Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Оренбургские авиалинии (Orenair)

Оренбургские авиалинии (Orenair)

1.9

Мнений: 46

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Верните сервис «Transaero» Отправьте «Orenair» в небытие или позор дочери «Аэрофлота»

Кицу Нэ (7 марта 2016 07:14)

никогда больше не свяжусь с ними

Здравствуйте,

Долго не думала, как назвать отзыв. Но аналогия с «Transairo» пришла сама собой. Почему? Тот кто летал, поймет по тексту, до моих выводов. Для остальных читателей я подведу итог.

И так я просто не могла не проинформировать население нашей страны о летающем позоре «Аэрофлота» - «Orenair» дочерней компании «Аэрофлота». Полет Москва-Бангкок долго описывать не стану, но один момент отметить хочу - Электронной регистрации нет, т.к. это чартерный рейс! Уже в очереди при живой очереди представители компании как фарцовщики в метро предлагающие билеты мимо кассы ходили среди регистрирующихся и продавали места за 3 000 на человека на первые ряды.

Сам полет выявил не так много ужаса, который нас ждал на обратном пути. Рейс извозчик отправил вовремя, прилетели тоже почти вовремя. Судно было без серьезных претензий. Долетели одним скачком.

Но вот то, что из напитков на выбор была вода или вода с газом, вначале даже немного рассмешило. Леденцов перед полетом, конечно же, никто не предоставлял, а я всегда немного нервничаю, когда самолет взлетает. Еда скудная и не вкусная.

Подробнее остановлюсь на пути домой.

Чартерный рейс R2-556 Бангкок-Москва

Авиакомпания: Оренбургские авиалинии

Номер рейса: 556

Код перевозчика: R2

Город отправления: Бангкок. Аэропорт отправления: Бангкок Код: BKK

Время вылета: 14:30 Терминал: не известно

Информация о прилете Город прибытия: Москва. Аэропорт прибытия: Домодедово.

Код: DME Время прилета: 19:00 Терминал: не известно

Так должно было быть!

Регистрация.

Все началось с того что электронной регистрации на рейс не было. Я постаралась излучать оптимизм и положиться на организацию туроператором «CORAL» своевременного трансфера из отеля. Отмечу коротко, что о туроператоре стоит создать отдельный отзыв. Тоже очень познавательно будет, так как по пути в аэропорт мы теряли «бойцов» т.е. туристов, о потере которых мы узнавали по разлетавшимся по автобусу вещам в поисках хозяев тут и наши некоторые туристы в паре с гидом добавляли перца. В итоге было потеряно некоторое время, но приехали за три часа до вылета. В автобусе туроператор объявил номера стоек регистрации, напомнил время вылета и помахал ручкой.

Мы порадовались, что подошли третьими к одной из стоек. Но «Леденцы» от «Orenair» нам начали выдавать уже на стойке регистрации. А именно, прошел час, а регистрации все не было и не было. А люди пустили разговоры, про какие-то проблемы с самолетом. Ну, люди любят поговорить, но я начала волноваться. Стали ходить любопытствующие к стойке и обратно что-то выглядывая или раскачивая свое волнение. Вот и одна из мам зачем-то носит огромного ребенка на руках сгибаясь, стала у самой стойки. Если бы я в тот момент знала, что эта мама, которую пропустили без очереди, остановит всю очередь. При том, что многие летели и с детьми гораздо меньше и стояли на своих местах….

В итоге к нам вышла Тайка и начала вещать на английском, так-то, да так. Все «англичане» сразу поняли, в чем дело. Будет два самолета, рейс задерживается, переводили на русский толмачи. Летим через сказочный «Дели» с дозаправкой вместо прямого рейса. А это увеличивает время в пути и прилет в другое время. Не говоря уже о том, что пассажиры платили за прямой рейс, а не с пересадками. Так как два самолета, есть трудности с регистрацией. Люди стали распространять информацию, что самолет, который должен был нас перевозить, имел проблемы с шасси и поэтому неделю на ремонте. Неделю? «Спасибо» туроператору и авиакомпании, что заранее уведомили, я то вот воду из автобуса забирать не стала. Стали звонить знакомым, что бы забрали чуть позже. А если бы мы рассчитывали на последнюю электричку?

При начале регистрации за три человека перед нами пришла мама (с тем ребенком на руках) с коляской, потом бабулька и ребенок подросток с горой вещей. И началось. Их никак не регистрировали уже минут 10. Соседние очереди мерно двигались. Наша очередь закипала. Внеочередная мамаша требовала посадить их не то что в одном самолете, что было бы понятно, но и рядом. Вся регистрация встала вместе с соседними очередями. Пришел ленивый гражданин, говоривший на русском, оказался представителем авиакомпании, и начал усаживать группу мамы из 4-х человек, прошло еще минут 10. Мое терпение сорвало. Я высказала все, что думаю о чрезмерной наглости мамаше. Состоялся диалог с оттенками эмоций. Тут сорвало предохранитель терпения у мужа. Муж обратился к представителю компании, с требованием решить вопрос с посадкой великолепной четверки.

Представитель компании пытался просто игнорировать моего мужа, хе-хе. Муж психует не так как я с криком. Он подошел вплотную и чтоб представитель внятно слышал, тот его услышал, повторил свое требование. На что тот ответил, что он представитель, что он может остановить всех и перетасовать, всю очередь по детскому признаку, и что он решает вопрос с посадкой этих людей не 30 минут, а всего 25. На что муж спросил его фамилию, и сообщил, что он может статься, что вполне возможно он скоро перестанет быть представителем, так как решать он ничего не умеет. Мы сфотографировали бейдж после чего он успешно его убрал уже в карман,

и с упоением искал и для нас места когда мы подошли к стойке. Было мерзкое и противное ощущение от этого типа. Кстати, мы были последние кому достались места рядом, все остальные после нас были раскиданы по разным частям самолета, хорошо, хоть не разным самолетам.

Вылет:

Нас с задержкой загрузили в самолет с перенесенным временем вылета на 17.05, просидев в ожидании вылета уже в самолете еще немного всего лишь полтора часа, мы вылетели в районе 18.30.

Перелет:

Самолет предоставили узко фюзеляжный, тесный, ну хотя бы Боинг (737) впрочем, это не предотвратило пошедшего на меня дождя. Женщина через проход, предложила зонт. Какой кошмар. Еда была не вкусной, скудной, из соков только вода. Надо отдать должное персоналу самолета. Старались, как могли, с их стороны я не ощутила наглости, надменности.

Вывод:

Компания «Orenair» показала, что она абсолютно не заботиться о пассажирах, их нервах интересах и деньгах, комфорте. Ведь никто не компенсирует потерю времени, мучение с дозаправкой . Со своими клиентами организационные вопросы, она решать абсолютно не умеет. А это просто убивает репутацию. А уж представитель в аэропорту, который вышел только тогда, когда все гудело, типичная заевшаяся единица персонала, которого надо направить в Оренбург жалобы разбирать и работать над уровнем комфорта по обслуживанию пассажиров, своевременному информированию и вежливости.

Да предоставили два самолета на замену, но это не все.

Вместо 19.00 мы были в Москве во втором часу ночи, а время в полете составило 13 часов!!! В Ужасных условиях в самолете, который ника для этого не приспособлен. Это не полет на Кипр 2 часа.

По шкале 5.

Рейтинг компании 2.

За труд пилотов я поставила (+1). За терпение бортпроводников ( +1). Менеджмент компании (-3).

Избегайте летать с ЖопенЭйро! Берегите свои нервы!

P.S. Для особо "оптимистичных" аэропорт Дели из иллюминатора мы не видели, была глубокая ночь.И переносить 2 посадки и 2 взлета для организма ещё тот стресс.

Полное неуважение к пассажирам

vovinru (23 февраля 2016 13:20)

Оказался я на самолете этой компании купив тур в Сочи. Полет в Сочи из Москвы был нормальным, уже бросались в глаза некоторые недостатки, но с ними можно было жить.

Недостатки следующие:

- Бортпроводники ведут себя не уверенно, разговаривают не очень культурно.

- Скудный обед, дали просто печененку.

- Самолет не выглядит новым.

Но все это не создает полеты невозможным. Обратно же возникли проблемы с задержкой рейса, и тут авиакомпания продемонстрировала свое истинное лицо.

Нас посадили в самолет, полчаса он не трогался, ничего не говорили, прокатились по аэропорт, и потом пилот говорит, что-то вроде "Мне что-то не нравится, сейчас посмотрят механики".

Еще через 10 минут, сказав что надо выходить, и опять же ничего не объяснив нас привезли в аэропорт и высадили не пойми где. Никто не встретил, ничего не объявили, куча людей не знала что делать.

Дойдя до информационного стенда мы 20 минут ждали представителя компании, который прийдя сказал "Задерживаемся, потому что задерживаемся". Ничего не известно, даже что делать не рассказал. Какой-то кошмар.

Через час снова открыли посадку. Посадили в автобус, закрыли двери, и 30 минут ничего не происходила.

Люди битком, полчаса стояли в холодном автобусе, дети плакали, и никакой информации. После чего нас обратно высадили в аэропорт. Опять ничего не объяснили, люди были готовы убить представителя компании, только после конфликта, дали водички попить.

В общем, так мучали нас 4 часа, и мы все таки прилетели домой. Этот кошмар закончился. Постараюсь с этой компанией не пересекаться.

Дело не в задержке, а в отношении. Когда рейс задерживала Air Serbia, сотрудники компании бегали вокруг людей и объясняли, успокаивали и я не нервничал совсем, также поступали Ural Airlanes с другими компаниями я во время задержек не сталкивался.

Оренбургские же авиалинии продемонстрировали свою полную не компитентность. Постараюсь с ними не пересекаться больше.

Самый ужасный полет в моей жизни!(Надеюсь единственный)

Наталья22022016 (22 февраля 2016 19:14)

багаж без задержек в целости и сохранности, вежливые и учтивые бортпроводники, мягкая посадка, прият

задержали рейс, маленькое расстояние для ног, не было подушки, не дали леденцы(чтобы уши не закладыв

В самолете капало сверху, дырки закрыли бумажной салфеткой при перелете Москва-Бангкок, на обратном пути была задержка, причем проблема эта была как дней 10, однако руководство компании ничего не предприняло, могли хотя бы изменить дату вылета рейсов. Летели через Дели.Такого ужасного полета в жизни не было.Хотя персонал вежливый.Тут дело в неорганизованности руководства.

Негативный отзыв об оренбургских авиалинии (Orenair)

forexter (20 февраля 2016 15:07)

вежливые и учтивые бортпроводники, мягкая посадка, профессионализм пилотов, спокойный полет

задержали рейс, замена прямого рейса на рейс с пересадками, маленькое расстояние для ног, неудобные

Мой отзыв об Оренбургских авиалиниях (orenair, которая является дочерней компанией Аэрофлота):

Рейс orenair в одну сторону (Москва-Бангкок) был перенесен 10 часов. В результате вылетели еще на час позже после назначенного. На табло информация о времени вылета на обновлялась.С рейсом оренбургских авиалиний в обратную сторону веселее. Полтора часа несколько сотен человек стояли в очереди на регистрацию, которая все это время не двигалась (регистрация не велась, хотя уже давно как должна была идти). Информации никакой не было. После копаний в онлайн табло аэропорта Домодедово и Бангкока случайно выяснялось, что:Рейс летит не напрямую Бангкок-Москва, как должен был, а через Дели (!). Соответственно это лишние как минимум 3 часа.Вместо одного дальнемагистрального самолета летит 2 маленьких в разной время. Собственно поэтому и через Дели, чтобы дозаправиться. Напоминаю, что все это узнается на месте перед стойкой регистрации.В результате вместо 14.30 вылетаем в 17.00 (ради справедливости 15 ждали туристов гуляжщих). Второй самолет по плану должен еще через несколько часов вылетать. Представитель не мог сказать точно, когда будет отправка самолета.Людей гоняли от стойки к стойки как стадо, так как на этих стойках начиналась регистрация другой компании.Вместо нормального комфортабельного дальнемагистрального Бинг 777 мы летели в очень тесном 737 в позе Будды (кресла не наклонялись). Я летал на многих лоукост компаниях (в России, в Азии, в Европе – здесь места было не больше, а может и меньше). Но там рейсы на несколько часов, а здесь, напомню, порядка 11-12 часов. Особенно возмущались люди из бизнес класса, которые за комфорт доплатили приличную сумму.

В общем вывод такой – никогда не при каких обстоятельствах не пользоваться оренбургскими авиалиниями. Читая многие негативные отзывы в интернет, предположил, что на дальних дистанциях будет лучше. Но нет. Поэтому настойчиво не рекомендую пользоваться этими самолетами, а лучше доплатить, и лететь на другой компании.

Хотя ребята, работающие на бортах, большие молодцы. Вопросы к политике компании и их менеджменту.

Осталась недовольна

Greyglasses (8 января 2016 16:18)

выгодные цены

жесткие взлет и посадка, ужасное отношение к багажу

Я раньше не летала авиакомпанией Orenair. В первый раз это произошло 6.01.2016. Мы с мужем возвращались с Эльбруса рейсом Минеральные Воды – Москва. Главным плюсом я могу назвать умеренные цены. А именно это было главным критерием в выборе авиакомпании. К сожалению, все остальное подкачало. Взлет, посадка и сам полет прошел очень нервно. Нас постоянно трясло, когда мы сели я вздохнула с очень большим облегчением. При этом сам самолет вполне неплох. Удобные кожаные кресла, места достаточно. Мы сидели в 29 ряду, и получилось так, что я могла наблюдать процесс погрузки багажа. Для меня конечно не стало новостью, что багаж нещадно швыряют и кидают, но увидеть это своими глазами было очень неприятно. Нам повезло, с нашими вещами ничего не случилось, но вот когда мы забирали багаж, у одной девушки сломали сноуборд в чехле. А стоят они не дешево. В полете не предложили ни чай, ни кофе, ни воду, зато выдали по копеечному сдобному рулету. Леденцы не раздавали, но я на это и не рассчитывала, заранее покупала свои. В целом, я осталась не довольна полетом. Именно из-за неприятных взлета и посадки, самолет просто падал в воздушные ямы. Не хотела бы еще раз лететь этой авиакомпанией. И здесь не работает отмазка, что все что дешево, то плохо. Ровно настолько же бюджетной авиакомпанией мы летели просто прекрасно. Радует одно, полет длился всего два часа. Недолго мучились.

Если Вам было интересно, обратите внимание на мой отзыв об авиакомпании Nord Star Airlines (авиакомпания "Таймыр")

Если Вам интересно почитать про наш отдых на Эльбрусе, добро пожаловать

Отдых на Эльбрусе

МЯГКО ГОВОРЯ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Kamela (6 ноября 2015 20:52)

звук турбин самолёта заставляет желать лудшего, отсутствие пледа, при тряске сильно гремит, страшно

Летали этой авиакомпанией из Нижнего Новгорода в Египет в сентябре 2014 от компании Coral Travel и хочу сказать-слава богу что долетели!!!Сейчас в связи с произошедшей катастрофой в том же Египте 31.10.2015 хотелось бы предупредить всех любителей путешествий-когда покупаете туристическую путёвку,обязательно интересуйтесь какой авиакомпанией вы полетите,тщательно прочёсывайте интернет в поисках отзывов,не поленитесь зайти на сайт авиакомпании,ознакомьтесь с авиапарком этой компании,при возможности уточните сроки эксплуатации этих самолётов,так же наличие аварийных ситуаций в данной авиакомпании,и только в том случае если вас всё устраивает можете спокойно лететь!

А теперь собственно сам отзыв о данной компании Orenair-самолет на котором летели был довольно старым что было заметно не только по обшарпанному салону самолёта но и по звуку который издавали турбины самолёта(звук сломанного фена),имея опыт полётов сразу обратила внимание на этот звук,это был самый ужасный полёт в моей жизни,и слава богу что несмотря на жуткий шум турбин мы долетели без происшествий!

Обслуживание на борту не очень,в глаза бросается то что не хватает стюардесс 1 стюардесса на весь самолёт,иногда ей помогал стюард,инвентарь для раздачи еды и напитков тоже старый,такое ощущение было что самолёт мой ровесник!Вообще я бы не рекомендовала летать этой компанией!

Никогда больше не полечу этой компанией

Ольга24ru (21 сентября 2015 11:19)

не дали леденцы(чтобы уши не закладывало), неудобные кресла, питание несъедобное

Отвратительная авиакомпания. Места у окна только платные, даже если они есть в наличии и ты стоишь в общей очереди в аэропорту. Предварительная регистрация тоже платная. Кормят просто ужасно: наш перелет составлял 5,5 часов и нас покормили следующим: 1 черствая булочка, масло, горячее (грамм наверное 100) и 2 маленькие вафельки. У нас даже не появилось чувство, что мы хотя бы чуть-чуть перекусили, после 3-х часового ожидания в аэропорту. Просто позор для компании так кормить людей которые до этого 3 часа провели в очереди в аэропорту и собираются еще 5,5 часов лететь. А за 1 билет туда-обратно между прочим мы отдали 26 тыс.

Ужасная компания, по возможности старайтесь избегать.

Анна Пчелкина (13 августа 2015 14:18)

маленькое расстояние для ног, неудобные кресла, переносы рейсов, питание несъедобное

Всем привет.Оренбургские авиалинии ненавижу всей душой еще с момента моего первого в жизни полета, но такое чувство, что меня преследует судьба быть пассажиркой этой компании, с ними я летала еще трижды.

Однажды в полете мы летели будто зигзагом. Я не страдаю морской-воздушной болезнью, но в тот раз реально было очень трудно. Посадка тоже была достаточно некомфортной. К счастью, подобного больше не повторялось, но все же...

Неудобные кресла. Очень маленькое расстояние между креслами в самолете. Мой рост 158 см. Я упираюсь коленями в кресло передо мной. Рост моего мужа почти 2 метра... Весь полет он сидит враскорячку. Одному ребенку пока удобно )))

Питание на борту - это вообще отдельная песня. То, чем кормят пассажиров ОА, трудно назвать нормальной едой. Вялые сморщенные овощи. Сухой рис. Не менее сухие булочки. Выбор горячего есть не всегда. Был случай, когда всем раздавали один вариант питания. Выбор напитков так же весьма скуден. Ребенка накормить нереально. Уж на что я не привередлива и всегда испытываю голод в полете, но есть это выше моих сил.

Система кондиционирования дает сбои. Был случай, когда в первом салоне люди задыхались от жары, а у нас в последнем было реально холодно.

Ну и переносы рейсов бонусом.

В общем, не рекомендую. Если есть возможность лететь другой компанией, избегайте Оренбургские авиалинии.

могло быть и лучше

Lirinka (30 июля 2015 11:27)

профессионализм пилотов

еда, не дали леденцы(чтобы уши не закладывало), нет бесплатной онлайн регистрации и выбора места, не

Летали рейсом из Симферополя в Москву. Летала ранее авиакомпаниями Трансаэро, Аэрофлот, Донавиа, то есть опыт не богатый, но сравнить есть с чем. Начну с каменных лиц стюардесс и стюардов...такое впечатление что в голове у них вертится мысль "достали эти людишки".Ни разу не увидела ни одной улыбки...ни при встрече на борту, ни в процессе, ни в конце полета.Печально. Далее самолет...не знаю как давно он живет и летает, но при посадке трясло так что казалось у него по частям начнут отпадать детали. Шасси выпускалось с жутким скрежетом. Но стоит все таки отметить пилотов- они молодцы...взлет плавный, посадка мягкая. Кормили просто нет слов...я сначала подумала что это так просто для начала десерт, но нет это был ужин

Показалось что это кусочек черного хлебушка,но оказался кексик. До смешного.

Ну и вдогонку...услуга онлайн регистрации и выбор места платная.

Итог, по возможности буду летать другими авиакомпаниями.

могло быть и хуже

SATURN_82 (7 июля 2015 22:09)

выгодные цены, мягкая посадка, своевременный вылет, спокойный полет

не дали леденцы(чтобы уши не закладывало), отсутствие питания и соков

Летали в Крым этой авиакомпанией. В принципе все обошлось без приключений и задержек. Был неприятный сюрприз в виде отсутствия питания, только полусъедобный пирожок (см. фото) и чай/кофе/вода на выбор (соков нет). А еще нам раскололи новенький чемодан ((( очень долго ждали выдачи багажа. Посадка в Домодедово только на автобусе, а не напрямую через "туннель"

Получили обкаканную собакой коляску

ИринаСаша (28 июня 2015 03:21)

выгодные цены

задержали рейс, испортили багаж, маленькое расстояние для ног, не дали леденцы(чтобы уши не закладыв

Июнь 2015 года. Абсолютно не контролируют сохранность багажа. Сданная в ручной клади детская коляска оказалась вся в собачьих испражнениях. Дорогая вещь на выброс. Не соблюдают время вылета, рейс задержали на час, тк медленно регистрировали пассажиров. Эконом-пассажиров держали в закрытом автобусе, пока не разместился весь Бизнес-класс. Представительство отказались принять претензию, "отправив" написать жалобу на сайт компании

Плохо.

sdfasdf (20 мая 2015 14:30)

выгодные цены

задержали рейс, переносы рейсов

Задержали рейс из Симферополя (29 апреля) на 13 часов без объяснения причин (погодные условия были хорошие). Гостиницу не предложили, и полетели ночью вместо дня, поэтому и прибыли во Внуково кгда Аэроэкспресс и общ.трансспорт уже не ходит. Но трансфер из московского аэропорта тоже не предложили. Пришлось ночевать во внуково, а утром воспользоваться купленным заранее билетом на Аэроэкспресс. И что же еще хорошего можно тут написать.

Ужас!!! Бездушный и ленивый командный состав!!!!

Света777777 (17 мая 2015 02:30)

Впервые летала данной компанией два года назад, в Оренбург и обратно. После посадки в Москве думала поседею, одна девушка даже в об морок упала. Сели очень не аккуратно, трясло и колашматило, на выходи стюардессы вели себя как ни в чем не бывало. Вообщем ужас!!!! Дикторское поведение персонала " хозяева жизни" временно правда, тоже присутствовало. Летаю я очень часто 3-4 паза в месяц и только "Аэрофлотом" сегодня решила опять испытать судьбу данной авиокомпанией, слава богу хоть не бьются, но хамское отношение к пассажирам у них не занимать. Посадила свою маму на рейс, вернувшись на парковку, обнаружила , что мама забыла телефон в машине. Решила попросить представителей авиакомпании , так как они все равно провожают рейс передать им телефон, не тут то было!!!! Этих представителей днем с огнем не найти, на телефон рабочий не отвечают, где они сидят даже у информационной стойки никто не знает. Вообщем полуживой парень на регистрации через ни хочу дозвонился до них, а они просто на просто сказали, что не не хотят никуда идти и ничего забирать. У меня вопрос к руководителям компании: зачем тогда нужны представители в аэропорту???? Если даже в таких мелочах не могут помочь своим поссажирам??? Как вы думаете, будут ли пассажиров на ваших рейсах больше, раз вы так безразлично к ним относитесь ? Ведь хорошая авиакомпания заключается не только в том чтобы довезти людей живыми( это и не обсуждается) а также комфорт и понимание!!! Вообщем моя мысль я думаю донесена! Никогда в жизни больше не полечу вашими самолетами и все мои родные и близкие тоже!!! Себя катайте и счастья вам!!!

Страшно было...

ZaharaZahara (26 апреля 2015 22:54)

выгодные цены

невежливый персонал, питание несъедобное

Довелось однажды лететь из Москвы в Пермь оренбургскими авиалиниями. Не смотря на то, что летать люблю, да и перелет не длинный, страшно было всю дорогу. Взлет практически вертикальный, посадка тоже резкая и не мягкая. Двигатели ревели так, что казалось, сейчас оторвуться. Но больше всего впечатлил персонал: стюарды не приветливые, резкие. Сендвичи были с отсыревшим хлебом и мокрой колбасой. Из напитков только вода. Места между рядами мало, не все сптнки сидений откидываются. Надо заметить, что цена была значительно ниже, чем у других авиакомпаний. Но на более длительный перелет я больше не соглашусь.

Приземлились и забыли

Galunua (6 января 2015 21:51)

приятный персонал, спокойный полет

не дали леденцы(чтобы уши не закладывало)

Летели 5января2015 года из Сочи в Москву. Летело много молодых родителей с грудными детьми. Полет прошел нормально. Приземлились в 21.30 в Домодедово. И тут именно для малышей начался кошмар. Взрослые получили свои чемоданы и разъехались по домам. А бедные детки стали ждать свои коляски как негабаритный груз . Ждали долго. По мнению то ли сотрудников аэропорта, то ли сотрудников компании выяснилось, что лыжи и сноуборды намного ценнее, чем детские коляски. Дети грудные должны есть по часам и после перелета им хочется домой в кроватку больше взрослых. Но благодаря сотрудникам вашей компании мы ждали коляски 1 час 50 минут!!!! В 11 вечера начальники сидят по домам и их не интересуют наши проблемы. Неужели так трудно немножко думать головой и помочь родителям с маленькими детьми в первую очередь, как это делают другие авиакомпании и отдают коляски сразу после подачи трапа.

Ужас

Aelita1979 (5 января 2015 13:13)

отмена рейсов

Добрый день, покупали билеты на новогодние каникулы рейс Барнаул-Москва-Барнаул, обратный рейс должен был быть 17 января, но компания решила прекратить навигацию по данному направлению с 12.01!!!! при этом авиакомпания не сообщила мне, а информацию я узнала от знакомых, с которыми летел мой ребенок, мне (билеты покупались нами отдельно и я выступала как покупатель самостоятельно) пришлось самой дозваниваться до авиакомпании в течении двух дней и вместо того, чтобы проводить свое свободное время решать данные вопросы. Пропали билеты которые мы покупали заранее на мероприятия, так как компания предлагает только перелет 12-го числа. При обращении в кассу, где приобретались билеты нам ответили, что мы должны предоставить документ от авиакомпании с указанием причины отмены полета и деньги будут возвращаться в течении месяца!!!!! как итог - ждем вердикта компании насчет пересадки нас на крайний рейс в нужном нам направлении, так как покупка даже жд билетов (при отсутствии мест в самолете) требует значительных денег, которые будут возвращены только через месяц. испорчен отдых. заплаканный ребенок.

Если хотите долететь комфортно и с удовольствием, это не та компания!!

Q000130 (28 ноября 2014 16:34)

задержали рейс, невежливое обслуживание, полное отсутсвие лояльности персонала к клиентам к, скудное

Летаем мы часто и всей семьей: я, муж и наш полуторагодовалый ребенок. Наши обычные перелеты Симферополь –Москва и обратно. Компанией Orenair летали дважды и второй раз был точно последний. С авиаперевозчиком Оренбургские авиалинии познакомились случайно: подбирали билеты на ozonTravel и он нам выдал эту компанию в паре с Ред Вингс. Была очень хорошая цена и мы конечно взяли билеты, не посмотрев отзывы. После первого полета мнение о компании сложилось очень скверное: вылет задержали на час- самолет опоздал. Все, кто летал, знают, что перелет на самолете даже на небольшие расстояния- это все равно пол дня: добраться до аэропорта, зарегистрироваться, дождаться посадки и так далее. Кроме прочего, мы сами живем в Севастополе, т.е. до аэропорта добирались около 2х часов. Считаем: 2 часа пути до аэропорта + 2 часа ожидания в нем + 1 задержка вылета + 40 минут после вылета начали кормить. Итого около 6 часов. Есть хотелось очень. Но кормили очень и очень скромно, так что к чувству раздражения от задержки рейса прибавилось еще и чувство голода.

Тогда подумалось, что больше этой компанией не полетим. Но тот же OzonTravel снова смиксовал рейсы и во второй раз вместо хорошей цены было предложено самое лучшее время вылета, что с маленьким ребенком, согласитесь, очень важно. Снова взяли билеты, утешая себя мыслью, что наверно в прошлый раз просто не повезло, с кем не бывает? Нет, ни не повезло. Это норма работs для этой компании. Во Внуково, откуда был вылет, на регистрации нас встретила кислая девушка, которая до нас уже испортила настроение двум пассажирам, поспорив с ними по нормам провоза багажа. Она даже не пыталась помочь людям или конструктивно решить проблему, а просто придиралась к ним: «Таковы нормы провоза багажа. Надо было ознакомиться с правилами. Идите платите или распаковывайте багаж». Когда дошла наша очередь, к багажу претензий не было, хотя опасения на этот счет были и немалые. Но на просьбу девушке регистрировать на третье кресло рядом с нами в последнюю очередь, она отрезала: «У нас так не делают».

К сведению пассажиров, летающих с маленькими детьми: можно попросить на стойке регистрации, чтобы они на место рядом с вами регистрировали в последнюю очередь. Тогда, если самолет не переполнен, то вы полетите без соседей, что очень удобно, когда летите с малышом- он вертится, лазает везде и крутится, что создает дискомфорт и вам, и третьему пассажиру, который не повинен в том, что его посадили рядом с вами. В общем, компания Оренбургские авиалинии в лице этой девушки не пошла на встречу. На обед дали один сендвич. Все.

Все бы ничего, наверно можно было бы и забить, но последней каплей для меня лично стал такой случай: выпив свой кофе, я подошла к бортпроводнику, а они еще раздавали завтрак и напитки, и попросила налить мне еще кофе. Человек, стоя с кофейником в руках, вместо того, чтобы просто налить кофе, попросил меня сесть и подождать, когда они пройдут по рядам, предлагая желающим добавки. Я получила еще одну чашку самолетного кофе через пол часа!!!

Резюме:

не говоря про задержки вылета, скудное питание,действуя по уставу, сотрудники компании вообще не обращает внимание на человеческий фактор, как будто пассажиры не живые люди, а просто какие-то роботы. Никакой лояльности к клиентам.

я в шоке

МИХАЛЕВА (12 ноября 2014 21:24)

Прилетев ночью с семьёй 03.11.14 с Шарма Эль Шейха в Белгород рейсом ORB3874 мы обнаружили что наш багаж со всеми вещами не прилетел.И до сегодняшнего дня не чего о нём не известно.На все мои звонки мне отвечают ждите в течении дня мы вам перезвоним!Я вообще в шоке...отдохнули называется!!!!

Больше никогда не полечу с Orenair

MaryU (9 сентября 2014 21:07)

задержали рейс, невежливое обслуживание, отсутствие пледа, переносы рейсов

Я никогда не летала хуже! Этим летом летали 3 раза в Испанию, ну нравится нам там. Все 3 раза была проблема с обратными рейсами. Один раз его просто задержали на 2, 5 часа без объяснения причин (причем откладывали каждые 15 минут). В следующий раз задержка составила уже 6! часов. Причем все происходило уже после прохождения регистрации, паспортного контроля и т.д. Никто ничего не объяснял (а мы были с ребенком 2-х лет - веселуха полная). Причем наш самолет мы видели в окно аэропорта. В конце концов, выбили информацию, что у самолета повреждено шасси, и решаяется вопрос - то ли его чинить, то ли заменять. В итоге ничего заменять не стали, починили или нет - не сказали, ощущения на взлете и посадке были непередаваемые. Стюардессы безразличные, пледов - штук 10 на самолет. В третий раз история повторилась - снова задержка порядка 3-х часов без объяснения причин и перспектив. Когда оказались в самолете, там было градусов 50. Просидели в нем еще минут 40. На все просьбы включить кондиционер, стюардессы проходили мимо с каменными лицами. В общем - самый негативный опыт(((

Икару и не снилось!

Nurse13 (21 августа 2014 01:37)

мягкая посадка, своевременный вылет, спокойный полет

беспорядок и грязь, невежливое обслуживание, невежливый персонал, отсутствие пледа

"Корявость" этой авиакомпании стала понятна сразу же, как мы вошли в самолет. В самолете было довольно грязно, во время проведения инструктажа перед взлетом стюардессы хихикали, будто им рассказывали анекдот, инструктаж на английском языке вообще больше был похож на китайский... Потом начали раздавать "пакетики для впечатлительных" (давали только детям) и каково было мое удивление, когда девушке, сидевшей за моей спиной сказали, что пакетики закончились... а сидели мы в 17 ряду... А как же оставшиеся пассажиры??? Потом пледы... Т.к. мы сидели у запасного выхода, дуло довольно сильно. Женщине, сидевшей у окна рядом со мной плед дали, когда я тоже попросила плед, стюардесса просто сделала вид, что не слышит... пришлось мерзнуть. Когда часа через 2 полета я попросила у стюардессы воды, она мне ответила: "Сейчас не дам!" и ушла. Чем это было обосновано мы так и не поняли... Позже она обо мне даже не вспомнила. Да и вообще стюардессы вели себя со всеми очень грубо и высокомерно. Одно порадовало: пилоты профессионалы своего дела - отличный взлет и мягкая посадка!!! От обратного пути ничего хорошего не ждала... но там все же было лучше - стюардессы не такие грубые. Но пледов все равно не хватало Обо всех других "полетно-самолетных" благах я даже не мечтала...

P.S: Летали на отдых - так что рейс был чартерным.

ужасная авиакомпания

Olya15 (2 августа 2014 01:33)

задержали рейс, норма багажа 15 кг, переносы рейсов

Ужасная авиакомпания! Летали чартерным рейсом Москва-Ираклион-Москва. Изначально покупали прямой перелет с удобным временем вылета: туда в 10.30, обратно в 11.00. В результате туда вылетели в 20.00, да еще они совместили два рейса: Ираклион и Родос, поэтому у нас еще и была посадка на Родосе. Поэтому в Иркалионе мы приземлились примерно в 1.30 ночи, в отеле были ближе к трем ночи. А обратно рейс, наоборот, перенесли на несколько часов раньше, вместо 11 на 6.30 утра. То есть из отеля мы снова выезжали около 3 часов ночи. И опять была посадка на Родосе, причем вылет рейса в аэропорту задержали и мы были в Москве около 2-х часов дня.То есть по ощущениям и времени по потере эти перелеты вполне сопоставимы с перелетами через океан. Причем это были не случайные проблемы, такие объединения рейсов в этом сезоне поставлены на поток. Когда мы садились в самолет в Ираклионе, там уже были люди, которые вышли на Родосе. Откуда они прилетели, мы не знаем. Но они летели на Родос с посадкой в Ираклионе. Все это похоже на карусель. При этом о переносе времени и объединении двух рейсов оба раза предупреждали прямо накануне вылета. Более пренебрежительного отношения к пассажирам я еще не встречала. Да, чартерные рейсы часто задерживают и переносят, но чтобы так сократить время отдыха (фактически на две ночи), мы даже представить себе не могли. Спасибо за это Оренбугским авиалиниям и компании Лабиринт.Но и это еще не все. Эта авиакомпания изобрела еще один способ заработать. Они установили норму багажа в 15 кг + ручная кладь 5 кг. При этом все взвешивают даже ручную кладь!!! Такого мы никогда не встречали. Предупредить об этом по дороге туда или на одной экскурсий тоже никому не пришло в голову (а, может быть, это и правда сознательный сговор). Все ведь покупают в Греции вино,оливковое масло и т.д. И потом доплачивают за это по 8 евро за кг.

Берегите свое время и нервы, не связывайтесь с этой авиакомпанией.

отдых испорчен,спасибо orenair

takeo (24 июля 2014 23:21)

Никогда не писала отзывов,но тут просто полный аут. Вылетала в Турцию 10 июля из спб. Приехала в аэропорт как положено-к началу регистрации. До этого довольно много летала,никогда не было накладок (другими авиакомпаниями), и каково же было приехать и увидеть что... посадка заканчивается! В билетах время одно, на деле вылет перенесли на два часа назад! И не я одна оказалась в таком положении. В итоге вылетела другим рейсом на сутки позже,что уже не добавило энтузиазма в отдыхе. Самое "приятное" ждало в конце отпуска (6 дней отдыхала). Вылет...перенесли на три часа раньше! Можно представить сколько "счастья" я в тот момент испытала. Две звезды исключительно потому что в самолете персонал оказался без косяков. Даже когда стало в самолете (впервые,видимо из-за стресса), бортпроводник очень оперативно подсуетился и помог,а потом еще несколько раз подходил и спрашивал о самочувствии.

Вывод такой-данной компанией летать не хочу и никому не посоветую.

Полет оставил не самые приятные впечатления...

Villivoncka (18 июля 2014 11:34)

маленькое расстояние для ног, невежливый персонал, неудобные кресла

Первый раз решила оставить отзыв об авиаперевозчике потому как была возмущена отвратительным отношением бортпроводников и питанием на борту, но почитав предыдущие отзывы поняла, что у нас вообще все шикарно было!! Летаем мы очень часто, в основном чартерами, и разумеется, при покупке тура не всегда обращаем внимание на авиакомпанию, которая совершает перелет, больше ориентируемся на даты, отель и цены, разумеется. Оговорюсь сразу, наш рейс не задерживали, багаж не теряли и никаких иных вопиющих ужасов у нас не было, но некоторые моменты возмутили. Летели 10 июля 2014 года из Самары в Барселону, время в пути 5 часов 20 минут. При регистрации на рейс в аэропорту попросила места у аварийных выходов, мы были без детей, пришли одни из первых, к тому же я сообщила о недавно сделанной мужу операции на колене, и о том, что ему нужно максимально вытянуть ноги, на что не слишком приветливая девушка буркнула, что мы должны предоставить справку!!!! (первый раз о таком слышу), в результате места почти в самом конце самолета, при том, что первые ряды были пустые и можно было дать места в первом ряду, где тоже можно вытянуть ноги, к слову в Барселоне при аналогичной просьбе места дали без проблем никаких справок не требуя. Когда я стала фотографировать мужа, девушка бортпроводник в очень грубой форме сказала, что фотографировать запрещено, опять же первый раз с таким сталкиваемся нигде до этого проблем не возникало. Самолет не слишком старый, разломанных кресел и ржавых ручек мы не обнаружили, но телевизоров нет, на кнопку вызова бортпроводники не реагируют. Претензии, в принципе, все те же. что и у других пассажиров, отвратительное питание, выбора нет, кушайте только то, что дают, то есть курицу с макаронами, несолеными и переваренными, надо сказать, булочка была не свежая и черствая, есть ее было невозможно, бортпроводники еду практически кидают в тебя, выражение лица соответствующее! Поили только два раза за весь пятичасовой перелет, постоянно какой-то вид сока заканчивался, про пледы и леденцы я не говорю, мы даже и не просили, их судя по разговорам соседей было всего штук 10, и не хватило даже деткам. Что хотелось бы сказать в итоге: я бы не выбрала данную авиакомпанию для длительных перелетов и для полетов с детьми, а если все же карты так легли, что другого выхода нет, запаслась бы влажными салфетками, бутылкой воды и какими-то снэками, на перекус. Я не летчик, но на мой взгляд, проблем на взлете и на посадке не было, а это уже не плохо.

Оринбургские авиалинии лишаю нас отдыха!!!

Лориндитрих (15 июля 2014 12:30)

неудобные кресла, переносы рейсов

Всем пострадавшим от Оренбургских авиалиний ПРИВЕТ!!! У нас была такая же ситуация как у многих. Отдыхали о. Крит через тур.оператора "Лабиринт" принимающая сторона Le Grand. Оренбургские авиалинии перенесли наш вылет в Самару с 22.40 на 9.55 утра, лишив нас отдыха на 13 часов!!!!!! Случайно узнали, что забирают нас в 6.20 утра. Мало того, что это оплаченное питание, жильё и потеренное время, так ещё при вылете оказалось, что в провоз багажа 20 кг. на человека входит и ручная кладь 5 кг. Т.е. вышло что перегруз на двоих 10 кг. ручной клади (чемоданы были ровно 2 по 20 кг.) стоит 80 евро!!! Пришлось оплачивать...Представитель Ле гранда сказала, что перенос был инициативой Оренбургских авиалиний и все претензии к ним!!! В самолёте и правда были люди вылетающие утром и плюс наш вечерний рейс!! Интересно кто будет компенсировать мои неиспользованные затраты??? Кстати, булочки нам тоже выдавали после еды п одной в руки !!! Буду писать им в офис и разбираться, хотя это делать надо коллективно!!!! Может все дружно так и сделаем????

В черный список

Orfelia (14 июня 2014 04:21)

своевременный вылет

все кресла и кнопки на них переломаны, не было подушки, не дали леденцы(чтобы уши не закладывало), н

Летала в июне рейс Кемерово-Родос. С авиакомпанией Orenair летала первый раз. Перелет туда оставил неплохое впечатление. Не то чтобы супер, но все как обычно на чартерном рейсе. Но вот обратно.... Началось все со стойки, где взвешивают багаж. Сколько я летала везде 20 кг багаж + 5кг ручная кладь, соответственно, когда планировала поездку, так и брала вещи, ноутбук свой немаленький взяла, а на Родосе купила вина, оливок итд с тем расчетом, что чемодан прибавит в весе 6-7 кг, но будет меньше 20 кг. А ручную кладь сроду не взвешивали, и при полете из Кемерово ЕЕ НЕ ВЗВЕШИВАЛИ ТОЖЕ!!! Но перед полетом назад в Кемерово при подъезде к аэропорту девочка-гид озвучивает, что можно багаж только 15 кг и 5 кг ручной клади и что всё будут взвешивать!!! Сказать, что началось в автобусе? Привет туроператору Санмар+Корел! Не исключено, что это сознательный сговор, чтобы лишние еврики с туристов срубить. Что стоило и тем и другим предупредить об этом туристов на пути следования в Грецию? Я бы лично не стала покупать тяжелые сувениры. Правила авиакомпании имеют место быть, но надо же должным образом информировать клиентов! В билете, к слову, вполне стандартные фразы про 20 кг оплаченного багажа и бесплатный провоз ручной клади в пределах 5 кг. Платы за перевес удалось избежать благодаря помощи знакомых попутчиков с детьми, у которых багаж на всех был небольшой. Кто-то (очень многие) доплачивали, кто-то хитрил, выкладывая тяжести в пакеты, а потом перемещая все в ручную кладь.

Но на этом удовольствие не закончилось. Мое место оказалось в хвосте салона и поэтому весь полет я, как и прочие пассажиры на последних рядах, получили "эксклюзивное" обслуживание. Пледов естественно не досталось. Но более всего "порадовал" обед. Стюардессы предлагали на выбор "пасту с овощами" и "макароны с мясом". Почувствовали разницу? Да-да "паста" это те же самые разваренные макароны, но без мяса, которые обозвали пастой, чтобы хоть кто-то купился на «красивое» название. Но таких, увы, было немного. Вегетарианцами поневоле оказался хвост салона, потому как порции с мясом закончились. Весь остальной набор тоже особо сытным не назовешь. Мини овощной салатик и две крохотные булочки. С учетом 6 с лишним часов перелета прелестно просто! Когда летели туда, помимо обеда был небольшой перекус с горячим чаем. На обратную дорогу видно уже не хватило. И под конец повеселили с напитками. Выкатили тележку с водой и соками. Мне хотелось апельсинового, но увы… Когда дошла очередь до меня на тележке было практически пусто. Стюардесса вместо привычного перечисления напитков спросила: что будете пить? То есть я сама должна была догадаться, какие из помятых пакетов на стойке еще что-то содержат. На мой вопрос: А что есть? Поболтала пакетами и сказала, что остался вроде томатный сок и вода. Нацедила мне неполный стакан томатного сока, на этом питание на борту было закончено. Плюс к этому милые мелочи вроде неубранной посуды. Что при полете туда, что при полете обратно, ланч-боксы пришлось относить самим: стюарды почему-то с завидным постоянством игнорировали именно меня и моих соседей.

Так что теперь если в турпакете перевозчиком будут Оренбургские авиалинии, я однозначно выберу другой вариант отдыха. Благо сейчас и в Сибири появилась пусть небольшая, но все-таки возможность выбора.

Оренбургские авиалинии идут по пути "Татарстана":((((

Elluss (29 апреля 2014 16:00)

Летала Оренбургскими авиалиниями однажды - в Индию и обратно, была в таком ужасе, что сейчас первое мое условие при выборе перелета: кто угодно, но только не Оренэйр.

Отвратительные самолеты, переломанные кресла, хамское отношение персонала, экономия в ущерб элементарному комфорту - все это шаражкина контора под названием Оренбургские авиалинии.

Больше всего меня поразил перелет из Индии: летели мы 9(!) часов вместо положенных 6-6,5. А все почему? Мы залетали на заправку в Оренбург, видимо, чтоб сэкономить на оплате топливо. Но даже бог с ней, с этой дополнительной посадкой - за эти девять часов нас покормили только раз! То есть оренбургским авиалиниям просто плевать на правила, что свыше 4 часов они должны кормить дважды. Голодные пассажиры и ругались, и требовали, и просили продать хоть что-то за деньги. Как мне сказала стюардесса: "Ничего страшного, прилетите и дома поедите". Да уж, действительно... Причем перелет был дневным, мы так-то за это время так-то успеваем позавтракать, пообедать и пополдничать.

Когда упал самолет авиакомпании "Татарстан", я наткнулась на одну статью, где говорилось, что в "Татарстане" были раздолбаные самолеты, переломаные туалеты и кресла - и что все это были первые звоночки, предвестники большой катастрофы. У Оренбургских авиалиний звоночки те же:(((((((.

Если видел что-то лучше, второй раз не захочешь

Ritoshh (17 февраля 2014 17:40)

маленькое расстояние для ног, невежливый персонал, практически не кормят при долгих перелётах

Это был далеко не первый мой полёт. Но с Orenair - впервые.

Отмечу, что перелёт долгий! 7 часов.

Сначала бросился в глаза размер их кукурузника. И на этом мы должны были лететь 7 часов? Салон разочаровал: кондиционирование воздуха почти не работало, расстояния для ног очень маленькие, обшарпанный салон, про туалет помолчу - развернуться там не могла бы даже кошка. Можно говорить что угодно, но внешнее состояние самолёта полностью отражает его внутреннее состояние. Это как организм: неправильный образ жизни - будешь жирным и с прыщами. Поэтому я никогда не игнорирую вид и ухоженность салона.

Злые лица бортпроводников и хамство - особенный "конёк" этой авиакомпании, как я поняла.

Теперь питание. Предупрежу всех, кто скажет: "Ты не есть приходишь в самолёт!"

Именно это для меня важно, когда перелёт длится СЕМЬ часов. Итак, чем кормят Orenair? Рыба с рисом и курица с рисом. Я рыбу не ем, попросила курицу. Мне принесли рис и ЖАРЕНЫЙ ЛУК с какими-то мелкими крошками от курицы. Покормили вообще 1 раз за семь часов! Знала бы - с собой взяла бы нормальную еду. Уж простите, голод - не то, от чего должен страдать пассажир, заплативший деньги. Учитывая то, что жареный лук я как-то не люблю, съела другой предложенный деликатес - булочку с маслом.

Полетела бы я с ними ещё? Ну, в соседний город - да, в другую страну - только при отсутствии вариантов.

прилететь на Родину под чужим именем...а Вам слабо?

Bez Nika (5 декабря 2013 18:46)

мягкая посадка, спокойный полет

задержали рейс, ошибка в документах

Доброго времени суток всем!

Хочу поделиться с Вами впечатлением от полета компанией ОренАир Летела в Шарм из Нижнего Новгорода чартерным рейсом (туркомпанией Пегас). Про задержку рейсов уж говорить не буду, тут это сплошь и рядом.Туда полет прошел неплохо, а вот обратно...

Во-первых, летели втроем и нам дали посадочные талоны в 13-ом ряду. Оказалось этого ряда и вовсе в самолете нет На наш вопрос в чем дело, персонал сказал, что необходимо подождать, пока все рассядутся, а потом уже будут разбираться, в чем дело. В итоге, нас разместили по разным углам самолета, там, где остались свободные места.

Во-вторых...ATTANTION!!!...все пассажиры в самолете летели под чужими именами, указанными в посадочном талоне. Как?????? В самолете царил хаос, у всех на глазах вырисовывалось недоумение с долей ужаса. Некоторые вообще почти отказались лететь... Персонал успокаивал нас тем, что произошел какой-то непонятный сбой в системе. Мы думали, нас по-любому куда-нибудь не туда доставят. Кто-нибудь когда-нибудь из Вас с таким сталкивался?

Но, Слава Богу, долетели удачно)))) Я не знаю, может ли быть, что все это вина Пегаса...Но впредь этой авиакомпанией летать не очень хочется.

пожалейте себя в дальних рейсах

oluncha (24 ноября 2013 19:24)

беспорядок и грязь, все кресла и кнопки на них переломаны, маленькое расстояние для ног, не было под

граждане! сто раз подумайте, прежде чем лететь этими авиалиниями. Старье полное, ничего не работает (телевизоры, лампочки над сиденьем, кресла), пледов не хватило половине салона, а кондишены врубили так, что у людей аж носы покраснели от холода. Летели в Мексику. Жутко маленькие, узкие - сидишь как по стойке СМИРНО с прижатыми руками, старые грязные кресла с ржавыми ручками, половина не могут согнуться-разогнуться, кормят за 12 часов полета только два раза (очень маленькие порции, мужчины просили по два раза, не очень вкусно) и всего два раза дают напитки. Туалеты грязные, никто не убирает (представьте что там было за 12 часов полета, если с людьми случается всякое). Стюардессы с вечным выражением лица типа достали вы уже все!!! Ну 3-4 часа потерпеть такое может можно, но 12 часов - лучше доплатить не пожалеть!!! Спасибо Пегасу, любите вы своих клиентов!

Отстой полный и свинизм

rerehepf (23 ноября 2013 17:18)

беспорядок и грязь, все кресла и кнопки на них переломаны, маленькое расстояние для ног, неудобные к

Каждый год,а то и 2 раза в год летаем то в Турцию,то в Египет. И каждый раз с этой лоханской компанией попадаем. От такого комфорта посещают мысли,что в гробу я всё это видел,все эти моря и отдыхи под южным солнцем. Клянусь, я больше ни ногой в эти оренбургские вёдра. Выходишь оттуда просто больным,никакого ощущения,что ты отдохнул на море за время полета не остается. Весь переплюёшься от такого сервиса. В позапрошлом году заходим и видим,все три наши кресла обрыганы, причем давно,что все это успело засохнуть коркой. А вонь стоит, что сами чуть не обрыгались. Вызываем стюардесу,говорим,чтобы пересадила,она конечно говорит,что мест других нет. А навести порядок в салоне,конечно,не судьба. Наверно не царское это дело. Вместо этого она дала нам плед бросить на сиденья. Вот так мы и летели,всю дорогу дыша друг другу в подмышку. О какой еде может быть речь в таком смраде? Летаем мы без детей, и нам может быть поэтому достаются самые шикарные места то перед аварийным выходом,то за ним, то самые последние. На этих местах спинки кресел не откидываются. Зато сидящие перед нами спят у нас на груди. В последний раз наше багажное отделение и то было забито каким то хламом,который персонал назвал аварийным оборудованием. Ручную кладь нам пришлось держать то в проходе,то на руках,когда катят телегу с "помоями". Всё переломано и укоцано,за что ни возьмись,везде грязь. Люди!!!!!!!!! Если хотите оставить приятный осадок от отдыха, отказывайтесь от этого свинства, летайте приличными компаниями а не этими уральскими шарлатанами. Приятного вам отдыха и приятных полетов.