Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Интернет- провайдер АЦС "Атлант - телеком" (Беларусь)

Интернет- провайдер АЦС "Атлант - телеком" (Беларусь)

1.5

Мнений: 2

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мошенники

Bojemoy (22 февраля 2017 01:07)

быстро

агрессивный маркетинг, воры и мошенники, дорого

Полгода назад меня под предлогом супер выгодной акции уговорили подключиться к этому интернет-провайдеру. Стоимость была очень выгодной и единоразовой, в пакет входил не только интернет, но и IP-телевидение.

Уже через месяц оказалось, что рекламу с акцией мне дали подержать в руках одну, а в договоре прописали совсем другие условия. Сама виновата! Читать надо было!

Но это еще не все! Через 3 месяца - подняли оплату в полтора раза (!) в одностороннем порядке и перевели при этом половину цифровых каналов в тестовый режим, то есть они работают с переменным успехом. Вот это клиентоориентированность!

Интернет быстрый, но и стоимость для него необоснованно высокая!

Не рекомендую!

Какие уловки у коммерческого интернет провайдера? И чем все таки байфлай лучше Атлант- телекома.

AnnaGeorgievna (15 апреля 2016 00:55)

быстро

дорого

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Давно не было времени зайти и поделиться с Вами моими новостями, но сегодня нашла время и хочу рассказать Вам про крупнейший частный интернет- провайдер Беларуси - Атлант- телеком.

История довольно долгая, но прошу прочесть до конца, я постаралась максимально понятно передать Вам всё, что мне удалось выявить.

Связаться с ними вынудили обстоятельства, мы переехали на новое место жительства в июне прошлого года. Основной наниматель жилья у нас - муж, а у него паспорт был на замене в связи с наступлением 25- летия. Мы почти месяц жили здесь без регистрации, поэтому возникли проблемы с домашним телефоном и байфлаем, потому как регистрация по месту проведения их - обязательна.Везде по подъездам пестрили рекламки от Атлант- телекома, их представители звонили в дверь и навязчиво предлагали ознакомиться с их акциями, раздавая буклеты.

Вот тут мы и попались, вернее - я. То, что раньше грубо называли "развести", сейчас красиво кличут "акция". По этой акции подключение бесплатное, а в обычное время - почти 500 000 бел.руб. Тогда я не подумала о том, какой здравомыслящий белорус будет подключать интернет за полляма, при средней з/п по городу в три??? А зря! После заключения договора я обязана пользоваться услугами ровно 12 месяцев, при досрочном разрыве договора я обязана буду уплатить штраф в размере тех самых 500 тыс.руб.

Условия были заманчивы - 6 месяцев со скидкой 50 %, 6 - месяцев по полной стоимости.

Я позвонила по указанному номеру. Девушка мило рассказывала о их скоростях, о том, что моя прописка им не важна и т.д. Вот на вопрос как скоро придет мастер, потому как мы неделю без интернета, она сказала, что поставит пометку "Срочно" и мастер придет не сегодня, так завтра. Я, естественно, поплыла, сказала, что жду. Продиктовала ей по телефону паспортные данные и радостная, села ждать мужа с работы с известием о том, что сегодня - завтра будем с интернетом, а байфлай надо пока заблокировать.

Разочарования начались на следующий день, мастер не пришел. По телефону я разговаривала с девушкой 8 числа, пришел он только 11 числа. Пока мастер проводил кабель, у меня было минут 15-20 на изучение и подписание договора и приложения к нему. Я, имея высшее экономическое образование, договора привыкла читать. Никакой информации об оплате, порядке, сроках в договоре не было, только практически каждый пункт договора ссылается на Порядок оказания услуг, которого провайдер предусмотрительно не предоставил, а велел читать на официальном сайте. Но как я могла его прочесть, скажите на милость, не имея интернета?

Но, видимо в этом и есть основная уловка, но понимаешь это гораздо позже. Когда же заветный интернет был подключен, мастер зашел в личный кабинет и пояснил, что к чему. Смутило меня то, что договор был датирован 8- ым июня, но тут меня успокоили, что один из пунктов договора указывает на то, что датой начала оказания услуг считается дата авторизации и активации.

Далее смутило, что у меня был минусовой баланс, ведь я еще даже не пользовалась услугами, я привыкла к тому, что при зачислении денег на счет оператора связи или провайдера баланс идет с плюсом и равномерно списывается в течении времени по факту оказания услуг. Здесь же мастер пояснил, что сразу деньги - потом стулья. Оплатить нужно в течении 3-ёх дней, иначе снизится скорость.

Я так подсчитала, что меня это устраивает. Примерно 15 числа (+-день) я получаю пособие на карточку и оплачиваю услуги, т.е. согласно здравому смыслу 11 числа ежемесячно мне нужно будет платить, + три дня, которые дает провайдер и как раз мне придут денежки на оплату.

Я подключала тариф "Wi-FI" со скоростью до 25 Мбит/с.

Естественно, я всё подписала и жила бы дальше спокойно, если бы не начала смущать меня скорость интернета и смс на телефон, которые гласили о том, что у меня оплачено "до 7, потом до 6, потом до 5 числа"......

Вот тут то я решила зайти и прочесть то, что следовала изначально- Порядок предоставления услуг.

Расчетный период у компании - 30 дней! Вот где собака зарыта!!!!! Люди, Вы где нибудь встречали расчетный период 30 дней у организации, оказывающей ежемесячные услуги? Я нет!

Получается, что каждый месяц, в котором 31 день, сокращает срок, который я могу пользоваться интернетом, на 1 день! Благодаря февралю этого года срок на день сократился!

Сейчас у меня оплачено до 4 мая, потому что в апреле 30 дней.

Это вторая уловка.

Здесь же и третья. Не смотря на пункт № 5 договора, который гласит о дате начала оказания услуг дату успешной авторизации на сервере, у них берется дата, которая стоит в договоре. В личном кабинете дату авторизации найти невозможно, сколько я не рыла. Доказать, что я подписывала его 11 числа - в принципе тоже.

И вот к чему я пришла. Я, начав пользоваться интернетом 11 июня 2015 года, сейчас в минусе уже 4 числа. А в это время скорость такая:

Скорость интернета сокращается, хоть плачу я полюбому полную сумму.

Т.е. одну декаду месяца я пользуюсь интернетом, по качеству который можно подключить на байфлае за 70-100 тыс.руб, а я плачу 235 за 30 дней. При том, что скорость даже во время оплаченного счета тоже иногда не совсем соответствует заявленной и намного превышает регламентированные для провайдеров 10 % отклонения от заявленной.

Сейчас скоро год, как я пользуюсь услугами данного провайдера, и очень жду наконец освободиться от этого финансового бремени, от постоянного минуса.

Не смотря на все недостатки государственного байфлая, там все прозрачно и понятно, четко прописано в договоре. На байфлае на новых нелимитируемых тарифах тарифный план с такой же скоростью стоит 190 тыс руб, а здесь ныне 235. Разница ощутима - 35 пачек молока для детского питания.

Порядок предоставления услуг довольно односторонний в прямом смысле этого слова. Практически каждый абзац начинается со слов "Провайдер в одностороннем порядке имеет право....". А на что же имеет право Абонент? Да ни на что. Абонент только обязан. Обязан платить и все. Даже при возникновении неполадок при необходимости вызова мастера будьте готовы платить, бесплатно у них никто никуда не выезжает.

В отличие от байфлая, здесь нет альтернативы - т.е. если положить часть суммы до появления денег, ты все равно будешь в минусе и все равно скорости не будет. Я пробовала.

На байфлае я клала в прошлом году 50 руб, пользовалась, потом оплачивала полностью и всем было хорошо.

Коммерческая структура - этим всё сказано.

Вообще, конечно, вот оплатила я за этот месяц, можно оплатить и вторую сумму на следующий. НО! Да поймут меня белорусы, каждое поступление денег расписано по копейкам, у нас просто нет лишних средств на такое. А второе, что меня пугает - это пункт в Порядке, который гласит, что Провайдер может изменить в одностороннем порядке тарифные планы и прочие условия, а также пункт, который гласит, что при смене тарифного плана или условий деньги на счете сгорают и на новый тарифный план не переносятся.

Итак, давайте расскажу про плюсы. Да, да - я честно и непредвзято.

- скорость - когда всё хорошо, она хорошая.

- возможность подключения без прописки, допустим - на съемном жилье.

- в отличие от аналогичного тарифа на байфлай скорость приема = скорости передачи, в то время как на байфлай скорость передачи ниже. Но это мало принципиально, для меня например. Я фильмы не заливаю...

- выбивает реже, чем байфлай.

Недостатки:

- дорого.

- нечестно.

Провайдер Атлант- телеком не рекомендую! Очень дорого обходится при том, что всеми возможностями и предоставленным на месяц трафиком мы не пользуемся в полном объеме.

Если по каким- либо причинам Вы ищите отзывы на Атлант - телеком, то самое главное - читайте внимательно на их сайте Порядок предоставления услуг, согласитесь ли Вы со всеми этими однобокими условиями.

Вот скоро у меня заканчивается срок договора, буду разрывать и отказываться от услуг. Что- то мне подсказывает, что мне придется дополнительно платить за те дни, которые натекли благодаря месяцам с 31 днем. Т.е. в мае у меня будет оплачено до 3 числа, в июне тоже, а до 8 июня мне будет дополнительно выставляться счет. Потом обязательно расскажу, чем всё закончилось))))