Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Цвет Диванов, Москва

Цвет Диванов, Москва

1.9

Мнений: 83

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ

Ярослав (6 марта 2021 18:41)

сладкая Лапша на уши

те же

10.02.2021 г. Оплатил полностью диван Баден Некст в Торговом доме Шоколад. 127 заказ. В договоре мелкими (мельчайшими) буквами было указано что поступления товара на склад 17.02, далее продавцом было ручкой указано что от 17 февраля ещё 10-15 дней на доставку. Ну ок, заказали полностью оплатили и сборку и доставку. И началось. 4 раза мне звонили и согласовывали доставку и 4 раза я брал выходной на работе ЗА СВОЙ СЧЁТ. А в день доставки приходит смс с текстом, что доставка перенесена. И так 4 раза. В итоге 6 марта я пошёл в магазин, чтобы вернуть деньги, но и тут проблема. Меня заставили писать заявления с объяснениями, а вот когда вернут деньги и вернут ли не понятно. Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор. Отвратительное отношение к покупателям и сплошной обман!

Довольна покупкой

Яна (8 августа 2018 16:45)

Ассортимент, комфорт

нет

В прошлом месяце решилась поменять диван, поехала в магазин Цвета диванов. Захотелось купить себе качественную модель, и чтобы не очень дорого. Выбор в магазине очень порадовал, все модели были и красивые, и удобные. Консультанты помогли нам найти диван моего любимого цвета – золотистого. В итоге купила эту модель, он велюровый, чистится просто. Раскладывается в полноценное спальное место. Спать комфортно, можно расслабиться на нем.

Удачно заглнули

Стас (3 августа 2018 16:45)

Ассортимент, качество, удобство

нет

На прошлой неделе купили домой журнальный столик из стекла. Долго не могли подобрать к нему хорошие пуфы или стулья. После работы, в будний день, заглянули в магазин Цвет диванов, были приятно удивлены таким разнообразием моделей. В итоге выбрали 2 мягких удобных кресла Феникс. Понравилось и то, что они занимают вдвое меньше места, чем наши старые, а по уровню удобства ничем им не уступают.

Цвет диванов это качество и комфорт, причем европейского уровня.

Владимир (19 июля 2018 12:42)

Второй диван у них берем. В этот раз модель «Брюссель». Нам очень понравилась идея несъёмных подушек на диване. В этой модели они легко поднимаются на спинку и не мешают спать или сидеть. Диван на металлическом каркасе, прочный и легкий, даже жена сама может его разложить, раньше всегда просила помочь.

Несколько раз брал разные кресла интерьерные.

Артур (16 июля 2018 14:24)

Цвет диванов радует. Выбор большой, цветов много, качество супер. Купленное два года назад кресло Феникс до сих пор в хорошем состоянии. А недавно сломал кресло Сириус, оторвали ножку любимые друзья. Вызывал мастера на дом, думал на месте управиться. Но он забрал мое кресло на производство и через 3 дня все починил. А для кресла-качалки заказывал химчистку. Так мастер приехал ко мне домой в удобное для меня время и на месте почистил обивку. Как видите, не только сама мебель у Цвета диванов хорошая, но и уровень обслуживания и качество услуг на высоте.

Магазин мне понравился.

Кристина (14 июня 2018 15:36)

Брала там первый раз диван "Сан-Марино" золотистого цвета. Вышит изумительно, обивка хорошая, хоть и блестящая, но не цепляется. Диван без бельевого ящика, он нам просто не нужен. Используется только в качестве "посидеть". Обслуживание от магазина на уровне. В салоне вежливые консультанты, приятные операторы, которые предупреждают о доставке, адекватные грузчики, собрали нам диван и показали, как его разобрать.

Хороший салон

Роман (12 июня 2018 14:06)

У нас был лимит по деньгам. Хотелось уложиться в него, при этом купить хороший диван. С Цветом диванов не только в лимит уложились, в дивану "Торонто" прикупили столик журнальный "Клайд". Заказ оформляли во Владимире в Подкове.

Цвет диванов любим всей семьей за качество!

Саша (8 июня 2018 16:55)

Первый диван Атланта брали в 2014 году в гостиную. С учетом того, что у нас часто бывают гости, сами отдыхаем на диване, он не износился и не потрепался. Второй диван купили год назад родителям на годовщину, модель Брюссель. Отличный вариант для тех, кого бесят подушки у диванов. В этой модели оно просто поднимаются на спинку, не мешают спать и не занимают место. А вчера привезли очередной заказ, два кресла Сириус на наш обновленный балкон.

На днях закончили ремонт и нужно было покупать новую мебель.

Регина (6 июня 2018 16:27)

Долго не думали, поехали в Цвет диванов в ТЦ Шатура в Москве. Решили начать закупать мебель с дивана и кресел. Выбрали угловую модель Марсель Некст оливкового цвета, купили с хорошей скидкой в 20% . Чехлы легко можно заменить или постирать, практично. У нас интерьер как раз подходящий будет. Уже успели посидеть, удобно. Попробовали разбить пару раз, все бесшумно. Пока покупке довольны)

В Иваново нашел хороший магазин Цвет диванов, выбор мебели здесь огромный.

Сергей (4 июня 2018 15:56)

Причем каждая модель по-своему уникальна и не знаешь даже, что выбрать. Я купил диван и кресла Брюссель, для моей квартиры идеально подошли по дизайну. Диван взял угловой красного цвета, захотелось чего-то экстравагантного. Здесь умные подушки, когда раскладываешь, они поднимаются, места становится больше. Качеством и комфортом использования я полностью доволен, мебель действительно хорошая. Ничего не выцветает, не скрипит, полы диван не царапает при раскладывании.

Столик-трансформер

Елена (31 мая 2018 15:39)

Квартира у нас небольшая, так что искали складной столик-трансформер, за ним и обедать удобно, и журналы хранить. Живем в Москве, вариантов масса, но отправились в Цвет диванов. Планировали потратить около 10 тысяч, но уложились в 7, внушительная вышла экономия без ущерба для качества. Выбрали, кстати, модель Раккарди со скидкой 15%. Очень приятная экономия. С доставкой тоже порадовали, все оформили, поинтересовались об удобном времени. Услуга, кстати, бесплатная.

Увидели у знакомой диван из Цвет Диванов, были очарованы.

Сергей (21 мая 2018 16:13)

Супруга позвонила в салон в Ногинске проконсультироваться, девочки очень четко рассказали о нужной модели (бирюзовый Гамбург), рассказали о гарантии и изготовлении. Мы заинтересовались, но оставили на потом, были не готовы к покупке. Через дней 10 менеджер салона позвонила и рассказала об акции проходящей в салоне и о возможности взять диван в рассрочку. Вечером приехали в салон, посмотрели диван и решили брать, рассрочку оформили на месте. Доставка была уже через 4 дня, ребята все установили, красавчики. Единственное был небольшой запах, менеджер нас уверила, что он выветрится, тк мебель новая может пахнуть (как обувь).

Диван Сан-Марино

Анон (17 мая 2018 16:39)

Приобрели диван Сан-Марино в компании «Цвет Диванов» в Санкт-Петербурге. Покупали в марте месяце, привезли и собрали в назначенные сроки, без задержки. Очень понравилась модель и материал обивки. Искали именно классический вариант дивана, чтобы раскладывался вперед от стены, и чтобы была прочная конструкция. Диван оправдал наши надежды.

Цвет диванов

Руслана (15 мая 2018 11:46)

Задумались о смене интерьера прихожей, решили отправиться в мебельный магазин. Живем в Калуге, выбор невелик, поехали в Цвет диванов, это в ТЦ Гагаринский. Нашелся хороший вариант за 20 тысяч, и по оформлению, и по материалу, и по оснащению – всем понравился. Быстро оформили покупку, оплатили картой. Менеджеры сразу занялись оформлением доставки (бесплатно, что приятно), поинтересовались, когда удобно. Уже на следующий день все привезли!

Цвет диванов в городе Кострома.

Владислава (10 мая 2018 12:31)

Купили диван Атланта Next. Я читала отзывы, что вроде компания по качеству не очень, с доставкой проблемы. Но вопреки всему сделал заказ. Не во всех магазинах можно встретить диваны с металлическим каркасом, это же диван сразу становится легче, и в эксплуатации проще. Мне привезли диван на 3 дня раньше срока, правда, за день до доставки предупредили об этом. Хорошо, успела поменяться сменами на работе. И по качеству диван меня не разочаровал. Заявленный каркас и правда металлический, диван относительно легкий, я одна могу его приподнять, чтобы поправить ковер. Качество сборки хорошее, не скрипит, не воняет, по швам не расходится. От меня благодарность и плюсики в карму.

Огромное спасибо

Ваня (8 мая 2018 16:40)

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру салона Цвет диванов из ТЦ Арсенал в городе Тула. Выбирали диван родителям в гостиную. Они у меня люди дотошные, все пересмотрят, каждую строчку, каждую детальку. Перетрогали все диваны, что были в салоне, замучали девушку расспросами про качество и доставку. Но все же выбрали диван Марсель угловой. Диван небольшой, 2*1,5 метра, но спальное место хорошее. Диван имеет большой ящик для белья. Несколько раз ночевали у родителей, комплект на двоих там помещается. Спать на диване удобно, матрас ровный, даже не заметили, что само спальное место из нескольких частей состоит. Единственное, за что я опасаюсь, так это за боковые стенки. Нас в магазине уверили, что они прочно закреплены, оторвать их не так просто. За год и правда, с боковинками ничего не случилось. Посмотрим, как они будут чувствовать себя через 5 лет.

Ужас!

Ступино (13 апреля 2017 15:05)

16 марта 2017 мы заказали в салоне Цвет диванов г. Ступино кровать "Елизавета". Доставка кровати по договору была назначена на 30 марта. Но, начитавшись отзывов решили заехать в салон 29 марта и уточнить будет ли доставка во время. Консультант стала смотреть в монитор и оказывается доставка не планируется в ближайшие дни т.к. не готово изголовье от кровати. В отделе закупок её уверили что изголовье будет готово только 5 апреля. Мы решили написать отказ от кровати, ждать мы больше не могли, и вернуть 100% оплату. Сегодня- 13 апреля в 10 утра звонит отдел доставки и сообщает нам о готовности кровати! Просто ужас. Отношение к покупателям наплевательское и это при такой конкуренции на рынке... Кстати, деньги так ещё не вернули.

Люди!Не платите деньги вперед за подьем вручную если даже у Вас маленький лифт.Диван Марсель некст п

ЗОльга (22 марта 2017 23:30)

Договор номер 586мм000082 от 19.02.2017 на сумму 57980(2 дивана марсель некст зеленые),покупка оформлена в Тц Москва менеджер-обманщица. Взяла оплату за подьем диванов вручную на 9 этаж (сумма 3420),по факту привоза все прекрасно поместилось в маленький лифт , подьема вручную не было!При чем в салоне я спросила: а если все в мал.лифт поместится? На что менеджер-обманщица мне ответила: ну а вы требуйте чтобы все равно подняли вручную.У Вас менеджеры маразматики такой бред нести?На мою просьбу по возврату денег за неоказанную услугу она издевательски писклявым тоном ответила ,что видите ли она мне сделала при оформлении какую то секретную скидку по купону который есть только у нее и это большой секрет и об этом нельзя никому рассказывать(так она меня видимо завлекала чтобы я побыстрей оформила покупку этих диванов). К тому же на одном из диванов при осмотре обнаружила 2 дырки на технической ткани.В акте приема все указала,только на горячую линию "Цвет диванов"дозвонится невозможно!В салоне где покупала издевательским тоном несут откровенную чушь по телефону и говорят что сами не могут дозвониться в свой офис!Даже ребята грузчики(они единственные отработали на "5")жалуются что в компанию дозвонится невозможно.Ужасная фирма ,ни за что больше связываться не буду.

Жалоба в Роспотребнадзор будет написана обязательно за впустую оплаченные деньги 3420 руб и за бракованный диван.

Диваны хорошие,но доставка очень не организована и оставляет желать лучшего

Марьяна 98 (28 февраля 2017 13:33)

задержки по срокам доставки

Последовала примеру свекрови, тк она покупала два дивана в этой компании.Диваны очень хорошие,решила сделать заказ через интернет дивана в детскую комнату.Позвонили примерно через неделю, договорились о доставке на следующий день.В указанные сроки с 9:00 до 22:00 диван доставлен не был.21:40 позвонил курьер и сказал что не успевают,я пошла на встречу и ждала до 00:30 ночи,но и в это время доставка ещё даже не ехала в мою сторону.Я попросила перенести доставку на следующий день, тк у меня дома маленький ребенок и сама я в положении.Больше ниаких звонков из компании не поступало,я же сама дозванивалась раз 7 и каждый раз обещали решить эту проблему.По факту прошло уже 10дней с момента обещанной доставки,но дивана так и нет.К слову, место под диван было освобождено 10дней назад,все это время мы спим на одной кровати с мужем и ребенком (это при том что я в положении). Создаётся впечатление что компания не заинтересована в своих клиентах.Хотела в дальнейшем приобрести еще один диван в этой компании уже для себя,но теперь не уверена что обращусь в Цвет Диванов.Очень уж больше разочарование.

Мебель нравится, но сервис отвратительный.

nbeloff (20 февраля 2017 02:39)

выдают бонусные карты

бессовестный обман, договор в их пользу и срыв сроков, задержки по срокам доставки, некачественная п

Купили в м-не «Цвет диванов» г. Иваново 10.12.16 г. № дог. 557мм286 диван и кресло Амстердам - next. Привезли 30.12.16 в 21:00. Посмотрели, при не самом удачном комнатном освещении, кроме двух больших затяжек ничего неординарного не заметили. Утром решили хорошенько проверить. Как глянули при дневном освещении на мебель и обомлели, она вся в мелких затяжках. При комнатном свете их практически не видно. У кресла ткань без затяжек и отличается от той, что на диване ворсистостью. Решили проверить всю мебель. Спать на диване человеку, лежащему у стены, не возможно. Лежа ровно посередине на опускаемой части дивана и просто повернувшись на бок, задняя спинка дивана поднимается и человек проваливается к стене. У нас сейчас диван такой же конструкции только другого производителя, и такой проблемы нет. Стали дальше копать и обнаружили, что кресло не с пружинным блоком, как утверждал продавец и сайт "Цвет диванов" (есть скан страницы кресла. сейчас инфу, что он с пружинным блоком удалили), а просто с ППУ. Настроение на НГ было испорчено. 7 января, по приезду с отдыха, написали заявление в магазине о устранении недочетов. 18 января мастер составил акт подтверждающий наличие выдвинутых нами претензий. Обещанного звонка из данной фирмы мы не дождались, и позвонили сами 1 февраля в магазин узнать, как решается моя проблема. Спасибо продавцу, она, куда надо позвонила, и мне аж 3 человека перезвонило с Москвы. Брак подтвердили, диван на замену. А по креслу, обещал снять претензии, если мне оперативно поменяют диван на качественный. 2 февраля звонок со службы доставки, договорились на 3 февраля замена дивана. Думаете, привезли?)) Нет! Даже не соизволили позвонить и предупредить, что доставки не будет. 9 февраля пожаловался продавцу, как не хорошо со мной поступили. 10 февраля очередной звонок со службы доставки, договорились на 11 февраля. В этот радостный для нас день, звонят и говорят, что ваша мебель у подъезда. О счастье... Спускаюсь, открываю пошире двери в подъезд и жду, когда поднимут. Никто не спешит. Говорю, чего не поднимаете? А вас, говорят, доставка только до подъезда. Отвечаю, а спускать старый диван тоже мне? После не продолжительной беседы, оказалось, что диван не на замену, плюс я должен оплатить 32999 рублей. Счастью моему не было предела... Сегодня 15 февраля, а из данной фирмы опять никто не звонит. Мебель нам очень нравится, но такого отношения не пожелаешь и врагу.

Еще хотели купить диван сыну марсель - next, но скорее всего воздержимся от покупки.

Обман покупателей. Привезли совершенно другой диван.

Екатерина290174 (12 января 2017 19:50)

Ни кому не советую здесь заказывать что бы то ни было! Не верьте менеджерам Цвета Диванов! Вас обманут!!!

Выбрали диван "Торонто" в Цвете Диванов в мебельном центре на Автозаводской. Там нам понравился диван синего цвета с подушками на которых изображён мост в Сан-Франциско. Работники магазина пытались нагрузить нам этот диван другой расцветки (розовый) с подушками рисунок - цветы, но он нам не понравился и мы категорически отказались. Сразу там заказывать не стали, решили заказать позже через интернет. Заказали позже по телефону тот диван, что нам понравился в выставочном зале на Автозаводской синего цвета с подушками - мост, заказ №400206 и стали ждать доставки. При этом хочу заметить, что отдельного телефону с менеджером обговаривался цвет и самого дивана и цвет подушек к нему. Накануне нам отзвонились из магазина и сказали, что наш диван готов и завтра его привезут. На радостях мы вечером выбросили наш старый диван, чтобы освободить место для нового. Решив одну ночь поспать на полу в предвкушении позитивных эмоций и радостного настроения от мысли, что уже на следующую ночь нас будет радовать своей мягкостью и замечательным выбранным дизайном новый диван.

Каково же было наше разочарование на следующий день, когда мы увидели - что нам привезли!!!

Это оказался именно тот диван, розовый, который нам совершенно не подходит, который мы не заказывали, от которого мы так активно отказывались в магазине и который нам так упорно пытались впарить менеджеры Цвета Диванов. Так-как свой старый диван пришлось выбросить, понадеявшись на добропорядочность магазина Цвет Диванов, и спать теперь совершенно не на чем, пришлось согласится на это убожество, которое нам привезли от этого так называемого магазина.

Считаю, что магазин Цвет Диванов мошенники и аферисты, имеющие в своём арсенале скудный ассортимент расцветок и моделей, при этом создают у себя на сайте и в выставочном зале иллюзию большой фирмы и возможности заказа покупателями огромного количества моделей и цветов обивки своего товара. На самом же деде, вне зависимости, что Вы заказали, что Вы выбрали, Вам привезут одно и то же [ой], даже если Вы от этого отказались ранее.

Люди! Будьте бдительны!!! Не заказывайте здесь ничего! Я же в свою очередь постараюсь распространить этот мой отзыв о магазине Цвет Диванов, как только возможно, по всему интернету, чтобы уберечь людей от покупок мягкой мебели в этом магазине.

На первом фото то, что мы заказали, и далее, на втором, то, что нам привезли.

Доставка Цвет диванов

Allablinova (1 ноября 2016 13:33)

-недорого

бессовестный обман, задержки по срокам доставки, скрывают информацию

Заказали диван 30 октября, в интернет-магазин. Сказали, что привезут через 2 дня, 1 ноября. Отпросилась с работы сижу жду в день доставки, решила позвонить уточнить, в какое время привезут. И здесь оказывается, что вчера до меня якобы не дозвонились и диван не привезут. Абсолютно уверена, что телефон в доступе, пропущенных звонков нет, т.к. работа "завязана" на общение по телефону. По телефону два отдела скидывают ошибку друг на друга: интернет магазин и служба доставки. Правды не добьешься. Не известно, когда вообще привезут диван и чем эта история закончится. Сейчас почитала отзывы и верю, что так оно все и есть. Отвратительный сервис, буду тщательно проверять диван на наличие дырок и других дефектов. Спасибо всем за отзывы! Сама пишу первый раз, по причине того, что очень возмущена и расстроена.

просто УЖАС,а не магазин!!!

Н.В. (20 апреля 2016 13:02)

бессовестный обман, задержки по срокам доставки, низкая культура общения менеджеров

Всем привет!Хочу написать свой отзыв о магазине ,,Цвет диванов,,(г.Ковров,ул.Комсомольская).Заказали там кровать с мягким изголовьем,оплатили наличкой и кровать и доставку до Вязник.р-на,девушка-менеджер дала нам свой личный телефон сказала звоните если возникнут какие -то проблемы.В договоре указано,что заказ привезут через 11 рабочих дней,в итоге кровать нам доставили через 15 рабочих дней и какую...размер изголовья как мы и заказывали 200-140,а вот корпус кровати 200-160 это как так то,на изголовье были две царапины,и даже не вложили коробку с фурнитурой собирайте как хотите.Я сразу же позвонила и сообщила об этом менеджеру,на что она ответила,что к нам приедет мастер и все проверит и составит акт.Мастер приехал через два дня все замерил и сказал что все передаст в сервис и вам вскоре поменяют корпус кровати на размер 200-140 т.к такой размер есть в наличии на складе.И вот прошел уже месяц и ничего не везут ни корпус ни фурнитуру просто кошмар какой-то,ужасное отношение к покупателям,представляете номера телефонов,которые указаны в договоре не существуют я в шоке.Нашла номер горячей линии на сайте этого магазина и звоню каждый день то в сервис в Москву(где снимают бешенные деньги за звонок) ,то менеджеру и толку нет кормят НАС ЗАВТРАКАМИ ,потратила столько нервов...надо было почитать сначала отзывы об этом гадюшнике ни одного положительного я не нашла.Хорошо подумайте стоит ли заказывать в этом магазине.

Мошенники

Oleg2016 (7 апреля 2016 02:51)

бессовестный обман, до офиса не дозвониться, договор в их пользу и срыв сроков, задержки по срокам д

Менее двух лет назад купил диван в фирме "Цвет Диванов". Качество оказалось не очень хорошим так как кожа почти слезла. Как видно из акта приемки (см вложение) гарантия на изделие составляет три года. Я позвонил по телефону указанному там же в гарантийном талоне, на котором печать стоит уже не "цвет диванов" а "московский мебельный дом", +7495 9810098. Этот же телефон указан на их официальном сайте [ссылка] То что произошло дальше ни в какие ворота: девушка мне сообщила что такой номер договора у них не значится. Кроме того "Цвет Диванов" это не компания а бренд, который принадлежит различным юр лицам. Девушка сообщила что они (Московский мебельный дом" купили все права на использование бренда "Цвет Диванов" включая номер телефона, по которому я им позвонил, в общем все, кроме ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ! Я ей сказал что у меня стоит их печать "Московского мебельного" на акте приема. Девушка возразила что это не имеет значения, гарантии не будет.Я попытался найти через интернет концы этой фирмы, бесполезно везде фигурирует телефон +7495 9810098 по которому отвечают что они не являются компанией "Цвет Диванов". Мне как потребителю вообще нужно все это? Разбираться кто кем является, у кого и где юр адрес и так далее? В мебельный магазин надо с собой юриста что ли брать?У меня в наличии есть договор купли продажи с печатью ООО "Цвет Диванов" салон №438 инн 7703516754 с кассовым чеком, акт приема передачи к договору с кассовым чеком с печатью "Московского мебельного дома №002".Гарантийный талон, паспорт изделия с логотипом "Цвет диванов". Кстати когда покупал диван, задержали доставку на 2 месяца. Выбил кое как 1,5 тыщи неустойки тогда.

Берегите свои нервы и деньги

Кузьминвоа Карина Михайловна (2 ноября 2015 15:06)

-недорого

бессовестный обман, задержки по срокам доставки, не квалифицированный персонал, скрывают информацию

Заказали в салоне г. Зеленоград диван Франкфурт 5 октября 2015 года. Сделали предоплату 70%, оплатили стоимость доставки (было оговорено, что доставка нам нужна только в выходные дни, в противном случае, мы доставим заберем сами, однако нас заверили, что "желание клиента - закон") и стоиомсть подъема на второй этаж. По договору ориентировочная дата доставки указана 20 октября (+10 дней исполнитель берет себе на подстраховку - итого 30.10 крайний срок доставки).

17 октября звонит слубжа доставки и предлагает доставить наш диван 19.10 (понедельник), мы отказываемся и напоминаем про наши условия о выходных. Разговор заканчивается тем, что доставят диван 24.10 предварительно оговорив время в пятницу 23.10. Звонка не последовало, дивана тоже.

На текущий момент, консультанты снимают с себя овтественность, разводят руками, дать информацию о датах отказываются ссылаясь на невозможность позвлиять на отдел заказов, производство, доставку. Мы остаемся в неведении, чего же нам ждать в итоге.

Написали претензию руководству - руководство не реагируется, несмотря на то, что просили отзвониться и пролить свет на сроки и даты. Почти каждый день звоним (будто навязываемся, хотя договор нарушают они и держат в неведении они!!), интересуемся есть ли хоть какая то информация (сами отказываются звонить мотивируя, что сказать им нечего), а нам девушка отвечает, что у нее много дел, по залу ходят клиенты и ей некогда с нами разговаривать (то есть деньги забрали и дальше им не до нас).

Тем самым я делаю простой вывод: компания заинтересована на любых условиях продать диван и получить за него деньги немедленно, а как дальше пойдет дело - их не интересует - они не дают контакты руководства, срывают сроки, даты, не дают инфомрацию чего в итоге ожидать, пользуются нашими деньгами и решать проблему нашу не спешат.

Если Вам дороги Ваши нервы и деньги, не связывайтесь с этой мутной компанией.

Ужасно

Михайлова О.В. (25 октября 2015 15:50)

до офиса не дозвониться, задержки по срокам доставки

Заказали диван Фиджи-3, договор №02400206 от 7 августа 2015г, в Москве, в ТЦ "Щелково".Заплатили 70% это 21000руб. Обещали привезти в конце августа. Позвонили из доставки договорились на 25 августа, ждали весь день...и тишина. После этого никто не звонил. Звонили сами и каждый день нам отвечали:"Вы в очереди на завтра". И так весь сентябрь. Решили забрать деньги, а магазина в ТЦ"Щелково" уже нет. А спать то не нечем. Написали претензию и случилось чудо, сразу позвонили и 10 октября привезли диван.Диван мне понравился, удобный, обивка как заказывали, но больше мы там ничего покупать не будем.

Жулики

Невезучий покупатель (8 октября 2015 19:43)

2 года назад мной приобретен угловой диван Атланта. Я была довольна диваном, пока не начала трескаться и облазить обивка основной подушки. При этом мной был выбран дорогой обивочный материал был выбран не дешевый. По договору гарантия на продукцию 36 месяцев. Обратившись в компанию, мне отказали, мотивируя тем, что данная фирма, которая скрывается на данном сайте под брендом "Цвети Диванов" перекупила данный бренд и ни какого отношения к фирме ООО "Цвет диванов" не имеет, соот-но по гарантии ни чего обслуживать не будут. При этом пользуется не олько брендом, но и телефонами (указанные в договоре с ООО "Цвет Диванов") и электронной почтой (так же есть в договоре). В связи с этим я вынуждена обратится в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Будьте осторожны

Русская рулетка

tBlackCat (18 сентября 2015 23:43)

некачественная продукция, отвратительно составленные документы

Служба сервисного обслуживания напрочь игнорирует обращения, отделываясь отговорками наподобие "у нас произошёл сбой системы и до мастера заявка не дошла".

Можно понять, что подобное может иметь место, но не несколько раз подряд. Откровенное наплевательское отношение.

Помимо этого, документы на продажу надо проверять внимательно, поскольку составляются либо копированием старых с небрежным заполнением, либо специально сведения о покупателе заносятся некорректно.

Ужас!!!

ElenaVorobej (1 сентября 2015 20:05)

Купили с мужем журнальный столик в "Цвет диванов", доставку не заказывали и сборку тоже. В салоне проверили наличие и внешний вид крупных деталей данного столика. На следующий день при сборке выяснилось, что не хватает маленькой планки, о чем незамедлительно сообщили в магазин, нам пообещали прислать сборщика, что бы задокументировать сей факт. Но спустя четыре дня звонков и хождений в салон, сборщика мы так и не дождались, и вообще в итоге выяснилось, что если мебель купленную в "цвет диванов" собирает не их мастер, то претензии не принимаются!!! Когда мы предложили купить недостающую деталь, но выяснилось, что с данными поставщиками они больше не работаю!

Т. е. если вы покупаете стенку в данном магазине или ещё хуже большущий шкаф, то должны до болтика проверить наличие всех деталей в магазине)))!!! Номера телефонов и имена руководителей давать отказываются!!! Переговоры можно вести только с продавцом магазина, который ни чего не решает!!!

Неприятное ощущение обмана.

DemonP (28 августа 2015 12:28)

Во Владимире в торговом комплексе «Тандем» 24.05.2012 года был приобретен набор мебели - диван и два кресла "Ланкастер" в кожаном варианте обивки (Суперкожа Absolut Elite Nero). Спустя практически 3 года судя по названию якобы «абсолютно элитная» кожа вздулась и пленкой отсоединилась от основания, как мне кажется тканевого, на швах в местах натянутости лопнула, оголив содержимое набивки. Очень жаль, что поздно увидела свои гарантийные талоны (разбирала документы) и как будто бы теперь нет оснований обращаться к продавцу. Но чувство обмана присутствуют, т.к. покупали не дешево диван- 45 114,00 и 2 кресла – 41 383,00 + доставка, подъем , сборка. И рассчитываешь, что мебель хотя бы 10 лет, но отслужит . Старые бабушкины тряпичные- десятилетиями служили. Здесь лучше бы кожзамом «обвернули» и дешевле и не обидно.