Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Кладовая здоровья

Сайт Кладовая здоровья

1.9

Мнений: 102

Тематика: Красота и здоровье

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Кладовая геморроя

Шарлотка (10 августа 2016 14:08)

Даже 1 звезды для этого сайта очень много. Но начну свой отзыв по порядку. От и до.

В общем, решила я матери сделать подарки, чтобы упростить ей жизнь. Вместе с ней выбрали модели которые она хочет и на этом сайте [ссылка] цены оказались значительно ниже чем в остальных.

Отзывов об этом сайте на моём любимом Рекаменде не оказалось, а в интернете отзывы разнились от воспеваний до негодования. Зная на собственном опыте http://ru/content/istoriya-avtora-5-ranga-kotorogo-obnulili-za-chto-otstaival-svoi-prava что отзывы как положительные так и отрицательные могут писать за деньги, на свой страх и риск все-таки решила заказать. Теперь я конечно об этом жалею. И вам напутствую - не гоняйтесь за дешевизной, лучше купить подороже но в надежном магазине.

Когда выбрали товары, и оформили заказ, то обнаружили что товар идущий со скидкой, в итоговой цене остался с ценой без скидки. Когда позвонила девушка-сотрудник, по телефону, который я оставила для связи, для подтверждения заказа, я этот вопрос обговорила. Только на следующий день перезвонили и обьявили перерасчет. Ок. Трость, как оказалось, хранится не понятно где и на склад пребудет только через неделю, сама посылка будет идти еще недели 2. Ладно, уже раз заказали решили ждать. Через неделю звонит сотрудник сайта и торжественно обьявляет что такой модели трости нет, хотите, выберите другую. Сотрудник уверила что перезвонит завтра, а мы пока подумаем. В итоге, не найдя такой модели в других магазинах, пришлось выбирать здесь же, только другую модель. Сотрудник перезванивать не собирался и через 3 дня я сама прозвонила чтобы решить этот вопрос, на что мне пролапотали что якобы были выходные, поэтому и не перезвонили(среди недели?). Уже понятно сколько времени было потеряно из-за того что на сайте размещена не достоверная информация?

Лиха беда начала. В общем, после всех перемен стали ждать посылку. Через недели 2 пришло сообщение что посылку отправили..... Ладно, ждём дальше.

И вот, прошло еще недели 2 и наконец я иду получать посылку на почту. И тут не знаю что даже сказать. Вручают мне на почте непрозрачный пакет, перемотанный скотчем, внутри, чувствуется как "телепается"лупа и стельки. Я конечно ступила что не сфотографировала все это, но просто не догадалась. В таком виде, мне ни одну посылку с бесплатной доставкой из Китая не присылали, а за эту я вывалила 640 рублей. Ну ладно, думаю может так и надо. Я до этого, в русских интрнет-магазинах ничего никогда где покупала.

Принесла домой этот "сюрприз" и когда разрезала пакет то поняла что начался настоящий геморрой. Захват, как видно на фото, пришёл поломанный, а трость вообще оказалась бракованной. Во счастье то какое привалило! И это все прислали больному человеку! Ничего святого нет! Лупа чудом пришла целой, просто вывалилась из коробки.

Как видно на фото одна их 4-х опор короче остальных. Бывают модели, у которых 2 внутренние короче тех что снаружи, но это не та модель, это брак

И кто даст гарантию, что захват был отправлен целым?

Мать естественно в слёзы, а я сразу же позвонила по тел. указанному на сайте, сотрудник меня послал на сайт, заполнять бланк возврата В это время мой комп сломан, заполнять мне бланк было без вариантов. После долгой переписки по электронной почте, сотрудник попросил фото паспорта, скан реквизитов карточки(а если бы у меня её не было? Я вообще-то рассчитывалась наложенным платежом) с тем, что они сами заполнят. Я так и сделала. Позже приходит письмо, с уверением что надо мне самой заполнять. Ладно. От руки заполнила бланк, сфоткала, отослала.

Звонит сотрудник. И начинается вливание. Дескать я же на почте подписала что претензий к посылке не имею, на что я мягко говоря грозно ответила, что ничего подобного нигде не подписывала, в бланке указывается что посылка пришла в целой упаковке (или что-то типа того) Но о качестве присланного товара нигде никаких подписей я не ставила!

Затем, выбирается тактика что это Почта Росси виновата - по их вине поломался захват. Типа они виноваты что плохо упаковали. А у сотрудников Кладовой здоровья что, все повылазило?! Они не видят как посылку на почте для отправки упаковывают?!

В общем, мне пришлось снова идти на почту и отправлять сей презент обратно. И знаете во сколько обошлась пересылка вместе с финдиперсовой упаковкой? 240р. Во как. А 400 р. я наверно на чаевые тогда дала.

После того как посылка дошла обратно до этой компании, мне пишут на почту, что дескать дозвониться невозможно, но они так страждут выслать мне захват с тростью да с бесплатной доставкой. Ни извинений, ничего подобного, сразу к делу. Я как могла, культурно отказалась, указав что надо бы для начала хоть извиниться, на что мне извинились, НО вина лежит на почте. За трость мне деньги аернут, а за захват обязана почта деньги отдать, вот они значит с руководством, в ближайшее время, решат этот вопрос.

Прошло 12 дней. Деньги за товар и доставку обязаны были вернуть в 10-дневный срок. Я пишу в службу поддержки Кладовой здоровья. Дескать: ау, где деньги? В ответ: руководство все ещё разбирается. Каждый день наверно заседания поэтому поводу проводят. А так как я в заявлении указала, чтобы мне вернули деньги и за трость и за захват, они мне их вернуть не могут. Да и вообще, я ИНН банка не написала (а он у меня в выписке из банка есть?) Вот если я перепишу заявление, чтобы мне только за трость деньги вернули, то тогда отдадут. И что это получается? Я сейчас перепишу претензию только на трость, а к захвату типа претензий не имею? Ага. Вот прям щас, возьму и перепешу. Аж 2 раза.

Я не зарабатываю таких денег чтобы тыщами раскидываться. Я уже со счёта сбилась когда сделала этот заказ, а пойти сейчас и купить матери вместо этих другие прибамбасы, у меня денег нет. А время идёт и никто ничего возвращать не чешеться.

Только что пришло письмо с ответом на электронную почту.

Теперь получается что расходы за посылку никто ничего возмещать не собирается. Почта России видители все условия выполнила. А я что олачивала доставку бракованной трости и сломанного захвата?! Причём тут снова Почта России?!

В общем , 880 рублей - общая доставка. Пусть, лупа со стельками потянули бы 300 р. за доставку, а 580 р. - это получается чаевые, которые я должна приплатить за все это нервотрепство.

Плюс, я теперь обязана снова идти в банк, чтобы они мне таки дали свой ИНН и только после этого они все передадут в бухгалтерию и потом, в течении 10 дней мне вернут деньги. Во как.

Заграницей я бы их уже засудила, и моральную компенсацию потребовала, которую бы естественно мне возместили. А в нашей стране законов, которые бы помогли в данной ситуации нет. Поэтому, прежде чем связываться с интернет-магазинами, хорошенько подумайте!

Мораль сей реальной истории такова: хотите чтобы вам прислали бракованный или поломанный товар? Тогда заказывайте в этом интернет-магазине!

Чем закончится вся эта история я конечно отпишусь, но мне уже, с лихвой хватило нервотрептсва.

В итоге, после всего нервотрепательства, деньги таки вернули. И за трость и за захват. По моим подсчетам, также вернули деньги за доставку этих 2 товаров. Вообщем, выгавкала свои деньги обратно.

Если бы фирма пошла на встречу сразу, я была бы о них лучшего впечатления, а после такого пресса со стороны сотрудников, выворачивания всей этой ситуации на свой лад, как хочется, у меня, даже после возврата денег, на душе противно. Заказывать я здесь больше ничего не буду и знакомых уже оповестила что здесь к чему.

Нарицына Надежда (9 августа 2016 00:00)

В магазине отложила товар, за товаром зашла моя мама. В итоге ей дали совершенно не то. Обнаружилось это только дома, т.к. мама не знала, что именно я выбрала. При этом продавцы были поставлены в известность когда и зачем придет мама. На следующей день я позвонила в магазин и спросила, зачем мне дали другой товар. Сначала мне сказали, что никто не заходил. Потом всё-таки выяснилось, что заходили, но сами виноваты в том, что получили другой товар, т.к. мы люди простые и не знаем ортопедических терминов ) Ни извинений, ничего, только наорали. Я сказала, что буду жаловаться начальству. На что мне ответили, что не надо им угрожать! На этом я повесила трубку, не охото было дальше слушать крики. У меня грудной ребенок и бегать по магазинам менять товар у меня времени нет. Ещё чек в первый раз не дали. А во второй только по просьбе и с таким видом будто, я что-то им должна. Настроение от посещения магазина отвратительное. Работники не квалифицированные. Извинений даже в магазине никто не услышал

Борисович Денис (5 августа 2016 00:00)

Достоинства: Ассортимент на сайте, наличие большого количества пунктов выдачи товара. Недостатки: Абсолютно неприемлемые сроки доставки, некомпетентность менеджера. Комментарий: Заказывали больному родственнику ходунки. После оформления заказа перезвонила девушка, сказала, что товар будут везти не менее 2-х недель, на вопрос о возможности ускорения доставки ответила что она не знает, есть ли товар на складе (на сайте товар в наличии). Две недели из Санкт-Петербурга в Петрозаводск? 430 км... P.S. Недавно заказывал товар из Челябинска (2600 км), не срочно, доставили за восемь дней...

ell-8 (29 июля 2016 00:00)

Достоинства: Шарашкина контора!!!! Недостатки: Ужасный сервис и безответственность персонала Комментарий: Делала заказ № 68693, создан 28.10.2016 15:14:56., ранее звонила и уточняла по доставке. 1 - нет автоматической отсылки данных заказа на почту - просила, чтобы прислали. Текст ровно: Номер Вашего заказа № 68693, создан 28.10.2016 15:14:56. ни телефона их, ни стоимости - инчего больше! 2 Договорилась, что за выходные уточню размер. Девушка предложила вариант: если меняется что-то, то я звоню, если нет звонка от меня, то отправляют то, что заказано в Пн, 31 октября. 3) Звоню 02.11.16, чтобы узнать могу ли забрать заказ в пункте самовывоза (курьер был не удобен из-за большой моей мобильности) (молодой человек ранее говорил, что доставляются заказы в Мск через день). Мне сообщают, что машина у них почему-то 31 числа не ушла и заказ теперь отправится только после праздников - начиная с 7 ноября! При том, что заказ должен забрать человек у меня и передать в другую страну. Поговорив с этой сотрудницей я сказала, что даже не знаю, нужен ли мне будет этот заказ, когда они его доставят, так как сроков, доставки никто сказать НЕ может). 4) Звоню 03.11.16, уточнить все же сроки. Думаю, может, успеют до отъезда (8 числа). Девушка сообщает мне, что заказ вообще отменен! Более того. На днях сел голос у меня и я еле могла говорить, о чем сообщила сотруднице последней. При этом сотрудница начинает мне объяснять, почему я сама ... и что они все такие хорошие, и что у нее отметка, что я должна была позвонить в выходные, а я не позвонила и поэтому они не отправили и вообще, все я сама виновата! На просьбу назвать свое ФИО - отказалась. Сединить со старшим смены - никого нет. При просьбе назвать, хотя бы, имя - отказ. Видимо... супер секретная информация о работниках службы колцентра, которые косячут на каждом шагу - одна не дописала, другая, додумала, третья - ничего не скажу - сами виноваты. Если вам нужен товар в срок - лучше в другое место!

Nikonorov Igor (28 июня 2016 00:00)

Достоинства: Нет Недостатки: Отвратительный магазин.Прислали бракованный товар и не хотят менять. Комментарий: Курьер доставил до подъезда аппарат ОУФБ 04 Солнышко,проверить возможности не было.Оказался в нерабочем состоянии.Менять не хотят.

Пользователь скрыл свои данные (12 мая 2016 00:00)

Такое впечатление, что все предыдущие отзывы о магазине писали сами сотрудники. Магазин ужасный. Заказывала ребенку ортопедическую обувь на первые шаги. Позвонила - квалифицированно, в принципе, помог менеджер Сергей, оформил заказ по телефону 9 февраля. Пояснил, что заказ из Питера будет идти по ЕМС и придет 14-15 фв. ко мне в Московскую обл. (2 км от МКАД!), я согласилась. Но 15 числа заказ не пришел. В 16ч. я позвонила в магазин, оператор меня выслушала, сказала, что менеджер занят и попросила оставить свои контактные данные, пообещав, что мне перезвонят... подождала до 18.30 звонка и еще раз перезвонила, т.к. я была заинтересована в доставке обуви мне до 19 февраля, потому, что далее мы с мужем и ребенком уезжали в длительную командировку, а ребенку нужна была лечебная ортопедическая обувь именно на первые шаги... позвонив в 18.30, мне оператор сказал, что рабочий день у них закончен, но завтра, они мне обязательно позвонят утром... Утром никто не позвонил... Перезваниваю сама в 11час., оператор другой, ничего не знает... объясняю опять всю историю, на что мне отвечают, телефон у менеджера занят, и предлагают опять контактные данные... записали еще раз... обещали разобраться... ближе к вечеру позвонила какая-то девушка и сообщила мне номер моей посылки и номер горячей линии ЕМС и сказала, что я САМА могу проконтролировать ее судьбу, и только что она знает, что посылка Питер покинула... Я сразу же позвонила в ЕМС, сказали, что посылка покинула Питер только 15фв. В общем к 19 фв. посылка ко мне, естественно не пришла, нам пришлось с мужем срочно ездить по всей Москве и искать ребенку обувь, слава богу купили... Позвонила еще раз в данный чудный магазин, повторно все объяснила, пояснив, что обувь мне уже не нужна и повозмущавшись их работой и отношением, оператор мне предложила оформить жалобу по телефону, оформила и сказала, что мне позвонит менеджер, который занимается жалобами и подобными ситуациями... стоит ли говорить, что мне никто не позвонил...

мышковский илья (2 мая 2016 00:00)

Достоинства: обманщки Недостатки: ваши деньги не ваши Комментарий: попытался заказать через магазин фиксатор коленного сустава,заказал,оплатил кредитной картой,стал ждать звонка или смс ,как это обычно и происходит,через полдня позвонила девица и сказала ,что товара нет и я могу либо доплатить,либо написать заявление на возврат товара!!!,приложив скан паспорта,зайдя на сайт обнаружил мой фиксатор за другую цену(в день заказа),после препирательств написал и отправил заявление,заказ сделал 12.1016,заявление написано и отправлено 13.10.16,сегодня 24.10.2016,деньги так и не вернули

Стариков Константин (29 марта 2016 00:00)

И у них ещё хватает наглости называть себя интернет магазином!!! Назвались бы Шарашкина контора - это было бы по крайней мере честно! Да я бы застрелился если бы все интернет магазины так работали! По-моему ребята и девчата работающие в данном интернет магазине вообще не представляют себе чем они занимаются! Суть: Вижу, что у них есть в наличии гимнастический мяч диаметром 85 см. Звоню. Спрашиваю: Есть мяч? Отвечают: Есть, но только в одном магазине и без упаковки. Хорошо, думаю, фиг с ней, с упаковкой. Обойдемся как-нибудь. Спрашиваю адрес. Говорят. От меня через пол города ехать. Еду. Приезжаю. В полной уверенности, что мяч в порядке и что он действительно 85 см. покупаю. Иду к метро и по пути захожу в спортивный магазин, чтобы купить насос для мяча. В комплекте его тоже не было. Достаю из пакета мяч и вижу, что никавких 85 см. в нем никогда и не было. Помимо этого не нахожу даже затычки от клапана мяча. Медленно начинаю офигевать! Звоню в магазин где покупал мяч. Просят перезвонить через 10 минут. Перезваниваю. Мне радостно сообщают, что за затычкой от клапана мяча я могу проехаться ещё через пол города. Офигеваю окончательно и топаю туда где этот гребанный мяч купил. Прошу продавца вернуть деньги. Она возвращает, предварительно замеряя размер. Размер - 75см!!! Не 85 см. как было сказано. Спрашиваю, а как это так? Говорит А не знаю!!! Мне сказали - я продаю! То есть в результате я потерял три с половиной часа так ничего и не купив! Купил в другом магазине на 200 рублей дешевле + насос + затычка на клапан + упаковка + РСТ!!! Вернулся домой и тут мне звонят из Кладовой З.... Как Вы думаете, что я им ответил???

Косуля Людмила (17 марта 2016 00:00)

Недостатки: отношение к покупателям хамское Комментарий: Если решили заказать что-то в этом магазине, то сразу вам могну сказать-хорошо подумайте, потому что вас могут кинуть с деньгами за некачественный товар приобретённый в этой сети, сделав крайним. Закон о защите прав потребителя для данного магазина всего лишь отпска, но не закон для выполнения. Я с этим магазином разбираюсь по обуви с браком с 12.05.2016. Без проведения экспертизы мне ыбло отвечено, что я сама механически расковыряла подошву приобретенного у них сабо. Такого хамского отношения я ещё не встречала. Посоветовали судиться с ними и это говорит о магазине очень красноречиво.

Дюкова Екатерина (29 февраля 2016 00:00)

Достоинства: Ничего. Недостатки: Оставила заказ, отзвонились, договорились на доставку с 9:00 до 13:00. В 13:00 позвонила курьеру, выяснилось, что он и не собирался приезжать в это время. Прекрасный интернет-магазин Комментарий: Отвратительно!

Гордиевская Людмила (11 февраля 2016 00:00)

Достоинства: Позвонила в магазин, чтобы заказать обувь. На свои вопросы о товаре не получила никакой информации. Спросила как звать продавца консультанта, на что получила ответ: я такую информацию не раскрываю. В итоге заказ не оформила. Написала письмо руководителю, ответа не получила. Магазины, которые близко от метро, товары отсутствую, а ехать примерить обувь на Швецова 23, с пенсионеркой бабулей, не очень то удобно. Разочаровалась в данной сети. т.к. продавцы сидят для того. чтобы нагрубить, а не продать товар Недостатки: Все отвратительно, обслуживание грубое и нет заинтересованности донести информацию о товарах, которые нужны людям. Комментарий: Руководители должны разработать план о товарообороте, чтобы продавцы не отпугивали покупателей. Провести учебу сотрудников, что клиент всегда прав.

Мальченко Римма (7 февраля 2016 00:00)

Достоинства: Ничего, помощь в подборе товара не оказана Недостатки: При звонке на горячую линию не проинформирована о товаре, сложилось впечатление что я побеспокоила глупыми вопросами. Для чего же тогда горячая линия??? Вроде бы реклама, что ортопеды помогут вам в выборе товара????????? Комментарий: Категорически не стоит обращаться в этот магазин!!!!

Гуйван Сергей (22 января 2016 00:00)

Недостатки: Заказал два коктейлера семейный получил на Сахалине вскрыл посылку а соединительных трубок не положили теперь придется что нибудь мудрить Комментарий: Как не солидно для такой сети магазинов!

Мельников Александр (11 января 2016 00:00)

Достоинства: хорошая упаковка Недостатки: включение в уже сформированный заказ еще одного наименования товара без предварительного согласия и даже уведомления покупателя,что привело к увеличению стоимости заказа, замена одного товара на другой также без согласия,несоответствие наличию товаров на сайте фактическому Комментарий: больше 2 поставить не могу, м.б. с +

Лазарева Александра (15 декабря 2015 00:00)

Достоинства: Ничего Недостатки: Трактуют законодательство так как им удобно Комментарий: 8.03.2016 молодой человек подарил в подарок массажное кресло, не зная о том, что у меня есть серьёзные противопоказания по здоровью. При покупке в магазине тоже никто из консультантов не сказали, что могут быть какие-то противопоказания. Поэтому на следующее утро отвёз товар обратно в магазин с просьбой вернуть денежные средства. Товар не был распакован ни разу после покупки. Администратор приняла заявление, но отказала с ссылкой на постановление от 1989 года. Хочу отметить, что там указано что не подлежат возврату медицинские приборы направленные на профилактику и лечение заболеваний, но даже в интернет- магазине массажные кресла у вас относятся к релаксирующим средствам. Само по себе кресло далеко не дешевое, для нас это действительно деньги. Просьба помочь с решением вопроса.

Lobachev Alexander (2 декабря 2015 00:00)

Достоинства: Пока не нашел Недостатки: Доставка нифига не 1-2 дня, в выходные не работают,никакой обратной связи Комментарий: В пятницу днем сделал заказ шагомера с доставкой. Поскольку на сайте висит время доставки в том числе в выходные а обещанное время при оформлении заказа 1-2 дня, логично подумал что доставят в субботу-воскресенье. В течение вечера пятницы и дня субботы никакой обратной связи. По телефонам интернет-магазина что в СПБ что в МСК ответа нет, хотя в письме четко написано: >График работы менеджеров интернет-магазина Кладовая Здоровья: > • с 9:00 до 19:30 по будним дням, > • с 11:00 до 18:00 по выходным. Дозвонился только до розничной сети, где сказали, что интернет магазин по выходным не работает и они постараются передать мои данные куда следует. С того момента ответа ноль. Верх идиотизма заключается в строчке в письме: >В любой момент Вы можете уточнить статус заказа через > личный кабинет, предварительно пройдя авторизацию. Учитывая, что я на сайте не регистрировался и заказ можно сделать без аккаунта, так и не понял как же попасть в личный кабинет.

Зиндер Леночка (13 ноября 2015 00:00)

Здравствуйте! В середине декабря 2011г., в магазине КЛАДОВАЯ ЗДОРОВЬЯ-ЮГ, на ул. Енотаевская,10 купила в подарок на новый год, пожилому человеку - ортопедическую подушку с эффектом памяти (латекс без выемки КОМФ-ОРТ (К-800* взр) 48x32x11), стоимостью – 1399 рублей! Что не так то - уж и дешево для подушки! Как указывает производитель - подушка изготовлена из антиаллергенной пены! Но в первую же ночь от синтетического запаха подушки появились такие симптомы как удушье! Больше недели подушка проветривалась на свежем воздухе – на балконе. В результате – два часа мучительного сна на ней, и опять плохое самочувствие и удушье! Продавцы старательно уговаривали купить этот товар, (преднамеренно давая заведомо ложную характеристику о качестве) – приводя в пример всю свою семью, довольную этим изделием. (Как потом выяснилось – в этом магазине это такой маркетинговый ход, рекомендовать от имени всех родственников всем, и весь товар). Оформляя покупку - меня почему-то не предупредили о том, что товар не подлежит возврату, хотя должны были!!! Если бы Вы предупредили – то я бы конечно не стала бы рисковать здоровьем пожилого человека!!! Но Вам видимо важнее деньги заработать, чем здоровье покупателей!!!!! Очень жаль, что в магазине с названием КЛАДОВАЯ ЗДОРОВЬЯ все наоборот – не для здоровья, а от здоровья!!! Заведующая мне посоветовала выстирать подушку! Так как несколько месяцев проветривания не помогло - я воспользовалась данным советом! Когда, ровно через две недели она высохла - неприятный запах ни куда не делся! Всю зиму подушка была на балконе (на проветривании). Спустя пол года, как я ее приобрела - решили еще раз попробовать на ней по спать (уже совсем другой человек!)! Результат тот же - жуткая аллергия, удушье, кашель! И конечно же ее пришлось все-таки выбросить. Как такое возможно, что товар, продающийся в ортопедическом магазине, который должен лечить - только портит здоровье?

Аня Просто (2 сентября 2015 00:00)

Достоинства: - Недостатки: неприятный осадок Комментарий: Заказывала АЛМАГ-01. Оставив заявку на заказ, мне позвонила женщина. Все обговорили. Через пару дней я написала онлайн-консультанту, когда будет отправлен мой заказ. На что мне ответили Ваш заказ собран и ожидает отправки. и так раза три. Меня это возмутило. Наконец то я дождалась заказ. По поводу качества ничего сказать не могу, так как заказ забрала 10.02, проверила вроде бы работает. Вот в принципе. плохого что то я сказать не могу об этом магазине. НО(!) очень возмутило, что где то неделю мне отвечали как на автомате, такое ощущение, что ответы были (прошу прощения за жаргон) на отвали.

Рослова Евгения (1 сентября 2015 00:00)

Достоинства: нет Недостатки: Хамство менеджеров, про покупателей просто забывают и делают вид что так и нужно. Хотите потратить время инервы вам в Кладовую здоровья Комментарий: Товар не доставили, хамство по телефону. Вместо доставки после разговора с хамкой менеджером мне сообщили что мой товар продан и я получила смс об отмене заказа))))

Волынская Елена (31 августа 2015 00:00)

Безобразный магазин, откровенное кидалово. Заказала стельки - объяснила подробно что ношу нормальную человеческую обувь модельную и кроссовки для бега, псевдо врач сообщила, что стельки настолько изящны что подойдут в любую обувь несомненно. Спустя 25 дней забрали заказ - шок это по нашему. Гигантские стельки - высота свыше 3-х см. В обувь их засунуть можно но только вместо ноги, носить можно только привязав скотчем к ноге или одев на мой 36 размер размер так 45 или валенки. При этом - ни кассового чека ни договора ни заключения какого либо самого этого псевдо консультанта - откровенный развод, народ покупается на аппарат типа современный компьютерную программу, но кто и где изготавливает эти изделия весьма и весьма сомнительно, ни сертификатов каких то из чего изготовлены. В общем друзья, нужны стельки - идите в медицинские учреждения.

Пользователь скрыл свои данные (12 июля 2015 00:00)

Достоинства: не найдены Недостатки: Купленный товар сломался через 7 минут Комментарий: Если Вы приобрели товар в этом магазине и у Вас он оказался ненадлежащего качества, то обменять его на новый, починить, или вернуть деньги не получится. Адрес руководства тщательно скрывается, телефон с кем решить проблему так же не предоставляется, говорят что у них такие внутренние правила, мол не даём мы телефон начальства. Смешно! Все удары недовольных клиентов приходится держать продавцам. Есть много аналогичных магазинов, не рискуйте своими деньгами! Не сомневаюсь, что большая часть положительных отзывов, сделаны непосредственно самой организацией Кладовая Здоровья !

Алекс Осминог (29 мая 2015 00:00)

Достоинства: хорошая упаковка, неаллергенный материал изделия (корсет поясничный), помогли подобрать нужный размер, реально улучшилось состояние при ношении. Недостатки: в заказе оказался еще один товар – массажный мячик для рук (то ли глюкнула система, то ли ошибка оператора). Долго выясняли, что к чему. Как вывод – всегда проговаривайте итоговый заказ еще раз. Давно взял за правило с интернет-магазинами.

Баширова Юля (12 мая 2015 00:00)

Достоинства: Много магазинов Недостатки: Не актуальные цены на товары Комментарий: Пришла купить наколенник, на манекене был одет именно тот, что мне нужен, цена 390р. На кассе пробили за 590. На вопрос а как же уценка, которая у вас тут указана, ответили ну так у нас уже нет по этой цене давно. 200 рублей не такие уж большие деньги, чтоб истерику заказывать, но неприятный осадок остался :/.

Суетина Екатерина (12 мая 2015 00:00)

Достоинства: нет Недостатки: Врут, долго отправляют заказ. 17 ноября и менеджер, и письмо по электронке сообщили что заказ отправлен, 1 декабря , так ничего и не получив, я запросила у них рек для отслеживания, по которому узнала, что заказ выслан только 30 ноября!!!

Тимофеева Светлана (8 апреля 2015 00:00)

Достоинства: Быстрый ответ менеджера Недостатки: Незнание менеджера информации о продаваемых товарах. Неудобный пункт самовывоза. Нет информации в карточке товара из чего изготовлена обувь (по крайней мере не во всех) Комментарий: После оформления заказа на сайте. Мне позвонил менеджер и довольно внятно перечислил все позиции и всю необходимую информацию по заказу. Но потом на мои вопросы по товару так и не мог ничего толком ответить. По моему мнению, менеджер должен знать хотя бы представление о том что продается в интернет-магазине, а не смотреть описание на сайте и читать мне его (это я и сама могу прочитать). Уважаемый магазин! Вы продаете специфичные товары и каталог в интернет-магазине не включает в себя огромное количество наименований, запомнить которое невозможно. Не всегда описание соответствует действительности и не всю информацию можно указать в карточке товара. Ваши менеджеры должны это все знать! Почему то в салонах все отлично знают и объясняют, а в интернет-магазине нет...и отвечают, что склад в другом месте и я не могу вам точно сказать. Так позвоните на склад и уточните что и как. Если менеджер внятно объяснил и ответил на вопросы по позициям, тогда и возврата будет меньше.

Пользователь скрыл свои данные (21 марта 2015 00:00)

Достоинства: - Недостатки: информация о размере товара не соответствует действительности Комментарий: Купленный товар оказался большего размера (на сайте интернет магазина ложная информация).Курьеру было сообщено об ошибке 5 минут спустя оформления покупки. Курьер перенаправил к менеджеру интернет магазина. Оператор магазина обещали заменить, при этом доставка оплачивалась бы мной. В итоге несколько дней спустя заявили, что изделие не подлежит замене.Изделие не надлежащего размера не выполняет своих функций, т. е. бесполезно, деньги на ветер, а для беременной далеко не положительные эмоции. Размещала отзыв на сайте магазина: прислали извинения и обещали исправить размерную сетку, при этом мой отзыв не разместили.

Лидия (2 февраля 2015 00:00)

Отправила мужа за компрессионными колготками, вручила бумагу с точным описанием, Вернулся с колготками и моющим средством для них за 188 руб. Зачем средство-то?? Дома уже одно начатое лежит и одно про запас. Пыталась выяснить, может, втюхали? Не признаётся. Осадочек остался.

Kadaverci Antoneo (30 января 2015 00:00)

Достоинства: Товар был в наличии, в отличие от других магазинов. Недостатки: Заказали фиксатор для руки во вторник. Для того, чтобы оплатить заказ картой (сайт кривой, оформить заказ довольно геморройно), с нами связывался менеджер и все было идеально... но до сих пор фиксатор мы так и не получили и после опалты мы, конечно, резко переставли интересовать магазин. Причем робот службы уведомил о том, что заказ на месте, но на Тушинскую, в пункт выдачи мы съездили зря. Итог: рука вывихнута и уже неделю нет нужной фиксации, я переживаю за здоровье мужа, конторе на это все ваще побоку, деньги конечно потрачены зря.

Бунакова Екатерина (28 января 2015 00:00)

Достоинства: Вежливо отвечают по телефону при оформлении заказа, в переписке с оператором забывают поздороваться, грубоваты, особенно при повторной переписке и отмене заказа Недостатки: Заказ в обговоренное время не доставили,не позвонили.Перезвонила сама, менеджер сказал, узнаю у курьера, в чем причина, перезвоню.2 ч ждала звонка, не перезвонила.Описала ситуацию оператору.Она извинилась за этот инцидент.Я оформила новый заказ, и на следующий день менеджер позвонила, договорились о доставке за их счет, причина инцидента по словам сотрудников -технический сбой. Дата доставки в итоге, соответственно,была перенесена ,что стало неактуальным. Комментарий: Инцидент был исчерпан на уровне руководства, которое явно умеет решать проблему и отстаивает каждого клиента. Надеюсь, в следующий раз сотрудники будут более приветливы и внимательны.Поздороваться ,вежливо ответить, отзвониться, это же элементарно для сферы продаж.

Пользователь скрыл свои данные (18 декабря 2014 00:00)

Достоинства: Пока не оплатил заказ, всё было оперативно. Недостатки: Прошло 7 дней после получения магазином предоплаты. 5 дней вообще молчали, начал их тормошить - отвечают, что выслали на пятый день после получения предоплаты, проверить не могу. Почтовый идентификатор не дают, кормят обещаниями. Если заказ дойдёт то, наверное, то же надо ждать подвоха.