Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт SuperBath.ru - интернет-магазин сантехники

Сайт SuperBath.ru - интернет-магазин сантехники

1.0

Мнений: 2

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Торгуют БРАКОМ

Игорь (13 июля 2021 12:49)

НЕТ

Торгуют браком

В начале апреля 2021г был заказ на ванну Roca с экраном и монтажным комплектом. Доставку переносили 3 раза после назначенного срока, каждый раз звонком. Мне не горело, я каждый раз соглашался, хотя это уже был первый звоночек. На 4-й день привезли в 10 часов вечера, предупредив, что раньше не смогут. На улице темно, в квартире ремонт, света на тот момент не было. Ванну я проверял на дефекты фонарем телефона, проблем не обнаружил, боковой пластиковый экран был упакован в пленку, его тщательно не проверил. Экспедитор торопил и повторял, как мантру, все проверено, платите быстрее, у меня еще доставка. Кассовый чек не дал. Через несколько дней при распаковке экрана я обнаружил на нем трещины. Предьявил претензии по электронной почте с фото (т.к. по телефону ответили только при первом звонке) с требованием замены экрана или возврата за него денег. "Решают вопрос" до сих пор.....А вопрос то копеечный плюс минус 4000 рублей
Комментарий: Почитал отзывы о SuperBath.ru (лучше поздно, чем никогда) - подобного кидалова в отзывах с их стороны полно, почитайте и все поймете. Не советую ничего у них покупать!

Развод по-армянски. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого "интернет-магазина"

Кусочек позитива (31 марта 2017 13:06)

Всем привет!

Сейчас я нахожусь в стадии ремонта, поэтому несколько отзывов будут на эту тему, надеюсь, они будут полезны.

Так как ремонт у нас капитальнее некуда, меняли все. Но этот отзыв будет об интернет-магазине Superbath .ru, так как их работой я оказалась очень недовольна. Как понятно из названия, они занимаются сантехникой, мой заказ состоял из ванны, ручек и ножек для нее.

Заказ был совершен утром, через сайт, в этот же день обещали доставку, что вообще редкость для подобного товара (обычно доставка со склада или завода занимает 3-7 дней). Такая скорость доставки не может не радовать, да еще и цена одна из самых низких, вообще красота. Условились на доставку во второй половине дня.

В 6 вечера позвонил водитель и сказал, что будет в течение получаса. (Назвал также свое местоположение - 15 минут езды от моего дома). В итоге он приехал в 7.15 вечера, было уже темно и лил дождь (к этим обстоятельствам мы еще вернемся). Помощник водителя/грузчик/лицо кавказской внешности помог моему МЧ выгрузить ванну к подъезду, начал сувать бумажки на подпись и торопить. Ванну я мельком посмотрела, так как было очень холодно, лил дождь и темно, в общем, все равно ничего не видно.

Так как этот грузчик подторапливал, был задан вопрос: когда же нам проверять ванну на целостность? Был получен ответ, что они лично со склада когда заберают, проверяют. Ну ок. Также не дали времени нормально прочитать акт приема, сказали: Распишитесь, а дома копию почитаете. Ну ок. Расписались, те уехали.

Подняли ванну в квартиру, и включили свет. И Опа, скола и вмятины. Звоним в офис, те говорят: "Вечер пятницы, претензии на почту, в понедельник посмотрим". Написали, полезли читать отзывы на Яндекс.Маркет. Нет ну первую страницу мы читали до заказа, а вот вторую нет. И тут будто холодной водой обкатили. У очень многих людей подобные ситуации: привозят вечером грязную ванну, чтобы нельзя было сколы заметить, торопят и не дают гарантийный талон. И тут до нас дошло, что нам-то тоже его - гарантийник- не дали. Ну такие прикольчики. Скола Скола + вмятины подсвечены вспышкой Еще вмятинки

Хочу ответить, что сам акт приема составлен таким образом, что не подкопаешься. Ты расписываешься за то, что осмотрел ванну при нормальном освещении и претензий не имеешь. Оспаривать в суде это все можно, но не факт, что выиграешь. Подпись же поставил. Когда погуглили это ИП (Полное название на чеке), то нашлись судебные разборки, кстати. Видимо, после этого внесли этот супертекст в акт приема.

Выложу переписку с этим магазином, комментировать ее незачем, каждый сам сделает выводы.Гарантийный талон нам на следующий день привезли, это стоит отметить. "Команда" была та же, грузчик даже не удосужился окно машины до конца опустить, передавая гарантийник. Будто боялся, что его побьют.

Читать снизу вверх Читать снизу вверх

Хочу еще раз отметить моменты, которые совпали у меня и людей с Яндекс.Маркета:

1. Ванну привозят с браком2. Ванну привозят грязную. Возможно, я не утверждаю, чтобы сколы были незаметны на фоне грязи3. Не выдают гарантийный талон4. Торопят и заставляют расписываться, не вникнув в суть

Я признаю, что вина наша в том, что не настояли на хорошем осмотре, что поверили словам грузчика, что расписались, не прочитав. Да, это все наши ошибки. Но ванну привезли бракованную уже. Даже если бы ее осматривали нормально, то мы бы ее не купили, а это значит, трата своего времени взамен покупки в нормальном магазине. Я ни в коем случае не рекомендую покупать в магазине [ссылка]. Я могла бы написать пожестче, но не хочу опускаться до оскорблений.