Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Туроператор Русский Экспресс

Туроператор Русский Экспресс

4.4

Мнений: 25

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

za-za (30 января 2020 12:22)

Хороший оператор, часто через него ездиим. всегда перед покупкой мониторю цены, у русского экспресса они реально хорошие. К тому же делали через него пару раз визы, проблем не было. Никогла не подводил . Могу смело рекомендовать.

Александра Макеева (10 января 2020 15:33)

Всё супер! Довольная вся семья. Отлично съездили в резиденцию деда Мороза благодаря русскому экспрессу. Никаких заминок. Хороший чистый поезд прямо из МОсквы, в пути развлекаловка для детей, Интересные конкурсы. По приезду размещение хорошее, сама программа тоже нам понравилась. Дети в полном восторге. Взрослые тоже довольны!
В следующем году опять поедем !

Сититур

Наталья (27 декабря 2019 01:11)

Хороший оператор, брали через них тур в Будапешт. В тур входили: билеты, трансфер, проживание в отеле Atlas city3* , завтраки в отеле и медицинская страховка.
Все было так, как заявлено. Летели регулярными рейсами аэрофлота, нас заселили во время по городу мы сами составили маршруты и экскурсионные программы, гид предлагал нам свою помощь, но мы уже поработали над программой и нам это было неактуально. От поездки остались положительный воспоминая и эмоции, сититуры – это вещь, можно и нужно ездить развеяться, выходит достаточно бюджетно а эмоций не меньше чем от длительной поездки

Тур во Вьетнам

Kэт (19 декабря 2019 00:01)

Быстро, онлайн, качественно

Мало)

Хочу оставить отзыв о туре во Вьетнам, который я приобрела через «Русский экспресс».
Подбирала тур через агрегатор, внимательно изучили предложеняи многих операторов и вышли напрямую на экспресс. Заказала всё напрямую на сайте, но несколько раз консультировалась с менеджером перед тем, как сделать окончательный выбор. Хотелось чтобы туропреатор предложил именно гарантированный перелет. Недолюбливаю я все эти неопределености. Выбрали мы с мужем курорт Фантьет, отель seahorse resort, нам очень понравился – территория не очень большая, но много зелени, орхидеи на территории цвету, птички чирикают, обалденное море, в придачу в отеле чудесные завтраки.
Представитель компании произвел приятное впечатление, рассказал, Куда стоит сходить, чем можно заняться, где купить фрутов, оставил свой вотсап на случай, если что-то понадобится.
Конечно ,большую часть временя мы провели на пляже, отдыхая и набираясь солнца перед московской зимой.
Поездкой довольна, оператора рекомендую!

Я довольна)

Елена Архипова (11 декабря 2019 22:54)

Бронировала тур напрямую через сайт Русского Экспреса. Это как с авиабилетами, никогда не бронирую на сторонних сайтах, так же с турами с недавнего времени так стало мне спокойнее, лучше сразу у самого оператора, и цена была приятная. Изучила все предложения, выбрала то, что подходит, отправила заявку, достаточно быстро менеджер вышел на связь, ничего не оплачивала до того момента, пока не подтвердили бронь, провела оплату и получила все документы которые были присланы на электронный адрес. Очень понравилась работа персонала, все вежливые, уточняли все моменты.

Я – довольна!

Бюджетный Таллин

Lola (5 декабря 2019 00:54)

Осенью решили опробовать европейские направления у Русского экспресса. Выбрали тур в Таллин. Экскурсий и трансфера в пакете не было. Я не люблю эти групповые эксурсии – посмотрите налево, посмотрите направо. Отельчик был неплохой для нашего бюджета, и отличная цена на перелёт. Ну и визу оформили через них. Хочу отметить, что стереотип – самим дешевле уже увы не работает, сделать тур и визу через агентсво вышло дешевле, чем компановать и заказывать самим… вот так вот. Так как летели компанией, то такси от аэропорта обошлось копейки. Сам город очень понравился, уютный такой, отлично сохранившийся старый город, с удовольствием бродили, пили глинтвей, глазели по сторонам. Прекрасный викенд за совершенно скромный бюджет.

Тур он-лайн

Злоша (11 ноября 2019 11:49)

не надо никуда ездить

приходится ждать перерасчета

Забронировали тур он-лайн. С нами связались менеджеры, билеты и брони так же получили он-лайн. Очень удобно. В офис ехать не надо, экономит время. Не понравилось только, что долго пересчитывали цену, хочется же чтобы все и сразу, но коллеги объяснили, что не все так просто и это как раз гарантия того, что ни с билетами, ни с отелями не будет проблем, так и было По поездке никаких вопросов. Все ок!

Отдыхом довольны! Оператором тоже!

Stacy45 (7 ноября 2019 00:00)

Могу смело рекомендовать этого оператора. Да, договорились мы не сразу, да, вносили изменения, но итог- нас порадовал. Никаких запинок с перелетом, встретили нас на групповом трансфере, но по факту ехали мы одни, в разместили быстро, в отеле был вотсап-консьерж. Мы взяли одну экскурсию от гида, а две на месте. По факту надо было все брать от гида. Тк уровень организации выше, а цены практически одинаковые. Тайланд, мы были на Пхукете, нам очень понравился. Мы жили в отеле Centara Blue marine. Номер достался отличный, с окнами сразу на море. Пляж, правда, через дорогу, но нам вообще было без разницы, тк мы гоняли по всему острову, побывали везде, где только можно. Сам отель хороший, круглосуточная стойка консъержа, гид адекватный, все объяснил, навещал нас периодически, отличные завтраки, остальное время мы ели на улице, там везде тележки со всякой всячиной, на ужин объедались морепродуктами. Назад летели тоже без проблем. Без задержек.

MR_Melnik (18 октября 2019 15:04)

Летали через этого оператора в Черногорию. Остались всем довольны. Забронили тур на сайте, удобный подбор туров по фильтрам. Можно оплатить и оформить все прямо на сайте. Понравилась работа менеджера, все было забронировано и подтверждено в один день, документы прислали точно и в срок, никаких нареканий. Вначале когда приехали только растерялись таккак разминулись с гидом подняли легкую панику, но менеджер из агентва нам быстро все разрулила.

Все

BettyBoo (11 октября 2019 13:42)

Заказали тур на сайте, не пришлось ехать в офис, документы прислали нам по почте, муж все оплатил кредитной карточкой через интерент. Очень удобно, спасибо «Русскому экспрессу» за такой сервис! Теперь ваши постоянные туристы

Все

BettyBoo (11 октября 2019 13:41)

Надежный оператов

Шурка (24 сентября 2019 22:57)

Хорошие цены, много предложений,

Меня все устраивает

Русский экспресс уже не первый год радует нас. Мы регулярно ездим с ними в Эмираты. Уж не знаю что там у них с Черногорией было, начиталась кучу негативных отзывов, наверное, это принимающая сторона, потому что уже раз третий раз броируем у них Шарджу и никаких осечек. Обычно ездим не в сезон. Цены отличные, отели прекрасные, море теплое. По трансферам авиаперелетам глабальных проблем не было. Ну были задержки, документы в последний момент, но так у всех. Мы часто летаем, никто не выдает документы за неделю. Еще рекомендую людям быть настойчивее, звонить, уточнять, просить проверить. Это ваш отдых и он в ваших руках.

Я довольна

Марина (14 августа 2019 01:23)

Всё четко и пунктуально

не обнаружила

В июне мы с семьей покупали тур в Сочи, в квартал «Бархатные сезоны», оператор был Русский экспресс. Выбрали тур на 2 недели. Мы с маленькими детьми, поэтому нам очень важно чтоб не было задержек с трансферами, гидами и прочими стыковочными местами. Заказали индивидуальный трансфер с детскими креслами . Очень сильно переживали, что будут накладки но все было благополучно. Мы жили в «Бархатных сезонах» в Русском доме. Не жалею, что туда поехали, все именно так как я ожидала десткие площадки, велопрокат, магазинчики, куча кафе , столовых, рядом..Пляж галечный, муж был недоволен, а я всё детство провела в Крыму на таких пляжах и мне они нравятся даже больше, чем песчаные и для стоп полезно)). Вернусь ещё. Оператору спасибо.

Испанские каникулы удались

Аня (28 января 2019 11:23)

Ездили Русским экспрессом в Испанию. Поездка прошла на все 100! Покупали у них полностью тур, также оформляли через них визы. Перелет вовремя, с отелем все отлично, гид компетентный, билеты в парк развлечений Порт Авентура (ездили с детьми –подростками) купили опять же через Русский экспресс, у них есть скидка. + нам удалось совместить отдых на море с неделькой в Барселоне, идея была моя, нам ее без проблем осуществили. Теперь думаю что нужно посмотреть Мадрид, рассматриваю Экспресс.

Навеки ваша!!!

Elenka (16 января 2019 19:29)

Если вы не были на Мальдивах – вы не видели рая на земле!!! Спасибо, «Русский экспресс» за этот кусочек счастья , за хорошую цену и спецпредложение от отеля и все-все-все, навеки ваша, Е.

«Русский экспресс» - однозначно да!

Ирина (14 декабря 2018 19:32)

Про качество работы этого тур-оператора в Чехии мы давно знаем, ездили с ними пару раз , обратились летом по Греции – могу сказать, они тоже делают отличные туры . А сейчас вернулись из Израиля, отдыхали недельку на красном море. Соскучились по солнышку. Поездка состоялась без накладок, хотя мы слышали, некоторых с нашего рейса не пустили власти , мы еще ждали их чтобы отправиться на курорт больше запланированного. По сути, это единственный недочет в туре, но компания тут ни при чем , но все же поэтому четверочка в этот раз. Хотя времени жалко конечно потерянного. Но за неделю отдыха мы об этом забыли , а в остальном все прошло отлично. Не думаю, что еще вернемся в Израиль, все же дороговатая страна, но в «Русский экспресс» - однозначно.

Рекомендуем этого туроператора

Анна (13 декабря 2018 18:00)

Этой осенью для отдыха выбрали остров Шри-ланка, слышали что туда «Аэрофлот» поставил прямой рейс, нам это подходит, да и бонусов накоплено, мы любим эту авиакомпанию, смотрели тур без перелета, лучшая цена была у туркомпании «Русский экспресс» , первый раз путешествовали с ними, немного опасались, но почитали отзывы в интернете, успокоились , и решили довериться. Рады, что интуиция не обманула. Туроператор оказался достойный. И удобный – мы путевку бронировали через интернет. Прямо на сайте данные ввели. Оплатили тоже через сайт и документы на почту получили, а через день – подтверждение брони гостиницы, мы еще сами в отеле уточнили все ли ок. потому что напрямую дороже получалось, чем у туроператора. Гостиницу сами выбрали, тоже по отзывам, а так как она была далековато от аэропорта и нас менеджер напугал 4-часовым переездом из аэропорта, то мы забронировали еще индивидуальный трансферт, получилось чуть более двух часов, кто далеко едет – я прямо рекомендую, доплата небольшая, но комфорт того стоит. Еще хороший совет дала менеджер «Русского экспресса», когда мы стали про экскурсии интересоваться, что лучше сразу тур брать с экскурсиями – посмотреть за 2 дня все основное и потом ехать на пляж отдыхать, я поняла уже по прилету, почему это рекомендуется – не чтобы лишнее продать, а так комфортнее, остров большой и экскурсии утомительные, ехать везде долго, большие расстояния, в общем, спасибо за совет, мы оценили! И приятно когда работники с душой, и професионально разбираются, рекомендуем этого туроператора.

Ставлю компании оценку «четыре»

Елена (11 декабря 2018 13:39)

Нет накладок

Гид иногда нервировал

Летала с ними в Италию на свой юбилей. Выбирала турфирму по отзывам и хорошему рейтингу. Хотелось не испортить себе праздник. Выбрала тур с экскурсиями. В Италии впервые. Поэтому конечно это Рим, Венеция и Флоренция. Место проживания было не известно вплоть до получения документов по почте за день до вылета. Немного нервничала. Но все прошло нормально, не подвели и на том спасибо. Ставлю компании оценку «четыре» потому что гид не понравился, то тихо говорила, то не всех ждала, то трещала без умолку. Как-то я отвыкла, наверное, от таких насыщенных поездок. Но Италия прекрасна!

Будем обращаться еще.

Ольга (4 ноября 2018 18:07)

Судьба свела нас с этой туркомпанией, когда мы начали подыскивать подходящий тур и отель на Кипре . Друзья вернулись оттуда летом и очень были восхищены островом , особенно морем и пляжами. Заглянули в интернет по их совету и попали на туристический портал, название уже не помню, где предлагался тур на Кипр и туроператором был Русский экспресс. Ценовое предложение было довольно заманчивое, позвонив в офис компании чтобы узнать детали, я удивилась профессионализму сотрудницы, голос был весьма молодой, ,но ее профессиональный уровень меня поразил. Предлагая отели, она параллельно успевала информировать об авиакомпании, времени вылета, оформлении провизы , времени трансфера из аэропорта и т. д. тур нам оформили быстро, удаленно, мы оплатили картой кредитной из дома через сайт, а документы и договор получили по почте. Даже не пришлось ехать в офис турфирмы. На Кипре принимающие сотрудники были милы и предупредительны, общались мы с ними по воцапу, после приветственной встречи, экскурсии на заказывали, ездили сами, на арендованной машине. Тем не менее, девушка Катя нам рассказала, что стоит посмотреть и куда поехать, очень приятная. Надеюсь , ее руководство читает эти отзывы и наша похвала зачтется. В общем, хорошо отдохнули. Все прошло без сучка, без задоринки. Чувствуется во всем, что туроператор солидный, и работает достойно и качествено. Будем обращаться к ним и в будущем.

Будем рекомендовать.

Лемонад890 (31 октября 2018 15:11)

Обращались в «Русский экспресс» за туром в Израиль. 10 дней, отдых Красное море. Перелет Уже съездили и вернулись, прошло все нормально. Пара накладок, которые оперативно решились. Сотрудники по всей поездке вменяемые. Вежливые. Замечаний по программе нет. Все без задержек. В общем, впечатление положительное. Будем рекомендовать.

Хорошие сотрудники

Лиза (24 октября 2018 12:26)

Бронировали тур в Израиль у Русского экспресса, в сентябре, сама поездка была в октябре. 1 неделя, курорт Эйлат, гостиница Исротель, перелет нашими Уральскими авиалиниями. почему выбрали эту компанию? Цена в поисковой программе Слетать была наиболее оптимальная и места были. Подтвердили все в течение трех часов! Вот это скорость, впервые с таким оперативной реакцией столкнулись, но самый кайф – ехать никуда даже не пришлось. Так как мы напрямую обратились к туроператору , нам предложили путевку заказать через их сайт, внесли свои данные, для нас завели личный кабинет , там же был договор, с печатями, все как положено. Там же подтверждение что у нас все забронировано , и на следующий день после оплаты (оплата тоже на сайте. Кредитная карточка, без процентов!!!) – мы загрузили документы и распечатали их , билеты, страховку и ваучер на гостиницу. Виза для въезда не нужна , ехать в турфирму не нужно. Никаких накладок не было , если не считать долго ожидание на границе и обратно тоже долго досматривали. Хорошо, что нас об этом предупредили и мы были готовы, иначе бы возмущались как и другие прилетевшие с нами туристы. Отдых прошел отлично. Израиль страна не из дешевых, но интересная и кормят уж очень вкусно. За неделю не успели сильно поправиться. Тем более что купались в море и съездили в Иерусалим, на экскурсию. отдельное спасибо менеджеру компании Ирине. Которая помогала нам все оформлять и подсказывала на каждом этапе. Хороший сотрудник! Надеюсь, Русский экспресс ей даст премию, ну а нам скидочку когда весной обратимся.

Спасибо компании

Radost012 (22 октября 2018 18:27)

Мы покупали туры раньше все время через турагенство, но вот решили купить напрямую через туроператора,им оказался «Русский экспресс» , заказывали тур в Кипр , при покупке тура обратились к менеджеру за помощью в бронировании тура, была пара вопросов про отели и оформление документов ,тур подобрали быстро, рейсы предложили на выбор даже, могу сказать, что со стороны менеджера было грамотное и профессиональное сопровождение от оформления до получения документов, большое ей спасибо. В следующий раз обратимся только к ней, зовут Ирина, если кому пригодиться.
отель выбрали в Ларноке Пальм бич, поспокойнее и недалеко от аэропорта, очень зеленый оказался, как на картинках что нам показывали , завтраки ужин, отель хороший , понравился.
Принимающая сторона приятные и ненавязчивые , ,встретили с табличкой с нашими фамилиями и названием отеля и контактами нашего отельного гида, так как у нас было такси заказано, Заселили нас в бунгало на первом этаже сначала, мы попросили нашего отельного гида переселить нас на этаж выше, так как идея выходить из номера прямо на землю и быть на уровне глаз прохоящих мимо людей, мне не сильно нравиться. Наш вопрос решили быстро и нас переселили сразу же. Экскурсии не заказывали, ничего сказать не могу. Обратно забрали нас без задержек, все четко. Еще раз спасибо компании

Благодарность

Леонид (21 октября 2018 13:01)

Мы с супругой отдыхали в Эйлате,Израиль гостиница Херодс, в начале октября этого года, и в мае этого же года. Курорт пришелся нам по душе. Выражаю благодарность туроператору Русский экспресс за хорошую организацию тура, своевременную выдачу документов, оказание всех услуг без задержек . Понравились и предложенные туроператором экскурсии, экскурсоводы любезны и эрудированны, ответили на все вопросы моей подкованной и дотошной супруги, чем привели ее в восторг. Мне больше запомнилось чудесное Красное море, рыбы и отличный шведский стол, едят здесь что надо, и кормят тоже хорошо! В общем, отдых удался. В будущем планируем снова обратиться в компанию.

Испорченный отдых от Русского Экспресса

-IGOR- (16 февраля 2017 18:06)

"Незабываемая" поездка в Шри-Ланку должна была состояться на новогодние праздники.

По независящим от турфирмы причинам (погодные условия) поездка была перенесена. Должен отметить, что несмотря на предновогоднюю ночь на указанные телефоны представители турфирмы отвечали и выражали искреннее сочувствие.

Началось все с прилета в Коломбо. Авиакомпания потеряла багаж. Представители встречающей стороны Exotic Holidays International в помощи нам отказали: Мы специально узнавали в аэропорту при оформлении квитанции о потере багажа, что получить наш багаж могло любое доверенное лицо при предъявлении данной квитанции и доверенности от нас на получение, что мы были готовы предоставить гиду. Однако в оказании нам содействия в данном вопросе, в просьбе доставить наш багаж или организовать нам трансфер за ним в аэропорт, было отказано.

По возвращению "с отдыха" мы обратились с претензией к представителям ООО «Клуб Русский Экспресс». Сначала нас кормили "завтраками", что они не виноваты и переслали нашу претензию в авиакомпанию. Пока авиакомпания не ответит, они ничего не вернут. Потом представитель авиакомпании начала игнорировать наши просьбы.

В конечном итоге был вынужден написать в Роспотребнадзор претензию, ждем результат рассмотрения.

Итого: как получать деньги Русский Экспресс- первые, как помочь в трудностях на отдыхе или компенсации затрат- они не причем.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ "ТУРФИРМОЙ"....

Хотите понервничать - обращайтесь!

Alsushka (24 января 2013 11:26)

не дает информацию о трансфере, передал полномочия другой фирме, фирма-представитель ненадежный, мог

От Русского экспресса мы летали в Дубай.
авиакомпания эйр арабиа, все чудесно, вовремя, но это не заслуга русского экспресса.
В чем их "заслуги"?
Не предупредили нас, что будет встречать трансфер не с табличкой "Русский экспрес", а Травко. Мы вышли из аэропорта, нашего трансфера нет, мы начали метаться в поисках РЭ, пока один добрый человек не послал нас к одному мужичку. Этот мужичок долго искал нас в своем списке, не нашел и послал к другому мужичку, индусу, ничего по-русски не говорящему.
На свой страх и риск мы сели с ним в машину и доехали до отеля. Он нам передал конверт от гида Мадины.
Приехали мы на 4 ночи, а Мадина назначила нам встречу на третий день пребывания, когда оставался всего один день. Ну и нафик она нам была нужна? Конечно, чтобы не терять время даром, мы купили экскурсии у другой турфирмы и поехали с ними.
Но с Мадиной в назначенный день все-таки решили встретиться. Но она не пришла. Чудесно!
Накануне дня отлета мы пошли за факсом с информацией об отлете(точно не зная, должен ли он быть, потому что с Мадиной то мы не встретились). Факса не было - у нас не было информации об отлете.
Мы решили позвонить этой Мадине, попросили на ресепшне нас соединить. Она пролепетала такой монолог "От отеля вас заберет в 15.15, ой нет, в 15.30. Ой простите, в 5.15-5.30. Ну в 5 утра будьте готовы. У вас отлет КАЖЕТСЯ в 8.55. Факс должен был быть, смотрите в номере".
Факса не было, а на слово верить человеку, который говорит столь неконкретно, да еще и не пришел на назначенную встречу, мы не хотели, и позвонили ей еще раз.
Уже с требованием прислать факс. Она сильно нагрубила по телефону в тоне " Вам сказали, когда будет трансфер? Я не поняла, что вы нервничаете. Вы успокоитесь, если я попрошу прислать вам факс?" Да, успокоимся, ответили мы. Она бросила трубку и через несколько минут мы получили факс с информаеий о том, что отлет у нас не в 8.55, а в 9.15, а трансфер не в 5 часов, а в 5.30.
За нами заехал тот самый индус и отвез в аэропорт.
Русский Экспресс во всей красе остался в нашей памяти как туроператор, который наплевательски относится к своим туристам.