Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы City.Travel

City.Travel

4.1

Мнений: 108

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Михаил (30 декабря 2018 11:48)

Удобно, выгодно, без лишних заморочек

Не все знают об этом сервисе, и я бы не узнал, если б не случай

Без каких-либо проблем смог купить на сайте City.Travel билеты в Москву. Буквально в пару кликов нашел самый привлекательный вариант, так что поскорее захотел оформить покупку, что и получилось сделать. Классный сервис, где ничего лишнего нет, потому так просто билеты и покупаются. Теперь точно в следующий раз буду именно здесь покупать авиабилеты. Рекомендую.

Анатолий (27 декабря 2018 08:56)

Сайт нелегко найти

Всё достаточно просто: собирались с женой и детьми слетать куда-нибудь на отдых, а не знали, куда лучше всего. Как-то забрёл я в интернет и начал искать рейтинги тех места, куда стоит съездить или слетать на отдых. В общем, решили отправиться в Анталию. Ни разу не бывали в этом курортном городе. Билеты на самолет заказал на сайте Сити Трэвел, здесь же и номер в отеле забронировал - удобно и быстро, по деньгам полный порядок. Не думал, что в наше время всё так просто можно сделать, так что даже в турагенство не нужно обращаться.

Лучше всех

Анна (22 декабря 2018 20:07)

Всё ниже)

Тоже ниже)

Решили с мужем поехать отдыхать в Европу на новогодние и рождественские праздники. Мы из Украины, и у нас жесткие проблемы с работой ж/д транспорта, да такие, что мы уже не могли купить билеты на поезда, чтобы максимально быстро доехать до Варшавы) автобусами ехать не вариант - слишком долго, муж-привереда заартачился и сказал, что никуда не поедем. Передать моё состояние невозможно словами - обидно и грустно, размечталась уже о новогодней сказке, шоппинге с сумасшедшими скидками и всё такое) решила поискать билеты на самолёт - финансы позволяют, но мы никогда не летали) по совету подруги зашла на сити трэвэл и купила там. Мне, как новичку в этом деле, понравилось, что выдало много различных вариантов, с пересадками даже. И что сразу пишет цены и общее время полёта. В общем, новый год в Европе будет)

Отлично

Елена (19 декабря 2018 10:55)

удобно, выгодно

не нашла

Всей семьей летали в отпуск из Ижевска в Москву, оттуда в Самару. Билеты покупали заранее. Я долго искала где можно найти подешевле. На сайте сити тревел покупала первый раз. Обычный хороший сервис, цены немного ниже, чем у остальных компаний оказались. Забронировать и оплатить получилось быстро, сайт без заморочек. При регистрации на рейс вопросов тоже не возникло. Сын первый раз летел на самолете, от полета просто в восторге. Сервисом довольна, буду пользоваться еще.

Жесть

Tatiana (1 ноября 2018 23:26)

нет

халатное отношение

Настоятельно не рекомендую! Продали мне билет на международный рейс с пересадкой в третьей стране авиакомпаний, не имеющих соглашения о трансфере багажа.

Чтобы мой чемодан долетел до места назначения, нужно было на пересадке самой его забрать и зачекиниться снова, а значит выйти из транзитной зоны; визы у меня не было для этого, поэтому, чтобы не потерять рейс, полетела без багажа.

Впоследствии пришлось оплатить около 12 тысяч рублей за камеру хранения + траты на одежду в поездке.

Эти моральные уроды от всего отпираются - как бы это не их вина, что я не знала о таких "очевидных" вещах, как отсутствие соглашения между авиакомпаниями.

Просто ужас

Тимофей (20 сентября 2018 16:20)

Компания СИТИ ТРЭВЕЛ (City.Travel) заманивает множествам заманчивых предложений и информации: 1. Увеличение ЗП после прохождения испытательного срока (3 мес)и т.д; 2. Отсутствие задержек ЗП 3. Повествуют, что руководство не одобряет задержки на работе, как и опоздания на работу … В процессе работы выяснилось что не все так радужно, оставил свой отзыв на сайте где все подробно описано о этой конторе https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/67792-city-travel-otzyvy-sotrudnikov
-i-klientov Делайте, выводы сами. Не рекомендую устраиваться, даже если особо приперло!

отвратительно

Oleg (18 августа 2018 00:18)

НЕТ

ВСЁ

Перешел на их сайт с поиска авиабилетов на сервисе Яндекс.
Искал билеты на конкретный рейс с вылетом 20 Августа в 12:30 и прибытием в Москву в 15:10.
Купил билеты на этот рейс, хотя он был и не самым дешевым - были недорогие альтернативы на эту же дату, но с вылетом позднее.

Вполне осознанно заплатил повышенную цену за удобный рейс.
За двое суток до вылета получаю билет на совершенно другую авиакомпанию, которая летит вечером, дольше и совсем в другой аэропорт.

Более того, билеты на эту Авиакомпанию, в момент моей покупки, стоили на несколько тысяч дешевле.
Попытки решить вопрос с их колл центром завершились ничем. Говорят читайте пользовательское соглашение, где написано, что они имеют право заменить рейсы.
Хотя само по себе это означает, что они не имеют право рекламировать и продавать авиабилеты на конкретные рейсы, так как это взаимоисключающие понятия и то, что прописано в Пользовательском Соглашении называется авиабилет БЕЗ КОНКРЕТИЗАЦИИ РЕЙСА. Но я то покупал и искал билеты на вполне конкретный рейс.

Получается, что city.travel ввели в заблуждение, предоставили не то, что я покупал, отказались предоставлять альтернативные перелеты и искать пути решения проблемы - поздний вылет меня не устраивал.

Мое личное оценочное суждение - полное и наглейшее надувательство в стиле 90х.

Шаражка

Сергей (22 марта 2018 13:44)

Не обнаружил)

вся полностью работа организации-минус

Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь, вас обязательно кинут как сотни других. С багажом, с билетами, а в службе "поддержки" качественно нахамят если вообще будут разговаривать а не бросят трубку)
не организация а какое то авиа недоразумение)))

Мошенники в законе

RUTBEKIJA (13 апреля 2017 05:27)

безразличие и хамство и кидалово, мошенники, нежелание решать возникшие проблемы

Будьте осторожны, покупая билеты на сайте этой компании!!! А еще лучше обходите за километр. Категорически (с тремя !!!) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Покупали билеты в феврале 2017 года. Дюссельдорф Екатеринбург. Билет на меня в обе стороны, поэтому купили на другом сайте. Билет для моей мамы в одну сторону (я ее сопровождала) покупали на сайте City Travel. Все как и обычно - написали данные, с карты списали деньги. На почту прислали два электронных билета. Билеты компании Аэрофлот. Когда стала звонить в колцентр, чтобы заказать инвалидную коляску для мамы, оператор Аэрофлота сказала мне, что билет НЕ транзитный, а два билета Дюссельдорф-Москва и Москва-Екатеринбург. Стали звонить в City Travel. В ответ на претензию они повторяли - "вы согласились с условиями тарифа". Условия тарифа на сайте оказались на английском языке. На что оператор мне ответила - "никто не виноват, что вы не умеете читать по английски". О том что билет не транзитный мы узнали только, когда звонили в компанию Аэрофлот. Оплату списали единой суммой с карты. Если бы это были два независимых друг от друга рейса, то списалось бы соответственно две суммы. И покупки билетов было бы соответственно тоже две. А так как данные заполняли единожды и сумма списана одна, мы ничего не заподозрили. Написали в City Travel заявление о возврате денег. Получили ответ, что стоимость билетов данного тарифа не возвращается. Сотрудники City Travel убеждали нас - дескать ничего страшного в том что два билета, а не транзит. От себя напишу - мы должны были в Москве получить багаж мамы и снова его сдать на новый рейс. Так как мы заказывали инвалидную коляску, то мы должны были сделать два заказа соответственно. промежуток между рейсами два часа и если бы мы опоздали на следующий рейс, то это были бы наши проблемы и нам пришлось бы снова покупать билет. Но у меня был билет транзитный и мне пришлось бы лететь при опоздании по предложенным билетам Аэрофлота. И если бы я отказалась от этих предложений, то вся последующая цепочка билетов, в том числе и на обратный путь в Дюссельдорф, пропала бы. В общем почитав все это в интернете, я решила не рисковать и купить новый билет для мамы. Позднее я написала претензию в Аэрофлот и получила решение от компании о возврате средств по месту приобретения. Компания находится в Москве и Питере. И снова столкнулись с проблемой. Деньги можно получить наличными и ТОЛЬКО лично на кого оформлен билет, то есть на мою маму - престарелую женщину 78 лет. Или по нотариально заверенной доверенности. Естественно ехать в Москву или Питер смысла нет. Так как те же билеты на поезд или самолет будут потрачены. Соответственно приходится отказываться от получения денег. Считаю это настоящим мошенничеством в законе. Нашей вины здесь абсолютно никакой нет. Можно мягко сказать, что это полностью вина компании. И тем не менее они не хотят это признавать. Пенсия моей мамы 15000 рублей. Ровно столько же нам должна эта компания. Но они бессовестно продолжают нам ставить препоны в получении этих денег. Интересно, что с карты снимают деньги без проблем, но перечислить обратно на эту карту деньги для них проблема.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!! А еще лучше - НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ЭТОМ САЙТЕ!!!!

Провал, просто провал

rilka0609 (12 апреля 2017 21:49)

Это первый и последний раз, когда я пользовалась услугами этого агентства. Чуть не поседела. Дебильнейшая система оплаты, когда сначала снимаются средства, якобы замораживаются, потом, за день до вылета средства снимаются уже авиакомпанией непосредственно. Причём снимается стоимость тарифа в пересчете по меняющемуся курсу, например, стоил билет 5к, у вас эти 5к снялись, засорозились, вернулись, а за день до вылета списывается 5,5к. Весёлое начало путешествия мне устроил сити.трэвэл, в день вылета всем отделением сбербанка их схему вычисляли.

Отвратительный сервис, не рекомендую.

koldoon (10 апреля 2017 17:58)

безразличие и хамство и кидалово, нежелание решать возникшие проблемы

Многие билеты висят у них в поиске как доступные, а при оформлении возникают трудности с подтверждением брони. В результате бабло снимается, а билет внезапно через некоторое время отменяется. Так приобрести ничего и не удалось. НО! И бабло при этом не возвращается! Звонки в техподдержку ничего не дают - откровенное хамство в разговоре. Ответы "Скоро вернем" и "Должны вернуться", "Звоните в банк" и так каждый день. Вы думаете дело в банке? Почему тогда у других компаний такого нет? Уже бывало, что рейс отменялся по вине перевозчика и все возвращалось в течение пары дней у того же ozon. В общем, если у вас нет безлимитной кредитки или запаса времени в несколько месяцев, то лучше воздержаться от покупок у компании City.Travel.

Категорически не рекомендую!

Stas-yu (8 апреля 2017 09:31)

безразличие и хамство и кидалово, нежелание решать возникшие проблемы

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Летаю постоянно и по России и за границу. Авиабилетов покупал множество на разных площадках. Но со столь неприкрытым хамским отношением к клиенту не сталкивался еще ни разу. Нацеленность у них одна — получение штрафов за все, что можно, а главное, и нельзя. Никакие доводы ими не воспринимаются. Их девиз — «Во всем и всегда виноват клиент!»

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

Gitl (23 января 2017 17:44)

Покупали билет Москва - Нью-Йорк - Москва через Италию, поездка в январе 2017 г. В связи с важными обстоятельствами нужно было из NYC поменять дату вылета на 2 дня раньше. Правила обмена это позволяли. Дальше Сити Трэвел проявили себя во всей красе:1) еле дозвонились до оператора - звонок из NYC не дешёвый 2) оператор выслушала нас, сказала ждать информацию о стоимости и возможности обмена на почту в течение суток! Через сутки - письма нет. А нам надо улетать и вовремя отменить бронь отеля.3) написали им на почту и на what''s ap - вся эта контактная информация была указана на их сайте. Никакого ответа. Учитывая разницу во времени - на все это ушло 3 суток.4) в итоге - позвонили напрямую в авиакомпанию и за 5 мин поменяли билеты!

Не советую!!!!

Аюточка (9 декабря 2016 23:04)

безразличие и хамство и кидалово, все ложь, дорогие звонки в москву

Мои знакомые купили мне билет у них на сайте, т.к они не знали насколько ужасна эта компания!!! мое заявление на визу не приняли, так что мне нужно было срочно перенести дату на другое число, чтобы иметь возможность получить новую визу, и тут я стала спрашивать сколько будет доплата на другую дату, мне ответили 48 000 руб... я обалдела, спрашиваю сколько на эту дату, ответили 17000, я спрашиваю, а вот на эту, они ответили 19886 ну так как было поздно уже т.к у них на сайте написано что работают до 21 то я решила оставить на завтра, звоню им на след день и говорю, я согласна доплатить 19 тыщ чтобы поменять на новую дату, они 4 часа не отвечали, а потом вдруг, срочно, остался 1 билет, вам нужно доплатить 27 000 Оо прикиньте, говорю у вас же одна цена была вчера, а они мне да это вчера было, а сегодня авиакомпания подняла цены, а так как если туда не полетишь, то второй обратный билет будет аннулирован! мы хотели билет туда уже у другой авиакомпании взять, но тогда бы деньги снова пришлось бы платить за обратный билет( так что пришлось брать!!!! честно, ни кому не советую их!!!! я вообще не понимаю, как их еще не закрыли! жалобу в прокуратуру бы на них за шантаж!

Не рекомендую!

tzb0073 (28 сентября 2016 19:43)

безразличие и хамство и кидалово, все ложь, нежелание решать возникшие проблемы

Покупали авиабилет через интернет платформу компании City Travel. тариф авиабилета возвратный. Не смогли вылететь по медицинским показаниям. Авиакомпания разрешила возврат стоимости авиаперелета, так как я предоставила справку с медицинского учреждения. Деньги в таком случае полагается возвратить полную стоимость авиабилета, а не только сумму тарифа. Бьюсь целый месяц с City Travel деньги не возвращают. На письма не отвечают . Не рекомендую связываться с вышеуказанной компанией, работают не честно. Не видитесь на их цены, приобретайте авиабилеты у других провайдеров.

Деньги списаны дважды, проблему решать не хотят!

Asya-p1 (22 января 2016 20:13)

безразличие и хамство и кидалово, нежелание решать возникшие проблемы

26.11.2015 приобрела билеты по маршруту Спб-Милан-Спб, туда а/к Air Moldova, обратно а/к Россия. Вся сумма была списана с карты. Через четыре дня сумма за обратные билеты была списана еще раз. Разбираюсь с этим уже почти два месяца. В city.travel объясняют, что вроде как сумма сначала блокируется на счете, а потом авиакомпании за счет этой заблокированной суммы списывают каждая свою часть.При этом в банке мне чётко подтвердили, что сумма была не заблокирована, а именно списана. Т.о. произошло двойное списание денег за обратные билеты.Отношение и при письменных, и при устных обращениях хамское, такое впечатление, что их данная ситуация забавляет. На линии у них сидит всё время одна и та же тётка, через которую ни к какому их руководству не пробиться. Офиса у них нет.Ситуация неприятная, и всё общение с этим агентством оставляет крайне неприятный осадок.ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ В ДАННОМ АГЕНТСТВЕ!!!

Хотите смс спам - заказывайте билеты!

pdiabolo (13 октября 2015 14:55)

отсутствие скрытых комиссий

все ложь, нежелание решать возникшие проблемы, смс спам

Заказал билеты на этом сайте из Москвы 10.10.15 в Москву 11.10.15 вроде всё ок, билеты прислали, дополнительных комиссий не взымали.

Но произошла следующая проблема: в даты поездки получил 5 смс со спамом о такси. Похоже на простое совпадение? Нет, ведь за несколько лет пользования номером и десятки заказов билетов на российских и зарубежных сайтах (с указанием номера) я НИ РАЗУ не получал смс со спамом о такси.

При заказе билетов на citi travel ИМЕННО в даты поедки, получил 5 смс от 3 разных компаний.

В данный момент проблемой занимается служба безопасности Билайн, но больше всего мне не понравилась реакция оператора citi travel, которая сказала: что это невозможно, что они как-то связаны с компанией, что это просто совпадение (хотя за несколько лет я ни разу не получал спам от служб такси, да ещё и с указанием цены поездки до/из аэропорта!), а на просьбу разобраться с проблемой, посоветовала писать заказные письма, и сказала, ЧТО ЭТО ПРОСТО НЕ ЛОГИЧНО.

Уважаемое руководство citi travel, я не знаю ваших принципов работы и тренировки сотрудников, не знаю существует ли у вас какая-то корпоративная этика, и проблема наверняка решается очень просто, если представить, что кто-то из сотруднииков, просто сливает базу номеров и возможно e-mail клиентов, но могу с уверенностью сказать, что это был первый и последний раз покупки билетов через вас, если вы не примите меры.

Шарашка

OSIB1980 (19 февраля 2015 14:09)

все ложь

Крайне неприятное впечатление. Одним словом шарашка.Попыталась забронировать отель. [ссылка] вывел на эту контору. Предварительно почитала отзывы, увидела, что проблемы бывают только с авиабилетами, а с отелями вроде бы все должно быть ок. Забронировали, сняли деньги. Ваучер не шлют, как нет и подтверждения того, что номер забронирован. В результате моих звонков в течение трех дней по два раза, было озвучено много версий (1. сотрудника, который отправляет брони, сегодня нет, будет завтра. 2. Все забронировано, но ваучер вышлуют ближе к делу — явная ложь. 3. Бронь в отель отправят «завтра»). Связалась с отелем напрямую, выяснилось, что на нас запросов никто не передавал, и про такую компанию они даже не слышали. Зачем врать????В результате потеряно 5 дней. Повезло, что валютный курс не сильно изменился, и что остались номера. Решили больше не рисковать и забронировали в [ссылка] на 2 тыс. дороже, но с «плюшками». Отель (сам) тут же написал, что все получено, за нами закреплены номера.Деньги Сити Трэвел, правда, вернул.