Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Брянские Кабельные Сети

Брянские Кабельные Сети

3.0

Мнений: 2

Компания «Брянские кабельные сети» (торговая марка БКС) – уже много лет бессменный лидер регионального рынка телекоммуникаций, в том числе и в сфере новых телевизионных технологий.

Отзывы

Раньше-лучше!

PavelKant (14 декабря 2015 19:58)

скорость соответсвует завленной

иногда отключается сам, плохо работает техподдержка

В последнее время работает просто ужасно. Каждый вечер обрывы, говорят, что меняют оборудование, либо уже все починили, но если починили, в чем причина плохой работы?

Плюс слухи о том, что бкс обанкротился гуляют. Какое то время хотел еще и работать там. Не знаю даже.

Я пользователь БКС уже 5 или 6 лет, первые 4 года у меня работал интернет как говориться просто "КОСМОС" , даже завидовали люди. Первые проблемы год назад, накосячили с оборудованием в доме, забыли подключить абонентов назад, отключается оборудование и обрывы.

Правда 1 раз вандалы какие то сломали все оборудование,это ладно.

В первое время был статический айпи и я не платил кстати за него, после стал динамический (за статический 100р в месяц вроде как).

Личный кабинет чинят уж все 6 лет ( неправильно отображается ваш ip адрес и пишет,что не активен и прочее).

Так и не смог подключить кабельное тв, сейчас уже не надо.

БОЛЬШЕ ВСЕГО раздражает пинг в играх вечером и проблемы с интернетом, он есть, пробиваешь в cmd никаких проблем, а интернет еле еле работает.Это уже раздражает, ищу замену.

Совершенно бесполезный саппорт, не сразу реагируют на завку

math (31 января 2014 19:27)

скорость соответсвует завленной

безразличие и хамство, иногда отключается сам, неуважение к клиентам, плохо работает техподдержка

Пришлось в Брянске Интернет подключить. Выбрали "БКС", т.к. провайдеров в этом городе не знали, а реклама этого провайдера была повсюду: в лифте, куча бумажек в/на ящиках, короче, везде, где тлько можно (сколько же они бумаги извели).

Из плюсов: высокая скорость, соответствует заявленной.

Из минусов: в техподдержке сидят какие-то студенты, знающие, в лучшем случае, только основы (любой нестандартный вопрос их ставит в тупик); помощь сводится к алгоритму: "Перезагрузите. Работает"; долго идут до квартиры, чтобы починить и смонтировать; цена; отключается.

А сейчас объясню, за что у меня к ним такое отношение.

Приняли заявку, в тот же вечер (поздний вечер) приехал паренек, подключил, копался долго (объективно, для этого не было причин). Не прошло и двух дней, как Интернет начал отключаться. У меня даже сложилось впечатление, что кто-то выдергивает кабель. Но как? Как оказалось, так и было: кто-то выдергивал кабель дверью! Просто эти монтеры умудрились проложить кабель так, что его постоянно задевали.

А как они на заявку реагировали: неохотно. Приходили к вечеру, что-то там бегали по этажам, чинили. Работало это до утра, снова кто-то выдергивал кабель. Мне это надоело, пошла к ним в офис.

Провели меня в комнату к какой-то тете, я ей объясняю, так и так, Интернет отрубается, а вы ничего не делаете. У меня потребовали квитанцию и сказали, что, типа, задолженность. Хотя они работают по предоплате и такого быть просто не может. Я попыталась до них это донести, и что квитанцию оплаченную никто им не отдаст. Они оформили заявку... И только теперь они взялись выяснять почему отрубается Интернет.

Я спорить не стала. Такой апогей идиотизма не было времени преодолевать.

Какой-то мужчина с сыном требовал главного (их тоже качество не устраивало), на что ему отвечали, что ОБЕДАЮТ все (час был не обеденный), одного человека что ли не оставить, чтоб на вопросы отвечал?

А вот еще отношение их к людям: я была с коляской тяжелой, решила по рельсам свезти. Но три мужика на ступеньках на меня посмотрели и ничего не сказали, а там тупик (неужели не сказать). Короче, пришлось заезжать назад и на руках спускать коляску.