Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Туроператор Атлас Тур (Atlas tour)

Туроператор Атлас Тур (Atlas tour)

2.0

Мнений: 1

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ну как обычно... по-русски.

Алёна Каширина (17 апреля 2011 20:14)

Сразу извинюсь за главное фото - другого в сети просто не нашлось, как я ни старалась найти их логотип... на их сайте он такой маленький что на этом сайте его просто система не принимает...

Летала я в Хургаду (Египет) с туроператором АТЛАС-тур... Как известно, на чартерный рейсы тур-пакет выдаётся за сутки до вылета, а иногда и непосредственно в аэропорту. Но тут я хочу сразу сделать акцент что ЗА СУТКИ, а не за пару часов...
Так вот в день вылета (то есть вылет должен был быть около 3 часов ночи) днём мне позвонили из турфирмы и сообщили что туроператор ещё не предоставил им пакеты и будут они не ранее 8 часов вечера. Представляете мою реакцию? Начала ругаться. Мне предложили в качестве успокоительного, чтобы пакет как можно раньше оказался у меня в руках, и я смогла собирать чемодан спокойно, приехать в АТЛАС-тур самостоятельно (это турфирма предложила и предварительно связавшись с туроператором предупредила что я сама и приеду его забирать) - я согласилась, поскольку всё это помогло получить мне тур-пакет на 3 часа раньше.

Приезжаю на Невский (хотя в день сборов мне кататься по городу ну вообще "не в тему"), нахожу офис АТЛАС-тура, забираю тур-путёвку и начинаю проверять ваучеры, время вылета/прибытия и проч. Соответственно по ходу проверки возникают вопросы с которыми обращаюсь к сотруднику выдавшему мне пакет документов...
Словами не описать какое презрительное отношение к себе я встретила... Один и тот же вопрос мне пришлось задавать по 3-4 раза, пока он (это был неадекватный молодой человек...) соизволил "услышать" меня. Всячески игнорируя моё присутствие. Ехать расхотелось... Я вообще в туризме ни разу не встретила ни одного адеватного мужчину.
Похоже с туристами получается работать только у женщин и притом - взрослых. Поскольку молодые ребята - полный неадекват и совершенно неквалифицированы, да и терпением не обладают (которое с туристами просто необходимо).
В итоге какая-то женщина надо мной сжалилась и ответила на вопрос из какого же я аэропорта вылетаю! Ппец! Они чего думают что если я сама приехала, а не стала дожидаться их дома до посинения - так значит я второй сорт? Да так можно вообще не улететь.

Кстати, цены у этого туроператора нисколько не дешевле чем у того же Пегаса, Теза и иже с ними. Ну нам с подругой, во всяком случае, тур не был дешевле чем у остальных туроператоров, да ещё и в разгар сезона....

Долетели нормально. Встречающей стороной была фирма "Гамбург-тревел" (HAMBURG TRAVEL) - это в Хургаде. Которого не оказалось в аэропорту. Бегая туда-сюда (на улицу и снова в здание аэропорта) и глядя на таблички встречающих туроператоров никак не удавалось обнаружить среди них "Гамбург-тревел" (HAMBURG TRAVEL). Подруга в истерике - думала нас бросили на произвол судьбы (она была в Египте впервые и слышала только негатив, в котором и убедилась по прилёту). Прошло 30 минут, тут к нам подошёл какой-то человек и прошептал что гид от HAMBURG TRAVEL опаздывает на 15 минут (учитывая что уже прошло 30 минут - это наверное был прикол...). Тут подошла группа людей, которые к нам присоединились и стали ждать с нами, до этого тож набегались в поисках этого HUMBURG TRAVEL.

Дождались мы нашего гида... который даже не посчитал нужным извиняться... Это у них с АТЛАС-туром, по-видимому, корпоративная этика. Отвёз в отель. Расселил в течении часа (а в том отеле размещали ТОЛЬКО нас двоих, остальных высадили у близлежащих отелей). Тут же начал втюхивать экскурсии запугивая по ходу в некачественности экскурсий на улицах и не обращая внимания что я в Египте уже раз 6-7 и везде была... Ну вот просто не слышит меня и всё - говорит покупай экскурсию и дело с концом!

На протяжении всего нашего отдыха мы встретили этого гида в отеле всего 2 раза. Один раз нам потребовалась его помощь по пустяковому вопросу - не помог и вообще если экскурсии не покупаешь - ему плевать на туристов. Общается надменно, на вопросы не знает ответов. Помог нам какой-то другой гид, другого туроператора, просто услышавший наш вопрос к своему гиду. Ппец! Не хочется вдаваться в подробности, чтоб не утомлять читающих отзыв, но вопрос действительно был пустяковый, про обмен валюты... Но и про это он ничего не знал.

Из достоинств могу только отметить что в открытую не хамил... но мы к нему и не обращались - я уже в Египте давно всё сама знаю, и какие экскурсии и где лавки подешевле и прочее что нужно туристу, поэтому неопытную подругу консультировала сама.

В день отъезда нам было назначено сесть в холле в определённое время и ждать посадки в трансфер... Кто бы сомневался что автобус с гидом приехал на пол-часа позже назначенного времени и заставил вновь нас нервничать и бегать уточнять, будет ли транфер вообще! Когда приехал - также не извинился и ухом не повёл.

В итоге рекомендовать этого туроператора могу только тем, кто уже много раз был на этом курорте и кто сам справиться с текущими вопросами.. и только если тур будет стоить в 2 раза дешевле остальных туроператоров.
Тем же кто едет впервые - точно покупать не у АТЛАС-тура, напсихуетесь так, что навсегда его запомните, а заодно и валерьянки напьётесь.