Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Зоомагазин "Бетховен", Москва

Зоомагазин "Бетховен", Москва

1.9

Мнений: 76

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Грязные клетки и отсутствие еды у животных в магазине Бетховин Мега Белая дача.

Фунтик04 (7 мая 2014 01:23)

безразличие и хамство, животные плохо содержатся, неграмотный персонал

Мы с ребёнком часто бываем в магазине Бетховен в Мега Белая дача, покупая корм своему питомцу. Последнее время стали обращать внимание на то, что клетки животных становятся всё грязнее. Еды практически никогда не бывает. В клетках абсолютно всех котиков и собак лежат засохшие фекалии, весь пол клеток залит лужицами, пелёнки все разодраны, а в мисочках хорошо если есть вода, при этом продавцы мило трепятся друг с другом, то есть не сильно загружены работой. Просто неприятно на это смотреть и безумно жаль животных.

Продают вздутые банки с консервированными кормами

Marya.Z (5 мая 2014 17:59)

безразличие и хамство, не знают закона о торговле вообще, формализм в работе

С тех пор, как в нашем ТЦ Минимолл открылся "Бетховен" иногда покупала там корма для Кота, дорого, но удобно. А вчера вечером обнаружила ВЗДУТЫЕ БАНКИ КОНСЕРВОВ НА ВСЕХ ПОЛКАХ МАГАЗИНА !!!!!!!!!

И знаете, что мне сказали продавцы? "У нас на выходные отключают кондиционеры… Но консервы же не просроченные, потому не снимаем"…….

Я поинтересовалась, сами стали бы такое кушать? "Ответили, нет, конечно! Ну, возьмите сухой корм, например, или консервы произведенные в Тайланде, ему жара не вредит" !!!!!

Боюсь спросить, что у них с вет-препаратами в этом случае тварится…

Резюме: Хотите здоровья своим братьям меньшим, бегите от Бетховена подальше.

"Бетховен" на Бабушкинской

murlika4 (25 марта 2014 04:34)

животные плохо содержатся, не проверяют животных,

Здравствуйте.

Хочу рассказать свою грустную историю покупки в магазине "Бетховен" на Бабушкинской.В пятницу, 21 марта, я приобрела в магазине сети "Бетховен" джунгарского хомяка, девочку, чек о покупке есть. В процессе выбора (а я изначально хотела купить двоих) мне сказали, что двоих покупать нельзя, так как они дерутся. И вот, говорят, у нас они тоже передрались все между собой, поэтому мы их рассадили. Меня это насторожило - не повредились ли они в процессе войны?..Клетки с грызунами стоят на полу, рядом с входом в магазин. Вот это уже напрягло серьезно, так как у меня самой дома 2 хомяка, и я знаю, как они легко простужаются, и какие последствия могут быть от сквозняка. Я взяла того, кто сидел в клетке повыше.Хомяк предназначался ребенку, должен был стать для него праздником.От себя могу сказать, что довезла я его в целости и сохранности, не застужала, коробка была укутана шарфом. Коробку не роняла. В общем, со всей осторожностью и заботой.В этот день на новом месте хомяк вел себя замечательно, выглядел вполне здоровым, был обустроен всем необходимым.А на следующий день у нее началось кровотечение, хомяк медленно угасал. Сегодня он умер.Я думаю, не стоит объяснять, что для маленького ребенка это обернулось трагедией.

Подводя итог, я могу сказать, что я в шоке от того, что сегодня, в 21 веке, можно купить в такой крупной сети магазинов, больного хомяка. Причем, болезнь, судя по всему, серьезная, ведь за 1 день она не может развиться до кровотечения. Понадеявшись на бренд, получили детские слезы и пустую клетку, в которую теперь уже не хочется никого сажать.

Спасибо магазину на Бабушкинской за "радость"!

Администрация Магазина Бетховен!!! Обратите Ваше внимание на сотрудников Вашей сети магазина Бетхове

plumeria (13 марта 2014 23:17)

Хамское отношение кассиров и продовца консультанта по птицам 13 марта 2014 года МАГАЗИН БЕТХОВЕН МЕТРО БИБИРЕВО!!!!!!!!!Администрация Магазина Бетховен!!! Обратите Ваше внимание на сотрудников Вашей сети магазина Бетховен метро Бибирева!!! От главного кассира и продавца консультанта, Я получила огромное колличество негативных высказываний и ужасного обслуживания!!!! Сегодня Я получила и моральный . психологический стресс! Я испытала шок! Кассиры не профессионально подготовлены!!! Я в суд подаю за оскорбления и неудовлетворительного обслуживания меня, как покупателя!!! 13 марта 2014 года.НЕ ПРИНИМАЮТ ТОВАР КОТОРЫЙ КУПЛЕН ДЕНЬ ТОМУ НАЗАД, И ЧЕК СОХРАНЁН....НЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!!

Зоомагазин Бетховен - мучает животных?

viprus (6 января 2014 15:22)

безразличие и хамство, грозная и не корректная администрация, животные плохо содержатся, не знают за

Нам продали искусственно окрашенных рыб породы Тернеция 10 штук. При ближайшем рассмотрении рыбок дома, мы были шокированы негуманным обращением с живыми существами - нанесением краски (татуировки?) и самим фактом введения нас в заблуждение.

В нарушение Закона "о защите прав потребителей" ст.12, 18 - наша претензия по возврату была хамски отклонена директором (Жуковым О.Н.). Мы дважды ездили в его магазин, в первый день как купили, но его уже не было на рабочем месте, и на следующий день по его приглашению. Однако он нас пригласил не для того, чтобы решить этот вопрос, а чтобы формально поиздеваться. Такие люди как он не должны работать с животными и с людьми.

Если это общая позиция компании - мучение животных и продажа покрашенных рыб, без уведомления покупателей об этом, то на это следует обратить вниманием органам внутренних дел и торговой инспекции роспотребнадзора.

Рыб мы подарили в другой зоомагазин, чтобы не напоминало об этом кошмаре, что творится в этом магазине. Этот магазин - на метро проспект Вернадского.

Ранее были лояльными клиентами и даже представить себе не могли такого кошмара.

Никогда более не будем иметь дело с этим магазином.

Беспорядки в магазине

Rybenok (26 декабря 2013 00:37)

Прочитав множество отзывов, стало понятно, что наш случай не единичный, а скорее система.

Вы можете долго ходить по узким проходам, протискиваясь между стеллажами с плотно заставленным товаром. А если Вам удалось попасть в момент расстановки товара - пройти точно не удастся. Радетели за правильный (естественно, "премиальный") рацион Ваших четвероногих питомцев Вам не дадут. На ходу отобрав у Вас выбранный Вами экземпляр, тут же заменят на "нужный" раз в 5 дороже. "Вы что?! Это же последний! Больше нет! Когда будет, неизвестно".

Может быть лакомство? "Не смейте прикасаться к этой гадости" - озабочен Радетель.

Став обладателем последнего пакета суперкорма в поставке этого года, быстрее на кассу! Опять повезло - открывается вторая касса (до этого работала одна)! Сама королева бензоколонки - администратор Оксана, как написано на бэйдже. Захочет - попросит какую-то сумму для удобства сдачи. Может вникнуть в баланс Вашей карты. А если не захочет? И кто знает, что влияет на эту даму, сидящую периодически на кассе и снующую по торговым рядам, расталкивая коляской покупателей с грубыми окликами "ОТОЙДИТЕ"?

Вы думаете кассир это тот человек, который пробил товар и дал Вам сдачи? Нет. Администратор Оксана не такова. Исключительно творческий подход! "Столько-то есть?" "Нет, не надо, не возьму" "Ты что себе позволяешь? Ты кто такая, со мной так разговаривать?" А про книгу предложений никто и не слыхивал. Скрывают. Что же там такого интересного написано? Про администратора Оксану, про Радетеля за правильный рацион и многих других, которые нам хамят, оскорбляют, унижают, оставаясь безнаказанными и некомпетентными, и всех тех, кто просто помешал Вам сделать запланированные покупки для Ваших любимцев. С праздником! 25 декабря...

Ах, да! Вы можете полюбопытствовать: какой это магазин? Где он?

Какой магазин? Центральный! Пресненский вал, 7.

Очень расстроена

JONNI J (24 декабря 2013 16:23)

животные плохо содержатся, не проверяют животных,, не проверяют малышей

Купили попугая в магазине в Митино. Принесли домой. На следующий день присмотрелись... А у него сопли. Вызвали орнитолога, обошлось мне это в ооооооочень кругленькую сумму. Оказалось что у него еще и клещ чесоточный. Врач сказал что все значит птицы в магазине болеют. Я больше никогда не пойду в этот магазин...Еще и обманули с полом птицы!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

irina20102010 (30 сентября 2013 15:36)

не проверяют животных,

Купили в июне 2013 года в магазине в Мега Химках 2-х месячного котенка британца, инфицированного кошкой-матерью вирусным перитоником (коронавирусом), к сожалению не лечится, вакцину не изобрели, её нет. Через три месяца после тяжелой болезни котенок скончался. Малышей не проверяют, берут неизвестно где. Прийду в себя, обязательно подам в суд. Документы все подготовлены.

Ужастный магазин!

Lenaiva (26 июля 2013 17:01)

Весной покупали в Бетховене на Щелковском шоссе маленьких аквариумных рыбок. Советовались с консультантом чтобы рыбки были не агрессивные и не хищные. В итоге нам предложили неонов, данои, сиамские водорослееды и сом мистус.

Неоны пропали через 2 дня, данио через 3. Удивились что эти рыбки такие неживучие, поехали купили гуппи и так далее. В итоге через несколько месяцев оказалось что мы извели на корм сома мистус около 5000 рублей, рыбок жрал именно он.

Вот такие консультанты!!!

грубый персонал!!

milka321 (24 июня 2013 16:46)

большой выбор товара, много кормов и игрушек, чистота и порядок

дорого, неграмотный персонал

Зашли с молодым человеком выбрать собаку! Я УВИДЕЛА чихуашку, лежала себе тихонько и не подавала голоса даже, я попросила можно ли ее подержать , но мне в грубой форме ответили НЕТ НЕЛЬЗЯ! и пошла дальше заниматься своими делами, конечно таким ответом отбила у меня всякое желание покупать собаку!

МОЖЕТ ОНА устала или спать хотела я не знаю, мч сказал что она больная какая то )

но по мне так она была милой хоть и стоила 60 штук)

подбирайте более вежливый персонал) девушка на кассе была хорошей) к ней притензий нет

Всё бы ничего, но вот персонал....

lumusfly (23 декабря 2012 16:06)

большой выбор товара, есть зооаптека, много кормов и игрушек, полезная реклама на листовках, широкий

неграмотный персонал

Бываю в магазине в районе Марьино и на станции метро Улица 1905 года.Выбор товаров широкий, можно подобрать разные корма. Но вот персонал совершенно ничего не знает.Если надо достать с верхних полок корма, то ждать можно вечность.Но зато они все дружненько умеют задавать вопрос: Что-нибудь подсказать? Стоит сказать "Да" и задать вопрос, как лицо консультантов становится пустым, будто я спросила что-то сверхъестественное. В отделе ветеринарная аптека, консультант - не консультант. Покупаю, называя названия препаратов и указывая консультанту где это лежит. Так тут недавно зашла и хотела купить своей собаке спец трусы которые носятся во время течки, искала нужный размер, но молодой человек-консультант не растерялся и сказал:На фиг вам деньги тратить оденьте ей свои трусы и сделайте в трусах дырку для хвоста.Я упала в осадок.Совершенно не знают где у них товар лежит. Одно радует, дали дисконтную карту со скидкой при покупке на 1000руб. И то видимо была акция. До этого отоваривалась на очень большие суммы и была в игноре с картой. Ещё плюс, то что дают рекламные журнальчики, в которых попадаются купоны на 5% скидку. Эта скидка суммируется с основной скидочной картой, если таковая есть.В общем мелочь, а приятно.

Средненький магазин

Ivanika (8 ноября 2012 20:57)

удобное расположение, удобный график работы, широкий ассортимент

дорого, неграмотный персонал

Магазин удобно расположен, недалеко от дома.
Очень много разных товаров и кормов, есть как дешевые, так и дорогие марки.
Цены высокие, хотелось бы верить что это связанно с тем что корма настоящие, а не контрафактные (но не уверена, только надеюсь на это).
Не очень мне нравится персонал, ничего они не знают и не предлагают покупателям всякие бонусы и предложения вроде карточки постоянного покупателя и не сообщают о том что по социальной карте тоже есть скидка. Так я ходила больше полгода туда не зная, что начиная с покупки от 300 рублей эту карточку можно оформить (пускай копеечная ,но все таки скидка по ней есть), узнала о ней случайно прочитав листовки ихние валявшиеся возле ячеек хранения (а могла и не узнать). Как я понимаю кассир просто не хотел возни с заполнением карточки и этой и абсолютно не была заинтересована она в этом.
Покупала бы корм и в другом месте, но те корма которые ест мой кот сложно найти где-то еще.

Отстойный магазин

Alex77 (31 октября 2012 00:41)

большой выбор товара, широкий ассортимент

грозная и не корректная администрация, не знают закона о торговле вообще, неграмотный персонал, очер

Цены на витринах почти никогда не соответствуют ценам на кассе (угадайте, в чью пользу?). Про закон о защите прав потребителей (товар должен быть продан за цену, указанную на ценнике, а не в кассовом аппарате)похоже вообще не слышали, отговорка простая - "у нас сбой, ничего продать не можем"... Когда на кассе решил из-за этого отказаться от покупки - пробовали заставить(!!!) писать письменный отказ от покупки! Занавес...
Ассортимент большой, а вот в продажах не заинтересованы, похоже, вообще. И быдло-продавцы добавляют "радости" от покупки. Всех своих друзей буду отговаривать от походов в данное заведение.

хамство администратора

RijayaBesstiya (6 августа 2012 20:55)

большой выбор товара

грозная и не корректная администрация, неграмотный персонал, очереди на кассе

вчера в магазине по адресу Люблинская,171 хотела купить купить террариум. на ценнике было 198руб. продавец нас проконсультировал и сказал, что ой, цена не та!!! и стала перед моим носом лепить новый ценник. я говорю что хочу купить по цене198 а она все переклеила молча и ушла. мы пошли в книге жалоб написали это все и ушли. вечером позвонил администратор магазина, извинялся извинялся, я говорю мне не нужно ваше извините, а он мне: иди в душ и удовлетвори там себя сама..

что за люди работают администраторами???

Это ужас!

Kutyawka (11 мая 2012 16:51)

много кормов и игрушек, широкий ассортимент

неграмотный персонал

Была в зоомагазине на Нагатинской. Ничего не скажу, магазин отличный, выбор огромный, но персонал.. Прибежала к открытию магазина, очень спешила, т.к. еще нужно было успеть на электричку. Когда на часах уже было 10:00 (ОТКРЫТИЕ МАГАЗИНА), я зашла в магазин,на что была встречена недовольными взглядами персонала, который мне сказал: "В магазин можно будет зайти, когда нам по радио сообщат, что уже 10:00" Я была в ужасе от такого отношения. Пришлось стоять еще несколько минут и ждать пока у них по радио доиграет музыка и там соизволят сообщить время.

Плохой магазин на Мичуринском проспекте

Зайцевский Николай Петрович (15 апреля 2012 18:46)

есть зооаптека, много кормов и игрушек

грозная и не корректная администрация, неграмотный персонал, очереди на кассе

Магазин не понравился! Купили нескольких рыбок, не успели донести до дома, как все рыбки умерли. Пришли обратно в магазин - сказали, что живой товар возврату или обмену не подлежит! Безобразие! Маленький ребенок расстроен. Заранее никто не предупредил, что этих рыбок надо моментально отпускать в большой аквариум. Персонал абсолютно бестолковый и неграмотный. Очень возмущает их обращение с покупателями!