Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин Комус - komus.ru

Интернет-магазин Комус - komus.ru

2.6

Мнений: 5

Канцелярские товары, техника, офисная мебель.
Интернет-магазин «Комус» предлагает самый большой выбор канцтоваров и оргтехники.
Бесплатная доставка в офис и на дом в Москве, Санкт-Петербурге и городах России. Наличная и безналичная оплаты, цены с НДС.

Отзывы

Низкие цены-низкое качество, но есть и исключения.

Ясельная (8 декабря 2016 01:48)

акции, вежливые операторы, удобный поиск, цены

бесплатная доставка от 3000 рублей, бракованный товар

Добрый вечер, дорогие читатели! Интернет-покупки на сегодняшний день набирают все большую популярность. Я часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, однако не всегда покупки действительности оказываются хорошими и качественными.
Героем этого отзыва будет интернет-магазин [ссылка].
С брендом Комус я знакома давно, уже лет 10, а может и больше. Раньше эти магазины часто модно было встретить на улице, но со временем бренд перешёл на интернет-платформу. Сложно сказать плюс это или минус, однако цены и представленный ассортимент меня очень порадовал.
Сайт сделан хорошо, никаких зависаний и долгих загрузок, почти ко всему товару есть подробное описание и фото.
Ассортимент широкий. Помимо канцелярии сайт предлагает приобрести бытовую химию, продукты питания, мебель и многое другое.
Я работаю в офисе и, к сожалению, выдаваемая канцелярия не всегда хорошего качества или просто не удобна в использовании. Собственно по этой причине я и решила обратиться за покупкой к сайту [ссылка].
Свои покупки я начала с календарей. На сайте очень большой выбор: и перекиданные, и настольные, и настенные, и отрывные. Другими словами на любой даже самый привередливый вкус. По итогу я выбрала несколько настенных календарей и один настольный.
Кстати, обратите внимание для перекидного настольного календаря необходимо приобрести подставку.
Календарями я осталась очень довольная.
Так же на работе мне очень нужны подставки для бумаги. Их так же представлено очень много, начиная с картонных, заканчивая сложными пластмассовыми конструкциями. Т.к. картонные емкости у меня уже в наличие, поэтому я приобрела пластмассовую конструкцию на 3 отсека, которую нужно собрать.
Сразу хочу отметить, что данная позиция в моем заказе меня растопила, т.к пластмасса оказалась очень хлипкой и постоянно места креплений отходят и приходится заново собирать. Цена составила около 300 рублей и за такую стоимость немного обидно, что приходится постоянно возиться с подставкой.
Крупной позицией в моем заказа был стиральный порошок. Да-да, даже он представлен в данном интернет-магазине. Объём порошка 15 кг. Стоимость 1200 рублей, что очень выгодно.
Сразу хочу отметить, что упаковка порошка была то ли повреждена, то ли повредилась при сортировке заказа, но порошок привезли "перебитнованный" скотчем. Вес порошка вроде бы не изменился, однако все равно неприятно. Убрать или поставить впрок не слишком удобно, плюс ко всему из-за открытой упаковки от порошка сильно пахнет.
Так же среди моих позиций в заказе были маркёры, ручки. К ручкам никаких претензий, а вот маркёры меня сильно расстроили. Из четырёх заказанных два оказались высохшими. Очень неприятно, хоть и цена невысокая, но я очень рассчитывала на заказанный перманентный маркер.
Очень порадовало заказное мной офисное ведро. Обьем 14 литров и цена 90 рублей. Это просто бомба
Так же я заказала влажные и сухие салфетки. Все хорошего качества, однако с сухими салфетками произошёл казус. Заказанные мной бумажные салфетки не привезли, сославшись на то, что их по ошибке отправили по другому адресу. Хотя наконуне формирования заказа девушка позвонила мне и сказала, что все товары есть в наличие, а те которых нет - предложила заменить на аналогичные.
Данный факт меня порадовал, очень хорошее обслуживание при формировании заказа.
Минусом для меня стала стоимость заказа, предполагающей бесплатную доставку. 3 000 рублей!!! Достаточно сложно канцелярии набрать на такую стоимость. Но я думаю, что причиной этому является тот факт, что Комус сейчас ориентирован на корпоративных клиентов, а не на физических лиц.
С трудом, но набрав всякой мелочи, я сформировала заказ на 3000 рублей, зарегистрировалась на сайте и подтвердила заказ. Заказ, если я не ошибаюсь, привезли через день. Достаточно быстрая доставка, это плюс! Однако на этом плюсы с доставкой закончились. Служба доставки приехала в 18.00, хотя я выбирала промежуток с 13 до 17. Неприятно, но терпимо.
Заказ донесли до квартиры, нужно было подписать много мускулатуры, подтверждающей получение заказа. И уже только после подсписания всех бумаг курьер сообщил, что в заказе не хватает позиций. Данный факт меня немного обескуражил, ведь заказ уже был оплачен. Курьер обещал, что завтра недостоющие позиции будет довезены. Однако если учесть тот факт, что у человека может не быть свободного времени в другой день - никто не рассматривал.
Все товары были упакованы в одютдельные упаковки, а весь заказ в коробки. Это меня порадовало.

Мой отзыв немного затянулся, так что перейдём к выводам. Могу ли я рекомендовать данный магазин? Если вы хотите заказать в офис много позиций, тогда данный магазин хорош, однако если вы заказываете для себя, как для физического лица, то рекомендовать данный магазин не могу. В этом случае лучше найти розничный магазин, пускай цены и будут немного выше.
Доставка оставляет желать лучшего. Качество некоторого товара так же оставило негативные впечатления.
Кстати, ещё мне выдали дисконтную карту и скидочные купоны в другие интернет-магазины, однако все эти бонусы не заставят меня в следующий раз сделать там заказ.

На первом этапе заказа с весомым счётом за товары - справляются.. НО, ежели после доставки возникают

Маленькая Чудо Принцесса (8 июля 2016 15:14)

Доброго времени суток!

В интернет-магазине "Комус" наша компания уже отоваривалась, но не столь глобально, как в последний раз. Счёт нам выставили на сумму более 12000т.р. с более чем двадцатью позициями в заказе. В "Комусе" приятно делать покупки, т.е. на стадии выбора и оформления заказа - всё очень даже радует! В интернет-магазине есть практически всё для офиса, т.е. почти все офисные нужды вы, с помощью "Комуса" можете удовлетворить: и бумага разнообразных форматов, и мелкая бытовая техника, и всевозможные настольные принадлежности, чайные и кофейные наборы и даже удлинители с usb, в общем и целом на любой вкус и на любую ценовую ориентированность ВЫБОР ЕСТЬ! Несомненным плюсом интернет-магазина является бесплатная доставка от определённой суммы заказа.

Что понравилось:

- Отличный выбор товаров на любой кошелёк и потребность;

- Возможность бесплатной доставки по Москве и Подмосковью;

- Упаковка товаров на 5 с +;

- 2 недели на обмен или возврат товаров;

- Оперативность оформления заказа и выставление счёта; (Оперативны не всегда, зависит от того, какая ситуация, читай ниже)

- Вежливые, услужливые и ответственные операторы и менеджеры на этапе оформления заказа; (Опять же, не всегда, зависит от конкретной ситуации)

- Приятная, ответственная и оперативная служба доставки; (Опять же не всегда..)

Вкратце: После оформления заказа, нам выставили счёт, после чего вежливый менеджер связался по телефону и задал вопрос о сроках оплаты с нашей стороны. Нам даже сказали, что придержат наш товар, если по каким-то причинам мы задержим оплату по счёту - т.е. идут на встречу, ничего не скажешь. Далее тот же менеджер (уже в более навязчивой форме) позвонил удостовериться, что заказ доставлен и нас всё устраивает и навязчиво так продемонстрировал своё желание подъехать к нам в офис, с целью нашего ознакомления с большим ассортиментов товаром "Комуса" На что я ответила чёткое, но вежливое "Нет" После чего менеджер всё равно сказал, что заедет с журнальчиками и сверил адрес нашего офиса) (так и не приехал, надо сказать) Заказ наш полностью был доставлен в хорошем качестве, в нужном количестве и нужных цветов. Но одна позиция нам не подошла по офисным параметрам. Мы выбрали замену и позвонили в сервисную службу. Записали новый артикул и назначили дату приезда курьера (с целью забрать то, что нам не подошло и обменять на то, что мы выбрали) Но получилось так, что забрать не подошедшую нам позицию - забрали, после чего мы ожидали 5 дней, чтобы нам довезли то, что мы выбрали на замену. При всё при этом уже мы сами звонили и менеджеру и в сервисный отдел, чтобы их поторопить. Оформляли повторно заявки. В итоге добились-таки.

В чём разочарованы:

- Сервис и забота о клиенте - должны быть на высоте В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ: будь то стадия оформления заказа, выставление счёта или стадия обмена или возврата. Получается первая ступенечка красивая, ровная вышла, а следующая кривая и со сколами. Ибо все нам обзвонились, обпереживались и т.д. и т.п. А в ситуации с обменом - мы оказались никому не нужны, кроме нас самих (повторюсь, мы несколько раз оформляли возврат, вся информация передавалась менеджеру несколько раз)

Не понравилось

Leo999 (11 июня 2015 16:21)

бракованный товар

Сделала заказ, не большой, но так скажем средний. В итоге сама доставка была рано с утра, все хорошо, без нареканий. А вот в заказ не положили скрепки (мелочь, но я же их заказывала) и вертикальный накопитель для бумаг оказался треснутый. Их было два, один вот такой, все дно в трещинах. Я частый пользователь разных интернет магазинов, и ни в одном ни разу не было накладок, всегда все привозили, все было положено в заказ как надо и без брака. А здесь вот такая ерунда. Не советую. В следующий раз могут не положить чего покрупнее, а не скрепки....

Ни разу без проблем! Фото брака.

professor (19 ноября 2014 14:53)

товар всегда есть на складе, удобный поиск

бракованный товар, цены немного завышены

Начну с того, что довольно часто использую сервис интернет-магазина "Комус". Это связано с рядом причин:

1. В округе практически нет канцелярских магазинов, комуса целых два.

2. Удобный интерфейс сайта, широкий ассортимент.

3. Цена через интернет дешевле, чем в самом магазине, иногда значительно.

4. Есть самовывоз без доплаты.

Но сколько бы не заказывала, обязательно какие-то проблемы. Последний раз когда я искала доску маркерную, перерыла пол интернета, либо цена не устраивает, либо нет размера в наличии, либо доставка баснословная сумма без возможности самовывоза. Зашла в магазин Комус, там очень дорого оказалось. А в интернет-магазине вполне доступная цена, нужный размер и доставка в один из магазинов на следующий день.

Я оформила заказ, когда пришла за ним, его оооочень долго искали, когда нашли, я уже опаздывала, и доска была вся закручена скотчем, так что на распаковку ушло б мин 15, а потом же еще упаковать, чтоб довезти. В общем обошлась без проверки. Приехала на работу, распаковала и расстроилась, один угол быт сколот, а заглушка треснутая. Приятного мало (фото прилагается). Это был не заводской брак, это был брак доставки, явно кто-то швырнул ее углом.

Также было с подставкой под лист, она с оборота оказалась треснутой, но заметила это позже. Как что-то закажу обязательно в чем-то косяк.

Недостатки "Комуса":

1. Бракованный товар

2. В розничных магазинах цены значительно завышены

3. Неаккуратная доставка

4. Путают позиции (раз пленку привезли вместо прозрачной синюю)

Конечно если есть запас времени, все нужно проверять, а если что отказываться от бракованного товара. Внимательно проверять сумму заказа и место доставки. Вообще магазин развернул широкую розничную сеть и практически подавил другие ресурсы. Либо те ресурсы не конкурируют с ценовой политикой магазина. В общем на усмотрение пользователей. Я бы рекомендовала магазин как самый доступный, но отнесу его к опасным.

я разочарована

МарЗо (17 сентября 2012 15:33)

личный кабинет, удобный поиск

бесплатная доставка от 3000 рублей

Здравствуйте. Хочу рассказать мою историю отношений с интернет-магазином "Комус". Дело было где то августе. Решила закупить канцтовары для старшей дочки, а так как второй ребеночек совсем маленький не захотела бегать по магазинам и искать что где купить. Зашла на сайт магазина "Комус". Там конечно есть всё. Наполняла корзину постепенно, несколько дней (благо всё там сохранялось). И вот список готов, делаю заказ. В назначенный день позвонили, привезли. Я рада. Но открыв все коробки я понимаю что половины того что я заказывала нет, а есть какие то предметы мной не заказанные. Звоню водителю, он ничего не перепутал. Звоню в отдел по работе с клиентами. Там говорят что всё исправят и завтра привезут, только говорят "клея сейчас нет - как появиться привезем". Привозят, я отдаю им лишний товар, они мне то что не привезли в прошлый раз. Открываю коробки опять 3 наименований не хватает. Я плюнула и звонить больше не стала. И итоге клей привезли только через месяц. Ужасный магазин.