» » » Отзывы Wildberries.ru – Интернет-магазин модной одежды и обуви

Wildberries.ru – Интернет-магазин модной одежды и обуви

2.3
  • 46

Мнений: 80

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Магазин для домохозяек с гигантским терпением

  • 40

Masha1994 (26 мая 2015 03:47)

курьеры, курьеры опазыдвают и не берут трубку

Так получилось, что являюсь счастливой обладательницей скидки постоянного покупателя в данном магазине.

Итак, плюсы:

1) большой выбор

2) скидки (собственно, мой последний заказ был совершен по причине скидок)

3) размеры

МИНУСЫ:

1) путают кожу/кожзам. В плане обуви - ужас, нереально носить кожзам. А заметите Вы возможно это не скоро. На сайте будет написано, что натуральная кожа. Так у меня пылятся босоножки - носить невозможно по этой причине

2) самое главное - курьеры. Тема сегодня будет посвящена им. Я не знаю, где их нанимают. Да, я адекватный человек и все понимаю, понимаю, когда не успевают доставить в срок, НО:

-в начале перезванивают и предупреждают заранее

-ИЗВИНЯЮТСЯ!

Сегодня: черт, я запланировала сегодня получить обувь летнюю. В жару реально не в чем ходить. Доставка - с 6 до 9 вечера. Итог: 9 часов вечера, звонка не было от курьера. Дозвониться до курьера НЕ ВОЗМОЖНО. Звоню по общему телефону, девушка до него дозвонилась как-то, сказала, что курьер приедет с опозданием.

Через 5 минут перезванивает курьер. НЕ ИЗВИНИЛСЯ. В хамском тоне: ой, я скажу, смогу ли я подъехать сегодня только в 10 вечера. В 10 примерно Вам позвоню.

Я: извините, доставка была назначена на СЕГОДНЯ, до 9

Курьер: я до 12 возможно подъеду. (ни извинений, ни-че-го. А ничего, что у меня могли быть планы на вечер? ничего, что я учусь и в другие дни не смогу сидеть и круглосуточно ждать?)

10 вечера - звонка нет. 23:00 - звонка нет. Звоню по общему телефону - до него вообще дозвониться не могут.

Курьеры и определили мою оценку. Интернет-магазины созданы для того, чтобы время экономить. А тут - сиди и жди целый день курьера. Который еще и не соизволит извиниться-привезти вещи-выйти на связь. Никогда не поверю, что с 6-9 (когда была назначена доставка) и до 12 часов ночи нельзя было доставить.

Что ч заказом - не ясно. "Отличный" сервис.

Магазин испортился...

  • 60

Машка Ежова (29 января 2015 22:52)

акции и скидки, бесплатная доставка, возможность бесплатного возврата, возможность примерки, огромны

брак уменьшает личную скидку, брак, брак и еще раз брак

Давно пользуюсь этим магазином, но в последнее время желания все меньше и меньше. Магазин очень испортился. Нет, с сервисом все впорядке, по крайней мере, у меня за 4 года проблем не возникало. Всегда привозили все вовремя, принимали возврат. В общем, тут придраться особо не к чему. Но последний год постоянно приходят вещи с браком, непонятно, где они их берут, причем, не только масс-маркет, но и бренды. Даже писала им письмо, мол, почему вещи не проверяют, на что мне ответили, что они не имеют права вскрыть пакет. Бред. А потом после отказа от товара из-за брака снижают скидку постоянного клиента. И самое удивительное, вещи с браком возвращают обратно в продажу. Видимо, скоро придется отказаться от этого магазина.

Как одна из первых, подсевших на этот сайт. Мой взгляд на WB тогда и сейчас. Обновление!!! После одн

  • 40

Zelenoglazoff (20 января 2015 17:12)

акции и скидки, бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность бесплатного возврата, возможность

встречается брак, отвратительный сервис

Началось все в далеком.... да сейчас уже не вспомню в каком, году....

Информация о компании

Тогда опыта в покупке вещей через интернет-магазин у меня не было, казалось даже какой-то странностью...

....как можно заказать вещь, не увидев в живую, не пощупав, не понюхав и т.д. Для меня всегда было обязательным условием почувствовать, что это твоя вещь, покрутить ее в руках, приложить к себе и только тогда решить, надо ее мерить или нет.

Но однажды, по случаю крупного торжества, я совсем потерялась в недрах крупных торговых центров и поняла, что ничего-то я себе не присмотрела. Вот и пришло тогда неожиданное для меня решение поискать платье в интернет-магазине.

На WB я попала не сразу, нужно было потратить драгоценное время на кучу других, на мой взгляд неудобных и бесполезных сайтов.

А вот WB мне таким не показался- несколько видов сортировки, уже на тот момент неплохой ассортимент товара, красивое оформление сайта сразу привлекли к себе внимание:

Я сразу смогла отобрать несколько разных платьев, но заказать так и не решилась. В итоге купила платье все-таки в магазине, но зерно нашей дружбы с WB уже было посеяно....и понеслась!!!!

Сначала я заказывала несложные вещи на каждый день, чтобы можно было не бояться ошибиться с цветом или размером- это футболки, толстовки, свитера, в основном в серых, белых, черных тонах.

Что удобно на сайте, так это большой выбор способов сортировки и отбора товара, можно сократить поиск до минимума придумывая удачные комбинации:

Можно сортировать по любым параметрам, а также комбинировать различные виды сортировки

Потом решила усложнить задачу, поиграть с цветами, заказать что-то посерьезней. Ведь главным и основным плюсом WB является бесплатная доставка, даже в случае отказа от заказа.

Я тогда этим активно пользовалась, теперь стараюсь так не делать, потому что появился новый неоспоримый плюс- скидка постоянного покупателя:

Можно посмотреть скидку постоянного покупателя и самостоятельно сделать расчет

Расскажу подробно:

Все ваши заказы отражаются в шкале которая состоит из двух показателей- сумма заказа и % выкупа, размер скидки напрямую зависит от этих показателей- чем больше сумма заказа и % выкупа, тем выше скидка. Поэтому, ради удержания высокой скидки, я стараюсь заказывать только, то, что по моему мнению точно подойдет. Ошибаюсь часто- могут не подойти размеры (особенности производителя), не устраивает качество или выявляются несоответствия на фото и в жизни и т.д. Поэтому на сегодня скидка постоянного покупателя у меня всего 10% (у сестры для сравнения уже 17%!!! она меня далеко "перешопила")

В какой-то момент действовала удачная акция- при оплате онлайн - дополнительная скидка составляла 10%. Для покупки бижутерии, аксессуаров, товаров для дома и других мелочей было очень выгодно!!! Но акцию убрали, теперь такой возможности нет.

Каждый может выбрать удобный для себя способ оплаты:

Теперь подробно расскажу об акциях:

Много скидок и акций

Их огромное множество. Каждый день что-то новое- сегодня дополнительная скидка на обувь 25%,

завтра на всю зимнюю коллекцию 20%. Я частенько откладываю на потом вещи, которые нравятся, дожидаюсь подходящей акции, и заказываю с хорошей скидкой. Только есть один вредный минус, замечала много раз, что перед скидкой цена товара увеличивалась. Тогда по факту выходило не 20%, а при несложном подсчете всего 10%. Сразу оговорюсь, что так магазин делает не всегда и не со всеми вещами, но случаи были, так что будьте внимательнее ,на мой взгляд это не честно и уж слишком очевидно для постоянных покупателей.

Бывает такое, что пишут о скидке на все платья кроме...., а на выбранные мной платья скидка почему-то не действует, хотя в категорию "кроме" оно не входит, обидно конечно, но я как-то привыкла к такому подходу.

По Москве действует как доставка курьером, так и большое количество пунктов самовывоза.

Раньше такие пункты оставляли желать лучшего- неубранное, старое помещение, пара примерочных и один рабочий стол по середине, вокруг завал коробок и пакетов.

Сейчас ситуация в корне изменилась, пункты стали гораздо презентабельней. Очень вежливый персонал, большое количество примерочных, с кучей подставок, порожков, крючков и вешалок, пуфы и большие зеркала, а так же стильный дизайн в духе WB (фиолетово-розовый). Правда вечером или в выходной можно простоять в очереди целую вечность. Я взяла за правило приезжать утром перед работой (график ПС с 8-22). Всегда свободно и безлюдно!!!!

Очередная примерка в пункте самовывоза

С курьерами мы уже подружились, на каждой территории работают свои курьеры, поэтому при заказе обычно знаешь кто к тебе приедет. Очень даже душевные и приятные люди)))

Раньше при заказе звонил менеджер уточнить условия доставки, сейчас можно выбрать свой вариант оповещения- звонок менеджера или смс. Лично я выбрала СМС- коротко и ясно!

Особое внимание хочу уделить оформлению личного кабинета:

Есть много удобных разделов- список всех заказов, список покупок, страничка с расчетом персональной скидки и подробное описание расчета (можно сделать самостоятельно)

Можно ввести свои параметры. Для меня удобно, т.к. я их часто забываю, а тут в любой момент можно зайти посмотреть.

Сейчас на сайте стали продавать косметику и книги. На счет книг не знаю, я читаю электронные, а вот с косметикой хорошо придумали, уже заказала себе парочку экземпляров:

Бальзам для волос и парфюм- мой последний заказ

(читайте отзывы на шампунь и туалетную воду)

после того, как я забрала заказ, мне пришло вот такое интересное СМС-сообщение (компания заботится о репутации- молодцы):

Ассортимент сайта растет с невероятной скоростью -есть все от самых бюджетных вариантов до люксовых брендов. Для самых маленьких и взрослых, игрушки, посуда, предметы интерьера, огромный выбор аксессуаров от носков до чемоданов, ювелирные изделия, спортивные товары:

______________________________________________________________________________________

Внимание!!! Обновление отзыва!!!

Не думала, что такое произойдет, но я полностью изменила мнение о магазине. Больше совершать покупки в WB я уже не буду.

Начну с начала.

Решила я в качестве подарка заказать на сайте гидромассажную ванночку, но при первом использовании ванночка протекла и мне пришлось забрать подарок обратно, ехать возвращать в магазин.

Сколько я после этого пережила, передать сложно…

В магазине товар у меня не приняли, отправили в сервисный центр. Там ванночку мне починить не смогли, выдали акт о неремонтопригодности с которым мне необходимо было поехать за компенсацией в магазин. Ездила в WB после этого я раз шесть, если не больше. Звонила в контакт-центр, писала обращения на сайте. Потратила огромное количество времени на разбирательства, но уже второй месяц нет никаких результатов. Сначала у меня отказались принять товар, потом не принимали акт. В итоге акт забрали на экспертизу и какова его судьба я до сих пор не знаю.

От магазина такого уровня я не ожидала подобного отношения. Полный бардак в обслуживании, операторы просто посылают, не разобравшись в ситуации. В пункте самовывоза пожимают плечами. На обращения на сайте отвечают сухими отговорками. То, что такой элементарный вопрос, как возврат товара по браку не может решиться два месяца, наводит на определенные мысли.  Больше совершать покупки в WB я не хочу и всем близким не советую. При такой конкуренции уйти к более лояльному и ответственному продавцу не составит труда.

На WB я в свою очередь написала жалобу в Роспотребнадзор и передала документы юристу для подачи иска в суд. И дело тут даже не в деньгах, а в ответственности, которую продавец должен нести перед покупателем. Уверена, что мой случай далеко не первый, просто не каждый доводит дело до конца.

На этом мой крик души я, пожалуй, закончу. Желаю вам не попадать в подобные ситуации и быть внимательнее при покупке!

Спасибо за внимание к отзыву, до новых встреч!

_______________________________________________________________________________________

Другие интересные отзывы на сайты можете почитать тут:

Магазин косметики и средств по уходу Specialshop.ru

Сайт изучения иностранных языков Busuu.com

Перевод песен со всех языков мира Лингво-лаборатория "Амальгама"

Обзор всех банков России и финансовых новостей на сайте Банки.ру

Наверное я сама дурочка

  • 60

Lelika111 (22 декабря 2014 20:21)

Раньше часто заказывала в этом интернет магазине, все устраивало, и вот решила заказать мужу сапоги, сейчас можно оплачивать курьеру на месте, раньше можно было только заранее, в общем заказала, оплатила через киви кошелек, получила на почте, по факту размер 43 оказался 45))), не те упаковали, ну ладно, со всеми бывает, звоню, объясняю ситуацию, девушка предлагает прислать курьера для возврата (и еще мне не понятно почему нельзя обменять), причем заплатить за это курьеру, долго пыталась выяснить у девушки почему я должна платить за их ошибку, в итоге перезвонил кто-то другой, сказали приедет курьер, платить не надо. Курьер приехал, отдал мне деньги, забрал обувь. Через неделю звонит их бухгалтер, умоляя меня вернуть деньги, так как они мне их отдали ошибочно, должны были так же вернуть на киви, а не отдать наличкой, просила отдать деньги курьеру, а они мне в тот же день должны кинуть на киви. Ну вот я дурочка согласилась, муж долго смеялся надо мной))). Приехал курьер, ворча что он ко мне уже 2й раз бесплатно катается, я отдала ему деньги, взяла расписку о том что он их принял. Ну и жду денег на киви кошельке... день нет, два... три...Звоню, отвечают что перевели, опят жду, звоню мучаю операторов киви, почему мне не приходят деньги, те отвечают что транзакций не было... в общем такая канетель почти месяц, ругаю себя за наивность, муж смеется и говорит будет уроком. В итоге написала им на электронную почту злобное письмо о том что я пишу заявление в защиту прав потребителей и подаю в суд. На следующий день мне ответили на электронку что деньги перевели, скинули платежку (вчерашним днем). А так все хорошо начиналось... мне нравился этот магазин, но с тех пор, прошло уже два года, я там больше ничего не заказываю. 

Пользуйтесь Wildberris, но всё же ходите по магазинам.Появились подделки под известные бренды

  • 40

Коризанда (9 октября 2014 02:01)

бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность бесплатного возврата, возможность примерки, много

брак уменьшает личную скидку, завышенные цены на некоторые товары, не все вещи отличного качества, н

Интернет-магазином Wildberris начала пользоваться когда родился ребенок, времени на хождение по магазинам просто не было. А тут и большой выбор товара и приносят на дом. За три года купила огромное количество вещей и себе и дочке и мужу. Большинством из них довольна. Брака в заказанных вещах практически не было. Процент выкупа у меня большой, соответственно и скидка не маленькая.

Курьеры работают четко. Всегда были вежливы и отзванивались перед приездом.

Но вот последнее время стала заказывать доставку после 21 часа и начали происходить странные вещи. При передачи товара курьеру как правило приходит сообщение- Ваш товар передан курьеру такому-то. Во всех случаях, а было их 5 или 6 имя курьера было одно и то же , а вот приезжали каждый раз новые люди. Это насторожило... Позже мне позвонили сотрудники Wildberris и спросили довольна ли я обслуживанием именно этого курьера. Видимо и у них были подозрения относительно его нечистоплотности

Как то приехал верзила под 2 метра роста с криминальной внешностью и попросил стакан воды...

Мы еще тогда подумали- странный тип. Вот и пускай таких в дом. А потом квартиру "обнесут" как нечего делать ..

Хотелось бы что бы магазин более ответственно подходил к отбору курьеров.

Второй отрицательный момент- цены на wildberries оооочень часто выше чем в обычном магазине. Они не просто выше, а Намного выше.

Как то зашли в бутик GANT ( являемся постоНными его клиентами)и мой супруг подводит меня к пиджаку со словами " а вот теперь посмотри сколько стОит тут пиджак и на твоем любимом Wildberris ". А разница вполне приличная- 10 000 руб. Неприятно.

Такой же случай у меня был с туфлями. Отложила их в "корзину" но купить не решилась. Больно дороговато - в районе 7000 руб. А как то зашла в торговый центр недалеко от дома и увидела что там эти же туфли стоят 3200руб ( со скидкой). Тут же их купила. Было еще много подобных случаев . Когда в комментариях пишешь что купила данную вещь дешевле сотрудники Wildberris отвечают " мы не несем ответственность за товар купленный в другом месте" или что то в этом роде.

Мне кажется что тут вот что происходит - в обычных магазинах скидки начинаются раньше , плюс после скидок они не поднимают опять цену как это бывает у Wildberris.

Вот сейчас идет дополнительная скидка на "новые коллекции" . Там 45 процентов вещей которые "висят" на Wildborris уже около полугода. Какая Ж это Новая коллекция?! Это старье которое подлежит уценке

Несколько раз замечала ( и не только я) что цену на вещь поднимают а потом ЯКОБЫ делают скидку. И что бы мне тут не писали сотрудники магазина- ЭТО ТАК!

Из плюсов- очень хороший сайт. Все тщательно продумано и удобно для покупателей.

Операторы всегда вежливы. Довольно большой выбор товаров

РЕЗЮМЕ- прекрасный вариант для людей не имеющих возможность часто посещать обычные магазины. И всё же- хотите купить дешевле найдите время и посетите обычный ТЦ, цены там порадуют...

ПРодолжу свой отзыв! Сегодня столкнулась с вопиющим фактом-подделкой под финский бренд Icepeak! купила ребенку шапочку Артикул 1772558 которая стоит ...999 руб!! И обнаружила что подкладка к шапке пришита швами не внутрь а наружу . Фото прилагается! Это говорит о том что контроля за качеством поступаемого товара в магазине нет! Что известные бренды отшиваются не только в Китае но и у нас в России ....слепыми!!! 

совет предупреждение по этому магазину.........

  • 20

Oksinio (29 сентября 2014 21:37)

 Всем доброго времени суток! 

Хочу сегодня немного высказаться относительно этого  интернет-магазина [ссылка];

Начну с того , что я очень люблю совершать покупки виртуально , не выходя из дома ; начиная с витамин, косметики , чаев, и заканчивая одежды и обуви .  И так получилось что закупалась я только в зарубежных магазинах , но тут меня дернуло что то воспользоваться Российским сервисом ...... И тут я ощутила разницу ! Во первых естественно цены завышены ( ну это и следовало ожидать))), во вторых при первом заказе проблема с оплатой........ Я всегда оплачиваю киви кошельком и ни разу  с переводом денег не было проблем за рубежом .

Но тут проблема возникла! и какая : оплатив покупку , деньги списываются  естественно с кошелька , и приходит письмо уведомление с магазина , что ваш резерв истек , так как товар НЕ ОПЛАЧЕН!!!!!!  И понеслись долгие дни , недели ( да , да ! 2 недели) разбирательств!  пытаясь доказать что оплата была , есть скрины оплаты ( которые я им сама предложила выслать))) , так где мой товар ? или деньги списанные вашим магазином!  В итоге через две недели деньги мне вернули не извинившись , Товар ( я балетки хотела приобрести) был естественно распродан..........

вот такая печалька с этим магазином у меня была .....

больше пользоваться услугами этого магазина желание нет! 

и вам не советую!

у этого магазина одни минусы!

  • 20

Bellas (25 сентября 2014 14:54)

встречается брак, встречается некачественный товар, долгая доставка, завышенные цены на некоторые то

Про этот магазин узнала недавно. И решила сразу заказать плед из полиэстра на кровать размер 150-220. Плед пришел на пункт самовывоза через неделю. Упакован был в целлофановый пакет на замке. (хотя у них на сайте написано что плед идет в коробке). Возможности осмотреть плед целиком на пункте самовывоза у меня не было, если только на полу. Т.к. там лишь небольшой стол и пуфики в примерочных. На коробке также оказался важный ньюанс ширина и длина +- 5 см. На сайте этого не указано!!! Но так как у меня матрас 140см я решила что могу себе позволить эти 5 см.

Дома раскинув его на кровати увидела что плед не имеет форму ровного прямоугольника. То есть по нижней и верхней линии он 150 см, но по центру максимум 138 см. Как будто ткань натягивали когда шили, либо его уже постирали и он потерял форму. Это явно бросалось в глаза. На следующий день я позвонила в Call-центр. Девушка больше 25-ти минут что то уточняла, но по итогу сказала да без проблем приезжайте отдавайте плед и забирайте деньги. Через день я приехала на пункт самовывоза (хочу отметить что от меня он находится далеко и мне совсем не по пути туда ездить), но там мне сообщили, что вчера отправили мне письмо в котором указали что из за нарушения упаковки плед вернуть нельзя. На мой вопрос почему мне по телефону сказали другую информацию они сказали -Надо проверять почтовый ящик. Ничего себе а если у меня не было интернета, ведь они знают мой телефон. Заказ прикреплен к номеру телефона. Можно было и продублировать информацию. Ну ладно это не так важно. Но тут начались круги ада. Оператор по телефону менялась в показаниях говоря, что мы не примем плед тк целостность упаковки нарушена, но как она это увидела? ведь девушка, которая сидит в за кассой в пункте самовывоза, сообщила ей в телефон, что упаковка на месте, товарный вид прежний. Пакет на замке и нигде не порван. Потом этот же оператор начала говорить , что плед относится к постельному белью и поэтому они его принять не могут. На мои вопросы на каких законах она основывается так говоря это, она ничего сказать не смогла. В итоге после 35 минут вообще положила трубку. Мы позвонили другому оператору она была приветливее и сообщила, что они могут принять плед на экспертизу. Так как я торопилась, а в этом магазине уже проторчала полтора часа, пришлось согласиться.Написала претензию и оставила плед. Хотя Они обязаны принять плед в течении 14 дней даже если у меня нет чека, даже если я просто передумала на счет цвета пледа. Хотя на чеке написано что вы можете вернуть бесплатно вещи, которые вам не подошли по факту этого нет!

Пока ждала решения своего вопроса наблюдала за цирком. Кому то привезли в одной коробке туфли двух разных размеров, кому то ботинки вообще двух разных моделей в одной коробке. Люди ругались, что пришлось ехать в магазин просто так. Но на пункте самовывоза склада нет, ничего заменить нельзя. Потому это пустая трата времени. Также от подруг слышала что привозят некачественные вещи. У одной подруги у куртки разошелся подол на второй день, а у другой подруги детские вещи все оказались с неприятным запахом, как будто стухли. Она конечно забирать их не стала.

В итоге плюсов магазина не нашла. Качество вещей отвратное, обращение с клиентами паршивое, работа Call-центра не налажена, приходиться слушать музыку по 20-ть минут пока они между собой решат какие то вопросы. Написанное на сайте не соответствует действительности и они даже не стараются это исправить. Никому не советую. Лучше обычные магазины, в которых можно все потрогать пощупать и не ждать пока привезут пока заменят и т.д. Ну или другие надежные интернет-магазины, который ценят своих покупателей и не имеют цели их облапошить!

Справедливости ради, добавлю. Что через пару недель Мне пришло письмо о том, что осмотр товара провели и выявили брак. После того как я с ними связалась они оформили заявку на возврат денежных средств. Через несколько дней я полчила обратно сумму за плед. Спасибо и на этом. Но не надо было придумывать кучу отмазок лишь бы не возвращать мне деньги. Ждать моих претензий и угроз судом, а лишь потом идти на встречу.О такого большого магазина ждала другого отношения. Больше обращаться к ним не буду все равно.

советы как покупать в Wildberries и остаться довольным шопингу + фото гардероба и др.

  • 40

zelena69 (9 сентября 2014 01:08)

бесплатная доставка, возможность примерки, много брендов

брак уменьшает личную скидку, встречается брак, встречается некачественный товар, завышенные цены на

Как сделать заказ в Вайлдберис написано в других отзывах, я хочу рассказать некоторые тонкости покупок в интернетмагазине Wildberries.

1.Главное правило для шопинга, приносящего радость, в интернетмагазине Wildberries - при покупке проверяйте товар очень тщательно. Бирки, размер, цвет, качество, комплектацию, роботоспособность игрушек и т.д. Бывает что люди носят вещи и потом их возвращают в непотребном виде, курьер и служба проверки может пропустить такую вещь. У меня была сумка, где лэйбл убирался во внутрь, она пришла ношенная, но не сильно-вернула при курьере, джинсы с пятном клея на попе, ремень привозили со следами носки, платье с зашитым разрезом. Однажды прислали розовые туфли вместо бледно-розовых, при переписке с службой поддержки не добилась обмена туфель на правильный цвет с моей стоимостью со скидкой. Теперь проверяю все очень тщательно и долго, каждый см.

2.Читайте отзывы, в большинстве случаев они очень помогают, но бывает что одному человеку попался брак и он испортил репутацию отличной вещи или вопрос задали с одной звездочкой и наоборот у дешевой вещи 5 звезд.

3.Вещи получается брать со скидкой + своя 15%. Я откладываю понравившийся товар и при наличии акции кладу в корзину, ввожу промокод и если цена меня устраивает, покупаю. В магазины не хожу, некогда, но гардероб благодаря Wildberries улучшился.

4. Распроданный товар иногда опять появляется в магазине, например кому то не подошел. Я распроданный товар держу в корзине, если именно он очень нужен или в отложенных вещах, а не в листе ожидания. Т.е. не перемещайте распроданный товар в лист ожидания.

5. При резерве товара его можно исключить из заказа, но он остается в корзине, исключается только из стоимости. Будте внимательны, при возврате товара может пропасть скидка(если был введен промокод на скидку) на данный товар. Тогда нужно зайти на страницу товара, положить второй раз в корзину, где товар появится со скидкой(если был введен промокод) и оформить резерв уже на данный товар, а без скидки удалить.

6.Каждые сутки в 00.00 появляются новые акции со скидками. Иногда в начале акции скидки больше и распространяются на большее число товаров, а потом корректируются админами)

7.Радует наличие родных брендовых вещей всех категорий. Последнее приобретение очки Ray ban. Сто процентов оригинал со скидкой в 40%. Но проверяйте все при курьере, подруге попались очки, их похоже подменили при примерке!

В корзине можно сделать резерв, я так очки зарезервировала и попала через день на акцию по ним.

8.На счет возврата брака, была беременная и купила платье где складки были неправильно отглажены. Это платье провалялось год и я решила рискнуть его вернуть. Платье забрал курьер при нем написала претензию по браку и через неделю мне пришло сообщение о положительном решении по претензии, деньги с другим заказом вернул курьер. Муж в шоке, он до последнего не верил. А вещи неношенные вернуть вообще не проблема, я на свадьбу три месяца платья выбирала и туфли и возвращала через неделю, пока не нашла нужное, правда скидку потеряла.Главное чтобы бирки были на месте, поэтому при получении заказа проверяйте наличие всех бирок.

9. Читайте форум, ссылка в самом низу любой страницы на сайте Вилдберис, узнаете много нового.

10.И еще, сами уважайте других покупателей, если возвращаете товар. Я после примерки все складываю как положено, не накидываю!

Так что будьте внимательнее и будет Вам счастье! Магазину - и дальше держать высокий уровень сервиса.

П.С. не беру товар в пунктах самовывоза, там почти всегда плохое освещение. Пользуюсь курьерской службой. Обычно курьеры предупреждают когда приедут.

Многое изменилось с написания моего отзыва. Я покупала почти все вещи в этом магазине, но в последнее время скидки стали мифическими, потому что накрутки в 200%, а скидки 50%, стало много бракованных и ношенных вещей, сотрудники пишут одно, а на деле вернуть купленную вещь, даже если вы зафиксировали брак у курьера и в личных сообщениях, невозможно. Огорчает такое отношение к покупателям. Закон о Защите прав потребителя не соблюдается магазином. На форуме очень много постов с проблемами.

Отличная работа магазина испорчена многими нюансами и нравится пока не столкнешься с явным безразличием к проблемам покупателя, возникших из-за халатности магазина( Гардероб

Пообщались и попрощались

  • 40

Жу-жу (6 августа 2014 20:13)

бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность бесплатного возврата, возможность примерки, много

процент выкупа

Здравствуйте! Знакома с WB уже около года. Первым моим заказом стал кошелек в подарок на День рождения. Товар оказался очень хорошего качества и очень стильный. Служит мне верой и правдой уже около года, и думаю, что прослужит еще немало) А подобрала себе этот кошелек именно в Wildberries простым и легким движением. Еще было приятно, что пункт выдачи товаров оказался рядом с моим домом! Впоследствии, я делала много разных заказов не только для себя, но и в подарок супругу, бывало, что из заказа не подходило ничего, бывало, что брала от 2 вещей и больше.

До недавнего времени была искренней поклонницей этого интернет-магазина за счет его несомненных плюсов:

1. наличие пункта самовывоза и примерочной рядом с домом.

2. возможность примерки и отказа.

3. наглядность товара и "подборка" образов от стилистов.

4. подробная информация о товаре, наличие размеров и цветов, страна-производитель.

5. существенная экономия времени

6. большой выбор по брендам, цветам, фасонам, пришлось отказаться от всех отношений с WB  раз и навсегда.

Когда в компании ввели уже всеми нелюбимый "процент выкупа", я как, и многие клиентки, оказалась "отрезанной" от наличного способа оплаты.  Для меня это существенная неприятность и неудобство: я очень надеялась, что с помощью WB решу проблему с подбором одежды, так как на обычные магазины трачу очень много времени, а найти что-то стоящее и на мою необычную фигуру крайне сложно. И конечно, из-за моих проблем часто приходится отказываться от неподходящей вещи, но я не думала, что это может стать проблемой...

Сегодня я до сих пор не могу понять: неужели ничего нельзя придумать, чтобы отказаться от этого новшества?! Действительно, как и предложили в предыдущем отзыве, предложить платную доставку или убрать какие-нибудь скидки, или немного повысить цены? Я, например, не имею пластиковой карты и не хочу ее заводить принципиально и при этом, не понимаю, почему я должна платить за товар, который даже не видела?! А если попадется такой же покупатель как и я, с ограниченным бюджетом, он заказывает сразу 10 позиций, чтобы найти то, что нужно и желает купить лишь ОДНУ, это значит, что ему нужно оплатить все 10 заранее?! Конечно, контент-специалисты компании, сейчас мне ответят что-то в духе: "Мы хотим понравится каждому покупателю" или "Вы имеете много преимуществ в оплате пластиковой карты: скидку и т. п." или "Да, к сожалению, у нас такие условия, при которых процент выкупа влияет на способ оплаты". Поэтому сразу заявляю Вам: этот отзыв-"крик души", обращение не к вам, а к руководству отделов маркетинга, качества, обслуживания и высшего уровня: ну, задумайтесь наконец об этом после такого количества недовольства со стороны покупателей! Ведь, вы работаете ДЛЯ покупателей, а не против)

Хороший сайт,большой ассортимент, НО нас обманывают!!! Обновила отзыв. (Фото покупок и доказательст

  • 60

NLisichka (4 августа 2014 17:02)

акции и скидки, бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность примерки, много брендов

завышенные цены на некоторые товары, обман цен

Всем доброго времени суток!

На этот сайт я наткнулась совершенно случайно.До этого я никогда не заказывала ничего в интернете.Не доверяла,все время все покупала сама. Но как-то решила заказать себе леггинсы,так как такие ни где больше найти не могла. Всё доставили вовремя, подождали пока я примерю, за доставку ничего не берут,даже если вы откажетесь от товара.

Потом я стала частенько там заказывать.Очень удобный сайт,можно выбрать любое удобное для вас время доставки

Вещи приходят в отличном состоянии,запакованные.

Курьер мне всегда попадается один и тот же,очень хороший,приятный человек.

Сайт простой,всё понятно и легко.

Постоянно действуют скидки

Большинство вещей соответствуют цвету,как на картинке,но иногда,конечно,отличаются.

Заказывала там уже много раз,но выложу пару вещей для примера. Остальные просто уже поношенные и выглядят иначе.

Этот пуловер стал моим любимым.Цвет шикарен.Смотрится отлично.

Последний мой заказ эти туфельки.Тоже очень понравились.

Хороший сайт,рекомендую!

Дополнение от 14.05.2015.

Я вот что заметила.. В этом интернет-магазине многие вещи стали дороже,чем в магазине. Очень много раз замечала. Там хоть и делают скидки, но в основном,все равно в магазине дешевле. Хотя вещи те же самые.

Как вам такое??? Смотрите цены!

Магазин Инсити

Wilberries

Инсити

Wilberries

Прежде,чем заказывать, обязательно посмотрите цены в магазине. В инсити я бываю часто,как раз и обратила внимание. Нас обманывают!!!

Последняя моя покупка это платье. Немного ошиблась с размером.Но оставила. Цена 999 р. Со скидкой 799 р.

ЕЩЕ ОБНОВЛЕНИЕ:

Приобрела шортики для занятий Pole dance. В магазинах ничего подходящего не нашла, а на 

Wilberries нашла сразу много подходящего, но купила эти. Цена 799 руб.

Жадность фраера сгубила... отзыв о том, как из-за введенной 100 % предоплаты закончилась моя love st

  • 20

Katerinka-malinka (30 июля 2014 12:42)

акции и скидки, бесплатная доставка, возможность бесплатного возврата, много брендов, огромный ассор

100% предоплата, брак уменьшает личную скидку, встречается брак, не все вещи отличного качества

Очень я любила этот интернет-магазин. На протяжении 3-х лет я каждое утро просматривала сайт: свой лист ожидания, новые скидки и акции, новые поступления и образы от стилистов. Нравилось все:

- большой выбор вещей, марок и размеров

- лист ожидания, где можно отслеживать поступление интересующего товара

- скидки и акции

- возможность примерить и оценить вещь перед покупкой

- образы от стилистов

- быстрая доставка

Все было прекрасно, пока вчера я не увидела на странице "корзина" уведомление "ВАШ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА: 4,16%

Вы сможете воспользоваться только электронными системами оплаты. Вы сможете получить свой заказ после того, как нам поступит информация об его оплате". То есть, меня перевели на предоплату, теперь, прежде чем примерить и оценить вещь, я сначала должна ее оплатить. С ума сойти! Как такой бред могли придумать на таком популярном и продвинутом сайте??? Неужели жажда наживы перекрыла им мозг и они забыли о том, что это они для покупателя, а не покупатель для них существует??? Как можно решиться в один миг попрощаться с огромным количеством постоянных покупателей (судя по большому количеству возмущенных отзывов на яндекс-маркете), которые оставляли в магазине десятки тысяч рублей???

Меня всегда смущал этот процент выкупа, не понимала для чего он нужен, никогда не следила за ним, но теперь все встало на свои места. Процент выкупа является инструментом манипуляции покупателем, а не стимуляции, как и задумывалось. Т.е. таким образом компания избавляется от невыгодных покупателей, которые, представьте себе, не оплачивают не подошедший или бракованный товар. О данной нечистоплотной политике давно понятно, еще с тех пор, как мне убрали скидку, т.к. мне частенько приходили вещи после множества примерок, вытянутые и " не свежие", которые я, естественно, не оплачивала. Можно возразить и сказать, что за неподошедшие вещи вернут деньги, но, судя по отзывам, деньги после предоплаты возвращают долго и неохотно. И как быть с вещами, которые не подлежат возврату??? Вообщем, данный громадный минус перекрыл все плюсы магазина. Пока это условие будет существовать, прощаюсь с Вайлдберриз. Благо, интернет-магазином много, и большинство дорожат покупателями. Многие вещи уже заказала на " родных" сайтах марок, кстати, цены там ниже, чем в Вайлдберриз. А вчера, прогулялась по ТЦ, и купила вещи, которые так же планировала купить на Вайлдберриз. Пока выбирала вещи в магазине в ТЦ , вспомнила новую фишку Вайлдберриз и представила, как меня попросят сначала оплатить вещи, а потом их примерить :) Ну бред бредом:) Чем думают руководители Вайлдберриз, интересно???

P.S. вспомнила, как как-то гуляя по просторам интернета, наткнулась на сайт отзывов о работодателях. Почитала отзывы сотрудников о Вайлдберриз, многие жалуются на жадность руководства, на высокие и необоснованные штрафы, да и вообще, не очень высокого мнения о верхушке компании. Видимо, волна скупердяйства докатилась и до самого святого - покупателя. Но, это их дело, им убытки терпеть.

Wildberries. Условия оплаты для покупателей с низким процентом выкупа отбили желание заказывать

  • 60

Ksi (18 июня 2014 03:46)

Два года назад мне посчастливилось переехать в крошечный городок, в коем нормальных магазинов просто нет. И потому встал вопрос о необходимости приобретения одежды через интернет. Самым первым магазином, в котором я сделала заказ, оказался именно ВБ. 

______________________________________________________________________________

За полтора-два года я сделала в нем 18 заказов. Купила  3 платья, 1 рубашку, осеннюю шапочку, 2 футболки, тапочки, нижнее белье , сумку и ветровку. Немного, правда? для 18 заказов. А, собственно, почему?

Все дело конечно же в качестве заказанных вещей. 

Расскажу о вещах. Показать неудачные покупки не могу, так как все они уже давно выброшены, поэтому только описываю. 

____________________________________________________________________________________

( - ) Первые два платья растянулись и покрылись огромным количеством "катышек" еще до первой стирки. Третье платье я проносила месяц, и оно так же потеряло вид. Но тут следовало бы отметить, что в составе была вискоза, а по моим наблюдениям касательно недорогих вещей, чем больше вискозы, тем быстрее вещь теряет форму и вообще всякий приличный вид. ( + ) Тапочки развалились через полгода, но точно такие же недолговечные тапки и в обычных магазинам продаются. Проносила эти полгода, и хорошо.( - ) Сумка. ВСЕ СУМКИ В ЗАКАЗЕ ПРИШЛИ БРАКОВАННЫЕ И МЯТЫЕ, ВСЕ! Я взяла одну из мягкого кожзама, потому что на ней складка не так бросалась в глаза, и потому что  мне позарез нужна была сумка. У всех остальных было сломано хотя бы по одному замку, и все они явно неправильно хранились, потому что были слежавшимися и измятыми. А у той, которую я купила, вскоре облезла "шкурка", и ее пришлось выбросить. ( + ) Футболки были самым удачным приобретением: одна с пятачком, хоть я уже и большая 21летняя тетька, а  эту футболку очень люблю.=)) Она совершенно не потеряла вид за год носки. И вторая футболка после кучи стирок все еще хорошо выглядит, хотя стоила от силы 600 рублей. ( + ) Ветровка тоже оказалась удачной покупкой. Ношу ее уже второй год и пока ни на что другое менять не хочу. )( + ) Шапочка пока прожила у меня пару месяцев, и с ней тоже все в порядке.( - ) Рубашка после первой недели покрылась катышками и выглядела как тряпочка для пола( ( - ) Нижнее белье оказалось не очень приятным в носке. 

В итоге только 5 удачных приобретений из 18 заказов с максимальным количеством позиций. 

Были случаи, когда приходили такие жуткие тряпки, что даже мерить не хотелось, хотя цена могла быть и 6 тысяч. 

Я сделала вывод, что неплохие вещи попадаются через две, через три. То есть невозможно заказать пару позиций и их же и купить. Приходится заказывать больше вариантов, чтобы купить что-то наверняка. Хотя бывает и в таком случае ни одна вещь не подходит, или все они выглядят ужасно и не совсем соответствуют фотографиям на сайте 

_______________________________________________________________________________________

                    И тут мы подобрались к самому главному - к нововведениям в магазине.

Теперь процент выкупа должен быть не меньше 14 %, чтобы можно было не вносить полную предоплату за заказ. А каким образом добиться этого процента, когда все равно приходится заказывать максимальное количество позиций, чтобы хоть что-то подошло или оказалось достойным и качественным, и  это не гарантия того, что хотя бы что-то можно будет выбрать? 

Лично я не готова выплатить, например, 15 тысяч, да пусть даже 2000 тысячи магазину, а потом ждать черт знает сколько времени, чтобы мне вернули мои деньги, зная, что мне может вообще ничего не подойти. Я готова была закрыть глаза на то, что в заказе половина вещей не самого хорошего качества,  и они как правило мятые и с запахом, как будто лежали в сыром помещении,  но такая система лично для меня является большим препятствием. То есть определяющим фактором в выборе магазина для меня был именно сервис. А теперь его вроде как уже и нет. 

_______________________________________________________________________________________

Раньше обслуживание в магазине было на высоте. Была пара возвратов вещей без брака, которые я просто поторопилась взять, и  деньги мне возвращали без каких-либо проблем. В общем-то, в условиях  отсутствия альтернативы кое-где этот магазин меня выручил, но я больше в существующих условиях его клиентом быть не хочу. 

Доставка в удобное ДЛЯ КУРЬЕРА время

  • 40

Cherry_mmm (15 июня 2014 14:38)

огромный ассортимент товаров

грубые курьеры, неудобное время доставки

С недавних пор перешла с обычных магазинов на интернет-магазины, так как свободного времени становится все меньше и меньше, а покупать красивые вещи все так же хочется

Вообще у  [ссылка] очень много достоинств:

Ну во-первых огромный ассортимент (представлены даже те марки, которых нет в моем городе)Бесплатная доставка при любой сумме заказов (но здесь есть свои подводные камни)Не требуется предоплатаОчень много скидок и выгодных предложенийЭкономия времениСвобода выбораПолная информация о товаре

Вообщем все так прекрасно...Но не понятно почему же я поставила два бала?

Сейчас все объясню.

Взвесив все плюсы (минусов на тот момент я не нашла, ибо даже на irecommend отзывы были только положительные) я сделала сразу два заказа на два разных дня(понедельник и вторник). В первом были шлепки, во втором две пары туфель.

В понедельник заказ доставил мне мужчина толстенький, маленький лысенький, по внешнему виду напомнил алкоголика с красными глазами, который который день не просыхает.. Ну во-первых он не сразу доставил заказ, так как он перепутал этаж и стучался не в ту дверь. Но к счастью хватило ума позвонить и уточнить какой этаж. По нему кстати очень видно, что он ненавидит свою работу и весь негатив переносит на клиентов..

Во вторник заказ доставила другой курьер - девушка. Вот она молодец, жизнерадостная, общительная. 

Третий заказ я оформила еще через недельку. К сожалению мне опять попался тот противозный мужичонка.. Я была в тот день на работе и хотела чтобы заказ доставили после 17:00. Курьер звонил мне два раза, но у меня не было возможности ответить на звонок.

В итоге он без предупреждения заходит ко мне на работу, кидает на стул заказ и говорит мне: "Что трубку не берете! У Вас 20 минут".  Я ему объясняю, что могу померить только после 17 часов. А он мне говорит: "Я не собираюсь приезжать после 17, я еду в другой город, к родственникам". В итоге этот мужичонка с вечно красными глазами вынудил подписать отказ..

Конечно же я позвонила в центр поддержки клиентов и оставила на него жалобу. Но что толку?

Через три дня на почту мне пришло письмо:

Здравствуйте.Александра, от лица компании приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства в связи с доставкой Вашего заказа № 22372665. Сделаем всё от нас зависящее, чтобы Вам было удобно и комфортно с нами работать.Информация передана руководству, с курьером была проведена соответствующая беседа.С уважением Группа Контроля Качества Обслуживания КлиентовИнтернет-магазина [ссылка]

Вот я удивляюсь, они пишут что доставка с 11:00 до 19:00, но тогда надо приписывать В УДОБНОЕ ДЛЯ КУРЬЕРА ВРЕМЯ.

Следующий заказ оформила в пункт самовывоза..Хотя он на другом конце города...

Спасибо за внимание..

Заказанные туфли

Wildberries лишил себя самого главного преимущества

  • 60

Ve4erinka (2 июня 2014 14:35)

акции и скидки, бесплатная доставка, возможность бесплатного возврата, возможность примерки, много б

брак уменьшает личную скидку, возврат виртуальных денег в течение 10 дней, возврат денег занимает ин

Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением от данного интернет-магазина. Открыла его для себя год назад и была в диком восторге. Плюсы:

- Огромный выбор товаров разной марки

- Удобный поиск, есть функция сортировки, т.е. можно выбрать цвет, стиль, стоимость и т.д.

- Возможность примерки (у себя дома или на пункте самовывоза) и моментального возврата

- ГЛАВНЫЙ плюс: возможность заказать вещь в разных размерах, при этом оплата производится в момент непосредственной покупки, НО!!! так было раньше.

Теперь Wildberries ввело новое правило, что если процент выкупа заказанных вещей меньше 15%, то заказ необходимо сначала оплатить, потом уже можно забрать и выбрать понравившуюся вещь, далее совершается возврат не подошедших вещей и затем возврат денег на банковскую карту. Стоит отметить, что процент выкупа иногда портится из-за неправильных вложений или брака, магазин не выясняет причины возврата. Все вроде и ничего, но тут возникает несколько неудобных моментов:

1. Допустим Вам понравилась кофточка, стоимостью 2000 р., но Вы не знаете, какой размер Вам подойдет и Вы заказываете 2 разных размера, но планируете Вы потратить только 2000 р, однако за заказ Вам изначально придется заплатить 4000 р.

2. Допустим, Вы согласны заплатить 4000 р. и на месте определиться с размером. Вы выбрали нужный Вам размер и вернули ненужный. НО! Деньги Вы в тот же день не получите, в лучшем случае на следующий день в худшем случае через 7 рабочих! дней (так написано на сайте).

Схема вроде проста и действовала без проблем, но при последнем моем заказе у них явно случился какой-то сбой. Я заказала две пары туфель, каждая по 4000 р. в итоге заплатить мне пришлось 8000 р. Одну пару я оставила, вторую вернула. Ждала честно неделю возврат денег, не дождалась. Позвонила - ответ: заявки на возврат не было. Как это???? ТО есть я вернула оплаченный товар, но возвращать деньги мне без какой-то заявки не собирались (здесь стоит отметить, что я уже покупала вещи подобным образом и делала возврат, при этом никаких заявок я не отправляла, деньги переводили без проблем). Ок, я по телефону с оператором оставила заявку, жду проходит еще 7 рабочих дней, денег нет. Опять звоню - ответ: извините, деньги еще не перевели, но сегодня переведем, ожидайте в течение 3-5 дней на Вашем счете в зависимости от того, как сработает Ваш банк. То есть в худшем случае деньги я получу где-то еще через неделю. Получается, что возврат я делала 18 мая, а деньги на 2 июня я так и не получила. Мало того, что изначально я не планировала тратить 8000 р, а только 4000 р., так еще и свои законные 4000 р. я не могу получить назад уже получается 3 неделю.

Для себя решила, что это мой последний заказ в Wildberries, жаль, т.к. было очень удобно покупать вещи, но ждать по месяцу возврата денег желания да и финансовых возможностей нет.

Хорошая задумка, но отвратительный сервис!

  • 40

Магичка (26 мая 2014 00:56)

бесплатная доставка, быстрая доставка

брак уменьшает личную скидку, завышенные цены на некоторые товары, нет обратной связи с администраци

Wildberries-на сегодняшний день один из самых популярных интернет-магазинов одежды и обуви. долгое время покупала только там, первые заказы делала, если мне не изменяет память, году в 2008м. Почему же пишу отрицательный отзыв о нем и ставлю оценку всего 2 звезды, если все так нравилось? Потому что сервис на данном сайте со временем становится только хуже, к сожалению.. Вроде добавляют новые возможности, и прочее, но впечатление от их работы в целом только ухудшается. С 2008 года сумма всех моих заказов составила около 35 тыс. руб., и в личном кабинете я видела, что интернет магазин дает мне скидку постоянного покупателя 10%, и не хватает совсем чуть-чуть, чтоб скидка стала 15%. Скидка ощутимая, не так ли? Последним моим заказом стали босоножки, заказала несколько моделей, т.к. не все явно подошли бы по размеру, и не все устроили бы по качеству. К работе курьера претензий нет-девушка распаковала сама все коробки, подождала, пока я все померяю, определюсь с выбором, приняла оплату, все сама запаковала обратно. Я взяла 1 пару, т.к. другие не подошли, и то взяла, потому что понравилась моделька, понадеялась разносить, да и перед курьером было неудобно-не купить ничего. 

Через пару недель я захожу в личный кабинет, проверить состояние моей скидки, и что же я вижу? Скидка постоянного покупателя стала ВСЕГО 5%, и процент выкупа якобы ВСЕГО 22%!!!! Это при том,что невыкупленных заказов было 2-3,не более из общего количества, и один из возвратов произошел по вине магазина,когда мне вместо зимних ботиночек положили туфли на дикой шпильке! О том, как я пыталась вернуть ЭТО безобразие обратно и перезаказать необходимую мне зимнюю обувь, я расскажу чуть позже, важно то, что эта сумма была включена в сумму возвратов. Ну хорошо, оставим этот случай на совести Wildberries, меня заинтересовало другое. КАКИМ ОБРАЗОМ выкуп смог составить всего 22%, когда я выкупала почти все свои заказы?? К счастью, история моих заказов сохранена в личном кабинете, и можно свой % выкупа рассчитать по предложенной ими формуле. Что я и сделала. Итак, сумма моих выкупленных заказов составила 27504 руб., невыкупленных-7116 руб. (причем оплаченные туфли на шпильке были включены в возвраты, хотя я оплатила заказ наличкой, а деньги мне возвращали почтовым переводом 2 недели!) По формуле интернет-магазина, мой % выкупа составил 79, а не 22%! До 15% скидки я не дотягивала, но на скидку 10% могла рассчитывать смело! Видимо, невыгодно это магазину, постоянных покупателей скидками кормить, и так заказывать будут,дураки, хватит им и 5%.

Пыталась найти на сайте,где можно задать вопрос администрации, оставить жалобу или вообще с кем-то списаться, но функционал сайта этого не предусматривает! Можно задать вопрос на форуме, но необходимо было пройти дополнительную регистрацию, и неизвестно, ответит ли кто-то на него.

Вернусь к истории с зимней обувью. Заказала на этом сайте, чтоб быстро получить свой заказ, т.к. неожиданно наступили холода, и ходить по магазинам времени не было. Получив заказ, и расплатившись, я отпустила курьера и решила распаковать коробку, примерить обувь. Почему не сделала это при курьере? Если честно, не ожидала такой подставы от солидного, казалось бы, магазина, где заказы до этого делала больше года. Открыв коробку, я испытала шок. Тряпичные туфли на дикой шпильке-в них "любимый" магазин предлагал мне бегать по снегу. При чем, в накладной был артикул именно моего заказа, а не этого чуда. Звоню на горячую линию (благо, на работе есть стационарный телефон, а то пришлось бы на мобильном еще некислые суммы тратить), объясняю барышне ситуацию. После совещания с руководством, мне было предложено вернуть эти туфли почтой, перезаказать необходимую модель, ОПЛАТИТЬ ее еще раз(!!!!!!), а потом они вернут мне деньги. Пришлось подписаться на эту авантюру. Заказала с сайта ту же модельку, но там она уже без скидки была (до этого я спросила менеджера, будет ли скидка, мне ответили,что скидка будет, но необходимо об этом предупредить менеджера,который будет звонить для подтверждения заказа). Перезванивает мне менеджер, в предоставлении скидки мне ОТКАЗАЛ, хотя я ситуацию ей объяснила. Отказываюсь от заказа, и пишу ПИСЬМО менеджеру по качеству. После долгой переписки (УРА!) я заказала обувь со скидкой... Через 2 недели получила деньги за безумные шпильки.. 

И теперь я вижу, что и этот заказ попал в возвраты и испортил статистику мою. Чудесно. 

В общем,для себя я сделала вывод,что сотрудничать с данным интернет-магазином я больше не хочу, с таким отношением желание заказывать пропало напрочь. Оказывается, нельзя примерить и выбрать подходящую вещь-все эти вещи войдут в историю твоих возвратов и испортят скидку. "Бери, не глядя все,что предложат,"-видимо это стало девизом данного интернет-магазина. 

Добавлю,что со временем, скидок и выгодных предложений стало намноого меньше.... К сожалению.

Не рекомендую этот сайт, наверняка можно найти что-то более выгодное.

Благодарю всех, кто набрался терпения, и прочитал мой отзыв до конца Надеюсь, мой опыт будет кому-то полезен. :) 

Магазин постепенно портится (((

  • 60

Ольга В (6 мая 2014 01:23)

акции и скидки, бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность бесплатного возврата, возможность

завышенные цены на некоторые товары, не все вещи отличного качества, обман со скидками постоянного п

Дополнение.

Изменила мнение через два года. Многое, из того, что написано ниже уже не действует (((

Например, сейчас моя скидка постоянного покупателя, которая по количеству выкупленных товаров = 17% на многие товары не действует. Сначала они ввели ограничение на  товары из ниже перечисленных разделов до 7 %:

игрушки,книги и диски,красота,товары для дома и товары для малышей 

Потом ввели минимальную цену товара - 17 BYN, ниже которой скидка вообще не действует! А я редко  покупаю что-либо  выше этой цены - кофточки, маечки, помада - это не те вещи за которые я со своей зарплатой готова отдавать больше 10-15 рублей.

Не общая стоимость, а именно цена 1 товара!!!

Остается верхняя одежда и обувь. Но и тут подгадили! С 9 марта убрали скидку на ряб особенно популярных брендов из относительно доступной ценовой категории:

ТВОЕ,Modis,Colin''s,Vis-a-vis,Ralf Ringer,MILANA,ECCO,INCITY,Oodji

Не действует скидка на спортпит и БАДы.

С учетом всех этих изменений я всё реже и реже заказываю на Wildberries.

Магазин стал дорогим для меня. Многие товары можно найти в обычных магазинах значительно дешевле.

Мой недавний пример с покупкой туалетной воды "Интим" (INTIME)  100ml, ARNO SOREL завлекал меня магазин скидкой 25 % на весь раздел "Красота"

Но, как оказалось, цена должна быть более 40 рублей! Это неужели  при зарплате то в 300 рублей (а это сейчас у большинства белорусов такая) за коем или помаду кто-то отдаст. Я бы еще простила, если бы за сумму товаров более 40 рублей, но не за 1 товар.

При любой цене они дают скидку 10%.

начальная цена на сайте = 25 р. 13 к. цена со скидкой 10% уже  чуть меньше = 22 р. 61 к.и добавим еще скидку постоянного покупателя (которая не заработанных 17%, а лишь 7%). Итого окончательно  = 21 р. 03 к.

Год назад я покупала по  98 000 старыми деньгами,  со всеми  скидками, т.е. 9р.8 к.

Получается в 2 раза дороже за год! При том, что доллар стоит на месте!

Пришла в магазин недалеко от дома "Остров чистоты" и купила там за 10 р. 5 к.

Выводы я сделала. Все что написано ниже, это впечатления двухлетней давности, тогда и оценка 5 звезд была.

*************************************************************************************************************************

Пользуюсь меньше года - пока всё замечательно. Мне этот сайт посоветовала бывшая одноклассница. Она живёт в маленьком посёлке и у неё 56 размер одежды. Естественно, проблематично что-то подобрать. Нужно ехать в "город".

Я сначала отнеслась скептически к покупке одежды по интернету: я живу в областном центре - возможностей пройтись по магазинам больше, чем в посёлке. Так что покупка по интернету не привлекала - закажешь, вдруг не подойдёт - что тогда? Назад возвращать - целая морока - за доставку заплати, потом назад отправляй.

Но, как оказалось, что в Wildberries всё сделано для людей.

Во-первых, бесплатная доставка. У нас такое редкость, особенно за пределами столицы.

Во-вторых, можно примерить и не покупать, если не подошло - курьер заберёт обратно. Ничего самой никуда отсылать не нужно.

В-третьих, в некоторых городах, в том числе и в моём, есть пункт самовывоза. Это очень удобно. Не нужно сидеть и ждать курьера. Я обычно, еду с работы и по пути заезжаю за товаром. Там есть примерочные.

В-четвёртых, действуют накопительные скидки, а также акции.

В-пятых, можно планировать день доставки, в пределах 10 дней, когда ты хочешь получить заказ. Например, у меня зарплата 20 числа, а 15 числа проходит акция "Сегодня вся женская обувь по цене - минус 20%". А у меня как назло, до зарплаты три рубля. Ничего страшного - заказ я сделала 15 - в день акции со скидкой, но дату доставки выбираю 20 числа - в день зарплаты.

В-шестых, многие покупатели пишут свой отзыв о купленном товаре - соответствует ли размер, цвет, качество, ставят свою оценку товару и т.д. Например, несколько человек купили кофточку, а она маломерка, идёт на размер меньше - естественно, я это учту при выборе размера.

В-седьмых, большое разнообразие.

В-восьмых, не напрягают продавцы.

В девятых, качественный сайт, ничего не "глючит".

В-десятых, доброжелательные работники.

WB Прощай!Навсегдаааа(+новый идиотизм для покупателей только предоплата!

  • 20

Витулечка (13 апреля 2014 02:23)

Познакомилась я с Вб с самого начала его существования,и как только не издевался магазин над региональными покупателями,приносил курьер СПСР(если в заказе несколько позиций,и что-то не подошло,то либо выкупаешь всё,либо ничего,только перезаказ),не подошедшие вещи отправляешь почтой(т.е стоишь в очереди на почте,несёшь расходы за пересылку и потом ждёшь чёрт знает сколько когда Вб перечислит деньги бабушкиным методом на Сберкнижку)Всё это я терпела и заказывала.Через несколько лет Вб решили что региональным покупателям хватит примерять вещи,либо покупайте в пакете или коробочке,либо не заказывайте!Например заказала леггинсы марки Апарт за 1900 пришли в коробке,т.к коробка в пакете вскрывать нельзя(т.е я должна купить коробку с сюрпризом)купила леггинсы на месте)а вот с ремнём ценой в 3500р я попала на дефект клепки на которые застёгивается ремень сделаны так что застегнуть невозможно(они одинаковые)) ну да ладно поехала на почту отправила указав в накладной как брак,итог деньги вернули только за ремень,т.к Вб не увидел брака.Наконец-то и до нас дошла очередь открыли в нашем городе пункт самовывоза.К работе курьеров претензий не было,заказывала так часто что курьер ходил через день.Следом Вб делает сервис ещё более удобным неограниченный срок возврата,но! Курьер стал приносить ношенные вещи,с бирками и без,стала уменьшаться моя скидка с 17% до 5% упала за несколько возвратов,копила несколько лет,а лишили в пару мгновений.Отзывы мои о том,что вещь ношенная реагировались Вб мгновенно как: Мы не продаём товар бывший в употреблении,товар может потерять внешний вид в процессе многочисленных примерок.При том что такой товар покупатель может купить,а вот сдать продавцу нет! Вещи без бирок навесных Вб продаёт и убеждает покупателя в том,что без проблем можно сделать возврат,если вещь не ношенная,но на деле нет бирок нет и возврата.В ожидании первенца заказывала очень много одежды,и в один из дней врач меня отправил в срочном порядке в роддом,на этот день должен был приехать курьер,моя мама встретила курьера забрала не глядя детские вещи(одежда на осень) оплатила и повесила в гардеробную,и всё никто их не смотрел,пришло время сделать возврат т.к осень наступила и эти вещи так и остались не востребованы,приехал курьер осмотрел вещи,отдал деньги.Я уже думала что на эти деньги заказать в Вб,как с 8 утра курьер мне начал беспардонно названивать прекрасно зная что у меня новорождённый,итог такой что он приехал ко мне с пакетом вещей и сказал что вещи не приняли у него,попросив меня сдать вещи как брак на экспертизу,магазин заставил курьера оплатить эти вещи,как девушка которая сидит на пункте самовывоза может определить ношенные это вещи или нет,они даже на ребёнка не одевались ни разу.Сдала как брак,итог вещи ношенные и мне их вернут почтой,прошло 3,5 месяца ни вещей,ни звонка,ни извещения с почты,только грозные смс и письмо в почтовый ящик от курьера с требованием вернуть вещи и деньги.Спасибо Вб за испорченное отношение с курьером.Мало того что Вб с курьеров за не вручение заказа клиенту штрафует на 2 тысячи руб если это город,если пригород на  4 тысячи руб и не волнует жив ли на этот день клиент,умри но вручи!Обязывают платить за вещи которые сами отправляют со склада в таком виде.И доказывать бесполезно...Разочарована Новый идиотизм от Вб,теперь в корзине новая информация а именно Ваш процент выкупа: 3,97%

Вы сможете воспользоваться только электронными системами оплаты. Вы сможете получить свой заказ после того, как нам поступит информация об его оплате.

Эх, Wildberries, мы расстаемся

  • 40

Aksy_ (9 апреля 2014 12:02)

быстрая доставка, возможность примерки

завшенные цены, отменили скидки

Что это раньше был за сайт? Чудо, а не сайт, где можно было выгодно затариться одеждой и обувью с доставкой в мой провинциальный городок. Используя промокоды и следя за скидками можно было действительно купить себе стоящую вещь за полцены. А как грела душу скидка постоянного покупателя..сначала 10, потом 15%. И что же с тобой стало, Wildberries!

Сначала ты завысил цены до невозможности, буквально за полгода они выросли в 1,5 раза. Потом вдруг прекратил адекватные распродажи, оставит какую-то нелепицу, где скидывал-де с китайского платья ценой в 10000р 70% и продает за 3000 какую-то половую тряпку.

А еще, Wildberries, ты отменил промокоды, даже на те слабые 10%, которые можно было хоть где-то использовать. Итог - с тобой остались только твои китайские вещи, я ухожу!

На картинках все кравиво, а на деле ...

  • 60

Marinessa (3 апреля 2014 20:54)

акции и скидки, бесплатная доставка, быстрая доставка

брак уменьшает личную скидку, завышенные цены на некоторые товары, непонятная система размеров, при

Так как отзывов уже написано предостаточно, сразу напишу минусы из лично моего опыта первыми (потому, что их намного больше, чем плюсов).

Минусы магазина:

1) очень часто (а у меня всегда) не совпадают размеры

2) очень много брака

3) на картинках на сайте все красиво, стильно, зато потом когда смотришь в реале - одежда для уборки (плохая ткань, цвета тусклые, в общем не качественная). Может быть и такое: например, меховая опушка у пальто была совсем другого цвета, чем на картинке, из-за этого вид у пальто стал какой-то дешевый. Цветовые гаммы могут не совпадать - тускнея или ярче, из-за чего вид становится совсем другой. Из-за этих мелочей от большего количества товаров придется отказаться.

4) когда магазину не устраивает сколько из заказанного вы купили, с вас сразу требуют процент выкупа, при том, что вам могут привезти бракованный товар или не соответствующий вашему размеру

5) предоплату вообще не кому не рекомендую, т.к. денежки вернуть будет не так просто, как вам кажется

Плюсы:

1) более-менее большой каталог, есть из чего выбрать

2) есть отзывы и рекомендации по размерам на странице сайта других людей

2) удобно выбирать и заказывать

3) в пунктах самовывоза просторные и удобные примерочные, все чистенько и аккуратно

4) часто бывают акции и скидки, плюс можно найти купон на скидку

5) нравится раздел детской обуви (покупала 2 раза) - детской обувью довольны

Лично для меня скажу магазину - нет, себе там покупать не буду, только ребенку, потому-что уверена в размере и качеством некоторой детской одежды и обуви. Не рекомендую, кто живет в регионах. Никогда не оплачивайте сразу картой, потом могут возникнут проблемы.

Магазин испортился!

  • 60

snesne (29 марта 2014 23:52)

бесплатная доставка, возможность бесплатного возврата, возможность примерки, много брендов, стильные

брак уменьшает личную скидку, встречается брак, долго возвращают деньги на кредитку, непонятная сист

Примерно три года я с удовольствием пользовалась этим магазином и нарадоваться не могла! Доставка бесплатная, даже при полном отказе, можно заказывать несколько размеров, есть примерка, шустрые операторы и курьеры, быстрый возврат денег, легкий возврат брака и товара по причине "передумала". Но в этом году все изменилось.

Теперь возврат денег происходит неделями и месяцами, операторы могут беспардонно позвонить в час ночи, купьеры опаздывают или приезжают раньше назначенного времени, а заказ можно сделать лишь при полной предоплате.

Почему предоплата? История. Два раза я отменила заказ: один раз сильно заболела, а второй раз мне не подошли размеры, хотя заказывала по таблице с сайта. По первому заказу я позвонила и отменила сама заранее , все культурно. Но после этого оператор мне сообщила, что мой процент выкупа упал и если я еще раз так поступлю, то они будут со мной работать только по предоплате. Это при том, что я никакого убытка им не сделала: ко мне не приезжал курьер, они не возили мой заказ на пункт самовывоза, я заранее все отменила. И это после трех лет моего постоянного покупательства! Процент выкупа у меня всегда был в районе 20% (потому что да, я заказывала много вещей для выбора, но с каждого почти заказа покупала одну-две вещи).

Сегодня зашла в свой личный кабинет, а там написано, что у меня якобы 0% выкупа (это полная чушь) и теперь я могу делать заказы только по полной предоплате.

То есть к примеру если вы хотите себе платье и не уверены какой размер подойдет 40 или 42, то, чтобы заказать оба размера на примерку, вам нужно будет внести предоплату за оба платья. Когда вы выкупите одно из них, то надо подавать заявление на возврат средств за второе. И ждать свои деньги от 3-х недель (это раньше столько было, а теперь поток возврата увеличится в десятки раз и, я думаю, вам придется ждать еще дольше, они ведь и раньше не сравлялись). Или другая история: вы покупаете брюки, сверяете размер по их таблице на сайте, делаете предоплату, брюки приходят, а размер не подошел (потому что таблица на сайте - полная чушь) - и все, на ближайший месяц вы без брюк и без денег ))) А процент выкупа упал!)

Гениально!))

Если вы новый клиент, вам не нужно вносить предоплату. Но не обольщайтесь, после нескольких возвратов (а они будут обязательно по выше описанным причинам) вы тоже попадете в список клиентов "с маленьким выкупом"

Очень жаль. Раньше магазин был великолепный. Раньше всем советовала, а теперь - никому

В кризис магазин испортился. Плюсы по-прежнему есть, но минусов стало больше

  • 60

Kotletko (19 февраля 2014 14:55)

акции и бонусы, бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность бесплатного возврата, возможность

% скидки пп могут снизить еще до доставки, брак уменьшает личную скидку, в кризис магазин испортился

Отзыв отредактирован 24.12.15

Моё знакомство с этим сайтом произошло, когда я искала себе длинные перчатки под шубу с рукавом 3/4. Мне нужны были коричневые, шерстяные, которые бы ещё при этом выглядели дорого. В магазинах таких не нашла, обратилась к интернету. Гугл отправил меня на Wildberries, и уже через пару дней перчатки были моими:) И понеслооось!

Второй покупкой стали разноцветные кожаные туфли, которые так долго искала (обычно разноцветная обувь бывает только в дешевых магазинах)!

Потом было очень красивое серо-голубое платье в стиле фэнтези, марки Angels Never Die. Мне в стиль, часто ношу стиль бохо в повседневной жизни

Следом - красные зимние ботинки и кошелёк с романтичным принтом.

После купила два кардигана, красивых и необычных - светло-лососевый и длинный коричневый.

Счастья были полные штаны, потому что в торговых центрах всё такое серое, невзрачное, однотонное, скучных фасонов... Совершенно не мой вкус и стиль. Брала по 2 размера, но, как правило, второй даже не открывала - всегда подходил мой 44-й одежды и 40-й обуви. А потом я уговорила маму присоединиться ко мне, потому что ей с одеждой труднее - она невысокая, полноватая, и стопа у нее маленькая и широкая. Заказали сапоги. Вот тут было первое огорчение - стоили они 8 с лишним, а обе пары пришли с браком. И колодка была очень жёсткая. Первый раз ушли из пункта выдачи с пустыми руками. Зато потом заказали ей красивый пуховик с норковой отделкой и уже другие сапоги, на этот раз всё подошло и было прекрасного качества:) Была очень рада за маму:)))

Потом заказала себе сережки Jenavi, вышли в 2 раза дешевле, чем такие же в магазине, винтажное длинное платье, оригинальную желтую рубашку, роскошную кожаную сумку, и ещё одно платье Angels never die, снова с намёком на фэнтези, но более повседневное. И дедушке несколько вещей:)) И это всё за 2013 год! В 2014 тоже купила много чего, вот образ полностью с WB (ободок и украшение ручной работы). Ценовая категория всего этого добра - немного выше среднего. Рост у меня высокий, однако укоротила юбку на 3 см, чтобы не везлась по земле, если я в балетках. Из обрезков сделала ободок.

А потом случился кризис. Цены выросли вдвое, и покупать на WB стало невыгодно даже со всеми скидками. Однако в 2015-м разорилась на 3 пары босоножек, кожаную желтую сумку Labbra, весьма недешевый шелковый платок Moltini и недорогое черное платье, однако х/б и того фасона, который мне был нужен. Также у меня есть вещи из раздела "Премиум" (Yulia Dushina, Sao Paolo, Виктория Андреянова, Elegance). Всё купила относительно недорого. Фотки будут только летом, селфи и "домашние" фотки не делаю принципиально. Еще заказывала себе украшения из серебра, а маме - из золота.

Поскольку я всегда твёрдо знаю, что я хочу, а фигура у меня стандартная, еще до добавления вещей в корзину я определяюсь, какая из голубых рубашек (допустим) мне нравится больше остальных, читаю отзывы, и, если всё в порядке, беру именно эту модель. Поэтому и скидка ПП довольно быстро достигла 17%. Отказов у меня немного, поэтому никто на предоплату меня не ставит. Кстати, как-то я оплатила через WebMoney, но забрать не смогла - деньги вернули быстро и без нервотрепок.

Но цены всё растут и растут, а на скидки магазин всё скупее и скупее. Кроме того, если раньше скидку постоянного покупателя снимали только после возврата, сейчас в проценте выкупа стали учитываться даже те заказы, которые были отменены практически сразу после заказа и даже не успели поступить в службу доставки. Внезапно выгоднее стало покупать в обычных магазинах на распродажах. Купила босоножки Alba в фирменном магазине за 3700, хотя на WB такие же даже со всеми скидками стоили минимум 6000. А еще на WB стали появляться новые бренды со странными названиями, а вещи - явно самый дешевый Китай. Хорошие сумки стоят очень дорого, неплохие - тоже дорого, но за эти деньги можно купить шикарнейшую сумку ручной работы с вышивкой/росписью. Колечко Sokolov, которое я купила на WB с кучей скидок за 1100, в магазине стоит дешевле без всяких скидок. В итоге стала снова ходить по торговым центрам во время распродаж и переключилась на малоизвестные интернет-магазины, пусть и с меньшим ассортиментом, а также на проверенные сообщества-магазины ВК. На WB заказывать стала намного реже.

А потом, ко всему прочему, меня взломали. Я так и не поняла, что это было и как произошло. Но добавила образ в "галерею стиля", он не появлялся в ленте, хотя был на моей странице.

Зарегистрировалась на форуме. Внезапно откуда-то на моей личной страничке появилась ссылка на этот образ. Затем кто-то вступает со мной в диалог и спрашивает, где я купила то, чего не было на WB. Я отвечаю... И вдруг вижу, что стоит не моё имя, а того человека, которому я отвечала. И он продолжает невозмутимо мне отвечать под своим же именем. Захожу в ЛК магазина. А там... Не моё имя, ни единой покупки, 0% скидки. Ввожу свой адрес и пароль - не пускают меня на сайт. В техподдержке тоже ничего не поняли и не стали этим заниматься, ибо таких случаев до моего не было. Восстановить аккаунт мне всё же удалось, но с большим трудом. Когда зашла в корзину - увидела отмененный заказ - его по ошибке заказали на мой адрес. И слетевшую скидку. И адрес доставки был изменен с моего домашнего на пункт выдачи. Поняла, что взломщик из моего города... А на следующее утро на компе, с которого я сижу, обнаружился мощный вирус)) Надеюсь, что такой случай был первым и последним, и с вами такого не случится.

Скандалить, выяснять и разбираться я не захотела - как практика показывает, в таких ситуациях тратится много нервов, а результата никакого. Если они даже не могут пресечь воровство (некоторые клиенты подменивают вещи, о чем я знаю от сотрудников пункта выдачи), понятное дело, что ничего не найдут и сделать ничего не смогут. К тому же, я не пострадала, потеряла всего лишь 2% скидки ПП.

Работа персонала в нашем городе радует - в пункте выдачи работает очень отзывчивая женщина, которая не раз помогала мне определиться: брать или не брать. Курьеры тоже нравятся. Пунктуальные, всегда идут навстречу. Однажды не успела попасть домой и курьер уехал, но, чтобы заказ не пропал, договорились встретиться в другом месте. Еще один курьер - вежливый и обходительный армянин. К тому времени, как я попала домой, он уже закончил развозку заказов. Сначала сказал, мол, специально для вас привезу завтра утром. Но через 15 минут всё-таки приехал!

В пункт выдачи заказывать не люблю - не всегда получается приехать день в день, а возврат оформляют без звонка и предупреждения.

В целом, магазин неплох, и из-за одного инцидента я не буду ставить одну звезду и истерить, мол, всё, больше ничего тут не покупаю. Однако вместо 5*, которые я ставила раньше, сейчас только троечка. Только потому что испортилось качество вещей и покупать стало невыгодно. Но то, чего нет в магазинах, всё-таки брать можно. Недавно купила красивый кожаный кошелек и фетровую шляпу с широкими полями. Акции по-прежнему проводятся, только уже не такие щедрые, как раньше.

Мой бывший&Любимый магазин он-лайн шопинга

  • 60

julii (31 января 2014 01:00)

акции и скидки, бесплатная доставка, можно отложить товар, новые,чистые вещи при получении

встречается брак, завышенные цены на некоторые товары, ошибочные вложения товара, при частых отказах

Случайно увидела рекламу на странице почты. Решила изучить ассортимент. Понравилось то,что можно забирать вещи с пункта выдачи, а не ждать пол-дня курьера, при отказе от позиции ничего не платить.На фото все выглядит просто изумительно, вещь представлена в лучшем виде..в реале Не соотв. картинке, качество,состав, цвет,брак вплоть до другого артикула, по ошибке вложенного. Заказываешь бывало ждешь 2 нед..мес..2-6 а вещи все нет и нет. это напрягало.Можно приехать за заказом и не получить его,тк не привезли на пункт выдачи,лучше уточнить перед поездкой дабы не обломиться кстати,от 15 тыс за все заказы в совокупности там дают постоянную скидку 10%

После отказов операторы мне говорили,что я Обязана оплатить Весь заказ будь там хоть 1вещь, до Получения,тк у меня были возвраты ранее.Но прежде не было ограничений и в Правилах такое условие не прописано- я отказалась, тк сущая наглость требовать деньги вперед, не зная что тебе привезут.Неправильные вложения и не соотв составу встречались.

Примеры: я заказывала куклу на фото блондинка-привезли брюнетку; лосины без упаковки по стоимости ~1000р. и все в зацепках;сапоги с перекошенной подкладкой-их вообще было невозможно надеть;платья из вискозы оказ из синтетики,аналогично водолазки;бусы развалились прямо в руках,цвет на фото был один-вкладывали светлее или темнее оттенком;туника с необработанными краями из очень тонкой материи за ~6000р, заказала перчатки ни одни не выбрала у них было ужасное качество выделки кожи Италия оказалось Китаем..Никто не имеет Права за товары подлежащие обмену и возврату Требовать деньги вперед- это Абсурд,я еще понимаю, когда отправляют в другой город-требуют предоплату. Навязывание покупки,является Проигрышной политикой. Можно было поступить Грамотно и обойтись условием Количество позиций  в заказе и Уплатой за доставку (сборка,транспортировка) при полном отказе.от Этого выиграли бы обе стороны, Магазин не понес лишних затрат и клиент Остался, готовый за то, что Нравится платить.

последние  года Магазин скупает сейлы, а на сайте Выдает за Новую коллекцию, продавая по первоначальной цене бренда. Нового ассор. мало. Под заказ перестали привозить.

я почитала отзывы о том, как люди выбивали Свои деньги после возврата или не получив заказ вовсе,оплатив его заранее, мотали себе нервы, названивая в кол - центр. и решила для себя не связываться с этим магазином в дальнейшем.

Выбор есть у каждого, сейчас я чаще выбираюсь в ТЦ за покупками, нравится Европейский, не ограничиваюсь, как раньше каталогом данного сайта.Смена декораций куда приятнее сейчас Лично для меня) Всем удачных покупок и Приятного шопинга =)

А я так и не смогла ничего здесь купить.

  • 60

steelslife (27 января 2014 19:36)

бесплатная доставка

непонятная система размеров

Как описывают этот магазин? Большой выбор и не надо выходить из дома? Ну что ж… Хорошо вам, а вот мне от этого ни холодно, ни жарко.

Во-первых, про «выбор». На мой взгляд, триллиард синтетических кофточек – это не большой выбор, а пустые «прилавки». Да, можно найти что-то с надписью 100% хлопок, но таких вещей 1 на 100. И в основном там печаль с размерами или внешним видом.

Во-вторых, соответствие сезону. Вот хочу я себе куртку зимнюю (ну, пуховик длиной ниже попы). Что же предлагает Wildberries? В разделе «зимнее» у них лежат вещи для температуры -5-10. Люди, ау! Это Россия. И зима – это в лучшем случае -15. А вообще должно быть что-то с расчётом на -25 (бывает, знаете ли).

Отсюда мораль: заказывать на авось как-то нет желания. Да и нечего. Я пыталась. Честно. Несколько месяцев мониторила сайт.

Разочарование в магазине. Измененный отзыв...

  • 20

АлексALEKS (17 января 2014 02:53)

акции и скидки, бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность примерки, много брендов, можно от

возврат виртуальных денег в течение 10 дней, запрещено примерять белье перед покупкой

Ниже описывала плюсы несколько месяцев назад.

"Совершаю покупки уже в течении года. Наткнулась на этот магазин совершенно случайно, когда появилась необходимость купить новые вещи, а с маленьким ребенком особо не походишь по магазинам. Решила заказать вещи через интернет впервые.

Те недостатки, которые указала, даже недостатками особо назвать нельзя, по сравнению с достоинствами!

Живу в Подмосковье, доставка бесплатная, даже если ничего не понравится.

Доставка осуществляется сразу на следующий день, если заказ сделан до 18 часов.

Курьер заносит пакет с вещами домой и уходит минут на 20-30. За это время нужно рассмотреть, примерить что тебе привезли.

Как и в любом магазине - могут привезти и слегка в неприглядном виде вещи....вещи, например, без пуговицы. Ну вас же никто не заставляет это брать?! Люди разные, все примеряют по-разному...Мне попались однажды очень красивые штаны, но без пуговиц в нескольких местах.

Каждый день у них на сайте какие-то скидки или акции. Можно купить вещь из новой коллекции по приятной цене. Ни раз перед тем как брать какую-то вещь, смотрела на сайте производителя какого года эта вещь-из новой ли коллекции, не подделка ли. Приятно была удивлена - вещи реально новых коллекций по хорошим ценам.

Как-то брали детскую игрушку, после ее тщательного рассмотрения и включения (после отъезда курьера) был обнаружен заводской брак. Позвонили в магазин, на следующий день приехал курьер, забрал игрушку на экспертизу дней на 10. Брак был подтвержден и нам без всяких проблем сразу же вернули деньги."

Теперь о проблемах, возникших с новыми условиями покупки!

С июня месяца появились новые условия продажи товаров. Если процент % выкупа меньше 20%, то чтобы получить товар, нужно его сначала оплатить банковской картой через интернет. У меня % выкупа как раз составляет меньше 20%, т.к. бывает что привозят вещи, которые не подходят по размеру или не та передача цвета, что на фотографии.

Уже пару раз заказывала товар, предварительной оплатой.

Первый раз за вещь, которая не подошла возвращали деньги около месяца. Звонила несколько раз, на что мне отвечали - вы не создавали запрос на возврат денежных средств.

Второй раз они мне твердят, что деньги уже перевели на счет. В моем банке этих денег не видят. Прошу выслать мне платежное поручение с отметками банка о проведенном платеже....высылают какой-то странный чек. В итоге звоню и только через другого оператора составляют заявку на предоставление платежного поручения...

ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА!!!!! ЕСЛИ ВЫ ТАК БУДЕТЕ РАБОТАТЬ, ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!!!    

Меняю отзыв. Всё было хорошо, до первого возврата.

  • 60

Julia56 (10 декабря 2013 22:16)

акции и скидки, бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность бесплатного возврата, высокое кач

встречается брак, завышенные цены на некоторые товары, обман и несоблюдение сроков

Часто, когда посещала этот сайт на глаза попадалась реклама Wildberries, но я не придавала особого значения, думая что там все дорого. Но однажды случайно увидела положительный отзыв о нем и заинтересовалась. Начала читать и остальные отзывы, в основном очень положительные. Вот так я созрела для первого моего заказа. Очень понравилась бесплатная доставка на дом, а также то, что после примерки, если вещь не подошла по размеру или просто не понравилась можно тут же вернуть курьеру без каких либо финансовых затрат. Первым заказом было платье и халат на первом фото, платье мне обошлось в 719 рублей, одену на новый год с красивой бижутерией и ремнем. Халатик с сорочкой (комплект) тоже порадовал. Купила доченьке зимние сапожки за 900 рублей, заказала три пары, выбрали какие больше понравились. Пуховик себе и мужу, брюки мужу, себе леггинсы, сумку, куклу, кофточку и т.д. В общем теперь у меня скидка постоянного покупателя 10% и помимо еще использую купоны на 10% а то и на 15%. Выходит даже дешевле, чем в обычных магазинах. Очень радует сервис, первый заказ мне звонил менеджер и уточнял заказ, в последующие разы я сама выбираю смс подтверждения заказа. Все вещи аккуратно запакованы в пакеты, например пуховики на плечиках , каждая "собачка" на замке завернута в бумагу и замотана скотчем. Все это сложено в фирменные пакеты. Курьеры пунктуальные, приезжают вовремя. Раньше я пользовалась услугами BONPRIX, теперь их каталоги даже не смотрю. Надеюсь, что и дальнейшие мои покупки будут только радовать.

Решила вот обновить отзыв. Вещи, которые покупала до этого и по сей день носим и радуемся. Заказывать стала гораздо меньше, так по мелочи, игрушки к праздникам, сумочку. К качеству не было никаких претензий.

И вот 02.03.2016 решила заказать комплект штор на кухню за 2241 руб.. Отзывы на их сайте были все хорошие и восторженные. 06.03.2016 курьер доставил их домой. Я распечатала упаковку, развернула шторы, сразу бросились в глаза торчащие нитки. Ну ладно думаю не страшно, обрежу нитки. Расплатилась и тут же решила повесить их и отпарить на весу. Когда повесила увидела, что ламбрекен весь в затяжках, да и качество ткани оставляло желать лучшего, дешевая. Такая расползется после первой же стирки. И где только у людей глаза, которые пишут хорошие отзывы.

Короче, решила не тянуть и вернуть шторы обратно в этот же день. Поехала на пункт самовыдачи. Но мне сказали, что курьер ещё не отчитался и придётся подождать 2 дня. Вот тут и начался отсчет дней...

Поехала после праздников 10.03.2006 снова в пункт самовыдачи. Там без проблем оформили претензию на возврат брака и сказали, что в течение 10 дней со мной свяжутся, как только пройдёт экспертиза и брак подтвердится.

Прошло 10 дней, тишина... Звоню им в Москву, отвечают, что экспертиза ещё не закончена, обещают перезвонить в ближайшее время. Никто не перезванивает в течение ещё 2 дней, звоню опять. Тот же заученный ответ. И через 3 дня, и 5 дней тоже самое.

Решила проконсультироваться у специалиста по защите прав потребителя. На что получила ответ, что вся эта претензия ''''филькина грамота''''. Я могу обратиться конечно в суд, но мне скорее всего там не помогут, т.к. юридический адрес: Москва, какая то деревня. Пока отправят запрос, получат ответ и т.д. и т.п. Да и сумма не велика. В общем дали понять, что они вообще могут никому ничего не ворачивать и им за это ничего не будет.

Я уже попрощалась со своими денежками, но почти через месяц мне пришла смс, что брак подтвердился. Я перезвонила им и уточнила, где могу получить деньги. И 06.04.2016 я забрала свои деньги в пункте самовывоза.

Т.е. прошёл целый месяц с момента получения этого ''''товара''''.

Можете конечно заказывать у них товары, но нужно разглядывать все тщательно при курьере. Потому что потом с трудом вы вернете не подошедшие вещи обратно, а точнее можете остаться и без товара и без денег.

Я лично с такими недобросовестными продавцами больше не хочу связываться. Они не оправдали моё доверие. Проживу как нибудь без них.

P.S. Стала писать на их сайте отзыв на шторы и наткнулась ещё на один обман. Оценки ниже 3 не ставятся. Поэтому и нет плохих отзывов.

Отвратительный сервис по возврату денег, дикие НАЦЕНКИ, но классные товары: это всё Wildberries! ФОТ

  • 60

теринаterina (1 декабря 2013 14:43)

акции и скидки, бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность бесплатного возврата, возможность

большие накрутки

Таким был мой изначальный (одобрительный) отзыв на интернет-магазин Wildberries / Спустя 3 года пользования сайтом я дополнила отзыв, т.к. сервис порой просто отвратительный (но об этом ниже).

Много хорошего слышала про этот магазин от своей подруги, у нее множество хорошеньких платьев от туда! Но заказывать в нем стала, когда появился вопрос - "Где же можно потратить электронные деньги ВебМани?"

Покорила меня сумочка Orsa Oro (позже напишу на нее отзыв), ее качеством и работой сайта осталась довольна, уже сделала очередной заказ. новенькая смотрим на дату смотрим на дату

Теперь поподробнее о сайте:

Ассортимент. Он огромнейший, в основном это брендовые вещи, так же есть известные, но недорогие марки.Цены. Не могу сказать, что они низкие, но на какие-то вещи действуют скидки и акции. К тому же, можно найти в интернете различные промокоды на скидки! Просто вбиваете в поисковике "Промокоды wildberries", но тут нужно быть повнимательнее, от себя не рекомендую этот сайт скидок. Если интересуют спортивные бренды, сперва зайдите не оф.сайт! Выбирала кроссовки, так на оф.сайте Адидас многие модели стоят на 2 т.р. дешевле, чем на WB! цвет одинаковый (просто на WB он искажен) Оплата. Повторюсь, что мне очень удобно расплачиваться электронными деньгами, но на сайте представлено множество способов оплаты!Доставка. Меня поразила быстрая доставка! Первый мой заказ привезли через неделю, второй заказ пообещали привезти через 5 дней (от Москвы живу далековато). Я заказываю доставку прям до квартиры - это бесплатно, на примерку вещей есть 20 минут. Так же можно померить вещи в офисе, если таковой есть в вашем городе. Если вещь Вас не устроила - просто не покупаете ее, если оплатили заранее - деньги вернут.Callцентр. Моментально, после оформления заказа на сайте, перезванивают менеджеры, уточняют заказ, так же Вы можете задать им все интересующие вопросы по вашему заказу и работе сайта, отвечают быстро и вежливо.

В общем мне данный сайт понравился, буду и дальше на нем заказывать, но не забываю про мониторинг цен!

❊❊Мои розовые очки слетели❊❊

ДОПОЛНЕНИЕ! Сервис сайта ДИКО РАЗОЧАРОВЫВАЕТ

Неприятность №1.

Всё началось с того, что в моей учетной записи произошёл сбой и я не могла оплачивать покупки. Написала пару обращений с просьбой исправить, на все был дан один ответ - звоните! Позвонила (ЛИНИЯ ПЛАТНАЯ), объяснила ситуацию, несколько минут послушала "музыку" и связь прервалась - 200 рублей на счету, как и не бывало!

В итоге аккаунт восстановить не получилось, между прочим, я делала заказы с него приблизительно 3 года (!), ни скидку, ни процент выкупа перенести на новую запись нельзя, начинайте с нуля!

Вариантов у меня не оставалось и я создала новую учетную запись.

Неприятность №2.

Возвращают не всю сумму сразу. Я оплачиваю свои покупки со счета ВебМани, возврат средств производится ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я буквально выпрашиваю свои же деньги обратно! Если не сообщить, что Вы отказались от вещи, деньги можно ждать бесконечно! А если сообщите не факт, что сразу вернут всю сумму. В цитате ниже приведен скрин не самого первого сообщения, поэтому "нерв уже был поднят". Пока писала "Здравствуйте, извините, а вот верните мои денежки..." - денежки никто не возвращал!

Неприятность №3.

Деньги долго не возвращают и не понимают куда их вернуть. На скрине ниже опять же все четко сказано, обратите внимание на даты ... операторы такие прям непонимающие, написала номер кошелька, а они - ой, а Вы его не изменили? ... пф!

Неприятность №4.

Неоднозначность в заключении операторов. Мне вещь в недокомплекте, это и была моя причина отказа, курьер все отметил при мне же. На почту пришло сообщение, что это ОШИБКА МАГАЗИНА и она не повлияет на % выкупа, через неделю пришло обратное!

Вывод (май 2016 год): я по-прежнему заказываю на Wildberries, но считаю, что скоро это прекратится! При таком количестве прямых конкурентов, данный магазин ведет себя как минимум крайне опрометчиво!

odezhda-master - интернет-магазин очень низких цен

Интернет-магазин TinyDeal - КИНУЛИ на 20$

"Avito.ru" - покупайте у людей

Совместное Покупки - способ сэкономить деньги на покупках

Сомнительный интернет-магазин, где как бы вы покупаете, а не вам продают!)

  • 60

ПоЛьЗоВаТеЛьПрОвСЁ (16 октября 2013 17:46)

бесплатная доставка, возможность бесплатного возврата, возможность примерки, много брендов

Несколько лет назад активно покупала в этом интернет магазине, ну и то лишь потому что там можно найти искренни необходимые мне вещи. Так что у меня сложилось не которое представление о магазине.

Что мне нравится: 

-Сайт на русском языке.

-Все понятно и разборчиво.

-Не обязательно регистрироваться, чтобы что то купить.

-Бесплатная доставка по всей России, я все разы заказывала курьером он тоже бесплатно. Можно вывезти товар из пунктов "самовывоза", но мне неудобно было.

-Когда курьер придет-он спокойно ждет пока вы все перемерите, выберите что хотите и заплатите лишь за то что вы выберите. А можете вообще нечего не выбрать, и от вас не кто не чего не будет требовать.

-После заказа вам сразу же перезванивает милая вежливая девушка и уточняет когда вам будет удобно.

Что мне не нравится:

-Все ужасно дорогое, иногда просто до смеха завышенные цены

-Недавно смотрела блузки-отвратительно. Цвета все однотонные, иногда фасоны разные, а так в основном прям "бабушкины" варианты. Трудно найти что нибудь по настоящему красивое и молодежное.

-Редко акции и скидки бывают, а если они и есть то только на то что нужно им продать. А так один раз пользовалась промокодом, и то лишь потому что слишком высокая цена была на нужный мне товар, промокод дал скидку 10%

Ну вообщем не буду в дальнейшем им пользоваться, ну если конечно там не найдется чего нибудь стоящего.

Три ложки дёгтя.

  • 60

pollyanna (13 октября 2013 04:01)

акции и скидки, быстрая доставка, возможность покупать сидя дома, много брендов, попытки улучшить се

встречается брак, не все вещи отличного качества, не дают чеки, не честный подсчет процента выкупа,

Положительных отзывов масса, могу присоединиться к словам о быстрой доставке, о вежливых операторах. С курьерами у меня тоже проблем как-то не возникало, была пара-тройка неприятных моментов, но на общем фоне не критично, можно не обращать внимание.

Минусы, о которых не упоминают:

1. Не продуманная система исчисления процента выкупа. В минус засчитываются не только возвраты, сделанные спустя дни после покупки, что естественно, но и отказы от выкупа при курьере. См. п.2.

2. Размеры указываются не реальные, а берутся с сайтов производителей. Казалось бы, куда правильней, переписать то, что предлагает производитель. Однако, учитывая, что % выкупа рассчитывается исходя из количества выкупленных вещей, не выкупаются которые в большинстве своем по причине не подходящего размера, честнее было бы измерять и указывать то, что есть на самом деле. Как думаете? Конечно, этого никто не делает, соответственно, приходится отказываться от неподходящего, перезаказывать второй раз или брать сразу 2 размера и мерить, что неизменно отражается на проценте выкупа. Отсюда пункт 3.

3. Бесплатная примерка вовсе не бесплатная. Т.к. возврат покупки и отказ от покупки по объективным причинам считаются равнозначными, что в принципе не одно и то же.

Итого. Хорошая попытка привлечь новых покупателей системой персональных скидок, но она же распределяет по другим магазинам старых.

Не ценят постоянство, странно. Новый друг лучше старых двух?

П.З. Вспомнилось вот. Сдавала платье после выкупа - после ухода курьера обнаружила с внутренней стороны 2 масляных пятна, платье пестрое, с внешней стороны не заметно, с изнанки оно почти белое, вот случайно и увидела на следующий день. Похоже, кто-то успел поносить. Когда оформляла возврат, конечно же, сказала об этом девушке-оператору, однако, когда курьер принес расходник на подпись, причина возврата была - не подходящий размер. Т.е. минус мне.

Еще, так же после выкупа, сдавала футляр для дисконтных карт. Причина возврата более чем объективная - вещь не пригодна к использованию в полном объеме. Футляр на 30 карт, но без ущерба вмещала в себя не более четырех сверху и столько же снизу. В расходнике тоже что-то другое написали, не помню уже что. И не раз были такие примеры, не скажу, что часто, но было. Может, как-то по-другому надо такие возвраты оформлять, я не знаю, никто не предлагал, просто выслушивали и все. 

Как-то так.

Было бы не справедливо сказать про магазин "не рекомендую", все же плюсы есть и главный - покупать не выходя из дома. Но неприятное ощущение обмана есть. 

Раньше лучше было.

Пойдёт для сельской местности! +взгляд изнутри и фото

  • 60

ramilevna (13 сентября 2013 02:02)

Итак, говорю не с сарказмом, а с большим сожалением о том, что WB только для сельской местности, в коей я последнее время обитаю. Местные магазины и рынки кишат настоящим тряпьём: некачественным и безвкусным. У WB ассортимент побольше, и можно найти действительно стоящие вещи, правда, по цене кусающейся. Ну вот, даже тут недовольство моё этим интернет-магазином прорывает. Буду писать по пунктам, чтобы изложить всё ясно и по существу.

Плюсы, которые есть у WB:

1. Это интернет-магазин в первую очередь! Спокойненько и без суеты сидите себе дома, попиваете чаёк и выбираете красивые вещички на предстоящий банкет, осеннюю прогулку, в подарок ребёнку и т.п.

2. Сайт сделан довольно удобно. Самое радостное, конечно, что можно сделать сортировку по цветам, размерам, брендам. Есть модные образы от стилистов. А также возможность оставить отзыв о приобретённой вещи. К слову, отзывы - вещь полезная, есть большая вероятность, что та вещь, которая набрала меньше пяти звёзд хоть раз, вам не понравится.

3. Широкий ассортимент. Да, да, всего очень много. 

4. Быстрая доставка. По крайней мере, в Центральный регион, 2-4 дня в среднем.

5. Бесплатная доставка на дом с возможностью примерить и не брать то, что не устроило. 

Теперь минусы WB:

1. И здесь назову ассортимент! Поскольку он реально только для сельской местности. Выбор значительно шире, чем в местечковых магазинах, однако чтобы найти достойную а уж тем более качественную вещь, нужно просидеть ооочень долго перед монитором. К сожалению, WB для меня создаёт картинку того же рынка, только городка чуть побольше, ну, скажем, какого-нибудь уездного. Например, одежда ярких оттенков встречается, но не так часто, как серое, чёрное, коричневое. А если подключить параметр качества, то найти яркую качественную вещь, которая хорошо смотрелась бы и сидела на фигуре, - ОГРОООМНАЯ УДАЧА!!!

2. Качество товара. В ценовом диапазоне от 1500 до 3500, а часто и выше, закупает WB тот же ширпотреб, только не ширпотреб сельской местности, а ширпотреб опять же уездного города. Кого-то это радует? Меня - нет. За эти деньги можно найти хорошие качественные вещи в других местах. 

3. Цены задраны до потолка. Не на все артикулы, конечно же, но в основном. А скидки то на обувь, то на юбки, то на игрушки по 35%-70% каждый день вообще раздражают! Только напоминают вам, какой вы лох))) ведь сегодня вполцены можно купить то, что вчера стоило вам, скажем, аванса. А сидеть каждый день заказывать то одно по скидке, то другое - очень жалко времени.

4. Информация на сайте по размерам и цветам часто неверна! И если несоответствие по цвету можно хоть как-то свалить на особенности вашего монитора, то когда написанный 44 (88-67-96) оказывается огромным или жутко тесным на ваших 88-67-96 - уже ни в какие ворота, извините. Сижу я, допустим, жду свои чудо-брючки, нашла качественные, синего цвета, взяла по скидке, а  приезжает зелёное безобразие размера с плащ-палатку. Или вообще другой артикул. Или всё в порядке, только с оторванными пуговицами или кривущей строчкой. Курьер зря приехал, ещё и от него получите.

5. Курьерская служба. Знакома с ней изнутри, поэтому предпочитаю самовывоз. Курьеры - все разные: добрые, злые, разговорчивые, буки, лояльные, упрямые, но им будет нерадостно, когда вы не станете брать привезённое или откажетесь принимать курьера, не ответите на звонок. За ваши косяки и косяки кладовщиков, операторов, заведующих сортировкой и пр. компании их штрафуют! Я всегда стараюсь выбрать хоть одну вещь, которую возьму точно, только с этого курьеру идёт денежный плюс, а мне бонусом достаётся его улыбка и готовность всегда пойти на встречу. А так хамство не редкость. Кстати, на пунктах самовывоза у нас сидят не особо приятные девушки. Но их тоже можно понять, судя по тому, что магазин торгует не всегда качественным товаром, дезинформирует покупателей, процент возврата велик, а девушкам всё заказанное вами выволоки, распакуй, упакуй заново, оформи возврат. Бедные.

6. Система возврата товаров после оплаты, кстати, очень мудрёная! Врялд ли вы захотите ей воспользоваться. Отсылаете почтой в Москву то, что не подошло. Всё за ваш счёт. Мило, не правда ли?)

Дорогим вайлдберризам хочется пожелать повысить уровень уважения по отношению как клиентам, так и к сотрудникам своей компании! Есть отличная поговорка и HR-факт: один довольный клиент приведет ещё одного, недовольный - уведет десять. Похоже, WB о ней ничего не знает.

Я порекомендую этот сервис жителям глубинки.

Живи я в крупном городе, я бы не разменивалась по мелочам.

На фото мои самые удачные покупки в этом магазине: интересные, качественные и без заморочек с курьерами:)

Хороший, но есть нюансы. Как я зла!!!!!

  • 60

Passya (11 сентября 2013 02:50)

акции и скидки, бесплатная доставка, быстрая доставка, возможность бесплатного возврата, возможность

завышенные цены на некоторые товары

Заказывала раньше в данном магазине часто и много.. Плюсы данного магазина: удобно, бесплатно привезут на следующий день домой, можно померить, очень удобный сайт, распродажи и система скидок для постоянных покупателей, вежливые операторы отзваниваются сразу после заказа; большой выбор одежды, аксессуаров, обуви; без проблем можно сделать возврат. Недостатки: не всегда есть нужные размеры; у курьера не было сдачи; цены нужно сравнивать, можно переплатить, купив в этом магазине. Невыгодно заказывать вещь разных размеров, так как на скидку влияет выкупленный товар, то есть она может стать меньше.

Отзыв решила обновить: сделала заказ с 18- 21 ждала доставку. Сейчас 23.25 и до сих пор нет курьера, звонила два часа назад- сказал еще доставит один заказ и приедит!!!! Разозлилась, больше не буду заказывать!!!

1 2 3

Смотрите также


  • 60

Интернет-магазин Boutique.ru

Отзывов: 1

Тематика: Интернет-магазин


  • 46

"Бутик.ру"- интернет-магазин модной одежды и сумок - butik.ru

Отзывов: 3

Тематика: Интернет-магазин


  • 40

Сайт Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров Answear.ua

Отзывов: 2

Тематика: Интернет-магазин


  • 46

"Asos.com" - интернет-магазин одежды и обуви

Отзывов: 20

Тематика: Интернет-магазин


  • 52

Wildberries.by – Интернет-магазин модной одежды и обуви

Отзывов: 8

Тематика: Интернет-магазин


  • 42

Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви

Отзывов: 90

Тематика: Интернет-магазин

Добавить отзыв


закрыть
  • НашеМнение.ком - Отзывы обо всем