Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Прокат лимузинов «СВ-Сервис»

Прокат лимузинов «СВ-Сервис»

1.1

Мнений: 14

Тип: Аренда машин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

УЖАС!!!! ЭТО РАЗВОД!!! Лимузин так и не ПРИЕХАЛ

Галина (23 апреля 2018 17:09)

обман, машину не подали на свадьбу, хамское отношение, вранье

Заказали на свадьбу лимузин в этой Шарашкиной Конторе, согласовали дату, время - 11.30, внесли аванс. Но оказалось это не компания по заказу машин, а просто развод!

В 10 часов прозвонили, нам подтвердили, что машина будет. Но тут началось самое интересное! Минут за 30 созванивались, сказали машина едет...а в 11.30 звонит водитель и говорит, что у него проблемы с колесом и он задерживается...так в назначенное время у него что-то случилось с колесом за 20 км от пункта назначения!!!! Значит машина даже не выехала вовремя...или они забыли про заказ...или вообще никто не собирался приезжать....

У нас свадьба, хотели добираться до ЗАГСА и кататься по городу на лимузине....а пришлось в свадебном платье ехать на такси! ВОТ ТВАРИ! Тянули до последнего,не говорили,что машины не будет....звонили в офис, там вместо предложенной другой машины сказали: Ждите, мы тут не при чем... В итоге, нам позвонили из офиса в 13.00 ( на полтора часа позже!!!!!), сказали что водитель вроде приехал...правда его никто не видел...

Нервы, срочный вызов других машин и это в такой важный день! Так что если не хотите ехать в свадебном платье в обычном такси,совету не связываться с этими Разводилами...

Спасибо другому такси, которые подали Мерседес представительского класса без предоплаты и очень оперативно....и выручили нас...

Отвратительнейший сервис :(((

Алексей Дворцов (22 января 2017 06:39)

не выполняют своих обязательств, обманывают, опаздание более полутора часов, плохое отношение к клие

Оформили заказ на 27 августа 2016 года - лимузин на свадьбу, оплата за данную услугу была произведена заранее в полном объеме, но в день свадьбы свсервис покал свое истинное отношение к клиентам:Водитель задерживался (спасибо, что хоть позвонил и предупредил), на подъезде лимузин просто сломался, итог - 20 гостей, которых нужно срочно размещать для доставки в ЗАГС (пришлось вызывать такси).Звонил несколько раз с целью уточнить возможные варианты решения, но ни один из сотрудников не проявил озабоченности в решении проблемы, сказали, что после ЗАГСа что-то придумают, В ЗАГС опоздали, пришлось ждать свободной очереди. К оговоренному времени никто так и не позвонил, (для доставки всех гостей в Царицыно) пришлось самому узнавать что и как и кто занимается решением моего вопроса, в итоге концов не нашлось, пришлось искать микроавтобусы, но за срочность оплатил стоимость трех лимузинов (выбирать времени не было)В конечном счете, с этой отвратительной шараш конторы так никто и не позвонил, чтобы просто поинтересоваться ради приличия (сделать хотя бы видимость, что контора дорожит своей репутацией), но, как говорил Михаил Сергеевич Горбачев - "Таковы реалии нашей жизни" ((Деньги (10 % от стоимости заказа) возвращать не торопились, ссылаясь не понятно на что (как всегда не найти ответственного), пока не позвонил и не наорал, словом говоря свинское отношение к клиентам считаю неприемлемым и наплевательским...Очень жаль что так вышло

Остерегайтесь и не связывайтесь!!!!

Анна Мохова (28 декабря 2016 10:10)

менеджеры неучастливы и грубы, не выполняют своих обязательств, односторонне отказываются от исполне

Заказывали на корпоративное мероприятие 5 черных лимузинов. Изначально коммуникация с менеджерами была не очень адекватной, тк к заказам не "прикрепляют" конкретного менеджера и информация теряется и не передается. На мои многочисленные письма в компанию, чтобы закрепить договоренности, я только слышала в телефоне хамские смешки. Но вовремя тревогу не забили, думали обойдется. В итоге:

1. Один лимузин не дождался гостей и уехал на следующий заказ, никого не предупредив! Гости мерзли на уЛице, пришлось заказывать такси! (на это менеджеры невозмутимо отвечали, что ожидание 15 мин и дальше трансфер, но не совсем ясно, как они ставят заказы так близко друг к другу, а если б трансфер занял 2 часа по пробкам? он бы высадил гостей посреди дороги и поехал на другой заказ?). Плюс к этому, я неоднократно говорила менеджерам, что нам требуется заранее разложить по машинам корзины с мандаринами и шампанским для гостей, на что мне не был предложен вариант с почасовой оплатой (при которой водитель ждал бы по часам), зато когда он уехал - мне сказали в хамской форме, что я плохо все организовала и ничего не предусмотрела!

2. Гостям в итоге не разрешили пить в машине шампанское! Хотя опять же с менеджерами 100 раз проговаривали, что будет шампанское, уточняли, будут ли бокалы. Заверяли, что бокалы будут, в итоге - в одной из машин их все равно не было! Водитель гостям хамил и говорил, что шампанское можно пить за доп плату. Менеджер СВ-сервис на это удивленно развел руками, а руководитель сказала, что якобы нельзя было не пить, а открывать шампанское в машине. Опять же заранее об этом никто не предупреждал и не очень ясно, как гостям пить шампанское, если его нельзя открыть??))

3. Машины не были осмотрены перед подачей и были с мусором и сами не очень чистые!! Ладно это были бумажки, а если б там использованный презерватив лежал??

4. Вместо 5 черных лимузинов, о которых говорилось 100 раз и прописывалось в договоре (!) приехало 4 черных и 1 белый...

4.Менеджерам для водителей заблаговременно передавали схему заезда на территорию клуба для высадки гостей - эти схемы переданы не были, водитель грубо орал в трубку, что он не знает где нужное КПП и куда ему заезжать!

5.Пытаясь все предусмотреть, накануне мероприятия мы заказали дополнительно(!) -то есть оплатили полную сумму за аренду, чтобы "отрепетировать" заезд в то самое КПП - чтобы убедиться, что машина проходит, ей есть, где развернуться и тд, и что гости будут доставлены прямо ко входу Клуба. В итоге после этой "репетиции" информация водителем никому не была передана и во время мероприятия другие водители орали мне в трубку, что не могут проехать внутрь, так как там "слишком узко".

6.Водитель, который орал и уехал, не дождавшись гостей, еще и увез с собой корзину с шампанским, мандаринами и конфетами, стоимостью 5000 рублей. На просьбу завезти ее в клуб, он сказал "ок", ничего не привез, а затем оказалось, что он оставил ее на КПП охране (для понимания, территория огромная и помимо клуба, там куча всяких зданий и никто понятия не имел кто такая Анна Мохова, для которой оставили корзину и где меня искать). Когда это выяснилось и мы кинулись искать корзину - там ее уже не было.. Сложно сказать теперь, то ли водитель реально не привозил ничего, то ли охранники КПП прибрали к рукам..Но факт в том,что клиент требует корзину обратно,она стоила денег и клиенты не смогли ей воспользоваться!

Вывод - эти люди из СВ-Сервис могут тупо приехать, отвезти от А до Б. И то, если рядом с ними кто-то их контролирует. Ни о чем "договориться заранее" невозможно - не ждите, что информация будут передана и донесена корректно. То есть если у вас есть потребность в хорошем менеджменте и чтобы вас "услышали", какие-то особые пожелания - вам точно не сюда, будьте осторожны!!

P.S: на мои попытки поговорить с руководством и выяснить, как же так получилось и что теперь делать, я получила лишь хамство и наезды (как-будто это не я звоню как клиент с претензией, а они меня отчитывают)))))) и совет обращаться в суд, если нам что-то не нравится. Ни о какой компенсации и даже о простых человеческих извинениях речи не шло.

Будьте осторожны, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ МЕРОПРИЯТИЯ!!

Очень ненедежная компания. Заказала трансфер - не приехал.

12245456 (13 сентября 2016 12:25)

большой автопарк

не выполняют своих обязательств, плохое отношение к клиентам

Заказала микроавтобус на 15 человек. Трансфер не приехал, а оператор "СВ Сервис" предложила добираться нам своим ходом.

Подробнее: Внесла предоплату. В день поездки созвонилась с водителем, который подтвердил, что в назначенное время будет на месте. Позвонила ему за 15 мин., а он сообщил, что не приедет. Ничего не объяснил, сказал -"Звоните в компанию". Позвонила и оператор предложила нам добираться своим ходом! Поставили в ужасное положение перед людьми. В сухом остатке: не предупредили, а поставили перед фактом в момент, когда люди стоят и ждут машину. Извинений никаких не получила. Никому не советую пользоваться услугами "СВ-Сервис".

ужасно

dmoscow (11 сентября 2016 14:12)

менеджеры неучастливы и грубы, много плохих отзывов, не учитывают мнение клиента, обманывают, одност

Начну с того, что при звонке в эту контору я уточнил минимальное время заказа лимузина на свадьбу в субботу, при чем было четко обозначено, что это свадьба и что это суббота, на что получил ответ, что минимальный заказ 1+2 часа. По факту приезда в офис мне сказали, что минимальный заказ на свадьбу 1+5 часов, после того как мы с супругой начали сомневаться, менеджер куда то сходил и после возвращения сказала, что мы можем заказать на меньшее время, да нам еще и скидку сделают. В итоге нам все красиво расписывают про новенький лимузин, про бокалы, про то, что накануне вечером с нами свяжется водитель и вообще, что все будет в лучшем виде, мы заказываем Форд Экскершн белого цвета на 1+4 часа с возможностью продлить, что было дополнительно обговорено с менеджером. И вот наступает день Х, то есть День Свадьбы 10.09.2016 года и тут происходит единственный плюс, ну точнее правильно предоставленная, мною оплаченная, услуга, машина приезжает вовремя и по назначенному адресу. Все как обговорено в договоре - Форд Экскершн, только черного цвета и весь раздолбанный, с разбитым лобовым стеклом, с потрепанным и грязным салоном, грязными бокалами и быдловатого вида водителем, который окажется не только по виду таким, но и по общению. Но все по договору, в котором прописана возможность замены автомобиля на аналогичный, вот и получите раздолбанное корыто, а на то что, меня должны были уведомить о замене за 24 часа, ну забыли - бывает. Времени на то, чтобы разбираться нет, на этом, как я понял эта шарашка и выезжает. Мы грузимся в этот хлам и едем в ЗАГС, делаем там свои дела и отправляемся гулять, по факту прибытия на место я понимаю, что мы не укладываемся в оплаченное время и уточняю возможность продления у водителя, на что получаю ответ, о том, что такой возможности нет и пофигу, что там тебе в офисе наговорили, при звонке в офис слова водителя подтвердили, что клали они на меня. Ну ладно, идем гулять, после чего отправляю гостей в ресторан, а сами с супругой планируем еще погулять, и о чудо, лимузина на месте уже нет, хотя до конца оплаченного времени остается еще 30 минут, которого хватило бы доехать до ресторана и обратно. Вот так и заканчивается наше общение с этой, даже не знаю как это назвать, конторой. Советую вам не вестись на их цены и предложения, если Вы хотите, чтобы ваш праздник прошел в позитивном настрое. И что то мне подсказывает, что все положительные отзывы пишут сотрудники данного недоразумения.

Один обман!!!

victoria.510 (4 сентября 2016 17:11)

менеджеры неучастливы и грубы, обманывают, плохое отношение к клиентам, предоставляют более дешевое

Остались крайне недовольны услугами компании СВ-сервис, заказывали свадебный трансфер по г. Москве из ГМЗ Царицыно на Большую Черкизовскую улицу 23 июля 2016 г. на 30 человек на автобусе Ивеко Неман, стоимость трансфера 6000 руб.

Все условия были прописаны в договоре. Заказывали в центральном офисе по адресу г. Москва, м. Черкизовская, Окружной пр-д, д. 5 строение

Накануне 22 вечером с нами должен был связаться водитель, но так и не связался, офис вечером уже не работал, мы не знали, что делать, боялись, что трансфер вообще не состоится. С утра тоже тишина, на нервах ждали открытия офиса, только после звонка в офис с нами все-таки связался водитель. Тут немного успокоились, но на этом наши проблемы с трансфером не закончились. Автобус прибыл вовремя, но не тот, который мы заказывали. Вместо заказанного (более дорогого) Ивеко Неман приехал Хендай, который стоит дешевле и выглядит хуже. При этом нас вообще не предупредили, что будет другой автобус!!!! Автобус Хендай мы могли бы арендовать дешевле, однако деваться в момент подачи было некуда, и пришлось гостям ехать на нем. После свадьбы, прямо в ночь, мы улетели в отпуск и разобраться со сложившейся ситуацией по горячим следам не успели. По возвращению я позвонила в офис, чтобы все обсудить, но оператор мне сказала, что претензии принимаются только в течение 10 дней и даже слушать меня не захотела! Я была просто в шоке от такого отношения к клиентам. После этого я написала письмо на официальную почту с жалобой, попросила связаться, но в ответ последовала тишина…. Пользоваться услугами данной компании или нет, решать вам. Но мой совет, если вам важен уровень сервиса и дороги нервы, обратитесь в другую компанию!!!!

Отвратительно. Опаздывают, хамят, угрожают вообще не приехать.

YpuaH (30 августа 2016 18:07)

низкие цены

менеджеры неучастливы и грубы, много плохих отзывов, не учитывают мнение клиента, односторонне отказ

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!

Плюсы: хорошие автобусыМинусы: опаздывают на нереальное время (больше полутора часов), хамят, угрожают не приехать вообще.

Заказывал автобус, чтобы довести гостей до места проведения банкета (свадьба) и обратно. Когда звонил, интересовался, какой вариант лучше подойдет. Предложили 2 отдельных трансфера. Сумма 16500. Везти нужно было в Раменское. Дорога без пробок занимает минут 40, с пробками полтора часа. Суббота день (должны были подать к 13:00, а забрать гостей в 23:00). в час нам позвонил водитель, сказал, что задержится минут на 20 (ужасные пробки и т.п.). В итоге гостей забрал в начале 3-го, т.е. опоздал на час. Пока вез - гости выяснили, что проблема не в пробках, а в том, что он кого-то еще довозил в то же время. Час от праздника нам оторвали, но, вроде, не так страшно, бывает.

Когда пришло время отвозить гостей - автобуса нет (суббота, ночь, пробок, вроде, не должно быть). Подождали полчаса - звоним по телефону в контракте - "сейчас водитель Вам перезвонит". Звонит водитель, говорит, что он далеко и ехать ему час. Т.е. уже опоздает на полтора часа. Гостей должны были довезти до метро примерно к 12, чтобы успели доехать те, кто в Москве живет. Опоздание на полтора часа - это уже закрытое метро, при этом место, где проводился банкет - до 11, куда девать гостей не понятно. Благо, разрешили побыть подольше.

Звоню диспетчеру, говорю, что уже опоздали на полчаса и водитель обещает еще через час приехать, как гостям добираться до дома? Говорю ваш косяк, может в несколько мест тогда по Москве довезете? В ответ мне сказали "водитель устал и вообще за такие деньги мы автобус 2016 года гонять не будем". На вопрос, считают ли они эту ситуацию нормальной - опоздание на полтора часа и указание на какую-то не такую сумму оплаты с моей стороны (кажется сумму сами называли и на мой взгляд 16.5тыс не копейки за 2-3 часа работы - пусть с подачей - 5-6) ответили "Мы сейчас автобус развернем и скажем, что он сломался, форс мажор, вернем деньги потом, а развозить гостей на такси будете"

Ругаться не стал, себе дороже, еще и правда развернут. И так нервов потратил в день свадьбы слишком много на это.

Автобус приехал в 0:40 вместо 23:00. Как я понял, тоже был на другом заказе и то, что к нам надо вовремя приехать фирму не особо волновало.

В итоге - опоздание сначала на час, потом на час 40. Нахамили по телефону, сказали, что я слишком мало заплатил, чтобы нормально оказать мне услугу и вообще нечего тут требовать, а то вообще не приедем.

При этом в договоре написано, что при опоздании - возмещают время после трансфера (т.е. просто работают то же время после опоздания). Никто не отвечает за опоздание, когда захотели - приехали. Опоздали хоть на 3 часа - проблема клиента, а не фирмы.

необязательны

ВладимирВС (23 августа 2016 21:19)

менеджеры неучастливы и грубы, много плохих отзывов, не учитывают мнение клиента, односторонне отказ

06.08.2016 заказали две машины на свадьбу, микровавтобус белого цвета и основной Мерседес 222 белого цвета, заменили без предупреждения Мерс 222 белый на черный (черный по прайсу на сайте дешевле на 30%), просто вышел и увидел черную машину....., через день позвонил попытался выяснить ситуацию, хамское отношение менеджера не понравилось, про извинения и возврат денег даже речи не шло...... По возможности не пользуйтесь услугами, если уже "вляпались" убирайте пункт 2.3 в договоре о "замене автомобиля" - они им как флагом машут. Написал претензию в офис, жду ответ, если ответ не понравиться буду писать иск. Добавил одну звезду за водителей, ребята честные, и добросовестные.

Отвратительное обслуживание

Дарья111111 (29 июня 2016 17:19)

менеджеры неучастливы и грубы, не учитывают мнение клиента, односторонне отказываются от исполнения

Работала менеджером на двух мероприятиях. Мы заказывали у них автобусы.

В первом случае заказывали у них автобусы на тимбилдинг. Проговаривали несколько раз, что в автобусах обязательно должны быть кондиционеры и микрофоны. Обещали, что все будет, что мы зря волнуемся. Утром в день мероприятия нам сообщают, что автобусы приедут другие, но в них будут и кондиционеры и микрофоны. Когда автобусы приехали, выяснилось, что ни того ни другого в автобусах нет! Люди были вынуждены ехать несколько часов в невыносимых условиях, окна не открывались, люди буквально "варились заживо". На что компания ответила, что это не является нарушением договора и возвращать нам неустойку они не будут.

Во втором случае заказывали автобус на выпускной. Из школы в парк и обратно. Автобус приехал вовремя, отвез детей в парк. Дети нагулялись и нужно было ехать обратно. Звоним в компанию, чтобы узнать номер водителя и связаться с ним. Дают номер - этот водитель оказывается на заказе в другой части города. Звоним еще раз в компанию - дают номер человека, который у них вообще не работает. Звоним в третий раз - нам отвечают, что автобус не приедет. Мы потребовали, чтобы нам немедленно предоставили замену, но нам сказали, что была допущена ошибка при оформлении менеджером договора, и сейчас у них автобусов нет и к нам ничего не приедет. Дети в 23:00 были вынуждены добираться до школы на такси. Возвращать деньги компания "СВ-Сервис" отказалась.

А работа call-центра вообще отдельная история! Дозвониться до них невозможно! То занято, то говорят "подождите минутку" и приходится висеть на телефоне до морковкина заговенья! Операторы говорят грубо и невежливо, складывается впечатление, что их вообще не интересует качество их работы.

Никому и никогда не рекомендую обращаться в эту компанию!

организация плохо налажена.

Галина Копова (28 июня 2016 03:15)

готовые программы для детей, низкие цены

односторонне отказываются от исполнения договора

Заказывали на Выпускной программу и лимузины. Не приехал заказанный видеооператор! Не привезли шоколадный фонтан! Вместо лимузина приехал микроавтобус! Высадив нас водитель хотел уехать на другой заказ. Еле дозвонились ночью в СВ-Сервис, чтобы оставить водителя и довезти нас обратно.Вообщем, Выпускники и родители были разочарованы!!! У них вся организация в ручном режиме, происходят накладка за накладкой...Когда звонила и уточняла заказ: отвечали: пишите и ждите - Вам ответят. Отвечали в грубой форме.

Почти сорванная свадьба

mephist1979 (17 мая 2016 17:25)

менеджеры неучастливы и грубы, односторонне отказываются от исполнения договора, плохое отношение к

Не рекомендую эту компанию, поскольку никому не желаю оказаться в подобной ситуации.

Заказывал в СВ-Сервис ([ссылка]) микроавтобус.

Мероприятие предстояло волнительное и ответственное – свадьба! Микроавтобус был выбран соответствующий, и согласно перечню автопарка СВ-Сервис именовался не иначе, как белый Mercedes Sprinter Brabus LUX.

Признаюсь, не ожидал, что подход к работе и отношение к клиентам может быть таким…

В общем, автобус заказал, дату и время подачи с менеджерами согласовал, предоплату внес.

Свадьба – дело ответственное, нервы, сборы, суета. Но, как я не старался в течение всего дня накануне мероприятия, подтверждения подачи автобуса от сотрудников компании так и не получил. Мало того, что манера общения у менеджеров была как у сотрудников Почты России, так еще на все звонки менеджеры отвечали: «По правилам СВ-Сервис, водитель подтверждает заказ накануне подачи машины, с 20.00 до 23.00. Ждите звонка водителя в это время. Без подтверждения машина не подается». Не очень удобно, не правда ли? И стресс только усиливает. Ну да ладно…

Время в режиме ожидания пролетело быстро, и в 22.45 дня перед свадьбой я решил еще раз напомнить о себе менеджерам. Еще минут сорок меня кормили завтраками, говорили, что водитель за рулем и скоро перезвонит, но итог был неутешителен: в половине двенадцатого ночи я услышал ответ: «Ваш микроавтобус стоит в автосервисе со сломанным сцеплением, и заказ завтра выполнен быть не может». Признаюсь, ночью, за 10 часов до свадьбы, эта фраза прозвучала как приговор. Вариант решения проблемы виделся только один – поиск по утру маршрутки с характерным «дарогу пакажишь?» за рулем.

Чуть позже, уже в первом часу ночи, мне предложили замену заказанному автобусу: тоже Mercedes, но снаружи весь в рекламных наклейках. Истерика невесты была очень своевременна…

Признаюсь, к середине ночи автобус на свадьбу я таки нашел, благо - телефонная книга длинная, а контакты - спокойные. Правда, это уже был не Brabus и не LUX, но, главное, он был не из автопарка СВ-Сервис, что само по себе уже радовало и прибавляло уверенности. В общем, ночь перед свадьбой удалась!

Кстати, через несколько дней, несмотря на то, что предоплату я делал через интернет, при выбивании возврата предоплаты мне было велено приехать за деньгами в офис. Извинения были принесены тоже весьма оригинально: в письме по E-Mail, и не за причиненные неудобства и почти сорванную свадьбу, а за сломанный автомобиль.

В общем, повторюсь: Не рекомендую эту компанию, поскольку никому не желаю оказаться в подобной ситуации.

Отвратительное отношение к клиентам

bestkate83 (30 ноября 2015 14:03)

полный спектр услуг для свадьбы

менеджеры неучастливы и грубы, много плохих отзывов, не учитывают мнение клиента, плохое отношение к

28.11.2015 отмечали 40 лет со дня свадьбы родителей. Через СВ-Сервис заказывали лимузин и фейерверк. Встретила абсолютно не приветливая женщина-админ. По поводу фейерверка нам обещали, что свяжутся за 3-4 дня. В итоге пришлось самим звонить за день до назначенной даты. Перед поездкой на лимузине у нас был запланирован ресторан. Машина заказана на 16-00. Мы ждали до 16-10, в итоге пришлось самим звонить в фирму, узнавать, где машина?! На что нам было в ужасно грубой форме сказано - Я стою возле какой-то пекарни, мне тут ТАК НЕУДОБНО стоять!!! Вопрос - если бы ты сообразил хотя бы скинуть смс, что машина на месте - ждать не пришлось бы. В итоге, этот водитель(имени не знаю)провез нас по всем пробкам, хотя мы говорили ему куда свернуть, чтоб их объехать. В результате чего изх всех запланированных мест, мы успели посетить только ОДНО! И при этом еще и доплатили за час лишнего времени. Фейерверк - отдельная песня. Место, что мы запланировали было оговорено и разрешенно для подобного, однако за час до приезда нам позвонил организатор со словами - я нашел отличное место, когда мы приехали на это ОТЛИЧНОЕ место, оказалось, что это - пустырь позади Черкизовского рынка (нами был определен городок Баумана, с фонариками, прудиком, скамейками..)Почему можно наплевать на мнение клиентов???? Фейерверк, к сожалению, тоже не дотягивал до 13,5 тысяч, уплаченных нами((( В целом, организаторы, получив 100% предоплату, решили больше с нами не заморачиваться. Хорошо, что мои родители не знали этого и провели прекрасно время, однако, если бы не организация СВ-Сервис, наш праздник был бы куда лучше!! Абсолютно не рекомендую никому!!!(((

ужас

katerina_bazaeva (11 октября 2015 16:36)

менеджеры неучастливы и грубы

Отвратительная фирма. Никогда не связывайтесь с ними. Отсутствие профессионализма. Ложь со стороны сотрудников. Истрепали все нервы перед свадьбой и непосредственно в день свадьбы. Вместо белого автомобиля прислали черный, как на похороны. Сказали устранят проблему и потом просто заблокировали наши телефоны. Мы узнали только за несколько часов откуда автобус заберет гостей. Нам пришлось в ЗАГСЕ обзванивать всех.

категорически не рекомендую!

neshuta (21 сентября 2015 02:58)

низкие цены

менеджеры неучастливы и грубы

Опишу кратко.

плюсы:

1. Дешевле чем у других.

2. Болшой парк автомобилей.

минусы:

1.Обсолютно не приветливые, грубые, безучастные и безразличные менеджеры. Как по телефону так и в офисе( м. Черкизовская)

2. Приехали в офис что бы посмотреть на лимузины, выбрать для свадьбы. Водитель который должен был отвезти на стоянку, стал убеждать что ехать не стоит, ссылаясь на то что уже темно и мы ни чего там не увидим, сказал что салоны авто категорически запрещено показывать. Отговорит ему нас не удалось т.к. приехали с друго го конца Москвы. Водитель откровенно соврал ему просто не хотелось ехать. Приехали, машин много солоны тоже нам показали, правда подсветку не включали, пришлось светить фонариком телефона.

Выбрали приличный лимузин можно сказать новый. Приехали в офис заключили договор С полной предоплатой за неделю до свадьбы.

3. Лимузин в день свадьбы приехал во время, водитель сразу попросил договор и залог 2000р. на случай разбитой посуды. Дальше открываем дверь и что мы видим салон совсем не тот, смотрим на номера они естественно тоже не те. Машину нам подали не ту которую мы выбрали. теперь непосредственно о машине. Не было подсветки пола, была дырка в одном из диванов. кондиционер с музыкой одновременно работать не мог, приходилось выбирать, либо обливаться потом либо ехать а тишине. Стекло-подъемник заднего окна сломался прямо в пути, вечером пришлось мерзнуть от сквозняка.

Позвонили в офис спросили почему подали не ту машину, точнее сказать не новый лимузин а разволюху, сказали водитель не успевал, подали другую. мы как раз приехали в парк на фотосессию, менеджер сказала в течение часа подадим вам вашу машину, мы фоткались полтора часа. Вышли из парка стоит все тот же ужасный лимузин. Ладно делать не чего сели в то что было, уже надо было торопиться в загс. Приехали водитель сосчитал бокалы в не нашего присутствия и сказал что одного бокала не хватает, и отдал всего 1000 залога. На счет бокалов, не думаю что он мог куда то пропасть т.к. на 13 человек было випито 1 бутылка шомпанского. Все были трезвые и ни кто ни чего не бил. В общем сложилось впечатление что водитель просто спрятал один бокал. На вопрос сколько стоит бокал он сказал 500р. Я достаю 500 р. Говорю вот вам за бокал, верните 1000 на что он обиженно сказал что расчитывал на чаевые...

Вердикт: вместо хорошего нового авто которое мы выбрали, получили старую развалину. Не честного водителя. Грубых и безразличных менеджеров. Я не категорически не рекомендую эту компанию. Конечно может кому то и повезет т.к. в их автопарке есть и новое авто. Но не советую так рисковать.

Кратко не получилочь:) решил написать все как было.