Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.setbook.ru

www.setbook.ru

1.7

Мнений: 3

Интернет-магазин книг Setbook предлагает огромный выбор отечественной и зарубежной литературы, детских игрушек, электроники и сувениров. Вы также можете оформить подписку на иностранные периодические издания.

Отзывы

В ЧЕРНЫЙ СПИСОК окончательно

ТЛВ (14 мая 2013 13:58)

Делала два заказа: 1-й два года назад - дорогие книги, привезли через две недели побитые и грязные, не взяла.

Снова решила попробовать (скидка от 20 штук), Заказ #150141 от 15 мая - 3 вида учебника по 23 штуки (если нет такого количества, зачем оптовую скидку давать и вообще что-то предлагать), предполагаемая дата доставки - 22 мая.

Позвонили в день доставки и сказали, что нет такого количества.....Ногами, наверное неделю бегали искали.

В ЧЕРНЫЙ СПИСОК окончательно!!! Есть много других надежных магазинов с такими же ценами и лучшим обслуживанием.

книги нормальные, сам процесс не айс ...

MileDee (5 марта 2012 16:42)

хорошие книги

долго обрабатывают заказ

Давно хотелось попробовать заказать книги по инету, как-то так получилось, что выбор мой пал на этот сайт..
Привлекло следующее:
1, широкий ассортимент, все интереующие меня книги есть, причем в разных вариантах, т.е. мягкая обложка, твердый переплет, разные издательства
2, приемлимая цена
Полазила по сайту , взвесила все за и против и решилась на заказ.
При оформлении никаких проблем , все быстро и доступно. Далее ждемс пока книги соберут для заказа.
Дата офомления - 18 февраля. в тот же день его поставили в обработку.
Дата сбора заказа - 22 февраля, т.е. книги на складе и "в ближайшее время Ваш заказ будет собран и отправлен" (инфо из личного кабинета).
Дата отправления - 29 февраля. Другими словами, 7 дней , именно 7 (т.к. работают они ежедневно) , заказ мой готовили к отправке.. Почему так долго , остается только догадываться ..
Книги поступили в пункт назначения - 2 марта. Почта Росии не подвела.
Правда без сюрприза тоже не обошлось:
- при оформлении приемных документов обнаружилось, что отправитель ИНН свой не указал, так что пришлось бежать обратно домой за реквизитами.
Обратите внимание, что при оплате наложенным платежом , мало того что вы платите этой фирме за доставку (в моем случае 262 рубля-за что непонятно) и на почте еще за доставку (чуть больше 100 рублей).. Т.е в среднем надбавка к каждой книге (заказ из 8 книг был) получилась + 45,5 руб.
Относительно самих книг могу сказать, что они хорошего качества , претензий нет.
Заказывать буду наверно только в случае большого заказа.. Ради одной двух книг на вряд ли.

чудовища!

Ухтышка (23 ноября 2011 04:31)

Книжные в сети - это отдельный разговор. Много с кем уже имела дело. В итоге сравниться с тем, как меня обхамили и подставили в [ссылка] (что я даже отзыв о них до сих пор переписать не могу, пребываю в шоке) может только то, как весело мне было с Setbook''ом. Минус 5 звёзд бы обоим поставила.

Итак. Заказала в Сете учебники. Потом через 2 дня узнала, что одни из них нужен в количестве двух экземпляров. Написала письмо в магазин с просьбой отредактировать заказ - добавить книжку. Ответили, что делать этого не будут, чтобы я сама оформила второй заказ. "Очень прям им сложно было" - подумала я и оформила второй заказ на одну эту единственную книжку.

Они потом разок позвонили, устроили путаницу с заказами, что словами не передать. И...

И настало долгое время молчаливого ожидания книг. Вместо заявленных "5 рабочих дней" заказ ко мне ехал 2 недели. Учебники приехали чётко перед экзаменом - когда готовиться? Но дело даже не в этом...

Дело в том, что мне никто не звонил по поводу задержки доставки. Это с 1 по 16 число месяца. Не отвечали на мои письма.

В итоге как-то вечером, часов в 19-20 (когда мне сообщили, что экзамен вот-вот грянет), я позвонила в магазин сама. Трубку взяла рассеянная девушка с каким-то "рязанским" выговором. Последовало примерно следующее:

Я: где мои книги-то уже? столько времени прошло!
Д: сейчас посмотрю

звоню с мобильника, минута тишины

Я: а поскорей нельзя посмотреть, я не миллионер
Д: да. давайте я вам перезвоню
Я: спасибо, давайте

проходит 30 минут моего терпеливого ожидания, не выдерживаю, звоню опять сама.
трубку не берут (ага, высвечивается мой номер-то!), звоню до победного, через минуту гудков кто-то сбрасывает. смеюсь уже просто, звоню ещё раз, и через ещё несколько гудков девушка, понимая, что я не отстану, вынужденно поднимает трубку.

Выясняется, что она ничего не посмотрела!

Я: вы что там, неадекватные все? где мои книги?
Д: сейчас посмотрю
Я: ну да, уже пора бы

проходит пол-минуты тишины

Я: вы спите?
Д: нет-нет, просто у нас медленно грузится программа. хотите, я вам перезвоню?
Я: ахаха, нет, спасибо, было дело, я подожду

ещё через пару минут эта сонная принцесса страны Пофигизма сообщает, что книги, оказывается, уже все на месте...

Я: так почему же никто мне не позвонил и не сказал??
Д: не знаю. странно (с интонацией Полумны Лавгуд из Гарри Поттера)
Я: привезите мне их завтра, срочно нужно
Д: нет, машины уже ушли
Я: но вы 2 недели провозились, что такое?!
Д: машины уже ушли
Я: да мне срочно нужен мой заказ!
Д: машины уже ушли
Я: ладно! тогда послезавтра. с предварительным звонком от курьера
Д: хорошо. ожидайте
Я: ожидаю

Как вы думаете, позвонил ли курьер перед визитом?)) Верно, не позвонил, а припёрся внезапно.

После таких приключений мне ничего не остаётся, как сказать, что в магазине сосредочены злые силы царства тьмы во главе с царевной я-вам-перезвоню-но-вряд-ли и духом Пофигизма и Раздолбайства. Боже упаси с ними ещё раз связаться!