Главная » Город » Развлекательные центры » Отзывы Аквапарк "Аквалоо", Сочи

Аквапарк "Аквалоо", Сочи

2.3

Мнений: 205

Город: Сочи

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отделались небольшим испугом

MaxxBzzz (26 марта 2019 11:51)

персонал, номер, территория, шведский стол

негатива удалось избежать

Отдыхали в Аквалоо с женой и дочкой. Отдых прошёл замечательно, к отелю никаких претензий. Питание, развлечения, номер - всё на пятёрку. Даже неприятность с разбитыми стаканами легко разрешилась компенсацией всего в 200 р. Так что гиперактивность дочки в этот раз не влетела в копейку. В других отелях несколько раз за примерно тот же объем порчи имущества брали в несколько раз больше. В Аквалоо все с пониманием и лояльно к посетителям.

Хороший вариант отдохнуть зимой

Роман (20 марта 2019 09:18)

Аквапарк, вкусный шведский стол, большая территория, вид из окна на море

За такую цену нет

Аквалоо полностью оправдал ожидания. Поплавал в бассейне, от пуза наелся на шведском столе, сходил в аквапарк, номер был с видом на море, убранный и со всем заявленным стаффом, получилось сходить на сеанс массажа. По обслуживанию тоже все ок, заселили сразу, на шведском столе усадили сразу и в очередях за едой не стоял.

Отдохнули две недели

Жанна (20 марта 2019 09:09)

Очень понравилась местная кухня

Нет

Отдохнули две недели в прошлом году с мужем в АкваЛоо. Впечатлений – через край! Какой прекрасный санаторий с живописной территорией, чудесным закрытым пляжем и множеством развлечений! Мы были и в местных ресторанах, и в клубе, и в аквапарке. Посещали разные мероприятия, которых там достаточно много. Очень понравилась местная кухня, по системе шведский стол. Выбор блюд приличный и все очень вкусно.

Хороший отель

Игорь Гаврилин (11 марта 2019 12:20)

Круглосуточный врач, шведский стол, много развлечений

Хоть и зима, но народу было много

Отель современный, видно что обновляют. Каждый вечер дискотеки, днём неплохая анимация, на мой вкус в Аквалоо она лучше турецкой. Кормили вкусно и не жадно, пустые ёмкости из под еды не стояли, их сразу обновляли. В отеле отличная инфраструктура, есть все нужное, в город ехать нет необходимости. Даже латочники с фруктами, одежной и тд сами приезжают. Плюс бассейны, отлично заменяли недостающее море.

Санаторий ухоженный

Ляля (25 февраля 2019 11:20)

Чисто и красиво

Нет

Чисто и красиво в нашем Аквалоо, и пусть он всего три звезды, уровень обслуживания здесь точно пятизвездочный. Такой прекрасный и отзывчивый персонал здесь работает. Я ключи от авто как-то потеряла на территории, так искали все, и нашли ведь. И вообще, что бы не попросил, всегда все сделают. Сам санаторий ухоженный, много развлечения и лечения). Отдых на любой вкус, в общем. Съездила, и абсолютно не пожалела.

Аннет (19 февраля 2019 12:39)

Доступные цены, отличный отдых для людей любого возраста

нет

Мы с таким удовольствием отдохнули в Аквалоо, что я даже уезжать не хотела. Уже полгода прошло, а я все этот санаторий каждый день вспоминаю. Уже и мужа уговорила на лето сюда опять путевку взять. Понравилось все. Море, бассейн, романтические вечера в местных ресторанах. Аквапарк. Уютный номер с большой кроватью. Есть что вспомнить. Так хорошо я давно не отдыхала.

Отдых и лечение здесь на уровне

Борис (12 февраля 2019 08:56)

чисто, красиво, уютно

не существенные

Брал путевку в санаторий Аквалоо полечится, в итоге и вторую половину здесь нашел. Отдыхал еще в 2017-м, понравилось. Рестораны здесь романтичные, видимо, и навеяли на нас с моей нынешней супругой))). Ну а если серьезно, то отдых и лечение здесь на уровне. Много развлечений, чисто, красиво, уютно.

Мне понравилось

Женек (7 февраля 2019 16:04)

хорошее питание

нет

Жили в корпусе «Илона», когда приезжали весной 2018 в Аквалоо. Номер чистенький, симпатичный. Персонал вежливый. Аниматорам спасибо, скучать не давали. Была также аквааэробика, я посещала. Мне понравилось. Также хочу отметить хорошее питание. В целом, устроило все.

Тут можно отдохнуть в любое время года

Мими (4 февраля 2019 12:06)

За процедуры спасибо

нет

Всей душой любим Аквалоо, тут можно отдохнуть в любое время года. Вот в этом году приехали весной – в мае. И всё равно досуг был прекрасно организован. За процедуры спасибо, после них чувствуешь себя прекрасно!

Ездили всей семьёй

Георгий (17 января 2019 16:01)

Хотелось остаться ещё

Нет

В Аквалоо ездили всей семьёй с детьми и моими родителями. Я переживал, что кому-то будет скучно или ещё что-то, но в санатории всё организовано таким образом, чтобы каждый нашёл себе занятие по душе. Мы отдыхали 10 дней и если честно хотелось остаться ещё. Единственная сложность возникла с заездом, не к своему времени заселились, а несколько позже. Но это совершенно не критично, мы в тот же день пошли на море, накупались и уже ни о каких проблемах не думали.

У нас был отличный номер

Ульяна (25 декабря 2018 18:18)

персонал дружелюбный

нет

Нравится универсальность санатория Аквалоо. Это и развлекательный и лечебный курорт одновременно. При этом здесь можно прекрасно провести время с детьми, даже маленькими, персонал дружелюбный, приветливый. У нас был отличный номер. А подруге по первому капризу поменяли, хотя претензия была только в том что она хотела поближе к нам поселиться.

Все включено очень порадовал

Гость Олеся (29 ноября 2018 11:13)

все включено

нет

Сталкивалась пару раз на сайте с какими-то неприятными комментариями в сторону пансионата АкваЛоо. Друзья же советовали наперебой его и умоляли не ехать никуда, кроме как сюда. Что ж, друзья оказались правы, негатив вообще ничем не подкреплен! Я великолепно отдохнула в термальных бассейнах, сервис «все включено» очень порадовал.

Минус

Виталий (2 октября 2018 22:13)

Был с братом 2.10.18 на сайте была написана одна цена утренний-1300 р. На месте сказали 1500 р. На сайте якобы неправильно написали. Горки на улице не работали. Телефон с сайта также не работал, никакой инфы на сайте о закрытии горок тоже нет. В целом аквапарк боле мене но уже заезжен. Больше внимания нужно уделять уборке и модернизации оборудования

Отдых с лечением

Gloria (1 октября 2018 09:13)

Лечебные процедуры дают потрясающий эффект

После отдыха снова на работу(

Отдых с лечением то что было нужно моему организму, выбрала санаторий Аквалоо не случайно, там отдыхала моя подруга и много хорошего от неё слышала в адрес этого места.Лечебные процедуры дают потрясающий эффект, знаете как будто старую железяку смазывают машинным маслом и она снова работает. Вот такое чувство было и у меня)) я после отдыха снова могу нормально работать, чувствую прилив сил и борости)

Кругом красота, ухоженная территория

Еремеева (28 сентября 2018 11:25)

уют в номерах

пляж галечный

Ура! Мы выбрались на юг, а именно в санаторий Аквалоо в Сочи! Здорово тут, читали много отзывов об этом месте, есть хорошие и прямо противоположные, но нам ооочень понравилось! Кругом красота, ухоженная территория, уют в номерах. Пляж правда галечный, не песчаный, но это не беда совсем)) так что я этот пансионат рекомендую!

Guschina2017 (11 апреля 2018 00:00)

Отдыхала с семьей в июне 2017 года в 8 корпусе в номере 1242. КОШМАР!!! 1. Номер не соответствовал заявленным требования, не работал кондиционер, не работал холодильник, в номере не было телефона. 2. В номере не убирали вообще, при заселении был грязным, кран тек, душ сломан. 3. Освещение. не считая 2 светильников возле кровати, отсутствует!!! 4. Бассейн не чистился, грязный: ступени и дно в слизи. 5. Лобби бар круглосуточно не работает (отсутствует в том числе чай и кофе). 6. На пляже отсутствует вода и питание. 7. Автобус до 6 корпуса (до море) ходил через раз. В основном занимался своими делами. 8. Питание -КАРАУЛ!!! Детского меню нет вообще. Еда - отправительная, невкусная, однообразная (а я совершенна не привередливая) малозначительный выбор. 25 июня подали картофельное пюре - скисшее, после массового возмущения - убрали. На следующий день ОТРАВИЛИ практически всех гостей, кто ел суп. Спасибо медику на первом этаже - отпаивал смектой детей и нас. Подружились на отдыхе с северянами, так и они возмущались. пытались найти руководителя. так руководящий состав от нас скрывался. написали претензию, которая до настоящего дня так и не была рассмотрена.

Iulia93 (5 апреля 2018 00:00)

Отдыхали в Аквалоо в апреле с 01.04 по 04.04.18 на 5 этаже в 3 комнатном люксе 4 корпуса, все включено. Впечатления противоречивые. Впервые приехали в этот комплекс в 2007 году. С тех пор практически каждую весну отдыхаем здесь семьей. Привлекает очарованье здешней природы. Но с каждым годом качество отдыха снижается. Хотели записаться в боулинг, всё включено это позволяет. Сказали прийти в 14.00. Пришли в третьем часу, и что? По программе все включено якобы только что всё заняли, есть дорожки только платные. Хорошо, оплатили, но в итоге, мы мыли единственные в этом боулинге, ни до нас, ни после, так никто и не пришел, вот такая хитрость. Бассейн -это отдельная тема. Вне сезон в будни работает только с 14.00. На первом этаже работал только один бассейн. Но это бывает. Первые два дня было много людей, но места в ящиках были. А на третий день, 03.04.18, приехали бабушки по социальным путевкам. В раздевалки не было свободных ящиков, очередь через всю раздевалку, чтобы сдать ключик, и куча голых бабушек, у которых даже мысли не возникает пройти за ширму. В душе очередь километровая, и тоже одни голые бабушки. В бассейне плыть не возможно, потому что каждые полметра бабушка. А тетенька, хранящая ключики, в раздевалке, разрешила бабушкам находится неограниченное время, пояснив, что контроля нет. Питание нормальное. Не скажу что ужасное, но были блюда совсем не соленые и пересоленые. За 11 лет, которые мы ежегодно посещаем Аквалоо, питание с каждым годом ухудшается с геометрической прогрессией. Но за предел еще не упало. А теперь про персонал. В бассейне на втором этаже персоналу надо учиться и учиться, чтобы посетители не чувствовали себя лишними. Теперь про номер Люкс. Вай-фай исчез, хотя еще в прошлом году был, пусть и платно. Мебель старая, одна кровать поломанная, зеркало лопнувшее, не грязно, но и не чисто, полы в ванной грязные, ванную никто не чистил (санузел перемыла, в такую грязь детей было страшно запускать). Нас было 4 человека. Тапочек не дали, несмотря на то, что это было заявлено. Халат дали один, и полотенец на двоих и то недокомплект. Попросили донести. Не донесли, точнее 2 полотенца, как насмешка. Зато при выезде горничная предъявила претензию, мол всё было. А потом громко, специально, чтобы мы слышали, звонила кому-то, называла наш номер, и утверждала, что всё в нашем номере было. На мое До свидание, демонстративно отвернулась к окну. Очень вежливый персонал. Даже если забыть о старой мебели, всё включено могло бы это компенсировать. Но персонал не дал шанса оставить сохранить хорошие впечатления. За три дня за двоих взрослых и двоих детей вне сезон мы оплатили 30 240.00 рублей. Как-то за такие деньги предоставляемая услуга должна быть на более высоком уровне. Я люблю Сочи. Природа изумительная, особенно весной. Но так обидно, когда отдых омрачён невежеством и непрофессионализмом персонала.

tatv082007 (1 апреля 2018 00:00)

Не понравился сам крытый аквапарк. В помещении очень холодно, ледяной пол, холодная вода в бассейне, я уверена, что градусы на табло не соответствовали действительности. И действительно, хлорка режет глаза. Некуда положить свое полотенце, немного лежаков и естественно, они заняты, а на мокрый пол не положишь. Сходили всего один раз, ребенок отказался идти, хотя очень любит аквапарки. И еще момент, основной ресторан закрывается в 20-00, также как и кафе промежуточного питания, а хотелось бы чтобы кафе работало хотя бы до 22-00. Кроме самого Аквалоо, в поселке некуда сходить. Но думаю, что в летнее время, это и не нужно будет. Достаточно одной большой территории, где есть все!

Natalia (29 марта 2018 00:00)

Начнем с того, что в этом отеле мы не первый раз, а второй. Когда бронировали, то звонили и спросили, нет ли ремонта? Нам соврали!!!!!!! Сказали, все хорошо! Ремонта нет, приезжайте! Как оказалось, ремонт есть! И самое обидное, ремонт в аквапарке, там, ради чего и ехали! Бассейн с горячей морской водой был закрыт!!!!!! Сауны закрыты на первом этаже! Горки закрыты тоже! Работала только 1 сауна на 2-м этаже, где люди сидели друг на друге, не было места даже на полу! И один бассейн на 1-м и 1 на втором этажах! А люди ехали отовсюду! И все ругались, что они так издалека ехали, а ничего не работает, при этом стоимость посещения аквапарка не снизили для приезжих! При бронировании номера и еще несколько раз потом, я писала, что прошу предоставить номер с одной двуспальной кроватью, дали номер с двумя односпальными(. Кровати сломанные, матрасы рваные и грязные, такое же старое и рваное постельное белье!( Пододеяльники разорваны по центру и использовались как простыни, на которые сверху клали одеяла. Когда сдвигали кровати, обнаружили кучи мусора, это к вопросу о чистоте. Мой День рождения пришелся на время отдыха в Аквалоо, НИКАКИХ бонусов от отеля не предоставляется. Но хотелось бы, чтоб девушки на ресепшен хотя бы улыбались гостям отеля, хоть через день или через раз что ли) НО они сидят с таким замученным видом, нам так рады при заезде, что хотелось извиниться, что мы приехали( ВНИМАНИЕ: В СТОЛОВОЙ ТАРАКАНЫ!!!!!!!!!!!!!! Такая мерзость!!! Зная, как я их боюсь, муж просто говорил: сейчас налево не смотри (или направо)! Столы все грязные, заляпанные! К раздаточным столам очереди (см. фото), ежедневная битва за еду! Шум, грязь и гам в столовой! При этом на еде экономят ужасно: если салат оливье называется, значит, сплошная вареная картошка, а если Крабовый, то сплошной рис!( Одна и та же невкусная еда надоела. Непонятно, зачем, раздавали у входа в столовую рекламу ресторана Лесное озеро! Мы туда пошли!

Диана (27 марта 2018 00:00)

1. в магазинах на территории ТОЛЬКО оплата наличными. очень неудобно!! (банкомат в 1 корпусе есть, правда). Депозит 3000 при заезде стал сюрпризом, причем его только наличными нужно внести. 2. хотели записаться на массаж. везде(проспекты рекламные. объявления и т.д.) предлагали позвонить из номера (только к нам в номер телефон забыли поставить), либо обратиться в каб 116 лично. 2 дня ходили стучали в 116 кабинет, но там все время было закрыто. в 110,где дежурный врач, тоже никого не застали. Плюнули. ну не сервис это. 2 . в Аквапарке: чтобы из раздевалки попасть в душ, нужно как-то одеться, т.к. в него можно попасть по общему коридору с мужчинами, раздеться в душе непосредственно в самой кабинке, где душ и капает, ибо дверей, отделяющих от общих зон прохода, нет и все просматривается. Ключи от ящика в раздевалке без резинки (на руку не надеть), либо носите с собой, либо отдайте в раздевалке сотруднику аквапарка, которая повесит его на гвоздик на доске позади себя и в журнал запишет вашу фамилию. И сам выход из помещения аквапарка: нужно одеться и обуться в уличную одежду и в таком виде пройти по коридору, идущему из раздевалки в душевые вместе с людьми, идущими плавать. сан нормы как при этом соблюдаются не понятно. 3. повелись на рекламу кинотеатра, которая усиленно нас заманивала с экрана на ресепшене. позвонили: извините, но до 11 апреля мы фильмы не показываем, фестиваль. Зачем показывать рекламу и приглашать в кинотеатр???? как работает боулинг решили не проверять)). 4. питание в корпусе отличном от корпуса проживания. Точнее отсутствие прямых проходов от одного корпуса до другого, приходилось давать крюк обходя спорт. площадки. 5. зубочистки в ресторане питания стоят на столике при выходе/входе из зала. там же тарелочка пустая (наверное для использованных зубочисток). на столиках, за которыми ешь, их нет. очень неудобно. Кстати, кто употребляет вино/пиво, их тоже выдают на входе: запасайтесь сразу :)) 6.

Poizik (15 марта 2018 00:00)

Не рекомендую ехать ни с детьми не на лечение. Мы сейчас второй день в АкваЛоо. Ещё пять дней в этой дыре. Они видимо подумали - один раз построим и хватит лет на сто. Ан нет, а кто будет красить, ремонтировать, убирать? За такие деньги можно прекрасно съездить за границу. Везде подъёмы, лестницы, плохое расположение корпусов. Путь к бассейну похож на квест, а к морю и вовсе на тренировку альпиниста. В бассейне во время дождя на голову льётся вода с крыши, читайте отзыв и делайте правильный выбор. Редактирую, отдых окончен, ещё пару заметок. Жили на восьмом этаже, когда внизу мероприятие - оно буд-то проходит в номере, как интересно на первом этаже?)) Кухня не плохая, дают вино и пиво на ужин и обед, в общем заедаем и запивает этот отдых в столовой. P.S. Тараканы были замечены и в столовой, и в баре, и на бойлере на ресепшене. Живые и трупики, мне лично по фиг, но супруга в шоке))

Екатерина (15 марта 2018 00:00)

Ремонта требует все,ужасная везде грязь Пылища Номера грязные,полы в каплях грязных Персонал,это сущий ад Желать утопится,подавиться Захочешь поесть,приходи раньше,время установленное не соответсвует Долгое размещение,не знающие работу свою персонал,карту активировали со 2 раза Еда в столовой мини шведский стол,выбора такого нет Детская анимация-только в брашуре Аквапарк грязный,везде ржавчина Ожидание и реальность как говорится!

Арина (13 марта 2018 00:00)

Переходя к минусам: 1. Жуткая слышимость в номерах. 2. Грязь. Грязь в номере. Простыни были в пятнах. Жуткая грязь в ресторанах. Но опять же обусловлена тем, что персонал просто не успевал. Грязь в аквапарке. 3. Аквапарк уставший. Требует как минимум обновления. Лежаков нехватало. А разбитое окно в бассейне очень удивило. Было холодно и не комфортно. 4. Персонал. Злой. Раздраженный. Особенно, что касается ресторана. 5.отель не готов к сезону. Например, уличная детская площадка просто огорожена. И доступ, по неизвестным причинам, туда ограничен. 6. Камера хранения. Просто выдали ключ от комнаты с хлипкой дверью, чтоб мы сами там разместили свои вещи. Так можно было бы вещи бросить в коридоре. Разницы нет 7. Никакой организации развлечений. Про анимацию мы узнавали случайно. Наткнувшись на нее. 8. Процедура выхода из аквапарка. Доведена до идиотизма. Сперва надо сдать полотенца при входе. Потом одетым И обутым пройти через раздевалку, где переодеваются люди, к выходу. Очень неудобно. И от этого жуткая грязь в раздевалке. 9. Процедура отъезда. Номер надо сдать в 10 утра. И на этом все услуги прекращаются. На вопрос о позднем выезде нам дали отрицательный ответ. Такого не предусмотрено. В итоге 5 часов до поезда пришлось провести в холле отеля. 10. Не работал первые два дня лифт к морю.

Александр (13 марта 2018 00:00)

Состояние отела требует ремонта, в новом корпусе где мы жили(к9) во дворе на стенах отваливалась штукатурка, в главном корпусе в переходе потолок видимо протекает и на потолке потеки оч большого размера, в столовой грязные стулья и рваные занавески, потолок в аквапарке лохмотьями краска висит, украли полотенце в аквапарке, никто за этим не следит, зато штраф с вас 400 рублей, в столовой очередь даже за кипятком!

Елена (12 марта 2018 00:00)

Уборка в номерах состоит из выноса мусора и протерания пола на самых видных местах. Везде пыль. Паутина в углу на потолке. Оторванные шторы и потолочные плинтуса. Грязная сантехника и пол в углах. Просьба убрать в номере не меняет ничего! Попробовали так называемое вино по системе все включено. Пойло отвратительное из тетрапаков. Чтобы его взять, нужно записаться в тетрадь!!! ФИО, номер, количество стаканчиков))) нужно ли говорить, что пить мы его не стали. Слышимость просто жесть. Мы с мамой переговаривались находясь в соседних номерах через стену. Нас поселили в 9 корпус на третий этаж. С нами было трое детей семи, трех и двух лет. Лифта в корпусе нет! В номере на полу везде плитка. Отдыхали в марте. Без тапочек ходить по номеру очень холодно. Вся поездка благодаря усилиям коллектива Аква Лоо превратилась в испытание. Домой уехали с удовольствием, что бывает с нами очень редко.

Nvtnk (11 марта 2018 00:00)

Внесли 100-ю оплату за 3 месяца, приехали на фестиваль к ребёнку. Не предусмотрено оперативное обслуживание большого количества людей в период праздников. Сразу негатив. 1,5 часа на стойке регистрации. При уже повторном посещении столовой наши карты почему-то оказались заблокированы?! Опять на стойку регистрации. Решили выехать за территорию-сбой в работе паркомата. Снова очередь. Ждём специалиста и перезагрузки. На территории очень шумно, даже после 22 и 23 часов! В столовой люди не стесняясь распивают принесённый с собой алкоголь (водка). И весьма тоже громко и весело. И в довершении очень милый таракашка на сосиске! Никому не советую.

Аноним1672368 (11 марта 2018 00:00)

При расселении очередь, оформлялись час. Потом еще мин 30 искали свой номер по запутанной территории. Номер просторный, постельное белье чистое, но отопление слабое (были в марте), одеяла тонкие (мерзли), подушки страшные. В туалете ни ковриков, ни полочек в душевой, ни освежителя воздуха, ни принудительной вентиляции. Номер грязный: грязное ковровое покрытие, грязные мятые шторы, насекомые в плафонах. Свет неяркий. Один светильник не работал. Из окон дуло - занавес надувался парусом при закрытых окнах. Тариф у нас был Все включено, но это только слова. По факту это проживание и трехразовое питание с аквапарком. После 20:00 покормить детей негде (аквапарк до 21:00). Есть платный ресторан, где обязывают не менее чем на 3000 руб заказать. Кончилось тем, что в местном магазине набрали бич пакетов (доширак) и ели их! Вот вам и все включено. В пункте промежуточного питания ограничивают выбор: на человека либо два блина, либо 2 яйца! Создают очередь - на огромный комплекс 1 пункт промежуточного питания, где с 17 до 18 огромная очередь за бесплатной (или включенной во Все включено) выпивкой. Чтобы очередь за блинам разогнать, говорят, что не стойте, тесто заканчивается, а потом новую бадью теста выносят когда очередь разойдется. Совдепия! В аквапарке в раздевалке грязь. Все ходит в грязной уличной обуви и верхней одежде. Трутся о людей в мокрых купальниках и сланцах! На 500 человек с лишним всего 4 фена (два полусломаны). Розеток для своих фенов мало. В женской раздевалке видеонаблюдение. В мужской сидит ключница-женщина! В детской комнате Лоошка течет крыша, причем сильно. Выезд в 10:00 утра. После 8:00 утра перестал работать электронный ключ! Два похода в службу размещения не помогли! При этом от нашего номера до службы размещения идти далеко - минут 7 по коридорам. В номерах не телефонов. Брошюры с номерами лежат, а позвонить неоткуда. Горничных не сышишь.

Аноним1670728 (10 марта 2018 00:00)

Друзья, хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в Аквалоо. Была там с 07.03.2018 по 09.03.2018 с семьей. Родители не так часто отправляются отдыхать и как нормальные дети мы хотим обеспечить им достойный отдых. На ресепшене, при регистрации, девушки не удосужились взглянуть на дату рождения родителей в паспорте и осознать, что они пенсионного возраста. Нас заселили в 9 корпус . Он находится на 3-ем этаже, лифта нет, там винтовая лестница, корпус находится в самом низу базы на самом спуске горы . С окна только видна железная дорога . Чтобы попасть до пункта питания, требуется спуститься с 3 -ого этажа, подняться на подъем и на второй этаж в сам ресторан . Естественно, это все родителям не подсилу и осознав, мы сразу попросили переселение. Потеряв полдня, нас переселили в главный корпус, где были маленькие комнаты. Оплачивали мы полноценный 3-х местный номер, а поселили в 2-х местный и выделили раскладушку . В номере были тараканы, как большие, так и маленькие. Номера очень грязные. Людей позвали очень много, что не сумело обеспечить качественное обслуживание. На входе в ресторан нужно было выстоять очередь в течение 10-15 минут. Больше всего меня расстроил аквапарк, находились там 08.03 (аквапарк работал с 10, но на ресепшене и в буклете было указано, что он работает с 1400, в следствие чего мы подошли к 14:00 к аквапарку и уже не было почти свободных мест ) родители в это время находились в боулинге. После игры пришли к нам в аквапарк, можете представить мое разочарование, когда мы отдали за путёвки 50000 т. р, а родителей не пустили, аргументировав тем, что нет мест. А также, спустя некоторое время после завтрака, мы пошли на перекус, который тоже входил в стоимость нашей путёвки. Милая девушка у стойки задала вопрос: Вас что, не кормят?. После чего, я испытала дикий дискомфорт . Почему, заплатив деньги, я должна перед кем-то отчитываться, так и не поняла. Больше я туда не приходила . Скажите, стоит ли отдавать такие деньги за очередь в 10,15 мин, грязные номера с тараканами, и за то, что не впустили даже в аквапарк ? Конечно мы захотели написать это все в книге отзывов, которой даже не было в уголке потребителя. В итоге отзыв оставили, и надеюсь деньги нам вернут, или моральный ущерб. Поедим ли туда ещё, конечно нет ! И вам не советуем !

Анна (10 марта 2018 00:00)

Друзья,хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в Аквалоо.Была там с 07.03.2018 по 09.03.2018 с семьей. Родители не так часто отправляются отдыхать и как нормальные дети мы хотим обеспечить им достойный отдых.На ресепшене ,при регистрации ,девушки не удосужились взглянуть на дату рождения родителей в паспорте и осознать,что они пенсионного возраста.Нас заселили в 9 корпус .Он находится на 3-ем этаже,лифта нет,там винтовая лестница,корпус находится в самом низу базы на самом спуске горы .С окна только видна железная дорога .Чтобы попасть до пункта питания,требуется спуститься с 3 -ого этажа,подняться на подъем и на второй этаж в сам ресторан .Естественно,это все родителям не подсилу и осознав,мы сразу попросили переселение.Потеряв полдня,нас переселили в главный корпус,где были маленькие комнаты.Оплачивали мы полноценный 3-х местный номер,а поселили в 2-х местный и выделили раскладушку .В номере были тараканы,как большие ,так и маленькие.Номера очень грязные.Людей позвали очень много,что не сумело обеспечить качественное обслуживание.На входе в ресторан нужно было выстоять очередь в течение 10-15 минут.Больше всего меня расстроил аквапарк, находились там 08.03 (аквапарк работал с 10,но на ресепшене и в буклете было указано,что он работает с 1400,в следствие чего мы подошли к 14:00 к аквапарку и уже не было почти свободных мест ) родители в это время находились в боулинге . После игры пришли к нам в аквапарк , можете представить мое разочарование , когда мы отдали за путёвки 50000 т.р , а родителей не пустили , аргументировав тем, что нет мест . А также ,спустя некоторое время после завтрака,мы пошли на перекус,который тоже входил в стоимость нашей путёвки.Милая девушка у стойки задала вопрос: Вас что,не кормят?.После чего,я испытала дикий дискомфорт .Почему,заплатив деньги,я должна перед кем-то отчитываться,так и не поняла.Больше я туда не приходила .Скажите , стоит ли отдавать такие деньги за очередь в 10,15 мин , грязные номера с тараканами , и за то, что не впустили даже в аквапарк ? Конечно мы захотели написать это все в книге отзывов , которой даже не было в уголке потребителя . В итоге отзыв оставили , и надеюсь деньги нам вернут , или моральный ущерб . Поедим ли туда ещё , конечно нет ! И вам не советуем

Ekaterina (10 марта 2018 00:00)

Отношение горничной.Пришла 8.30 утра, пыталась попасть в номер оставить чистое белье для следующего заезда???? Все это как то навязчиво и неприятно. И, еще долгое заселение, мы приехали в 11.30,а,в номер попали только 13.30 Все это время стояли в огромной очереди у стойки администратора.Номер был заявлен с одной большой кроватью, а в итоге-две раздельные