Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы AzurAir (КАТЭКАВИА)

AzurAir (КАТЭКАВИА)

2.0

Мнений: 26

Azur Air (юридическое название ООО «ПКФ «КАТЭКАВИА») — российская чартерная авиакомпания, базирующаяся в московском аэропорту Домодедово. С 2015 года входит в туристический холдинг Anex Tourism Group и работает под нужды туроператора Anex Tour, выполняя международные чартерные рейсы из городов России.

Отзывы

Как я заработала аэрофобию вместе с Азуравиа

savina_any (9 апреля 2017 15:34)

все-таки долетели))), дёшево, онлайн-регистрация, персонал вежливый

неклиентоориентированная компания, нет леденцов, перенос рейса, старый самолет, тесно

Перед новым годом решили погреться и слетать в Тайланд на пару недель.Вылетать должны были 21 декабря ночью. Приобрели путевки через "Банк туров" [ссылка]. Выбирали путевки по количеству звезд и отзывам об отеле, а вот на авиа перевозчика совсем не обратили свое внимание, как потом оказалось, это было фатальной ошибкой. Во первых рейс задержали на несколько часов, не сообщая причины. Успокаивала себя, что это чартер и к этому надо было быть готовыми. В аэропорту нас не кормили, только выдавали воду и сок по посадочному талону. Начали посадку в самолет. Все шло в штатном режиме. Самолет был забит под завязку. Число пассажиров Боинг 767 составляло 335 человек! (как потом выяснилось из новостей). Закончилась посадка, но почему то не начиналась рулежка. Бортпроводники закрыли двери, попросили пристегнуть ремни. Но потом что-то пошло не так, пилот дал им указания снова открыть дверь. В кабину пилота прошел техник, мне это было очень хорошо видно, так как сидела около двери. С озабоченным видом ох ходил туда и обратно пару раз.Бортпроводницы улыбались и успокаивали мнительных пассажиров.Отдельно стоит сказать, что звуки двигателя были очень странными, и вибрация шла по салону. Мой супруг очень часто летал в связи с работой, но сказал что такого никогда не ощущал. Вообщем бортпроводникам то лучше знать, нормальные это звуки или нет.Этим он меня немного успокоил. Хех, потом где- то читала, что у некоторых пассажиров было плохое предчувствие. Да тут и ежу было понятно, что не все идет как надо. В итоге это длилось мин 15-20. Все сидели и молча предвкушали прекрасный отдых в Тае. Заново закрыли двери, и начали рулежку. Начали набирать скорость, но в тот момент,когда лайнер вот вот должен был оторваться от земли, был сильный хлопок со стороны левого двигателя, в салоне начало пахнуть гарью. Почувствовали резкое торможение. Все испугались только когда лайнер остановился. Первые несколько десятков секунд началась неразбериха, небольшая паника! Бортпроводники просили всех оставаться на местах! Какой то молодой парень подскочил, начал кричать, чтобы его выпустили, что запах гари сильный и все в этом роде.. Этой волне поддались несколько человек, все то и дело кричали что то, просили объяснить, что происходит. На громкую связь вышел пилот, но пробубнил он не внятное что то :"Наш лайнер совершил экстренное торможение при взлете по техническим причинам.. потом добавил- "такое бывает" Люди просто были в шоке от таких объяснений! Поднялся гул и шум, всех интересовало, почему не начинают эвакуацию по надувным трапам. Хочу выразить огромную благодарность бортпроводницам, они не дали образоваться давке (напомню, в салоне было 355 человек), очень грамотно успокаивали буйных пассажиров, которые подорвались со своих мест и начали вытаскивать свою ручную кладь с полок! Некоторые мужчины им помогли, прикрикнув на паникеров. Что касается меня, то меня трясло так сильно, что это все соседи по ряду. Ноги скакали сами по себе. Сидела вцепившийся в руку супруга и с остекленевшими глазами. Так мы просидели мин 10, пока не подогнали автобусы. Люди, оставившие куртки порядком подмерзли. В этот день было около 20 мороза в ЕКБ. Детям выдали пледы. Далее было как в тумане (всплеск адреналина дал о себе знать). К самолету подогнали пожарные машины и автобусы для эвакуации пассажиров. Как стало ясно, самолет выкатился за пределы взлетно-посадочной полосы на 20 метров. Аэропорт, в связи с ЧП, закрыли на несколько часов. Самолеты других авиакомпаний ушли на запасные аэродромы. Нас отвезли для получения багажа снова в аэропорт и сообщили, что за нами прилетит резервный борт из Москвы. Далее мы получили багаж, и тех,кто по шустрее, и кто первый подошел к стойке информации, поселили в гостинице Аэропорта Кольцово angelo.Большая часть пассажиров остались без номеров и провели ночь в аэропорту на неудобных креслах. Представители компании НИКАК НЕ ОБЪЯСНИЛИ этот инцидент! Никто не успокоил пассажиров, не предложил мед.помощь! Нам сообщили, чтобы мы следили за онлайн табло и ждали новую посадку. Рано утром мы снова собрались в зале ожидания. Снова прошли контроль, но в этот раз какой то упрощенный и быстрый. Девять человек отказались от полета с этой компанией. За нами прилетел резервный борт из Москвы. ( а самолетов у Азур авиа всего то навсего 4 шт!!!) Конечно все очень были взволнованы, как пройдет этот полет, но вероятность повторения такой ситуации теоретически мала, поэтому большинство пассажиров полетели этим рейсом. Полет прошел в штатном режиме. Никаких недочетов, кроме полного салона нервированных пассажиров не было. Когда приземлились в Пхукете, я не верила, что этот ужас закончился, и что мы добрались до своего отеля. Наш туропетатор Anex tour никак не прокомментировал этот инцидент, деньги за 1 сутки потраченного отдыха нам никто не вернул . Извинения никто не принес! Наш гид даже понятия не имела, почему нас заселили на сутки позже положенного срока! Вообщем мы договорились не портить себе отдых разбирательствами, и оставить этот вопрос до возвращения домой. Обратная дорога нам предстояла так же с AЗУР Авиа. Сказать, что я боялась, ничего не сказать. За неделю до полета я не могла спать спокойно без приема таблеток. Постоянно прокручивала в голове тот случай, но как то выбираться с Пхукета все-таки надо было. Все 9 часов полета меня обливало потом, тряслись руки и ноги, то холодало, то бросало в жар! Весь полет не смогла притронуться к еде, на столько был сильный стресс. После приземления готова была землю целовать! Каждый полет для меня теперь- это страх слезы и ужас. Если есть возможность выбрать альтернативный вид транспорта-я , не сомневаюсь, делаю это! Больше информации Вы можете посмотреть в гугл по запросу "ЧП в аэропорту Кольцово 20 декабря 2016г" Крайне не рекомендую эту компанию.

Иней на стенах в салоне, грязь, все скрипит,

dimkina_yulka (25 марта 2017 18:11)

дёшево

грязный салон самолета, ломаные кресла, маленькие, грязные туалеты, невнимательные стюардессы, некли

Всем привет! Вчера прилетела из отпуска и пока свежие впечатления - расскажу о полете. Летали в ОАЭ компанией АзурАвиа. Летали впервые как в страну, так и данным перевозчиком. Когда бронировали тур спросили у оператора: а эта компания надежная? Нам сказали: да, в Эмираты г..но не летает. С этим оператором летаем уже 5 лет и до этого таких косяков не было, мы ему доверяли. Поэтому оплатили тур и стали ждать часа Х. Отзывы пугали, дальше я не стала ничего изучать, чтобы себя не накрутить раньше времени.

Коротко о компании: на рынке с таким названием недавно, сейчас входит в Анекс Тур Групп, еще одна отвратительная компания, но о ней позже. Средний возраст самолетов 19,9 лет. Почти 20 лет!!! Для сравнения - у Аэрофлота 4 года, у S7 Airlines 9 лет.

Полет туда. Утренний рейс, вылет в 7.20, вылетели вовремя. Самолет скрипел весь полет, столики кривые, туалеты как в советских поездах, тесные, не развернутся, двери туго открываются. Сидения в салоне обтянуты кожей, но вид у них потрепанный. Вокруг грязь, которую копили годами, особенно во всяких щелочках, трещинках. Попали в жесткую турбулентность, самолет трясло очень круто, я до этого не боялась турбулентности, наоборот мне нравилось потряхивание, ощущение что ты реально летишь, как на машине на скорости. Но не с этой авиакомпанией, салон скрипел и скрежетал, я переживала, как бы он не развалился в полете. Между сиденьями тесновато, но терпимо. Бывало и хуже (у других). В салоне прохладно, раздавали пледы только детям и некоторым пассажирам, мою просьбу проигнорировали. Сидели в куртках. Кормили отвратительно. На выбор была гречка с овощами или омлет с ветчиной. Так как я гречку терпеть не могу, выбрала омлет. Представляла там омлетик с розовыми кусочками ветчины и зеленью, а когда открыла коробку - поплохело:

Кормежка на борту: омлет (как резина) с ветчиной (серый кружочек это и есть ветчина), стручковой фасолью и томатной пастой. Один корнюшон, кусочек колбаски, кусочек помидорки и два кружочка огурчика, булочка, вафелька. Из всего была съедобная только вафля, с голодухи съела ее, хотя вафли не люблю. Наливали сок в начале полета, во время еды (спустя минут 40) чай или кофе. Все экономно.

Посадка была мягкой, пилот умничка! Этот факт перевесил все минусы и мы забыли о полете, наслаждаясь отпуском. Но на обратном пути опять тоже самое.

Полет обратно. в 14.35 по местному времени, рейс 774, вылетели в 15.07. Нам пофиг, но на борту много пассажиров у кого стыковочные рейсы, поезда до их городов и многие сильно понервничали. Пустили дополнительный рейс 772 на 14.45. Стойки регистрации работают не все, нас 500 чел, простояли 40 минут в очереди. На билете написано: посадка начинается в 13.35, в результате открыли ее в 14.10. Опять одно окно вылета и два рейса, сотрудники аэропорта координировали всех на нужный автобус.

От самой посадки в самолет до набора высоты что-то в салоне гудело, звук как при объявлении проводниками чего-то, но не короткий, а такой будто что-то зависло. Голова разболелась. Над заливом опять потрясло, самолет скрипит, еще этот звон... с нами сидел мужчина, летчик в прошлом, сказал что самолет не развалится и я успокоилась. Дожили )))

Еда на борту. Услышали, что предлагают омлет или гречку. Дружно решили брать гречку и мы короли по жизни - на нас гречка закончилась и стюардесса даже не выразила сожаление, грубо так: "Остался омлет, зато с колбасой!" Мне интересно, они сами пробовали это? Это же есть невозможно!

Еще была вафелька, булочка, два кусочка сыра и сливочное масло. Когда подавали напитки - началась турбулетность, нам достался наш кофе и персонал с тележкой ушли, а вот женщине с детишками с нашего ряда ничего не налили и когда вернулись - о ней забыли, пошли обслуживать дальше.

Муж попросил еще кофе, налили с таким выражением, будто бы он у них последнее забрал, молока не налили, кончилось.

На этот раз давали пледы всем, кто хочет. Оно и понятно - сифонило из всех щелей, попросила мужа выключить кондей над моей головой, говорит: Не дует ничего. А ветрина стояла такая, что мне пришлось достать куртку и укутаться в плед (плед размером с полотенце, особо не укутаешься)

Конфетки раздавали перед полетом, мне досталась такая, будто бы ее кто-то покушал до меня и положил обратно. Детишкам раздавали расскраски. Кто-то в отзывах писал, что детишки орут на борту. Ребят, а вам самим страшно не было лететь? Я бы сама заорала в голос от этих скрипов и звуков, будто бы что-то разваливается. И, думаю, проводники такие злые, они мечтали работать в Аэрофлоте, а попали на кукурузники, которые вот-вот развалятся.

Но самое интересное - дальше. Немного закимарив после обеда, проснулась от жуткой боли в горле, замерзла. Смотрю на стену возле себя - а она покрылась инеем!!!!! Ребят, настоящий иней!!! Я такое вижу впервые. Кстати, стекла в иллюминаторе тоже не плотно вставлены, если надавить - то появляется щель! На окнах тоже морозные узоры со стороны салона...

Результат после полета - ОРВИ, спасибо АзурАвиа!!!

Посадка была жесткой, ощущение что сейчас мы на брюхо сядем, но успели. Самолет дрифтанул и полетел дальше с бешеной скоростью.

Информация для тех, кто собрался этим чартером или другим в Дубай, теперь все чартеры сажают в строящийся аэропорт Аль-Мактум. Он находится дальше, чем основной аэропорт и ехать из него до Шарджи или Рас-Эль-Хаймы минимум 2 часа, учитываете и это время. Мы узнали об этом за 2 дня до вылета, когда менять что-то было поздно. Но лучше переплатить и полететь нормальными авилиниями и сразу в нужный аэропорт, а не терять время на трансфер.

Вывод: никогда больше не полетим этими линиями!!! И вам не советую, здоровье и жизнь важнее!!!

НЕ самолет а загон для скота!

polinadker (22 марта 2017 23:17)

грязный салон самолета, заправка на борту с пассажирами, ломаные кресла, маленькие, грязные туалеты,

Началось все с перелета туда, во-первых, на сайте авиакомпании Азур-айр нельзя забронировать места, притом нельзя только из СПб, а из Хабаровска, например можно. Конечно, Питер же совсем маленький город, почти деревня… не то, что Хабаровск! Не говоря о том, что сайт представляет из себя печальное зрелище, кнопки съезжают и уползают с экрана.

Отъезд, самолет нам задержали на 11 часов, то есть у нас должен быть вылет в 14:00, а перенесли на 23:00. Отель продлен не был. Нам, конечно, не понравилась перспектива ждать 11 часов, а потом еще лететь столько же на самолете больше похожем на загон для скота. И нам пришлось выкручиваться за свой счет, Азур же возмещать ничего не собирается.

Полет назад. Нас с мужем посадили через проход. Это было просто потрясающе! Рядом со мной сидел молодой парень, около 25 лет, который постоянно либо бегал в туалет, либо пытался уснуть на моем плече. А рядом с мужем женщина килограмм под 150. Конечно, никто место уступать не хотел. Летели мы в ночь на 8 марта, прям, почувствовала праздник.

И на последок, надеюсь Анекс тур и Азур-айр будут гореть в аду! И вся гопота, люди с младенцами, которые с нами летели, будет гореть вместе с ними.

Не всё так плохо

Cены (22 марта 2017 18:44)

все-таки долетели))), давали пледы., мягкая посадка, персонал вежливый, пилотаж

очень тесно, перенос рейса, сиденья с наушниками, наушников нет, старый самолет, тесно

Добрый день, это вроде мой первый отзыв. Летели в Тайланд и обратно этой авиакомпанией, начитались отзывов и успели заранее расстроиться. За 2 дня до вылета был самый не приятный сюрприз - рейс (ZF 7733) перенесли на 8 часов позже чем было указано при покупке путёвки. Из за чего 1 день в Тайланде у нас просто сгорел. Ни туроператор ни авиакомпания никак нам ничего не компенсировала. Единственное турфирма выдала 3000р на такси до домодедово, войдя в положение. По приезду в аэропорт оказалось что рейс перенесли с 4.20 на 4.50 утра. Посадка началась где-то в 4.40. Нас шустро посадили и около 5.00 мы уже взлетали. На самолёт регистрировались за 24 часа через интернет. "Хорошие " места выбрать нельзя было, только за доп плату. Самолёт 767-300 вроде бы, оказался очень тесным, в салоне они всё перекомпановали чтобы усадить как можно больше пассажиров. С моим ростом 192 мне было очень тяжко, ноги не куда деть. Кресла откидывались но на небольшой угол, что в принципе мне на руку, я не люблю откидывать и когда откидывают кресло спереди. Кормили так себе, запомнил сосиску размером с фалангу мизинца . Но голода в полете не было, так что ок. На рейсе почти не включали табло пристегните ремни, хотя временами немного трясло, за это тоже +. Салон и туалеты были чистые, чего не скажешь о салоне когда мы покидали самолёт. Ребята ну разве можно так свинячить? Ужасно стыдно за свой народ когда вижу такое. Ещё давали пледы,надувные подушечки, беруши, смешные повязки на глаза. Обратный рейс вылетел с небольшим опозданием (10-15 минут) модель самолёта была та же, но салон немного отличался. Кресла уже почти не откидывались, другое освещение. Доставили нас в аэропорт часа за 3 наверное, пришлось долго сидеть. На рейс уже нельзя было регистрироваться заранее, только платно как сказала представитель фирмы. хуже представителя не встречал, в глазах так и светится - ДАЙТЕ МНЕ СВОИ ДЕНЬГИ. Но это уже для другого отзыва. Кормили уже чуть получше. В целом большой негатив вызвал перенос первого рейса, а остальное терпимо.

Спасибо, что живы. Ужасная авиакомпания! В красках опишу подробности.

mihailovanatalia (22 февраля 2017 12:53)

все-таки долетели)))

невнимательные стюардессы, перенос рейса, старый самолет

Добрый день!

Если есть выбор между этими авиалиниями и другими - смело выбирайте НЕ Азур.

Летели Азуром в Тайланд на новый год.

Сначала перед отлетом в новостях прочитали, что самолет выкатился за взлетную полосу. Причина - хлопок в двигателе, применено экстренное торможение. Далее этот самолет сломался в Казани. Неполадки в электронике. В общем, все эти поломки провоцировали задержки рейсов и в итоге мы улетели в Бангкок на 9 часов позже!

Взлет был мягким. Летели 7 часов вместо положенных 8,5.

Салон чистый. Сам самолет большой. Посадка по принципу 2 - 4 - 2. Мы сидели у иллюминатора. Было вполне удобно. Я полпути проспала, муж имел возможность встать в проход. Сзади нас были аварийные выходы.

Стюардессы грубые и не приветливые. Попросили плед - нагрубила. Питание не очень вкусное. Маленькие, пресные порции.

Посадка мягкая. Мы в Бангкоке.

Обратно рейс не задержали. На посадку прошли вовремя и просидели в самолете лишний час из-за опоздавших пассажиров.

Взлет хороший, мягкий.

Персонал был более вежливый, питание значительно вкуснее. Сначала объявили, что прилетаем в 5-15 вечера, то есть 8 часов полета, а когда уже должны были подлетать, сообщили, что лететь еще два часа. И прилетели мы в половину седьмого. В общей сложности провели в самолете 10 часов. Места были там, где 4 кресла и это более неудобно. Тесновато.

Посадка мягкая. Мы дома.

Через неделю после прилета прочитали в новостях, что пассажиры знаменитой Азур Эйр не могли получить багаж два с половиной часа из-за того, что не сработали замки в багажном отделении.

Задержки рейса, вечные неисправности судна и не самый адекватный персонал заставляют задуматься стоит ли платить деньги за собственный антикомфорт и трату нервов? Думаю, нет.

Берегите себя и летайте только проверенными авиалиниями!

Ужасный перелёт на о. Хайнань

СветланаФирсова (13 января 2017 16:47)

давали пледы, тапочки, повязки на глаза, давали пледы., и терпение персонала, мягкая посадка, не бы

ломаные кресла, очень тесно, перенос рейса, сиденья с наушниками, наушников нет, тесно

С Azur летаю не первый раз, но это были 4-5 часовые перелёты. Летели на о. Хайнань, перелёт прямой без пересадки и дозаправки занял 12 часов. Из них час мы провели в салоне самолёта перед вылетом, 10,5 часов были в полете и ещё пол часа сидели в салоне после приземления в аэропорту сфинкс г. Санья.

Ну что могу рассказать о перевозчике... Салон чистый, не вонючий, на дальние рейсы пассажирам авиакомпания предлагает надувные подушки для шеи, маску для сна и беруши. Пледов почему то на всех желающих не хватило( прохладительных напитков было в достаточном количестве, кормили два раза, предлагали горячую еду (паста с сыром или омлет с ветчиной) второй раз был сухой поек с сырокопченой колбасой в вакуумной упаковке, с солеными орешками, десертом. На борту раздавали свежую прессу, леденцы. Персонал был внимателен, если бы не одно жирное НО! Кресла в салоне не удобные, близко стоящие друг к другу, ноги людям при росте 170 см деть не куда. И пол суток они вынуждены находится в скрюченном состоянии. Это мука! Разместиться с ребёнком на таком кресле вообще проблема! Можно заказать кресла в салоне повышенной комфортности( там кресла пошире и расстояние между креслами приличное, можно ноги вытянуть, такие места подойдут для грязных пассажиров) доплата за такие места 50$ с человека. Почему не смотря на недовольства рекомендую авиакомпанию своим друзьям? Потому что альтернативы нет! Поэтому стоит приспосабливаться и настраивать себя на изнурительный полет.

Обратно летели ночным рейсом , вылет по расписанию, полет оказался легче и сноснее. Салон грязный, под ногами песок, так что берите с собой тапочки переобуться в салоне.

Смешанные впечатления. Пока не рекомендую к полетам

Vivien Leigh (24 декабря 2016 16:37)

неплохо покормили

заправка на борту с пассажирами, невнимательные стюардессы

Я несколько раз летала заграницу и дважды (туда и обратно) этой авиакомпанией. В общем-то, все было достойно и без нареканий, если бы не последнее возвращение из Вьетнама месяц назад.

Нам с мужем попался очень странный экипаж.

Все началось с того, что при посадке полки над нашими местами (наш и последующий ряд) оказались заняты какой-то неподъемной старой аппаратурой. На наши вопросы и недовольства был дан совет положить ручную кладь на другие свободные места. А ведь мы были далеко не последними пассажирами самолета, за нами поднимались на борт самолета еще люди!

Такой же совет был дан нашим соседям по ряду. Следующие пассажиры с приходом обнаруживали, что на их полках уже лежат чьи-то вещи. Особенно активные товарищи начали скидывать посторонние сумки. В салоне самолета чуть до скандала не дошло дело. Стюардессы стояли и глупо улыбались, не понимая, что делать в такой ситуации. А ведь это они сами ее саботировали! С большим трудом все утряслось, но осадок остался.

Мы начали полет. Полет проходил нормально.

Не знаю, от того ли, что мы летели ближе к хвостовой части, где более шумно, или просто персонал такой "антиклиентоориентированный", но нас постоянно то недослышивали, то игнорировали просьбы. Например, стакан сока донести (когда мимо всех провезли тележку, а про нас просто тупо забыли). Очень грустно от такого отношения...

Во второй части полета у нас должна была состояться дозаправка в Новосибирске. Пилот объявил заранее и так же сообщил, что засорился один из туалетов. Сказал, что при посадке проблему будут устранять. Часа полтора мы дозаправлялись. Пассажиры оставались внутри, по условиям дозаправки борт покидать было запрещено изначально. Одновременно со стоянкой осуществлялась и чистка санузла, о чем свидетельствовал характерный запах. Только представьте себе - 1,5 часа просидеть в закрытом помещении, где нечем дышать!

В родном городе приземлились нормально. Полет получился долгим.

Кстати, пилот извинился за предоставленные пассажирам неудобства...

Как мы в Доминикану летели ?

TanyaMeli (11 декабря 2016 06:46)

давали конфетки, дёшево, мягкая посадка, онлайн-регистрация

ломаные кресла, не откидываются кресла, очень тесно, перенос рейса

Привет всем !!!

AzurAir - авиакомпания , на которую постоянно жалуются . Когда мы собирались в отпуск , я проверяла каждый отзыв, списывалась с туристами , которые летали уже .

Начиталась я отзывов , что хотела бежать в Турагенство , чтобы менять перевозчика. Но в последний момент написала подруга , которая летала Азуром в Таиланд не один раз. Успокоила , говорит , адекватное обслуживание , проблем не было!

И Так , начну!!!!

Мы летели AzurAir в Доминикану , рейс 7777 : Москва- Пунта-Кана.✈️

Вылет был в 03:30 по Московскому времени , прилёт в 10:40 ( где-то так , уже точно не помню ) по местному Доминиканскому времени . За двое суток я узнаю , что рейс перенесли на 07:30. Сильно не расстроилась ,так как в отелях Доминиканы заселяются после 14:00 . То есть ожидать прийдется меньше , соотвественно .

Все распланировала : поезд , встреча с друзьями , аэроэкспресс, аэропорт и так далее.

Подруга должна зарегистрировать нас через он-лайн регистрацию на рейс, но тут нас ждала ещё одна новость . Наш рейс снова перенесли - на 15:15 !! Красота ! В общей сложности перенесли нам рейс на 12 часов

Повезло нам, что в Москве у нас есть друзья , которые нас приютили на сутки . Туристы , которые летели вместе с нами , не знали ничего о переносе рейса. Соотвественно, они просидели более 12 часов в Домодедово !

На мой взгляд все сейчас так модернизировано , что такая компания как AzurAir могла бы уведомлять своих клиентов по смс или e-mail о задержках рейса. Но , если ты хочешь получать информацию о рейсе, то плати ещё 100 рублей за смс.

Регистрация на рейс началась за два часа до вылета , с учётом того , что мы летели на Боинге, который рассчитан на 300 с лишним человек. Самолёт был полный!!! Кончено же мы вылетели не в 15:15 , а в 16:05. Так как и посадка началась в 15:00. Ну нет порядка у данного перевозчика!

Самолет ✈️. Ну что тут сказать ? Бюджетная компания , бюджетный салон . Рассадка 2/4/2 . Наставили кресел , которые ещё и сломаны. Мне посчастливилось лететь у туалета ))) Да, я счастливчик )) У меня совсем не двигалось кресло , поэтому мне пришлось лететь в позе "устрица" .

В начала вылета нам выдали наборы для полёта : подушки , беруши , повязку на глаза и плед . Давали конфетки также.Огромный плюс за это!)

За 12 часов нас кормили 2 раза . Туда : можно было кушать , а когда летели обратно, то мы остались голодные до безумия )))

Совет : берите с собой бутерброды перекусить, шоколадки и так далее.

Напитки можно пить в неограниченном количестве. Есть кофе, чай, вода, соки , газировка.

Туалет - узкое помещение, которое периодически ломается. В результате в конце полета была огромная очередь в один рабочий туалет.

Борт-проводники и пилоты в компании работают порядочные. Пилот весь полет вёл с пассажирами монолог. Уведомлял нас где летим, какой градус за бортом, сколько осталось и так далее. Стюардессы красавицы ! Любую просьбу выполняли на отлично .Корпоративный стиль у Azurа хороший , вопросов нет.

Посадка была в Пунта-Кане "дрифтовая". То есть хвост занесло так ,что многим стало плохо. А когда садились в Москве ( погода была ужасная, два балла видимости, сплошной туман) , то даже не заметили как сели.

Обратно нам также задержали рейс на 6 часов, хотя сотрудники авиакомпании в отеле поздно проинформировали туристов. Приходилось постоянно заходить в интернет,чтобы проверять. Сотрудники работают с такой политикой : " Мы не Аэрофлот, наслаждайтесь тем, что имеется". Безобразие, товарищи!

В принципе короткая история о нашем путешествие. Но я зареклась: уж лучше доплатить,чтобы без всяких форс-мажоров, чем так. Кстати о доплате за комфорт-места. !!!!! Наша знакомая заплатила за места у аварийного выхода ( которые по-удобнее) . Она села как легла как бы, а стюард накричал на нее и позволил оскорбить её , мол она пьяна.

Вот так, друзья. Поэтому заранее обдумывайте ваше путешествие ,чтобы ничто и никто не испортил Ваш отпуск! Удачи!

Негатив! испорченно настроение перед отпуском!

matushok (23 октября 2016 17:22)

Вылет должен состояться сегодня в воскресенье 23 окт., но его в связи с заменой какой-то квоты на самолет за сутки перенесли на 2 дня, то есть отдых с 9 дней сократился до 7. стоимость компенсации за эти два дня 30$, тур продлить на эти два дня они не могут. жду понедельника чтоб разобраться с ситуацией, так как в выходные они не работают! покупался тур только из-за 9 дней. плюс ко всему мы не местные, то есть приехали поездом, будем снимать гостиницу на эти 2 дня, супер настроение и отдыхать уже не хочется!

Адовая поездка в райское место!

Потребительница (6 октября 2016 20:55)

все-таки долетели))), давали конфетки, давали пледы, тапочки, повязки на глаза

в туалете нет бумаги, воняло из туалета, кормят так себе, кресла почти не откидываются, перенос рейс

Летели этой авиакомпанией в первый раз. Рейс ZF7777 Москва (Домодедово) - Пунта Кана. Обратно рейс ZF777 Пунта Кана - Москва. Отзывы в интернете были всякие разные, в основном, все писали, что рейс задерживают. Готовились к самому худшему.

Вылет должен был быть в 00.05, но за несколько дней поменяли на 04.00. Ровно во столько и вылетели, жалко, конечно, что потеряли несколько часов, но это еще не самый плохой вариант) Писали, что и на 8, и на 12 часов задерживают, причем выясняется это уже в последний момент. Обратный рейс перенесли минут на 40, выяснилось уже в аэропорту. Нас еще очень рано привезли в аэропорт, так что мы там устали сидеть и ждать, лучше бы еще подольше побыли на море)

Мест в самолете около 400, все были забиты и туда, и обратно. В Москве возили нас к самолету несколькими автобусами, привезли и минут 15 не открывали дверь и не выпускали, стало уже душно. Я вообще первый раз с таким сталкиваюсь.

В самолете - 2 места возле окна, потом 4 места в центре, потом еще 2 места у окна.

Мы в Москве не могли нигде нормально подключиться к интернету и поэтому электронную регистрацию не прошли. Попросили посадить нас в хвосте и у окна. То ли она не услышала, то ли мест свободных уже не было. В итоге мы сидели ни фига не у окна, а посередине, где 4 кресла и еще и в последнем ряду (про хвост видимо все-таки услышала). Ужасно воняло из туалета, я думала, что не переживу, но потом когда полетели уже не так чувствовалось, а может я уже принюхалась))))

С виду самолет выглядит хорошо, большой, новый, лететь на таком не страшно. Но вот внутри - очень тесно! Кресла сами узкие, расстояние между креслами маленькое, проходы тоже узкие. Кресла практически не откидываются, буквально на 10 градусов. Стюардессы ходят и постоянно тебя задевают, хотя вроде я не толстая. Это какой-то кошмар! А лететь 13 часов! Мы приехали в Москву из Питера еще утром, находились по городу, устали и поэтому спать к 4 ночи хотелось ужасно. Муж выдвинул столик и я, скрючившись, ложилась на него и дремала. В глубокий сон в таких условиях, конечно, погрузиться не удалось. Я достаточно много летала, но такие неудобные самолеты первый раз мне встретились, еще и как назло на такой дальний перелет))))

Экранов нет, конечно, ест разъемы для наушников, самих наушников нет. Я вставила свои - не работает.

Туда - выдавали плед, тапочки, повязки на глаза, бируши. Обратно - только пледы и небольшие подушечки. Мы успели отхватить последнюю подушку))) Их было мало и на всех не хватило. Видимо хотели компенсировать этим неудобства, но, конечно, это сделать не получилось.

В самолете было холодно, особенно когда летели обратно. Трясло временами жутко, было страшновато. Иногда предупреждали, что входим в зону турбулентности, иногда - нет. Взлет и посадка прошли нормально, начинались за 30 минут, и как-то рывками проходили).

Кормили честно говоря так себе. За 13 часов 2 раза - типа ужин и завтрак. Порции маленькие совсем и меньше, чем обычно всего положено в коробочку. У меня обычно всегда что-то еще оставалось недоеденным, а тут я даже булочку и масло доела))))

Так получилось, что в этих узких сиденьях муж меня случайно толкнул и мой омлет упал на пол. Я попросила еще (не голодом же оставаться). Сказали, что принесут, если останется( Осталось - но только уже не омлет, а паста. Паста у них своеобразная. Макароны ракушки и немного сыра, мяса вообще никакого нет.

То, что у меня упало, я подняла, что смогла. Остальное - так никто и не убрал.

Когда подходили попросить попить, была только вода, никаких тебе лимонадов, соков. Конфетки в начале полета раздавали)

На середине полета туалет, возле которого мы сидели, засорился! Я тоже такое первый раз вижу! И так до конца полета он и не работал. Пришлось ходить в тот, который находился в центра самолета. Там никогда не было туалетной бумаги!

Некоторым позволялось курить, закрывали на это глаза. На обратном пути компания недалеко от нас бухала. Вывозить разрешалось 5 литров алкоголя, а ввозить 3 литра. Ну видимо они эти 2 литра решили выпить))) Причем один мужик все время стоял в проходе, чтобы ему удобно было со всеми общаться. Они особо не скрывали свою пьянку и потом все-таки 1 бутылку стюардессы у них отобрали.

В общем, это просто ядовая поездка)))) Но это все-таки райское место - Пунта Кана, ради него стоило потерпеть)))

Пьяные пассажиры, неудобные сиденья, вчерашние макароны и другие прелести палета с AzurAir! Мой подр

Vera007 (2 октября 2016 00:06)

Привет, привет! Я люблю путешествовать и обязательно пишу отзывы после перелетов на те или иные Авиакомпании! Ведь по себе знаю, что отзывы простых людей перед полетом почитать очень полезно бывает!

В сентябре я на две недели летала отдыхать в загадочный и гостеприимный Вьетнам и моим авиаперевозчиком в этом путешествии стала компания AzurAir.

AZUR air (юридическое название ООО «АЗУР эйр») — российская чартерная авиакомпания, базирующаяся в московском аэропорту Домодедово, входит в состав холдинга Anex Tourism Group[3]. Под этим брендом компания начала работу с декабря 2014 года. AZUR air выполняет перевозки пассажиров по международным направлениям, обеспечивая потребности крупнейших российских туроператоров. Международные чартерные рейсы совершаются из 30 городов России.

Этой авиакомпанией я никогда не летала до этого, отзывы перед полетом не читала, так как не хотелось готовиться к худшему, так сказать))

Карта полетов у АзурАир довольно большая! Они совершают как внутренние рейсы по нашей великой и необъятной России, так и международные рейсы по самым различным туристическим направлениям!

Я летала во Вьетнам, как уже сказала, и путь в эту страну мягко говоря не близкий! Из Москвы лететь без малого 10 часов и очень хотелось, чтобы перелет был максимально комфортным!

Во Вьетнам мы вылетели из Москвы почти без задержки, всего на 15 минут позже назначенного времени вылета! Я вздохнула с облегчением, ведь у АзурАир очень часто случаются задержки с вылетами по различным причинам!

Когда мы летели обратно задержка была так же минимальной, а вот рейс из Вьетнама, который совершался за день до нас перенесли почти на 12 часов! Так как самолет сломался и люди ждали новое судно, вот так вот И я узнала об этой истории перед вылетом в Москву....было страшновато Но все обошлось)

Да, самолеты старые, но вроде бы кажутся надежными. Взлет пилот совершил хорошо и спокойно, никаких внештатных ситуаций не было.

Бортпроводники и бортпроводницы были вежливы и улыбчивы весь полет. Но меня удивило, что в ситуации когда пьяная компания на борту во время полета мешала всем пассажирам, неприлично себя вела и ругалась матом бортпроводники во время не урегулировали ситуацию и произошел довольно серьезный конфликт между пассажирами и некультурной компанией. Ведь, как известно, пить алкогольные напитки на борту запрещено, и мне кажется, что в данной ситуации члены экипажа должны были проявить большую настойчивость и сразу изъять у веселой компании алкоголь!

Боинг большой с тремя рядами кресел и места конечно в самолете мало!

Да и кресла не очень удобные, прямо скажу. У меня рост 168 см мне и то было очень неудобно, что уж говорить о высоких мужчинах....

Откидываются они минимально, так что о каком-то особом комфорте, хотя даже и не особом, не мечтайте! А лететь-то 10 часов...эх

В впередистоящих креслах лежали журнальчики и инструкции по технике безопасности.

Туалеты маленькие и довольно тесные, 4 кабинки в экономклассе, были очереди.

Взлет\сам перелет\посадка - всё прошло хорошо, без каких либо происшествий.

В начале полета выдавали пледы, но их было настолько мало, что многим пассажирам не хватило, многие сидели в свитерах и куртках, так как в самолете было очень холодно! Кондиционеры работали на полную мощность, хотя люди жаловались и говорили, что очень холодно Лично я сидела в куртке, жилетке и теплых носках+плед, который мне все же удалось урвать.

Кормили нас два раза, при чем второй перекус был очень скромным))) Так же стюардессы предлагали воду и напитки в неограниченных количествах, если попросить)))

Чай, кофе, соки и вода. Я пила томатный сок и пробовала кофе, но кофе мне по душе совсем не пришелся.

Когда летели обратно в Москву первая кормежка была с горячим макароны с рыбой или же на выбор рис с курицей, я выбрала макароны с рыбой и мне дали "паек"+ коробочку с салатиком, булочкой и сладким.

Открываю я коробочку с горячим, а тааам....вчерашние макароны! Посмотрите сами))) На фото видно, что макароны явно не первой свежести

А еще одна оливка, какой-то непонятный не то листик, не то стебель, не то овощ (я так и не поняла по вкусу что это такое) + рыбка в панировке.

Давайте поподробнее рассмотрим остальную еду.

Итак, на подносике у нас пластиковые приборы+ салфетка, сливки для кофе, булочка+масло, мини-салатик и непонятная желтая штука, которая похожа на топленое масло.

Мини-салатик. Ну ничего такой, с майонезиком и одной креветкой даже! Но зеленый горошек был очень жесткий я так и не смогла его съесть.

Масло я намазала на булочку и с удовольствием скушала. Ничего необычного.

Желтая штука в пластиковой баночке оказалась....топленым маслом желе! Желе мне не понравилось, лучше б конфетку или пряник положили.

Выводы и итоги: я люблю летать, но АзурАвиа точно больше не полечу! Мне кажется, что авиакомпания, которая летает на дальние расстояния должна уделять больше внимания, чтобы пассажиры чувствовали хотя бы минимальный комфорт! Ставлю 2 звезды за улыбчивых стюардесс и бортпроводников, мягкую посадку и плавный взлет! Не рекомендую!

Спасибо за внимание и увлекательных вам путешествий!

Победа

Ямал

МАУ

Узкие не удобные кресла. Наглые и хамоватые стюардессы. Холодина в самолете.

Куська (26 сентября 2016 19:08)

мягкая посадка, пилотаж

бывает очень холодно, ломаные кресла, невнимательные стюардессы, неклиентоориентированная компания,

24 сентября летели авиакомпанией Azur air рейс ZF778 из Пунта-Каны в Москву.

В самолете включили обдув салона ледяным воздухом. Было очень холодно. Дуло по ногам (СНИЗУ). Сидели на местах 10А и 10В.

Мерз весь самолет и все укутались в теплые вещи и пледы , но это не спасало, так как обдув был очень холодным воздухом. У нас замерзли все ноги (несмотря на то, что мы были одеты в джинсы, кроссовки с носками и еще все это укутали пледами).

Попросили у стюардесы отключить холодную систему кондиционирования. Она сказала, что это не возможно и пришла с пледом. Но при таком сильном напоре ледяного воздуха пледы не спасают.

Я обратилась к старшему бортпроводнику. Он пообещал прибавить температуру обдува и сказал , что все сделано и через 10-15 мин.будет тепло. Теплее не стало. Было так же жутко холодно.

Я пыталась поднять ноги на сиделнье и прижать к себе, но из-за маленьких кресел и мизирного пространства - не получилось (((.

Все жаловались на холод.

В итоге мы по-прилету сразу заболели.

Одна из стюардес была хамоватая. Огрызалась, когда ее люди вежливо просили забрать у них стаканы или использованные ланч-боксы.

На пол пути закончился яблочный и апельсиновый сок.

При этом 11 сентября 2016 г. мы летели из Москвы и все было вполне хорошо и комфортная температура на борту.

Но все же самолет узкий, болит спина и поясница.

Не берите места в начале - там не комфортно и всегда летят с детьми, которые еще будут вам пинать сзади кресло и не дадут поспать.

Лучшие места - в хвосте. Начиная с 25-х. Обязательно смотрите чтобы кресло было не около аварийного выхода - иначе спинка не будет откидываться.

Берите теплые вещи!

Берегите жизнь - не летайте с Azur Air!

Pflaume (14 сентября 2016 02:51)

давали пледы.

грязный салон самолета, ломаные кресла, маленькие, грязные туалеты, не откидываются кресла, невнимат

Здравствуйте! Летали c этой компанией рейсом Москва(Домодедово)-Пунта-кана 24.07.2016 номер рейса ZF777. Вылет должен был состояться в 10:00 по московскому времени. Задержали рейс на 2 часа по причине "обнаружение технической неисправности"(по сообщению пилота). И это перед 12часовым вылетом нам сообщают, что с левой стороны отломилась деталька! Я все 12 часов полёта думала только о том, как бы что ещё у них не отвалилось! Боинг одно название только, всё красиво пишут только на словах и на бумаге, на деле всё очень и очень плачевно! В салоне самолёта по 8 мест (2-4-2)! Расстояние минимальное для сидения, прохода. В средней части самолёта кухню убрали и поставили ещё пассажирские кресла! Только и думают:как побольше людей затолкать! Скотовозка, одним словом!Безобразие творилось в течение всего полёта! На борту распивали спиртные напитки, и команда экипажа сначала делала словестные тактичные замечания, затем просто перестали обращать на это внимание! Хотя на бумаге у них всё красиво расписано(статья в журнале "Действия экипажа на борту", который лежит у них же в самолёте)! Ознакомили бы лучше своих сотрудников с этой памяткой, а не пассажиров! Безопасности на борту никакой! А набивают по 350 пассажиров!!! Ужасная работа экипажа на борту, точнее её отсутствие!Обращалась в отдел безопасности по прибытию в Москву! Бесполезно! На телефоны не отвечают, по электронной почте писала жалобу (прикрепляла фото и видео) -в ответ приходят автоматические извинения автоответчика и "спасибо за выбор нашей авиакомпании"! Таким авиакомпаниям не место! Первый раз летели с этой компанией, надеюсь, последний! Приходится писать отзывы о них в Интернете всюду, чтобы люди, которые не знают об этой компании ничего, не попались (как я) на этот адский самолёт!Берегите свою жизнь-не летайте с Azur Air!

Польше Азуром не полетим!

Katerina2020 (3 августа 2016 00:00)

все ужасно!, грязный салон самолета, не откидываются кресла, неклиентоориентированная компания, нет

Летали во Вьетнам от Анекса авиакомпанией Азур. Ранее летали на дальние расстояния регулярными рейсами разным авиакомпаний.

Для начала нам перенесли рейс на следующий день и целый день отдыха был потерян. Пообщавшись с разными людьми сделали вывод, что Азур задерживают почти всегда.

Салон самолета нас просто шокировал.. Таких самолетов не видела года с 1998. Да, это чартер, но лететь 11 часов! При моем хрупком телосложении (рост 164,вес 44) колени упирались в переднее кресло. Столики настолько маленькие, что даже поднос с едой нормально не поставишь. Полное отсутствие мультимедии по пути туда, на обратном пути на салон весело 2 телевиза, но за весь полет ни разу их не включили! могли бы показать несколько фильмом за полет.

Сиденья настолько неудобные, что часть пассажиров стояло часть полета.

Кармана на сиденье нет. Наушников нет. Леденцов при взлете на всех не хватило

Кормили ужасно. Порции маленькие ( на пути во Вьетнам на горячее были 2-3 тефтели без какого-либо гарнира). Второй раз давали сэндвич (4 куска хлеба, ломтик сыра, ломтик колбаски и огурчик). По сути кормили один раз.

На обратный рейс регистрация онлайн отсутсвует, что и понятно: сотрудники Анекса за 5000р с человека предлагали возможность выбрать места!

Впечатления от полета ужасные и больше не полетим данной авиакомпанией. Лучше переплатить и лететь кем-то другим, а лучше регулярным рейсом. На дальние рейсы не советую Азур никому.

Авиакомпания прямо -таки странная...

Ульяна87 (5 июля 2016 00:06)

мягкая посадка, пилотаж

невнимательные стюардессы, неклиентоориентированная компания, перенос рейса, плохо кормили, старый с

Доброе время суток! Поведаю вам свою печальную историю знакомства с этой авиакомпанией. Купили путевку в Тунис, в вылетом из Омска, был совместный борт Пегаса с Анексом, поэтому не было возможности выбирать авиакомпанию. Из регионов вообще выбирать не приходится, это вам не Москва. Так как раньше ими не летали, ожиданий особых не было, думали все как всегда и началось.....

Время вылета стояло 19:45, регистрация прошла в штатном режиме и во время, прошли, сдали багаж, сидим в зале ожидания и ждем посадку в самолет и тут началось. Объявили,что рейс задерживается на час, думаю ну ладно, все бывает, не успевают бедняги.....Потом еще на час, и снова на час. Люди стали закипать, съели всю еду в зале ожидания, даже по аэропортовским ценам. Окна все задраены, дышать нечем, куча детей, у которых начинают сдавать нервы. Приходит якобы представитель авиакомпании и НЕ в громкоговоритель, а просто в зале говорит мол пока лететь не можем, что-то там не исправно. Долгими расспросами узнаем, что не исправен компьютер, не видит то крылья, то шасси. Сказали что его полностью обесточили, он должен постоять часок, потом его включат заново и проверят. Ждем еще час. Принесли воду, хватило не всем. Зал ожидания стал явно нервным. Снова приходит этот же мужчина и снова по сарафанному радио передает, что пока ничего не работает, в результате, мы прождали так около 6 часов, принесли еду с самолета, отвратную надо сказать, но кушать уже очень хотелось надо сказать.

После этого, пришел все тот же мужчина и говорит,что сейчас всем надо встать в очередь поставить отметки аэропорта о вылете, и ехать домой звонить и узнавать когда вылет. Либо воспользоваться услугами авиакомпании и ехать в отель, оттуда всех заберет автобус. Конечно же все поехали в отель. Сказал, что этот самолет никуда лететь не может, и ждем борт с Москвы. В итоге, аннулировали печати, забрали снова багаж, и приехали в отель около 4 часов утра! Я была с годовалым ребенком, и вообще ребятни было много! Это ужас! В 7 утра, нас забрали в аэропорт. Снова сдаем багаж, регистрация, полетели.

Самолетик старый, прямо-таки потертый, попросили плед ребенку - сказали что в этой авиакомпании они не предусмотрены. Еда как уже говорила, отвратная.

В итоге у нас украли сутки отдыха на море, нервы! Можно конечно писать претензию, на перерасчет, но суток отдыха никто не вернет и не хочется дальше мотать себе нервы.

Обратный рейс был той же авиакомпанией! И ощущение, что ее подменили. Все минута в минуту, все стюардессы вежливые, без просьбы раздали пледы не только детям, а почти всем! (хотя нам говорили, что не предусмотрено). Деткам раздали наборы - раскраска и карандаши. Еда вкусная.

И вот как относиться к этой авиакомпании???? Первое впечатление самое сильное! Мне кажется если есть возможность выбрать, лучше выбрать другую.....

Изысков ждать не строит, а если вовремя то надо радоваться

Olgasimple (23 июня 2016 09:00)

давали пледы., неплохо покормили, пилотаж

грязный салон самолета, заправка на борту с пассажирами, ломаные кресла, маленькие, грязные туалеты,

Этим перевозчиком мне пришлось лететь в Бургас (Болгария) из СПБ, поскольку я приобрела пакетный тур от туроператора Анекс тур. (данная авиакомпания является официальным и единственным перевозчиком клиентов Анекс тур) Компания образовалась в 2014 году как чартерная, доставляющая российских туристов на зарубежные курорты, с 2016 года компания получила также допуски на регулярные полёты из нескольких городов России. Парк самолетов состоит из стареньких (средний возраст самолетов 20 лет) боингов 757 и 767 с салоном только эконом с максимальным возможным количеством кресел, всего самолётов 14 штук. География полётов у компании широкая и допуски получают все и получают на новые направления. График полётов составлен очень плотно, таким образом самолёты задействованы на 100 % и если выходит из-за какой либо поломки один борт. то задержки в этот день случаются сразу по нескольким направлениям. Задержки большие- 6-10 часов. Я же, купив свой тур в Болгарию заранее стала читать отзывы о компании, наткнулась на официальную группу в cоцсети, где сотрудники компании выкладывают имиджевые фото, иногда своевременно отвечают на вопросы пассажиров. Начитавшись отзывов, я была уже готова ко всему, я поняла, что рейс этой авиакомпанией как рулетка- повезёт не повезёт. Начну с того, что он-лайн регистрации из Санкт-Петербурга нет (из других городов России имеется, но часто регистрация открывается несвоевременно. а также есть определённые неудобные особенности) и чтобы получить хорошие места (у аварийных выходов места значительно больше, чем между рядами, его практически нет, сложно лететь людям на дальние расстояния при росте от 1,75 м или же с маленькими детьми) необходимо прибыть в аэропорт заранее. Мой полёт 03.06. из СПб в Бургас прошел практически без задержки вылета (минут 20 снимали багаж пассажира, который зарегистрировался на рейс и в итоге по состоянию здоровья не полетел) Салон боинга 757-200 был стареньким, но вполне себе ухоженным, убранным. Рейс был с 99 % загрузкой (так как парочка свободных мест всё же была) В качестве завтрака был предложен сэндвич (мини багет с кунжутом разрезанный пополам с сыром и ветчиной), прохладительные напитки: лимонад pepsi, seven up, вода aqva minerale, соки тм добрый, чаи- кофеи, заваренные в пластиковых фирменных чайниках авиакомпании. Сэндвич съедобный, но сухой- в большей степени это всё-таки булка, "начинки" совсем немного. При взлете и посадке леденцов не дают, а только бумажные пакеты. Также кому было необходимо (не только дети) получили тонюсенькие клетчатые пледы. Если не зацикливаться на количестве еде и состоянии самолёта полёт прошёл хорошо: плавный взлёт и мягкая посадка. Обратный рейс 10.06.16 из Бургаса был задержан на 1 ч.50 минут по причине позднего прилёта самолёта из СПБ. (рейс разворотный, задержка из СПб была час с небольшим). Этот борт был не только древним ( отсутствует индивидуальный обдув, а только центральный кондиционер- в салоне было очень холодно при полёте, а пледов в этот раз было совсем мало), но и грязным, пыльным (пыль давнишняя), не убранным после предыдущих пассажиров. Пришлось протирать влажной салфеткой кресло от засохшей еды предыдущих пассажиров. Также наш самолет заправляли вместе с нами -пассажирами на борту, при этом пажарной машины, как это должно быть, не наблюдалось. В салоне некоторые кресла поломаны- нельзя привести спинку кресла в вертикальное положение при взлете и посадке. Один из туалетов не работал (хорошо,что пассажиров было немного- примерно 50 %) Внимания особого от стюардесс не было, они зашторившись в носовой части самолёта поправляли марафет, обедали. Приятным бонусом был горячий полноценный обед с 3 мя блюдами на выбор ( рыба, курица, мясо) В дополнение скажу, что норма веса багажа этой авиакомпании 20 кг на человека (15 кг багаж и 5 кг ручная кладь), по факту у меня из Бургаса чемодан весил 19,6 кг и около 4 кг была ручная кладь. Мой вердикт таков: можно выбирать эту авиакомпанию в качестве перевозчика пакетного тура если лететь на небольшие расстояния (3-4 часа) и если стоимость тура совсем уж низкая, поскольку задержки рейсов просто фантастические, а так стоит проходить мимо.

P.S. Еще информация для размышления: c недавних пор стали взимать плату за "хорошие места" у аварийных выходов- 1500 рублей за место. Мне удалось лететь в Бургас 03.06 еще без доп. платы.

Скотовозка...уж извините за выражение.

GalinaVL (4 мая 2016 17:35)

мягкая посадка, не было переноса рейса, пилотаж

маленькие, грязные туалеты, не откидываются кресла, очень тесно, плохо кормили, старый самолет, тесн

Столкнулись с этой авиакомпанией случайно. Купили тур в Доминикану у Анексов, а Азур теперь частично принадлежит Анексу. До этого летали разными чартерами на отдых в Египет, Турцию, Европу. Никогда особо нареканий не было, ни сильных задержек, ни переносов или отмен рейсов.

Итак: Рейс ZF7777/ZF7778 из Москвы Домодедово в Пунта-Кану 24/04 и обратно 01/05. Вылет по расписанию в 04-00. Регистрация началась в 01-30. К плюсам этой компании можно отнести возможность электронной регистрации за сутки до вылета, НО! только из аэропортов России.

Самолет старый Боинг 787-300, с раположением мест 2-4-2. Самолет переоборудован и ни о каком комфорте в полете и не мечтайте. поставлен дополнительный ряд сидений в оригинале должно быть 2-3-2, из-за этого кресла были заменены на очень узкие и неудобные, и проходы кт. остались соответственно тоже настолько узкие, что тележка стюардов не может проехать не задев никого!

Если ваш рост более 170 см и размер более 48 - вам будет чертовски неудобно.

Я часто летаю, но такие маленькие кресла вижу впервые. Кстати...они практически не откидываются. Просто некуда....

Обязательно! возьмите в дорогу подушку - или подушку подголовник, или самую обычную маленькую подушку.

Note: вы можете купить места у аварийного выхода с доплатой, уточните как это сделать у туроператора.

Туалетов работало 3. Это на 300 человек. Очередь была всегда.

Выбор места - постарайтесь взять места или в первой части "в голове" или в третьей в "хвосте" в средней части очень никомфортно, и по ощущениям места для ног меньше.

Питание или его отсутствие. Кормят 2 раза за 12 часов полета. 1 пища включает горячее блюдо, салат и булочку. Такого убожества я не видела никогда. Горячее в нашем случае была тефтеля (без мяса)и все. Ни гарнира, ничего!!! Салат из горькой капусты, без масла и соли. Просто нарезаная капуста. Вторая кормежка это булочка с маслом. ВСЕ. Также 2 раза вам предлагают напитки. Сильно разбавленный чай или кофе - отсутствовал даже сахар, не говоря уж о лимоне или молоке... Газировка мерзкого качества "No brand" ашан подакшин - не фанта/кола/спрайт....и собственно тоже все. Если вам захотелось попить водички во время перелета - можете не тыкать в кнопку вызова бортпроводника - никто не подойдет. Вставайте и топайте сами за водичкой, и не забудьте емкость для оной, у бортпроводников может не оказаться стаканов...

Были очень рады, что закинули в последний момент в сумку фрукты и печеньки. Термос с чаем тоже бы не помешал - жаль что нельзя...

Команда - хвала пилотам. Умнички: посадка, взлет, а также набор высоты, снижение и все манвры просто калиграфические. Бортпроводники - хм. Ничего сказать не могу, не хамили, не грубили. По-моему им самим было стыдно за качество самолета и предоставляемых услуг.

Вывод - 12 часовой перелет для нас с мужем был просто кошмаром. Если есть возможность лететь просто другой компанией - летите, думаю, что хуже не будет. Нет возможности - терпите.

Вопиющий инцидент, azurAir!

M_Merder (29 марта 2016 11:43)

вполне чисто и комфортно, мягкая посадка, неплохо покормили

перенос рейса, тесно

Катекавиа летали в первый раз и надеюсь, больше не полетим!

---------------------------------------------------------------

Коротко об azurAir( катэкавиа)-

1) до марта 2015 была "дочкой" UTAIR.

2) на данный момент входит в состав холдинга Anex group( летели азуром только из за того, что наш туроператор был анекс)

3) начало деятельности: 17 декабря 2014 года.

4) средний возраст самолетов: 17,9 лет!

---------------------------------------------------------------

Теперь же о нашем случае. Рейс Тюмень- Египет был удачным, без задержек. Спокойно улетели и приземлились.

P.s летали мы в августе. Сейчас - компания приостановила полёты в Египет по известным нам причинам.

---------------------------------------------------------------

И вот 20 августа! Мы едем домой! Ничего не предвещало беды. Нас посадили в самолёт. Но у нас не запускался двигатель! Кондиционеры не работали! Так мы просидели часа три, пока одной женщине не стали плохо и её не увезли на скорой. Потом нас выпустили, дали по куску пиццы и воды. Ну хоть что-то. Томительное ожидание. Пилот там чуть ли не молился, чтобы запустить самолёт. Резервное судно нам не предоставили! Мы полетели на сломанном самолете! Но если бы мы остались в Египте , нам бы пришлось покупать заново билеты, рейс в Тюмень летает не каждый день, и даже не через день. Не полетело человек 18 и так женщина, которой стало плохо. Им пришлось покупать билеты за свой счёт.

Но долетели мы нормально, Слава тебе Господи.

_______________________________________

P. S компанию оштрафовали на 100 тысяч. Об этом инциденте вспомнили только! В январе 2016 года.

----------------------------------------------------------------

Прилагаю скрин.

итог - лететь этой АК я не советую.

Не для дальних перелетов

fiallka (18 марта 2016 13:55)

мягкая посадка, пилотаж

перенос рейса, тесно

Летели данной авиакомпанией на о. Пхукет и обратно

в ту сторону 9,5 часов - места были у окна и туалета, места много, искренне им радовались, тк было видно как страдают люди рядом

обратно чуть больше 10 часов - места у стены посередине салона ( эт когда перед тобой откидывается сиденья, а у тебя сзади стена и кресло только вертикальное).

На 5 часу полета начали отниматься ноги, а потом все остальное

факты:

1. Если попадутся нормальные двойные места ( аварийный выход, рядом с туалетом и тп) - пережить можно, тк места достаточно. Если все остальные, то мучение. Сиденья узкиеи очень жесткие. В дальний полет берите подголовник, он спасет.

2. Еда среднего качества, без излишеств, покушать можно

3. Напитки обычные, с завода coca cola и соки добрый

4. Экипаж в основном мужской, пилот дает много инфомации

5. Кондиционирование работает хорошо, никаких замечаний

6. Экранов нет, из атрибутики только многоразовые пледы, ничего лишнего, если мерзнете - берите все свое и маску для сна

7. Приземление было хорошим, мягким оба раза

вывод: летать можно, эта компания реально эконом и ждать большего не стоит, чтобы было комфортно - просить определенные места ( он-Лайн регистрации не было) и брать с собой все необходимое

если перелет часа 3-4 вообще все нормально будет

Не летайте данной авиакомпанией

Radomx (21 января 2016 12:22)

перенос рейса, плохо кормили, тесно

Достоинства:Адекватные бортпроводники, нормальная работа пилота

Недостатки:Все минусы чартерных рейсов. Перенос рейса на + 11 часов, и затем задержка еще 3 часа

Летали данной авиакомпанией (она же КатэкАвиа) на Пхукет, тур покупался у Anex Tour. Изначально дата вылета была 7 января в 21:00 до к ближе к дате узнали о переносе рейса на 7:30 утра уже 8 числа. Затем за день до вылета рейса переносился сначала на 9:30 потом на 10:30. По факту вылетели только в 12:00. Обратно с Пхукета рейс задержали на 2:30 (намеченный вылет был в 6:30 вылетели только в 9:00), хотя если бы поставили изначально вылет в 9:00 - то была бы возможность немного поспать а не вставать в час ночи.Также расстояние между креслами у их Боинга 767-300 ужасно мало, ни о каком комфортном полете и речи быть не может. Питание на борту очень посредственное. За 10 часовой полет горячее было только 1 раз, 2 раз только бутерброд с чаем

Такой перелет крайне опасен для здоровья.

Елена Tktyf (22 декабря 2015 17:31)

давали пледы., мягкая посадка

очень тесно, тесно

Ноябрь 2015, полет в Доминикану, 12 часов в полете. Заранее осознавали, что перелет длительный, возможны задержки вылета, чартер = экономия на всем, но! чудовищная эргономика салона, неприемлемое расстояние между креслами в ряду делает такой перелет реально опасным. Мой рост 164, и ноги деть было некуда. Муж почти все время искал возможность просто постоять в проходе, хотя он не великан вовсе, 176. Больно было смотреть на страдания пассажиров бОльших габаритов и людей пожилого возраста. Экипаж милый и приветливый, пилоты профессионально выполнили рейс. Ну, не хватало стаканов, еда посредственная, туалет грязный - это все просто мелочи, в конце-концов туалет загадили сами пассажиры, а самолет- не ресторан. Только мы уже месяц вместе с мужем лечим ноги, у меня суставы, у него сосуды, хотя до перелета не было таких проблем, а стоимость лечения уже превышает стоимость перелета. Политика компании по обеспечении безопасности(видимо речь о безопасности воздушного судна) и качества(наверное, речь об эффективности полетов) не учитывает ни в одном пункте комфорт и безопасность здоровья пассажиров. Думайте, готовы ли Вы рисковать здоровьем, здоровье одно - авиакомпанию можно выбрать.

Свежий опыт полета - УЖАСНО!

ZvezdaSolnechnaya (21 декабря 2015 12:52)

давали пледы., мягкая посадка

перенос рейса, тесно

Летели этой авиакомпанией с 8 по 18 декабря 2015 года из Москвы на Пхукет. Узнали о том, что рейс чартерный уже после того, как купили путевку, вина турагента. Мы не из Москвы, забронировали места в поезд на утро, так как вылет должен у нас состояться в 17.40. Однако за сутки до вылета рейс переносят на 20.10. Мы ничего не меняем. И вот уже ближе к ночи (а утром выезжать) нам снова переносят рейс уже на 23.40. Нам ничего не остается, как только поменять билеты на поезд. Приехали мы в аэропорт в 22.00... И с ужасом узнали, что рейс перенесли на 3 часа ночи!!!!! Аэропорт был полон таких как мы, все, что нам дали это бутылку воды, которую потом отобрали на досмотре. Вылетели мы в 5 часов в итоге. Не сказала бы, что самолет старый, нет, обычный самолет. Узковато в проходе, сиденья в эконом классе, как я думаю, такие же, как и у других самолетов. Кормили нормально. Но изза задержки рейса мы потеряли целый день на Пхукете. Обратно была такая же история. Перед нами летели домой питерцы. Над ними жестко издевались. Загоняли их в автобус, типо началась посадка, а потом выгоняли их обратно в зал ожидания... Рейс снова задержали, при этом вместо 9,5 часов летели мы почти 12 изза сильного встречного ветра. Когда у нас была посадка на обратный рейс, в самолете было ужасно, очень сильно душно, так, что думала потеряю сознание, дышать было нечем, обмахивались инструкциями по безопасности, одной девушке стало плохо.

Из всего вышеописанного делаю вывод, что никогда в жизни, я больше не полечу этой авиакомпанией. Путешествуем мы довольно давно и никогда в жизни такого ужаса мы не испытывали. Это было мученье, издевательство над людьми, которые ждали в аэропорту, многие не из Москвы.

Всем очень советую, ребят, очень хорошо подумайте, прежде, чем лететь этой авиакомпанией. Если вы уже приобрели билеты, постарайтесь их сдать, поменять на другую, потому, что потом вы очень пожалеете! Задерживают постоянно! Причин не говорят! Теперь оплаченный день в отеле вряд ли можно вернуть, а вот испорченное впечатление от перелета останется навсегда не смотря на прекрасный Пхукет.

Не все так плохо, как рассказывают. Может,повезло.

Evginia (20 ноября 2015 16:39)

вполне чисто и комфортно, мягкая посадка, неплохо покормили

перенос рейса, тесно

Перед полетом начиталась ужасов и была готова к аду при 9 часовом перелете в Тайланд (01.11.15-11.11.15). По факту, из ужасов подтвердилось только одно - очень маленькое расстояние между креслами. При росте 175 было совершенно непонятно, куда девать ноги!. Исключение составляли ряды 14 и 33(по-моему) - это у аварийных выходов - там большой запас места.

По поводу еды: похоже,что она зависит от места взлета. Когда летели из Питера в Бангкок кормили 2 раза - ужин и завтрак. Я довольно привередлива в еде,но съела все. Единственное,не хватило какого-нибудь сырка,чтобы намазать на булочку (выход был найден - на булочку был уложен салат). Напитки отечественные, но т.к. я пью только воду и иногда томатный сок - проблем с этим не было. Правда,когда просила добавки,не с первого раза меня услышали. Сидели в хвосте - хватало и еды и напитков (до нас доезжало все). На обратном пути кормили вообще отлично: из горячего я взяла картошку с курицей - это был печеный картофель,овощи(фасоль стручковая,морковь на пару) и кусок курицы в томатном соусе. Кроме того, был фруктовый салат (по кусочку: ананас, арбуз, драконий фрукт, папайя) и кусочек вкусного бисквита с ананасом и кокосом.

Пледов вроде хватило всем желающим (я в их число не входила,т.к. всегда с собой беру большой платок - можно использовать и как подушку,и как плед). Перед взлетом раздавали пакеты -никаких леденцов (но их я обычно беру с собой - никогда не надеюсь на лучшее-)))

Из минусов ещё один нюанс - кармашков как таковых нет. Использованные стаканчики приходилось держать на столике,пока отлавливали стюардесс.

Персонал приветливый, улыбчивый.

Из Питера вылетели с задержкой в 40 минут (почти вовремя), а обратно была не очень понятная история - не уверена кто в ней виноват. По расписанию рейс был запланирован на 13:45, но в Пегасе нам сказали,что вылет будет раньше - в 11. К 7 утра нас привезли в аэропорт, в 10 началась регистрация на рейс. в 11:20 нас посадили в автобус и повезли к самолету, у самолета мы постояли минут 15 и поехали обратно. В итоге улетели в 13:10. В самом начале я пошутила, что пилот, наверное, проспал. Перед посадкой сотрудники аэропорта нам сказали,что просто не могли дозвониться до пилота и он приехал к изначально запланированному времени. Не могу ручаться за достоверность этой информации, т.к. в аэропорту Бангкока достоверную информацию получить вообще крайне сложно (утром подходили 4 раза к информационной стойке и 4 раза получали разную информацию о вылете нашего рейса (в табло вылетов он вообще не был указан) - в 11:00,в 11:30,в 12:20 и в 13:45 - такое время вылета нам сообщали,когда мы подходили с 7 до 8 утра)

Спасибо, что приземлились, остальное уже не важно....

ЛюдмилаК. (17 сентября 2015 18:53)

перенос рейса, тесно

Занесло нас в сентябре в Шарм с Анекстуром и их перевозчиком Катэкавиа... Стараюсь не летать непонятными компаниями, ибо страшно и так, но выбора не случилось.

Итак... перелет "туда". Рейс 3091 из Домодедово.

Боинг 767-300 укомплектован сиденьями так, что даже наши ноги людей роста 175 см умещались с трудом, боюсь представить, как комфортно летели мужчины роста 180+....

Как оказалось, возможность онлайн регистрации при вылете из Домодедово, указанная на сайте - миф. Пришлось ехать в аэропорт за 3 часа. Очередь была небольшая, человек 10 перед нами.

Попросили у девушки на регистрации места в передней части самолета, так как летаю я "плохо", а в начале вроде как не так сильно трясет. Ага, счас!

"Там летят дети", - ответила она нам и дала места А и В в 31 ряду. Последний ряд во 2 салоне, прекрасные места с сиденьями, спинки которых не опускаются. Когда впереди сидящие опустили спинки своих кресел нам на колени, мы пожелали ей крепкого здоровья и долгих лет жизни.

Перед взлетом вместо конфет были только пакеты. Но нам даже их не предлагали, не хватило))

Стюарды были умеренно любезны, пытаясь отключить лампочки индивидуального освещения над нашими креслами (в чем не преуспели).

Кормили импотрозамещением. Напитки "отечественные" : вода, сок только яблочный, напитки типа Колокольчик и Буратино.

Из еды вкусной была только вафля фабрики Красный октябрь. Хорошо, что мы улетели почти вовремя и кушать не хотелось.

Перелет "обратно". Тот же Боинг 767-300.

Рейс 3092 задержали на 5 часов, о чем нас забыл предупредить ТО (но это уже другая история). Места нам дали хорошие, у запасного выхода, ряд 33 А и В. Наши ноги, скрюченные "туда", были счастливы. За время ожидания устали так, что спали половину полета, пропустив и напитки и ужин. Так что чем кормили, не знаю.

Выпросили пледы, так как было очень холодно на этих местах. Стюардесса очень хотела отобрать их перед началом посадки, объясняя, что так положено. После долгих клятв, что мы не собираемся воровать столь ценные синтетические пледы, разрешила воспользоваться ими последние 40 минут полета. Добрая женщина, не дала нам замерзнуть!!

В будущем не будем с Анекстуром отдыхать, так как Катэкавиа их чартер, соответственно и ими летать тоже. Сервис посредственный, в самолете тесно, задержка рейса 5 часов - это много, долетели и слава Богу!

Главное живы) Разгерметизация старенького самолёта или теперь я боюсь перелетов!

ne_brusnika (3 сентября 2015 16:29)

Добрый день!

Летали с этой авиакомпанией в Турцию (июнь 2015).

На тот момент электронной регистрации на рейс у них не было, что конечно дало первый минус.

Отзывов в интернете мало, да и какие-то они непонятные.

Первый полет(в Турцию) был на хорошем самолете Boeing 767-300.

Рейс не задержали. Сам самолет был новый, салон чистый. Персонал отзывчивый. Правда перед полетом был очень странный инструктаж по технике безопасности. Рассказали про жилет, а с остальными правилами попросили ознакомиться в инструкции, без пояснений. Проинструктировали и на русском, и на английском.

Детям раздали пакетики и пледы. И никаких конфеток перед взлетом(((( Кормили ужасно! Я понимаю, что полет не долгий, но еда может быть все же получше. Сэндвичи с ледяной ветчиной и сыром, чай/кофе и печеньки. Не вкусно!

Но в целом, сам полет прошел хорошо, и самолет удобный, так что мы были в удовлетворительном состоянии)

Но вот обратная дорога - это был кошмар!

Рейс задержали. Самолет Boeing 757-200 был просто ужасный- старый, изношенный. По внешнему виду было понятно! Салон грязный. Телевизоры не ЖК, а обычные, старого образца. Сразу видно, что самолет не "первой свежести"!

История с инструктажем повторилась. С едой тоже, правда она была еще хуже, чем в первый полет.

И главное! На подлете к Домодедово (Спасибо Вселенной, что были уже низко), у нас произошла разгерметизация салона. Ощущение было, как будто форточку открыли) Тут стюардессы сработали хорошо, вида не подали. Хорошо, что мы уже "садились" и все прошло благополучно. Но потом при выходе из салона, одна стюардесса сказала, что это был за "свист".

Конечно, у каждой авиакомпании есть в слогане или рекламе слово "безопасность"! И тут уже не угадаешь, кто обманул или схитрил. Но зачем тогда, используя это слово, сажать людей на самолет, которому уже необходим кап.ремонт, если не утилизация!

Так что после полетов с авиакомпанией Катэкавиа, что-то я теперь боюсь летать на самолетах.

Персонал невнимательный, еда убойно невкусная, расстояние между креслами маленькое

Latty (8 августа 2015 04:28)

Имели возможность познакомиться с данной компанией в июле 2015 года, во время перелета из Санкт-Петербурга в Шарм-эль-Шейх. Впечатления от двух полетов остались довольно противоречивые, поэтому оценка в целом довольно средняя.

Туда. "Прекрасный" ряд прямо перед туалетом без откидывающихся сидений с минимальным расстоянием для ног был дарован мне, моему мужу и постороннему человеку. И хотя мы просили по возможности побольше места, призыв сотрудниками аэропорта был либо неверно понят, либо проигнорирован. Огромный мужчина ростом под 2 метра должен был влезть в ооочень небольшой закуток. Физически неудобно организовано. Над нами на стенку туалета был наклеен яркий рекламный плакат с отдирающимися краями - ощущение нечистоты салона. Сам туалет пахнет...

При перелете туда было ужасно душно, кажется, что-то было не в порядке с системой кондиционирования. Еда средняя, на выбор мясо или птица. Экипаж также, как повезет - кто-то старается, а кто-то делает вид, что просьб пассажиров не слышит.

Полет прошел нормально, но приземление жесткое, на большой скорости (может климат изменившийся дал о себе знать). Удивила дикость пассажиров, хлопавших на взлете - такое видела впервые.

Обратно. Наученные горьким опытом попросились у аварийного выхода. Пусть опять у туалета, но зато с местом для ног. На обратный путь решили лететь в легкой одежде и быстро пожалели: на этот раз кондиционер работал как безумный и в одном из рядов на женщину даже капало. При жутком холоде пледы раздавались только для детей, стюарты выговорили нам и другим пассажирам, когда мы взяли сами (они лежали рядом с нашим багажом). Думаю, компания могла бы озаботиться данным вопросом или регулировать температуру воздуха в салоне.

Еда на обратном пути была никакая, на ней явно экономят. Спровоцированное ею расстройство живота сделало обратный путь просто невыносимым. Меня трясло, я была зеленющая и ни один член экипажа не предложил помощь, хотя проходили мимо меня и косо смотрели. Посадку я еле перенесла и уже не помню, как приземлились.

В целом, конечно, не уровень Аэрофлота, но спасибо, что без особых задержек (за два полета не более 2 часов, это терпимо для чартера).

P.S> Летели не Анексом, а Бриско. Должен был быть Метроджет, но видимо что-то не срослось.

Мой туристический опыт

Отзывы о том, без чего пути не представляю :)