Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть магазинов оптики "Оптик Сити", Москва

Сеть магазинов оптики "Оптик Сити", Москва

1.4

Мнений: 5

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Дезинформация, некомпетентнось, нежелание решать проблемы ТЦ "Маркос-молл"

Gromasha (23 февраля 2017 14:09)

плохой сервис, сервис так себе

Хочу оставить отрицательный отзыв о салоне по адресу Алтуфьевское ш.70.1 "Маркос Молл". Не советую обращаться туда если вопрос срочный. Сдала в ремонт очки. Консультант сказала что ремонт максимум 10 дней, в итоге пришла в назначенный день, очки готовы не были ,улетать через 2 дня. Сказали перезвонят, перый день не перезвонили, набрала сама. Сказали очков нет. Помочь не можем. Позвонила управляющая и предложила купить новые! Это нормально вообще! ?В общем в поездку еду слепая,расстроенная,разочарованная компитентностью людей,которые работают в данном салоне. У меня все.

Развод на деньги и некомпетентные врачи для "подбора" очков и линз

Стрекозка (29 января 2017 19:09)

широкий выбор

грубость и хамство, плохой сервис, сервис так себе, хамство

Ох, специально вспомнила пароль от личного кабинета ради этого отзыва.

Буду стараться писать без эмоций.

Первое неприятное впечатление было летом, когда пришла за очередной "порцией" контактных линз и мне было предложено пройти бесплатный экспресс-осмотр. Я подумала - а почему бы и нет? Врач проверила на аппарате и традиционным способом на "ШБ". После чего мне было озвучено, что у меня сильный астигматизм на один глаз и для него требуются специальный астигматические линзы. Так, на минуточку, средняя стоимость одной 2-х недельной упаковки 1000р., а по рекомендации врача надо покупать две разные упаковки. Не стала сразу брать другие линзы, потому что через пару недель собралась проводить полную диагностику зрения (задумалась о лазерной коррекции). Итак, к чему я все это - сделала полнейшую диагностику в двух известных в Москве клиниках (об экспресс-диагностике там не упоминала) и в обеих клиниках независимые врачи сами мне сказали - у вас на ОБОИХ глазах есть небольшой астигматизм, но незначительный, корректировать не надо (специально еще раз у каждого врача уточнила - точно ли не нужны специальные астигматические линзы - мне ответили - точно нет, носите стандартные). Из чего вывод - в Оптик-сити развод на деньги (купить дополнительную пачку линз). И ладно бы это был только вопрос денег (хотя, чего скрывать, и это обидно), но ведь тут вопрос гораздо важнее - вопрос качества зрения! А если бы астигматизм от этих линз, прописанных их врачом усилился бы???

Второй эпизод, заставивший меня сесть за клавиатуру произошел сегодня.

После диагностики в клиниках мне рекомендовали перейти на линзы посильнее (мои и правда для моего зрения были слабоваты, но я боялась, что глаза привыкнут к более сильным и пройдет ухудшение зрения, однако врач заверила, что такого быть не должно и зрение у меня падало в период гормонального роста, проанализировав, поняла, что так - хотя три года назад перешла на более сильные очки - я чередую очки с линзами - зрение не упало). Однако, стала опасаться и пока до осмотра у хорошего врача с полным обследованием есть запас времени, а "внутренний червяк продолжает есть нервы", решила пройти быстрый экспресс-осмотр в оптик-сити и увидеть реальный диоптрий сегодня. Итак, вместо обещанных получаса ждала час, но это ладно, задержки бывают, я особо не спешила, было время почитать форум о клиниках, врач не приветлива, проверила мои очки, зрение на аппарате (где вы видите картинку), аппарат выдал ей результат и традиционное "ШБ" на сем со мной хотели распрощаться. На вопрос - какой у меня сейчас минус и просьбу сообщить результат проверки аппарата мне сделали страшные глаза и сказали - "это для меня, а не для Вас". Как это не для меня?? Это же мои глаза и мое зрение. Мне было предложено за 800р. подобрать очки, но при этом мой минус мне все равно не сказали бы! Почему? А вот фиг их знает! Такая политика! Но разве я не имею права даже при экспресс-диагностике знать свое зрение? Мне ответили - я скажу Вам ,какие очки Вам подходят! Так я хочу понимать свое зрение ,что бы исходя из этого решать, подбирать ли мне что-то новое или пока остаться с этими! На вопрос - то же по вашему подразумевает под собой "экспресс-диагностика" мне ответили - "выявление проблемы"! Но простите, если я пришла в салон оптики в очках, проблема "на лице"! И выявлять её не требуется!

Как итог - ужасно неприятный осадок, дело проходило в салоне оптики на Каширке, уже видела о нем тут не самый позитивный отзыв! Оба раза врачи были разные и некомпетентные! У таких мне очки подбирать страшно! Вот правда, в данном месте можно максимум покупать линзы (уже подобранные ранее) и раствор. Ну может еще солнечные очки без диоптрий! Советовать кому-то - даже врагам не посоветую!

Спасибо тем, кто смог осилить мой крик души и искренне надеюсь, что мой отзыв убережет кого-то от желания проверить и подобрать зрение в данном салоне оптики!

"раскручивают" клиентов на деньги

Camille (30 сентября 2015 18:46)

широкий выбор

дорого, сервис так себе

Я ношу очки вот уже 20 лет и поэтому являюсь продвинутым, а следовательно, разборчивым клиентом оптик. Я давно не удивляюсь, когда в оптиках накручивают стоимость чека, настойчиво «всовывая» клиенту услуги, которые дополнительной пользы не принесут. Т.е. когда меня убеждают вставить в пластиковую оправу линзу с максимальным уточнением, хотя и средним прекрасно сойдет, я не пишу на это отрицательные отзывы, ну надо же оптикам как-то зарабатывать. Но визит в Оптик сити переплюнул абсолютно все и даже меня заставил удивиться.

Я пришла с целью купить солнечные очки и вставить стекла с диоптриями. Выбранная мной оправа стоила в районе 10 тыс. Я всегда трачу на очки существенные суммы, и очень часто меняю очки, поэтому могу предполагать, какая будет примерная сумма чека. В этот раз рассчитывала на тыс 20-25.

Сели с консультантом считать. И тут девушка насчитывает мне 50 тыс. И вопросительно на меня смотрит. Оказывается, она сразу же решила посчитать самый дорогой вариант: индивидуальные линзы с максимальным утончением. Индивидуальные линзы в моем случае- явно роскошь, а необходимость, и максимальное утончение тоже далеко не нужно. Про то, что это был самый дорогой вариант и есть подешевле я услышала уже находясь в коридоре, тк просто встала и ушла. Ушла, поскольку было понятно, что что-то мне подходящее мне не предложат.

Салон в торговом центре м. Каширская. Предполагаю, что проблема даже не конкретном консультанте, а стратегии самой сети- считать самый дорогой вариант и там смотреть по реакции клиента. Все-таки Оптик Сити это не элитная оптика, где такой подход был бы разумным. Естественно, в эту сеть я не хожу, а жаль, что так сложилось, выбор оправ там очень широкий

Ужасное отношение к покупателям

smirnovamarina (9 августа 2014 20:29)

грубость и хамство, оскорбления и угрозы со стороны персонала, плохой сервис, хамство

Столкнулась с ужасным отношением к себе в этом салоне оптики. Врач Линейцева Людмила Николаевна ведет разговор с клиентами в форме угроз и словесных оскорблений. Причины такого отношения мне неизвестны. Я была постоянным покупателем довольно долгое время, но больше не буду пользоваться услугами этого салона. Было довольно обидно и странно слышать угрозы в свой адрес. Крайне разочарована.

Можно здорово попасть на деньги

dmitrimaus (4 февраля 2013 16:21)

дорого, сервис так себе

Была я в оптик сити в тц.Дружба.
Опишу свой визит.
Мне были нужны цветные контактные линзы,просто для красоты,
чтобы изменить цвет глаз.
Я не ношу никаких очков и линз
и как человек далекий от офтальмологии думала,что можно просто завалиться в магазин,быстро выбрать хорошие качественные линзы,которые мне понравятся и уйти спокойно.

Но все не так-то просто.
Первым делом меня повели к врачу-офтальмологу и
проверили зрение-без этого никак!
Раз минус рублей четыреста за осмотр,ничего себе-полцены моих линз нету.
Далее мы разучивали как одевать линзы,ну она мне наспех показала все,у меня вышло не очень конечно с первого раза,в общем дали мне урок,а потом линзы которые мне понравились и сели идеально я купила,т.е вместо того,чтобы получить запакованные линзы,мне открыли упаковочку с ними,потренировались на них и все-срок хранения линз был запущен,а это всего 2 месяца-линзы я выбрала недешевые около1000руб.
Поскольку я не собиралась ежедневно мучаться с этими линзами,
а событие,когда мне нужно было изменить цвет глаз было только через полгода и я рассчитывала на то,что срок годности линз в упаковке не менее года,
то меня попросту обули.

Ладно дальше мне впихнули коробочку для линз,раствор для их хранения-все задорого(дороже чем везде,я с ценами предварительно ознакомилась) и еще немецкие капли против раздражения глаз+прием у врача тоже стоит денег 450руб что ли не помню уже.
Пытались впарить даже щипчики для линз,но я отказалась хоть на этом сэкономила.
При этом дядюшка еще раз уточнил точно ли я не буду брать данные щипчики,ведь они всего лишь рублей двести стоят,я подвердила-нет,не буду,чем вызвала его недоумение.

Плюс,когда я зашла в магазин этот самый надменный дядюшка типа портье стоял,по-моему перепонтился совершенно на своем ресепшене,чуть не лопнул от понтов.Из разряда подождите-сс вас сейчас примут,а я между прочим чуть ли не единственный клиент у них или второй и последний за весь день,чего мне ждать- кидаться на меня должны практически,ведь в этой оптик сити такие цены на их драгоценные оправы,
что совсем никого нет,вообще пустень.
Я по неразумению случайно забрела,а так эту контору никому не посоветую.
Дорого,много понтов,навязчиво разводят на бестолковую покупку всяких ненужных дорогих каплей и аксессуаров.Очки там вообще покупать не стоит,разоришься