Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Спортмастер - сеть спортивных магазинов

Спортмастер - сеть спортивных магазинов

1.6

Мнений: 136

Город: Сеть магазинов

Сеть спортивных магазинов

Отзывы

Бракованный товар на витрине.

ZombiS23 (5 марта 2015 00:52)

акции и скидки, есть бонусная программа, скидки, удобная одежда

не компитентные консультанты, плохой сервис

Достоинства:

Скидки при распродаже прошлогодних коллекций.

Недостатки:

Не достоверная информация о наличии товара на сайте.Бракованный товар с полок не убирается, а продолжает продаваться. Подробности ниже.

Комментарий:

1) Заказал на сайте лыжи длинной 190 см, пришло уведомление что заказ готов к выдачи, приехав в магазин оказалось, что данного размера нет в наличии.

2) В этот же день (начало января 2015 года) купил газовую горелку fire-maple FMS-103. Сразу не проверил, а дома при присоединении к баллону вылетело кольцо которым горелке наворачивается на этот самый баллон. В магазине предложили поменять, но вторая горелка которая была в продаже имела серьёзные потёртости в месте крепления её к баллону, то есть её уже кто-то наворачивал много раз и не купил, решил не рисковать и оформил возврат денег. Деньги вернули без проблем. Вот сейчас 4 марта зашёл в этот же магазин и на прилавке нашёл свою сломанную горелку в продаже. На упаковке заклеена надпись "Сломано крепление", кольцо с резьбой просто слегка вдавлено, не отремонтировано, зато цена выше и на сайте написано "новая коллекция". Производитель fire-maple ответил в переписке что товар с такими поломками они меняют без проблем, видимо магазин не в курсе.

Спортмастер, г. Ульяновск, ТЦ "Аквамолл"

Средненький магазин

ms.seduction (4 марта 2015 18:55)

большой ассортимент, есть бонусная программа, много примерочных

высокие цены, крайне низкое качество обслуживания, на некоторые товары цены завышены

Всем Доброго времени суток!

Я хочу поделиться своим отзывом на сеть магазинов "Спортмастер". Для начала хочу уточнить, что в основном делаю покупки в магазине, который находится в ТЦ "Гранд Каньон" в г.СПб, но думаю что качество товаров и обслуживание во всех других будет одинаковым.

Для начала общее впечатление о магазине.

Когда входишь в зал, он кажется очень большим и светлым. Впечатляет разнообразие товаров. Тут и все для спорта, отдыха, туризма, а так же одежда на любое время года и погодные условия.

Покупателей никогда не наблюдала толпами. Максимум человек 15. Так что можно спокойно ходить и выбирать что тебе нужно.

В целом в магазине обычно товар находится на своих местах, особой неразберихи на полках нет. Но в период скидок, сезонной распродажи или повышенного спроса на сезонные товары (например лыжи зимой) бывает, что на полках творится хаос. Такое же наблюдается при завозе товара, либо перестановке в магазине. но тут все как обычно, идеальный порядок бывает разве что в небольших магазинах. В сетевых же бывает полная неразбериха.

Ценовой диапазон.

Совершенно разный. Тут можно купить и недорогие вещи, например фирмы Demix. А так же есть более дорогие бренды типа Nike, Puma, Columbia и тд.

Лично меня радует, что иногда можно приобрести обувь нужного мне размера, а именно 35, что обычно крайне сложно в других магазинах.

Качество товаров.

Тут стоит отметить, что покупать дешевые товары лучше не стоит. В лучшем случае, такие протянут сезон.

Так, например, прошлой весной я покупала легкие кеды в сеточку фирмы Demix. Брала специально такие "дышащие" на жаркий сезон и поездки на море. Буквально за несколько месяцев они превратились просто в кошмар. Появилось несколько дырок приличного размера. причем обошлись они мне не так уж дешево в 1200 рублей. А сейчас их разве что на помойку отправить можно. Эксплуатация при этом не была столь жесткой. Носила несколько раз на море в пасмурную погоду, летом в городе тоже не часто.

Так же вспомнила, что несколько лет назад покупала бриджи для бега той же фирмы и была та же беда- через время появились дырки! Другие кеды прослужили пару сезонов, впоследствии в районе где пятка порвалась ткань и вылезла картонка, которая натирала мозоль. Но целиком они не развалились. Но они эксплуатировались чуть ли не ежедневно. А вот носки этой фирмы прослужили прилично)

Другое дело обстоит с брендом Columbia. От них у меня имеется спортивные сандалии, которые я покупала аж 6 лет назад! При этом они еще вполне приличном состоянии, хотя использовались довольно жестко в походах, фестивалях и на море.

Совсем дорогие товары я не покупала, поскольку купить что-то брендовое лучше в другом месте, либо дисконт-центре либо через интернет, так как в магазине наценка на товары.

Обслуживание

Продавцов словить крайне сложно, обычно они занимаются раскладкой товара, какими-то перемещениями и вообще создается впечатление, что обслуживание клиентов их как-то не интересует. Впрочем, я не особо люблю излишне назойливых продавцов, желающих впихнуть ненужный товар, но иногда требуется помощь и тогда приходится их вылавливать.

На кассе обычно бывает два кассира, а может вообще один. И хоть народу бывает не много, но иногда приходится ждать очереди. При этом на кассе редко когда доброжелательная сотрудница, обычно они мрачнее тучи и раздражительные.

Акции и скидки

Если товар продается по акции, то конечно для начала стоит сравнить его цену в других магазинах, вдруг это просто маркетинговый ход?) но бывает, что скидки действительно реальные. Так же есть скидочная карта, правда по чеку проходит не 10%, а меньше, на что я обратила внимание совершенно случайно, так как редко посещаю данный магазин. Так же с покупок начисляются бонусы, но они сгорают в течении определенного времени, а поскольку я нечастый посетитель, то эти бонусы мне не особо нужны.

В целом могу сказать, что если нужно купить дешевый товар на сезон-два, что-то по мелочи и тд, то идти стоит. Особенно если попадете на акцию. Но на качественный товар по доступной цене рассчитывать особо не стоит. Тем более, насколько могу судить по отзывам с других ресурсов, качество товаров сильно упало за последние несколько лет. Так что лучше искать через интернет-сайты или официальных представителей.

Невозможно заказать товар

Геннадий1968 (7 февраля 2015 19:42)

Спортмастер.

Выбрал товар по интернету, поехал в указанный магазин. Несмотря на наличие в базе данных ни одного из 6-ти наименований в наличии не оказалось. Решил заказать доставку, но при заказе того же товара на сумму более 4000 рублей высветилось, что количество заказа недостаточно. При заказе самовывозом также ничего не получилось. Попробовал заказать 2 и 3 наименования в разных магазинах, но через некоторое время получил 2 смс "Товара, указанного в заказе... нет в наличии. Приносим свои извинения.". Впечатление, что работать с интернетом сотрудники не умеют и работа строится по совдеповским принципам -"Увидел в магазине и купил", однако таскаться по магазинам нет времени.

"Спортмастер" г. Махачкала, магазин сети товаров для спортаОбман потребителей.Обман и мани

sgakhmedov (9 января 2015 13:51)

Описываю реальный случай работы магазина "Спормастер" в г. Махачкала. Заказ № 1285876 на куртку Nike, размер "50" (изначальная цена 5999 р.) произвел на сайте с введением номера клубной карты. При формировании цены якобы предоставлялись всяки мелкие скидки и окончательная сумма заказа вышла в 5719 р. Далее я приехал в магазин по адресу г. Махачкала пр. И. Шамиля №2 где должен был оплатить забрать свой заказ. При оформлении заказа кассиры вводили номер заказа и наверняка видели сумму скидки, так как озвучивали при общении между собой однако выбили чек(№ 00055) на сумму 5999р. без учета скидки. Хоть и небольшая скидка но обман в мелочах показатель работы данного магазина. И эта так называемая скидочная карта-лохотрон который не только не дает скидок, но и позволяет магазину зарабатывать на клиентах, то есть на платных спам-рассылках от других магазинов и производителей товаров. Подписывая бумаги при получении карты которая никаких скидок не дает вы позволяете использовать ваш телефон и др. персональные данные для рассылки вам рекламы других магазинов которые за это платят ритейлеру "спортмастер". Также отмечу очереди на кассе так как в период праздников работают всего две кассы а покупателей очень много. Каждого покупателя ведь надо обслужить и незаметно вовлечь в пирамиду под названием "якобы-скидочная карта-на-самом-деле-рекламный-спам-лохотрон-под-видом-оформления-скидочной-карты-где-клиент-подписывает-согласие-на-обработку-данных-с-согласием-получать-спам-рассылку-на-телефон-который-предоставляет-там-же", а это-минимум 15-20 минут на одну жертву. Сами понимаете как оперативно обслуживается очередь. Этот магазин также заставляет своих кассиров на кассе в очень навязчивой форме предлагать купить какую-либо мелочь по конским ценам. В общем опыт скорее негативный. Некрасивые манипуляции, но это данность в работе этого магазина ну и подобных ему (М-Видео, Эльдорадо). Могу предоставить все доказательства (чек и все остальное) если кому-то понадобятся.

Интернет-магазин лучше обычного магазина. Но и там на "4-".

Chloe_White (9 января 2015 05:16)

акции и скидки, доставка интернет-магазина

большие очереди у касс, очередь в примерочную

Что такое для меня Спортмастер? Магазин для людей, которые не погружаются и не разбираются ни в одном из видов спорта, но в нем можно купить Columbia. Вы не встретите здесь достойного спортинвентаря. Бадминтонные ракетки Yonex? Ролики Salomon? Профессиональный спальник? О нет! Только то, что можно купить, один раз использовать и забыть как страшный сон.

Но Columbia я могу здесь купить. Пошла в магазин. Размеров и некоторых наименований нет. А хочется. В зале нет дополнительных зеркал. В примерочную очередь. На кассу очередь. Для очереди места так мало, что с коляской не пройти. Заставили кассы товарами - это важнее покупателей. Ушла. Зашла в интернет-магазин. Есть. Но не все. При чем, счастливая, кладешь в корзину товар, жмешь оформить, а тебе в ответку ругань: половины из списка покупок нет в достаточном количестве. Фиг Вам. Выкидываешь, выбираешь заново, жмешь оформить, а тебе снова в ответку ругань: и этого тоже нет! Почему сразу нельзя отображать позиции в наличии???

Ладно, заказала хоть что-нибудь. Дальше начинается совсем другая история. Звонит оператор, еще раз звонит, если не дозвонился, приходит смс, что не дозвонился. Уточняет заказ, принимает дополнения и комментарии. Курьер звонит, как и договаривались, за час. Приезжает вовремя. Через час. С собой - запечатанный мешок с заказом и документами. Ждет, пока примерю. Считает, сколько вышло, выбивает чек, выдает сдачу, разъясняет о способах обмена и возврата неподошедшего (вдруг потом) по размеру товара.

Вывод: смирившись с особенностями, подстроившись, можно купить избранное.

Обман с ценами

Lusi Matt (29 декабря 2014 19:53)

здравствуйте, мой отзыв не будет очень длинным, но, как есть. Итак в этом магазине периодически покупаю спортивную одежду, или инвентарь, не могу ничего плохого сказать о качестве но... НО... зачем так нагло обманывать клиентов, орать цены пополам? и причем совсем людей за дурачков держат, аля мы наклеили один ценник поверх другого и все, никто ничего не узнает. ну не буду больше ничего писать, все остальное смотрите на фото...

Спортмастер - интернет сайт

Tushkanchik (18 декабря 2014 12:11)

Добрый день!

Мой отзыв больше наверное относится к интернет сайту "Спортмастера". Я частенько заходила на их сайт, чтобы посмотреть о наличии товара и, главное, почитать реальные отзывы людей. Но теперь я точно знаю, что модерация сайта пропускает только хорошие отзывы и не публикует реальные отрицательные.

Пару месяцев назад мы купили дочке куртку из категории "сноубординг", наполнитель синтепух. Покупали не через интернет, а в самом магазине. Красивая яркая куртка ничего не скажешь. Но дети есть дети и стирать их вещи приходится часто. Постирали куртку при соблюдении всех режимов, указанных на этикетки. Использовали средство для стирки то, что рекомендовала консультант в этом же магазине. Когда я вытащила куртку из стиральной машинки и стала вешать я была в недоумении. Весь наполнитель свалялся в комки - где по середине, где в углах куртки. Кто стирал пуховики знает как это. Но пух потом можно взбить и распределить по пуховику.

А тут получилось так, что разровнять всё это мне так и не удалось - ни в мокром виде ни в уже высушенной куртке.

Я решила оставить отзыв на сайте, чтобы предостеречь других людей от покупки такой вещи. Отзыв был достаточно корректным, без каких либо резких высказываний и оскорблений. Но свой отзыв я так и не обнаружила на их сайте даже спустя несколько дней. Там по-прежнему только положительные отзывы о том какая это замечательная и теплая куртка.

Такой наглости от кассиров я еще не встречала.

Groza (11 декабря 2014 14:53)

акции и скидки, большой ассортимент, есть бонусная программа

кассиры без вашего согласия пробивают в чек товар,

Всем привет! Решила купить дорогому человеку в подарок летом еще шортики в Спортмастере Краснодар Галактика. Выбрала модель, размер и отправилась на кассу. У меня есть бонусная карта, на ней было 300 бонусов.

Если кому интересно, можете зайти на сайт Спортмастера и за регистрацию и подписку на рассылку инфы вам начислят баллы на бонусную карту (в последний раз было 300 руб.). Ими можно оплатить 30% от стоимости товара, даже если этот товар уже со скидкой.

На кассе девушка просканировала штрих шорт, сняла антикражки, сложила шорты в пакет и туда же молча закинула 2 мячика (такие мягкие маленькие для массажа вроде). Я спрашиваю, а это что? Отвечает - Да это бесплатно, акция. И называет мне окончательную стоимость товара. Кстати, шорты были со скидкой и + бонусные баллы списали в счет покупки (примерно с 4000 рублей скинули 2500).

Сразу хочу заметить, я была с маленьким ребенком, которого чудом удалось запихнуть в коляску и хотя бы выбрать товар. Но когда коляска перестала ездить и мы были на кассе, доча начала выскакивать оттуда. В мои планы не входил обратный путь с ребенком на руках и коляской в зубах, поэтому с кассы все свое смела и молниеносно покатилась восвояси, пока доча не впрыгнула с коляски.

Осознаю, это моя вина, что я сразу не посмотрела на чек. Но кассиры, получается, обманывают. Мячики, которые якобы "бесплатно" оказались в чеке на 2 и 3-ем местах по цене 47 руб. за штуку. Да это мелочь - 100 рублей. Если учесть скидку, которую я получила при покупке. Но неприятно.

Потом получилось так, что шорты оказались малы по размеру. И уже на следующий день уже с мужем мы поехали и поменяли их на размер больше. Кстати, обмен сделали очень быстро, без проблем и заявлений, так как взяли ту же модель, но на размер больше.

И опять же подходим на кассу - муж решил еще и кепку купить. Кассир уже другая. И тем же легким движением закидывает спираль от комаров (цена вопроса - 60 рублей). Ответ тот же - бесплатно, акция. Пробивает чек - смотрим вместе- оказывается платно. Кассир мнется. Муж мучить ее не стал, говорит, как раз на природу собирались, пригодится, но неприятно!!!

А вывод прост, магазин большой, выбор большой, чисто, продавца поймать можно. Но доходит дело до кассы... Понятно, что на аксессуарах и делается основная прибыль, и "голый" товар продавать невыгодно и возможно штрафуют за это. Но не так же нагло. Нужно уметь продавать и предлагать, а не втихую пробивать, когда ты еще чека не видишь. И сейчас времени не хватает на все. И мало кто станет из-за 50 рублей писать заявление и оформлять возврат. Кассиры это понимают и пользуются.

Жалею, что чеки в доказательство не оставила. Но это обман и в этот магазин вернусь если уж очень надо будет. На кассе уж точно ничего лишнего в свой пакет не дам кинуть!!! Начальство на электрический стул их там сажает что ли за эти аксессуары...

В спортмастер ни ногой

fillka (10 декабря 2014 13:11)

нет

крайне низкое качество обслуживания, не компитентные консультанты, нет 38-40 размера

Сделали заказ в интернет магазине "спортмастер"тот что в т.ц."Филлион" 9го числа днем.Супруга перезвонила, что бы уточнить наличие и цены.Оператор ответила что все в порядке можно приезжать.Приехали 10го утром.Началось с того что мой вопрос "Где узнать о заранее заказанном товаре"был тупо проигнорирован продавцами.Тоесть мне тупо показали две молчащие спины.Когда я поблагодарив их пошел искать администратора одна из продавцов ,с недовольным видом,помогла мне найти его.Девушка администратор долго ковырялась в базе а потом спросила получили ли мы подтверждение.Поскольку мегафон в этом "прекрасном "магазине не работает(что подтвердила администратор)я вышел и набрал супруге,которая сообщила мне что минуту назад ей пришло сообщение об отсутствии товара.На мой вопрос как так могло получиться девушка администратор зачем то повела меня к стойкам с одежой пытаясь делать вид что ищет товар которого нет в базе.На мой вопрос что она делает мне ответили что могли что-то перепутать.Такого отношения к работе от служащих "спортмастера" никогда не ожидал.Просто зря скатался на фили.Больше туда ни ногой и вам не советую.

У вас очень много времени и терпения? Добро пожаловать в Спортмастер!

NikaZen (7 декабря 2014 00:06)

большой ассортимент, качественные вещи

обслуживания нет вообще, плохой сервис

Спортом начала заниматься совсем недавно. Ну как начала...просто родители подарили мне годовой абонемент в тренажерный зал, и я решила, что вот он, мой шанс собрать свою волю в кулак и наконец сделать свою фигуру идеальной к лету.

Этой идеей я воодушевилась настолько, что решила к тренировкам прикупить себе какие-нибудь удобные леггинсы, чтобы и кожа в них дышала, и не стыдно было на людях появляться.

В Спортмастере огромный выбор спортивной одежды и обуви. И этих самых леггинсов было там много, разных марок и видов. Но... размера L и XL. Мне же нужна была М-ка. Прошерстив весь зал, я нашла две пары штанов этого размера - черные из старой коллекции Найк, сиротливо висящих в углу рядом с зимними штанами, и разноцветные леггинсы Демикс из только что вывешенной новой коллекции.

Куда же исчезли остальные М-ки, спросите вы? А я вам скажу. Они были свалены в кучи - кучи штанов в примерочных, кучи штанов и одежды на каких-то вешалках в зале. Рыться в этих кучах мне совсем не хотелось, и делать этого я не собиралась. Мне непонятно, что мешает делать свою работу продавцам-консультантам, почему бы не разобрать этот срач и не развесить все по местам? Я была в магазине в воскресенье около 9 вечера, народа практически не было, но кучи сваленной одежды никто разложить так и не удосужился. Консультанты столпились у кассы, в зале никого.

В итоге леггинсы я-таки купила. Те, разноцветные. Но в следующий раз вряд ли я загляну в Спортмастер, ибо искать нужный товар в свалках ненужного я не привыкла.

п.с. Речь шла о Спортмастере в г. Воронеж

В последнее время магазин испортился

Annet Igorevna (28 ноября 2014 09:43)

есть бонусная программа

высокие цены, китайский стойкий запах

Раньше частенько затаривалась в сети этих магазинов, вполне устраивало качество купленных вещей и спортивного инвентаря, оно вполне соответствовало не самой дешевой цене. Но вот года полтора назад качество вещей резко упало...Появилось много не фабричного китая, по откровенно говоря заоблачным ценам, в худшую сторону поменялись материалы, некачественная синтетика заполонила половину торгового зала....То же самое касается и спортивного инвентаря : тренажёры, роликовые коньки и т.д. Покупали роликовые коньки - развалились спустя три месяца. Раньше у них я такого не наблюдала...

Поведение охранника магазина повергло меня в шок! Нвкз

Ann4ous (17 сентября 2014 03:00)

большой выбор брендов, есть бонусная программа, хороший ассортимент

некомпитентность сотрудников, нетактичный персонал

Здравствуйте! Вся наша семья много лет является частыми покупателями Спортмастера. Сегодня в очередной раз с мужем посетили Спортмастер города Новокузнецка в ТРЦ "Сити Молл". С собой у нас была упаковка мужского нижнего белья, приобретенная в другом отделе этого ТРЦ. После того как выбрали вещи, мы с мужем заняли 2 примерочные чтобы померить одежду. Когда я была в примерочной, к мужу подошел охранник и стал спрашивать кто находится в примерочной, в которой была я и пытаться войти туда, муж сказал что там его жена и тактично попросил его уйти. Охранник не надолго покинул примерочные, но когда муж с продавщицей отошли за размерами и я стояла возле кабинки ждала, охранник снова вернулся, залетел в кабинку где лежмли мои личные вещи и вещи, что я примеряла и начал бесцеремонно рыться спрашивая нужна ли мне еще толстовка, которую я мерила! Я прибывала в небольшом шоке от происходящего, не сообразив поинтересоваться, какое он имеет право рыться в моих вещах, я ответила что одну из них я беру. Он взял ту которая мне не нужна, и наконец нарыл ту самую упаковку нижнего белья мужского которую иы принесли с собой! схватил ее и спросил.: это же ваше?? я ответила, что конечно мое, так как у них такой фирмы нет! Он приказным тоном потребовал чтобы я убрала свои вещи из примерочной и ушел. Потом уже на кассе когда мы расплачивались за покупки, спросили у продавца, плчему он так себя вел? На что продавщица ответила" Просто он подумал что это в руках у вас не впще белье, а детские шорты из нашего магазина и что вы их украли" !!! Это просто ужас! После такого поведения охраны мы больше не станем покупать там вещи и посоветуем знакомым не отовариваться в Спортмастере! Есть другие фирменные магазины спортивной одежды, где работает культурный и адекватный персонал!

А где Вы покупаете все для спорта и отдыха?

miss_ka (25 августа 2014 16:57)

много примерочных, приятная атмосфера, скидки, хороший ассортимент

на некоторые товары цены завышены, не компитентные консультанты

Всем привет

Спортмастер у нас открылся 4 года назад (возможно 5).

Сейчас, в нашем городе аж 3 магазина (и куда нам столько?).

Ассортимент: средний. Есть небольшое количество разных фирм, есть дорогие (Nike, Columbia и т.д.) и среднего класса (Demix). В больших городах можно найти магазин с гораздо более обширным ассортиментом (про Европу я вообще молчу...).

Цены: если сравнивать с магазинами Colambia/Nike, то цены почти одинаковые.

Магазины: эта торговая сеть всегда занимают большие по площади залы. Магазины большие и светлые. Бардака никогда не наблюдала.

Акции:акции чаще всего стимулирующие, и предназначены для того, чтобы Вы в скором времени вернулись за покупкой.

Одна из самых распространенных акций (ну или мне она больше всех запомнилась):

Вот получишь ты эту тысячу рублей на карту. А потом купишь еще на три!

На мой взгляд, акция выгодна, если тебе правда надо купить две вещи, одна из которых стоит в районе 1000 рублей, вторая дороже.

А так, акций бывает много. Постоянно какие-то скидки, то на велосипеды, то на беговые дорожки и так далее по списку :)

Распродажи: сезонные распродажи есть всегда. Но, к сожалению, скидки у нас бывают на вещи, у которых остался один-два размера (обычно это 50-52-54). А если вещей много, то скидка если есть, то она минимальна.

Коллекции: Вот тут я хочу добавить ложку дёгтя.

Год или два назад, наблюдала такую картину:

Висели у нас весной симпатичные мужские куртки (или ветровки,не очень помню) красивого синего цвета. Стоили они дорого, и видимо их никто особо не брал Мы думали, будет летняя распродажа, и можно купить будет. Ан нет!

Во время распродажи курток не было.

Зато осенью они появились под надписью "Новая коллекция".

Позор!

Продавцы/Кассиры: Вот тут у меня неоднозначное мнение.

Когда я хожу в магазин одна или со своим молодым человеком, ко мне никто никогда не подходит и не предлагает помощь! В такие моменты, обычно, после того, как я выбрала и иду на кассу, ко мне подходит кто-нибудь и предлагает отнести товар на кассу (при этом мне дают бумажку с номером). Я всегда отказываюсь. С какого перепуга им пойдут процент с моей покупки, если мне никто не помогал?! Обидно..

Но! Все абсолютно по-другому, когда я хожу в магазин с папой. Всегда кто-нибудь подойдет, поможет с выбором. Найдут твой размер, предложат альтернативный вариант.

Еще очень не нравится, что на кассе всегда предлагают купить носки/мячик. Ну если мне нужны носки, то я их и так куплю!

Мои покупки:

Мои покупки не столь многочисленны, но все же их достаточно. Вещи все качественные, служат мне не один год (ну или я просто бережно отношусь).

Кроссовки. Себе я покупала там обувь всего два раза.

Кроссовки для бега SKECHERS GO RUN. На них у меня написан отдельный отзыв. Покупались за 2999. Качество - отличное!

Кроссовки Nike. Покупались за 3000 рублей.

Футболка Demix. Качество хорошее. Покупалась за 400 рублей (ну или около, но не больше 500 рублей). Ролики. Стоили 1999 рублей. Заплатила 1700, опять же, часть оплатила баллами. Мяч Demix. Покупался за 799 рублей, для игры в футбол на физкультуре. Хорошего качества! Ему уже 3 года. К сожалению, фото нет, мяч в отпуске, в деревне :bigsmile: Балоневые штаны Termitt. Стоили около 1500 рублей. Спасают в морозы, да и на лыжах кататься в них одно удовольствие! Образ :)Также, неоднократно покупались там носки. И термо и обычные. Все хорошего качества.

Я все равно буду заходить в Спортмастер. Да и таких магазинов у нас раз, два и все. Поэтому, все равно перед покупкой обойдешь все.

И все же я его не рекомендую. Если есть выбор - отдайте предпочтение другому магазину.

Уфф, высказалась.

Спасибо за внимание

Качество обслуживания покупателей!

nikolay79 (12 августа 2014 19:19)

дурацкая бонусная система скидок, крайне низкое качество обслуживания, не компитентные консультанты,

Уважаемые друзья!Хочу поделиться своими впечатлениями по качеству обслуживания в данном магазине.А именно: 22 июля 2014,приобрел товар ,стоимость 1999 рублей, (п/ботинки),+ носки,всего вышло 2200 рублей,на кассе кассир сказала ,что для того чтобы били начислены бонусы на выдаваемую карту,необходимо докупить товар на еще 30 рублей,предложила купить еще носки или игрушку,-купил,зарегистрировала карту,сказала ждите смс сообщения на телефон))),жду,на следующий день звоню в call центр,где мне сообщают ,что бонусы не будут начислены,т.к. товар был приобретен по скидке),зарегистрировали обращение по моей просьбе,обещали перезвонить в течении трех дней!!!На 12.08.2014,звонка не поступило вообще!!! Т.е консультанты даже не владеют информацией по порядку начилсения бонусных баллов в принципе! На четко поставленный вопрос в контактный центр,уходят от точного ответа!!!В общем,не знаю как Вам ,а мне непонравилось качество обслуживания!Ужас.

Я когда-то его так любила:(((( а теперь

SkaWi from UA (1 августа 2014 18:21)

дурацкая бонусная система скидок, нет 38-40 размера, плохой сервис

Когда-то это была адекватная сеть по продаже спорттоваров по доступной цене. Был выбор обуви и одежды, разные размеры. Сейчас там везут только на средний размер и на очень крупных товарищей. Не настолько крупных, чтобы в спецмагазин идти, что тоже зря, уж есть у вас потребность больших размеров, так озаботьтесь хоть бы ими. Размер от среднего и ниже практически не представлен. Разве что в детском отделе, для подростков. Очень весело.

Внутренние марки мягко говоря не фонтан (и одежда, и другие товары). Цена не то чтобы ультранизкая, а качество, наверное на базарах сейчас получше найти можно. Дорогие марки есть, но выбор не ахти, как и качество (удивительно, но факт). Обувь носится отвратительно, даже любимая коламбия из Спортмастера через месяц имеет поникший вид. Нордвеевский матрас взяли недавно - два раза надули и выбросили - повылетали куски резины под напором насосика. Все, больше я туда не ходок ни разу.

Отвратительно то, что кассиров заставляют продавать вещи с прикассовых стендов. "А вы не забыли носочки? А средство для стирки? А спрей от клещей? А вот если вы купите маечку, то..." АААА достали! Я понимаю, людям говорят как работать - они выполняют. Но меня такая кассовая политика бесит. Кроме всего прочего, после смены принципа работы дисконтных карт, я вообще не понимаю, какой в них смысл. Разве что грести все по акциям, независимо от того, нужно тебе оно, или нет.

Вот так эмоционально, простите. Уж как есть.

"подарки" в Спортмастере

Ирина Bладимировна (29 июля 2014 13:40)

акции и скидки, есть бонусная программа, много примерочных, приятна в носке, скидки, удобная одежда

в Калуге ( Торговый Квартал) 24.07.14. покупала в Спортмастере брюки. На карте были подарочные бонусы, которые уменьшили стоимость моей покупки. Что порадовало. Кассир сказала, что мне еще положен подарок и предложила выбрать мячик. Мячик мне был не нужен, но кто же отказывается от подарка...И только дома, изучив чек, я обнаружила, что за "подарок" я заплатила. Обидно стало не за потраченные деньги за ненужную вещь, а что так нагло обманули. Проверяйте чеки!!! Особая благодарность "заботливому" кассиру Шаравьевой Татьяне ( чек №83 )

Велосипед в Спортмастере

Vladimir_SSSR (27 июля 2014 00:49)

крайне низкое качество обслуживания, плохой сервис

Привожу ниже полный текст моей претензии отправленной в Спортмастер...

пока ответа нет... Предложили приехать и оставить это заявление в твердой копии....усе:

-----------------

Руководству сети магазинов "Спортмастер"

Претензия

---------

23 июля около 13:25 часов дня я приобрел в магазине "Спортмастер" в торговом центре Балканский, г.С.Петербург, велосипед складной SternТрэвел 24, за общую сумму 5464 руб.

Вечером того же дня данный велосипед сломался не проехав и 200 метров. Порвалась цепь. Обращаю внимание что данный велосипед в случае разрыва цепи становится неуправляемым, так как затормозить на нем без цепи невозможно. На велосипеде в момент разрыва сети находился мой 15 летний сын, к счастью он сумел с велосипеда спрыгнуть и избежать травмы.

На следующий день 24 июля 2014г. я привез данный велосипед обратно в магазин на Балканской и потребовал вернуть деньги обратно.

Велосипед никаких видимых повреждений не имеет кроме разорваной цепи. Также в магазине я обратил внимание персонала на очевидные признаки некачественной сборки велосипеда. На переднем и заднем крыле из-под винтов крепления была видна упаковочная бумага. Очевидно велосипед собирали в спешке что и привело к его поломке, либо дело в браке

Далее началось форменное безабразие. Вместо того чтобы хотя бы принести свои извинения работники магазина начали вести длительные телефонные переговоры с кем-то, а потом заявили что деньги мне вернуть не могут так как велосипед имеет уникальный номер и нужно пригласить экспертов для экспертизы. И главное что для этого необходимо 10 дней.

У меня сразу простой вопрос: какие эксперты необходимы для того чтобы убедиться что у нового велосипеда проданного вчера порвана цепь??

И как так может быть что такое серьезное мероприятие невозможно провести сразу??? Я ведь нашел время сразу привезти товар обратно, почему в гипермаркете никто не в состоянии мне помочь??

Когда я начал высказывать свое нагодование тут персонал начал действовать уже оперативно и появилась охрана которая начала мне рассказывать что я свое негодование высказываю слишком громко и начали мне угрожать вызвать полиция, якобы я нарушаю общественный порядок. Очень жаль что полицию невызвали, надо мне самому вызвать.

Надо отдать должное Вашей охране они единственные кто представились, остальной персонал максимум сообщал имена.

Далее после моих требований наконец появился человек который назвался директором магазина. Никаких своих контактных данных он мне не оставил, хотя я просил хотя бы визитку. Надо отметить что я предъявлял свой пасспорт в раскрытом виде и кассовые документы о покупке.

Этот человек, возможно директор гипермаркета, снова заявил мне, что магазин будет десять дней проводить экспертизу а потом примет решение по моему случаю.

Никакие мои аргументы о том что совершенно новый велосипед не может ломаться сразу после того как его вывезли из магазина и проехали 100-200 метров никто даже слушать не хотел, даже никакого намека на сочутсвие или участие !!!

Я может быть согласился бы на простой обмен, но даже этого мне никто непредложил.

Напротив один из сотрудников высказал мнение что ..." ...так как я очень громко возмущаюсь... то я скорее всего виноват во всем...".

На мое требование показать мне нормативные документы на которые опирается в данной ситуации магазин, директор магазина попросил сотрудника найти этот пункт. Девушка, другой сотрудник, начала было неторопливо искать эти статьи, но не найдя их просто отдала мне брошюру. Директор магазина предложил мне самому эти нормы с этой брошюре отыскать.

На этом моему терпению пришел конец и я вынужден был уехать, сломанный велосипед я оставил там-же в магазине. Мне нужно было обязательно купить другой велосипед сыну взамен того брака который мне продали в вашем Гипермаркете.

Таким образом я снова требую вернуть мне мои деньги.

Я буду в городе ближайшие два дня, в субботу и воскресенье 26-27 июля, я могу получить мои деньги в магазине в Василеостровском районе.

Если положительного решения по моему вопросу не будет наверное мне придется смириться что я подарил эти деньги Спортмастеру. Времени и желания заниматься этим безабразием у меня нет, я уже убил на это фактически полтора дня отпуска. С меня хватит.

Возможно также, что после отпуска я разошлю данное письмо, уже в твердой копии, заказным письмом, по десятку компетентных организаций или еще что-то придумаю более интересное, подумаю об этом позже, жаль будет на это времени.

Господа всем хорошего дня

С уважением

Скидки

Slope (23 июля 2014 03:24)

высокие цены, на некоторые товары цены завышены

Сейчас вторая половина лета пошла, везде начались серьезные скидки. Везде реклама, что в спортмастере скидки до 70%. Во-первых, в реальности в магазине скидки 30-50%. Ну и цена сперва подросла, прежде чем упасть. Обман-с. Вроде бы мелочь, а неприятно. В итоге повысили на 800 рублей, скинули 1200 рублей, хм. Тогда скидка получается меньше 30%, хотя заявлено до 70%.

Для меня это нечестные скидки.

Аккуратно сливаются и вроде как и не виноваты

Диана Михайловна (21 июля 2014 23:02)

акции и скидки, большой ассортимент

большие очереди у касс, китайский стойкий запах, крайне низкое качество обслуживания, на некоторые т

Есть здесь от меня один отзыв, написанный ранее, по поводу велосипеда stern energy 1.0 , купленного именно в одном из магазинов Спортмастер (кому интересно ознакомиться http://ru/content/velosiped-dlya-ochen-akkuratnoi-ezdy )

Ну так вот, велосипед был куплен, настроен замечательным механиком в мастерской магазина, далее опробован непосредственно мной уже на дороге, где было за 3 недели выявлено некоторое количество недостатков, которые мне перед покупкой совершенно бесплатно клялись и божились устранить втечении месяца после покупки на одном бесплатном техобслуживании. Великолепно, пряма на следующий день уже поехал на ТО выправлять восьмерку, поставленную на велосипед при транспортировке домой в день покупки и уже второй "механик", после того как соизволил после уговоров прокрутить колесо и убедившись в наличии неисправности колеса посчитал сию неисправность неремонтируемой и с различными отмазами отправил меня к черту на куличи (куда-то на варшавку) в сервис, дескать - "там починят, не мешай его величеству работать". Разумеется никуда на неисправном аппарате не поехал, а через дорогу на рынке выправили мне эту восьмерку злосчастную за 2 минуты за мои денежки. Но это так, небольшое отступление.

Приезжаю на третьей недели в данный магазин, уже на запланированное ТО (масяц-то к концу подходит) без звонка (ведь всегда же должен быть минимум один господин механик в такой замечательном заведении, не правда ли ?!) и О ЧУДО! Ни одного механика не нашлось, вместо них в мастерскую бегал паренек из зала и тупо надевал сидушки на только что преобретенные велики и выправлял рули и ВСЁ (хотя лично при мне два велосипеда за пол часа покупались детям) ! Никаких настроек, никаких наставлений покупателям и т.д. Ну собственно это и логично - механика-то нет, а человек из зала как минимум не имеет право, даже если он знает как настраивать и т.д. не может покидать зал чисто логически, ведь работает не на две ставки подменяя механика гулящего.

Короче иду за стойку информации и покорно пол часа жду человека, соизволющего ко мне подойти и помочь найти его величество механика. Ну помогли, сказав, что один в отпуске, а второй скрылся в неизвестном направлении (кстати тот, который меня обслуживал во время покупки, но конкретно к нему у меня претензий нет), придет типа завтра, возможно часов в 11-12 (магазин же если память не изменяет - МКАД 41-й км., Ленинский р-н, Калужское ш., д.1, ТЦ "Мега" РАБОТАЕТ С 10:00). Замечательно, уезжаю. Звоню на следующий день в час дня, спрашиваю вышел ли господин механик? - "нет не вышел и его сегодня не будет."

Звоню на следующий день, не берут трубку, звоню уже за день до окончания возможности пройти свое бесплатное ТО - телефон делает один гудок и якобы обрывается связь. По всей видимости мой номер в черном списке и его просто сбрасывает и я не могу дозвониться. Соответственно уже не могу бесплатно пройти ТО, который мне так яростно обещали, клялись и божились что никаких загвоздок не будет и всё прочее.

Вывод из ситуации - не вздумайте покупать там никакую технику, средства передвижения и ничего такого, за исключением каких-нибудь кепок и маек. Я туда больше ни ногой.

п.с. покупка была сделана 19.06.2014, сегодня 21.07.2014 и я без сервиса, потому что якобы сам виноват, что не караулил сутками господина механика.

Спортмастер, Екатеринбург

tsikolata (21 июля 2014 12:57)

скидки

на некоторые товары цены завышены, не компитентные консультанты

Не буду ругать или хвалить данную сеть магазинов. Просто напишу свое мнение

С каждым разом посещая Спортмастер, все меньше и меньше хочется сюда вернуться. Последний поход хотела приобрести спортивный костюм, но так и не рискнула взять. Брендовые вещи по цене попадаются выше, чем в самом магазине. Да и по качеству уступают (торчат нитки, есть неровные швы)

Оставив костюмы, решила по отдельности подобрать брюки и куртку. В спортивном отделе хаос и беспорядок. На плечиках и ярлыках указаны разные размеры. Многие вещи грязные, особенно низ у брюк. В примерочных куча вещей от предыдущих покупателей, консультантов нет на месте, когда они нужны. В итоге перемерив несколько вещей, ушла без покупок

Кстати о консультантах)) Покупала как то у них кроссовки. Вот тогда я почувствовала всю любовь консультанов к покупателям)) Перемерив десяток пар кроссовок, "любезно"принесенных мне консультантом (самой трогать коробки ну ни коем случае нельзя:), мальчик мне сказал: "Выберете, позовете меня, я отнесу на кассу" и убежал), я наконец то выбрала понравившиеся, хотела позвать консультанта. Не увидев ни одного из них, сама отправилась на кассу. Уже когда рассчитывалась, наконец то прибежал недовольный консультант. Высказал все свое недовольство, что я лишаю его зарплаты, удалился в зал.

Вот такая вот история))

А кроссовки хорошие)) покупала прошлым летом, ношу до сих пор))

Золотое время Спортмастера прошло!Теперь это второсортный магазин с маленьким выбором и большими обм

ХО (14 июля 2014 17:01)

бонусы не начисляют, высокие цены, на некоторые товары цены завышены

10 лет назад мы были постоянными покупателями СпортМастера!вещи служили долго и радовали нас)Был большой ассортимент оригинальных брендов :Адидас например)За фирмой Марк анд Энтони тоже бегала)

А что сейчас? брендов так таковых нет!Из нормального только футболки Найк ,да и то по цене выше,чем в фирменном Найке!

Консультанта фиг найдешь.Их стало мало.Сам себе продавец.

Выбор?Да никакого выбора!Глянула купальники-тот,что приглянулся стоил 4 тысячи рублей)За такие деньги нет спасибо)а остальные выглядели ,как китайский ширпотреб.

Бонусы?Забудьте о них!Купили мужу шорты (не по акции), на кассе как положено дали карточку для начисления бонусов.Через 2 недели пришли за покупкой,пошли на кассу,попросили снять бонусы.А нам говорят ,а их нет)Т.е карточку можно выкинуть!и бонусы сплошной обман.

Я не рекомендую данный магазин,идем сюда только когда в альтернативных магазинах нечего не можем подобрать (г.Челябинск)

Скидки за брак

Oleg14 (10 июля 2014 05:06)

большой ассортимент

высокие цены, на некоторые товары цены завышены, не компитентные консультанты

Неоднократно посещал магазин у м.Южная. На вопрос про наличие GoreTex в кроссовках ответом обычно было - что сейчас нет, или сам консультант спрашивал про "соответствующую" конкретную модель.По весне (2014) купил здесь куртку "Outventure GME102OUT-T2" за что начислили мне 100 баллов на бонусную карту (самая обычная- синяя, 3624162430) В течении первого месяца (по чеку это- гарантийный срок) одевал ее раза 2 (погода такая) Но на второй месяц внезапно заметил расходящийся шов внутри рукава. Особо не присматривался - думал, что просто нитка по шву отошла, что легко исправить. Позднее заметил подобное уже не только на рукаве. Присмотрелся - так там просто край ткани (100% полиэстр по описанию) "сполз"([ссылка]) Тоесть подкладка по краям кроя разъезжается от слабого усилия (просто вдевать рукава уже достаточно) Так как фактически это было на 3й месяц после покупки, чек не сохранил. Пробовал оставить отзыв на самом сайте спортмастера на странице товара, так его "замодерировали", и там пусто. Зато через неделю резко снизили цену на эту вещь. Сейчас там "-50%". Теперь я с осторожностью отношусь ко всей одежде в спортмастере, т.к. пока не готов проводить экспресс-тесты потребительских качеств прямо в магазине. Да и для подбора продукции с фирменными технологиями я уже точно не воспользуюсь услугами консультантов данного ритейлера.

п.с. пытался несколько раз оставить ЭТОТ отзыв на яндекс-маркете, но его постоянно браковали. Или заинтересованный персонал имеется в яндексе, или правилами не запрещается блокировать (за спасибо..) отдельные отзывы.. Других объяснений я не нахожу..

Мошенники

e.fomenko (19 июня 2014 11:46)

нет

дурацкая бонусная система скидок, обслуживания нет вообще

Добрый день!

18.06.2014 г. оформиляла заказ на мебель для туризма через интернет-магазин. На на сайте мне предлагалось получить 200 бонусов, отправив СМС с номером карты и именем клиента на номер 9753 (10 руб. СМС). Мелочь, а приятно. Отправляю. Через 2 часа обнаруживаю ответное СМС с просьбой отправить СМС с кодом 1 для подтверждения заказа и второе сообщение, что 5 минут ожидания истекло и заказ отменен. Ладно, сама виновата, проворонила. Муж уговорил еще раз отправить сообщение и не отходить от телефона. Отправляю. В течении следующей минуты мне приходит одно за другим 2 сообщения о б отправке кода и об отмене заказа, в связи с истечением 5 минут. Ребята, что за фигня. Прошла 1 минута, какие 5!!!???. От Спортмастера я такого не ожидала! Крупная компания, а занимается такими разводами!!! Сняли 20 рублей за эти *** СМС и ничего в замен. И ведь явно не одна я так попалась.

Удачной вам аферы!!!

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!

Linda_Cumm (19 апреля 2014 17:02)

большой ассортимент, скидки

в контакт-центре дают неверную информацию, неудобно

Заказала портфель в интернет-магазине "Спортмастер" , но не так-то просто, точнее, ужасно сложно оказалось получить его. Во-первых, от 2000 заказ должен быть, если Вы хотите, чтобы они доставили Ваш заказ в тот торговый центр или магазин, который ВАМ удобен(у них как я поняла нет доставки на дом) . И Вы это только поймете, когда Вам об этом скажет оператор, который Вам позвонит насчет Вашего заказа, на самом сайте у них это не видно будет. Этот портфель стоил 1300 рублей и мне пришлось заказывать к нему еще рубашку (чтобы заказ от 2000 получился). Но они почему-то ВСЁ РАВНО поменяли мне адрес доставки на УДОБНЫЙ ДЛЯ НИХ. А ехать туда, куда они направили мой заказ очень далеко мне было и неудобно. Во вторых, в их контакт-центре дают неверную информацию. Меня обманули дважды : то, что перевезут заказ в тот торговый центр, что удобен мне, а потом еще обманули, что тот магазин , в котором оставался мой заказ, в 2х минутах от метро. Оказалось, на маршрутке (которую еще нужно найти) нужно минут 5 ехать до него.

В общем, не помню, когда я таким трудом получала заказ из интернет-магазина. Очень разочарована "Спортмастером", хотя у них хорошие скидки.

Заголовок...

Domin (12 апреля 2014 19:06)

С самого открытия я был чуть ли не фанатом этого магазина, но спустя какое то время пропала жажда покупок и забыл о нём я до недавнего времени.

Общие впечатления которые были раньше: " Отличный магазин, грандиозные скидки накопительные баллы, заманивали по всем критерия, с покупок экономил ножество денег за счёт всяких акций и бонусов, вообще не магазин а находка для людей ищущих не дорогой и при этом качественный выбор!".

Спустя год...

Появилась необходимость в летних штанах, сейчас уже апрель, надо что нибудь подкупить.

Приехал и сразу не понял... людей как то мало... хотя выходной, вообще СпортМастер на мой взгляд высох, выбор как бы и большой только выбрать не из чего, даже при обширной ценовой политике, нет нормальных вещей, хотя нет есть зимние.... Только не со скидками, и полностью заваленные прилавки хламом. И качество уже не то, синтетика низкого качества, а хлопка так вообще почти нет...

Вообще остался я недоволен недавним походом в этот магазин... Теперь я врядли там появлюсь, хотелось купить в итоге пустой приехал домой...

С доставкой лучше не связываться.

anzhelikavilisova (9 апреля 2014 17:06)

крайне низкое качество обслуживания, не компитентные консультанты, обслуживания нет вообще, плохой с

Долгое время хотела приобрести беговую дорожку. Вот наконец то подкопила денег и 31 марта пошла покупать. Все самое веселое началось сразу в магазине. Обслуживание там ужасное. Да, я не любитель, когда консультанты достают. Но в данном магазине они живут собственной жизнью. Т.е. похоже они выполняют в магазине роль мебели, на покупателей внимания не обращают никакого. Выцепила одного из них и попросила интересующую меня дорожку. Мне даже не предложили проконсультировать на этот счет. А он просто пошел выписывать товар (наверно, чтобы побыстрее отстали от него). Если такое отношение к покупателям, приобретающим дорогостоящий товар, то не хотелось бы узнать какое отношение к остальным покупателям!

Ну да ладно. Выписали мне мою беговую дорожку. Попросила к ней еще доставку. Доставка с подъемом вышла на 1050 рублей (тоже довольно таки не дешево, чтобы было такое отношение, которое было в дальнейшем).

Оплатила покупку, которая вышла на 15 299. Пообещали, что в течение трех дней позвонят на счет доставки. Прошло первое апреля, второе апреля, третье апреля. К четвертому апреля терпение мое кончилось и пошла я в магазин разбираться, где же моя покупа.

Администратор магазина в очередной раз переписала мои координаты, и сославшись на технические проблемы (но что то мне подсказывает, что листочек с моими координатами был просто потерян) пообещала, что позвонят мне 7 апреля на счет доставки. Не стала ругаться, решила подождать до 7 числа, а там уже разбираться. Наверно, ждать не надо было и отказываться от покупки совсем.

Вот настало 7 апреля. Почему то было не удивительно, что мне никто не позвонил и не предложил привезти беговую дорожку. Тут мое терпение и кончилось. Нашла всевозможные интернет-ресурсы, через которые можно накатать жалобы.

8 апреля наконец то мне позвонили на счет доставки и даже предложили привезти ее в этот же день!! Уже даже сама не верила в это. Договорились, что привезут мне ее 9 апреля в 17.30. Спокойно стала ждать вечера 9 апреля.

9 апреля в 11 утра звонит парень из службы доставки и говорит, что машина стоит возле моего подъезда! И тут я окончательно сорвалась на него. А он еще умудрялся наезжать на меня, что не взяла трубку, когда он звонил из магазина, хотя звонка не было. И говорит, что у него в документах доставка стоит на утро!!! Сказал, что будет разбираться.

Я уже была почти готова идти и отказываться от покупки. Через полчаса звонит директор магазина, в котором покупала (мои жалобы до них дошли))), начинает очень извиняться, говорит, что привезут мне мою беговую дорожку, когда мне удобно и обещает скидку в 30% на следующую покупку.

Только кладу трубку, начинают звонить из центрального офиса в Москве, тоже очень извиняются, говорят, что контролируют ситуацию и обещают 500 бонусов на карту.

Вот теперь жду вечера, чтобы проверить обещания о доставке))

Больше никогда не буду без особой нужды покупать в этом магазине крупные вещи с доставкой, только по мелочи и только то, что сама могу унести))

Отрицательный

Lekler (4 апреля 2014 12:37)

крайне низкое качество обслуживания, плохой сервис

На самом деле персонал отвратительный!В магазине еще куда не шло,но вот доставка это что-то. В магазине сказали с вами свяжутся и вы выберете удобное время для доставки,плюс так как они развозят до 10 вечера,то проблем не возникнет. Так мне позвонили,я сказала,что дома бываю только после шести,так на меня такое полилось,нахамили,наорали,просто ужас...Покупала велотренажер,а такое ощущение как будто я носки за 100 руб на рынке купила...Нет,ребята,на таких надо жаловаться,чтоб не повадно было.

Не самый хороший спортивный магазин Intersport

llorelai (15 марта 2014 23:02)

плохой ассортимент

Intersport - это такой магазин на троечку. На первый взгляд, магазин завален товарами (хотя позже понимаешь, что это иллюзия, которая вызвана тесным пространством), но по факту, там зачастую нет ничего нужного, только кучи спортивных штанов и курток болтаются на вешалках.

Очень туго обстоят у них дела с "несезонными" товарами. Когда прошлой зимой, то есть не в сезон, я пыталась купить шапочку для бассейна, то с толкнулась с проблемой выбора - его просто не было. Зато вот цена на ту, что была - огонь, как будто шапочка изнутри дорогим мехом подбита.

В другом их магазине искала подарки другу-велосипедисту. Мало того, что магазин был завален коробками с поступившим товаром (непонятно, почему они лежали посреди магазина), но и с нужными мне товарами была беда, то фонарь испорчен, то нужного размера перчаток нет в наличии.. с горем пополам подобрала аналоги.

Причем в итоге то качество товаров вполне хорошее, но проблем с покупкой куча.

В общем, рекомендую тем, кто точно знает, что им нужно, просто выбирать другой магазин.

Спортмастер- смсыл покупок есть но он малоочевиден

Mister X (7 марта 2014 18:10)

есть бонусная программа, качественные вещи

большие очереди у касс, высокие цены, дурацкая бонусная система скидок

В течение 5 лет неоднократно посещал данные магазины и хочу сказать следующее

плюсы

некоторые товары (палатки велосипеды) по привлекательной ценебольшой ассортимент и площадикарта (изредка поднять выгоду на акциях)иногда попадаются стоящие вещи по адекватнйо цене

минусы

мелочь с адовыми наценками (купил с дуру спорт сумку за 200 для обуви а на рынка та же 50руб ) Комплект компас +нож +фонарь 990 руб. в соседнем ашане один в один 300 руб плавки 900 руб которые с ниче не представляют шортики 1200рнавязчивая музыка в магазинах (до сих пор звучит в голове песенка спортмастер спортмастер - бедные ребята которые там работают)навязывают карту с заполнением анкеты(а потом спам АЛЕКСАНДР спешите только до 15 числа 1000 БОНУСОВ!! у вас три дня чтобы удвоить бонусы за лохов держат. и проч и я должен на выходных бежать ради бонусов которыми можно оплатить лишь часть покупки)не лучшее расположение в городемало брендов

В общем рекомендовать можно - но только если четко знаешь цены в городе и знаешь чего хочешь. так же иногда на акциях можно выгодно затариться. присмотрел кроссы за 3600 - пришел через месяц была акция взял за 2900 + 2 пары носок. в остальных случаях это адовые наценки и спам на телефон

БОНУСЫ

Ольга20 (2 марта 2014 17:58)

дурацкая бонусная система скидок, крайне низкое качество обслуживания, обслуживания нет вообще, плох

Вот не очень понятно смысл ваших бонусов,ваши сотрудники а именно магазина который находится пр-т Михаила Нагибина, 34.г. Ростов-на-Дону.Очень интересно о них рассказывают, сегодня как оказалось что бонусами ты можешь оплатить только 30% от суммы покупки,тогда зачем нужно было говорить перед новым годом о том что полностью можете ими расплачиваться,поэтому сегодня нужно было купить товара на 6000 т.р что бы можно было полностью расплатиться теми бонусами которые у нас были на карте,при том что акция действует до 11 марта,это какой то бред чесное слово,ваши сотрудники не компетентны!Девушка на кассе даже не смогла толком ответить почему вышла такая ситуация,+ стояли покупатели сзади которым тоже до этого тоже говорили о том что не 30%,а полностью вы сможете расплачиваться!!! ВОБЩЕМ ВСЕ ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД,БОНУСЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СЕБЕ!!!Мы были постоянными клиентами любили с семьей с горизонта заходить в спортмастер,НО ПОСЛЕ ЭТОГО БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ!!!