Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Якитория, Сеть ресторанов

Якитория, Сеть ресторанов

1.7

Мнений: 109

Город: Сеть ресторанов

Кухня: Японская кухня

Тип: Ресторан

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Бессмысленная экономия - хрен вместо васаби!

Дмитрий (10 октября 2020 22:39)

нет

наплевательское отношение к лиенту

Много лет был лояльным клиентом, но вот сделал большой заказ в офис на день рождения. Роллы и суши были еще нормальные, но вместо васаби в упаковках оказалась жидкая субстанция неестественного зеленого цвета со вкусом хрена. Написал в службу поддержки, но, вместо того, чтобы признать подлог, ответили: "К сожалению, технология приготовления васаби изменилась, теперь он более жидкий. Нарушений со стороны ресторана нет." Как будто я и другие любители суши не в состоянии отличить хрен от васаби..((
В итоге из-за копеечной приправы потеряли клиента, который был им верен много лет - больше никогда в Якиторию не пойду и заказывать там ничего не буду и другим не советую! На клиента им плевать!(((

Отравление ,доставка

Михаил (5 июля 2018 20:52)

Что ещё может быть хуже еду с работы , температура

С утра поел 2 яйца и поехал на работу, часа в 4 захотел супа , заказал и с ним ещё в придачу все в чеке есть .
В 19-30 пошёл к машине , качает и ломает все тело , так и понял , отравление .
Энторос гель и вода , очень плохо .

Не советую

katerina_pali (8 марта 2017 22:48)

долго готовят заказ, долго ждать блюда, доставка на дом, еда на вынос или доставка - ужасна, иногда

Здравствуйте покупатели и ужасное обслуживание якитории. Сегодня делали заказ в якитории самовывоз. В интернете написано полчаса, а не час. Если вы не справляетесь заказом заранее, почему вы не сообщаете заранее. Зачем тогда делаете доставку, которая не соответствует времени о котором пишите везде. Еще раз убеждаюсь, что пора вашу сеть проверить на все. Росприроднадзор проверить эту сеть, впервую очередь ради клиентов и покупателей, которые заказывают еду. Почему так отвратительно обслуживаете покупателей, которые делают заказ на дом.Всегда не любила эту сеть и всем очень не советую заказывать у них роллы. Пожалейте время и деньги.

Полное разочарование .

Kuper1988 (9 декабря 2016 22:33)

доставка на дом

Обычно заказывали еду в Якитории ,продукты свежие ,порции большие и все красиво .Последний раз сделали заказ сегодня ,09.12.16. И сильно разочаровались .Заказ более чем на две тысячи ,не самое дешёвое заведение ,при этом заказали мало .Курьер звонил в дверь ,хотя было сказано звонить на мобильный по приезду ,спит ребёнок .Продукты вроде свежие ,но вид у них далеко не аппетитный .Порции раза в два меньше стали,лосось на суши вообще выглядит как прошлогодний,а с моего чизкейка как будто кто-то ковырнул ложкой кусок.Заказывать там больше не буду,того не стоит.

Ролл с авокадо или приятного аппетита

ITiana (29 июля 2016 23:24)

нет

не вкусно, нплевательское отношение к клиентам, персонал не японцы, сомнительная безопасность

Хотела поделиться своим впечатлением от заказа еды в сети ресторанов Якитория. Решили с мужем воспользоваться услугой самомывоз в г . Мытищи. Заказали еду, приехали к назначенному времени, забрали заказ-здесь все четко и без проблем. Но , качество еды, не сообветствует никаким нормам. А ведь цены, в данном учереждении, "ресторанные". Роллы разваливаются в руках, продукты используются самые дешевые и некачественные. Больше всего впечатлили роллы с авокадо, если это можно таковым назвать. Внутри мизерного , отвратительно приготовленного ролла ,лежала некая субстанция ,не слишком свежего продукта. Жаль потраченых денег , времени и испорченного настроения. Больше сюда ни ногой!

Якитория испортилась, качество отвратительное! Отравился ролпми.

archi777 (21 июня 2016 05:57)

адекватные цены, вкусная кухня, разнообразное меню

нплевательское отношение к клиентам, персонал не японцы

В субботу 18.06.2016 ужинал в кафе Якитория по адресу: г. Москва, Багратионовский проезд, д.7.

Ужин оказался ИСПОРЧЕННЫМ, т.к получил сильнейшее ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ. Да и качество приготовленных ролов оставляют желать лучшего (см. фото).

Буквально год назад в Якитории и все было иначе: ролы были качественными, и вкусными.

Якитория до этого дня была одним из любимых мест японской кухни.

Теперь я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯКИТОРИЮ ДРУЗЬЯМ И КОЛЛЕГАМ.

Якитория скатилась и стала хуже сетевых доставок

kolmamik (20 июня 2016 15:41)

доставка на дом, еда на вынос или доставка - ужасна, не вкусно

Являюсь большим поклонником роллов, пробовал их во многих местах города Твери, поэтому имею представление о том какие они должны быть и собственно напишу свое мнение о "ресторане" Якитория. Несколько лет назад в Твери открылась Якитория и я первым делом сделал у них заказ из нескольких видов роллов. Что я могу сказать о тех своих впечатлениях? Да ничего хорошего, потому что это были маленькие роллы, с минимальным количеством начинки, сделанные кое-как. После того случая я больше ни разу там ничего не заказывал, потому что платить огромные деньги за ВОТ ЭТО совсем не хотелось да и к тому же у нас в городе есть более достойные доставки. И вот спустя несколько лет я решил перетестить роллы из Якитории и оформил доставку на дом. Заказ мой состоял из ролла Хамати Тидзу Маки, ролла Киото Рору, суши с тунцом и суши с лососем. Что я могу сказать? Да ничего, абсолютно ничего не изменилось за эти несколько лет, что я там не заказывал. Блин, если вы себя называете рестораном, то у вас и блюда должны быть как из ресторана, а не из какой-нибудь дешевой сетевой доставки. Посмотрите только, ролл Хамати Тидзу Маки стоит 327(!!!) рублей, это считается выше среднего,а за эти деньги нам предлагают всего 200 граммовый ролл, хотя побывав в Питере во "Вкусных Сушах" за 327 рублей вы получите огромные роллы с гигантским количеством свежайшей рыбы сверху, начинки вкутри. Почему я упомянул Питер? Потому что это вторая столица, это офигенная доставка, в Питере принципе все дороже, люди обеспеченнее, но тем не менее за 327 рублей вы можете получить от роллов гастрономический оргазм. Нет это не реклама, потому что этой доставки у нас нет и находится она далеко в Питере. А что мы видим в Якитории за 327 рублей? Малюсенькое количество лосося сверху, кое-как наложенного, с таким видом,что создается впечатление,что повар который готовил этот ролл пережевал лосось во рту и выплюнул его на ролл сверху, извините меня конечно, но выглядит это именно так,а не как на фото с сайта ресторана. Далее, ролл Киото Рору за 300 рублей...блин ребят, ролл стоит 300(!!!) рублей и что мы видим за эти деньги? Малюююююсенькое количество лосося положенного только сверху, нарезанного как-будто лазером, немногожко сыра внутри и несколько икорок на каждом ролле сверху...ладно, в этот раз я не буду сравнивать его с роллом из "Вкусных сушей", но блин, за 300 рублей у нас в Твери есть много мест где вам привезут офигенные роллы, полностью обернутые рыбой и с начинкой внутри. Что касается суши с лососем и суши с тунцом..они как и роллы маленькие, цена на них в принципе не сильно отличается от остальных доставок, но они малюсенькие...Какой итог можно подвести по "ресторану" Якитория Тверь? Реально до класса ресторана им еще далеко, работают по принципу положить меньше, а взять больше, все основано на репутации которую ресторан Якитория заработал еще в 2000-х годов в Москве. Цены за последние несколько лет реально выросли на очень много, а качество ровно на столько же ухудшилось. Поэтому я бы всем своим друзьям и родственникам не рекомендовал Якиторию ни как в качестве посещения их заведения, ни как доставки на дом. Что касается ответов менеджера Якитории на отзывы посетителей ресторана и данного сайта, то все это ложь, поскольку он ни один раз в ответах обещал все исправить, писал, что он только приступил к работе и т.д и т.п, но однако ничего не меняется. не верьте никому, ребят!

качество все хуже и хуже

Julianto (3 июня 2016 04:53)

Просто ужас! Заказала салат Цезарь с курицей половинка помидорки Черри, салат не первой свежести, по граммам видно что меньше, цена не оправдана!!! Я ела во многих ресторанах цезарь с курицей, но этот ресторан отлечился. Это был самый ужасный салат!!! Про доставку вообще молчу. Единственный плюс, пицца и то уже остывшая. Не советую этот ресторан!!! Раньше было качество и за него не жалко было отдавать деньги, но сейчас просто ужас цены растут качество падает

Ресторан Якитория в Марьино

Olga Cherry77 (5 мая 2016 15:49)

наличие большого количества точек по всему городу, уютный интерьер

долго готовят заказ, долго ждать блюда, не вкусно, сомнительная безопасность

Несколько лет назад мне очень нравилось это место, но со временем все испортилось, особенно после ребрендинга.

Цены неоправданно завышенные, меню стало скудным, новинки не радуют. Например сладкие роллы с использованием риса как рисовая каша, - не очень вкусно. Рыба в приготовлении радужного ролла была использована мороженая, это явно бросалось в глаза, качество блюд ставится под сомнения. И обслуживание оставляет желать лучшего - очень долго приходят по запросу, долгое приготовление блюд.

Сейчас я предпочту пойти, например, в ресторан Маки Маки, чем посетить Якиторию! Единственное, что радует это постоянные скидки по купонам!

Осторожнее питайтесь в Якитории!

Маррия (10 апреля 2016 22:37)

вкусная еда, уютный интерьер

нплевательское отношение к клиентам, сомнительная безопасность

Много раз ходила в ресторан Якитория и делала заказ на дом,всегда нравилось..пока один раз не сделала как обычно заказ на дом.Заказала роллы спайси кани рору (краб в соусе Спайси.),стала с аппетитом кушать и вдруг услышала хруст на зубах..Когда я вытащила острый кусочек клешни краба, народ у меня зашевелились волосы на голове..Выбросила все роллы которые заказала,аппетит быстро пропал вместе с настроением! Лучше буду кушать картошку обычную но никогда не буду есть больше японскую кухню!Была зла и хотела пойти заставить сушиста съесть эту клешню...Будьте очень аккуратны!!Походу они мясо крабов рубят вместе с клешнями и всем остальным..Больше не пойду туда..

Якитория на каширской

LadyBoy (28 марта 2016 16:25)

Хоть этот отзыв с будет 169 я все равно напишу его. Вчера решили покушать в якитории. Я там была первый раз. Меню у них большое поэтому я заранее выбрала что буду есть, а это было сложно. Пришли, нашли место сели, заболтались и тут я поняла, что мне дует в спину и шею. Поворачиваюсь, а позади меня около окна работает кондиционер. Мы попросили выключить, но персонал отказал. Стали думать, куда пересесть, ходим по залу, как дураки, в поисках места и понимаем, что все места возле окна с кондиционерами и все дуют. Кое-как нашли место у окна где не было этого прибора, но там было холодно, в итоге остались все-таки там. Я заказала горячие роллы, но почему-то их принесли чуть теплыми. Сок морковный заказали и ждали где-то час, я еще говорю, наверное морковь пошли на огород копать. Сидим мы дальше болтаем и к нам подбегает официант мы закрываемся все. Они оказывается до 12. У меня еще суши, и только что принесенные сок и недопитое вино. В итоге, пришлось скорей все выпить и оставшиеся суши попросить чтобы упаковали с собой.

Итак, меня продуло от кондиционера и болит поясница и шея (поворачивать больно). Сейчас нужно идти в аптеку и покупать лекарства. Поели теплые ролы, ждали целый час сок, и нас в 12 как золушек погнали с бала. Приятель еще оставил чаевые. А за что ?

Доставка Якитория м.Беляево

croppgirl (6 марта 2016 00:51)

асортимент, есть доставка на дом, разнообразное меню

еда на вынос или доставка - ужасна, не вкусно

Сегодня заказала на 2000 с небольшим тысячи руб.

Картинок нет но напишу названия что было в чеке:

Янагава набэ 377 руб

набэ из копченого угря с я

Тирамису Italiano

крем из сыра маскарпоне с бисквитом савоярди пропитанным кофе

йцом

Салат из щупальца кальмара 277 руб

со свежими огурцами, болгарским перцем и кинзой. В заправке из пряного острого масла и чеснока

Яки ика 417 руб

кальмар-гриль и соевые бобы, с кунжутным крем-соусом

Лос-Анджелес 447 руб

тигровые креветки в темпуре, лосось в соусе "Спайси", авокадо, соус "Динамит"

Спайси хотатэ 97 руб

гребешок в соусе "Спайси"

Сок "Rich" грейпфрутовый 170 руб

1000 мл.

Тирамису Italiano 299 руб

крем из сыра маскарпоне с бисквитом савоярди пропитанным кофе

Начну по порядку :

1. Суп суп хороший вкусный беру не первый раз все понравилось 5 ка

2. Салат РЕБЯТУШКИ его не возможно есть Щупальцы настолько соленые, что я не знаю кому такое понравится, я люблю соленое но это через чур, огурцы не спасли выкинула не доев... деньги на ветер, вкуснее сама сделаю

3. кальмар гриль, первый раз я его брала летом, честно порция была хорошая теплый все устроила и не придала значению что картинка не совпадала что привезли сегодня (жалко что фоток нет) попытаюсь объяснить. Первое, он уже далеко не теплый хотя везти на машине 5 минут , ну ладно допустим, он похож не на кальмар на гриле а просто обжаренный кальмар вкуса гриля нет , ну ладно ок, вид с картинкой не совпадает вообще, на картинке он цельный хороший, в реале он порезанный отдельно щупальцы отдельно как это сказать ну кароче верхушка голоавы и 2 кольца, не вкусно не берите деньги огромные .... за что???

4. пункт претензий нет

5. Меня всегда бесит когда привозят гункан как после войны, гункан перевернулся отдельно гребешок отдельно рис обернутый листом водоросли..... не приятно, я плачу деньги чтоб все было нормально

6. ну блин сок не чем испортить

7. десерт в банке стеклянной в итоге привезли в пластиковом стаканчике.

Итог: Уважаемые руководители сетей ресторана и конкретно беляево. Если у вас в меню на сайте нарисовано что кальмар целый или что десерт в банке так будте добры так привозить, если же на доставку идет как то по другому то напишите.....Мы клиенты платим не маленькие деньги и ожидаем что все придет так как указано на сайте, если салат соленый то делайте примечание, а то я получаю салат который хочу попробовать и выкидываю в помойку..... ставлю 2 звезды только за суп и рол

Не ожидала, расстроилась((

katya231188 (25 февраля 2016 16:42)

еда на вынос или доставка - ужасна

Доброе время суток! В данный ресторан ходили довольно часто,все нравилось.23 февраля 2016 г решили не ходить в ресторан и заказали еду на дом. Привезли заказ раньше( номер заказа 9167492), чем обещали, по поводу сервиса ничего плохого сказать не могу. Через мин 20 после роллов мне стало плохо( появилась тошнота). У мужа симптомы появились в три ночи.С мужем всю ночь не спали, было очень плохо.Не буду говорить про симптомы отравления.... Спасибо Якитории за отравление!

Кафе, которое недостойно постоянных гостей.

МарияShestakova (12 февраля 2016 17:07)

Про тонкость филе на роллах: самое жалкое, филе настолько тонкое, что через него видно ролл; про сумму том-ям: если том-ям это бульон и две креветки?! то, шеф повару нужно хотя-бы в интернете посмотреть "Что входит в суп Том-ям?", очень даже много вариантов. Как я понимаю, права потребителей нарушается, так как в меню суп Том-ям с такой-то ценой, а подают совсем другое!

Якитория у Лефортовского рынка плохая

krat11 (26 декабря 2015 13:49)

24 декабря обедал в Якитории у Лефортовского рынка и был неприятно удивлен качеством кухни. Вообще-то в рестораны Якитории я хожу часто. Особенно в г. Раменское. Взял пиццу, чай и тирамису (время поджимало). Пицца сухая и корж хрустит как пересушенный сухарь. Тирамису, это вообще неописуемо... Крем из непонятно чего только не из москарпоне и внутри СУХОЕ печенье. На моё возмущение был получен ответ, что они на этом не специализируются!!! Никогда я не сталкивался с подобным в ресторанах Якитории, а в Раменском, помимо суши и пр., готовят прекрасную пиццу и тирамису.

Непривычная жирная еда столовского типа, непритязательный столовский интерьер.

sestep (29 ноября 2015 22:59)

не вкусно, персонал не японцы

Нам нравится ресторан Якитория. Бывали там много раз, в основном в Московских ресторанах. Сегодня судьба занесла в ресторан на ул. Мира в Мытищах. Мы не узнали любимых блюд. Непривычная, жирная пища, столовского типа, непритязательный столовский интерьер. От официанта узнали, что это не сетевой ресторан Якитории, а франчайзинг. Хотелось бы посоветовать Якитории повнимательнее следить за своими франчайзи, а то так и до дискредитации торговой марки недалеко.

Якитория Куркино (тц Арфа) - ужас

NoMore2 (21 ноября 2015 22:44)

Всем привет. Посетил 18.11.2015 ресторан сети Якитория, что на МКАД, в тц Арфа, район Куркино. К большому сожалению, качество пищи и Приготовление - ужасное. Например, кольца кальмара: панировка была белого цвета, что сразу удивило (обычно она солнечно желтого цвета, что подтвержает фото из меню). Кушать было тоже не просто: панировка резинованная и безвкусная, кальмар внутри - темного цвета. В общем, здоровья ради, не стал есть, конечно же. Скорее всего, повар халтурит, экономит или ему просто лень, и поэтому смешал муку с водой, решив, что и так сойдёт, даже не удосужившись посолить, да и качество кальмаров вызывает опасение, насколько я помню: кальмар должен быть светлый, но не темно-коричневый. Далее, в салате нашёл ресницу (не моя точно, так как она была под листом салата), к картошке кари-кари подали соус, где повар опять же таки не парился при приготовлении: соус был из целых кусков тофу и абсолютно нейтральный, хотя этот соус готовится через блендер ну и, наверное, в этом Кафе в принципе не принято солить. Это, бесспорно, для здоровья - отсутствие соли в еде, но тогда бы я заказывал что нибудь диетическое или пошёл бы в другой тематический общепит. Да, чуть не забыл, что прекрасный ужин начался с официантки, которая практически не говорила по русски, что сказалось на заказе: принесла не то и не в том количестве. В общем, двойка, господа, держащие франшизу в этом ресторане. Отмечу, что в конце октября был в Якитории, в городе Электросталь, что в Подмосковье. Те же блюда, но качество исполнения и обслуживания даже близко не сравнимо с куркинским вариантом. Резюмирая, скажу, что был в двух, казалось бы, одинаковых ресторанах одной сети, но настолько разных, что роднит их исключено одно название. И не было бы этого отзыва, если бы я не прочувствовал столь глубокую разницу в способах ведения бизнеса ресторанов одной сети. Спасибо.

Внимательно проверяйте счет!

Semirina (8 ноября 2015 21:39)

иногда персонал не справляется с обязанностями, нплевательское отношение к клиентам

Отмечали в Якитории на Петровской набережной важное событие. При заказе напитков, оказалось, что значительная часть из заявленных в винной карте, отсутствует в баре. Вместо пельменей с креветками принесли пельмени со свининой. В итоговом счете увидели, что стоимость вина не соотвтствует той, которая была указана в винной карте. Официант объяснил это тем, что того вина, которое мы заказывали не было в наличии и нам принесли другое, с тем же названием, не информировав нас об этом. Администратор была не слишком любезна и не спешила разобраться в ситуации, не сочла нужным принести свои извинения. Вечер был подпорчен.

Отравился ребенок!!!!

Галина0302 (16 октября 2015 11:02)

разнообразное меню

время приготовления заказа, долго готовят заказ, долго ждать блюда, доставка на дом, еда на вынос ил

Заказали вечером обычный бенто бокс с наггетсами и картошкой ребенку.Себе суши.Суши конечно не лицеприятные,но по крайней мере на здоровье не отразились.А мелкий вечером ел только этот БЕНТОБОКС.Около часа ночи началась страшная рвота,понос,до температуры слава богу не дошло.Больше отравится ничем не мог.В результате всю ночь не спавший ребенок(к утру рвота прошла),все детские планы на выходные сорваны,ужасно испорчено настроение у всей семьи и неизвестно еще что врач скажет.Что б вы своих детей так кормили,господа повара.Больше ни ногой,а уж на доставку-тем более.Ужас и позор таким заведения!

Это треш!!! Огромнейший минус

IKirsanov (27 июля 2015 01:16)

время приготовления заказа, долго готовят заказ, еда на вынос или доставка - ужасна, иногда персонал

Решили сделать заказ - ресторан ведь крупный, в центре города.

Заказали 1400 грамм. Диспетчер сказала, что будет максимум в 20:55 (заказ делался в 19:00).

В назначенное время - тишина. Позвонил - сказали еще максимум минут 15, много заказов. Через 20 минут позвонил - сказали еще максимум 5-7 минут и 100% будет. В итоге приехал в 21:47 водитель с претензией "а ко мне вообще какие вопросы? я ту девушку в глаза не видел, мне дали - я привез".

Качество суши: те, что были с сыром - они потекли по пачке. Какие-то с белой фигней типа майонеза - по всей коробке та белая штука размазалась. Есть фото - качество суши такое, что их будто собирали в той же машине по пути, пока везли. Причем, водитель явно пьяный должен был быть за рулем, чтобы так везти, чтобы такое вышло по итогу.

Это был мой первый заказ и 100% он последний! Да, девушка слезно просила еще подождать, передавала, что якобы водитель извиняется (по приезду можно было отлично понять, что водителю глубоко на все это дело плевать), скидку 10% обещали к следующему заказу, но с таким отношением к покупателям - я в япошке лучше закажу, во всяком случае ни по времени, ни по качеству продукта меня лично они ни разу не обманули, хотя суши я и не люблю вообще, заказывал жене и теще с тестем!

Благодаря якитории у меня сегодня два дебюта - первый раз заказал у них суши и первый раз пишу негативный отзыв в интернете! Так что ребята постарались на славу!

Якитория испортилась и не любит клиентов

borik (23 июля 2015 01:34)

иногда персонал не справляется с обязанностями, нплевательское отношение к клиентам

Расскажу вам сегодня о своем походе в Якитория (СПБ, Петровская наб 4).

Это ужас.

Пришли 22 июля около 20 часов, сдеалли заказ.

Первое пиво (Факсе) принесли с недоливом 1 см.

Стерпел, но когда второе принесли такое же, спросил официантку "почему бармен предпочитает наливать пиво именно так".

Пиво забрали, и минуты через две вернули со словами "бармен сказал, что после того как пена осядет, все будет в порядке".

Третье пиво принесли такое же недолитое.

Уходя , подошел к барной стойке для того чтобы найти администратора, и что же я увидел:

Барменша восточной наружности копит капли которые образуются от наливного краника пива, и пены.

Скопив около 100 грамм пива и получив заказ на бокал пива, барменша при мне перелила эти 100 грамм в чистый поллитровый бока и стала добавлять свежее пиво уже из краника.

Я обратил внимание стоящих рядом служителей Якитоии, что так делать нельзя.

В ответ потупленные глаза и застенчивая улыбка.

Тогда я показал фотографию, как принесли мне пиво с недоливом, со словами " ребята это позор".

В ответ молчание и потупленые глаза.

Это просто стыд.

Фото принесенного пива - [ссылка]

[ссылка]

[img] [ссылка]]

Шли мимо, ну и шли бы себе.....

Vitana (19 июля 2015 20:55)

интерьер

не вкусно, некомпетентный персонал, шумно в зале

Шли мы с подругой мимо Якитории в Ясеневе. Разговаривали, хотелось многое обсудить, настроение было не очень. Решили зайти в Якиторию в новом торговом центре.

Зачем женщины, да и вообще люди, ходят в кафе? Хорошо поесть? Да бросьте. Все мы готовим, да и не плохо.

Пообщаться ходят в кафе, поднять настроение, отвлечься от проблем. В приятной обстановке провести время, ну и перекусить вкусняшками.

Так вот, шли мы мимо, и решили зайти. Впервые в эту Якиторию. Предложили нам столик у окошка, рядом была какая-то загородка, но мы ещё не знали, какую бомбу замедленного действия подложили нам сотрудники. Как потом оказалось, но поняли мы это слишком поздно, нас посадили рядом с маленькой детской комнатой, в которой девушка - аниматор стала развлекать двух малышей. Это было что-то. У меня и сейчас стоят в ушах душераздирающие крики детей и клоунессы. Поговорить нам не пришлось, увы. Головы разболелись. При чём тут сотрудники, спросите вы, отвечу. Зал был пустой. И нужно было догадаться, что две женщины пришли в это заведение отнюдь не для того, чтобы послушать крики младенцев.

Моя подруга заказала кофе и штрудель с яблоками, до этого она ела такой же штрудель в Якитории в Беляево. Ей понравился тогда этот десерт. Я проголодалась и заказала и кофе, и штрудель, но и крем- супчик, и суши. Молодой человек-официант, плохо говорящий по-русски, спросил, как нам всё это подавать, в каком порядке. Я уточнила, что я бы хотела традиционно начать с супа. Официант принёс подруге её заказ, а мне кофе, который я просила принести в конце с десертом, я удивлённо сделала ему замечание, он поулыбался, что-то сказал, и удалился. Я осталась с кофе.... ждать супа. Ну ладно... Обладаю не скандальным характером. И ещё всегда всех жалею. Нахожу всегда всему оправдание, ну не понял....

Ладно. Дальше - больше!

Приносят мой суп. А я ела его раньше в Беляево. Я ничего не понимаю, суп-то другой. Никак не кремовой консистенции. Обыкновенный суп. Прозрачный с плавающими лохмотьями яйца и креветкой. Я попробовала. Яйца -брррр. Позвали официанта. Спросили, что это? Он сказал, что ошибся, стал очень извиняться. ну ладно, пожалела. Есть такой суп не могла, выпила ложкой водичку.

А тем временем моя подруга боролась со штруделем. С первых секунд она поняла, что десерт тот, да не тот! Тесто вялое, яблоки жёсткие, почти совсем холодный,- она еле съела. Расстроилась,что вообще это заказала.

Так как мне не приносили мой штрудель, я решила от него отказаться, о чём заявила официанту. Он стал улыбаться, что то мне говорить, из чего я поняла только, что всё включено в счёт УЖЕ?, на что мы ответили, так исключите. Он стал ещё шире улыбаться и говорить, что будет очень вкусно, ещё вкуснее, вкуснее не бывает, и тд и тп. Я не могла это слушать. Настроение было вконец испорчено! Я сказала:"Ну, несите!" Он был рад и сказал, что сделает скидку или ещё что (не могла понять) в другой раз. На что я мысленно пообещала не дать ему такого шанса.

А теперь представьте картину. Сидят две печальные девушки молча. Рядом во всю горланят младенцы и сумасшедшая аниматорша. Запихивают в себя невкусную пищу и думают, а за каким хреном блюдом мы сюда припёрлись? А мне жалко этого идиота-официанта. Ну вот такой он рас- сеянный.

Вы будете меня ругать, я знаю. Скажете, что нужно было требовать, ругаться. настаивать. Но, вот такой у меня характер. Не хожу я в кафе скандалить. Надеюсь всегда на честность, гостеприимство работников кафе. Но, что-то слишком часто я стала сталкиваться с косяками работников общепита.

http://ru/content/vdrug-iz-podvorotni-velikan-strashnyi-i-usatyi-tarakan

Якитория, почему же Вы не любите своих клиентов?

Случайный пользователь (12 июля 2015 19:10)

вкусная кухня, разнообразное меню, цены

долго ждать блюда, нплевательское отношение к клиентам

Это неуважение...После прогулки решили зайти в этот ресторан, встретили нас хорошо, хотя и оглядели с ног до головы, но проводили по какой-то причине в отдельный зал, где показывали мультики на всю громкость, а рядом бегали дети. Сначала не придали этому значения, но потом устали от шума и я спросила официанта, почему мы находимся в комнате для пар с детьми, хотя в общем зале есть места, на что мне ответили, что могли бы нас пересадить в общий зал, но там тоже играет музыка...Так и не поняла, возможно, нам с подругой нужно было прийти в вечерних платьях, а нашим мужчинам в смокинге, чтобы не стыдно было посадить в общий зал...Заказ ждали минут 40, роллы принесли в принципе вкусные, напитки тоже были неплохие (уж очень мы искушенные)))) Но еще нигде не было такого, чтобы нас прятали))а сложилось именно такое ощущение)...Звук, кстати, сделали потише и вот как бы все, чаевые мы не оставили, больше туда не ходим.

Якитория. Краснодар, ул. Красная 72. Вычеркиваю его из списка посещаемых мной мест.

Malavi (30 июня 2015 16:22)

долго готовят заказ, долго ждать блюда, иногда персонал не справляется с обязанностями, плохое отнош

Как же испортилась сеть "Якитория". Любила это кафе по ул. Красной за хорошее расположение в центре города, за прогулки по Красной и приятные часы отдыха в Якитории, просто потому что люблю роллы, а это наверное самое главное, при выборе кафе. И вот однажды, все испортилось или мне так не повезло.

Вчетвером мы зашли в кафе, нам предложили столик, на этом к сожалению положительный отзыв заканчивается. Брат листая меню, сразу же почувствовал влагу на столе, соответственно на руках. Подняв меню и подстилку мы увидели лужу из соевого соуса. Ну да ладно, не проследили. Сделали заказ. Помимо роллов, заказали два чайничка чая и бокал пива. Сидим ждем, мы же не торопимся, отдыхаем. Обратили внимание, что по соседству освободился столик у окошка, но пересаживаться не стали, посчитали что не красиво. Брату принесли пиво. Столик заняла компания, которая после изучения меню сделала заказ, им были принесены напитки. Нам ничего не несли. Позже нам принесли теплый, уже остывающий чай. Ну да ладно, не холодно же, горячий пить. Сидим общаемся смотрим по сторонам, на проходе валяются палочки, зуботычка. Это не мы.

Посетители за соседним столиком уже кушают, но мы же не торопимся. И о чудо приходит официант, приносит роллы и спрашивает: "Полотенце нужны? И сейчас принесу палочки."Мы ответили, что конечно нужны. Пока официант ходил, он наверное забыл зачем, принес только палочки. Но мы уже так хотели ролы, что промолчали. За время его отсутствия, оказалось, что соевого соуса нет, пустая вазочка. Попросили соус. Ну ладно подумали, не проследили. Но настроение уже было подпорчено. Кушаем роллы и у брата попадается большая чешуя. Да, чешуя.

Просим счет, через несколько минут подходит официант и говорит, что не работает терминал и чек нам не принесут, хотите пересчитайте по меню, просто назвал сумму. Даже от руки не отписал. Платили наличными, сидим ждем сдачи.

WI FI, как всегда не подключался, думаю напишу отзыв "прекрасный" на Якиторию, чтобы улучшили работу. Все равно этим бестолку говорить, клиент уйдет другой прийдет. Быстро зашла на их страницу в ВК. Написала, но не ответа, ни привета. Хотела, даже эти фотки им скинуть и пару других, доказывающих, что мы в Якитории, но не было возможности это сделать.

Не смогла тогда зайти, на их сайт, WI-Fi же нет, поэтому в ВК. А потом и желания не было. Но, как вспоминаю Якиторию, прям не по себе становится.

Мои мужчины привыкшие оставлять на чай, хотели это сделать, ели отговорила. Вот эта интеллигенция скромная... Не хотим мы тратить свои нервные клетки, на работе их и так не прибавляется. Так что радуйтесь жизни и выбирайте место грамотно.

Кафе "Якитория", по адресу г. Краснодар, ул. Красная 72 не рекомендую!!!

А это многочисленные заслуги Якитории:

Проект «Якитория» признан одним из самых успешных в ресторанном бизнесе. В 2003 году Ассоциация «Веста-центр интернешнл» стала победителем всероссийского конкурса «Золотые сети» в номинации «Рестораны», в 2004 «Якитория» названа «Лучшим демократическим заведением», в 2005 получила звание «Супербренд» и Премию «Российский национальный Олимп», в 2007 — премию «Sales Business Award», в 2008 году — премию [ссылка] в номинации Лучшего демократического заведения. В 2011 году сеть кафе «Якитория» стала победителем ресторанной премии МЕНЮ&СЧЕТ в номинации «народная сеть».

Стыдно за Якторию!

wellness13 (28 июня 2015 19:04)

иногда персонал не справляется с обязанностями, копуши официанты, нплевательское отношение к клиента

Вчера, я и мой муж, пришли в ресторан Якитория на пресечении Каширки и Андропова, по ужинать...Официантка принимающая заказ, предложила новое вишнёвое пиво! Я согласилась, после у меня потребовали паспорт, муж не его взял и я собственно его тоже не взяла...Муж постарался деликатно объяснить, что мы женаты, показали кольца, мои два с брильянтами, сомневаюсь, что несовершеннолетние подростки смогли иметь такое!!Потом, официантка удалилась и заказ не приняла, придя она сообщила, что не сможет продать бокал вишневого пива. Замечу, ко мне не подошла менеджер ресторана (не разу за 3 часа), пришлось найти её саму, она не смогла членораздельно объяснить почему нам испортили единственный выходной...Менеджер, за всё время нашего нахождения в кафе, даже не поинтересовалась, что произошло и как меня зовут!!!! Ей наплевать! Затем, мы поехали домой, дабы проживаем на м. Коломенская, чтобы привезти документы подтверждающие нашу личность.В итоге, мы вернулись в кафе, вся бригада- менеджер, та официантка и еще какой-то персонал встретил нас при входе! Когда я попросила дать жалобную книгу, чтобы написать о беспрецедентной ситуации, мне отказались назвать имя и фамилию официантки и менеджера! Соответственно, я не смогла написать претензию.Мы потратили 3 часа на семейную драму со слезами и скандалами + 4 раза мы заплатили за такси от ресторана и до дома, чтобы привезти документы.Самое ужасное, что со мной менеджер не стала разговаривать, какая-то девушка из персонала, мне в хамской форме объяснила, что документы они спрашивают со всех, кроме цитирую "Старых седых дядек!!P.S Мы с мужем вернулись из Европы, где нет пьющих подростков и не один официант с нас не требовал документов, чтобы испить один бокал пива в свой законный выходной. Пока в нашей стране, будут работать такие официанты и менеджеры, ничего хорошего не будет! У меня теперь только ненависть, к заведению и компании в целом! Совок и еще раз совок! Стыдно за Якиторию и нашу страну!

Отвратительно. Испортили настроение на весь день.

Galchonok44 (15 июня 2015 14:16)

долго готовят заказ, долго ждать блюда, иногда персонал не справляется с обязанностями, копуши офици

Хотели отметить День рождения в Якитории на Кузьминках, но не получилось. Еда была невкусная, особенно салат "Цезарь", а ведь он стоит дороже, чем в сравнимых кафе, в "Шоколаднице" и гораздо вкуснее, и даже чуть дешевле. Обслуживание просто отвратительное. Первый раз в жизни у меня случился конфликт с официантом. В целом, обслуживающий персонал кажется мало воспринимающим слова, которые ты им говоришь. О заказанных блюдах пришлось напомнить несколько раз. Забирали посуду с еще незаконченными блюдами, не спросив. Были в Якитории в первый раз и последний. Больше не пойдем. Не советуем никому, особенно если вы хотите отметить какой-нибудь праздник.

Каждый раз какой-нибудь пусть и маленький, но косяк( Если и буду посещать данное место, то только по

bestrafemich_ (7 апреля 2015 17:26)

Добрый день!

Люблю я (как в принципе и многие ) японскую кухню) В особенности суши и роллы) Недавно я писала отзыв на суши-бар "Тануки", а сегодня речь пойдёт о "Якитории".

К слову, Тануки мне нравится больше)

В Якитории я была всего два раза, первый раз это было 3 или 4 года назад. Тогда меня очень удивили цены на роллы (если в том же Тануки средняя цена роллов 250-300р, то здесь все 400р) хотя объем одной штучки в принципе такой же.

Пока я это писала, вспомнила ещё один не очень приятный случай, случившийся тогда. В любых ресторанах и суши-барах можно попросить кувшин сока и стоить это будет в районе 250-300р (ну, конечно, не в самых помпезных заведениях), здесь же на нас вытаращили глаза с удивлением, но сказали, что сделают. В итоге кувшин обычного апельсинового сока нам вышел в 450 или вообще 500р, когда я увидела чек, он мне чуть поперек горла не встал( Благо деньги были.

После этот неприятного инцидента, я старалась не посещать данное заведение.

Но совсем недавно меня пригласили на день рождение как раз в Якиторию, которая находится м.Багратионовская. Помещение хорошее, вроде бы чистенько, но было слишком людно и поэтому тесно, ну тут ясное дело - суббота вечер.

Цены всё такие же, наверное даже выросли, не знаю, не следила. Мы заказали самый большой сет и коктейли. Кстати, к слову, коктейли нам перепутали, принесли не то, что заказывали. Но потом извинились и заменили.

Ауторэтто сет (64 шт.)

В общем и целом, в этот раз вышло без каких либо курьезов, кроме этих коктейлей. Роллы вкусные, но цена завышена.

Частенько заглядываю на сайт "Биглиона" и там вижу купоны данного заведения, если еще раз и посещу его, то только по ним. Хотя выпивка в стоимость не входит, а она там относительно дорогая. Если в среднем в Тануки коктейль стоит 250-300р, то здесь больше 400р, даже безалкогольный. Только жаль, что в Тануки не делают предложения по купонам, я бы обязательно воспользовалась(

Наверное всё-таки я порекомендую этот суши-бар, ведь не отправилась ничем, и слава Богу

"Конфетки классные, но ликер работает быстрее"

Качество стало хуже.

byykaa (20 марта 2015 00:04)

еда на вынос или доставка - ужасна, нплевательское отношение к клиентам

Часто заказываем доставку еды из Якитории на Ярцевской. Хочу сказать,что сервис существенно ухудшилось за последние несколько месяцев: порции маленькие,все недокладывают(и имбирь, и суп, и приборы и даже жевачки), упаковывают небрежно, роллы готовят-с одной стороны пустые, рис разваливается. грустно.Раньше вкусно и приятно было. Теперь ищу замену и советовать никому не стану.

Бумага в ролле

Анна Timkilani (16 марта 2015 16:14)

есть доставка на дом

посторонние предметы в заказе

При заказе роллов из Якитории, обнаружила в ролле ( парадайз рору) непонятный энгридиент. В составе только рис, лосось, сливочный сыр и авокадо , но при рассмотрении внутри ролла обнаружила, что то розовое похожие на салфетку или обертку.. Очень расстроилась , но всё равно все съели (. ( заказ 36 кстати) В Якитории заказываем , а также и лично приходим постоянно , но никогда посторонние предметы не находили ((

Тараканы бегают у столика по стенам

@Аленчик (9 марта 2015 00:04)

Бегают тараканы,ужас , сказали официантке , на что она дернула плечами после два раза мимо проходила останавливалась хмыкала и дальше уходила ( мы то ,наивные думали,что она кого нибудь из ребят -персонала попросит чтоб его убрали) но убирать его ни кто и не собирался как выяснилось (бегал он минут пять) Делаем выводы… Когда увидели, что я делаю фото, подошел потом другой официант изменился шепотом предложил в качестве компенсации скидку 50% на все меню, но толи я считать не умею толи они. Сумма чека 2267-00р. со скидкой нам пробили чек (алкоголь мы не заказывали) 1677-00 р. Учить математику и разбираться мы не стали всё-таки праздник 8 марта. Знаю точно, что клиента в моем лице они потеряли на всегда.