Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Провайдер АВК Север (Люберцы)

Провайдер АВК Север (Люберцы)

1.0

Мнений: 2

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасный провайдер!

EkaterinaVel (16 февраля 2014 18:01)

бухгалтерия никогда не видит платежей, несколько раз в неделю интернет не работает, операторы хамы,

Заключили договор мы лет 6 назад еще. И сначала всё было хорошо: вежливые сотрудники, всегда готовые придти на помощь. Но неполадки с работой интернета всегда были и есть. У этих ребят одна огромная проблема - бухгалтерия. Я оплачиваю интернет через сбербанк-онлайн, деньги идут ну максимум 2-3 дня. Бухгалтеры обязаны каждый день проверять оплату и вносить изменения, но они этого почему-то не делают. Так работают абсолютно все фирмы, я плачу за все услуги через систему сбербанк-онлайн и только с авк у меня всегда проблемы. Как же всё это на дело, не хватает нервов! Я уже проводила эксперименты! Не звонила им неделю и неделю на счет не поступали деньги. Это надо звонить им дня 3 подряд после оплаты и говорить:"мой Логин такой-то, проверьте оплату!" Смс с инфо о счете то приходит, то нет. Если пополнить счет, то вообще ничего не приходит. Интернет может отключаться внезапно. Несколько раз в неделю стабильно у них какие-то сбои и после этого сутки нет связи... Я работаю через интернет и для меня очень важно, чтобы была хорошая связь! Сейчас операторами там работают какие-то невоспитанные ребята, которые не здороваются, не прощаются, не помогают в решении проблемы, а разговаривают с вами на "отвали". Очень обидно, что всё так испортилось. Есть только один вариант, чтобы деньги были зачислены на счет моментально - терминалы киви! Их и советуют использовать операторы, но там комиссия. И почему я должна идти куда-то, когда могу пополнять счет, не выходя из дома? Мое терпение лопнуло. Так как я уже оплатила, но снова неделю бухгалтеры не могут это найти, то последний месяц я пользуясь услугами этого говнопровайдера! Через месяц пойду расторгать договор. Сил и нервов уже не хватает. Еще подозрительно быстро улетают деньги... Сколько раз я считала, плачу за месяц, а деньги исчезают через 2 недели... Какие-то чудеса! Меньше 2 недель назад положила 300 рублей, сейчас баланс счета уже в минусе!

Было очень обидно:(

Екатерина Дмитриевна (15 января 2011 03:56)

Живем мы в Люберцах и выбор провайдеров у нас пока не особо богат.Домолинк и Корбина наши дома не обслуживают пока, и через соседей мы подключились к АВК.На тот момент у них не было разделения по сферам влияния и они были просто АВК.Все было отлично - и мальчики вежливые, отлично работающие, и оборудование, которое редко ломалось, а если ломалось, то чинилось за час-два.Т.е. даже мысли не возникало сменить провайдера...Но...В один прекрасный момент моя мама пришла заплатить за Интернет, а ее оповестили, что офис, который обслуживает наш дом находится теперь в другом месте и платить придется там.На резонный вопрос "Почему не оповестили раньше?", был дан ответ, что оповещение должно было прийти на почту - вранье!
Офис оказался в очень неудобном месте, абсолютно не по пути.Но эта проблема решилась сама собой, т.к. каждый месяц ходят курьеры и собирают деньги.Это очень удобно.Но иногда они не приходили и приходилось идти в офис.Там сидела, надеюсь больше не сидит "Барышня", которая ни на один ответ нормальным тоном ответить не могла.Такое чувство было, что вы и ваше присутствие в офисе ее дико раздражают, так было и по телефону и лично.В общем, моей маме нервы она трепала каждый раз и мама отказывалась сама туда идти.Про то, что не оплачивалось время отсутствие у вас интернета.Только один раз со скандалом добились от них возмещения 10 дневного отсутствия Интернета и то, через пару месяцев они нам насчитали переплату в размере абсолютно той же суммы.И мы до сих пор не поняли откуда?
Последней каплей было отключения оборудования на протяжении двух месяцев каждый день в одно и тоже время.По своей работе мне нужно ежедневно отправлять отчеты и каждодневное отсутствие Интернета меня не устраивало.Тем более, моего начальника начало напрягять мое постоянное "А у меня Интернета опять нет".
Звонки в офис приводили обычно к ответам "Ведутся работы, ждите" и только один раз после моего трехдневного нытья, ко мне пришел Мастер.И что самое радостное, они мне даже не могли сказать когда он придет, т.е. дело даже не в часах, а дело в днях.После прихода Мастера Интернет проработал ровно два месяца и началось все по-новой.На мои звонки отвечали "Ждите", и в один прекрасный момент в офисе находились мальчики похоже в игривом настроении и после обычного "Ждите" на заднем фоне прозвучало "пение" "Как зимой лета" или "Ждите ответаааа" и ржач.
И это был последний мой день работы с данным провайдером
Я перешла на Yota и до сих пор не нарадуюсь.