Главная » Разное » Сайты » Отзывы Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви

Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви

2.1

Мнений: 90

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Где ты, мифический курьер?

GreenLine (7 октября 2015 19:53)

иногда цена завышена, курьеры не особо вежливые, неверное описание товара на сайте, обманывают клиен

Все мы живем в век скоростей и технологий, и нам всем нужна обувь, и вещи, все остальное... А времени нет. Совсем-совсем.

Что касается меня, то у меня еще и довольно-таки проблемный размер ноги - 42.

Решив как-то заказать обувь с сайта [ссылка] , я еще не догадывалась, что из этого выйдет. И стоит ли оно того ? На сайте представлен широкий ассортимент различной обуви, всех цветов и размеров, фасонов и моделей. Очень удобный поиск-выбор, сайт сделан как надо. Признаюсь честно, даже тяжело было сделать выбор. Вообщем остановилась я на весьма прикольных кедах, 2 пары.

Оформила заказ в час ночи, и тут же через минуту мне позвонили из службы оформления, все уточнили, и сказали ожидать доставку завтра с 9 до 15:00. Как прекрасно, подумала я! Ведь могут же, могут когда хотят... Но не тут то было.

Весь следующий день я провела в ожидании... Хотя могла бы сходить в магазин. пойти к друзьям, ну и вообще сделать кучу полезных дел. Ждала, я ждала... А время уже приближалось к заветной цифре 3, и ни единого сигнала о какой-то доставке. Не выдержав, я позвонила диспетчеру, на что она ласково промурчала что мой заказ оформлен на 7-е число, а заказывала я 5. Шикарно, правда? Все бы ничего, но свободного времени у меня очень мало, впрочем как и у всех. Девушка сказала что могут доставить на след.день, до 12 утра. Ждали мы ждали и конечно же ничего не произошло. Опять звонки, опять разборки. Нас направили в курьерскую службу пони экспресс, которые сказали что уже поставили наш заказ на 7-е число... Вообще у меня были дела, и я отказалась от доставки вообще, т.е попросила отменить заказ. К вечеру планы поменялись на 7-е число, звоню я с просьбой достаавить таки уже мне мои злополучные кеды, при этом я уточняю что заказ отменен. И что бы вы думали ? Его НЕ отменили! Т.е в службе доставки сказали что сигнала об отмене не было. Потрясающе, правда?

К слову я забыла сказать, что уже думала поискать эту модель в магазине. Загуглив марку, я не нашла ничего о ней. Вообще ничего. Страна пр-ва Китай... Думаю после этого надо было точно снять уже все доставки, но я то - наивная душа!

И вот 7 числа, ровно в 15:00 пришли мне уже мои кеды... Качество было ужасное. Мало того на сайте я четко указала 42 размер! а пришел мне 41, да еще и маломерки. Кожа дубовая, на сайте было написано что внутри мех - на самом деле ничего не было такого, даже намека на это, Видимо такие можно было заказать на каком-нибудь Алиэкспресс и не парится вообще. Цена около 2-3 тыс, боже мой, 2-3 тыс за резину, которая не гнется вообще! Ноги в них устанут точно...

Я очень разочарована этим сайтом и сервисом, курьер додумался блин в кроссовках встать на мой ковер еще. Думаю лучше бы я эти 3 дня потратила на поиски в настоящем магазине, а не в этом разводилове.

Продают подделки??? Я разочарована!!!

МиссШайн (8 сентября 2015 01:27)

бесплатная доставка, вежливость сотрудников, принимает оплату всеми возможными способами

бренд - подделка, есть риск попасть на некачественный товар, обманывают клиентов

На сайте лямода я частенько посматривала на обувь, но заказать не решалась. И тут в очередной раз, лазая по сайту, я увидела свою давнюю хотелку, а именно - расческу Tangle Teezer. У меня была компактная версия, но очень уж хотелось попробовать оригинал. Не раздумывая кинула ее в корзину, но не оформила заказ, что-то остановило. Через неделю пришло письмо на почту что лямода дарит мне скидку на мой заказ и расческа вместо 1190р. выйдет за 1011р. О да, это был решающий фактор)) И я заказала. Через пол часа позвонил менеджер и мы подтвердили заказ. Спросила у менеджера оригинал ли это? На что менеджер с уверенностью ответил что " у нас только оригиналы". Ну хорошо, берем. Расческа пришла через неделю, я забрала ее в ПикПоинт.

Посылка была в запечатанном пакете:

Внутри помимо расчески был журнал на текущий месяц и накладная:

И все вроде бы ничего, если бы мой взгляд не упал на помятую коробку самой расчески:

Вся перекошенная и немного открытая снизу. Такое ощущение что расческу в коробку засовывали силой через низ, что странно, ведь открывается она сверху. Ну ладно, может она так помялась при доставке, ведь запечатано всё было не в картон, а пакет.

Далее меня смутила сама расческа. Надпись Tangle Teezer как-то размыта и в конце какие-то полосы, что придает дешевый вид и сразу наталкивает на мысль "а не подделка ли это?"

Сама расческа очень легкая, там внутри что, пустота? Сравнивая с компакт-версией, как-то смутно верится в оригинальность изделия. Компакт-версия и потяжелее да и расчесывает помягче, а эта царапает кожу головы.

В общем, неоднозначное у меня мнение. Покупать такие вещи лучше не в интернете, иначе кот в мешке какой-то получается. Данную расческу буду оформлять на возврат. Очень расстроена данным сайтом и вряд ли что-то тут еще закажу.

Отвратительный сайт! Очень много фото неудачных покупок.

Natalia_sofa (1 сентября 2015 19:09)

цена

кот в мешке

Сегодня пришла моя первая ( думаю и последняя) посылка с сайта Ламода.

Давно не решалась что-то на нем заказывать, но в период распродаж "повелась" на большие скидки и сформировала посылку из 4 вещей.

Посылка шла очень долго ( до лен. области). Трек номер получила только после 2х недель с момента отправки!

Посылка пришла с дыркой ( ?!). Помимо вещей был вложен каталог\ журнал и фирменный пакет Ламода.

Заказывала я две пары обуви, платье себе и маме кофту.

Покупка №1.

Открыла первую коробку с кедами... и испытала шок. Огромные капли клея на стельках (причем на обеих), на шнурках.Клей был еще свежий!! такую обувь невозможно даже мерить, не то что носить.Фото того, что пришло никак не соответствовало фото на сайте.

Вот такие кеды я заказала:

Подошва по всему периметру была какого-то желтого цвета, в разводах от клея.

Покупка №2.

Босоножки Sergio Todzi.

Цена до скидки 3400 руб. со скидкой мне вышли в 1800.

На мой 37.5 размер ноги 38 оказался мал!

и вот качество довольно дорогих босоножек... Многочисленные царапины.

Вот так "хорошо" проклеен каблук.

Царапины были по всему периметру босоножек, несмотря на то, что упакованы они были хорошо.

Покупка №3.

Платье LOST INK.

Вроде бы неплохое платье, НО

Много торчащих ниток.

Эта торчит прямо спереди, на фото выше прекрасно видно.

Неровно пошит перед ( фото выше).

Отвратительный материал под вставкой. Как подклад. Покупка № 4.

Толстовка Savage. Ее советую всем, толстовка отличная.

Только поэтому ставлю этому магазину 3 звезды. Хоть порадовал мою маму такой прекрасной толстовкой. Фото нет, если надо, могу сделать отзыв чуть позже.

Хватило одного раза, чтобы понять, что больше не буду...

Claire S. (23 августа 2015 00:14)

быстрая доставка, проводят выгодные покупателю распродажи

присылают не те вещи

Имея достаточно большой опыт заказы товаров через интернет, обратила внимание и на сайт [ссылка]. Уж очень мне нужна была обувка, а ходить по магазинам ни времени, ни возможности не было.

Могу сказать сразу, что, пожалуй, это был первый и последний раз, когда я воспользовалась Lamoda.

Сам сайт достаточно простой и понятный. Есть фильтры и сортировка, которые позволяют упростить процесс выбора. Товаров представлено достаточно много, выбор большой и по цене, и по качеству, и по бренду.

После оформления заказ через корзину с вами свяжется оператор, который уточнить детали заказа, а также варианты оплаты и доставки.

Я оформляла курьерскую доставку и оплату наличными. Доставляют довольно быстро.

Но вот то, что в итоге я получила повергло меня в шок.

Обувь-то привезли ту, что заказала, а вот размер обуви... Вместо 37 был доставлен даже не 38, а 39... Самое удивительное то, что курьер сказал, что такое бывает достаточно часто... Более того, мне повезло, что в паре туфельки одного размера, а не разного...

Интернет-покупки - это всегда лотерея... Можно не угадать с размером, с фасоном, с цветом... Но, все-таки хотелось бы, чтобы заказ отвечал хотя бы тому, что было "положено в корзину".

Боюсь, что Lamoda не для меня...

Я в шоке с этого сервиса. Не попадитесь на удочку

Alizey (20 августа 2015 20:34)

долгая доставка почтой, обманывают клиентов, присылают не те вещи

Хочу предупредить что бы вы были внимательнее. Расскажу свой случай! К нам в город доставка есть только почтой. Заказала я на весну сапоги и куртку. Заказ делаю впервые. Какого было моё удивление, когда я после электронного письма об отправке зашла проверить свои заказы? Вместо моих сапог, там лежат САНДАЛИ!!! как обидно((( курточка была один в один к сапожкам((( естественно забирать на почте ничего не буду(( после того заказа были ещё 4 заказа, все проверила, но сапоги нигде не положили. Вторые такие сандали есть, а сапог нет((( я просто в диком шоке((((((( никому не рекомендую связываться с этим сайтом(((

Дописывать отзыв!

Вчера получила посылку. Заказ был 5 пар босаножек. Получаю заказ, приношу домой. Ещё удивилась на почте, что взяли на 1 тысячу меньше, чем должны были.. Вобщем каково было моё удивление, когда вместо 5 пар, там было всего 3!!!! Пишу в службу поддержки- ответ таков, почта разбила ваш заказ, вторую половину мы выслали.. Уже листья опали с деревьев! Какие к черту босоножки?!? Почему в смс было чёрным по белому прописано что выслано 5 пар? Общий заказ был на 5 500р. Отдала 4 200р, и ещё хотят 1 870р + плата за перевод.. Более 6 тысяч отдавать за их хитрости! Извините.. Полностью отвернуло что либо заказывать с Ламоды!

Нас разводят, а мы молчим!

Nadezhda_jns (4 августа 2015 01:17)

быстрая доставка, вежливость сотрудников, возможен отказ и частичный отказ

загадочные скидки, иногда цена завышена, не предупреждают об особенностях той или иной вещи, не пред

Очень интересные скидки. Вроде как они есть. Но при каком-то загадочном пересчете они практически исчезают. И если вещь стоит менее двух тысяч, доставка оплачивается.

Мало того, качество вещей ооооочень желает соответствовать цене. Но увы, тут все иначе.

Заказывала жакет на 44 размер и рост 172. Так оказалось при доставке что он на рост максимум 165. Вот такое балеро. Маломерит жуть. Хотя на сайте написано, что надо брать на размер меньше если хотите "в оптяг"?!. Видимо в натяг

Мне пришла вещь с браком. Что мне на это ответили? Сравнение с Wildberries.

olaole (21 июля 2015 19:32)

Так с лучилось, что мой первый заказ в этом магазине оказался бракованным. Я очень хотела именно это платье, и нашла его только здесь на сайте Ламода, хотя я обычно всегда покупаю в Wildberries. На Ламоде кстати все дороже, я сравнивала по ценам одинаковые вещи, и дороже они были именно в Ламоде, при этом в Wildberries еще и скидки и акции постоянно проходят, можно здорово сэкономить. И в Wildberries еще ни разу за несколько лет покупок мне не привезли бракованную вещь. А тут на тебе!

Платье такое

Красивое, летнее, спортивный стиль, обожаю его.

А вот и брак. Я его сначала не заметила только примерив второй раз после ухода курьера.

Попросила заменить на такое же платье без брака (по закону о ЗПП), на что мне ответили, что в магазине возможен только возврат, замены нет. Уменьшать покупную цену тоже отказались. Звонила, писала, бесполезно. Мне возвращать было ну никак неудобно. Я его хотела уже носить, пока бы я его возвращала и заказывала новое пол лета прошло бы, а на покупку нового денег в тот момент не было. Теперь ношу бракованное платье за полную стоимость.

Из плюсов - очень вежливый курьер. Всегда представляется, дружелюбный, улыбчивый.

Но все равно покупать там больше не хочется. Кстати, доставка платная.

Ну что сказать, часто заказываю вещи в американском интернет магазине Victoria’s Secret, там все для клиентов. Если какой косяк со стороны магазина, они и новую вещь бесплатно отправят и старую не попросят и извинение в виде чека или скидки выпишут. Здесь самое лучшее отношение к клиентам и служба поддержки.

Здесь отзыв о российском интернет магазине Вилдберис.

Нечестный магазин

palitanchic (6 июля 2015 17:04)

хороший сервис

долгая доставка почтой, иногда цена завышена, нечестное отношение к своим клиентам, публикуют лишь п

Около 3-х лет являюсь клиентом данного сайта. Бесспорно, магазин очень удобен в плане выбора, большой ассортимент на любой вкус. Система скидок. Мне, женщине в декретном отпуске, жене военнослужащего, служащего в десятках км от цивилизации, казался этот магазин сказкой. Первое время. Разочарование началось с отзыва к сушилке обуви, в котором я раскрыла, вернее попыталась раскрыть, секрет пользователем сайта, что такая точно сушилка продается в Ленте, ровно на половину дешевле, и возможно, она бы прослужила подольше, чем купленная на Lamoda, которая сдохла после пару применений. Отзыв не был опубликован. На вопрос модераторам: "почему вы публикуете лишь положительные отзывы?" - молчок. Затем я стала отслеживать цены на некоторые товары, такие как Камелот, Лав Репаблик и т.д.. В то время как на официальных сайтах таких фирм можно приобрести платье или туфли с нереально большой скидкой, чуть ли под 70%, Ламода торгует тем же по начальной цене, без малейшего зазрения совести. Вот на днях снова приобрела юбочку, мечтала о ней долго, дождалась, разочарованию не было предела: юбка с идеальными отзывами и вполне симпатичной по фото, оказалась бесформенным мешком из материала, больше похожего на стекловату, явно не подходящего к лету. Сразу же написала отзыв. Конечно же, мой отзыв провалился в бездну модерации. Разочарование полное. Это разочарование дополняет отсутствующая доставка курьером с возможностью примерки и возврата на месте в нашем городе, хотя раньше такое было. Вот теперь придется отправлять "чудо"-юбочку самостоятельно за свой счет. Единственный плюс, который я могу отметить, благодаря которому я поставила не 2, а 3 звезды, так это то, что в случае неудачного товара, как было у меня: купила текстильные, розовые босоножки, при стирке (температурный режим был учтен), они окрасились от подошвы черным и стали черно-розовые,- при возврате с претензией на неподобающее качество, деньги были возвращены, конечно же не без независимой экспертизы. Это единственный плюсик. А так магаз - полное разочарование. И еще совет: девушки, прежде чем приобрести что-то на подобных сайтах, типа ламода или [ссылка], не поленитесь поискать официальный сайт бренда, возможно там можно приобрести такой же товар по меньшей цене со скидкой. Всем спасибо за внимание!

Лямода удаляет отрицательные отзывы о вещах! Обезопасьте себя от покупки этих вещей! +ссылки на неск

Volka (15 мая 2015 01:52)

вежливость сотрудников, проводят выгодные покупателю распродажи

не предупреждают об особенностях частичного возвра, обманывают клиентов, самовывоз без возможности п

Начну с того, что уже около 3 лет я не хожу по торговым центрам, а заказываю вещи в интернет-магазинах. Мой фаворит - магазин Wildberries , также много заказов было сделано на Asos . Правда, в связи с недавними скачками валюты, покупать на Asos стало очень невыгодно.

С ЛяМодой я начала иметь дела около 3 месяцев назад, когда нашла там куртку-дубленку своей мечты за смешные деньги - всего 2500 руб.! Вот она:

Качество, конечно, не на полную стоимость вещи из синтетического материала (без скидки - около 5000 руб.), а со скидкой меня покупка устроила, порадовала, осчастливила.

Второй мой заказ содержал в себе джинсы "бойфренд" и рубашку, все - Mango. Джинсы со скидкой - 1999 руб., рубашка - 1699.

Джинсами довольна очень, качество рубашки - так себе, но срочно понадобилась белая, а фасон этой не раздражает в отличие от многих других.

Вместе с этим заказом мне привезли еще один, я сделала их в один день, там были 2 топа: 1 и 2. Оба на картинке мне показались очень даже, но в жизни полностью разочаровали: что один, что второй - обыкновенный кусок синтетики, которая обещает покрыться катышками в первую же носку, самый дорогой из них стоил 2700 руб., для такой хилой вещи это ооочень завышенная цена. От обоих я отказалась, а вот денежки за их доставку мне пришлось заплатить - 299 рублей.

На самом деле, эту информацию не скрывают, в правилах доставки это написано (оказывается, если сумма выкупа менее 2000 руб., за доставку нужно будет заплатить, как и за отказ от товара), но в то же время никто об этом мне и не говорил! Когда я сделала заказ - на экране просто появилось подтверждение и "Спасибо за заказ". Магазин козыряет "бесплатной доставкой на следующий день после заказа", я, покупатель, понимающий, что "бесплатно - значит бесплатно" (потому что заказывала на Wildberries, а там доставка РЕАЛЬНО БЕСПЛАТНАЯ), просто делаю заказ, а тут на тебе: доплатите за доставку, потому что ничего из этого заказа вы не купили. Но второй-то заказ я выкупила полностью...

За что я плачу эти деньги? За то, что курьер донес пакет из машины к моей двери? Хоть сумма и небольшая, но меня не покидает неприятное ощущение того, что меня обманули и содрали деньги ни за что. Осадок неприятный. Не хочу зарекаться, что делала заказ на Лямоде в последний раз, все-таки часто там можно урвать понравившуюся вещь с большой скидкой. Но впредь буду заказывать лишь те вещи, размер которых не критичен, или в качестве которой я буду уверенна, дабы не выбрасывать деньги за доставку.

ОБНОВЛЕННЫЙ ОТЗЫВ (октябрь 2015):

Итак, мною была заказана рубашка-туника , заплатила я за нее 2009 рублей с учетом скидки 30%, без скидки это г%*но обойдется вам в 3199 рублей! Надета рубашка была 1 раз. По приходу домой первое, что я увидела - катышки на рукавах и на боках (на местах соприкосновения рук с телом), начала снимать ремешок - одна из петелек оторвалась, хотя я не дергала резко! При более тщательном рассмотрении стало видно, что отовсюду торчат нитки, а изнутри швы вообще кривые. Жаль, не обратила на это внимания во время экспресс-примерки в офисе(((

С целью получить ответ на вопрос "что делать" позвонила на горячую линию, там девушка сказала, что я могу вернуть даже ношеную вещь, если меня не устроило ее качество. Ок. Завтра вызову курьера для оформления возврата. Опять придется платить Лямоде 300 рублей ни за что!

Да, кстати, привыкшая к честному магазину Wildberries, где всегда писала отзывы о заказанных товарах - плохие и хорошие, и магазин публиковал все отзывы, накатала на Лямоде отзыв об этой тунике. Естественно, отрицательный, в деталях описала, что случилось с вещью после 1(!) носки. Через несколько дней, зайдя на страницу товара, увидела, что отзыв мой удалили. Ну тут конечно ничего хитрого - зачем покупателям знать, за что они отвалят денежки, правда?

В общем, девочки, не верю я Лямоде, а все отзывы - полная лажа! Посмотрим, вернут ли мне мои деньги. По итогам эпопеи обязательно здесь отпишусь.

24 ноября мне вернули мои деньги за рубашку. Перевод поступил на карточку, Лямода прислала мне смс-уведомление. Хорошо, один инцидент исчерпан.

Но вот не задача. В тот же день курьер привез мне новый заказ - два рюкзака. Выбрала этот. На самом деле, рюкзачок выглядит достойно, качество на первый взгляд отличное, швы ровненькие, внутри очень симпатичная подкладка. Кожзам мягкий, приятный на ощупь. Цена - 2300 со скидкой.

На второй день носки я заметила, что шов рядом с верхней ручкой начал распускаться. В рюкзак ничего тяжелее килограмма не клала, а за ту ручку так и вообще рюкзак не беру.

Буду оформлять второй возврат за месяц. Осадок, как говорится, неприятный.

Мой неудачный опыт

Настя Л (28 февраля 2015 01:16)

быстрая доставка, приемлемые цены

возврат через почту росии, курьеры не особо вежливые, служба доставки может подвести, штраф за полны

Наверное, я очень испорчена бесплатными доставками, удобным сервисом, простотой и доступностью. Все все время я пользовалась другими сайтами и интернет магазинами и у меня есть свои любимчики, о которых я напишу позже, сейчас я хочу написать про Ламоду.

Я сижу дома с дочкой, которой только только исполнилось полтора года, походы по магазинами с ней очень и очень проблематичны и поэтому я пользуюсь интернет магазинами, мне нравиться возможность заказать кучу разных вещей, применить и определиться с выбором. Ламода очень раз рекламированный бренд и вот когда я решила выбрать для себя что нибудь тепленькое, я решила воспользоваться их услугами. На сайте мне у них не понравилось, поэтому я установила приложение, которое почему то тоже особых восторгов у меня тоже не вызвало. Ну да ладно, долго и мучительно ( так у меня всегда) я выбирала для себя что посимпатичнее, и что мне больше нравиться. Выбраные вещи попадают в корзину, после подтверждения покупки молниеносно звонит оператор, обговаривает удобное время доставки, уточняет адрес, сразу поясняет что если ничего не выбрали, то надо заплатить курьеру 200рэ. По приезду курьер отдает запечатанный пакет с фирменным логотипом. С первого раза мне ничего не понравилось, 200рублей курьеру и вновь на поиски обновки. Еще не понравилось, обычно в день доставки мне приходит номер телефона курьера и можно самой с ним созвониться и сказать во сколько тебе удобно чтоб он подъехал, так как временной промежуток в который его приходиться ожидать бывает довольно большой,тут такого не было, курьер позвонил сам и сказал что будет через 20 минут. Итак я заказала вещички во второй раз, все было так же, только из привезенного мне понравилась курточка и я ее оставила. Девушка я сомневающаяся, поэтому бирки сразу не сдираю, как оказалось совсем не зря, на следующее утро я решила что куртка мне не нравиться, решила сделать возврат. В приложении я никакой информации по этому поводу не нашла, поэтому пришлось звонить на горячую линию, там сказали что возврат только через почту Росии! Опять же мой любимый интернет магазин для возвратов присылает курьера, который при вас проверяет вещи и производит возврат. Тут этого нет, тут нужно заполнить форму возврата, в которой кроме всего прочего , если хочется вернуть деньги на карту, то нужно указать кучу всяких данных, которые я не знала ( кпп, бик, инн), еще один вариант возврата это почтовый перевод, на нем я и остановилась. Не буду описывать вам свой чудесный поход на почту, скажу только что ходила я туда 2 раза, в первый раз на почте не было тары, отправил все со второго раза, скажу только что в общем потратила на это 4 часа. Дальше пришло смс о том что мой возврат получен, и еще смс о том что мне отправлен возврат. Далее позвонив на горячую линию я узнала что почтовый перевод идет до 10 дней, и забирать его я буду все на той же почте:) это пока все.

Конечно я заберу этот перевод, потратив снова уйму времени, но пользоваться данным интернет магазином я больше не буду. Тройку ставлю в сравнении с другими интернет магазинами которыми я пользовалась.

Спасибо всем кто дочитал мой отзыв до конца, обещаю написать про мои любимые магазинчики в самом скором времени.

Я созрела на заказ!А мне положили не мой размер!Настроение испортили и не отвечают за свои делишки.(

RyRoxy (24 февраля 2015 16:02)

Привет) Не так давно я заказала на сайте [ссылка] себе подарок к 8 марта.Так я это называю,да.

Заказала две пары обуви и вязаный свитер цвета бургунди. Всего вышло на 5тыс.руб. с чем-то...Но на ламоде мне предложили скидку за заказ больше 5ти тыс.рублей 30%, итого со скидкой получилось 3661р. Меня вполне это устроило. Свитер и две пары обуви за 3,600!

Заказ решила оплачивать наложенным платежом и забрать сама на почте. Живу я в г.Павлово, а это пункт не столь населенный, так что, подумала что курьера напрягать не буду.

Заказ сформировали, сказали что на мой телефон поступить смс-уведомление, о том что заказ передан в службу доставки. Но уведомление я потом нашла в своем электронном ящике. На телефон ничего не поступало.

Девушка оператор по телефону,сразу после того как я оформила заказ, проинформировала меня о взимаемом проценте комиссии и о том что ой заказ будет идти в течении 17 раб.дней.

Момент настал,я получила извещение.Побежала на почту. Оплатила заказ,оплатила комиссию. Мне вручили огромную коробку голубого цвета с надписями по периметру "[ссылка]". Понеслась домой открывать.

Открыв увидела две коробки и запакованный в пакет свитер. Между вещами лежали пузырчатые пакеты с фирменной надписью.Так же под всеми этими вещами лежал зимний каталог Ламода и бланк на возврат с накладной.

Я второпях, распаковала все коробки, начала мерить обувь. И заметила что одна пара ну-уу очень большая..Прям калошки такие. Взяла ее в руки, перевернула,где написан размер,оказалось что размер не тот. У меня размер 38,а ботинки были 39.

Как же обидно...я так надеялась получить то,что хотела. Без всяких возвратов..Беганья на почту и так далее..Но видимо,не судьба.

Зато вторые ботинки были что надо! Как давно я хотела такие "армейские" ботинки. Померила их,все впору,все как надо. Осталась довольна. Качество удовлетворительное, особенно порадовала подошва!Не скользкая. Внутри ботинки оказались удобные,даже очень.Намного лучше тех,что я покупала как-то в кари.(стиль был наподобие).

Я уже походила в них пару дней.

Свитер оказался коротким,хотя на фотографии на сайте это было видно,описание верное. Заказала размер М (у меня М),все подошло. Свитер фирмы Jennyfer. Очень простой,теплый и мягкий.

Теперь думаю,как вернуть одну пару ботинок. Потому что ноги из них вообще вылетают.

О заказе с ламоды.Качество работы сайта оценила,но не поняла. Ну,как можно было перепутать размеры. Тем более что обменять сейчас не получится. Данной модели уже нет в наличии. Заказ пришел за полторы недели,считаю это довольно быстро. Все было хорошо запаковано.Прислали фирменный пакетик и каталог. Обратная связь работает,но не так как хотелось бы,тут минус.

Но консультант сказал мне,что при возврате одной позиции, моя скидка,которая была от суммы в 5т.р, на другие позиции остается, то есть мне не нужно ничего доплачивать. Единственное что я теряю это комиссия за почтовый перевод, в сумму 146 руб. Не критично.В целом довольна,но не как слон.

Проверяйте стоимость вещей на Ladoma ВСЕГДА

evgeniyj (24 декабря 2014 23:47)

быстрота и оперативность, вежливость сотрудников, возможен отказ и частичный отказ, приемлемые цены,

иногда цена завышена

Столько отзывов... Все перечитать, конечно, не смогу, поэтому не знаю, писал ли кто-то о том, что хочу написать я, но повторение - мать учения

Я обожаю онлайн-шоппинг и на Lamode покупаю и буду покупать многое. Мне нравится, что можно померить вещи дома; нравится, что можно выбрать все вещи в одном месте, а не скокать пол дня по магазинам; нравится, что есть удобная функция сортировки вещей по типу/сезону/фасону/цвету/размеру/цене (это значительно экономит время и упрощает поиск).

Мне так же нравится, что можно пользоваться сайтом Копикот и получать кешбек (возврат денег). Сейчас это 9,3% от выкупленного товара. Кешбек начисляется исправно. Как только накопится 1000 руб, ее можно вывести на какой-либо счет. Мелочь, а приятно.

Ну, и наконец, мне нравятся акции! О, да! Это моё любимое! Акции на Lamoda проходят регулярно. Под новый год, например, идет акция Скидка 50% на товары в категории. Бывают акции "Скидка на скидку", то есть магазин дает дополнительную скидку от 10 до 30% на все вещи со скидкой. В общем, если попасть на хорошую акцию, можно купить вещи с очень приличной скидкой.

И вот тут-то я и хочу Вас предостеречь. На Lamoda частенько стоимость на некоторые вещи завышена, поэтому бывает так, что даже покупая на Lamoda вещь со скидкой Вы переплачиваете. Поэтому советую всем проверять стоимость вещей в сети. Сделать это легко - нужно всего лишь зайти на официальный сайт бренда. Почти у всех брендов уже есть свои интернет-магазины, там тоже бывают скидки. Просто обидно переплачивать за накрутку Lamoda. Справедливости ради скажу, что такая ситуация не со всеми вещами и не всегда.

Но просто для примера. Одно и то же пальто Zarina на официальном сайте бренда стоит 5290 руб, на Lamoda 6290 руб.

Заказала недавно кошелек Lacoste. На Lamoda он стоит 2790 руб со скидкой, в интернет-магазине на официальном сайте 2300 руб. Конечно, разница не вот чтобы большая, но всё же...

А вообще, Ламоду рекомендую! Только аккуратнее с покупками

Большой рассказ о том,как нас с мужем на...обманули на 5 тыс. (фото покупки и прочих мелочей)

Герма (20 декабря 2014 18:13)

бесплатная доставка

обманывают клиентов, присылают не те вещи, странные размеры

Начну с того, что живу я сейчас в небольшом городе, где 2 с половиной магазина, где вообще можно что-то купить. С сегодняшним курсом доллара и евро ехать куда-то за одеждой, как это мы делали последние годы, совсем не вариант, поэтому мы решили заказать нужные вещи в интернет-магазине. начитавшись отзывов мы решили с мужем довериться именно магазину Ламода, тем более, у родителей мужа уже был опыт заказов в этом магазине, вроде бы хвалили.

Первый заказ муж сделал сам - заказал зимние ботинки и три пары джинсов. В тот же день вечером мы с ним выбрали ещё и сумку к ботинкам и мне весеннее пальто, создали второй заказ. В общей сложности оба заказа вышли на 40 тысяч. Оплата курьеру, то есть картой оплатить в регионах нельзя.

Заказ мы ждали около недели, курьер приехал внезапно, выдернув и меня и мужа с работы (хотя должен был позвонить хотя бы за час, но нам он позвонил, находясь у подъезда). Принес 2 больших коробки - в одной джинсы+ботинки, в другой - моё пальто Dorothy Perkins и сумка для мужа. Ботинки подошли и жутко понравились мужу, а вот с джинсами вышло не очень. Муж уже 5 лет носит джинсы только фирмы Tommy Hilfiger, берет всегда одного и того же размера, и всегда они на него отлично садятся, вне зависимости от кроя. И родственники из Чехии привозили нам без примерки, зная только размер, и всегда всё садилось отлично. Почему-то привезенные из Ламода оказались размера на 3 меньше, чем нужно, муж в них не влез вообще, ни в одни. Хотя на бирках значились нужные размеры. В общем,джинсы оказались довольно странными и это вызывает сомнение в подлинности вещей, это точно не тот брэнд, который покупали столько лет.

Пальто мне, в общем-то, тоже понравилось, никаких вопросов к нему нет.Пахнет только странновато.

Но вот сумка... Перемерив все вещи под возгласы курьера "Ваши 15 минут истекают, мне ещё в Курск ехать,быстрее-быстрее", мы наскоро осмотрели сумку, расплатились и отпустили его с миром. Но, убирая коробки на балкон, муж заметил большую несостыковку. Мы заказали сумку фирмы Sergio Belotti, стоимостью 13.090 рублей. Название этой фирмы напечатано на коробке. Но вот на сумке на бирках написано Fabretti. Буквально через 10 минут после того, как курьер нас покинул, мы быстренько залезли на сайт и нашла сумку от Фабретти, стоимостью 8490 рублей (правда, на сайте нашли только черную такую сумку). Она очень-очень похожа на ту, что заказали мы, такой же цвет кожи, но вот кожа другой выделки и стоит та сумка, за которую мы расплатились и которую мы заказали, на почти 5 тыс.дороже. Для сравнения.

Мы позвонили курьеру, который, конечно, ни за что не отвечает, пришлось звонить в службу поддержки, где нам сказали подавать рекламацию. Стоит заметить, что сумка мужу нужна срочно, его старая порвалась, не ходить же на работу с пакетом, таская там важные бумаги и ожидая, пока Ламода получит нашу отосланную обратно не ту сумку, рассмотрит рекламацию, вернет деньги, пока мы закажем новую сумку (и снова не факт, что нам приедет та сумка,что нужна). В общем-то, вина наша, мы в попыхах не оглядели внимательно товар и заплатили за ошибочный товар. Но не просто же так оказалась не та сумка в коробке,где должна была находиться сумка на 5 тысяч дороже.Ещё и такая похожая. Решили, что, чтобы не заводиться, отсылать ничего не будем, но на душе как-то не очень становится от знания, что нас нагрели на почти 5 тысяч.

Больше заказывать не будем однозначно. Скоро залью фото пальто (оно в химчистке) и ботинок мужа.

А здесь можно почитать про мой неудачный заказ с сайта BeautyDepot.

Огромный ресурс для удачных покупок-был раньше,какой теперь читайте в конце.

Карина_Ивановна (15 октября 2014 23:45)

бесплатная доставка, быстрая доставка, быстрота и оперативность, вежливость сотрудников, возможен от

Это один из моих самых любимых интернет-магазинов, делаю покупки в нем уже около 3-х лет. Главные преимущества-бесплатная доставка и примерка, что приятно выделяет его на фоне других интернет-магазинов. Бесконечно радуют постоянные акции и скидки. Ассортимент магазина просто огромный,- можно сидеть и рассматривать часами. Марки представлены от самых доступных до премиум.Приобретаю в этом магазине довольно часто,но в основном те марки одежды,которые мне знакомы,в которых я уверена ,поэтому возвратов не было. Цены магазина приятно отличаются с ценами розничных магазинов моего города. В политике магазина также есть очень приятный плюс-акции и скидки на новые коллекции до периода распродаж. Отдельно отмечу регулярно проходящую акцию: скидка 30% на раздел распродаж,благодаря этой акции я стала счастливой обладательницей 3-х платьев за 4,5 т.р . За три года моего знакомства с этим магазином заметила -служба курьерской доставки эволюционирует:за день до доставки и перед доставкой связываются, есть возможность оплатить пластиковой картой при получении. Магазин идеально подойдет всем тем у кого не хватает времени и нервов на хождение по физическим магазинам.Ресурс очень удобный-регистрируйтесь,подписывайтесь и приобретайте обновки!!

Я писала хороший отзыв -не буду его удалять, чтобы было понятно, как эта компания работала раньше

Мелочный магазин)))

Эстия (19 июня 2014 23:27)

Последний раз пыталась воспользоваться услугами этого интернет-магазина я более полугода назад, поэтому, возможно, мой отзыв не актуален и у них уже всё изменилась. Но тем не менее, расскажу о своём опыте общения с этим магазинам. Первый раз заказала там вещи самовызовом, всё прошло нормально. Приехала в их пункт выдачи заказов в Атриум, померила вещи, купила и уехала. Единственно, не понравилось, что пункт выдачи заказов такой маленький: там всего одна примерочная кабинка, из-за чего была очередь, и всего два стула, поэтому не всем в этой очереди посчастливилось сидеть) Но ладно, всё это мелочи. Зато, когда я второй раз заказала там одну вещь тоже естественно самовызовом, мне оператор сказала, что в случае, если вещь не подойдёт или не понравится, мне всё равно надо будет заплатить 200 рублей, при этом на сайте у них ничего про это написано не было! В результате я подумала и решила не ехать за заказом, по-моему, магазин совсем обнаглел: я еду в этот пункт самовызова, трачу своё время, деньги на проезд, отстаиваю очередь в тесноте и я им ещё должна буду что-то заплатить! Просто слов нет) И когда я первый раз делала у них покупку, этого ещё не было или мне не сказали об этом, потому что я заказала несколько вещей? А если бы они мне не понравились? Меня бы там поставили перед фактом оплаты?))) В общем, магазин, наверное, неплохой, там много интересных вещей, оператор перезванивает буквально через 10 минут после заказа круглосуточно. В то же время такой крупный магазин мог бы сделать самовызов бесплатно, ведь не только же мои вещи они привозят в пункт выдачи заказов. А я с тех пор так больше ничего там не заказывала, не хочется прийти за заказом и заплатить 200 рублей ни за что!

Накручивают цены

miss Manson (29 мая 2014 17:36)

быстрая доставка

курьеры не особо вежливые, неверное описание товара на сайте, хитрят со скидками

Недавно решила совершить покупку через сайт lamoda. С доставкой проблем не было, но в реальности платье оказалось немного не таким, каким оно выглядело на сайте (как говорится,фотошоп творит чудеса). На это закрыла глаза, размер слава богу подошел- платье сидело как влитое. Но через нескоторое время это же платье увидела в тороговом центре (в магазине этого бренда), и стоило оно на 3 тыс.руб. дешевле!!!! Представьте себе мое разочарование.(((

Решила, что буду делать покупки через lamoda только в крайнем случае. Лучше съездить в магазин, примерить и просмотреть вещь там, а потом уже и приобрести. А скидки на lamoda почти все липовые, после снижения цен вещи продаются по своей же цене, как в обычных магазинах. Вообщем для меня lamoda оказался невыгодным вариантом для покупок.

"Как я дважды пыталась что-то здесь купить" или "все для курьеров"

korobochka (26 мая 2014 04:15)

бесплатная доставка, вежливость сотрудников

абсолютно не соблюдается время доставки, иногда цена завышена, служба доставки может подвести

С появлением ребенка, времени на походы по магазинам катастрофически не хватает. Поэтому пришлось освоить интернет-магазины и с одеждой в том числе.

К праздничному мероприятию выбрала на примеру несколько платьев, заказала. Перезвонила оператор, сказала, что заказ будет доставлен не на следующий день, а через день (в день мероприятия, к которому я планировала купить платье). Почему так - оператор сама не поняла, по времени оформления заказа он должен идти в доставку на следующий день, но сделать она ничего не может. Я согласилась с жестким ограничением времени доставки до 15.00. Поставили интервал доставки с 12 до 15! Утром пришло смс сообщение с телефоном водителя, я с ним связалась, с просьбой приехать как можно раньше, иначе заказ вообще будет неактуален. В итоге, почти в 15 часов он позвонил и сказал, что приедет в 17-18 часов. Я возмутилась (доставка до 15!) и отказалась от заказа, поскольку он уже не актуален в таком случае. Полдня прождала и ничего. Звонила оператор, уточнила причину отказа, обещали разобраться с нарушением сроков доставки. Сказали, что курьеры сами распределяют время и маршрут доставки, но информацию они перепадут руководству.

Где-то через месяц снова оформляю заказ, доставка на следующий день с 12 до 15!!! Утром традиционно приходит смс с телефоном водителя. В 14.30 звоню на этот номер, спросить успеет ли он до 15, позже заказ принять не смогу физически. Телефон отключен. Звоню оператору в магазин с тем же вопросом. Оказывается магазин вообще никакой связи с курьерами не имеет, и операторы с ними созвониться не могут и даже не знают, у кого именно мой заказ. Это вообще супер-ситуация!!!Собственно, опять прождав полдня впустую, я благополучно уехала... в 17.50 звонок - курьер на этаже с моим заказом. Снова отказалась от заказа, на что курьер попытался возмутиться, типа он ехал, вез, а я не принимаю. Опоздание почти на 3 часа его не сильно смутило. Снова звонили из магазина, уточняли причину не доставки заказа и отказа от него, снова долго извинялись и обещали передать информацию куда надо и разобраться.

Честно говоря, больше нет никакого желания делать там заказ. Как молодая мама, я не могу целый день сидеть дома в ожидании безответственных курьеров, которые работают так, как удобно им, а не клиентам!

lamoda! Ахаха, что ты делаешь? Прекрати! Кривые туфли...Склеенные неизвестно кем.

Dudls (19 мая 2014 23:15)

низкое качество товаров, туфли с деффектами, цена завышена

Что Вы сделаете если Вам срочно нужны туфли?

До магазина ещё нужно доехать, интернет-магазины, как правило, доставляют через 2-3 дня, а туфли нужны завтра(т.е. уже сегодня, ведь именно сегодня я их и получила".

Я знаю что у Ламоды доставка стремительная. Часто заказывала там рубашки и платья, а сейчас, вот решила заказать туфли.

Эти туфли были со скидкой за 890 рублей, на сайте остался один размер -38. Мой. Без скидки они стоили 2200. Не было написано что туфли состоят из дефектов!

Я подумала что это огромная удача, положила в корзину их и другие , на случай, если вдруг они окажутся маломерками или наоборот.

Курьер был как всегда вежлив. Подождал пока я их примерю.

Носки туфель были закрыты картонными вкладышами. Я их примерила, они оказались, размер в размер. примерять вторые я даже не стала. рассматривать на предмет дефектов тоже не стала. Это же ведь Lamoda. Как говорится в их рекламе у них только бренды...Честно говоря, такого бренда, который написан на моих туфлях, я не знаю. Но я и не разбираюсь в этих Ваших, ДольчеГаббанах...))

Потом я решила продемонстрировать мужу что же я купила. Освободила туфли от бумажек и тут стало видно насколько неаккуратно они сшиты. Или скорее, склеены.

Блестящая стелька на носочке словно выгрызена мышками.

Сбоку такая же картина.

На стельке следы желтого клея и такой след, будто кто-то обмакнул палец в клей и тыкнул им в туфлю.

Вид сбоку. Обе туфли склеены очень неаккуратно, ткань топорщится и идёт складками.

Я расстроена. Я часто покупаю в интернет-магазинах вещи. Да, почти постоянно и я максимум что проверяю это подходит ли мне размер. Мне первый раз попадается такой бракованный товар.

Я вами разочарована, Lamoda!

Необычные товары с Алиэкспресс

Как потратить пару тысяч на непонятно что. Фикс Прайс

Красный куб. Лайфхак как купить дешевле.

Товары, от которых невозможно отказаться - в прямом смысле этого слова

gerastikez (7 мая 2014 01:36)

бесплатная доставка, приемлемые цены

навязывание товара, служба доставки может подвести

Откуда такое громкое заявление в моем заголовке? А вы попробовали сделать заказ, а потом отменить его? У вас вряд ли что-то выйдет, по крайней мере у меня не вышло

Я оформила заказ на довольно симпатичные босоножки с сайта ЛаМода, а через 10-15 минут в другом интернет-магазине увидела ТЕ САМЫЕ босоножки, о которых мечтала всю жизнь. Звоню в ЛаМода отменить заказ, оператор начинает впаривать, какие чудесные босоножки я выбрала и что мне обязательно нужно хотя бы их померить (появилось чувство, как будто я на рынке). Но я твержу свое, в итоге оператор сдается и говорит: "Заказ отменен". Вечером того же дня мне приходит смс, что заказ собран и передан в службу доставки. Звоню еще раз и снова прошу отменить заказ, меня опять начинают убеждать, как сильно мне нужны именно эти босоножки и я просто обязана померить их, в итоге в ответ на мою просьбу говорят все то же: "Заказ отменен". Хорошо, ложусь спать. С утра на мобильном куча пропущенных вызовов с одного номера и сообщение. Угадайте, что в нем? Правильно, информация, что мой заказ передан торговому представителю и дан его номер. Звоню ему, выясняется что его никто не предупредил об отмене заказа и он уже ждет внизу у моего подъезда. Классный сервис, правда? У меня был выбор - либо взять уже не нужные босоножки, либо оплатить доставку заказа, который я дважды отменила!!! Когда позвонила в ЛаМоду и начала возмущаться, мне ответили, что (внимание!) "на аннулирование заказа уходит 48 часов". Обалдеть можно, а как же отказаться от товара, если доставка заказа происходит на следующий день??? Нет слов, одни эмоции..

С другим заказом произошла еще более чудесная история: после подтверждения я прождала весь день курьера, а вечером позвонила в ЛаМоду. Выяснилось, что мой товар кончился на складе и когда будет - НЕИЗВЕСТНО! После логичного вопроса, почему мне не перезвонили и не предупредили об этом, оператор повесила трубку.

Но при этих неприятностях в целом я вполне довольна этим интернет магазином, ассортимент товара большой, цены вполне адекватные, и не будь вышеописанных ситуаций, я бы поставила твердую пятерку. А так ставлю только 2 балла, сняла по баллу за навязывание товара, за то, что не отменили заказ после 2х звонков и не предупредили о невозможности доставить в срок. Хороший ассортимент и хамское отношение к клиентам - вот что предлагает ЛаМода.

Идея как можно быстро заработать деньги

Ve4erinka (24 апреля 2014 15:47)

возможен отказ и частичный отказ, принимает оплату всеми возможными способами

обманывают клиентов, присылают не те вещи, служба доставки может подвести, штраф за полный отказ от

Хочу Вам рассказать, как [ссылка] меня НЕприятно удивили. На самом деле их услугами я пользовалась не первый раз, до этого все в принципе устраивало, были небольшие проблемы со сроками доставки (но это некритично)

В этот раз я заказала две пары беговых кроссовок (вернее сказать модель одна и та же, но разных расцветок) по два размера каждая(37 и 38), чтобы была возможность примерить оба размера и выбрать. Итого получилось 4 пары. И вот привезли мои долгожданные кроссовочки, на коробких не был указан русский размер, а только американский и европейский, цифр 37 и 38. Примерила и поняла, что одна пара мне катастрофически велика, а другая велика где-то на размер. Тут у меня закрались сомнения, т.к. обычно ношу 38, 37 подходит, если модель большемерит, но чтобы большемерить на два размера это как-то странно. Спросила у курьера, оказалось, что мне привезли 39 и 40 (по европейски стандартам), согласно размерной таблице Lamoda эти размеры соответствую русским 38 и 39, т.е. 37 размер мне просто не привезли. От кроссовок пришлось отказаться, НО: мне пришлось оплатить доставку курьером (200 р), т.к. если ничего не выкупаешь доставка платная, если выкупаешь - бесплатная.

Получается, что мне привезли неправильный заказ, я потратила свое время, осталась без кроссовок, так еще и должна была заплатить 200 руб!!!! Просто так!!!! Почему клиент должен платить за ошибки сотрудников Lamoda!!!

Таким образом, получается, что можно намеренно привозить неправильные заказы и стричь с клиентов по 200 рубликов не за что! Отличный бизнес!

Написала в их службу поддержки жалобу, ответа пока не поступило.

Подделка, обман! Никогда не заказывайте на этом сайте!

ILeonidova (18 марта 2014 17:03)

иногда цена завышена, неверное описание товара на сайте, обманывают клиентов, хитрят со скидками

Захотелось купить себе на зиму теплые сапоги, в магазинах ничего не нравилось. В интернете рекламируют сайт lamoda, решила посмотреть что там. Очень понравились зимние сапожки Keddo, стояли они где-то 2790р, но у меня была скидка 500р, итого они мне вышли в 2290р. Заказала, уже через два дня мне их привезли и меня порадовало то, как было все упаковано. Две коробки, одна с логотипами lamoda, в этой коробке лежала вторая уже от Keddo, чтобы при перевозке ничего не произошло с товаром, в основной коробке лежали надутые пакеты, а так же договор на возврат товара и маленький подарок - мини хлопья Fitnes 14 дней. После вскрытия коробок, посмотрела на сапоги, они были хороши, размер подходил, но на некоторых места были какие-то капли чего-то, клея наверно, но они не сильно были заметны. Я их оставила, больно они мне понравились.

Ходила я в них с гордо поднятой головой, красиво сидели, подошва не скользила. НО! Когда стукнуло -10 мне стало не по себе...Я В НИХ ЗАМЕРЗАЛА, хотя на сайте пишут, что сапоги рассчитаны на -18. Меха в пальцах практически не было, было невероятно холодно и подошва не грела, хотя она была довольно высокая. При мытье краска слезала, вода была вся черная! А под конец зимы они вообще расклеились в носке...

Еще до зимы к сапогам хотела себе заказать куртку на lamoda от Киры Пластининой, она стояла где-то 6-7 тыс, оставила ссылку на куртку в закладках, подумала, зайду сначала в магазин, померяю сначала. Захожу, а в самом магазине эта куртка стоит 3 тыс со скидкой и причем эта скидка долго держалась, я ее естественно купила. Зашла из-за любопытства на сайт с этой курткой, а там она так и стоит 6-7 тыс! Обман да и только!

Еще один случай, моя знакомая решила тоже приобрести сапоги, в магазине мерила, понравились, но у нее не было с собой столько денег, чтобы не ехать опять в магазин, вечером она зашла на этот сайт, нашла такие же сапоги, решила заказать, ей привезли уже на следующий день, она вскрыла и обнаружила подделку, они были УЖАСНОГО качества, совершенно ненатуральные, как это указано на сайте. Сразу стала оформлять договор на возврат товара.

Девушки! Перед покупкой пожалуйста думайте! Сходите в магазин, не ленитесь! Прочитайте все об этом товаре в других источниках!

Как отучить ЛаМоду (LaModa.ru) торговать подделкой? Гневный отзыв обманутого покупателя.

Iren_R (13 марта 2014 02:37)

Сайт "LaModa" с бесплатной курьерской доставкой в нашей стране с каждым днём становится всё более и более популярным. Как ни странно, отзывов о нём в Интернете как-то больше положительных, нежели отрицательных. Быть может, всех неудачи обходят стороной, а это я одна такая несчастливая по жизни?..

Ну да ладно. Расскажу, каким был мой первый опыт "общения" С "ЛаМодой". Заказала я себе на этом сайте кепку (к слову, производитель должен быть английским). Заказ обработали очень быстро и оперативно. Через день-два (более точно уже не помню, только приблизительные сроки) приехал курьер с моей плотно запечатанной кепкой, накладной и чеком. Осмотрела товар на месте - ну, вроде никаких нареканий. Оплатила. Дома начала читать все этикетки подробнее, и вот тут-то меня ожидало разочарование...

Кепка известного английского производителя оказалась (по какой-то необъяснимой причине) произведена ни где-нибудь, а в том самом пресловутом Китае. Ладно, - подумала я, - вещь копеечная (не знаю, как для других, но для меня это так), не буду скандалить и требовать замены или возврата денег. А кепку закинула на полку куда подальше. Как-никак, а носить её после такого всё-таки не очень приятно. В итоге, я ещё ни разу её не надела.

Однажды мне понадобился фиксатор осанки. Обзвонила аптеки своего района - ничего подходящего. После этого принялась внимательно бороздить Интернет. Всё было слишком дорого, либо подозрительно дешёво, либо моего размера ( нет в наличии, либо вещь на складе будет ещё нескоро, либо доставку ждать по почте...Список факторов, которые меня не устраивали, можно было бы продолжать составлять бесконечно. Вышла на тот же самый фиксатор на "ЛаМоду". Припомнила предыдущий печальный опыт, но потом подумала, что чёрт с ним...Ладно - кепка в меру популярного бренда, но кому в голову придёт подделывать ТАКИЕ вещи?) В общем, понадеялась на госпожу-фортуну и оформила заказ. На этот раз хамское отношение, наглая ложь девушки-оператора меня возмутили и тронули до глубины души (в прошлый раз ничего подобного не было).

Ближе к делу...Угадайте, где был сделан дорогой французский корректор? Правильно: в Тайване!

Как говорится, слов нет, одни эмоции.

Омерзительно и то, что даже если бы я заметила этот факт (касаемо производителя) раньше, то мне - с какой-то стати - пришлось бы ещё платить так называемому "торговому представителю" (который на самом деле курьер обычный, эта пафосная формулировка совсем ни к чему) деньги за его вызов! Да с какой это стати? То есть вы тратите моё свободное время на то, рушите планы, чтобы я занималась выявлением компромата и нелегалки среди ваших товаров, а потом ещё и деньги за это платила?! Нет уж, увольте. Сами такие аферы устраиваете - вот и оплачивайте вашим курьерам деньги из собственного кошелька. А я тут ни при делах.

В общем, я искренне верю, что на "ЛаМоде" полным-полно подделок и что связываться с этим сайтом не стоит (пусть сайт и сам вас подстёгивает это сделать: бесплатная доставка заказов, да ещё и на следующий день, широкий ассортимент и обилие всевозможных товаров - шанс "убить всех зайцев одним махом"...)!

А ведь там продаются и платья, стоящие несколько десятков тысяч рублей! И что же, они все - тоже подделка? И кто-то рискует потратить всю свою месячную зарплату на якобы элитное итальянское платье, пошитое рабочими в каких-нибудь китайских швейных мастерских?

Этому надо положить конец!

P.S. А вы знаете, как заставить "ЛаМоду" перестать поставлять людям фейки и подделки?)

В таком случае - пишите в комментарии под отзывом!

не понравилось обслуживание абсолютно!

Omihka (4 марта 2014 13:07)

курьеры не особо вежливые

В данном отзыве не будет информации о товаре (т.к. оценить не удалось) и правилах заказа (уже есть много хороших отзывов). Сдесь будет информация об обслуживании.

Решила заказать с данного сайта, дабы много отзывов и рекламы о нем, а также часто вижу под окном машинку с их логотипом, которая доставляет заказы. Решила. Выбрала платье, несколько пар обуви и сделала заказ.

Из правил сайта я поняла, что доставка бесплатная даже если я от всего откажусь и ничего не куплю, т.е. в финансовом плане ничего не теряешь.

Приехал курьер, привез мне мой заказ и пошла я в другую комнату мерить, пока мама с ним разговаривала. Сначала парень говорил нормально, рассказал, что если не подойдет размер - перезакажите на другой. Потом слышу он говорит: зарабатываю немного, в основном - чай (т.е. намекает на дачу чаевых).

Тем временем я примерку закончила: платье не понравилось - как домашняя одежда, обувь не подошла по размеру и жесткости, и я выхожу, отдаю ему и говорю, что, к сожалению, мне не подошло.

Он начинает нервно собирать свои бумаги, товар, грубо попросил поставить подпись, что-то пробурчал и ушел. И остались мы в недоумении: что значит - если ничего не покупаешь, нужно терпеть такое отношение???

Но я на этом не остановилась. Случайно увидела рекламу на другом сайте балеток и снова попала на Lamoda. Больше ничего не выбрала и сделала заказ только одной пары обуви.

Все по кругу. Приехал курьер. Примеряю обувь, не подходит, отдаю. Он сразу мрачнеет, зло говорит - с вас 200 рублей. Я говорю - за что, если на сайте это не указано и я уже заказывала и с меня ничего не взяли (позже я зашла на их сайт и нашла информацию о доставке, где были указаны 200 рублей, но до этого я ее не видела, иначе бы не стала заказывать по одной паре обуви). В итоге он попсиховал и ушел.

Резюме: я все понимаю. что это не самая легкая работа и т.д., НО почему мне приходиться терпеть такое отношение? Я имею полное право не покупать привезенный товар, так зачем на меня спускать собак? Ощущения от работы с магазином крайне неприятные, естественно заказывать больше у них ничего не буду. Гораздо приятнее Вайлбериз, где можно заказать в пункт выдачи и спокойно примерить и за отказ никто не хамит.

Не связывайтесь!

UnaM (20 февраля 2014 20:26)

долгая доставка почтой, иногда цена завышена, не доставляют во время, задержка почти неделя, обманыв

Самый ужасный сервис даже среди отечественных интернет-магазинов.

Начну по порядку.

1.Интерфейс. Навигация очень удобная, да и интерфейс выглядит вполне достойно на мировом уровне. НО!! на этом все. собственно за это и 1 звезда.

2.Ассортимент. Такое ощущение, что как собакам бросили кости. Товары давно далеки от мировых трендов. Обувь непонятной формы. такое ощущение что фирма закупается на стоках а продает нам как лохам, по полной цене.

3.Цены По ценам я уже высказалась. Сильно завышены, учитывая что товар устаревший.

4.Обслуживание/сервис. Ну тут тоже ребята реагируют, перезванивают чтобы подтвердить заказ достаточно быстро, мне перезвонили !!!через минуту!!! Вторая звезда за это.

5.Доставка (самое интересное) Вот тут полный трэш! Значит с почтой россии они не работают, только с какой-то курьерской фирмой. Заказывала я демисезонные сапоги. Где находится мой заказ я не могла добиться 2 месяца!!! в итоге, я забила на все это дело и еще через месяц мне перезванивает "курьер" и предлагает осуществить доставку. А на дворе уже зима. Понятное дело что забирать я ничего не стала.

6.обратная связь После всей этой истории я написала гневный отзыв на яндекс маркете, где (о чудо!) я оказалась не одна. отзывы были либо очень плохие, либо слишком хвалебные (явно купленые). Но надо признать что магазин ответил на мой отзыв предложением 15% скидкой на следующий заказ. КАКОЙ НАФИГ СЛЕДУЮЩИЙ???? больше я туда не ногой и ни пальцем.

Рваная кофта - это европейское качество?

Koshka77 (9 февраля 2014 04:45)

проводят выгодные покупателю распродажи

Обожаю шоппинг в интернете. Изучив ассортимент Квелли и Отто, стала искать новые магазины. Нашла Ламоду, о чем весьма пожалела. Подкупили скидки и бесплатная доставка. Для первого знакомства с этим магазином заказала на пробу недорогой лонгслив. На присланной вещи нашла пару зацепок, не критично. Второй раз заказала блузу по цене 3300.+доставка. Блуза эта мне понравилась всем - фасон, цвет, состав ткани! Ждала с нетерпением посылку и за такую стоимость изделия ожидала получить суперКАЧЕСТВО. И вот тут у меня уже было кошмарное разочарование. Не могла поверить своим глазам, когда достала вещицу. О качестве - блуза просто в дырках по швам, кружево распускается, металлическая фурнитура отлетает! Сначала хотела оформить возврат, но уже имела на тот момент негативный опыт возвратов в другом интернет-магазине. Почитала отзывы о Ламоде, и поняла, что если отправить им возврат, то можно забыть про деньги. Поэтому решила не связываться. Отдала блузу в ателье, кое-как мне ее там подлатали за 600 рублей. Итог - блузка мне обошлась вместе с ремонтом в 4000 тыс. рублей. К Ламоде полное недоверие. Решила вернуться к проверенным магазинам и не испытывать свой кошелек.

мне не удобно

ksunichka (3 февраля 2014 01:00)

lamoda привлекает ассортиментом, идея конечно класс, но подходит только для крупных городов(где вам все доставляет курьер). заказала я там клатч и платье... магазин пишет о бесплатной доставке....но мне почему то пришлось оплатить доставку+комиссию почты россии.оказалось бесплатная доставка только после 100% оплаты товара... странно... я не раз сталкивалась с недобросовестностью интернет-магазинов, вот недавно например оплатила 20% от суммы заказа и даже спустя месяц товар так и не получила(это ламоды не касается),поэтому для меня крайне не удобно полностью оплачивать товар,не видя за что я плачу. Собственно,о клатче, стоял он мне 1500 рублей, качество оказалось отвратительным(картон обтянутный непонятным материалом,который в свою очередь облупился шелухой какой-то уже на второй раз выхода в свет), платье ничего,норм качество,но не село по фигуре,пришлось перепродавать со скидкой в пол цены. вообщем разочаровалась, хотя,я, может,единичный случай. я понимаю,что у них есть функция возврата товара и прочее, но за почтовые расходы деньги то не вернут и ждать,пока тебе вернут деньги за товар, и вся эта бумажная волокита не приводит меня в экстаз, поэтому возвращать не стала. И впредь, платить 50 баксов за картон я не готова, бюджет не резиновый. Вообщем,впечатления не однозначные,вроде и ассортимент хороший и мультибренд, и довольно удобно, но наверное для крупного города,не для моего. Выбрала другой магазин,где доставляют на дом и можно посмотреть померить и вернуть вещь,ничего не оплачивая . Успехов магазину!

Две попытки и обе провалились!

Lesssa15 (26 января 2014 17:59)

не доставляют во время, задержка почти неделя, не предупреждают об особенностях частичного возвра, с

Не повторяйте моих ошибок! Читайте....

Я пользуюсь услугами другого интернет-магазина, а тут решила заказать у Lamodы.

Попытка №1.

Мне нужен был мой заказ строго на выходной день. Потому что моя работа не позволяет мне примерять вещи прямо в офисе. Девушка оператор любезно подтвердила доставку на воскресенье. Мало того, что я весь день провела дома, ожидая курьера...НО я так его и не дождалась. Он объявился в понедельник. Извиняйте, но в понедельник мой заказ можете оставить себе.

Попытка №2.

Я заказала несколько пар джинс, сапог, платьев разных размеров. Решила брать так брать. Оператор не позвонил мне и не уточнил со мной детали моего заказа. Зато когда позвонил курьер, то сообщил мне что либо я беру всё, либо отказываюсь от всего без права примерки. А всё потому что больше 10 штук позиций в заказе. Оказалось у них на сайте это прописано....

Чтоб я ещё когда-нибудь...да никогда!

Больше никогда не закажу! Тупые курьеры и гадское отношение к клиенту. Эпопея длиною в месяц!

morniel (18 января 2014 16:48)

курьеры не особо вежливые, не доставляют во время, задержка почти неделя, не предупреждают об особен

Ситуация №1. 5.01 был сделан заказ, милая девушка оператор сказала что заказ будет доставлен до 9 дней, в общем так как у них на сайте и написано. Я подумала что это вполне нормально, ведь я сейчас в маленьком городе, в 2х часах от областного центра. Уже 18 число, тишина. Написала на сайт -тишина. Пока жду, но уже и заказ даром не нужен и впечатление именно об этом интернет магазине абсолютно испорчено.

В другом инетмаге (главном конкуренте лямоды,по моему мнению) заказ мне привезли на второй день и никаких проблем не возникло.

19.01.Итак на след.день мне ответили на сайте, ну то есть отписались, и отправили на пони экспресс. Зашла на их сайт, включила отслежку, мой пакетик уже 10 дней валяется на складе области. На кого теперь грешить? На пони экспресс, которые ну совсем не экспресс или на лямоду у которой нет совершенно никакой связи с курьерами?Зачем заключать договора с такими необязательными конторами и портить репутацию себе и настроение клиенту ,непонятно....

20.01. Итак, вчера вечером написала на сайт пони экспресс и представителю лямоды, утром пришла смска о том, что заказ передан курьеру. Жду звонка. посмотрим чем все дело закончится). И вот что мне ответили на пони: Добрый день.Доставка сегодня до 20.01.Спасибо.

Продолжаем...время почти девять вечера, а курьер молчит...Весь день просто потрачен впустую

21.01 ни ответа ни привета)

22.01 я думала от области до нас ехать 2 часа,а не 2-3 дня....

24/01...Вторая жалоба на пони осталась без ответа

27.01....Письма на лямоду и пони от 24 числа остались без ответа...тотальный игнор ><

Еще одна претензия в адрес пони тоже ,видимо, там никого не вдохновила на доставку...

Делаю вывод-сервис по-русски это "прекрасно". Кстати. 9 числа я простой почтой россии заказала чехол для планшета, с обычного сайта...и знаете, почта(которую я ненавижу всем сердцем,где посылки идут по 3 месяца) еще позавчера отправила мне смсочку и попросила забрать посылку! ПОЧТА РОССИИ(!!!) быстрее курьеров!

Итак, сегодня 30 число, в общем и целом из 5 жалоб на пони,ответ получила только одна,до регионального офиса мне не удалось не то что дозвониться,но и указанная электронка оказалась "фальшивой".(кстати, у них на сайте есть информация о задержках из-за олимпиады,погоды и т.д. но ни одна причина к моей области отношения не имеет).

С лямодой то же самое, с 24 числа никто не удосужился не то что разобраться в ситуации, но и просто отписаться.

Мое терпение лопнуло. Заказ отменили моментально,этому то научились,а проблемы решать еще нет. Приносят только извинения.извинения,извинения.....

Кстати, после извинений мне подарили код на скидку. Смеху не было предела, но это хороший маркетинговый ход,возьму даже на заметку.

(!!!) 3.02. Знаете что сейчас случилось? Позвонил курьер! После того, что заказ уже как 4 дня как отменен!

И вправду привезли заказ, только что. Курьер оказался довольно таки вежливым молодым человеком.

Ситуация №2. На след. день после меня муж себе уже в другой(областной) город тоже сделал заказ, несколько размеров куртки, несколько размеров кед и шапку. Отмечу сразу, когда он называл свой адрес, оператор все записал и сказал что заказ будет доставлен курьером в течение 5ти дней (объяснил что примерка 15 минут и т.д.) . На четвертый день позвонил курьер и нагло сказал- я к ТЕБЕ не поеду. Приезжай в город и забирай. Муж сначала хотел поехать и на улице примерить все вещи,мол не брюки же заказал, но я была против, во-первых что это за отношение к клиенту?во-вторых почему он должен бросать дела и бежать в город Естественно мы сразу обратились с жалобой о том, что курьер отказывается ехать в наш район ( частный сектор, идеальная асфальтированная дорога, даже дом второй от дороги, о чем курьеру было сказано). Оператор сказал, что заказы курьер доставляет не дальше 20 км от города, но от нашего района до города всего 6км! (+ почему же тогда при оформлении заказа не предупредили об этом?). В итоге обещали разобраться. Через какое-то время перезванивает этот курьер и опять говорит я туда не поеду, передам другому, завтра привезет. В итоге на следующий день приезжает домой уже другой курьер и, внимание, НЕ РАЗРЕШАЕТ ПРИМЕРИТЬ ничего. Сказал смотрите из рук в упаковке!

В итоге история закончилась тем, что взяли и обе куртки и обе пары кед, потому что удачно рядом оказался брат мужа, чуть покрупнее него,что называется-посмотрел и тоже резко захотел. Но если бы не это крошечное обстоятельство пришлось бы опять звонить и жаловаться. Кстати качество вещей оказалось хорошее, но это заслуга все же фирмы-производителя.

Если бы можно было ставить минус-звезды, поставила бы миллион!Жаль,что я не додумалась почитать жалобы на их же сайте на всех курьеров и работу лямоды(.

На этом лямода, мы с вами прощаемся.

Отвратительное отношение!!!

Прованс (12 января 2014 19:09)

курьеры не особо вежливые, служба доставки может подвести

Решилась в первый раз оформить заказ на сайте Ламода. Сайт хороший, но отношение к клиентам, в данном случае ко мне, как-то не очень. Заказ очень ждала, там были ботильоны и подарок ко дню рождения. Торговый представитель Ламода Андрей отказался доставить мой заказ по причине того, что ему НЕКОГДА искать мой дом!!! Я не виновата в том, что как он выразился вяло пережевывая что-то во рту " у меня карта в навигаторе не обновлена, я не знаю где эта улица, знаете мне некогда..." Получается, что у МЕНЯ ЕСТЬ ВРЕМЯ сидеть и ждать, когда мне привезут вещи. Специально выбрала большой интервал времени, чтобы точно доставили... Первый заказ и теперь последний!!! Очень расстроилась, зачем так подводить клиентов?

Мой номер заказа N° RU140110-193144.

Ламода-обман для народа! +фото как пытались обмануть

RedRose (22 декабря 2013 04:18)

для себя не нашла ни одного, обманывают клиентов

Магазин оставил крайне негативное впечатление.Итак,начну по порядку.Рекламку увидела на сайте вконтакте (сбоку),привлекла внимание симпатичная кофточка на картинке в рекламке,и зашла с интересом на их сайт.С первого взгляда сайт произвел приятное впечатление-большой выбор одежды (меня на данный момент интересовала именно одежда,по большей части кофточки,водолазки,джемперы),интересные модели-молодежные,симпатичные,умеренные цены,большой выбор размеров,и на первый заказ предоставляется скидка 500р при условии,что куплю более чем на 3000р.Захотелось обновить себе гардероб к новому году,купив несколько кофточек.Платье я купила в другом месте (в реальном магазине),и,увидев что на сайте имеется раздел "Украшения"-решила подобрать серьги к своему новогоднему платью.Присмотрела одни,добавила в корзину,и занялась выбором джемперов и водолазок.На выбор потратила в общей сложности 3 часа,отобрала несколько моделей,также занесла в корзину.На часах уже была ночь,и решив не делать заказ ночью,отложила это дело до завтра.Включив утром компьютер и зайдя на сайт обнаружила,что сережек моих уже нет в наличии (это было отмечено в моей корзине),а также 2-х кофт из 4-х нет,точнее моего размера нет.Это был первый неприятный момент.Что же это за магазин такой,где буквально за сутки товар исчезает?Уж не таким бешеным спросом-то я думаю пользуется!Понятно,что товары там в очень ограниченном количестве,буквально 1-2 штуки на единицу товара.

Ладно думаю,закажу что-нибудь другое.Опять выбирала часа 2-3,остановилась на 2 экземплярах,+вместо сережек решила взять туалетную воду.Оформила заказ.Мне пришло уведомление на почту,которое содержало бланк моего заказа с перечислением товаров и окончательной стоимости с учетом скидки.

И тут же приходит смс уведомление на телефон,но уже с другой суммой,на 50р больше.Я удивилась,зашла в личный кабинет на сайте-и правда,цена уже другая,на 50р больше той,что должна быть,и которая была в уведомлении на почту.

Ждала звонок от оператора,так и не дождалась,позвонила сама,объяснила ситуацию,она удивилась,обещала разобраться и попросила меня подождать на проводе.Далее от нее последовал ответ-да,ошибочка вышла.Я у нее спрашиваю-ну и как мне теперь быть?Ее ответ:когда приедет курьер с накладной,сфотографируйте эту накладную или снимите копию (если есть чем),а потом отправьте нам письмо с этим фото в подтверждение,а мы перечислим вам деньги на счет.Я спросила-а попроще никак нельзя?Например,отменить сейчас же заказ,и переоформить по новой,с правильно указанной суммой.На что мне был дан ответ-ваш заказ уже сформирован,утвержден (раз пришел отчет на почту),и теперь ничего изменить нельзя.Это был второй интересный момент.Что же это за контора,которая обсчитывает покупателя,и не имеет возможности исправить свои ошибки до получения заказа покупателем?! Я задаю оператору вопрос-а если я сейчас отменю заказ,а потом оформлю заново?Получаю ответ-в таком случае вы лишитесь скидки в 500р,поскольку она дается лишь на первый заказ,а у вас он уже сформирован.Это конечно мне тоже жутко не понравилось.Теперь-то я понимаю,что меня хотели тупо взять на понт.Но мне очень уж приглянулись кофточки,я подумала-ну фиг с ними,с этими 50р,и подтвердила заказ.Это было утром.А к вечеру я подумала-всё-таки фигня какая-то,раз обещали скидку-пусть делают,и позвонила вновь в этот магазин.Подошла уже другая девушка,я объяснила ситуацию.Она попросила подождать на проводе,после ожидания извинилась,и сказала что первый оператор предоставил мне неверную информацию-конечно же они могут отменить заказ без потери скидки.Вот только одно но-если я хочу вновь эти же самые кофточки--придется закатать губу обратно,в наличии их уже нет.Мне бы на этом этапе послать магазин к чертям собачьим,но охватил азарт,решила пойти до конца и получить-таки хоть какой-нибудь заказ.Итак,заказ мой с неверной суммой был оператором отменен,я с чистой совестью легла спать,намереваясь утром засесть за сайт и отобрать еще какие-нибудь приглянувшиеся модели,авось что новое появится.Утром меня разбудила смс-ка курьерской службы-ожидайте прибытия курьера в течении дня.И это при том,что накануне я уже отменила заказ! Дабы не вводить людей (курьеров) в заблуждение-зачем им мотаться почем зря-звоню тут же в Ламоду.Объясняю ситуацию.Ответ оператора меня позабавил-мы вас поняли,если вдруг курьер будет вам звонить днем и говорить что приедет через час-скажите ему что вы отменили свой заказ.Я сразу представила картину-замотанный вызовами курьер при подъезде к моему району набирает мой номер-и я его посылаю.)))Отлично у них работает связь между магазином и курьерской доставкой,нечего сказать! У этого же оператора я еще раз уточнила-если я сегодня буду оформлять свой заказ (первый,на 3000р,с положенной мне скидкой в 500р) -будет ли мне предоставлена эта скидка,раз я первый свой заказ отменила (по ихней же вине!),последовал ответ-к сожалению не могу вам подсказать.Так что осведомленность и подготовленность операторов тоже оставляет желать лучшего. Вообще доставка у магазина осуществляется с 9 до 18 часов.В 3 часа дня раздался звонок-курьер сообщил что скоро приедет.Я ему сказала что отменила свой заказ.Он удивился,извинился и попрощался.Вечером того же дня я всё-таки отобрала кое-какие позиции на сайте,и плюс все ту же туалетную воду,благо хоть она никуда не исчезла за эти дни.Оформила,применила свою скидку.Приходит мне отчет на почту-сумма в этом отчете правильная.Приходит смс на телефон-опять не та сумма,что должна быть (и которая в отчете,пришедшем на почту),а на 200р больше!Т.е. скидка моя якобы не в 500р,а в 300р!Захожу в личный кабинет на Ламоде-всё тоже самое,на 200р больше.И тут же мне звонит оператор подтвердить заказ.Я ей говорю про очередную их ошибку.Она меня уверяет что ошибки нет,сумма правильная.Я ей отвечаю-я суммировала на калькуляторе,должно быть на 200р меньше! Она продолжает спорить.Я уж было подумала-может я ошиблась?-Попросила ее минутку подождать на проводе,чтоб я пересчитала.Она раздраженно:Жду!!!. Я пересчитала-всё верно у меня.Говорю ей вновь про это.Она просит подождать на линии.Через некоторое время извиняется,да мол,ошиблись,технический сбой.И тут же исправила,у меня в личном кабинете тоже исправилось после этого.

Прилагаю фото,в нем ошибки нет,но отображен номер моего заказа,это на всякий случай для представителей Ламоды,которые я смотрю тут отписываются в коментариях,для подтверждения подлинности того,что заказ так и не был получен мной в установленный срок,но об этом ниже.

В общем,оформили мой заказ наконец с правильной суммой (странно что позиции не исчезли с сайта,пока занимались переоформлением по телефону),сказали что привезут мне завтра,с 9 до 18,но из-за возросшего количества заказов могут чуть опаздать.И меня предупредили,что у меня будет 15мин на примерку, а если я хочу примерить не в присутствии курьера,надо отдать ему залог-стоимость этих вещей.Что опять же я считаю бредом--а если я заказала не 4 кофты,а 6-10 (полностью обновить гардероб)+несколько брюк,как их реально перемерить за это время?Впопыхах,поглядывая то и дело на часы,и умоляя курьера подождать?Или тратить 2-3 дня,встречая разных курьеров с 2-3-мя вещами?Магазин видимо не рассчитан на то,чтоб продавать крупными партиями. И насчет залога-спорный момент.Или изволь мерить при чужом дяде,или отдавай ему всю стоимость,пока меряешь.Где он будет с этими деньгами стоять--везти его в квартиру (а если я не хочу пускать чужого человека в квартиру)?Или на лестничной клетке?А если удерет куда за это время?И ищи его потом-свищи,по судам бегай,и слушай отговорки Ламоды насчет того,что с курьерской службой они не связаны.Значит остается вариант-чтоб второй член семьи стерёг курьера пока я буду мерить.Абсурд,что тут еще скажешь.Кстати еще одно правило Ламоды-если отказываешься от всех позиций из заказа-платишь курьеру штраф 200р за ложный приезд.Ну ладно я туалетную воду заказала-уж ее-то я бы взяла,ее ведь вскрыть нельзя.А если бы только одежду?В магазине не одну и не две кофты(платья,джинсы) перемериешь--то размер идет маломерка (или наоборот висит),то расцветка не идет к лицу,да мало ли факторов,из-за которой вещь может не подойти!А тут такой категоризм.Но это так,лирическое отступление.

На утро приходит смс--заказ принят курьерской службой,ожидайте звонка от курьера.Прождала весь свой выходной день.Никто так и не позвонил,не написал,не приехал. На этом решила поставить в истории с этим магазином жирную точку.Большего маразма за всю историю моих заказов в интернет-магазинах не встречала.Сама звонить туда и выяснять не стала,заранее предвидя извинения и оправдания насчет технических неурядиц.В общем магазин полный отстой,и работают там некомпетентные свиньи,которые даже извиниться перед клиентом не могут и предупредить что приехать не смогут.Зато прислать на почту рекламу-зазывалку--У вас скоро день рождения?Мы подарим вам скидку в 500р.--они не забыли в этот же вечер. Полностью разочарована в них,могу сказать что в моем лице они потеряли платежеспособного клиента,который мог бы и дальше у них делать заказы,если бы они работали как надо изначально.Хотя,приехай всё-таки курьер с этими вещами-я бы не удивилась что размеры не те,расцветка,или качество.Вряд ли стоит ожидать чего-то хорошего от магазина с такой системой обслуживания.

P.S.если вдруг кто-то из прочитавших отзыв будет удивляться -зачем я вообще решила там заказывать,раз так всё шло изначально из-под палки.Отвечу-понравились представленные на сайте вещи по фасону и расцветке,и туалетная вода приглянулась,в обычных магазинах такую не видела.Ну и кроме того,я всё же надеялась получить свой заказ,почитала отзывы о магазине-они в основном положительные.Теперь понимаю-либо поддельные,либо работа магазина колоссально испортилась в последнее время.Потому что так мозги пудрить с этой скидкой (всё время ошибаясь в их пользу а не в мою),а в итоге вообще ничего не привезти--еще уметь надо.