Туроператор ICS Travel Group

3.8

Мнений: 12

Адрес:*117105, г. Москва, Варшавское шоссе 1, стр. 1, Бизнес-центр
W-Plaza, 3-й этаж, офис В 301

Войдя в здание бизнес-центра, идти прямо до конца - к ресепшну, где вам
будет выдан пропуск, если он был заказан заранее. Если пропуск не был
заказан, с ресепшн следует позвонить в компанию по
телефону(495)* 748-4847*, секретарь оформит пропуск. Телефон находится
слева от ресепшн.

**

*Офис компании: В301*
От ресепшна повернуть направо (в сторону кафе), пройти через турникет,
на лифте подняться на 3-й этаж. На выходе из лифта повернуть направо.
Первая дверь налево – наш офис. Ресепшн компании находится за стеклянной
дверью.

ICS Travel Group предлагает следующие виды отдыха и туризма:

• Пляжный отдых
• Экскурсионные туры
• Комбинированные программы
• Индивидуальные туры
• Экзотические туры
• Лечебно-оздоровительный туризм
• Деловой туризм и корпоративное обслуживание
• Детский отдых
• VIP-обслуживание
• Аренда и продажа недвижимости

*_Ассортимент стран ICS Travel Group:_*_
_ЕВРОПА:Абхазия, Австрия, Андорра, Беларусь, Болгария, Греция, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Мальта, Португалия ,Россия, Сербия, Словения, Франция, Черногория,Чехия, Швейцария, Эстония

АЗИЯ:Армения, Грузия, Вьетнам, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Камбоджа, Китай, Мальдивские острова, ОАЭ, Сингапур, Узбекистан, Шри-Ланка

АФРИКА: Маврикий, Мадагаскар, Марокко, Сейшельские острова, Африканские республики
АМЕРИКА:Аргентина, Бразилия, Венесуэла, Гватемала, Доминиканская
республика, Коста-Рика, Куба, Мексика, Перу, Эквадор, Ямайка.

Вконтакте [ссылка]
Facebook [ссылка]
Instagram [ссылка]

Отзывы

Смотрите также

Charm Travel

Отзывов: 2

Elite travel

Отзывов: 1

Сервис хуже некуда

MoscowItaly (14 августа 2019 14:41)

Не заметили по сравнению с другими ведущими Тураператорами по Италии

Одни минусы

Ездили с 3 по 10 августа 2019 г в тур ."Puzzle of Italy" или "Прогулка по Италии". Поскольку я не первый раз в туре и сама работаю гидом по Москве, по окончании обычно я ограничиваюсь словами благодарности. Но организация сервиса прошедшего тура можно сказать: хуже некуда. Сейчас все продающие компании борются за клиентов, которые все же покупают туры и кормят сотрудников, но здесь о клиентах не особо заботятся, а в Италии - как пойдет, так и получится.

Документы без обратного билета прислали в самый последний момент перед вылетом, а обратный билет - уже когда были в Италии! Нонсенс!!!

Принимающая сторона TUO - крайне безобразный сервис, с которым встретились впервые. Задержка самолета Уральские авиалинии почти на 3 часа туда и обратно - это нормально и не обратили внимание. Первые 3 дня мы были в Римини,

Нас поселили в отель Half Moon по понятной причине - в сезон все отели забиты местными туристами. Но наш номер был рассчитан не на 2 чел, а по площади на 1 чел,, т.к. расстояние между кроватями такое, что только 1 человек помещается в проходе. На просьбу поменять номер ответили на ресепшн, что остальные заняты, хотя в ресторане всегда было очень мало людей, только часть группы. Это нормально.

На 4-й день мы сели с утра в автобус с водителем Франческо и гидом Татьяной Авдевич и отправились в Рим через Флоренцию с обзорной экскурсией. Во Флоренции Татьяна нам показала место встречи и предупредила, чтобы все приходили заранее без опозданий, т.к. никого ждать не будут и показала автовокзал, если кто-то не придет вовремя.. Это заявление сразу показалось очень странным, поскольку все стараются прийти вовремя , но на трансфере бывают любые форс-мажоры, и это надо учитывать. По окончании экскурсии и свободного времени во Флоренции все пришли вовремя и мы пошли сели на трамвай. Но проехав пару остановок, трамвай остановился из-за того, что сбили человека на трамвайных путях, мы вышли на солнце и стояли 2 часа под палящим солнцем, там не было куда укрыться на остановке. Татьяна звонила водителю Франческо, чтобы он приехал за нами, но он не захотел ехать. Альтернативно там подошли городские автобусы для людей вместо трамваев, но гид почему-то нас не стала сажать на них, мы стояли на жаре. Спустя 2 часа трамваи снова пошли, мы сели и поехали до конечной остановки, чтобы пересесть на наш автобус на стоянке.

Приехав в Рим, водитель остановил автобус за несколько кварталов до нашего отеля Madison в центре напротив ж-д вокзала Termini. Водитель по причине своей усталости (он так объяснил) не помог нам снять чемоданы из автобуса, хотя это входит в его обязанности. Нам помогали наши мужчины.

Татьяна, не дожидаясь группу убежала в отель, не показав дорогу, и можно было только догадываться, как дойти до отеля.

А по дороге в Рим она затребовала собрать со всех деньги за все экскурсии, въезд во Флоренцию 10 Евро (обзвонив другие турфирмы, выяснилось, что никто эту плату не собирает!!!), наушники 15 Евро. Также она затребовала чаевые водителю по 1 Евро в день, что всегда являлось мероприятием добровольным, если понравится его работа. Учитывая то, что водитель не помогал нам с разгрузкой чемоданов и нас встречал Доменик в аэропорту, а потом мы поехали с Франческо, не понятно, почему мы должны платить чаевые? Он работает на зарплате. Поскольку группа отказалась от чаевых, он нам не помогал с чемоданами, что его показало с хамской стороны и выражал свое поведение на каждом шагу, хотя итальянцы себя обычно ведут очень мило.

В Риме 7 августа у нас была также обзорная экскурсия по программе с утра, нам было назначено время встречи. Мы опоздали всего на 5 минут (!!!) и прибежав на место стоянки автобуса за несколько кварталов, увидели уже отходящий автобус, который притормозил, увидев нас несколько человек. Мы конечно извинились, но мы опоздали из-за того, что в отеле Madison ведется ремонт на 6 этаже, где мы жили, была большая проблема с электрикой (телефон заряжался только от 1 розетки в ванной!!!), другие не работали и постоянно застревал лифт. В это утро мы как раз застряли в лифте, он остановился и не работал. Потом мы бежали к автобусу, который нас мог и не подождать. С нами были люди мусульмане, их вообще не хотели ждать, мы предупредили, но автобус поехал, Татьяна не хотела ничего слушать в ответ и на весь автобус объявила: "Восток, конечно, дело тонкое, но не до такой степени". Хорошо, что те несколько человек уже по дороге догнали автобус. Такое хамство и брезгливая неполиткорректность не допустима в работе с людьми.

В целом Татьяна не давала никакой полезной информации во время переездов между городами, вся ее речь сводилась к сбору денег за что-то, невнятным объяснением деталей организации экскурсий по программе и объяснениями различий в культуре между русскими итальянцами, хотя их нет, рассказывала про ушлости и хитрости ее собственной жизни, где она решала свои проблемы, иногда говорила откровенный бред, что абсолютно не интересно и недопустимо в подобных турах. По дороге обратно в Римини (6 часов езды) она поставила смотреть фильм про африканца и инвалида во Франции, что абсолютная глупость и тупость, не имеющая отношение к Италии и туру Puzzle of Italy. Это говорит о ее недостаточно высоком уровне и профессионализме в работе с людьми в турах.

9 августа в предпоследний день перед вылетом с утра предлагалась экскурсия в Ватикан. Мы уже посещали ее. С нами было еще несколько человек, которые были впервые в Италии, но не ходили на эту экскурсию. Татьяна объяснила нам, где встречаться и на меня оставила этих людей, чтобы нашли место встречи. Мы без проблем нашли около Meeting Point киоск с журналами и ждали группу. В назначенное время она опоздала, набросившись на меня со словами:"Вы не там ждете, надо с другой стороны от киоска!" Около Ватикана много народу и мы стояли, где смогли около киоска. Обычно людей ищут гиды, а не набрасываются и не пытаются свои проблемы решать за счет туристов. Но самая кульминация нас ждала впереди.

Мы отправились обратно в Римини. В автобусе Татьяна объявила нам 2 чел.время, в которое на следующий день за нами должен прийти автобус в аэропорт, сказав, что ожидать надо около отеля. Объявление никакое не разместила в холле, хотя это обязательно для каждого гида и туристов, с которыми работает Расселились в отеле Torento Bramante, пришли в назначенный час на ужин, Татьяны не было, хотя она тоже была в этом отеле. Нас рассадили как группу, дали такое блюдо, что мясо в принципе не жевалось. От него пришлось отказаться.

В день вылета мы пришли самые первые на завтрак в 7-30, в 8 утра вышли из ресторана, т.к. в 8-40 должен был прийти автобус. К 8-30 мы спустились вниз, вышли на улицу и стояли с чемоданами около отеля, как нам было сказано. До 9-10 мы простояли около отеля, никакой автобус за нами не пришел. Я по whatsapp начала звонить Татьяне, она не брала трубку, увидела лишь ее пропущенный звонок в 8-48 и смс: "Вас нет на трансфере, автобус не может больше ждать". Эмоциям не было предела!!! Был ли это ее недочет в работе или работе ее коллеги, нас это не должно было волновать. Но эта абсолютная ложь и переваливание ее проблем превзошло все пределы! Она потом перезвонила и стала говорить, что нас не было около отеля, кто-то там сфотографировал где-то. Это является наглой ложью и невыполнением своих профессиональных обязательств и выполнением договора с туристами. Она стала звонить вызывать такси, т.к. как оказалось, она перепутала время еще 4 чел из Краснодара из другого отеля, которых мы также забрали, и потребовала, чтобы мы заплатили по 5 Евро за такси. Мы отказались платить, т.к. у нас все уплачено. Она сама отдала 10 Евро за нас, остальные сами платили за себя, что также недопустимо, это ее ошибки в работе. Но люди первый раз приехали и боялись возразить. Когда мы садились в такси, приехал русскоязычный молодой человек,с которым она стала говорить по-итальянски, думая, что я не знаю язык. Но я знаю итальянский разговорный и было крайне неприятно ее хамское недостойное поведение.

На данный момент пришло лишь сообщение от ICS Travel, что мое письмо отправлено в Италию и больше никаких комментариев.

Все, деньги получили и до свидания - вот отношение к клиентам. Не рекомендую воспользоваться услугами ICS и TUO Travel

Неплохо

Эмма (5 января 2019 13:16)

Разные виды отдыха, удобная система онлайн бронирования

заминка с отелем

Два лета подряд бронировала в этой конторе. Оба раза Кипр. Сначала отдыхали в отеле, в пятерке, все было гуд. Правда сначала привезли не в тот отель, пришлось самой выяснять в чем дело. Косяк был с их стороны, но разрешили быстро. Отдых в целом на отлично. Понравилось, что с бронированием все оперативно, грамотная онлайн система. Второй раз уже поехала на арендованную через ICS виллу, подыскивала через них, указав что конкретно хочу, выбором осталась довольна, ассортимент домов достаточно большой и на разных курортах. На будущее лето опять склоняюсь к такому отдыху, удобно с детьми и снять можноо на долгий срок.

Оценка "Отлично"

Лимончик (31 октября 2018 15:05)

Вернулись из Кипра, где отдыхали по путевке этого туроператора. Организовано хорошо, без сбоев и задержек. Поселили как бронировали, номер хороший. Гостиница понравилась, представитель милая и отзывчивая, заказали нее 2 экскурсии. Кипр лысоват. Но тепло и море шикарное. В целом. Понравилось. Оценка «отлично»!

Довольны

Лиза (24 октября 2018 12:16)

Очень довольны работой компании. Настолько, что сознательно зашли в интернет, чтобы об этом сообщить. Считаю важным рассказывать про фирмы. Оказывающие качественные услуги. Все услуги были оказаны в полном объеме. Без сбоев и задержек и вежливыми отзывчивыми сотрудниками, на всех этапах. Спасибо. Было приятно быть вашим клиентом. Надеюсь. Не в последний раз. Удачи компании!

Понравилось все

Майя (12 августа 2018 23:30)

Ни разу не удавалось забронировать отпуск заранее, всегда ездим, бронируя за нед

в этот раз не нашла

Ни разу не удавалось забронировать отпуск заранее, всегда ездим, бронируя за неделю-две. В этот раз решили на Кипр и тоже буквально за неделю. Бронируем онлайн уже не в первый раз. В этот раз у турфирмы ICS прямо на их сайте, удобно. Работаю и живу на другом конце от их офиса, поэтому мне особенно актуально, что ехать никуда не надо. Искала на сайте все сама, подобрала отель на сайте на свои даты. Все в принципе понятно, но можно и у них запросить, девочки отвечают, помогают. Но на сайте можно и фотки посмотреть, так что очень удобно. Отель подтвердили сразу, оплатила я картой , а документы прислали на почту. Это просто идеальный вариант для меня. Съездили мы хорошо, проблем не возникло. Отель Нисси Бич рядом с одноименным пляжем. Отель тоже взяла на заметку, хотя люблю ездить в разные места, но вдруг.

Хорошо

nedotroga77 (23 июля 2018 12:33)

Наверно таких как я уже не осталось, но это была моя первая поездка заграницу. Запланированная и вымученная заранее, потому что очень переживала как все пройдет. Открыть для себя зарубеж решила с Болгарии, вроде недалеко лететь, климат похожий, опять же с языком у меня не очень, а там насколько я знала, многие понимают русский. Туроператора выбирала по советам моих более мобильных друзей. С этой фирмой они ездили нормально, и я решилась. По поводу как что забронировать не проблема, с компьютером интернетом я дружу хорошо, поэтому и не сомневалась, когда бронировала всё онлайн. Сейчас все так можно купить. Однако к тому что документы мне отдадут в аэропорту я никак не была готова и с меня 7 потом сошло, что что-то пойдет не так. Документы в итоге отдали, все в порядке, но понервничать пришлось. Сам отдых прошел отлично, да нет, просто ВАУ, я конечно неискушенный путешественник, и наверно что мне вау, другим фи. Но отель прекрасный (4*), питание, персонал и пляж с морем очень хорошие, осталась довольна всем. Так что могу сказать мой первый забугорный отдых удался.

В целом, норм

Ириска (17 июля 2018 18:26)

организовано хорошо

не дали скидку

С туроператором ICS знакомы не понаслышке, а по личному опыту. Были на Кипре и в Италии, сейчас вот вернулись из Болгарии. Причем до этого брали у них туда билеты, а этим летом полностью тур с проживанием в отель 4* в Несебре. Очень советую это место, живописное и колоритное, и отдых одним отелем там не ограничивается, и влюбленным там будет норм, и семейным с детьми тоже, такое универсальное местечко. По питанию – вкусно и на al, номерам, тоже все отлично, не придерешься. А вот скидка наша на тур почему-то оказалась недействительной, якобы срок ее вышел, неприятненько. Что же вы не дорожите своими, практически постоянными клиентами?

профессионалы!

Елена (11 июля 2018 20:17)

все отлично

не обнаружила

Если вы хотите отдохнуть душой и телом, укрыться от городской суеты и набраться сил, вам определенно в отель Thermae Sylla в Греции, на острове Эвия! Мы побывали здесь с мужем, и остались в полном восторге! Хочу сказать огромное спасибо за такой чудесный выбор менеджерам Ай Си Эс Травел Груп, ведь именно они настоятельно посоветовали мне его. Изначально я рассматривала отели с хорошими СПА, но здесь, даже если вы просто поплаваете неделю в термальных бассейнах, пройдете пару процедур и массажей – вы почуствуете эффект на себе! Это просто потрясающее место, не зря ведь здесь по сегодняшний день отдыхают звезды мировой величины и просто известные люди. Сюда приезжают отдыхать из года в год, посетив отель лишь однажды! И мы, пожалуй, тоже станем постоянными клиентами! Кстати, цены здесь вполне вменяемые, если будете брать процедуры пакетом – еще со скидкой. Многие приезжают на лечение и реабилитацию после травм, другие – просто для косметического и оздоравливающего эффекта! В общем, особенно женщинам – отель рекомендую! Не пожалеете однозначно! А туроператору спасибо за супер отдых! Организация была на высшем уровне! Все вовремя, гиды замечательные! Спасибо)

Поездка в Париж. Оценили оформление на сайте!

Елена (1 февраля 2018 14:10)

Всегда бронировала туры только придя в турагентство, глаза в глаза, деньги в руки, документы взамен. В этом я конечно очень старомодна. Но тут приперло, и я решила идти в ногу со временем.
У этого туроператора я уже бронировала, но как раз в офисе, а тут увидела услугу, что можно и онлайн, ну думаю, вроде они нормальные, попробую. Париж выбрали как поездку в отпуск, ни разу там не была, но очень хотелось. Тур выбирала сама на их сайте, назывался Париж и Замки Луары. Сначала хотели только Париж, но увидев ассортимент, глаза разбежались, и остановились на замках, вообще люблю такие вещи, вот и решились.
Так вот сам процесс бронирования оказался проще некуда, очень хорошая обратная связь, вы вроде и сами все делаете, но и под присмотром, и если что менеджер всегда подскажет. Удобно, нет слов, идти никуда не надо. На визу нас записали на определенное время, и мы уже приехали и сдали отпечатки. Тур прекрасный, интересный, виды волшебные, к организации вопросов вообще никаких, я настолько осталась довольна, что теперь только онлайн бронирование и больше никак.

Путешествие на солнечный Кипр с ICS

Станислав Лешов (22 февраля 2017 00:07)

выгодные предложения, оплата онлайн, транспорт, хорошие цены, хорошие экскурсии

отпуск быстро заканчивается

Первый раз решились заказать и купить тур через интернет. Обычно покупали туры в знакомом проверенном агентстве, но в этот раз купились на заманчивое спецпредложение на Кипр и не прогадали. Покупали за два месяца до вылета. Бронировали в выходные, подтверждение заявки пришло на следующий день, на оплату давалось около трех дней, (сколько точно уже не помню). После оплаты пришло подтверждение и в личном кабинете появился статус оплачено. Сразу же прислали договор и данные тура. Конечно было боязно немного, потому что не знали чего ожидать от тура через интернет, да еще и билеты все не присылали и не присылали. Пришлось связываться с менеджерами, которые успокоили и сказали, что рейс чартерный и билеты будут только за сутки. Дождались! Билеты действительно пришли на электронку за сутки до вылета. Со спокойной душой сели в поезд и поехали в Москву в аэропорт. Летели Ямалом, на посадку нас везли автобусом через весь аэропорт, стоянка самолета где-то на задворках, но это уже мелочи. Вылетели по расписанию и туда и обратно. Кормили на борту очень прилично, давно такого не встречали. Единственный и вечный минус чартеров - мало места между рядами. Особенно нам с длинными ногами тяжко. По прилету встретили в аэропорту девочки с табличками ISC, загрузили в большой автобус с кондиционером. После непривычной жары ехать было комфортно. Поселили в тот отель в который покупали тур - отель Сан Ремо в Ларнаке. Отель недалеко от аэропорта, поэтому выгрузили нас в числе первых и забирали потом последними. Прилетели утром, но заселили в 14.00 как положено, отель битком и свободных номеров не было. Пришлось переодеваться и бежать на пляж.

Отель Сан Ремо соответствует своим двум звездам, это понимаешь с порога ресепшена. Мебель пластиковая, кровать достаточно удобная. На полу ковролин старенький и его редко пылесосили. Сантехнка староватая. Кондиционер работает, но дует прямо на кровать да еще и пылью, без заглушки-ключа и с открытым балконом не работает. В общем, мы им редко пользовались, хотя была и жара. Некоторые брали вентиляторы. Окна выходили на бассейн, видели, что вечером его постоянно чистили. Но мы не любители плавать в бассейне рядом с морем, поэтому там даже не окунулись. У отеля нет своей полноценной кухни, поэтому при отеле проходят только скромные завтраки. Хлопья, яйца, колбаса, ветчина, огурцы, помидоры, сыр, оливки, тосты, отвратный кофе и чай. Это все! Каша была только раз за неделю. Обеды и ужины проходят в отеле Фламинго, до которого возят на легковой машине (по 4-6 человек за раз, независимо от комплекции) Мы ездили только два раза, когда попадали в первых рядах. На весь отель - одна машина. Обратно возили, но не часто, только если набиралась машина, пока он не уехала. С маленькими детьми точно не советую туда ехать, хотя некоторые мамочки приехали сюда на месяц с малышами.До Фламинго идти минут 15, если брать только ужины там, то вечером неплохо и пройтись. Еда в Фламинго нам тоже не понравилась, все было какое-то невкусное. Фруктов на всех не хватало. Многим отдыхающим нравилось как готовят, но на вкус и цвет.... или мы просто сами умеем вкусно готовить, поэтому понимаем, как должно быть. Если использовать отель только в качестве ночлега, то вполне подойдет за свои деньги. Покушать можно на каждом углу, поэтому лучше ехать без питания и каждый вечер дегустировать новые блюда.

Пляж. Недалеко от отеля расположен небольшой пляж, как нам показалось - самый грязный. Рядом с Фламинго молодежный пляж, на котором постоянно играет музыка, бары, волейбол. Мы ходили га пляж в центре Ларнаки за фортом. Там самый комфортный пляж, но идти минут 20 быстрым спортивным шагом. Стоимость на всех пляжах одинаковая лежак=зонт=2,5евро. т.е на двоих 7,5евро.

На экскурсию ездили с ICS в монастырь Кикос, получилась обзорная практически по всему Кипру. Очень красивая деревня Лефрака, горы Тродос. Экскурсия очень большая, много фотографий и положительных впечатлений. Обед не был включен, но около монастыря большое кафе с вкусной мусакой. Потом сравнивали цены на уту экскурсию в уличных агентствах - разница 5-10 евро, нет смысла рисковать, лучше ехать со своим туроператором. Гид достаточно много рассказала про историю Кипра, было интересно послушать. Автобус большой комфортный с кондиционером, микрофоны в потолке, все было слышно.

В день вылета забирали из отеля тоже на большом автобусе, гид несколько раз сказал об ограничениях вывоза, повторил номер рейса, показал желающим пункты возврата ТaxFree. Мы отправились в обратный путь, загоревшие и уже скучающие по ласковому Средиземному морю.

Недоволен

s-dmit (18 октября 2016 08:14)

Несмотря на частые путешествия я ни разу не был знаком с компанией ICS. И в этом году я с семьей нашел отель Chrystalla в Протарасе, который был представлен только этой компанией. Цена устроила, отель подтвердили, я начал оплачивать его. Оплачивал картой банка Авангард в надежде получить достаточно большое количество миль, однако при оплате выяснилось, что MCC код при покупке тура 4511, что соответствует категории Airlines, Air Carriers, соответственно, миль мне не начислили. Ну да ладно, тур не для этого покупался. Далее за неделю до вылета случайно нахожу отзывы туристов, что ICS пытался пересадить их с регулярного рейса Уральских Авиалиний на чартер Ямала с ранним вылетом. Те туристы отстояли свой рейс, но мне стало непонятно, как вообще такое возможно, если билеты уже оплачены. Выяснилось, что по умолчанию, ICS выдает билеты только в одну сторону, а в обратную сторону выписывает только за пару дней до вылета. Пришлось напомнить им, что они нарушают закон, после чего билеты были выписаны.

Но на этом проблемы не закончились. Я решил проверить бронирование и обнаружил, что вместе со мной на этом бронировании летят еще штук 5-7 пассажиров, причем я их мог зарегистрировать на рейс, рассадить по своему усмотрению, мог видеть их паспортные данные...

Это безобразие с разглашением персональных данных они аргументировали регламентом работы с Уральскими авиалиниями. Дальше была встреча в аэропорту. Гид в автобусе была никакой, я пять раз был на Кипре, и всегда было интересно слушать гида. Тут же была какая-то скучная информация про одинаковое время с Москвой, про встречу вечером с отельным гидом да и все. Кроме того, гид сбежала из автобуса в Айя-Напе оставив полавтобуса туристов наедине с водителем. Он только подвозил к отелям, выгружал багаж, а дальше туристы сами по себе разбирались, куда им идти. Про отельного гида Александра ничего сказать не могу, просто провел встречу, больше мы его не видели, но он нам и не нужен был. Обратно нас забирал так же водитель без гида, гид появилась в автобусе лишь в предпоследнем отеле, всю дорогу мы ехали молча, лишь за минуту до аэропорта она сказала номера стоек регистрации и показала, куда идти. Собственно, я бы и не стал писать этот отзыв, если бы не письмо от ICS, где они просили поставить хорошую оценку весьма интересным способом: "Важно! Отзыв должен быть:... положительный, с оценкой "отлично" или "хорошо", можно указать недочеты. В противном случае ваш отзыв могут отклонить".К сожалению, правила irecommend запрещают выкладывать скриншоты всего этого дела.

Внимание! Кипрское представительство ICS!!

Андрей Анатольевич Москва (25 сентября 2016 05:55)

3d - враньё, безразличие

Отдельно о качестве работы кипрского представительства компании ics travel group - отвратное!

Если кратко:

Оплаченная экскурсия маршрут Керения-Фамагуста была изменена (Фамагусту вычеркнули). Отправили от компании Аргоник (почему??) с «никаким» экскурсоводом М. Большая часть времени экскурсий - это свободное время.

Итоговое впечатление: «200евро за покушать турецкую шаурму»

2. За два до вылета получаем сообщение на смартфон-"В целях оптимизации полётной программы ваш вылет заменяется на чартерный рейс Компании Ямал с выездом 7-30». И это вместо специально оговорённого и оплаченного при заключении тура удобного послеобеденного регулярного рейса. Далее двухдневный откровенный прессинг опять электронными сообщениями об «оптимизации вылета» и «все пассажиры теперь вылетают Ямалом». Ни на один вопрос о причинах, о нарушении договорных обязательств, о разъяснении ситуации – ответов не было, как и ответов на настоятельные просьбы о встрече. Нервы пришлось попортить...

«Свой рейс» согласно Договора отстояли.

Остаётся добавить, что провожать туристов в аэропорт представителю ics было не досуг... Что наверняка и к лучшему, так как встречаться с представителем ICS не было никакого желания…

Поэтому за качество работы кипрского представительства компании ics travel group в лице Представителя ISC О. – ДВОЙКА!

Туроператор ICS Travel Group

Отзывы

Смотрите также

Добавить отзыв