Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Япоша, Сеть ресторанов

Япоша, Сеть ресторанов

1.4

Мнений: 83

Город: Сеть ресторанов

Кухня: Европейская

Тип: Суши-бар

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

УЖАС!!!

Ledy_One (1 октября 2014 18:23)

долго несут заказ, долгое обслуживание, не соответствие завяленых блюд действительногсти, невкусные

Никогда не писала отзывы о заведениях общепита, но сегодняшний момент перевернул всё. Наши сотрудники, в очередной раз (01.10.14), пошли пообедать в "Япошу" м. Авиамоторная, т.к. сама не смогла посетить данное заведение, заказала роллы и суп. Название блюд не знаю (общались по телефону с коллегами, пока те делали заказ). Суп был с яйцом, беконом и фасолью. Фасоль на вкус была с привкусом плесени!! Роллы - это вообще отдельная тема!!! Заявлен был - ЛОСОСЬ. Мне же изготовили "шедевр" из РЫБЬИХ ШКУРОК!!! Уважаемые работники данного заведения, как вам не стыдно, так обращаться со своими клиентами? Никогда больше не буду пользоваться услугами вашего ресторана и буду отговаривать всех знакомых и друзей посещать ваше сомнительное заведение!!! PS. коллеги ждали заказ 1,5 часа!!!

Наплевательское отношение к посетителям

Гость_я (29 сентября 2014 19:36)

долго несут заказ, долгое обслуживание, испорченное настроение, слепые и невоспитанные официанты, уж

При входе в Япошу на Авиамоторной встретила милая девушка с улыбкой на лице, после чего меня просто перестали замечать. 10 минут я ждала меню (так и не дождалась). За соседним столиком компания из трех молодых людей, уже изучившая меню, все эти 10 минут пыталась поймать официанта и сделать заказ. Когда мне удалось догнать одного гавроша, он ничего не ответив, тут же испарился. Пришлось уйти голодной, не сидеть же там до закрытия, и ждать пока кто-нибудь соозволит выполнить свои обязанности!!!!!!!

Отвратительно

s333 (10 сентября 2014 23:29)

ужасный сервис

Сегодня заказывал в забегаловке на Страстном бульваре, 4 два сета и суп на вынос. Попросил дополнительно 2 соевых соуса. Заказ выдали в заклеенных непрозрачных пакетах. Уже на месте оказалось, что соевого соуса нет совсем, отсутствуют ложка для супа и салфетки. Пришлось за соусом идти обратно. Старший менеджер не дослушав куда-то убежала, но в итоге, минут через 10 соус таки выдали... Приступив к обеду выяснилось, что в американ сете вместо ролов калифорния с лососем положили ролы самьмон скин. Оно конечно тоже вкусно, но цена сальмон скина на 100 рублей меньше калифорнии. В общем - мелкие хамоватые жулики работают в этом заведении. Это сообщение на официальном сайте Япоши потерли модераторы.

Есть в СПБ и лучше места...

Марго Lollipop (29 августа 2014 20:46)

иногда сильно накурено

Я просто Мега любитель суши, как минимум, раз в неделю их кушаю. В Питере я частый гость, но исключительно на станциях метро Московская и Чернышевская. Так на Московской решила я посетить с френдами Япошу. Интерьер средненький для таких цен, туалеты видали и получше в Великом Новгороде...

Суши оказались реально некачественными, рыба копченая, сколько она там лежала, даже знать не хочу. Васаби оказался безвкусным я объем,равный половине чайной ложки, съела просто так(чтобы продемонстрировать свою любовь к японской кухне) - и даже слезы не потекли. Да вы что! В сушиМаркете от такого объема дышать не сможете! Я поразилась соотношению цены и качества. И это же Питер! Я ожидала лучшего качество да и ещё за такие деньги!!!

Ну и финальным завершением похода в Япошу послужила...ну, Вы поняли... Никогда я туда не вернусь и никому не советую. Лучше уж тогда в Макдак поблизости...

Из плюсов - неплохое обслуживание, хотя мне показалось немного назойливым...

Япоша Химки

Химчанин (29 августа 2014 19:41)

дают полотенчики, приятный интерьер, хорошее обслуживание

долго несут сдачу, остывшие блюда

Вчера с сестрой были в кафе в Химках юбилейный пр-т 4. Первое. Открыли на 10 минут позже положенного- стояли на улице. Второе. Персонал понравился, удивило другое. Мертвый мотылек в плафоне над столом, паук на столе, ползущий по своим делам, монтер, меняющий лампочку возле нашего стола и главное кухня! Из всех блюд понравился только чай! Лосось сухой, рис похоже с соседнего рынка, васаби напоминало себя только цветом,а сдачу ждали около 10 минут.Притом что все приносили холодным.Позже в течении 4-х часов у нас было такое ощущение, что мы поели что-то прошлогоднее. Спасли пара таблеток.Разочарован. Конкуренты вроде Тануки гораздо более профессиональны. Больше в Япошу ни ногой.

Япоша Свиблово

Юлия 01 (22 июля 2014 00:54)

ужасный сервис

Сегодня были в новом, огромном ресторане на ул Снежной, м.Свиблово

Все чисто , красиво и прилично, еда нормальная, НО...

на вежливую просьбу к официанту Олегу принести тарелочки, был ответ - я вас услышал, у меня не 10 рук!! ( все это довольно хамским , повышенным тоном)

Честно говоря, от такой реплики просто дар речи ненадолго потеряли))

Менеджер извинилась, книги жалоб в ресторане не нашлось!

Нам любезно предоставили листик бумаги, на котором попросили написать телефон, с тем, чтобы директор ресторана с нами связался.

Официант даже не предпринял попытки извиниться, бросал кривые ухмылки в нашу сторону...

Господа, имейте совесть- если вы набираете персонал из приезжих люмпенов, так хотя бы научите их культурно разговаривать и вообще понимать, где и кем они работают..

С нетерпением жду звонка от директора

Спасибо

Осколки стекла в еде

Забава Путятишна (6 июля 2014 22:23)

стекло в еде!

Япоша в Новогиреево. Зашли мы сюда с молодым человеком на ланч.

Заказывали сет и чайник чая. Официантка настойчиво предлагала лимончик и сахар к чаю. Ну ладно, несите. Пока ждали заказ из кухни раздался грохот разбитых стаканов, так что не одни мы голову повернули в ту сторону.

Приносят лимон и сахар в первую очередь. Пока несли чай, молодой человек посыпает сахаром лимон и кладет в рот. Жует и выплевывает два кусочка стекла! "Что-то я не понял... то ли в сахаре, то ли в лимоне это было" Порезал язык до крови. Рана не смертельная, но приятного мало.

Отдали официанту блюдце остатками лимона , окровавленную салфетку и кусочки стекла. Та вернулась с нашим заказом и пролепетала: " менеджер передает вам свои извинения". А что нам толку от ваших извинений, переданных через официанта? Еще и в чек записали лимончик за 5 рублей!

Все могу понять и простить. Но полное отсутствие культуры обслуживания и элементарное внимание к клиентам - это фу.

О еде: сет был вкусный, хотя на фото вид сверху была филадельфия, а в реле оказался дешевенький ролл, накрытый кусочком красной рыбы. Соус соевый очень сильно разбавлен водой. Васаби сервировал повар-жадина. В остальном все вкусно, но стекло перечеркнуло все удовольтвие. Поэтому оценка честные 2 из 5.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам, сплошное ХАМСТВО

Shanelly (29 июня 2014 04:25)

нет!нет!нет!

долго несут заказ, долгое обслуживание, ужасный сервис, холодные полотенчики

Никогда ещё не писала отзывов такого рода, но молчать просто невозможно!!! 28.06.2014 г. мы собрались с коллегами в "прекрасном" ресторане "Япоша"(пр-т Мира, 74), слоганом которых гордо значится: "Мы подарим Вам счастливые минуты беззаботного отдыха в кругу семьи и друзей." Столик был заказан заранее. По телевизору шел футбольный матч (событие,разумеется, значимое, особенно для заведения, именуемого рестораном японской кухни). Звук был просто на пределе! Общаться было совершенно невозможно, нам просто приходилось перекрикивать друг друга. После ТРЕТЕЙ просьбы к официанту сделать чуть потише звук, его наконец убавили. Сделали заказ, но по факту, в одной из принесенных порций, котлеты оказались практически сырыми. Их унесли, денег за них не взяли. Пришло время оплатить счет. Деньги были вложены в папку счета под расчет, плюс незаслуженные чаевые. Мы, никуда не торопясь, продолжали общаться с коллегами. Минут через 10 к нам "прилетает" официант и менеджер ОКСАНА ШАПИНСКАЯ. Менеджер принесла нам 1000р.,обвинив, что мы расплачиваемся фальшивыми купюрами. На вопрос как она, не будучи экспертом,установила неплатежеспособность этой купюры, она ответила, что когда-то раньше она работала кассиром. Мы,работая в банковской сфере, были, мягко говоря, удивлены. Менеджер начала откровенно хамить и угрожать тем, что у них в комнате для гостей,где мы и отдыхали, "всё утыкано жучками и камерами" и требовала поменять купюру,утверждая, что это именно мы подложили её, а не,скажем, сотрудники данного ресторана в течение тех 10 минут, когда счет исчез из поля нашего зрения. Она в приказном тоне сказала,что вызовет сотрудников полиции и до их приезда никто не посмеет покинуть данное заведение. Пригласили охранника нас "сторожить", который потом очень увлеченно смотрел транслируемый футбольный матч. Мы, дабы скоротать время ожидания, попросили менеджера Оксану предоставить Книгу замечаний и предложений. Менеджер нам снова нахамила, съязвив, что сейчас принесет и красненькую книжку, и синенькую, и какую мы только хотим. Но нам её не предоставили. Приехали сотрудники полиции, спросили о случившемся. Далее вместе с одним нашим коллегой они проследовали в комнату,чтобы просмотреть видеосъемку. Мы СНОВА попросили Книгу.....снова тишина!!! Оказывается, что практически все камеры у них в нерабочем состоянии. Нашим коллегам пришлось поехать в отделение полиции, чтобы написать там заявление. По истечении более чем 30 минут, нам наконец предоставили ту самую "синенькую" книгу. Уходя, мы попросили вернуть оставленные чаевые официанта, который нас обслуживал. Было дано согласие. Через пару минут к нам подошла некто САНСЫЗБАЕВА МИРА ДЕПУТАТОВНА, которая сказала, что мы и так не доплатили 1000р.и ни о каком возврате чаевых не может быть и речи, и деньги наши все забрала Полиция. Мы попросили у неё листок чистой бумаги, чтобы записать её данные. Она молча удалилась. Через какое-то время ожидания мы проследовали за ней, она увлеченно о чем-то беседовала с сотрудниками. Когда мы поинтересовались сколько же ещё нам ждать, она отказалась представиться,сказав, что она вообще здесь не работает (?!). Мы спрашивали у персонала - оказалось,что никто не в курсе, что это за человек ходит во внутреннем помещении "ресторана"!!! Через какое-то время она соизволила назвать свои данные. А чаевые,кстати, она нам вернула. Вот такое вот прекрасное место для беззаботного отдыха в кругу семьи и друзей!

Тараканы!!! О, ужас!!!!

RusoTuristo (22 июня 2014 17:14)

антисанитария полнейшая, невкусные роллы, ужасный сервис

Мы с семьей частые посетители "япоши" на Авиамоторной. Живем рядом. Мегавкусными роллы и супы там не были никогда. Поэтому я предпочитаю меню "антисуши". И вот на днях, мы с мужем пришли в сие заведение, разместившись на первом этаже. Нам принесли меню. Мы выбрали, сделали заказ. Сидим, болтаем. Мое внимание привлекла стойка на столе, в которой обычно разные новинки и акции размещены. Беру, значит, я ее в руку (благо за верхушку взяла) и оттуда преспокойненько вышел таракан (как мне показалось с ладонь)))))) и юркнул куда то вниз между столами. В общем канул в лету так сказать. Официантке я сразу сообщила. Она куда-то убежала сразу. Потом вернулась минут через 5 , предложила пересадить. Я бы даже ушла!!!! Но муж у меня спокойный человек, не поддержал(((( честно, потом даже еда не лезла в рот...это был последний раз!!!!! Жуть

ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!!

AnnaVolodinna (17 июня 2014 20:19)

ЯПОШУ на Проспекте Мира 116 кроме как Адовой Забегаловкой никак не назовешь!! Директору этой шараги настоятельно рекомендую сжечь на жертвенном костре всех немощей, которые обслуживают клиентов!!! Всех, начиная от поваров, заканчивая всеми остальными!!! 17.06.14 пришли на бизнес ланч. Нас было двое, пришли мы в 13:00. Заказ у нас приняли в 13:10. Время шло, а официанта и след простыл. Время обеда у нас ограниченно одним часом. И тут, о ЧУДО, наконец-то, спустя еще полчаса, вырисовывается официантка с подносом в руках, на котором стоят два бокала вина и два бокала компота (цвет компота красный). Поставив два бокала вина на наш стол, сие криворукое чудо, два стакана с красным компотов кувыркнуло на мою белую рубашку)))) Нелепо извиняясь и пятясь назад, виновница инцидента удалилась за салфетками. Сидим дальше, я в компоте, вокруг нас огромная компотная лужа. Официантка прибежала с небольшой горсткой салфеток и размазала остатки компота по столу перед моим носом, после чего откланялась и удалилась. На все изливания зла в свой адрес, она молча позвала менеджера этого гнилого местечка. И тут появилась она!)) Эльвира))) Выпучив глаза на все произошедшее, Эливира упорно топталась в луже компота и пыталась мне доказать, что красного компота на белой рубашке совсем-то и не видно!!))) И платить мы будем сами за ланч и ничего они сделать не могут, кроме как принести нам комплиментик от РЕСТОРАНА!!))) Какой нахрен комплиментик!!???? Я по уши в компоте, у меня впереди ещё целый рабочий день, а кроме как развести руками и пообещать нам "что-нибудь", менеджер сделать ничего не может!!! С недовольным выражением морды лица менеджер умахнула, видимо, за "комплиментиком". Через 5 минут вновь вернулась наша горе-официантка и дрожащими руками притащила холодные полотенца и приборы. После нее явилась другая официантка (Нилуш), которая очень часто нас обслуживает на бизнес ланче, в руках у нее был поднос, на котором стояло много всего, но того, что заказали мы, в нужном количестве,там не было!!! Она взяла тарелку с салатом, уточнила, кто из нас заказывал именно этот салат, мы ответили, что мы обе, и тут Нилуш изменилась в лице. В этот момент у нее на хвосте уже болталась горемыка-менеджер Эльвира с чайником (она даже не спросила, хотим ли мы чай в качестве комплиментика). Тут они все дружно потоптались в луже компота (ни у одной не хватило мозгов позвать уборщицу и убрать всю эту грязь) и выяснилось, что ланч-то нам пробили один))) да лучше бы они менеджеру хорошенько пробили за такой подбор персонала!!!! тут же нам предложили сделать второй ланч за 7 минут, но время нас поджимало.... обед подходил к концу!! Как вы собрались сделать второй ланч за 7 минут, если вы первый несли 30!!??? И как могли пробить один ланч, если нам обеим принесли по бокалу вина и компота!!!???? Мы их заказывали в рамках ланча!! Да и кстати, то что нам все-таки пытались сунуть под нос из того одного заказанного ланча было ледяное!!! В общем эти тупые тупицы по нашему требованию приперли книгу жалоб, и о чудо, подходя ко мне с книгой жалоб, открывая её на последней странице Эльвира изрекла:"Ой, вы знаете, а она закончилась". Вам вообще знаком термин КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!??? Да вам на рынке работать нельзя, не то чтобы в сфере обслуживания!! Пререкающийся менеджер, абсолютно не готовый решать проблему в сторону клиента, и официанты с трясущимися руками совсем не лучший вариант для общепита!!! В общем история закончилась торжественной выдачей нам мобильного номера директора этой забегаловки со словами вот туда и изливайте зло!! В общем просто жесть.... Физическое насилие к вам применять надо, криворучки... Такое количество косяков за 60 минут это просто ад... В общем не пообедав, в компоте, прилипая пропитанной тем же компотом подошвой к полу, мы заунылые пошли дальше работать!!! Пусть земля будет пухом этому заведению....

Насекомые по столам и грязные полотенца - символ сети "Япоша".

ksandra33 (12 июня 2014 00:46)

вкусно готовят, приемлемая цена, разнообразное меню, сочетание европейской и японской кухни

долгое обслуживание, отвратительное обслуживание, холодные полотенчики

Ресторан Япоша у м. Парк Победы (Поклонная Гора) произвел на меня такое впечатление, что я долго думала, а стоит ли там вообще заказывать еду. Но со мной была подруга, которая имеет такую черту характера, как "а вдруг я кого обижу"! Собственно говоря, по её настойчивой просьбе я не встала и не ушла, устроив предварительно скандал.

Итак сели мы за столик, как подошла официантка по имени "Анастасия", представилась, положила меню. В это время по столу проползла какая-то "козявка", не известной мне "породы". Я обратила внимание Анастасии на это "явление" природы. На что она мне резонно ответила "лето, двери открыты". Действительно, двери были открыты. А моя знакомая заявила, мол, не таракан и ладно. Ну ладно, так ладно. Сделали заказ, предварительно поинтересовавшись, есть ли скидки для студентов. Анастасия сказала есть. И мы в предвкушении вкусной трапезы занялись щебетанием на всякие темы. Прошло около полу часа, нам принесли приборы и полотенца для рук. Это был ужас:

Грязные пятна по всему полотенцу. Я впервые видела такое безобразие.

Наш "СЕТ"

Следующий час мы уплетали роллы. Надо отметить, что роллы были вкусные, посуда(слава богу) чистая. Единственное, что мне не понравилось, так это:

Васаби был сильно разбавлен; Соевый соус хоть и был налит в бутылочку "киккоман", напоминал более дешевый "Сэн Сой".

Теперь пару слов о официантке, что нас обслуживала. Прикинулась новичком, надула с чеком. С самого начала, мы спросили её о скидках, позже попросили счет, снова напомнили о скидке по студенческому... Принесла чек без скидки! На вопрос почему, сказала что забыла! Хлопала ресницами, изображая наивную дуру. На требование переделать чек, категорически отказалась, ссылаясь на невозможность повторно провести чек по кассе. Я спросила её, она всех посетителей этой "чудной" конторы, принимает за дураков или только мы у неё такое чувство вызываем? Если честно уже хотела позвать администратора и попросить книгу "жалоб", но моя через чур, жалостливая подруга, снова нажала на тормоз.

К слову, я не первый раз в "Япоше", но такого бардака как на Поклонке, я не видела нигде.

З.Ы. Чаевых я ей на отрез отказалась оставлять.

Вкусная оригинальная еда, приготовленная ЛИЧНО ДЛЯ ВАС

Iren_R (6 июня 2014 15:07)

вкусно, разнообразное меню, разные акции, сочетание европейской и японской кухни

воняет сигаретами, иногда сильно накурено, накурено в том числе в зале для некурящих, не работающие

Однажды с моим молодым человеком посетили такую кафешку, как «Япоша», расположенную на Арбате. Я знаю, что это сетевое кафе (видела такое же в Москве в районе станции метро «Авиамоторная»). Дизайн ненавязчивый, м меру уютный.

Еда понравилась, очень вкусно. Цены нормальные, можно себе позволить. Стоить упомянуть о том, что здесь даже по студенческим скидки делают J (к этому заключению я пришла по тому, что у девушки за соседним столиком попросили студенческий билет). Напитки, правда, есть достаточно дорогие, небольшой стакан сока, стоил, по-моему, почти сто рублей…

Стоит отметить, то, что хоть еду и готовят долго, вы можете быть уверены, в том что еда не застоялась там со вчерашнего дня, а была приготовлена лично для вас после вашего заказа.

Не понравилось, что здесь рассаживают посетителей сотрудники ресторана. Всех севших просто просят пересесть на другие места. Такая политика ресторана мне непонятна (равно как и по какому принципу рассаживают по тем или иным местам). А ведь так хочется просто сесть именно на то местечко, которое тебе приглянулось!

Есть как свои плюсы, так и свои минусы, но я вряд ли приду сюда во второй раз из-за этого самого рассаживания и навязчивого сервиса. Как по мне, так какие рестораны японской кухни, как «Якитория» и «Maki Maki» куда уютнее даже в плане дизайна и приятнее в целом.

Отравилась в кафе на Солянке

Bonita85 (18 февраля 2014 00:21)

Была в Япоше на Солянке 9 февраля 2014 года с подругой. Ходили по купонам с Биглиона. Хочу отметить, что в Япошу я хожу часто, так же заказываю еду на дом. Раньше все было отлично, но сейчас сервис упал. Заказывала еду на новый год, так салат под шубой оказался кислый.

Так вот возвращаюсь к нашему походу 9 фев. Мы ходили в воскресение, народу было много, официанты делали вид, что нас не замечают, стоя кучкой у стойки. На все наши знаки, махания никто к нам не подошел, моя подруга сама пошла за меню. Заказ мы ждали 1,30. Под соус принесли пластмассовые пиалки дырявые, из них вытекал соус, было противно, какая-то антисанитария. Далее хуже.

Мне принесли теплые роллы-холодные!!! На все просьбы официант не реагировал, говорил у нас запара. Под воду принесли какой-то бокал из-под пива. Мы решили долго не задерживаться в этом кафе, поесть и уйти, т.к. от всего происходящего было неприятно, такое ощущение, что официанты кормят свиней в хлеву, в свиньи это их любимые гости, то есть мы.

Все бы ничего, ушли бы мы и забыли про это плохое обслуживание, Но!!!

На следующий день я проснулась с отравлением, сильными болями в животе, позвонила подруге, у нее все те же симптомы. Я злая написала отзыв на сайте Япоши, так мне позвонил менеджер и сказала, что у меня и у подруги скорее всего слабые животы, т к все блюда их кухни специфические, то скорее у меня просто несварение.

С каких это пор у нас менеджеры ставят диагнозы по телефону?

Я ем японскую еду часто на протяжении 13 лет и ничего подобного у меня не было.

Ужасно просто. Извинения она принесла, но такие извинения никому не нужны. Сначала на вину посадила, мол, сами виноваты, типа что едите специфическую кухню, а потом чуть ли не смеясь, извинилась.

Больше никогда не пойду в Япошу.

Как бабка Матрена приняла у нас заказ.

Ki2 (17 февраля 2014 13:51)

ужасный сервис

14 февраля пришли с работы поздно - был аврал. Решили отметить День влюбленных, заказав на дом хоть что-то (заказы уже нигде не принимали). Нашли Япошу. Позвонили, нам ответили, что заказ принят, но поскольку очень много заказов, то доставка будет в течение трех часов. (Не было еще 11). Мы согласились. Устали, но упорно ждали три часа. В 2 ночи решили позвонить. После нескольких переадресаций девушка нам сказала, что наш заказ (почему-то) удален! Что ж, спасибо, Япоша, за испорченный праздник! Никогда больше не будем обращаться в эту фирму и друзьям не посоветуем. Уж если не успеваете - не набирайте столько заказов, как все нормальные люди сделали - жадность никому еще на пользу не пошла, либо избавляйтесь от персонала "а ля Матрена из деревни Гадюкино" или уж пошлите своих "Матрен" на компьютерные курсы.

Больше никогда

Nichka (26 января 2014 01:24)

долго несут заказ, невкусные роллы, ужасный сервис, холодные полотенчики

Ну что могу сказать)) Якитория рулит! Ушли мы давно от Япоши, особенно когда калифорния с крабом была напичкана панцирем этого ср - го краба(( поверьте никакого удовольствия есть хитиновый покров от морепродуктов , да и опасно! А потом в роллы с креветками тоже запихнули не чищенную креветку. В общем кушайте сами.

Потеряли вы клиентов, а клиенты отговорили своих знакомых и друзей кушать вашу стряпню !

А ведь начинали работать хорошо дорогие друзья японшцы)

Чаще контролируйте Красные ворота, там бардак!

отзыв о Япоше

KristinaI (24 января 2014 17:17)

Хочу поделится своими впеч атлениями об этом удивительном заведении.

Раньше мы всегда посещали Япошу всей семьей и нам всегда очень нравилось обслуживание и качество блюд,НО поситив достаточно большое кол–во японских ресторанов могу отметить,что на сегоднешний день ресторан «Япоша» самое отвратительное заведение...и давным–давно утратило свою конкурентоспособность.Роллы разучились готов

ить вообще, о качестве обслуживания я вообще молчу.

У меня вчера было день рождение и черт меня дернул связаться с этой Япошей.Решили с мужем заказать утром суши в постель в 11 утра,а вместо романтики и хорошего настроения получили кучу негативных эмоций.Время 15:00 а мы до сих пор ждем суши.........

Эх,сказать больше нечего.

Столовка с разводом на деньги

Oksana_Mihut (25 декабря 2013 21:29)

воняет сигаретами, иногда сильно накурено, накурено в том числе в зале для некурящих, невкусные ролл

Приехала в Москву и решила с подружкой сходить поесть суши. Один из друзей порекомендовал этот ресторан. Я суши очень люблю и довольно часто хожу в суши-рестораны. Ела суши в Тайланде, Греции, США, Украине. Такого говняного ресторана не пришлось мне повстречать ранее. Были разочарованы всем начиная от "некурящей зоны", где все прокурено и вы вдыхаете дым, заканчивая самими суши.

Обслуживание в норме, сложно придраться к официантке, которая бегает от столика к столику и, наверное, уж позабыла как ее зовут! Если заведение не может позволить надлежащее обслуживание клиентов, то наверное нет смысла впускать в ресторан такое количество клиентов. Столик грязный: рис, соевый соус и еще Бог знает что.. в таком же состоянии и меню. Заказала коктейль Лонг айленд... ну что ж... хоть был он в списке алкогольных коктейлей, алкоголя там не было обнаружено: просто кокакола с водой и льдом. Суши: просто никакие.. рыба несвежая, лосось - ну такое ощущение что его отбивали чтоб он по площади чуть больше стал, прям прозрачный... офигеть, я даже не знала что такое бывает.

А вот цены - очень недемократичные... я не рассчитывала увидеть там маленькую Японию... но хоть каплю уважение к клинтам можно было бы проявить.

В общем, грязно, невкусно, противно. Позор ресторану столицы за такую рыбу!

Отвратительная еда за Ваши деньги

Valery_K (15 декабря 2013 01:29)

Мы регулярно заказывали в Япоше еду - не шедеврально, но вполне съедобно... Тем больше было наше удивление, когда нам доставили очередной заказ без приборов, с разлитыми по пакетам соусами. Однако самое обидное - часть блюд была просто несъедобна. Куриные крылья в непрожаренной муке и соли, спринг-роллами можно убить, если кинуть в кого-нибудь. Фото прилагается. Больше не заказываем и никому не советуем.

Самое обидное, что позвонили в службу контроля качества, но нам не предложили ни вернуть средства ни привезти нормальной еды.

Ужас

Nota-begemota (16 ноября 2013 21:27)

долго несут заказ, долгое обслуживание, остывшие блюда, ужасный сервис

Ужасное обслуживание.официантку видели два раза.ито случайно.пробегала мимо.посуду грязную не относили вообще,пришлось самим перенести на столик.ждали десерт минут 40,так и не дождались.торт пекли видимо в Париже.принесли не весь заказ,и так удивленно официантка говорит:"а вы еще торт заказывалиииии?"...с таким надменным видом еще.вентиляция ужасная.прямо под столом дует,как из холодильника.холод жуткий!суп принесли холодный.счет ждали очень долго,сдачу тоже.ужасное место!!не ходите!пожалейте деньги,время и нервы!!!

ужас!!!

Kseniyy (5 ноября 2013 17:25)

долго несут заказ, долгое обслуживание, не отвечают на звонки, не работающие кондеи, невкусные роллы

Добрый день, я в шоке от данного заведения расположенного по адресу город Москва, ул. Маршала Жукова,60.Были 03.11.2013, пришли в ресторан по купонам, администратор сказала, что ссори сеня с купонами нельзя( типа ей пришло письмо что предпраздничный день купоны не действуют), обзвонив рестораны этой сети, везде нам сказали без проблем приходи рады будем вас видеть. Для нас шок, как это так, ну ладно, это тока начало. Просидев 15 мин в ожидании официанта, мы ее дождались, сделали заказ, который получили через 50 мин!!!!!! Заказали огромный Сет «Все включено», который приносили нам не на одном подносе а почему то частями???????(не понятно), принесли бутылочку колы, которую официантка уронила, подняла поставила на поднос открыла, пол бутылки вылилось ей на поднос, она без зазрения совести поставила нам эту половину на стол развернулась и ушла( видимо у них это норма).

Качество еды отвратительное, рис полувареный.После такого ужина вся наша компания провела ночь в туалетной комнате, вот так мы поужинали!!!.

Очень огорчены качеством и обслуживанием,люди берегите себя не ходите в это сомнительное заведение.

Япоша прогнила насквозь!!! ОТделению на Соколе посвящается!!!!+скрин купона

Alexa Krasavina (3 ноября 2013 16:31)

не исполняют свои обязательства по акции, не отвечают на звонки, не перезванивают сами, ужасный серв

Добрый день! Очень любила это заведение раньше, так как и роллы были вкусные и обслуживание на высоте. И вот решила на одну знаменательную дату пойти именно в Япошу на Соколе, как раз в это время была акция на биглионе. Купили купоны на 6 человек, на 03.11.2013. По акции посещение ресторана было возможно по этой дате компанией до 8 человек. Столик решили заказать заранее, нам все подтвердили. 03.11. решила позвонить, уточнить некоторые моменты и хорошо, что я это сделала, т.к. в 13 часов нам сообщили, что в этот день акция по биглиону работать не будет и до свидания. Здорово, правда? Люди приглашены, а я за 3 часа до мероприятия узнаю, что или мы платим 100% или идем лесом и плевать они хотели на условия акции и т.д. А представляете, если бы мы приехали без звонка? Причиной не исполнения своих обязательств, они назвали праздники, мол мы хотим больше заработать в этот день, и поэтому с утра главный офис дал всей сети распоряжения отказывать всем, кто придет по какой-либо акции. На биглионе, кстати, до сих пор висит купон на сегодняшнее число и Биглион не в курсе, что партнер так себя ведет и оказался столь нечистоплотным. Молодой человек, с ярко выраженным кавказким акцентом, не соизволил не извиниться, не предложить достойную замену. Вот такой вот он "Японский ресторан" Япоша. Мне показалось, что то просто привокзальная хинкальня, в которой ничего не знают ни про публичную оферту, ни про лояльность к клиенту и т.д. и т.п. Так что, господа, меняйте свое название на шашлычную или хинкальную и не позорьте такой бренд, как Япоша!!!!!

Хамский персонал,неуважительное отношение,обслуживание долгое

Darina_ (10 сентября 2013 02:09)

долго несут заказ, долго несут сдачу, долгое обслуживание, ужасный сервис

Хочу начать с того,что в Япошу мы ходили и до этого ужасного случая.Но как то то ли персонал попадался нормальный,то ли просто по стечению обстоятельств такое хамское отношение проходило мимо нас.Мы с подругой 08.09.13 решили заглянуть в данный ресторан,котрый и вовсе с таким обслуживанием не имеет право таковым называться,находится он на м.Добрынинская. Все началось с того,что как только мы зашли в него нас сразу встретили с такими лицами будто мол мы вам не рады и спустя какое то время посадили за столик.Далее офицантка по имени Наталья,далеко не русской национальности очень грубо приняла у нас заказ,всячески хамила,мы с подругой переглянулись и просто промолчали на это,дабы не портить себе настроение.И остались ждать пока нам принесут заказанную нами еду.На удивление нам хоть был и вечер в Япоше не было почти людей,напротив нас сидела женщина с сыном и компания молодых людей с девушкой.Наше внимание сразу упало на женщину с сыном т.к. она очень возмущалась и требовала позвать администратора видимо тоже отношение к ним их не устраивало.И потом после долгих ожиданий ей все таки вынесли жалобную книгу и мы решили тоже туда написать ,т.к время нашего ожидание уже переваливало за пол часа,не удостоились принести напитки которые мы заказали и это при том что посетителей в ресторане почти не было.Мы попросили другую офицантку принести наш заказ на что она нас проигнорировала и просто прошла мимо и мы так остались ожидать свой заказ через минут 10 нам принесли один десерт хотя мы заказывали два (таких же десерта)и не принесли первое блюдо.После того как мы решили смириться с этим в десерте оказался огромный черный волос,который был просто обмотан в сладкий ролл,мимо проходила работница и мы подозвали ее к себе(она была то ли хостес ,то ли еще кто то)на что она нам ответила:"и че вас не устраивает?и че вам надо?"именно так слово в слово звучало ее обращение к нам.и мы сказали что в ролле нашли волос и нам не принесли соус который обычно подается к этому десерту в сети их ресторанов она начала говорить что никакого соуса здесь быть не должно,но в итоге все таки нам его принесла.Далее еще хлеще ,нам принесли роллы " филадельфия "в которых не было ни васаби ни имбиря в одной из порций мы вежливо попросили исправить эту ситуация,тогда эта девушка нам сказала :"вы че хотите поговорит об этом?"мы тогда даже и не подумали что это была угроза и просто ответили что мы хотим наконец расплатится и уйти и попросили счет.Тогда нам через минут 15 нам принесла счет Наталья и швырнула его нам на стол на что мы ей ответили ,что за обращение такое с клиентами и она не стесняясь начала на весь ресторан кричать"вы че поговорить об этом хотите?"на что мы просто рассмеялись и разговорились с компанией молодых людей сидящих рядом на что они нам рассказали, что их обслуживали абсолютно так же.Далее к нам подошла девушка,и сказала,чтобы мы никуда не уходили и с нами на улице поговорят и мы пожалеем .На что мы просто расплатились,собрались и ушли.И лично я и моя подруга больше никогда в это место ни ногой,и друзьям своим расскажем об этом вопиющем хамстве царящем в этом заведении.

Уволили официанта и стало всё плохо

protey1 (21 июля 2013 17:36)

воняет сигаретами, долго несут заказ, долгое обслуживание, иногда сильно накурено, накурено в том чи

Три раза ходили в эту забегаловку в Колпино. Два раза обслуживал нас официант по имени Родион. Всё было просто замечательно. И блюда не перепутал. И горячее не подавал вперёд холодного. И тут мы пришли в третий раз. Родиона уже уволили. И стали вылезать все огрехи персонала. Ждали официанта 42 минуты. Попросили сначала принести коктейли. Но, как нам сказали, злая барменша отказала нам в этой просьбе. Горячее приносили два раза. Потому что мясо забыли полить соусом. И оно стало холодным. Мы заказали 4 горячих. Принесли три. Сказали что четвертое будет через 40 минут. То есть жена и дети поедят и будут сидеть ждать меня. Менеджер пояснил эту ситуацию тем что у неё своё видение системы приготовления блюд. А разница между тем что на картинке в меню и реальным видом блюда, объясняется фотошопом. Курят там везде. И на первом этаже и на втором. Сушист забыл про наш заказ. Поэтому только в режиме ожидания мы провели почти 2 часа. К счастью через год обещают закрыть всю сеть Япоши

Хамский (быдлячий) персонал

Pitbul (17 мая 2013 15:55)

не работающие кондеи, невкусные роллы, остывшие блюда, ужасный сервис

Вчера (16.05.2013) мы с супругой решили посетить Япошу на ст. м. Южная. В связи с этим я приобрел скидочный купон на 50% на КупиКупон (акция была до 16.05.2013).
Я заказал себе суши, роллы и напиток, а моя супруга заказала себе коктейль. Из основного меню она заказ не делала, так как была не голодна.
При расчете, мы предъявили купон, но скидку нам отказались предоставить, пояснив, что купон предоставляет скидку только на одну персону, т.е. купон должен был быть и у меня и у жены. При этом менеджера Дину (которая с нами общалась по этому вопросу) совершенно не волновало, что скидка предоставляется только на основное меню (по которому я сделал заказ) и не распространяется на меню бара (по которому сделала заказ моя жена).
Менеджер Дина, забыв золотое правило, что клиент всегда прав, вступила с нами в спор, настаивала на том, что ресторан не обязан предоставлять мне какие-либо скидки вообще, не проявила хоть чуточку уважения и лояльности к клиенту, а вместо этого начала оскорблять меня в присутствии моей жены и посетителей, обвинив меня в жадности и унижении моей супруги, сказав, что я позорю свою жену своей мелочностью и жадностью!?!? Я был в шоке! Дело было в принципе, а не в размере счета - если ресторан участвует в акции, то он все же должен выполнять те условия, которые на себя принял. С таким же успехом в этот вечер мы могли посетить другие рестораны без всяких купонов и скидок.
В итоге вечер нам был испорчен окончательно.
Даже если учитывать, что купон предоставляет скидку только одному посетителю (хотя в наше первое посещение этого ресторана скидка была предоставлена нам на общий счет по одному купону), этот вопрос можно было решить как-то по другому, либо поделить счет пополам между нами и предоставить скидку одному из нас или просто предоставить какую-либо меньшую скидку, таким образом погасить конфликт и заинтересовать нас посетить ресторан еще не один раз.
В силу своих рабочих обязанностей, я очень часто езжу в командировки по всей России и соответственно посетил не один десяток, а то и сотню ресторанов, но такое хамство встретил впервые. Я вообще впервые вступил в конфликт с обслуживающим персоналом, так как являюсь совершенно спокойным и не конфликтным человеком.
Считаю, что менеджер Дина повела себя непрофессионально, глупо и по хамски (напомнила официантку из Наша Раша - быдло), испортив все впечатлении о ресторане и о персонале, который в нем работает. По моему мнению менеджер Дина, с таким отношением к клиентам, не достойна работать в сети ресторанов Япоша и вообще на какой-либо работе, связанной с обслуживанием клиентов (разбегутся). Также много претензий к роллам и сушам - маленькие, разваливаются, заветренные, мало начинки. Не советую этот ресторан для посещения!

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Aл (15 мая 2013 15:08)

долго несут заказ, долгое обслуживание, не соответствие завяленых блюд действительногсти, ужасный се

Ресторан «Япоша» на Авиамоторной, официант Алина. Посещение 14.05.2013.
Не очень люблю писать отрицательные отзывы, но данное заведение не оставило мне выбора. Такого позора, который я пережила в свой день рождения, имея неосторожность пригласить гостей в данный «ресторан», я не испытывала никогда.
Более невнимательного отношения к посетителям, тем более к людям, которые пришли большой компанией отмечать свой праздник, я еще не видела.
Начну по порядку:
1. Когда мы пришли, нам сообщили, что у них нет льда, поэтому мы не можем заказать никакие коктейли (ни алкогольные, ни безалкогольные). Эту неприятность еще можно было бы как-то пережить, если бы все остальное было на высоте. Ну, мало ли что бывает.
2. Во-первых, мы пришли заранее, примерно за 40 минут до времени, когда начнут приходить гости) Сразу же сказали, сколько человек у нас планируется. К моменту начала мероприятия нам даже еще не накрыли стол.
3. Дальше началось самое страшное : мы оформили заказ. Соответственно с алкогольными напитками уже было сложно, большая часть приглашенных планировали пить коктейли. Кто-то решил подождать лед, кто-то заказал саке. Также был оформлен заказ на воду (БУТЫЛОЧНУЮ) для каждого посетителя и морсы на стол. Нам стаканы принесли только через полчаса. Перед подачей салатов и напитков одному из гостей уже принесли ГОРЯЧЕЕ! ВОДЫ НА СТОЛ ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ ПОСТАВИЛИ, а горячее уже принесли. Потом, вместо заказанных 3 саке, принесли 2, воды так и не было. О том, что заказной воды нет в наличии, мне сообщили только через ЧАС!
4. Пока я медленно сгорала от стыда, у моих гостей из под носа уносили тарелки, несмотря на наличие общих суши-сетов. Пошла борьба за пепельницы, которые уносили, а получить их обратно просто было невозможно. Каждого, проходящего сотрудника данного заведения просили хотя бы принести пепельницу, но ответ был один: «Сейчас подойдет Ваш официант и Вас обслужит». Наш официант, по-моему, просто забыла о нашем существовании. Хотя, по количеству посетителей в нашем зале, нас, наверное, было больше, чем гостей за остальными столиками. Что можно говорить про подачу блюд, если воду мы ждали ЧАС!
5. Окончательно вечер был убит, когда вместо 5 саке, нам ПРИНЕСЛИ В СТЕКЛЯННОМ КУВШИНЕ для сока с горячим САКЕ, который был температурой чая, с РЮМКАМИ!
6. Разговор с администратором данного заведения не помог нисколько. Перед нами даже не извинились. Официантка так и продолжала нас игнорировать. Блюда путали, мой салат вообще так и не принесли. Гости до последнего сражались за свои тарелки и собирали пепельницы и соевый соус с соседних столиков.
Еще раз повторюсь, я совершенно адекватный человек, без каких-либо «особых» запросов, обычно не пишу отзывов, но считаю своим долгом предупредить людей, чтобы не совершали моих ошибок. Это был по-настоящему загубленный день рождения. Я намерена сообщить о случившемся руководству данного заведения, хотя, предполагаю, что это будет напрасный труд.
Дорогие друзья, если кто-то рассматривает данное заведение для проведения своего праздника, лучше остановитесь сами. НЕ ГУБИТЕ СВОЙ ПРАЗДНИК!
Надеюсь, данный отзыв кому-то помог.

Паганенько

Пуш_Вискас (12 мая 2013 00:51)

маленькая начинка, невкусные роллы, обман покупателей, остывшие блюда, пресная еда, ужасный сервис

Все что делают в Япоше совершенно не соответствует вкусовым качествам японской кухни.
У роллов и суши совершенно нету вкуса кроме риса!Вы когда нибудь ели омлет в котором нету вкуса яйца?А я ела в Япоше, удовольствия ноль!
Начинка в роллах мизерная,было смешно смотреть на ролл где в центре красуется 1 сантиметровая начинка, стоит это чудо не мало!
Вы себе льстите говоря что у вас только все самое свежее!Рис в ваших сушах, роллах и другие блюдах в которые входит рис, сварен давно и заветрен!
КАЧЕСТВО БЛЮД не соответствует цене!!Вы очередная фирма обманка, где под красивой картинкой, как всегда у нас в России, гнилая середина.
Зачем люди ходят,платят вам, а едят пресную еду?

Чрезвычайно плохое обслуживание.

UTkoNOSs (17 апреля 2013 02:20)

долго несут заказ, долго несут сдачу, долгое обслуживание, остывшие блюда, ужасный сервис

Было такое в паре ресторанов. Более 50 минут сидели ждали, пока нам принесут еду, за это время мимо не прошел ни один официант. Также за это время не принесли полотенца. Принесли только чай, причем без сахара, хотя об этом офицуианта попросили отдельно. Менеджер, проходя мимо и разговаривая по телефону, даже не оглянулся, когда его позвали. Никогда больше туда не пойду.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

Oleg band (11 апреля 2013 12:57)

не перезванивают сами, ужасный сервис

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ. 10 мая у моей жены было день рождения и я решил сделать заказ в этой конторе. Так как на сайте написано, что если нужна доставка ко времени, то заказ нужно сделать за 2 часа до указанного времени. Я сделал заказ за 5 часов до времени, указанном в заказе (доставка была указана в 19.00). Так как доставки вовремя сделано не было, я перезвонил оператору в 19.30 (родные мне люди были голодными). Мне сказали на том конце провода, что уже вот-вот и курьер приедет через 15 минут. Через 2 раза по 15 минут я вновь перезвонил в службу доставки (в 20.00). Уже другой оператор сообщил, что со мной свяжется менеджер ресторана через 5 минут. Как и следовало ожидать, никто не перезвонил. Ещё через 15-20 минут я снова набрал номер доставки и рассказал им как я "ДОВОЛЕН" сервисом компании и ОТКАЗАЛСЯ от заказа. ПРАЗДНИК БЫЛ БЕЗВОЗВРАТНО ИСПОРЧЕН И МОЙ СЮРПРИЗ ТОЖЕ. Мои родные и близкие не могли больше ждать около пустого стола и мы пошли ужинать-праздновать по-другому. Задержка от указанного времени более 1,5 часов, испорченное настроение, неудавшийся сюрприз и нервная дрожь от бешенства. Вот малый перечень эмоций от пережитого "ОБСЛУЖИВАНИЯ" в этой замечательной компании. Номер моего заказа 251710 от 10 апреля 2013 года, если это интересно руководству компании. Хотя я очень в этом сомневаюсь. Это был первый опыт общения с "Япошей" и думаю последний...

ужасный сервис

Татьяна137982 (1 апреля 2013 04:01)

не работающие кондеи, ужасный сервис

Здравствуйте!Раньше я таким не занималась(оставлять отзывы),не было времени. Но то,что сегодня произошло-даже времени не пожалею написать.Подтверждение всему вы можете смотреть на ваших камерах в ресторане(надеюсь,они у вас не просто так стоят,а работают) Сегодня,31.03.2013 заехали в ресторан Япоша на проспекте Космонавтов,отметить годовщину с моим молодым человеком. Пришли, сели,все вроде бы в порядке. Принимать заказ подошел официант. На бейдже- имя Патрик. Человек сразу нам показался не очень адекватным(слишком много движений,отвечает далеко от темы и т.д.).Когда мы решили сделать заказ,у нас появился вопрос-чем отличается вино полусладкое от полусухого?(ну да,мне не понятно). На что последовало дикое хамство от официанта-"вам понятно что сладкое отличается от сухого?что за вопросы". На что мы совершенно спокойно спросили-почему он так с нами разговаривает.И тут понеслось,как говорится. Официант непозволительно наклонился за наш стол,стал хамить,цитирую-" ты щегол,тебе сколько лет,ты сейчас допиздишся". ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО ЧТО ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ТАК СЕБЯ ВЕСТИ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ?Мы позвали администратора,менеджера.кого угодно попросили позвать. Вышел парень,молча посмотрел на все,пока мы рассказывали официант опять дерзил,вставлял что-то абсолютно неадекватное. Администратор только сказал-мы разберемся.НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ!. Мы встали ушли,ЕСТЕСТВЕННО. Мораль сей басни такова- нет никакого желания приходить теперь в эту сеть ресторанов.Вы теперь,к сожалению,скажите спасибо Патрику,ассоциируетесь с забигаловкой. Отдел персонала,просьба к вам- смотрите,кого нанимаете!!!КУДА ВЫ СМОТРИТЕ?!Ресторанный бизнес держится на сервисе. Ген. Директор ресторанов,АУ!Быдло,которое находится под явным воздействием чего-то либо алкогольного, либо наркотического. И да, скажите спасибо, что мы абсолютно хладнокровно повели себя в этой ситуации,не позволяя с нашей стороны опускаться до этой мерзости,не разводить концерт на весь ресторан.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Стыдно,товарищи.

разочарование

галина краснова (26 марта 2013 18:01)

хороший дизайн

не соответствие завяленых блюд действительногсти, остывшие блюда

Посетила кафе Япоша 25.03.2013 ст.метро Римская и осталась очень недовольна качеством блюд.Манты подали сверху красивые,а снизу тесто порвано,весь сок вышел и они стали сухие - просто пельмени из магазина.На востоке хозяйку,за такую стряпню, выгнали-бы из дома.Вареники с творогом подали холодными,а начинка не из творога,а творожного продукта,который при варке превращается в нечто неопределённое с неприятным синтетическим вкусом и политы были типа вареньем...Чай подали в каком-то подстаканнике из под карандашей, черного цвета.Из такого стакана хорошо пить яд,никогда не поймёшь что там...Заплатив прилично,осталась очень недовольна обедом.Печально,что таким стряпухам ещё зарплату платят.Всю работу руководства свели на нет,т.к.дизайн самого кафе очень понравился,а вот покушать вкусно не удалось....Шеф-повару необходимо внимательно следить за качеством приготовления блюд.