Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Интернет-магазин Буквоед

Сайт Интернет-магазин Буквоед

2.3

Мнений: 3

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Неплохой интернет-магазин, но минусы заставляют задуматься... Стоит ли в нем что-то покупать?

Darina-V0206 (12 декабря 2016 21:40)

акции, большой выбор, приемлемые цены, скидки

долго ждать сборки заказа, испорченный товар

Всем привет!

Буквально через пару дней у моего молодого человека день рождения. И скажу честно, придумать подарок было трудно, не знаю что мужчинам надо. Но как-то раз, бродя по просторам интернета, я наткнулась на интересную вещь - энциклопедию супер-героев DC. А так как мой любимый - фанат этого дела, было решено найти эту самую книжку. И нашла! В интернет-магазине Буквоед.

Зайдя на сайт, мы увидим акции и предложения, которые на настоящий момент действуют в магазине. С левой стороны разделы, по которым можно найти интересующий товар

Для того, чтобы что-нибудь приобрести в ИМ, необходимо зарегистрироваться. Кстати, за это дают 25 бонусных баллов, которые потом можно будет потратить на покупку

Кстати, о баллах... Это плюс магазина. За каждую покупку или какие-либо действия на сайте ИМ дает определенное количество баллов. Их можно потратить при оформлении заказа. 1 балл = 1 рублю.

О количестве набранных баллов можно узнать в Личном кабинете

Здесь также есть информация о заказах, достижения (сайт выдает награды за какие-либо действия на сайте: определенное количество заказов, добавить определенное количество книг в Библиотеку...).

Справа есть вкладка, где можно заполнить форму и задать интересующий вопрос

Каждому вопросу присваивается определенный номер, а ответ приходит на электронную почту

Оформление заказа.

Чтобы сделать заказ, выберите понравившейся товар и нажмите на кнопку "Купить", после чего вылезет окно "Оформить заказ"

После чего сайт автоматически перенесет в Корзину. Кстати, здесь Вы можете решить тратить накопленные баллы или нет и узнать сколько баллов зачислится за заказ. Кстати, минимальная сумма заказа - 100 рублей.

Шаг 1. Заполнить имя, e-mail и телефон получателя, а также город доставки

Шаг 2. Выбираем способ доставки: самовывоз, доставка курьером и доставка Почтой России. Тут же появляется информация о предварительной стоимости заказа

Шаг 3. Выбираем способ оплаты: при получении заказа, предоплата RBK, банковский перевод для физических лиц и банковский перевод для юридических лиц. Я выбираю второй вариант, плачу банковской картой. Для меня так проще)))

Ну и после окончательного оформления видим благодарность за заказ. И вот появляется один из минусов: приходится ждать, когда заказ будет собран и сотрудники ИМ пришлют счет на оплату с точной стоимостью доставки. Для меня это крайне неудобно. Ожидание сборки и отправки заняло неделю с небольшим, сидела как на иголках, хотя я могла бы как обычно оплатить и не париться!

Ура! Ссылка для оплаты пришла!

Ссылка привела меня в мой Личный кабинет

Затем стандартная форма при оплате банковской картой

И готово!

Получение.

Из Санкт-Петербурга до Арзамаса (Нижегородская область) заказ ехал 11 дней. Забрала я его еще через 3 дня, так как любимая Почта России меня сначала послала с выдачей посылки, а затем просто ее потеряла.

Упаковка.

За нее я очень переживала, так как помимо книги в заказе было два листа бумаги для скрапбукинга, которые могли помяться.

Товар был упакован в пупырку и обычную упаковочную бумагу, обернутую фирменным скотчем

Когда я увидела именно такую упаковку, сердце забилось чаще... И, как оказалось, не зря!

Книга то не пострадала...

А вот бумага... Как из одного интимного места( А я ее для фотографий использовать хотела

Еще одним существенным минусом, оказавшим влияние на мое мнение о магазине, оказалось то, что на сайте указывается не вся информация, связанная с товаром и его доставкой. Так, в прошедшую черную пятницу я хотела заказать несколько товаров, в том числе бальзам для губ Carmex по очень хорошей скидке! Но когда приступила к оформлению заказа, увидела, что данный товар по Почте и курьером отправлен быть не может, только самовывоз. Хотя, как Вы можете увидеть сами, в описании товара об этом не слово.

А еще я ожидала получить в посылке хоть малюсенький подарочек. Например, календарик. Это конечно не обязательно, но все мы любим сюрпризы)))

В целом, ИМ не плохой, цены приемлемы. Но те недостатки, которые я назвала выше, для меня существенны и позволяют сделать вывод, что в дальнейшем я не очень хочу заказывать книги в этом ИМ. Если для Вас это несущественно, то удачных покупок!

Спасибо за внимание!

когда найду магазин лучше - уйду без сожаления (+ фото моих покупок)

Алёна Каширина (7 октября 2016 06:32)

Предисловие (можно не читать):

Интернет-магазином [ссылка] я пользуюсь почти 2 года постоянно. На сегодняшний день мной сделано там около 57 заказов (фотки личного кабинета относятся к тому времени, когда заказов было всего 7-9... ). Пользоваться им я начала отнюдь не потому что понравился и внушал доверие визуально (а как еще можно оценить незнакомый интернет-магазин?), сначала ходила в оффлайне в "Буквоед", у меня он неподалеку находится.

Ну разумеется, пользоваться интернет-магазином меня заставила необходимость, а точнее - маленькая, домашняя, ручная мартышка, живущая на одной со мной территории. Поскольку оффлайн-магазин довольно большой, детский отдел - огромный и битком набитый, поэтому провести там несколько минут набрав книг ребенку - я не в состоянии. А много времени я не могу провести потому что предпочитаю с ребенком лишний раз погулять по воздуху, а не по магазинам. Собственно, только поэтому я стала покупать в интернет-магазине. Хотя, конечно, удобнее покупать оффлайн, так я лучше вижу что именно покупаю и разочарований гораздо меньше.

внешний вид страницы сайта интернет-магазина "Буквоед"

Итак, сначала о самом сайте:

1. Интерфейс и навигация:

Интерфейс у сайта магазина "Буквоед" вполне себе удобоваримый и не раздражает глаза. Хотя и от восторга не трепещу.

С навигацией немного сложнее дела обстоят... все дело в том, что это не просто интернет-магазин каких миллионы, он немного отличается от большинства простейших магазинов тем, что позиционируя себя как клуб, имеет несколько более сложное строение и массу функций, которые отвлекают от главного - покупок.

Мне, к примеру, как клуб этот магаз не интересен... Но мой личный кабинет на сайте включает в себя какие-то там статусы, которые мне присваиваются автоматически (и без всяких моих желаний и усилий) в зависимости от количества покупок... Имеются еще какие-то рубрики в моем кабинете, до которых мне дела нет, но они отвлекают мое внимание, тратят мое время (потому что зачем-то их иногда приходится изучать). Также постояннно предлагается оставить то отзыв на заказанные книги, то еще чего-то там сотворить. Опять же, чтобы понять чего там за статус мне влепили, про него надо отдельно где-то почитать... я не стала разбираться что означает каждый из этих статусов, у меня на это просто нет времени и желания, но поначалу просто бесило (сейчас уже привыкла и тупо не обращаю внимания, но все-равно в глазах рябит от обилия какой-то писанины в моем кабинете по всем углам).

внешний вид страницы сайта интернет-магазина "Буквоед"

Поиск работает через раз, регулярно выдавая что-то что ищу, но не менее регулярно отказывающий мне находить то же самое через некоторое время. А поскольку я постоянно заказываю различные развивающие пособия для ребенка и они почти всегда одной и той же серии и того же автора, то просто странно не обнаруживать их или обнаруживать через раз, возня раздражает. Еще этот поисковик чувствителен к буквам и знакам, не туда напишешь автора и он уже не то находит (хотя я вообще люблю просто указать автора и название без знаков препинания и без заглавных букв).

Короче говоря, есть мелкие разражающие нюансы использования сайта. Они может и не критичные, но они - на каждом шагу попадаются и это раздражает. К тому же, функций, рубрик и прочего так много, что отнимает массу времени и рассеивает внимание - я от сайта устаю... хотя вроде должна развлечься и отдохнуть уж раз это клуб, а не просто интернет-магазин.

внешний вид страницы сайта интернет-магазина "Буквоед"

Ассортимент и наличие товаров:

Ассортимент богат, тут претензий нет. Правда половины найденного нет в наличии. Зато есть кнопка "сообщить о поступлении". Из 44 добавленных в закладки книг, за более чем полтора года использования магазина, не появилась ни одна книга. Я бы не сказала что у меня редкие книги в хотелках или некие шедевры и старина. Например книга про Винни-Пуха, которую мне надо ребенку купить не является чем-то эксклюзивным, просто это та книга, где на картинках нарисован наш-отечественный, времен СССР, советский медведь-Винни из мультика. Потому что другого я не могу предъявить своему ребенку - других Винни он не узнает и не признает если увидит. Так вот эта книга на сайте есть, в наличии нет и не будет судя по всему - никогда, но они ее не убирают. Поначалу я немало времени потратила на ожидание ее, искренне уверенная что она скоро появится. Но не появилась до сих пор (за год). Когда до меня дошло, что не появится тут ничего и никогда и книги там просто для красоты нарисованы, то стала заказывать их все на другом сайте. Но поначалу (и это бесит) потратила много времени на ожидание.

То же самое было и с прочими книгами, некоторые из них были просто кричтино важны и требовались мне срочно дял занятий. Так что если у вас такая же ситуация, то не советую их ждать в "Буквоеде" вообще, сразу ищите на других ресурсах и не задумываясь покупайте... на "БУквоеде" вряд ли дождетесь.

Но и то, что есть в наличии и удалось положить в корзину, не факт что приедет к вам в посылке... ниже расскажу как было у меня.

внешний вид страницы сайта интернет-магазина "Буквоед"

Цены:

Цены в интернет-магазине "Буквоед" незначительно (буквально на несколько рублей) ниже, чем в одноименном оффлайн магазине. Но в-целом, выше, чем на некоторых аналогичных ресурсах. Экономить в этом магазе не получается у меня. Особенно это касается не столько книг, сколько разлиных других товаров (например, товаров для творчества. в магазинах города мелки, пластилин, аппликации и т.п. продаются по более низкой цене).

Покупаю по их ценам больше потому, что мне удобно забирать заказы. И пока что я еще ленюсь осваивать другие магазины, но рано или поздно сделаю это.

В-целом, цены не адски высоченные, разница небольшая. Однако, если набираете много и постоянно (а мне предстоит покупать книги много лет еще) то даже незначительная разница в цене легко превращается в адские траты. Например, в гипермаркетах что по соседству, я наблюдаю немалый ассортимент подобных же товаров (хоть и не весь, разумеется) по более низким ценам и многое покупаю именно там, хотя вообще-то мне было бы удобнее покупать всё в одном месте.

внешний вид страницы сайта интернет-магазина "Буквоед"

И да, дисконтная карта, выданная в оффлайн магазине не действует на товары в он-лайн магазине, однако при оплате товаров ее можно предъявить в магазине и сумма покупки зачисляется на карту, это помогает увеличивать свою скидку по карте на книги... Впрочем, мне эта скидка при покупках оффлайн мало помогает, она незначительна.

один из моих заказов в "Буквоед" - аппликации из пены (самоклеющиеся)

Доставка:

Доставка в магазине есть как курьерская, так и самовывозом из оффлайн магазина. Курьерская - платная. В моем городе = 200 рублей. Курьерской я никогда не пользовалась и поэтому про нее не могу ничего сказать.

Мне нравится доставка самовывозом, потому что парочка "Буквоедов" находится недалеко от меня. К тому же, самовывоз я могу осуществить когда захочу в течении пары недель с момента доставки в магазин и не быть привязанной ко времени и месту сидя сутки в ожидании курьера. Все свои заказы я забирала сама, прямо на кассе оффлайн магазина (который можно выбрать всегда разный прямо на последнем шаге заказа), там же и расплачивалась за заказ. Надо кассиру просто назвать номер заказа.

Номер заказа или переписываете (фотографируете) с экрана монитора или (если не забыли указать на последнем шаге заказа свой номер телефона) можно показать номер в отправленном вам sms-сообщении.

На предпоследнем шаге заказа система вам напишет в какие сроки будет доставлен заказ. Иногда это 2-5 дней, у меня часто бывает до 7 дней. Несмотря на то, что указывают до 10 дней, может случится что и за 2-4 дня доставляли. Однако, по окончании летнего периода сроки ощутимо увеличились и последний свой заказ из 11 детских книжек для занятий я ожидала их не менее 8 дней. Также замечала, что сроки доставки увеличиваются перед праздниками (и еще многого не оказывается в наличии уже в процессе ожидания заказа, но об этом расскажу ниже) , особенно много неприятных моментов перед Новым Годом.

очередной заказ в Буквоеде

Программа лояльности:

Когда я только начала покупать в интернет-магазине "Буквоед", никакой программы лояльности не было. В смысле, за покупки и мою лояльность я не получала никаких плюшек. Всё ограничивалось тем, что я получила карту клиента в оффлайн магазине и вместе с ней - минимальную скидку (кажется это было 2% скидки на книги). Поскольку выкупала заказы я именно в оффлайн магазине (туда я заказывала доставку, чтобы она была бесплатной), то при расчетах с кассиром предъявляла карту, скидка потихоньку увеличивалсь, поскольку суммы покупок зачислялись на карту. Скидка распространялась на книги.

Толку мне от увеличивающейся скидки не было (да и сейчас нет) никакой, поскольку в интернет-магазине карта не действует, но в интернет-магазине и цена чуть ниже чем в оффлайн магазине "Буквоед", так что разницы нет где покупать, по большому счету.

Кроме этого, мой статус регулярно меняется на сайте в личном кабинете и зависит от суммы покупок. От этих изменений мне тоже никакого проку, я вообще не пойму для чего эти статусы (типа: "начинающий читатель", "начитанный" и прочее в том же духе). Плюшек от статусов тоже никаких не наблюдаю, возможно от них есть какой-то толк если участвовать в клубе и общаться с другими пользователями. Поскольку я использую интернет-магазин только как магазин и никак не площадку для общения, то мне и от статусов нет никаких приятностей.

заказ из буквоеда (аппликации самоклеющиеся)

Не так давно в интернет-магазине "Буквоед" сделали-таки нечто похожее на бонусное премирование покупателей. Количество бонусов зависит от суммы покупки. Например, пару недель назад я сделала заказ на сумму около 890 рублей. За эту сумму мне (после выкупа заказа) начислили 45 бонусов. Они равны 45 рублям скидки на следующий заказ. Бонус можно не использовать, а копить.

Не густо конечно, но лучше чем ничего. Помимо этого можно еще какие-то действия выполнять на сайте, которые тоже награждаются бонусами (если пройдут модерацию).

В-общем, программа лояльности хилая и слабенькая... заморыш прямо. Но пока я не освоила альтернативные интернет-магазины пусть хоть такая будет.

Всю подробную информацию о бонусах их количестве и правилах начисления можно найти непосредственно на сайте интернет-магазина, слева в меню. Инфо о скидках по карте найти было сложнее. Я не смогла ни с первого раза ни с 21. Потом вспомнила, что когда в магазе выдавали мне карту, она была в конверте и там листок с информацией. Вот в этом листке я и нашла инфо о пользовании картой и адрес в интернете, по которому увижу подробную инфо. Оказалось, что информация о картах находится в разделе "скидки и акции". Мне ее там даже не приходило в голову искать, поскольку повсюду где я делаю покупки есть отдельный раздел "Дисконтные карты".

И да, о недостатках: на карту у меня зачислялись отнюдь не все покупки. Поскольку у них начисление чеков за покупки не всегда корректно происходит и всегда в разные сроки. И кстати, совсем не на следующий день после покупки. Так что увеличивать скидку по карте можно долго. Но есть возможность на их форуме у модератора поинтересоваться, я видела там такие вопросы и модератор вроде отвечает.

такую накладную дают при получении заказа

О МОЕМ ОПЫТЕ ПОКУПОК:

В-целом, меня пока устраивает делать покупки в интернет-магазине "Буквоед", но только потому, что получать я могу их бесплатно (не оплачивая доставку) и забирать неподалеку от мест моего регулярного посещения. Никаких других достоинств я в этом магазине не усматриваю. Потому что обнаруженные недостатки были для меня весомы.

Например такие:

1) Ассортимент хоть и богат на первый взгляд, но постоянно чего-то нужного нет в наличии и не предвидится никогда, хотя на сайте висит и фотка товара и его наименование (почему не предвидится, написала в главе "Ассортимент", выше).

чек тоже дают (если доставка самовывозом... если курьером - тогда не знаю)

2. После того как все нужные товары нашлись и заказ полностью оформлен, в процессе ожидания частенько (через раз примерно) магаз присылает мне письмо о том, что некоторых позиций из заказа у них нет в наличии (хотя когда заказывала всё было) и предлагают мне или отменить заказ или ожидать заказ без этих позиций. Я ни разу не отменила заказа только потому, что остальные позиции в заказе были мне нужны и доставка все-равно не становилась платной (самовывоз). Мне всегда было неприятно узнавать об отсутствии товаров из моего заказа и особенно - перед праздниками...

Однажды перед Новым годом у меня в заказе были всякие декоративные штуки для упаковки подарка, типа подарочной упаковочной бумаги и наклеек (собиралась этими наклейками скреплять декоративные ленты на коробках с подарками). Так "Буквоед" мне написал что их нет в наличии. Я согласилась получить заказ без них и купила всё необходимое в другом месте (бумагу и наклейки). В итоге, получила заказ полностью с бумагой и наклейками. От бумаги и наклеек (которые я уже купила в другом месте) я не могу отказаться не отменив заказ. Потому что у них такое правило - или оплачивай заказ целиком, или отменяй часть заказа, но тогда он будет иметь другую стоимость (розничную) и она будет выше чем в интернет-магазине... А поскольку заказ был крупный, то разница в цене стала бы существенной (при отказе от части заказа). В итоге, я поимела лишние расходы и бумага и наклейки так и валяются у меня без дела, потому что не понадобились и я жду следующих праздников чтобы их использовать.

еще какой-то из заказов из Буквоеда

3) Еще был случай, когда сделав маленький заказ и прождав его довольно долго выяснилось, что почти ВСЕХ заказаннаых позиций нет в наличии. В тот раз я тоже не отказалась от заказа и в итоге прождав еще фиг знает сколько, получила только ОДНУ позицию из всего заказа. Разумеется, магазин меня об этом предупредил, но мне от этого не легче... остальные товары мне также были нужны и я их так и не дождалась когда появятся в магазине вновь.4). А еще был вообще жутковатый случай... Когда я довольно долго не делала заказов, мне срочно понадобились снова обучающие материалы для ребенка... Захожу я значит в магазин, набираю книг, начинаю оформлять заказ и когда дошла до последнего шага, так где надо выбрать магазин для самовывоза, обнаруживаю, что в списке предлагаемых магазинов НЕТ моего. Совсем нет. При этом магазин не закрыт и функционирует, я вижу его в окно из здания напротив (в котором находилась в тот момент).

Позвонила на их общий телефон, поимела довольно приятную беседу с оператором... Да еще во внеурочное время (был сильно поздний вечер, почти ночь)... Он усердно пытался сделать заказ вместе со мной. И точно так же не видел магазина. Ушел консультироваться и когда вернулся сообщил, что в магазе переучет и он не работает на выдачу интернет-заказов. И не будет работать еще недели 3!!! Немало... Учитывая, что ребенку надобно обучатся ежедневно (ну во всяком случае мой учится ежедневно) такие сроки меня шокировали. Заказать в другой магазин я не захотела, поскольку в те 3 недели меня не могло оказаться возле другого "Буквоеда". Вот такая история... Если уж увидите переучет, знайте - это надолго у "Буквоеда" и надо делать доставку или в другой магаз или курьерскую оформлять или же терпеть довольно продолжительное время. Я терпела... попутно раздобы кое-что для занятий в других местах.

Но с тех пор делаю заказы впрок и заранее, потому что неизвестно (они заранее не предупреждают) когда они снова закроют магазин на переучет. Можно конечно сделать покупку оффлайн, но нужного мне не оказалось в наличии в нужном магазине, тогда как в интернет-магазине товары были доступны (во всяком случае на этапе формирования заказа... что вовсе не означает что заказанные товары доедут до вас в полном составе).

заказ из интернет-магазина Буквоед

5) Пару раз ко мне приезжали заметно потрепанные книги, как будто ими уже кто-то пользовался. Было неприятно. Но вроде бы все страницы были на месте и потому я не стала сильно страдать. Но - неприятно, да.6). А еще при заказе ОЧЕНЬ ЧАСТО у меня бывает "милая" штука. Вроде бы товар есть в наличии, нажимаешь кнопку "положить в корзину" и тут выскакивает надпись что есть такой товар с браком и предлагается выбрать согласна я на брак или нет. Я всегда отказываюсь получать бракованный товар... ни разу не написали в чем брак - может там листов не хватает, может еще чего-то страшное... Так вот, когда я выбираю "без брака" то товар только в половине случаев падает в корзину, в остальной половине случаев товар в корзину не попадает... то есть в наличии есть только товар с браком, а без брака точно такой же купить нельзя, потому что его нет.

заказ из Буквоед

7). Так же не нравится (очень !!!), что инфо о товаре - минимальна... Иногда ее вообще толком нет, перечислены только города доставки. Очень трудно понять что я получу в итоге и что же содержится в книге. Если художественную литературу классиков и очень известных авторов можно просто по содержанию как-то себе представить (а содержание просмотреть на сторонних ресурсах), то вот такие обучающие материалы вообще непонятно что будут содержать... Например, выбрав развивашку для ребенка и не поняв что там внутри, нажимаю на кнопку "информация о товаре", а там реклама автора издания или просто реклама и обещание что мой ребенок чего-то там научится после использования книги, но каким методом и способом - не указано, в каком количестве там обучающих материалов - тоже не написано... Короче, чаще всего это просто какая-то ничего не значащая инфа, по которой трудно определиться и сделать покупку... Напомню, после доставки отказавшись от части заказа, цена меняется у остатков заказа. Я уже несколько раз из-за отсутствия информации о товаре (кроме выходных данных книги) приобретала ужасные никчемные книжки, с материалом отвратительного качества. ну и один из последних заказов в Буквоеде (он тут не полностью, что-то уже утащила мартышка)

Вот за все вышеперечисленные "обломы" и не люблю этот магазин. Неприятности вроде мелкие, но ощутимые и противные, а главное - их много и всё это складывается в один объемный снежный ком неприятных впечатлений. За это снизила оценку. Но пока пользуюсь магазином, потому что еще не нашла более удобной альтернативы (по территориальному признаку) с нужным мне ассортиментом.

Нажму кнопку "рекомендую", но с оговорками и только в том случае, пока альтернатива не найдена. Я же вот как-то пользуюсь магазом... значит он способен пригодится хоть для чего-то.

очередная серия "семи гномов" из Буквоеда

трафареты для ребенка

очередной заказ в "Буквоеде". настолькные игры

Это беда, ребята! :С

Лещ (23 июля 2016 06:41)

дорогая доставка, использованный товар, испорченный товар, обман, хамло курьер

Буквоед - магазин отличных книг и не только.

Если сравнить магазины и интернет магазин, то разумеется второе явно выигрывает, за счёт разнообразия и наличия на складе товара, а также более-менее приемлемые цены. Очень много редких книг, которые редко встретишь в продаже. и помимо книг большой выбор различных безделиц - шоколадки с рисунками, брелоки, игры для детей, флешки, скрап, формы для запекания в комплекте с блокнотом для рецептов, фанты, кружки и многое другое.

Сайт очень прост в использовании: есть поиск, который разбит на категории :авторов, серии, цены. переплёт, жанр и прочее, что поможет быстро найти то, что вам нужно. Корзина покупателя есть и "отложка" для товаров на потом, при отсутствии желаемого товара при добавлении его в корзину вам сообщат о его поступлении на склад. Разнообразие товаров радует глаз, можно найти что-либо на любой вкус. Хочу заметить, что именно на сайте представлено всё разнообразие этого магазина, нежели в магазинах сети. Сами товары представлены скудно - всего лишь одно фото товара, причем очень маленькое фото, поэтому выбрать что то новое не получиться, если вы хотите именно рассмотреть товар, сайт такой возможности не предоставляет и отзывов от людей мало. Заказ оформляется легко, минут за пять, в пару кликов и набора слов на клавиатуре более, чем достаточно. Доставка платная, по крайней мере у меня, возможно при большей сумме будет и бесплатная.

НО! Сам товар очень сильно подкачал. Заказывала набор гелевых ручек, пятибук и Мастера и Маргариту и вот, что мне пришло - пять из десяти гелевых ручек были протёкшие, пятибук был с вырванными страницами в разных местах (типо незаметно) и проглядывались мятины от чей-то писанины, ну а мастер и маргарита пришли грязные и страшные - обложка в каком-то налёте, страницы изляпаны чем-то подозрительным. Вы спросите а где фотографии? Да какие тут могут быть фотографии, первая мысль - всё сжечь и подать в суд и написать в защиту прав потребителей и поднять на уши всех знакомых. Но потом здравый смысл взял своё, зачем и дальше портить себе настроение, губить нервы и портить предстоящий праздник на такую чушь.

В общем полнейший отстой! Я понятия не имею, что это такое, получала товар за меня сестра, все вещи были упакованы и не видно было в каком они состоянии. Курьер по её словам куда то торопился, хамил и даже не прошёл в дом, покупалось всё через порог,т.к. сестра у меня девушка стеснительная и не знающая, как могут "срать" продавцы своим покупателям, она просто передала деньги, расписалась и оставила посылку на столе, чтобы я сама всё открыла. Я пришла, мы пошли распечатывать и просто рыдали от досады, т.к. планировалась данная покупка как подарок на её день рождения. Я была настолько убита ( другое слово не подойдет, чтобы описать всю горечь разочарования ). что просто не стала устраивать им разбор полётов, пусть подавятся. Никогда больше не стану у них что либо брать и всем, кто из знакомых собирается что то приобрести, не советую этого делать, чтобы не попали в такую же ситуацию.

Ручки выкинули, пятибуг - для растопки печки на дачу, Мастер и Маргарита на дальнюю полку, т.к. читать невозможно из-за испорченного внешнего вида, а выкинуть жалко, книга всё таки. перекупила все вещи в Лабиринте, вот этот "товарищ" никогда так не подводит, да и по ценам выгодней выходит за счёт акций и скидок. Отзыв на Лабиринт - http://ru/content/knigi-kantselyariya-igrushki-i-podarki-tolk...

Обходите стороной этот буквоед интернет-магазин, полнейшее разочарование. Да и магазины сети тоже обходите мимо, цены там просто космические выставлены, не рекомендую этих гадов, которые так испортили предпраздничное настроение и чуть не испоганили сам праздник.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Немножко обновления и "спешл" к прошлой истории.

Понадобились акриловые маркеры для работы, разумеется нигде найти не удалось, даже хвалёный Буквоед не имел того, что мне нужно. Ну думаю ладно, посмотрю по интернету и закажу. Но и там меня ждало разочарование - того, что нужно нет, точнее были конечно разные варианты, но именно тех цветов и той фирмы искомых нигде не было. Зашла в последнюю очередь в буквоедовский сайт и там нашла те самые маркеры. Ох сомнения не зря меня терзали, но всё же рискнула и заказала. Собственно говоря хорошо, что оформила самовывоз и оплату при получении, мало ли что бы они там намутили с оплатой. Товар мне не пришёл, прошло дней 17 после оформления и комплектации, но никакого оповещения не присылали. На 20й день пишу им на почту сообщение на подобии " идите ка вы подальше", и получаю " ой извините, товар бракованый попался бла бла бла". Но мне то что с того? Почему бы не сообщить мне об этом сразу? Так нет, выжидали пока я сама им напишу.

Короче говоря, Буквоед, прощай, ничего о тебе знать не хочу.