Главная » Город » Развлекательные центры » Отзывы Аквапарк "Аквалоо", Сочи

Аквапарк "Аквалоо", Сочи

2.3

Мнений: 205

Город: Сочи

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Светлана2005 (1 ноября 2017 00:00)

Приехали на детский турнир по шахматам на осенних каникулах. Поэтому вариантов для размещения не было. Поселили в первом корпусе на 9 этаже. В номере не было никакой воды, утром еле добились, чтобы что-либо сделали, и вода пошла, но слабым напором. Номер страшно грязный, все старое, разбитое, в санузле вонь, постельное белье нужно было давно выбросить! Еда в ресторане Янтарный как в дешевой столовой, ребенок не мог есть холодные слипшиеся макароны на завтрак. Ресепшн работает отвратительно, вай фай тоже.

19svet82 (11 октября 2017 00:00)

Отдыхали в октябре 2017 в корпусе 8. Номера ужас, грязный ковролин, плесень в душе, нет вентиляции, отсюда неприятный запах сырости в номерах. В душе вся вода растекается по полу и течёт в номер, если кто помылся, в душ уже не зайти, весь пол в воде. Кондиционер в номере не работал. Посуда в столовой вся отбита, еда холодная. Корпус находится довольно далеко от основной территории, до аквапарка идти 15-20 минут по горам, как и до пляжа. Ходит маршрутка до аквапарка и пляжа, только до 17.00, после придётся добираться самим, что не удобно, если Вы с маленькими детьми. Из плюсов только море, пляж и красивая ухоженная территория . Если отдыхать там, но только не в корпусе 8.

LLLLL (8 октября 2017 00:00)

Началось все с заселения. В номер нас заселяли около 5 часов. Приехали мы (2 семейные пары) в 12 часов дня. В номер попали в 17 часов. Очередь была около 30 человек. Все делалось медленно и, создавалось такое ощущение, назло отдыхающим. Если человек с больными ногами просил поселить его ближе или в 5 корпус - его селили подальше от лечебного корпуса. У нас отдельная история. Бронируя путевки в январе 2017 года на 2 семейные пары мы спросили в отделе бронирования возможно ли поселить нас в соседних номерах. На что нам дали утвердительный ответ. Приехав в Аква лоо мы узнали, что нам дали номера не то что на разных этажа - в разных корпусах. На наш вопрос о поселении рядом в отделе бронирования нам сказали, что такого они обещать не могли и просили назвать фамилию сотрудника, кто это нам сказал. Так же в счете, выставленному нам отелем после бронирования, был указан номер с балконом. Естественно, номер нам дали без балкона, на 1 этаже, с дыркой в полу вместо душа. После нескольких часов препирания с отделом бронирования и службой размещения, нам дали номера на одном этаже, с балконом. Таких как мы было несколько семей. Нас персонам называл балконники. То что номер грязный и т.д. я писать не буду, т.к. до меня уже много людей об этом писали. Окно нашего номера выходило на главную площадь санатория. Днем на ней проводили игры для детей, а по вечерам на главной площади была дискотека. Громкая музыка целый день очень мешала отдыхать. На наши просьбы сделать звук тише специалист Ксения (главная у аниматоров) нам говорила, что уровень звука согласован с администрацией санатория и что-либо изменить они не могут. На нашу просьбу переселить нас в другой номер, а на этаже были свободные номера, нам отвечали, что сделать этого не могут, т.к. на этих номерах бронь. Чем отличается наша бронь от другой нам не объяснили. Номера стояли пустые все 7 дней что мы были в санатории, а мы мучались от шума. Вместе с нами массово заехали люди по бесплатным путевкам по линии Фонда социального страхования. Весь акцент санатория сделан на эти путевки. Я понимаю - санаторий выиграл тендер, выставив самые низкие цены за свои услуги, получил деньги, но мы то не бесплатно отдыхали. Почему к нам такое отношение? Из 4х массажных кресел работало более-менее только одно. Ни о какое гигиене речи вообще не ведется: после предыдущего получателя услуг кресло не вытирается, одноразовой пеленкой не застилается. Можно запросто подцепить какую-нибудь кожную болячку. Пляжные полотенца нам так ни разу не достались. Завтрак у нас начинался в 9 утра. В это же время на пляже выдавали полотенца. Придя на пляж после завтрака, где-то в 9,30, нам полотенца уже не доставались.Что за организация отдыха? В столовой вся посуда со сколами, ее катастрофически не хватало: ложку возьмешь, чашки нет, чашку возьмешь - ложки нет. По моим понятиям, если у вас отдыхает 1500 человек, то у вас и приборов должно быть 1500, если вы кормите всех людей одновременно. Про питание писать не буду, т.к. иногда полезно посидеть на диетической еде. Мне, человеку с двумя высшими образованиями (бухгалтер-финансист и юрист), так и не удалось постичь методы ведения гостиничного дела в данном санатории. Такое ощущение было, что персонам нас испытывал на прочность. Игра Кто кого называется. Многие граждане, приехав в санаторий, простояв в очереди на заселение несколько часов, разворачивались и тут же уезжали. Надо было сделать так же, но мы привыкли отступать и решили остаться. А зря. Весь санаторий какой-то грязный, лифты не моются, запах в них ужасный. Деньги в развитие санатория, поддержания должного уровня, администрация не вкладывает. Все в запустении

Анна Чернякова (30 сентября 2017 00:00)

Уважаемые туристы, кто планирует свой отпуск в данном отеле. Я с дуру повелась на уговоры мужа и отправилась в Аква лоо из за того,что там аквапарк (ему вдоволь захотелось покататься на горках) причем мы отдыхали в разгар бархатного сезона и половина горок не работала))). А так все по порядку: пришли в главный корпус у нас был корпус номер 8 (океан), показали ваучер и нас послали самостоятельно искать отдаленный корпус (идите туда не знаю куда). Мы долго блуждали по территории,спрашиваю отдыхающих и персонал к примеру в корпусе Морской, они реально сами не знают где он находится. Гуляли после перелета по территории около часа, не евши не пивши с ребёнком и чемоданом, наконец-то нашли. Уставшая девушка не ресепшн после высказываний моих дала нам ключ и мы жили на 6 этаже не помню номер (но вполне нормальный). Конечно были недостатки, починить душ или принести 3 комплект для ребенка постельного белья в принципе решали быстро. Номер: постельное белье было чистое на полу ковровое покрытие грязное мы ходили в тапочках. кондиционер работал исправно и телевизор тоже. Покормить нас конечно ни кто не кормил, мы прибыли в 9 часу вечера (причем замечу,что даже в захудалых отелях Турции предлагают питание - салаты,супы и чай) Я СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС и заботы о своих отдыхающих в Аквлоо совершенно отсутствует, и если вы захотите просто попить, идите и покупайте воду за свой счет (дурдом). Теперь про питание - оно строго по расписанию, мы с мужем голодные не ходили, разнообразие есть и в салатах и два вида супа, мясо как минимум два варианта и гарниров как минимум три, фрукты давали по два вида арбузы, сливы,яблоки,апельсины. Но вот своего ребенка я кормила с трудом, в принципе не чем было (каши,бульон с сухариками и иногда макароны или картошку). Пища ватная ешь много и ни какой сытости. Когда мы заезжали в корпус народу было мало и всем все доставалось, но перед отъездом заехали дети 150 штук и что тут началось. Лифт не дождешься, тарелок и чистой посуды не хватало (посуда действительно вся побитая). Очереди везде как и при входе в столовку. Отсюда выводы,что в пик сезона всегда так и будьте готовы к очередям и нехватке посуды чистой. Персонал старается, летают как мухи по столовой убирая посуду и остатку еды со столов - но они все очень грубые и улыбается один администратор. Что касается моря, всем кто чувствителен к камням покупайте спец.обувь заходить в море невозможно. Море в сентябре конечно было чистым опять таки за счет камней и теплым, но эта заслуга вообще не Аква лоо. Если вы будете выбирать корпуса Прибрежный (там всегда воняет отходами, не понимаю как там люди жили вообще) Морской самый ближний к морю, но там проходит железная дорога и соответственно шум от поездов и электричек. Про другие корпуса уже все написано. Дорога до моря - там ходит автобус маленький несколько раз в день, как до моря,так и до аквапарка. Мы на нем редко ездили, потому как мест в нем не было. А ходили пешком- сначала в горку потом с горки дорога занимала мин 15-20 с учетом того что у нас ребенок. На пляже катастрафически не хватало лежаков из за них постоянно ругались отдыхающие. Самое интересное место это аквапарк там вся развлекуха и анимация. Много писали о кишечной инфекции и ротовирусной - мы запаслись всевозможными лекарствами и брызгали рук и мыли и нам повезло все остались здоровы слава богу, сами заботьтесь о себе в этом отношении. Что понравилось, что круглосуточно доктор.т Мы приехали у доченьки была температура, но это скорее адаптация у нас такая, сразу обратились к доктору он нас осмотрел, ни чего нового не сказал, дал рекомендации и уже на второй день мы все плескались в море. ВЫВОДЫ- тем кто готов мирится с недостатками Вам сюда)))Я больше на наши юга НЕ ПОЕДУ. И своих туристов сюда посылать НЕ БУДУ!!!!! Если есть вопросы пишите,отвечу. И пожалуйста администратор не пишите мне - спасибо за отзыв бла бла, администрация примет действия к решению вопросов, ВЫ НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ ЭТОГО!!!!природа кстати красивая и вид из окна, но это заслуга опять таки не Аква лоо. Видела кто-то фотки нашего корпуса выкладывал, что по всем вопросам обращайтесь в корпус 1, это реально так и в течение недели, это обьявление так много раз и висело на ресепшн. А ещё прикольно было выселяться, вылет у нас был ранний и мы выезжали самостоятельно)))номер ни кто у нас не принимал, ключи мы просто кинули на стол, кто что хочет называется вывозите с собой, ладно мы честные ни чего не взяли, а могли))))

Лидия (22 сентября 2017 00:00)

Добрый день всем!!! Я отдыхала в отеле Аквалоо с 02 сентября по 09 сентября 2017 г., хотя изначально путевка была куплена до 17 сентября 2017 г. Но выдержать не смогла. Все началось с приезда. За трансфер взяли с меня двойную плату. Карточки на полотенца выдали 2 шт., хотя оплачено у нас было за двоих взрослых и одного ребенка. На ребенка полотенце не положено?! У нас оплачен был номер Люкс. Нас не встретили и не проводили до номера. С тяжелыми вещами и маленьким ребенком мы были вынуждены плутать по огромной территории отеля в поисках корпуса № 6. Так что все вызвало раздражение и гнев уде по приезду. Номер был хороший. просторный и девочка горничная очень милая и доброжелательная. На этом все хорошее закончилось. В ресторане постоянная толкотня, народу масса, не хватает тарелок для первого. Есть тарелки, нет супа, есть суп нет тарелок. И так постоянно. Не хватает чашек для чая-кофе. Блины, которые жарят на завтрак приходилось ждать по 30 минут, т.к. их жарили на одной сковороде, а желающих до блинов было много. И еда оставляла желать лучшего. Я впервые в отеле увидела на гарнир перловку, кукурузную кашу. Фрукты тоже были зимние: яблоки, апельсины, бананы, грейпфруты, хотя в сезон могли бы давать: арбузы, дыни, персики. На пляже в 9 часов утра лежаков уже не было вообще. И служащий, выдающий полотенца на пляже сказал, что лежаки занимаются с 6 ЧАСОВ УТРА! Мы с маленьким ребенком вынуждены были покупать на пляже санатория Ивушка, расположенного рядом с пляжем Аквалоо, лежаки и зонтики. На пляж отдыхающих спускает лифты. За время нашего отдыха работал только один, второй был в нерабочем состоянии. Можно себе представить как долго надо было ожидать лифта, чтобы подняться наверх. Детская площадка с горками и какими то каруселями отсутствует. Хотя на сайте отеля она есть. Металлические горки и лестницы на детской площадке просто травмоопасны. С ребенком там находиться просто противно. Мусор, пустые бутылки. Резюме: грандиозные отличия от того, что на сайте с действительностью! Сама больше туда не поеду и не буду никому рекомендовать!

albert (18 сентября 2017 00:00)

Нормальный отель,со своими плюсами и минусами. Отдыхал в этом отеле с семьёй.Путёвку оплачивал полностью в марте месяце,через официальный сайт отеля.Номер стандарт.цена 78000.Жили в корпусе янтарный номер 205 с 30 августа по 12 сентября.Меня с ребёнком встретили на вокзале (такси от отеля),жена прилетела на несколько дней позже,ее как и обещали уже ждали в аэропорту.Так что с трансфером проблем не было.В отель мы приехали в 9 утра,оставили вещи в камере хранения и пошли гулять,на ресепшн завис компьютер и девушки не давали никаких прогнозов.Когда вернулись уже была приличная очередь,но к нам подошёл молодой человек его зовут Иван,спросил наши фамилии,сверился со списком и попросил 15 минут посидеть на диванчике,потом он нам принес ключи,в общем в 11 часов мы были уже в номере.Так что с заселением у нас тоже не возникло никаких проблем.Номер не большой.с балконом,маленький плоский телевизор,небольшой холодильник,сплит система .Всё работало,ничего не отваливалось и не текло.Сразу оговорюсь- насколько крепко прибиты плинтуса и наличники ,а так же чётко ли по уровню положена плитка я не проверял,некоторые судя по отзывам едут туда именно за этим.Чайника у нас не было,но у меня был с собой кипятильник,поэтому я не настаивал.Бельё чистое,хотя один из пододеяльников был настолько древний,что одеяло я туда вставить не рискнул,а второй был почему то зашит со всех четырёх сторон.Удивило то,что даже по запросу не всегда могут поменять полотенца,говоря что их не хватает.Неужели отель не может закупить полотенца и вовремя списывать обветшалое бельё?Вайфай брал и в номере(не очень конечно)и в холле,но лучше всего почему то на пляже.Крокодиловая ферма.лично мне было не очень приятно смотреть на то как несчастные животные живут в страшной тесноте,варану так вообще похоже не развернуться,так что ферма это одно название.Территория большая со всякими барами,ресторанами и магазинами.Хороший пляж,но если прийти в 10 утра то шезлонг скорее всего не найдёте,с этим я тоже столкнулся впервые.Молодцы аниматоры и им отдельное спасибо,везде ,на пляже, в отеле и аквапарке они не дадут скучать ни взрослым ни детям.Питание хорошее.Всегда несколько видов супа,картошечка-селёдочка,курица,котлеты и т.д,в общем я голодным не оставался ни разу.На обед и ужин пиво,вино.Кстати даже очень не плохое.В египетской четвёрке у меня питание было гораздо хуже.Молодцы официанты,всё быстро приносят и убирают,но и здесь не обошлось без ложки дёгтя,не хватает посуды,тарелок,кружек.Иногда чай приходится пить из бульонных мисок,она конечно похожа на чашку но.И большинство посуды со сколами,неужели отель не может позволить себе обновить посуду,тем более.что она копеечная. Аквапарк неплохой,много бассейнов и горок,но к сожалению не все горки работают,а ведь это визитная карточка отеля.Для многих решающим фактором туда ехать становится именно аквапарк,не будет аквапарка не будет и туристов.Иногда складывается впечатление,что руководство пытается выжать из отеля побольше,при наименьших затратах.Такая экономия как правило очень дорого обходится.Ну и многие пишут про ротовирус.Да он есть,но это не проблема отеля,в этом году я заболел один,но вовремя обратившись к врачу я очень быстро поправился,просто во время купания в море несколько раз хлебнул воды и вот результат,так что отель здесь не при чём.И нет там никаких очередей к врачу и толп отдыхающих сносящих полки с лекарствами в аптеке,так же нет постоянно занятых туалетов отдыхающими с диареей и рвотой.Враньё всё это.Вообще я считаю,что отдых удался,ведь это не такие большие минусы,что надо было паниковать и собирать чемодан домой.Вообще с каким настроением и позитивом поедешь в отпуск,так его и проведешь.Надо научиться некоторым видеть во всём не только плохое ,но и замечать хорошее.Хочется так же надеяться,что руководство отеля вовремя вспомнит,что надо не только зарабатывать ,но и вкладывать.

Ольга (7 сентября 2017 00:00)

Мы живём с первого сентября 2017 года! Решила посмотреть отзывы о санатории, т.к. столкнулись с проблемами глупыми, на наш взгляд, но требующими внимания людей, которые собираются !вдруг! В этот санаторий! Мы приехали почти в полночь! Не смогли дозвониться на ресепшн,чтобы узнать куда нам идти с парковки! Минут за 20 нашли таки ресепшн, там была одна девушка, которая заселяла двоих мужчин. Оформив документы, она пошла с ними в неизвестном направлении! На вопрос: оформит ли нас кто то! Она ничего не ответила! Потом вернулась! И из лифта вышел второй сотрудник ресепшена, с заспанными глазами! Нас заселили в 417 номер 2 корпуса! Вроде бы все ничего! Ну окна грязные! Ну мало ли!)) Решили умыться с дороги и о чудо! Замка в двери в туалет нет! Дверь не закрывается, если только сильно хлопнуть ею. В туалете зловонный запах! И ВНИМАНИЕ! Маленькие червяки возле туалета! Вода течёт на пол и собирается постоянная лужа! Повторюсь- запах-ужасный! Особенно ночью! Мы обращались несколько раз на ресепшн, к нам приходили сантехники наверное! Или просто мастера на все руки! Но туалет как тек, так и течёт! Горничные принесли нам три бутылки КротаСказали, чтобы мы ночью сами залили в унитаз! Круто! Правда?? Дальше больше! Мы естественно, пошли обследовать территорию. И поняли, что с коляской тут сложно передвигаться в свободном режиме. например, из самого главного входа в Аквалоо нет пандуса в сторону аптеки и их терапевта. Это я так поняла первый корпус. Мы питается в Ресторане янтарный там очень громко играет музыка внутри. Так как ребёнок маленький, пытаемся прятаться на улице, на балконе. Но при переходе на балкон тоже нет пандуса. И при в ходе в сам ресторан тоже нет пандуса. Кругом одни ступеньки! Если бы я была без мужа, уехали бы на второй же день! Это сложно! Помимо того, что мы ходим питаться в ресторан далеко от нашего корпуса, так ещё и испытываемых эти трудности. Согласна с мнением многих отдыхающих, сотрудникам санатория нет дела до того, что бы как присмотреться к гостям, к их ситуациям, к просьбам! На ресепшене после очередной просьбы починить туалет, нам сказали, что эти вопросы не к ним! А к кому мы так и не поняли! Написали в книгу жалоб. Но я уверена, что все останется без решения. Так как сотрудники спошь и рядом говорят, что у них жадное начальство. И все жалуются. И все остаётся на прежних местах! Потолетнца надо занимать с утра! Сотрудники, которые выдают полотенца отвечают, что им все равно, что им все и так надоело. И остался ещё один месяц и они уедут. На пляже возле корпуса сломан насос около детского бассейна! Шум страшный! Вода в бассейне для малышей ледяная! Море хорошее! Так же как и многие, мы подхватили ротовирус! Правда с самого начала сидим на лекарствах, чтобы не заболеть. И все равно заболели! Я тоже считаю, что это из за аквапарка! Глушат воду хлоркой! Ужас какой запах! После похода в аквапарк, заболел старший ребёнок, теперь и мы с мужем. Сидим в номере. Боимся кушать. По утрам разрываются собаки. На территории их много. Согласна с предыдущими отзывами, нужно поберечь своих детей от них! В общем, уважаемое руководство санатория! Принимайте меры! У вас тут и вправду очень много недостатков! Хорошее место, но с огромными НО. Пока пиписала отзыв, к нам пришли смотреть туалет! Ждём решения!) Фотографии прикрепить не могу, так как все снимали на видео.

54321alina (4 сентября 2017 00:00)

Пробыли в Аквалоо с 29 августа по 5 сентября 2017 года тур от Туи все включено. При приезде регистрация ужасная. Сложилось такое впечатление, что приехали бесплатно. Поселили нас в 3 корпус, плюсы номера в том, что относительно тихо, из минусов, грязные шторы, старая затертая мебель. Питались в ресторане Парадиз по системе шведский стол. В питании выбор есть, но. если бы не один казус, на третий день ребёнка 5 лет стало рвать, да так, что не позавидую каждому, ночью подключились к этому увлекательному процессу я и муж. Температура, ломота в теле, рвота. Спасибо огромное дежурному мед кабинету, ночью именно в него и обратились, сказали ротовирус из моря, дали регидрон. Отпаивали ребёнка каждые 5 мин. Утром открылась аптека, цены аэрокосмический, но выбора не было. По разговору с такими как мы, выяснили, что каждый первый с таким диагнозом, кто то с детишками по скорой уехал под капельницы. Главным нашим спутником во время отдыха был энтерофурил. Последние дни старались в ресторане не питаться, питались перекусами из магазина. Последний 7 день был пыткой, быстрее бы домой. В аквапарке были один раз, до отравления, больше не ходили. Море чистое, галечный пляж, но без авкасовок заходить неприятно и больно. Вывод из всего выше изложенного: больше в Аквалоо ни ногой, даже за бесплатно, жизнь и здоровье семьи превыше всего.

Игорь Игорь (1 сентября 2017 00:00)

Всем доброго времени суток. Пишу отзыв впервые, побудило написать отзыв множество факторов, о которых молчать - не возможно. Наше знакомство с отелем началось с заселения, которое после перелета и доставки до территории отеля, у нас заняло 4 часа! Суть в том, что по путёвке мы оплатили мансардный двух комнатный номер (изначально номер планировали побольше, т.к. проживали с двумя детьми). На заселении сотрудники нам сказали что произошла какая-то ошибка и двух комнатных мансардных номеров нет, но есть номера категории комфорт в 4-ом корпусе, и отправили на заселение в другой корпус, мы с чемоданами и детьми, после перелёта, пошли смотреть наши апартаменты категории комфорт по версии сотрудников АкваЛоо. Номер, как нам сообщили на ресепшене 4-го корпуса остался для заселения всего один (однокомнатный), на 4-м этаже, мы взяли карточки и пошли посмотреть, на предложенный нам номер, при входе в номер нас встретил молодой человек с шуруповёртом и уборщица, которые задали нам вопрос: -а вы куда? Мы сказали что хотим посмотреть номер, но нам сказали: -подождите, он ещё не готов. Мы всё-таки зашли осмотреться, в это время, молодой человек судорожно начал закручивать саморезами покосившийся шкаф, а уборщица делала вид что моет пол, но от этого лучше не становилось, номер до такой степени запущен, что смотреть на это было просто страшно, в туалете плесень, сантехника в плачевном состоянии, на диване пятна, мебели на вид около 20_ти лет. Пришли обратно на ресепшн, попросили чтобы нас заселили в тот номер, за который мы заплатили, но нам было отказано по причине: - что нет номеров и это один единственный вариант, для нашей семьи в АкваЛоо. Мы связались с туроператором БиблиоГлобус, через которых приобрели тур в этот отель, после долгих согласований, номера за которые мы оплатили, нашлись, но на это потребовалось 4 часа, все это время с чемоданами и 2,5_годовалым ребёнком мы ходили в жару по территории туда-сюда и не понимали что происходит. На элементарный вопрос, чем отличается по мнению сотрудников номер категории комфорт ( однокомнатного, с плесенью и сломаным шкафом) от простого двухкомнатного номера за который мы заплатили, нам сказали что не знают, и по площади тоже не знают на сколько отличие. Дальше больше, на третий день пребывания после того как покупались в аквапарке наши двое детей и я заболели, расстройство, темперетура, тошнота и диарея, тоже самое происходило с большинством прибывающих на территории отеля отдыхающими (даже персонал болел, как нам рассказали), детей увозили на скорой помощи, многих рвало. Но сотрудники отеля невозмутимо делали вид, что всё в порядке и что не чего критичного не происходит. Обратившись к врачу, мне предложили сделать капельницу за 1000р., а детям купить таблетки. Из двух кабинок туалета расположенного рядом с рецепшеном 1-го корпуса работала только одна, состояние этой одной постоянной занятой из-за диареи большинства жителей отеля кабинки вы можете посмотреть на фото прикрепленном к отзыву. Фото состояния сантехники в ресторане первого корпуса также приложил к отзыву. Посуда в своем большинстве была со сколами, фарфоровые кружки с трещинами, из которых бежит то, что в них налито. На подвесных потолках в туалетах- плесень, неприятных запах, ободков на унитазы в большинстве своём нет, а если и есть, то не моются. Отдельно порадовал ответ персонала когда мы попросили наволочку в первый день пребывания на подушку ребёнку, нам ответили: -вам не положена дополнительная наволочка, т.к. маленький ребёнок проживает бесплатно :-). В номере тараканы и муравьи, за неделю постельное бельё нам не меняли. Полотенца на пляже нужно было успевать взять до 10-00, позже этого времени полотенца заканчивались и на всех не хватало. Ощущение, что ни ремонт, не должное поддержание в хорошем состоянии корпусов не производилось со времени постройки, отношение как к большой отличной территории, так и проживающим посетителям - безразличное. На территории был амфитеатр который находился в сезон на ремонте и вход в него был закрыт. Если кратко - то посещать этот отель не советую

УдаловаЯ (31 августа 2017 00:00)

Заезд осуществляется в 12.00. Приехали мы в Аквалоо за 30 минут 21 августа 2017 года. И началось. Три девушки осуществляли прием гостей. Очередь такая, что ни в одном магазине не встретишь. Кондиционеров нет, один слабенький стоит у них, толку от него никакого. Сесть некуда, все диваны заняты. Все ждут заселения (с чемоданами, с маленькими детьми) в абсолютно душном помещении. Первый человек из этой толпы вышел только через полчаса. Простояли мы 3,5 часа. Обед в комплексе с 13.00 до 15.00, на него мы опоздали. Пока стояли много раз подходили люди с самыми разными проблемами: в один номер попали сразу две семьи других почему-то не заселили 20 августа и они ночевали на диване в холле 1 этажа у других на момент заселения не был готов номер (сломан кондиционер, грязь в номере) третьи приехали всего на сутки, из которых около 4 часов они провели около стойки размещения. Бардак при заселении продолжался каждый день, то было чуть меньше людей, то столько же. И немного о самом Аквалоо. Кошек и собак тьма, у одной кошки лишай. Уборка номеров производилась, но я заметила, что постельное белье не менялось. Питание осуществлялось в ресторане Янтарный, меню скудное, ежедневно одно и тоже.

VS1998 (30 августа 2017 00:00)

Когда я ещё учился в музыкальной школе, я часто ездил на всероссийские и международные конкурсы. Однажды, в 2014 году меня пригласили на Всероссийский конкурс юных дарований Аквамарин, где я участвовал сразу в двух номинациях: академический вокал и народные инструменты. Радости моей не было предела! Увидев картинку отеля, где мы будем жить я пришёл в неописуемый восторг. Хотелось быстрее попасть туда. Но реальность оказалась куда более жестокой. Да, номера были неплохие, но не вау. К тому же есть несколько существенных минусов. Во-первых, очень дорого. Если вы - среднестатистический россиянин, который хочет отдохнуть на полную катушку, то вам точно не сюда. Содрать с вас деньги будут пытаться на каждом углу. Во-вторых, ужасные кондиционеры. Либо нам с сестрой не повезло, но в обоих номерах не работали кондиционеры. Когда же мы попросили их починить, нам заявили, что не могут этого сделать. В общем, высокая влажность плюс духота в комнате сделали своё дело: в конце отдыха я заболел. Наконец, самое неприятное - это уборка в номерах. О ней можно писать отдельную статью. Самое ужасное то, что персонал убирался только там, где было видно вооруженным глазом. Если же ты заглянешь под кровать или ещё под какое-нибудь труднодоступное место, то ты обязательно будешь дышать пылью. Но один плюс я всё же назову. Это кормление по системе шведский стол. Большая благодарность поварам за вкусную еду! Вывод: Если вы - мажор, который любит сорить деньгами, которому безразлично отсутствие нормального кондиционера и ему пофиг на уборку в номерах - то вам сюда. Если же вы - обычный россиянин с ограниченным бюджетом, мечтающий отдохнуть дешёво, но качественно, то выбирайте любой другой отель. 3 из 10.

Любовь (27 августа 2017 00:00)

Пансионат Аквалоо со своими плюсами и огромными минусами. Задумка отличная. Территория огромная, можно не выходить за пределы пансионата. Есть разнообразные кафе, боулинг, бильярд, детский клуб и конечно аквапарк. На пляже, в аквапарке и на площадке у главного корпуса работают аниматоры. Большая пляжная зона. Но есть огромные минусы, после которых больше не хочется возвращаться: - хромает сервис размещения. Мы заранее бронировали мансардный двухкомнатный номер. По приезду нас заселили в однокомнатный на 3 этаже, где в ванной комнате плесень, плитка отколота и ржавая сушилка для белья. Так же прямо при нас пришёл мужчина с шуруповертом и начал ремонтировать шкаф. Нам на отказ не хотели предлагать другие номера. Говорили, что просто их нет. На все разбирательства мы потратили 2 часа. Бегали из корпуса в корпус с двумя детьми. И это ещё после долгой дороги. В итоге, когда дошли до старшего администратора и она видела наш настрой, оказалось аж сразу несколько свободных номеров, подходящих под описание в нашем ваучере. Нас заселили поздно вечером. Попросили наволочку младшему ребёнку (2,8 лет). На что горничная ответила: У вас второй ребёнок идёт бесплатно, выдала вам все что положено. В итоге мы всю ночь проспали с ребёнком на одной подушке. Наутро опять после неприятной беседы нам наконец-то выдали наволочку. Зачем создавать такие трудности своим клиентам? От этого ведь сразу портится впечатление о пансионате. И вообще, как можно предлагать людям жить в номерах с плесенью, с развалившейся мебелью? Как не стыдно? - потребительское отношение. Такое ощущение, что как все отстроили 12 лет назад, так больше ничего и не делали и не собираются. В ресторане находится туалет в отвратительном состоянии. На потолке плесень и коричневые разводы. Кран один из трёх обмотан чёрным пакетом. Ручка в дверной кабинке оторвана и болтается на соплях. За все время, которое мы прожили, в таком состоянии все и находилось. Даже не пытались починить. - эпидемиолоогическая ситуация в Аквалоо. Больше половины отдыхающих в пансионате подхватили инфекцию. Детей рвало везде: в номерах, коридорах, в ресторанах, кафе, на улице. Так же обстояло дело с поносом. Можно было встретить где угодно. Уборщицы очень плохо убирают и долго. Поэтому и заражается постоянно много народа. В Аквалоо персонал ведёт себя как ни в чем не бывало. Абсолютно спокоен, никого не предупреждает. Муж и дочь переболели в лёгкой форме. Буквально 1-2 дня. А с маленьким уже 5 день вылечится не можем. Лежит под капельницей уже второй день, вялый, ни разу не встал и даже не пытался за два дня. Была рвота и Очень сильный понос. - отсутсвие фена в номере. Фен нужно просить на ресепшене и его просто не дождаться. Больше в это замечательное место мы никогда не поедем.

Аноним1388906 (22 августа 2017 00:00)

Приехали в восьмой корпус Аквалоо в 11, заселение официальное в 14. Пришли в номер, он не убран, и не убирали до 18 30, пока я не нашёл телефон старшего администратора по заселению и не объяснил ситуацию. На рецепшене девушки говорили- мы что ли пойдём мыть? Или - не мешайте нам работать! . это кошмар какой то. Не был 17 лет и видимо вряд-ли поеду. На вопрос в конце концов откуда то появившемуся старшему администратору- кто мне будет компенсировать эти 5 часов ? Она торжественно набрав в рот воздуха выдала- Мы приносим вам наши извинения!!!

Елена (18 августа 2017 00:00)

Здравствуйте,хотелось бы начать с того, что в этом году я первый раз выбралась на черное море. Выбрала отдых в отеле АкваЛоо. Отдыхала с 5 по 15 августа с двумя детьми (13 и 4 года). Путевку бронировала заранее еще в январе месяце. В отель мы с детьми приехали рано утром. Обратились сразу на ресепшен (корпус № 1), т.к. при бронировании заранее оговаривали ранний въезд. Однако наш номер к нашему приезду был не готов и мы ждали до 12 часов. Простояв не хилую очередь на респешене нас все таки разместили, в номер мы заехали около 13 часов. Когда я увидела наш номер, я пришла в полный ужас. У нас был забронирован 2-х комнатный мансардный номер во втором корпусе, однако нас заселили в первый корпус. Ну так подробнее о номере в котором мы оказались с детьми. Это видавший виды и наверное за 12 лет ни разу не ремонтированный номер. Мебель вся разваливается, в двери в санузел прото вмятина от какого-то побоища. Грязь, пыль. Как его готовили к заезду новых постояльцев я не знаю. В тумбочках вековая паутина. Все петли на платяных шкафах держаться на соплях. Кода мы зашли в душ - это было нечто, переходника на душ просто не было. Постель была заправлена только по двухспальной кровати. Дополнительного комплекта постельного белья не было. Полотенца также нам предоставили для двухместного размещения, как и мыльный набор. Через горничную , которая убиралась в соседнем номере. я позвала старшую горничную, что указать на ненадлежащее состояние номера, ко мне так никто и не пришел. Все свои претензии позже я изложила на ресепшене, где мне в грубой форме ответили, что все будет позже. К слову сказать душ нам починили только на вторые сутки. Постельное белье для детей дали только к вечеру, полотенца я тоже выбила из горничной только на следующие сутки. Хорошо, что я с собой вожу полотенце (на всякий случай). Уборка в номере проводилась ужасно, если горничной не сказать, что надо убраться ни кто ничего делать не будет. Полотенца для лица и банные нам за 10 дней пребывания в отеле не меняли ни разу. Постельное белье сменили только один раз. Причем вид полотенец и постельного белья такой замызганный и заеженый.Мыльный набор тоже пополнялся не регулярно и не по количеству проживающих. Кром того, позже выяснилось что у нас в номере проживают еще тараканы и муравьи. Как я ненавижу всю эту живность. и по приезде домой все свои сумки и вещи пришлось обработать дихлофосом. По питанию нареканий особых нет, кормили хорошо и разнообразно. Однако за фрукты велась настоящая бойня. Плюсом является теплое море, однако если пришел позже 10 часов утра на пляж свободного лежака можешь не найти. Поделюсь некоторыми впечатлениями по поводу аквапарка. В общем они положительные и детям понравилось, однако как негативным момент хочется отметить нехватку так называемых вотрушек. Захочешь скатиться с горки приходиться открывать сезон охоты за ватрушкой. И еще негативный момент когда поднимаешься на горку (а поднимешься ты без резиновых тапочек) можно свернуть себе шею, т.к. кафель, которым выложены ступеньки очень скользкий

Наталья-Владимир (14 августа 2017 00:00)

Посетили это чудо-место 1 августа 2017. Покупали билет в аквапарк, с проживанием на ночь в номере стандарт. Коротко о цене. Билет на взрослого в 2000 руб., еще куда не шло, но за ребенка 5 лет - 2000 руб., это по - моему перебор!!! Аквапарк радует своими размерами, но чистота на территории, в целом оставляет желать лучшего. Повсюду плесень, горы пластиковых стаканов и сигарет в зеленой зоне отдыха, такое ощущение, что территория не убиралась со времен основания (12 лет). В бассейне нас ждал сюрприз в виде, чьих то фекалий. Зрелище не очень порадовало. Теперь о номере. Нас заселили в 612. Тем, кому посчастливится посетить эти апартаменты, получат бонус в виде мини- голубятни на балконе. Перья и какашки Вам обеспечены! С утра посетили ресторан Янтарный. Вся посуда в сколах, стаканы плохо промыты. Для красоты картины не хватало тараканов в тарелках, отсутствием которых отель не страдает. Как результат нашего кратковременного отдыха вирусная инфекция у моей родственницы. Поэтому, если Вы хотите испортить свой отпуск и подорвать свое здоровье, то Вам в АКВАЛОО.

Pupkin2016 (13 августа 2017 00:00)

Мы отдыхали семьёй с двумя детьми в августе 2017. Мы оплатили люкс ещё в феврале, когда приехали оказалось свободных люксов нет. Нас поселили в апартаменты. Пока нас оформляли, на ресепшене постоянно кто-то приходил скандалить. Когда мы заселились в номер оказалось что в трёхкомнатных апартаментах кондиционер есть только в одной спальне, и это при +40 за окном. В номере ооооочень душно. У детей в спальне поставили вентилятор, от него толку никакого. Плюс ко всему у детей в спальне двуспальная кровать, видимо взрослый мальчик должен был спать с маленькой девочкой. Мы 5 раз звонили на ресепшене чтобы нам дали ещё один комплект белья, чтобы постелить дочери на старом кривом диване. Нам принесли на следующий день! Первую ночь дети почти не спали от жары и неудобства. Номер старый, ковровое покрытие всё в пятнах, диваны замусоленные. Апартаменты. На пляже лежаков не хватает, полотенец тоже. За две недели отдыха мы один раз полежали на лежаке и два раза успели отхватить полотенца на пляже. Лежаки старые. В столовую идти далеко и в гору, хотя рядом с нашим корпусом есть другая столовая но там нас не кормят. В столовой жарко, мест не хватает. Напродавали путёвки а принять такое количество гостей не способны!!!! Еда приличная, но однообразная. Не понравилось равнодушие персонала на ресепшене, когда я обратилась чтобы нам предоставили номер за который мы заплатили немалые деньги, сказали что других номеров вообще нет и нам и так предоставили номер в 1,5 раза дороже. (Это без кондиционера номер на юге!!!!) так нам не надо ваших одолжений! Мы не зайцем сюда приехали. Поселите нас в люкс с нормальными условиями для проживания. Они просто отворачиваются, в глаза не смотрят. Чувствуешь себя беспомощной. И деньги не заберёшь не уедешь (куда двух детей тащить по жаре). Радость была за день до отъезда, когда я собирала чемоданы и сын сказал: наконец уезжаем из этого адского отеля.

olenkasto (10 августа 2017 00:00)

Бронировали отель на трое суток 2взрослых + 2 ребенка (12 и 8 лет). В сутки номер стоил 13 700,0руб. Нас заселили в 4 корпус номер 712 и . вот он УЖАС!!!!! Савдеп, грязь, всё обшарпано, вонь. можно писать бесконечно. При просьбе переселить нас в другой номер, девушка с ухмылкой отправила в 719 и 813 посмотреть. там тоже самое!!! Стало совсем печально( Пошли в аквапарк. может там и не совсем всё плохо. но настроение было испорчено. на троечку. Питание хорошее, есть из чего выбрать. Единственное, посуда в ресторане Янтарный вся со сколами, что тарелки, что кружки. брезгливо есть из таких. Всё включено - это громко сказано, в корпусе даже нет кулера с водой. Администратор на вопрос Где можно взять воды попить? Ответила: кипятите из под крана, у вас же чайник есть в номере! или идите в первый корпус - там кулер есть. (Днём можно и купить 1,5 литра за 100 руб, но вечером торговая точка не работает). Полное разочарование. переночевав одну ночь, мы сбежали из АКВАЛОО. навсегда!!!!

Анастасия. (5 августа 2017 00:00)

Ужасное отношение к отдыхающим, полный игнор на ресепшене. Мы оплатили люкс на 4 человека. Когда стали заселяться оказалось свободных люксов нет, нас застелили в апартаменты без кондиционера и сказали что итак делают нам одолжение, потому что апартаменты в 1,5 раза дороже. Так нам не надо, мы не напрашивались. Мы оплатили люкс, заселите нас в люкс. Как апартаменты могут быть без кондиционера, я не понимаю. В апартаментах две спальни и в каждой двуспальная кровать. У нас двое разнополых детей. Взрослый мальчик вынужден спать с маленькой девочкой в одной кровати. На жалобы на ресепшене нам предоставили дополнительный комплект белья, постелили на старом кривом диване, ребёнок там спать не может. Плюс ко всему жарко в номере, дышать нечем. Комары. Мебель старая. Ковровое покрытие всё в пятнах. Я наступила на стекло. Видимо что-то когда-то разбили. Подушки огромные квадратные, спать можно сидя, и видимо их стирали, все в комках. В столовую можно ходить только в одну, ту что подальше от вип корпуса, видимо чтобы не набрали лишние килограммы, особенно ощущается в обед на самой жаре! Есть столовые рядом, но там нас не кормят. Лежаков на пляже ни разу не хватило, потому что мы не бежим их занимать в 6 утра. Полотенец нахватает, это уж вообще кошмар. Вы что не знаете сколько у вас гостей в отеле? Написала отзыв на официальном сайте, так они его не разместили. И никаких мер не предприняли. Аниматоры работают только на территории аквапарка, больше их не видно, хотя нет - ещё зарядку проводят на берегу. Из плюсов только питание. И всё!!!!

Олеся-Виктория (24 июля 2017 00:00)

Приехали с детьми в аквапарк Аквалоо из Сочи. Слава Богу без ночевки. Оплатила 4500 за троих за период с 14 до 22. Стоимость не соответствует качеству и сервису. Половина горок нерабочие. Те, на которые пускают - дети от 12 лет. Я была с детьми 9 и 11 лет. На детей скидок нет, при том что и горок для них нет. Есть одна горка в крытом аквапарке, выходя из которой вода выливается через нижние отверстия тела, а вливается через нос при спуске с горки, из-за подстилок без которых нельзя спускаться, видимо из-за старости горок. Очень травмоопасно, везде не покрытые ничем скользкие грязные кафельные ступени, противно наступать голыми ногами и вся эта грязь несется в бассейн. Бассейны грязные, на газонах мусор. Очереди на горки, поиск инвентаря для спуска с горки, очередь за напитками которые включены в стоимость. Персонал злой, неприветливый, отвечают сквозь зубы. Дети недовольны, делать там нечего. Это рай для людей которые ничего кроме дырки вместо унитаза не видели. Сбор денег. Как и во всем Сочи!

julmat (20 июля 2017 00:00)

Отдыхали с семьей в июле. Общее впечатление отвратительное: все старое, сломанное, задачи поддерживать инфраструктуру в нормальном состоянии явно не стоит. Что сломалось, так и остается сломанным. В номере обшарпанная мебель, кое-как покрашены стены, провода наружу в столовой бегают тараканы! Из шветского стола нечего выбрать, каждый день одно и то же, почти все невкусно. в аквапарке все такое же старое, ржавое, плитка побитая, души почти все сломаны, а вода везде морская: сполоснуться негде wi-fi не работает, телевизор тоже с перебоями. И в завершение ко всему: дети схватили конечную инфекцию, и вместо отдыха мы занимались лечением. вот такой получился отдых в этом отеле, который я бы назвала Назад в СССР: обстановка и отношение персонала соответствует. Ребенка ночью вырвало, я попросила поменять белье, мне сказали чтлбы я сначпла застирала белье, а уж потом мне его поменяют! Короче больше сюда даже даоом не поеду и никому не советую!

Евгения Плотникова-Лапина (10 июля 2017 00:00)

Если уже решили отдыхать в России, не стоит предъявлять з. Попали в отель по акции Спецтариф 2000, когда при приобретении билетов в аквапарк - номер в подарок. Затем ещё продлили проживание по акции на 2 дня -50% от стоимости. В ином случае маловероятно, что мы бы забронировали номер в этом пансионате. Вообще больше любим отдых за рубежом, но по семейным обстоятельствам должны были остаться в России, поэтому отдыхали в Сочинском районе. В отеле преимущественно семьи, которым оплачивают отдых предприятия, реже - семьи с детьми-артистами, которые приехали на фестиваль. Много семей с особенными детками, пожилых людей (в этом случае мне непонятен выбор этого отеля, ведь территория большая, с лестницами и подъёмами, а выход к морю по надземному переходу через мостик и через жд дорогу). Заселение в номер происходит в 12 дня, но люди приезжают раньше. Была свидетельницей скандалов, когда люди конфликтовали с персоналом на рецепшене. Но, видимо, номера всем попадаются разные. Нам достался стандарт на 4м этаже во 2м корпусе Янтарный (на фото), номера 405 (вид на территорию), затем после продления - 418 (частичный вид на море). Номера были после уборки, наполняемость номера соответствует описанию номера на сайте. Кондиционер, холодильник работали исправно, сантехника, постель, полотенца были чистыми. Только балконы загажены птичками. Насчёт уборки не скажу, мы быстро освободили номер. Аквапарк - на момент посещения работали 3 взрослые горки на улице, и 4 горки внутри. Сказать о том, что было грязно на горках или страшная плитка - я не заметила, не критично. Очереди образовывались, так ведь и сезон в разгаре. Для сезона даже маловато людей. Но лежаков хватало, и оборудования для горок тоже. Кстати, хорошо работают спасатели и инструкторы (спрашивают возраст у детей, свистят, чтобы не образовывались пробки в бассейне). Пляж - для всего пансионата крытых лежаков в высокий сезон может не хватать, но в начале июля мы вдвоём находили в любое время. Открытых лежаков достаточно. Для пляжа лучше использовать специальную обувь (большие камни ещё ничего, но мелкий песок-камни ужасны). Ещё огромный минус на пляже - собаки бродячие. Сидят под Чайханой, потом выбираются, бегают по пляжу, лежат под лежаками. На пляже есть сломанные лежаки, но их немного. Анимация - в этом году активная, но люди участвуют слабо. Получается, что аниматоры сами себя развлекают. Только дети активно включаются в игры-развлечения, и это напоминает детский лагерь. Аниматоры есть на пляже и в аквапарке, ещё есть возле 1 корпуса, но я их не видела. Питание - выбор большой, но еда простая, как в столовой. Вкусная, и взрослые хвалили, и дети хорошо ели. Ресторан Янтарный понравился больше. На завтрак блинчики, каша, оладьи, сосиски, омлет, запеканка, кофе, овощи в нарезке, булочки. На обед и ужин примерно одинаково - свинина, рыба, говядина, курица, гарниры, овощи. Фрукты - апельсины,грейпфруты, яблоки, бананы иногда. Десерты все на один манер - бисквиты. Мест всем хватало. Те, кто жаловался на недостаток мест, наверное,ел в другом месте.Убирали со столов оперативно, доставляли салфетки, доносили блюда, которые закончились. Тараканов не видела, но муж нашёл камешек маленький в салате из фасоли. Один раз обедали в кафе Белый пляж, наверху, не понравилось (маленький зал, какая-то некрасивая подача, мухи, выбор блюд меньше). Если кто-то там принимает пищу по путёвке, будет от питания не в восторге). Развлечения вечером - после 10 мы шли на пляж. Там показывали мультики на большом экране. Понравился круглый бар на пляже, и бармен Саша ( в его смену там весело было). Есть ещё открытое кафе с живой музыкой Белый пляж (танцуют там, но в 1-00,1-30 на пляже всё закрывается. Есть ещё клуб ночной на территории,внутри уютный, но пустой почему-то. В общем, тусовщикам и молодёжи будет скучно в самом отеле. Зато хорошо будет детям (для них и аквапарк,и площадки, и море). В целом, всё. Больше отзыв положительный, чем отрицательный, но второй раз я бы не поехала, и по цене на сайте не бронировала бы. Если повезёт с номером, погодой и компанией, как случилось у нас, отдых пройдёт хорошо. Отвечу на все вопросы.

Lyuba1981 (4 июля 2017 00:00)

Из корпуса в столовую или аквапарк надо ходить кругами по бесконечным ступеням. В столовой духота смертная, крик, еда как в столовой. Мне понравилось ложки на одном столе, вилки на другом. Квест из прошлого. Столы вечно заняты. Шумно. 2. Аквапарк хвалёный. Люди не ведитесь на рекламу!! Аквапарк Маяк вот я понимаю. А это отстой полный. Грязь и муравьи. Запах хлорка. В Маяке такого нет. Вокруг отдыхающие с бесплатным вином, вот кому здесь хорошо. Тенька почти нет. 3. До пляжа топать очень прилично. Между санаторием и пляжем железная дорога!!!! 4. Номера - это надо видеть. Телик без пульта, чайника нет. Духота. На респшене куча народа с просьбой поменять номера

любовь Малышева (4 июля 2017 00:00)

Ужас из прошлого. 1. Корпуса расположены далеко друг от друга. Из корпуса в столовую или аквапарк надо ходить кругами по бесконечным ступеням. В столовой духота смертная, крик, еда как в столовой. Мне понравилось ложки на одном столе, вилки на другом. Квест из прошлого. Столы вечно заняты. Шумно. 2. Аквапарк хвалёный.Люди не ведитесь на рекламу!! Аквапарк Маяк вот я понимаю. А это отстой полный. Грязь и муравьи. Запах хлорки. В Маяке такого нет. Вокруг отдыхающие с бесплатным вином, вот кому здесь хорошо. Тенька почти нет. 3. До пляжа топать очень прилично. Между санаторием и пляжем железная дорога!!!! 4. Номера - это надо видеть. Телик без пульта, чайника нет. Духота. На респшене куча народа с просьбой поменять номера.

SUSLIK-506 (28 июня 2017 00:00)

Никому и никогда не советую ехать в это место!!!! Никогда. Начну с того, что попали в этот отель по промоакции от аквапарка, расположенного на общей территории и впринципе не попадающего под само понятие аквапарк. Данная акция гласила, что при покупке дня посещения аквапарка по цене 2000 руб./человека, вы получаете номер на ночь в подарок (сам аквапарк стоит 1700 на день). Мы решили воспользоваться им и ох как я пожалела об этом. О ресепшен: Мало того, что при звонке в данный отель и аквапарк ты спрашиваешь: а есть ли свободные номера? и тебе отвечают: да, но по приезду оказывается, что номеров нет и нужно примерно 2 часика простоять на ресепшен умоляя беременную на тот момент девушку (нам попалась она)в центральном корпусе дать номер.за твои же деньги. И тут самое интересное, она начинает нагло врать вам в лицо рассказывая, что 8 корпус прекрасен, он вновь построенный, у него собственный бассеин и ресторан, но он немного далековат, метров 500. Далековат это фигня, а вотвсе отальные прелести это нечто. Об отеле: Не могу точно сказать как номера в остальных 8-ми корпусах из 9, но восьмой корпус выделился однозначно. араканы в коридорах и номерах (фото прилагается), мокрицы (не успела сфоткать), запах затхлости и сырости, которые не выветриваются (за сутки вся моя одежда дико провоняла), туалет с ванной совмещены в прямом смысле. Если ты сидишь на унитазе и кто-то моется, то вся вода течет тебе под ноги, так как бортиков у душа нет (напоминает душ в бассеине). Позже вся эта вода начинает выливать в комнату, в которой намокает 100-летнее ковровое покрытие и начинает вонять. Фото прилагаются. Постель грязная, в чужих волосах, мерзость. Ну и об аквапарке: он ужасен! Других слов нет! Грязь кругом, плитки в бассеинах ободраны. Заявлено 20 горок или около того (точно не помню), по факту работаю 1 или 2. Горки настолько старые, стыки начинают потихоньку расходиться. Никогда не видела такого позора. Бассеин с искусствнными волнами не работает, обещанных водопадов нет. Но есть зона с мленькими горочками для детишек. Для взрослых же нет ничего, за что стоит платить. Это скорее не аквапарк как заявлено, а просто несколько горок при отеле, но наши доблестные русские люди, владельцы данного заведения, как всегда пытаются на всем заработать и г. продают как конфетку. Никому никогда не советую посещать данное место.

Маруся Пипиндрик (12 июня 2017 00:00)

Ужасный отдых. Здравствуйте, отдыхали с компанией друзей, отдых не удался . По приезду нас завезли 8 корпус , говорят самый лучший! Но это не так. Дали номер который не открывается , позвали горничную она дала обычный ключ , так как электронный замок сломан давно, и дверь открывается только обычным . Попытались открыть дверь обычным ключом , и он не открыл дверь ! Пошли на ресепшн, меня там обматерил и сказали чтобы ключ рядом с телефоном не держала! Какое к этому вообще имеет отношение ключ!? Пошла дальше разбираться , через час нас переселили в другой номер. В этом номере были пятна на полу , ужасная ванна, грязная . Теперь про передвижение . Шаттл. Это не шаттл, маршрутка без стёкл! Говорят ездит каждые 15 минут. нет , надо звонить на ресепшн чтобы они позвонили маршрутчику , что бы он отвёз нас . Дверь в маршрутке просто песня ! Чтобы Ее закрыть надо было разогнаться и резко затормозить! Мы после нескольких поездок стали ходить пешком ! Посетили аквапарк , очень хороший . Приятно было провести время там ! В поездку было включено 1 посещение , находиться можно было сколько хочешь , но вот некоторые горки не работали . При выходе предложили забрать фотографию ! Фотографировали по просьбе. Еда была не плохая, но все же оставляла желать лучшего. Из нашего корпуса до основной территории надо было топать минут 20 , или прокатиться на шаттле. В 1 корпусе царила жизнь , много людей, магазины, кинотеатр, боулинг и т.д. пляж был хороший камни большие , ресторан на берегу. Территория огромная. Питались только в ресторане , не в столовой. Лучше отдать денег за нормальную еду. Отдельно расскажу про ванну у друзей. У них была дырка в полу которая не успевала засасывать в себя воду , и та утекала далеко за пределы ванной комнаты. душ ничем не держался ( крепление было оторвано ) , сам душ был в налёте. Впрочем, отдых не удался (( не советую

Аноним1293467 (5 июня 2017 00:00)

Плесень, пыль, грязь, тараканы- антисанитария полная! территория не ухоженная! гиблое место! туда можно в ссылку отправлять, а не на лечение!

0lga77 (15 мая 2017 00:00)

Отдых из разряда не-дай-Бог. Впечатления были разнообразные, но по итогам отдыха - все-таки - нет, больше сюда не приеду. Заказали номер Стандарт-Комфорт, причем - именно из-за состояния номера на фото (судя по фото - обещали ремонт посвежее). Заселили нас вначале в номер 109 (если не ошибаюсь - 3го корпуса, там еще внизу медицинские какие-то процедуры проводят) - оторванный наличник на входной двери, угол при входе - со следами потеков, продавленное почти до пола кресло, ободранная мебель внутри номера и на балконе, ободранная краска на ограждении балкона, вонь в санузле. - Само собой, пошли номер менять. Сложилось впечатление, что девушки-администраторы ничего не знают о состоянии номеров, в которые заселяют постояльцев. В итоге нам предложили номер 4-216. Конечно, тоже не то, что мы видели на фото, но все же получше, чем предыдущий. Правда, уборка после предыдущих постояльцев была проведена некачественно. На следующий день попросила администратора - уборку сделали нормальную, еще шторку в ванной заменили (ибо на той что висела был грибок) - стало более или менее нормально (ну, это если не придираться). Вообще, глядя на некоторых представителей персонала складывалось впечатление, что нам тут совсем не рады. Правда, улыбка и чаевые творят чудеса, но это как-то неправильно. Парковка. Просто нет слов. Ау, владелец КСКК! Сядьте-ка в свой авто и проедьтесь от вьезда и до парковки! Вы вообще о чем думали, когда так гениально расположили парковку по отношению к вьезду? И почему у вас на вьезде 2!!! шлагбаума, один из которых ребята-охранники поднимают вручную (после того, как покажешь им карту постояльца), а второй вроде как должен работать от карты (кстати, почему нельзя сделать, чтобы все управлялось одной картой??), но по факту вечно то сдачи нет, то карту у кого-нибудь зажевал терминал - и перед автоматическим шлагбаумом вечно стоит очередь из авто? Не можете наладить автоматический шлагбаум, чтобы он работал просто - да не выпендривайтесь, пусть охранники отслеживают кто и когда заезжает и выезжает и сами принимают оплату! Питание. В принципе, мы на лобстеров изначально не рассчитывали, поэтому в целом было достаточно не плохо, даже учитывая, что мы в еде привередливы. ДО ТЕХ ПОР, ПОКА В РЕСТОРАНЕ МУЖУ В ТАРЕЛКУ С ПОТОЛКА НЕ УПАЛ ТАРАКАН!!! Спасибо, что не крыса! После этого мы питались в основном тем, что готовил милый мальчик на балконе ресторана (вот за него огромное спасибо и ему большой привет. Умничка каких поискать! И слово для каждого доброе найдет, и готовит с душой, блинчики и паста у него - просто обьедение!). В общем, этот мальчик - несомненный огромный плюс КСКК Аквалоо! Так же, к плюсам я бы добавила наличие прачечной самообслуживания. Наличие разного рода детских и спортивных площадок, боулинга, бильярда, да и просто территория, по которой можно гулять - это так же плюсы комплекса. Аквапарк - во время нашего приезда работала только закрытая его часть. В целом - понравился. Но это нормально, что в душевые нет дверей? Т.е. купается себе тетенька, потом выходит в проход вытереться - а мимо мужики идут на выход - это нормально?? И да, шторки в душевых аквапарка давно пора бы заменить. Да и в самом аквапарке дырки подлатать бы неплохо, ржавчину закрасить. В остальном аквапарк хорош, особенно теплый бассейн. Очень удивила капающая с потолка вода в коридоре основного корпуса на первом этаже. Причем, удивила, похоже, только меня. На следующей день тут появилось ведро (для сбора воды) и табличка Осторожно! Мокрый пол! и пару дней мы наблюдали эту конструкцию. Потом мы уехали. Впечатлило, что на майских праздниках тут проводился конкурс молодых талантов, заехало ооочень много детворы помимо просто отдыхающих - и в комплексе начали все красить - лифты на пляж, перила, ограждения.. А раньше нельзя было??? Ну и кульминацией всего стало то, что в предпоследнюю ночь я все-таки решила воспользоваться одеялом (т.к. погода нас не баловала), заправила его в пододеяльник - и спустя какой-то час начала чесаться, хотя я не аллергик. Вначале списали на какое-то раздражение. Но следом стал чесаться и муж!!! Не знаю, как там обрабатывают эти одеяла, но попросила заменить всю постель на всякий случай, а одеяло выкинуть. В общем, сложилось впечатление, что руководство отеля думает исключительно о том, как выжать максимум из минимума. Очень много хороших задумок, но их исполнение даже не хромает, а передвигается в инвалидном кресле.

Igorevnanatalia (22 апреля 2017 00:00)

худший отель. Приехали мы с семьей с 19 апреля по 28 в этот чудо отель. К отдыху и отелям не прихотливы, начитавших плохих отзывов, думала плюсы всё же, какие-нибудь да будут. Но нет. Дали номер комфорт на 6 этаже, корпус 8. Номер большой (нас 2взрослых и 2детей), на этом плюсы закончились. В номере фена нет, чайника нет. Но это ерунда(фен брала с собой). Заходим в ванную, лампочки нет и с потолка капает вода через люстру для лампы. Попросили исправить ситуацию,к нам пришел электрик и сделал лампу, свет появился, а вода с люстры так и капала, короче через 2 дня пошли к администратору, попросили поменять номер, нам сказали доплачивайте, тогда дадим в другом корпусе.Ругались долго, звонили на горячую линию, всё бесполезно. Пришлось остаться в номере, постелить полотенце на пол и беречь нервы. Сама территория очень грязная, везде работают таджики, цемент, разбитая плитка, порванные зонты и т.д. В аквапарке полотенец нет(берите с собой) Фен тоже берите с собой. Очень грязно и всё поломанно. Даже дети были в шоке. С едой проблем нет, но и места тоже в ресторане не хватает, кто успел занять, тот и поест Вообщем ехать сюда весной не стоит, худший отдых. Летом думаю бассейны на улице и море сгладят картину происходящего. Добираться до 1корпуса либо на автобусе, либо пешком( минут 15). И ещё с погодой тоже весной не очень, дождь если не каждый день, то через день точно.

Оксана Смирнова (21 апреля 2017 00:00)

Добрый день! Отдыхали с дочкой (7 лет). С 29 мая 2016 по 11 июня 2016. Приехали рано утром. заселили сразу в номер с видом на море. Вроде бы чистенький и уютный. Но когда прилегли отдохнуть поняли, что кровать еле держится на ножках. Позвали сервисников. Пришли сказали ничего сделать не можем спите не развалится. Море было далековато от нашего корпуса (Парадиз), но зато аквапарк был под боком. Что радовало мою дочь. Питание было просто ужасным. Все такое из советской столовой. Сплошная мешанина. Сдоба была каждый день одного вида и какой то бисквитный пирог сверху намазано повидло, из фруктов яблоки и грейпфруты, один раз были бананы зеленого цвета, но их быстро расхватали. Из мясного была курица каждый день под разными соусами и котлеты из полуфабрикатов. Были кальмары в белом соусе(есть не возможно). На завтрак был не плохой омлет, до тех пор пока моей дочери не попался таракан в омлете. Скандал я не поднимала. Просто попросила девушку на раздаче забрать и сказать поварам. После этого случая ребенок отказывался есть какую либо еду в отеле. На территории есть много кафешек. Все платно и цены не маленькие. Мороженое платно. Пицца платно. Воды в номер не давали, покупали в магазинчиках (тоже достаточно на территории) За сумму которую мы потратили на двоих это просто был ужас!!! Ни сервиса, ни питания. Порадовала детская анимация от Корал Тревел. Девчонки действительно молодцы. Им огромное спасибо!!!!

Екатерина Младшева (14 апреля 2017 00:00)

Не дай Бог никому. Всем привет! Хочу поделится впечатлениями от отдыха в АкваЛоо. Никогда не имела тяги к отдыху на нашем море. Но случилось так, что мужу на работе дали бесплатную путевку в АкваЛоо на 15 дней. Отзывов заранее не читала, но предчувствие нехорошее было. Итак: приехали в отель в 10 утра, к 12 заселили во 2 корпус Янтарный. На ресепшн недружелюбный персонал, ну да ладно. НОМЕР небольшой, стояли 2 отдельные кровати, после просьбы ребенку приволокли раскладушку. Места не стало вообще. Стол с чайником (каждый день приносили чай, кофе и сахар), графином и стаканами, небольшой телевизор, холодильник. Маленький с/у с ванной. Каждый день приносили шампунь и гель в пакетиках, мыло, туалетную бумагу. Меняли полотенца если кинуть на пол. Вообще полотенец было много и хорошие. Был балкон с пластиковым столом, стульями и сушилкой. Порадовали шторы, плотные, не пропускали свет. Кондиционер был, но холодил плохо. 2 раза приходили чистить, существенно лучше не стало. Убирали каждый день, неплохо ТЕРРИТОРИЯ огромная, симпатичная, зеленая. Есть различные спортивные и детские площадки, корты и пр. Местами фигурки сказочных персонажей, облупленные, но детям нравится. На территории отеля крокодиловая ферма, комната со змеями и маленькими крокодильчиками РЕСТОРАН большой, но отдыхающих больше, периодически приходилось курсировать по кругу в поисках места. Потом приходилось бегать и искать столовые приборы. По всему ресторану лужи и ведра для капающей воду. Иногда попахивало канализацией. Но кормежка неплохая, много всего и достаточно вкусно. Постоянно меняют опустевшие лотки. С выпечкой правда все печально. Ее просто нет. Каждый день давали арбузы или дыни, за которыми выстраивалась километровая очередь. Из алкоголя пиво и вино. Вино из пакета, самое дешевое, пить невозможно. МОРЕ И ПЛЯЖ. Пляж ужасный, из каких то булыжников, по которым босиком пройти невозможно. Вход в море такой же. Лежаков много, но на всех все равно не хватает. По пляжу ходят местные и постоянно предлагают еду и сфотографироваться АКВАПАРК есть. Бесплатный для гостей отеля. И это неплохо. 2 взрослых бассейна, один из них с горками. 2 детских с горками, фонтанчиками и пр. Крытый бассейн с саунами, жутко хлорированный. В аквапарке бесплатно давали пиво и какую то еду АНИМАЦИЯ. Вечером для детей на улице что то было, но нашего сына это не заинтересовало, поэтому рассказать не могу. Хитом был прилавок где продавали всякие детски игрушки, стрелялки, вертушки, мячи и пр. Выручку там наверное делали. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Первой же ночью после приезда ребенка начало ужасно рвать, всю ночь, день. Отнесли к врачу, им плевать, у них очередь постоянно таких. Самой тоже плохо было, но не настолько. Утром пошли в аптеку, там уже до открытия очередь и все по одному поводу. Ребенок через 2 дня отжился, а я так почти до конца отпуска и мучилась с животом. Сколько лекарств поела, не описать. Ела один отварной рис, никакого алкоголя и ничуть мне лучше не становилось. Только чуть мне полегчало, опять слег ребенок с температурой под 40. Врачи ничего сказать не могут, ничего не знают и не умеют. На 3-й день начали пить антибиотики, т.к. лучше не становилось. Так и просидели 6 дней в номере до отъезда. Причем половина отеля точно таких же. Очереди к врачу, постоянные очереди в аптеку. Множество людей возмущались, а толку чуть. Врачи сами говорили, что да, инфекция, пейте левомитицин!!! Не знаю где зараза, в море, еде или аквапарке, но я в страшном сне не могла представить себе такого отдыха. Ни в какой другой стране такого ужаса не было! Никому не советую этот отель, реально лучше остаться дома, чем так мучится.