Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин профессиональной косметики для волос Shophair.ru

Интернет-магазин профессиональной косметики для волос Shophair.ru

2.0

Мнений: 6

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

"То ли лыжи не едут, то ли сила трения превышает мои физические способности...". Вечно я х

Анастасия_Ленорман (29 декабря 2016 17:34)

широкий выбор профессиональной косметики

врут, медленно, не отвечают на телефоны, не укладываются в обещанные сроки, полное отсутствие сервис

Доброго времени суток всем))

Знала я о сайте shophair уже давно, но как-то ничего не приходилось там приобретать.Сайт достаточно известен и многочисленные отзывы на айреке, тому подтверждение.

На сайте представлено множество марок различной косметики , не только для волос, но и для лица и тела. Здесь можно найти и жемчужный скраб за 13000р. и краску для волос за 100р. Можно сказать на любой кошелек.

Сайт не отличается красочностью.

*Сразу вопрос: зачем на баннере с рекламой марки tonymoly показывать покемонов, если эта линейка у вас еще не представлена?

Достаточно простой дизайн. С одной стороны это хорошо, ничего не отвлекает от продукции.

Есть удобный фильтр по наименованию бренда, на многих типовых сайтах такой функции нет.

Если честно , как не профессионалу, большая часть брендов мне неизвестна.Я периодически туда заходила, смотрела смотрела, понимала что я ничего не понимаю и благополучно его покидала.

Но в один день, когда я красила волосы, моя парикмахерша после окрашивания использовала какое-то супер крутое средство, от которого мои волосы стали нежными, послушными, держали укладку и не склеивались.Я узнала название спрея и начала его искать. Перелопатила множество сайтов, но свою прелесть в наличии нашла только на [ссылка]

Кинула в корзину, в довесок кинула серый пигмент.

На сайте можно оформить заказ без регистрации, но вы вряд ли это сделаете, так как после регистрации цены на продукцию немного ниже. Ну и я не дура, зарегистрировалась. Сайт предлагает несколько способов доставки, которые могут отличаться в зависимости от вашего населенного пункта.

И несколько способов оплаты.

1. Банковской картой VISA, MasterCard

через систему онлайн-эквайринга PAYMASTER в процессе оформления заказа на сайтепри получении заказа в пунктах выдачи заказов в г. Москве возможность оплаты банковской картой в ПВЗ Вашего города можно предварительно выяснить по телефону данного ПВЗ

2. WebMoney через систему онлайн-эквайринга PAYMASTER в процессе оформления заказа на сайте.

3. Банковским переводом по реквизитам.

4. Наличными:

при получении заказа в пунктах выдачи заказов в Москве, МО, СПБ и регионах РФ при доставке курьером по Москве, Московской области в пределах ММК и СПБпри курьерской доставке для покупателей из данных городов РФ

ВНИМАНИЕ! С покупателями из городов и населенных пунктов регионов РФ, не вошедших в этот список, мы работаем на 100% предоплате. В этом случае оплата заказов возможна безналичным путем при оформлении заказа банковской картой или по счету. Счет Вам будет выставлен автоматически после оформления заказа.

Я выбрала удобную для себя доставку в пункт самовывоза boxberry с оплатой при получении, оформила заказ утром 14.12.16г., жду...

Не было не единого звонка, ближе к 2 часам дня приходит письмо на почту со следующим содержанием: Я в шоке, куда и кому они звонили не понятно. ПРОПУЩЕННЫХ НЕТ!! Но хоть есть возможность согласовать по почте. пишу: Сделала скрин черновика, но сообщение было отправлено, через 3 часа мне приходит следующее:

*Вы зачем тогда пишите о возможности подтверждения по электронной почте, если у вас такой возможности НЕТ!!!

Ответила я им уже поздно, ответ на следующий день я не получила, решила еще раз написать и напомнить о своем существовании:

Хотя понимала что версия с ЧС бред, так как номера в ЧС у меня нет необходимости заносить.

Ответа нет.

16.12.16г. решила им позвонить, провисела на трубке полчаса и сбросила, перезвонила еще 3 раза, ситуация аналогичная, все операторы заняты. Пишу еще раз: Получаю наконец-то ответ: Опять про согласование письменно, дубль 2, отвечаю в эту же минуту : Через несколько часов приходит новое письмо:

Тут уже начинает дергаться глаз и дальше пошли эмоции:

Извиняюсь за мой французский, но меня уже просто колотило от психов.

Следом приходит вот это: Я понять не могу или я дура, или там сидят деревянные, но мы явно друг друга не понимали.В итоге я решила оплатить свой заказ на сайте.

После оплаты мне пришло письмо с подтверждением платежа, информацией о том что заказ передан в службу доставки и сроками доставки.

При оплате выяснялось, что оплатить я смогу только товар, без доставки. Доставку все равно придётся оплачивать при получении, к чему такие сложности, если сумма доставки фиксирована, мне опять же не понятно.

В итоге я все равно решила уточнить учли ли они мою оплату:

Хм, ну хорошо....

В письме было указано, что мой заказ скомплектован и передан в доставку. доставка занимает 3! рабочих дня.

Достаточно быстро подумала я. Ага, губу закатай. 3 дня они будут передавать в службу доставки и 3 дня она будет идти ко мне.

В итоге заказ оформила 14.12.16г., а получила 24.12.16г.

Я то потерплю ладно, но другим советую не ориентироваться на их сроки доставки и не заказывать что либо к определенному числу.

К службе доставки boxberry, претензий нет вообще, доставили ровно через 3 дня. Все отслеживалось, когда они мой заказ получили, когда отправили, сколько дней в пути, по приходу мне сразу пришло смс-уведомление.

И вот мой заказ у меня в руках.

Могу с уверенностью сказать, что я его выстрадала.

Конечно, если упаковывать заказы в коробки это накладное дело, то хоть сделайте вы хоть пакет не прозрачный, а то все прохожие в курсе, что? откуда? и куда? я несу. Завернули, так завернули, ничего не скажешь, целлофан они любят. В заказе был подарок, который к слову для меня абсолютно бесполезен. Уже б ориентировались по заказу, что человеку интересно и необходимо.

Но и на том, спасибо, не буду уж совсем бякой.

Покупать на сайте Shophair я буду, но лишь при какой либо необходимости, когда на других сайтах нужного мне продукта не окажется.

Всех с наступающими праздниками и поменьше оленей в новом году

ShopHair: хороший сервис, но проблемы с ассортиментом

Afox Lyowl (20 августа 2015 20:39)

Как у любого автора, который получает на сайте какую-никакую деньгу, у меня возникает вопрос, куда потратить заработанное. На алиэкспрессе рискую покупать только всякие безобидные безделушки, а ведь иногда хочется купить что-то более нужное и серьёзное. Тут-то и начинаешь искать интернет-магазины, принимающие вебмани. Об опыте общения с одним из них — ShopHair.ru — я и хочу сегодня поведать.

Главная страница

На сайте представлены средства по уходу как за волосами, так и за кожей, но я, конечно, пришла туда за одним — НИШТЯКИ ДЛЯ ВОЛОС!

Ассортимент косметики для волос довольно широкий и включает в себя не только профессиональные средства, но и аптечную и аюрведическую косметику.

Хотя я, конечно же, даже среди такого разнообразия не обнаружила пару «хотелок») Зато нашла некоторые продукты, которые в Украине продаются даже на рынках, а в России считаются редким раритетом — косметику фирмы Brelil Professional!

Да и вообще, когда изучала ассортимент других сайтов, не нашла на них многое из того, что хотелось бы приобрести в дальнейшем — где-то не было одного, где-то — другого, а на ShopHair было всё и сразу с:

Что меня привлекло в интернет-магазине ShopHair?

В первую очередь — наличие положительных отзывов. Значит, магазин функционирует и товар до покупателей доходит)Цены. Не супер-низкие, но по сравнению с ценами, которые запрашивают оффлайн-магазины профессиональной косметики в моём городе — весьма демократично. Например, пигмент Ollin Matisse Color в моём городе стоит почти в полтора раза дороже, чем на сайте:

Плюс ко всему зарегистированным пользователям предоставляется скидка, что не может не радовать.

Ассортимент. Да, есть не всё (а где ж оно есть)), но в любом случае есть из чего выбрать.Оплата WebMoney. Вывод средств с вебмани предполагает комиссию, а в этом магазине я могу тратить свои потом и кровью заработанные копеечки в полном объёме) Другие способы оплаты:

Интерфейс у сайта удобный и интуитивно понятный.

Поиск можно выполнять:

по алфавитному указателю;по разделам;в поисковой строке (находится в правом верхнем углу под кнопкой «Корзина»).

Сортировка. Товары в любом разделе можно сортировать по цене и по названию — по возрастанию и по убыванию. По умолчанию сортировка идёт от большего к меньшему, для того, чтобы продукты сортировались по убыванию, нужно ещё раз кликнуть на соответствующую кнопку.

Можно поставить галочки «выбор эксперта» (чтобы отфильтровать сомнительный товар) и «только новинки» (для тех, кто идёт в ногу со временем ).

Также можно выбирать хиты продаж и товары с высоким рейтингом — там сортировка производится уже в одну сторону.

Обратная связь. На сайте есть форма, в которой можно задать вопрос сотруднику магазина. Ответ придёт на указанный адрес e-mail. Если вы не хотите пользоваться формой, ей можно скрыть нажатием кнопки-крестика.

Личный кабинет. Содержит пункты:

Мои заказы.Мой профиль.Мои подписки.Выход.

Мои заказы. Можно посмотреть статус сделанного заказа и историю заказов в интернет-магазине. Многие ИМ грешат тем, что со временем история стирается. Пока не знаю, как долго она будет сохраняться на этом сайте — проверю через несколько месяцев)

Заказы

Мой профиль. Ваши персональные данные и ещё кое-что: можно указать любимые бренды и свой тип кожи и волос. Не вполне понятно, зачем нужно последнее. Может, в дальнейшем будут формироваться какие-то рекомендации на основании этих данных? Не знаю, но это было бы очень здорово)

Мои подписки. Можно подписаться на e-mail-уведомления о разного рода акциях и прочих новостях сайта. Эту функцию не использую, поскольку спама на почте мне и хватает. Исключение — подписка на изменение статусов заказа.

Выход. Выход из вашего аккаунта.

► Мой первый заказ◄

Как видите, обсчитали на рубль (Шутка юмора, конечно же)

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного варианта:

Доставка до моего региона (ТК «Идеалоджик»):

Итого: 995 р.

Заказ пришёл в течение 9 дней. Упакован в огромное количество «пупырчатого» полиэтилена, что дополняет радость от полученной посылки ^__^

Прошу прощения за качество фото)

Все мои баночки в целости и сохранности, а ещё в подарок мне положили несколько пробников продукции Ollin и набор с ватными палочками и ватными дисками. Приятная неожиданность!)

Резюмируя, скажу, что осталась довольна работой магазина ShopHair. Хороший выбор, адекватные цены, несколько способов оплаты, приятный персонал — всё это говорит о том, что компания действительно заботится о качестве предоставляемых услуг.

Читая отзывы, видела, что многие авторы указывают на недостатки, которых я уже не обнаружила, а это значит, что магазин прислушивается к мнению своих клиентов. И это прекрасно)

Конечно, гораздо выгоднее делать в интернет-магазинах заказы с большим количеством позиций. Что я и сделаю в следующий раз… если, конечно, не найду место с таким же ассортиментом и более низкими ценами)

► Второй заказ в ShopHair ◄

Всё началось с того, что я загорелась желанием приобрести маску Brelil Numero с овсом. Я уже пользовалась ей в миниатюре, так сказать — дали на пробу 100 мл — и решила, что такая простая, но приятная вещь, да ещё и в литровом объёме, придётся мне очень кстати. Многие, наверное, в курсе, что живя в России (особенно если это не Москва и не Питер), найти эту маску оффлайн не-ре-аль-но, поэтому я решила заказать её в интернет-магазине, ну и купить ещё несколько очень нужных для меня штук.

Изначально заказ делала в магазине [ссылка], но осталась крайне недовольна их работой: две недели после оплаты заказа была полная тишина, а когда я всё-таки написала им, обнаружилось, что некоторых позиций в наличии нет (а написать об этом сложно было?!), но я могу подождать ещё пару недель. Я сказала: «Э, нет», отменила заказ (на это стоит написать отдельный отзыв, наверное) и решила вновь воспользоваться услугами ShopHair.

Мой новый заказ состоял из:

19 сентября — заказ оформлен.

22 сентября — магазин получил оплату.

24 сентября — приходит уведомление о том, что заказ всё ещё комплектуется, поскольку некоторых позиций нет в наличии (ПОЧЕМУ. НЕЛЬЗЯ. УКАЗЫВАТЬ. ЭТО. НА. САЙТЕ?!)

Как оказалось, в наличии нет Matrix и Brelil. Первая ожидается на следующий день, а Брелил — 28-29 сентября. Ок, жду.

Расстроило вот что: на следующий день после оплаты заказа мне пришла смс-ка с кодом на скидку. Я спросила, могу ли я его применить сейчас, ведь всё равно отправка заказа произойдёт нескоро, но мне сказали, что я уже оплатила заказ и потому скидкой воспользоваться не могу(

К указанной дате мне позвонил менеджер, чтобы сообщить печальную весть: поставка Брелила задержится ещё. Злиться на магазин я не могу, всё-таки это не от них зависит, но расстроиться — это да, я расстроилась.

В итоге Brelil прибыл в магазин только к 5 октября. Но моей маски не было и, как сказали мне, больше не будет — именно от этого поставщика Мне предложили выбрать что-то другое взамен. Несколько кандидатов пришлось отмести, так как их снова не было в наличии. В итоге я выбрала маску Dikson Herbelan Pack — и цена, и объём примерно соответствовали моей прелести маске от Brelil. Остальные позиции — без изменений.

5 октября — заказ формируется к отправке и передаётся в отдел логистики.

7 октября — заказ отправлен.

Доставка стоила 391 рубль, оплата — наложенным платежом.

Ещё одна вещь, которая меня расстроила: непонятно, как рассчитывать стоимость доставки. Я примерно прикинула массу посылки, но цифры на сайте ТК «Идеалоджик» отличались от тех, что назвал мне менеджер.

Трек-номер мне прислали, всё хорошо.

Зато порадовало то, что мой заказ прибыл в моё почтовое отделение уже 13 октября — то есть на неделю раньше предполагаемого, что мне было на руку, учитывая то, как долго я ждала комплектации.

Процесс вскрытия посылки фотографировать не стала, поэтому часть средств на фото уже поюзана. Всё прибыло в целости и сохранности.

А вот пробников не было — мамой клянусь! Бонус только для первого заказа или же зависит от настроения руководства?)

► Мои впечатления после второго заказа ◄

Персонал по-прежнему вежлив, общаться приятно.

На сайте не указывается, есть ли интересующий товар в наличии. Плюс много категорий с товаром, который снят с производства — зачем?

Некоторые поставщики — гады ещё те, судя по всему! Придётся добывать себе Брелил окольными путями.

Со стоимостью доставки тоже всё очень сложно. Фиксированная была бы намного удобнее.

Магазин по-прежнему рекомендую, так как достойный выбор и хороший персонал (второго нет на вышеупомянутом [ссылка], например) никто не отменял, но будьте готовы к сложностям.

Спасибо за внимание!

Обидно до слёз! Сначала я так полюбила этот магазин, а теперь... на четвертом заказе поняла, что луч

Nyusenochek (29 июня 2015 17:02)

бесплатная доставка заказов от 2500, курьер доставляет товар в запечатанном пакете, на упаковке есть

Доброго Времени Суток!

Очень давно мне хотелось познакомиться с профессиональной косметикой для волос. Волосы у меня окрашенные и требуют особого ухода. Это и явилось первой причиной для совершения заказа на [ссылка], о чем я абсолютно не жалею.

_____________________________________________________________________________________

Мой первый заказ

Дата оформления заказа на сайте: 27.06

Дата оплаты заказа: 27.06

Дата отправления заказа: 29.06

Дата получения:1.07

Стоимость заказа: 1217 руб

Стоимость доставки: 333 руб

Москва-Брянск

Чуть подробнее...

Оформление:

Заказ я сделала в выходной день, но оплачивать сразу не стала, слишком это рискованно, решила дождаться звонка оператора. Оператор мне позвонил к обеду первого рабочего дня. Очень любезная девушка, все объяснила и подсказала.

Оплата:

Банковской картой VISA, MasterCard через систему онлайн-эквайринга PAYMASTER в процессе оформления заказа на сайте.WebMoney через систему онлайн-эквайринга PAYMASTER в процессе оформления заказа на сайте.Банковской картой или наличными при получении заказа самовывозом из нашего офиса.При доставке курьером по Москве, Московской области в пределах ММК и СПБ в случае, если заказ еще не был оплачен, оплата возможна ТОЛЬКО наличными.С покупателями из регионов РФ мы работаем на 100% предоплате. Оплатила я заказ при помощи карточки. Так для меняя более удобно. Девушка-оператор просила сделать скрин оплаты, что бы не ждать, пока деньги дойдут до них. Я так и сделала, заказ начали собирать в тот же день.

Доставка:

Почтовые службы и курьерские компании, с которыми мы работаем:

Почта России [ссылка]ЕМС [ссылка]Деловые Линии [ссылка]КСЭ [ссылка]ИдеаЛоджик [ссылка]Я всегда выбираю почту России. Так мне удобно. Есть конечно существенный минус в лишней трате денег на почту, но с этим я готова мириться.

Впечатления от первого заказа:

Быстрая доставка и оперативность, большущий плюс от меня [ссылка]. 6 дней и посылка у меня в руках;Сроки годности соответствуют. Это не та история, что через 6 месяцев продукты будут просрочены. Я бы сказала, что мне отправили самые свежие товары;Демократичные цены, даже с доставкой мне вышло дешевле, чем у нас в магазинах;100% качество, нигде ничего не затерто, не переклеено. Все в идеальном состоянии;Упаковка заказа достойна похвалы... Столько пупырчатой пленки я никогда не видела. Даже если бы коробкой в футбол играли все равно ничего бы не разбилось!;В подарок положили пробник, мелочь, а приятно. Так же были вкладыши Kapous, эту фирму я люблю и почитать подробнее об их продукции оказалось интересно.

Мой Заказ:

Kapous Caring Line Color Care Бальзам для окрашенных волос 350 мл ♥ 289 рубKapous Caring Line Маска с экстрактом пшеницы и бамбука 500 мл ♥ 376 рубKapous Professional Dual Renascence 2phase - Сыворотка-уход для окрашенных волос 500 мл ♥ 550 руб

Всем Советую и буду советовать делать заказы на этом сайте! ____________________________________________________________________________________

Мой второй заказ

Дата оформления заказа на сайте: 3.07

Дата оплаты заказа: 3.06

Дата отправления заказа: 16.07

Дата получения:21.07

Стоимость заказа: 831 руб

Стоимость доставки: 306 руб

Москва-Брянск

Чуть подробнее...

Этот заказ еще сильнее влюбил меня в ИМ [ссылка]. У меня не хватает слов, что бы описать те положительные чувства, которые возникли у меня после общения с этим интернет магазином.Я оплатила заказ 3 июля, а отправили его только 16... Почему я не ругаюсь и не бьюсь в истерике? Все просто, меня держали в курсе дела, девушка-менеджер через несколько дней после оплаты перезвонила мне и извиняясь, попросила подождать некоторое время, крема для ног не оказалось на складе и нужно было подождать, пока его доставят. Перед отправкой снова был звонок, для уточнения адреса. Очень приятно такое внимание. Я отлично знаю, что бывает так... Что даже в электронном сообщении не сообщают, что отправили заказ...Доставка супер-быстрая! Учтите, что было два выходных и они все равно доставили заказ за 6 дней, из них два выходных... Хотя может это почта России шустрит.Открыв коробку я замерла, куча пробников! 10 шт! Обожаю такие сюрпризы! И это не все! Положили лак для волос в качестве подарка! Еще более приятный сюрприз! Возможно это благодарность и извинение за долгое ожидание, но даже если это и так, то Спасибо!

Буду ли я еще делать заказ в [ссылка]? Конечно! 100%! Очень приятно и комфортно иметь дело с этим ИМ. Все легко и быстро. Кстати о сроках годности. Я сразу их проверила! Все настолько свежее, что просто Вау! Сделано три месяца назад!

Мой заказ:

Medical Collagene 3D Крем для стоп «Естественная гладкость» 75 мл ♥ 90 руб Ollin Intense Profi Color Gray And Bleached Hair Shampoo - Шампунь для седых и осветленных волос 250 мл ♥ 255 рубOllin Intense Profi Color Gray And Bleached Hair Balsam - Бальзам для седых и осветленных волос 200 мл ♥ 300 рубOllin Care Color and Shine Save Conditioner - Кондиционер, сохраняющий цвет и блеск окрашенных волос 200 мл ♥ 186 руб

Подарок:♥♥♥

MATRIX Vavoom Freezing Spray - Лак-спрей сильной фиксации 500 мл ♥ 598 руб ( мне прислали 100 мл, срок годности хороший, еще два года)

ТРЕТИЙ ЗАКАЗ

Долго я собиралась, долго думала... И вот, в ноябре месяце созрела сделать свой ТРЕТИЙ ЗАКАЗ:

Estel Curex Therapy Интенсивная маска для поврежденных волос 500 мл ♥ 377 рубEstel Curex Therapy Крем-бальзам для поврежденных, ослабленных и сухих волос 250 мл ♥ 208 рубEstel Curex Therapy Шампунь для поврежденных, ослабленных и сухих волос 300 мл ♥ 234 руб

Итого : 818 руб

И Все вроде как хорошо и заказ мне понравился, но осадочек остался...

Заказ я сделала 3.11, а получила его только 19.11... Три раза мне звонила девушка и просила подождать, мол, проблема с поставкой, я вошла в положение и ждала. Отправили посылку 14.11. В пути пять дней. Заказ собирали 11 дней!

Я конечно все понимаю, но... Ни одного пробника не было, вообще ничего! Накладная и визитка магазина! Могли бы в виде извинения положить хоть что-то! Неприятненько, экономят что ли...

Все бы ничего..., но я сделала уже четвертый заказ и меня опять просят подождать... Опять сбои в поставках!

ЧЕТВЕРТЫЙ ЗАКАЗ

Провал!

Мы пишем отзывы на этом сайте, чтобы помочь людям сделать правильный выбор и не наступать на наши грабли!

Дата оформления заказа на сайте: 17.11

Дата оплаты заказа: 17.11

Дата отправления заказа: 25.11 (9 дней - ожидания)

Дата получения:5.12

Стоимость заказа: 1996 руб + вынужденная доплата 504 руб = 2500 руб!

Стоимость доставки: 363 руб

Итого: 2863 руб

Обидно до слез! Сначала я так полюбила этот магазин, а теперь... на четвертом заказе поняла, что лучше его обходить стороной!

Почему?

Изначально все было как обычно. Сделала заказ, сразу оплатила и стала ждать звонка менеджера. Мне позвонили в тот же день и сообщили, что мой заказ начинает собираться. Через день снова звонок и просьба подождать, поставки задерживаются! (ну, конечно же это для меня не ново, я два заказа перед этим уже ожидала по две недели). На следующий день снова звонок, оказывается, что заказанные мною средства больше не выпускаются в пластмассе и мне нужно доплатить 504 руб, что бы прислали в стекле. Ладно..., что же делать... Создаю новый заказ на 504 руб, который посоветовала девушка. Вроде как это был шампунь Kapous, в примечании к заказу отмечаю, что это в счет оплаты другого заказа. Вроде как Все! Оплату принимают, перезванивают, уточняют адрес, я на всякий случай, прошу перечислить средства, что они мне отправляют (мало ли), жду посылку.

Пришла посылка! Не одного пробника! Мне ПЛЮНУЛИ В ДУШУ! Не так, что бы они мне нужны, но хотелось бы извинений за ожидание, за доплаты! Простите, но заказ не на 700 руб, а на 2500... Как бы...

Одним словом ссылка на [ссылка] летит в урну, больше никогда ничего не буду заказывать в этом магазине! Цены очень завышены, а обращение с покупателями просто ЖЕСТЬ!

Менеджеры конечно вежливые, но сбои в поставках и доплаты... Не радуют!!!

Мой заказ:

Estel Хромоэнергетический комплекс 10*5 мл ♥ 375 руб. (363,60)R-Studio Гель-ремодулятор анти-акне ночной с липосомами 50 мл ♥ 512 руб. (773,50)R-Studio Крем с матирующим эффектом Fito-Shuttle 50 мл ♥ 545 руб. (773,50)R-Studio Лосьон-тоник анти-акне Fito-Shuttle с ВНА 150 мл ♥ 627 руб. (589,38)

В скобках указаны цены согласно накладной, которая была в коробке с заказом!

Дорогие девушки и возможно мужчины, хочу Вас предостеречь! Первые два заказа были приятными и радостными для меня, дальше было все хуже и хуже. Будьте готовы к такому вот результату!

Отзывы об интернет магазинах:

Shophair.ruWildberries.ruMedihouse.ru"Связной"AliExpressBeautyDepot.ruEco-cosСпивакъ

Всем Спасибо за Внимание, Оценки и Комментарии! До Новых Встреч!

В магазине продается просроченная продукция, с переклеенными ярлычками о сроке годности

i686 (14 мая 2014 18:36)

врут, дорого и опасно для здоровья!, жесть как обманывают клиентов, не отвечают на телефоны, опасно

Я писала уже эту информацию на яндекс-маркете и напишу тут, чтобы все знали, что тут заказывать НЕ СТОИТ !

Начну с того, что никогда не стоит ни с чем спешить... Лучше размеренно и не спеша выбрать товар, сайт, почитать отзывы и потом заказывать. А еще лучше и надежнее заказывать с иностранных интернет-магазинов...

На этот сайт я попала в поисках косметики Nioxin, была осень, был стресс и волосы резко начали вылезать... Я пошла подстричься и парикмахер посоветовал попробовать систему Nioxin. Тут и была моя ошибка... я зашла на сайт [ссылка], прочитала что это просто панацея и супер средство хотя чего еще ожидать, это ж официальный сайт производителя и мне приспичило, срочно, тут же, немедленно купить эту никосин систему 4! Денег было не так много и я стала искать где бы ее купить недорого. Так я и вышла на сайт этого интернет-магазина, где этот никосин стоил порядка 300-500 рублей дешевле, чем везде, я позвонила им и поехала в этот же день забирать заказ самовывозом.

реклама, на которую я повелась

Находятся они на м. Бауманская (от метро несколько остановок на троллейбусе и потом немного пешком) на территории какого-то бывшего завода, переделанного под офисы. На втором этаже за неприметной дверью без опознавательных знаков расположен офис. Офис это две комнаты и между ними коридорчик. Оба кабинета, коридор и все свободные пространства были завалены коробками и пакетами с товаром. Это меня несколько смутило. Как-то несерьезно... к вам клиенты приходят, а у вас срач такой... Ну ладно.. Зашла я в комнату, там сидели 4 девочки, у них беспрерывно звонили-звонили-звонили телефоны. Судя по разговорам в основном это были какие-то недоставленные заказы или заказы через сайт, по которым с клиентами никто не связался и другие претензии. Я постояла подождала пока кто-то освободится и сказала, что приехала за заказом. Девушка порыскала по пакетикам, нашла мой, отдала его, взяла деньги и отдала чек. Пакеты у них с котиками и собачками, тоже как-то не серьезно, не могут свой пакет с логотипом заказать что ли.

Я радостная поехала домой. Достала все бутылочки: шампунь+бальзам+пенку. Стала их разглядывать, рассматривать... Мне не понравилось, что картонная коробка Nioxin-4 была мятая и грязная, как будто 100 лет на складе где-то валялась, ну я подумала, что в общем оно и понятно, я ж видела КАК они все там хранят кое-как. Я вытащила все из коробки и стала рассматривать бутылочки. Тут и началась проблема... НА УПАКОВКЕ НИ У ШАМПУНЯ, НИ У БАЛЬЗАМА, НИ У ПЕНКИ НЕ БЫЛО СРОКА ГОДНОСТИ! Срок годности был только на картонной коробке на этикетке на русском языке, которая была приклеена поверх английского текста (типа система 4 блаблабла официальный импортер в россии блаблабла срок годности до 02.2016). Меня это очень насторожило, потому что ни один нормальный производитель не будет выставлять срок годности только на картонной коробке. Я полезла в интернет и стала смотреть отзывы и фото этого средства. И стала внимательнее разглядывать средства. И тут сааааамое интересное - на моих бутылочках срок годности был попросту СТЕРТ. Были видны следы затертости и сероватое пятно на этом месте.

Я впала в панику.. Стала искать в интернете, нашла сайт, на котором это можно проверить срок годности . Программа на сайте показала, что срок годности закончился почти 2 года назад ! Я нашла сайт официального дистрибьютора Nioxin в России, позвонила им, рассказала суть (...я купила ваше средство и есть подозрения, что...), меня соединили с клиентским менеджером и она как официальный поставщик ниоксин сказала, что обязательно на каждой бутылке указан срок годности . И тут я поняла... меня жестоко развели.. Моя экономия 500 рублей вышла мне боком. Скупой платит дважды и рискует здоровьем от жадности

Я стала дозваниваться в магазин. А телефон бесконечно занят. В итоге я написала им гневное письмо, что я знаю, что они продали мне просроченную продукцию, что буду судиться с ними, напишу жалобу в Роспотребнадзор и чтобы они немедленно возвращали мне деньги. Они сами мне перезвонили и без вопросов и возражений и каких-то объяснений сказали - приезжайте с товаром, забирайте деньги.

Я поехала, забрала деньги, отдала просроченный товар и уехала. Никто ничего говорить мне не стал, мои вопросы менеджеры игнорировали. Такое молчаливое согласие, что мы продали вам фигню, но так и быть примем обратно.

А самое интересное то, что это был шампунь+пенка+бальзам ОТ выпадения волос, просроченный на 2 года.. Что было бы с моими волосами от него? Что произошло внутри этих пузырьков за 2 года ? Можно ли вообще этим пользоваться? Им все равно, они делают деньги и наживаются на этом...

Извиняюсь за такую долгую историю, просто хотелось поделиться всем подробно, а вы уже решайте, будете там покупать или нет.

PS - ниоксин, кстати, фигня, линия проктер энд гембл с обещаниями супер эффекта

PS2- юр. лицо этого магазина называется ООО "Кайзер Созе", если кто не знает, Кайзер Созе - это ужасный человек-маньяк, который жестоко всех убивал в фильме Подозрительные лица. Может это ерунда, но нормальную компанию так не называют))

PS3- почитайте отзывы на яндекс-маркете, увидете там еще много всего интересного про них

юр. лицо shophair

выбор товаров ошарашил многообразием, сервис просто ошарашил

patisonchik (14 ноября 2013 22:53)

огромный выбор, скидки

не весь товар после оформления будет в наличии, полное отсутствие сервиса

Приветствую всех любителей делать заказы в интернет-магазинах. Хочу поделится своим впечатлением об интернет-магазине профессиональной косметики для волос [ссылка].

Задумалась я как-то о покупке средств L'Oreal Professionnel. В розничных магазинах и салонах красоты покупать такие средства считаю нецелесообразным, поскольку наценки идут неимоверные.

Начала искать в интернет-магазинах. А поскольку мне нужно было несколько средств различных марок, пришлось выбирать магазин с самым большим ассортиментом брендов. И Шопхэир меня привлёк, потому что там, наверное, самый большой и полный выбор средств. Очень много проф.марок. На одном этом сайте я нашла все нужные мне средства. Цены, хочу отметить, очень даже порадовали. А если пройти регистрацию, то можно получить 10% скидку. Хотя на деле оказалось 5%. \

Но мне повезло, потому что на несколько средства действовала дополнительная скидка.

Доставка осуществляется бесплатно при заказе от 2000 р. Время доставки с 9-21 часов. Я оформила заказ и в комментариях указала, что хочу доставку после 20.00.

На e-mail мне пришло подтверждение с номером заказа, и, как обычно, сообщение о том, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер для подтверждения заказа. Заказ я делала в субботу. В воскресенье раздался звонок. Звонила девушка, сказала, что из этого интернет-магазина, что мой заказ будет на следующий день передан курьеру и в течении 1-2 дней после этого доставлен. Не знаю почему, но меня насторожил этот звонок. Было такое ощущение, что девушка звонила чуть ли не из метро. Ну думаю, да ладно, Связь, наверное, плохая. Я её ещё раз сказала про время доставки, на что она ответила, что обязательно передаст это курьеру. И ещё, мол ожидайте смс (придёт, когда мой заказ передадут курьеру). При этом девушка не уточнила ни номер заказа, ни сумму, вообще никакой информации.

Смс мне пришло на следующий день, в котором говорилось, что заказ передан курьеру, его телефон и сумма заказа... Которая оказалась меньше той, на которую я заказывала. Я сразу же позвонила по основному номеру, который нашла на сайте. Ответила девушка (было ощущение, как будто бы она говорила откуда-то из подвала). Спросила номер заказа. Оказалось, что одной позиции, действительно не хватает, потому что её нет на складе. Соответственно заказ придёт без этого средства. Главное они сообщают это мне по факту. Неужели нельзя было сообщить об этом ранее, когда говорили, что мой заказ собран. Или хотя бы чтобы на сайте была информация, о том, что конкретного товара нет в наличии.

Да, кто-то скажет, что это фигня, но я специально хотела заказать все средства в одном месте, чтобы получилось дешевле, а теперь придётся отдельно докупать его в магазине, да ещё и куда дороже.

Ну что делать, пришлось ждать курьера. Не буду здесь долго расписывать наши с ним переговоры по телефону, но оказалось, что он не может приехать ко мне после 20.00. И его об этом никто не предупреждал. И ещё чуть ли не с претензиями начал мне что-то говорить. На что я сказала, что я отказываюсь от заказа и закажу в другом магазине. Но в итоге мы с ним созванивались 3 дня, уточняя по сто раз время. Наконец-то он приехал, и всё-же после 8. Я вышла к лифту, хотела забрать заказ, расплатиться(без сдачи) и уйти, на что он мне выпалил: "Мы что тут будем?", нет, блин, думаю, сейчас на ужин вас ещё приглашу. "А деньги у вас с собой, что ли?", и опять-таки, нет, блин, сейчас домой схожу. В общем, какой-то он дерзкий и наглый был. Я дала ему денег, он развернулся и обращаясь ко мне, как, простите, к "го***" промямлил до свидааааанья!

Нахал вообще! Он что,думала я для того, чтобы забрать пакет у него из рук в квартиру его должна пустить?

В общем, таким наплевательским, невнимательным и наглым обслуживанием я не довольна.

У меня создалось впечатление, что им всё равно на своих клиентов, да ещё и ведут себя так, как будто делают большое одолжение.

Тихий ужас!!! И не говорите, что я вас не предупреждала)))

Silin (1 апреля 2013 14:20)

скидки

врут, косячат, медленно, не отвечают на телефоны, не проверяют почту, полное отсутствие сервиса

Сначала будет история моего заказа, если не лень, можете почитать, в конце - выводы и рекомендации.

История:
Захотелось мне заказать некоторые средства для волос в интернет-магазине, набрела на этот сайт. Цены - ВАУ, ассортимент - ВАУ, доставка меня полностью устраивала, не смотря на то, что магазин был московский.
Нашла этот магазин Вконтакте, почитала отзывы, меня сразу насторожили сообщения "где мой заказ? жду его уже месяц!", но я подумала, что мне-то повезет... ну-ну, глупенькая)))

Сделала заказ на сумму, которая предусматривала бесплатную курьерскую доставку в Спб с оплатой курьеру, при оформлении заказа оказалось, что все не совсем не так, как написано в разделе "доставка", пытаюсь им дозвониться - не получается, ни на один номер не отвечают, бесплатная линия, начинающаяся на 8800 вообще нерабочая. Плюю на это, пишу в примечаниях, про доставку. Приходит письмо, жду когда со мной свяжется менеджер, но те тут-то было, на следующий день пишу им письмо и через несколько часов мне все-таки перезванивают. Из разговора я узнаю, что оказывается, доставка курьером это тупо "EMC", и она совсем не бесплатная, и нужно полностью оплатить заказ заранее. На мои вопросы "а почему у вас на сайте написано про бесплатную доставку и оплату по факту" они отвечают, что просто не успели убрать это с сайта, потом еще кто-то с кем-то говорит и они решают сделать мне все-таки бесплатную доставку, учитывая сумму заказа.
Высылают реквизиты, обещают после оплаты и сразу собрать заказ и отправить.
Мне присылают счет, а так же письмо с ценой доставки... Я опять в замешательстве, в счете указано одно, во втором письме другое, пытаюсь им дозвониться - дохлый номер, пишу на адрес с которого пришло письмо бесплатная доставка все-таки или нет, получаю ответ на след. день, что они что-то напутали и доставка все же бесплатна.
Далее я оплачиваю счет и отправляю скан платежки на тот имеил с которого мне писали, в надежде, что если с него мне отвечали, то значит его проверяют.
Нет, это ничего не значит!
В итоге через 4 дня я (черз несколько безответных писем на почту, в итоге, написав админу вконтакте) узнаю, что никакой платежки они не получали. Отправляю ее еще раз, ок - дошла наконец-то.
От моего заказа на сайте до этого дня прошло уже 1,5 недели.

Я спрашиваю - когда будет отправлен заказ? Мне говорят что-то вроде "когда-нибудь скоро, хер знает когда именно", я: "почему такой непонятный срок? чего-то нет на складе?" ответ: "нет, все есть, собираем посылку"... ладно думаю, напишу им попозже, уточню. Повторяю свой вопрос через 4 дня, мне отвечают через кучу времени, что заказ еще собирают, я уже психую, пытаюсь узнать в чем дело, оказывается какой-то позиции у них все-таки нет и они ее ждут, я охреневаю от такого идиотизма и говорю, что мне не нужна эта позиция, отправляйте без нее.
Через три дня посылку все-таки отправили, (к ним курьер приходит видите ли только раз в неделю похоже), на почту мне присылают трек-номер, который почему-то не зарегистрирован в почтовой службе, постепенно до меня доходит, что латинские буквы в этом номере они написали в русской раскладке.

Посылка идет быстро, пару дней, звонит мне курьер и говорит - У меня Ваша посылка, но на ней адрес неправильно написан (ошибка в названии улицы и номере дома), благо курьер оказался адекватен и понял, что именно это была за улица. Курьер сказал, что вообще-то по правилам, он должен эту посылку тащить обратно на почту и ее должны оформлять в поиск и отправлять в центральный офис до выяснения обстоятельств, но мне повезло...

Содержимое посылки почти все было нормальное, кроме разве что 4 маленьких бутылочек масла для волос, вместо одной большой...

Проходит где-то полторы недели и мне присылают трек-номер на почту еще раз)))

Итог:
- Сервис просто долбанутый, полное отсутствие организации процесса работы.
- Персонал неадекватен, не знают что делают другие, косячат, врут, и т. д.
- Посылку они вам, конечно, доставят, но где-то через месяц.
- Покупать в этой шаражке я больше не буду точно, вы же - как хотите,нужны ли эти скидки при таком отношении? Стоят ли ваши нервы и время этих денег? Думаю, что нет.
- Многое из их ассортимента продается на английских сайтах, стоить будет дешевле намного, доставка бесплатная, идти будет 3-4 недели (ну собственно, как и от этих товарищей".
- Интерфейс у сайта неудобный.
- Судя по отзывам - мой опыт это у них в порядке вещей.

Совет: если вы все-таки связались с этим магазином и что-то желаете у них узнать, то быстро (в их понятии) они смогут ответить только через группу Вконтакте.