Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Charm Travel

Charm Travel

1.0

Мнений: 2

Туры в Карелию

Отзывы

Отвратительно!

Ольга (14 мая 2018 21:54)

НЕТ!!

1) организация тура на очень низком уровне 2) уже во время тура - автобус может

чтобы этот отзыв не посчитали фейком, называю номер договора, к-й был заключен с компанией - № ар543 от 20.04.2018. гид был Сергей.

Ездила в однодневный тур в Рускеалу 29 апреля. Впечатления об организации самого тура - самые негативные. Тезисно, собственно, почему:

1) в начале не работал микрофон. Когда же один из туристов этот микрофон починил, то гида практически не было слышно. Он все слова жевал или бубнил под нос.

2) на водопаде Ахвенкоски гид - специально!!! - забыл людей.
т.е. автобус РЕАЛЬНО!!! уехал без 5х человек.
своё решение гид мотивировал тем, что они задерживают весь автобус. при этом гид даже не пытался выйти и найти людей, или хотя бы позвонить им.
когда я предложила сбегать и поискать (там территория небольшая, за 10 минут можно оббежать), гид мне сказал - если вы сейчас выйдите, то тут и останетесь.

3) на саму Рускеалу из положенных 3х часов нам отвели всего лишь 1 час, даже меньше. т.к. билеты не были заранее приобретены.
в итоге пришлось бежать голопом по европам, чтобы хоть как-то разглядеть Мраморный Коньон. удовольствие от такого бега - так себе.

4) на обратном пути у нас сломался автобус!!!
в итоге в Питер мы вернулись в 3 часа утра. из-за этого, кстати, кто-то из туристов вроде опоздал на самолёт (как выяснилось, в группе были люди из Москвы, Новосибирска и откуда-то с Поволжья. приехали Питер и область посмотреть)

и после всего это трэша компания ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛАСЬ!!!
там, видимо, всем на клиента наплевать.

да, и вот ещё что.
пока сидели в сломанном автобусе, выяснилось, что довольно много людей поехали туда по купону. в целом мы посчитали стоимость моего билета (я ехала не по купону), и их билета типа со скидкой - разница вышла небольшая. что-то в рублей 300.

Короче. НЕ советую связываться с этой компашкой.
Либо выбирайте другого оператора, либо езжайте самостоятельно.

Ужасная организация поездки полными непрофессионалами

malyosha (17 сентября 2016 04:48)

безответственность всех сотрудников, некомпетентность гида, плохая организация тура, программа тура,

Были в двухдневной поездке в Карелию с Charm Travel этим летом. Вся группа была возмущена организацией поездки!

Нам подали старый грязный автобус, совсем не такой, как показывали при покупке тура. Никто не удосужился убрать пахнущий мусор из пепельниц до поездки, сделали это только после неоднократных просьб, когда мы уже более трех часов провели в пути.

В первый день поездки программа очень бедная. Почему-то значительная часть экскурсии была посвящена Петербургу - зачем это надо, тур ведь в Карелию! На просмотр приозерской крепости выделили всего 15 минут. А потом зачем-то целый час тряслись по разбитой дороге до заброшенной, не представляющей ровным счетом никакого интереса, церкви. Гора Филина интересный объект, только там было жутко холодно, но многих менеджеры турфирмы не предупредили взять теплые вещи, а экскурсия длилась целый час!

Вечером около 6-ти часов по приезде в отель, оказалось, что вся его территория затоплена. Гид настаивала, и довольно долго, на том чтобы люди шли до крыльца буквально по колено в воде. Какие-то действия по замене отеля сотрудники фирмы начали предпринимать только после того, как все категорически отказались заселяться и устроили скандал. В итоге кого-то переселили в другой отель через пару часлов, кто-то ждал, пока откачают воду - это произошло уже ближе к полуночи.

На второй день мы наконец-то насладились красотами Карелии: водопадами и горным парком Рускеала. Про парк гид предоставила минимум информации в автобусе, причем информации далеко не во всем корректной, и, выдав браслеты на вход, отправила нас знакомиться с парком самостоятельно. Никого не предупредили, что можно было приобрести экскурсию с местными гидами, а это стоило того, так как они-то рассказывали отлично. Пришлось пристраиваться к другим группам.

Кроме организационных моментов надо отметить, что гид грубоватая и некомпетентная: допускала массу фактических ошибок, - для сельских жителей бы прокатило, но петербуржцам очень резали слух её ляпы. И в целом экскурсию вела неинтересно, это особенно чувствовалось на фоне профессионалов своего дела из парка Рускеала и Горы Филина.

Отрицательные отзывы в своей группе ВКонтакте турфирма методично удаляет, а авторов этих отзывов вносит в черный список.