Главная » Разное » Сайты » Отзывы myToys.ru интернет-магазин детских товаров и игрушек

myToys.ru интернет-магазин детских товаров и игрушек

3.0

Мнений: 22

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Очень рад, что мне нашёл такой магазин.

Игорь Белов (14 марта 2021 21:11)

Очень рад, что мне нашёл такой магазин. Я люблю порадовать своего сына подарками, здесь достаточно большой выбор товаров, а также быстрая доставка. Остается добавить, что качество товаров на высоком уровне, а информация размещенная в магазине всегда соответствует реальности. В прошлом заказе кроме радиоуправляемой машинке сыну, купил стереогарнитуру Fischer Audio Blue Ribbon https://www.mytoys.ru/product/16932795, великолепное устройство! Подошёл отлично для моего смартфона,честно скажу, недостатков пока не выявил. Пользуюсь некоторое время, очень нравится и всем доволен. В общем, пока буду ещё тестировать и изучать дальше.

Приятно получать посылочки.

svirskaya (12 февраля 2021 11:09)

Добрый день! Хочу написать свой отзыв, очень приятно получать посылочки с My Toys, одежда очень хорошего качества, и за такие приемлемые деньги, но вот по размерам на мой взгляд, есть модельки то что в размер, что-то маломерит но не на много, и что-то есть что большемерит, но это индивидуально, конечно. Игрушкам и книжкам ребенок мой всегда рад. Сейчас играет с Hot Wheels -https://www.mytoys.ru/product/2154021 подарочным набором из 3 машинок. Хорошие, качественные машинки! В ручке помещаются! Привезли, разрешили проверить! Коробка целая, не мятая! Спасибо курьеру!

Сайт красочный, интерфейс доступный.

Вера Агафонова (19 января 2021 21:47)

Условия и стоимость доставки расписаны очень подробно.

нечего сказать

В интернет-магазине My Toys я покупала пока только 1 раз. Но тем не менее хочется поделиться своими впечатлениями. Сайт красочный, интерфейс доступный. Ассортимент довольно интересный, порадовало, что ко всем товарам есть описание и отзывы покупателей прилагаются. Здесь есть различные наборы для творчества, игрушки, самокаты, беговелы, конструкторы, одежда, обувь и много всего другого. Наличие интересующего товара Полукомбинезон Reima Lammikko оператор подтвердил. Далее я добавила товар в корзину https://www.mytoys.ru/product/10694919?sku=10634251 и перешла к оформлению заказа. Получили отличный комбинезон, цвет понравился, не яркий, сбоку светоотражающие полоски. Лямки нормально держаться, ничего не расстёгивается, очень удобный в носке.

Все что я покупала отличного качества.

Дана (21 декабря 2020 22:07)

скидки, сезонные распродажи

не заметила

Игрушки в магазине подобраны качественные, одежда тоже. Игрушки все разрекламированные, деткам нравятся. Скидки очень часто просматриваю, специальные предложения и даже подписалась на рассылку, чтоб быть в курсе событий. Еще нашла для себя прекрасную возможность покупать одежду любимого бренда Рейма со скидкой. Просто покупаю во время сезонных распродаж, скидки могут доходить до 50%. Самовывоз есть, но я чаще курьера заказываю, все привезет и даст распаковать и проверить качество. К магазину претензий нет, все что я покупала отличного качества.

Процесс покупки точно соответствовал условиям на сайте магазина.

Константин Рудин (14 ноября 2020 18:38)

удобный, высококачественный товар

Процесс покупки точно соответствовал условиям на сайте магазина. Доставка быстрая, без задержек и накладок. Доставили через восемь дней, упакованы на совесть,Качество самих товаров более чем устраивает. При получении рассматривал сноубутсы Reima Nefar https://www.mytoys.ru/product/8739542?sku=8732920. Без претензий. Супер легкие, в меру теплые, удобные, красивые. Очень легко ребенок натягивает на ногу! Сапожки стильные, не промокают.

много интересного и полезного

Наталья (10 октября 2020 19:23)

Здесь в магазине очень часто делаю покупки нашему сыну. Последней была это замечательный трёхколёсный мотоцикл City-Ride, на аккумуляторе, https://www.mytoys.ru/product/16773745 приятный парень консультант помог мне с выбором модели. Устойчивый, яркий дизайн со световыми эффектами, компактный. Сыну 5 лет, с удовольствием катается в квартире и на улице. Свои заказы получаю всегда в сроки, как и на этот раз. От всей души хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам этого магазина. А родителям сказать, обращайтесь сюда, здесь найдете много чего интересного и полезного для своего ребенка.

Ассортимент отличный.

Василина (12 сентября 2020 20:32)

Можно как для мальчика так и для девочки подобрать классные игрушки. Периодически приходят спецпредложения на электронную почту от этого интернет -магазина. По доставке проблем тоже нет. Налажено все хорошо. Лично мне довелось здесь приобрести Интерактивную игрушку FurReal Friends Кенгуру Джози и ее малыши в подарок сыну. Отличная игрушка, в комплекте: мама-кенгуру и 3 кенгурёнка https://www.mytoys.ru/product/14836460.

хороший магазин детских товаров

Алла Дуброва (25 марта 2020 10:52)

Посылка отслеживалась на сайте. Доставка всегда быстрая.

не было в моем опыте

Три года подряд заказываю зимние парки Reima для дочери - всегда попадаю в размер, качество супер . В магазине большой выбор, купила и сыну зимний комбинезон Рейма дешевле, чем на официальном сайте Рейма, и дешевле, чем в других интернет-магазинах. Еще сапожки для мальчика очень хорошие, теплые и стильные. Мы их покупаем не в первый раз. Качество всех товаров отличное, оперативная обработка всех заказов. Посылка отслеживалась на сайте. Доставка всегда быстрая. Упаковано всегда хорошо. Очень довольна магазином и его работниками. Будем заказывать еще не раз )

Так подвели меня в важный момент

Olik_L (17 января 2017 23:56)

нет ответной связи, платная доставка, хорошая цена только с купоном, чудовищные условия возврата

Нелестные отзывы о магазине я читала давно. Но мой личный опыт до этого был вполне положителен. Хотя обычно я там заказывала одежду. Со скидками по новогодним каталогам и с распродажами после НГ можно было купить довольно выгодно горячо любимую мной Рейму. Мы успешно приобрели там 3 комплекта и комбинезон. И все обошлось без эксцессов.

В этом году ребенок слезно просил интерактивого щенка от Хасбро который Go-Go. Стоит собака прилично. Но так как из новогоднего каталога компании мы получили скидку в 20% на Хасбро, то цена получилась интересная - вместо среднестатистической цены в 6000 мы заказали его за 4000.До дня рождения на момент заказа оставалось 5 дней. Оплатила предоплатой по карте. Через пару дней я получила сообщение что посылка на пункте выдачи.

К слову о пунктах выдачи. Компания якобы предоставляет бесплатные пункты самовывоза. На момент оформления заказа рядом с домом значился бесплатный пункт самовывоза, но при оформлении заказа на него оказалось что доставка в него платная. Сейчас этого пункта бесплатного на карте я не нашла. Я написала запрос в службу поддержки еще перед заказом, но мне не ответили и я заказала платно, т.к. не было времени ждать - день рождения был на носу. Письмо-отбой мне пришло исправно с номером заявки, но по факту никто мне так и не написал. На сегодня прошла неделя с того вопроса.

В общем получила я посылку в Боксберри. Коробка мне изначально показалась маловата. На ней увидела пометку "без вскрытия", ну и по опыту знаю что возвраты в магазине посылками обратно оформляются. Забрала. А дома сюрприз - вместо собаки Go-Gо другая собака из той же линейки, но дешевле раза в 2-3. Коробка была помещена в пакет с наклейкой с кодом дорогой собаки, но пакет по факту был размером маленький и коробка с нужной собакой туда попросту бы не влезла.

На мои звонки и требования заменить в ближайшие дни на нужную собаку, т.к у ребенка через три дня день рождения, ничего более внятного чем "от имени компании приносим вам извинения за доставленные неудобства" я не услышала. Эта фраза уже за первый звонок в магазин набила оскомину, а я общалась с ними 4 раза, если не ошибаюсь. Товар предлагают вернуть по почте или через пункт выдачи, не смотря на то что у компании склад в Химках. Это был четверг, а в понедельник уже именинница подарка ждет. Магазин не вошел в положение. Курьер не может приехать потому что курьеры у них не принимают возвраты. Скорее всего умышленно. Логистика компании видимо построена таким образом чтоб взаимодействия с клиентами было минимум.

После того как я смирилась, перезвонила с просьбой хотя бы предоставить мне повторно ту же скидку в 20% чтоб заказать повторно щенка по той же цене не дожидаясь разрешения волокиты с возвратом. Девушка заявку приняла. О чем мне пришел отбой на почту. Но как можно догадаться ответа я не дождалась.

За выходные мы приобрели щенка в другом месте. И я сходила сделала возврат в тот же пункт выдачи, где получала. Там были трудности с возвратом, т.к. они якобы только полные принимают, но обещали узнать как и все же приняли. А в понедельник утром в сам день рождения прямо около 9 утра мне позвонили опять из магазина и начали спрашивать уведомляли ли меня о том куда я вернуть могу. Я попросила не беспокоить и поднимать свои записи разговоров которые они ведут. Положила трубку. Мне снова перезвонили. Я просто смирилась и поддакивала, понимая что не оставят, пока еще раз не принесут извинения. Да-да. Опять эти сакральные "приносим свои извинения". Якобы я не туда посылку вернула. Частичный возврат только на определенные пункты можно отвозить. Ну и конечно они неудобны и далеко от дома и работы. В предыдущие разговоры акцента на том что в боксберри принимают только полные посылки мне не делали, просто перечислили какими компаниями можно отправить и все. А догадаться об этом вот так вот сложно. Я решила что проще доложить в посылку то что изначально оставить хотела (с собакой пистолет заказала игрушечный) и отправить рядом с домом. Мне уже ничего не надо. Вот реально. Уже просто хотелось чтоб оставили в покое. И денег вернули (которые после рассмотрения якобы в течение 10 дней перечисляют).

Сегодня пришла на пункт выдачи. А моя посылка таки отправлена. Говорят после меня такая же девушка пришла. И ее посылку оператор боксберри смог возвратом частичным оформить и мою отправил следом.

Магазин прислал мне еще извинительное письмо с бланком возврата и сертификатом на 500 рублей )) и с надеждами на будущий заказ.

Так вот... Считаю такую реакцию на форс-мажорные обстоятельства, сложившиеся по вине магазина, неадекватной. Раз уж вы все-равно берете на себя расход по обратной отправке вам посылки, можно было предоставить замену товара курьером. Как и лишен адекватности сертификат на 500 рублей (который обычно ограничен 20% от заказа и минимальным заказом в 2000 р.). С ним получить свой товар по цене заказанной ранее с моим прежним сертификатом я уже не смогу там скидка изначально получалась около 1000 р. Уже молчу что в понедельник он был неактуален. Поэтому сертификат-извинение выглядит бледновато. Особенно если учесть тот факт что эти купоны на 500 р лежать пачками на пунктах выдачи абсолютно для всех и совершенно безвозмездно. Если Вы реально заинтересованы в клиенте, то совершенствуйте взаимодействие в форсмажорных обстоятельствах. Потому что извинения и сертификат на 500 руб несоизмеримы с доставленными неудобствами и испорченным настроением накануне праздника и в день праздника (благодаря разборкам с операторами), которые мне пришлось испытать.Не ответили на мой вопрос по форме обратной связи перед заказом. Не ответили вовремя на мою просьбу предоставить мне повторно скидку, соразмерную той, что я потратила на заказ. Сложилось очень неприятное впечатление, что если эта пересортица возникла не специально, то по крайней мере она судя по отзывам не редкое явление.

Ну и вот это "от имени компании приносим вам извинения за доставленные неудобства". Вот правда иногда лучше промолчать. Гораздо приятнее получить реальный выход из ситуации, а не автоматическое "извините", когда не знают что еще сказать. Вот жаль записи нет - интересно сколько раз за разговор в таких ситуациях произносится фраза. Она нереально бесит! Как и собственная беспомощность в такой ситуации

Добавляю через 2 недели: Жаль что вначале отзывы о магазине позитивные и с накрученными плюсиками за отзыв так что у негативных нет ни шанса. Их нужно специально искать. Ну я не поленилась. Таких отзывов достаточно, чтоб здравомыслящие люди не попались. Это магазин-рулетка.

Изначально мне говорили что для ускорения процесса возврата нужно на электронку отправить копию возвратной накладной и копию документа об отправке посылки с возвратом. Все это я проделала сразу же после отправки. Но по факту это просто обман, потому что обработка у них стандартная - 10 дней. Все это время документы идут до бухгалтерии и бухгалтерия их обрабатывает. Это наводит на 2 мысли: либо у них столько возвратов что очередь в 10 дней, либо опять все для "удобства" клиента, чтоб не повадно было возвраты отправлять. Как мне объяснили после этого данные передают в банк.И там уже все зависит от банка, как он осуществит возврат средств. Даже тут все не стандартно как у других компаний, где банковские перечисления осуществляются от 1 до 3х банковских дней.

Напомним что мне всячески пытались подсказать как ускорить процесс возврата или как побыстрее получить собаку нужного размера ( оформив следом второй заказ), но ни того ни другого я не смогла получить. если это ускоренное, то страшно подумать на сколько затягивает не ускоренное.

Вразумительного ответа я не получила ни по почте, ни в переписке внизу. Из чего делаю вывод что компания нарочно создает такие условия, чтоб людям не хотелось заморачиваться с возвратом.

Огромное разочарование! Прислали не тот товар!

perfy (10 ноября 2016 11:57)

быстрая доставка

чудовищные условия возврата

Сегодня я получила свой первый заказ из магазина mytoys и была очень разочарована! Я очень ждала эту посылку, т.к. в ней находились долгожданные детские зимние штанишки (скорее полукомбинезон), но когда открыла коробку, брюки в ней оказались совсем другой, непохожей на заказанную, модели (хотя и той же фирмы). При том, что я специально искала конкретную модель, нашла ее в ДМ, но там не было нужного нам 98 размера, а в майтойс был, чему я обрадовалась, но, видимо, зря.

Те брюки, которые я хотела, шире в талии и их гораздо проще ребенку надеть самому, а те, что пришли, туго натягиваются, если одевать их поверх кофты, единственный возможный вариант - одеть под кофту. У них есть молния и кнопки, какие-то неудобные подтяжки, даже меня напрягает натягивать на него все это, для него самого это будет еще проблемнее, такую молнию он сам может и застегнет если сильно постарается, а кнопку - нет, а у воспитателя в саду еще целая толпа детей, которым также надо помогать одеваться. Очень и очень огорчена покупкой.

Если бы штанишки были хотя бы такой же модели, но другого цвета или хотя бы модели были похожи - было бы полбеды, но, к сожалению, ошибка не в этом. Причем цена тех брюк, что пришли мне, по каталогу примерно на 400 рублей выше (а с учетом скидки - на 500), что меня совершенно не утешает, поскольку получить тот товар, что не желаешь на 500 рублей дешевле вместо того, который желаешь - это странный повод для радости, но хорошо хоть, что не наоборот, как бывает, судя по некоторым отзывам. Оформлять возврат или замену - это тоже дело долгое и непонятное, штаны-то нужны сейчас, поэтому придется их оставить.

Это брюки, которые заказала:

Те брюки, которые заказала

Это те, которые пришли:

Те, брюки, которые пришли

Номера товаров в заказе и в бланке возврата совпадают с номером товара, заказанного мной в каталоге, и не совпадают с номером товара пришедших брюк, а вот на этикетке указан только артикул, по поиску на сайте при его вводе ничего не находится (я всегда думала, что это тоже самое, что и номер товара, но, видимо, это не так)

Номер товара из личного кабинета:

Номер товара из истории заказов 4781506

Совпадает с номером товара в бланке возврата:

Бланк возврата и номер товара в нем

Артикул на этикетке (не знаю что он значит, но выложу на всякий случай):

В Санкт-Петербург посылка пришла очень быстро, за пару дней, доставка с помощью боксбери. Товар был хорошо упакован. Остальная часть посылки соответствует заказанному, хотя она как раз просто так набиралась в дополнение, а заказ формировался вокруг брюк и очень обидно, что именно они пришли не те, что были нужны, а не какая-нибудь дребедень из остального списка.

Из прочих недостатков: зачастую очень плохое и минимальное описание товара, мало фотографий, качественных нет, можно сказать. Это при том, что магазин не новый, я про него слышала очень и очень давно, когда о детях еще даже и не думала, а сейчас ребенку уже 3.

Ассортимент вполне стандартный для детских магазинов, цены тоже, ничего особенного в этом плане не вижу, каких-то супер-бонусов тоже. Рекомендовать скорее всего не буду именно из-за плохого контроля соответствия содержимого посылки заказываемому. Не знаю буду ли еще в своей жизни делать там заказы, все желание отпало, хотя жаль, отделение боксберри у меня в соседнем доме и для меня такой способ доставки очень удобен.

Жаль, что в первых рядах старые льстивые отзывы.

Родная Природная (23 июля 2016 00:21)

проверенные бренды, регулярные скидки, бонусы, предложения, широкий ассортимент

долгая сборка заказа, дорогой магазин, нет ответной связи, платная доставка

Доставка, оповещение и цены - желают быть лучше.
Цены - это вообще треш. Например, настольная игра "Кукарача" стоит в этом магазине 3800, когда в г.Тула она же стоит не дороже 2500. Хотя я не про ценовую политику компании, а про оповещения и доставку клиентам.

Сделала заказ 20 июня. Оплата полная, в т.ч. за доставку, согласно условиям магазина.

Проходит день, другой... От магазина ни слуху ни духу. Прошла рабочая неделя и я начинаю им звонить, мол, где мой заказ и хоть уведомление пришлите что ли. И только через неделю пришло автоматическое оповещение, вроде бы всё как положено:

и тут же следующее - смотрите на время и дату в скринах:

Но ведь это я им напомнила о себе, а не они обо мне пекутся (((

В личном кабинете - тишина! Типо, вообще не было такого заказа. Пришлось о себе опять напоминать, перепроверять у менеджеров трек-номер заказа и прочее. Захожу в ЛК и что я вижу!!! Его, типо, не существует. Опять звонки, опять разговоры с менеджерами, в процессе выяснилось, что это глюки сайта и они над этим работают. Ладно, "иду" проверять через другие серверы, например, ГдеПосылка.ру. А теперь смотрите на даты отправления: 25 июня. т.е. прошла ПОЧТИ НЕДЕЛЯ с момента оплаты, как они соизволили мою покупку отнести на почту

И вот что удивительно: никаких извинений, никаких дополнительных уведомлений о заказе в личном кабинете. НОЛЬ. просто тишина!!!

Магазин НЕ рекомендую своим друзьям. Единственное, если нигде больше не найти искомую вещь, тогда приходится обращаться к услугам этого магазина. И то лично я про него "вспомнила" случайно: выбирала подарок дочке на всевозможных инет-сайтах, на свою почту получила письмо примерного содержания: "... в связи с тем, что Вы являетесь частым пользователем сайта ГдеПосылка.ру вот вам скидка на покупки в магазине myToys". Мелочь, а ПРИЯТНО. как никак, а доставка вышла бесплатной.

Спасибо всем, кто дочитал до конца!!! Если отзыв для вас полезен или вам понравилось его оформление, то смело жмите на кнопочку "ДА":

Десятка популярных отзывов:

Коляска Hartan Детский велосипед SMART TRIKE Zoo Роддом при 29 ГКБ, Москва Прогулочная коляска-трость Lider Kids Автокресло Maxi Cosi AxissКоляска Joie Litetrax 4 Комбинезон Little people Зимушка Кукла Маша (м/ф Маша и Медведь) Комплект (куртка + полукомбинезон) Lupilu Подгузники Мульти-дайперс Многоразовые 2315.

Отвратительный сервис!

Anastasia beauty (11 мая 2016 11:50)

отвратительный сервис, платная доставка, чудовищные условия возврата

Столько хвалебных отзывов о данном магазине и видимо просто мне так не повезло. На основании моего опыта совершенно не рекомендую его как благонадежный интернет-магазин.

Итак, 21 марта 2016 года я заказала ребенку в подарок бластер Nerf, стоимостью больше 2000 рублей плюс доставка в Москву в пункт выдачи boxberry. Поверила обещаниям магазина доставить заказ в течение 3-х дней. А 24 марта 2016 года, выясняется, что заказ даже не передали в доставку. Сроки поджимали, так как бластер был подарком ребенку к определенной дате. 25 марта 2016 года я позвонила в mytoy и отменила доставку, причем звонила я несколько раз и каждый раз менеджеры уверяли меня, что заказ отменен. И что же в итоге? 28 марта 2016 года мне приходит уведомление, что заказ передан в доставку! На мои возмущения и требования вернуть деньги, менеджеры отвечали, что мне придется ждать 10 дней пока мой заказ пролежит в пункте выдачи, потом вернется на склад и после проверки мне вернут деньги! Вот это сервис, ничего не скажешь.

Все это безобразие менеджеры объясняли переездом склада, о чем при оформлении заказа не предупредили.

В итоге деньги за заказ мне вернули только 28 апреля 2016! Нет слов, отвратительный сервис!

Мне пришлось в экстренном порядке искать бластер Nerf в других магазинах с быстрой доставкой.

Номер моего заказа 501215081.

Магазин откровенно разочаровал

Sanchez (25 февраля 2016 01:03)

мошенники, нечестная работа магазина, плохие условия возврата, чудовищные условия возврата

Добрый день, друзья,

В своем обзоре хочу поделиться опытом заказов обуви для ребенка в интернет-магазине MyToys.

Этот магазин активно рекламируется во многих журналах по воспитанию детей, вот и мы как-то посмотрев такую рекламку и увидев скидочный талон решили сделать заказ.

С учетом стоимости заказа покупка оказалась весьма выгодной, а ботинки Crocs, которые мы заказали, казались все ближе и ближе... Также очень устраивала доставка службой Boxberry - быстро и недорого.

К сожалению, при открытии посылки (открыли дома, так как boxberry не позволил открыть посылку перед получением заказа) обнаружили, что ботинки различаются размером и оттенком цвета (Хотя по маркировке на подошве оба 29-го размера, налицо то что ботинки взяты из разных пар).

Правый ботинок больше, а левый темнее. Вешалка, которая по правилам должна скреплять оба ботинка, просто валялась в коробке.

Вообще, конечно, такая посылка очень удивила, также обескуражила наглость отправителя - налицо отправка товара "на дурачка", вдруг глупый покупатель смирится и оставит товар себе. Только вот слишком уж большой была разница в размерах - порядка полутора сантиметров.

В общем мы не смирились, и, буквально на следующий рабочий день (получили в пятницу), отправили им посылку обратно, оформив возврат. Здесь отмечу плюсом работу Boxberry - за возврат денег платить не пришлось.

После этого началась долгая и муторная процедура возврата денег. Boxberry доставил посылку обратно в течении недели, потом приходилось практически каждый день звонить в MyToys и требовать возврата денег:

Сначала они не видели возврата товара, хотя Boxberry это подтверждалПотом они очень долго его обрабатывали на складеПотом куда-то передавалиПотом отправляли данные в бухгалтерию...

В общем процедура длилась очень долго, на каждую следующую стадию приходилось переводить с помощью неоднократных звонков (однократные звонки не имели силы - все обещания быстро разобраться и ускорить процесс оставались только обещаниями), ругани, требованиями связаться со старшими менеджерами. Сам процесс возврата занял около месяца, хотя на сайте заявлено 7 дней.

Отмечу только один положительный момент - с огромным трудом и боем, но деньги все же вернули.

И все-равно осадок после такой покупки остался такой, что никому не посоветую покупать у MyToys ничего, даже по бросовым ценам - очень нечистоплотный оказался магазин.

Два заказа - и оба раза обман! Больше я туда ни ногой.

S_utra_i_navsegda (13 января 2016 15:55)

быстрая доставка, оплата наложенным платежом, различные формы оплаты, регулярные скидки, бонусы, пре

нечестная работа магазина, плохие условия возврата, хорошая цена только с купоном

Добрый день, уважаемые. Я стараюсь не писать отрицательные отзывы, делюсь лишь тем, что я бы могла посоветовать. Но сегодня будет исключение.

Тут многие хвалят этот интернет-магазин, да, у него есть существенны плюсы:

Огромный выбор товаров для детейОчень быстрая доставка, примерно 2-3 дняДоставка курьером до дома, по приемлемой ценеПромокоды всегда можно найти

С плюсами разобрались. Теперь хочу рассказать, почему я больше никогда не закажу на данном сайте. Все наверное видели новогодние распродажи (новогодний календарь скидок). Каждый день различные акции, либо бесплатная доставка, либо скидка, либо что-то еще интересенькое.

Встречаются очень заманчивые предложения. Так вот в этом году, не помню точно какого числа, была скидка 15%, а мне как раз нужно было автокресло. Выбрала я автокресло, заказала. К слову, все,которые участвовали в распродаже, уже раскупили, я взяла последнее. Скидка вышла приличная (около 600 рублей).

Через пару дней мне позвонили и сказали, что заказ доставят 31го декабря. Это прям праздник какой-то!) -Подумала я.

31 декабря, курьер привез огромную коробку.

Развернули дома (ну очень долго их нужно разворачивать, чтобы достать товар)))с одной стороны это, конечно,хорошо). Кресло красивое, но вот оно было поломанным.. Та часть, которая регулирует спинку была разломана...Очень не приятно стало и гадко как-то, получается на распродаже спихивают дефектные товары..

Написала письмо в службу сервиса, мне сказали присылать обратно кресло. А что это значит?? Потерять деньги за доставку и отправлять кресло за свой счет обратно. Расстроили под праздник, ей Богу. Кресло я так и не отправила, на каникулы с детьми уехали в гости, ну и забили (деффект конечно не приятный, но в целом, думаю, на эксплуатацию кресла значительно не повлияет, благо мы с мужем мастера на все руки и сможем сами починить))). Но всё-же. Осадок остался. Ведь ровно два года назад, по-моему даже по этой же скидки заказала я доче стульчик Happy baby William. Красивый, сиреневый, со вставочкой, чтобы мягче малявке лежать. Вот такой А пришел совершенно другой...

Обратите внимания, ладно бы там просто цвет другой был..но он без вставки и "light", да и вообще он дешевле.. Тогда он мне тоже пришел под новый год, дочкв была совсем маленькой, и как-то не до обменов мне было...

Вот так, обидно.

Ставлю две звезды за удобные условия доставки. Думаю, не стоит им вообще делать новогодние распродажи эти, либо делать, но качественно, чтобы не портить людям настроения под праздник. Не спорю, может я просто так не удачно попадала и всему виной эти скидки, а так магазин работает очень качественно и достойно...Бог им судья, но мои заказы на этом сайте больше совершаться не будут

Всем спасибо за внимание, предупрежден - значит вооружен!

Профессиональное жулье

Марибу (30 ноября 2015 02:54)

широкий ассортимент

платная доставка, самообслуживание

Сервис mytoys не выдерживает никакой критики:

Заказывала детскую куртку.Касаемо осмотра и примерки товара. С чего это вдруг не разрешается брать товар в руки, проверять качество и мерить его? Курьер вцепился в посылку,попросил нож или ножницы,чтобы самому вскрыть.Куртка была на вешалке в полиэтилене. Он не дал её в руки,и сказал,что я могу только пощупать с краю,мерить и осматривать под полиэтиленом нельзя. Слов нет.

Напишу на них в роспотреб. Позвонила в майтойз,оператор сказала, что курьер все сделал правильно.

Кто в курсе,может я не знаю правил дистанционной продажи или закона о ЗПП? Информация их сервиса содержит сведения о запрете примерки (что противоречит закону о ЗПП),но не проверки на качество и дефекты.

P.S. в тот же день начиталась много грустных,мягко говоря,отзывов на от зо вик.

Каких историй там только не случалось:продажа б.у товарами, невозможность вернуть товар, пустые посылки в постомате, или после оплаты вообще игнор и пр.

Из плюсов огромный ассортимент,вежливость-ложная,доставка 200 рублей в тоже время и минус если например заказ больше чем на 2000

Из минусов: не подтверждают заказ по телефону,не звонят насчет доставки,сами выясняете что и когда,курьер не звонит за час,как мне обещала оператор.

Это был второй заказ,с первым подобных проблем не было. Первый раз заказывала купальный костюм и кепку для ребенка,можно было и посмотреть,и пощупать как хочу и никто из рук не вырывал.

Наглый обман покупателей

Artan (16 октября 2015 17:29)

воруют у клиентов, воруют у покупателей, может не быть в наличии то, что вы уже заказали, мошенники

Здравствуйте. Напишу и я свою историю отношений с этим магазином. Решила я заказать ребёнку термобелье по очень хорошей скидке. При заказе стояла пометка, что это последний товар. Я очень порадовалась, что успела вовремя заказать. Оплатила с карточки. Пришло письмо -подтверждение о том, что оплата прошла и что мой заказ будет передан в службу доставки на следующий день.

Через два дня, не дождавшись никакой информации о доставке товара, позвонила на горячую линию. Оператор нашла в базе мой заказ. Заказ был, а товара не было. То есть на тот момент, когда я делала и оплачивала заказ, товара УЖЕ не было в наличии (напомню, при заказе, висело объявление, что это последний товар). Получается, что магазин взял с меня деньги просто так, не имея намерение что-либо мне продать. Это называется мошенничество. Оператор пояснила, что деньги мне вернуться через 10(!) дней. Мало того, что мне продали несуществующий товар, мало того, что никто не предупредил меня о том, что товара нет в наличии (наоборот, приходили письма о том, какого числа заказ будет передан в службу доставки), так ещё мои деньги 10 дней будут неизвестно где. То есть магазин просто обманул меня.

В общем очень противная ситуация. Я с такой наглостью ещё не сталкивалась

Объясню, почему не выгодно в нем покупать!

Анастасия Е (11 сентября 2015 18:12)

оперативная работа магазина, широкий ассортимент

платная доставка, хорошая цена только с купоном

Всем доброго времени суток!

Об этом сайте детских товаров я узнала, благодаря купону на скидку 500 руб. на первый заказ, который мне где-то попался.

Сразу обратила внимание, что на сайте цены на 30 процентов выше, чем, например,в Детском Мире или Кораблике.

Так что, без купона на скидку там покупать не выгодно! Получится дороже, чем в других магазинах!

Если у вас имеется купон ( который мне вновь, но уже на 400 рублей,прислали вместе с моим заказом), то заказать вполне можно!

Товары там хорошего качества) Ассортимент широкий!

Доставка от какой-то суммы (не помню, заказываю много где и уже забыла где какие условия) бесплатная! Доставка в пункт выдачи в Вашем городе. Упакованы товары хорошо! Доставка быстрая!

Единственное, что мне не понравилось- заказывала фитбол для массажа для малышки и прислали с другим рисунком! Возврат оформлять не стала, но на будущее буду иметь ввиду!

Всем спасибо за внимание!

Не нравятся условия доставки

Коричная палочка (16 января 2015 20:33)

регулярные скидки, бонусы, предложения

работа службы доставки, сбор за доставку, хорошая цена только с купоном

С данным магазином на сегодняшний день имела дело только пару раз. Сразу скажу - с поставленными товарами всё хорошо, никаких нареканий по качеству у меня нет.

Оба раза я получила купон на скидку для будущего заказа номиналом 400 рублей.

Первый заказ сделала в этом магазине скорее из-за отсутствия других вариантов - искала определенную игрушку, в других магазинах не нашла. Либо нашла, но по совсем уж заоблачной цене.

Первая доставка прошла гладко.

Второй заказ сделала потому, что получила промокод на 600 рублей от магазина-партнёра. Кстати, очень напрягает мысленно вычитать из суммы любого купона 200 р. - потому что доставка оплачивается отдельно, независимо от суммы заказа. На мой взгляд, очень неудобная опция.

Сделав заказ, ДВАЖДЫ акцентировала внимание оператора на том, чтобы курьер позвонил мне не позже, чем за час до доставки. Напрасные труды. Звонок на сотовый раздался ровно за две минуты до последующего звонка в домофон. С какой целью курьер вообще решил позвонить в этом случае, не могу даже предположить. Наверное, чтобы сообщить, что сейчас как раз собирается позвонить в домофон)))

Короче говоря - разбудил ребёнка, а мне ещё пришлось носиться электровеником в срочном поиске суммы без сдачи...Конечно, пережить можно, но лично мне как клиенту печально видеть такое отношение. Особенно если учесть, что доставку такого "комфортабельного" уровня я оплачиваю из своего кармана. Кстати, и на сами товары цены далеко не самые низкие на просторах рунета.

Так что услугами данного магазина планирую пользоваться только в случае крайней необходимости.

Вижу, что представители магазина просматривают отзывы. Поэтому обращусь к ним напрямую - пожалуйста, сделайте вежливое, но убедительное внушение своей службе доставки! Если клиент просит предупреждать его о доставке заранее, это, как правило, не просто прихоть от полного безделья. Как вариант: человека может банально не быть дома; в квартире может спать/есть/пытаться уснуть маленький ребёнок; можно проходить собеседование по скайпу - да тысяча уважительных причин!

К сожалению, знаю очень мало интернет-магазинов, где правило предварительного звонка соблюдается на отлично. Правда, тем приятнее делать заказы именно там;)

Осторожно! Мошенники!(+ фото - доказательство обмана)

Стихиаль (22 мая 2014 17:19)

воруют у покупателей, мошенники, чудовищные условия возврата

Всего я два раза делала заказ в этом детском интернет магазине. И после второго заказа мужу даже пришлось меня успокаивать. Так близко к сердцу восприняла то, что нас в буквальном смысле обокрали.

Список заказа:

- детский столик

- лего дупло

- стульчик

- горшок baby bjorn

Самым дорогим в этом списке был горшок - 1300р.

Доставили огромную коробку с моим заказом вовремя. И открыть я её решила при курьере. Но она была так сильно замотана скотчем, что, неожидая подвоха, курьера отпустила.Да, знаю... Сама тоже виновата. Ещё минут 15 провозилась с этой коробкой, открыла, а там куча бумаги. Часто делаю онлайн заказы, но такого никогда не было. То есть открываешь коробку и пока всю бумагу не вытащишь, что в ней лежит не видно. А теперь самое главное. Вместо дорогого горшка я достала из неё маленькую и, судя по всему, очень дешевую книжку. На ней наклеен стикер с надписью о том, что глаза меня обманывают. И что это не книжка, а именно мой долгожданный горшок.

Я конечно сразу позвонила им. Согласились принять товар обратно и рассмотреть мою жалобу. Но для этого нужно написать заявление и самостоятельно отправить весь заказ по почте к ним в Ярославль. Да еще и не известно вернут деньги или потеряю еще больше. Связываться с этим делом я не стала.

Можно было бы конечно предположить, что это всего лишь случайная ошибка. Но этой книжки даже не было у них на сайте(специально смотрела)! Да и на маркете я нашла подобные отзывы. А значит это продуманная схема мошенничества. Делайте выводы... Лично я у них точно больше заказывать не буду.

Ужасные условия возврата!

maru_u_u (10 апреля 2014 16:46)

быстрая доставка, различные формы оплаты

хамские операторы, хорошая цена только с купоном, чудовищные условия возврата

Заказали ребенку каталку машинку (игрушка на возраст от 1года) за 2390 руб, подтвердили заказ, оплатила карточкой на сайте, доставка приехала быстро, всего через 2 дня. Вроде все пучком, но привезли игрушку для ребенка от 6 до 12 лет!!! Трек с машинками за 2009 руб (сейчас на него скидка в 30%, так стоит около 2800 руб). Задумались о возврате.

Позвонили сразу в магазин, там оператор, строго предупредила, что заказ забирайте, тк его привезла сторонняя курьерская служба. А вот если нас что-то не устраивает, то идите на почту и отправляйте эту гигантскую коробку почтой в магазин. Почта работает так же как и мы? Тогда чудо-оператор предложила съездить на почту в субботу или обратиться в главпочтамт... Вот такой сервис. Теперь думаем, оставить игрушку (с деньгами где-то нас обманули) или все-таки заморочиться. Магазин хоть и обещает вернуть деньги, но кто вернет время, силы и нервы убитые на нашей почте?!

Заказывать что-то еще там нет никакого желания.

выгодно покупать только с купонами(делюсь сертификатом)

оксана мама (20 декабря 2013 19:30)

быстрая доставка, оперативная работа магазина, регулярные скидки, бонусы, предложения, широкий ассор

некоторые товары дороговато, сбор за доставку

Дочка заказал на новый год глобус, поиск случайно выдал этот магазин.Цена на него была как и везде 1999, но новичкам они дают скидку 400р и в интернете я нашла сертификат на 600р. Доставка у них платная, можно выбрать: Почта России(2-3 недели)-230р, Доставка курьером DHL Global Mail(4-6 дней)-499 и терминалом PickPoint (4-6 дней)- 399 рублей. Я выбрала PickPoint, игрушка пришла на четвертый день и по стоимости вышла -1300 рублей вместе с доставкой.(в день покупки на товары этой категории была дополнительная скидка 10% и все скидки про суммировались). Хотела потом еще заказать игрушки,но цены в СП для меня дешевле. В коробке у меня был сертификат на скидку 400р, если кого нибудь заинтересует вышлю код, но он действует для тех кто еще не регистрировался на сайте [ссылка]

будьте осторожны!!!!меня обманули!!!

Мария1991 (12 января 2013 22:45)

наткнувшись на этот сайт и увидев разнообразие игрушек я была просто счастлива как ребенок)))))посоветовавшись с мужем решили остановиться на интерактивной игре за мной бани-суть игры в том что вы одеваете на руку своему ребенку специальную морковку-браслет нажимаете на зайце кнопочку и он следует за ребенком либо от него.ну так вот заполнив нужные реквизиты мы всей семьей стали ждать эту чудо игру.пришла она довольно быстро за пять дней чему я очень обрадовалась,но потом меня ждали одни разачарования.во первых заяц оказался меньше ожидаемых размеров,во вторых он вообще не ходил за морковкой,в третьих сам по себе выключался и в четвертых имя ребенка которое я должна была записать на ней раз и навсегда приходилось постоянно перезаписывать так как оно постоянно стиралось.в общем я разачарована((((((((