Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Туроператор Веди Тур Групп (Vedi Tour Group)

Туроператор Веди Тур Групп (Vedi Tour Group)

1.0

Мнений: 1

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Безответственные и лживые!

Арчилка (1 сентября 2015 18:19)

обман и пустые обещания

Нет, нет и нет - вот что могу сказать в качестве рекомендации! Если только ВООБЩЕ нет других вариантов - но очень надо - может быть только тогда я и обращусь еще раз в компанию Веди Тур! Отдых испорчен был заранее, нет не со дня, когда мы пришли туда и оплатили полностью тур, где-то за месяц до вылета, а за дней 10 до отдыха, когда мы должны были, согласно словам сотрудника Веди Тур в Москве, забрать полностью готовые документы!

Но как Вы наверное уже догадались - у нас это не вышло. Благо, перед тем как поехать в офис МЫ позвонили и спросили о готовности, так как звонка ни в этот раз ни в один из следующих ВЫ НЕ ДОЖДЕТЕСЬ! только сами - с Вас деньги получили - дальше как хотите! Много слов...извините, это все гнев, т.к. "страсти" еще не улеглись, такое быстро не забудется.

Итак, по порядку - для наглядности, может поставщик "услуг" тоже прочтет и совесть заиграет, если она конечно есть, в чем лично я - сомневаюсь! В указанный срок, даже чуть позже - мы позвонили и узнали, что нам не подготовили документы, так как в визовом центре напутали с датами и "оплаченное" прибывание наше длиннее, чем срок указанный на визе, пообещали исправить. Звоним снова, узнать как и что - делаем...далее опять звоним... сделали - УРА! НО! Теперь у нас проблема с отелем, они не готовы Вас принять - нет места! О последнем нам сообщают за 3-4 дня до вылета! Говорят, что в стране праздник "великий" все туда едут - нам места не хватит - как по Вашему - это не бред? Предлагают варианты - далеко от центра или с доплатой, представьте наше удивление! За месяц оплатив тур, при оплате даже и разговора не было, что может быть что-то не то, все налажено и отлажено, работаем со страной прибывания давно - все знаем, все умеем...кроме того, чтобы бронировать отели заранее и знать хотя бы немного праздников, раз уж они такие великие! Конечно же "в праздник" мы не поверили, хотя он и был, обычный, как у нас день города в провинции, только салют поинтереснее, но сейчас не об этом. Потому, как не было мест на запланированную дату - мы заранее сместили отпуск - чтобы наверняка все было. Сейчас, анализируя все, остается только верить, что так "по-хамски" они обходятся не со всеми! Не хватает зла! А как обидно - не передать!

Довели в итоге "ситуацию" до предела! Толи хотели чтобы мы на все согласились - либо уже опоздали везде, а деньги возвращать не хотели. Два дня пытаемся донести - что у нас вот вот вылет - ребят что Вы несете "бурду", но другой отмазки нет - места Вам не хватает и все! Мы все на нервах - деньги нам не вернут, понятно же... в итоге многочисленными звонками в офис, с дозвонами с 15 раза, т.к. то обед, то сбрасывают и т.д. пришли к тому, что нас заселят сначала в другой отель, без доплат, видимо совесть чуток проснулась, но потом переселят, причем перевезут и заселят сразу без ожидания - этот момент я уточнила два или три раза! Но и тут как понимаете...но об этом ниже.

Не описать нашего состояния! Мы летаем редко, с работы в отпуск тоже сложно вырваться.. и на честно заработанные и в заслуженный отдых с таким "отношением" от кого! От того, кому платим огромные деньги, для нас это огромные - если у кого то мои слова вызвали улыбку!

В итоге, последние документы нам прислали уже вечером, еле нашли, где распечатать, слава Богу успели и рано утром поехали в аэропорт, там уже пошло все лучше, вылетели почти вовремя, тут даже плюс нашли - обхохочешься конечно, но мы нашли - нам забронировали места, ранее никто этого не делал. Как мы уже потом поняли - этот плюс от Веди Тур был единственным!

Прилетели - нас встретили - отвезли в первый отель, об отелях постараюсь написать отдельно, так как сама часто ищу отзывы и буду рада, если кому то пригодится мой опыт, так сказать. Заселились, с нами связалась девушка от Веди Тур - предложила встретиться, но мы ее прождали лишний час - она так и не пришла, но вечером у нас на столе в номере лежала от нее записка с извинениями, что ее не было в аэропорту и в отель на встречу она опоздала, позже она позвонила и рассказала немного о городе, нам этого в принципе достаточно было, мы и сами могли уже консультировать , жаль было только потраченного времени, все таки и так много неприятностей было до этого, хотелось забыть все и настроиться на отдых, но этот момент мы сейчас и не вспоминаем, не приехала и не надо. Так мы прожили несколько дней в одном отеле и пришло время перебираться в выбранный нами - МЕГАЗАГРУЖЕННЫЙ! А по сути обычный малюсенький отель, на 1 км ближе к центру, но все равно далековато, в котором и людей то не видели, а не то, чтобы он ломился от жильцов. И тут нас ожидал новый сюрпрайз! Никто и не думал нас сразу селить! Трансфер из отеля №1 был в 11:00, соответственно в 11:10 мы были в отеле №2, где заселить нас планировали только после 14 часов. Тут даже и расстраиваться сил не было! Понятно же - опять обманули! Попросили оставить вещи в отеле и отправились на прогулку, пришли в 14:30 - а тетя на ресепшине стоит и с таким извиняющимся видом на нас смотрит, сразу поняли - опять что-то.... Опять - было то, что номер не готов и когда его подготовят она не знает! Пытались понять почему долго - позвонили представителю, той же женщине, которая не явилась на встречу, она пояснила, что номер не убран, но СЕГОДНЯ нас заселят. Ну как ВАМ? Нам было не очень! Муж попросил заселить нас в неубранный номер, спасибо - нас впустили. Там мы и прожили остаток нашего "несчастного" отдыха! Номер все таки убрали часов в 17.

Подводя итоги, можно сказать спасибо, что было что посмотреть в городе и не что отвлечься, иначе бы забыли, что и в отпуске были с такой ХОРОШЕЙ ТУР КОМПАНИЕЙ - ВЕДИ! "Выселили" нас из отеля "2 в 10 утра, как и положено у них по уставу, наверное, чтобы "НЕ УСПЕТЬ УБРАТЬ НОМЕР ДЛЯ НОВЫХ ПОДОПЫТНЫХ".

Чемодан мы снова оставили в отеле, до трансфера, рейс обратно был ночью, погуляли еще один день по Европе.

Обратно долетели хорошо. Отступлю от темы - но не могу не сказать, что ночью Москва с высоты очень красивая!!!!!!!! Прям заглядение! Это порадовало!

Конечно, после такого отдыха мы еще "в шоке", но с рабочими буднями скоро все позабудется! Главное не забыть - что ВЕДИ ТУР - это большое разочарование! ОБМАН И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!

Всем желаю отличного отдыха - пусть все будет гладко и здорово!!!!!!!!!!