Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы "Планета Суши" - сеть ресторанов

"Планета Суши" - сеть ресторанов

1.4

Мнений: 91

Город: Сеть ресторанов

Кухня: Японская кухня

Тип: Ресторан

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасно долгая доставка

ЕВГЕНИЯ2606 (16 ноября 2016 00:52)

Добрый день! Долго думала, какой отзыв поставить, потому что мнение об "Планета Суши" двоякое! Объясню. Сам ресторан и то, что там готовят , мне очень нравится, я обожаю роллы, заказываю их 2-3 раза в неделю, "Планета Суши" для меня на первом месте по вкусу среди др.брендов. НО!!! Доставка этой прекрасной еды на самом низком уровне! Один раз я ждала 2 часа 30 минут, при обещанных 1час 40 минут, другой раз было еще "веселее" - 3часа 20минут, причем через 2 часа 20 минут ожидания я позвонила и оператор меня обманула, сказав что через 20 минут привезут, но привезли через час, а третий раз это было что-то, я заказала в пятницу вечером, понятно было что ждать придется ооочень доооолго....но такого я не ожидала....прождав с мужем часа 2, я позвонила в службу доставки, уточнить как дела с заказом, на что оператоДобрый день! Долго думала, какой отзыв поставить, потому что мнение об "Планета Суши" двоякое! Объясню. Сам ресторан и то, что там готовят , мне очень нравиться, я обожаю роллы, заказываю их 2-3 раза в неделю, "Планета Суши" для меня на первом месте по вкусу среди до.брендов. НО!!! Доставка этой прекрасной еды на самом низком уровне! Один раз я ждала 2 часа 30 минут, при обещанных 1час 40 минут, другой раз было еще "веселее" - 3часа 20минут, причем через 2 часа 20 минут ожидания я позвонила и оператор меня обманула, сказав что через 20 минут привезут, но привезли через час, а третий раз это было что-то, я заказала в пятницу вечером, понятно было что ждать придется ооочень доооолго....но такого я не ожидала....прождав с мужем часа 2, я позвонила в службу доставки, уточнить как дела с заказом, на что оператор молодой человек проверив по номеру заказа , сбросил трубку (видимо про нас вообще забыли), и потом позвонили на , ВНИМАНИЕ!!! СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ и спросили привозить ли заказ! Это был шок, муж естественно сказал не нужно уже.После этих случаев мы заказывали в Якитории, там все четко с доставкой, но вкус моих любимых роллов из Планеты Суши я никак не могу забыть...поэтому, ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ПЕРЕСМОТРЕТЬ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ , я очень хочу продолжить заказывать роллы в Планете Суши, но поймите , ждать заказ 3 часа и более - это не дело! Надеюсь мой отзыв будет воспринят адекватно и в будущем я и все любители Планеты Суши почувствуют улучшения в сфере доставки.Спасибо.

Порции не соответствуют заявленным!

Konstant (15 июня 2016 19:51)

вкусно готовят

не дождёшься, отсутствуют стандарты, служба поддержки не работает, экономят на клиенте

Произошел сбой в этом ресторане. Заказали на дом как обычно сет. Ладно около 2-х часов везли по Москве, загруз как говорят в пятницу. Приехала одна коробочка в которой лежали очень маленького размера роллы, причем некоторые попались нормального (фото прикрепил). Указал на 2 персоны, но все привезли по одному. Имбирь положили сухой, старый. Служба поддержка вообще не ответила на жалобу-замечание. Получился такой МИНИ ЭКОНОМ СЕТ на одного за 1229р. Очень огорчили. Получается стали халтурить, экономить на клиенте! Как так можно??? P.S. Раньше роллы были упитанные, привозили большую и маленькую коробочку. Имбирь был упакован в фирменный контейнер с водичкой. 4 упаковочки на двоих. 4 васаби. Испортили настроение!

отвращение!!!!

Айдана Токтогулова (4 апреля 2016 00:37)

Заказала по доставке сет роллов. Почти доели, как обнаружили внутри коробки доставки , мертвого ТАРАКАНА!!!! Являюсь, постоянным гостем в данном ресторане и не ожидала такого, так как всегда доверяла планете суши. Но то, что произошло . У меня нет слов. Друзья, будьте осторожны. Впредь никогда не буду заказывать роллы в данном ресторане. Если уж таракана отправляют вместе с едой. Боюсь представить, что твориться на кухне.

Сильно отравилась супом!!! Ужас!

KTV095 (5 января 2016 02:29)

Была в ПланетеСуши в трц Облака, Москва. Сегодня 16:30-17:15 примерно. Заказала суп из морепродуктов. Видимо, он прошлогодний был.... Я всегда прекрасно переносила морепродукты. А тут весь вечер меня выворачивает и знобит. 1500 рэ на ветер. Больше туда ни ногой никогда! Я себе не враг.

Помимо супа, взяла рыбу и бокал вина. Должно было быть всё съедобное, ан нет!

И ползают официанты как сонные мухи, готовят очень долго.

Если ты за столом не умер, то и проблем никаких...

Dilailla (7 июля 2015 15:31)

+ нет!

грязь, крайне низкое качество, очень плохое обслуживание, плохой сервис в общем, санпидемнадзор сроч

В жизни отзывов никогда не писала, но это уже перебор. Были с подругой 06.07.15 в этом заведении в ТЦ Vegas. В пасте с морепродуктами мной был обнаружен кусок металла! Хорошо что я заметила, ведь при попадании этого великолепия в пищевод исход мог бы быть самый плачевный. Но дальше все стало еще интереснее. По моей просьбе подошел менеджер и на претензию предложил чай/кофе за счет заведения. (Интересно как бы он мне помог в случае менее благоприятного исхода). Мы отказались и пожелали уточнить, как такое вообще допустимо, что в еду попадают инородные предметы. Ответ ошеломляющий: У нас такое не первый раз, это осыпающиеся щетки для сковородок. Они у нас старые, осыпаются и иногда не получается уследить.

Глаза полезли на лоб, если такое не первый раз и менеджер это сам заявляет, почему еще не приняты меры? Или нужно,чтобы кто-то сначала попал в больницу и начал судебные разбирательства?

В общем ни в этом заведения, ни в другие этой сети больше никогда и ни за что и людям, дорожащим своим здоровьем,тоже не советую. Ведь если Вам в еде и не попадется нечто несъедобное, то где гарантия, что Ваши столовые приборы помыты и продизенфицированны должным образом и не содержат множество микробов от старых щеток, губок и тд.

Плохо

Anna_vek (15 июня 2015 23:42)

С каждым разом хуже и хуже.Заказала ролы боото эби маки - акцентировала внимание официанта, что не ем сырые ингредиенты. На фото я вижу что креветка в кляре. Сделала заказ. Т.к. подразумевается если в кляре, то все таки прошла термообработку. Принесли -креветка без кляра, вкус сырой -абсолютно, просто размороженной креветки. Менеджер убеждала что в технологической карте - креветка вареная...и ее в кипятке варят... не убедительно и вкус отвратный. Мало того- качество ролов каждый раз разочаровывает- рис- вкус не тот, что должен быть. Чакин маки- вроле всегда неизменен.но рис... ролы Насу маки- неудачеый эксперимент. Кто рецептуру придумывает? Все же надо пробу риса ввести перед заказом ролов. Имбирь васаби - одна порция на трое ролов. Попросила васаби, принесли имбирь. Пока несла васаби- доела ролы. Ну хоть в счет не включили- честно! Ресторан на м. Юго-западная

Лучше бы сходили в Макдональдс

EkaSam2107 (17 мая 2015 22:27)

уютно

долгое обслуживание, каждый ресторан из сети работает по-своему, не дождёшься, неприятный персонал,

Были сегодня(17.05.2015) в "Планета суши"("ЭльПатио") в ТЦ "Вегас" на Каширском шоссе, такого ужасного обслуживания еще не встречали. Во-первых, долго не принимали заказ, во-вторых, не было предупреждения,что у них типа завал,хотя людей было не так много для воскресенья, в-третьих, фокачу принесли сырой в некоторых местах,в-четвертых,менеджер начала лить на уши то, что у них завал. В общем было ужасно, больше не пойдем туда (именно в тц "Вегас").

Больше туда ни ногой

Дмитрий_Теплинский (26 апреля 2015 02:57)

высокие цены, долгое обслуживание, крайне низкое качество, не дождёшься, невкусно, неприятная атмосф

Ресторан Планета Суши в ТЦ Сокольники. Отвратительно. Очень долго ждали, в итоге через полчаса отменили заказ, потому что ждать было невыносимо. Кондиционер дул беспощадно, дети замерзли и кутались в куртки. Официанта сказала, что это вытяжка, о проблеме они знают, но ничего сделать не могут. В первую очередь официанты обслуживали столики за которыми пьянствовали. Мерзко. Люди, не посещаете сетевые рестораны.

Отвратительное обслуживание в Планета суши. Даже чек не выдали

kisuhvostik (22 марта 2015 03:38)

крайне низкое качество, не дождёшься, невкусно, невкусные роллы, неприятный персонал, очень плохое о

Отвратительное обслуживание в Планета суши мы сегодня испытали на себе в Кузьминках. Хорошо хоть не курили в зале !!! Официант что-то невнятно про себя бурчал, постоянно убегал. Заказали мы суши, пиво, кофе, пирожное Домино. В суши оказались кости. Когда мы об этом сказали официанту, он пробурчал, что скажет, чтобы вынули, и убежал. Кому скажет? Откуда их вынут?

Когда заказывали пиво, разливного не оказалось, взяли зеленое бамбуковое. Только потом узнали, что есть еще бутылочное. Но об этом мы спросили сами уже потом, когда нам принесли мерзкое зеленое пиво, похожее на подкрашенную воду.

Полотенца не принесли! Всегда в суши приносят полотенце, а тут сидели без них. Странно. На столике были три салфетки на четверых, сахара вообще не было. Соевый соус официант унес сразу же как мы доели суши.

Вместо большого капучино принесли маленькие. Сахар пришлось просить. Когда принесли шоколадный десерт Домино, мы вынуждены были сами искать палочки по другим столам, потому что официант о нас не позаботился. Кстати, бейджика у официанта не было. Так что имени не знаем даже. Такой не русский с черной бородой...

Гляссе принесли без обязательного в нем мороженого. Видно кофе долго стоялО. Да, именно средний род. Потому что не кофе, а ерунда полная. Как-то упало качество еды по ощущениям.

В итоге принесли два чека. В одном один сет суши, хотя мы заказывали два. В другом - все остальное. Заплатить попросили за два сета. Чек на второй счет так и не принесли. Получается 1200 с копейками за второй сет официант положил себе в карман? Во дает!!!

Книги жалоб в положенном для нее месте не оказалось. Просить не стали, чтобы не портить настроение себе под вечер. Хотя надо было!!! Когда официант вернул сдачу, то чеков уже не было.

Планета Суши на Большой Черкизовской - ужас и кошмар

Надежда ОК (7 марта 2015 15:07)

+ нет!

безвкусная рыба, высокие цены, грязь, долгое обслуживание, крайне низкое качество, не дождёшься, нев

К моему большому сожалению, Планета Суши Иль Патио на Большой Черкизовской очень испортилась и с осени прошлого года мы туда не ходим, хотя это очень близко к дому родственников и мы часто бываем в этом районе. Во-первых, в зале неприятно сидеть, официанты, менеджеры, хостесс неприветливы, несут заказ долго, путают заказы, блюда дорогие, неоправданно дорогие, но при этом качество очень низкое, рыба бывает несвежей, и даже чай нормально не могут заварить. Видимо, директор данного ресторана сети совершенно не уделяет внимания воспитанию кадров, что и сказывается на работе Планеты Суши и Иль Патио на Большой Черкизовской. Туалеты всегда грязные, в зале полно пыли, остатков еды, тараканы - обычное дело, неоднократно видели их. Так и до массового отравления недалеко. Часто видели охранников, вместо работы прихлебывавших коктейли в баре, он находится посредине ресторана. Официанты не всегда понимали заказ, при этом никто не извинялся.

Платить большие деньги за такой сервис, обстановку и еду плохого качества мы не собираемся, и вот уже несколько месяцев собираемся со знакомыми и родственниками в ресторане другой сети, который открылся в том же здании, есть япоснкая кухня по цвменяемым ценам хорошего качества, и где очень приветливые официанты и все чисто, красиво, вкусно и доступно по цене.

Двойка с минусом, Планета Суши и Иль Патио на Большой Черкизовской!

Худший суши-ресторан

Kalliona (5 марта 2015 23:06)

долгое обслуживание, крайне низкое качество, не дождёшься, невкусно, невкусные роллы

Хоть Планета Суши и всегда отличался более низким качеством блюд, нежели другие суши-бары, ресторан в ТЦ "Золотой Вавилон" превзошел все ожидания. Сегодня рискнули туда зайти, потратили кучу времени и получили сплошь негативные эмоции. Заказ из 5 видов роллов и супа ожидали около часа, притом что народу было не так много. Суп - химический куриный бульон с курицей, ничем вкусом ее не напоминающей. В роллах авокадо мало того, что незрелый, так еще и местами с явным тухляком. Роллы с тобико и крабом так же отдавали тухлятиной. И в целом роллы сделаны крайне небрежно, некоторые разваливались от касания. А консистенция васаби просто поражает воображение. Вкусной оказалась только кока-кола из бутылки, ну и латте, пожалуй. Итог: больше в эту сеть ни ногой.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

...Диана... (29 января 2015 22:56)

безвкусная рыба, маленькие порции, невкусно

Заказали сегодня с доставкой на дом в Химках, отвратительные суши. Вот сидим и смотрим на это, ну и естественно сейчас все это полетит в урна!!! Такое ощущение, что мой заказ готовился неделю назад, мясо какое-то странное, скользкое, безвкусно и так можно перечислять всякие гадости очень много. Вообщем не советую никому!

Суши из протухшей рыбы

СветланаM (19 января 2015 12:54)

безвкусная рыба, невкусно, невкусные роллы, отсутствуют стандарты

Вчера, 18 января 2015, зашли с подругой в Планету суши на Маркса г.Омск. Заказали набор суши. Официантка предупредила, что авокадо нет и оно будет заменено на огурец. Мы согласились. Принесли суши -по внешнему виду -много риса. Начали есть суши, рис недоваренный, и вкус суши показался подозрительным. Когда понюхали угря, то запах протухшей рыбы.Подозвали официнта и высказали претензии. Она забрала заказ наш и отнесла. Потом пришла и сказала, что действительно угорь и рыба протухшие. Мы с подругой в шоке, т.к. успели проглотить по одному суши. Пригласили администратора. Администратор сказал, мы готовы заменить ваш заказ на заказ из свежих продуктов. Это означало, что наш заказ повар приготовил из протухших продуктов. Как такое возможно? За наши же деньги нас пытались отравить! Мы встали и ушли.Надеюсь отзыв прочитает руководство и наведет порядки на кухне Планеты суши!

Ресторан все больше удивляет и все в худшую сторону!

Elena_Evtukhova (2 сентября 2014 15:23)

быстрое обслуживание, вежливый персонал, кухня двух стран одновременно

каждый ресторан из сети работает по-своему, невкусные роллы

Вчера 01.09.2014 г. мы с мужем решили поужинать в ресторане Планета Суши/IL Патио, который находится в г. Подольске, ул. Комсомольская, д. 1. Хотели посидеть именно в Планете Суши, так как там намного спокойнее, чем в IL Патио (там присутствует игровая комната для детей). К нашему сожалению часть ресторана, а именно Планета Суши была закрыта (по какой причине непонятно) и нас попросили пройти в IL Патио.

Прошли, сели, смотрим меню, муж решился пройти по итальянскому, я, как заядлая любительница роллов, по японскому.Когда определились с выбором, решили сделать заказ,но не так все просто))) как оказалось в японском меню, все что я выбрала не оказалось в наличии (хотя там и так выбор не очень большой), угря не было в наличии, мой салат с угрем и два вида роллов с ним же в пролете, Ок, заказала другие. У мужа полегче с выбором, попросили только заменить выбор одной пасты на другую, так как нет одного ингредиента в наличии. По поводу обслуживания нет претензий вообще, официант Игошина Галина, с милой улыбкой, обслуживала нас быстро. Принесли напитки, один из коктейлей, а именно "Космополитен" пить не очень приятно, как будто разбавлен водой (хотя данный коктейль заказывали неоднократно в предыдущие посещения ресторана и вкус был нормальный). Заказ с итальянского меню муж одобрил, все понравилось и салат и паста. Принесли роллы, на вид конечно удивили ! Ширина данных роллов составляла не более 1 сантиметра, максимум 1,5. Заказывали 2 вида роллов, "Бонито маки" и "Калифорния маки" по 9 шт. В итоге доесть не смогли, во-первых на вкус не очень, точнее вкус у двух разных видов роллов одинаковый, а еще быть точнее безвкусный. Во-вторых, их не то что палочками есть не удобно, их даже вилкой неудобно, все разваливаются. Вассаби по консистенции напоминал жидкую сметану (как будто его разбавили водой для экономии). Официант объяснила все это тем, что у них сменился повар и что наше замечание передадут руководству.За то время, что мы провели в ресторане, еще двое посетителей жаловались и предъявляли претензии официантам по поводу роллов (роллы стали меньше, а цена та же и на вкус никакие).

Ещё небольшое дополнение по поводу "уборной" для мужчин. Муж сказал, что там был как будто потоп, и в кабинки просто нереально зайти, такое ощущение что там не убирают вообще.

Итог: Очень огорчает, что ресторан удивляет и к сожалению не в лучшую сторону. Надеюсь, что это только с данным рестораном, а не всей сетью и надеюсь, что руководство предпримет какие-либо меры, потому что данный ресторан был одним из любимчиков. Но к сожалению был, туда мы больше ни ногой!

Испорченный вечер

galina_12345 (31 июля 2014 12:45)

долгое обслуживание, крайне низкое качество, не дождёшься, неприятная атмосфера, неприятный персонал

Пишу отзыв первый раз, просто не могу не предостеречь остальных посетителей этого, если можно так сказать"ресторана". Вчера с мужем и сыном посетили заведение "Планета суши" на пр-те Андропова в ТЦ "Мегаполис". У ребенка был ДР, и вот дернуло нас выбрать именно это место Когда мы пришли, в зале было заняло 2-3 столика, мы сделали заказ и когда через 50 минут (!!!) нам даже не принесли напитки, позвали официантку и попросили объяснений. Ей было явно пофиг, много народа... и все. Вот тут надо было вставать и уезжать, но мы гне хотели портить вечер и дали заведению 2-ой шанс. Через мин 10 принесли напитки, потом приборы, их просто, не расставляя, оставили на краю стола. Еще мин через 10 принесли и роллы: о, ужас, я такого вообще никгде не видела, они все разного размера, рис (каша прям гедоваренная), края у роллов не ровные, начинка торчит. Самых ходовых наименований вообще в заведении не оказалось. Короче, второго заказа и порции напитков мы ждать не стали, расплатились и уехали в проверенный рестик рядом с домом. Больше в планету ни ногой!!!

Планета на м. Тульской: Ужасная официантка, хорошая администратор, плохое пиво

anna-jarvi (21 июля 2014 14:24)

вкусно, кухня двух стран одновременно, удобно расположен

каждый ресторан из сети работает по-своему, крайне низкое качество, не дождёшься, очень плохое обслу

Всю сеть ресторанов ругать не буду, я раньше там часто бывала. Это отзыв про Планету Суши на Тульской.

В субботу решили с сестрой и соседкой поесть суши, пошли в Планету Суши на Тульской. Официантка игнорировала нас, мы ее позвали и попросили меню. Она принесла его, я сказала "Можно сразу заказать пиво?", на что она рявкнула "Девушка, я не буду тут над вами стоять!" и унеслась.

Я в Планете Суши бываю не то, чтобы часто, но регулярно, потому что роллы люблю. Я знаю их меню, надо мной не надо стоять - я скажу, какое хочу пиво, не открывая меню.

Потом официантка подошла, мы высказали претензии, она еще раз нахамила,мы попросили жалобную книгу.

Вскоре подошла администратор, милая девушка в красных брюках и белой блузке, очень извинялась, сама нас обслуживала и из 4 бокалов пива 2 дала бесплатно как компенсацию неудобства.

Но пиво было плохое, мы отравились, сильное похмелье. Я пила это же пиво (темное) в Планете на Войковской и Павелецкой - по 3 бокала, а не 2, как здесь, и чувствовала себя хорошо.

Больше - ни ногой.

Улыбка не всегда искренняя, чаще всего, но не всегда, конечно, на тебе просто наживаются.

Arrigo (2 июня 2014 18:15)

кухня двух стран одновременно, уютно

долгое обслуживание, крайне низкое качество, не дождёшься, очень плохое обслуживание

Это мой второй отзыв. И на ту же тему. Я давно сижу на айреккоменд, но теперь решила внести свой вклад.

Итак:

Как всегда: вначале - густо, затем - пусто.

Опять же, я хорошо знакома с историей данного заведения. Постоянно сидели в Планете Суши всей семьей, были постоянным источником прибыли для заведения. Сначала было очень вкусно-хорошо-идеально. Я человек не конфликтный и не грубый, наоборот, всепрощающий и понимающий(была пара ситуаций..например, когда мне чуть ли не полностью уничтожили мобильный телефон, разлив суп, в том числе на меня, что было горячо и больно, на что я только улыбалась и утешила официантку, что все в порядке, потому что тогда мне она казалась хорошим человеком, в чем позже, как оказалось, я была не права, ибо именно она мне нахамила, хоть я и не принижала ее, просто возмутилась по поводу качества еды..я уже молчу о тараканах-еще более постоянных посетителей "ресторана" и прочем). Пока не стало ухудшаться качество..ой, что это я говорю..врать не хорошо, я хотела сказать, что пока однажды нам не подали десять блюд, явно сделанных из пластмассы, отходов производства, бесконечных костей, непрожаренное, пытались обмануть в глаза, нахамили, и попросту наплевали в душу. Вот тогда-то я решила, что хватит быть вежливой , и пора вступиться за себя, потому что никто, кроме меня этого бы не сделал.

Я довела дело до конца, потому что это было просто бессовестно. До последнего весь персонал пытался убедить меня, что это я не права. Будь я еще умнее, засняла бы все, что мы "пытались поесть" в тот день и обратилась бы в соответствующую службу, заметив притом тот факт, что заведение, вообще-то, должно быть давно прикрыто, в связи с антисанитарией и тараканами.

Жаль, я была не настолько сильной и не сделала то, что должна была.

С того момента мы больше не ходили в этот "ресторан", ибо по качеству это жалкая забегаловка, где работают(как оказалось, в большинстве) весьма алчные и бесчестные люди(я не говорю о всех, только о тех, что видела сама).

медленно

Maccandy (26 мая 2014 16:42)

не дождёшься, очень плохое обслуживание, плохой сервис в общем

26.05 была в ресторане на курской. Очень медленное обслуживание. Меню 10 минут носят. Заказ еще чеоез 15 минут приняли. В общем складывается отрицательное впечатление. Официантка не обращает внимания. Сервис очень плохой для ресторана. Рекомендовать никому не буду. Хотя еда здесь неплохая, лучше в "Две палочки" сходить, которые в Атриуме.

Разлагающаяся рыба

Иулия Цезарис (25 мая 2014 16:47)

безвкусная рыба, высокие цены, крайне низкое качество, невкусно, невкусные роллы

Заказывала суши на вынос из ресторана "планета суши" на 1-ой Тверской-ямской, дом 2, стр. 1

Работаю недалеко, так что порой ходим туда покушать

Этот раз оказался неудачным и последним

Заказывала три вида сушь, одни из них были "филадельфия", с ней то мне и не повезло

По вкусу рыба крайне отдаленно напоминала саму себя, непонятный кусок разваливавшийся во рту и неприятный на вкус

Ничего не оставалось, кроме как выкинуть суши

Удивлена, что наткнулась на подобное в центре Москвы

Пытаюсь дойти до их книги, написать свои негодования еще и там

Всё отвратительно

Mila909 (18 мая 2014 04:01)

маленькие порции, невкусно, невкусные роллы, неприятная атмосфера, неприятный персонал, отсутствуют

17.05.2014 г. ходили в Планету Суши по адресу: Манежная площадь, д. 1- это самый худший ресторан этой сети, столы липкие, еда отвратительная, официанты хамят. Заказали роллы,принесли роллы в два раза меньше чем должны быть, на вид не аппетитные, тёплые, сыр филадельфия чуть ли не вытекал из них, даже есть их не хотелось. Салат вообще был сомнительного качества. Подруга заказала шоколадный кусок торта, принесли малюсенький на 3 чайные ложечки. Больше туда ни ногой и никому не советую.

Посетителей там не видят

Key04 (17 мая 2014 19:38)

долгое обслуживание, не дождёшься, неприятная атмосфера, неприятный персонал, очень плохое обслужива

Зашла 15.05.2014 г. В "Планету суши", что на 2-ом этаже Курского вокзала. Зал вообще пустой, только несколько пар за столиками, думала, что удастся быстро перекусить, да не тут-то было. Сначала еле дождалась внимания официантки, чтобы получить меню. Потом меня вообще долго не замечали, никто не подходил принять заказ. Я уж и рукой взмахивала, и взглядом их приманивала. Бесполезно! Официантки ходят мимо, настроение у них раздраженное, какие тут посетители! Честно говоря, очень удивилась такому отношению. Как-то до этого в японских ресторанах встречалась с вежливым и заинтересованным обслуживанием. В отзывах прочитала, что люди жалуются на качество подаваемых блюд... Качество еды оценивать я не стала. Просто вернула меню мужчине спортивного вида, увлеченно что-то обсуждавшем с барменом и сказала спасибо, что они не обращают внимание на посетителей. А и правда, что на нас внимание обращать, хотите поесть - нечего привередничать!

Нужен больничный дня на 3? Приезжайте на Ленинский!

Laks (8 мая 2014 12:25)

отравили

К обслуживанию никаких претензий, но заказанные роллы принесли как-то уже подозрительно быстро. Явно было приготовлено заранее, вопрос - насколько заранее. На вкус вроде бы ничего не насторожило, в большинстве суши-ресторанов средней руки вам принесут нечто подобное, поэтому я спокойно употребила свое блюдо.

И, скажу честно, ТАКОГО отравления у меня еще никогда не было, с высокой температурой и всеми прелестями на двое суток, даже на третий день штормило настолько, что не смогла ехать на работу. Два моих товарища, с которыми я там была тоже заболели, но в более легкой степени.

С тех про на суши/роллы даже смотреть противно. Огромное спасибо ресторану Планета суши на Ленинском!

От японской кухни одно название...

doubleblack.m (8 апреля 2014 12:59)

не обнаружено

некачественное приготовление, несоответствие заказу

Читала здесь много негативных отзывов о ресторанах японской кухни Планета Суши в других городах, но думала, что, возможно, все-таки в Санкт-Петербурге все будет иначе. Однако, как ни печально, красивый ресторан на Невском с довольно неплохим ассортиментом блюд японской кухни попал в мой личный список тех мест, в которые я никогда больше не пойду. Дело в том, что вчера с подругой заказали на вынос в этом ресторане лапшу с лососем и овощами. Разочарованием стала как переваренная лапша, так отсутствие лосося (он был заменен какой-то другой рыбой, настолько пережаренной, что мы так и не смогли определиться с видом) и, кроме того, недоваренная брокколи. Это блюдо, скорее, напомнило мне нечто приготовленное кое-как, чтобы наскоро перекусить по возвращении из университета, но никак не изысканное блюдо японской кухни. Единственное, что там от нее осталось, это название и имбирь с соевым соусом, хотя мы заказывали вместо него чесночный.

Существует, конечно, малая вероятность того, что на месте все-таки вместо неопознанной рыбы подают заказанный лосось, но, честно говоря, после такого проверять не хочется.

p.s. есть гораздо более приемлемые варианты, где дешевле, а качество на уровне, - тот же Суши Шоп к примеру.

Не советую данное заведение

ПолинаA (24 марта 2014 17:36)

удобно расположен

каждый ресторан из сети работает по-своему, крайне низкое качество, не дождёшься

Добрый день!Сегодня с другом зашли перекусить 1)место риса бурого с угрем принесли обычный белый и пересоленого угря,2) сладкие роллы это вообще "сказка"-принесли с дырками и к ним на дне соус,хватило макнуть только один кусочек!и это видимо в дополнение к ожиданию официанта в 20минут!в данное место больше ни ногой!

Доставка по Бутово - Отвратительно!!!

Alexen (21 марта 2014 23:29)

каждый ресторан из сети работает по-своему, крайне низкое качество, не дождёшься, очень плохое обслу

Заказал доставку на дом. Заказ № 396096.

(Сам дурак) Оплатил заказ картой через сайт.

Заказ оформил в 18:50.

В 18:54 позвонил оператор, подтвердил заказ с крайним сроком доставки в 1,5 часа с момента подтверждения.

Заказ был доставлен через 2 часа, без какого либо уведомления со стороны ресторана о задержке доставки.

Из бланка заказа хорошо видно как работает кухня и доставка (см. прилагаемый файл).

Мои рекомендации:

1. Не оплачивайте доставку через сайт.

2. Постарайтесь не размещать заказы в надежде на своевременную доставку (ситуация повторяется регулярно, но только в этот раз ее зафиксировал документально).

3. Есть гораздо более ответственные поставщики еды в Бутов, для которых обязательства не являются пустым звуком.

3. Размещайте аналогичные заказы у конкурентов, а опоздавшего курьера отправляйте "лесом" - не соблюдение условий оферты, Вы платить не обязаны.

Неопрятный вид

Го (20 марта 2014 14:18)

отсутствуют стандарты, сотрудники неопрятного вида

Добрый день!

Вечером 19.03.2014г, я с подругой посещали ресторан "Планета Суши" в ТЦ "Золотой ВАВИЛОН" на проспекте Мира, к нам подошла официантка с грязными ногтями, одежа на ней была в пятнах, и ее вид был не опрятен, но тем не менее мы сделали заказ, через некоторое время, она его принесла и то, как она обслуживала вполне соответствовал ее внешнему виду, во-первых, она все принесла не на подносе, а просто разложив на вытянутой руке, сет с роллами и держа в другой руке 2 тарелки.... Прошу принять к сведению, чтобы в подобно рода заведениях обслуживали и работали люди, соответствующие уровню ресторана...!!!!

Гнилой салат и тухлый угорь - что случилось с любимым рестораном?

ElenaZhi (17 марта 2014 13:26)

крайне низкое качество

Добрый день!

Я уже много лет являюсь постоянным посетителем ресторана в Европейском торговом центре. По традиции с друзьями часто посещаем этот ресторан. Всегда очень нравилась кухня. На всякие мелочи и огрехи в обслуживании никогда не возникало желания жаловаться, все мы не идеальны. Однако последние мои два посещения этого ресторана (07 марта и 15 марта) вынудили меня написать негативный отзыв. 07 марта заказали на вынос сет роллов. Была очень удивлена, роллы были отвратительные. Рис жесткий. Подружка, которой я перед этим обещала самые вкусные роллы, жевала их с пресным лицом и из вежливости нахваливала. Тогда я списала это все на позднее время нашего посещения ресторана. Мы пришли незадолго до его закрытия. Подумала, что повар, наверное, спешил домой, поэтому получилось тяп-ляп.

15 марта случилась аналогичная ситуация, но уже с другой подружкой. На этот раз мы были в ресторане часов в 5 вечера. И в этот раз роллы были не просто не вкусные, они были несъедобные. Пришлось их выкинуть и ложиться спать на голодный желудок. Угорь в роллах отдавал тухлятиной, листья салата – гнилью. Мне не понятно, с чем связано такое резкое падение качества еды в этом ресторане. Возникают идеи про удешевление рецептуры в связи с ростом валюты. На мой взгляд, лучше пусть они стоят подороже, но качество не должно страдать. К моему глубочайшему сожалению следует признать, что я больше не рискну посетить мой некогда любимый ресторан.

Теплая кока-кола без газа

Disintegrator (6 февраля 2014 14:23)

очень плохое обслуживание

Взял бизнес-ланч с Кока-Колой. Попросил безо льда (памятуя, что приносят холодную, да еще и со льдом).Принесли безо льда, но теплую и без газа. Попросил принести холодную, сказали "холодной нет". Показал на холодильник, в котором стояли стеклянные бутылки кока-колы, на что получил ответ "а это по меню. То, что входит в бизнес-ланч, наливают из пластика". Максимум, что смогли сделать - принести лед. На претензию, что напиток был уже без газа (очевидно, остатки 2-литровой бутылки), пожали плечами.

Это нормально вообще???

Проигнорировали самых давних и постоянных клиентов

Светланна2014 (5 февраля 2014 10:37)

Мы с супругом посещали этот ресторан (Планета Суши в ТЦ Вегас на пересечении Каширского шоссе и МКАД) каждую неделю со дня его открытия - около 3,5 лет. Всегда оставляли хорошие чаевые и всегда были лояльны к недочётам кухни и персонала. Большинство официантов этого заведения хорошо знали нас в лицо, наши вкусы и столики, за которыми мы предпочитали сидеть. 4 февраля 2014 года во вторник примерно в 3 часа дня мы, как обычно, пришли пообедать. Зал был заполнен максимум на треть, встречающего человека при входе не было. Как обычно, сели за один из своих любимых столиков и стали ждать. Рядом убирала со стола одна из официанток, которая обслуживала нас много-много раз: она не соизволила не то, что меню принести, а даже и поздороваться с нами. Мимо гуляльным шагом проходили ещё трое официантов и сотрудников ресторана - ни один из них не счёл нужным заметить наше присутствие. Спустя 15 минут мы ушли и великолепно пообедали в соседнем ресторане Goodbeef.

Ну и чего уж теперь выгораживать ресторан, в который мы вряд ли ещё придём. Компания явно экономит на этой точке. Как я уже написала, я посещала этот ресторан со дня его открытия. За 3,5 года он очень сильно обветшал. Используется обколотая посуда; диваны, на которые что-то пролили, не чистятся - высохло пятно и ладно; носики ёмкостей с соевым соусом часто треснутые, и соус льётся сразу из двух дыр.

Мисо-суп каждый раз разный: то холодный, то пересоленный, то недосоленный. Роллы очень часто явно только что вынуты из холодильника, рис в них частенько недоварен. Филадельфию часто заворачивают в какие-то видимо обрезки лосося с хрящами, костями и жиром... Десертные роллы всегда разного размера: сегодня три толстых ролла, а на следующей неделе тоже три ролла, только в два раза тоньше, а ещё через неделю - шесть тонких роллов. Соус к десертным роллам то густой, то жидкий.

Официанты, стоя у тебя за спиной около какого-то своего терминала, могут переговариваться между собой, не стесняясь материться...

Всё вышеописанное стало происходить в последние года полтора. До этого всё было на уровне. Очень жаль, что как мы ни сопротивлялись, но сотрудникам ресторана всё же удалось убить нашу традицию обедать именно в Планете Суши...

полное разочарование!!!!не кушайте в этом месте не портите себе аппетит!!!качество низкое,цены высок

natasha111 (1 февраля 2014 01:51)

крайне низкое качество, не порция, а насмешка, очень плохое обслуживание

постоянно заказываем суши....решили заказать в планете суши.....но после такого выполнения нашего заказа(суши несвежие,неаккуратные,чека в пакете не оказалось,долго доставляют,цены высокие,обслуживание никакое),мы выкинули суши в помойное ведро и больше там заказывать не будем и предупредим всех наших знакомых об этом месте.....не тратьте время на эту забегаловку!!!!!