Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Япоша, Сеть ресторанов

Япоша, Сеть ресторанов

1.4

Мнений: 83

Город: Сеть ресторанов

Кухня: Европейская

Тип: Суши-бар

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Большое разочарование

mi812 (8 апреля 2017 14:33)

неплохое обслуживание, приятная атмосфера, приятный интерьер

долго несут заказ, не вкусная еда, не соответствие завяленых блюд действительногсти

Побывали в Япоше, г Королев, пр-т Королёва.

Были втроём: я, жена и дочь. Были очень голодные, по этому просили выносить все по готовности. Был суп, два горячих блюда, один ролл, пиво и коктейль. Еще хлебный мешочек за 60 руб! Это отдельный разговор.

Напитки ждали минут 15-20, хотя столик наш был прямо возле бара. Я рассчитывал получить пиво минут через пять, от силы, по тому как в зале было всего три-четыре стола, включая наш.

Сначала появился ролл. Несли долго, но терпимо, по сравнению со всем остальным. Горячее, включая суп, начало появляться после 40 минут ожидания.

Бевстроганов деревянный, съели только из-за того, что были очень голодные. Минут через 15 (суммарно почти через час после заказа!!!) Появились домашние котлеты, которые готовятся 20 минут, включая перекручивание фарша. Котлеты в середине были немного "аль денте". Давились, но ели.

Хлебный мешочек! На фото в меню были разные булки, ржаные и чуть ли не черт в ступе. Принесли просто черный хлеб порезанный треугольниками, далеко не первой свежести! А свежесть, как все знают, может быть только одна.

Вышло у нас почти две тысячи за невкусный и несвоевременный ужин.

Официант и интерьер были ничего, по этому две звездочки, а не одна.

Самое обычное заведение с японской/"антияпонской" кухней в СПб

Hypostasis (25 марта 2017 15:26)

неплохая еда

долгое обслуживание, посредственные роллы в бизнес-ланче

В питерской (питерском?) "Япоше" я была один раз - на бизнес-ланче. Скажу сразу, что ничего особо плохого в этом заведении я не увидела, но возвращаться туда второй раз желания не возникло.

Я взяла обед за 350 рублей - это обычная цена для Питера, кое-где в центре она ниже при бОльших объемах еды.

Причем, несмотря на название этого кафе, бизнес-ланчи не блещут японской кухней, как видите. Мисо суп - и тот с курицей, ролл всего один. Его-то я и решила попробовать.

Ролл оказался посредственным - "Кеты" из его названия я в нем вообще не заметила. Возможно, составители меню не в курсе, что кета - рыба лососевая. В начинке была рыба, но она не имела ничего общего с лососем, а майонезная шапочка оказалась бесхитростной.

Из напитков я выбрала чай - и мне принесли целый чайник, многовато на одного человека, но много не мало, как говорится.

Из горячего я выбрала лапшу с курицей и грибами - неплохое, стандартное блюдо в сливочном соусе, с сыром. Очень даже можно есть.

Обслуживание - хорошее, но слишком расслабленное для бизнес-ланчей, которые обычно все же подают намного быстрее. К сожалению, я не могу порекомендовать это заведение для бизнес-ланчей, но, возможно, сеты из роллов там более интересные и запоминающиеся.

Японская кухня в Петербурге:

2 Берега

Невские суши

Вкусные суши

Dostaevsky (Достаевский)

Мне принесли испорченную рыбу

Anastasia SV (14 мая 2016 16:08)

дают полотенчики, разнообразное меню

долго несут заказ, долго несут сдачу, долгое обслуживание, не соответствие завяленых блюд действител

12 мая 2016 года была в ресторане Япоша на тёплом стане.Коротала время пока машина была в дженсере на сервисе .Заказала лимонад мятный,рыбу лосось на гриле с овощами и фруктовые роллы .Заказ готовился 30 мин.Принесли сначала лимонад .Потом принесли рыбу.Порция была ооочень маленькая .Для гномика .Рыба была под соусом ,я её съела .Добралась до части ,которая была не покрыта соусом и.....поняла что рыба тухлая ! Под соусом не было заметно ,честно.Попросила официантку как то разобраться с этой ситуацией .Сказала что принесёт новую порцию .Типа :"не прокатило".Причем их счета её не исключили .Потом я ждала ещё 30 мин пока её сделают .Принесли и тут мне надо было уже идти,так как с сервиса позвонило .Официантка выразила своё ФЕ ,когда я попросила новую порцию завернуть с собой .Может подумала я решила нахаляву с собой забрать порцию ???!!!Вообщем никогда мне не приносили тухляк за 480 рублей да ещё и такую маленькую порцию.Стыдно должно быть за такое хамство !!!

Дикое разочарование!

Мария8915 (28 ноября 2015 02:24)

вкусно готовят, приемлемая цена, разнообразное меню

долго несут заказ, долгое обслуживание, не соответствие завяленых блюд действительногсти, остывшие б

Я заказала еду в япоша в 20:30, через 30 минут мне перезвонить и предупредили, что еду привезут в 23:10. Фиг с ними, кушать хотелось! В итоге мне привезли роллы и ужасно холодную пиццу! Я была очень зла!!! Ждать около 3-х часов, чтобы получить пиццу из холодильника и холодные ( заказывала горячие) роллы! больше никогда не буду заказывать в Япоше! Раньше очень нравилось, но уже не первый раз какие-то косяки! Что в ресторанах забывают заказ и половину не приносят, то ужасная доставка! Фууу! Мне 26 лет и это мой первый отзыв! НАКОПИЛОСЬ!!!

Самый ужасный сервис

EuConst (3 ноября 2015 19:02)

вкусно

долго несут заказ, долгое обслуживание, отвратительный сайт, ужасный сервис, холодные полотенчики

Вчера были в "Япоше" на Поклонной горе. Это какой-то кошмар! Зашли в помещение, к нам не спеша подошла барышня-сотрудница с таким лицом, как будто мы ей мешаем жить, буркнула что-то, с третьего раза мне удалось выяснить, что это она поздоровалась и спросила, в каком зале мы будем есть. Садимся. Меню нам кинули на стол, как в фильмах, где Луи де Фюнес играет ресторанного критика. Заказ чуть ли не бросили на стол, не подходя близко к столу, на вытянутой руке прямо над головой моей подруги, к слову, француженки, гостящей в Москве. Едим. Вдруг из-под пластиковой рекламки выползает таракан! У меня истерика, мимо проходил официант, я объясняю ситуацию, он: "И что я должен сделать?" Я: "Хотя бы убить его!" Он посмеялся и ушёл!!!!!!!!!! Я сама этой же пластиковой рекламкой задавила таракана... Аппетита уже не было, хотя роллы, честно скажу, были вкусные. Просим счёт. Наш официант тупо проходит мимо (в зале практически никого нет, а я ГРОМКО попросила и неоднократно!). Француженка сидит в шоке. Наконец, нам изволили принести счёт. Ещё десять минут мы ждали, пока кто-нибудь подойдёт с аппаратом для оплаты картой. Подошла та барышня, которая нас встретила в самом начале. Вырвала карту из рук моей подруги и сама вставила! Мы в шоке уже обе. В общем, кое-как расплатились, идём к выходу, стоят наш официант и та барышня и смотрят на нас, как на пустое место. Какой-то кошмар. Никому не советую ходить в "Япошу"!!!! А поесть вкусных роллов можно и в каком-нибудь другом месте.

Издевательство!

Lantegra (27 октября 2015 19:48)

Только что помытые и мерзко пахнущие полы теплый ролл Майами с креветкой - этакий сухарик Калифорния с лососемВсем доброго времени суток! В октябре занесло нас с подругой в этот а-ля "ресторан" на Авиамоторной! Заказывали роллы и пиво. Из всего списка по выбору пива, в наличии было только 2 вида, то есть можно сказать, что выбора и нет вообще. Роллы заказали: Майами с креветкой, Микура маки и Калифорния с лососем. Ожидание продлилось не менее 30 минут, и когда мы уже в предвкушении, увидели, что нам принесли... сказали официанту, что он ошибся и такие роллы мы не заказывали. В итоге оказалось, что официант не ошибся, это просто у них сушеф новый!! На что мы ответили,что факт не соответствует заявленной в меню картинке и попросили переделать. Прождали еще 15 минут...в итоге принесли... тоже самое!!! Только теплые роллы по сильнее обжарили на сковородке и они превратились в сухарики))) о размере ролл я просто молчу,я понимаю когда они в 2 раза меньше заявленного,но это было что-то совсем из мира дьюмовочки))))

В итоге попросили книгу отзывов и предложений и высказали свое недовольство, очень впечатлившись тем,что помимо нас там уже было столько отзывов подобного нашему, что мама не горюй!

Так же нам не понравилось,что пока мы сидели, там протирали полы,и всё бы ничего,если бы на весь зал не воняло тряпками, до тошноты! Очень не хватает Елены Летучей на этот псевдо ресторан!

Очень не советую этот ресторан! Не портите себе аппетит, настроение и не расстраивайте себя,там всё это могут)))

Япоша на Новокузнецкой - как столовка норм, но как японский ресторан отвратительно

smileyelle (20 октября 2015 03:58)

приемлемая цена

долгое обслуживание, невкусные роллы, ужасный сервис

Знаете, от некоторых кафе/ресторанов прям и веет какой-то аурой дешевого, отвратного заведения. Их никогда не хочется посетить, туда по собственному желанию точно не пойдешь. Не подумайте, я не брезглива и не пафосна, я очень люблю вкусно и недорого покушать. Но знаете, иногда лучше в столовке домашней еды поесть, нежели идти в Япошу и травится там роллами.

Как я уже написала, я пошла туда не по своей воле. Знакомая позвала на встречу и я решила не выпендриваться и согласилась.

Меню показалось очень разнообразным, много интересных и на вид вкусных блюд и цены такие приятные. Но все самое аппетитное осталось на картинке.

Официантка даже не смогла сделать доброжелательный вид. Хотя знаете, я бы тоже наверное за 15 тысяч не пыталась всем кланяться в ноги. Но как-то все равно было неприятно.

Я заказала филадельфию и какой-то суп. Пыталась несколько раз заказать десерт, но то одного не было, то другого, в итоге забила. Так что ассортимент по факту может быть не таким уж и разнообразным.

Филадельфия казалось какой-то не первой свежести, заветренной, как-будто в холодильнике она долго ждала своего часа. Чем-то напомнила готовые роллы в Ашане. Суп был более-менее, но не фонтан.

Подруга во время нашей беседы, с улыбкой рассказывала, что у нее после япоши были частые отравления, да и лицо стало обсыпать прыщами из-за того, что она там ест чуть ли не каждый день. На вопрос, почему же она до сих пор в него входит, ответ был прост: уж больно она любит суши, какой-то нездоровой любовью и уж больно низкие цены в Япоше.

Дизай кафе напоминает столовую или сабвей - простенько и без вкуса.

В общем, заведение на троечку. Чтобы перекусить без лишних трат - сойдет, для приятного времяпрепровождения - нет. Решайте сами

Другие мои отзывы на кафе/рестораны:

Сеть итальянских ресторанов IL Патио

Кафе Шоколадница

Сеть японских ресторанов Якитория

РАЗВОД

ivan00192 (5 августа 2015 02:56)

долго несут заказ, долгое обслуживание, не соответствие завяленых блюд действительногсти, невкусные

Пришли в ресторан Япоша на Комендантском проспекте,решили взять акции 3 по цене 1 ,заказали,влажных салфеток не принесли,начали заказывать,хотели 2 филадельфии,но оказалось нельзя,тут уже обман(на картинке показано 3 филадельфии) ,ладно заказали другое,филадельфию 420 рублей мидии 380 и ролл(забыл название 390,по совету официанта) принесли 6 маленьких кусочков филадельфии,4 штучки ролла с мидиями,и 8 штук ролла,который забыл(вот тут я понял эту акцию),ладно,решили доказать суп,крем суп,вот реально,где бы я его кушал,везде вкусный и приятный крем(даже в дешевых сушницах),но тут ТУПО топленое молоко и грибы,не стал доедать,общий счет с 2 мя напитками составил 1300 рублей!!! Если цены ресторанные,то будьте добры предоставлять нормальные услуги! Если есть акция,то должна быть без подвоха,короче говоря оценку я бы поставил меньше,но нельзя.Больше в эту помойку ни ногой,да и друзьям и Вам не советую. П.с. забыл добавить,все суши разваливались,выглядели,как будто их делали с фразой "да так сойдет!" Спасибо.

Плохое отношение к постоянным клиентам

Елена_1983 (13 июля 2015 16:25)

Всегда заказывала суши через мобильное приложение Япоша. Раньше все устраивало. Но сейчас начались проблемы. То приложение не работает, то нет связи с сервером. Сегодня же мой заказ вообще был проигнорирован! Отправив утром 13.07.2015 заказ номер 687070, я стала ждать, как всегда, звонка оператора. Прошел час! Не дождавшись, я отправила заказ повторно. Но и его служба доставки проигнорировала! Тогда я решила сама позвонить им и поинтересоваться, не соизволят ли они все таки привезти мой заказ. Дождаться ответа я пыталась долго...но после 15 минут прослушивания музыки в трубке, я слышала короткие гудки! И так четыре раза!

Я считаю, такое отношение к постоянным клиентам не допустимым! Не собираюсь больше пользоваться услугами Япоши и не порекомендую никому!

Сервис отвратитнльный. ресторан ужасный. Больше никогда не посетим данное заведение.

wowkseniya (22 июня 2015 01:04)

долго несут заказ, долгое обслуживание, не перезванивают сами, невкусные роллы, остывшие блюда, проб

Даже не знаю с чего начать. Кушали в ресторане 3 раза. И все три раза были отвратительные. Первый раз мы с мужем решили заказать доставку на дом, что бы расслабиться после моего трудового дня и его съёмочного. Настроились на романтичную волну, выбрали покушать. Заказали "серебряный сет" и ещё какие то роллы, точно не помню. Обещали доставить в течении 40 минут. Живём в центре, поэтому обычно всегда все привозят быстро, но судя по всему не в этом чапке ресторане. Прошло 40 минут. Затем час. Никого нет. Перезваниваем в ресторан , нам говорят, что доставка будет через 10 минут и что курьер уже близко. Но надо отметить, что при этом девушка-оператор была очень вежлива и столь любезна, что это внушало надежду на то, что это правда. прошло 10 минут, 20,30 и по прежнему никого нет. Наше настроение уже начинает портиться , появляются мысли отказаться и сходить в магазин. И тут звонок. Приехал курьер. Почти через 2 часа. Мы начинаем расплачиваться (картой, что заранее обговорили по телефону) и тут новый сюрприз! Нам говорят, что карты мастеркад (мою) к оплате не принимают, муж приносит свою визу и ему говорят, что платежная система виза тоже не принимается. Назревает два вопроса. Какие тогда платежные системы проходят? И второй вопрос почему деаушка-оператор при заказе сказала, что проблем нет? Созваниваемся с девушкой. Она дико просит извинения и говорит, что сломан терминал и сейчас приедет другой курьер буквально минут через 15. Окей. Этот курьер уезжает. Ждём, но второго все ещё нет. Мы звоним и отказываемся от заказа. Нас просят подождать ещё минут 5, но наше настроение уже ни к черту. Мы уже сходили в магазин и собираемся приготовить домашней еды, как тут опять звонок. Приехал курьер. Муж все таки решил оплатить. Наконец то оплата прошла. И наши мучения (3-х часовые) закончились. По крайней мере, так думали мы. Открываем заказ и все роллы перевёрнуты, рыбы не то что бы чуть чуть, ее под микроскопом надо разглядывать, горячие роллы - уже давно холодные. Соевый соус словно вода. Были очень расстроены и вечер весь насмарку. Спасибо за это "Япоше".

Второй раз мы были там с подругой. Встретились с ней, погуляли и решили перекусить. Поблизости ничего кроме "Япоши" не было. Вспоминая наше знакомство с данным заведением идти в него не очень то хотелось. Но чувство голода и осознание того, что рядом больше нет ничего, мы все таки пошли туда. Успокаивала себя тем, что может тот случай был вызван спецификой непосредственно ресторанна по энному адресу, а не всей сетью. Выбрали еду и заказали один сет на двоих, морс и курицу терияки с рисом. Девушка сказала, что у них нет креветок и что они могут заменить их лососей. Пускай. Сидим ждём, никого нет. Наконец то в другом конце зала появляется официант. Зовем его, девушка делает вид, что совсем ничего не видит и не слышит. Встала и подошла к ней. Попросила принести хотя б напитки. Сказала хорошо и испарилась минут на 15. Затем пришла р ничего не принесла, сказав, что забыла. Вернулась и принесла. И на этом спасибо. Роллы были поданы через час, курица через час 20. Впечатление о заведении осталось все таким же отвратительным.

Теперь третий раз, который был в 2, а то и в 3 раза отвратительнее предыдущих. У нас с мужем опять выдался один из немногих совместных выходных, мы решили навестить родителей, а он сделать сюрприз. Муж зашёл в поиск, выбрал покушать и оформил заказ. Наверное, если бы он помнил наш первый заказ тут, то он бы выбрал другое место, но замотавшись он забыл. Выбрал еду и заказал. Заказ был оформлен в 12 часов дня, и попросил доставить в 4 вечера(или на пол часа-час раньше, но не позже), а так же произвести оплату картой. Так же была просьба курьеру позвонить перед домом на телефон, потому что там там не работает домофон. Девушка любезно повторила заказ и все примечания. В 4 часа я приехала домой, он с семьёй уж был дома и говорит мне, что сделал заказ. Тут я хватаюсь за голову и вспоминаю что за убогий непосрелственный сервис здесь. Муж успокаивает, что вроде сейчас все нормально. Но время то уже 4, а еды все нет. Перезваниваем, нам говорят, что пробки и в 5 будут. Прм том, что заказ был в 12 дня. Ждём до 5. Курьера нет. Звоним. Говорят через 15 минут. И конечно же, никого нет. Ещё раз. Опять 15 минут. И опять никого нет. Наше настроение опять испорчено и все голодные. В итоге в 6 часов курьер приехал. Это с опозданием на 2 часа (учитывая предварительный заказ это вдвойне неприемлимо). И тут курьер выдаёт, что мол не мог дозвониться в домофон. Хотя по телефону несколько раз уточняли, что он не работает и звонить по телефону. Потом повторилась канитель с карточками. Расплатиться не могли почти пол часа. В это время нам назван вал оператор. И в параллель она звонила ещё и курьеру. Уж не знаю о чем она там думала, но при разговоре с курьером она орала, говоря о том, что давай мол быстрее, ЭТИ уже надоели, сколько можно, употребляя и иную не цензурную лексику по отношению к нам. Наверное, не думала, что мы все услышим. Расплатились, курьер извинился раз сто и бог с ним. Где то спустя час нам перезванивают опять и спрашивают получили ЛР мы заказ (ещё бы через неделю уточнили), говорим да и девушка на том конце провода просто кидает трубку. Что касается роллов, то сам заказ был в обычной целофановой пакете-майке (что уже не внушает доверия), рыбы там так же почти не было, креветки были заменены на рыбу без нашего предупреждения, соус снова словно вода, горячие роллы вновь холодные, обычные роллы чрезмерно сухие. В общем и целом, все это было просто отвратительно.

Потратили деньги впустую. Считаю, что при таком опоздании в 3 Часа по пред.заказу должны хотя бы извиниться и принести комплимент от заведения или сделать заказ за счёт ресторана.

Больше туда НИКОГДА и вам не советуем.

Япоша в Авиапарке на Динамо

furrio (21 июня 2015 16:18)

приемлемая цена, приятный интерьер, разнообразное меню, разные акции, сочетание европейской и японс

долго несут заказ, долго несут сдачу, долгое обслуживание, невкусные роллы, ужасный сервис, холодные

Вчера (20.06.2015) пришли с девушкой в этот "ресторан", сели и минут 5 ждали пока принесут меню. Сделали заказ и попросили оставить одно меню на всякий случай, оставили, но через минуту официант забрал его и убрал в шкаф, ну ладно. пока ждали заказ пара сидящая за соседним столиком, ушла в fridays, что напротив (не дождалась официанта для заказа). Полотенчики принесли холодные спустя минут 20 как был сделан заказ, еще минут через 5 принесли мисо-суп. т.к. его заказала девушка я сидел и смотрел как она его ест и доедает, а я сижу и пью лимонад клубничный, который компот. Спустя минут 10 принесли ролы, вот тут начинается. риса 80% во всех ролах, которые горячие - размером с 2 рубля и сухие, которые с кунжутом - холодные (возможно из холодильника), вкус кунжута и резины, с красной кучей сверху- одни огурцы, имбирь - как перец чили, васаби пробовать не стал. пока ели, принесли салат который мы должны были есть палочками. Сказали официанту, что нам нужны европейские приборы, сказали "да, хорошо" и забыл, сказали другому ... пока ждали вилку, съели треть салата, который явно из холодильника, может быть даже из морозилки, палочками. Огурцы солено-перченые в нем от души, мне пришлось выбирать их, потому что есть их невозможно. на вилках и ложках разводы от воды. Счет принесли за 20 секунд!!! а вот сдачу нам так и не принесли, хоть и было там 10р. В эту япошу я больше не пойду и вам не советую.

Ужас

Екатерина Лемешова. (18 июня 2015 00:48)

приятный интерьер

невкусные роллы, ужасный сервис

Пушкинская.Часов в 9 вечера зашли мы с подругой перекусить.Уже с порога нас пронзил недовольный оценивающий взгляд хостеса,который усадил нас за столик на проходе с шикарным видом на туалет(это при полупустом зале)и сообщил что десертов нет,коктейлей нет,горячего ничего нет, короче говоря только роллы,пиво и чай,отлично....заказали мы "Филадельфию","Калифорнию",чай с жасмином и мятой и пиво...заказ принесли УДИВИТЕЛЬНО быстро, сложилось впечатление,что его высунули из холодильника и поставили нам на стол,меню конечно же не убрали со стола,имбирь не принесли дополнительный,вилку моей подруге тоже не принесли,хотя она просила,фартук мне не предложили(я была в белой рубашке)Но САМОЕ ГЛАВНОЕ что меня удивило что не принесли тарелки,это просто убийство!!!!Я в белой рубашке брала ролл с общей тарелки мокала его в соус и через весь стол пыталась протащить его в рот не испачкавшись!!!Далее нам принесли чай и только когда подруга налила его в чашку и начала пить оказалось,что там нет мяты,на вопрос где мята,официант спокойно ответил что она закончилась!!!!Что это такое???В общем ужас!!!Сложилось впечатление, что их вовсе не беспокоит вопрос постоянных гостей.Не приду сюда больше и Вам не советую!!!!

Япоша в химках это ужас

Сильдия (14 мая 2015 14:16)

приемлемая цена, разнообразное меню

долго несут заказ, долгое обслуживание, остывшие блюда, рыба тухлая, ужасный сервис

Итак,были мы в япоше в химках 4 раза. Первые два раза еще куда ни шло,последние два это ужас и то мягко сказано. Предпоследний раз мы были в этом ресторане в апреле 2015 года, приехали часов в 10 вечера,ресторан работает до 12,нас предупредили что отсутствуют несколько блюд по меню,ну не страшно подумали мы и продолжали заказывать. Как оказалось в итоге,из всего меню у них было в наличии не более 5-7 блюд,вопрос:какого хрена нет еды в ресторане если еще 2 часа полноценной работы?! Ответ был "закончились продукты". Оригинально,значит вовремя не был сделан заказ на продукты которые заканчиваются...зашибись работники. Желание ехать еще раз отпало напрочь.
Но вчера, 13.05.15 мы позвонили и нам пообещали что все в наличии и мы решили съездить еще раз,посколько меню разнообразное по сравнению с якиторией. Приехали,сделали заказ,в итоге несколько блюд опять не было. Ладно,фигня. Далее,официантка которая нас обслуживала делала все очень долго,в итоге забывала что то принести из заказанного,постоянно приходилось просить. Ну и третье, после чего я вообще ни в один ресторан этой сети не зайду,так это то, что спустя ночь мы с мужем лежим с отравлением и дикими болями. Ничего кроме суш из этого ресторана спровоцировать такой эффект не могло. Повезло вам дорогие работники,что просто руки марать не охота и вызывать проверку на вас, и повезло что мой ребенок 1,6 годовалый не отравился рисом, который она вчера у вас ела, иначе шкуру бы сняла со всех,и дошла бы до директора или кто там у вас наверху сидит. Ужасно. И это мягко сказано.

Как повезет

Zoom3D (8 мая 2015 21:01)

долго несут сдачу, долгое обслуживание, невкусные роллы, ужасный сервис

Ходили с подругой. Роллы пришлось ждать 30 минут. Нас, конечно, предупредили об этом, мы были ошарашены, но не вставать же и уходить, решили остаться. При этом ресторан находится в центре города и было воскресенье - то время и то место, когда люди отдыхают и рассасываются по кафешкам. Подруга заказала салат Чукка. Он был яркого неестественного зеленого цвета, как зеленый "кислотный" маркер. Какая-то химия сплошная. Потом дождались-таки роллов. Подруге перенесли пересоленые - она их не смогла доесть, а мне (заказала "горячие" роллы) принесли блюдо не просто жирное, а будто эти роллы сутки пролежали в масле. Когда об этом сказали официанту, он никак не отреагировал, будто это в порядке вещей. Кроме того на столе было всего 3 бумажные салфетки и бутылка с соусом была пустая. Еще была проблема получить палочки. Обиженные мы расплатились за свой заказ и демонстративно ждали сдачу 100 рублей, так как даже 10 рублей на чаевые было жалко оставлять. А официанты, видимо, так же демонстративно долго не несли эту сдачу. Данное заведение не рекомендую.

Разочаровало качество обслуживания.

MarinaChe (16 апреля 2015 19:25)

Поделюсь своим опытом о походе в Япошу. Посещала я данное заведение неподалеку от метро Новослободская. Я ходила туда довольно часто до определенного момента, пока не разочаровало меня качество обслуживания. Мы пришли, расположились, нам принесли меню...и тут началось... 20 минут к нам никто не подходил, но в итоге мы сделали заказ. Потом сам заказ мы ждали около 40 минут. Сидя на втором этаже мы видели, что заказ был готов уже как 15 минут, мы сами подошли к официантке и напомнили про наш заказ и про время, которое мы ждем. Она сказала что сейчас принесет, но наблюдая за всем со второго этажа, она не взяла сразу наше блюдо, а еще 10 минут стояла рядом со стойкой и разговаривала с другой официанткой. После этого, она принесла нам наш заказ. После того, как мы покушали, мы хотели попросить счет, но официантке вообще не было видно, пришлось самим идти, искать и просить счет. На этом все не закончилось. Сдачу мы прождали около 15 минут, и так и не дождались. Хотя официантки стояли возле кассового аппарат. Терпении наше закончилось и просто взяли и ушли. Уходя, они на нас даже не посмотрели, ни сказали ни чего про сдачу и даже не попрощались! Я в шоке! Больше никогда не пойду в это заведение!

Дерут деньги ни за что

Totally (14 апреля 2015 13:35)

не соответствие завяленых блюд действительногсти, ужасный сервис

Начну с того, что до всеми известных событий (как достало это слово "кризис") эта сеть японских блюд пользовалась у моей семьи и друзей большой популярностью. Отличные цены, вкусные роллы, упаковка и продукты не вызывали негатива. И поэтому когда захотелось поесть риса с водорослями я даже не думала, где заказывать.

Конечно же цены выросли. Пофиг. Заказываю сет. Привозят через полтора часа (раньше доставляли всегда в течении 30 минут, тк их кафе рядом с домом). Во-первых, от фирменной упаковки не осталось и следа. Заказ привезли в "маечке " для мусора. Соевый соус вместо порционных баночек был налит в поллитровую бутылку согласно количеству народа)) Имбирь был положен в обычную коробку (которая раскрылась у курьера и вода от имбиря залила ВСЁ. Палки разбухли). Но это всё ерунда. ... Роллы были размером с 2-х рублёвую монету!! Моему коту ровно на зубок )) И внутри был обычный рис с привкусом уксуса. Такой вкусовой сюрприз отметили все )))

До сих пор не пойму, зачем уменьшать порцию в 2 раза устраивать колхоз с упаковкой, если цену подняли?

Жаль видеть такой сервис в 21м веке. Мало того, что суши и роллы давно не имеют ничего общего с японским блюдом, так ещё и свиноту устраивают.

Как мы изменили Якитории, или испорченное свидание.

mashylik (9 апреля 2015 14:03)

приемлемая цена, приятная атмосфера, разнообразное меню

не соответствие завяленых блюд действительногсти, невкусные роллы, остывшие блюда, холодные полотенч

Всем привет!

Я всегда была верна Якитории, но после изменений в меню (убрали некоторые мои любимые блюда), я решила попробовать другой японский ресторанчик подобного уровня. Выбор пал на Япошу на Бауманской.

Обстановка в кафе и разнообразие меню нам (с молодым человеком) понравилось. Нас обслуживал приятный официант (не понравилось только то, что от его рук издалека пахло сигаретами), мы сделали заказ и приятно общались в ожидании блюд.

И в один момент, наш позитивный настрой начал портиться. Все началось с посуды. Принесли блюдечки для соевого соуса - на дне каждого из двух блюдечек были жирные отпечатки пальцев. Мой молодой человек свел ситуацию на шутку и вытер эти ляпы салфеткой. Далее, нам подали чай и две чашки. Когда я налила чай и поднесла чашку к лицу- в нос ударил запах старой грязной тряпки=( от второй чашки пахло так же- тут уже пришлось позвать официанта и попросить заменить нам посуду. Официант (может даже демонстративно), вынес на барную стойку прозрачные чашки и белые соусницы и протер их салфетками со столика и подал нам.

К этому моменту поспели наши супы. У мч был борщ- в целом оказался вкусным, не считая странного ошметка непонятного происхождения, который попался ближе к концу тарелки. У меня был мисо с лососем- и сюрприз вскрылся при первой ложке- я зачерпнула слипшийся комок риса размером с куриное яйцо=((( Я позвала официанта, типа и как это понимать? Он извинился и предложил заменить блюдо. "И что, вы размельчите этот комок риса?"- сказала я, отказавшись от замены. Да и суп в целом оказался невкусным и я отставила его в сторону, потому что принесли роллы.

У нас была Филадельфия - оказалась безвкусной, лосось и сыр не чувствуется вообще.. не вкусно=(

Майами ролл (горячий) - был не горячий. Снаружи была поджаристая корка, которая жевалась как вата, внутри ролл был холодный - не вкусно=(

И были роллы в блинчике- рис с рисом, вкуса никакого - не вкусно=(

В процессе знакомства с роллами мы стали морщиться и переглядываться- что-то было ужасно соленым, что сводило скулы- как выяснилось, это был ядреный соевый соус, не соответствующий оригинальному вкусу.

Как вы уже поняли, ужин был абсолютно испорчен. Мы позвали менеджера (Ольгу) и попросили книгу отзывов. Ольга извинилась, сказав, что лосось нынче, действительно, плохого качества, а соус варят повара на кухне и заливают в привычные всем бутылочки.. Нам стало совсем неприятно и даже плохо от такого отношения к клиенту. Менеджер так же предложила заменить мисо суп, но я отказалась. Предложила "комплимент" от заведения, но и от этого мы тоже отказались. Мы оплатили счет 1400р. Оставили чай официанту. Перед уходом менеджер сказала, что позвонила директору, и завтра на кухню приедет технолог, разбираться почему все так получилось.

В общем, Япоша на Бауманской получает низший балл за качество и вкус блюд. Хотя, в зале были еще другие гости и у них вроде бы все было норм. Когда-то давно мы ели роллы в Япоше на Южной- и там было вкусно.

Остается проанализировать ситуацию - сейчас в России достаточно сложно со свежей рыбой и качественными продуктами в целом, а на кухнях японских кафешек работают таджики за копейки и, наверняка, с покупными мед.книжками.

На следующий день животы не болели, за что спасибо.

Но, больше мы туда ни ногой.

Если кто-то из читателей может порекомендовать любимое кафе, где будет вкусно и качественно- пишите в комментах!

П.с.: Если сравнивать с качеством еды в Якитории (на Пролетарской, Маяковской, Павелецкой) - Якитория выигрывает 100%!

Доставка из ресторана "Япоша"

ЮШ (7 апреля 2015 18:49)

Не понятно почему, но когда идешь в ресторан «Япоша», то действительно получаешь удовольствие. Ни разу ни обманули, обслуживание шикарное, все улыбаются, но почему же тогда при заказе на дом сразу возникают одни проблемы. Я заказала на сайте шашлык по-восточному из курицы. Звонит менеджер подтвердить заказ и начал откровенно навязывать купить дополнительно ингредиенты к шашлыку (хотя картошка туда уже входила), но он начал доказывать, что ее слишком мало и нужно обязательно дозаказать что-нибудь еще. Причем навязывание было настолько откровенным и долгим (начиная от картошки, кабачками, соком и заканчивая алкоголем), что хотелось уже в какой то момент послать куда подальше… Потом менеджер называет конечную сумму, которая, как оказалось позже, не была действительной и естественно в большую сторону. Привозят заказ (картошка на тот момент была уже холодная и в двойном количестве ее явно было много) и сумма, которую мне назвал менеджер по телефону, оказывается на 200 руб. больше заявленной. Интересно, чтобы делал курьер, если бы у меня не оказалось денег… И под конец, я достаю пиво (1 литр) и понимаю, что в бутылке явно не долито 1/4 бутылки. Ругаться звонить я не стала, но заказывать на сайте ресторана «Япоша» я точно больше ну буду!

Нет слов, одни междометия !!!!

Никита Синюков (6 апреля 2015 15:23)

05/04/2015г. Собирались отметить семейный праздник (ДР) . Сделали заказ доставки еды на дом. Заказ делали в 13.00 просили доставить в 19.00 (к приходу гостей). Заказ приняли, но в указанное время ничего не случилось. После получасовых переговоров по телефону и безуспешных ожиданий звонка от службы работы с клиентами (или что-то в этом роде), нам было предложено подождать 30 мин. доставку. Мотивировали всё какими-то “затыками” и кучей заказов. Мы заказ естественно отменили. Такое отношение возмущает и желания обращаться к этим ухарям больше нет.

Ужасное обслуживание и отсутствие блюд из представленного меню

Minimumsvetan (3 апреля 2015 19:36)

долго несут заказ, долго несут сдачу, долгое обслуживание, не соответствие завяленых блюд действител

Были с 29.03.15 по 30.03.15 в данном "ресторане в Химках.Предварительно позвонив, уточнив, есть ли места и будет ли работать кухня ночью, на что получили одобрительный ответ. Хотели заказать большой сет, в итоге официант сказал, что в наличии есть только один сет из всех представленных, и то, в одном сете заменили филадельфию на калифорнию. С напитками оказался тот же провал, было только разливное пиво и пару коктейлей, и то, они были отвратительны на вкус.Далее официант нам сообщил, что последний повар ушел домой, и готовить будет менеджер по доставке, как выразился официант "методичка же есть", заказали пасту - в итоге принесли слипшиеся макароны с огромным количеством масла - есть это было невозможно.Чтобы как-то скрасить этот вечер, у меня был день рождения, я попросила администратора сделать скидку, но паспорта у меня не было, только студенческая карта, скидку сделать мне отказали.После такого ужасного обслуживания, и абсолютного отсутствия лояльности к посетителям, посещать данное заведение увы совершенно не хочется. Думаю, что нужно отправить жалобу в роспотребнадзор, чтобы компания начала лучше работать, либо вообще закрывайтесь, раз не выполняете свои обязательства перед клиентами.

Больше не пойду

Dansysun (31 марта 2015 14:31)

Несколько лет кафе Япоша являлось для меня уютным местом с хорошей кухней, куда я могла прийти как с друзьями, так и с семьей. Вчера (30 марта 2015) я посетила кафе Япоша у метро Академическая и была разочарована, снова. Во второй раз за этот месяц. Первый раз мы были с мужем, вчера я была с ребенком.
Место стало просто очень плохим. Многих блюд, заявленных в меню, нет. Порции стали маленькими. К мисо-супу мне подали обычную столовую ложку. А как же культура японской кухни?! Вчера мне и ребенку на двоих подали один !!!! набор приборов: вилка, нож, ложка. Хотя заказано было несколько блюд.
Далее: детское меню. Меню то есть, на бумаге. Но из каждого набора чего-то нет на кухне. Соответственно детских блюд нет. Ребенку выдали коробку с 5-ю карандашами, два из которых были сломаны. Более того, Господа-организаторы детского досуга в кафе Япоша, учтите, пожалуйста, тот факт, что на глянцевой бумаге обычные грифельные карандаши почти не рисуют. Попытка сэкономить на раскрасках?!
Обслуживание долгое. Я пришла покушать, а не посидеть и подождать. Неужели так сложно быстро сделать греческий салат и картофель фри?
Второй раз я не оставила чаевых в этом заведении. И последний. Даже домой заказывать не буду. Разрушена хорошая репутация когда-то хорошего кафе.

Некомпетентно. Непрофессионально. Неприятно.

Кузнецова Татьяна (28 марта 2015 00:15)

долго несут заказ, долгое обслуживание, хитрый чек

Очень разочарована! Были вчера (26.03.2015) в кафе Япоша, в г. Королев МО. Когда официант принес счет, увидели что скидка в день рождения составляет 20%. Официант перебить счет отказался, ссылаясь, что это невозможно, хотя именно вчера у меня был день рождения и был с собой паспорт.В кафе было немноголюдно - мы были с 8-10 вечера и было занято 4-5 столиков. С нами был маленький ребенок, который к тому времени устал и тратить нервы вызывая администратора и требуя жалобную книгу, я не стала. Тем более неудобно было перед гостями.

Отправила им письмо через форму обратной связи и оставила отзыв. Пока ответа нет

Считаю эту ситуацию абсолютно недопустимой, а работников - недобросовестными.

Ни дня без косяка.

totadehelle (11 марта 2015 17:37)

приятный интерьер, разнообразное меню, симпатичный туалет)

посредственная еда, ужасный сервис, холодные полотенчики

Рядом с моей работой находится кафе "Япоша" на м. Авиамоторная, так что периодически я туда захожу на обед. Бизнес-ланчи, вобщем-то, приемлемые, хотя звезд с неба не хватают, но само кафе по уровню сервиса - забегаловка забегаловкой.

Вот что со мной случалось за все время посещения этого кафе:

Перед едой мне либо вообще не приносили традиционное горячее полотенце, либо оно было уже совсем холодным.А еще могут забыть принести приборы, все или часть.Или перепутать блюда и вместо зеленого чая, например, принести черный.А еще мне однажды принесли кипяток для чая в грязной чашке, что было видно невооруженным глазом.При всем при этом они просто задолбали спрашивать, понравилось ли мне блюдо и все ли у меня хорошо, каждые 5 минут. Был случай, когда я разговаривала по телефону, и в процессе меня трижды отвлекли таким образом. Одно время меня регулярно и настойчиво пытались пересадить со столика на 4 человек за столик на 1-2 человек. Цимес в том, что эти столики на 1-2 человек стоят на проходе, где мимо тебя постоянно проносятся официанты и проходят другие гости, а еще они маленькие и неудобные.Другой случай и вовсе "замечательный". Я расплатилась наличкой и сидела, ожидая сдачу (5 рублей, к слову). Торопиться мне было совершенно некуда, книжка была увлекательная, просидела я так минут 15. А потом ко мне подошла официантка и спросила, а че это я тут, собственно, жду) Получив ответ, в конце концов принесла сдачу и чек с кислым лицом, не извинилась даже.А еще, когда я заняла столик рядом со стойкой официантов, случилось однажды слышать громкий мат, которым, видимо, старший из них стимулировал остальных к работе. Ничуть не стесняясь клиентов.

И какая-нибудь подобная ерунда реально происходит каждый раз, когда туда заходишь. Официанты умеют только виновато улыбаться, но нормально работать не умеют и учиться этому не собираются, по-видимому. Так что лично от меня чаевых они не увидят никогда, наверное.

Что до еды... Ну, это такие суши с привкусом столовки. Вроде бы и съедобно, но начинки кладут маловато, и вкус в итоге средненький. Восторга не вызывает. Можно взять "ролл с угрем" и этого самого угря там ни разу не ощутить, как будто его и нет. (Это относится не только к бизнес-ланчу - вечером я туда тоже пару раз заходила.) При этом цены не сказать чтобы очень низкие.

А еще они каждый раз пытаются впарить свою скидочную карту за 100 р. Я вот не выяснила заранее, что на ланчи она не действует, и сдуру взяла ее, а теперь жалею... Потому что, кроме как ради обеденного перекуса, ходить туда незачем.

Получить удовольствие от вкусной еды? Устроить романтический ужин? Что-то отпраздновать? Это все не про "Япошу". Посредственное заведение.

Столовка, а не ресторан

Inna77s (9 марта 2015 16:36)

ужасный сервис

Для разнообразия решили пойти на 8 марта в "Япошу". Я люблю суши и есть с чем сравнить.

Сначала о хорошем. Сами суши нормальные, чай понравился. Но я бы туда больше не пошла и не рекомендовала бы.

Нас обслуживал очень невежливый и криворукий официант. Сначала принес чай в чашках и блюдечки. Чайник для чая раздолбанный. Минут через десять принес суши и очень грубо возмутился, что это же блюдечки для суши. О полотенце, которое всегда подают с суши, речи не шло. Салфеток на столе не было, просили принести, чтобы вытереть чай, который парень расплескал на наш стол. Снизу столешница поломана, торчат щепки, о которые я порвала колготки. В туалете нет бумаги.

Обычно походы за суши меня радовали...

Не в праздник и не через приложение

Octybrina (15 февраля 2015 02:45)

вкусно, вкусно готовят, приемлемая цена, разнообразное меню, сочетание европейской и японской кухни

долгое обслуживание, не отвечают на звонки, не перезванивают сами, ужасный сервис

Всех с праздником 14 февраля. По такому случаю решили с друзьями заказать суши в моем любимом ресторане. Заказали через приложение, оформили заказ. Из ресторана отзвонились и сказали, что вместо 1,5 часов ожидания заказ привезут через 2,5. И еще у них закончились креветки, предложили замену на роллы без креветок. Ок, согласились, уж очень хотелось в этот день покушать роллов от любимого ресторана. В итоге ни через 2,5 часа, ни через 3 часа заветной машинки с едой нет. Проведя на телефоне 10 минут и прослушав раз 15 "все операторы заняты" наконец узнаем, что заказ будет только минут через 30-40, т.е. время ожидания заказа от момента оформления до получения составит более 4 часов. Вынуждены были отказаться, т.к. из гостей уже надо было уходить так и не попробовав японской кухни. Что могу сказать: в ресторанах данной сети кушаем регулярно,через приложение решили заказать в силу обстоятельств. Итог сами видете какой. Оправдания "праздник, заказов много и т.д." думаю, что не к лицу такой большой сети: праздник-то не внезапно наступил, можно было вывести на работу больше людей и запастись креветками. Как-то некрасиво получилось. Очень разочарована, праздник попросту испорчен. В рестораны не перестану ходить, но 10 раз подумаю прежде, чем заказывать через приложение.

Будет обидно если это отличное кафе загнется из-за персонала..(

pdiabolo (13 февраля 2015 23:40)

съедобные безопасные суши

несоблюдение законодательства рф

Скажу сразу что для меня это единственное место для поедания риса с рыбой в Москве и до этого раза я не сталкивался с проблемами в этом кафе.

Проблема же проста до безобразия:

1 Система акций, скидок и бонусов не отработана и не прописана на сайте,

2 персонал кафе не подготовлен и плохо контролируется (имеются ввиду конкретные сотрудники в конкретном ресторане на ул.Сергия Радонежского, д. 2),

3 имеет место прямое нарушение cт 14.5. КоАП - неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники, со штрафом до 40 тыс. руб.

Если кратко, то в ресторане на Кузнецком мосту мы поужинали, попросили счет, забыв дать Рыжую карту, чек составил 4000 руб. Когда нам принесли счет, мы попросили исправить предчек и сделать скидку по карте, но официант и администратор не хотели делать нам скидку, утверждая, что предчек исправить нельзя, в чем пришлось их разубедить. В качестве извинения они выдали нам сертификаты на 500 Японов (Повод вернуться), которые изначально и так должны были дать, и всё же сделали скидку по карте.

И надо сказать, повод подвернулся 6 февряля 2015 года - после посещения выставки Ольги Мичи в Artplay, в непосредственной близости от нас оказалось кафе Япоша возле м. Римская, чем мы к сожалению и воспользовались.

О хорошем: даже несмотря на явную запару персонала, нас достаточно быстро посадили за приглянувшийся столик, приняли и выполнили немаленький заказ.

Но вот в конце, после просьбы о рассчете опять возникла проблема: официант Д. наотрез отказался принимать с сертификатом на 500 Японов, также Рыжую карту на скидку в 5%, объясняя это тем, что скидки не суммируются, хотя и на сертификате и на официальном сайте подобной информации нет.

Смирившись, с этим произволом персонала мы попросили рассчитать нас, и тут нас ждал ещё один неприятный сюрприз - нам не дали кассовый чек, то-есть для рассчета нам принесли предчек и со здачей нам тоже принесли тот же самый предчек (без номера от 06.02.2015, 20:01, стол№34, гостей1, хотя гостей было 2).

После этого мне пришлось найти администратора и выяснить причину нарушения КоАП (Со штрафом до 40 тыс. руб.). Далее просто детективная история, которая, как я думаю, будет интересна прежде всего собственникам данного бизнеса: Администратор нашла Официанта и посовещалась с ним, вместе, подошли к кассиру и вместе, при мне, пробили чек №110345 от 06.02.2015, 21:43. Хотя как вы понимаете факт рассчета и получения сдачи произошел 15 минутами ранее.

Об этом досадном факте я сообщил путем смс на номер горячей линии Япоши (+79037976059) в 21:46, то-есть непосредственно после получения кассового чека.

На следующий день, я получил звонок от администратора кафе на м. Римская Я. которая, извинилась за случившееся и полностью признав вину персонала, пригласила на бесплатный ужин в свое кафе - предложение весьма щедрое надо сказать.

Но к сожалению, мне пришлось от этого выгодного предложения отказаться, по причине личной брезгливости к заведениям где меня обманывают, причем неоднократно и попросив урегулировать данный вопрос с руководством и желательно с собственниками, котрые видимо и являются настоящими потерпевшими в данном инциденте.

Что могу сказать от себя, я опечален, любое хорошее начинание, как и прежде может загубить протое невежество и алчность. Да, и проблема остается нерешенной, жду реакции от руководства Япоши. Если этого отзыва покажется недостаточно для улучшения работы, могу заехать в кафе и написать о случившемся в Книге отзывов и в контролирующие органы.

С уважением и наилучшими пожеланиями!

Павел.

Тараканы в графине с вином!!!

natafka89 (27 января 2015 13:12)

26.01.2015 была в Япоше в Новогиреево. Из алкоголя заказала графин домашнего красного вина. Уже расплатившись по счету и вылив остатки вина в бокал обнаружила в бокале !!!!!! 4 маленьких тараканов!!!!!!!!!!!! Это просто недопустимо!!! На мои крики быстро прибежал менеджер, схватил мой бокал и убежал. Потом пришел, стал извиняться, что не знает как такое могло получиться и предложил сделать бесплатно с собой роллов. К тому моменту я уже боялась есть их еду и потребовала вернуть деньги за ужин. Он вначале не хотел возвращать деньги, но когда я начала кричать на весь зал, что у меня в вине было 4 таракана, попросил не шуметь и быстро вернул деньги. ИТОГ: Ноги моей больше не будет в этом ресторане!!!

Рестонан Япоша на Свиблово худшее место для отдыха.

pravda007 (26 января 2015 17:32)

приятный интерьер, разнообразное меню, хороший дизайн

долгое обслуживание, остывшие блюда, ужасный сервис

Вчера были в этом ресторане. В заказе,кроме прочего, были супы - мисо с лососем и куриный суп-лапша .

Оба супа еле теплые! В мисо кислый тофу и большой сухой комок риса! В курином супе и намека на куриное мясо нет. Разбавленный суповой кубик с характерным запахом....

Неприветливый и неприятный персонал. Рядом сидели гости, которые ожидали роллы более 30 минут.

Не ходите туда, не советую.

Обсчитали как будто в ларьке.

ellismit (1 ноября 2014 12:35)

долго несут заказ, долгое обслуживание, обсчитали на кассе, остывшие блюда, ужасный сервис

Расплачивался по карте - официантка выдернула карту едва я успел нажать на энтер. Естественно "сбой оплаты". Второй раз оплата прошла. Деньги сняли два раза - начал выяснять почему я должен платить двойную цену - все благополучно меня развернули со словами "ну бывает, дело житейское, через 24 часа все вернется". Не вернулось. В банке сказали что оплата прошла два раза. Так что не доверяйте свою карту официантам. (Япошка на Пушкинской) Причем женщина, "бугалтер" если не ошибаюсь, или администратор , я уж не знаю - посмотрела что то в своих чеках - и говорит "ну да не волнуйтесь, первая оплата (которая сбой) не проходила, но показать эти чеки мне отказалась...

Такого ужасного отношения к посетителям я еще не встречала

Утавегу (23 октября 2014 15:54)

вкусно, дают полотенчики, разнообразное меню

долго несут заказ, долго несут сдачу, долгое обслуживание, отвратительный сайт, ужасный сервис

Говорить за все кафе сетки не буду. Мы с мужем посетили "Япошу" на Люсиновской улице, м. Добрынинская.

Встретила нас милая девушка администратор зала, проводила за столик. Официантка появилась быстро, принесла меню. Выбирали мы не долго - заказали 2 порции роллов и сакэ. Не знаю, как оно проходит обычно, но в день нашего посещения (а к слову, это была пятница, вечер) в кафе играла очень громкая музыка. После рабочего дня и рабочей недели вообще, хотелось тихо и спокойно поесть вкусных роллов и поехать домой. Тем более, что освещение в зале располагает к некоей даже релаксации, как принято в культуре Японии. Ну ладно, абстрагировались от музыки, у нас приняли заказ и мы принялись ждать.

Сначала нам принесли тканевые салфетки (как положено, теплые и с запахом мяты), палочки и соусники. Через 10 минут после этого - сакэ. А далее мы в недоумении просидели 30 минут в ожидании роллов. Когда общее время ожидание дошло до 40 минут, а сакэ мы успели выпить, муж подозвал официантку. Девушка удивленно распахнула глаза и спросила: «Как, а вас разве не предупредили, что сегодня у нас время ожидания роллов 40 минут?!». Нормально вообще? Конечно нас никто не предупредил! А зачем, ведь клиенты-то нужны. Ладно, как говорится - поздно спохватились. Сидим, ждем.

В общем, свои 2 порции роллов мы получили спустя час (!) с момента заказа. Но и это еще не конец наших страданий. Когда мы попросили нас рассчитать, то свой счет мы ждали еще минут 10. Муж хотел расплатиться картой, но нас мило предупредили, что у них только наличный расчет. Тогда мой муж еще раз им сделал втык, что о таких вещах нужно предупреждать клиента сразу, а не постфактум. Наша официантка лишь плечами пожала.

Роллы были вкусные, ничего не скажу. Но такое отношение - это предел всему! Больше никогда не пойду ни в одну из точек "Япоши". Уходя, мы в книжечку для счета вложили записку с текстом, что с подобным отношением кафе скоро растеряет клиентуру, а если еще раз такое повторится, подобная запись будет уже в жалобной книге.