» » » Отзывы Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия

Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия

4.0
  • 80

Мнений: 407

Город: Россия

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше 30 000 украшений из золота и серебра как собственного бренда, так и более 60 известных российских и зарубежных марок.

Мы сотрудничаем с лучшими из лучших — изделия для ювелирных магазинов SUNLIGHT производят самые современные заводы и фабрики России и других стран.

Сайт: sunlight.net

Отзывы

От любви до ненависти один шаг!

  • 60

ЛиВи (16 сентября 2016 19:28)

возможность заказа понравившихся моделей с сайта, грамотный маркетинг :), наличие сайта, привлекател

некачественные изделия, очереди, плохое обслуживание

Очень люблю ювелирные украшения, даже больше чем одежду и косметику. Покупаю в основном классику, т.к. тематические украшения быстро надоедают, а слишком модные устаревают. Сильно дорогие тоже не покупаю, чтобы не было страшно ходить по улицам ))). Поэтому на мой взгляд, лучше покупать чаще, чем один раз и дороже. Одинаково люблю как серебро, так и золото, у каждого из этих металлов есть свои плюсы. Серебро на мне смотрится более выигрышно, в десяток раз стоит дешевле, соответственно можно покупать его чаще. Золотые украшения более ликвидны, за ними требуется меньше ухода и они удобнее в носке.

В Санлайт имеется огромный выбор украшений как из серебра, так и из золота. Львиная доля продаваемого этим магазином, собственного китайского производства, но есть и отечественные производители – Соколов, ЮСС и др. Эти украшения можно купить дешевле, чем в других сетях, особенно если имеется дисконтная карта магазина.

Моя любовь с Санлайт началась два года назад вот с этого комплекта.

По желанию кольцо и серьги продаются раздельно. Все вместе вышло примерно в 1500 руб. Комплект очень хорош для работы, под какой нибудь деловой костюм, когда нет необходимости бросаться в глаза. Куплен примерно два года назад, проба 925 имеется, производство Китай, серебро радированное. Качество комплекта вызывает сомнения. Через 1,5 года металл стал сильно темнеть, либо это не радированное серебро, либо вместо серебра сплав покрытый серебром. Уши от этих сережек болят, чего от серебра никогда у меня не было. Иногда одеваю.

Далее были куплены эти сережки.

Производство Китай, стоимость чуть больше 1 т.р., камни фианит. Качеством также не довольна. С ними произошло то же самое что и с первым комплектом - потемнели. После чистки металл становится светлее но ненадолго, дня на два, потом опять темнеет. Душки очень мягкие, если чуть согнуться, то все - не застегиваются, приходится поправлять. И самый неприятный момент: камни вылезли из оправы, но совсем не выпали.

Это кольцо мне подарили. Серебро 925, производство Китай. Размер, 17,5 но подошло бы и на 18 – большемерка. С ним все ОК – не потемнело, эмаль не облезла. Хорошо смотрится с джинсами.

Сзади маленький бриллиантик.

Шею украшаю редко, но попадается одежда, что без подвески никак. Для этих случаев купила пару серебряных цепочек и та и другая стоили не более 1 т.р.

Цепочка производство Италия.

Цепочка производство Китай.

И та и другая потемнели. Итальянская выглядит получше. Покупала меньше года назад, тоже на радированное серебро не похоже. В моем арсенале имеются украшения из радированного серебра, купленные в других магазинах. Некоторым из них более 5 лет и они не потемнели.

Браслеты с шармами не люблю. Но один шарм из Санлайт у меня есть, уже не помню зачем он был мне нужен.

Продавали его как серебро, но пробы на нем нет, смотрела под лупой со всех сторон.

А это сережки из Санлайт моей мамы. Производство Китай, стоили в районе 1300р., за полтора года сильно потемнели. После чистки блестят два дня, потом снова темнеют. Так даже себя серебро не ведет купленное в СССР, несмотря на то, что темнело оно довольно быстро.Больше она их не носит, видимо надоело чистить.

Эти серьги тоже моей мамы, подарила ей их я. Производство Китай. Через 8 месяцев после покупки они не потемнели. Застежки слабые, постоянно расстегиваются.

А вот кольцо к этим сережкам я купила себе, размер был только мой. Также не потемнело.

Мое недавнее приобретение в Санлайт: серьги Соколов. Носила пока мало, не могу толком рассказать об их качестве, но смотрятся хорошо.

Еще одна новинка в моей шкатулке: кольцо Соколов. Смутила проба вместо традиционной головы женщины в кокошнике, стоит буква S925. Не знаю точно, что это значит!? Слышала что S означает переплавленное монетное серебро. Толком информации по этому вопросу я не нашла.

Часы производство Россия, не стали моей любимой вещью. Ремешок из жесткого кожзама, корпус чуть ли не из пластика, не смотрятся вообще. На витрине магазина они выглядели гораздо симпатичней. Наверное не стоило их оттуда забирать.

Батарейки сели через два месяца.

А вот эти часы мне нравятся, выглядят гораздо дороже своей стоимости, хотя ремешок тоже из кожзама, но более качественного. Корпус также посолиднее, но вот от повреждений не защищен, уже есть царапина. Производитель тот же из России.

Немного золота.

Кольцо 585 пробы, с бриллиантами производство Китай, ношу год. К нему покупала серьги. Через два месяца они сломались и я их вернула назад в магазин. Сначала Санлайт отправлял их на экспертизу, а через три недели вернул деньги, признав, что брак был производственный. Так что, если вещь была действительно некачественной магазин без проблем возвращает деньги в отличие от Универмага "Фамилия". Мне предложили снова купить такие же серьги, но я отказалась. Так, что кольцо у меня само по себе.

Кольцо не потемнело, не поцарапалось, бриллианты на месте.

Мои любимые серьги. Производство Россия, ношу около года. Очень довольна, мои уши их не ощущают, не снимаю даже ночью. Очень удобные для повседневной носки (подробнее об этой модели).

Наконец подвеска Соколов с фианитами, тоже куплена около года назад. Качество на высшем уровне. Стоила 1700р., ценник на фото без скидки.

Это обзор подвесок, которые любит бесплатно раздавать Санлайт по купонам или в придачу к покупке. Не знаю что за металл, но пробы серебра ни на одном изделии нет.

Вывод. Среди изделий производства Китай много некачественных, поэтому как повезет. Из какого металла сделаны эти украшения определить без экспертизы трудно. Бриллианты ли в изделиях Санлайт или нет также невозможно определить без специалиста. Я могу судить лишь по внешнему виду, реакции металла и по своим собственным ощущениям. Украшения производства Китай в Санлайт я больше не куплю. А вот изделия наших российских брендов почему бы и нет, тем более если есть хорошая скидка.

Об обслуживании.

Качество обслуживания покупателей не похоже на ювелирный магазин. Народу много, особенно когда раздают подарки, постоянная ругань, консультантов не хватает. Уже какой раз замечала, что как только начинаются раздачи, распродажи или праздники, количество персонала резко уменьшается. Возникают очереди, ругань, как за бесплатным хлебом. Когда никому ничего от Санлайта не надо персонал толпами стоит за прилавком. И еще там нездоровая внутренняя атмосфера. При мне явилась в салон какая-то женщина, и при всех начала чихвостить продавщицу. Нужно все-таки рабочие моменты решать внутри организации, а не демонстрировать покупателям. Меня не удивляет, что персонал там постоянно меняется, от силы работники задерживаются по нескольку месяцев. Возможно причиной как раз являются вот такие внутренние конфликты. Набирают постоянно новых, они увольняются толком не изучив ассортимент, поэтому что-то посоветовать, помочь выбрать здесь не могут. Обычно я прихожу и уже пальцем тыкаю что нужно, и то ищут минут по 30, заранее выбираю на сайте. Не справляются даже с этим, устав ждать просто ухожу. Акции и скидки магазина мне нравятся, но вот обслуживание все портит. В последнее время не захожу в Санлайт, если там очередная раздача или предпраздничное время. Иду в нормальный магазин.

Магазин с сомнительным качеством!

  • 60

Katerina-Kallibri (9 сентября 2016 11:41)

наличие сайта, разнообразие моделей, скидочная программа

бывает вещей нет в наличии, а на сайте есть, не стоят своих денег, некачественные изделия

Я не знаю как Вам, но мне этот магазин вообще не нравится! Может я конечно чего то не понимаю, но мнение свое не изменю!

Начну с того что, сам магазин , с виду, хороший и приятно в нем находится, все блестит, сверкает. Большое разнообразие украшений и часов, и цены то у них на любой вкус, и скидки и промо - акции постоянно, подарочки! Ну и на этом кажется все и заканчивается!

Ладно про колечки из керамики я молчу, бижутерия всегда в моде. Но само золото сомнительного качества, пробы на кольце нет, только на ярлычке, и продавцы убежденно говорят, что ярлычок- это паспорт изделия и вы его храните! А для чего????? В переплавку такое золото не берут, значит оно и не золото совсем? Плюс у них подозрительно продается и белое золото, которое с виду не отличишь от " серебра" в другом конце магазина, только по ярлычку, и желтое ливанское золото, и розовое, и на всем золоте ( ярлычках) написан 585 проба, хотя желтое золото имеет пробу 583, там сплав другой!

Так же очень много брака, и периодически идет возврат товара, то камешек выпал, то еще что, такого быть не должно!Золотые украшения сделаны еще более или менее, но вот серебро это отдельный разговор!

Опять везде отсутствует проба, и цвет изделий слишком странный, прям металлический, продавцы говорят радированное серебро, с трудом верится, чем серебро не обрабатывай оно все равно сохраняет свой цвет и его ни с чем не спутать, но не в этом магазине! Отдельно хочется отметить серебряные украшения с жемчугом, особенно серьги, ну настолько нелепо и не аккуратно он прикреплен и даже бывает немного неровно, это что за ювелирка такая????

К брендам , и дизайнерским украшениям претензий не имею, сделаны все хорошо, но SL порой просто ужасно!

 К стати, про отношение консультантов магазина к потенциальным покупателям, это периодическое втюхивание и навязывание товаров, я конечно понимаю, что им нужны продажи, и неприменно за этим стоит начальством со своим планом, что в день им нужно продать на энную сумму иначе они получать не всю зарплату если не выполнят план. И бедные консультанты вынуждены нести заученные фразы и впаривать нам ненужный сомнительный товар.Плюс постоянное навязывание их периодических акций, у нас то по скидки, у нас это по скидки! А самое интересное, что фирма сама придумала подарки , а выдавать их практически никто не хочет, а все по тому, что в каждом ювелирном есть свои подводные камни, в одном это личная скидка продавца, этой скидкой он заманивает клиента, а в итоге не получает свой процент с продаж, это один подводный камень, а есть еще такой как в санлайт, подарки выданные сотрудниками не оплачиваются, поэтому чтобы получить эту преславутую бижутерию, мы вынуждены ждать, пока консультант обслужит клиента с которого получит свою копейку, а уж потом переключится на подарки которые он раздаст за спасибо, потеряв при этом потенциальных клиентов!

Лично мне изделия попались неплохие, неделю ношу нормально, но продавцы некомпетентные

  • 40

Marina5dn (6 сентября 2016 17:36)

наличие сайта, разнообразие моделей

некомпетентные продавцы, неудовлетворительное отношение к клиенту

Решила обновить свои изделия, и желательно все в одном магазине. Выбор пал на магазин в г.Железнодорожный Московской области. Рядом с домом, далеко мне ехать не пришлось. Начала с браслета, купила из розового золота в конце августа 2016 г. в одном из магазинов Sunlight. Браслет красивый, застежку проверила, прочная, уже 3 недели ношу нареканий нет. 

Плетение цепочки

Ниже фото застежки

На застежке гравировка SLВ общем походила я недели 2 с браслетом, решила идти за кольцом. Пришла, меня встретила та же девушка что оформляла покупку браслета. Жаль, имени ее не запомнила. Я долго выбирала кольцо, она мне предложила померять много вариантов. В итоге я выбрала то, которое подходило больше всего. Спрашиваю у девушки "А что это за белый металл вокруг камушков по бокам?". Ответ: "Это чтобы оттенять их". )))) Я: "Так а за метал что, напыление серебра?" Продавец: "Нет, напыляют обычно родий, а это золото!" ))) Ну ладно, золото так золото. В общем о составе изделий никто ничего не знает толком. Знает только что камушки фианит. Ну, и то хорошо.

Кстати, ювелирные магазины всегда пишут вес камней в изделии на бирке (если они конечно добросовестные и им скрывать нечего). А здесь мало того что не указано что это за белое напыление, так еще и конкретно смазан адрес производителя. 

Бирка от колечка

Фото колечка из розового золота с фианитами ) Кольцо не тонкое, но проба еле видна, как будто ее не "дожали"

Подходим на кассу, и тут случилось странное. Продавец вспомнила что оформляла мне браслет, и говорит: "А что ж вы при покупке браслета не попросили ваш e-mail зарегистрировать, сейчас бы бонусами смогли оплатить часть стоимости кольца". Как будто я должна была знать все их акции и предложения. Кольцо стоит 8190 р. То есть, бонусами я могла оплатить 800 р. Так, по халатности этой девушки я заплатила лишние 800 р. Ну ладно, заплатила и ушла домой. Дома на их сайте написала отзыв, что все нормально, магазин хороший но продавец ничего не знает о своей работе и потому я переплатила 800 р. 

Мне ответили, на почту пришел ответ с ссылкой типа вот, ваш отзыв мы опубликовали. Я прошла по ссылке, отзыв и ответ на него есть. Хорошо. Захожу в общий список отзывов, а его там нет! То есть отзыв виден только мне и только если пройти по их ссылке! На мой вопрос почему отзыв не виден всем ответили что будет опубликован в порядке очереди. Прошло 4 дня а очередь все не дошла...

Прислали на почту кучу извинений. А что я их, в карман положу вместо 800 р!? 

В общем, в их магазин я больше не пойду и куплю сережки с цепочкой уже в другой сети. По факту отзывы опубликую.

Да, сам Sunlight продает свои украшения в картонных коробочках. 

Коробочка из-под украшенияНо это еще ничего, захожу я на алиэкспресс, а там куууча таких точно изделий как в Sunlight, и даже с их гравировкой. Совпадение? Не думаю. 

Не экономьте!

  • 40

Марина_Климова (20 июня 2016 15:11)

дарят бесплатные подарки, красивый дизайн, наличие сайта, привлекательная цена, разнообразие моделей

не качественно, не стоят своих денег, некачественные изделия, неудовлетворительное отношение к клиен

Соглашаясь со всеми, скажу, что действительно очень стильный дизайн и очень разнообразные модели. При этом цена максимально привлекательная. 

Но проблема в том, что их изделия покрываются родием, именно по этому и блестят, через некоторое время, даже если не мочить водой вообще, оно сотрется и блеска не останется!

Я покупала две пары сережек, застежки на которых не собирали держаться вообще. так еще и начали гнуться, как алюминиевые На фото сережкам 3 месяца.

Не ведитесь на цену, это ужасный магазин. Мало того что некачественный товар, так еще и продавцы в большинстве случаев хамят.

Ужасный сервис.

  • 40

x-mike (11 июня 2016 18:47)

разнообразием моделей

еще и за это предоплату берут..возврат предоплаты невозможен, сервис доставки на выбранную точку ник

Ужасный сервис. Заказал Серги, были необходимы к выходным к поездке домой в подарок, стоимость 29900, обратился в близлежащий магазин в Балашихе, дали договор что привезут в течении недели, и взяли предоплату 550 рублей, по итогу ничего не привезли деньги сказали вернут только после 12 ночи хотя уже знали что не привезут ибо спрашивали в 16 вечера, и сказали а нам по фигу едте на другой конец Москвы ближайшее место наличия там...вывод что то элементарное или именно на заказ купить можно ,но предоплата,да ни в жизни больше, если не могут доставить то зачем брать предоплату??? Если нет а наличии ,хотя и было и съездил и купил там же но, деньги по предоплате все равно сказали что вернут только минимум на следующий день, хотя у них же купил..отстой полный я заплатил по итогу за тупо сообщение что едьте в в другой конец Москвы и там все будет...Да зачем вообще говорить доставим если не можете? Сказали бы сразу съездил,а получилось перед поездом, да еще и не вернули предоплату как нормальные люди.

Отношение к клиентам, которое перечеркивает все.

  • 20

alona_ (5 июня 2016 23:13)

не качественно, неудовлетворительное отношение к клиенту, поделочные камни под видом драгоценных, ха

Несмотря на такое количество отзывов, все равно тяжело промолчать.

Ведь последнее посещение магазина отбило напрочь желание появляться там вновь!

Про этот магазин, думаю, как и многие, узнала благодаря акции. Раньше я лишь слышала не очень лестные отзывы - много жалоб на сервис, да и сами украшения очень уж "алиэкспрессовские". Но получив купон за покупку одежды в TAKKO, решила попробовать. Тем более обещали совершенно бесплатно.

И уже здесь небольшой подвох - вместо обещанного сердечка мне презентовали, без большого желания опять же, ключик. И даже коробочку подарочную умудрились надорвать. Ну думаю, ладно - бесплатное же.

1. Ключик-подарок

В поисках подарка (хотелось подарить милое-памятное украшение, которое не жалко было бы носить каждый день), я опять же зашла в санлайт. Мне понравилось колечко, выглядело оно довольно презентабельно, без особых раздумий, я решила его приобрести.

2. Кольцо с фианитами

Пока оформляли чек, я присмотрела еще один подарок, забавное колечко с розочкой. За ним я вернулась довольно скоро.

3. Кольцо-розочка

В третий раз я вернулась туда уже за подарком-колечком себе, и выбор пал на классическую модель с топазом. Оно меня радует и по сей день, но только от того, что это подарок.

4. Кольцо с топазом

А дальше начался какой-то кошмар! С подарками. Зачем они их придумали, если бы ни эти подарки и сервис, я бы поставила 4 звезды. Но это же просто ужасно. Почему такая неприязнь у продавцов к тем, кто приходить их получать... Придя за подарком "подвеска-сердце", меня сначала отправили, сославшись на проблемы с программой. Я тогда особо не расстроилась и даже поверила им, хотелось уж было увидеть эту подвеску, тем более, первый раз, когда мне отдали ключик, я даже была довольна...

И так, вернувшись через 40 минут (благо, этот магазин находился в хорошем торговом центре, где не пришлось скучать ), меня хотели отправить еще на пол часа. Это мне уже совершенно не понравилось, и я им напомнила, что мне уже это говорили. Девушка без особого желания все-таки согласилась выдать, записав мои данные на листочке (может, и правда у них проблемы с программой, хотя почему это должно доставлять такой дискомфорт покупателям), отдала мне запакованную коробочку. Благо не рванная на этот раз, подумала я. Но уже по пути домой, я открыла и ужаснулась. Камень был криво поставлен. Понятное дело, чего ожидать от бесплатного, но все равно появился осадок...

5. Подвеска в подарок с кривым камнем.

6. Все та же бракованная подвеска

Через месяц, подзабыв этот инцидент, мне пришло новое сообщение. "Получите ваш шарм!".

Я сначала долго думала, нужен ли он мне, но гуляя вновь по ТЦ и наткнувшись на санлайт, решила заглянуть. "Через пол часа заходите!",- не очень вежливо ответил их продавец. Вспомнив, что такое уже было, решила продолжить гулять и зайти позже. Спустя пол часа, не успев даже спросить, девушка крикнула " программа не работает. Через 30 минут приходите." На мои возражения, сказала: "всем разослали эти подарки, потому и не работает."

Какой-то бред.

И вот по истечению недели, я заметила другой санлайт. Решила дать им шанс. Первое, что меня огорчило, отдельная очередь. Продавец без особой охоты и спешки пробивала подарки. В очереди, я заметила, что у одной девушки опять заменили подарок...

Потом дошла очередь до меня. Продавец быстро-быстро запаковала шарм. Я честно признать, смотрела на витрины. Потому просто забрала коробочку. А выйдя и открыв ее мое настроение испортилось. Так жалко время, которое я потратила!

Я была в шоке, сначала мне хотелось поругаться с ними, потому что это просто унижение. Мне дали разбитый шарм, причем не какой-то едва заметный скол, а не было половины бусины.

7. Подарочный шарм

8. Недошарм

Просто нет желания даже заходить туда больше! С покупателями продавцы себя ведут вежливо и обходительно. А с теми же покупателями, но пришедшими получить подарок, позволяют себе хамство.

Эти подарки - показатель и отношение Санлайта к клиентам, и их качество. Даже если мне не повезло с продавцами - Санлайт это никак не оправдает.

Больше себе морочить голову такой ерундой не буду.

Не стоит этот магазин ни Вашего внимания, ни денег!

Друзья, будьте осторожны!

  • 20

RGrand (16 мая 2016 02:50)

бриллиантовая крошка, дешевая упаковка, не качественно, не стоят своих денег, некачественные изделия

Друзья! Будьте пожалуйста внимательны! SunLight - это не ювелирная компания, судя по всему, а просто диллер китайских украшений.

Я расскажу Вам свою историю...

Решил я подарить девушке кольцо, в честь предложения руки и сердца. Выбрал кольцо из белого золота, инкрустированное брилиантами. (дело было в фокусе) В общем как оказалось, подходящего размера не было и я согласился подождать 2 недели, оставив заявленную предоплату. Кольцо пришло ровно через 2 недели и это пожалуй единственный плюс(пунктуальность, хотя сомнительный).

Я довольный, забрал кольцо, особо даже не разглядывая его(разве что оглядел целостность камушков, что бы все на месте были). Принес кольцо домой и спрятал, т.к. ну сами понимаете, подарок, сюрприз и всё такое.

Через 4 дня, в "тот самый час", я достал колечко, и что-то меня дернуло оглядеть его, перед вручением. Если честно, то, что я был разочарован - это мягко сказано.

Во первых: Проба была нанесена лазером, криво, и "снаружи"!!! Т.е. на внешнем ободе кольца!!! Что является нарушением ювелирных гостов.

Во вторых: Именника(печати с буквами) там не было и в помиме !!! Что так же является обязательным на каждом золотом украшении. Об этом сказано в пункте 63, документ "особенности условий продажи ювелирных изделий"

В итоге, в этот же день я отнёс кольцо обратно в салон и потребовал вернуть мне деньги, на что мне сказали, что кольца возврату и обмену не подлежат, что является нарушением прав покупателя, т.к. мне продали по сути даже не ювелирное изделие, а бижутерию, кустарного производства по цене ювелирного украшения, более того, даже если сделать скидку и назвать это кольцо ювелирным изделием - оно явно ненадлежащего качества, в связи с приведенными недостатками.

Завязав продолжительный спор, со старшим данной точки, условились, что они примут кольцо, отправят его на экспертизу, свою, и в случае подтверждения факта наличия перечисленных недостатков, мне, скорее всего вернут его полную стоимость.

Стоит отметить, забирая кольцо на экспертизу - они обязуются в рамках закона - провести все их "ритуалы" за 20 дней и на 21 мне обязаны сообщить, удовлетворена ли моя претензия, или нет.

Сегодня 24 сутки, с момента подачи претензии. Намереваюсь посетить фокус и взять с них расписку, что экспертиза до сих пор не проведена, что собственно будет доказательной базой в суде.

ПОЭТОМУ: Искренне всех покупающих, или собирающихся покупать в любом из магазинов сети SUNLIGH, призываю быть бдительными. Цены у них не на много, на самом деле отличаются от других ювелирок(10-15% разницы), а качество изделий - оставляет желать лучшего. Поэтому не торопитесь с покупкой, почитайте всю информацию в интернетах. Я видел отзывы, где после 2-3х лет ношения "Ювелирных изделий" Sunlight. Их заявленное "золотое кольцо" - облезало и превращалось в медные\никелевые, одним словом "непонятные" сплавы.

Ювелирный магазин или китайский рынок? (+фото браслета и подарков от Санлайта)

  • 60

Hypostasis (24 апреля 2016 18:58)

привлекательная цена, скидочная программа

некачественные изделия

Я очень долгое время проходила мимо многочисленных Санлайтов, потому что магазины, откровенно скажу, сомнительные (особенно с учетом всех этих "11 бриллиантов за 2 тысячи рублей" и так далее). Единственное, что я хотела бы там купить, это серебряную цепочку и, возможно, что-нибудь с эмалью.

Ворохи купонов из Фикс Прайса и Магнита я долгое время выкидывала, но однажды мы с подругой шли по одному из ТЦ, я увидела очередной Санлайт и вспомнила про купон на подвеску, который валялся в сумке. Решила все-таки зайти. Однако, по уверениям продавца, "подвески кончились, возьмите шарм". Ну, взяла шарм, почему бы не взять. Браслета у меня на тот момент еще не было.

Шарм Санлайт

Пожалуй, это один из самых достойных подарочных шармов в этом магазине. Ничего особенного, но качество нормальное. Взяла, да и оставила его валяться в ящике, прямо в картонном пакетике.

Через несколько месяцев мне подарили браслет Санлайт (стоил он по какой-то там акции всего 1000 рублей, кстати).

Он порадовал меня своим качеством. А в довесок к нему мне отдали целую кучку все тех же бесплатных подарочных шармов.

Бесплатные шармы СанлайтЧестно говоря, их качество, в сравнении с самим браслетом (который, похоже, все-таки серебряный), не лезет ни в какие ворота. Отдающий "цыганщиной" ширпотреб. К примеру:

Обычный круглый шармик - еще более-менее.

А вот крохотные подвесочки лично мне понравились, аккуратные, не аляпистые, нежные. Скорее всего, я буду их носить, когда куплю подходящую тонкую цепочку.

Подвески СанлайтИ отдельно скажу про сережки-гвоздики: они хоть и выглядят мило, далеко не из серебра. Я не знаю, что это за материал, но за пару дней носки у меня жутко посинели проколы в ушах. Такое у меня бывает только от некачественных материалов, хорошее серебро же я ношу постоянно. 

Так что, их покупать я категорически не советую.

Резюмирую: мнение сложилось неоднозначное. Магазин как был, так и остался для меня сомнительным. Многочисленные подарки по акциям, в большинстве своем, не носибельны. Золото я в таком магазине покупать бы точно не стала. А вот недорогие изделия из серебра (кроме сережек), если западут в душу, вполне могу купить.

Я просто в шоке от отношения продавцов

  • 20

Se1en (13 апреля 2016 18:50)

неудовлетворительное отношение к клиенту, хамские продавцы

С отделом SUNLIGHT у меня связаны не очень приятные воспоминания, точнее совсем не приятные. Зашла к ним в первый и последний раз. Может быть, если бы я пришла за крупной покупкой, всё было бы по-другому, но получилось так, как получилось. Итак...

Как и многие, я участвую в акции Простоквашино, где нужно регистрировать номера с продуктов, набрать N-ное количество баллов и можно получить разные подарки. При вводе первых 5-ти кодов Простоквашино дает разные плюшки, среди которых украшение-подарок от SUNLIGHT. За этим украшением одним мартовским денечком я и отправилась в отдел SUNLIGHT.

Прихожу. Подошла к продавцу, поинтересовалась, мол, выдаете ли вы подарки по акции Простовкашино. На что продавец мне буркнула "идите, там возьмите анкету, заполните и потом подходите". Иду в тот угол, куда послали, никаких анкет в упор там не вижу. Подхожу опять с вопросом "а где собственно анкеты-то?". В ответ на меня устремляется раздраженный взгляд, типа "слепошарая что ли?" и меня, как маленького ребенка подводят к этим анкетам и почти что не тыкают в них мордой.

Заполнила эту злосчастную анкету. Кстати, абсолютно не поняла зачем. Покупать я ничего не собираюсь, мне только подарок по акции получить. Ну да ладно.

Пока заполняла анкету, собралась уже очередь из 4-х человек. Постояла в этой очереди 10 минут. Рядом еще 2 продавца разбирали товар. На мой вопрос одной из девушек, не могли бы вы нам помочь, та сказала "вот девушка освободится и вас обслужит". Собственно, спрашивается, а вы тут на кой находитесь, если у вас 3 человека стоят в очереди?

А девушка тем временем пошла показывать покупательнице украшения. Поняв, что нам ничего не светит еще ближайшие минут 10 точно, я и еще одна женщина, которая была в очереди передо мной, просто ушли из этого магазина. Тем более, что там было душно и жарко.

В итоге: 2 литра за зря потраченного бензина, 45 минут времени выкинуто из жизни, отсутствие подарка, испорченное настроение. Чтоб я еще раз в этот SUNLIGHT сунулась? Да ни за какие коврижки!

китайцам - респект!

  • 20

Черкесова Ирина Евгеньевна (9 апреля 2016 05:16)

вежливое и доброжелательное обслуживание, возможность заказа понравившихся моделей с сайта, грамотны

бриллиантовая пыль, не качественно, некачественные изделия, поделочные камни под видом драгоценных

Много слышала об этом магазине и таки решила зайти, посмотреть и оценить! Мне, как любой женщине, хочется бриллиантов (лучших друзей девушек во все времена!), да еще и по халяве! а именно так разрекламирован магазин и его продукция! Зашла, присмотрелась и замерла.....кольцо, практически моей мечты, с 1 крупным и россыпью мелких (12 кажется) каменьев неописуемой красоты стоило порядка 5-7 тысяч!!!!! ВСЕГО!!!! Серьги, как гарнитур, примерно в такую же цену! Начинаю судорожно соображать, где прямо сейчас найти порядка 20 т.р. на покупку! Срочно! НАДО! Ах.....еще и подвесочка, какая красиииивенькая, всю жизнь мечтала о такой! а вот и цепочка к ней! уже на цену (прямо скажем-смешную!) внимания не обращаю! И тут, слава богу, около меня оказался консультант, милая, доброжелательная девушка, которая меня расспросила, что мне прямо таки срочно нужно, и без этого я из магазина уйти просто не могу! Достала для начала с витрины заветную цепочку, и....И вот когда это изделие оказалось у меня в руках, я воочую увидела, как вся эта "бриллиантовая" пыль вдруг стала осыпаться....то, что оказалось у меня в руках, можно смело назвать цепочкой, безусловно! но вот из чего, это был большой вопрос! Слава богу, в моей жизни все таки присутствуют золотые украшения, притом настоящие, хоть и от разных производителей (а в тот момент часть из них была на мне). Я сначала даже растерялась! Вихрем мысли в голове: или я дура, или всех покупателей считают дураками?! Ну мало ли, технологии меняются, я этого направления совсем не знаю, не отслеживаю....Изучаю бирку и не вижу, элементарно, веса изделия....странно...спрашиваю у консультанта, где бы мне узнать сей параметр? Также как и золоте, не сильна я и в бриллиантах, скажем честно, совсем в них не разбираюсь! Но помню по имеющимся собственным изделиям, что на бирке должна быть и чистота камня, и уж как минимум, вес золота в граммах. И тут мне продавец выдает замечательную фразу: все в сертификатах! Минуточку....Хорошо, покажите сертификат, не вопрос! И мне предоставляют, с таким удовольствием! ксерокопию....Хм, минуточку, а где сертификат именно на это изделие, в котором будут указаны все подробные характеристики украшения? Мне тут же рассказали, как и где у них можно оформить кредит, пока они ищут необходимые мне документы, еще о чем-то....В принципе, человек я хороший, не зловредный, но когда из меня начинают в наглую делать дуру, начинаю почему-то сильно беситься.....Ничего я, конечно, не дождалась, а стала внимательно изучать цепочку и подвеску. Я так и не узнала, сколько же по весу я держала в руках золота, но оно было ОЧЕНЬ легкое! ну ОЧЕНЬ! не может золото быть таким легким! на мне были серьги золотые, без камней, весом по 2 гр каждая (совершенно немного). Цепочка была просто пушинкой по сравнению с ними! про подвеску вообще молчу! Я понимаю, что 2 гр на глаз, вернее на руку, достаточно тяжело определить, безусловно, и я не спец, но когда ты в одной руке держишь каких-то 2 гр, а в другой практически пустоту, нууууу......Знаете, почему-то ощутимо! прощаюсь навеки вечные с цепочкой, изучаю подвеску с 1 "бриллиантом". И почему-то меня сильно начинает напрягать то место, где камень крепится к золоту....и камешек мелкий, безусловно, и не спец я по брилликам, и сравнить не с чем....рассматривая подвеску, ногтем зацепила, как это называется?!, одну из скоб, закрепляющих камешек, и понимаю, что она начинает поддаваться давлению....Я в ужасе, потому, что порчу украшение, ааааааа!!!!!! И вспоминаю, что несколько лет назад у меня было кольцо с бриллиантовой крошкой, 2 или 3 камешка мелких-мелких ( в изучаемом изделии камень был меньше, но почему-то считался полноценным камнем!). И не помню уже почему и зачем, но почему-то нам надо было что-то сделать с креплением моей "крошки" в кольце! Ничего у нас не получилось! Хотя даже, помнится, пытались какими-то инструментами себе помочь.....а тут такооооое!!!!!! отдаю взад уже и подвеску, а про кольцо и серьги вообще молчу! В итоге, просто хожу по магазину и рассматриваю, любуюсь, так сказать, той самой "бриллиантовой" пылью! На изделия, ценовая политика у которых уже порядка 35 т.р. и выше, еще можно посмотреть, но трогать я их уже побоялась! Прихожу домой, и стало мне до жути интересно, чего же я так внимательно рассматривала в магазине? Выяснилось, что все украшения изготовлены китайцами из отходов ювелирного производства! Все просто! Именно "золотая" и "бриллиантовая" пыль продается в этом магазине! То, что ну никак уже нельзя переработать в нормальные ювелирные украшения! Что можно сказать: молодцы китайцы! Они и здесь сумели найти своего покупателя! Респект! Итак, каков вывод из этой прогулки? Я все таки признаю, что магазины такого уровня, эконом-класса, мне кажется, нужны. Я лично, и моя семья, не можем себе позволить потратить несколько сот тысяч рублей на брендовые ювелирные украшения, но нормальные, обычные, из нормального золота, с нормальными камнями, за несколько тысяч (даже десятков тысяч) рублей мы себе (вернее мне!) можем позволить на ювелирку! А таки бриллианты, пусть и из пыли, хочется всем! И старшеклассникам, и студентам! И тем, у кого зарплата 15 т.р.! После моего похода и рассказа дома, вскорости состоялся день Св. Валентина! Не наш праздник, и мы с мужем его никогда не празднуем. А вот молодежь-другое дело! У меня сын-старшеклассник. Так вот он своей пассии на этот самый день купил подвеску в том самом магазине, за приемлимую для него цену! Когда он это озвучал, и даже показал, мы спросили, может таки лучше пойти в магазин нормальный и выбрать что-то? Но, поскольку ребенок уже самостоятельно работает и не просит у нас денег, по крайней мере, на развлечения, он решил подарок сделать сам, из учета собственного бюджета. Ну что тут сказать? Наверное, для таких, а также вышеперечисленных категорий граждан и была создана подобная сеть! Китайцам очередной респект за сообразительность!

Цены ниже некуда, но имидж и качество страдают...+Фото и описание браслета и шармов.

  • 60

MissMelle (9 апреля 2016 02:48)

дарят бесплатные подарки, привлекательная цена

бесплатные подарки-бижутерия, не всегда вежливые продавцы, не всегда есть гос. проба, неоригинальный

Хотелось бы рассказать о своем не очень приятном опыте покупок в данном магазине, впервые я столкнулась с продукцией Санлайт в январе 2015 года, когда приобрела браслет. На тот момент мне очень хотелось собирать модульный браслет, но жалко было тратить деньги на Пандору, поэтому выбрала для себя сеть Санлайт, как более бюджетную, на тот момент мне казалось равноценную по качеству. Браслет мне обошелся в 1490 рублей, с застежкой бочонок. Мой первый шарм парные сердечки, подарил муж, стоимость 1890 рублей, как же было обидно когда буквально через несколько месяцев их стоимость упала до около 1400 рублей. Сова покупалась за 890 рублей. Я еще не знала, что почти все изделия, которые я покупаю, меньше чем через год упадут в цене примерно на 30-40%.

Самая первая сборка

Хочется отметить, что Санлайт проводит акции регулярно, по итогам которых выдают бесплатные подарки (подвески, шармы), я была рада, когда получила свой первый подарочный шарм в виде решетки (на фото выше), также подвеску с фианитом (в виде ленточки на шею, фото к сожалению, нет). Пробы на них не было, но мне очень хотелось верить, что это серебро. Однако, моя радость закончилась через пару месяцев, когда по очередной акции я получила в подарок бусину из муранского стекла, синюю с разводами. Бусина была плохо отшлифована, то место, где идет серебряный ободок не внушало доверия, естественно я ее не стала носить, вот тогда я в первый раз серьезно задумалась о качестве этих подарков, больше получать не хотелось, хоть и часто приходили смс-оповещения.

Особое внимание хочу уделить очередям к кассе, где раздают бесплатные подарки, там всегда толпа народу, и люди стоят в очереди не по 5 минут, чтобы получить бусину бесплатную бусинку. Наверное, это жажда халявы. Некоторые особенно предприимчивые эти бесплатные подарки потом еще умудряются продавать в группе.

Я все же постепенно стала покупала шармы, менялась ими, перепродавала в группе Санлайт, и никак не могла найти то, что хотелось, мой браслет мне не нравится, выглядел как бижутерия, хоть я и потратила на него более 10 тыс, но не выглядел он на эти деньги и все тут. Полировала я его каждую неделю специальным средством, которое кстати также продается в магазине, но все равно при виде браслетов Пандора мой казался мне слишком тусклым, а шармы пустотелыми. Вот так выглядела моя окончательная сборка. Фото сделано как раз перед тем, как я активно начала распродавать все изделия Санлайт. Все, что было куплено в течении 2015 года

На данный момент, из всего, что на последнем фото у меня осталось только 2 шарма (сова и бочонок), цены на них в самом магазине упали так низко, что мне приходится ставить просто минимальные цены, и все равно никто не берет. Шарм парных бабочек, я оставлю себе, пожалуй, это единственное изделие, которое мне нравится, и я уже придумала как дать ему новую жизнь. Планирую переделать у ювелира в летние сережки, если к ним сделать застежки. Этот шарм мне также подарил муж и он мне наиболее ценен, не хочу с ним расставаться, если не как шарм, то как сережки планирую носить.

Пару слов об обслуживании, я не скажу, что оно плохое, но и не хорошее, ювелирная компания, которая позиционирует себя как успешная, должна регулярно тестировать своих сотрудников на знание ассортимента, цен, изменения во внешнем виде изделий (перевыпуск, снятие с производства), был случай, когда продавцы не могли мне объяснить, например, почему те же сердечки на сайте были изображены с фианитами на серебряной стороне, а на практике они гладкие. Предлагали звонить на горячую линию по всем вопросам. Вежливость есть, но в 80% случаях, иногда бывало и раздражение, утомление, игнорирование. Продавцы тоже люди, но все же.

Итак, подведем итоги:

Плюсы:

- низкая цена, пожалуй, Санлайт лидер по скидкам и акциям среди аналогичных магазинов;

- доступность, магазины есть во многих городах.

Минусы:

- качество изделий, даже на визуальном уровне страдает, если приложить браслет Санлайт к Пандоре, по блеску и плотности колечек будет видна разница. А если попробуете поносить пару месяцев и тот, и другой, разница точно будет ощутима, особенно при застегивании/расстегивании замка.

- нестабильные цены, один и тот же шарм сегодня может стоить 2000 рублей, завтра 1200, через месяц опять 2000 и т.д. Так было с муранкой с белой эмалью, цена скакала от 2300 до 1050, представьте как обидно людям, которые купили за 2300, а через несколько месяцев больше чем вдое снижение.

- дизайн часто копирует Пандору, есть некоторые шармы, которые подчистую скопированы. Например, подвеска в виде крылышка.

- сомнительные подарки по акциям, они только портят отношение к компании, если нет возможности провести достойную акцию, то лучше не вносить резонанс в массы подарками из разряда бижутерии, чтобы покупатели не думали, что и за плату могут получить такие же изделия.

- очень неприятный администратор оф. группы в контакте, заносит в бан тех, кто просто назвал слово "Пандора" в комментариях или отзывах. Терпимее нужно относится к другим брендам.

Порекомендовать могу только тем, кто не планирует тратить много денег, а купить изделие "на пару раз надеть",  тогда покупка будет оправдана. Если планируете носить долго и покупать много, то лучше обратить свой взор на других производителей, это будет дороже, но выгоднее.

Sunlight - это отвратительное отношение к клиентам

  • 20

EPRST (30 марта 2016 13:05)

красивый дизайн, привлекательная цена

их нет!, неудовлетворительное отношение к клиенту, хамские продавцы

Не так давно заразилась идеей браслета с шармами. Браслет взяла серебряный - к нему претензий нет. И вот начался процесс сборки. Шармы покупала и получала в подарок от близких людей. Два шарма купила на бонусы МТС - очень красивое крыло. Одно из них забрала, другое - до сих пор нет. Приехала за ним в Sunlight на мартовских праздниках. Оказалось, что на праздниках подарки не выдают. И то, что это не подарок, а я на него копила два месяца - никого не волнует.

И вот недавно увидела, что МТС дает в подарок шармы - двойное сердце. Воодушевилась этой идеей и решила, что надо брать, раз подарок. Заодно решила на день рождения прикупить другой шарм, который давно хотела. Пришла в отдел Sunlight (ТЦ "Огни", г. Барнаул), где меня ждал неприятный сюрприз - в отделе сказали, что подарки не выдают и отправили в другой ТЦ.

Через некоторое время поехала на другой конец города в ТЦ "Европа". Приехала и увидела огромную очередь. Нашла свободного консультанта и говорю - хочу забрать подарочный шарм и купить еще один. На что мне рукой было показано на огромную очередь. Постояла двадцать минут и поняла, что больше не хочу.

Прошла еще неделя. 28 марта приезжаю снова в ТЦ "Европа". Очереди нет. Я обрадовалась и снова обратилась к консультанту с той же просьбой. На что девушка мне сказала, что у них что-то не работает и выдать мне подарок она не может. Походила по отделу, нашла шарм, который хотела, прошло полчаса. Стою на кассе жду, когда ко мне кто-то подойдет - если уж не подарок забрать, то хоть другой шарм продать. Ничего подобного. Ноль реакции, причем занята с покупателем была только одна консультант. Я вышла из отдела и походила еще минут двадцать.

Захожу обратно - та же картина. Консультанты делают вид, что заняты. Не до меня им. 

Я так и не поняла такого отношения к клиентам. Если вы не хотите с ними работать и тем более, выдавать подарки, тогда зачем вообще что-то обещать? 

Я так и не дождалась обслуживания и просто ушла, решив, что 3 попытки что-то купить  - это слишком много. 

Продукция "Sunlight" просто кошмар!

  • 20

LisaKoz (14 марта 2016 23:16)

нет

не качественно, некачественные изделия, неудовлетворительное отношение к клиенту, ужасное качество,

На день рожденье подарили браслет "Пандора". Подруга посоветовала приобретать и там шармы. После покупки шармов в "Sunlight" прошло 3 месяца, и они стали темнеть, ужас. Носила их только на выход, не мочила, не спала с ними. У подруги позолоченный шарм облез. А когда муж покупал мне подарок там он специально спросил подойдёт ли шарм который закрывается с двух сторон на Пандору, ему ответили что да, в итоге он даже не налез, я была очень расстроена, т.к. шарм был позолоченный и дорогой. Теперь просто валяется, потому что в магазине нам не чем не смогли помочь, посмотрели просто как на дураков. 

Часто стеклянные шармы просто вылетают из металического основания. Просто кошмар!

Солнце светит но не греет Sunlight в ТЦ "Триумф Плаза" г. Обнинск

  • 20

Ирина_Игоревна (14 марта 2016 18:40)

красивый дизайн, привлекательная цена, разнообразие моделей

хамские продавцы

Шокировало (в плохом смысле) отношение продавцов к клиенту!Пришла в магазин получить подарок по акции и выбрать украшение. Ждала продавца сначала на кассе - никого. Пошла по залу, нашла двух девушек, попросила ответить мне на вопрос по акции. Со мной не то что не поздоровались, но даже и не повернули головы в мою сторону. На повторный вопрос одна молча развернулась и ушла на кассу, вторая буркнула идти за ней. Я вернулась к кассе, и в третий раз спросив, могу ли я получить подарок по акции, наконец получила анкету для заполнения. Сунув мне коробочку с подарком , девушка не глядя на меня тут же отвернулась в другую сторону и мое "Спасибо" также осталось без ответа как и "Здравствуйте". Вышла из магазина с ощущением как будто только что получила не подарок, а ведро грязи на голову.Столкнувшись с таким презрением к покупателю, больше не возникнет желания не то чтобы сделать покупку в этом магазине, но даже получить что-либо там в качестве подарка.

Может нужно было начать с того что я желаю приобрести у них украшение и заодно получить подарок по акции. Вероятно, в этом магазине отношение к клиенту улучшается соответственно росту стоимости его покупки.

Украшение я, естественно, отправилась выбирать в другой магазин.  

Больше не верю в качество товара

  • 60

tosik53 (11 марта 2016 14:20)

не стоят своих денег, поделочные камни под видом драгоценных

Всем привет.

Решила сегодня написать отзыв о своём разочаровании в качестве товаров из ювелирного магазина SUNLIGHT.

Сразу говорю: кто обожает этот магазин, то прошу строго меня не судить. Я лишь высказываю своё мнение и свой опыт покупки в этом ювелирном магазине.

Итак начнём. Мне понадобились шармы для браслета, так называемые "стопперы", а в магазине SUNLIGHT был очень большой выбор на шармы и поэтому я направилась туда. В магазине была очередная акция и мне повезло. потому что акция была на серебро.

Выбрала я два вроде неплохих шарма, сделали мне скидочку на них. На кассе ещё дали карточку бонусную, плюс ещё предложили кожаный браслетик для шармов за 50 рублей. Маленьким сюрпризом стала коробочка подарочная, хотя она тоже стоила 50 рублей. Цену "типа сюрприза" я уже увидела в чеке после, когда дома была. Хоть коробочка и стоила 50 рублей,а всё равно неприятно что меня обманули и я за неё заплатила всё-таки.

Идем дальше. Я недавно стала покупателем некоторых вещей с сайта AliExpress и каково было моё удивление, когда на сайте я нашла точно такие же шармы как в магазине (различие только в цене). Я сначала не поверила, сделала даже тайком фотку витрины из ювелирного (фото прилагать не буду. верьте на слово). Приехала домой и открыла сайт, действительно шармы были одинаковые. Девочки, они абсолютно одинаковые.

Вы спросите: "как в таком ювелирном могут продавать китайские шармы?" "Как я могу наговаривать на такой магазин плохие вещи?"

Я тоже не до конца верю в это, но всё равно решила проверить всё.

Самым существенным моим открытием так называемого обмана было: (барабанная дробь) ОТСУТСТВИЕ на шармах магазина SUNLIGHT метки с пробой металла. Я проверила 4 витрины и ни на одной из бусинок этой пробы нет.

Даже на своих бусинках я не нашла пробы. Стоит лишь бирочка от самого магазина и всё.

И здесь встречный вопрос: "Как в ювелирном магазине могут продавать изделие без пробы?"

Ответ мой: "это обман". В общем я расстроена, потому что за изделие о производителе которого нет ничего, я платить такие деньги не хочу. Очень неприятно, когда девушки гребут эти шармы за такую высокую цену, хотя их стоимость не превышает 100 рублей.

Я немного разочарована. Не буду говорить, что все изделия в магазинах SUNLIGHT из Китая, но большинство шармов точно.

Предлагаю обзор другого ювелирного магазина, не менее знаменитого: http://ru/content/gramm-zolota-za-5600-vy-chto

Спасибо за внимание! До новых встреч.

Не идут навстречу клиенту!

  • 20

mikepsy (9 марта 2016 01:29)

не стоят своих денег, неудовлетворительное отношение к клиенту

Друзья! Хотел сделать сюрприз своей девушке, подарить серёжки... Немного промахнулся, не подошли к образу, решили поехать обменять на другие. Но получили отказ.

Я не дерзил, просто попросил пойти навстречу, позвонил даже директору магазина, но мне опять отказали! Упаковка, чеки, всё наместе, даже проволку не срезали! Но увы! Магазину "Санлайт" видимо выгодней положить в кассу 1500 рублей, чем достойно выглядеть перед покупателем и войти в его положение! Это просто позор магазину! Мы готовы были купить др. украшение, доплатить... Просто нет слов... Я бы за свою жизнь вашему магазину принёс гораздо больше чем 1500 рублей и в сл. раз бы за украшением пошёл именно к вам! Но такого никогда больше не произойдёт!

Никогда больше этот магазин в качестве покупателя меня не увидит! Ниодному своему другу и знакомому не порекомендую! Позорный магазин!

Больше я туда никогда не приду и не буду советовать обращаться своим знакомым и друзьям

  • 20

НатальяНатальяНаталья (14 февраля 2016 14:47)

неудовлетворительное отношение к клиенту, хамские продавцы

Мое первое знакомство с Sunlight произошло вчера вечером, и, поверьте, больше я туда никогда не приду и не буду советовать обращаться друзьям. Я выиграла подарок по акции Простоквашино, подошла к продавцу, она оказалась какой-то дерганной и психованной. (Это был отдел санлайт в ТЦ Домодедовский). Я протянула лист с акцией, она, смотря куда-то в сторону, сказала раздраженным голосом "ключ", оказалось, таким образом она хотела узнать мой телефон. Я его сказала, она записала и после говорит:"Говорите код из смс". Я ответила, что телефон дома и что меня никто не предупредил о том, что придет какое-то смс. Она снова раздраженным голосом чуть ли не закричала на меня, не предлагая никакого решения. Я предложила записать тел.мужа, после чего подарок мне швырнули на прилавок и продавщица ушла, при этом что-то еще приговаривая. Её сменила другая более спокойная и предложила купить цепочку к подарку-кулону, используя бонус (то есть доплатить 400 руб). Но к тому времени настроение было в конец испорчено, и совершенно не было никакого желания что-то у них приобретать. Простоквашино я советую сменить партнеров, а людям туда не ходить, есть и более приличные места с вежливым и спокойным продавцами. 

Зашла за подарком на ДР и испортила себе настроение надолго

  • 40

Lyudmila76 (3 февраля 2016 11:26)

Здравствуйте.

Мое знакомство с сетью магазинов SL произошли в прошлом году. А началось все с того, что я увидела отзыв на серебренные серьги с эмалью и загорелось мне иметь такие же. Долго выбирала на сайте модель, знакомилась с ценами - за 2-3 тысячи можно было купить серьги, которые мне понравились.

И вот наступил мой день рождения (хочу пояснить, что день рождения у меня в январе, и как раз было что-то непонятное с ценами). Итак в январе 2015 мы с мужем приехали в магазин за серьгами. И что я вижу - серебренные серьги, стоившие буквально на днях не больше 3 тысяч, стоят 5-8 тысяч!!! Согласитесь неприятная неожиданность. Серьги мы все таки взяли. Первоначальная цена - 5690 рублей, со скидкой - 3800 рублей. Это мне тоже не понятно. Зачем писать большую сумму, если скидку все равно дают всем покупателям?

В итоге цены списали на кризис, главное желанный подарок я получила.

Но самое интересное произошло в январе уже 2016 года. Я получила СМС от магазина о подарке на свой очередной день рождения. Решила сходить получить. Лучше бы я этого не делала, осталась бы в счастливом неведении))

В магазине была небольшая очередь, и стоя в ней я рассматривала витрину. И вот лежат они - мои серьги и стоят 1900 рублей, то есть ровно в два раза дешевле. Подозреваю, что еще и скидку можно на них получить. Как говорится - почувствуй себя лохом. Настроение, конечно, испорчено.

Вот такая история.

Серьги все равно ношу с удовольствием, но осадочек остался.

Мнение двоякое, множество заманушек, подвохов...

  • 60

Василиса123 (2 февраля 2016 02:13)

грамотный маркетинг :), разнообразие моделей

некачественные изделия

Неоднократно я что либо покупала в сети магазинов Sunlihgt, но началось все с заманушки, где то в другом магазине мне выдали купон на бесплатное получение серебряной подвески, я съездила получила подарок в пункте выдачи, обязательным условием было оформление карты, оформили. Подвеска к слову так где то и валяется=)

Потом заметила, что подобны купоны на бесплатный подарок санлайт выдают везде где только можно, что и наводит на мысль о качестве продукции, на подвеске которая якобы серебряная, нет пробы, а точнее есть но не 925- как должна быть на серебряных изделиях, а значок SL, скоррее всего конечно там просто серебряной покрытие.

Что касаемо продукции, которую я там впоследствии покупала, несколько колечек, сережки, жидкость для чистки ювелирных украшений.

Радует очень большой выбор и разнообразие моделей, цены скажу с уверенностью на 100 процентов очень сильно завышенные, но в связи с этим видимо часто проходят акции типа скидок 30% или два изделия по цене одного.Но опять же изза огромного выбора я готова переплатить за украшение которое мне действительно понравится, чем выбирать дешево но из того что есть. Проба кстати на изделиях которые я купила уже есть, в отличии от тех, которые дают в подарок

Так же удобно что можно заказать товары с сайта, но не советую этого делать, так как вживую украшения смотрятся совершенно по другому чем на профессиональных фотографиях с сайта.

Выводы какие: цены дорогие, но грамотный маркетинг. Много подарков, но их качество оставляет желать лучшего. Большой выбор.

Очередной шарм или подвеска Санлайт, куда их столько, солить что ли?!

  • 60

НатальюшкаЯ (29 января 2016 16:39)

вежливое и доброжелательное обслуживание, возможность заказа понравившихся моделей с сайта, грамотны

бывает вещей нет в наличии, а на сайте есть, резко повысили цены

С сетью ювелирных магазинов Санлайт я познакомилась примерно год назад. Сейчас расскажу при каких обстоятельствах.

Пришло мне сообщение в контакте, с просьбой вступить в группу и сделать репост записи. Нужно было сфотографировать на свой телефон эту запись и подойти в любой отдел магазина Санлайт. За это обещали подвеску на цепочку. 

Затем в этой же группе я прочитала, что можно зарегистрироваться на официальном сайте санлайт и за это дарят в подарок шарм на браслет.

Подвески и шарм санлайт в подарок

И вот мы значит решили съездить за своими подарками, в ТРК, где находится данный магазин, очень много ювелирных отделов, но именно возле отдела санлайт была просто огромная толпа. Муж еще так удивился, мол видимо там цены самые низкие. Если бы.

шарм санлайт

Когда мы подошли, то оказалось, что очередь состоит из людей, которые пришли за подарками, типа шармов и подвесок. Стоять мы не стали и уехали.

И через какое то время мы поехали выбрать мне новые серьги и кольцо, а заодно и получить бесплатные подарки. Кстати, на следующий день резко влетели цены на золото, так что мы отделались легким шоком.

Кольцо санлайнСерьги на мне, снимать и фотать было лень, если сильно надо, то сделаю фото позже.

Очередь из купонщиков была такая же огромная, но так как мы покупали ювелирные украшения, то нас пригласили на пустую кассу и обслужили по высшему разряду.

После похода в магазин мы регулярно получаем купоны в различных магазинах, который можно обменять на очередной шарм, не пойму куда их столько, или подвески, во первых, у меня нет ни браслета, ни цепочки серебряной и все эти безделушки мне ни к чему. и Больше всего меня утомляют эти очереди, это точно не для меня, выбрасываю купону в урну.

А еще не понятно что там за баллы копятся на карте, какие то уж огромные мифические скидки, которые явно заложены в стоимость цен на украшения. Мы обратились в этот магазин, потому как только здесь я смогла подобрать себе сережки.

Вопрос: а будет ли уважающий себя ювелирный магазин проводить лоховские акции? Ответ: магазин в любо

  • 20

katia93rus (29 января 2016 16:25)

неудовлетворительное отношение к клиенту, хамские продавцы

Данная сеть очень часто проводит различные акции совместно с магазинами, гипермаркетами, газетами и журналами, где за покупку от какой то суммы, или просто вырезая купон можно получить в подарок браслет и подвеску.

Вот как то за покупку мне давали такой купон сначала в Ленте, потом в Магните, но ехать специально через весь город что бы получить кожаный браслет мне не хотелось.

А потом мы переехали в район поближе к мегацентру Красная Площадь (речь идет о городе Краснодар) а там как раз есть Санлайт. И вот получив очередной раз купон на подарок в этом магазине (вырезала из журнала Лиза) решила все таки проверить на себе действенность подобных акций, тем более в подарок должна была идти бонусная карта с 1000 рублей, а мы как раз выбирали сестре подарок на День Рождение.

Итак, мы зашли в магазин, продавцы как занимались своими делами, так и занимались, никто даже не поздоровался. Видят, что мы выбираем из нескольких кулонов в разных витринах, полный игнор. Пришлось самим звать продавца(для чего пришлось отвлечь от очень увлекательного разговора), после чего нам очень нехотя подоставали выбраные нами кулоны. А потом еще оказалось что у одного из них цена на 2000 рублей больше. Мы все таки опоеделились с покупкой и пошли на кассу, когда я достала купон, продавец вообще скривила непонятную гримассу, сказала что шармов в подарок нет, и предложила какую то непонятную подвеску в форме ключика. Бонусную карту правда нам все таки дали и скидку сделали. Но впечатление от похода в магазин осталось непричяное. Лично я почувствовала себя какой то попрошайкой. Такое чувсвтво что продавцы ко всем клиентам относятся как к каким то залетным искателем халявы. А это очень не приятно, если руководства магазина проводит политику привлечения клиентом путем получения подарков по различным акциям.

Потом, через пару месяцев, я опять пришла в этот магазин. У меня было 2 смски от МТС на шарм Крыло, который идет в подарок за 400 бонусов и шарм Звезду. Но подарков в магазине не по одной ни по другой акции не оказалось. И на это раз даже не было ничего взамен. Причем меня встретили опять очень грубо, что мол ничего нет и не будет так что давай досвидания.

Я не знаю, может есть где то и более менее приличные Санлайты, но этот мне не понравился категорически.

Сеть ювелирных гипермаркетов SUNLIGHT - Это сладкое слово - «Халява»... + ФОТО всех моих Бесплатных

  • 60

Mysterious (28 января 2016 16:19)

грамотный маркетинг :)

ювелирные изделия не внушают доверия

Мои подарочные шармы из магазина Sunlight

К украшениями я отношусь без фанатизма, но так как всё-таки принадлежу к женской половине человечества, то время от времени нет-нет, да и заглядываю в магазинчики, торгующие изделиями из драгоценных металлов и камней.

Что касается бижутерии, то у меня её практически нет, во первых я как-то не особо её воспринимаю, хотя и против ничего не имею, ну и вторая и главная причина - моя кожа почти на любую бижутерию реагирует аллергической реакцией, поэтому практически единственное, что я могу носить, это разные колье, которые надеваю на одежду, чтобы они не соприкасались с кожей.

Упаковка

Сейчас на рынке очень много различных магазинов, торгующих ювелирными изделиями и в борьбе за клиента они постоянно устраивают распродажи, придумывают различные акции, конкурсы... В общем кто во что горазд.

И вот как раз благодаря акциям о сети ювелирных гипермаркетов «SUNLIGHT» сейчас уже знает даже ленивый))

О БРЕНДЕ:

Торговая марка «SUNLIGHT» является собственностью известного оптового оператора ювелирного рынка — компании «ОНИКС», основанной в 1995 году.

Впервые имя Санлайт появилось на устах любителей украшений в 2005 году, когда собственно и создали данный бренд.

Благодаря оптимальной ценовой политике к 2009 году коллекции SUNLIGHT представляло около тысячи ювелирных салонов в нашей стране.

Мои подарочные шармы из магазина Sunlight

В какой бы магазин ты не пошёл, какой журнал не купил, обязательно тебе попадётся купон на получение подарочного шарма. Для этого дополнительно ничего и делать не нужно, просто пришёл один из магазинов данной сети, предъявил консультанту купон и взамен совершенно бесплатно, то есть даром получил маленький фирменный пакетик с шармиком!

Шармики кстати весьма симпатичные, но сделаны они конечно же не из серебра, а из сплава аллой.

Я долгое время получаемые купончики сразу выбрасывала, а потом стала бросать в сумку и если случайно проезжала мимо магазина «Sunlight», то заходила и получала акционный шарм.

Вот таким совершенно ненапряжным образом на сегодняшний день я получила уже двенадцать шармов!

Мне даже страшно представить масштабы коллекций тех, кто специально делает покупки в тех магазинах, в которых дают купоны при покупке и скупает все журналы, в которые они вложены))

На вопрос, зачем я собираю данные шармы сложно ответить, так как носить данные изделия я конечно сама не буду, видимо беру по принципу "раз дают, то почему бы не взять?!"

Упаковка

Что же касается совершения покупок, то если мне нужно будет купить ювелирное изделие, то я скорей всего пойду в проверенные фирменные магазины «Ювелирторга» или в «Ювелир-Карат», а если захочу купить новых шармиков на свои браслеты, то пойду в любимую Pandora.

Но в магазины типа «Sunlight», «585», «Золотой» и т.п. тратить собственные деньги я не пойду точно. Ну не внушают мне доверия продающиеся там украшения и всё тут, хоть что со мной делайте))

Ну и в заключение моя небольшая коллекция подарочных шармов.

P.S. На фото шармы надеты на браслет Soufeel. Шармы-подвески в виде ключика, короны и подковы имеют слишком маленькое ушко и по этой причине на браслет не налезли.

Подарочный шарм из магазина Sunlight Подарочный шарм из магазина Sunlight Подарочный шарм из магазина Sunlight Подарочный шарм из магазина Sunlight Подарочный шарм из магазина Sunlight Подарочная подвеска из магазина Sunlight Подарочные подвески из магазина Sunlight

⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆

Всем большое спасибо за внимание!

На моей страничке Вас ждут и другие отзывы о самых разных товарах, начиная от косметики и аксессуаров, заканчивая лекарственными препаратами и продуктами питания!

.

  • 20

Dasha399 (3 января 2016 22:11)

бриллиантовая крошка, бриллиантовая пыль, не качественно, не стоят своих денег, некачественные издел

Хочется написать отзыв о сети магазинов Sunlight, ничего хорошего в этом отзыве не будет. Если Вы придете в один из магазинов sunlight, то вы поймете о чем я говорю, когда Вы заходите в магазин, персонал не обращает внимания совершенно, их даже не возможно заставить обратить внимание на потенциального клиента, лица у продавцов очень недовольные, делают все очень медленно, иногда забывают про Вас или делают вид что не слышат вашу просьбу подойти и помочь. Изделия очень не качественные, браслеты по типу Pandora все кривые и перекошенные, когда на него надеваешь шармы, то застежка начинает расходиться, консультанты пытаются найти браслет получше, но проблема в том, что таких в этом магазине нет, что касается пробы, то мало где можно ее найти, а драгоценные камни на изделиях, далеко не камни, а дешевая подделка, если вы хотите действительно качественное изделие, настоящие драгоценные камни, то не советую вам заходить в sunlight, но а если вы хотите браслет по типу pandora, то лучше обратиться в магазин Pandora, т.к. sunlight просто подделывают эти украшения, но ума у них не хватает, и если вы хотите чтобы украшение радовало вас долгие годы, то не стоит идти в sunlight.

Сомнительный магазин с сомнительными товарами

  • 40

ЕкатеринаГрищенко (27 декабря 2015 23:55)

дарят бесплатные подарки, привлекательная цена, разнообразие моделей, скидочная программа

бриллиантовая пыль, не стоят своих денег, некачественные изделия, поделочные камни под видом драгоце

Я уже давно являюсь клиентом магазина SUNLIGHT, точнее сказать являлась. Сразу обслуживание хорошее и ассортимент отличный, красивое разнообразие украшений, но...

Это не магазин, а мыльный пузырь. Во-первых пробы: поставлены непонятно как и непонятно кем. Обычная гос. проба ставится на специализированых заводах, а здесь пробу ставит сам магазин , свою!!!

Во-вторых -бриллианты. В кольцах и сережках есть подробное описание, что это бриллианты, количество карат и т. д.... Однако прийдя в магазин с подругой, которая проработала в ювелирных магазинах более 5 лет , она громко рассмеялась увидев эти бриллианты- теперь понятно почему такая цена. Sunlight использует алмазную пыль вместо бриллиантов, очень мелкую и плохого качества. У нас просто народ в таких тонкостях не разбирается, но если поставить эти кольца рядом с кольцами с настоящими бриллиантами- вы увидите разницу.

Далее поговорим о такой тонкости, как отсутствие пробы вообще! На сайте в изделиях из серебра выбрала себе шарм и сережки, уже в магазине на сережках проба была, а на шарме- ЗАБЫЛИ ПОСТАВИТЬ????

Половина изделий при носке темнеет и облазит, причем не только серебряных ,но и золотых! Как это объяснить? получается нас обманывают? Половина товаров - китайская посеребряная бижутерия с пробой серебра САНЛАЙТ. На китайских сайтах полно аналогичных ювелирных украшений.

Два года назад купила пару сережек гвоздиков с бриллиантами. За все 25 лет моей жизни я не видела чтобы золото темнело, тускнело и так менялось.... сережкам 2 года

Ставлю 2 плюса только потому что у меня есть 2 кольца серебряных, которые ношу больше года и с ними все в порядке. И еще очень нравятся часики, купленные в санлайт. Но со временем в магазине разочаровалась полностью.

Магазин постоянно устраивает акции, дарит подарки, делает огромные скидки! Раньше я тоже была от этого магазина и ассортимента без ума, но спустя 2 года начали "вылезать наружу" недостатки украшений и видно их качество. Качество бижутерии, а не ювелирных изделий...Хочется чтоб руководство работало на долгосрочную перспективу и уделяло больше времени качеству и удержании старых клиентов..

Бракованный товар, администрация как с базара

  • 20

Eva23777 (27 декабря 2015 23:38)

бракованный товар, ложные обвинения от администрации, не качественно, не стоят своих денег, некачест

Сразу скажу, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ НА ЭТОТ ГНИЛОЙ МАГАЗИН! Большинство товара браковано, продавцам абсолютно все равно как на покупателя, так и на собственную работу, а уж администрация - это ТИХИЙ УЖАС - ОБВИНЯТ И ОБОЛЬЮТ ГРЯЗЬЮ ЗА 3 СЕКУНДЫ!

Поехали сегодня в Санлайт на Цветном бульваре. Выбрали часы, пленку со стекла не снимали, оплатили. Приехали домой, снимаем пленку - на стекле трещина, причем на полциферблата. В самом магазине трещина из-за освещения выглядела как пыль.

Приехали обратно в магазин, к той же самой продавщице обращаемся (в сервисном центре сказали разбираться именно с продавцом), та говорит, что это оттирается. Оттирала она минут 5 - так ничего и не оттерлось.

Позвала администратора. Приходит минут через 10, такой неспешной походкой тетка (по-другому никак уж и не скажешь).

Посмотрела на трещину и начала откровенно заливать, что якобы это мы часы разбили, НО часы лежали постоянно в кожаном чехле, в сумке, ни с чем не соприкасаясь. Да и в магазине изначально эта трещина выглядела пылью.

Больше всего разозлило то, что обвинили нас, а то, что они бракованный товар сбагривают (см. ниже) - это они ни при чем.

Еще в начале года покупали кольцо по сертификату, буквально за пару дней выпало порядком 10 камней, но сдали в сервисный центр на ремонт по гарантии.

В итоге после ремонта кольцо будто абсолютно новое и другое - словно его и не чинили, а просто заменили новым.

Да, конечно не доглядели изначально, что часы с трещиной, сами виноваты. Но когда обвиняют в этой трещине самих покупателей - это КОНЕЦ!

Поэтому настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже проходить около этого магазина браковщины и хамства, наоборот ОБХОДИТЕ 7-ОЙ ДОРОГОЙ!

Разочарование №6, детали возврата средств от Sunlight.

  • 60

Tati@na (27 декабря 2015 20:00)

привлекательная цена, разнообразие моделей

бывает вещей нет в наличии, а на сайте есть, некачественные изделия

Привет, мои хорошие!

А тема отзыва - разочарование №6.

Сейчас канун Нового Года, а это значит, что настала пора закупаться подарочками для себя и близких) Особенно тем, кто прособирался и дотянул до последних дней как обычно, хотя на прошлый НГ кто-то обещал себе всё делать заблаговременно >.<

В общем, я заприметила в подарок сестричке серебряные аккуратненькие серебряные серёжки от Sunlight - я думаю, все давно наслышаны об этой фирме дешёвых бриллиантов, ибо их реклама-замануха на подвески в подарок достала всех (меня так точно - и по Whatsapp, и по Viber, и по почте)) И вот я всё же подошла к витрине, тем более, что дизайн их изделий мне импонирует (как и цены и нашла замечательные серьги, на ушке смотрятся очень аккуратненко.

990 руб

(скидки на них никакой не было), упаковали в фирменную картонную коробочку - приятно, о маломальской упаковке можно не париться, хоть она и не самая дорогая на вид))

Кстати, выдача подарков Санлайта временно прекращена во всех магазинах, до 4го января. Правда никого об этом не предупредили (хотя бы по ватсапу опять же), - при мне 5 человек подошли и их просто развернулиКстати,

И всё бы сложилось очень хорошо и удачно, но вот у меня так гладко не бывает при непосредственной передаче адресату вечером же дня покупки, вышла досадная ситуация: тупо выпал камень. Он просто остался у неё на указательном пальце.

Я, как любой ненормальный человек, пришла домой и сразу запечатлела фиаско во всей красе От так! Я пошла возвращать их на следующий же день - деньги не вернули (у них так не делается), взяли на экспертизу (ну ё-маё, ну понятно же что клей фиговый!), которая займет аж 20 рабочих (!) дней . И потом уже мне придет смс, снова туда придётся идтииии.. Вот такой вот у меня случился опыт, и я очень надеюсь, что с бриллиантами они обходятся аккуратней, однако посоветовать связываться с этой фирмой и не могу. Мне безумно понравился дизайн, вообще очень люблю сочетание белого и синего)

При подписании договора на экспертизу, обратите внимание на то, что если Вы припозднитесь и не заберете вовремя изделие, то будете оплачивать хранение 150 руб в день!

Судя по отзывам, с качеством проблемы у фирмы явно не в первый раз. Я для себя сделала вывод, что если вы хотите себя/близких порадовать, стоит обращаться в другую ювелирную сеть.

Спасибо за внимание, надеюсь, была полезной)

Приятного шоппинга!

Магазин для любителей подарков и очень внимательных покупателей! Фото удачных покупок и как получить

  • 60

lelena kiwi (23 декабря 2015 00:18)

дарят бесплатные подарки, привлекательная цена, разнообразие моделей, скидочная программа

некачественные изделия, непостоянный уровень обслуживания

Пользуюсь магазином не один год и мнение о нем сложилось неоднозначное, об этом и будет идти речь далее.

Выбор. Выбор в магазине огромнейший. Это одна из причин почему я периодически сюда заглядываю. Много фантазийных украшений в виде животных, просто ярких и классических.

Доступность. Магазины Sunlight есть практически в любом ТЦ (проживаю в СПб). Это очень удобно, особенно когда проходя мимо магазинчика вспоминаешь о подарочке, благодаря этому у меня скопилось большое количество презентов от Sunlight и для этого я не шла целенаправлено за ними.

Подарки и акции. Sunlight - это магазин с активной рекламой. ОЧЕНЬ активной рекламой. Подарок можно получить, если вы пользуетесь чем-то из этого:

Это скрин с сайта Sunlight. Пользуясь чем-то из вышеперечисленного вам могут выдать купон, а после оформления клубной карты вам будут приходить СМС о том, что вас ожидает очередной презентик.

Вот это мои подарки:

Но не все, были еще кожаный браслет и подвеска и с алпанитом. Но сплыли, об этом позже.

Обслуживание. Про обслуживание наслышана: приходится по долгу ждать и с тобой общаются небрежно, когда приходишь за подарочками, а не покупаешь что-то. У меня были случаи, когда я приходила за подарком, но меня обслуживали совершенно нормально. Мне ни разу не предлагали купить браслет к подарочному шарму. Но было и так, что покупая сережки за свои кровные мне пришлось ждать, когда продавцы наговорятся между собой и так между делом обслужат меня в абсолютно пустом магазине.

Был случай, когда прям передо мной продавцы спорили кому достанется покупатель, то есть я =), что выглядит как-то не очень профессионально. Так потом в самом конце покупки оказалось, что скидочная наклейка на бирку была наклеена не верно!

Вместо обещанной 30% скидки, компьютер сделал 20 и не процентом выше.

Но есть и что-то хорошее! При покупке и списании накопленных баллов через скидку на товар не обязательно с собой таскать клубную карту. Достаточно не забыть мобильный телефон, и все. Это очень удобно, так как в сумке скапливается огромное количество всяких карточек от разных магазинов, и хоть карточку от Sunlight можно смело оставлять/забывать дома.

Качество. Вот тут и начинаются настоящие страсти. До этого в отзывах я писала, что все, что покупала живо и здорово, а все приключения и беды случаются только с подарочками. Но нет, я вспомнила о своей маленькой, но все же печальной потере.

Теперь фианитик и крепеж живут отдельно. Да, не дорогая покупка, но все таки покупка. Гарантия в 6 месяцев работала в тот момент, когда он и сам работал, а вот потом случилось сами видите что.

Так же у меня был кожаный черный браслетик, который достался мне в подарок. Я честно его носила, но потом одна из составляющих косички порвалась и он расплелся, шармики конечно не растеряла, но браслет носить уже не смогла.

А еще у меня была подвеска и с алпанитом. С ней случилась популярная вещь: хрусталик вылетел при носке, так как был плохо закреплен.

Но ситуация неоднозначна, так как у меня есть покупки которые служат мне верой и правдой и по сей день.

Это мой любимый талисман

Эти прелестные классические сережки

А также вот эти цветные серьги

И вот этот кулончик кошечка

Итого:

Магазином пользоваться можно, но осторожно. Выбирайте украшения очень внимательно и не стройте больших планов на презенты от Sunlight.

Удачных покупок!

отобьют любое желание покупать

  • 20

Ольга Прок (10 декабря 2015 17:31)

дарят бесплатные подарки, наличие сайта

некачественные изделия, неудовлетворительное отношение к клиенту

Здравствуйте. Речь пойдет о магазине Санлайт в г. Ставрополе. Загорелась я желанием купить себе браслет с шармами. предварительно посмотрела на их сайте, что у них есть в наличии, прикинула, что бы я хотела себе и в предвкушении поехала в магазин. в магазине мне предложили три коробки с шармами, но тех, которые я себе приметила не было. Такое впечатление, что у них стоит задача распродать именно эти шармы, когда я себе ничего из этих не выбрала, продавец начала доставать из под прилавка по одному шармы, причем гораздо интереснее, чем в коробках и предлагать мне. некоторые шармы выбрали так.

Когда я начала спрашивать о конкретных шармах, продавец ответила, что их так много, так трудно их найти, и опять - смотрите в этих коробках. в итоге на мою третью просьбу, они нашли нужные мне шармы опять же у себя в прилавках. В магазине проходит акция два по цене одного. Продавец выбранные шармы одевала сразу на браслет. А так как шармы они доставали из под прилавка, а просмотрела, что один из них был с желтым ценником, т.е. шел по акции. шармы собрали, бирки обрезали и одели мне браслет на руку. только дома я разглядела, что был акционный шарм. на следующий день я пошла требовать второй шарм. на что мне сказали, нужно было смотреть самой, об акции они мне рассказали, а предлагать второй шарм не обязаны. если бы я пришла вчера, они бы еще могли перебить чек и добавить, а теперь уже поздно. и тоже интересно, в чеке нет такого, что один шарм за полную цену, а второй ноль руб, скидка была распределена на все шармы в чеке, так что и не поймешь без калькулятора были ли шармы два по цене одного.

Оказалось, что без стопперов, шармы все в кучу съезжаются, решила докупить себе стопперы. выбрала опять же из злополучных коробок, оплатила. И хорошо, что домой не уехала. Они не одевались на браслет - оба. Вернулась в магазин, вернула стопперы и купила другие - из прилавка.

Вот мой браслет. центральные бочки и муранское стекло по акции два по цене одного. С горем пополам добытые мельница и мама с малышами. Вот эта мельница и должна была быть еще одна. крайняя бочка подарок за покупку браслета  и крайний шарм - красный подарок - за купон из журнала "Добрые советы"

В итоге браслетом - довольна, но настроение, впечатление уже не то. И вроде хочется еще докупить шармы, но идти выпрашивать - не хочу.

Посвятить магазину Sunlight отзыв под номером 500? Ну уж нет, я ему отдам только свой 499 отзыв по с

  • 60

✘одячаяЭмоция (7 декабря 2015 19:58)

Доброго дня) В этом отзыве хочу сложить окончательное мнение о магазине Sunlight в отношении ювелирных изделий, бижутерии и отношения персонала к покупателям. Также покажу несколько фото из самих магазинов Санлайт Москвы.

Долгое время я вообще не доверяла этой сети, так как меня смущали низкие цены, но привела туда дорога, когда я захотела купить серебряный браслет. Именно в тот момент в этом магазине была скидка и вместо 2990 рублей я отдала за браслет в 2 раза меньше, а потом пошли подарки, захотелось прикупить еще шармов, но моя тяга к этому быстро остановилась.

Мне нравится что-то более оригинальное, особенно если это касается ювелирных украшений, а носить, как 50% молодежи эти браслеты с шармами, мне уже не хочется. И вообще это все дело вкуса.

Продажей каких изделий занимается сеть магазинов Sunlight:

✔ ювелирные изделия из золота и серебра

✔ бижутерия

✔ также наручные часы

Полный ассортимент можете посмотреть на официальном сайте Санлайт: ЗДЕСЬ

Адреса магазинов Санлайт также есть на официальном сайте: ЗДЕСЬ

Просто введите в поисковик свой город.

УПАКОВКА ИЗДЕЛИЙ: шармы в подарок или подвески, небольшие изделия и недорогие кладут в маленькие картонные коробочки. А все остальные более крупные покупки кладут в красные пакетики с ручками либо в специальные футляры.

К каждому изделию идет бирка с указанием веса, цены, пробы. Пломба присутствует, а проба не везде. 

На счет пробы, думаю, уже все знают, что при вопросе ее показать в случае отсутствия, консультанты говорят, что есть такая-то форма, по которой все изделия прошли контроль. На самом деле такая форма существует. Но то, что они увиливают тем, что якобы проба нарушает товарный вид изделия или технически ее некуда поставить, это полный бред. Самое примитивное сравнение с изделиями Pandora - там есть место для пробы всегда. Просто в Санлайт не хотят тратиться на эти дела, вот и нашли лазейку в законе и эта лазейка действительно есть, о чем подтвердили сотрудники на гос. экспертизе.

Но не на всех изделиях проба отсутствует. К примеру, из моих есть на серебряном браслете и на серебряной цепочке.

Что касается кожаных браслетов, то их застежки не являются серебром, а консультанты уверяли в обратном. Часть фото с гос. экспертизы в Москве (подробнее писала ЗДЕСЬ):

гос. экспертиза изделий Sunlight

Покажу несколько ФОТО АССОРТИМЕНТА магазинов Sunlight: разок стояла в очереди, о чем еще напишу ниже и недолго думая, раз уж сотрудники не подходят - возьму и пофоткаю, все равно никому до этого нет дела)) Вывесок с запретом фотосъемки не увидела.

АКЦИИ В МАГАЗИНЕ SUNLIGHT: проходят ежемесячно. Само собой, это просто замануха потенциальных клиентов на приобретение изделий в дополнение к бесплатному шарму или подвеске. Ювелирные изделия никто не будет раздавать направо и налево в таком огромном количестве. Все подарки Санлайт - это бижутерия, что также указывали представители на официальном сайте.

Но: в розничных магазинах консультанты умудряются называть металлические застежки чистым серебром, примесь чего-то там натуральной кожей.

КАК ПОЛУЧИТЬ ПОДАРКИ в Санлайт: в различных магазинах проходят акции, где за покупку на определенную сумму дается купон от Санлайт ("Пятерочка", "Перекресток", "Магнит"), такие акции бывает проводятся на заправках. Также если вы являетесь клиентом магазина вам на телефон или viber могут приходить смс-оповещения о получении подарка. Например:

акции Санлайт

Мои подвески и шармы Санлайт в подарок:

отзывы на все изделия я уже написала, поэтому если будет интересно - переходите по ссылкам 

✔ керамическая подвеска

✔ жемчужная подвеска

✔ подвеска с фианитом

подвески в подарок Санлайт

подвески в подарок Санлайт

✔ шармы из муранского стекла

шармы в подарок Санлайт

✔ мешочек-евро

шармы в подарок Санлайт

ФОТО на МНЕ: с участием серебряной цепочки Sunlight (Италия)

ФОТО браслетов и шармов, приобретенных за своих деньги помимо полученных подарков:

на верхнем фото кожаный браслет за деньги якобы из нат. кожи, а на фото чуть ниже браслет в подарок, но о том, на самом ли деле это кожа - я показала в своем видео ЗДЕСЬ.

кожаный браслет Санлайт

✔ шарм из серебра КОТ

✔ шарм из серебра КРОЛИК

✔ шарм из серебра ШАРИК

НЕДОСТАТКИ сети SUNLIGHT:

- постоянное впаривание изделий при получении подарков на кассе

Просто надоела их отточенная схема и заученные фразы. Я сразу, чтобы отстали говорю, что у меня и так все есть. Но, судя по моим отзывам, у меня действительно есть и браслеты и цепочка, а покупать скопом я не люблю.

- диз. информация в магазине от консультантов

Например, говорят, что браслет из натуральной кожи, а в итоге это не так. Говорят, что застежка из серебра, но это металл (у подарков). Зачем на официальном сайте писать одно, а в розничном магазине говорить обратное.

- не на всех изделиях есть пробы

- невежливое отношение к посетителям, приходящим именно за подарком

Обычно, когда я жила в Москве, в магазине считай не было очередей и подарок получила быстро, но раз ждала очень долго и все почему? Один за другим шли клиенты, которые хотели что-то купить и консультанты прыгали над ними, как лягушки. А то что ты неделю назад точно также у них приобретал товар, уже никого не волнует. Если ты пришел получать бесплатный сыр - жди, называется. Я такого не терплю и когда консультант стала обслуживать еще одну женщину, которая пришла позже меня, молчать не стала и спросила: "А на каком основании вы сейчас обслуживаете не меня, а посетителя, пришедшего гораздо позже меня? Только потому что именно сегодня я пришла за подарком, а не за покупкой?" Через минуту я ушла с подарком и он был у меня последним по счету. Такое отношение просто противно и отталкивает от магазина надолго. Скажу, я еще не узнавала, где находится магазины Санлайт в моем родном городе после переезда и пока не хочется. Да, хотела пойти по акции получить шарм и подумав, все-таки плюнула. Стоит ли оно того?

ДОСТОИНСТВА:

- недорогие изделия

- частые акции

- постоянные подарки, но тут и не без минусов

- много магазинов по стране в целом

- лично на моем примере серебряные изделия подлинные

- изделия из серебра не портятся долгое время (опять же сужу по своим изделиям)

ВЫВОД: если морально  не заморачиваться, то вполне годный магазин для экономии бюджета. Можно купить приличные изделия по цене и дизайну. Но я люблю посещать и другие ювелирные магазины ("Бронницкий завод", "Кристалл", "Золотой прайд") и поэтому на данный момент скорее всего Sunlight будет последним магазином, куда бы я пошла что-то выбирать. Может и заскачу как-нибудь за подарком по акции, если будет недалеко, но сильного рвения пока нет.

Спасибо за внимание к отзыву, старалась быть объективной))

Заполнила купон, а подарок так и не получила. Больше не захожу.

  • 60

arsam (5 декабря 2015 22:47)

неудовлетворительное отношение к клиенту

В одно время этот магазин активно рекламировал себя. В одном из журналов  был купон, который необходимо было заполнить, подтвердить номер телефона. На телефон приходит код, который нужно назвать продавцу-консультанту в магазине и получить кулон и карточку данной сети.

Решила получить кулон в подарок (а почему бы нет?). Я выполнила все условия, на телефон пришёл код. И я направилась в ближайшей  магазин. 

Обычно я не любитель гулять по ювелирным магазинам и сравнивать особо не с чем. Но магазин мне понравился. С большим удовольствием посмотрела кольца, серьги. Модели достаточно интересные, кое-что мне даже  приглянулось. 

Можно подобрать ювелирное украшение по цене, так как есть не очень дорогие, но достойные. 

Я посмотрела, приценилась. Когда обратилась к консультанту по поводу купона, та ответила, что не в курсе. Отправила к другому продавцу. Та мне ответила, что ничего не знает, купонов для подарков у них нет. На вопрос, а вообще-то работает эта программа и могу ли я получить карту и купон, она пожала плечами. 

Мне осталось тоже пожать плечами и уйти из магазина без карточки и обещанного подарка.

Как говорится, осадок остался. Поэтому к магазинам этой сети у меня не очень положительное отношение. За ювелирными украшениями я туда точно не пойду.

1 ... 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Смотрите также


  • 40

Prenatal Milano, сеть магазинов, Россия,

Отзывов: 1

Город: Сеть магазинов


  • 42

Унция - сеть чайных магазинов, Сеть магазинов

Отзывов: 9

Город: Сеть магазинов


  • 40

Сеть магазинов Carlo Pazolini, Россия

Отзывов: 6

Город: Россия


  • 22

Сеть ювелирных салонов-магазинов "Яшма Золото"

Отзывов: 28

Город: Сеть магазинов


  • 98

Линии Любви - Сеть ювелирных салонов

Отзывов: 51

Город: Сеть магазинов


  • 30

Сеть ювелирных магазинов Valtera

Отзывов: 21

Город: Сеть магазинов

Добавить отзыв


закрыть
  • НашеМнение.ком - Отзывы обо всем