Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Магазин игрушек intertoys.com.ua

Сайт Магазин игрушек intertoys.com.ua

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Когда персонал не умеет общаться с клиентом

sibola (4 мая 2016 14:47)

быстрый и удобный поиск, возможен наложенный платеж, вполне приемлемые цены, довольно широкий ассорт

не всё есть в наличии, ужасная работа персонала

На сайт игрушек [ссылка] наткнулась в поисковике, когда искала сыну развивающий коврик.

Внешне сайт очень яркий, я бы сказала, даже вырвиглазный. Мне такие не нравятся, теряешься, не знаешь, куда смотреть. Но это сайт игрушек, простим их.

Плюсы:

Ассортимент: широкий. И это хорошо (да не очень, об этом напишу в минусах). Есть не только игрушки, но и прочие товары для детей.

Самый огромный плюс - это есть наложенный платеж. Очень удобно, если заказываешь впервые и пока не доверяешь магазину.

Цены: меня устраивают. Здесь я купила самый дешевый коврик из рассмотренных мною. О коврике можно прочесть в отзыве: http://ru/content/joy-toy-razvivayushchii-kovrik

Быстрая доставка. Выслали в тот же день, как согласовали все детали.

Детальное описание товара. Фото соответствует реальному товару.

Удобный поиск.

Минусы:

Ассортимент товара и его наличие. На сайте есть функция "товар в наличии". Товар, которого нет в наличии, находится в конце списка, выделен цветом. Но пометки в наличии/ нет в наличии не соответствуют действительности. Я выбрала коврик, проверила позицию "в наличии". На самом деле его не оказалось. Все может быть, недосмотрели. Но я еще пару дней наблюдала, конкретно этот коврик так и висел "в наличии", никто ничего менять не собирался. Значит, не ошибка, а либо халатность, либо умышленно.Через дня 3 он появился уже по новой цене (выше). Обычно в таком случае меня в интернет-магазинах предупреждают, что товар ожидается. Лично я бы лучше его купила даже по высшей цене.

Из первого минусы вытекает второй. Очень существенный минус. Он испортил все впечатление о магазине. И это работа персонала. Нельзя так безответственно относится к клиенту.

В ответ на мой заказ мне прислали письмо, что товара нет на складе. И все, ни привета ни ответа, ни предложения другого товара. Я сама с ними связывалась, узнавала, какие еще из понравившихся мне есть. И снова 2 товара "есть в наличии", а на самом деле только один. Мне предложили две расцветки, я выбрала. Со мной снова связываются, все коврики этого вида в одном цвете. Бардак! Менеджеры (их со мной минимум 2 общалось) не заинтересованы в продаже.

Снимаю по звезде за каждый минус. Но сайт рекомендую. Возможно вам повезет больше и попадется ответственный, заинтересованный менеджер. А если нет, то готовьтесь сами себе продавать товар, ведь от персонала помощи не будет. Жаль только за это вам зарплату не заплатят (