Главная » Разное » Сайты » Отзывы Alvida.ru

Alvida.ru

1.7

Мнений: 3

"Решение купить в интернет магазине [ссылка] – это правильный выбор. Мы предлагаем самую выгодную цену, удобную доставку и лучший сервис."

Отзывы

Интернет-магазин товаров для маникюра с низкими ценами, но плохим сервисом

Ирина_Осипян (17 июня 2015 00:02)

Я организатор совместных закупок. Делали заказы на сайте [ссылка] три или четыре раза. Хочу рассказать о плюсах и минусах данного интернет-магазина.

Плюсы.

Безусловным плюсом являются цены. Стоимость некоторых товаров дешевле розничных в 2-3 раза! Например, гель-лаки Шеллак на Альвиде стоят по 150-180 рублей, в то время как в розничной торговли их цена 500-600 рублей. Средства фирмы "Умная эмаль"- дешевле в 2 раза, чем в магазине. Ну и так далее.

Еще один плюс данного интернет-магазина- относительно быстрая доставка. Из Москвы с Санкт-Петербург заказ идет в течение недели.

Минусы

Очень не нравится то, что после оплаты заказа начинает выяснятся, что некоторых товаров нет в наличии, и тогда менеджер начинает предлагать замену. Было такое, что в заказ включали то, что мы не заказывали.

При заказе сумок прислали не те модели, которые заказывали.

Возврат денег в случае отсутствия товара на складе происходит очень долго. Мне пришлось звонить несколько дней подряд по поводу перевода денег, мне давали разные номера телефонов, отправляли от одного менеджера к другому. Деньги, тем не менее, вернули.

Еще один минус- дорогая доставка. Доставка до транспортной компании- 500 руб. С учетом грузоперевозок (300 руб.) стоимость перевозки обошлась в 800 рублей. Учитывая, что минимальная сумма заказа 3000 рублей, стоимость перевозки составляет около 30%. Это достаточно много.

По поводу целостности упаковки- претензий в принципе нет. Но один раз было такое, что в документах был указан вес 5 кг, а по факту пришла коробка 1,8 кг. Я подумала о недовложении, попросила вскрыть коробку прямо в ТК, произвести ревизию. К счастью, все что было в накладной, прислали. Но тем не менее остался неприятный осадок.

Подводя итог, скажу, что лично для меня больше минусов, чем плюсов, поэтому мы отказались сотрудничать с данным поставщиком.

Содрали денег за доставку 2 раза!!!

jane_honda (18 ноября 2013 14:13)

бессовестный обман

Сделала заказ, как указано на сайте от 5000, заказала кучу гель лаков блюскай по привлекательной цене, через какое то время со мной связалась менеджер и уточнила какой будет доставка, почтой России или транспортной компанией (далее ТК). Почта России 450 руб и ТК - 500 руб, чтобы не тратить нервы и не томиться ожиданием, да и разница в 50 руб по карману особо не ударит, я выбрала доставку ТК ПЭК. Заказ мой вышел на сумму 5150 + 500 руб доставка. Оплачивала я его 100% на карту Сбербанка, после чего его только отправили. Когда заказ пришел до моего города, позвонила ТК и сообщила что пришел мой заказ и я еще должна его оплатить!!!! После чего я ошарашеная стала звонить в Алвиду и поинтересовалась за что же взяли с меня 500 руб, если доставку я оплачиваю в ТК самостоятельно??? На что мне ответили, что это оплатила доставку до ТК курьеру! Далее я полезла на сайт Алвиды читать доставку! Ничего подобного там не увидела! Если бы я знала, что доставка обойдется мне в 3 раза по 500 рублей, я бы отказалась. Менеджер, видимо старший, уверяла меня, что когда уточняли мой заказ, мне должны были об этом сказать! Да я варочную панель везла компанией ПЭК за 900 рублей!!!! А тут коробочка и 1 кг нет!!!! И ни в одном интернет магазине которыми я пользуюсь не берут дополнительно какие то расходы до ТК! Да и сама я занимаясь доставками товаров из Китая, вожу до ТК бесплатно! Или тоже деньги брать??? Да зачем мне такой сервис нужен!!! Посылку я еще не забрала, но обязательно отпишусь!

Отстойный сервис за бешеные бабки

natalis (21 августа 2012 20:11)

ужасное состояние товара

Я новичок в ногтевом сервисе и первый интернет-магазин в котором я приобрела материалы для наращивания, к сожалению, был [ссылка] !
Утром позвонила менеджер и спокойным приятным голосом уточнила подтверждаю ли я заказ и сообщила о том что геля, который я выбрала нет в наличии, но у них есть альтернатива на которую можно заменить (про то что цена у него выше она не сообщила). Я согласилась, уточнили время доставки с 10 до 18, что курьер за час позвонит и мы закончили разговор.

Ради любопытства зашла на сайт посмотреть цену геля, он оказался на 100р дороже, не критично конечно, но не приятно!
Потом мне нужно было уходить по делам, дома никого не было (чтоб оставить деньги для курьера) и я надеясь что тот, как обещали, за час позвонит - ушла.
Часа за 3 с делами я управилась и добралась до дома, бегом по пробкам и кувырком через аварии, при этом переживая что курьер с минуты на минуту позвонит...
Курьер позвонил без 5 минут 18 и сообщил что стоит у подъезда...
Только я порадовалась что все везде успели, как, содержимое пакета, опустило меня на землю.
Товаров я заказала не на маленькую сумму, и не самых дешевых (кто связан с ногтями знают сколько стоят материалы). Плюс цена доставки у них фиксированная, хоть ты на сколько закажи...
В общем товары не в лучшем виде мягко сказать, баночки все перемазанные, будто валялись где то в придорожной пыли, этикетки ободранные. Курьер, естественно, сказал что его дело доставить. У него в бумагах было помечено что кисть мне положили другую, и явно дешевле, самую простую, а я заказывала трансформер, раза в 2 дороже точно, а сумму мне изменили только в плюс На Гель.

В общем это всё конечно мелочи, но очень не приятные!
Курьер (таджик кстати), предложил мне номер начальства, так как он сам ничего не понимает и плохо по русски...У меня уже не было сил и желания ругаться, нанервничалась за день. Оставила все как есть и больше не буду с ними связываться и Вам не советую!!!