Главная » Авто » Отзывы ГК Деловые линии Все отзывы о компании

ГК Деловые линии Все отзывы о компании

2.0

Мнений: 183

Чтобы отбивать часть НДС, юридическим лицам, отправляющим грузы в другие города, выгодно сотрудничать с транспортной компанией «Деловые Линии». Эта фирма отгружает и выставляет счет с учетом НДС, что очень важно для компаний с такой системой налогообложения.
Сайт: http://www.dellin.ru/
Телефон: 8 800 100–8000
196210, Санкт-Петербург, ул. Внуковская, д. 2, лит. А, корп. С.

Отзывы

Складской персонал Карпов Юрка (24 июля 2047 00:00)

Отношение ксклажскому персоналу хуже чем к скоту. Постоянные непонятки с оплатой труда!!! Вымышленые штрафы (к примеру: приходя за зп, выясняется, что с тебя удержали часть зп за что-то, что произошло черт пойми сколько месяцев назад!!! о которых не то, что ты не вспомнишь, но и в бугалтерии ничего внятного ответьть не смогут) Руководители все срать хотели на работу складского персонала хотя успех компании зависит от него. Директора приедут на проверку а региАнальные ничего не могут придумать как указать пальцем на складских. Накой черт им высшее образование, чтобы после очередного пропи.дона нарисовать линии движения? (Кто работал тот поймет) какие соц пакеты!?! Хрен в дырку!

Кидалово, навязывание услуг

Valrntin (31 октября 2018 15:53)

Отзыв касается повременной арены автомобилей в г. Москва.

Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан!
Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и сделать документы???
Этот геморой, чтобы заказать машину.
В конкурентном сервисе г***ф например, чтобы заказать машину нужно позвонить и заказать, ВСЁ!

Пятница (12.10.2018). Понадобилась машина на понедельник (15.10.2018), по машине нужны данные и данные водителя, так как заранее нужно заказать пропуск и распечатать сопроводительные документы. Всё сделал как надо, заказал в пятницу машину на понедельник, оплатил, прислал ПП, все подтвердили я спокойный ухожу на выходные.
В субботу (13.10.2018) получаю звонок, звонит водитель, спрашивает "куда подъехать, это водитель от деловых линий?". Я говорю: - "так заказывал на понедельник и сегодня никак не получится." В ответ молчание.
Звонит следом "менеджер", говорит, "вы заказывали на субботу, и мы выставим вам "прогон". Я говорю а посмотреть в почте все доказательства, что я заказывал на понедельник? В ответ: "Проверить это мы сможем только в понедельник. И в понедельник в любом случае эту же машину не подадим, и вообще не подадим, оформляйте новую заявку, без новой заявки никакая машина не приедет". А у меня все документы и пропуска заказаны на эту машину.
Приходит понедельник 15.10.2018, и приезжает новая машина от "деловых", с новым водителем.
Нам она не подходит, так как документы и пропуск заказаны на другую. Да и вообще менеджер в субботу сказал, что "не приедет машина в понедельник, нужно делать новый заказ". Я заказ не делал.
Так и что вы думаете, присылают еще один счет на оплату. Стопорят выдачу грузов до оплаты всех счетов.
‾\_(ツ)_/‾ Занавес.
Что планирую предпринять: Для начала буду по всему рунету рассказывать про эту ситуацию, которую они не могут решить уже больше недели. Люди должны знать, с кем можно работать а с кем нельзя.
Так же, через неделю выставим претензию за необоснованное обогащение и начислим %% за пользование чужими денежными средствами. Все доказательства нашей правоты у нас есть в отличии от них.

олег (6 марта 2018 00:00)

Коротко -заказал груз -не привезли, не предупредили, не извинились, пришлось звонить им самому - нормальные компании делают скидки или бесплатную доставку в качестве извинения, у меня просто сорвалась сделка на крупную сумму, а им пофиг, просто заявили так уж вышло.., у них даже на сайте нет отзывов - так как их гов... м зальют сразу все. Вообщем не пользуйтесь этой компанией, позиционируют себя как крупная компания, а сами крохоборы даже доставку оплатить не могут, как везде это принято - накосячили - так извиняйтесь!

Екатерина (6 марта 2018 00:00)

На 4 марта с 9 до 13 была оформлена доставка груза ТК Делове линии на адрес. В итоге груз не доставили и даже не отзвонились сообщить, что груз не привезут. 4 часа потрачено просто так. В 12:30 я позвонила сама по телефону 88001008000, где мне сказали, что груз не доставят по техническим причинам. Думаю, если бы, действительно, были технические причины, мне бы отзвонились, а так напрашивается вывод, что просто забыли. Тем более, что после часа дня мне позвонили с телефона+74957923097 и как ни в чем не бывало говорят: «У Вас на завтра доставка», хотя повторюсь, доставка была оформлена на воскресение 4 марта – об этом я разговаривала с сотрудником.В итоге груз доставили на следующий день только в 20:30, при этом не было звонка за пол часа (как это обещали сделать). Когда мой муж предложил залезть и самому вытаскивать коробки – водитель ему отказал и сам стал их вытаскивать из деревянного каркаса (который в итоге он увез с собой). При этом коробки он вытаскивал не аккуратно, и в итоге три коробки были повреждены вместе с содержимым. На все наши замечания был ответ, что это при погрузке и прочее. Хорошо, что в итоге последнюю коробку ему было самому не вытащить, и после нескольких попыток, он все же дал сделать это мужу, иначе бы все было испорчено совсем. Еще один момент: во время оформления по телефону доставки на адрес и в присланном на мой телефон сообщении сумма к оплате была 2395руб. Водитель же предъявил документы на сумму 2432 руб.К сожалению, время было позднее, дома ждали дети, поэтому сил и времени спорить и разбираться с ним не было. Документы подписали и дали себе слово больше никогда не связываться с этой организацией.

Аноним (2 марта 2018 00:00)

На собеседовании обещают почти золотые горы, а в результате и половины от обещаного не получаешь. Руководству на рабочий персонал пофигу, новерно по этому там и работают одни иностранцы. Конкретно в филиале на Малиновского работать можно начиная с долдности бригадира, они не за что не отвечают, ни чего не решают, и получают довольно таки неплохо. Что касается рабочего персонала, то оплата за 12 часовую смену капейки, тем болие если эта смена ночная. В трудовом договоре стоит 8 часовой рабочий день, с графиком 5/2.Что касается меня, то при увольнении мне заплатили меньше половины от наработаного тонажа, вопрос куда остальное делось?

Ninulja59 (2 марта 2018 00:00)

Наглая безответственная непрофиссиональная компания, думающая только о наживе, а вовсе не о своей репутации и клиентов рассматривающая как людей, дающих деньги. Упаковывать хрупкий товар не умеют. Дорогие и редкие бокалы пришли разбитыми. Проверять посылку при выдаче отказались, требовали деньги, указывая на то, что упаковка жесткая и она цела. Да, деревяшки, конечно, целы, что им сделается, но внутри бокалы оказались завернутыми в газету, уложены близко друг к другу, пупырчатая пленка была только сверху всех 6 бокалов и после снятия её мы обнаружили одни осколки. Безответственные воры! Для них не существует людей, только деньги! Избегайте сотрудничать с этой компанией!

WladimirS22 (2 марта 2018 00:00)

Суть ситуации такова, что грузоотправитель при отправке груза указал получателя как ИП, соответственно для получения груза нужно было предъявить выписку с номером ИНН естественно сроком не старше 30дней, о чем никто не сообщил, хотя было 4 звонка из компании с вопросами типа: вам отправлен груз, готовьте деньги, скажите как вас зовут. положили трубку). Возможно грузоотправитель был неправ, но если бы сотрудник донес эту информацию при первом визите, конфликт был бы исчерпан сразу же. От сотрудника ТК в тот момент нужно было простое разъяснение: Что из реквизитов получателя известен только ИНН. Этого было бы достаточно. Но никто ситуацию разъяснить не пожелал. В ответ было заявлено везите бумажку с ИНН, а когда привез то было сказано ну естественно это не та бумага. Старший менеджер заинтересованности в решении данной ситуации не проявил. Когда грузоотправитель написал письмо с изменением реквизитов грузополучателя. На горячей линии тоже никакой информации сроках внесения изменений предоставить не смогли, хотя я звонил дважды и, по просьбе операторов горячей линии, назвал с какого адреса и на какой было отправлено письмо с внесением изменений, письмо куда-то потерялось) а когда приехал получать груз по доверенности на другого человека письмо вдруг внезапно нашлось) и данные моего паспорта были уже внесены, о чём обещали сообщить, но наверное забыли) В итоге три поездки на терминал и пол дня потерянного рабочего времени. причем самое интересное: если бы я не отказался от доставки на мой адрес за 550р. то действующая Выписка бы не понадобилась, хватило бы печати. Почему на терминале паспорта и печати было не достаточно, а на адресе хватило бы паспорта и печати? из-за 550рублей? Анализируйте, улучшайте если конечно вам интересны ваши клиенты. По своей воле я к вам точно не поеду. Вдруг опять что то не так) название свое оправдываете... деловые все... кроме клиентов...

Sabiryashka (1 марта 2018 00:00)

Заказывала текстиль из Пензы в Питер. Заказ пришёл достаточно быстро, но на другой конец города. Заказала доставку на терминал поближе к дому. Позвонили, спросили, когда заберу, сказала, через 2 дня. Мне сказали:хорошо, если не заберёте, будет плата за ожидание груза. Через 2 дня приехала, мне сказали:машина ещё не разгружена. А терминал неудобно расположен от общественного транспорта (машина сломалась до кучи). Итог:замёрзла, просто потратила время. Заказала на дом:привезли ещё через 4 дня. Привезли не все накладные, теперь названивать. Итог по оплате:395 руб - из Пензы в Питер, 440 руб - по Питеру, 370- до дома 2 км. Лучше бы почтой заказала доставку.

domen1941 (28 февраля 2018 00:00)

Первый случай - отправляли крышу, в жесткой упаковке. Пришла мятая. получатель отказался и страховку не хотели платить, требовали бумажку подтверждающую когда деталь выпущена.Второй случай - У нас проблема с перевозкой груза Москва-Воронеж №К10165965 19.02.2018 предварительный расчет был 3000р за доставку, а по факту выставлен счет на 15600. Кому надо написать еще, чтобы был сделан корректный расчет? Пишем отзыв из-за медленного отклика. Каждый день названиваем, писать начали во все соцсети, чтобы решали вопрос. Уже неделю решается вопрос и никак.

serjeao (27 февраля 2018 00:00)

Купили в интернет магазине товар, рекомендовали доставит деловыми линиями, деловые линии выставили счет, так как мы юр. лицо, счет оплатили. Было указано 3 (три) телефона для связи. На сайте по отслеживанию дата доставки была 02.03.2018, позвонили 26 февраля с требованием оплатить 1000 рублей (прогон машины) так как 22 февраля приезжала машина водитель не мог дозвониться, внимание на три телефона. Перезвонив в тот же день объяснив ситуацию, девушка на том конце сказала что водитель не мог дозвониться и что он приезжал и не дозвонившись уехал. У нас на офисе установлено видеонаблюдение специально просмотрели тот день, внимание не кто не приезжал и соответственно не кто и не звонил. На наши доводы девушка в грубой форме сказала что это наши проблемы, не заплатим не получим товар. Завтра поедим в другой город и сами заберем товар с их склада. Ну что можно сказать, мое мнение одно, деловые линии самые настоящие аферисты. Не когда в жизни больше не воспользуемся их ними услугами.

Лусине Козырева (27 февраля 2018 00:00)

Ужасная компания места нашего груза доставили чужой груз. Не могу добиться обмена.

Aleksandr Avlasov (26 февраля 2018 00:00)

Ужасная компания!!!! Из трех последних поставок две это просто разбитый хлам. А получение возмещения через т.к. это просто что-то. Три месяца сбора самых различных документов из за разбитого при транспортировке стекла витрины. Уважаемые коллеги, если есть возможность пользуйтесь услугами других транспортных компаний. Таким компаниям не должно быть места в рядах грузоперевозчиков

Дракон600 (21 февраля 2018 00:00)

Доставка груза весом 2 кг., объём менее 0.1 м из Москвы до Подольска (20 км.) обошлась 910 руб. Ещё пытались развести типа груз находиться в Домодедово и за перемещение надо доплатить, хотя смотрел по отслежке груз в Подольске. Когда доставили груз очень не хотели, что бы при них вскрывали, якобы это дополнительная плата нужна т. к. время у них нет. Так я к чему всё это. Доставка из США тормозных передних и задних дисков + комплекты тормозных колодок весом более21 кг. Priority доставка (2,5 недели) обошлась 100$. Просто звиздец!!!

Peter777 (21 февраля 2018 00:00)

Обратились в эту компанию т. к. она достаточно известная и на слуху, думали что они профессионалы своего дела, но ошиблись. Отправили посылку знакомой 14.02. Перед отправкой, несколько раз переспросили срок доставки по телефону, потом в терминале, все заверяли что доставят до 19.02 (из Екатеринбурга в Москву). Сегодня начали искать наш груз т. к. он не пришел ни 19 ни 20 ни 21 (сегодня). Оказывается Деловые линии без уведомления перенесли срок доставки с 19.02 на 23.02 (а посылка нужна была к именно к 23 февраля). Очень разочаровали нас своей не компетентностью и и не обязательством перед своими клиентами. Максимум что мы можем ей предъявить за просрочку на 5 дней это 500 рублей. А доставили они неудобств намного большую сумму. Они это знают и поэтому им наплевать на своих клиентов, что и подтвердила оператор деловых линий по телефону (разговаривала как робот и даже не принесла извинения за задержку доставки груза). Не рекомендую связываться с данной транспортной компанией! п. с. еще не знаем в каком состоянии придет наш груз, посмотрим...

Автокомплект-76 (21 февраля 2018 00:00)

Так как я являюсь отправителем, лично не вижу ни плюсов ни минусов, но мне жалуются мои заказчики а это уже минус. Решать возникшие проблемы не хотят, опять же минус. Сделали забор груза (капот от мерседеса) от дома до склада, меньше 10км за 4000 рублей. На вопрос о куда такая цена отвечают мы вам прислали спец машину, в чём зто спец было так и не понял, машина та же как и всегда, не пустая с грузом, водитель тот же, грузил я сам...????? На той неделе дверь от форд куга помяли, спросить не с кого. Больше с ними не повезём. Хотя раньше (5 лет) возили только с ними.

ytverskaya (21 февраля 2018 00:00)

Худшая ТК, хотя заказываю доставку других компаний часто - 2-10 раз в месяц. Груз шел из Москвы до Барнаула. Канистра с пищевыми добавками и бытовая химия (кондиционер для волос, ополаскиватель). С самого начала косячили - по согласованию доставки/оформления/оплаты/упаковки - звонили не по тем номерам. Зарядили упаковку в деревянный ящик - 700 (!!!) рублей сверху - и это оказались несколько плохо оструганных досок вокруг коробки, которая даже скотчем не была заклеена. Четырежды теряли информацию - среди прочего я просила доставку до терминала, а там самовывоз. В конце концов сделали они по своему, насильно включили в счет доставку до адреса - чем окончательно все испортили, тк загрузили машину с вечера, оставили на улице, было -20, все перемерзло. Ну или у них неотапливаемый склад. Доставка до подъезда - дальше платно. Доставки в течение дня - если уточняете интервал времени - платно. Обещали за час позвонить - не выполнили, позвонили по факту приезда. Конечно, таких великих людей ждут каждую минуту. Все переморозили - это я уже написала, все емкости вздулись и потекли. Желаю скорейшего банкротства с таким сервисом.

Юлия (19 февраля 2018 00:00)

Все хорошее впечатление закончилось после разговора с отделом по доставке уже с терминала домой. До этого несколько дней я думала, что они такие молодцы, перехватили груз у другой тупой компании, которая взяла груз, не имея терминала в Ижевске. И когда я кому-то рассказывала, что мой груз едет с ДЛ, все делали такое лицо, на котором было написано, что я куку, я не понимала почему, ведь они молодцы. Но теперь мне все понятно. Дебилизм всей ситуации в том, что доставка с СПБ до Ижевска - до подъезда стоила 3200 и как оказалось, занести груз в лифт и подняться с ним в лифте стоит 3200!!! смешно??? абсурдно??? оооочень. Проехать 2000 км и подняться на лифте одинаково стоит. Я как бы понимаю, что это не бесплатно, рассчитывала от силы на 1000 руб. дополнительно. Звоню в любую компанию, которая предоставляет грузчиков 130 руб. час - 1 грузчик, максимум 150. Итого, даже если мне понадобится 3 человека - это будет стоить 500 руб. Хорошо, думаю, довезут до подъезда, а дальше другие грузчики, но не тут-то было, интервал 4 часа и вас предупреждают за час, как нанять какого-то? И тут, конечно, у них есть волшебная услуга, естественно ПЛАТНАЯ - точное время называется. Звоню, чтобы воспользоваться ею, потому что другого-то выхода нет, видимо это хитрый такой ход компании, но уже поздно, чтобы на завтра ею воспользоваться, хотя менеджер в пол 7 вечера мне сказала: Вы можете воспользоваться услугой Точное время и ни слова больше. Зла ли я? ОЧЕНЬ!!! Ведь даже когда я общалась с менеджером из Мск., которая регулировала коридор доставки, она ни слова не сказала об этой услуге!!!!! У меня слов нет, чтобы описать, то разочарование, которое я испытала. Я надеюсь, что я больше никогда с вами ничего не отправлю, и мне ничего не отправят с вами.

Аноним (16 февраля 2018 00:00)

В г. Омске работает Архипова Полина Владимировна(старший оператор ИБ) являясь сотрудником данной компании она по хамски ведет себя как со своими подчиненными так и с клиентами ДЛ. Спустя пол года,как вступив в должность она уволила сотрудников,которые работали более 3х лет в компании.Она заставляла уволиться тех.кто ей не нравился! В буквальном смысле угрожала,выживала из коллектива. феврале 2018 года я столкнулась с такой же проблемой. Если ей не понравился ваш ответ,то она сразу вас затыкает не дает сказать ни слова,все время перебивает своим ором! Как руководитель она никакая, т к настоящий руководитель отдела умеет найти компромисс и решить любую проблему,а она умеет только заставлять уволиться! В прямом смысле заставляет. Лично меня в феврале этого года она принудительно убеждала,что я никакой сотрудник и обязана написать заявление на увольнение по собств.желанию.По статье ТК РФ она не могла, т.к кроме ее личной неприязни причин не было! Ты здесь работать не будешь и все. Ты напишешь заявление на увольнение,если не хочешь проблем у меня есть прямое доказательство это аудиозапись моего разговора с ней и я думаю директору ОСП Омска нужно задуматься нужен ли ему такой сотрудник из-за которой будут проблемы.

Pakina3005 (14 февраля 2018 00:00)

Ни Компания Деловые Линии ни страховая с которой у них заключен договор не несут ответственности за ущерб, причиненный при доставке отправлений. Так, при получении груза внешняя коробка не имела видимых повреждений, а вот внутри пластиковый контейнер внутри был полностью разбит. Сразу же все сфотографировала и позвонила в компанию. Мне пояснили, что нужно по установленной форме оформить претензию и приложить фото. Переписка шла больше месяца. В итоге страховая отказалась возмещать в связи с тем, что не составлен акт по установленной форме в присутствии представителя компании и нет копии товарного чека на контейнер. Сама компания также отказалась возмещать, т. к. непосредственно при получении груза мною не оформлено письменное обращение. Люди! Выходите получать груз с листочком, ручкой и пока все не распакуете, не проверите и не составите акт, доставщиков не отпускайте!!! БРЕД!

Андрей (14 февраля 2018 00:00)

Отвратительная транспортная компания, сегодня чуть не разнес им офис, отправил сам лично из одного города в другой стол стоимостью 20000 р. В итоге встречаю в хлам разбитый, поцарапанный стол и еще за доставку содрали 6000 р. с меня. За порчу имущества хотели заплатить 250 руб. Не советую никому с этой компанией связываться.

nastaev (13 февраля 2018 00:00)

удавились за рубль, вопиющее отношение к клиенту. Являемся постоянными клиентами ТК Деловые Линии уже несколько лет. По стечению обстоятельств (неправильно указанный адрес доставки, в связи с чем возникла необходимость доплаты), оказался должен дюжину!!! рублей вчера вечером. Ни банком, ни налом пока не успел внести недостающую сумасшедшую сумму долга. С сегодняшнего дня все оплаченные!!! отгрузки заморожены и не выдаются адресатам. 15 рублей, люди, многолетнему клиенту!!!

Alexxx1978 (12 февраля 2018 00:00)

09.02.2018 из Москвы в Санкт-Петербург на мое имя был отправлен груз, в этот же день мне позвонила сотрудница этой кампании и сказала что в понедельник 12.02.2018 я могу подъехать на склад, Московское шоссе 52 и забрать свой груз, я сказал что все ок, подъеду. Далее с пятницы по воскресенье начались навязчивые звонки по 10 раз в день, звонил робот и информировал меня о том что мой заказ в пути и т. д!! Это просто ужасно, кто там такой умный придумал такую бестолковую опцию... Дальше ещё интереснее, приехав за своим грузом в понедельник на Московское шоссе 52 я узнал что его там нет, в итоге оказалось что из-за какого-то технического сбоя и ошибки оператора мой груз находится на Парнасе, вот это поворот! На просьбу написать претензию мне дали книгу отзывов и предложений, типа в ней можете написать свою претензию)) Дальше сходив в отдел по работе с претензиями услышал что все претензии в этой кампании подаются по телефону, позвонив и озвучив свою проблему мне сказали что сейчас ее решат, но не тут то было. Через час отзвонилась сотрудница и сказала что груз мне сегодня доставят, только вместо 1000 рублей которые я должен был заплатить, они попросили 2300 это нормально??? Никто ни за что не отвечают педалят с одного на другого сотрудника. Вообщем пол дня убитого рабочего времени+куча нервов+неизвестно когда рассмотрят претензию и привезут груз!!! Не ожидал такого скотского отношения к своим клиентам от кампании Деловые линии!!! Если Вам дорого свое время и деньги не работайте с этой компанией!

Нечаева Ольга (9 февраля 2018 00:00)

Компания ужасная. В заявке я указала жёсткую упаковку только для 1коробки - для компьютера. Но вместо одной коробки упаковали 16 коробок. И насчитали кучу денег. Делать перерасчёт не спешат. Мой груз уже прибыл из другого города и ждёт на складе доставки до квартиры 10 дней! Почему из за ошибки компании должен страдать клиент. Недопустимая наглость, обман и безразличие. Такую компанию нужно облагать штрафами и закрывать.

bkr6er (8 февраля 2018 00:00)

Все мрачное черное, и доставка мрачная, ломают груз и якобы ни в чем не виноваты. Не возмещают порченный груз . Дорого . вот так перевозят в Транспортной компании Деловые Линии, фото находится в гугл картах отзывы о Деловые Линии. Видят что груз не входит по габаритам (Переднее крыло автомобиля), нет бы в жесткую упаковку положить, так они в палетный борт затолкали и угол крыла загнули---тупицы !!!!

Letta17 (5 февраля 2018 00:00)

_обслуживание хамское - товар не заберёшъ,или с боем -не проверяют перед доставкой,оплачен товар или нет -товар повреждают. Ужасная компания! впервые с ними пришлось столкнуться! НА ВСЮ ЖИЗНЬ ЗАПОМНЮ! я по своей наивности оплатила им всё включая доставку у них на сайте! и понеслось... в указанное время доставки нет! звоню-доставка будет до через час, жду... нет, звоню... ну где? машина сломалась по дороге! где, сами заберём... не говорят, увиливают! до конца рабочего дня привезём! до 22:00! уже 22:10 приползли(подвели меня, товарища и моих родителей, всё не опишешь почему...!) и говорят платите ещё столько сколько им уже оплатила! я говорю у вас на сайте всё оплатила, показываю скрин оплаты! говорит мало ли что за картинка... я таких сколько хочешь сделаю! звонить в офис уже поздно, время не рабочее! и уехал с моей посылкой!!! говорит завтра так же привезу... а мне оно надо пол дня ещё проторчать в ожидании! говорю сами заберём... с горем забрал прождав у них так около 2,5 часов, ТОВАР ДОМА ПОСМОТРЕЛА 2 КОРОБКИ ПОМЯТЫЕ И ПОРВАНА ОДНА! а я для продажи брала! одну порванную себе пришлось оставить, на другую скидку хорошую делать! Говорю верните за доставку 350 р., надо форму там какую-то заполнить у них на сайте, толком не могут объяснить какую... из-за того что оплачивала я, а посылка была на брата оформлена! короче мурыжили-мурыжили! мозг взорвали, и забила я на эти деньги! НИКОМУ НЕ СОВЕТУ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! и НИКОГДА больше не буду на перёд оплачивать и с ними сотрудничать! деньги брать научились, а доставить как положено нет! и персонал дурочками прикидуется когда им надо! вообщем всё моё недовольство не описать, это только 50% наверное!

Анна2205 (5 февраля 2018 00:00)

Деловые линии - ужасная компания. Переезжали, оправляли груз - 91 место. Весит больше тонны. Половину мебели просто раздолбали в хлам. Я одна встречала экспедитора и пьяных грузчиков. В квартире находился еще один человек. Когда экспедитор пригласил сесть в машину, подписать бумагу, что груз принят - я чуть не выпала из фургона, потому что грузчики, вынимая мебель из грузового отсека прыгали, раскачивая фургон. Сломали тем самым зеркало. Матрас был новый и жесткий, сейчас в форме дуги и вообще выглядит так, как будто его топтали ногами и натирали опилками. 1 коробку обуви потеряли. В итоге привезли практически весь груз 3мя частями. Последний экспедитор очень радостно рассказывал мне же эту историю - как они себя вели и им ничего не было и не будет. Платили за жесткую обрешетку, а привезли нам непонятно в чем. Ущерба на 300 тыс. рублей. Претензии, говорят, присылайте на сайте в форме. Мы писали и в страховую, и им. Ответ однозначен - мы не при чем. Сейчас ищем оценщиков и порядочного адвоката.

Saint77 (5 февраля 2018 00:00)

САМЫЙ ДОРОГОЙ И БЕССОВЕСТНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК В РОССИИ! В то время, когда другие берут 300-350 руб, эти за то же самое берут 460 руб, навязывая кучу бесполезных услуг втридорога. К примеру, устройство весом 250 грамм доставляется из Москвы в Таганрог за 990 руб. (кстати, предлагали жесткую упаковку за 700 рублей, но обошлись мягкой пупырой за 150!) Если ты не успел за 2!!! дня забрать это, то уже на третий день платишь 300 руб за хранение. Когда ты являешься посредником и скромно рассчитываешь заработать свои 500 руб комиссионных, тебя подстерегает сюрприз в виде вот таких барыг - деловые линии, которые заставляют еще приплатить свои 500 руб. По странному стечению обстоятельств, большинство мелких оптовиков работают ТОЛЬКО с ними. Подозреваю, что на это есть причины! И правда, ДЕЛОВЫЕ. Таким надо делать вечный тотальный бойкот и не мешало бы разобраться с заинтересованностью их клиентов-отправителей! Жаль, что нельзя поставить минус 1 звезд

svetlanaarina (5 февраля 2018 00:00)

Система заказов работает со сбоями. Подъем груза не отразился. Накануне никто не перезвонил. Не согласовал ничего. Приехал Водитель. Поставил перед фактом, что он не грузчик. И уехал. Абсурдная ситуации. На едином номере сидят говорящие головы без мозгов и совести. Не рекомендую к работе.

behstepan (29 января 2018 00:00)

При оформлении документов на получение груза я отказался расписываться за его получение, до тех пор, пока не увижу сам груз (офис и склад находятся в разных местах), после чего мне было отказано в получении ОПЛАЧЕННОГО груза. Никакие мои доводы о том, что роспись ставиться только в момент получения, девочку-администратора не убедили. Просьба позвать старшего также не увенчалась успехом. Пришлось расписываться, на свой страх и риск. А вот за грузчиков плюс, их бы местами с офисом поменять.

aniram (24 января 2018 00:00)

Дорого, часто включают ненужные услуги, проблемные ситуации решить почти нереально, бывает бой Всем добрый день. По работе часто приходится иметь дела с транспортными компаниями. Бывают и совсем небольшие конторки, которые занимаются перевозкой только по определённым направлениям - вот с ними сотрудничать мне нравится куда больше - всё стабильно, сотрудники почти не меняются, всегда готовы помочь и подсказать. Но данный отзыв будет конкретно по транспортную компанию Деловые Линии, с которой приходится работать больше всего, так как у нас в городе есть только они и СДЭК, который, к сожалению, работает только с 10 часов утра, что нам не подходит, так как водитель приезжает на загрузку к 8 часам и ждать час-полтора он не может. Начнём, пожалуй, с плюсов данной компании, я же хочу быть объективной, а не только жаловаться. Терминалы данной транспортной компании находятся во многих городах, в некоторых сразу несколько. Мы в основном отправляем автотранспортом, но есть ещё и авиа, но так и цены доставки будут космические. У большинства наших клиентов в городе есть терминал Деловых Линий, кто согласен на отправку этой ТК - получает доставку именно ими. Радует что выгрузка происходит быстро, но как я замечала, долгая выгрузка у тех компаний, которые загружаешь сразу в вагон или в фуру, но у Деловых Линий имеются склады для хранения. Так же, хорошо что по номеру накладной можно отследить путь отправления. Можно ещё отнести к плюсу, тот момент, что некоторые обращения, например о смене получателя (если, например, получатель физ. лицо отсутствует в городе, а груз нужен - его можно переоформить на другого человека) - обрабатывают довольно быстро и без лишних проблем... И, пожалуй, по опыту прошлой моей компании (у нас не было своего транспорта), после оформления забора груза, машина приезжала всегда вовремя и проблем не возникало. На этом плюсы закончились. А ну и возят без задержек не жаловались ещё. Теперь поехали по минусам. Дополнительные услуги пытаются включить всегда и во всё. Пример из личного опыта, года два назад оформляла доставку на себя (как на физ. лицо) одежды из интернет-магазина. С поставщиком я работала уже около года на тот момент и посылочки отправляли либо почтой Украины/России, либо забирала их с поезда у проводника (что в последние годы сотрудничества стало совсем не выгодно), а тут решила попробовать получить через Деловые Линии. Сначала хорошо запакованный почтовый пакет шел по Украине, далее его курьер привёз в Россию из Белгорода отправил на мой терминал в г. Ногинск. Так вот, получилось, конечно быстрее, чем почтой, но дороже, так как у курьера в г. Белгород отказались принимать пакет без дополнительной упаковки! В итоге в стоимость моей пересылки пошло ещё 300 рублей за обычный мешок, который мне вот вообще не нужен был. Напомню - изначально упаковано было в плотный почтовый пакет, и ломаться было в нём нечему (одежда же: кофточки, лосинки, юбки и т. д.). Я не на десятерых доставку делала (так могла бы сделать раскид этой суммы по количеству человек), и мне эти 300 рублей реально на от момент были не лишние. Дозвонилась до оператора ДеЛЛиний, задала вопрос о закономерности действий сотрудников Белгородского филиала, конечно же мне подтвердили, что пакет должны были принять к пересылки без. навязывания доп. упаковки, но деньги я уже заплатила, мне посылочка была нужна. Это касательно личного использования, как физ. лица. Да, есть ещё момент - когда отправление идёт на физика, необходимо указывать его паспортные данные, а это не всем нравится. С юр. лицами ситуация куда веселее, тут при сдаче груза нужно десять раз перепроверить, чтобы тебе не включили доп. услуг на сумму самой пересылки в накладную. Выезд на терминал - 30 рублей, такая вещь много в каких компаниях сейчас есть, зачем только ровнять легковушки с фурами и брать деньги вообще со всех. Информирование о статусе и местонахождении груза - 10 рублей, не совсем понимаю необходимость этой услуги, неужели по номеру нельзя самостоятельно на сайте отследить? Ну тут хоть 10 рублей, но если клиентов много, сумма тоже не плохая выйдет. Страхование груза - 80 рублей. Но тут не понятно от чего страхуют, всё равно при вскрытии груз бывает повреждён, а доказать это без вскрытия непосредственно на складне вряд ли получится. Страховка от потери - ну так это вообще маразм! Транспортная итак должна отвечата за его целостность и сохранность, хотя, судя по периодическим заявлениям о бое от наших клиентов - Деловые Линии вообще не заморачиваются с сохранностью. Сейчас уже начинаю ругать водителя, чтобы проверял накладные, которые ему в Деловых дают подписывать перед отправкой. Так, например, на товарной накладной, которую водитель предъявляет на стойке (что бы списали реквизиты), крупными буквами пишу До термина в городе получателя, а на следующий день мне водитель привозит экспедиторскую расписку с услугой доставки по городу. В конце прошлого года, одну из двух одинаковых отправок в один и тот же город заколотили в паллетный борт (обрешетку сделали). ЗАЧЕМ!? Кто просил? У нас нормальная коробка, а вы ещё мало того, что ставите страховку, так ещё и обрешетку на своё усмотрение сделали!!! После этого случая, с водителем пришлось провести беседу, так как в Деловых Линиях, при отправке, не достаточно говорить нам как обычно, нужно всё постоянно проверять. Хотя очень странно, неужели транспортной сложно сделать какую-то базу и ориентироваться на предыдущие заказы? Фраза как обычно при отправке, была бы проще как нам (отправителю), так и самой транспортной компании сэкономила бы кучу времени при отправке, тем боле что у нас 85% отправок тупо межтерминальные, в холодных машинах и без доп. упаковки. Нужно отметить, что отменить ту же самую, ненужную доставку по городу получателя, у меня, как у отправителя уже не получается, оператор меня, мягко посылает и велит чтобы им позвонил сам получатель (который и так собирался сам забирать заказ). Проверила статус выданного клиенту груза с услугой паллетный борт, которую я как могла пыталась отменить, всё равно - так и оставили, стоимость пересылки коробки, весом 5 кг и реальной стоимостью в 4 500 рублей, оказалась 1 118 рублей!!! Я спустя 5 минут, как водитель отправил мне сканы расписок после сдачи груза, звонила операторам с просьбой отменить паллетный борт. Меня заверяли, что всё сделают, и у оператора уже сделана пометочка об отмене. В итоге НИКТО НИЧЕГО НЕ ОТМЕНИЛ. Клиент мог просто отказаться от такой дорогой посылки, большое им человеческое спасибо, что они так не сделали. Операторов в колл-цент набрали кучу, в итоге всё равно не факт, что тебе помогут. Даже для простейшего изменения данных контактного лица компании, нужно писать письмо, но не на Info@dellin, а на gso@dellin, иначе никто даже рассматривать вашу просьбу не будет! Переслать письмо самостоятельно в нужный отдел - не мы слишком заняты, мы футболим клиентов, пасуем их из одного отдела в другой и берём их измором, когда они уже на всё плюнут и согласятся с тем что они сами во всём виноваты. Очень тяжело найти правду в этой компании, и даже если вам пообещали что что-то исправят - не спешите радоваться. Их обещания ничего не стоят, да и один сотрудник за слова другого не отвечает. Стоимость пересылки не дешевая, перекинуть одну коробку с Ногинска в Питер будет стоить рублей 700. Многие мои клиенты тоже считают что Деловые Линии очень дорого берут на перевозку. Личный кабинет должен помогать клиентам в работе с транспортной компанией, но в Деловых Линиях тоже не всё так просто. Тут, что бы сделать себе полноценный доступ, нужно писать заявление и нести эту бумажку (сканы? - не не слушали) на ближайший терминал, кстати, по условиям этого заявления, все твои личные данные становятся уже не личными а очень даже общественными, компания может их передоверять третьим лицам: Клиент поручает и дает свое согласие на сбор и обработку (любым предусмотренным законом способом) и передачу третьим лицам любой информации, относящейся к его персональным данным и которая объективно необходима для надлежащего оказания Экспедитором транспортно-экспедиционных услуг, в том числе, но, не ограничиваясь, его ФИО, адресом регистрации, контактными данными (номерами средств связи), а также данными документа удостоверяющего личность Клиента (или иного документа, его заменяющего). Меня такой вариант не устраивает. Подводя итог, основанный на продолжительном и разностороннем опыте работы с транспортной компанией Деловые Линии, я рекомендую перед обращением к ним, поискать альтернативные варианты. Очень внимательными нужно быть при работе с ними.