Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Салоны оптики Очкарик, Москва

Салоны оптики Очкарик, Москва

1.8

Мнений: 15

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасный сервис

Aleks92 (29 декабря 2016 15:30)

ужасное обслуживание

Заказ №1284565

Позвонили с магазина, сказали что могу забрать заказ. Приехал на следующий день, сказали что заказ выдать не могут, т.к. сегодня не работает касса, неизвестно когда заработает, скорее всего через 1.5 - 2 часа. Никаких смс-оповещений или звонков нет.Учитывая что меня с трудом отпустили с работы на 2 часа, времени ждать включения кассы нет. Созванивался с колл центром, отказываются как-то решать эту проблему, отказывают в компенсации бесплатной курьерской доставкой, не соединяют с управляющим. В другое время забрать физически не могу.У меня запланирована поездка в горы через несколько дней и я на эти линзы крайне рассчитывал, так испортить новогодние праздники может только "Очкарик".Спасибо за ужасный сервис! Никому не советую покупать в этом магазине.Кому интересно, запись разговора с колл центром. [ссылка]

Очкарик. Дорогая и долгая доставка.

s.vitaly (1 декабря 2016 14:29)

длительная доставка заказа, криворукий сайт

Ранее приобретал контактные линзы в интернет-магазине Очкарик. Цены всегда были на уровне других интернет-магазинов, а чаще ниже. Вместе с покупкой давали промокоды на покупку контактных линз, были различные акции (скидки на первый заказ, скидки при заказе из мобильного приложения).

Однако в последнее время всё очень изменилось. Цены выросли. Поэтому хотелось бы цену нивелировать за счет доставки, точнее самовывоза. Но на самовывоз у Очкарика установлены ограничения - невозможно приобрести контактные линзы более 30 шт. в упаковке.

Стоимость же доставки по Москве - 250 рублей, что достаточно дорого. А сама доставка обычно занимает более 1 недели.

Из-за этого, к сожалению, пришлось отказаться от услуг данного магазина.

Хотелось бы, чтобы руководство пересмотрело свою позицию относительно стоимости доставки и ограничений на самовывоз.

История об испорченных очках

AlexandraY (19 апреля 2016 16:28)

бессовестный обман потребителя, умалчивание информации

Всем добрый день! Хочу поделиться своей печалью. Заказала очки в салоне "Очкарик". Очки солнцезащитные с диоптриями, достаточно сложный заказ. Долго думала где же заказать, выбор пал на салон "Очкарик". Показать как будет выглядеть линза, мне не смогли, не было демонстрационных образцов, показывали буквально "на пальцах". Показали буклет с линзами, но стоит ли говорить, что на бумаге мало, что понятно. Попросила показать мне на примере обычных солнцезащитных очков. Показали, мне понравилось, сделала заказ. Заказ ждала 18 дней, стоило это "удовольствие" 23 000р. Что в итоге получилось? Я думаю это нельзя назвать солнцезащитными очками. Те солнцезащитные очки, которые мне приводили в пример, в разы темнее того, что мне в итоге предложили забрать и носить. Естественно в салоне теперь открещиваются от недовольного результатом клиента, уверяя меня, что "все по рецепту" и естественно виноват сам потребитель, что не смог понять как же будут выглядеть линзы. Какие у меня ощущения? Что меня обманули, заказывая товар под заказ, консультант должен точно знать что из этого заказа получится, как это будет выглядеть и все в точности рассказать клиенту. Мне не рассказали даже то, что линза будет светлее, если поверхность антибликовая. Разочарование и горечь, что салон с таким, как мне казалось громким именем должен выдавать отличный результат, в итоге оказался хуже около вокзального прилавка. Может, конечно я чего-то не понимаю, но называть это солнцезащитными очками я отказываюсь. Естественно очки заказывала к лету, для комфортного вождения автомобиля, (что кстати говоря озвучивала при заказе оных). Через две недели уезжаю на долгий срок на юг России, и там, к сожалению буду без очков. Вот сие недоразумение.

Некачественная услуга - этим пожалуй все сказано.

anna31 (29 марта 2016 03:16)

бессовестный обман потребителя

Достоинства:Понравилась работа врача, проверявшего зрение. Пожалуй это единственный плюс..

Недостатки:Линзы, которые помогают сделать окружающие вещи круглыми и размытыми.

Решила проверить зрение и вставить линзы в новую оправу в салоне "Очкарик". Предварительно позвонив по телефону я уточнила стоимость самых простых линз и работы - она составила около 2500 тысяч. Когда я приехала в салон на ул. Лескова, д. 30, стр. 2, мне назвали стоимость уже 5000 тысяч. Когда я обмолвилась о том, что сумма отличается от той что мне назвали по телефону, девушка вспомнила что самые простые линзы за первую озвученную сумму у них есть, но они плохого качества (о как). Странно в обычной оптике можно в две, а то и в три оправы за эту стоимость линзы вставить. Это был тревожный звоночек и надо было сразу развернуться и уйти, но я решила что работой салона с таким именем я точно останусь довольна. Через пару дней заказ был готов. При получении я решила проверить и оценить работу. Надела и о чудо... шкафы, люди и стены стали круглыми... Замечательно, именно этого я и хотела! А если серьезно, центровка очков грубо нарушена. Я не знаю что за мастера у вас сидят, но точно могу сказать с руками у них явные проблемы. Я обратилась к менеджеру, на что мне надменно было сказано а что вы хотели за такие деньги? Я хотела качественную услугу, за свои деньги. Вот что я хотела. Обычные линзы, в которых я буду видеть, а не ходить наощупь. За Ваши деньги Вы получите некачественную услугу, унижение и расстройство. А при попытке сказать что Вам в новых очках не видно, Вам выскажут что Вы заплатили мало для того что бы видеть. Завтра Вам будет отправлена претензия. Я требую что бы мне или вернули деньги за услугу оказанную не должным образом либо поменяли линзы в очках на те в которых можно нормально видеть. А пока Вы потеряли клиента.Анна.

Безобразие

коровкина (15 марта 2016 13:57)

Посетила салон"Очкарик" -Планерная,7. Заказала по рецепту очки для чтения: глаза разные(+2- +1).Ужас.В указанный срок очки не сделали.Позвонили-перенесли. Приехала-опять не готовы.Не позвонили даже, хотя доказывали, что звонили.По телефону я просила записать к врачу, чтобы выписать очки для дали.Однако врач меня на приняла(продержав предварительно в салоне целый час), предложила мне поехать домой и привезти ей мои старые очки(зачем??? я в них теперь плохо вижу),и ехать не очень близко(на Щукинскую).В результате сказала, что очки мне выписать могут только в центре Федорова или в Институте Гельмгольца!!!

Однако в поликлинике мне выписали очки без проблем.

В результате очки я получила через день и гипертонический криз в придачу. Все это удовольствие я получила 13.03.2016.

Криворукий сайт интернет магазина, и косячат сотрудники пункта выдачи

sleeplessness0 (21 сентября 2015 01:02)

акции и скидки, бесплатная проверка зрения, быстрое изготовление, хороший ассортимент

1. неудобство расположения, криворукий сайт, ужасное обслуживание

Ужасно глюченный сайт [ссылка]. Сильно страдает навигация и юзабилити. Когда первые разы заказывал, с трудом разбирался как повторить заказ, и как посмотреть прошлые. Подглючивают формы на сайте, бывают проблемы с авторизацией, добавлением товаров в корзину, увеличением счетчика кол-ва и т.д.

В пункте выдачи на Вавилова часто тупят сотрудники, путают накладные. А могут нахамить, страдает клиентоориентированность и лояльность.

Мои линзы (астигматические) всегда идут под заказ, делают за 1 неделю.

Не очень удобно искать без навигатора сам пункт выдачи, так как по адресу это Вавилова, но по факту он находится дальше, на Канатчиковском проезде.

Название самого бренда режет уши "Очкарик" - это как-то неблагозвучно, ассоциация с "заучка" или "неудачник". Но это так, придирка ))

Из положительного:

Укладываются по объявленным срокам поставки контактных линз (объявляют 10 дней, делают за 5-7).Возможность сделать заказ без предварительной оплаты. Перезванивают, когда заказ можно забрать.

В начале 2015 года был 1 крупный косяк с пунктом выдачи на Вавилова, когда я заказал линзы, и сделал полную предоплату по банковской карте. Через 10 дней я перезвонил, спросил статус заказа, а мне операторы ответили:

- А всё! Ваш заказ кто-то уже взял!

- А кто взял?

- Не знаем, может кто-то по копии вашего паспорта!

- Я не давал никому таких поручений!! Кто менеджер, будем разбираться, смотреть накладную? Там же 3000 рублей оплачено!

- Ну, наш менеджер будет только завтра, сегодня же воскресенье.

В итоге признали свою вину, нашли заказ. Сослались, что во всем виноват переезд склада, и извинились.

С тех пор заказываю у них без предоплаты, так как стрёмно, да и на сроки поставки это не влияет.

А сегодня сотрудники пункта выдачи на Вавилова удивили своим хамством. я пришел получить заказ, сделанный через интернет, показал распечатанное письмо с номером заказа. Кассиры отказали мне в выдаче, сослались на технические проблемы с 1С и предложили мне самостоятельно перезвонить в колл-центр Очкарика и уточнить подробности по заказу, какой-то второй номер.

С мобильным телефоном у меня были проблемы, я не мог позвонить, и попросил чтобы это сделали кассиры, связались с операторами. На что женщина-кассир ответила, указывая на своего коллегу: «Ну он не может звонить, вы же видите, мы работаем, мы заняты!» Я настоятельно повторил свою просьбу, поскольку посчитал, что проблема с базами 1С не моя вина, а компании.

Кассир со мной разговаривал откровенно борзо, переходил на личности. И только после ругани мне дали стационарный телефон, и я смог позвонить в колл-центр.

Я сам работник известной Интернет-компании, я знаю, что в таких ситуациях проблемы должны регулировать сами кассиры или менеджеры. Одно дело, когда человек пришел и не помнит ни номер заказа, ни фамилию, ни дату. Но тут проблема у них.

В целом обслуживание на тройбан))

Ужасное качество изготовления заказа

Ольга Анатольевна г. Москва (15 мая 2015 19:06)

24.04.15 г. я заказала в салоне на ул. Пятницкой д.28 очки за 26 887 руб. (заказ № 025126) Обслуживание по подбору оправы, линз, проверка зрения было замечательное. Заказ получила 12.05.15. Очки ношу постоянно, 15.05.2015 (спустя 3 дня!) выпало одно стекло из оправы. Пошла в салон, мне сказали, что этот дефект мастер легко исправит, что оправа очень хорошая и что беспокоиться не о чем. Но я написала заявление о возврате денег, т.к. считаю, что за такие деньги я была вправе рассчитывать на качественное выполнение заказа и надеялась, что приобретенные мной очки я буду носить долго и удовольствием.

Служба доставки ужасна!

Nept (15 мая 2015 15:30)

сайт хороший

ужасное обслуживание

Сделал заказ контатных линз, нужны были срочно, но на следующий день доставить не смогли, Договорились о доставке через день. Курьер позвонил на кануне и подтвердил свой приезд. Я сообщил, что точно буду на месте доставки и он может спокойно приезжать. Интервал был оговорен с 10 до 14.В день доставки позвонил в 9 утра 4 раза с интервалом в минуту, я не мог подойти. В 14 позвонил и сказал, что уже не приедет, потому, что я не взял трубку.Считаю, что так в 21 веке уже не работают.

Лопнула оправа

issunk07 (6 мая 2015 12:52)

бесплатная проверка зрения, клубная карта

нет гарантии на свою оправу, халатное отношение к ремонту

В салон оптику Очкарик на м.Первомайская ходим давно, покупаем там линзы, растворы, проверяем зрение, но однажды муж наступил мне на очки и сломал линзы на них. Пошли в оптику покупать новые очки. Там проходила акция, при которой оправа бесплатная, платить нужно только за линзы. Эта акция привлекла меня и начала выбирать оправу. Затем пришло чувство разочарования, так как оправы были в основном для детей, либо для пожилых людей, среди них не было оправ для людей, которые работают в офисе. Оправы не по акции стоили там бешеных денег, их пока мы не могли позволить.

Тогда нам предложили оставить мою оправу и купить всего лишь линзы, при этом я бы заплатила за линзы и работу мастера (10%). НО они предупредили, что не дают гарантию, что оправа не лопнет. Я рискнула. Сделали за неделю мои очки, забрала, неделю ходила, и они начали трескаться. Видимо линзы поставили большие, и моя пластиковая оправа не выдержала. Очень жаль, я любила свою оправу, носила давно. Может быть они сделали это для того, чтобы я пришла к ним за новыми очками, но я этого не сделаю, пойду в другую оптику.

Не буду советовать, но и отговаривать тоже, решайте сами, если вы попали в такую же ситуацию как и я.

отвернули

alyaalya (21 апреля 2015 20:09)

19.04.15 была в меге на Белой даче.Пришла в Очкарик и у кассы обратилась к сотруднику, молод.человеку,пожеванного вида.Я сказала что хочу провер ть зрение и заказать очки.Он нервно бросил мне,что врач занят.Я спросила,сколько мне ждать-ответа не последовало.Молод.человек нервничал,видно ,что я его раздражала,правда я не пойму почему.В салоне были еще 2женщины-консультанта,но они были заняты.Я вернулась в Очкарик позже,народу было уже мало.Я с женщиной выбрала оправу и сделала заказ,после проверки зрения.Очень понравилась специалист по проверки зрения.После молодого человека,неприятной наружнрсти,немного восстановилось настроение.Было приятно,что в тот же день и получила очки.Результатом довольна,но если бы мне сразу все объяснили,сколько нужно подождать,и просто нормально поговорили,ощущения мои были намного лучше.Если у вас работает такой молодой человек ,то хотя бы научите его нормально обращаться с людьми и следите за его внешним видом.

Цены в салонах выше, чем в интернет-магазине

Sveta-p (28 февраля 2015 01:14)

бесплатная проверка зрения

несоответствие цен

Решила купить контактные линзы, посетила салон "Очкарик" на Ленинградском проспекте возле станции метро Аэропорт. При входе уточнила у продавца: "Сколько стоят линзы однодневные?" Она ответила: "1290 рублей". Я согласилась, офтальмолог проверил зрение,выписал бумагу, какие необходимы линзы. Подхожу на кассу, мне объявляют уже другую цену "1490 рублей". На мой вопрос:"Почему дороже?", ответ был таков: "Врач прописал и они лучше". Я купила, но позже, просмотрев несколько сайтов различных салонов, в том числе и интернет-магазин "Очкарик" убедилась в завышенности цены в салоне. Контактные линзы 1-Day Acuvue TruEye (30) на сайте [ссылка] стоят 1190 рублей, что на 300 рублей дороже, чем в салоне. Итог. Не советую покупать в салонах "Очкарик", т.к. идет обман потребителя, на сайте должны указывать две цены (для салонов и интернет-магазина), в случае их различия.

развод на деньги при действующей гарантии

MargaretN (5 сентября 2014 14:54)

бессовестный обман потребителя, ужасное обслуживание

17 августа получила новые очки в дорогой оправе Ральф Лоурен, проносила их менее недели (так как чередую линзы и очки), а 27 августа обнаружила трещину на дужке прямо по выгравированному символу! 28 августа сдала их по гарантии, мне сказали со мной свяжутся и дадут ответ (в заявлении я просила произвести ремонт или заменить оправу). Никто со мной не связался, сегодня позвонила сама на что мне сказали, что к очкам ,было приложено механическое усилие!!!!! На мой вопрос и какие предложения сказали покупать новую оправу. Вы считаете это нормально? То есть я купила за 13 тысяч одни очки, относила их неделю и снова должна вам отвалить денежки?А потом опять что-нибудь случится и мне скажут тоже самое! По статье 18 закона о правах потребителя вы должны выполнять свои гарантийные обязательства!!!! Сотрудник салона на Таганской пообещала войти в мое положение и созвониться с экспертами и дать мне ответ в ближайшее время. Но очень сомневаюсь, что что-то изменится.Более того, я не роняла очки ни разу, хранила их очень бережно - очки то новые!! Просто так я это все не оставлю. значит будем решать все через суд.И вот такое вот отношение к постоянному клиенту с самой максимальной скидкой в 15%. Невероятное свинство и развод на деньги. Никому не советую обращаться в эту организацию.

Ложка дегтя. Подробное описание того, как я 4!!! раза ходила за очками =ФОТО

Miss.me (11 ноября 2013 20:56)

ужасное обслуживание

Статус очкарика я ношу давно))) Правда последнее время всегда ходила в линзах, а очки надевала только дома. И вот решила - что надо как-то давать глазкам отдыхать и купить наконец себе модные очки, в которых я могла бы и "в люди" ходить.

Итак, к выбору магазина я подошла ответственно - прочитала много отзывов, посмотрела, сколько лет существуют и т.д. Очкарик по описанию понравился+недалеко от дома. Пошла в салон специально в своих старых очках, чтобы прямо у них еще раз проверить зрение во избежании недопонимания. Проверили (при заказе очков - бесплатно). Померили расстояние между зрачками, вроде все ок. Пошла выбирать оправу.

Во-первых, мне не понравилось обслуживание уже на этом этапе - если сначала со мной и стояла консультант, которая помогала доставать очки, то потом и она испарилась. Ну ладно. Сказали, будут делать очки до 2 недель. Из линз я остановила выбор на не самом дешевом варианте - легкие, тонкие, с затемнением. Однако, через 3 дня мне позвонили и сказали, что все готово. Рано я обрадовалась. Следующий день мой прошел в беготне между домом и Очкариком (благо, работы в этот день не было).

- Забирать очки я ходила в линзах, придя домой, надеваю - все плывет. Попробовала привыкнуть, голова разболелась. Я пошла обратно в магазин. Там со мной разговаривали как с ненормальной - вплоть до того - "сразу после линз очки надели и хотите хорошо видеть?!" (вообще-то да, хочу и раньше видела). Приносите старые очки, мы на них обязательно смотрим (вообще-то я в них приходила изначально, но никто из сотрудников не потрудился на них взглянуть). Вернулась домой, взяла очки, принесла. Проверили - нет, мы все сделали нормально. Привыкайте.

- На следующий день я пошла в Линзмастер с новыми и старыми очками. Там мне все проверили (причем БЕСПЛАТНО, хотя я у них ничего покупать не собиралась). Да, оказалось, что новые очки мне сделали правильно, а беда была в старых, к которым я уже привыкла, поэтому нужно носить только новые.

НО почему мне этого не смогли сказать в очкарике??? Хотя посылали меня специально за старыми очками??? В общем, я не просто, а ужасно недовольна. И ладно бы я купила фигню за 100 руб, а так оправа мне обошлась в 12,5 тыс, столько же линзы+ работа.

Кстати, посмотрев потом в интернете, я поняла, что вообще оплошала. Такая оправа в других местах стоила порядка 8-8,5.

Итог - больше в Очкарик я не пойду. Испортили все впечатление.

Будьте красивыми!

Довольна на 100%. Перехвалила. Добавила фото чтобы не так скучно было читать.

kryksdryks (6 июня 2013 07:06)

акции и скидки, бесплатная проверка зрения, быстрое изготовление, дёшево, клубная карта, хороший асс

нужно проверять новые линзы

Как-то само собой сложилось мнение что в салонах оптики непременно все втридорога и обдирают.Обходила мимо лет десять. Но вот настал час икс- вышла из строя последняя пара очков...Салон очкарик на Первомайской оказался ближайшим ...И надо сказать удачно зашла- там акция проводилась - готовые очки с франц.линзами( самые простенькие) - 700рублей(оправа+линзы+работа). Выбор оправ по акции,к сожалению, не ах какой(всего 10 оправ), но всё-таки нашли то что мне понравилось и подошло.Сделали все вовремя, аккуратно, заодно бесплатно проверила зрение (можно и просто провериться, ничего не покупая). В магазине около 3-4 консультантов, 2 врача- окулиста. Без дела консультанты не сидят, но всё равно приходится иногда минут по 10 ждать когда же кто-нибудь освободится. И очереди-то вроде бы нет. Очки все под замком, самостоятельность особо не проявишь. Хотя вроде бы в других салонах очкарика видела дешевые оправы (до 2х тыс) в свободном доступе. А так- салон на Первомайской очень большой, выбор огромный, есть и солнцезащитные очки( и готовые, без диоптрий, и мед.оправы под с/з очки). И не обязательно то что Вам понравится будет дорого стоить. Мне к лицу идеально подошли оправы до 500рублей. Консультанты ненавязчивые, что радует. Бежать оттуда не хочется.В "очкарике" действует накопительная клубная карта.Есть гарантия на работу, на оправу.

Спустя некоторое время.

Все мы люди.И организации,в т.ч. салон Очкарик в общем-то по сути тоже люди.И живем мы в России. И уж по-честному, не встречала я организации, где всё прошло бы без сучка, без задоринки.Вкратце: получила готовы заказ, примерила, геометрию оправы посмотрела, внешне всё отлично.Расписалась в получении.Мысли дотошно проверять линзы у меня даже не возникло - не первые очки делаю и тем более они же новые.После уже, придя домой, заметила коцку на линзе( цена 1100р). Расстроилась.Ну всё , думаю , шансы что исправят минимальны.Как говориться век живи - век учись. Не знаешь где оплошаешь. Тем не менее решила дойти, посмотреть что будет. Минут 15 меня допрашивали с уклоном "уж не я ли над ними надругалась". Тем не менее всё-таки взялись переделать( честно говоря, удивили). Забавно, однако, когда я забирала очки,уж могли бы сохранить лицо Салона, не говоря мне "это мы вам пошли на уступок, откуда мы знаем где вы там их. Гав-гав-гав." Упс. Глупо как-то выходит, уж взялись переделать, так что ж на меня катить бочку-то?. Да, маленький совет, на любые "инстанции" одевайтесь "дорого" . Иначе и всерьез-то с вами никто не будет говорить.Сотрудников я поблагодарила.Решила написать всё это,потому что накипело. За свои же деньги везде бегаешь и еще кланяешься. Мастер, видимо, чиркнул случайно дорогую линзу, решил ну не переделывать же - авось клиент сослепу и не заметит, но при поступлении готовые очки ПРОВЕРЯЮТ, и как тут "проверили" мне очень любопытно .. кое-как или тоже подумали "заметит - не заметит"? Печально это. Фото очков расставлены в порядке "найди огрех" смотреть сверху вниз.

для всех очкариков страны ))

Jenie (28 апреля 2011 02:59)

у меня стаж "очкарика" уже много-много лет....раньше носила дешевые очки за 200 рублей, все гнутые-перегнутые, потом поступила в институт, стало как-то не солидно, очки сняла и стала просто щуриться ) потом друг уговорил начать носить контактные линзы, в обычную клинику идти не было желания, так как долго и некачественно, решено было пойти в "Очкарик", где врач продиагностировал мои глазки, подобрал линзы, объяснил подробно как пользоваться/ухаживать/какой раствор лучше/когда менять, в общем очень кропотливо и заботливо, спасибо врачу)))

первые несколько лет ездила в московский "Очкарик" (тот, что рядом с Храмом Христа Спасителя)- так как сама из Подмосковья, и у них всегда было все, что мне нужно, за 2 или 3 года ни разу не было такого,чтобы я приехала и чего-то не оказалось, очень хорошее обслуживание, приятные продавцы, гибкая система скидок, клубная карта....в общем, все было прекрасно, только ехать далековато, поэтому закупалась впрок)))

через несколько лет в моем городе (г.Коломна, это между Москвой и Рязанью) открыли магазин, и моей радости не было предела!!! но только поначалу...так как здесь "Очкарик" ударил в грязь лицом...

-к врачу просто не пробиться(запись на несколько месяцев вперед)
-у кассы и в зале никогда никого нет, а если заходишь и начинаешь говорить "эээ...ЗДРАВСТВУЙТЕЕ", то выходит какая-нибудь тетя с недовольным лицом, готовая убить меня за беспокойство!!!
-никогда нет подарочных линз(что ОЧЕНЬ СТРАННО!!!!! в Москве они были ВСЕГДА! вопрос-куда продавцы их девают???!!!)
-несколько раз не пробили скидку по карте, заметила уже дома, не стала возвращаться, времени жалко было-магазин в другом конце города
-иногда не пробивали скидки, мотивируя тем, что "на этот товар и так цена снижена", не знаю правда/нет, имели ли они право так делать/нет, но не стала ничего доказывать-нервы дороже!
-иногда продавцы банально не знают как пробить товар, собираются всей командой и начинается "надо так!"-"нет, вот так!", а ты стоишь и ждешь как идиот, пока они разберутся....
-хамское отношение персонала к клиентам, пару раз заходила, нужных мне линз не было, потом зашла, оказалось 2 пачки, говорю"я возьму сразу две", а она мне в ответ(с наглой ухмылкой)"что, повезло? сегодня привезли наконец?"-и ржет как лошадь, я прям опешила...
-то и дело у них чего-то нет: то жидкости для линз нужной, то капель в глаза, то линз!!!! причем постоянно нет!!!! я вот поражаюсь-это же их основной доход! почему не заботятся? не заказывают впрок???

я люблю "Очкарик", я бы в него ходила и ходила,но!!! - если сравнивать 2 одинаковых по сути магазина в Коломне и Москве, то это просто небо и земля...и по ассортименту товара, и по качеству обслуживания, по отношению к клиентам.....я не знаю, куда смотрел коломенский филиал, когда набирал всех этих продавцов, но я готова потратить 4 часа на дорогу, лишь бы их не видеть...