Главная » Финансы » Банки » Отзывы Яндекс.Деньги - сервис онлайн-платежей

Яндекс.Деньги - сервис онлайн-платежей

1.3

Мнений: 128

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ворьё и негодяи

Коваленко Анатолий Викторович (18 апреля 2017 21:36)

блокируют счет без предупреждения, воруют деньги, не дают ответов на вопросы, не идут навстречу клие

Магазин выставил счёт на товар на НЕкруглую сумму. После неоднократных и длительных переговоров с техподдержками как Яндекс.Денег, так и Сбербанка, рискнул произвести оплату счёта через банкомат Сбербанка (в присутствии сотрудников Сбербанка). Поскольку по ходу возникали новые вопросы, процедура прерывалась для повторных консультаций с техподдержками. В итоге вот что вышло.

Банкомат Сбербанка НЕ смог самостоятельно определить сумму платежа по его коду, поэтому сумму пришлось вводить вручную. Но десятичный разделитель на клавиатуре НЕ срабатывал (что оказалось неожиданностью даже для сотрудниц Сбербанка), поэтому техподдержка Яндекс.Денег настаивала на вводе БОЛЬШЕЙ суммы, чем в счёте, причём без внятных мотивировок предлагали округлять ВВЕРХ то ли до сотен, то ли до тысяч рублей, обещая, что СДАЧА вернётся на счёт мобильного телефона.

Я поверил этим …, но округлил до целых рублей, потому что РАНЕЕ уже был обворован этой же платёжной системой на 500 рублей и опасался повторного воровства.

Банкомат выполнил платёж на округлённую сумму, в магазин пришла сумма НЕокруглённая, а сдачу СНОВА УКРАЛИ Яндекс.Деньги (на чеке прямо указано, что ПОЛНАЯ, НЕокруглённая сумма ушла именно к ним).

При неоднократных обращениях в техподдержку уже по факту воровства сознательно издевались, НЕ ЖЕЛАЯ ОТВЕЧАТЬ на прямые вопросы и требуя от меня информацию, которая им ЗАВЕДОМО ДОСТУПНА. В частности, я отказался присылать ФОТОКОПИЮ чека, и они по номеру чека прекрасно платёж нашли. Но многократно повторенный вопрос «ГДЕ СДАЧА» УПОРНО НЕ ЗАМЕЧАЮТ.

Подтверждающие материалы пока удаляю, из-за них блокируют весь отзыв.

Неадекватность сервиса Яндекс.Деньги

Werdez (10 апреля 2017 15:03)

бюрократизм, воруют деньги, не дают ответов на вопросы, не идут навстречу клиенту, низкая безопаснос

Зарегистрировался на Яндекс много лет назад, но пользовался услугами неохотно из-за неудобной работы их сервисов.Но недавно решил запустить пару рекламных компаний через Директ, поэтому пришлось вернутся к ним в полною меру.

- Зашел в свой Яндекс.Паспорт, проверил безопасность, подключил дополнительные функции аутентификации на всякий случай - оказалась та еще нудная морока, заключающаяся и в пин-коде, и в QR, и в левом приложении, и в повторном подтверждении - 4 шага вместо 1 у конкурентов.- Уверенный в безопасности аккаунта отправился привязывать банковскую карту на Яндекс.Деньги, привязка пришла на мой телефон, спокойно подтвердил.- Полез в Настройки, чтобы настроить нужные мне уведомления по СМС.

Именно на последнем шаге я узнал, что на самом деле это уже не мой аккаунт, т.к.:1) указан старый телефон 6-летней давности без возможности восстановления сим-карты;2) невозможно изменить ни телефон, ни пароль, т.к. используется абсолютно другой пароль, не относящийся к моему аккаунту Яндекс;3) при попытке отвязать карту, сервис потребовал от меня пароль, не относящийся к моему аккаунту.

Пошел писать в тех.поддержку, указал все причины и следствия.Поддержка запросила то, что нельзя сделать (указанная сим-карта была оформлена на мать, не на меня) и то, что делать мне кажется абсолютно неадекватным - писать заявления, нотариально-заверять, посылать им свои документы, оплачивать из своего кармана все издержки (!!!)Больше всего возмутила фраза "..мы не можем своими руками отдать доступ к Вашим деньгам без серьёзных доказательств того, что к нам обратился именно владелец счёта.." и я попросил отвязать мою карту от, как я понял, не моего аккаунта Яндекс.Деньги, на что не получил никакого ответа.Т.е. я пытаюсь не отдать доступ к моим деньгам, а в ответ яндекс просто "тралит", как это модно говорить, меня.

Мне пришлось сделать вывод, что Яндекс.Деньги либо украл мою банковскую карту для передачи третьему лицу, либо их сервис не доработан настолько, что один аккаунт является вовсе не одним и получение доступа к своему аккаунту окажется невыгоден пользователю, что опять же намекает на вывод, что денежные средства на банковской карте уже не Ваши...Скорее всего придется заблокировать карту.

Итог не без шутки:Яндекс.Деньги формально украл у меня 1 рубль 1 копейку (прим. - формальный перевод при привязке банковской карты)

Спасибо за внимание к отзыву.

жульё

Чёткий (18 марта 2017 14:43)

блокируют счет без предупреждения

Зарегистрировался несколько лет назад. На днях решил проверить работу кошелька, перевел немного денег. Хотел с него оплатить - сообщение - нельзя, возможно это мошенники, нужна идентификация. Буду закрывать кошелёк и требовать возврата денег, на это ЦБ РФ мне в помощь :) У Яндекс-Деньги есть лицензия ЦБ РФ на банковскую деятельность и невозврат средств клиентов при закрытии кошелька может служить поводом для приостановки лицензии и проверке учреждения. Чем больше жалоб - тем больше эффект.

Для новых клиентов советую изучить правила, которые, кстати, меняются каждый год. Там - много возможностей для Яндекса и мало для клиентов.

Не советую.

Присвоение денег. Моих. Произвол

lorsange (24 февраля 2017 13:25)

большая комиссия по платежам, воруют деньги, низкая безопасность, сложная идентификация

прошу обратить внимание на произвол, который творит известный платежный сервис Яндекс.деньги. будучи их клиентом и проводя в месяц не одну операцию на круглую сумму, вчера пополнила кошелек на сумму 3500 дабы срочно оплатить счет. И не смогла это сделать...до сих пор! так как кошелек заблокирован, расходные операции приостановлены, по односторонней инициативе сервиса яндексденьги, без обьяснения конкретной причины. Далее приведена информация-вода, что это сделано в целях безопасности и мне рекомендуют чтобы снять запреты использовать одноразовые пароли/(которые я и так использую) и пройти идентификацию ( мой кошелёк идентифицирован, полностью и давно). Т е вариантов нету, амебный оператор по телефону дал нелепые общие фразы типа написать письмо в поддержку, помогать отказался, поддержку надо ожидать, а счёт нужно платить сейчас. Это присвоение денежных средств, человек сидит ждёт их, а Яндекс просто решил что они "временно" побудут у него. Идём в инстанции. Распространяем информацию. Такое может быть с вами и будет если вы пользуетесь Яндекс.деньги

Легальное ограбление или делаем, что хотим.

Hats (12 февраля 2017 15:43)

блокируют счет без предупреждения, бюрократизм, не идут навстречу клиенту, сложная идентификация

Я живу в Беларуси и с некоторых пор тут ужесточили законы в области электронных денег- паспорт, заявление. Кошелек на яндексе был заведен очень давно, им пользовались только для перевода денег с кешбек сервисов. И вот, после очередного перевода на кошелек, он неожиданно блокируется на вывод! Пришло письмо - пришлите паспорт. Ну, ладно, копия паспорта отправлена. Но нет! Придите в офис и заполните завление с паспортом, оплатите за копию паспорта агенту и ждите 10 дней! Яндекс, ты серьезно? В общем, цирк. Удалила кошелек. Подумала - а не плохой бизнес: сколько человек попрется в офис из мелких городов, если этот офис в Минске, а сумма небольшая? В общем, если есть ненужные деньги - Яндекс деньги Ваш сервис!

Полное разочарование

Валентина Скепская (13 января 2017 00:46)

относительно простая процедура идентификации

бюрократизм, где мои деньги, наконец!, долго, не дают ответов на вопросы, не идут навстречу клиенту,

Часто пользовалась сервисом. Оплачивала, когда надо было срочно оплатить. Последние два раза разочаровали. Прошлый раз деньги пришли через двое суток. Всё это время никакой информации о том, где деньги не было. Информирование так и не потупило. Узнала о том, что деньги пришли только из сообщения адресата. Думала недоразумение, всякое бывает!10.01.17 решила оплатить заказ через Яндекс.Деньги. Сегодня 12.01.17. Деньги до сих пор не потупили. Добиться информации от Яндекс.Деньги не могу, письма игнорируют! Думаю, это был последний платёж через этот сервис!

Пользовалась Яндекс Деньгами и кроме проблем ничего не видела

Olesssia (18 октября 2016 20:32)

блокируют счет без предупреждения, большая комиссия по платежам, бюрократизм, высокая комиссия при о

Регистрировала учётную запись давно. У меня на тот момент не было банковских карт, не было и желания их заводить, а приобщиться к безналичным платежам очень хотелось. Друзья посоветовали завести электронный кошель на Яндексе, что я и сделала.

С регистрацией проблем не возникло. Потом стала подбирать способ пополнения счёта. Выбирала, выбирала, выбрала терминал Киви и не посмотрела размеры комиссии, о чём вскоре пожалела. Минимальный размер комиссии 50 рублей и единственный полтинник, заброшенный в купюроприёмник платёжного терминала моментально списался в счёт комиссии. Подивившись аппетитам коммерсантов и собственной доверчивости, забросила на счёт ещё полтинник и на этом успокоилась.

Чуть позднее я приобщилась к пользованию банковскими картами. Данный способ расчёта был попроще и куда выгоднее электронных кошельков, поэтому о счёте Яндекс денег я забыла, как о дурном опыте.

Вспомнила я о нём, когда нужно было срочно оплатить покупку в интернет магазине Ив Роше, который не принимал к расчёту мою банковскую карту, а с Яндекс Деньгами сотрудничал. Не ожидая подвоха, перебросила нужную сумму со счёта карты на счёт кошелька, но оплатить покупку так и не смогла.

Расходные операции по моему счёту были приостановлены. Приходные нет, а расходные да. Деньги на счёте заморожены. Мои собственные деньги.

На все вопросы в поддержку - только дежурные отписки в ответ.

Просьбу вернуть деньги на пункт отправления - деликатно замолчали.

В добровольно-принудительном порядке пришлось пройти идентификацию за свой счёт и только после этого счёт разморозили.

Соответственно скидка в Ив Роше на тот момент действовать перестала и купила я не всё, что хотела.

Сказать, что была зла, это не сказать ничего.

Последняя отписка поддержки с дежурным прикрытием техническим сбоем казалась мне издевательской насмешкой.

Никогда бы не подумала, что в наше время так свободно можно распоряжаться чужими деньгами и нагло впаривать платные услуги, беря в залог чужое. Негативное впечатление от этой истории было столь сильным, что для себя решила больше не совершать никаких платежей с участием Яндекс Денег, как бы не велико было желание.

Ну, а последней каплей стала история с промокодом. Такие сейчас частенько всучивают как денежный приз или подарок. Вот и я один такой получила по промоакции чипсов Lays. Обещанных 30 рублей от Яндекс денег я так и не увидела, так как промокод просто не активировался. Разбираться с этой проблемой и вновь бодаться с поддержкой нет никакого желания, потому что по предыдущему опыту ясно, что это бесполезно.

А новость с вводом абонентской платы для неактивных пользователей меня лишь убедила в решении больше не связываться с этими пройдохами. Деньги я там уже давно не храню, а теми копейками, что на счёте остались, пусть подавятся.

В итоге. Пользовалась Яндекс Деньгами и кроме проблем ничего не видела. Ресурс продолжает зарабатывать на больших комиссиях, навязывать платные услуги без ведома и ввёл грабительскую абонентскую плату, чтобы беспрепятственно присваивать средства пользователей, которые не хотят пользоваться услугами Яндекс Денег, чаще чем этого требует необходимость.

Не рекомендую при любом условии. Потеряете и деньги, и время, и здоровье.

НЕ СОВЕТУЮ пользоваться большими средствами, для небольших сумм сойдет :)

mikhail curkalo (29 сентября 2016 21:15)

удобно пользоваться, удобство в управлении

большая комиссия по платежам, бюрократизм, не дают ответов на вопросы, не идут навстречу клиенту, не

Из плюсов то, что счет в инете и счет картоски один. На этом из плюсов все. Заказал карточку, начал пользоваться. Оказывается ею может воспользоваться любой человек помимо воли владельца, так как она не спрашивает пин-код в магазинах. Нет пин-кода и могут воспользоваться воры. Если у Вас случаться проблемы с карточкой или утечкой денег с нее, то служба поддержки работает по известному принцыпу: "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих" Помощи не дождетесь и ответа тоже, Вас будут гонять от специалиста к специалисту и кормить обещаниями, даже не обьясняя ничего. Сняли с карточки деньги, позвонил узнать, толку никакого. Создается впечатление от общения со специалистами что это ты к ним пришел денег просить Сказали ответ пришлют письменно в течении часа, жду уже несколько суток, а ответ наверное где-то через Нью-Йорк идет пешком

Горите в аду, создатели яндекс-денег! Жителям не РФ там делать нечего. Как я решила проблему в Казах

JaneLane (13 августа 2016 21:56)

большая комиссия по платежам, не идут навстречу клиенту, сложная идентификация

Оказавшись в безвыходном положении, я решила завести яндекс-кошелек. Это было единственное, что можно было пополнить в том месте, где я оказалась.

Ох, я сто раз пожалела.

Во-первых

Курс просто грабительский! Закинув 7000тг, я получила всего 972 рубля. Без учета комиссии, курс составил 6.8. Это при том, что курс на момент написания отзыва - 5.4-5.4. Обдираловка.

Во-вторых.

Оказывается, пользователям необходимо идентифицироваться. Согласна, это моя вина - я не до конца прочла правила.

Но данные правила - бред. Я понимаю необходимость идентификации для оплаты платежей, отправки денег и т.д. Но зачем она нужна для того, ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ платеж? В таком случае, не идентифицированный аккаунт не может ничего делать совсем. Просили бы тогда идентификацию после регистрации, в чем проблема?

Загвоздка еще была в том, что платеж можно было принять в течение 30 дней.

Жителям России проще - достаточно отправить данные паспорта. А в Казахстане и других странах - сложнее. Есть два пути - отправить по почте заверенную ксерокопию паспорта, либо прийти в офис яндекса в одном из крупных городов.

В офис я попасть не могла ближайшие дней 10-14. + к этому там еще нужно ЗАПЛАТИТЬ за идентификацию 1000-2000тг и ждать 10 РАБОЧИХ дней. Следовательно, 30 дней уже могут пройти и мой платеж сгорит.

С почтой тоже непонятно. Неизвестно, сколько будет идти письмо до Москвы + обычно дается дней 20 на идентификацию.

Неужели жителям других стран нельзя сделать идентификацию по интернету?

Служба поддержки - отдельная тема.

Я написала им свою проблему, спросив еще и то, куда уйдут деньги, если я откажусь от платежа. На что получила ответ.

То есть, они просто скопировали то, что написано у них на сайте.

Я стала писать им снова.

Больше ответа я уже не получила. Кое в чем это мне помогло: я обратилась в службу поддержки терминала. Они мне дали номер телефона, по которому я получила инструкции.

В итоге, я отказалась от платежа, написала в поддержку, и мне были переведены мои деньги на казахстанский кошелек.

В общем, полнейший геморрой. Не советую пользоваться данным сервисом.

Если вы хотите навсегда распрощаться со своими деньгами, Яндекс.Деньги - это именно то, что вам нужн

Ann Mal (12 июня 2016 13:51)

блокируют счет без предупреждения, большая комиссия по платежам, высокая комиссия при обналичке, не

Моя история началась с того, что мне нужен был удобный интернет-сервис для платежей в Интернете, потому как я скептически отношусь к вводу данных карт в Интернете.

Выбор пал на Яндекс.Деньги. Если бы я тогда знала, чем это всё закончится, ни за что бы не связалась с этим недоразумением.

Итак, мы заходим на сайт, регистрируемся. Регистрация обычная, простая, ничего пугающего для себя я не обнаружила. Далее появляется сообщение о том, что вам нужно получить статус "Именной", тогда вам будет доступно больше возможностей, в том числе переводы, для чего мне и нужен был данный сервис. Для этого нужно ввести свои паспортные данные. Уже тогда я начала сомневаться, стоит ли игра свеч, но всё-таки решилась. Дело сделано. Я перевела с банковской карты деньги на Яндекс. Сумма была небольшая, всего 100 рублей. Заплатила на определённом сайте и была довольна, всё было отлично. Потом я вспомнила, что на одном из сайтов у меня доступны деньги к выводу и не раздумывая вывела их туда. Сумма составила 128 рублей. Я не спешила выводить средства на банковскую карту и успешно забыла о них на какое-то время.

Настал день, когда мне захотелось снять свои деньги, я, тогда ещё ничего не подозревающая, зашла в сервис Яндекс.Деньги и попыталась вывести их на карту. Результат был неожиданный.

Я повторила попытку много раз, но ничего не получилось. Начала разбираться и заметила странное сообщение.

С вашими паспортными данными что-то не так, платежи приостановлены. Пройдите идентификацию.

Меня это сразу насторожило. Хорошо, Переходим по ссылке, видим, какими способами можно это сделать.

Результаты неутешительны. Через интернет это сделать очень сложно, а значит, вам в любом случае придётся найти время для того, чтобы идти к ним в офис (который, кстати, есть только в крупных городах), либо передать данные их партнёрам. Выбор невелик.

Я решила всё-таки рискнуть и отправила запрос на иднетификацию через интернет.Сделала всё по инструкции, отправила фото паспорта, все паспортные данные в письменном виде, указала адрес своей электронной почты для того, чтобы в случае чего Яндекс.Деньги могли связаться со мной. Ответ меня поразил.

Здравствуйте.К сожалению, нам пришлось временно приостановить расходные операции по Вашему счёту из-за ввода некорректных паспортных данных. Пожалуйста, пришлите в эту переписку качественную фотографию или сканированную копию главного разворота паспорта, чтобы мы могли проверить предоставленные данные. Спасибо за запрос.

Пытаемся снова, и что же вы думаете? Ответ такой же.

Я отправила ещё одно сообщение в службу поддержки.

Сервис выдал следующее сообщение:"С вашими паспортными данными что-то не так, платежи приостановлены".Скажите, на каком основании заморожены мои денежные средства и почему я не могу распорядиться своими денежными средствами и вывести их на СВОЮ карту, которая привязана к моему аккаунту? Номер счета : *****Email : *****

Ответа не последовало вообще.

Такое ощущение, что сервису Яндекс.Деньги плевать на своих клиентов. Я вообще склоняюсь к тому, что это какое-то мошенничество с их стороны. Хоть сумма была небольшая, но осадок весьма неприятен. Ещё больше неприятно наплевательское отношение со стороны службы поддержки. Я решила не трепать свои нервы и просто забыть об этих деньгах и больше НИКОГДА не пользоваться данным сервисом.

Я категорически не рекомендую Сервис онлайн-платежей Яндекс.Деньги.

_______

Меня зовут Анна, со мной на ты.

Притча о том, как кормящую мать довели до истерики

yulya_dark (10 июня 2016 15:23)

большая комиссия по платежам, бюрократизм, не дают ответов на вопросы, не идут навстречу клиенту, сл

Добрый день, заглянувшие!

Очень не терпится поделиться с вами своей историей, как меня подвела компания Яндекс деньги.

А дело было вот в чем...

недавно мне срочно нужно было внести очередной платеж по кредиту, и так вышло, что у меня не оказалось нужной суммы в день погашения, муж за границей и в тот момент перевести деньги не имел технической возможности, занимать не люблю, решила взять займ в МФО, так как сроки уже поджимали. Все одобрили, но на этапе выплаты денег у меня возникли трудности, т.к. пунктов выдачи наличных у меня в городе нет, на карту они не смогли мне перевести, решила перечислить на яндекс кошелек, вспомнив о том, что давным давно завела его и так и не воспользовалась.

Деньги мне перечислили в тот же момент, о чем сообщили по смс. Захожу через почту в личный кабинет, хочу перечислить их в банк, а не тут то было.... Ранее, я регистрировала кошелек на корпоративный номер телефона, а сейчас сижу в декрете, и доступа к этому номеру, естественно у меня нет. Я попыталась изменить номер телефона в настройках, но это оказалось ООООчень проблематично, в итоге получила уведомление, что номер будет изменен только через месяц!!! А без телефона ни одну операцию с деньгами на этом сервисе не выполнить!!!! Только представьте, какая у меня началась паника. Я позвонила в службу поддержки клиентов, но все напрасно, операторы один за одним отнекивались от меня фразой "мы понимаем вашу проблему, но помочь ни чем не можем..." Но вы можете идентифицировать себя, и вывести деньги. Для этого вам нужно написать письмо и заказным отправить его по почте России. Уму не постижимо! В голове у меня происходил просто ядерный взрыв от ярости!

Не много успокоившись, решила я позвонить на работу и попросить о помощи нового сотрудника, который меня заменяет на время декрета и пользует мой бывший корпоративный номер. Казалось бы, выход из ситуации пришел сам собой, НО, НО, НО, не тут то было!!! Чтобы провести операцию по оплате, на указанный при регистрации номер приходит смс с кодом подтверждения, они приходили, и я их вводила, но сервис выдавал ошибку - введен не верный код. Чуть позже я догадалась, что коды приходят с опозданием, то есть, после нового запроса кода, по смс приходит старый, уже не действующий. На тот момент меня уже трясло от злости. Я написала письмо службе поддержки с подробным содержанием, что я о них думаю, приправленное не нормативной лексикой, потому как сил моих уже не было. После чего просто села и разревелась. Рыдала от глупого бессилия и не справедливости, в которую на ровном месте меня подвергла эта система яндекс деньги (будь она проклята).

Так я и не добилась правды, пришлось все таки занимать деньги, дабы не допускать просрочек по кредиту.

Сегодня вспомнила, что у меня в закромах интернет кошелька еще лежит энная сумма, зашла на почту, в ответном письме от службы поддержки только милая просьба отнестись с пониманием к их действиям. О том, что смс с кодом приходили с опозданием, ни слова. Как можно вообще просить о понимании, если сами они и о милосердии к клиентам и не слышали вовсе.

Теперь жду 28.06, должны поменять номер телефона, но что то мне подсказывает. что это еще не конец моих мучений... Хорошо, если я ошибаюсь, а то не очень то хочется подарить деньги шарашкиной конторе, из за которой я чуть молоко не потеряла на нервной почве.

Врагу не посоветую сервис Яндекс деньги! Уж лучше киви, или веб мани, по крайней мере, за пару лет пользования этими кошельками, проблем у меня не возникало.

Читайте так же, как мне "повезло" при оформлении кредитной карты ВТБ24.

Спасибо, что прочли до конца)

Все хорошо, что хорошо кончается.

mir1mo (24 мая 2016 15:20)

быстрый вывод средств, простота, удобство в управлении, хорошая поддержка

большая комиссия по платежам, сложная верификация

Случился недавно со мной инцидент...

В нелегкое кризисное время я подрабатываю в интернете на различных буксах. Доход это приносит не большой, но чтобы оплатить сотовую связь или даже интернет хватает. Я изначально не хотела возиться с регистрацией Webmoney или PayPal и указала в реквизитах на вывод свой яндекс кошелек. В течение месяца я вывела на него около 300 рублей. Вместо того, чтобы сразу вывести деньги я решила подержать их на яндекс кошельке, авось накопится больше и тогда уже выведу. Но какой то добрый человек с навыками взломщика решил видимо поиграть в Робин Гуда. Украсть мои денежки и отдать их бедному себе.

Яндекс команда сработала оперативно. Они заблокировали мою почту, да так, что я не могла туда зайти три дня. Вводя пароль у меня требовали ответ на секретный вопрос, а его моя дырявая голова давно уже забыла. Кое как мне вернули мой аккаунт и я поспешно вывела все деньги на телефон. Что хочу сказать. Ребята из Яндекса очень стараются улучшить защиту, иногда это доставляет дополнительные проблемы. Например, они предложили мне на время заморозки моей почты временно заблокировать и яндекс кошелек. Для разблокировки мне нужно было бы ехать или в Москву, или в Нижний Новгород, или на Северный полюс. В общем, я бы потратила на одни билеты куда больше денег, чем лежало у меня на яндекс кошельке.

Я не рекомендую хранить на яндекс кошельке большие суммы денег. За вывод денег на телефон, яндекс также берет комиссию, но операции осуществляются быстро. Деньги приходят в считанные минуты. Есть риск, что вас таки взломают и деньги уведут. И это не только от команды яндекс денег зависит. В большинстве случаев это зависит от вас. Если защита компа хромает, то не только с яндекса у вас деньги уведут. Ставлю 3 балла. Для небольших сумм яндекс деньги неплох. Я буду продолжать пользоваться своим кошельком.

Рекомендую для небольших сумм. Не рекомендую хранить большие деньги.

Уж точно не для иностранцев!

Bliss_ (6 мая 2016 14:40)

бюрократизм, не идут навстречу клиенту, сложная идентификация

Как и многих тут, меня интересует заработок в интернете. И вот, найдя интересное предложение, мне понадобился небольшой стартовый капитал.

Среди прочих платежных систем, интересующий меня сайт принимал Яндекс Деньги, и недолго думая, я решила зарегистрироваться в ЯД, чтобы быстренько пополнить счет.

Регистрация быстрая, да, никаких проблем, а вот с пополнением возникли сложности. Дело в том, что я не гражданка РФ, соответственно карточку моего неРФного банка система не принимает. Через Paypal тоже нельзя. У меня есть Webmoney, но для пополнения через него нужна идентификация в обеих платежных системах. Я решила попробовать закинуть деньги черех терминал, пробные 60 рублей. Но в пересчете с моей местной валюты, курс обмена получился с накруткой в 20%. Проверила баланс - пополнился. Оставила этот вариант "про запас".

Следующей моей попыткой пополнить счет стала идея сделпть это с другого Яндекс кошелька. Я нашла друга, у которого в наличии были средства в системе Яндекс.Деньги, дала ему данные своего кошелька, и он перевел 1000 рублей. Я бесконечно обновляла страницу с балансом, денег было не видать. В итоге в закромах системы я нашла вкладку с входящими платежами, в которой висела эта тысяча. Но оказалось, что получить я ее смогла бы, только если пройду идентификацию. Приплыли!

Хорошо, прочитала условия прохождения идентификации. Для граждан других стран подать документы онлайн невозможно, нужно только приехать к ним в офис с копиями! Бюрократия, 2016 год...

Понимая, что идннтификацию мне никак не пройти, я зацепилась за последнюю соломинку - пополнение через терминал с огромным процентом. Но для начала я решила пробно оплатить что-нибудь моими уже имеющимися на счету 60 рублями. В итоге... Чтобы совершить платеж, мне тоже нужна идентификация!

На этом мою историю отношений с платежной системой Яндекс.Деньги можно считать оконченой. Я честно пыталась.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис

Светлана1972 (17 апреля 2016 04:57)

большая комиссия по платежам, бюрократизм, высокая комиссия при обналичке, не идут навстречу клиенту

Жалко нельзя поставить минус пять звёзд - это именно та оценка, которую заслуживает эта "компания". В веб-мани мою проблему, связанную с косяком сайта ФМС по проверке паспортов, решили за полчаса. а через три недели Яндекс эту же проблему "рассматривает" истекает завтра, а эти... товарищи, всё никак не прочитают моё письмо с обращением. Звонить им бесполезно - нудным голосом чешут текст по скрипту, совершенно не слушая, перебивая, и не предлагая никаких вариантов решения проблемы, кроме как "убиться об стену". очень непрофессиональная компания. Зато проценты дерут за операции такие, что можно мгновенно отвечать на заявки, а не через ПЯТЬ дней. Но, видимо, жмутся нанимать нормальных работников, берут всё подряд с улицы, без признаков образования, тех, которые работать не хотят и не умеют.

Не связывайтесь. веб-мани в сто раз лучше.

НЕ рекомендую яндекс деньги

Артур999 (28 марта 2016 14:27)

блокируют счет без предупреждения, не идут навстречу клиенту, сложная идентификация

Не рекомендую пользоваться данной системой!! Пополнил наличными яндекс кошелек в терминале на 500 рублей. Прихожу кошелек заблокировали без указания причин! Что уже не законно. Служба поддержки отвечает по 3 дня. В итоге просят прислать почтой нотариально заверенную копию паспорта, и после получения в течении 20 дней будут рассматривать вопрос разблокировки.

1) Ввели в заблуждение! Что пополнить наличными можно, а воспользоваться НЕТ. Требуют идентификацию. Ввод в заблуждение в том что для суммы в 500 рублей не требуется идентификация. (лимиты на неперсонализированный кошелек)

2) Не законно удерживают средства в заморозке, что в своем договоре оферте, отмахиваются от любых убытков и потерь клиента в случае блокировки.

3) Отвратительная служба поддержки.

НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ (Считаю что прежде чем принимать деньги от клиента, и потом блокировать, нужно тогда изначально проводить идентификацию, а не привязывать к себе клиентов обманным путем.)

Для круговорота денег в интернете сгодится, но не более

Nata_NP (22 марта 2016 00:41)

Завести кошелек на "Яндекс. Деньги" пришлось, когда "неуемный чертик" в моей голове понес меня попытать счастье на Толоке (что из этого вышло и что такое Толока, можно почитать здесь http://ru/content/mozhno-rassmatrivat-kak-variant-zarabotka-v...). До этого я пользовалась исключительно обычными банковским картами и кошельком Киви.

Так вот, сама система "Яндекс. Деньги" довольно неплохая. Зарегистрировать простой (анонимный) кошелек особого труда не составило. Однако администрацию Толоки анонимный кошелек не впечатлил, нужен был идентифицированный. Пройти эту самую идентификацию можно несколькими способами. Жителям России повезло намного больше, там все очень просто. А вот основной массе жителей других стран приходится немного "попотеть". Например, в моем родном Казахстане представительства Яндекса есть в трех городах (но, к сожалению, ни в одном из них я не живу), куда можно прийти с документами и быстро идентифицировать кошелек. Говорят, можно договорится с какой-то фирмой и порешать все дела удаленно - заплатить на номер счета, который они вышлют на электронную почту 2000 тенге и отправить сканы своих документов с заполненным бланком-заявкой. Однако этот способ считается не совсем легальным, да и я не рискнула отправлять деньги непонятно куда-непонятно кому. Поэтому выбрала следующее - заверить ксерокопию паспорта у нотариуса, распечатать формуляр-заявку и отправить все в головной офис Яндекса. Нотариус обошелся мне в 485 тенге, а отправка заказного письма чуть меньше 500. Ждать ответа пришлось около 20 дней. Дольше всего шло само письмо до Москвы, а там уже сотрудники Яндекса сработали очень оперативно. На почту пришло одобрение, оставалось сделать лишь пару кликов мышью и я обладательница идентифицированного кошелька Яндекс. Деньги.

Сначала этот кошелек использовала для вывода заработанных денег на Толоке, потом к ним "подтянулись" и гонорары с некоторых других проектов. Никаких сбоев, тьфу-тьфу-тьфу, в работе Яндекс. Денег на моей практике не было. Если платежи и задерживались, то по вине отправителя.

Деньги, полученные на кошелек Яндекс я чаще тратила на покупки в интернет-магазинах, иногда переводила на свою банковскую карту. За перевод на карту снималась небольшая комиссия - 3 % от суммы + 15 рублей. А недавно, когда мне понадобились наличные и я решила снять их с кошелька Яндекс, мои глаза округлились и стали примерно такими же огромными, как у персонажей японских мультфильмов - вместо 15 рублей, за перевод сервис затребовал с меня 45 (и это еще не считая 3%)!!!! По моему это самый настоящий грабеж. Вот так тихо, не предупредив, сервис меняет условия и не объясняет причин, с которыми связаны такие перемены. Пользоваться услугами этого кошелька уже не хочется. Поэтому решила поменять его на сервис с меньшими аппетитами.

Малофункциональный сервис, хотя и не без плюсов. Сравнение Яндекс.Деньги с Qiwi-кошельком.

Do Do (19 февраля 2016 19:48)

mastercard paypass

большая комиссия по платежам, мало возможностей, постоянные сбои в работе, сложная идентификация

Зарегистрировала Яндекс.Деньги просто из интереса, чтобы попробовать. Больше всего мне приглянулась пластиковая карта MasterCard, поскольку она поддерживает бесконтактную оплату PayPass, а мне это очень удобно.

Сравним Яндекс.Деньги с Qiwi-кошельком.

Итак, начнем с регистрации:

ЯД: Если у вас есть зарегистрированный почтовый ящик Яндекс, то вам придется заполнить паспортные данные - и счет открыт. Однако ваш аккаунт будет считаться неподтвержденным.

Но идентифицированный счет получать вовсе не обязательно, возможно вам хватит и именного.

Qiwi: Регистрация очень проста, вашим логином будет номер мобильного телефона.

Пополнение счета:

ЯД: Банковской картой Visa, Maestro, Mastercard (комиссия 49 руб.),с баланса мобильного телефона, привязанного к кошельку (комиссия 7,95% + 10 руб.), наличными в Сбербанке, Евросети и других пунктах.

Qiwi: Банковской картой (Комиссия от 0,5 до 0,75%), в банкоматах (Без комиссии), в терминалах QIWI (Без комиссии от 500 рублей), в других терминалах (Наличными без комиссии), в офисах партнеров (Без комиссии), с баланса телефона (Комиссия от 3,9 до 9,9%).

Пластиковая карта:

Карту выпускает и предоставляет Яндексу банк Тинькофф. Получить можно по почте за 249 рублей. Чтобы получить пин-код придется звонить в банк. Срок действия: 3 года. Карта может быть именная или простая. PayPass работает - неоднократно проверено в метро. Однако при попытке расплатиться в обычных магазинах постоянно возникают проблемы.

Доставка Почтой России 100 рублей. Срок действия: 3 года. В магазинах расплачиваюсь нормально.

Снятие денег в банкомате:

ЯД: Комиссия — 3% + 15 рублей, но не меньше 100 рублей.

Qiwi: Комиссия — 2% + 50 рублей.

Яндекс Деньги далеко не самая удобная система, которая предоставляет мало возможностей, особенно за рубежом. Основная область деятельности сервиса - денежные переводы и покупки с единственной валютой - российским рублем. Кроме того, согласно политике платежной системы, ее единственная область применения – личные, семейные и домашние нужды. Любое коммерческое использование запрещено. Я пользуюсь услугами данного сервиса очень редко, но может кому-то он больше подойдет.

Посоветовали потерянную 1000 искать собственными силами

Alina40 (7 февраля 2016 13:26)

бюрократизм, воруют деньги, лицо российского воровства, не идут навстречу клиенту

Перечислила через терминал на свой счет Яндекс деньги. Пришло СМС на телефон о зачислении средств. Но в кабинете поступление отсутствует. На письменный запрос, через неделю, пришел ответ. цитирую дословно: "Если Вы не создавали второй счет, Вам необходимо уточнить, кто, имеющий доступ к Вашему телефону мог открыть кошелек."

Моё заключение - это афера со стороны яндекс деньги.

Отвратительный сервис

Star dust (1 февраля 2016 20:37)

бюрократизм, сложная идентификация

С Яндекс-деньгами мне пришлось столкнуться не по своей воле. Так получилось, что один из форумов, на котором я пишу, с Нового года решили не иметь дела с Вебмани ( ненадежная система, как объяснили) и перешли на другие кошельки - Киви, Паер и Яндекс-деньги. Я решила зарегистрироваться на Яндексе, процедура довольно простая.

Отправила администратору форума номер кошелька, получила перевод и вот тут настало самое интересное! Оказывается, чтобы получить этот перевод, мне нужно пройти процедуру идентификации! А состоит она вот в чем - для граждан РФ нужно ввести свои данные ( ФИО, паспорт), и это все. А вот для тех, кто не является гражданами РФ, идентификация не так проста! Нужно распечатать заявление, заполнить его, отвезти в офис и оставить агенту! Привожу соответствующий скрин.

Я попросила мужа распечатать у себя на работе заявление, заполнила его и потащилась в офис. Но придя туда, оказалось, что моего заявления недостаточно! Нужно сначала заполнить анкету на сайте, потом позвонить в Киев, получить от них пятизначный номер и только потом с ксероксом паспорта, идентификационного кода и заявлением ехать в офис.

Скажите, это нормально? Я что, открываю счет в швейцарском банке? Это, блин, обычный электронный кошелек, зачем такая бюрократия? И почему при регистрации кошелька у меня не запросили идентификацию, а только когда мне пришли на счет деньги? И почему на сайте не было никаких данных о том, что нужно заполнять на сайте анкету и звонить в Киев? Причем в офисе мне почему-то посоветовали зайти для этого на сайт Обменка .юа.

Отвратительный бюрократический сервис, отпало всякое желание иметь с ними дело. И вам рекомендую моих ошибок не повторять.

Яндекс Деньги - не факт, что ваши деньги дойдут до получателя.

pyrrole (29 января 2016 21:42)

бюрократизм, не идут навстречу клиенту, низкая безопасность

Реклама твердит, заплати налоги и спи спокойно. Решил так и сделать.... А для этого воспользоваться еще и продвинутым способом он-лайн банкинга. Яндекс деньги обещал сделать эту операцию быстро и успешно. Требуемая сумма благополучно перекочевала с карточки в аналы яндекс денег. Я же вместо этого получил псевдо-квитанцию с яркой печатью и номерами счетов. Откуда пришли-ушли мои рубли. Налоговая база данных, поставила налог в ожидание оплаты. Прошла неделя, две, три, месяц. С робкой надеждой пишу в яндекс деньги. Объясняю, прошу, отсылаю все номера. В скорости ответили, разберемся не волнуйся подожди еще недельку.... Через неделю ответ, привожу дословно:

Данный платеж был успешно отправлен на указанные реквизиты. Копия платежного поручения находится во вложении.

Обратитесь, пожалуйста, к получателю платежа.

Спасибо за запрос.--С уважением,Служба поддержки пользователейЯндекс.Деньги

Комментарии излишни, яндекс деньги оказался ненадежным партнером с психологией прошлого века.

Украли 65000 рублей

Сергей Тюшкевич (18 января 2016 21:08)

блокируют счет без предупреждения, воруют деньги, не идут навстречу клиенту, сложная идентификация

Первое что хочу сказать о сервисе - это то, что у них сложная система идентификации... Но я её прошёл.

Я являюсь владельцем Интернет-магазина и подключил оплату Яндекс деньгами. Ничего не нарушал, все услуги клиентам предоставлял в полном объёме - жалоб не было. Ни одной.

Доверял системе полностью, поэтому мог не снимать деньги по 1-2 недели...В итоге, в один прекрасный день пытался обменять из суммы 65 000 р. - 10 000 Яндекс.Денег на 10 000 Webmoney рублей... И мой кошелёк заблокировали (скриншот прилагаю).

Напоминаю! Кошелёк был идентифицирован...

Написал в поддержку - в ответ - мы не разъясняем причин блокировки. Заполните заявление, пришлите нам и возврат средств будет рассмотрен в течении 180 банковских дней!

Это ПОЛ ГОДА!!! И выведут только на банковский счёт.

А чем мне оплачивать сервера и прочее, если я не могу вывести прибыль? Какой курс будет через пол года? Я за всё плачу в долларах - и эта сумма в долларовом эквиваленте может уменьшится в 2 раза!!! Потом я потеряю сняв деньги со счёта и заводя их обратно на Интернет кошельки.

И не известно, придут ли эти деньги!

Никому не рекомендую иметь дело с этой компанией! Особенно сейчас! Возможно в данной экономической ситуации - они специально блокируют очень много счетов, что бы не дать вывести деньги на время кризиса!

Печальный опыт

Ирина Боровкова (2 декабря 2015 18:52)

Переводила небольшую,100 рублей,сумму с карты кукуруза(платежная система золотая корона),на ЯК другому человеку. Спустя четыре дня узнаю,что деньги не поступили. Позвонила по горячей линии кукурузы,проверили корректность платежа-все ок. Пишу тогда в яндекс-в чем дело? Ответили, правда, сразу. Типа того,что мы ответим в течении семи дней, но постараемся раньше. Как вы догадываетесь,спустя ВОСЕМЬ дней, ни ответа-ни привета. А с момента платежа,надо сказать,прошло уже двенадцать. В общем, написала им опять, но на сей раз они и отвечать не торопятся. Странное,мягко говоря,отношение к клиентам. Весьма-весьма разочарована.

Худшего сервиса просто не встречала!Пройдохи,мошенники и аферисты!

Aventuriere (3 ноября 2015 08:39)

большая комиссия по платежам, воруют деньги, высокая комиссия при обналичке, низкая безопасность

Я копирайтер,и заработок вывожу на интернет-кошельки.Вебмани,и до недавнего времени были яндекс.деньги (даже с большой буквы писать их не хочу).

Да,сначала все вроде шло хорошо.Более двух лет пользовательского стажа,никаких нареканий...была карта,ей было удобно расплачиваться в магазинах и оплачивать онлайн-платежи.

Но.Не так давно случилось то,что и послужило причиной этого отзыва.
МЕНЯ ОГРАБИЛИ.
Пришло смс о смене пароля моего аккаунта на яндекс.деньгах.
Так как я этих действий не совершала,я забеспокоилась и сразу позвонила в техподдержку.
- Меня пытаются взломать!, сказала я оператору.
- О,не беспокойтесь,сейчас мы поможем вам! - ответили мне.
Я подробно описала ситуацию,и в ответ мне посоветовали лишь..сменить пароль к аккаунту!

Ок,сменила.
Через пять минут приходит смс повторная о смене пароля!
(надо сказать,пользовалась я одноразовыми смс-паролями по рекомендации самих же работников яндекса - бла-бла,это самый безопасный вариант,он защитит ваши деньги,и т.д).

Я снова звоню в техподдержку.
Самое интересное - у них даже нет горячей линии!(бесплатного по России номера).
Обычный стационарный московский телефон.
А на мой вопрос,не могут ли они перезвонить мне сами,потому что звонить,на секундочку,с уральского сотового на городской московский,мягко говоря,накладно.
Нет!!!У них нет такой функции!

А мне казалось,что сейчас горячая линия есть у каждой мало-мальски крупной конторы,не то что у яндекса...
В-общем,на звонки я потратила около 400 рублей.
В целом совершила я 5! звонков.
Я просила заблокировать счет,просила помочь,в ответ же я слышала - не волнуйтесь,поменяйте пароли,ах,поменяли?поменяйте еще раз.

В итоге пришла последняя смс о списании со счета 1600 рублей.
Та-дам!!!После этого только они заблокировали мой счет.
Надо же,как своевременно,спасибо вам огромное,ребята,за помощь!

Приводить содержимое нашей переписки надо?
Думаю.нет,письма совершенно однотипные,а суть выразить можно в двух словах - мы тут ни при чем,это ваши проблемы,идите в полицию.
переписка была долгой,и на мои вопросы так никто и не ответил,а их было два:

1. Почему не заблокировали счет сразу,как только я подала сигнал о попытке взлома моего счета?
2. Нафига тогда вообще нужна служба безопасности из нескольких дармоедов,которые не могут принять даже такое простое решение?

Я сделала выводы,что мошенники,списывающие деньги с ваших счетов - это и есть сами яндекс.деньги.

Не верьте этим аферистам!

Не стоит тратить на них свое время и нервы

MerkulovaK (28 октября 2015 15:17)

В течение 30 минут общения со специалистами этой компании (телефон указан с комментарием "если вам нужна срочная помощь") не удалось решить простую задачу с пополнением баланса (оператор Телетай) средствами, которые находятся в кошельке Яндеск.Деньги. Операторы не владеют инструкциями: элементарно не знают как нужно ввести корректно номер телефона для того, чтобы платеж прошел и не выводил ошибку "введены некорректные данные". На просьбу разобраться оперативно с работой сервиса ответ один: напишите в тех поддержку, у вас ошибка. Оплату пробовали провести в двух разных браузерах - она НЕ проходит, тк это не ошибка ни браузера, ни системы платежей, а элементарно не указанные инструкции: как корректно ввести номер для опознавания платежа. Операторы абсолютно не владеют инструкциями, некорректно строят общение с клиентом. Сервисом крайне не довольны. На просьбу срочно разобраться с вопросом и прислать инструкции реакции 0. Удивительно, что при уже давно сложившейся практике электронных переводов на баланс мобильного телефона в их сервисе возникают такие нелепые недоработки. Далее больше: по совету оператора попробовали провести оплату с другого браузера, там нужно было проходить все круги ада с восстановлением пароля (его, конечно никто не запоминал, а просто поставили галочку "запомнить" на компе), авторизовались. На другом браузере, в котором работаем, авторизация сбилась и восстановить авторизацию негде! Предлагают только открывать новый кошелек! Опять общение с недалекими операторами и трата личного времени. Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом. Берегите свое время и нервы.

Шарашкина контора

Fire lady (7 октября 2015 05:34)

воруют деньги, не идут навстречу клиенту

Сегодня меня ограбили, а из службы поддержки быстренько ответили - ничем не можем вам помочь деньги уже потрачены. И все то случилось за каких-то полчаса! Зато оперативно среагировали так сказать. Судя по всему таких случаев там тьма-тьмущая, вот они и посадили остолопов операторов для быстрого слива наших обращений - мол, сами во всем виноваты.

Я не понимаю, они что не могут заблокировать цепочку платежей? Конечно могли бы, но!

Не доверяйте деньги яндексу они заодно с мошенниками на пользователей им наплевать, они их обкрадываютz, и знают что им ничего за то не будет!

Для разнообразия пусть будет. Из серии "не кладите все яйца в одну корзину".

Аби (26 сентября 2015 16:58)

простота, увереность в продукте, удобство в управлении

низкая безопасность, сложная идентификация

Подрабатываю в интернете. И тут заказчик мне говорит:"На Webmoney денег не осталось, давай номер своего Яндекс.Кошелька. Пришлось зарегестрировать ещё и его.

Многие юзеры так или иначе имеют по несколько электронных кошельков. Кто-то ограничивается одним, те, кто зарабатывает на жизнь в интернете - заводит несколько кошельков. В 21 веке это дальновидно, никогда не знаешь, какого плана кошелек может быть у заказчика,особенно если вы не привязаны к бирже по фрилансу, а работаете на «вольных хлебах». Единственное, что стоит учесть при привязке Яндекс.Деньги к Webmoney, то что в обоих сервисах придется полностью указывать свои данные...

Аттестаты ниже формального теперь не принимаются. Уже несколько лет электронными деньгами можно оплачивать не только товары в интернете и мобильную связь. но и совершать коммунальные платежи, и пр.

Иногда в определенном интернет-магазине или при совершении сделок нужно иметь несколько электронных кошельков разных платежных систем, потому как никогда не знаешь,какой тип электронной валюты приветствуется на конкретном ресурсе.

Ходовой тип электронного платежа - оплата с кошелька Вебмани или ЯД.По мне, так лучше всего иметь и тот и другой тип электронного кошелька.

Так что имеет место быть, но редко пользуюсь.

Бегите, как от чумы!

sbor (16 сентября 2015 16:54)

блокируют счет без предупреждения, большая комиссия по платежам, бюрократизм, высокая комиссия при о

Потерял время, потерял деньги, потратил кучу нервов... Это не сервис - это жуть!

На сайте "Связного" реклама ЯД - скидки предлагают. Купился... Сумма покупки больше 60 т.р., поэтому предложили "мгновенную" авторизацию (за плату!) в Евросети. В итоге - жду 5-й день...

Покупал подарок, поэтому пришлось заплатить дважды - купить за живые деньги, а в ЯД все ситуация заморожена до сих пор. Разговаривать не с кем (по тел - говорят "пишите письма" и "вам ответят в течении 5 дней". За вывод денег (т.к. их "услуга" мне больше не нужна) - комисся... Получилась не скидка, как рекламировалось, а НАЦЕНКА!!

Главный вопрос - нет ответственности! Никто ни за что не отвечает! Подумайте, прежде, чем доверять им деньги - кому вы доверяете? Чем они ответят? Кто ответит?

Бегите от них как от чумы!

Всё хорошо до той поры, как вам понадобится что-то от сотрудников компании.

Hekaterine (9 сентября 2015 15:20)

быстрый вывод средств, нет комиссии при платежах в интернете, удобно пользоваться

читайте в отзыве

Всех приветствую!)

С Яндекс.Деньгами у меня долгие отношения. Когда-то давно, решила я остановиться на этой системе, и в принципе жила и не тужила. Напрягали, конечно, все идентификации с паспортом, но с другой стороны, проработав в логистике, я смогла найти оправдания Яндекс.Деньгам.

Денег у меня не крали, всё работало исправно, но пока я меняла паспорт и не понимала, что от идентификации меня создание нового кошелька не спасёт, сдуру создала второй кошелёк. Привязала к тому же телефону. Моя ошибка, каюсь. Но и Яндекс тут почудил знатно.

Получив новый паспорт, прошла идентификацию на старой почте, долгое время никаких проблем не было. Старую удалила через Яндекс.Паспорт, честно подождала, всё, удалено, можете не беспокоиться.

Летом решили сделать заказ с Али-Экспресса, деньги были не мои, клали их по телефону на мой кошелёк. И что бы вы думали? Деньги приходят на удалённый аккаунт! Я сразу взбаламутилась, звоню в Яндекс. Сонным голосом сибиряк мне говорит, мол, сами виноваты, деньги идут на последний привязанный к телефону кошелёк. Я пытаюсь ему объяснить, что аккаунт удалён, такого быть не может. Итак, разбирательство затянулось на 2 долгих недели.

Не хочу напрягать вас деталями, и сразу изложу суть - знайте, если вы удалили почту, это не значит, что вы удалили кошелёк. Это у Яндекса, оказывается, 2 СОВЕРШЕННО разных сервиса. Яндекс постоянно норовил позвать меня в Москву в офис и под паспорт решать все проблемы, а то, мол, вы как-то ящик недостаточно аутентифицировали, нам никак не доказать, что он ваш. 33 заявления и ради чего...

Мне повезло, и я смогла каким-то чудом вспомнить пароль от старого аккаунта и под ним зайти в кошелёк старой почты. Привязала к старой симке, и тем проблему решила (Ибо удалить Кошелёк - геморрой, который познавать я не хочу. Да-да, сначала заявление, а лучше - с паспортом в отделение). Яндекс вечно перенаправлял меня от отдела в отдел, от специалиста к специалисту, пару раз словно специально не понимал ситуации и так далее. И в Москву, простите, я не поеду. Проблемы таких сервисов должны без проблем решаться дистанционно.

Вердикт: не отрицаю, что часть вины лежит на мне - не стоило на один номер два кошелька привязывать. Но уровень сервиса и непрописанность того, что Почта и Деньги - как будто 2 разные конторы - это на совести Яндекса. Отдел Почты не слишком-то в курсе, что там и как в Деньгах. Яндекс, гигант, самый настоящий, уж должен был хоть как-то позаботиться о своём лице, право.

Я продолжаю пользоваться сервисом, так-то он меня устраивает, но эта история выжала из меня всю доброжелательность к Яндекс.Деньгам. Яндексу могу только посоветовать всё связать, блин. Наверное, удаляя почту и видя строку про удаление данных и сервисов, кошелёк должен входить в удаляемое. Как вообще надо додуматься, что удаление настолько частичное?

Если не попадать вот в такие истории, в принципе, сервис меня ни разу не подвёл. Так что если вы стабильно живёте на 1 авторизированном кошельке, всё по идее нормально.

Яндекс присваивает чужие деньги!

Михаил1188 (9 сентября 2015 14:54)

нет комиссии при платежах в интернете

бюрократизм, воруют деньги, не идут навстречу клиенту

Давно использую кошелек Yandex деньги и раньше серьезных проблем не возникало.

Они начались в последнее время, в частности:

28.08 внесли деньги на Яндекс кошелек через Сбербанк. Ни в этот день ни на следующий деньги не поступили. Был написан запрос в службу поддержки. Ответ: "Денежные средства зачислены". Проверяю кошелек - денег нет. Пишу новое письмо и прикладываю платежный документ и снимок экрана кошелька Яндекс, что денег то до сих пор нет. Ответ:"Мы выслали смс на указанный при регистрации номер телефона, при переходе по ссылке деньги будут зачислены." Как не сложно догадаться никакой смс так и не пришло. Заново отослан запрос в Yandex, но ответа не последовало. Сегодня (09.09) отправляю претензию, а дальше, возможно, придется в суд.

Вот так работает Яндекс кошелек.

P/S/ По телефону они вообще не дают никаких комментариев.

Если нет вариантов,пользуйтесь,но лучше всегда выбрать по возможности качественнее и безопаснее.

Янина Миледи (3 сентября 2015 20:38)

Плюсы:

-быстрая регистрация

-возможность оплатить траты сразу на яндекс-деньги

-известная платежная система

-возможность выпустить карту

-оперативные переводы

Минусы:

-необходимо пройти идентификацию с использованием паспортных данных

-отзывы многих людей говорят о небезопасности(согласитесь,для сайта плохая реклама?)

-плата процентов от перечисления сумм на банковскую карту и + еще 15 рублей сверх процентов

- не везде можно расплатиться с яндекс-деньги

Я сразу вывела средства с карты,как только перечислила их туда с сайта заработка.Так что,если уметь пользоваться этой системой и быть осторожным ,вполне хороший вариант хранения электронных денег.

сайты заработка :

а)http://ru/content/qcommentru

б)http://ru/content/sereznyi-saitinteresnye-i-raznoobraznye-zad...