Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Зоомагазин "Бетховен", Москва

Зоомагазин "Бетховен", Москва

1.9

Мнений: 76

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Один кот хорошо, а два кота – в два раз больше корма

Виктория (25 июня 2021 16:06)

Хороший выбор кормов для котиков. Игрушечек много и вариантов домиков/лежанок.

Для меня магазин без минусов.

У меня с разницей в полгода появился второй кот. Корм я вам скажу улетучивается по счету раз, так что я часто бываю в Бетховене. Пока еще нет стабильно одно корма, который всегда беру. Пока котята один корм кушали, сейчас постепенно ищу какой примут после корма для котят. Пока даже смешиваю 50/50. Поэтому мне очень удобно, что у них большой выбор кормов. И по сухим и по желе/консервам. Я иногда и советуюсь, описывая ситуацию, девочки хорошие подсказывают, мне нравятся консультанты, приятные.
Лежанки и всякие домики тоже в ассортименты, но опять я пока только присматриваюсь к большим комплексам. Пока просто купила две отдельные лежанки, покупала тут. Стирала обе, т.к. коты после туалетика походили, на лапках принесли запах, я стирала. Мышиную стирку пережили – крепкие, швы не разошлись и цветом не полиняли. В общем качественные.
По игрушка тут прям мини-рай) Мышиный рай, какие хочешь. Из ниток, меховые, пластмассовые, ну разные.
Мои 5 из 5 за выбор!

Вход с собаками разрешен

Катя (7 июня 2021 15:35)

Скидки, ассортимент, наличие магазинов по всему городу, бонусная система, своя в

Не столкнулась

Не могу сказать со 100%-ой уверенностью, что во все их магазины можно заходить с собакой, наверное, в те, что в ТЦ находятся нельзя, из-за правил самого ТЦ. У меня радом с домом их отдельный магазин, поэтому мы без проблем вместе заходим. И даже меряем перед покупкой ошейник/комбинезон, нам разрешают)
Корма, мой совет, отлеживайте на акциях, каждую неделю что-то новое ставят на акцию. И бонусную карту сразу делайте, тоже есть свои прелести от пользования, я на первых порах закупилась на круглую сумму, поэтому быстро 5% заработала по ней.
А вообще магазины хорошие, приятно зайти и консультанты опытные, могут подсказать.

У нас теперь ошейники на все случаи жизни)

MariSa (15 апреля 2021 12:50)

Большой выбор по аксессуарам, одежде и кормам

Да нет, все хорошо

Часто покупаю ошейники не потому что они рвутся, а из-за того, что я каждый раз какой-то классный нахожу. Ошейников много не бывает) По цветам разные, материалу, модельке. Мне нравится, что есть ошейники с украшениями. Фурнитура в виде косточек, звездочек, собачек. И, кстати, фурнитура эта не отлетает, крепко сидят. Поводочков тоже много, но я их я не скупаю. У нас два, один рабочий, один запасной. Покупала тоже у них. в нескольких магазинах можно сделать гравировку на адресник. Купить медальку на ошейник любого размера (кстати, как для собак, так и для кошек подойдут!) и сделать нужную гравировку. Магазин хороший, персонал приветливый.

Жил площадь для грызунов

Дарья (16 ноября 2020 22:11)

Т.к. я пришла за клеткой, то: разнообразие по размерам, моделям, цветовой гамме,

по клетке претензий нет, сервис устроил

Искала клетку для хомяков поинтереснее прежней. Ту первую купила в спешке, не заморачиваясь, лишь бы не в банку сажать. Сейчас поняла, что им там скучно, поехала смотреть в Бетховен новую. В Бетховен, потому что заранее посмотрела по интернету варианты у них и мне понравились. Приехала, сразу нашла где стоят. Некоторые узнала, я их видела на сайте. Выбирать пришлось долго, не знала на какой остановится. Взяла трехэтажную, она и функциональная и красивая. В комплектацию входят: пластиковая миска, поилка с носиком, домик, труба-тоннель и беговое колесо. Она вроде бы и вместительная, но не большая. Доставку не заказывала, там сверху клетки удобная для переноски ручка и не тяжелая, справилась сама. Я довольна, теперь другое дело, и простор и развлечения. Таких хором у моих хомяков никогда не было, зажили наконец-то, как говорится)

Продоют, то что не заказывали

Оксана (2 июня 2020 14:53)

Не за что не хотят отвечать

Сегодня, когда карантин и необходимо ходить в масках, хочется, чтобы этот аксессуар был ярче, "веселее". Заказали с дочкой 2 маски "Мистер Кэт". Доставленный товар совсем не был похож на тот, который мы выбрали! (Хотя штрих код совпадал). Больше скажу, эти маски, что принёс курьер отсутствуют на сайте магазина. В ответ на притензию отказались заменить и забрать! Сказали:" Носите на здоровье!" Настроение испорчено. Отдам бомжами, пусть тоже будут здоровы!

Филли (1 апреля 2020 16:00)

Пока выбираю корм, дети любят походить по магазину, смотрят на рыбок. Приятная атмосфера и корм качественный, покупаю кошке два года только тут влажный корм, у нее проблемы со здоровьем, нам только профайн подходит. В других зоомагазинах его не найдешь, а тут всегда в наличии.

Давыдовы (30 марта 2020 21:39)

Бабушка подарила сыну аквариум. В Бетховене помогли подобрать все комплектующие, и две золотые рыбки выбрали. Кирилл доволен. Даже сказал, будет сам ходить в магазин за кормом, ну это мы посмотрим. Но нас не разочаровали, зоомагазин показался уютным.

все из необходимого продают

Наталья (29 января 2020 11:50)

Зашли посмотреть на рыбок, я над ними думала в качестве питомцев, но что-то пошло не так и в результате ребенок вцепился в хомячка и ни в какую не хотел уходить без него. Пришлось взять. А к нему еще и клетку, поилку, колесо, шар какой-то, палочки с орешками и кучу всего…покупка была импульсивная, но я о ней не жалею) он забавный и ребенку отрада)

Катя (29 января 2020 10:46)

Заказывала корм морской свинке два раза, получила скидку. Довольна качеством обслуживания и товара. Спасибо курьеру, привез четко по времени, оперативно. Спасибо.

облако (28 января 2020 16:56)

Бетховен рекомендовала знакомая, мне в принципе все равно где покупать корм собаке, но тут во время акций получается экономить. Только за.

da (19 декабря 2019 18:10)

Красивые рыбки продаются, активные, много разных видов от банальных петушков до экзотических. С консультантами тоже все хорошо, консультируют нормально, все понятно с первого раза.

Аня Сапогова (9 декабря 2019 19:13)

От магазина не ожидала, что такой большой. Думала, сейчас приду, возьму корм и сразу домой, но я так некисло задержаласью. Купила еще комбез летний на распродаже псу, размер подошел. Это большая удача между прочим купить без собаки и чтобы попасть в размер. Фирма dogmoda. На следующий сезон как раз. Пару игрушек, из канатов все нитки вытаскивает, часто новые покупаю.Магазин рекомендую, всего много.

Somethingelse (21 ноября 2019 16:53)

Заказал на сайте корм для собак стоимостью 5700. При заказе выбрал доставку на дом. Тем более, что по информации на сайте при заказе от 1000 рублей доставка бесплатная. Очень удобно.
На следующее утро звонят из компании. Товара нет на складе, доставка невозможна. Единственный вариант – самовывоз из ближайшего магазина. В итоге, 15 минут общался с оператором как со стеной. "На складе товара нет. Да, в магазинах товар есть, но мы не будем его оттуда доставлять, потому что у нас так не положено. Нет, мы не будем доставлять товар из магазина на склад, а потом вам, потому что у нас так не положено. Забирайте сами из магазина. Нет, соединить вас с кем-либо из отдела доставки мы не можем. Нет, соединить вас с кем-либо из менеджеров мы не можем. Нет, соединить вас с кем-либо из руководства мы не можем. Вы можете на сайте воспользоваться кнопкой обратной связи и с вам перезвонят из руководства.
Оставил заявку на обратную связь на сайте. До сих пор жду, когда кто-нибудь уже из этого прекрасного магазина сподобиться мне перезвонить и объяснить как так вышло, что на сайте при оформлении заказа они мне предлагают купить товар с бесплатной доставкой, а по факту требуют ехать самому за 10 км по пробкам и тащить на своем горбу 12,5 кг собачьего корма.
Крайне не рекомендую работать с интернет-магазином. Обман потребителя, в коллцентр, видимо, берут только при наличии опыта работы в советском магазине, обратная связь через сайт если и есть, то ждать пока бояре соизволят перезвонить придется ооочень долго.

Обманывают

Юля (21 декабря 2017 12:54)

Мошенники и живодеры

Если вы ходите в Бетховен, проверяйте чек на кассе сразу. Там добавлено сверху 50-70 руб. Хотела приложить чек но тут файлы загружаются лишь на 10%.

Интернет-магазин: Отвратительно- обман по мелочам

sannyn (18 апреля 2017 17:13)

безразличие и хамство, не знают закона о торговле вообще, неграмотный персонал, недобросовестность п

Часто покупала товар в сети зоомагазинов "Бетховен"- проблем не было. Столкнулась со службой доставки интернет-заказов "Бетховен" и настолько испортила впечатление, что не знаю, буду ли я покупать в этой сети- настолько противно.

Сделала небольшой заказ 07.04.2017г. (заказ 147100) На тот момент было спецпредложение: бесплатная доставка от 1999 руб, но мне нужно было быстро и значительно меньше, поэтому заказала с доставкой 300 руб. Заказ был подтвержден оператором, цены все проговорили по позициям, заказ принят на следующий день на 08.04.17 на время с 19 до 23. Ну то, что курьер приехал после 23 часов даже не обсуждаю, ночью в Москве куча пробок, видимо. Но то, что не хватило приготовленной суммы удивило. Рассчитались, курьера отпустила. При распаковке заказа выяснилось, что двух позиций не хватает, и при этом сумма была больше. Подняла распечатку заказа: цены по ВСЕМ позициям увеличились почти на 20%!! И при этом, магазин даже не счел необходимы поставить в известность ни о нехватке товара, ни об увеличении суммы. Связалась по горячей линии с магазином, потребовала восстановить на моем балансе неправомерно удержанную сумму- сказали написать в обратную связь. Написала. Дважды. Реакции-ноль, никто не позвонил, не извинился, ранее было сказано, что техническая возможность отсутствует, но мне могут предложить купон на скидку 7%. Несложно подсчитать, что для того, чтобы оправдать ранее украденные у меня деньги, мне надо сделать заказ на сумму больше 2тыс. руб, т.е. увеличить оборот магазина. Отказалась, озвучила прежнее требование о возврате средств. Тишина, только уже 11.04.17 магазин "задним числом" внес правку в заказ, откорректировав суммы в сторону увеличения.

Заказ ДО правки

[ссылка]

Привезенный мне заказ

[ссылка]

По факту прямое нарушение пункта 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» и статьи 14.7 Кодекса об административных правонарушениях (Предоставление недостоверной информации о товаре)

ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕНЫ!! на товар при получении, в магазине "Бетховен" работают мошенники!

Плохо, не привезли заказ ни на следующий день, ни через 2 дня после согласования с интернет-магазино

недотыкомка (7 апреля 2017 15:30)

большой выбор товара

формализм в работе

17 марта был сделан заказ на 5 с небольшим тыс. рублей. Позвонили из магазина и сказали, что заказ привезут на следующий день в удобный мне период с 19 до 23 часов. Девушка была очень вежливой и сказала, что обязательно передаст на склад информацию, что нужен мешок корма с хорошим сроком годности. На данном этапе все было идеально. К сожалению, в день доставки днем я не могла принимать телефонные звонки до 18 часов.Поэтому и был выбран период доставки на поздний вечер. Днем (в период с 13 до 15 часов) было несколько пропущенных звонков, вероятнее всего от службы доставки. С 18 до 23 часов не было ни одного звонка. И никто не приехал...В воскресенье 19 марта написала электронное письмо с вопросом: где мой заказ? Заказалафункцию обратного звонка. Никто не ответил и не позвонил. Хотя воскресенье указано, как рабочее время.В понедельник 20 марта позвонила в интернет-магазин. Мне сказали, что оказываетсябыл даже заезд ко мне. Наверное, курьер молча постоял около двери и не постучав и не позвонив по телефону в оговоренное время доставки - уехал.Обещали, что руководство разберется с руководством службы доставки и заказ обязательнопривезут на следующий день во вторник 21 марта. В этот день была вообще абсолютная тишина и никто не приехал (около 19 часов 21 марта я написалаписьмо с вопросом, будет ли доставка - тишина).

Если честно, не знаю на каком этапе у них сбой, в интернет-магазине или в доставке, но с таким пренебрежением к клиенту я сталкиваюсь, буду надеяться, первый раз. Хорошо, что сейчас в большинстве магазинов довольно быстрая доставка и вчера после 11 часов вечера 21 марта был сделан заказ в другом проверенном магазине. При этом у собаки уже кончился корм.Бетховену с таким отношением лучше бы закрыть такой интернет-магазин. Или сразу говорить, что привезут, когда смогут. Может быть...

Не доставляют заказанный товар

abaddonche (18 января 2017 13:48)

безразличие и хамство, не знают закона о торговле вообще, неграмотный персонал, недобросовестность п

НЕ заказывайте у них что-либо во время акций (да и без них наверное тоже), похоже они носят чисто рекламный характер.Заказал во время "черной пятницы" в ноябре корм Acana в фасовке 6 кг, при том, что он был на сайте у них "В наличии", девушка по телефону уточнила, что нужно его заказывать (а на сайте он "В наличии" так как сайт новый и информация недостоверна) и мне необходимо будет подождать около 2 недель.Далее жду 3! недели, естественно никакого звонка от них, звоню сам - девушка опять говорит, что данной фасовки нет у поставщика и они ничего сделать не могут (при этом все время данный корм у них "В наличии" на сайте (если дело в сайте, то почему нельзя было его исправит за это время?) и периодически меняется наличие в розничных магазинах).В итоге звоню сегодня (18.01.17) после футболивания по телефону та же девушка отвечает, что ну нет этого корма у них у поставщиков (примем во внимание, что на сайте статус у данного корма теперь "ПОД ЗАКАЗ (ДО 7 ДНЕЙ)") и вообще неизвестно появится ли вообще. Вразумительно ответить на вопрос, почему тогда на сайте его все еще можно заказать и судя по информации "до 7 дней" его должны будут доставить, она так и не смогла.Кстати в заказе еще были игрушечные мячи для собаки, так вот они как раз недавно получили статус "Нет в наличии" и в сегодняшнем звонке я это отметил, на что девушка невозмутимо мне ответила: "Нет конечно, у нас их 17 на складе, это у вас информация наверное на момент заказа" (хотя в заказе оотображается актуальная информация о товаре, да и вообще как я мог физически заказать "товар не в наличии" непонятно).Короче крайне непрофессионально, абсолютно не ожидал такого отношения от такой большой сети.

Продают больных животных, не ухаживают за малышами.

ynelcollo (14 октября 2016 02:02)

большой выбор товара

животные плохо содержатся, не проверяют животных,, не проверяют малышей

2 месяца назад, мне захотелось вдруг завести волнистого попугая. Естественно, самый ближайший магазин оказался "Бетховен".

На тот момент, мальчик оставался один, но у него на шейке не было перьев, консультант сказала что у него оперение. Я в этом не разбиралась, поэтому поверила.

Попугайчик прожил полмесяца, сегодня умер. Утром он засыпал на ходу, не издавал звуков, просто спал. Подумали, что устал. Оставили его. Пришли чуть позже, он мертв.

Кормили его дорогим кормом, ухаживали, меняли клетку. Жил он в хороших условиях.

Сначала, не понимала, почему он умер. Но почитав отзывы о магазине"Бетховен", сразу стало все понятно. Попугая продали уже больного.

Кстати, говоря, заходив недавно в тот зоомагазин, где был куплен попугай. Я обнаружила что малыши ужасно вялые и совсем не активные. Корелла сидела просто в углу и спала, если конечно не была уже мертва..

Советую не покупать животных в этом зоомагазине.

Интересно, у сотрудников магазина Бетховен совесть есть?

Хлыстенкова Елена (13 октября 2016 17:13)

удобный график работы

живодеры, животные плохо содержатся, не проверяют малышей, неграмотный персонал

В субботу, 01.10.2016 купили хомяка в магазине возле м. Марьино Адрес: ул. Люблинская, д . 171.

Долго выбирали. Мальчики и девочки сидели вместе в одной клетке. А один мальчик сидел в дальнем углу и не принимал участия в всеобщем повалянии и играх. Попросили его показать. У него был "мокрый хвост". Для тех, кто не в курсе - это острая кишечная инфекция с летальным исходом в 80 % случаев.

Консультант сказала, ну вот, подумаешь, приболел, мы ему укольчик сделаем и будет как новенький. Дали им вчера кабачки.

Пришлось настоять, чтобы она его отсадила.

Взяли бодрую и здоровую на вид девочку. Завод у девочки кончился на второй день, когда она с гнойными глазами вылезла из домика. Мокрый хвост тоже присутствовал.

В итоге. Я две недели колю ее 3 раза в день по 4 кубика от обезвоживания, кормлю 5 раз в день со шприца детской кашей (любую пищу принимать отказывается, кашу тоже через силу), воду не пьет, антибиотики, энтеросгель, фуразолидон, капли.

В магазин звонила, на связь не выходят.

Что я вам могу сказать, сволочной поступок -продавать заведомо больных животных. Хомяка все равно не отдам и сделаю все возможное, чтобы он не подох.

Попугай корелла умер на 3 день после покупки!

ekaterinamr (13 октября 2016 12:40)

безразличие и хамство, животные плохо содержатся, не проверяют животных,, не проверяют малышей, негр

Всем добрый день!

9 октября 2016 г. в магазине "Бетховен" м.Свиблово был куплен попугайчик корелла. При покупке нас смутило полнейшее незнание продавцами информации о птицах (по словам продавца:"Нам на тренинге не рассказали,как отличить мальчика от девочки (при вопросе о поле попугая)".Зато нас активно уверяли,что все справки на птиц у них есть.

На момент покупки в наличии было 3 кореллы,решили взять самого активного,тут же в магазине нашли в интернете признаки,по которым можно попытаться отличить мальчика от девочки. Решили,что самый активный как раз мальчик.Продавец в это время только и спрашивала,какого нам ловить.

Остальные 2 попугая сидели спокойно,один прятал клювик в перышки.По неопытности нас это не смутило,подумали,что они просто напуганы.

Попугая везли в в переноске на машине,по улице перенесли в тепле.

Клетку подготовили: игрушки,корм,водичка.Вообщем все как полагается.

На первый день попугай проявлял интерес к окружающему миру,щебетал.Ночью спал спокойно.

На второй день утром был неактивен,днем разошелся,бегал по клетке.

На третий день с ночи сидел,спрятав клювик в перышки.Там просидел почти весь день,а вечером сначала упал тяжело дышав. Спасали как могли,давали водичку аккуратно,но через минут 5 случилась секундная судорога и он умер.

Мы пришли к выводу,что попугайчик был продан нам нездоровым, о чем поспешили сообщить в магазин.

На что в магазине нам предложили вернуть деньги. Деньги нам,конечно никакие не нужны!Остался вопрос:ЗАЧЕМ?Зачем так издеваться над животными?Помещать в клетки нездоровых животных,продавать их людям???

Я в свои 28 лет испытала жуткий стресс от смерти попугая,а что будет,если купить попугая ребенку и он вот так умрет????

Мне хочется верить,что нашу просьбу проверить всех птиц в Бетховене услышали....Но прошу вас будьте осторожны при покупке там животных!

Несоответствие ценников, сложности с возвратом, хамство

Iren-moscow@yandex.ru (3 октября 2016 14:53)

удобное расположение, широкий ассортимент

безразличие и хамство, неграмотный персонал, недобросовестность персонала

Пришли в магазин Бетховен на Миклухо-Маклая (м.Беляево), куда обычно ходим уже много лет. Взяли лекарство и корм для кота Hills 2 кг, на котором стоял ценник со скидкой 999 руб. Когда пробивали чек почти на 1500 руб, мы подумали, неужели лекарство такое дорогое. На выходе из магазина стали проверять чек. Выяснилось, что лекарство стоило 90р., а корм вместо 999р. - 1400р. Вернулись в зал, стали проверять, действительно на ценнике наименование того корма и та цена, за которую мы хотели его приобрести. Пошли на кассу, и там нам сказали, что это была цена на 1,5 кг, а наш пакет на 2 кг. Но кормов по полтора кг на полках и в помине не было. В итоге решили этот пакет вернуть и взять маленькие по 300г, как брали обычно. Ну, напутали ценники, ничего, всякое бывает. А вот тут началось самое интересное. Возле кассы стояла девушка, которая могла сделать возврат покупки. Потом мы узнали, что это была директор магазина. Наша кассир попросила оформить возврат, на что та ответила, что сначала отпустит клиента в аптечном отделе. Ну, мы терпеливо подождали на кассе минут десять... а я, к сведению, с огромным пузом, которое нельзя было не заметить, т.к. шел седьмой месяц беременности. Зная, что возврат делать не так долго, я отправилась за той девушкой в аптеку. Она там отпускала клиентов, и к нам даже не собиралась. Я ее позвала, сказала, что давно ее жду, что мне тяжело долго стоять, а она проигнорировала. Подходили все новые люди, консультировались по препаратам, я встала к ней в очередь. Спустя пару минут терпение мое кончилось, я сказала, что она издевается, что возврат мы делаем по вине их магазина, который выставляет неправильные ценники, и чтобы она немедленно шла к кассе, где ее уже давно ждут люди. Ее лицо сделало огромное одолжение, а по дороге туда она бормотала, что там не все так просто сделать и т.п. Вы не поверите, она подошла к кассе и щелкнула своим штрих-кодом, который висел у нее на шее. На все про все у нее ушло пара секунд. Мы с мужем чуть не упали. Почему она не сделала этого сразу, когда ее попросила об этом кассир, ведь она стояла рядом и ей ничего не стоило провести своей картой. После такого свинского обслуживания жалеешь, что не написал отзыв в книге жалоб.

Так нельзя :-(

HroI (12 августа 2016 23:34)

животные плохо содержатся, не проверяют животных,, не проверяют малышей

Купили дочке хомячка на День Рождения в зоомагазине Бетховен в Сокольниках. Привезли домой. На третий день обнаружили что у него блохи. Хомяк вообще не вылезал из своего домика все эти дни из чего мы сделали вывод что он болен. Отвезли его к специалисту по грызунам в вет. клинику. Хому обработали от блох, а также обратили внимание на то что под шерсткой куча ссадин и болячек. Самые глубоки ссадины были на брюшке. Врач сказал обрабатывать ранки хлоргексидином и мазать левомеколем. Ранки стали затягиваться, но хома все равно был не весел и все время лежал в норке. Выходил только чтобы набрать в кормушке еды и перетащить ее в свою норку. Сегодня он вообще лежит пластом и не подает признаков жизни. Ребенок в панике так как за неделю она успела полюбить хомячка. Это просто скотство продавать больных животных. Никогда больше ничего не куплю в вашем магазине.

Разочарование!!!

z-valley (29 июля 2016 11:20)

большой выбор товара, много кормов и игрушек, удобное расположение, удобный график работы, широкий а

не проверяют малышей

Купили 24 июля в Бетховине на Наметкина (новый магазин) декоративного кролика породы баран. Персонал на столько радушным оказался, что одно удовольствие было с ним общаться. Уверяли, что от блох и глистов профилактирован заяц.

Испытывая счастье и умиление от этой прелести, не задумались о правдивости слов персонала. Через 2 дня заяц стал очень чесаться, я осмотрела его на наличие блох.. И да, это были они!

Побежала в Бетховен, чтобы связаться с заводчицей и увидеть справку. В общем, пообщавшись по телефону сотрудника магазина с заводчицей, все стало запутанно. Она уверяла, что проделывала совсем недавно надлежащую профилактику (за неделю до отправки зверят в магазин, 21 июля они уже были в Бетховене). Ведь таких малюток категорически нельзя многократно травить этим химикатом, максимум 2 раза в год. Искали альтернативные методы устранения блох. Мыли шампунем от блох для кошек (не помог) (идея дежурного вет врача), на следующий день гребнем пытались вычесывать эту мерзоту, подстригли чуть чуть, чтобы легче было чесать и виднее было блох, потом опять помыли шампунем (это уже наша идея).. Дежурный ветеринар не сообразил направить нас к специалисту по грызунам.. После этих всех пыток судьба свела нас с нужным врачом.. Она сказала, что если бы заводчица капнула капли от паразитов, то их бы полюбому не было! А справки в этом зоомагазине сразу на 5 животных, что говорит о том, что каждый животный не проходил вет осмотр. Халтурят эти недобросовестные заводчицы, обманывая и покупателей и Бетховена или у них совместная с магазином хитрость..

Врач удивился, что наш малыш все ещё жив после пыток! А этих пыток не было бы, если бы заводчица откровенно сказала, что не капала ему от блох. Тогда бы без пыток сразу у врача капнули капли от блох на холку.. Нет же.. Пытались более менее щедящим способ устранить проблему, чтобы дважды подряд не травить зайца (тогда бы точно подох от этой химии).

Сейчас заяц в хорошем расположении духа, крепкий попался. Не жалеем, что он появился в нашей жизни, очень больно на душе, что мир зоомагазинов и заводчиков жесток!

Будьте внимательны и не отходя от кассы добивайтесь истины, документального подтверждения её.

Не советую

Qaz135 (11 июня 2016 22:52)

Трижды покупала аквариумных рыб в магазине Бетховен. Первый раз рыбки сдохли через две недели, причем в один день в двух разных аквариумах, однако мои рыбки все были живые. Второй раз рыбка сдохла на следующий день после покупки. Списали на стресс и тп. В третий раз принесла рыбок домой - несколько рыбок без хвостов, у нескольких проблемы с плавниками ( не обгрызано, а как будто поражены какой-то болезнью). В огромной стае это заметить в магазине было невозможно, а пакет для переноски рыбок непрозрачный, и увидеть проблемных рыб можно только при выпуске рыб в осадник. Тут же вернулась. При возврате рыб сложилось ощущение, что продавчица знала, что рыбы проблемные и еще сделала мне замечание в очень неприятном тоне, что смотреть нужно. Хотя я думала, что покупаю рыб в серьезном магазине, где продавцы должны следить за товаром. Складывается впечатление, что сеть этих магазинов создала монополию на рынке, вытеснив более мелкие магазины (многие из которых были очень хорошие). Видимо, пользуясь своим положение, теперь эта сеть взвентила цены в несколько раз от себестоимости. Настроение жутко испорчено...

Халатное отношение к животным

TanyaGamer777 (27 апреля 2016 22:41)

безразличие и хамство, дорого, живодеры, животные плохо содержатся, не проверяют животных,, не прове

На днях я с мужем была в этом магазине, т.к. нам нужно было приобрести товары для нашей шиншиллы, но вначале нам обоим с мужем привлек котенок мяукающий и бегающий по вольеру с мокрыми глазами, будто бы он "плакал", ему было явно плохо, от света яркого, который подсвечивает витрину и душно в ней от этого, котенок породы скоттиш, далее мы пошли в отдел грызунов, что хотели приобрели и решили посмотреть на животных рядом, что располагались, но лучше бы мы их не видели, очень жалко стало шиншиллу, ей было очень тяжело, во-первых душно было в магазине, а тем, кто в клетке, в вольере особенно, а шише нужны условия, температурный режим 18-21 градус, в магазине явно зашкаливало по ее температурным режимам, было 25, а может и больше градусов, во-вторых яркий свет, от которого она в углу пряталась, только лучше ей не было, т.к. тени не было, спрятаться ей было негде, не было у нее домика, мне стало жалко ее до слез ,муж успокаивал и настаивал уйти побыстрее из магазина, т.к. реально тяжело было находиться в нем. Еще вместо опилок ей накидали сена, но ведь сено она должна есть, а не писать на него. Еще был замечен сицилийский хомяк, который грыз железо и хотел явно бежать из этого жуткого магазина. Это не магазин, а тюрьма какая-то для животных. Для такой сети магазинов как Бетховен должно быть совестно, стыдно, раз вы занимаетесь благими делами, благотворительностью, что показана на вашем сайте, ваши фонды, фотоотчеты, а хорошие условия для животных, которых вы продаете, вы почему-то не создаете. Примите меры, чтобы животные не страдали, не мучайте их!

Ужасная службы поддержки

Tonygrad (16 апреля 2016 19:05)

Ужасная службы поддержки. Ищем воротник для собаки опр размера сказали что есть в Кузьминках. Приехали нет. Зря. Сказали что это обычная ситуация адреса и даже тел др магазинов не знают. А Служба поддержки уже вообще не отвечает. Очень расстроились отношением к клиентам не сасого дешевой сети зоомагазинов. Предлагаем отнестись со всем вниманием к этому руководству и учесть во внимание новых покупателей,кто еще не в курсе

В магазине Бетховен в Бибирево обманывают

ОльгаПир (26 марта 2016 21:54)

Купили попугайчика кореллу месяц назад! Клетку, корм, игрушки и т.д. Купили в этом магазине! Потратили 15000!Сказали что попугаю 4 месяца, в итоге Оказалось что ему более 2,5 лет! Точно не известно! Но он походу вообще уже старый! Только ест и спит!Отвратительный обман! Буду разбираться! И писать отзывы везде!

Аристократия.

DSlynx (8 февраля 2016 23:35)

адекватный персонал, большой выбор товара, есть зооаптека, много кормов и игрушек, удобное расположе

дорого

Доброго здравия посетителям сайта. Спешу сообщить своё впечатление о зоомаркете "Бетховен" в Химках по Ленинградскому шоссе по соседству с АВ и "Тануки". Чистенький магазин, красиво придумано с расстановкой аквариумов, действительно радует глаз. Но цены ребят, о ужас, наценка на 10% от цены других магазинов сетей зоотоваров. Единственный плюс наверное для постоянных покупателей, имеющих скидочные карточки. Плюсы в том, что можно спокойно пройтись по магазину, никто не стоит над душой. Но не понятно почему кассир спит на кассе, будто соблюдает суточный график...Может не надо так утомлять своих работников, что они выглядят как рабочие каторжники?

Никогда не покупайте животных в этом магазине

Стасьяна (5 февраля 2016 21:45)

живодеры, животные плохо содержатся, не проверяют животных,, не проверяют малышей

Зашла а в этот магазин чтобы убить время и рассматривая разных животных увидела малышей красноухой черепахи. Давно задумывалась о покупке этого животного , но все как-то не решалась приобрести.В этот раз мое сердце растаяло и я решила, всё надо брать!Черепашки спали и грелись на солнышке на декоративный скале и только один малыш смотрел как будто прямо на меня.Вот его то я и решила брать.К слову о красноухих черепашках и об уходе за ними я знаю очень много )к счастью аквариум и нагреватель для воды у меня уже был мне оставалось только докупить фильтр , островок и лампы чтобы малыш мог греться на островке.Это им жизненно необходимо.Первые три дня черепашка была не особо подвижна.Почти всегда сидела на берегу и не плавала и не интерес к еде которую я давала не проявляла. Пробовала кормить и треской и тетро беби купила даже улиток купила, а тр вдруг ему животного корма хочется. Дело в стрессе от смены обстановки подумала я , но слегка насторожило , что черепахи обычно прячутся в воде, а не лежат пассивно на суше.Зоомагазин этот находится рядом с моим домом по этому было решено зайти туда еще раз и узнать чем они их кормили потому что еще закрадывалась мысль что ему не нравится еда которую я ему предлагаю. Пришла я значит в этот магазин спрашиваю у продавца чем они кормят черепах, а то мы у вас купили и ничего не едим и тут продавец мне выдает "да они у нас уже неделю ничего не едят по этому не знаю чем вам помочь".Описать словами в каком шоке я была я не могу.А , что мне делать спрашиваю я?"Не знаю.Равнодушно отвечает продавец,.Может к ветеринару обратиться".Сейчас уже жалею, что не начала скандалить по доброте души своей и побежала быстрее домой везти черепашку к ветеринару.Диагноз поставили "Тимпания"или простыми словами острое расширение желудка.Прописали колоть кальций и кормить насильно едой.Вы бы знали как мое сердце за эту неделю проживания черепашки у меня"кровью обливалось"и сколько нервных клеток я потратила, но малышу лучше так и не стало к сожалению и вчера он умер.А вот к магазину этому теперь у меня очень много вопросов.Почему они продают заведомо больных животных? Не ужи ли ветеринар не проверяет их перед тем как выставить на продажу в магазин?Почему такое халатное отношение к живым существам??? Прикладываю фото моей еще живой черепашки.Вкусных тебе рыбок на небе малыш.

P.s. в этот магазин я больше не ногой чего и вам не советую.Магазин находится в Ясенево по адресу ул. Паустовского, 6, корп.1.

Бедные звери и рыбки!!!!

Екатерина Графчикова (8 января 2016 23:55)

Сегодня 8 января 2016 года,заехали с мужем в Бетховен в сокольниках,хотели купить рыбок,придя в магазин были шокированны состоянием аквариумов,вода мутная,в некоторых аквариумах плавали обогреватели и фильтры,рыбы их гоняли носами,сам ассортимент рыбок очень скудный,а уж когда мы подошли к клеткам с шиншиллами( сами мы заводчики), то ужас зашкалил,шиншилла цвета пастель почти вся в лишаях,половина уха вообще нет,короче впечатление от увиденного просто ужасное. Очень жаль животных!!!!! И что удивило,консультант, вместо того, чтобы наводить порядок у рыб,спокойно сидела на скамеечке и читала книжку!!!!!!! Жесть!!!!