Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин детских товаров - babadu.ru

Интернет-магазин детских товаров - babadu.ru

2.5

Мнений: 11

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Разочаровал

SezonMango (14 февраля 2017 18:50)

большой ассортимент детских игрушек и одежды

не перезванивают, нет онлайн поддержки

Сайт Babadu много раз попадался на глаза, но я ничего на нем не заказывала. Не знаю почему. И вот перед новым годом искала где купить подарок ребенку и опять Babadu высветился в поисковике. Зашла, посмотрела ассортимент (очень понравился), да и цены оказались привлекательные. Решила купить подарок на этом сайте, все оказалось в наличии и доставка в пункт выдачи буквально на следующий день.

Привезли всё в указанные сроки, заказ выдала приятная девушка, посмотрели внешне - все отлично. Самое неприятное началось когда подарок подарили ребенку (на новый год). У электронной игрушки работали не все функции (хотя игрушка недешевая, известной фирмы). Благо подарков подарили много (спасибо бабушкам-дедушкам) и ребенок не обратил внимание что игрушку пришлось убрать. Я сразу же заполнила заявление на возврат на сайте (это было 1го января). Решила не менять игрушку, потому что побоялась что другая игрушка тоже окажется с браком. Пришло письмо, где было написано:

"Мы делаем все, чтобы процесс обмена или возврата был максимально комфортным для Вас! Стандартный срок обработки заявки - 3 рабочих дня, но мы очень стараемся связываться раньше."

Думаю, ну отлично. Проходит несколько дней, никаких звонков. Позвонила сама - девушка-оператор сказала что обработка заявлений начнется только после праздников и со мной обязательно свяжутся. Конечно, меня, как клиента, смутило что в письме написана одна информация, а оказалось все совсем не так. Думаю, можно было сразу написать, что обработка заявлений будет только после праздников.

Закончились праздничные дни, третий рабочий день подходит к концу - тишина. Звоню опять сама. Оператор отвечает, что заявок много, но в ближайшее время мне точно перезвонят. Вывод о том, что заявок на возврат много, значит не все так хорошо с этим магазином, напросился сам собой. Наступила пятница (напомню, что в письме указанно 3 рабочих дня), это получается уже пятый рабочий день - никто не перезванивает. Звоню - в ответ говорят, что сегодня до конца рабочего дня со мной обязательно свяжутся. Как думаете - мне перезвонил кто-нибудь? Нет.

Менеджер по возврату связался со мной только во вторник, это получается уже седьмой (!!!) рабочий день. После того, как курьер забрал у меня бракованную игрушку, опять тишина. Конечно, может это зависит не от babadu, но хотелось бы иметь возможность, отследить где посылка с возвращаемым товаром, поступила ли она на склад, обработали ли заявку. Такой возможности нет. И никто не перезванивает, никакой информации.

Спустя неделю тишины я опять стала дозваниваться. В ответ - вам перезвонят. Когда? Никто конкретно сказать не может. Думаю, вы представляете на сколько неприятно когда нет никакой информации, с вами никто не связывается и ничего конкретного не говорят. Через два дня, после того как я начала пытаться узнать хоть какую-то информацию, со мной наконец-то связался менеджер и сообщил, что заявка обработана и в ближайшее время деньги мне вернут.

Когда деньги поступили на карту, я с облегчением вздохнула. В общей сложности процесс возврата занял больше месяца (вместе с праздничными днями). Самое неприятное, что узнать какую-либо информацию очень и очень сложно. Для себя сделала вывод, что если и решусь заказать опять что-то на сайте babadu, то это будут простые и недорогие игрушки. В общем, данный интернет-магазин меня не порадовал.

Обилие товаров и такое разочарование...

Сегодня_солне4но (19 декабря 2016 15:01)

акции и розыгрыши, большой ассортимент детских игрушек и одежды, вежливые операторы, доставка до две

долгий сбор заказа, иногда сайт обманывает-не все товары в наличии, могут перенести долгожданную дат

Привет! В этом отзыве хочу оставить несколько слов об интернет магазине детских товаров Babadu. Первой нашей покупкой в этом магазине была коляска (о ней можно почитать здесь http://ru/content/pervyi-v-zhizni-mobil-iz-polshi), доставили ее достаточно быстро и оперативно, к товару претензий не было, поэтому наше дальнейшее знакомство с этим магазином продолжилось.

Сразу хочется отметить достаточно большой ассортимент товаров - от детских игрушек до всяких мелочей для дома (например, фоторамки на стену и формочки для льда). Если покопаться подольше и повнимательнее, то тут можно найти наверное почти все

Оплата, как и в большинстве подобных магазинов, может проводиться заранее, например, с карты или по факту получения, т.е. в руки курьеру. Настоятельно не рекомендую производить оплату заранее (это лишнее беспокойство и паника), лучше спокойно дождаться курьера со своей покупкой. Всяческие накладки бывают и у супер-магазинов, поэтому лучше не создавайте себе лишний повод для волнения)

Из приятных бонусов могу отметить, что при регистрации на сайте вам периодически будут приходить письма на мэйл с различными акциями и скидками.

Так же, за каждый заказ зачисляется различное количество "улыбок Бабаду" - это как виртуальные баллы/деньги на сайте, за которые вы сможете приобрести определенные вещи (к примеру, фитбол для занятий с малышом или даже смартфон). Но тут есть один минус - далеко не всегда конкретные вещи бывают в наличии, иногда приходится ждать или просто выбирать не то, на что в итоге кропотливо копили баллы.

С каждым совершенным заказом в Бабаду повышается и Ваш статус на сайте, соответственно Ваша персональная скидка на товары, что довольно приятно (например, статус "Магистр детского счастья").

Но не могу ни отметить и явные минусы, которые я обнаружила с дальнейшими заказами: срочные заказы (например, подгузники и детские питание), лучше планировать заранее - в среднем, от момента заказа до доставки проходит от 5 дней. К тому же, столкнулась несколько раз с тем, что заказ долго собирается, ждешь например подарок ребенку на определенную дату и через дней пять выясняется, что "эта позиция сейчас отсутствует на складе". Обидно и неприятно из-за времени, потраченного впустую. Ну и цены на некоторые веши не сказать, что демократичные.

В целом, неплохой магазин, но не для постоянного пользования (нервные клетки целее будут), ставлю 3 балла. Сама же я перешла из звания постоянного клиента в ранг "редко заглядывающего".

Спасибо всем, кто прочел этот отзыв, заходите еще и, если не жалко, поставьте оценку!

Интернет-магазин BABADU не проверяет качество товара при отправке покупателям

superalena (4 июля 2016 11:27)

вежливые операторы

не следят за качеством товара

В конце мая 2016 года мы сделали заказ в интернет-магазине BABADU. Это был велосипед LEXUS TRIKE стоимостью 7990 рублей. Заказ нам доставили быстро, примерно за 3 дня. Открыв коробку и изучив детали велосипеда обнаружили множество недочетов. Подробнее о недочетах Вы можете прочитать в моем отзыве http://ru/content/rebenok-ostalsya-bez-velosipeda-foto-prilag..., который посвящен именно этому велосипеду. Приняв решение о возврате, заполнили форму возврата на сайте и нам позвонил сотрудник интернет-магазина. Сотрудник BABADU попросил отправить ему фото брака, также озвучил условия возврата. Огромным минусом возврата в интернет-магазине является его долгий процесс (у нас он занял почти месяц). Велосипед забрал сотрудник транспортной компании, 10 дней его доставляли в Москву и проверяли, еще 10 дней делали возврат и еще 3 дня шел банковский перевод. В итоге, ребенок остался без велосипеда целый месяц. Я не понимаю, почему нельзя было осмотреть товар при отправке, ведь там откровенный брак. Больше у магазина BABADU мы заказы не делаем.

Если хотите получить заказ в срок заказывайте намного раньше!ИЛИ как Я подвела РЕБЕНКА!

Joja (29 июня 2016 03:02)

большой ассортимент

могут возникнуть проблемы с доставкой, товаров нет в наличии

Здравствуйте уважаемые читатели. Я наверное как и многие уже пристрастилась совершать покупки не выходя из дома!

Для меня это очень удобно,так как времени на беготню совсем нет.

Бабаду я открыла для себя еще в 2014 году

Покупала у них набор карточек "Вундеркинд с пеленок" и осталась довольна, отметив этот магазин.

И вот совсем недавно 17 мая я заказала самокат

Правда зеленого цвета!

Моя дочь давно о нем мечтала и я решила сделать ей подарок!

В этот же день мне перезвонили и сказали о том,что зеленый цвет ждать неделю, а красный в наличии и 20 мая мне его привезут в пункт выдачи.

Конечно я согласилась,хотя легкий осадок остался. Дочери я пообещала,что к выходным у нее будет самокат!

Наступило 20,21 мая от интернет-магазина не ответа ни привета!

Звоню! - ответ оператора,что они только начали работать со службой доставки и не знаю когда прибудет заказ!

КАК не знают!Я была поражена !

В итоге я получила его только 27 мая! И то после нескольких жалоб!

Служба контроля и качества сработала.

До сих пор этот несчастный заказ в статусе "в доставке" хотя уже давно получен.

Наверное были так напуганы что не обновили!

Хочется пожелать магазину процветания и успехов! Но этого не будет если все сервисы ни будут работать на ОТЛИЧНО.

Сейчас такая конкуренция, если я не закажу здесь,то в другом месте... или я как клиент не представляю ценности для БАБАДУ!

Ответ оператора о том что служба доставки не известная-какой то глупый детский лепет. КАк так такая фирма, много лет на рынке и не может наладить логистику... Что тогда можно говорить об остальном.

Наверно стоит обучать персонал, что бы не было таких "перлов" И если обещаете за три дня то будьте добры выполните...

Даже из Москвы в СПб приходят заказы за 1 день.

И потом обычно покупку "хочется здесь и сейчас" а потом возможно,уже будет не нужно!

Магазин с отвратительной службой поддержки

perfy (4 марта 2016 16:58)

большой ассортимент, бонусы-улыбки, оптовые цены

долгий сбор заказа, могут возникнуть проблемы с доставкой, не перезванивают, не следят за качеством

Я делала заказы в Babadu несколько раз, в первые разы проблем не было и в целом меня все устраивало, но я заказывала развивающие материалы и игрушки, хотя качество некоторых машинок оставляло желать лучшего, но в целом и доставка, и товары устраивали. Однако в последний раз я сделала заказ и в числе прочего был матрас сонная сказка вот полный отзыв на этот отвратительнейший матрас, он оказался не той модели, а кроме того отвратительно вонял и вызвал у ребенка сильнейшую аллергию. когда я написала на сайте магазина отзыв о матрасе, далее в комментариях мне ответили представители магазина, что я могу обратиться к ним и заменить его (ну или может вернуть деньги, не помню точно, просто предложили какие-то варианты по устранению проблемы), однако когда я написала в службу поддержки, мне так никто и не ответил, а с тех пор прошло уже несколько недель. Причем они вообще ничего не ответили, даже не принесли извинения и не написали, допустим, что срок возврата истек, просто проигнорировали и все!

Что касается службы доставки: мне пришла смс, что доставка будет произведена в субботу, в сб мы ждали весь день, в итоге вечером пришла смс, что она переносится на воскресенье, в вс та же история, в итоге мы все выходные прождали зря и доставили заказ только в понедельник. Хотя куда разумнее было бы о таких вещах предупреждать с утра.

Выводы: магазин плохо относится к своим клиентам, не отвечает на письма (и да, папку "спам" я проверяла, там не было ответа), не проверяет качественный ли товар они продают (адски воняющий матрас качественным назвать нельзя), вводят в заблуждение покупателей, описывая неверные характеристики у товара, не заботятся о нормальной доставке.

Рекомендую ли я этот магазин другим? Сложно сказать, скорее всего да, возможно я тоже еще буду делать в нем заказы, но категории товаров, которые я в нем буду покупать, я ограничу и никогда не куплю у них ничего из текстиля или приспособлений для гигиены или сна.

РАЙ - любую игрушку ВЫБИРАЙ! Это "БАБАДУ"! Описание моего заказа... все было бы супер, есл

Кхалиси (14 декабря 2015 20:14)

[ссылка] - это не простой интернет-магазин, это целый ГИПЕРМАРКЕТ для родителей

малышей и детей постарше. Я наткнулась на него в том момент, когда ломала голову - где

купить деревянные пособия для развития ребенка. Проблем с покупкой мягких и радиоуправляемых

игрушек у нас не возникает, а вот качественные деревянные пособия найти сложнее... Везде

предлагают или картонные, или пластмассовые - а пластмассовые игрушки я не люблю, они

недолговечные и имеют свойство плохо пахнуть (некоторые из них). Более-менее неплохой выбор

деревянных игрушек в ОКее, Но там опять же проблема - в основном девочковая тематика -

куколки, одежки, цветочки и все такое. Мало именно простых и банальных фигур, зверюшек,

овощей и фруктов. В общем, искала-искала, и нашла БаБаДу.

В этом гипермаркете есть все для детей - начиная от одежек и заканчивая печеньками...

Реально, ассортимент огромен.... Можно в этом убедиться на самом сайте. Вот некоторые

категории товаров:

В общем, реально есть из чего выбрать - обрадовалась я...

Полезла разглядывать наличие игрушек - и тут меня постигло огорчение №1 - самых-самых

классных деревянных вкладышей не оказалось в наличии... В итоге из сотен позиций в наличии

оказалось всего около 20 позиций... Обидно конечно, но что ж делать, Выбрала из того, что есть.

специально просмотрела позже и другие категории товаров - там дело с товаром в наличии

обстоит получше.

ДОСТАВКА И ОПЛАТА.

Оплатила я сразу свой заказ с кошелька веб-мани. Это очень здорово - далеко не все магазины

предоставляют возможность оплачивать веб-мани! Насчет доставки - мне предложено было

выбрать курьера или Почту россии, я выбрала курьера - он всего на 100 руб дороже, зато не

придется тащиться в ненавистное почтовое отделение и стоять там в очереди.

Посылку мою собрали и отправили в течение трех дней. По крайней мере, я так думала - мне

пришло оповещение на майл. Тут меня ждало огорчение №2 - курьерская доставка затянулась,

уж не знаю с чем именно это было связано, с тем что магазин дольше собирал посылку, или с

курьерской службой... Но в итоге посылку мне принесли примерно через полторы недели с

момента оплаты заказа.

И САМОЕ ПРИЯТНОЕ....

Это конечно распаковка посылки! Все игрушки пришли в целостной упаковке, нигде мною не было

замечено дефектов:

Деревянные кубики с картинками:

И конечно же вкладыши:

Деревянное домино с геометрическими фигурами:

Деревянная стучалка с молотком:

Игрушки качественные, по сравнительно низким ценам - это не может не радовать! Но балл за

проблемы с наличием и медленную доставку я все-таки урезала - ставлю три балла, тем не

менее магазин я рекомендую, потому что аналогов ему в современном рунете я не нашла!

В первый раз всё ок, во второй... не сложилось.

Елена Жмакина (12 ноября 2015 00:15)

бонусы-улыбки, вежливые операторы, приятный интерфейс, удобно отслеживать заказ в лк, хорошее описан

забывают начислить бонусы за выполненный заказ, перевозчик с сюрпризом, хоп! и нет ассортимента

После первого контакта с Babadu я была в восторге от магазина. Собирала деньги на второй заказ, но купить запланированное пришлось в других магазинах, а жаль.

Теперь обо всём подробнее. За 2 месяца до родов по всем магазинам искала хорошую детскую кроватку. Читала статьи, отзывы, прикидывала и так и эдак, копила деньги. В итоге по ценам, ассортименту и условиям доставки (можно забрать из офиса DPD или вызвать курьера в моем маленьком городе, а не ехать в областной) меня больше всех устроил Babadu. Выбрала модель кроватки и матрас, сумма получилась больше 7400 руб., по условиям магазина для моего города это означало бесплатную доставку. Отлично! Оплата наличными при получении. Вообще замечательно: никаких рисков!

О том, какую кроватку и матрас я выбрала, сделаю отзывы позже и дам ссылки. Кстати, вещами осталась очень довольна.

Дальше еще лучше. Оператор подтвердил заказ, а потом приходили sms-сообщения об этапах его выполнения: принят в обработку, отправлен, находится в доставке. В личном кабинете можно было посмотреть даты, когда ожидается отправка, когда она состоялась фактически и когда будет доставка. Это очень удобно, я считаю.

В общем, до определенного момента было всё хорошо. Пока не сообщили о доставке...

СТРАННАЯ ИСТОРИЯ С DPD

Началось с того, что груз приехал раньше назначенного срока на пару дней. Что называется, внезапно. Звонит мне менеджер из их офиса, а я, представьте, только из бассейна, после тренировки, и через час мне нужно быть на курсах по подготовке к родам. Менеджер сообщает, что так как кроватка в обрешетке (ого, думаю я, упаковано с заботой, это дорогая опция при транспортировке), она очень большая и не пройдет в двери офиса. В связи с чем они через полчаса увезут её на какой-то свой склад у чёрта на куличках и забирать груз придется уже оттуда.

Адреналин! Я говорю, подождите минут 10, перезвоню. Даже если закажу у них доставку курьером до подъезда (они не поднимают на этаж), то дальше-то что? Я не смогу сама занести груз, дома никого нет. Начинаю судорожно вызванивать всех, кто средь бела дня в рабочее время сможет прям сейчас съездить со мной за кроваткой. Такой человек чудом находится, и мы несемся забирать груз.

Хм... Знаете, даже в обрешетке кровать замечательно прошла бы в офис. Просто кому-то было лень делать свою работу. Бросаем обрешетку на месте, укладываем всё в машину и улетаем, расплатившись за товар. Кроватку без проблем поднимаем в квартиру, благо она оказалась очень легкой (опять, ну какие проблемы были занести ее в офис DPD?) В итоге я даже на свои курсы не опоздала, но была несколько не в себе от суеты вокруг доставки.

Хорошо, это выкрутасы перевозчика, к тому же местного отделения, магазин вроде бы ни при чем. Просто осадочек, что называется... Надо заметить, что товар был упакован на совесть, коробки оклеены фирменным скотчем, ничего не помялось, не поцарапалось, комплектность полная. Боялись, что гвоздики какие-нибудь могут не доложить, как это часто бывает, но всё было на месте.

Спасибо за это. Искренне.

УЛЫБКИ, КОГДА НЕ СМЕШНО

Несколькими днями позже написала положительные отзывы о полученных товарах на сайте Babadu, сделала еще пару движений, получила за них улыбки и жду, когда же учтут мою оплату, сделают за это скидку 3% на следующий заказ и добавят еще улыбок.

В следующую покупку запланировала приобрести текстиль в кроватку (подушку, одеяльце, постельное белье), дорогой слинг, заодно подарки по родовому сертификату и на бонусы ещё вот такую штуку.

Незамысловатая соковыжималка за улыбки. Для меня – полезная вещь.

Мне бы она очень пригодилась. Стоимость такой бутылочки в других интернет-магазинах 400-600 руб., а тут просто за улыбки подарили бы.

Естественно, сумма заказа опять собрала такую, чтобы сделали бесплатную доставку.

Итак, жду бонусов за заказ, неделю, вторую... Мой первый заказ всё ещё числится в доставке. Хорошо, тогда Магомет идёт к горе. Начинаю писать им в поддержку: задаю вопросы в чат, отправляю по почте. Два или три раза так сделала. Наконец, получаю ответ с извинениями, и статус заказа изменен, улыбки зачислены. Ура!

За что я получила улыбки.

А теперь самое интересное! Сажусь оформлять второй заказ, и выясняется, что текстиль, который я кинула в корзину на сайте, пропал из ассортимента, а слингов-шарфов больше нет - вообще никаких! От впечатляющего выбора осталось очень мало моделей, все уместились на одной странице каталога.

Обратите внимание на надпись "Нет в наличии" под каждой моделью, и так до конца страницы каталога. Как будто кто-то ограбил склад магазина.

Спрашиваю в чате, когда будут слинги. Отвечают, что к сожалению... в обозримом будущем я их не дождусь. Очень и очень странно. И опять внезапно как-то.

КОГДА-НИБУДЬ МЫ ВСТРЕТИМСЯ ОПЯТЬ

В итоге добытые улыбки остаются у меня по сей день. Ни игрушки, ни подгузы или что-то подобное нам пока не нужны, покупаем это в магазинах шаговой доступности. Текстиль в кроватку и слинг пришлось купить в других интернет-магазинах. Возможно, в Babadu будем заказывать что-то еще, но через год или два, не раньше(((

Тем не менее, желаю магазину успеха. У всех бывают "косяки", нет сомнений, и у Babadu тоже есть над чем работать. Мне бы хотелось, как говорится, продолжить сотрудничество, несмотря на внезапности различного рода.

Мои отзывы о других детских товарах:

Санки-коляска Скользяшки Мозаика. - Обычная коляска или санки-коляска? Плюсы и минусы новой модели санок.

Подгузники Пампусики многоразовые. = Намучаетесь! Мой опыт использования и практические советы.

Подгузники Pampers Sleep & Play. - Мой первый и самый неудачный выбор.

Гель для подмывания младенцев Мое солнышко. - Не знаю, как они этого добились, но лучше средства я не встречала!

Мыло детское Чистая Линия отвар с ромашкой. - Просто отвратительно! Выкинула.

Присыпка детская Sanosan. - Как победить опрелость? 3 простых шага.

Курносики набор для ванной "Непоседы". - Симпатишно!

Мне не очень!(

Анастасия Е (24 сентября 2015 15:14)

большой ассортимент

товаров нет в наличии

Всем доброго времени суток!

Этот отзыв хочу посвятить интернет- магазину Бабаду.

Этот магазин я открыла для себя, когда стала заказывать товары для малышки.

Интерфейс выглядит вот так:

Плюсы магазина:

красивый и удобный интерфейсесть доставка как по Москве, так и в другие города и минималка там не велика, около 3000 тыс. вродеочень широкий ассортимент товаровтовары высокого качестваесть бонусы за покупку, которые потом можно потратить на подарки)

Минусы магазина:

цены выше, чем во многих других магазинахпочти невозможно вернуть не подошедший товарне все товары есть вналичиине все подарки есть в наличии, как раз то, что я бы хотела получить - того и нет

Вывод: магазин хороший, можно иногда там заказать, но по факту можно найти магазин дешевле, как, например, Кораблик или Детский мир!

Спасибо за внимание!

интернет-магазин детских товаров "BABADU": по-моему, все позитивные отзывы об этом магазин

Алёна Каширина (23 мая 2015 09:20)

Внесу свою ложку дегтя в тот позитив, которым кишит ветка отзывов о данном интернет-магазине "BABADU"... Потому что инфо в тех позитивных отзывах несколько устаревшая и в данный момент в магазине вовсе не все так замечательно, как было когда-то (судя по отзывам).

Итак, мое близкое знакомство с магазином состоялось в мае 2015 г. Хотя, и до этого времени сайт магазина "BABADU" регулярно мозолил мне глаза среди прочих детских интернет-магазинов (причем мозолил часто и долго... просто мне не было до него никакого дела). Но удобнее будет описать эту историю по-порядку.

1. Интерфейс и навигация:

У сайта магазина "BABADU" довольно простая навигация, мало чем отличающаяся от прочих интренет-магазинов. Оформление не утомительное для глаз и вполне комфортное для пользования. К оформлению у меня претензий нет. По части навигации кое-где конечно спотыкалась, но в целом все вполне понятно и легко, особенно в той части, где требуется выбирать необходимые товары (это - верхнее меню).

Корзина" и "Личный кабинет" находятся как и у большинства магазинов - в верхнем правом углу экрана. Регистрация очень простая и быстрая (еще бы у магаза была сложная регистрация... да кому бы он был нужен при такой-то конкуренции и почти одинаковом ассортименте товаров). "Личный кабинет" имеет стандартные функции типа: "мои заказы", "список желаний", "программа лояльности" и прочее в том же духе.

Там же, в личном кабинете, можно увидеть и подробности своего заказа (список заказанных товаров, их количество и цену). Иногда список довольно длинный и можно забыть что заказывал (ну я, во всяком случае, могу забыть) и мне удобно было сверять.

Не вижу смысла особо детально описывать пользование сайтом и процесс оформления заказа, это все у них максимально просто и не имеет никаких экзотических нюансов, чтобы на них подробно останавливаться. Даже человек только вчера севший за компьютер, сможет сам разобраться с магазином (уж чтобы покупать - много ума точно не требуется).

меню в нижей части экрана на сайте магазина "Бабаду"

2. Ассортимент:

На первый взгляд ассортимент кажется богатым... Во всяком случае он вполне неплох и охватывает не одну ценовую категорию и рассчитан, по-видимому, на различные вкусы и возможности кошельков. Но это - на первый взгляд. Присмотревшись внимательно, а точнее, находясь в мучительном процессе выбора товаров для любимого чада, обнаружила, что в каждом разделе на сайте практически половины ассортимента нет в наличии. Зато имеется красивая картинка, которая так и соблазняет меня именно эти товары заказать. Под некоторыми такими картинками написано "ожидаем поставки". При этом не указано КОГДА же ожидается поставка. Соответственно, нет возможности планировать свой заказ.

Дело-то в том, что непонятно, будет ли когда-либо нужный товар вообще в наличии и как давно его уже нет в наличии... Ведь картинка может там висеть просто для красоты и для массовки. Ведь если ВСЕ картинки убрать (которых нет в наличии), то и выбрать-то не из чего останется и ассортимент будет выглядеть однозначно - бедняцки. А так вроде картинок много, страниц - тоже, ну и кажется что магаз богат на товары.

Самое гадкое в этом то, что именно нужных и наиболее интересных-привлекательных товаров нет в наличии, а то что есть - вообще мелочевка по сути. Правда, в наличии имеются и очень дорогие товары, все что от 40 000-60000 рублей было в наличии, но и это - не факт. Дело в том, что наконец собрав свою несчастную корзину того, что вроде и нужно, но как-то напоминает компромисс, нежели желанные покупки, сделав заказ и дождавшись его подтверждения, стала ждать доставку.... И тут магаз присылает мне SMS-сообщение (на третий день ожидания), что одной позиции (опять же, наиболее привлекательной) нет на складе и заказ мне будет доставлен БЕЗ этого товара.

Какая прелесть... а что, заранее мне об этом было не сообщить? Вообще-то, сообщение пришло в день доставки. Более того, мне никто НЕ предложил выбрать ему на замену другой товар или отменить заказ и дождавшись нужного товара - снова сделать заказ. Меня просто поставили перед фактом, что заказ будет мне доставлен и этого товара в нем не будет. Стоимость конечно уменьшилась... но дело-то в том, что когда этот товар появится (если появится), мне что делать? Отдельно его заказать и отдельно за него оплачивать доставку? Кстати, самовывоз у них тоже платный, но об этом я напишу в разделе "Доставка".

Так что, инфо на сайте о наличии товара - тоже не 100% гарантирована. И самое неприятное заключается в том, что узнать об этом можно уже когда курьер чуть ли не в дверь звонит.

Цены тоже рекомендую внимательно изучить. Потому что многие товары на сайте дороже, чем в ближайшем магазе у дома. Я заказала в нем потому, что у меня рядом с домом 3 магазина с подобными товарами (игрушки... подгузы я вообще в гипермаркете покупаю) и весь ассортимент и цены я в них знаю, но в "BABADU" я заказала то чего в них нет, потому что ездить и искать в других магазинах города такие мелочи - у меня нет времени. Однако, уверена что ВСЕ эти мелочи есть в городских магазинах и они не уникальны.

коробка с заказом в открытом виде

Более того, цены на вещи первой необходимости (типа подгузников) вообще - выше, чем во многих других интернет-магазинах. Например: "Дочки-Сыночки" и "[ссылка]". Там я встретила подгузники, у которых обычная цена такая же, как в "Бабаду" - по акции (причем акция у них не вечная). И при этом, в указанных магазах и самовывоз бесплатный (бреовая русская разводка - я должна оплатить магазину собственные труды по доставке... это же - нонсенс) и программа лояльности - интереснее а доставка (бесплатная) курьером до двери вообще от суммы, в 1,5 раза меньшей, чем в магазине "BABADU".

3. Качество и сохранность доставленных товаров:

Некоторые игрушки нельзя выбрать по цвету. Какой придет - таким и довольствуйтесь. Лично мне не повезло и ко мне приехали брызгалки не тех ярких цветов, которые на фото в магазе и на которые я надеялась... Но это пол-беды (я ж прочитала что выбрать цвет нельзя... и конечно, была уверена, что придут самые невзрачные... ну кто бы сомневался), дело в том, что упаковка у них была полностью развалившаяся и брызгалки просто валялись в коробке отдельно, а запчасти упаковки (пластиковая форма и картонная основа) - отдельно от брызгалок и друг от друга. Картина неприятная и прямо скажем, в оффлайн магазе покупки делать приятнее - там все целенькое обычно, а то что развалилось - по желанию (хочешь бери, хочешь - проходи мимо).

Но и фиг с ними, неприятно конечно, но брызгалок-то меньше не стало и я это простила магазу (хотя курьер при осмотре мной этого безобразия вообще вел себя так как будто так и надо и даже веселился, что по дороге все рассыпалось... хммм... а выглядело это так, как будто в них уже кто-то поиграл и бросил, подумалось мне). Но бразгалки ладно, а вот то что обучающий компьютер после первого же использования стал глючить и его заело так, что он бубнил (очень громко и звук не уменьшается) не реагируя ни на какие кнопки. Случилось это с ним после того, как его выключили, а потом снова включили. При этом, его даже никто не ронял и вообще всего по 2 раза нажали каждую из кнопок. Нууу... просто его даже в закрытом состоянии не заткнуть было, ребенок стал плакать и мы его отключили, а потом снова включили и он перестал нормально работать. Может магазин торгует бракованными изделиями?

Описание к подобным товарам на сайте дано очень красткое и вообще - не полное. Там, к примеру, не написано что громкость у этого "компьютера" не уменьшается и вообще не регулируется. Что просто отвратительно, я бы его не купила, он орет как умалишенный и ребенку это не нравится. Когда нет подробного описания у брызгалки для ванной - я не против и совсем не настаиваю, чтобы каждую мелочь описывали, но интерактивные и прочие подобные игрушки, по-моему, требуют более подробных описаний. В-общем, компьютер был заброшен на второй день.

Наверное, его можно вернуть... но у меня уже нет никакого желания иметь дела с этим магазином. Он меня как-то совсем доконал. По-моему, я на него слишком много усилий потратила.

Кстати, на сайте интернет-магазина детских товаров дают 100% гарантию возврата товаров и там имеется раздел "Возврат", пройдя в тот раздел (найдете в самом низу на главной странице сайта) настоятельно рекомендую ознакомится с публикацией под названием "Условия возврата товара". Они вполне вроде адекватны на первый взгляд, но для того чтобы его вернуть, мне надо отправить заявку и ожидать ответа. Ответа, возможно, ожидать придется долго... Потому что мои деньги, по-видимому, с курьером даже за несколько дней не доехали до магаза и в "Личном кабинете" у меня до сих пор стоит статус "Не оплачен" (хотя я его давно оплатила и постаралась забыть как страшный сон).

содержимое заказа

4. Оплата:

У данного сайта имеются достаточно возможностей для оплаты товаров, включая электронные деньги, платежные терминалы и салоны связи, а не только банковские карты и наличные.

У них на сайте, кстати, неудачно продемонстрированы перечень этих возможностей. Например, зайдя в раздел "Оплата" можно увидеть способы оплаты, но не расширенным списком, а - коротким. И там же, есть возможность оплатить в кредит (если кому надо). А вот при оформлении заказа, на шаге выбора доставки, как раз и можно увидеть полный список возможностей оплаты. Например, выбрав доставку почтой, выпадает как раз расширенный список электронных кошельков и прочих удаленных возможностей оплаты (помимо банковских карт). Но через "Вебмани", как и через терминал можно оплатить не более 15 000 руб за раз. Интересно, как я по запчастям переводила бы им по 15 000, если бы захотела купить товар за 40 000-60 000 (а там таких - немало)? Многие же, у кого в регионе ограничен ассортимент покупают же коляски и мебель для детской (которая у них имеется в ассортименте), они по нескольку раз оплату проводят-мучаются?

В Петербурге имеется возможность получить товары без предоплаты, наличными курьеру или в пункте самовывоза. Я оплачивала заказ. конечно же, курьеру... Потому что незнакомый российский магазин никак не способен меня подтолкнуть на такую авантюру, как предоплата. Никакого вам там PayPal нет, который вернет ваши деньги по первому требованию, если посыль не дошла.

способы оплаты заказов в магазине "Бабаду".

5. Доставка:

Список городов для доставки достаточно приличный, а не только Москва и С-Петербург. На фото привела не полностью список. Полный список можете увидеть в в разделе "Доставка", в самом низу страницы, на сайте магазина "BABADU".

У интернет-магазина детских товаров "BABADU" доставка - платная в любом случае. Даже если вы решили потратить собственное время и бензин (который для меня, например, не бесплатный потому как я не являюсь дочерью владельца бензоколонки) и доехать до пункта самовывоза - вам все равно придется за это заплатить. Причем в разных городах - цена отличается. Есть возможность бесплатной доставки или самовывоза, но для этого набрать товаров надо на определенную сумму (и сумма тоже отличается для каждого города). При этом, задача это не самая простая, если вам нужно много мелких товаров, половины из которых нет в наличии. Если же покупаете не мелочи, то проблем с бесплатной доставкой не возникнет.

список городов для доставки из магазина "бабаду"

Во многих других интернет-магазинах, с таким же ассортиментом, самовывоз - БЕСПЛАТНЫЙ (как и должно быть у адекватных людей, ане техЮ кто пытается дурачков себе поиметь в качестве клиентов). Бесплатная оставка курьером при этом - от намного меньшей суммы, чем у "Бабаду".

Далее, служба доставки, которая привозит заказы, совершенно не в состоянии планировать свое время... например, в других интернет-магазинах курьер мне называл время доставки с точностью до часа, в другом магазине курьер точно знает когда он окажется в нужном месте с точностью до получаса и при этом еще предварительно отзванивается за 10-15 минут до своего появления перед дверью.

Но такой сервис, видимо, некоторым даже и не снился.

Если подробно, то доставка заказов осуществляется так: сначала в "Личном кабинете" на сайте меняется статус заказа, он был "В отгрузке" и сменился на "В доставке". Приходит письмо на почту о смене статуса заказа. При этом, дата доставки не указана и написано просто - "скоро заказ будет у вас"... какая прелесть.. Видимо, после этого я должна сидеть ежедневно "на чемоданах" и не выходить из дому, ожидая курьера? На следующий день звонит курьер и говорит что доставит мне заказ сегодня. На мой вопрос во сколько состоится это радостное событие он ответить не может. Так что я должна сидеть дома и ждать его! Тот факт что у меня ребенок и с ним нужно гулять, водить его в поликинику, и на разные другие мероприятия и тому подобное... никого, конечно, не волнует. Это ж "BABADU" ко мне явился! Я должна побросать все дела включая ребенка! А ведь эти люди работают для детей и их родителей, мой комфорт - их реальная работа, и между моим удобством и их прибылью есть некая прямая взаимосвязь, которую я вижу, а они - нет.

Итак, когда я попыталась вразумить курьера и сообщила, что по адресу доставки я окажусь ТОЛЬКО если он мне заранее позвонит и у меня будет возможность оказаться в нужном для него месте, он сжалился (а может просто начал наконец чего-то там соображать) и гордо сообщил (пораскинув предварительно мозгами и сверив по-видимому свои домыслы со списком адресов) что будет ПОСЛЕ 14 часов... А было уже 12 часов дня. Нуууу... то есть понятно, что сидеть по указанному адресу требуется весь день?

В итоге доставка явилась что-то около 16 часов дня. Не звонил он ни фига предварительно и был почему-то уверен, что мой ребенок никуда не ходит и сидит-ждет доставку "BABADU"., ну и я с ним за компанию... зачем ему на улицу ходить, когда можно и дома пыль глотать?

Примечательно, что SMS-сообщение непосредственно от самого магазина пришло мне гораздо позднее, чем мне позвонил курьер в день доставки. В сообщении опять же никто не указал время доставки, просто написали что сегодня будет доставлен заказ (видимо, в этом магазе довольно сложная система связи между службой доставки с самим магазином).

Подписав что-то о доставке и забрав коробку (предварительно намекнула дяденьке, что неплохо было бы ее вскрыть и осмотреть содержимое) уже дома с удивлением обнаружила, что чеков нет нкиаких вообще. Не то что меня это сильно смутило, содержимое-то я проверила при курьере и удовлетворилась им несмотря на развалившуюся упаковку брызгалок, просто во всех интернет-магазинах при доставке с курьером - всегда к заказу прилагался кассовый чек (так же, как и в офф-лайн магазине). В коробке лежала бумаженция, которую я даже и не знаю как именовать, прилагаю фото. Кто мне расскажет что это - буду благодарна, а то вижу такое впервые. Из зарубежных интернет-магазинов нечто похожее приходит и назывется оно - товарная накладная, на ней это даже написано. Но на этой бумажке "Бабаду" не указано что это - накладная, товарный чек, может теперь такой делают кассовый чек, а я не в курсе? На ней нет никаких печатей и подписей и нет намека как этот "документ" именуется. В нем указаны перечень купленных мной товаров и сумма к оплате.

Справедливости ради надо отметить, что на сайте указано, что в течении 3 дней после оформления заказа, курьер свяжется со мной и даже, скорее всего заказ будет у меня. Это оказалось правдой... курьер со мной связался на третьи сутки после оформления заказа.

нечто, что прилагалось к заказу и непонятно как называется

6. Обратная связь с магазином:

Имела опыт общения с магазином "BABADU" по электронной почте. Отвечают с опозданием, но отвечают. Правда невпопад и именно тогда, когда уже вопрос совершенно не актуален. Потому что ответили мне на него уже тогда, когда заказ был мной получен и оплачен. Особенно забавно было то, что я задала вполне конкретный вопрос, а ответ был такой, как будто человек прочел только первое предложение и кусок последнего. Ну и ответил так, что ни фига не понятно, но понятно что вроде они в курсе всего... только мне от этого не легче, ответа на вопрос-то я не получила. Зато они мне задали встречный вопрос... нечто вроде "ну как у вас все сложилось, получили ли вы заказ и сколько с вас денег взяли".... Супер да? а сколько они могли взять, если у них написана в этой смешной бумажке сумма к оплате. Ну да ладно, поржала над ними и не расстроилась, но представила себе головную боль, которую я получила бы, будь мой вопрос более серьезный, масштабный, конфликтный, а главное - срочный.

Скорее всего вот со срочностью у них проблемы. Отвечать на вопрос через сутки после того как его задали, это знаете ли не вытворяют даже зарубежные инет-магазины где я делаю покупки. А ведь в зарубежных я ВСЕГДА пользуюсь не родным-русским языком. Более того, я иногда даже использую тот язык, который не знаю вовсе. Им мое письмо Гугл переводит. И они даже на него оперативно и вполне адекватно отвечают (тоже не на русском). И все всё понимают. Потому что люди не грушу околачивают известным местом, а - работают и письма не только читают (а чего не прочесть 3 фразы и одна из них со знаком вопроса?), но и осмысливают их впридачу... и зарплату они свою получают именно за то, чтобы отвечать на вопросы и решать проблемы удаленно, а не плодить их побольше.

6. Программа лояльности:

Оооо, это - песня. Где-то в отзывах увидела, что благодаря программе лояльности "BABADU" они могут и тратить заработанные баллы как скидку на товары, или вообще полностью оплачивать баллами товары с "бабаду". И еще можно даже их там зарабатывать и вообще бесплатно получать эти свои баллы. Забудьте! Эти времена прошли!

Программа лояльности у них крайне незавидная и никак не сможет меня спровоцировать делать покупки у них и только у них. Дело в том, что за заказы начисляются на личный счет (см в "Личном кабинете и еще - в верхнем правом углу сайта после регистрации) некие "улыбки" (в переводе на язык покупателя это - баллы, очки). Накопив некое количество "улыбок", их можно обменять на подарки, представленные на сайте. Каталог подарков совершенно незамысловат и не богат. Представленное там меня ни на грамм не заинтересовало. Все это продукция сувенирного характера за исключением "Айфона", на который офигеешь отовариваться в этом магазе и ценник на него указан только для первых 3 участников. Но судя по тому, что мне за заказ уже несколько дней ничего не начислили и сам заказ не переведен в статус "оплачен" я свои жалкие "улыбки" если и увижу когда-либо, то - нескоро.

Так же, зарабатывать "улыбки" можно снимая видео о товарах, которые есть в магазе. Если решите ими заняться, смотрите правила. Там видео могут и не пропустить, если оно им не понравится или не соответствует правилам. Но на кой копить эти "улыбки" если их не на что обменять? Уж ради той фиговины что там есть (не считая Айфона) - позарится не на что, а купить на эти "улыбки" товаров магазина - нельзя. И да, скидки на следующие заказы нет никакой. И еще их (улыбки) можно получать за какие-то мероприятия. Ну и по мелочи - за регистрацию и за клик на что-то там... В-общем, программа лояльности просто "ни о чем" как говорится.

Ах да, на сайте нашла следы предыдущей программы лояльности, которая уже умерла и канула в историю То есть, понятно, что магаз еще имеет свойство программку-то прикрыть и поменять. Это неудивительно в наше время, но крайне неприятно. Особенно для тех, кто эти "улыбки" будет копить до посинения, а потом им прикроют эту программку и придется похоронить мечту о "халявном" iPhone. Остальные предметы из каталога вообще чисто сувенирного характера, именно подобные "сувениры" в каждой квартире очень быстро превращаются в обычный хлам.

Ну и кроме этого, в программу лояльности входят немного льгот, но все они достаются при достижении немалой суммы покупок. Например, чем больше потратите у них денег, тем больше увеличивается срок для возврата товаров. Еще можно получить некие видеоуроки (они реально уникальны? вообще-то все такие "уроки" уже давно есть в сети бесплатно и в свободном доступе), от 2 раз в год до 4 и за покупки на 120 000 - некий видеокурс (из этих вот видеоуроков, ага). Чему там учат на этих уроках - загадка, не могу вас порадовать секретной инфой, я вряд ли когда-нибудь получу эти уроки.

Еще на День Рождения ребенка дают скидку 20%.

ИТОГИ:

В-целом мне магазин не понравился и хоть там и можно что-то покупать, но вряд ли я стану в нем постоянным покупателем... Потому что я не любитель отсутствия ассортимента (причем лучшей его части просто нет в помине), не любитель неактуальной инфо на сайте магазинов (о том что товар есть, а его на самом деле - нет). Я не любитель платного самовывоза (эту гадость я вообще не переношу на дух... потому как оплачивать магазину то, что я делаю САМА считаю нонсенсом и кошмаром. Заплатить за самовывоз и при этом оплачивать дорогу до пункта выдачи, тратить время на дорогу и на получение.... хмммм... не поняла за что я должна еще им заплатить.. по-моему, это признак очень фиговой логистики). Интересно, а почему оффлайн магазины не берут с меня денег за то что я к ним зашла и что-то купила? Отсутствие нормального чека для меня не критично, но неприятно и уже служит поводом отказаться от покупок. Медленная обратная связь не впечатлила, но еще более смущают ответы на письмо, не содержащие ответа на вопрос... Меня не устраивают неисправные товары, странноватая доставка, которая тож не в курсе когда и в каком месте она окажется и транжирящая беспардонно мое время и время моего ребенка.

В-общем, "двойку" я поставила за то, что некое подобие сервиса (который - бутафорский и на самом деле - просто видимость сервиса) в нем есть и теоретически пользоваться этим всем можно.

Правда оно вот это всё почему-то напоминает пародию на магазин:

- Товары на картинках есть, в наличии - только наполовину (все самое интересное - отсутствует).

- Доставка вроде есть, но когда приедет непонятно и известно становится только в последний момент.

- Обратная связь вроде есть - а вроде и неактуально потому что с опозданием и невпопад.

- Программа лояльности вроде есть, но не стимулирует ни на что кроме ржача и сочувствия одновременно.

- SMS-уведомления о перемщении заказа (точнее - его статуса) вроде есть, но приходят все с опозданием... и тоже некорректны (например, мне пришло сообщение со старой суммой к оплате, хотя сумма уже была пересчитана с учетом того, что 1 товара не оказалось на складе).

Не могу рекомендовать... имеются места намного лучше и дешевле с такими же товарами. Но несмотря на сплошные косяки и дурацкую организацию процесса, и на то что это - пародия на магазин, а не сам магазин, пользоваться этим худо-бедно (при отсутствии альтернативы) все-таки можно (только заранее готовьтесь к дискомфорту различного генеза).

упаковка с заказом

Обошлась одним заказом. babadu не оправдал моих ожиданий.

Ksana_D (13 декабря 2014 04:53)

купила хорошую игрушку по низкой цене

долгий сбор заказа, не перезванивают, очень грязный товар

На распродаже Черной пятницы увидела этот магазин. Половина понравившихся товаров по интересным ценам отсутствуют в наличии. Выбрала игрушку, 2 упаковки подгузников, и типа подарок раскраска и карандаши.

Заказ оформила в субботу, до вторника ни ответа, ни привета. Звоню сама, спрашиваю когда ждать, там же все-таки предметы первой необходимости. Сказали в среду. Звонит мне курьер и сообщает, что приедет в четверг, но потом берет себя в руки свои мужские и преодалевая московские пробки приезжает через 1,5 часа ( волшебник прям, да?)).

Все мои 3 единицы товара сложены в большую коробку. Беру подгузы,и о! Ужас - обе пачки ДЕТСКИХ принадлежностей ВОНЯЮТ ТАБАЧНЫМ Д...М! Помимо этого, упаковки сверху ГРЯЗНЫЕ!!! Для меня это просто НЕ ДОПУСТИМО!!

Я в течение всего времени никогда не сталкивалась с такой безолаберностью по отношению к детским товарам!!!

К игрушке претензий нет, всё отлично.

Залезла на маркет посмотреть отзывы и всё встало на свои места. Пишу сюда, потому что мне не понятен высокий рейтинг этого магазина тут, и я очень не желаю молодым мамочкам оказаться на месте тех людей, отзывы которых я прочитала. Очень многие, как один , пишут: не связывайтесь с Babadu,если вам нужны подгузники, подарок или срочная доставка.

Для своего ребенка Буду заказывать на своих , проверенных сайтах или в хороших магазинах

Фото не делала. В состоянии аффекта бросилась мыть пачки. От вони курева отмыть не удалось, выложила памперсы и выкинула упаковку.

Буду ругать!!! (скрины заказов)

мама_Саши (27 мая 2014 02:47)

большой ассортимент

доставка в любом случае платная

Всем привет)

Начитавшись DollPlanet, я тридцатилетняя дудочка решила, что и мне нужно кукол. Хороших и разных. Много.

На Бабаду наткнулась случайно - там оказалась в наличии LIVка нужной мне серии. Заказала. Вдогонку к куколке заказала 2 паричка (Ливки - паричковые куколки, не прошивные). Собственно, о паричках и пойдет речь.

Добавляю скрин заказа, чтобы не подумали, что я морочу Вам голову.

1. Скрин личный кабинет - все заказы (оба два)

2. Сам заказ с куклой и паричками.

Так вот - в данном артикле 6 паричков - выбирай любой. У меня были подозрения, что пришлют один из (в моем случая - два из), поэтому я связалась с операторами онлайн. Объяснила ситуацию, что хочу именно такие, а не иные парички. И, главное, чтобы мне не прислали синий и розовый) На что мне оператор ответил: "Да,конечно, напишите в комментарии какие Вам нужны, именно такие и пришлют..."

Создала заказ, большими буквами написала, что парики мне нужны любые кроме синего и розового... Желательно блонд... Приписала, что если нет никаких, кроме розовых/синих, то эту позицию с заказа ВООБЩЕ УБРАТЬ. Что эта вульгарщина мне не нужна ни при каких обстоятельствах!!!

Пришло время получать посылку...

И как вы думаете, какие парики я получила???

ПРАВИЛЬНО !!! СИНИЙ И РОЗОВЫЙ !!!!!!

Вот зачем было обещать? Зачем мы пишем комментарии к заказу? Если это никто не читает.

Об этой ситуации я написала им в отзывы, предмодерацию мой отзыв, разумеется, не прошел...

Разумеется, никаких извинений я не получила :(

НО !

В целом, магазин не плох, ассортимент большой и вполне возможно я закажу в нем еще и не раз. И рекомендовать его я буду потому как хоть цены там и не оптовые, как некоторые пишут, там встречаются игрушки, которые уже не найти в других интернет-магазинах, например если эту игрушку уже сняли с производства и распродают остатки.

НО! Опять таки, если вы покупаете товар, который указан "в ассортименте", на комментарии к заказу не надейтесь)

Как-то так... )))