Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Алроса (Alrosa Airlines)

Алроса (Alrosa Airlines)

1.7

Мнений: 3

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

отрицательный

Ксения Иванова (2 декабря 2013 13:46)

1 декабря был отменен рейс ЯМ – 577 Санкт-Петербург – Томск в 21.40 авиакомпании Алроса. Об отмене данного рейса нам не сообщили, узнали только в аэропорту Пулково-1. За месяц был звонок представителя авиакомпании Алроса, который заверил, что рейс НЕ отменяется и беспокоиться НЕ о чем.

Поражает даже не тот факт, что нас забыли предупредить об отмене рейса, а поведение представительства авиакомпании Алроса в Санкт-Петербурге в Пулково – 1 (офис 902 и касса №6). Представитель заставил себя ждать около часа, аргументируя это тем, что провожает рейс. Сам же в это время общался с коллегами около стойки регистрации, а затем по телефону. Перед нами не то что не извинились, разговаривали в грубой форме, без оказания какой-либо помощи в поиске другого самолета в Томск.

В итоге пришлось покупать билеты самим, искать деньги на покупку данного билета (10 тыс. руб), Пришлось лететь через г. Новосибирск, а также заказывать трансфер из г. Новосибирска в г. Томск, т.к. следующий прямой рейс в г. Томск будет только 8 декабря. Был потерян 1 рабочий день 02.12.2013 и как следствие не выход на работу. Билет покупался на собственные деньги.

По данным работников Пулково-1 авиакомпания Алроса постоянно отменяет рейсы из-за не заполнения мест в самолете. Позже на форумах я прочитала множество подобных ситуаций и свинского отношения данной авиакомпании к своим пассажирам.

Если авиакомпания отменяет рейсы вследствие не продажи всех мест на самолёт, об этом риске должно сообщаться до покупки билета. Нужно с уважением относиться к своим пассажирам, к их потраченному времени, деньгам и нервам. И если уж у авиакомпании такая политика по отмене рейсов, стараться улаживать возникшие проблемы по улету домой.

в шоке от всего, или всё не как у всех

Nikoleta80 (11 сентября 2013 03:51)

на юг летают

очень экономят, раздолбанный самолет, стюардессы не ходят в салоне

Довелось мне в этом году лететь авиакомпанией АЛРОСА из Анапы в Москву, первый раз пользовалась их услугами и честно говоря все как-то странно было...

Получилось так, что в аэропорт мы приехали намного раньше положенного времени, до регистрации была уйма времени, я пошла в справочную уточнить у какой стойки будет регистрация на наш рейс, мне сказали, что регистрация будет происходить у ВЫХОДА И СРАЗУ ПОСАДКА! Это что-то новенькое, стоек было полно свободных и все другие рейсы регистрировались как положено. Ну да ладно, мы пошли к указанному выходу в ожидании регистрации.

По громкой связи сообщали информацию о багаже и перевесе, тут только я поняла, что в положенные нам 20 кг (так же написано и в билете) УЖЕ ВХОДИТ ручная кладь! Я решила пока есть время уточнить этот вопрос, но представительства компании в аэропорту так и не нашла. Зато мы с мужем начали поедать увозимые с собой фрукты, дабы уменьшить перевес.

Тут открывается дверь выхода и тётка дурным голосом стала зазывать "на Москву", при этом никаких объявлений по громкой связи не было. Нас прогнали через весы и металлоискатель и выгнали на улицу, благо погода хорошая. Кстати, многие пассажиры тоже были удивлены сообщением о том, что ручная кладь входит в бесплатный вес багажа, а чтобы заплатить за перевес, нужно было вернуться в здание аэропорта в кассу.

Об ОКОНЧАНИИ регистрации, как ни странно сообщили все-таки по громкой связи, видимо люди просто потерялись.

Потом непонятно почему, но самолет наш стоял где-то очень далеко, везли нас туда минут 10.

Самолет малюсенький, страшненький, ободранный, некоторые сиденья были сломаны, ручка полуоторвана.... я ужасно боюсь летать, в тот миг я готова была бежать без оглядки из этого самолета, вцепилась в мужа и так просидела 1 час 45 минут полета.

Кормили очень посредственно, без горячего, ну да ладно, полет то недолгий, хотя билет стоил чуть дороже, чем на восьмичасовой перелет Аэрофлотом на Камчатку.

За весь полет, кроме как в период раздачи еды, стюардесс не видела ни разу, не было и демонстрации спасательных жилетов. Может они прячутся? Хорошо, что хоть командир экипажа с нами заговорил, а то мне от страха казалось, что мы вообще сами по себе летим на автопилоте.

А вилочки зачем???

Nuka (19 августа 2013 13:43)

на юг летают

ведра, на юг летают

Довелось недавече воспользоваться услугами авиакомпании алмазодобывающей Алросы. Летела из Геленджика в Москву. Впечатление двоякое. Думалось, серьезное предприятие, немалые бабосы крутятся - все должно быть на уровне. Но, видимо, экономят алмазодобытчики на своих работягах. На юга трудяг возят в допотопных ведрах системы Ту-154М. Показалось мне, что этот самолетик постарше меня самой будет. А мне, как-никак, уже за тридцатничек перевалило...

Да еще изумил "легкий обед" (летели 2 часа). Он состоял из нарезки копченой колбасы не высокого качества, сырка, хлебушка, масла, чего-то сладкого и упаковочки "ложечка+вилочка". "Это намек на продолжение банкета!", - подумала я. Ждала, ждала, но горячего так и не дождалась. Отсюда и вопрос: "А вилочка нахрена?". Чо уж там, надо было и на посуде экономить. Хотя цена на билет совсем не бюджетная, вроде.