Главная » Город » Развлекательные центры » Отзывы Аквапарк "Аквалоо", Сочи

Аквапарк "Аквалоо", Сочи

2.3

Мнений: 205

Город: Сочи

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Andrey_Dmitriev (4 марта 2018 00:00)

Хамовитая и наглая сотрудница рецепшена, Аня и Таня, темненькая, не помню уже, при заселении заявила что должны внести депозит 3000р, мы сказали нет этого в правилах проживания, и в букинге не указано,ответила обращайтесь в букинг)))) вобщем не ведитесь, это якобы депозит на карту и чтоб оплачивать услуги и покупки в ларьках

Альбина (4 марта 2018 00:00)

Фу фу фу. стремно . везде гадюшник, грязь, зелёная плесень, СО времён СССР все. отдали 1100 за себя и за ребёнка 1100. включена была еда один раз .и напитки. выносить нельзя, только там можно кушать. нам дали на одного два блина, картофель фри, пакетик кетчупа и можно выбрать хот-дог, нашестам и гамбургер. мы брали хот-дог, обнять и плакать. булка по краям деревянная просто, видно что давно не первой свежести . напитки чаи каркаде, зелёный, все с советской тары , не трогала , но по-моему даже не горячий, и с аппарата сок яблочный и апельсин, такая редкостная гадость. Картофель отдаёт старым маслом, блины вообще страшно было пробовать. также давали пиво . оно было разлито по стаканом и их стояло стаканов 15. явно давно выдохлось и какое-то чересчур темное . Причём ползали тараканы по прилавку, на что девушка сказала , что ничего не сделаешь они есть .посуда пластмассовая, везде грязно, чьи-то вещи за столиком, какие-то пакеты.пакеты с кетчупом все липкие . это просто кошмар . позорное место . не знаю откуда такие фото на сайте, там просто развал и хаос везде . в бассейнах плитка грязная , с зелёными водорослями . это просто караул. и вообще я замёрзла там. девочка возле бассейна сидела в резиновых сапогах и тёплой кофте. интересно она бы прыгнула в одежде в случае чего. сауна , джакузи это просто треш. такая же стремота, что и везде . люди не ведитесь на красивые фото , такого там нет . везде грязь, развал, старость . ужас . дикий, дикий СССР -овский ужас .ставлю везде 3 , потому что Отель мы не снимали, были в аквапарке

Irina (26 февраля 2018 00:00)

отвратительно было практически все: в номере воняло канализацией и единственное что мог сделать персонал это залить сантехнику хлоркой. полотенца выдавали в аквапарке и была огромная очередь потому что каждая фамилия и номер писались вручную. выход из аквапарка в грязной обуви проходит через душевые. в бассейнах грязные бортики, плесень и ржавчина повсюду. антисанитария. Обещали по телефону до заезда открытый второй этаж с хорошими саунами и бассейном для тарифа все включено. оказалось что платно - 400 руб.

Максим (26 февраля 2018 00:00)

Не понравилось: 1. Платная парковка (200 рублей в сутки) причем при проживании в гостиницы были вынуждены оплатить стоянку за 3 суток!!! почему внятный ответ почему не получили. 2. Обратный выезд с парковки занял 50 !!! минут- стояли в очереди на оплату и выезд с территории комплекса-система вьезда-выезда просто ужасная. 3. Мужская раздевался аквапарка рассчитана человек на 900-примерно столько миниатюрных шкафчиков, ( в дни нашего пребывания большая часть была занята) и при этом на все это огромное количество людей всего 2 !!!!!! двухместных дивана чтобы присесть и переодеться, а также 2 !!!! фена чтобы высушить голову. 4. Полы в коридорах в аквапарк очень скользкие! а резиновый коврик только в одном месте процентов 90 пути от раздевалке до бассейна нужно идти держась руками за стену. Неужели сложно коврики купить??? 5. Организация системы питания также вызвала вопросы. Присутствовал при ситуации когда на ужин пришли несколько семей, через какое то время мужская половина вышла покурить (пока остальные члены семьи ужинают) а вот после перекура мужчин обратно не пустили-им сказали что вы уже ходили на ужин и больше вас сегодня не запустят-ждите семью на улице. 6. К пиковым нагрузкам-как на праздники комплекс не готов-ждать надо чтобы заехать на территорию, ждать чтобы расселиться, (мы простояли более часа) в холле корпуса-ожидания заселения и т.д. 7. При возникновении проблемных ситуаций - всех посылают идти в главный корпус к администраторам, на просьбу чтобы кто нибудь из них пришел на место-разрешить проблему на месте-ответ один-им некогда. 8. Только на месте узнали что аквапарка работает с 14-00 до 21-00, а не с утра, а термальный компекс закрыт на ремонт

Сергей (26 февраля 2018 00:00)

Отношение персонала отвратительное, такое впечатление, что ты заключенный в концлагере.В обращении к отдыхающим отсутствует элементарная вежливость, напрочь забыты слова пожалуйста, спасибо и т.д. В номере обнаружили наличие насекомых (тараканы), за стоянку машины на территории Аквалоо вместо платы за 2 суток, взяли за 3 суток. Питание в ресторане Парадиз : все устроено не для удобства людей (мягко говоря) + опять же наличие насекомых (тараканов), поэтому питались не в Аквалоо. В общем, кто хочет вспомнить сервис (в худшем понимании) советских гостиниц, вперед! Персонал на все замечание говорит, что это требования руководства и они не виноваты. Мы были очень разочарованы и никогда больше не посетим комлекс Аквалоо. Друзьям советовать Акволоо я не буду.

Марина (26 февраля 2018 00:00)

Номер старый, белье не первой свежести, матрасы жуткие, в ванне грязно. Вино и пиво подают в пластиковых стаканчиках, еда вкусная, но однообразная. Свежих овощей не наблюдалось. Аквапарк стары и маленький.

asya136 (8 февраля 2018 00:00)

На этажах пахнет помойкой. очень долго не вывозят мусор-поэтому запах стоит ужасный. В корридорах не так сильно-терпимо. Уборка в номерах работает очень плохо, бывало за 2 дня убирались 1 раз-а в номере было 4 взрослых человека. Приходилось просить чтобы нам вынесли хотябы помойное ведро. пляж-галька и идти до него далековато. Сам комплекс конечно очень большой. Есть кафешки, бильярд, парки, крытая сцена-на которой проходят разные мероприятия, фитнес-инструкторы, тренажоры, аквапарк(крытый и на улице). вообщем есть где развернуться-если бы не сервис. Не стоит тех денег которые вы за него заплатите. Если потеряете ключ-карту то придется за новую заплатить 200 рублей.

Elena (7 февраля 2018 00:00)

Описание предоставляемых услуг не соответствует действительности. Отвратительный подход к посетителям в Аквапарке ,мокрые посетители(в купальниках и плавках) в шлепанцах переходя из душа в сауну или идя за напитками на 3 этаж Аквапарка ,вынуждены походить по одному проходу с посетителями которые идут им навстречу в уличной обуви и в верхней одежде. В зимнее время работает только 4 спуска из 11 .

Nina (5 февраля 2018 00:00)

Очень грязные номера, в номере была разбита дверь в ванную комнату , уборка номера заключалась только в том что меняли туалетную бумагу и выносили мусор, не пылесосели , не вытирали пыль, неприветливый персонал, в аквапарке очень холодно ,wi-fi работал только в холле отеля. В холле отеля было холодно и очень стойкий неприятный запах, боулинг можно было поиграть только один час на номер, выпить коктейль в ресторане была ограничена три стакана на карточку, посидеть В лобби бара было вообще невозможно такого лобби-бар бесплатно не было. Получается что по системе всё включено сок пиво и вино можно было попить только в определенные часы!

Лена (30 января 2018 00:00)

В номере были грязные стаканы, на полу грязь, в номере холодно. Повесили табличку убрать в номере .просьбу проигнорировали.табличку сняли и вообще убрали куда то.В аква парке вода холодная и вообще холодно. Фен в номер принесли по нашей просьбе и через 15 минут забрали. Могли бы ужин сделать до 21 00, так как с экскурсий часто не успевали.Бывали тут и раньше и заметно стало хуже!

katerina (28 января 2018 00:00)

Новогодние каникулы. Я с сестрой отдыхала в АкваЛоо со 2 по 8 января 2018 года. Тур покупали от Библио Глобус с перелетом, но трансфер до отеля не входил в пакет, поэтому решили заказать сами такси от АкваЛоо. Водитель встретил нас в аэропорту, и через 40 минут за 2000 рублей мы были на месте. Прибыли в отель в 8 часов утра. На стойке размещения девушка сказала, что наш номер свободен, подойдите в 8.30 и я выдам вам ключи. Заселились мы в 1 корпус на 3 этаж. Номер с двумя отдельными кроватями, с балконом, но очень маленький. Постельное бельё не меняли ни разу, полотенца меняли если скинешь их на пол, 2 раза пришлось просить чтобы положили туалетную бумагу, шампунь, гель для душа и мыло клали каждый день. Полотенца по 2 на человека плюс ножное. Один раз во время уборки номера нам не доложили одно полотенце, и только после третьего обращения на ресепшен нам его принесли. Проверяйте количество полотенец, так как при выезде горничная их пересчитывает, и недостача ляжет на вас. По поводу уборки номера что можно сказать- воздушный шарик, оставленный за шторой предыдущими жильцами, так неделю там и пролежал, следовательно номер даже не пылесосили, хоть жучков и таракашек не было, и на том спасибо, да и в ванной комнате плесени не заметили. В номере очень темно. По поводу питания. На момент нашего проживания работал только один ресторан Парадиз. Можете представить сколько народу там было. Чтобы зайти в ресторан огромная очередь ещё с улицы, и это при том, что внутри уже все столы заняты и толпы отдыхающих ходят в поиске места.Выбор на шведском столе довольно скромный. Кто отдыхал за границей не сравнить, не ресторан, а столовка. Из фруктов: апельсины, грейпфруты, яблоки, очень редко мандарины, бананы и киви. Вовремя обеда и ужина - селедка, курица, рыба, котлеты,гарниры, из салатов в основном капуста, морковь. Из спиртных напитков пиво, вино красное и белое. В начале отдыха спиртное отпускали по карточкам - 4 бокала в день на одного, потом карточки и ограничение отменили. На завтрак блинчики, запеканки, омлет, вареники, печеные яблоки, хлопья, смешанные с мюсли, сыр, колбаса, масло, булки, бисквиты, кефир, йогурт. В общем голодными не останетесь. Если вы уезжаете на экскурсию или у вас ранний вылет можно заказать сухой паек. Мы заказывали 3 раза. Но если в день вы пропускаете и завтрак, и обед, и ужин, как у нас получилось, можно взять паек только на одно питание, например обед. В сухой паек положили воду, сок, 2 пачки печенья, йогурт, паштет, хлеб, яблоко. В путевку входило посещение аквапарка. Проход по карточкам, можно брать полотенце (не всегда бывают в наличии). В начале отдыха работало 6 горок, а потом одну закрыли. Есть бассейны с холодной и горячей морской водой, 2 маленькие сауны. Есть ещё платная зона за 400 рублей, там тоже сауна и бассейн. Полы не моют никогда. Лестницы, ведущие на горки, все в песке, и ходить по ним босиком не приятно. Проводились пенные дискотеки и анимация. В отеле есть экскурсионное бюро. Мы брали экскурсию в Олимпийский парк- очень понравилось. Посетили банный комплекс Немо. Брали программу полёт в нирвану на двоих. Не стоит своих денег -хаммам представляет собой просто паровую сауну, камень холодный, в общем с настоящим турецким хаммамом ничего общего. Сауна грязная (на простыне остались грязные пятна) и воняет. Во время проживания в отеле проходил детский фестиваль. На нашем этаже поселили детей из духового оркестра со всеми вытекающими.. Отель друзьям не рекомендую, и сама второй раз не поеду.

LubovPolskaya (16 января 2018 00:00)

Отдыхали в конце августа. Слов нет, хочется только плакать от обиды! Не знаю даже больше за что обидно, за себя, за страну, за потраченные деньги, за испорченный отпуск. По порядку: Если вы живете в 8 корпусе - такси по территории 200р. Ибо в жару пешком с чемоданами не попрешься. У секретарей на рецепшене надо уточнять ВСЕ! Когда заказывать сух. пай перед выездом, зачем надо носить с собой эти карты, когда взять фен и тд. Вайфай работает только у стойки администратора. Толку от него нет. Вместо третей кровати дали кушетку. Отлично. Уточняли 150 раз! Что нам надо двуспальную кровать и одну односпальную. Итог: две односпальных и кушетка. Под окнами гора бычков. Если прыгнуть со 2 этажа, даже ногу не сломаешь. Вонь канализации стоит жуткая. Еда однообразная, не вкусная. как в школьной столовке. Не хватка приборов. Тарелки со сколами. Да и в целом свинарник (крошки, следы разлитых напитков). Горки и бассейны в непригодном состоянии. Ребенок распорол ногу в бассейне. Мед. работник в корпусе сказал: вот вата и перекись, а то она орет у вас. Дверь в туалет разбухла от сырости. Так и жили. Ванна - это душ и дырка в полу со шторкой. Вода течет куда хочет. Хочет в дырку, хочет в коридор. Во общем, не стоит тех денег абсолютно! Большинство там отдыхает по соц. путевке (многодетные, пенсия и тд). Занимают лежаки на пляже с 7 утра. Больше ни ногой

Кристина (6 января 2018 00:00)

начнём с того,что забронировали мы номер, двухместный, приехали, отстояли ужасную очередь, а у неё видите ли один гость заселяется в двухместный забронированный номер!!! Сказала делать ничего не может, нужно перебронировать, перезабронировали! +3000, хотя в бронировании ничего не изменилось абсолютно зато теперь можно заселяться двум людям. но на этом не все! Кровати раздельные, заказывали одну кровать! Стаканчик один! Все на одного гостя. номер ужасный! Дверь на балкон сломана! В ванне все разломано, штора в ванне вся в плесени!!! Постельное белье выстиранное, Но все в пятнах, огромных, как будто 15 детей его описали по очереди!!!!! Вай фая нет!!!!! Качество не соответсвует цене абсолютно!!!!! Все разваливается! Персонал ужасный просто!!! Шведский стол не спорю, вкусно, но это больше тянет на савдеповскую столовку, но явно не шведский стол! И цены что указаны на брошюрах не соответствуют. Пришли в боулинг а там видети ли двойной тариф!!!! Вместо 500р-1200час. Причём когда мы заказывали дорожку нас не предупреждали л изменениях в ценах! Вообщем не советую выбирать это место для отдыха. За эту цену можно отдохнуть намного приятнее в уютном и чистом номере с отличным обслуживанием!

Sergey K.I. (6 января 2018 00:00)

Бронировали с 3 по 6 января номер Комфорт- повезло, многие посетители ругались, что в Стандартах полная разруха. По факту, мы остались только на 2 суток. Парковка автомобиля платная 200р/сут. Наш корпус 7 оказался возле железной дороги, шумно и далековато, но зато рядом с морем. В столовой полный отстой: очереди за чаем, натуральных продуктов мало, вино порошковое, мест не хватает, народ голодный-из рук выхватывают, одним словом- СОВОК. В Боулинге, на кривых дорожках цена 1200р - за что? В СПА центре НЭМО (кстати платно 500 р/чел), если ты не взял дополнительные процедуры, то тебе не видать полотенца, места в ХАМАМ, и чайника тоже не достанется. При этом, ты должен выслушивать хамство от их сотрудников. Естественно, учет посетителей и процедур не ведется, массажист - хам работает на себя. В Аквапарке всего 4 горки, очереди из посетителей, в раздевалках - видеокамеры!!!

Sergey (5 января 2018 00:00)

На регистрации расселения огромные очереди, долго пришлось ждать. Можно же как-то упростить этот процесс. При бронировании я вношу свои сведения и оплачиваю проживание 100%. Можно же эти данные вносить в вашу базу, зачем каждый раз заполнять анкету? Шестой раз мы отдыхаем у вас и каждый раз приходится заполнять анкеты, потом можно же использовать эти данные для различны скидок (приехал, допустим, 4 раз получи скидку).

Barracudych (1 января 2018 00:00)

Питание ужасное, персонал не знает о комфортном проживании отдыхающих: будили каждый день от 8 до 9.30 по разным причинам, за день до конца и вовсе пришли с вопросом, почему мы еще не уехали. В первый день сделали заявку на смену чайника - жили 10 дней, никаких поползновений. Плюс ко всему никакой звукоизоляции в номере.

Elena (30 декабря 2017 00:00)

Отель настолько ушатанный и старый,что тошно находиться везде.Номера вонючие,грязные,обшарпанные.Посуда в столовой со сколами,можно губы порезать об чашки.Нужно отель срочно закрывать на реиновацию,а то деньги берут не малые,а предлагают тихий ужас.Больше ни ногой сюда.

Татьяна Вареникова (30 декабря 2017 00:00)

Разруха и бесхозяйственность на каждом шагу! В номере стандарт просто ужас, как в гостях у соседа алкаша, реально по другому не скажешь!!! Даже при том, что номер не дорогой, но в такой кошмар заселять людей нельзя даже бесплатно. Кажется, что руководства в этом отеле просто нет! Как будто директор уехал( или впал в кому) лет пять назад и за это время все обветшало и пришло в негодность, а заменить или починить без его согласования не могут . полный аут!

Светлана (28 декабря 2017 00:00)

Отвратительный отель, условия для проживания ужасные, еда ужасная. Неприятным было и то, что стоянка для гостей на территории отеля платная, найти ресепшен невозможно (пол часа бродили в поиске входа и ресепшина). Ехали туда с детьми исключительно что бы 3 дня порадовать их в аквапарке, а как оказалось аквапарк в стоимость не входит, а то что входит в стоимость и за бесплатно не надо!!! Я бы поставила отелю оценку ----10! Все отвратительное!!! Пустой выброс денег.

Andrew (27 декабря 2017 00:00)

Вся сантехника в номере ужасна, раковина и краны шатаются, в номере холодно батарея почти холодная, ванна без пробки. Вода при сливе из ванны идет на пол. Аквапарк не порадовал. Дорого, скучно и ничего нет. Половина горок не работала. Плату за парковку берут за сутки, но при выезде с парковки и заезде в течении этих суто надо снова платить за новые сутки, хотя сутки ещё не прошли. И так при каждом выезде с парковки

Vyacheslav (10 декабря 2017 00:00)

шведский стол, ужасные продукты. На рецепшене не приветливые, такое ощущение что они вынуждены тебя терпеть. кровати разломаны. что бы выехать на машине терминал оплаты не работает. У охранника размена нет. Бегаеш по комплексу пытаешся разменять деньги. Охраник не выписывает квитанции. Возможно они так себе на жизнь зарабатывают. Больше туда меня не заманиш.

Xvorostino4ka (8 декабря 2017 00:00)

В начале декабря приехали отдыхать в Аквалоо. Сначала напрягло негостеприимное отношение на ресепшн. Затем пришли в номер и обнаружили, что отопление выключено, в номере очень прохладно, пол ледяной кафельный, а у нас маленький ребёнок. Под журнальным столиком на полу валялись семечки и куски пластилина, за кроватью - детская кофточка. В ванной на полу много волос. короче сложилось полное ощущение того, что после прошлых жильцов наш номер не мыли! Полотенца ветхие, с дырками и пятнами. Ужас!!! Возвращаться сюда нет больше никакого желания!!!

Murat (7 декабря 2017 00:00)

Отсутствует пешеходный переход через шоссе. Прогуляться пешком от территории комплекса невозможно - отсутствуют пешеходные дорожки вдоль шоссе в обе стороны. Посещение аквапарка оказалось не включено в стоимость путевки, оформляемой на сайте.

Kristinka227 (4 декабря 2017 00:00)

Пора делать везде капитальный ремонт. Кровати поломаны, двери сорваны, тараканы повсюду! У друзей в другом номере не было отопления и горячей воды, за два дня проблему так и не устранили.

Гости (4 декабря 2017 00:00)

Достался номер в первом корпусе на втором этаже, попали будто в 60-е годы. двери из фанеры и подраны, слышимость из коридора большая очень. ванная комната со ржавым краном, сушилка ржавая и отодрана от стены, а крепления по ней болтаются, не понятно на чем вообще они держатся, тараканы и комары (это в зимнее время!), уборка не проводилась, только мусор один раз за четыре дня был убран, запах старья, в холодильнике вонь от какой-то рыбы, мы его даже не стали включать, выключатели выдраны с проводами, двери ободраны, постельное белье постлано выстиранное, но присутствовали пятна жёлтого цвета. На полу потертый ковролин, который никогда под кроватями не пылесосят. поэтому в номер только спать приходили. Скандалить не стали, себе дороже нервы. Больше не приедем в этот отстой. Аквапарк тоже весь усосан - плесень, вода серая, потом отмыться от нее не могли. Вообще не советуем никому ехать в этот свинарник.

Maxmara2017 (2 декабря 2017 00:00)

На сайте аквапарка увидели спецпредложение аквапарк с 14.00+номер в гостинице 1300 с человека. Взяли ребёнка, поехали. Заселили в 3 корпус, номер 601. Номер весь обшарпаный, грязный. Шторы рваные, пол прям чёрный от грязи(фото прилагаются) Везде жуки. Стоят 2!! отдельные кровати. Детскую кроватку нам так и не предоставили, хотя просили неоднократно. Вечером пошли на рецепшен попросить ещё раз кроватку и убрать в номере жуков с пола. На рецепшене никого нет. Обошли весь первый этаж, в итоге поймали в коридоре девушку с рецепшена. Сказала узнает насчёт кроватки, Пришлёт уборщицу. Пришла уборщица, и начала недовольным тоном что вы меня из за ерунды зовёте, ЖУКИ ДОХЛЫЕ, все равно не укусят. Убрала руками жуков и ушла. Заезд был 1.12.2017. Из плюсов стоит отметить вид на море и кухню. Больше в этот отель с ночёвкой не приедем. Приехав домой, на теле ребёнка обнаружили множество волдырей, похожих на следы после укуса клопов.

Татьяна-spb (28 ноября 2017 00:00)

Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Аквалоо 3+. Отдыхали в 2016 году летом. В связи с заграничной обстановкой решили отдохнуть с двумя детьми в России. Не предполагали, что уровень сервиса застыл на 80-х гг. Заселение у нас было в 8 корпусе. Он оказался отдален от основного и от аквапарка на очень большое расстояние. Чтобы добраться по времени пешком это минут 30 по оживленной дороге со спусками и подъемами. Один раз за весь отдых сделали эту вылазку. С коляской по такой дороге очень проблематично добираться в жару. Есть другой выход маршрутка от 8 корпуса до центрального. Битком набит отдыхающими и без кондиционера. С детьми опять же неудобства. Территория не ухожена. Столовая переполнена. Работники столовой очень вежливые, несмотря на большое количество людей. Сесть не всегда удавалось, приходилось ждать пока кто-то поест. В номерах уборка началась только на третий день. Постельное за все 10 дней отдыха ни разу не поменяли. Ковролин в номерах в пятнах весь. Стены с подтеками. В холле на ресепшене постоянно пахло с туалета - вентиляция видимо не работала. Обслуживающий персонал при просьба убрать или где находится утюг жалуется на свою зарплату. Ротовирусная инфекция присутствовала. Аквапарк вполне приличный, но нам сказали, что там тоже инфекция ходит и мы с детьми были там всего один раз. Море в пешей доступности - минут 15 ходьбы, но добираться до него крайне неудобно - переходы, дорога. Анимация очень слабенькая. Ценник для такого сервиса и услуг 4500 в сутки на человека слишком завышен. Решать Вам захочется ли такого отдыха с семьей, но мы туда больше не поедем.

Elena (27 ноября 2017 00:00)

Медлительность персонала на рецепшен. Сидит одна девочка, и когда приезжают группы, все ругаются. Заказывали двуспальную кровать -дали две отдельных. Сказали сдвигайте-потом раздвиньте. Питание назначили в соседнем корпусе, хотя в нашем тоже был ресторан. В хорошую погоду ничего, а в дождь приходили все мокрые, т.к идти минут 10. Минеральная вода (бювет)-платно 1.5л-90руб. Да, лечение у нас не входило, но воды то можно попить? Круто! В Белой Руси -если проживаешь, то пей на здоровье. Парковка платная-200р/день. В Белой Руси -парковка бесплатно. Горничные убирают, как раз после обеда, когда хочется отдохнуть, они не стучат, а открывают своим эл.ключом. Мы уже потом сообразили на защелку закрываться. Фенов нет в номерах, берите свой.

Яна Щ (22 ноября 2017 00:00)

Мы отдыхали всей семьей (мы с мужем, 2 детей 8л и 3г и папа мужа) в конце августа -начале сентября 2017 года, решили не лететь зарубеж, а поехать в Сочи, туроператор расписал нам этот отель как что-то супер люксовое и нереально крутое место, по ценнику так и получилось, но в реале..вообщем началось все с того, что мы должны были жить в 2х разных номерах стандарт комфорт с балконом и видом на море, по приезду нас отправили в самый дальний 16ти этажный корпус, номера дали на 16эт, на который из 2х лифтов ездит только 1, ладно, поднялись, заходим в номер и начинается жесть: номер сам по себе был ничего, когда-то, лет 10 назад, мебель ушатаная, ковролин грязнущий, дверь балкона не блокируется, а у нас малыш-выходи и прыгай, в ванной держатель туалетной бумаги упал мне прямо в руки, душ сделал тоже самое, во втором таком же номере нашем не было горячей воды, в итоге со скандалом мы переехали в 4й корпус в 3хкомнатный люкс, но и люксом этого не назовёшь, все ободрано и разорвано, в ванной вода не проходила, с 3го вызова сантехника кое-как пробили засор, белье постельное меняется раз с неделю и то если повезёт и вы упрочите уборщицу, которая бедная одна на все этажи корпус. Полотенца поменять надо тоже упрашивать, к слову мы не из той категории, когда бросаем полотенце на пол после каждого мытья. Ладно, Питание, это отдельная тема: в столовой нужно бороться за свободный столик, вечная толкучка у еды, сама еда вообще отвратная, везде антисанитария,мы там заболели ротовирусом не дойдя до моря, думаю благодаря этой самой столовке. Про полотенца, шезлонги и тем более зонты от солнца забудьте как про страшный сон, если вы не приходите на море в 6 утра! Единственный плюс, за который я поставила 1, а не 0, это авквапарк, там весело и анимация нормальная. Все, вообщем я этот отель никому не советую!!! Обходите его стороной! В программе ревизоро кстати есть этот отель, который Лена Летучая не советует, но к сожалению мы поздно увидели этот выпуск.

Инкогнито. (1 ноября 2017 00:00)

Нам не понравилось. Приехали мы в расхваленный Аквалоо! Во-первых добираться с аэропорта неудобно, таксисты дерут денег. Высаживают около входа в главные ворота, а от него до ресепшена прилично идти! Заселялись мы в 15.00 примерно, на ресепшене полно народу, все на что-то жалуются! Сотрудницы замучены вопросами и не очень приветливы. У на были проблемы с оплатой,что-то они там напутали и разбирались сидели. Берут деньги только под расчет, если нужна сдача, то отправляют в какую-то центральную кассу в другой корпус!!!! В общем заселялись минут 40 и наконец долгожданные ключи! Жили мы на 9 этаже в 1 корпусе . Номер неплохой в принципе, но фена нет и это расстроило. Розетка тоже одна и в непонятном месте расположена. Матрасы ужасные, скрипучие, все железки чувствуются. Кондиционер не работал. В номере было холодно, дуло из окон ужасно. Воды по утрам не было вообще!!!! Вечерами была, напор слабый. С погодой нам не повезло,был сильный ветер и дождь, так эту мансарду жутко трясло, думали нас унесет вместе с ней, на крыше бился кусок железа,спать было невозможно! Кормили нас в ресторане Янатрный, находился возле аквапарка, топать до него пешком тоже прилично,особенно учитывая непогоду. Вся территория небольшая, и одни горы. Неудобно это очень, особенно с маленькими детьми. Контингент отеля это пенсионеры, инвалиды и дети, приехавшие на соревнования. Единственный плюс это еда, кормили вкусно, прям как дома. Аквапарк-советский союз, хотя сам по себе неплохой,но ремонт по нему плачет. В Лоо делать нечего совсем было. Больше сюда не вернемся