Главная » Разное » Бытовая химия » Отзывы Порошок для посудомоечных машин Yplon Франция

Порошок для посудомоечных машин Yplon Франция

2.1

Мнений: 216

Брэнд: Yplon

Применяется для мытья посуды в посудомоечных машинах. Не применять для изделий из хрусталя и пластмассы. Насыпать 45 мл в раздатчик посудомоечной машины. Выбрать программу и включить машину.
Состав
15-30% фосфаты, 5-15% отбеливающие составляющие на кислородной основе, <5% неиногенные ПАВ, Отдушка, Энзимы

Отзывы

nadya387 (21 февраля 2017 00:00)

Не передать словами как я недовольна, впервую очередь сервисом данного магазина. Единственное что пришло во время, так это сообщение на почту. Диспетчеры каждую неделю кормят завтраками. Мебель так и не дошла, хотя прошло уже 8 недель!!! И это даже не кухня, которая считается самой долгой по изготовлению, это небольшая одудьная стенка, которая в то же время продаётся на сайте и заявлена в наличии!! НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ!

Ларина Елизавета (19 февраля 2017 00:00)

Заказала две детские Ларс на картинке светлый бук а в реале темный. Позвонила а мне сказали что фото может немного отличатся от действительности. Ну почему сразу при оформлении заказа об этом не сообщить.

Kanzaz (18 февраля 2017 00:00)

В начале мая заказал через сайт кухню. В этот же день позвонил менеджер, для корректировки и уточнения заказа. Менеджер сообщила что все есть в наличии, только нет одной детали, нужно подождать недельку. На почту получил счет. В счете было указана примерная дата доставки 12 мая. В день доставки ни кто не позвонил. Решил подождать еще неделю. Звонка как обычно не дождался и позвонил сам. В службе доставки сообщили, что ожидают поставку на следующей неделе. Через неделю позвонил еще раз, сообщили что на следующей недели ожидайте доставку 100 %. Доставки я так и не дождался. Через неделю позвонил еще раз, сказали что не хватает всего одной детали. На следующей недели вам обязательно позвонят и сообщат о дате доставки. Прошло еще 2 недели, так за это время мне ни кто не звонил. Позвонил в службу доставки сообщили что на складе нет комплектующих и они ожидают поставку на следующей неделе. На сайте компании указано: Доставка кухонных систем в течении 25-35 календарных дней, а прошло уже 40 дней.

Ingast (15 февраля 2017 00:00)

Заказ 43406 от 03.08.2016 не был доставлен в оговорённый срок, 13 августа. После 5-ти часов ожидания, я связалась со службой доставки, сообщили, что разберутся. Ещё через час сообщили, что шкаф намочило дождем в 12 августа и его не повезли. 15 августа в отделе доставки сообщили, что я сама от шкафа отказалась.

xyz1210 (7 февраля 2017 00:00)

Экстремально грубое обращение к покупателю. водитель на вопрос где сборщик?, ответил хрен знает. не дожидаясь, пока я дозвонюсь до менеджера, чтобы уточнить условия доплаты за то, что товар донесут 10 м до подъезда (100 р. об этом не предупреждают), просто вбежал в мою гостиную, схватил коробку и выбежал, потому что у него было мало времени. в принципе можно было вызывать полицию, потому что этот человек вел себя отвратительно в моем доме. никогда никто из моих знакомых услугами этой компании пользоваться не будет. качество товара оценить не успели

Пользователь скрыл свои данные (5 февраля 2017 00:00)

С мебельной фабрикой Фран 4.11. был заключен договор №999, мебель(а именно прихожую-Эстель) обещали привести к выходным,заранее со мной должны были связаться. Т.к. со мной никто не связался, пришлось мне на следующей недели звонить, но телефоны указанные на сайте не отвечали.Ели дозвонилась до отдела доставки,со мной общалась Елена,и я узнала,что по моему заказу не все есть в наличии. Елена сообщила,что 13.11. должны довести недостающий товар. Но,к сожалению, и после 13 со мной так никто и не связался, мне пришлось снова дозваниваться.И очередной раз я попала на Елену, оказалось,что теперь мебель должны довезти 19.11.. Наступило 19.11 телефон отдела доставки не отвечал, мне пришлось звонить в магазин, где я заключала договор. Дозвонившись в магазин,трубку взяла девушка,но даже не представилась,мне пришлось уточнять попала ли я в магазин Фран или нет,также выяснять её имя. Это оказалась Светлана,но т.к. не она заключала со мной договор ей понадобилось время для выяснения причин почему мебель не доставлена. К моему удивлению,Светлана оперативно выяснила и сообщила,что на момент заключения договора заказ был в полной комплектации, но что помешало службе доставки отгрузить неизвестно, и уже назвала срок 21.11.,когда должны были довести недостающий товар. Я была в шоке и поинтересовалась,можно ли будет вернуть деньги(так был внесен аванс),Светлана сообщила,что это возможно,но скорее всего заказ мне доставят уже в выходные. Сегодня (20.11.14) я получила информацию от Светланы,что товар поступил и мне должны были позвонить из отдела доставки. И,конечно же, мне никто не позвонил. Мне пришлось снова звонить в магазин и общаться со Светланой,которая разговаривала со мной на грубых и повышенных тонах,на этом разговор с моей стороны был прерван. На сегодняшний день со стороны магазина есть нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара и мое испорченное настроение от общения с персоналом магазина :( Проблема так и не решена.

Yurkutova (4 февраля 2017 00:00)

На днях пытались заказать через мебель через эту компанию. Сначала о плюсах. Жизнерадостный сайт с отличной скоростью и интуитивно понятным интерфейсом. Хорошие скидки - небольшие цены на мебель, которую мы думали использовать на несколько месяцев как временную. Дальше начинаются минусы. 1. Равнодушно-хамоватое общение менеджера Зверевой Натальи. И пяти минут разговора муж не выдержал, предложив мне найти другую мебельную компанию. Дальше диалог вела я, поскольку на эту мебель мы уже настроились, а терпения мне не занимать ) К тону Натальи я еще могу добавить непрофессиональный подход, всю информацию из нее я выуживала или ждала в перерывах ее общения с коллегами. 2. 5 дней заказ был в ожидании обработки менеджером (менеджер так и сказала да, я задерживаю, и что, у меня много заказов, я не успеваю) 3. Сроки изготовления 2-3 недели (сдвигаются на несколько дней из-за неторопливой обработки). 4. Цену за сборку мы так и не смогли понять. Подход у этой компании такой - сборка стоит 7% от стоимости мебели + доп затраты, причем их размер не известен и может превышать стоимость самой мебели. Что за доп затраты, как их посчитать - ответ на этот вопрос нам предложили получить по приезду сборщика ПОСЛЕ ДОСТАВКИ МЕБЕЛИ!!! На все попытки узнать и понять, как же эти допы рассчитываются, была глухая оборона со стороны сотрудников ФРАН-мебели. Что я только не предлагала. И скинуть им план нашей квартиры с размерами. И фото, и видео. И их сборщика к нам заранее пригласить - в том числе платно. И конечно же дать им всю информацию по телефону или по электронке. И с мастером меня напрямую соединить. Ответ мне был один Вам сначала мебель должны доставить, а только потом мы вам скажем итоговую стоимость сборки. Не устроит - соберете сами. Я не знаю, сколько вам сборщик насчитает. Да, это может быть и 30 и 50 тыс (и это при цене мебели в 90 тыс!), да сборка может стоить дороже самой мебели. ВЫ ПРИГОТОВЬТЕ ДЕНЬГИ И НА МЕСТЕ РАЗБЕРЕТЕСЬ. У сборщика с собой есть прейскурант его доп услуг и он лишних не возьмет. А если вам не хватит денег - ну значит, дособираете сами. 5. Ну и последней каплей стал диалог с руководителем отдела сборки Валерием. Было стойкое ощущение, что общаюсь с рядовым грузчиком. Если у них такой - отвратительный сервис на этапе продажи услуги, то что бы нас ждало дальше? От заказа мы, конечно же, отказались. Компанию ФРАН-Мебель не рекомендуем.

Ирина (3 февраля 2017 00:00)

Перед покупкой кухни Катрин шейкер от ФРАН - мебель прочитала кучу отзывов о компании, о сервисе, о продукции. Да, много отрицательных, но где их не бывает и решила-таки заказать. Ждала с нетерпением. Привезли! Ура! Распаковали через неделю, начали собирать. И тут началось. Все ранее описанные в отзывах косяки как по- писанному начали проявляться. И цвет фасадов не совпадает, и отверстия не совпадают. и метки под ручки не в том месте (на одной двери расстояние на 1 см больше оказалось, дверь испорчена), комплект петель не доложили, и, наконец, одну дверцу вместо 45 см шириной привезли 50 см. Кстати, фасады выдвижных ящиков сделаны из прессованной шпонированной бумаги, не из массива! И это не считая того, что доставили на 2 недели позже обещанного. Естественно, дозвониться трудно, обещают перезвонить, отсылают. А ведь читала отзывы, не поверила. Одним словом, выразить отношение к работе этой фабрики хочется только матом!

Filatov Serge (2 февраля 2017 00:00)

Покупали гостиную Эльза, изготовитель Фран. На картинке очень понравилась, в живую в принципе тоже. Но качество исполнения отвратительное. В некоторых местах не дотянута пленка на ящиках, также была вмятина на полке, благо, что со стороны, которой не будет видно. И вообще такое качество вижу впервые. Покупали мебель и дешевле. Но тут просто полочка, стоявшая у стены (пока собирали мебель) съехала на пол, в нем были вставлены деревянные штапики. Дырка, просто трещина и это без удара и от деревянного маленького штапика. Менять, конечно, не будем, т.к. почти собрали (и сборка напоминает лего. очень много деталей разобранных) Хотя также не первый раз собираем мебель. Думаю прослужит не долго. Жаль. И если, вдруг вода попадет, думаю - всё. Только выкинуть. Разочарованы данной мебелью.

bessylaym (26 января 2017 00:00)

Заказал гостиную и журнальный столик 11.03.16. Заказ №33196. Обещали изготовить (хотя мебель типовая) и доставить за 3 недели. Сегодня 29 апреля 2016. Никто ничего не привез по сей день и никто ни разу даже не позвонил. Сам звонил им несколько раз - ждите, поставщик срывает сроки. Отвратительная работа. Не хотите тратить нервы - не заказывайте тут ничего. Лучше пусть дороже - зато с гарантией.

AlenaVI (25 января 2017 00:00)

Мною был сделан заказ на покупку мебели в магазине г. Истра компании Фран Первой проблемой был тот факт, что мне привезли тумбу другого размера. В накладной был указан размер малой тумбы, а цена, тумбы большой. На мою просьбу поменять тумбу на большую, менеджер мне ответил отказом, ссылаясь на то, что ее уже собрали (а как я могла увидеть иначе?) Не стала спорить... себе дороже, мне вернули деньги. Приехали сборщики, только разложили инструменты и сразу проголодались, спросили, есть ли что покушать. Я бы покормила, но квартира новая, даже воду питьевую с собой привезла. На что мне сказали, чтобы я в магазин сходила. Я обалдела и никуда не пошла. При сборке обнаружились дефекты, сборщики передали в отдел рекламации и успокоили, что в ближайшее время со мной свяжутся и все устранят. Сборщики выставили мне счёт, оказалось, что они практически все саморезы, уголки и тд поставили свои, потому что заводские плохие (выяснилось это уже по факту... после установки)и отказались оставить квитанцию об оплате. На мой вопрос, что это не законно, мне ответили, что это внутренние условия компании и они все квитанции сдают в бухгалтерию. Звонка с отдела рекламации я так и не дождалась и позвонила сама через 3 недели. Мне ответила оператор -хамка Наталья и приказным тоном объявила, что мой заказ был готов через 2 дня после заявки, но у них и без меня много работы и поэтому они не позвонили. Связали меня со сборщиком, я уже готова была подстроиться в любой день, мы договорились. За 15 мин до указанного времени, сборщик позвонил и пьяным голосом сообщил, что он в больнице и приедет, как только выздоровеет. Позвонила в отдел рекламации, сообщила о проблеме и попросила кого то дать взамен, потому что мы спим на полу уже месяц, а кровать стоит рядом и ждет, когда заменять бракованные детали, опять отложили всё до понедельника, так как выходной. Не хотите геморроя... проходите мимо. Качество мебели достаточно низкое.

старина мюллер (18 января 2017 00:00)

Здравствуйте! Расскажу свой печальный опыт с этой ужасной фабрикой... 14 июля мы разместили Заказ № 4ххх8 от 14.07.2016, со сроком поставки 3 недели, под это мы и сделали ремонт в комнате. В начале августа, как раз на 4-е число приходится 3-я неделя я звоню и интересуюсь что с моим заказом, мне сказали что доставка на следующую неделю. Ну хорошо, подождем еще... Звоним еще через неделю и мне сообщают что поставка по моему заказу перенесена на середину сентября!!! Ни какой информации по какой причине не говорят, просто ставят перед фактом и все. Меня крайне начинает волновать судьба моего заказа. Принят ли он, в работе ли он ... да и вообще кроме сайта есть ли реальная фабрика! 22.08.2016 писал жалобу у них на сайте, пытался связаться с руководством в ответ просто бросают трубки... В конце августа я очередной раз звонил, сообщили что доставка моего заказа назначена на 08.09.2016, но и в этот раз перенесли еще на 10 дней без объяснения... Сегодня 13.09.2016 до сих пор никакой информации о заказе от них так и не поступало, а прошло уже 2 месяца... Просто потерянное время(((( Я ОЧЕНЬ сожалею что потратил на них столько времени и нервов. Делайте выводы ... Удачных покупок в других интернет магазинах) Всем удачи.

Пользователь скрыл свои данные (16 января 2017 00:00)

Приобрел мебель в фирме Фран, доставили быстро, всё вроде в приличном состоянии, но не без проблем. На одной полке неправильно были расположены отверстия для крепления. Позвонил в магазин, соединили с отделом ОТК МФ ФРАН и всё, вежливость закончилась, такое сложилось впечатление, что посадили на телефон хабалку чтобнезвонили, а не много, не мало это была нач. отдела Минина Н. В итоге обещали деталь заменить, но на вопрос как скоро? ответ читайте договор, 30рабочих дней (жаль не могу передать тон), значит 1,5 месяца мебель должна лежать разобранной и создавать неудобства, из-за одной полочки. А так всё хорошо начиналось.

Пользователь скрыл свои данные (12 января 2017 00:00)

Отвратительный магазин! Оставляла этот отзыв несколько раз у них на странице, но они естественно не публикуют! Может кто то не совершит такой же ошибки, как я! Сначала почитает реальные отзывы на независимом сайте, а не одни лишь положительные на их сайте. Заказали стенку, перезвонили через полчаса, уточнили заказ, сказали, что привезут через три недели. Я сама им перезвонила в итоге через пять недель. Мне сказали, что у них проблемы с поставщиком и надо ждать еще месяц. Я спросила почему они не позвонили, они сказали,что заказов очень много и они не успевают. Это полный бред!!! Что они за две недели не могли всех обзвонить? Так что не связывайтесь с этим магазином никогда!!!!

ivaru2007 (10 января 2017 00:00)

Желаю скорейшего разорения данной компании, потому как работают они, будто не с людьми, а со свиньями. Всем своим отношением они это и показывают. Оформили заказ на кухню 12.05.2017. Обещали, что кухня будет готова в течение недели. Спустя неделю никто не позвонил, не сообщил. Звоним сами - кухня будет готова на следующей неделе, ждите. В разговоре никаких извинений от компании, никакий причин, ничего. Спустя неделю - та же ситуация. Кухня будет готова до 7 июня! - говорят нам, ждите. Решено было ждать, так как кухня действительно подходила нам по всем параметрам. Хамское отношение просто поражало. Звоним в компанию - менеджер перезвонит Вам через 5 минут. Целый день - ничего, повторно звоним: менеджер уже ушел, он позвонит Вам завтра. Завтра - ничего, и снова звоним сами. Итак, настало 7 июня, естественно - ничего. Кухня 100% будет готова к июлю - сказали нам, опять же без извинений и объяснения причин. Как только мы сказали, что хотим отменить заказ, нам позвонил менеджер и просил не отнменять, мол, это фабрика задерживает, скоро всё будет и дал нам в подарок бесплатную сборку. Всё обдумав, мы решили, что уже месяц ждали, подождем еще 2 недели. Не тут-то было. Снова звонки, снова попытки дозвониться - всё это протянулось до 19 июля! С 12 мая до 19 июля! 2 месяца и неделю нам доставляли кухню! Думаете, на этом история закончилась? Нет. Приехали нам собирать кухню. Собирали всё, кроме дверец (мы попросили их не прикреплять, так как хотели на них менять ручки самостоятельно). Мы заметили, что одна дверца немного погнута и сказали об этом сборщику. Он сказал, что отклонение до 5 мм не считается браком. Сборщики уехали, мы поменяли ручки и повесили дверцы. Оказалось, что отклонение там больше сантиметра, то есть само дерево погнуто. Мы написали менеджеру с фотографиями и номером заказа, на что она нам ответила: скорее всего плохо отрегулированы петли. После того, как я сказала, что даже сборщик видел, что дверь погнута мне ответили: и зачем вы тогда устанавливали его если видели что он согнут (все цитаты дословны). После долгого объяснения ситуации мне было предложено оплатить данный фасад для его замены. После того, как я уже потребовала дать мне старшего менеджера и решить мой вопрос немедленно, мне сообщили, что связались со сборщиком и он подтвердил, что дверь была подтверждена. Что скоро фасад изготовят и доставят. Было это 25.09 (кухню нам устанавливали 20.09, так как после доставки у нас был ремонт и из-за такой долгой доставки нам пришлось менять все планы). Когда же нам доставили дверцу? 27.10, спустя месяц. Думаете, всё? Нееет. В дверце дырки для креплений были сделаны в тех местах, где внутри шкафа находятся полочки. То есть в одном месте на стенку должна крепиться и полочка и петли двери. На прошлой двери (погнутой) петли на 10 см ниже/выше. Серьезно. Снова после долгого приятного диалога мне удалось доказать, что это не мы тупые и не мы неправильно устанавливаем дверь, а дверь бракована. Новую нам доставили спустя две недели. Да, это была уже середина ноября. С 12 мая до середины ноября. Месяц из этого срока был простой по нашей вине, так как кухню уже доставили, но из-за ремонта мы ее не устанавливали. То есть полную кухню без брака мы получили за 5 месяцев. Пять месяцев! Что сказать про качество - ничего хорошего, мягко говоря. Эта пленка или пластик (мдф) поверх дсп - это смешно, она отходит на всех стыках, малейшее попадание воды - разбухает за минут 15. Дверцы не глянцевые, как на фото (кухня София 5), а больше матовые. Качество дсп - смех, такое качество только разве что как временный вариант. Конечно, за такую стоимость что еще ожидать - ну это уже каждому решать. Скупой платит дважды. Врагу не пожелаю сотрудничать с этой компанией. Кому-то повезло и он получил все без проблем. Но кому-то может также неповезти, как и нам. И тогда вы влипли. Сотрудники в компании - хамьё настоящее. Приходится им доказывать, что ты прав и получил бракованный товар. Это немыслимо.

GAV13 (9 января 2017 00:00)

Заказала кухню и две столешницы. Привезли в срок. Обе столешницы с браком. Одна со сколом на угле, у второй покрытие не до конца. Спасло то, что еще заказала ленту в цвет столешницы (заклеили ею брак) а у второй срезали часть с браком, т. к. нам надо было 1,2м (сама столешница 1.5 м) У полки со стеклом на корпусе тоже брак ( на ребре с лицевой стороны). Заказывала планки, закрывающие край столешницы -3 левые и 3 правые. И что вы думаете? привезли шесть правых! Фасады покрыты какой-то краской. Отверстия под фурнитуру просверлены с обратной стороны не до конца, видимо специально, потому, как только начинаешь прикручивать ручки саморезом, эта краска трескается и саморез выходит с кусками дсп. Да и сам ДСП какая-то трухля. Это не низкое качество, это наинизменное, которое не продавать, а выкидывать на помойку надо!!!! Кухню собирали сами, т. к. муж раньше работал сборщиком и понимает что и как. Да же он, видевший и собиравший разные кухни, сказал, что такого Г... еще никогда не видел. Даже самые дешевые кухни других фабрик намного лучше. Представляю, если бы мы за эту помойку еще и сборщику заплатили (вызов 1500р + распил столешниц и др. работы) Не выкидывайте деньги на ветер, обратитесь в другие магазины и другие фабрики, но не во Фран!!! Никому не советую мебель этой фабрики.

Ирина (9 января 2017 00:00)

Противно чувствовать себя униженным, если платишь деньги и надеешься приобрести хорошую мебель...а на самом деле - просто ужас, никому не советую...

Gajeel Gajeel (29 декабря 2016 00:00)

1. Заказ (кухня Барбара) был изготовлен с задержкой. В оговоренные сроки никто из менеджеров магазина с нами не связывался, вызванивать пришлось самостоятельно. 2. Сборщики мебели попались с наглецой, везде лезли со своими советами, без стеснения осуждали те или иные купленные не во Фране предметы. Как то раковина, смеситель и др. 3. Я внимательно ознакомилась с договором, понимала, что после подписания мной акта приемки сборки у меня претензий быть не должно. Человеческий фактор сыграл свою роль: на второй день после сборки мы заметили, что на столах с выдвижными ящиками полоски рисунка на каждом ящике смотрят в разные стороны. Покрутив и поменяв их местами, поняли, что надо было подбирать рисунок. Но. Делать это было поздно: ручки прикручены. И тут началось общение с хамским персоналом злосчастного магазина Фран. Первый менеджер, к которому попало мое письмо с вопросом: как поступить в такой ситуации, практически прямолинейно послал меня, сообщив, что надо было внимательнее смотреть на выставочный вариант в магазине, полоски НИКОГДА не сходятся на подобном фасаде. На мой следующий вопрос менеджер вообще не ответил. Решила я попытать счастья в магазине в Люберцах, где делала заказ кухни. С вопросом Как быть в такой ситуации села по подсказке менеджера магазина писать претензию. Претензий, естественно, у меня не было, я хотела решить свой вопрос. Дождалась ответа через 5 дней от третьего менеджера в письме: типа вот фото вашего акта приемки сборки, где вы расписались и подтвердили, что претензий у вас нет. Идите лесом. Комментарий: Окей. пошла на сайт - заказать-таки новые фасады для несчастных ящиков. Сумма вышла на 1800 рублей. Наконец-то - нашла решение САМА! Ура! Но доставка при таком скупом заказе стоит 500 рублей. Не ожидая уже никакого чуда, с жаждой получения новой порции хамства от очередного менеджера магазина (четвертого по счету), решила попытать счастья и уточнить, не могли бы они, как постоянному клиенту их магазина, довезти мне, недавнему покупателю, долбанные панели. На что получила ответ: это не довоз! Это новый заказ! Бесплатно ничего не доставим! Уважаемое руководство фирмы Фран, в наше время, достойные компании обычно проявляют хоть малейшую лояльность к своему клиенту, даже если соблюдены все юридические тонкости и подписаны все документы. Поскольку понимают, что иногда стоит проявить гибкость. И учат этому своих менеджеров. Это был второй мой большой заказ в этом магазине, все же надежда на индивидуальный подход оставалась. Надеюсь дождаться своего последнего заказа (панелей) в данном магазине и более не связывать свою судьбу с вами.

Poster Mike (19 декабря 2016 00:00)

Отвратительный магазин,обходите его стороной!Заказали спальню, позвонили сказали что будет доставка через 1,5 недели, проходят 1,5 недели не ответа не привета. Звоним сами, раз,два,три, десять, все говорят дату от балды, никто ничего не знает, кормят завтраками.Так мы с мужем звонили на протяжении месяца, в итоге нам сказал что поставка ожидается еще через месяц и вообще они делают мебель от 50- ти рабочих дней!Хамское отношение, никто не позвонил и сам не предупредил ни разу.Больше никогда с ними не свяжусь, чего и Вам советую.Заказали в другом месте ту же спальню, доставили через 3 рабочих дня.

Окорокова Екатерина (8 декабря 2016 00:00)

Ужасная мебель! Качество неудовлетворительное, три раза вызывали мастера от фран, целых три! Каждый раз то стекло упадет на руку, то в деревянном ящике трещина!!!!!! Мастера, которые первый раз делали, делали в течении нескольких недель. В первый раз пришли собрали на половину, после нескольких звонков и смс пришли и доделали через неделю. в общем кухонная мебель низкого качество. Не советую приобретать мебель в данном магазине Фран. Общее впечатление о компании негативное. Комментарий: Отвратительный магазин, низкое качество

eshoyko (5 декабря 2016 00:00)

Ужасно!!!!! Ждали заказ 4 месяца. Один из шкафов кухни оказался сломанным. Сборщик в это трухлявое, якобы Австрийское ЛДСП не мог вкрутить шурупы. Мечта вернуть обратно

annnittta (5 декабря 2016 00:00)

Казалось бы ... что может быть радостней покупки мебели в новую квартиру-но только не с доставкой от фран. Заказала две стенки, с промежутком в 4 дня, (Заказ №31735 и №32491) обещали доставит вместе, но периодически теряли то одну, то другую стенку. Обещали доставит через три недели, ожидание растянулось на 2 месяца, но цены была ну очень привлекательная, можно было и подождать. Это ни в коем разе не омрачило ожидание, распродажа, много заказов... Наконец то нам позвонили, назначили день, доставка позвонила за час. ВСЕ было чудесно, пока не появился представитель отдела доставки. боже мой! очень жалко что мы с мужем были на работе и принимали заказ моя сестра, у неё в тот момент были гости, которые просто были в шоке от происходящего. Доставка мебели, что может быть проще- принесли, сравнили цвет по накладной и в реальности, расчитались, попрощались. Но не в этот раз ... Звонит моя сестра чуть не плача и говорит Курьер не даёт нам посмотреть цвет мебели!!! твердить о каком божестве сборщик который почему то должен явится к нам И все проверить ! Только услуги сборщика мы не заказывали! Попросила дать мне трубку, пыталась объяснить, что мы не заказывали услуги сборщика, но тот продолжал орать что мы шли... и ознакомились с условиями доставки, и кто будет это забирать, если вдруг нам что то не понравится!. я сказала, ждите, я звоню на фирму. На фирме более адекватные люди разрешили нам осмотреть мебели)))но перезвонив и попросив позвать мне это чудо к телефону- оказалось что он уже убежал!! хотя я настойчиво попросила дождаться моего звонка, прошло не более 5 минут... после такой доставки - отбило все желание заказывать что то в этом магазине, по мне- лучше переплатить...

Зайцева Светлана (3 декабря 2016 00:00)

В пятницу привезли мебель. Заказал сборку мебели на вторник, потому что не был уверен получится ли в понедельник, было много дел. В итоге мастер позвонил и сказал, что приедет к 10 часам в ПОНЕДЕЛЬНИК. Благо дома кто-то был. Я приехал домой, когда был собран уже шкаф (заказывали Кровать, Шкаф и Матрас). Кстати изначально мы хотели кровать собрать сами, а заплатить за сборку только шкафа-купе, ибо так ролики и с ними возиться не хотелось. НО сборка шкаф+кровать у них стоила ~1500р, а сборка ТОЛЬКО одного шкафа без кровати стоила бы ~2700р. Спросите почему? Хороший вопрос, без логичного ответа. Так вот, когда я приехал - шкаф был уже собран. В целом нормально, шумно двигаются боковые двери, но терпимо, надо будет потом подогнуть края немного и шум думаю исчезнем. А вот кровать... Мастер очень торопился, впрочем как и я принять работу и поскорее ухать, по делам, которые были давно запланированы, из-за которых я хотел, чтобы сборка была во вторник, а не понедельник. Принимая работу - посмотрел нету ли царапин, сколов, все вроде закручено, лишних деталей нету =) Принял работу, расплатился и уехал по делам. Через пару ночей из кровати вывалилась дощечка каркаса ребер жесткости под матрасом! Я услышал шум падающей доски, но не найдя виновника - не обратил внимания, потом эти звуки повторялись несколько раз и я таки нашел, что у изголовья матраса выпало уже около 4х досок. Отодвинув матрас, я увидел, что этот горе мастер сборщик ВООБЩЕ не поставил по 2 винта с каждой стороны у центральной балки, на которую кладутся ребра жесткости. То есть сверху 2 прикрутил, а снизу 2 - не стал. Из-за чего балка выскочила и матрас парил в воздухе. Благо заметил, а так если бы лег на матрас сверху спать, то под весом могло бы вырвать с корнем крепление балки с другой стороны у ног, матрас бы прогнулся во внутрь, ибо по бокам кровати он лежал на ее сторонах, и может быть бы повредился. Матрас! Который стоит как 3 эти кровати. Чтобы еще раз что-то тут заказал..

Tolstov Constantine (3 декабря 2016 00:00)

Жаль не почитал отзывы ранее тут. Развод псевдо акциями!!! Обещали через 2е недели + неделя ожидания на технику=3 недели. Позвонил в оговариваемую дату-никаких движений, ожидайте! Перезвонил через несколько дней-только поступает в изготовление, не нравится, заказывайте в другом месте!... Прошел месяц, тишина, хорошо что заказал в другом месте. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Зинченко Захар (29 ноября 2016 00:00)

Заказ сделала 07 августа! Обещали все доставить с 21 августа по 27 августа. На той недели никто мне не звонил, пока я сама не позвонила. После звонка пообещали все доставить с 26 августа по 3 сентября. В итоге после сегодняшнего звонка в Интернет - магазин Фран мне сказали, что вообще непонятно когда будет мой заказ! В итоге после такого отношения не хочется иметь никаких дел с данной компанией! Не делайте моих ошибок. Не верьте в их обещания. Если вам не важен срок доставки, то конечно можете воспользоваться их услугами! Но знакомым я точно не буду советовать Фран.

KoWkaGarmoWka (27 ноября 2016 00:00)

купила кухню и уже 2 месяца не могу ей пользоваться( деталей нет- на фабрике не сделали) просто ужас !!!!!! не связывайтесь с франом!!!!

Овсейчик Денис (26 ноября 2016 00:00)

1,08 заказала мебель для ванны 3 предмета, сказали, что будет в середине месяца, заказ и скидку подтвердили, доставку рассчитали, я успокоилась. Позвонила 14,08, сказали, что товар пришел в конце недели должны позвонить из отдела доставки. Не позвонили. 23,08 позвонила сама, отдел доставки заявил, что о моем заказе слыхом не слыхивали. Снова позвонила в магазин, оператор сказала, что в моем заказе только столешница с раковиной, если нужно она добавит недостающие предметы, но при этом скидка уже не действительна, мебели в наличии опять нет, будет она в сентябре. Девушка была нервная, пыталась выставить меня полной идиоткой. В итоге, почитав еще раз отзывы, которые сплошняком отрицательные, решила сделать заказ в другом месте. За время мытарств с Франом из других интернет-магазинов получила бытовую технику и мягкую мебель, очень быстро и отличного качества. Если Вам дороги ваши нервы и время обращаться в этот магазин не советую.

Пользователь скрыл свои данные (26 ноября 2016 00:00)

ну как? как такое возможно??? комплектацию стола проверил цех 43 ОТК 01 - а детали одной нет. ну и что - мне теперь ждать месяц одного куска фанеры??? Позвонила в офис Франа. Мне сказали - ждите месяц. но девушка спросила у своих коллег - на остатке есть один такой стол, давайте оттуда возьмем эту деталь. Нет- ей ответили. Отличная забота о покупателях! Девушка даже поинтересовалась - ну чо у вас нет что ли чем на время заменить эту деталь? Нет, я не мебельная фабрика и у меня нет фанеры цвета венге 35*26 см. Никогда в жизни больше с ФРАНОМ не буду иметь дело!!!

taurus47 (15 ноября 2016 00:00)

Начитался отзывов. Вроде цены привлекательные. Хотели заказать целую спальню маме в комнату. Спальня Вегас. Цена за шкаф и тумбы с кроватью + там задняя панель 27530, дали купон на сайте все супер 300р. Далее звоню в магазин уточнить как посмотреть, говорят никак. Как можно купить мебель не посмотрев. Картинок даже реальных нет только 3d. Бред. Голос в трубке с явно украниским акцентом сказал щас перезвоню узнаю, какие ручки у тумбочек и глянцевый периметр у самой кровати. Тишина. Вот сайт супер. Все остальное полный 0. Начитался отзывов отказался что то либо заказывать. Уважаемые руководители, Вы уж потрудитесь сделать на выставках образцы, иначе зачем эти выставки нужны. Буду искать магазин где можно посмотреть на товар и пощупать, лично я не могу заказать набор мебели не видя его, по нарисованным красивым картинкам. Это не бутылку воды заказать или колодки на авто когда ты знаешь что привезут и производителя. Думайте друзья.

kuts2407 (11 ноября 2016 00:00)

СделалИ заказ в марте по телефону. Девушка с приятным голосом разъяснила все условия доставки, сроки изготовления ( 2 рабочих недели, т. е. 3 календарных) в итоге по окончании 5 недель я стала ждать вообще позвонят или нет? Стало интересно просто как относятся к клиентам. По истечении еше недели, т. к. не было возможности позвонить оставила 3 заявки за два дня на обратную связь! Ну и конечно же мне никто не перезвонил(возможно это потому, что в коментарии написала вопросы по заказу т. к. до этого они хот перезванивали). В итоге я сама позвонила спустя 6,5 недель после заказа, с дАнной претензией (это было где-то 18.30часов). Девушка по телефону начала заливать, что ваш заказ вои как раз только что привезли, просто с вами не успели связаться (вы вообще серьезно такую ахинею несете)??!!! И еще добавила, что доставить могут только со следующей недели со Вт(это была Пт)!! Я просто была в шоке от такого вранья и выкручивания на неудобные вопросы! Итог: написала им письмо по email, расписав почти как тут Вам, и знаете что мне ответили ??? Цитата: Спасибо, что предупрежили об отказе. Ваш отказ принят. Все. Им, видимо, абсолютно плевать на своих клиентов. Вот так