Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин детских товаров оптом - babyplus.ua

Интернет-магазин детских товаров оптом - babyplus.ua

2.0

Мнений: 2

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Главное продать

Ksany1 (9 апреля 2017 15:44)

1. низкие цены, большой выбор игрушек, есть товары для хозяйства

грязные битые игрушки, игнорирование жалоб клиента, риск получить бракованный товар

Давно хотела написать об этом интернет магазине.Став мамой,открыла для себя совместные покупки. и магазин игрушек [ссылка] один из сайтов по которым я собирала СП. раньше у них минималка колебалась 500-1000 грн. , Что было очень удобно. Сейчас еще меньше, по видимому решили взять розничный сектор.

И так, по существу.

Сайт [ссылка] довольно продуман и удобен в использовании.

Цены вкусные- оптовые.

Магазин существует уже не один год, и некоторые люди не смотря на нюансы работы этого магазина продолжают пользоваться их услугами.

Впрочем, и я пользовалась их услугами несколько лет, вплоть до октября 2015г. И даже была довольна.

портиться магазин начал весной 2015.

Начиналось все с мелочей: грязные коробки, помятая или надорванная упаковка, поцарапанная игрушка, платье куклы не того цвета (цвет я уточняла лично, менеджер подтвердила наличие). когда мне из 20 заказанных ко дню рождения ребенка фольгированных шариков половина пришла грязными, дырявыми и со следами подошв обуви на них я начала сомневаться , стоит ли продолжать работу с беби+

Последней каплей было полностью разбитое колесо-каталка для малыша. К сожалению фото не сохранилось (вытаскивала из почты, сохранились только первые 10 фото)

В качестве иллюстрации наплевательского отношения к клиенту привожу два своих письма-рекламации в Беби+ на которые ответа так и не дождалась.

1-е отображает суть претензии:

"23 октября 2015, 11:15

Заказ получен вчера. Доставлял Ваш курьер. Доставил под парадную.Проверять содержимое на улице в болоте в присутствии курьера ( у которого открытая машина в 50 метрах от парадной) и 2-х летнего ребенка - нет возможности.Внешние коробки были помяты ( как-будто на них кто-то сидел),Фото прилагается. Курьер объяснил это дефицитом коробок на складе, пакуют в то что есть. Так как коробки в таком виде приходили и раньше ( а то и похуже) не придала этому факту особого значения.Однако сегодня разбирая свой заказ, обнаружила , что часть упаковок игрушек деформирована, на некоторых надрывы (сфотографировала выборочно).Колесо сломано в 2-х местах: отбито крепление для ручки и шарик - погремушка, а целофановая упаковка колеса имеет повреждения характерные для сильного удара, также след от удара (царапины) есть на шине колеса. колесо лежало поврежденным местом во внутрь коробки, а поломанная часть и шарик*- в противоположной стороне кулька. К сожалению из-за блеска упаковки на фото повреждения менее заметны чем в реальности. Упаковка колеса имеет разрывы следы царапин и грязи, как будто колесо швыряли по бетонному полу или асфальту.Думаю что колесо было сломано еще на складе .В предыдущем заказе уже приходили поврежденные игрушки и игрушки с поврежденной и грязной упаковкой, однако из-за незначительной стоимости ограничилась замечаниями и пожеланиями по телефону.Фото высылаю.Собирала СП. Колесо покупалось в подарок ребенку на день рождения которое 27 октября.Вопрос: Вам что клиенты вообще не нужны? Или Ваши конкуренты куда-то вдруг исчезли? Возможно у Вас много оптовых магазинов и организаторам СП вы сбрасываете то, что забраковали те?Сообщаю Вам , что в настоящее время с Вашего сайта заказывают в основном в силу привычки и потому-что у Вас "минималка" меньше. За последний год мне неоднократно приходилось слышать о том что "беби+ "испоганился" и не стоит там заказывать".Горько убеждаться в этом на собственном опыте."

И второе:

"5 ноября 2015, 11:35

Добрый день, хотелось бы все-таки получить ответ на жалобу по последнему заказу."

При этом я неоднократно звонила. Мне сообщили что в течении 2-х недель, мое письмо рассматривается отделом рекламаций. И все...

Обидно за девочку которая заказала, то самое колесико.

Хоть производитель и пишет что не меняет брак, о чем я предупреждала всех во всех СП. Но это не брак, это откровенно разбитую игрушку положили клиенту.

И, знаете, может я бы и продолжала пользоваться услугами магазина если бы мне дали хоть какие-то объяснения по моей жалобе. Меня же просто проигнорировали.

Вот цитаты с сайта беби+, на которые обычно не обращают внимание:

Вопрос: Вы меняете брак?Ответ: Нет.

Если видно, что игрушка повреждена - такое мы не отправляем, но нет возможности проверять каждую коробку, вставлять батарейки и т. д. Есть риск срытого брака, стоит предупреждать об этом своих клиентов, если Вы работаете под заказ. Заводской брак случается крайне редко. Старайтесь учитывать его в своей торговой наценке.

Отправляют, еще как отправляют, особенно мелким закупщикам.

Если Вы забираете товар с нашего склада в Одессе – Вы всегда получите его в идеальном виде без каких-либо повреждений.

На фото видно в каком виде приезжает товар.

Вы можете пользоваться на свой страх и риск услугами любого интернет магазина. Но всегда проверяйте товар на почте, желательно с фотофиксацией .

Соблазнительный сайт, но не могу посоветовать - от брака никто не застрахован! Несколько попыток был

Sen-nata (1 июля 2016 16:15)

большой ассортимент, приятные цены

риск получить бракованный товар

Приветствую всех пользователей сайта!

Хочу всем рассказать про интересный Интернет-магазин детских товаров, который радует обширным ассортиментом товаров таких производителей: JOY TOY, HOKU, TONGDE, ZHORYA, PROFI, BESTWAY, INTEX.

Помимо игрушек представлены спортивные, канцелярские товары и детская мебель, транспорт, одежда и обувь.

Уже не первый раз заказываю товары на этом сайте ( впрочем и на других подобных – gipopotam, igrushki7, manytoys). Правда, через посредников с сайта совместных покупок. http://ru/content/mega-poleznyi-servis-dlya-shoppinga-mamochek

Покупала на babyplus своему сыну много интересных и разнообразных игрушек по очень приятным по сравнению с розничной торговлей ценам.

В том числе и развивающих ( мозаику в виде наклеек, картину из песка и аппликацию фольгой). Но, есть и другие разновидности.

Всем была очень довольна и подвоха не ожидала. Так, как на сайте указано, что соблюдается следующий девиз: «Все лучшее – детям!» и предлагается высококлассный товар, для того чтобы подарить праздник ребёнку.

Да, и отзывы все положительные.

В очередной раз, решила заказать игрушки сыну, и ещё нужен был подарок ко дню рождения для маленького племянника. Выбрала симпатичную пожарную машину – привожу ссылку:

[ссылка]

Оплатила и через время, когда забрала свой заказ у посредника, обнаружила, что мой подарок оказался с браком. Отломана пластмассовая деталь возле дверцы.

Это вроде не очень отражается на функциональности машины – просто не очень красиво выглядит.

Но, вот крепление переднего колеса – это уже посерьёзнее проблема.

Обратилась с этой проблемой к девушке-посреднику, но она предупредила, что ничего не может мне обещать, только напишет рекламацию. Оказывается срок их рассмотрения от 4-х до 7-ми дней. А у нас время поджимало, и ещё не факт, что продавец поменяет бракованный товар или вернёт деньги!

При внимательном изучении информации на этом сайте, увидела ответ на интересующий меня вопрос по поводу ситуации с браком. Оказывается - брак не подлежит замене! Ответственность этого продавца заканчивается на пороге курьерской службы доставки. И заказанный товар необходимо предварительно страховать, чтобы в случае обнаружения при его получении порчи, требовать компенсации стоимости от курьерской службы.

Поэтому рассматривали вариант искать другой подарок, а повреждённую машину - оставить своему сыну, и попробовать отремонтировать. Но, дома подобная машина есть и сын постарше – соответственно, круг интересов уже немного другой.

Поэтому, поскольку муж у меня мастер ( почти всё может починить), мы решили ремонтировать самостоятельно и уже по состоянию машины после ремонта, решать что с ней делать.

Даже, не знаю во сколько бы нам обошелся такой «шоппинг» на babyplus ( с учётом того, что пришлось бы покупать новую машину в ближайшем магазине – ведь к ребёнку без игрушки на день рождения не прийдёшь!), если бы результат ремонта нас не порадовал ( но, это плюс моему домашнему мастеру!).

Причём у меня такая ситуация впервые, с другими сайтами подобных неприятностей не случалось. Больше я зареклась, так не экономить семейный бюджет, и заказывать ничего в этом интернет-магазине не буду!

И никому не рекомендую, интернет-магазин игрушек [ссылка]!

Вот, и верь после этого таким красивым обещаниям!

Ой, не зря говорят, что скупой платит дважды! Решила сэкономить, а в итоге получила испорченное настроение и ненужные проблемы!

Спасибо за внимание!

Всем желаю только удачного шоппинга!