Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы МАУ (Международные украинские авиалинии)

МАУ (Международные украинские авиалинии)

2.1

Мнений: 11

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Рейс PS287 Киев-Пекин 19.12.2017 опоздал на три часа!

Елена (21 декабря 2017 04:04)

Нет

Много

Рейс PS287 Киев-Пекин 19.12.2017 опоздал на три часа! Все произошло из-за задержки самолета из Одессы. Всех до одного, которые опаздывали из Одессы, буквально, по фамилиям называя - собрали и нормально посадили на этот рейс. В итоге, вместо того, чтобы прилететь в 2.00 он прилетел в 4.40. Пока забрала багаж, опоздала на следущий самолет на 6.40. Потеряла билет за 128$ и еще и пришлось покупать другой билет до другого города(до этого города уже не было билетов) уже в два раза дороже( 242$). А там еще на автобусе два часа до моего города. Молодцы, одесситы! Снимаю шляпу! А МАУ в очередной раз получает хреновый отзыв. Я уже не говорю об из экономии на креслах. Они очень неудобные, расстояние между пассажирами маленькое, а посередине еще и четыре кресла вместе. Лет шесть назад летала - было три. Ну и кормят невкусно. Теперь 100% выбираю казахские авиалинии. Лучше с пересадкой, зато в комфорте.

Печаль, беда, позор!!!

Пострадавший_Гость (12 декабря 2016 16:54)

Не хотела писать плохой отзыв авиакомпании МАУ, но ситуация сложилась - просто безпредел!Из за смены даты вылета в билете (при этом полностью уплаченного штрафа - в размере дороже чем сам билет), и попытке воспользоваться злосчастными бонусамы системы разводов а-ля панорама, прямо на стойке регистрации уведомили что они не могут оформить на рейс, в бизнес-класс (при этом электронная бронь и квитанции были на руках), из за того что тот кто предоставил им программное обеспечение (ПО) не доделал нужный функционал... Мысли и состояние в этот момент я упущу так как не матерюсь...Эммм, ребята, вы дерете втридорога деньги за любое изменение/штраф и не можете обеспечить даже минимальный уровень комфорта для пассажира...это печаль... Уровень ПО - это позор для нашей страны... Единственная ценность - это люди которые там работают, жаль что им приходится тратить свое драгоценное время на компанию со столь неумелым руководством.Будьте осторожны с МАУ! Тепрения и удачи всем!

Такого ШОКА я давно не испытывала. МАУ или поезд с крыльями. ТИПИЧНЫЙ ПЛАЦКАРТ!!! Боюсь представить

Iriska13 (28 ноября 2016 17:26)

отличные взлет и посадка

сплошной недостаток логистики

Летала с МАУ в 2010 году в Турцию, ничего плохого тогда сказать не могу ибо рейс перенесли на 3 суток из-за взрыва вулкана в Исландии. Полет потом прошел нормально, но я была до того измученная, что ничего сейчас и не вспомню, особенно все детали, но никакого неприятного осадка не осталось, это факт. Было питание на борту, не деликатесы, но все же голодными не летели.

Полет 2010

Полет 2010, питание

2016 год. Полет Киев-Хургада-Киев, ноябрь 2016.

Регистрация... На 200 человек открыли 3 стоечки с задержкой на 20 минут. Очередь растянулась на пол зала.

Порадовала лишь он-лайн регистрация, я за 16 часов до вылета выбрала себе место и на регистрации мне выдали посадочный талон с тем местом, которое я и выбрала, за стойками девочки дружелюбные, нормальные.

То, что питание отменили на рейсе, я знала заранее. Но, простите, прайс на питание меня сильно "удивил". Цены на питание на чартере Цены на питание на чартере

Ладно, проехали. Бесплатно только вода, чай или кофе. Я заранее приготовила себе небольшой перекус, так что голодной не была. Весь полет была сильнейшая тряска, турбулентность, было реально страшно. Это к авиакомпании не относиться НО... Табло "пристегните ремни" загоралось лишь тогда, когда самолет выравнивался, а когда его швыряло - никакого предупреждения не было!!!

Но рассвет за иллюминатором - восхитителен.

Весь треш начался на обратном перелете. Его задержали на 3 часа из-за погодных условий. Ничего страшного, бывает.

Когда подъехал автобус, который подвозит к самолету, то людей в него натолкали будь здоров. Подъехали к самолету и стоим не зная почему 15 минут, как шпроты в банке. Ладно, ничего страшного, будем живы.

Поднялись на борт и о Боги... Температура на борту ад!!!38-40 градусов, дышать нечем. Заняли места. Одной девушке передо мной стало плохо, она просто отключилась. Конечно же откинули кресло и стали приводить ее в чувства. Стюардесса умничка, переживала искренне, бегала за кислородным баллоном. Но потом хотели поднять кресло, а оно как лежало у меня на ногах, как и продолжило лежать. Пригласили старшего борт проводника-он сказал, что оно сломалось. КЭП, а я об этом не догадывалась. Попросила меня пересадить - мест свободных нет!!! Вот так, 3,5 часа полета с креслом на коленках. Ладно, чхали они на мою безопасность, в случае аварии там каждый см играет роль, но вообще подойти, спросить как я - за полет ни разу не подошли(мороз).

45 минут мы сидели в этой жаре и ждали разрешение на взлет. Когда началась рулежка, СТАЛИ РАЗНОСИТЬ ВОДУ НА ТЕЛЕЖКЕ! Да, понятно, что жарко, люди требуют пить, но как же безопасность, на которую они 10 раз акцентировали внимание по громкой связи???

Женщина попросила кофе, т.к. сказала, что у нее из-за жары упало давление, на что сказали, что воду для чая и кофе не погрузили, приносим извинения... Вот скажите, вы такое слышали когда-нибудь? Я - нет... Даже в поезде-плацкарте есть горячая вода для чая!!!

На замечание, что воды наливают по пол стаканчика, стюардесса сказала, что это и все запасы питьевой воды с предыдущего рейса и чтоб всем хватило-по пол стаканчика наливает, больше воды давать не будут. Класс! 3,5 часа полета и без воды.

Кто отработал на все 100% - это пилоты. Давно не было такого мягкого, плавного взлета и такой же классной посадки. Браво.

Затем пассажиры начали доставать свои запасы еды из отеля.Запах жесть, если учесть, сколько это все с обеда в отеле мариновалось в жаре, Вы меня поймете((( Общий вагон, а не самолет. Даже элементарных салфеток не разносили, их тоже не погрузили на борт.

После всего этого, я не поверю, что на техобслуживании не экономят. Вот не верю. Мне страшно летать с МАУ. А ведь альтернатив нет, Коломойский полностью монополизировал сферу авиаперевозок.

Вот такое НЕЗАБЫВАЕМОЕ приключение с МАУ.

Все материалы данного отзыва являются объектами авторского права.

Воспроизведение или распространение указанных материалов в любой форме может производиться только с письменного разрешения правообладателя.

Возможно, Вас заинтересуют и другие мои отзывы

ТУРИЗМ

Паникер на борту Турецких авиалиний

Стамбул - влюбилась?

Донецк - моя душа

Бюджетный ОТДЫХ в отеле Алании

Чудесный отдых в отеле Xanady resort Турция

Sierra resort Египет Шарм - я люблю тебя

Итальянское гостеприимсто в Египте

Собор Святой Троицы Тбилиси

Авиакомпания Ютейр-да или нет?

Цистерна Базилика Стамбул

Не уверена, что воспользуюсь услугами компании МАУ

Lianna0024 (6 сентября 2016 01:11)

низкая цена

автобус к трапу набивают битком, не пунктуальны

Я никогда не летала прежде, поэтому знакомство с полетами у меня началось с Международными Авиалиниями Украины. Мой билет на рейс Киев-Стамбул был на 5 июля на 12.40. Меня все интересовало, нет я не боялась лететь, просто было необычно. Началось все с того, что за 5 минут до отлета еще никого не впустили на борт и объявили о смене самолета в связи с поломкой и смене ворот для посадки. Когда все прибежали в другой конец аэропорта, сказали, что самолет еще не готов и пришлось ожидать 2 часа.

Через два часа я оказалась в самолете, где было очень холодно из-за работающих кондиционеров но всему борту. Спустя 15 минут мы взлетели. На пол пути начали разносить еду и напитки, но никто не предложил даже воды.

Дорога обратно была не лучше. Снова задержка на два часа, но в этот раз мое место оказалось возле окна и даже предложили попить. Я не уверена, что снова хочу оказаться на борту самолета этой компании. Хотя может это только мне так повезло и слава богу время позволяло опоздать на несколько часов.

Лучше переплатить другой компании,чем рисковать остаться обруганным на земле!

mionome (9 августа 2016 02:08)

наплевательское отношение к пассажирам, ненадежная

Это наш первый и последний опыт с МАУ!

Моя мама летела из Милана в Тбилиси с пересадкой в Киеве, это был уже обратный билет.В аэропорт она поехала одна, вовремя, простояла в очереди на регистрации,а когда пришел ее черед,сотрудники компании на стойке начали копошиться, переговариваться между собой,не обращая на нее внимания.Поняв,что что-то не так, моя мама на своем скромном,но понятливом английском спросила,всё ли нормально,на что ей в грубой форме было сказано подождать.Игнор продолжался еще несколько минут,и мама ,уже нервничая, еще раз переспросила,что происходит - ответ сотрудницы был еще более груб.В итоге, оказалось,что в результате овербукинга ( привет ,21й век!) в самолете не было мест!

САМОЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ - вместо того,чтобы , как полагается цивилизованной компании, извиниться перед пассажиром, успокоить его и вежливо и профессионально разъяснить,что происходит и что надо делать, сотрудники просто начали собирать свои вещи и уходить,так как регистрация закончилась,а они плевать хотели на оставшихся "за бортом" пассажиров (моя мама была не одна такая!).

Представительства МАУ в аэропорту Мальпенза нет!Обращаться некуда!Она пыталась объяснить,что не может ничего ждать,так как в Киеве у нее транзит, и она рискует потерять следующий рейс.Только благодаря тому,что моя мама не из робкого десятка и не отстала от них,они в итоге нашли для нее место за полчаса до вылета.Так что после всего этого ужаса не регистрации ей еще пришлось стремглав мчаться через весь аэропорт (кто был в Мальпензе,тот знает,какие там расстояния), просить людей во всех очередях пропустить ее и в итоге забежать последней на посадку.Прилетев в Киев, она хотела поговорить с представителем компании в аэропорту,на что ей было отвечено,что к ней никто не выйдет.И в завершение добавлю,что моей маме по состоянию здоровья категорически нельзя нервничать,а после этого инцидента она весь следующий день пролежала в постели!Никогда больше никто из членов моей семьи не будет летать этой авиакомпанией,где работают такие непрофессиональные,грубые и безответственные сотрудники!

По Украине с МАУ больше никогда!!! В другие страны, возможно.

Kristina3Z (20 января 2016 07:38)

автобус к трапу набивают битком, наплевательское отношение к пассажирам, не пунктуальны, ненадежная

Этой авиакомпанией я летала не единожды. К международным рейсам у меня претензий нет, все полеты проходили довольно не плохо. Особенных нареканий нет, если нет другого варианта, вполне можно летать.

Отдельная тема рейсы внутри страны... Может быть это мне так "повезло" и обычно всё проходит приличнее...

Во-первых: рейс перенесли, и не давали точной информации во сколько будет вылет. Пришлось мне проторчать в аэропорту целый день. В итоге не было никакого смысла лететь на самолете, если бы я ехала другим транспортом, то в пункт назначения приехала во столько же или даже раньше...без нервов и переживаний.

Всё-таки определились со временем вылета, прошли мы регистрацию, вроде бы всё хорошо. Но не тут-то было, по времени мы уже должны лететь, а на деле сидим и всё еще ждем. Больше всего меня удивило то, что нам не давали никакой информации по поводу вылета. После того как поднялась паника, сотрудница МАУ сказала про технические проблемы связанные с самолетом. Люди уже готовились ночевать в аэропорту, но неожиданно для нас началась посадка на самолет.

И вот тут-то и начинается то самое во-вторых....

Я еще не видела таких ужасных самолетов, просто консервная банка. Я сомневалась что мы вообще взлетим (мы довольно долго не могли этого сделать).

Весь полет у меня было чувство что я еду в разбитых жигулях, когда мы приземлились у меня было желание землю целовать.

Итог таков

Международный рейсы - Да

Внутри страны - Больше никогда.

Как я пережила полет с МАУ. А вы знали что в самолете убирают хлоркой, думаю нет.. .и я не знала, те

Love-is (15 сентября 2015 16:07)

Приветик всем...

Сегодня хочу с вами поделится впечатлением о недавнем полете с компанией MAУ украинские авиалинии. Честно говоря я очень скептически отношусь к данной компании так как многие мои друзья летали и оставались крайне недовольны и обслуживанием на борту и самым перелетом, а про цены я вообще молчу. Но так как у меня была экстренная ситуация и мне надо было срочно лететь с Италии в Украину, выбора не было - пришлось покупать билет именно на их рейс.

Немного хочу сказать про сайт компании, он очень простой и вы без проблем сможете купить себе билет на самолет без всякой помощи. Для тех кто заказывает онлайн билет впервые есть инструкция как это сделать, все предельно ясно и понятно. Так как я живу в Италии, то без всяких проблем билет оплатила итальянской картой. Купив билет, надо не забыть за 24 часа до вылета сделать Chek-in зарегистрироваться на рейс. Система даст вам проверить свои данные и даже выбрать место в самолете, эта услуга бесплатная. Зарегистрировавшись на рейс вы сможете распечатать свой билет который просто показываете при регистрации на рейс непосредственно в аэропорту. Электронный билет выглядит так.....

Понравилось мне и то, что данная компания не только не берет плату за выбранное место, но и багаж весом до 23 кг. и маленькая ручная кладь входит в стоимость билета. Я покупала билет за два дня до вылета и мне он стоил - 201 евро в одну сторону, рейс Рим (Италия) - Киев (Борисполь).

Очень хорошо что данный рейс вылетает из Рима 13.10 и прилетает в Киев в 17.05 по местному времени. Мне кажется что для тех кто не проживает непосредственно в Киеве идеальный вариант, так как без проблем можно еще успеть на какой нибудь автобус или поезд, до своего дома.

Теперь хочется сказать про сам самолет и полет.

Самолет красивый белый с национальной голубо-желтой окраской, сразу видно куда он летит. С виду самолет как самолет.

Первое что мне не понравилось так то, что войдя в самолет одной из первых я почувствовала резкий запах хлорки, видимо им убирали салон. Все бы ничего, если бы у меня не было на него аллергии, я не дожидаясь стюарта чтобы пожаловаться выпила средство от аллергии. Честно говоря думала что мне станет плохо, но хорошо что подействовали таблетки и я перенесла полет хорошо. Я вообще не понимаю зачем использовать хлорку, это же просто кошмар, в таких транспортных средствах мне кажется это не допустимо.

Уже немного успокоившись я стала разглядывать салон, сразу мне кинулись в глаза пошарпаные сидения, ну не солидно вообще. Затертые, в некоторых местах даже порваные. Место для ног приличное, колени не упирались в переднее сидение, но вот оказалось что мое сидение не регулируется чтоб сесть удобнее, так и летела 3 часа мучаясь. Видела как другие немного их регулирует и честно завидовала белой завистью, что они летят с комфортом.

Мое место было возле иллюминатора и когда мы взлетели я забыла обо всем, так как наблюдала красоту стран и неба...

Где-то через 15 минут после взлета стали ходить стюарты и предлагать всякие вкусности и напитки. Еду на борту бесплатно не разносят, но это для меня не проблема. Единственное что водичку попить вам дадут бесплатно. Цены как в самолете - я взяла кофе, сендвич и твикс и за это заплатила 6 евро. Оплату принимают как в гривнах, так и в евро. Вот единственный получился казус, что мужчина сидевший впереди меня хотел заплатить карточкой за кофе и сендвич, стюарты сказали что так можно, но когда стали проводить оплату оказалось что карта не подходит и бедному мужчине пришлось голодать весь полет и смотреть как все остальные трескают.

Немного не отлажена система оплаты карточками, не все принимают, и принимают ли вообще теперь не понятно.... Стюарты очень внимательные и по первому же зову прибегают, работают слажено и хорошо.

Взлетели мы без всяких проблем, учитывая что на моем рейсе летело 50 детей, какая-то группа возвращалась с Италии, то детки не плакали и не боялись. Полет сам был не без воздушных ям и немного трясло, но страшно не было совсем - нас предупреждали про воздушные ямы и советовали пристегнуть ремни и сесть на свои места. В общем претензий к полету у меня нет - пилоты профессионалы. Сели так же очень мягко и вовремя, обошлось без задержек.

Не считая некоторых для меня существенных минусов, советовать летать с МАУ я буду, вполне неплохая компания с хорошим обслуживанием. Единственное чтобы я им посоветовала немного внимательнее относится к своим самолетам и залатать все погрешности сидений и не мыть в самолете хлоркой.

От винта полетели полетели туда, там где небо встречается с морем :-) Летите с МАУ первый раз? Заход

Pantera_11 (21 мая 2015 20:04)

отличные взлет и посадка, относительно недорого

автобус к трапу набивают битком, не очень бережное отношение к багажу

С детства боюсь высоты и всегда считала, что летать не буду. Как бы не так! Нужно было ехать в Питер из Киева, а на поезде это 22 часа с двумя таможнями! На самолете - два. Вопрос решился сам собой.

Поскольку это был мой первый полет, я нервничала, и хоть заранее читала про все нюансы в аэропорту, по приезду в Борисполь все забыла.

Билет у меня был электронный, распечатанный на листике. Покупала через Приват 24, вышло не так дорого (3700 грн туда и обратно).

Регистрация

Регистрацию прошла в первых рядах, багаж уехал, а тетенька даже не поинтересовалась, где я хочу сидеть - у окна или в проходе. А так-то должна. Тогда я об этом даже не вспомнила, но мне повезло - оказалось, мое место у окна. Если бы мне досталось место в проходе, то полет был бы испорчен - терпеть не могу, когда мимо шоркаются и задевают, так что просите сами место, если для вас это важно! Также за 12 часов до вылета вы можете зарегистрироваться самостоятельно на сайте МАУ или через терминал в аэропорту, и выбрать себе место какое хотите.

Багаж

Разрешается провозить не более 21 кг в багаже, в противном случае с вас сдерут дополнительно за перевес. Не знаю сколько, но много! Остальное можно взять с собой в ручную кладь, но большие чемоданы не пропустят.

Если беспокоитесь за состояние чемодана и багажа, в аэропорту можно упаковать его в пленку за 40 грн. Это дает гарантию, что в чемодан не влезут, а если влезут, вы это увидите (шучу) . Особенно продуманные и опытные пассажиры пакуют в пленку дома. Это дешевле, но здесь есть риск, что если на сканере увидят что-то подозрительное, пленку придется разрезать, и потом паковать заново. Я не паковала, т.к. кроме шмотья ничего не везла. Зато слышала охи-ахи девушек, которые видели, как их чемоданчики швыронякнули на повозку, а потом, ничем не прикрытые повезли к самолету. В общем, если везете что-то ценное и нужное, заматывайте в пленку.

Посадка

Я люблю ходить через специальный терминал, соединяющий аэропорт с самолетом. Здесь как повезет. После проверки билетов, к выходу подали автобус, и запихали нас туда как сельдь в бочку. Поскольку регистрацию я прошла в первых рядах, в числе первых я и вошла в автобус, и села на место. Мест в нем штук 7, остальным придется стоять. Конечно, ехать 2 минуты, но автобус забили битком. Если б я ехала со своим малым, его б там придавили. Короче, мрак

Полет

Вот самолеты МАУ:

Сплошные Боинги, не слишком старые. В салоне эконом-класса расположено по 3 места с обеих сторон. Салон относительно чистый, но не стерильный. Открыв шторку иллюминатора, на меня высыпались крошки. Столик тоже был немного залапан. Не смертельно, но приятного мало.

МЕста немного, т.е. и ноги особо не протянешь, а высоким будет особенно неудобно. В карманах передних сидений есть журналы и прайс-лист с ценами на напитки и еду. Наш полет длился 2 часа, и нас не кормили. Купить еду и напитки можно было за дополнительную плату. Капучино 3 евро, напитки в банках типа Спрайт - 2 евро, шоколадные батончики - 3 евро, чашка супа из пакетика - 5 евро. Бесплатно только стакан воды без газа.

Персонал

Неоднозначные впечатления. На вид все стюардессы доброжелательные, вежливые, учтивые, но их гримасы наигранные, улыбки пластмассовые, и видно, что они настолько привыкли ее натягивать, что она не сходит с их губ вообще.

По ходу полета командир и пилоты здоровались, рассказывали о погоде за бортом, давали инструкции на 3 языках. Было слышно, что все читается по бумажке, половина слов терялась, в английских словах проскальзывало неправильное ударение. Ну, все это неважно, главное, что они летать умеют.

Взлет и посадка прошли относительно гладко. Немного закладывало уши конечно, но это мелочи. В целом я не ощутила паники или страха, зато ощутила себя песчинкой в огромном мире, и полную свою ничтожность.

Вид из окна:

За бортом -37

При взлете и посадке мы аплодировали, и это очень объединяет всех пассажиров.

Оба перелета прошли без задержек, мы прибыли точно по графику. Никогда не забуду ледяной ветер, бьющий в лицо в Пулково, и наш женский визг от холодины. В Киеве я вошла в самолет в джинсовом пиджачке, а в Пулково натягивала на себя пуховик На ленте приехал мой чемодан, целый и немного в пыли. Не потеряли, и Слава Богу.

Ночной Питер:

Дневной Киев:

Если честно, ожидала худшего. В целом могу рекомендовать МАУ хотя бы за нормальные самолеты и отсутствие рейсовых задержек.

Если возникнут вопросы, с удовольствием отвечу всем.

Отвратительные МАУ (украдено содержимое багажа)

PS57512JAN (19 января 2015 14:53)

наплевательское отношение к пассажирам, ненадежная

Летела рейсом PS/306/12JAN/PS575/12JAN. Багаж, который должен был прилететь 12 января 2015г., прилетел 17 января 2015г.!!!!! При этом багаж, который при регистрации весил 20кг, прибыл 15кг. Чемодан прибыл поврежденным. Были украдены личные вещи. Мною была написана Претензия в авиакомпанию, а также заявлено в органы внутренних дел. Нет слов.... По состоянию на 19 января 2015г. - реакции со стороны авиакомпании МАУ - нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЛЕТАТЬ ТАКИМИ БЕЗРАЗЛИЧНЫМИ к своим пассажирам авиалиниями МАУ. Были сомнения относительно МАУ и они подтвердились!

Неоднозначное впечатление: есть и плюсы, и минусы, но ставлю 2 за один эпизод

apelsinova_anna (17 января 2015 21:55)

низкая цена, отличные взлет и посадка, приветливый персонал

автобус к трапу набивают битком, наплевательское отношение к пассажирам, ненадежная

Когда я брала билеты из Питера в Тель Авив с пересадкой в Киеве и обратно тем же маршрутом, то друзья и знакомые крутили пальцем у виска. В условиях этого глупого политического конфликта пересадка в Киеве казалась им идиотским безрассудным поступком, я уже не говорю о самом факте полета на Украину.

Я тогда перелопатила весь интернет в поисках отзывов, но не нашла ничего дельного. Может быть мой пригодится кому-нибудь.

Общие впечатления хорошие и я вполне бы поставила МАУ твердую четверку. И то лишь за то, что не кормят во время коротких перелетов. Остально все отлично:

1) Состояние самолетов хорошее. Обычные боинги, вполне приличный салон.

2) Профессиональны пилоты. В Иерусалиме было штормовое предупреждение, когда мы вылетали - это относительно рядом и ветер был просто сбивающий с ног. Когда взлетали, самолет трясло - но взлетели и покинули штормовую зону довольно быстро. Сажали все 4 рейса как конфетку, очень аккуратно.

3) Адекватные приветливые стюардессы

4) Невысокие цены при всем вышеперечисленном.

5) Багажное мест 23 кг, с ручной кладью тоже проблем нет.

Нормальная такая авиакомпания примерно уровня Аэрофлота.

Теперь расскажу про ту самую ситуацию. Она дико обидная и обидно, что именно с нее начался наш отдых.

Вылетать мы должны из Пулково в 7 с небольшим утра - приехали заранее, подошли к стойке регистрации сразу, как она открылась. И тут выясняется, что компания решила нас пересадить на другой самолет, вылетающий в 4 дня. Стыковочный рейс из Киева в Тель Авив при этом нам не поменяли. Мы были в шоке. Мало того, что о переносе на другой рейс нас не предупредили заранее, так еще и бардак со вторым рейсом.

Ситуация вдвойне сказочная - в самолете было семь свободных мест, в аналогично с нами попали около 9 человек, летевших так же стыковкой в разные страны.

Вместе с представителем МАУ в Пулково начали дозваниваться в авиакомпанию и пытаться решить вопрос. Чтоб нас либо посадили на этот долбаный самолет, либо перенесли второй стыковочный рейс. И тут авиакомпания начала нас жестко сливать! И своего представителя в Пулково тоже!

Сначала это было "подождите пожалуйста, я сейчас уточню информацию" - включалась музыка и к трубке уже никто не возвращался. Потом вообще супержесть и супер непрофессионализм - девушка рассказала, что о переносе рейса было известно за месяц и biletix, на котором мы покупали билеты, должен был нас оповестить - и это вообще теперь наши проблемы как мы из Киева попадем в Тель Авив, а они руки в брюки. Дозвонились до Biletix -там вообще первый раз об этом слышали и подтвердили, что их никто не информировал. Ну и в дальнейшем авиакомпания просто не брала трубку. Более наплевательского отношения к клиентам я не встречала.

Спасибо настойчивым и сердобольным девушкам из Пулково, общими усилиями мы все же выбили свой законный перенос второго рейса. Они рассказали нам, что такого факапа вообще никогда не было. Я уж молчу про задержку рейса на 9 часов и про то, что нам не предложили даже горячего чая.

Уже в Киеве на стойке авиакомпании я решила узнать что это вообще было. Девушка сделала круглые глаза и сказала, что вообще первый раз об этом слышит. Вот такая загадочная авиакомпания.

Сама всеми силами постараюсь избежать этой конторы в будущем. Вы смотрите сами, но трезво оценивайте риски.

МОЖНО ЛЕТАТЬ! Впервые с МАУ, бортовая еда и прочее

True Talker (19 августа 2014 02:46)

Куку! Сегодня я Вам поведаю о моем первом полете с авиакомпанией МАУ. Пришлось, так сказать, воспользоваться их услугами. Рейс был Нью-Йорк - Киев. Кому интересно, почему мне пришлось воспользоваться именно этими авиалиниями - Вот почему. Плюс цена более менее (российскими через Москву боялась лететь) и прямой рейс. Хотя чего греха таить, и украинскими боялась лететь, после отзывов в интернете. Особенно страшной для меня казалась покупка билета онлайн, мало ли сбой какой-то и все - нет билета! Но благо покупка билета онлайн прошла довольно-таки удачно. Бронировала билет я на сайте МАУ, пыталась избегать всяких посредников вроде тикетс и прочих.

Билет оплачивался не моей картой (так как у меня не было карты, которой я могла оплатить), и после брони мне на почту пришло письмо, что мне нужно взять на регистрацию копию паспорта и копию карты которой была совершена оплата. Я, если честно, очень испугалась, что меня могу не посадить на борт и прочие плохие мысли так и лезли. Я, находясь в штатах, решила позвонить в поддержку, на сайте есть специальная кнопочка "Бесплатный звонок" и Вы можете с любой точки мира с помощью вай фая бесплатно позвонить туда. Один раз мне попалась девушка, говорящая на английском но с акцентом, видимо украинка, но я как-то уже не стала переходить на русский либо украинский, изъяснялась на инглише. Вот она мне объяснила, что мне нужно на то уведомление (см. выше) написать ответ, так сказать, объяснить ситуацию, она меня успокоила, что если вы ответите и все объясните, то ничего страшного не будет. Я все-таки решила перестраховаться и на следующий день позвонила еще раз туда же. В этот раз со мной разговаривала девушка на русском языке, что удивило немного)Но я все равно перестраховалась и взяла с собой необходимые копии, которые кстати у меня не спрашивали.

Так это я что-то задержалась на рассказе о сайте, но, возможно, что-то почерпнете для себя.

Итак, я на борту.

Место у меня было проходное то, что ближе к окну. В боковых рядах по 2 кресла, и в середине самолета 4 кресла. Мне показалось, что те места, которые были в середине самолета, шире. Салон довольно-таки неплохой, аккуратный. После взлета принесли набор из затычек для ушей, такой штучки на глаза (не знаю как называется) и одноразовые носки. Также были предоставлены наушники в индивидуальной упаковке и одеяло, подушек не было. Телевизоры были расположены посреди борта, несколько маленьких "свисали" с потолка и, вроде 2 больших на стенках деления салона.

Стюардессы. Стюардессы - это отдельная тема. Я читала у кого-то здесь, что они в лицо улыбаются, а, как только отвернутся, так сразу физиономия меняется И правда, как оказалось! Одна так вообще в открытую вела себя по-хамски. Развозила напитки по салону:

она: Что вам?

я: кофе и воду, если можно

она: Можно, (потом чуть тише) если осторожно. Слышно и видно было, что она ниразу не шутила.

Я решила уже не принимать ко вниманию, но было бы весело поскандалить!

Еда. Через полтора часа после взлета начали подавать еду. Здесь кусочек помидора, пара кусочков огурца, 2 кусочка разного сыра, 2 кусочка ветчины. Дальше в коробочке маленькой справа нечто из риса и огурца. Рис недоварен, все холодно, не понравилось. Слева морковный пирог, неплохой. Булка с маслом, как обычно. Есть можно, но "не огонь".

Следующий прием пищи был примерно за 3 часа до посадки. Этот прием пищи был уже горячим и предоставлялся выбор: лазанья или курица. Я взяла лазанью, но лучше бы взяла курицу! Лазанья это большие макаронины с некой субстанцией похожей на фарш, с томатной пастой и сверху покрыто сыром. Салат какой-то из тертой редьки, нескольких полосочек ветчины и майонеза. Булка с маслом и пирог с черной смородиной. В другом блюде, где курица, было картофельное пюре, куриная грудка и зеленый горошек.

Время полета вообще 9 часов и 50 минут, но мы долетели за 9 часов. Спасибо большое пилотам, умнички!

Я рекомендую Международные Авиалинии Украины, но ставлю троечку за холодный первый паек и отношение стюардесс (интересно, сколько ж им платят?!).