Главная » Город » Развлекательные центры » Отзывы Аквапарк "Аквалоо", Сочи

Аквапарк "Аквалоо", Сочи

2.3

Мнений: 205

Город: Сочи

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Elena407 Меренкова (9 августа 2016 00:00)

Аквапарк это день выпавший из отдыха. Всем добрый вечер! Я хочу оставить отзыв об аквапарке. Начитавшись и наглядевшись в официальном сайте аквапарка обещанных прелестей водного отдыха, мы рванули из Адлера с детьми в Аквалоо. Пока доехали - 13-00 Перед входом увидели очередь к терминалом по оплате и ещё большую в кабинку по размену купюр. Пройдя все мытарства с приобретением билетов на жуткой жаре мы попадаем в комплекс. Персонал откровенно неприветлив, не дружелюбен, не улыбчив. Нет никаких указателей где и что располагается, персонал поясняет неохотно. В камерах для одежды и ценных вещей мокро, грязно и очень душно, ключи в ячейках отсутствуют, добрая тётя нас отправила на территорию парка, пояснив, что там свободнее с ячейками. Работник туалета так же порекомендовала поискать туалет на территории. Место для переодевания - это несколько закрытых шторками отсеков и кругом духота и грязь! Выйдя в сам аквапарк нас ждал очередной сюрприз! Не было свободных лежаков! На вопрос просьбу к работнику аквапарка - как нам быть с лежаками, угрюмый парень ответил, что все вопросы к администрации! Обойдя весь парк вдоль и поперёк в зоне неподалёку от выдачи пищи мы нашли пару лежаков и ещё парочку принесли с другого конца парка, так как нас было трое взрослых и трое детей. Следующим испытанием было раздобыть круги или коврики, без которых спуск с горок невозможен. Опять никто не помог. Кое-как раздобыли сами. Прибежал зарёванный ребёнок, пояснив, что какой-то дядька отобрал у неё круг! Попутно пропали нарукавники у другого ребёнка. На все горки ОГРОМНЫЕ очереди, один бассейн заброшен, колесо обозрения не работает. В детском бассейне ЛЕДЯНАЯ вода!!! Дети дрожали от холода. зайдя в него! Что происходит в другой части - активной возле бассейна с волной вы не узнаете, если расположились в другой зоне. Никто из аниматоров не подойдёт и на пригласит вас и ваших малышей! Бассейн с волной работал без волны - сломалась! Всё, что увидела, это пол часа аквааэробики с мрачной девицей и пенную дискотеку - детей облили пеной и через 5 минут всё закончилось. Весь персонал демонстрирует свою ненависть к гостям! В крытой зоне очень душно и опять же грязно! две комнатки крошечного размера типа сауны не внушили доверия. Отдельно хочется рассказать про так сказать всё включено по типу питания бистро! Люди, это УЖАС!!! Что бы взять пару стаканов безвкусного пива, вам нужно отстоять 1 час в душной очереди, столько же за напитками типа юпи двух видов! А вот за едой пришлось стоять нам по очереди и это заняло более 2-х часов!!! Столиков мало, от пищеблока воняет канализацией и какой-то гнилью! Везде грязь! В итоге часов в 6-7 вечера мы раздобыли эту с позволения сказать еду! Сыроватые клёклые блины с каким-то повидлом, сыроватая и холодная внутри соевая котлета в булке и маленькая порция картофеля-фри! Вот такая вот еда!!! За билет с 13-30 мы заплатили с каждого, включая детей по 1400 рублей! Никому не советую данного аквапарка! Персонал гостей за людей не считает! Всё старое, грязное и не вкусное! Полный отстой!!! Ведь не даром Ревизорро НЕ РЕКОМЕНДУЕТ АКВАЛОО!!!

Elena (9 августа 2016 00:00)

Грязь. Здравствуйте, руководители и владельцы Комплекса АКВАЛОО! Не хотела портить себе настроение жалобами, но раз вы имеете намерение получить отзыв и даже прислали мне анкету, то напишу все как есть! Скажите, как же нужно не любить свой бизнес, чтобы допустить такое запустение и грязь!!!! Причем грязь не только в номере, она по всему отелю! Чего только стоит пройти через мост на море – все замызгано до неприличия! Я давно привыкла к отелям другого уровня, но мы ехали на встречу с друзьями детства из Владивостока и они выбрали для отдыха Лоо! Тем более что, лет 10 назад я останавливалась в вашем отеле с детьми, и тогда он произвёл на меня хорошее впечатление! Теперь обо всем по порядку! Во-первых, в номере у нас было всего 2 полотенца для ног и на мои просьбы горничные отвечали, что чистых полотенец вообще нет!!! Мне пришлось обратиться к старшему администратору. И только на второй день полотенца нашлись! В номере так сильно треснул потолок, что мы опасались, что на кровать нам может свалиться увесистый кусок штукатурки! Шторы изорваны и не в одном месте, а по всему полотну! Стены грязные, я сфотографировала огромные пятна на плитке в ванной, которые я легко стёрла салфеткой, это говорит о том, что их вообще не моют! Мебель требует ремонта и реконструкции! В целом такое ощущение, что я попала в Советский Союз в период распада! Питание? Вы спрашиваете о питании? А вы сами пробовали глиняные вареники, плохо разогретые в микроволновке, на которые даже брызги масла не попали? А соления совершенно перекисшие! И это все чем нас накормили с дороги в ресторане Лазурный!!! Причем вконец уставший и измученный вид официантки напрочь отбил охоту делать замечания! Так что никогда больше я не подумаю остановиться в вашем отеле и всем об этом безобразии и безразличии расскажу! Жаль, что к вашей анкете невозможно добавить фото. Но вы их можете увидеть на моей странице в Фейсбуке вместе с этим рассказом! Елена Ковалюк, г. Новороссийск.

Евгений (9 августа 2016 00:00)

Неряшливо, второй раз не поедем. Всем кто собирается поехать, мой совет- запаситесь терпением. Сервис не соответствует стоимости. Платили за семью четыре человека 15300 в сутки, платили на прямую, без агенства, были почти две недели. Таксисты работают не плохо, встретили, рассказали, показали, кроме диспетчера -дозвонился с нного раза (другие службы такси чуть дешевле, мы правда не стали рисковать). На стойке 1 корпуса, здравствуйте не ждите, девушкам надо потренировать приветствие. Разместили в 4 корпусе 8 эт., 801 комн. В столовке и на всей территории стабильно неряшливо, о скатерти можно испачкаться и это на протяжении 2 недель. Лица официантов, отдельная песня- типа опять приперлись, после отведённого времени попробуй подойди, без пяти выключают музыку, потом притихает свет, сразу собираются приборы для раздачи и . бинго персонал выходит на трапезу. Столиков грязных и не очень, может не хватить, чуть ждём. На балконе в завтрак блинчики (очередь от 15 до 40мин) заступ по времени - можете получить хамский ответ (что я вам тут целый день стоять должна и пр.), в обед там же макароны пробовал один раз (такого говна не ел давно) без соли и специй. Жрачка (по другому не назвать) каждый день одинаковая -готовьтесь. СССР отдыхает. Спиртуха нормальная, вроде не отравился)), пиво, вино кр бел, водка и коньяк. Пляж норма, может не хватить лежаков. Аквапарк часть горок не работает, детям от 7лет! На улице от 12!(нам 6 и 10, засада.) питание там ужас- не обязательно, можно выйти в столовку со скатертями. Руководству на все насрать, либо они дебилы. Писать можно долго. Развлекались за доп деньги (так бы за 2 недели подох от однообразия), поездки, водные бананы мотоциклы парашюты флайборды, из порта в центре Сочи на теплоходе Дагомыс, набережная вечером и пр. А забыл, аниматоры не плохие, боролись как могли, шаблон - в пионерском лагере у нас так же было, вспомнил как ставил кассеты на дискотеке и кружки по интересам))). Резюме - чтоб попробовать и вспомнить отдых в России, можно, но не более 3 дней (как звёзд в отеле, кстати их реально не более Двух), дальше блевотина, не стоит это - столько денег.

Бывалая (8 августа 2016 00:00)

Цена и качество предлагаемых услуг сильно не соответствует. Приехали в 6 утра, заселили в 8.30 номер выбрала сама. Бронь была за 3 недели. Номер отвратительный . Все грязное пыльное вроде не старая мебель но.! В ванную дверь не закрывается! Санузел страх божий! Все оч старое и грязное! Кондиционер работает но очень шумит, не так страшно пережить можно. Территория большая. Есть где погулять, детский клуб хвалят. Но мы не ходим. Аквапарк - кошмар! Были один раз. Всю ночь ребенок рвал. весь день после та же картина! Утром в мед пункте оказалось что ты не одни такие! Вода там не сточная. Дети пи пи делают. Да и столько людей. антисанитария ! Детям до 6 лет думаю не стоит ходить. Питание- голодный не уйдешь. Все однообразно. Но сносно. Тем кто не ест свинину будет сложно. У нас было все включено по питанию в основной столовой 4 . обслуга 2 . так где промежуточные закуски 2 . Все плоховато. На всю территорию только 1 аптека. Плохо. из корпуса Парадиз по жаре тяжко. Уборка в номере отсутствует. Выносят мусор и все!! Ни смены белья или полотенец. ничего. Жуть ! Плюс только море. Порадовало! Чистое . Пляж хороший лежаки в доступе. Океанариум или крокодиловая ферма кошмар!!! Сдерживая выражения написала. За эти деньги в Турции или Египте нас облизывают в отеле 5*. Тут пансионат 3* делают одолжение принимая нас! Обидно за родину! Позор.

Марина Зиняева (1 августа 2016 00:00)

Ужас. Добрый день. Всегда стараюсь читать отзывы и писать сама. Вот и в этот раз почитала, но поздно, ничего уже нельзя было изменить. Начну по порядку. Мы прилетели поздно вечером 17 июля, где-то около 23 часов местного времени, а дома у меня уже было три часа ночи. Сами понимаете хотелось поскорее принять душ и отдохнуть, но нет. Приключения только начались. Нас встретили в аэропорту на заказанном заранее такси и привезли в Аквалоо. Так как мы не знали номер корпуса, в котором нас размещали, то мы отправились в первый - главный. Взглянув на наши документы, девушка буркнула, что у нас 4 корпус и мы отправились туда (с чемоданом и ребенком). В 4 корпусе ещё более вежливая девушка взяла документы и стала оформлять нас. На мой вопрос где можно перекусить, она ответила уже всё закрыто. Получив от нее ключи, мы отправились в номер 4-419. Когда я туда вошла слов не было. В отличии от описанного на сайте Стандарт повышенной комфортности (Стандарт ПК), я не увидела никакой комфортности, не то что повышенной. В номере стояли две раздельные советские кровати, а в коридоре диванчик для ребенка, на котором он не мог разместиться, а перед диваном журнальный стол. Я сразу же спустилась вниз и сказала, что мы отказываемся заселяться в этот номер, т.к. бронировали совершенно другое. На что мне было предложено ночевать в холле на диване. После долгих перепираний нам предложили посмотреть другой номер в 3 корпусе 3-602. Он был не намного лучше, но т.к. усталость взяла свое, мы согласились. При этом мы ходили обутые в номере, т.к. ковролин был в жутких непонятных пятнах, в дырках. Ребенок не мог самостоятельно пользоваться унитазом, у него просто не хватало сил нажать на слив (ребенку 8 лет). Уснуть однако нам долго не удавалось, т.к. расположенный на первом этаже ресторан Латук так громко включал музыку, что слышно ее было на 6 этаже, а работают они до 2-х ночи. Звонок на ресепшен не принес результатов и мужу пришлось звонить в полицию, чтобы их утихомирить, вроде получилось. Утром мы позвонили в свое турагенство и попросили помочь поменять нам номер. Ребята, у нее на это ушло два дня, она была в шоке, также как я от их общения. Наконец 20 июля мы переселились в номер 3-622. Не могу сказать что ах, но все-таки намного лучше предыдущих, всё работало, ковролин чистый. Площадь номера не соответствует заявленной на сайте, номер меньше. Взглянув на балкон и мебель на нем, мы сразу же его закрыли, что стоило больших трудов, и не выходили туда. Мы отдыхали по системе всё включено, хотя я бы поспорила. Нас прикрепили к ресторану Янтарный, хотя больше это все же столовая, а два других ресторана мы не могли посещать. Питание сразу скажу кошмар. На завтрак ни разу не было обычной яичницы или вареных яиц, только омлет, каша, колбаса, сыр, блины (за которыми стояла огромная очередь), огурцы, помидоры, сосиски резаные. На обед и ужин также никакого разнообразия и выбора. Курица, котлеты, может быть рыба или несъедобные кальмары. Фрукты: всегда резаные яблоки и апельсины, иногда слива, иногда резаные бананы и в последний день отдыха был арбуз. Если ты пришел не к началу завтрака, обеда или ужина, то сложно найти свободный столик, чтобы присесть. Кофемашина работает только на завтрак, предложенные напитки я не знаю как назвать - морс или компот - вкуса никакого, только цвет. Там где проходит промежуточное питание, также полный бардак. В одном месте ты один раз отметился картой гостя и можешь брать всё что тебе хочется, а например У Калиха за каждый кусочек пиццы или бокал пива нужно опять отмечаться картой. Как бы мы не старались быть осторожнее, но все-таки и я и ребенок отравились. Ребенок отделался одной ночью и одним днем, а вот мне повезло меньше, и у меня на восстановление организма ушло три дня. В аквапарк мы не рискнули сходить, т.к. от него на километр разит хлоркой. Территория комплекса большая, но настолько бестолковая по расположению корпусов и ресторанов. И очень грязная, никто за ней не следит. Бутылка под елкой лежала три дня. Пляж и море это галька, ходить больно, но это к аквалоо не относится, но море чистое, теплое. Иногда приплывал мусор, но не надолго и не часто. Когда море штормило, мы ходили в бассейн с морской водой, хотя возле него тоже не убирали. Писать можно много, если возникли вопросы - задавайте, обязательно отвечу. Но если у вас есть время, чтобы поменять отель, то меняйте и не задумывайтесь.

Денис Королёв (28 июля 2016 00:00)

На троечку. И, пожалуй больше не вернусь. Начиталась отзывов и все равно поехала, человек я позитивный, не прихотливый, все отрицательные отзывы умею фильтровать и наслаждаться отдыхом, всегда найдутся и плюсы и минусы, но тут конечно отрицательные отзывы оказались как никогда правдивыми. Начался отдых не без приключений - за неделю до приезда заказала трансфер от вокзала до отеля. В итоге по приезду с годовалым ребенком на жаре мы выясняли где наше такси минут 30 точно. Пока меня не соединили с руководителем и как раз подъехала другая машина - выгружала туристов, водитель вежливый - все погрузил и мы отправились в отель. Скажу сразу, почему лучше на их такси, потому что только им можно заезжать на территорию отеля, а она огромная. А наш корпус был на горе - мы бы физически с чемоданами пешком на коляске с ребенком просто бы не дошли. Отдыхали в 8 корпусе Океан-Сочи, он конечно нереально далеко от всей инфраструктуры комплекса и в частности пляжа и аквапарка, и если туда ты спускаешься под горку на легке, а после пляжа или аквапарка в гору идти очень прилично. Там каждые полчаса ходит маршрутка от 8 корпуса до основных корпусов, но водилы такие грубияны, что лучше пешочком прогуляться. Разместили очень быстро и тут опять начались приключения! Дали номер 1101 (на 11 этаже) - прикольный, все в голубом цвете, вид шикарный на бассейн, горы и море, плюсы закончились. Ковролин в жутких пятнах конечно, но мы не прихотливые, включаю сплит - а он не пашет, думала батарейки в пульте, но нет - он и кнопкой на сплите не включался. Далее ванна, точнее душ без поддона - тупо слив в полу и шторка, в итоге пока искупался один все по щиколотку в воде и никаких резиновых ковриков - разбиться только так, но опять мы все мимо глаз пропустили, нажимаю кнопку унитаза, а она осталась в руке!!! И это при условии что корпус сдан в 2014 году!! Ну да ладно, с кнопкой, но когда из крана шла только холодная вода, тут конечно мы уже не выдержали!! Спускаюсь на ресепшн, все объясняю, говорят - спускайте воду. Как? Она у нас спускалась минут 15 и не на градус не потеплела, далее говорят - ждите сантехника, придет в 16.00, а мы заехали в 13.00!!!! С дороги с годовалым ребенком не искупаться, ничего!!! Номер другой наотрез отказывались давать, вообщем тележили минут 30, пока я не спросила телефон руководства и показать заполняемость отеля и о Боги номер свободный появился. Старшая горничная показала его лично, в моем присутствии все проверили, все работает, но воду все равно спускать надо было, но буквально 3-5 минут и шел кипяток. В итоге поселили в 1011 в красном цвете с таким же чудным видом, даже лучше. И еще, хоть и говорят что условий для малышей до трех лет нет, а оказывается все есть и детский стульчики в ресторане и даже кроватки. Я очень обрадовалась когда нам предложили сами кроватку да еще и комплект белья и полотенец выдали специально для малыша. Это конечно огромный плюс отелю, потому что без кроватки было бы тяжело, при условии что малыш еще только ползал. Уборка в номерах была никудышная, у нас на этаже были в основном с детьми от грудничков до 5-7 летних, а они даже пылесосить не удосуживались. Но исправно докладывали косметику (гель для душа, шампунь и мыло).С полотенцами тоже беда, не всегда меняли, из за отсутствия балконов в номерах, на сушилке долго сохло. После жалобы всем этажом на уборку, ее качество существенно улучилось. Ресторан - это огромный плюс отелю. Еда вкусная, разнообразная, пустые лотки своевременно заполнялись. Покушать ребенку много чего было и супчики и кашки. Персонал приветливый и вежливый. Ребенку был годик, мы предупредили о дне рождении, нам испекли шикарнейший торт со свечками. К ресторану никаких претензий, кушать там одно удовольствие. Территория неплохая, с коляской без проблем проходили везде. Аквапарк на троечку с плюсом - мы были в мае, работал только закрытый. Таракашки в шкафчиках, отсутствие резиновых ковриков по пути от раздевалки к бассейнам, включенное питание вообще ужас - порошковые соки и заветренные бутерброды. Вообщем не рекомендую!!!

Kir2525252525 (27 июля 2016 00:00)

Заявленные 3 звезды не умеют отношения к аквалоо. Начну с плюсов: их нет. Минусы: на территории комплекса во всю гуляет кишечная инфекция, благодаря которой я проявлялся в номере двое суток со рвотой и поносом (после шведского стола). Кроме того, в номере стандарт в корпусе Янтарный имелась поломаная мебель, в санузле отсутствовала вентиляция, из канализации по всему номеру распространялся соответствующий запах, также были замечены мелкие тараканы, смывной бочок унитаза был установлен так, что крышку унитаза нужно постояно придерживать рукой, чтобы она не падала во время процесса. Входная дверь в номер 507 открывалась с большим трудом, так как накладка замка была разбита. Дополнительное место (раскладное кресло) находилось в ужасном состоянии: при раскладовании от него отваливались отдельные части и спать на нем было не возможно, по углам имелась паутина. Система Все включено не имеет ничего общего с этим понятием. Весь оказываемых сервис абсолютно не соответствует цене - качеству, и не о каких 3 звездах не может быть и речи. Отдых в Аквалоо - выброшенные на ветер деньги.

Елена Михайлова (25 июля 2016 00:00)

Вполне нормальный отдых. Добрый день. Несмотря на массу негатива в отзывах, мы все же съездили в Аквалоо. Отдых вышел вполне нормальным. Конечно, некоторые моменты все же могли быть и получше. Итак, заселили быстро, номер (207 в 3 корпусе) вполне нормальный, все старенькое, но работало. Сразу пошли на обед (вот ресторан Янтарный пришлось поискать- территория большая). Питание очень даже неплохое, разнообразное. Отравлений тоже не было. Кстати аптека в нашем корпусе была (так на всякий случай). Море рядом, через жд мост, есть лифт- не напряжно. Берег каменистый- без обуви больно ходить. Аквапарк можно было посещать ежедневно, так же как и крокодиловую ферму и океанариум. В целом, тем, кто ищет заграничного шика- здесь делать нечего, т.к. персонал порой не особо приветлив, а территория отеля и оборудование в номерах требует обновления. А едущим к морю, природе и в безлимитный Аквапарк вполне может подойти. Мы не жалеем, что поехали сюда. Но с той же Турцией , конечно, не сравнить. )

Попытка поймать позитив! Если б знали, не поехали бы...Наши "фи".

princip (22 июля 2016 17:24)

вкусные блинчики, персонал чтит законы безопасности

аквапарку требуется косметический ремонт, антисанитария -тараканы!, грубый персонал, несоответствие

Всем привет!

Очень хочется выплеснуть кучку негатива, к сожалению без иллюстраций, ибо от всего увиденного пропало желание пофотографировать ((((

Поездка случилась в начале июля 2016г. Уговорила съездить подруга с горсткой разновозрастных детей(мои, её и родственные-всего 5). Она прекрасно помнила, что там все отлично, прилично и вкусно...было несколько лет тому назад и воспоминания у нее остались самые теплые.

Отправились из Лазаревского до станции Лоо. Почти от вокзала до аквапарка курсируют бесплатные маршрутки. Водитель кавказской наружности попался очень веселый, юморил всю дорогу на предмет как отбить заплаченные деньги. На этом позитив закончился, начались реалии: за билетами неимоверная давка, из имеющихся терминалов половина не работала. Первое огорчительство: только детям до 3 лет вход - даром и за пятилетку мне пришлось платить по полной( и это с этого года так). Ок, проникли в раздевалку, открываем шкафчик - рой тараканов, открываем другой - еще больше...бррр. Не хотелось бы домой таких квартирантов привозить с вещами))))))

Огорчение следующее: мечтали попить чаю, который заявлен на оф.сайте, среди

Неограниченное количество безалкогольных напитков:

чай, компот и прочее

Облом, в ассортименте всяко-разные газировки и бурда сильно разведенная водой именуемая соком. Попили напиток типа "натуральный кофе", по 100 руб. стаканчик. Компота так же не наблюдалось))

Глубокая печаль следующая - взрослым детям, конечно, было весело съезжать с горок, а вот мой пятилетка скучал: горки, которые могли бы его порадовать - не работали, на взрослые ему естественно нельзя, Пришлось плескаться в малышковых. И вообще в тот день почему-то чуть ли не половина горок не работала и так желанных волн тоже не включили(( Относительно тех же горок: на вид выгоревшие, не ухоженные, местами облупленна краска. Взрослый ребенок, мой, испытавший "радости" спуска с недетских горок добавляет - ватрушек зачастую не хватало, коврики попадались с плесенью, ступеньки на подъем к спуску были расскалёнными.

Сотрудники оказались суровы и не приветливы, местами хамоватые, будто не я им 1500 руб. заплатила, а они мне. На мой вежливый вопрос о неработающих горках, мне практически, простите, попой вырыгивали ответы. Развлекать народ пытались, да, порой занимательно. И крестики в целях безопасности бдительно заставили снять.

Общепит. Наконец-то дети накупали аппетит и мы направились за бодрым потоком довольных пузатиков, стекающихся за халявным пивом. Неприятность у входа - резкий запах скисшего пива, как в самой захудалой советской пивнушке. Про питание уже много писано: хот дог или гамбургер, картофель фри, 2 блинчика(вкусные правда - это "+"), в общем - черпак-норма)) Брать в обмен на голубой стикер один раз. Запивать это пиршество разноцветными газировками и водяным соком, Непрестанно вдыхая, не забываем, "приятный" амбрэ.))) Кстати, подруга помнит, что питание раньше было полноценным - первое, второе и компот. А ведь водила маршрутки "предупреждал", что хозяева аквапарка стали с годами жутко богатыми и дико жадными)))))

Попытались мы со скучающим сынишкой податься в крытую часть аквапарка, но от невыносимого резкого запаха хлора сбежали оттуда. К слову о запахах, купальник мой пропахнул неистребляемым почему-то лекарственным запахом от вод морских открытой части.

В результате, все мы с трудом доплескались до пяти вечера (время подгадали к электричке), я с облегчением покинула это увеселительное заведение.

Подводя итог, исходя из сугубо своих впечатлений, аквапарк настоятельно не рекомендую, естественно туда более ни ногой, жалко потраченных почти пяти тысяч (за троих), которые более чем не оправданны. Отзыв получился на манер ослика Иа, позитив отыскать честно пытались)))

"Аквалоо" не впечатлило. О плюсах и минусах аквапарка в отзыве. Посещение в июне 2016 года

Софья 37 (19 июля 2016 01:35)

аквапарку требуется косметический ремонт, несоответствие цены и качества, персонал может нахамить

Всем привет)

Продолжаю серию рассказов о Сочи и местах, которые мы посетили.

Одно из таких мест, аквапарк "АвкваЛоо". Об этом парке я была наслышана, были у меня в нем родня и знакомые, видела я замечательный сайт аквапарка и одноименного пансионата. Кататься на горках весь день, хотела моя 12-ти летняя сестра, поэтому в разгар отдыха мы самостоятельно поехали в Лоо. (До этого мы были в аквапарке Makady Bay Египет, ,были в Турции на пенной дискотеке, поэтому нам есть с чем сравнить)

День посещения: 17 июня 2016 года

Доехать из Сочи можно на автобусе 155 от ж.д. Вокзала, цена в один конец за одного человека в районе 60 рублей. Дорога идет по серпантину, в пути вы проедите пос.Дагомыс. Всего дорога заняла у нас минут 40. Водители по громкой связи объявляют остановку: "Аквалоо", на ней обычно выходит и заходит много народу.

Приехав в аквапарк и без труда найдя вход, мы стали искать кассу. И оказалось, что как таковых касс нет. Есть касса по размену денег, но билеты там не отпускают. Билеты покупать в терминале.

Мы купили билет на целый день с 10 до 22, цена на 1 человека 1500 рублей.Можно приходить позже и тогда стоимость посещения будет чуть ниже, с 14 до 22 цена билета на 1 человека около 1200-1300.

В билет входят: все горки и бессеины аквапарка, сауна, раздевалка, душевые + 1 раз покушать.

Купив билеты ( обычный чек из терминала) девушка пустила нас в крытую зону, где находится холл и раздевалки. Сказала, сохранить чек, т.к. по нему нас покормят и отправила нас в раздевалку.

Раздевалка большая, но не удобная, мало стульев-лавочек, мокрый пол ( а мы пришли в 11 утра, когда еще не оч много народа). Переоделись, сдали ключи женщине смотрительнице в раздевалке, под роспись и свою фамилию. ( в дальнейшем, если что-то нужно взять из ящичка, фотоаппарат например, нужно возвращаться, стоят очередь к женщине, говорить ей фамилию и присвоенный вам номер, после чего вам только дадут ключ, взяв все необходимое ключ нужно сдавать-все это жуть как неудобно)

Идем на территорию. Территория большая, вытянутая и в этом главный ее минус. Анимацию слышно только на одном конце парка, на другом совершенно своя атмосфера. Если Ваш ребенок например, купается, а вы занимаетесь аэробикой, то вы находитесь в разных концах парка и встретиться потом оч проблематично. Я пару раз искала сестру, хотя она вроде бы была тут на виду.

Анимация, не очень. Работает как-то эпизодически, расписания, что и во сколько будет, на территории аквапарка я не увидела. Мы приехали 17.06 и на сайте было указано, что там тематическая вечеринка весь день "Латинский карнавал". по факту же, ничего подобного, латиной и на пахнет. Прыгает несколько девочек и мальчиков,музыка играет. Африканцев выпустили, они потанцевали, походили с барабанами, провели 1 конкурс, сфотографировались с желающими и все это минут 30-40. Затем тишина. Через пару часов вышли аниматоры, минут 10-15 провели активити типа зумбы. Из всей анимационной команды человека 2-3 можно назвать аниматорами, все остальные вялые с кислыми лицами или ходят уставившись в телефон.

Что касается самих горок. В открытой части есть волновой бассеин, детские горки, и бассеин со взрослыми горками. Везде морская вода. Горки в целом, классные, мне понравились. Почти все работали,за исключением 1.

Но опять же минус, на большинстве из них кататься надо на кругах, а на меньшенстве - на ковриках. Так вот, днем ковриков завались, а за круги идет настоящая бойня.Потому что урвать его невозможно. Пока я ходила относить фотоаппарат в раздевалку (10 минут), наши "воспитанные" соотечественники в наглую увели у моей сестры круг. Ну как так то, ааа... Прихожу, а сестра моя чуть ли не ревет. Персонал круги не поддувает, половина из них валяется, а кататься на них нельзя(((

Покатавшись на улице, мы переместились в крытую часть. В крытой части есть 2 бассеина с фонатнчиками. Есть детская зона ( оч. маленькая, в ней постоянно толпа),есть шизлонги, где можно посидеть отдохнуть, есть 2 сауны ( оч. маленькие, с открытыми камнями (небезопасно!) и хлипкой дверью). В 2 других бассеина выходят горки. Горки в основном безопасные, кататься не страшно. Опять же кататься на кругах и ковриках.В целом в крытой зоне комфортно, тепло.

Но есть,НО! Много людей, много воды, большинство босиком поднимается на горки! Воду, за день не собирали ни разу, полы не мыли (и так во всем аквапарке!). Подскользнуться в 2 счета! Также меня убило состояние плитки в некоторых местах, сколы, трещины, а люди ходят по ней босиком! При подъеме на горки, не везде есть поручни, зато везде скользко.

Сами горки, пригодны для использования, но староваты! Эксплуатируются по 10-11 лет. Пора бы обновить. Потому что кататься на них здорово и классно, и всегда много желающих с них скатиться!

Набегавшись по горкам, мы пошли в бистро кушать ( по билету-чеку). Бесплатно предоставляется на каждого человека, порция фри, 2 блина с джемом, и гамбургер или хот-дог на выбор, мин. вода, пепси, спрайт из автомата и пиво не ограничено.

Столовая, старая, под крышей. Очереди в ней огромные. Не всем хватает места, чтобы присесть, покушать. Столы грязные, мусорки полные. Персонала не много, работают и не успевают. Нам дали картошку, забрали чеки, все остальное выдавали ориентируясь на кол-во фри на подносе. Гамбургеров к нашему приходу уже не было, поэтому достались хот-доги: булка с сомнительного вида сосиской, кетчупом и майонезом. Перекусив, и убедив себя, что все с желудком будет нормально, мы пошли дальше купаться и кататься.

Благо народу стало поменьше, примерно в 17.00 половина отдыхающих ушла в раздевалки, как мы позже узнали, это люди купившие в аквалоо экскурсию и они уезжают в 18.00. Так вот, после 18.00 в парке стало хорошо! Появились круги свободные! + ко всему накрапывал дождичек и на улице было мало народу. Вот тут то мы накатались от души! Примерно в 19:30 мы пошли в крытую часть, погреться. Аниматоры к этому времени сдулись совсем, проведя в 16.00 получасовую пенную дискотеку.

Персонал, в целом, оставляет желать лучшего, начиная от девушки-хостесс и заканчивая столовой. Не приветливые, не дружелюбные, с клиентами работать не умеют, возникающие вопросы не решают. На горках, сотрудники, очень разные! Были те кто работал спокойно, внимательно и с улыбкой (спасибо им! создавали настроение), а были те кто мог нагрубить, гаркнуть, как на детей, так и на взрослых. Поработать надо бы с персоналом!

Ушли мы из парка вечером, примерно в 20:15, когда на улице было очередное подобие анимации.Нас сразу же облепили таксисты с бешеными ценами поездки до Сочи ( от 500р). Мы минут 10 подождали 155 автобус и спокойно на нем уехали обратно в Сочи.

Вот таким был наш день в АкваЛоо.

Аквапарк можно посетить разок, есть есть свободный день и деньги, но по моему мнению соотношение цены и качества совершенно не совпадает и из всех мелких недостатков складывается не самое лучшее впечатление об АкваЛоо. По-хорошему, его надо закрыть на ремонт, привести в порядок, сделать более безопасным и комфортным, обновить столовую и подготовить персонал к работе с людьми. Потому что идея создания подобного места развлечения оч хорошая,а вот воплощение идеи пока не очень!

Отзыв о парке Ривьера:http://ru/content/park-rivera-v-serdtse-sochi-razvlecheniya-n...

Отзыв об Олимписком парке:http://ru/content/mesto-obyazatelnoe-k-poseshcheniyu-nuzhno-v...

Отзыв о канатной дороге Роза Хутор:http://ru/content/ne-sidi-tolko-v-sochii-ne-skuchai-na-rozu-k...

Отзыв о саде-музее "Дерево Дружбы":http://ru/content/tikhii-ugolok-prirody-pronizannyi-spokoistv...

Отзыв о перелете а.к. "Победа":http://ru/content/vygodnyi-po-tsene-komfortnyi-polet-no-est-r...

lera77 (19 июля 2016 00:00)

Всем доброго дня! Нет слов, одни эмоции. Скажу только одно, номер обошёлся на неделю 160 тыс руб, а дальше смотрите сами и делайте выводы

Иринп (11 июля 2016 00:00)

Нашей семье не понравилось. С чего начать.столько отрицательных эмоций. Во-первых, размещение в номере. Нас разместили в корпусе янтарный 2, номер 326. Жаль, что не сделала фоток. Все очень старое, мебель изломана, ящики под телевизором находят друг на друга, сплит-система В ПЛЕСЕНИ!!!!! Включали буквально минут на 15, чтобы хоть чуть сбить жару, не хотелось дышать этой гадостью. Ручка двери на балкон поломана, мужу пришлось ее чинить. Ванная комната, отдельный кошмар.установщикам раковины не удалось закрыть дыру под раковиной, оставили так.полотенцесушитель нормально не закреплен, замазали шпаклевку на отвали.пол около унитаза весь липкий. Постельное белье: края в лохмотьях, как в больницах. Полотенца не меняли никакие!!!! Столовая, да, именно столовая, не ресторан.еда в принципе ничего, кушать можно, но готовили все бюджетное, из более менее приличное была говядина в качестве соуса, вино на обед отвратительное, пачковое.Из мясных блюд - это курица и тефтели каждый день . Рыба что оставалась с обеда ставили на ужин (мойва :-( ). Из оставшегося отварного риса на обед приготовили на следующий день салат, типа морской.и это, о ужас, ШВЕДСКИЙ СТОЛ!!!! Питание в аквапарке - совершенно невкусные напитки, кошмарное пиво и 10 раз пережаренная картошка фри в старючем масле. Знаете, напоминает все о Советском Союзе, немного подмазали, подкрасили и ладно. И все это за 3500 с человека.Единственные плюсы - это бассейн на море (мне очень понравился), детский аквапарк и детская площадка. Больше туда ни ногой никогда!.

Аноним725175 (1 июля 2016 00:00)

Посетили в июне 2016 года данный аквапарк. Повелись на сайт, так все красиво расписано, что только ни входит в посещение данного аквапарка. все это маркетинг-не более. Аквапарк, в целом, совковый, очень древний. Горки (они все детские, кроме, может, одной) стёрты, люди из трубы выходят пешком. Плитка практически на всей территории гладкая, на глазах подскользнулся человек, грязь на плитке, много воды. Грибок во всех бассейнах. Об обещанном джакузи и пенной вечеринке речь и не идёт, т. к. этого там нет. Еда, которая входит в стоимость. лучше бы её там вообще не было, не позорились уж. Гамбургер, 2 блинчика с джемом и картошка фри. Все холодное, засохшее, отвратительного вида. Чувствуется, как администрация аквапарка заботится о своих гостях, а особенно о детях! Ведь за ребёнка старше 3-х лет вы заплатите полную стоимость билета. Мы пожалели, что поехали сюда, потеря времени и денег, даже в бассейне плавать не хочется. Если все же решите ехать сюда, езжайте хотя бы на пол дня за 1000?. А вообще, администрации давно пора поиметь совесть и провести полную реконструкцию. А то рядом с дорожкой, по которой бегают дети, ведутся строительные работы ничем не огорожены, но всем плевать, что от болгарки может в кого-то что-то отлететь, зачем же терять деньги!

Оксана Панкова (28 июня 2016 00:00)

Просто ужасен. Никогда ранее не бывала в этом комплексе,будучи местным жителем Сочи и в этом году в конце февраля решили побывать с семьей любопытства ради.Сказать,что мы были шокированы-это ничего не сказать.Просто стыдно за наш курорт. Посетить сей комплекс решили к 23 февраля.проблемы начались с заселения. О времени ожидания я промолчу-это не так критично,но вот куда нас заселили-это стоит описать поподробнее! Нас было 4 человека: я,муж,сын и наша бабушка. Дали нам два номера с незакрывающимися сквозящим окнами, грязным ковролином, дырами в стенах,выдранными светильниками и жуткой холодиной.Попросили сменить номер,сменили один из них на подобный, с той лишь разницей,что светильник не выдран был из стены.Развлекательный комплекс не лучше ни чуть. Отвратительный запах,ужасно оборудованные раздевалки, питание-просто кошмар(фаст-фуд очень низкого качества и не первой свежести). В номере замерзли жутко, из-за сомнительной чистоты душевой не захотели принимать душ. Утром проснулись в укусах,так и не выяснили что за звери там живут.Не рекоммендую этот комплекс.

Аноним841449 (25 июня 2016 00:00)

Я бы не советовал там отдыхать до сервиса далеко, питание без разнообразия, номера так себе ( советский люкс) У меня на даче мебель поприличнее

Убожество!!!

SvezhevyzhatyiCosmos (21 июня 2016 19:37)

в бассейнах слишком много хлорки, несоответствие цены и качества, половина горок не работала, скучны

Побывала я в аквапарке АКВАЛОО 18.06.16 за 1500 рублей и больше туда ни ногой. Теперь по пунктам:

1. Меня встретил радушно...но не персонал, а ТАРАКАН в раздевалке!

2. Не работало две горки (одна под открытым небом, одна в крытом здании)! На улице в распоряжении взрослых посетителей были три горки - это очень мало. Были очереди.

3. Разруха! Не было ремонта и реконструкции по видимому еще с основания этого комплекса. Ржавчина, облезлая краска и выцветшие горки.

4. Нет красоты и чистоты. Рядом с нашим лежаком были косточки от рыбы. Вместо красивых газонов - обычные сорняки.

5. Очень хлорированная вода в крытой части аквапарка... трудно дышать даже.

6. громко работал насос, создающий волны в бассейне.

7. На сайте заявлен бассейн с джакузи. По факту это одна струя по середине бассейна.

8. В цену билета входит разовое питание (хот дог, картошка фри и блины с начинкой, еда от которой сразу разболелся живот) и неограниченное количество напитков, а именно воды с красителем от которого у детей разноцветные "усы" и пива.

Посетителей в субботу было много. И, я думаю, единственное, что привлекает людей в это место - это халявное пиво. Куда ни глядь, кто то да и сидит потягивает пивко.

Единственное кому может понравится это место - это ребенок. Он не смотрит на качество ремонта, а плещется на горках для детей, коих мне показалось было больше, чем для взрослых.

Юлия Суздальцева (21 июня 2016 00:00)

Полный ужасс. Отдыхали с 1 по 10 июня 2016 года. Отель на вид хороший, но на самом то деле это не так ! Дали нам номер просто ужасный, когда зашли в номер сразу бросились в глаза огромные пятна на ковре. Поставили чемоданы и сразу увидели просто облеванную стену.такое ощущение что в этом отеле вообще не убираются . Сразу же побежали с чемоданами на ресепшен и попросили чтобы немедленно поменяли нам номер. Когда нам дали ключи от второго номера мы уже все подумали, что теперь будет нормальный чистый номер, но не так то было. Зашли в него и афигели! Он был еще хуже . Мебель вся поломанная, в ванной на полу грязь. На балконе стояли два стула и один стол они были все грязные. Это все стандартный номер. Я одна побежала опять на ресепшен и начала орать, чтобы нам дали нормальный ,чистый номер ! Я НАВЕРНОЕ ТАК КРИЧАЛА , что весь отель слышал ! После ко мне подошла женщина и дала ключи от номера другого .Этот номер считался показным и вот он был чистым и нормальным и с хорошим видом. После всего этого мы пошли на обед . Стояли два стола.Один с салатами, овощами.на другом столе стояли котлеты,сосиски ,рыба,рис ,макароны,каши разные . Питание конечно не как в Турции, но все съедобно. На завтрак обычно давали оладья,а так же разные запеканки и каши.Ужин такой же как и обед. Потом мы пошли на море .Пляж с лежаками (бесплатно)и с зонтиками , но чтобы взять зонтики надо отдать карточку от номера. Пляж галечный.Мне это не понравилось нужна специальная обувь, которую можно купить на рынке в Лоо. Рядом с морским корпусом стоит бассейн вода в нем соленая. Других бассейнов рядом с морем нет. Дальше мы пошли в аквапарк. Что мне очень не понравилось это то что люди из других отелей приезжают туда(их очень много и на горках большие очереди).Для тех кто живет в отеле аквапарк бесплатный .Вход по карточкам. Горки как горки нормально.В аквапарк есть закрытый бассейн в нем очень сильно пахнет хлоркой.Вообще аквапарк на 3 так как под ночь очень пахнет тухлым. Все это из-за того что не моют лестницу. Отель 4* дала бы ему 2* . Так как отелю нужен срочный ремонт номеров и здания. Сервиса вообще нет 0. Так что я не рекомендую вам этот отель. Лучше за такие деньги поехать в Тунис , чем в эту помойку ! 👎👎👎

Artyom. (19 июня 2016 00:00)

Полное Г. Заселение происходило в течение 2 часов!!! Сначала на 1 ресепшн отстояли очередь потом на 2 ресепшн пришли тоже очередь. 4 корпус у нас. Первый номер вызвал шок! Разбитая мебель. Разломанный входной замок. Замка в ванну нет! Разбито стекло в межкомнатной двери. Вниз спустился - менять номер. Ответ - номеров нет. В следующие 30 минут девушка получила от меня такой проп. Что номер нашёлся- не айс, но не в хлам. Потом выяснилось - кондиционер не работает. Целую неделю они мастера вызывали, так и не дошёл. Столовая, которая ресторан, это просто жесть - с потолков свисаю рваные натяжные потолки, везде плесень и грязь. Еду, это нельзя так называть, можно только бомжам давать. Дальше больше, как оказалось Интернета нет почти нигде, хотя писали за отдельную плату все есть. Пошёл купил свисток Мегафона в деревне - он единственный у кого здесь связь нормальная. Надо было по работе распечатать 1 страницу и отсканировать. Блин, везде весят указатели БИЗНЕС-центр. Зашёл, заранее спросив на ресепшн, чтобы зря не идти. Захожу: таджики штукатурку со стен сбивают. Компьютеров конечно нет. Сделав все что надо в приёмной ГД этого отеля - увидел что народ весь в полном шоке и идут к нему с жалобами. А персонала нет, а тот что есть разрываясь просто не справляется. Аквапарк - это п. За 1,4 тр вам предлагают получить грибок на ноги. Никаких ванн с хлоркой перед входом. И везде очереди, и очереди , и очередищииии - как в СССР 70-80гг.

binki (18 июня 2016 00:00)

Отвратительное место. Получили путевку в Аквалоо в соцзащите, как в санаторий на 21 день с 27.05 по 16.06.2016. Дали дочери, я как сопровождающая. Ну что же, начну свой рассказ. Прочитала отзывы, ехать было страшно, но думала деваться некуда, если откажемся, исключат из очереди, некоторым знакомым деткам вообще не достается ничего годами, а тут море, лето. Нас направляли по профилю желудочно-кишечные заболевания, никакого диетического питания ребенок не получал. В столовой меню заказное, сказать отвратительное, мало сказать. Дочь за 21 день похудела на 2 кг. При том, что ребенок восстанавливался после операции на кишечнике целый год, я готовила ей диетические блюда, в основном отварное мясо, рыба, овощи и крупы. В этом заведении умудрялись варить борщи и другие супы без мяса и рыбы. Салаты исключительно из капусты, огурцы, помидоры и зелень поварам там не знакомы. Капуста присутствовала везде в самом отвратительном виде, тушеная, вареная. Каши только ячневая и геркулесовая , рисовая, практически на воде. Фрукты- яблоки и изредка апельсины. На полдник худосочные булочки. Почти месяц мы не видели говяжьего мяса куском. Если была курица, то, по-видимому, ее кто то уже обглодал, рыба в виде отварного минтая (иногда в кампании с тушеной капустой). Можно перейти на шведский стол, за двоих пришлось бы заплатить 13000р, при том, что еда там такая же, только есть еще резаные бананы и еще какие то фрукты в основном блюда такие же. Когда я спросила у врача про диетические столы (придерживаемся стола № 5), мне ответили, что у них этого нет. О лечении. Оно фиктивное. Дочери прописали 10раз пить минеральную воду Лазаревскую (по вкусу как из унитаза) ее откуда то привозят. 10раз массаж воротниковой зоны, длился по 10 мин ( без толку). 8 раз хвойно-жемчужные ванны через день. Фиточай и кислородный коктейль по 10 раз, по- моему вообще ни о чем. 9 раз можно пользоваться аквапарком, это называется ЛФК в воде. После посещения трех или четырех раз дочь сказала, что не пойдет в эту помойку. Подтверждаю - грязь, плесень, по всюду, на поверхностях около бассейнов, на ступеньках, на лежаках, в бассейнах склизкий пол. Люди ходят без тапочек, босиком. Народу огромное количество, пол очень скользкий, предварительным душем никто не пользуется, в раздевалке волосы и вода на полу. Фена только два, мы ( прочитав отзывы) взяли свой, так там нет розеток. Хорошо, что море начало потихоньку прогреваться, старались купаться в море, на пляже было меньше народу. Лежаки тоже грязные и плесневелые, некоторые потрескавшиеся. Вообще кажется, что плесень там везде. В номере в ванной комнате везде плесень, кондиционер надо выкинуть в помойку, когда я его включила, ребенку стало плохо, пыль и плесень буквально летели оттуда. Пол в номере и коридоре покрыт драным ковролином в пятнах, на стенах пятна, пластиковая мебель на балконе грязная ( как с помойки подобрали). Белье все рваное, полотенца, пододеяльники, простыни, наволочки, одеяла все рваное. Шторы и покрывала в пятнах, не стиранные со дня основания. Унитаз течет наверно тоже со дня основания и всем наплевать. Телевизор у нас был старый и показывал 3-4 программы, иногда не показывал ничего. Когда на улице идет дождь и путевка 21 день, телевизор актуален. Мы жили в первом корпусе на втором этаже, окна выходили на кинотеатр, это мучение. Слышно все! Весь грохот кинофильмов. Когда начался какой то молодежный слет, концерты как будто проводились у нас в номере до 12ч ночи. Спать невозможно. На улице полно пьяных ночных гуляк. Засыпали исключительно с берушами. С утра все разбитые. На территории полно кошек, за их численностью никто не следит, половина больные и лишайные, много котят, которые рождаются и умирают(!) на глазах, сами похоронили одного. Чтобы похоронить обратилась к дворничихе, она отмахнулась и сказала выкинуть в помойку. Собаки их периодически гоняют, загрызают котят. Ребенок неоднократно отбивала собак от котят. Отношение персонала к нам социальникам отвратительное, хамское равнодушие. Отвратительное отношение к детям инвалидам и тех постояльцев, которые проживают за деньги. Моей дочери одна тетя с ребенком в лифте сказала развелось вас тут инвалидов. Дочь была одна и ехала на лифте на второй этаж, тетя решила, что на второй этаж нужно ходить пешком, жалко меня не было рядом. Ребята, никто не застрахован от того, что завтра ваш ребенок или вы (не дай Бог) станете инвалидами! Мы тоже 10 лет жили и радовались жизни, пока смерть не показала нам свой оскал. Для колясочников в Аквалоо ничего не предусмотрено, везде лестницы, пандусов мало. На пляж, к морю ребеночка лучше нести на руках, коляска не проедет. У аквалоо есть свое экскурсионное бюро, экскурсии очень дорогие и абсолютно несодержательные, лучше ездить самим и читать в интернете. В общем рассказывать можно бесконечно. Ребенок приехала с бронхитом. Болеют многие дети и взрослые, когда мы приехали врач предупредила чтобы мы особенно не совались в аквапарк очень много больных детей и с ротовирусом и с простудами. Справки о контактах даже не посмотрела. Место плохое. Спасало только море, гуляли, дышали наслаждались видами. Если бы мы платили свои деньги за эту помойку, меня хватил бы инфаркт. Люди, читайте отзывы! В них написана правда!

AndrewBaranetz (26 мая 2016 00:00)

Прочитав отзывы в интернете приехали показать детям аквапарк. Погода стояла дождливая, поэтому работала только закрытая зона. Вход 1000 за неполный день и 1200 за полный, ребенок с 5 лет оплачивается по цене взрослого, при этом если ему нет 7 лет, то в его распоряжении два крохотных бассейна с запахом мочи. Предлагаемая детская комната с лабиринтом представляет собой убогую комнатушку с тараканами и всяким отсутствием норм санитарной и личной безопасности. Из персонала в помещении присутствует лишь спасатель, который на любые ваши вопросы сообщает, что его работа следить за бассейном, всё остальное вне его компетенции. Дети рвут листы бумаги формата а4 на 8 и более клочков и рисуют тупыми и поломанными карандашами - бумаги и точилки в заведении нет. Дети скатываются с горки в так называемом лабиринте прямо головами на кафельную плитку под один слой пластиковых шариков. По бокам горки внутрь нее торчат на 4 мм головки шурупов. Мой сын мне похвалился, что смог проехать и не зацепиться. Вот такая у них игра была :(((( персоналу наплевать - разводят руками. Элементарных ковриков пластиковых нет. Все скользят, падают. Персонал рекомендует быть внимательнее и аккуратнее. Хоть бы ленты антискользящие копеечные наклеили. Без мата писать сложно. Выход в автомобиль за какой-либо вещью предполагает повторную оплату входа в аквапарк. Доводы игнорируются. Девушка на ресепшне как попугай повторяет заученную фразу, что таковы правила заведения, посетители должны следовать правилам. Выход из аквапарка происходит через общую раздевалку в уличной обуви, где одновременно дети ходят босиком. Полное отсутствие норм гигиены и морали у персонала, где вы за ваши деньги приобретаете услуги. Жаль, что невозможно дрбавить повсеместный запах мочи и 90% влажность. Чуть не забыл. Особой популярностью видимо пользуется халявное пиво в буфете, которое позиционируется как одолжение. Кароче, расчитано, что ты оплатишь и зайдёшь. один раз побывать стоит чтобы своими глазами увидеть как быть не должно и как тебя со всей твоей семьей имеют за твои же деньги.

Tatien (16 мая 2016 00:00)

не соответствует информации на очень красивом сайте. В мае 2016 г. Отдыхала с детьми в 8 корпусе. Собственно, мы были участниками фестиваля Страна магнолий, но приехали за 4 дня до конкурса, чтоб просто отдохнуть, посмотреть обновлённый Сочи. Не скажу за весь Аквалоо, но 8 корпус не только не соответствует каким-либо звёздам, считаю, за те услуги, что предлагают проживающих в нем, администрация должна ещё доплачивать. Судите сами. Здание 16-этажное, имеются 2 лифта, один из которых постоянно не работает: если отремонтируют один, тут же сломается другой. Представьте в период с 5 по 7 мая был массовый заезд участников фестиваля, при этом надо было видеть толпы детей с чемоданами у лифта, желающих подняться в номер. Сами сотрудники, на претензии не стесняясь, заявляли: это все ваши дети виноваты, они ломают. В номерах нет верхнего света, вообще, на весь номер 2 прикроватные и 1 настольная лампа. Во многих номерах в ванной вместо душевой кабины дыра в полу без ограничителя, поэтому после принятия душа в ванную не зайдешь. Горячая вода как бы есть, но её надо проливать в течение 30-40 мин., чтобы помыться, при этом в одном из номеров на 12 этаже (не помню точно номер) душ вообще не исправен, вода из него течет тонкой струйкой. В номерах нет телефонов! То есть если вы захотите связаться с ресепшен , или службой размещения, как её там называют, найти горничную, вам надо сгонять на 1 этаж. О том, как работают лифты, см. выше. Представьте ситуацию, когда надо вызвать скорую. Понятия полноценной уборки номеров не существует. Вся уборка практически сводится к уборке мусора из мусорной корзины. Однажды я бросила полотенца для ног на пол, чтобы их поменяли, так вернувшись вечером сама же их и подняла. Следует отметить, что закрепленная за 13 этажом горничная вполне идёт на контакт, достаточно отзывчива, но к сожалению, работает посменно, и вот в период её отдыха просто беда: никого не найти, ничего не добиться. Рядом с рестораном на этаже нет туалета: надо с 4 этажа бежать на 1-ый (вернёмся к нашим лифтам), либо в номер. Холлы и коридоры на этажах живо напомнили мне студенческой общежитие. Самое ужасное для меня - это удаленность корпуса от основного размещения отеля. Транспортного сообщения между 8 корпусом и основной территорией нет, а идти пешком вдоль проезжей части по серпантину 15 минут спокойным шагом. Можно идти, как советуют в отеле, вдоль 7 корпуса по набережной, но там идёт стройка, подъезжают и разгружаются краны, при этом территория стройки не огорожена! Продавая номера в 8 корпус, администрация игнорирует права отдыхающих: среди них есть пожилые, не очень здоровые люди ( все же Аквалоо - оздоровительный комплекс) и с маленькими детьми, и добраться несколько раз туда-обратно (на процедуру, вернуться на обед, в аквапарк, вернуться на ужин, вечером на анимацию, вернуться назад) очень непросто. Кстати, про анимацию ничего не скажу, не видела, так как была загружена, но проживающим в 8 корпусе, приехавшим просто отдохнуть, с тоски помереть. Основная территория изначально неплоха, но весьма запущена, закрытый аквапарк очень примитивный, в нем безумно влажно, мне кажется, там с вентиляцией какая-то беда. Про питание в ресторане 8 корпуса писать не буду: мне - никак, но видела людей, которые не только были очень довольны, но каждый раз фотографировались, накрыв себе стол. каждому свое. Верю, что есть люди, получившие удовольствие от подобного отдыха, но наверное, те, что лучше ничего не видели. В который раз убедилась: все, что красиво расписано на сайте, не соответствует действительности. Резюме: с таким отношением администрации Аквалоо к отдыхающим наша страна ещё долго будет на задворках турбизнеса.

Валентина (8 мая 2016 00:00)

Отдыхали в Аквалоо с 30.05.2016 до 07.05.2016. Размещение. Отдыхали в Аквалоо с 30.05.2016 до 07.05.2016. Размещение: приехали рано утром, разместили быстро, но персонал на размещении неприветливый. Если что-то переспрашиваешь, отвечают неохотно, с недовольством. Номер: жили в корпусе 2. Хоть мы и приехали по программе Золотой возраст- со скидкой- но не до такой степени на нас экономить. Номер грязный: в шкафу слой пыли, ванная грязная( пару раз за неделю мыли полы и гоняли волосы, которые были на полу при заселении из угла в угол), простыни и полотенца порваны, окна грязные. На балконе дырявый стол и одно кресло. Холодильник и чайник работали. Территория большая, но неухоженная. Питание:первый день питались по системе шведский стол (но это не соответствует названию-выбор блюд маленький), затем перешли на трехразовое питание. Блюда как в советской столовой, но мы не привередливые-голодные не были. Радовал персонал ресторана-приветливые старательные официантки, молодцы, им спасибо. Пляж: первый день не было лежаков, потом стали возмущаться отдыхающие и брать сами. Затем персонал вынес лежаки. Аквапарк понравился, поплавали и отдохнули там хорошо. Экскурсионное обслуживание безобразное. Брали экскурсию в Абхазию. На серпантине сломался автобус(номер автобуса 762), другой не вызвали, пересадили всех в идущий сзади. Там было 40 чел. и нас 40. Стояли в жаре как селедки, обливаясь потом. Так доехали до озера Рица. Естественно впечатление было испорчено. Потом приехал этот же автобус, якобы отремонтированный. Довез до монастыря, а когда поехали в пещеру, то заглох на первом подъеме и до пещеры тащились пешком. Вечером забрал нас другой автобус. Предложила экскурсоводу частично вернуть нам деньги. Она сказала, что экскурсия состоялась. отказалась сказать название абхазской фирмы, кот. все организовала. В аквалоо тоже ничего не выяснили- валят друг на друга. Вообще в Абхазии грубое обслуживание- там где кушали грубили нам. Отдых не понравился. Но за те деньги, что мы заплатили как пенсионеры нам и показали, что пенсионеры в России ничего не стоят.

Yulq (3 апреля 2016 00:00)

Отдыхали с группой школьников в корпусе номер 8 с 25.03-01.04.2016 Не поедем больше, т. к. 1. До бассейна, детской площадки и дискотеки идти 20 минут, с горки на горку. 2. Лифты в огромном здании работают безобразно! 3. В номерах за семь дней убрались один раз (белье не меняли, полотенца тоже) 4. Дополнительные комплекты белья выбивали сами, учитывая, что номера были с дом. местом 5. При засоре санузла было предложено ходить в туалет к соседям, пока не пришёл сантехник, а за рулоном туалетной бумаги дети бегали сами с 11 на 5 этаж. 6. Программа мероприятий, заявленная в центральном корпусе, не выполнялась (была написана жалоба в книге жалоб и предложений. 7. Во всех номерах были вонючие клопы! 8. При замечаниях персоналу о качестве обслуживания, слышали в ответ: таких дураков как вы много, одни уедут, другие приедут! Все путевки до октября распроданы! 9. На пляже все тоже ржавое оборудование, что и 8 лет назад! С таким отношением, мы никогда не сделаем конкуренцию в туризме!

Жанна (26 марта 2016 00:00)

Самый худший отдых. Отдыхали с 18 по 25 марта 2016г , 3 взрослых и 2 детей (4 года и 1 год). Бронировали 3-х комнатный люкс, чтоб жить вместе! Если у нас был люкс, то обычный номер просто в сарае должен быть! Мы жили в НОВОМ 4 корпусе! Продавленный матрас, не сон, а мучение, разломанная входная дверь, дальше хуже)) я попросила принести ещё тапочки и полотенца, на что мне ответили что люкс укомплектован на 2-х поэтому все на двоих, только он у меня оплачен на 4 (+1 младенец), полотенца принесли позже, но неприятный осадок остался! Шкафы разломанные, торчат шурупы, гвозди. Диван очень старый! С 21 часа до 00:30 из крана с горячей водой лилась бодрящая прохладная вода, видимо не справлялась котельная, жаловались , но ситуация не изменилась, ! В номере бегали тараканы! Везде в ресторане в фае , на ресепшене чем-то пахло, сначала думали красят что то, но когда увидели тараканов, поняли что это дихлофос!!!!! Еда сначала понравилась, разнообразная, но потом увидели что тарелки , чашки грязные, вилки грязные, непромытые! В ресторане попросила принести воду, закончилась в куллере, официант сказал какая разница, она все равно из под коана! А мы пили её 5 дней и давали детям!!! Подошла к администратору попросила показать бутылки которые запечатаны , если они заказывают воду, не показали!!!то не было ключей, то заставлено все! Говорит, что у них вода из под крана хорошая!!!! Все понятно! В куллере СЫРАЯ ВОДА ИЗ ПОД КРАНА!!!! Администратор предложил перевести нас в другой ресторан, от ответа какая там вода она уклонилась! Аквапарк! Это отдельная песня! Из-за него мы туда и ехали, т.к понимали что будет холодно, а отдохнуть хотелось! Первый раз я зашла и не намочила купальник! Это антисанитария!!!! Все красиво , много горок, вода тёплая, даже есть бассейн с термальной водой! Но детском бассейне плавают какашки, много детей оставляют без присмотра, бассейн мелкий и тёплый. Грязный!!!! Во взрослых бассейнах постоянно находятся русалки которые считаю что просто обязаны покарить всех мужчин своими длинными распущенными волосами. Снимать их волосы со своей кожи было очень неприятно!!! Работники бассейна за этим не следят, замечание им никто не делает! Убираются плохо, пол грязный и много воды на нем, очень скользко! В туалетах на 2 этаже где находится баня хуже чем на вокзале! Запах((( нет даже мыла! На 2-й этаж доходят не многие там меньше народа, бассейн прохладный с джакузи, после бани в нем приятно. 2 раза ходили только туда, естественно без детей. В аквапарке очень много детей и подростков , видимо мы так попали. Тот, кому плевать на своё здоровье Welcom в этот оздоровительный санаторий! Надеюсь мой отзыв сбережёт кому-то здоровье!

Regina21 (1 марта 2016 00:00)

Были в декабре 2015 перед новым годом! Сам номер не понравился вообще уборка номера ужасная. Горничная приходит, чтобы только забрать мусор и положить рулон туалетной бумаги. Вентиляция в ванной там отвратная. Точнее ее нет совсем. В ресторане питание хорошее, но бегали тараканы по столовой! ИТОГ НАШЕГО ОТПУСКА: ребенок у меня заболел инфекцией. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ВО ВРЕМЯ СВОЕГО ОТДЫХА!!!

Оксана (24 февраля 2016 00:00)

Хорошо подумайте, прежде чем ехать сюда. В двух словах: Не рекомендую. А теперь в подробностях. Советую прочитать отзыв и принять решение: стоит ли Вам ехать сюда на отдых. Мы приехали в отель, воспользовавшись трансфером от комплекса. При заказе трансфера мы указывали номер брони. Т.о. я думала, что водитель в курсе, куда нас везти. На регистрации было человек 150. Почти все с ваучерами, все с детьми, после дороги. На оформление одной семьи уходило от 25 до 40 минут. Простояв в очереди 1 час 40 минут, я услышала от администратора радостную новость: Вам в другой корпус, зачем вы вообще стояли сюда. Не волнуйтесь, на обед вы успеете! На мое требование зарегистрировать меня здесь, что ж я зря стояла час сорок, администратор за малым не швырнула мои документы мне в лицо. Делать нечего, путевка куплена, деньги никто не вернет, мы пошли в наш корпус. Таких же счастливчиков, отстоявших не в очередь не в том корпусе, оказалось еще несколько семей. Такого отношения к гостям я не видела нигде. Я рыдала, уходя в другой корпус. И видимо, на этом слезы мои закончились и на номер их уже не хватило. Выдали нам ключи. Зашли мы с номер и обомлели. Дверь входная разбита, на мебели и в шкафах слой строительной пыли, что даже верхнюю одежду не повесить, да и раздеваться не хотелось, комната холодная, без отопления. В отсутствие гостей, отопление отключают. И тебя там не ждут, не прогревают номер к твоему заселению. Заглушки на радиаторе открыли. Но щели в алюминиевых не закрывающихся окнах выдували наше тепло из комнаты, пришлось поставить сплит на обогрев на +32. Дополнительным сервисом оказалось наличие жуков-вонючек, про которых тут очень много писали. Кажется, что есть специально обученный человек, которому утром дают ведро жуков и распоряжение по жмене раскидать по номерам. 4-х жуков я собрала салфеткой и выбросила с балкона, дальше я их просто давила и мертвых выкидывала. Кровать одна сломанная, на 3-х ножках. Попросила я сменить номер. Мне показали другой. Такой же как у нас, только на том этаже шел ремонт и ко всем кошмарам добавлялся еще запах краски. Поскольку наш номер мы уже от пыли вытерли влажными салфетками, то решили шило на мыло не менять. Спасла ситуацию столовка со вкусной и незамысловатой едой. Молодцы официанты, работали как пчелы (кафе Янтарный). Отдельная благодарность поварам! Приехали мы к аквапарк, поэтому в него, родимый, и пошли после обеда. Температура воздуха была +24. Заходишь в купальнике в такое помещение и живот просто прилипает к спине от холода. Опять же плюс, кажешься стройнее. Вода в бассейнах тоже была бодрящая. Градусников в воде не нашла, поэтому за температуру сказать не могу. Но от такого мороза в первое же посещение у моего мужа свело шею, отчего от пролежал весь отдых не шевелясь на сломанной кровати. Опять же плюс, - на пол с 3-х ногой кровати не свалился. На территории есть аптека. Можно прикупить лекарств от приключившихся с вами хвороб следствии предложенного сервиса и предстоящего отдыха. Видимо, было много жалоб на холод в аквапарке и в следующие дни было потеплее, ну или мы уже адаптировались. Территория отеля большая, ухоженная: цветы, клумбы, деревья, кустики. Детская площадка великолепная. Спорт комплекс шикарный: 3 открытых площадки, закрытый зал, тренажерный зал, боулинг, вечером мини-диско и диско для взрослых. Есть прачечная самообслуживания. На мой взгляд, комплекс был заполнен гостями процентов на 30. То ли не хотят работать для незаполненного комплекса, то ли руссо сервис такой. Подведя итог скажу, была рада уехать и тому, что пробыли всего 2 ночи. Думайте сами! Не всегда позитивный настрой спасает плохой сервис! Фотографии не делала, не хочу чтобы в моей памяти остался этот, увиденный глазами кошмар.

Разочаровали

Абдуллин Максим (12 января 2016 22:18)

трансфер

в бассейнах слишком много хлорки, несоответствие цены и качества, скучные горки

Приехали мы с супругой в санаторий Аквалоо,при регистрации нам обьявили что в цену входит посещение аквапарка мы обрадовались так как посещение аквапарков у нас оставляли только хорошие впечатления... Но, уже в раздевалке мы почувствовали сильный запах хлорки(дизенфекция)Глядя на пол можно подумать что там вообще не убираются возможно не успевали был август но это их от уборки не освобождает, пол покрыт какой то слизью ходить даже в сланцах не приятно, а ведь на некоторых горках они требуют снимать обувь!!! Я не из брезгливых не избалованый но там действительно очень грязно,больше туда не ногой. Что касается горок они пологие даже не захотелось кричать ((( Из 10 дней с возможностью посетить бесплатно этот аквапарк мы сходили два раза и больше время тратитт не стали....

pobeda888 (12 января 2016 00:00)

Всем привет ! Хочу поделится своим впечатлением о санаторно-курортном и развлекательного комплекса АкваЛоо, мы с мужем решили съездить в сочи так как говорят что это самый лучший отдых в России и что там самый большой океанариум ! Но хочу вас огорчить во первых сам санаторий ужасен, мы приехали с мужем уставшие от дороги так как мы ехали туда очень долго сами мы с Башкирии, мы подошли к девушке которая заниматься заселением спросили какой наш номер какие документы им нужны чтобы нас заселили, но место того чтобы приветливо нас встретить она начала грубо требовать те документы которые вообще не нужны мы ей вежливо ответили что мы звонили им прежде чем ехать спросили что нужно взять со бой, какие документы. Мы собрали все документы которые нам продиктовали и по ехали, в итоге девушка нагрубила да еще плюс заставила ждать администратора отеля, мы ждали целых два часа, в итоге дождались девушка извинилась и сказала что они ошиблись типа произошла ошибочка, потом нам дали карточки с номерами комнаты мы спросили как и куда подниматься нам просто показали рукой на лево потом третий этаж потом опять на лево !! Сума можно сойти даже не проводили до комнаты ладно бог с этим но когда мы нашли свою комнату мы ужаснулись палас грязный в пятнах окна в разводах от рук шторы грязные везде пыль кондиционер был сломан не убавлялась температура и вообще когда кондиционер включали от него ужасный запах шел были еще светильники но они не работали. Про душ и туалет я вообще молчу, душ грязный зеркало в разводах, одним предложением. Номер вообще ужасен мы в номере в тапочках ходили, очень брезгливый номер. Теперь во вторых аквапарк в целом на твердую троечку вода мутная написано что детям до 12 лет не разрешено кататься на опасных горках, но вы как догадались что это не усматривалось. Все люди ходили там босиком но когда ты идешь босиком и к ногам прилипает грязь как сопли было так ужасно. Нас спасало то что мы катались на ласточке в олимпийский парк так замечательно, брали велосипед и катались осматривая парк, потом мы ездили на экскурсию в Абхазию там такие шикарные горы и такое вино вкусное ))) Потом нам рассказали что в сочи самый большой океанариум, мы по ехали туда уйма народу не где пройти сам океанариум можно пройти за пять минут народ толкается, душно даже нет времени чтобы сфотографироваться. Я бы посоветовала администрации океанариума пускать не по пятьдесят человек в океонариум а по 15 хотя бы, потому что действительно он очень маленький и от множества людей становится душно и не удобно находится в океанариуме, в итоге мы пожалели что пошли туда. Дорогие друзья не трате свои деньги на отдых АкваЛоо !

Владимир (12 января 2016 00:00)

Руссервис для руссо-туристо. Елена Летучая поставила все минусы - она права. Попытка патриотизма не удалась. Отдыхали семьей 2+1. Купили через отель напрямую, комфорт - стандарт двухкомнатный с балконом - 10 дней. Трансфер в отеле работает исправно. Самолет задержали на 3.5 часа, они промониторили и встретили. Водитель оказалась дамой, чемоданы пришлось грузить самому в багажник - мелочь. Несмотря на. ехали аккуратно и быстро. Мадам была профи в своем водительском ремесле, мой 20-летний стаж за рулем позволил это оценить. Оформление в самом отеле произошло быстро и беспроблемно, утомило заполнение огромной анкеты, причем на всех. Вроде как не паспорт собирались получать в 14 лет. С трудом нашли свой номер(каждый корпус в отеле я так понимаю пристраивали к соседнему) получилось огромное количество переходов из здания в здание. Только с помощью горничной удалось найти свой номер. По спине текло ручьем, после таскания чемоданов по переходам, коридорам, лестницам и лифтам. Заходим в номер, и. у нас обоих, не сговариваясь, возникает желание сбежать. Ан нет, не выйдет. Машина осталась дома. Номер просто убитый, потеки и пятна на стенах, потеки на потолке, ковролин весь в грязных пятнах, такое впечатление, что его использовали вместо скатерти в течении недели. Запах в совмещенном душе с уборной, как в советском туалете(тут в сравнении может чуть перегнул). Унитаз вымыт и тем не менее. На стенах в душе конкретная плесень. Надрывно работает кондиционер на обогрев настроенный на +30 градусов. В номере свежо. На улице минус 2, батареи холодные. Вместо светильника на стене торчат провода. Поспешили на рецепшн. Разрешили просмотр других номеров. Заходим в номер напротив - как на улицу вышли. Но номер по приличнее, как ни странно, чистый ковролин, немного обшарпанные стены, но колотун. Возможно только поэтому номер и сохранился в относительно нормальном состоянии. В замороженном. Зашли в соседний номер. Первая комната, запах несвежести и затхлости, потеки на стенах и на потолке, одна лампочка, вместо двух в светильнике без плафона на потолке. Мебель в нормальном состоянии, диван с креслом не заляпан, не провален, погнутые и сломанные крючки на прихожей. Телевизор старый с кинескопом. На пульте не работали основные используемые кнопки, переключения программ +-, и звук +-. Между комнатами дверь не предусмотрена, просто проем. Вторая комната, двуспальная кровать. Скрипела сволочь нещадно. На чистом постеленном постельном белье волосы(перестелили на новое). В туалете не так воняло(потом купили освежитель и пол баллона пустили сразу в оборот). Но унитаз был грязный, очередной раз пришлось дергать горничную. Больше за 10 дней она к унитазу не прикасалась. Плесень внизу душевой. Отколотая плитка на стене. В номере также работал кондиционер на полную мощность на обогрев, и дополнительно взяли масляный обогреватель. И ничё, вроде как потеплело в номере. Верхняя часть батареи теплая, а низ холодный. Холодильник, стандартный маленький, не включали(не хотелось лишнего шума и проблем). Имелся балкон с выцветшей на солнце пластиковой мебелью. Переходим к столов. простите к ресторану. Обычная советская столовая. Шведский стол в российской реализации. Блюд немного, на вид все съедобно и на вкус можно проглотить. Отдельные блюда, даже можно назвать вкусными, но раз на раз они были с разным качеством приготовления. На вкус и цвет как говорится, не буду заострять внимания на еде. А вот условия ее приготовления вызывают некоторый ужас. Пришли практически к открытию. На второй день к сардельке на подносе прицепился таракан, жирный такой красавчик. Царь горы сарделек просто. И сотрудник выкладывающий еду не заметил, что странно. Попытка взмахом руки прогнать наглеца, не увенчалась успехом. Вытащили сардельку, и положили на стол для всеобщего так сказать, обозрения. Жрет гад. Хоть бы что. Пожаловались на наглеца сотруднику столовой, который выкладывает еду. Он внимательно посмотрел на наглеца, и отвесил ему конкретного щелбана, от которого таракан полетел по столовой на приличное расстояние, отпустив жирную добычу(стаж по видимому у сотрудника приличный). Нашли старшую по столовой, она шла с сотрудником с кухни, на замечание о наличии живого мяса на вареном, сотрудник выдал информацию, что Мы 27-го их травили! Потрясла организация новогодней елки для детей. Она была организована в ночном клубе. К началу мероприятия гардероб не работал. Но народ быстро сориентировался, раздвинул вешалки самостоятельно и повесил одежду. В зал вошли тоже самостоятельно, никто не приглашал, так как время уже +10 минут. При входе стоял разукрашенный женский манекен(даже не удосужились убрать). Елкой закрыли шест. Жара, градусов под 30. Все разместились на удобных диванчиках, ну и через 15 минут дождались мероприятия. Включили кондиционер, стало полегче. Аниматоры лезли из кожи - молодцы, отработали на хорошо. Аквапарк - твердая 5-. Все таки ему уже 10 лет. Потертая плитка на полу и стенах, заюзанные горки, кое-где заделанные трещины. Все таки за 10 лет пластик рассохся и начал трескаться. Это неизбежно. Банкет и встреча нового года состоялась без речи президента и курантов. Жаль. Не осилили, не смогли. Стол хороший, еда классная, спиртное дорогое. Организация на 3-. Территория офигительная, ухоженная(хотя бы снаружи все красиво - обертка должна быть такая), пляж чистый, покупаться и позагорать не удалось))) - не сезон. Служба организации экскурсий - молодцы. Взяли три экскурсии, на них общались с соотельниками, отзывы о номерах аналогичные, только в 4 корпусе было тепло и батареи горячие. Интернета нет нигде. Даже на рецепшене. Подключиться можно, но не более того. В целом впечатление такое, что у отеля есть только владелец, а хозяина нет нифига. Да найдите нормального управленца! Который будет управлять горничными и сервисными службами. Вот тогда в номерах будет чистота. Убить плесень - пару пустяков, для этого есть химия, очистить ковролин - для этого тоже есть химия, а закрасить стену, подбелить потолок - да неужели это так сложно? Вот тогда и будут настоящие три звезды. Не рекомендую.

Вячеслав (4 января 2016 00:00)

Отель, за который жалко потраченных денег. Отель: Очень пожалели, что выбрали данный отель для празднования Нового 2016 Года! Ну начну по порядку: приехали в отель 31 декабря 2015 года в 10 часов утра.Служба размещения предложили нам 2 номера, один стандарт и комфорт на 3 этаже. Сказали проходите в комнаты, там вас встретит горничная, когда поднялись, нас никто не ждал, пришлось опять бежать вниз на ресепшн. В итоге нам показали номера, которые не соответствовали описания, очень холодные,с окна дуло так что шторы шевелились. Дочка увидела клопа на шторе, так потом в номер боялась заходить. Персонал ни за что не отвечает -ни за ресторан, ни за скорость интернета и наличие WiFi,ни за несоответствие фактической стоимости номера тому, что подтвердили при бронировании. WiFi настолько отвратительный - словами не описать. Его просто нет. В оплату за проживания были включены детские игровые комнаты, которые не работали. Столовая: Еда в столовой (в комплексе он называется ресторан Парадиз)) - всегда одна и та же (вялые салаты из пожухлой капусты, жареная рыба, курица), быстро заканчивающиеся мутная жидкость, названная компотом. Типичные булочки, кислые апельсины. Километровая очередь к термопотам за горячей водой. В честь Нового Года бесплатно разливали пиво. С аппарата шла одна пена, вся очередь была обозленная ждали 2 часа янтарного напитка. Ну ладно это все мелочи, мы приехали сюда встретить Новый Год, а не желудки набивать. Новогоднего вечер: Для празднования Нового Года выбрали ресторан Опера,с Новогодней программой Снежная Королева( дети выбрали эту программу потому что в программу был включен шоколодный фонтан).При входе на здании было название Гадкий Кайот, нас сразу же отпугнуло это название. Зайдя в ресторан и пройдя в гардеробную, мы были потрясены, за стойкой стояла одна женщина, которая ничего не успевала. Вешалки были тонкими, вес одежды не выдерживали, одежда падала на пол. Номерков не хватало, женщина на клочке бумажки писала номерок и выдавала нам. Такое впечатление что в этом отеле, первый раз работает гардероб. Прошли в зал, нашу компанию посадили за самый дальний столик, который был к тому же в кармане зала, сцену вообще было не видно.Стали возмущаться, нам ответили что надо было заранее бронировать, мы объяснили что мы еще в 10 утра бронировали этот ресторан, объяснили что с нами 3 детей. Персонал пожал плечами посадили на за стол на 8 человек, сказали что еще нам 2 подсадят. Мы сели за стол, нам стали подсаживать 2 человек, они стали тоже возмущаться, в итоге их посадили за столик на 4 человек. На столе стояли закуски, вина, коньяк, водка. Начали салаты накладывать, а в нем внимание ОГРОМНЫЙ КЛОП. Знакомая вскрикнула, дети напугались сказали что кушать не будут, еле уговорили. Я попросил штопор чтобы вино открыть, официантка сказала что штопора нет, он был и сломался, сейчас поехали за штопором. Я был в шоке, говорю вы что издеваетесь у вас один штопор на весь ресторан. В итоге до встречи Нового года я был занят открытием бутылки вина с помощью вилки, ножа и ключей. 23:45 вы не поверите принесли долгожданный штопор, я был рад как ребенок. А в это время на сцене всех развлекали дед Мороз, снегурочка. Дети ждали Снежную Королеву. Но увы она так и не появилась ни до Нового года ни после. Вообще не понятно зачем надо было называть тематическим вечером Снежная королева. В 00:00 Встретили Новый год, начали разносить горячее, До наших столиков оно не дошло, пока не стали возмущаться почему нет ни горячего ни фруктов, ответили якобы что не успевают. В итого 01:37 принесли холодную резиновую утку в яблоках, мандарины и прошлогодний виноград. Также 4 фаршированных блина на 8 человек. На сцене выступал ведущий, фокусник и дед Мороз. Дети не спали и спать не хотели, потому что ждали ЧУДА, Снежную Королеву и самое главное шоколадный фонтан.В 3 часа с нами распрощался дед Мороз со снегурочкой, на сцене танцевали, народ стал расходиться. Мы стали возмущаться, где шоколадный фонтан. Нам объяснили что фонтан сломался и к сожалению его не будет. Тут дети вообще поникли и уснули, мы стали собираться в номера. Аквапарк: Это вообще жуть.1 января пошли в аквапарк. Еле его нашли нет никаких указателей. Входишь в раздевалку, на полу скользкий кафель, нет лавочек. Люди переодеваются как цапли стоя то на одной то на другой ноге. Выход в аквапарк через общие душевые. Аквапарк мрачный, плохое освещение. возле бассейнов нет дорожек. 2 бассейна, в одном кипяток а в другом холодная вода, все люди возмущаются. На горках не катался, сказать ничего не могу. По правилам проживания в отеле номера должны быть освобождены в 10:00. Горничные стали стучаться в номера уже в 08:00 c просьбой покинуть номер для уборки. С руганью освободили номер в 10 утра и с ужасом покинули этот отель. Дети даже девиз придумали: СКАЖЕМ NO АКВАЛОО!