Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Шоколадница, Сеть кофеен

Шоколадница, Сеть кофеен

2.2

Мнений: 83

Город: Сеть кофеен

Кухня: кондитерская

Тип: Кофейня

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Фундаментальное разочарование.

внимательнаяОля (26 января 2016 13:05)

безразличный персонал, неэффектинвая карта скидок

Я с двумя детьми,которым на момент начала акции Angry Birds как раз исполнилось 7 лет активно два месяца собирали наклейки, очень ждали приглашения на праздник и дети мечтали выиграть главный приз.Многие официанты слабо владели подробностями условий проведения акции, тем не менее все вежливо с нами общались, несмотря на свою неосведомленность. Кофейни были плохо подготовлены к раздаче птиц.В субботу 26 декабря, мы с детьми специально поехали в ТЦ Авиапарк, чтобы закрыть (полностью заполнить) свою книжечку с наклейками и получить приглашение на праздник! (время было ориентировочно около 17 часов).Мы набрали больше, чем могли съесть, еще и взяли с собой десерты, но ведь детская мечта дороже денег, правда?Ждали долго, официанты вызывали директора (как они сказали) чтобы всё оформить. Может быть это был директор именно этой кофейни или администратор старший не могу сказать, лично его не видела.В итоге нем выдали четвертую птицу и шапку, а книжку с наклейками забрали!!!!Когда я спросила, где же приглашение, мне сообщили, что мне будет достаточно просто зарегистрироваться на сайте и приглашение придет по почте.Я спросила, а как же на сайте я смогу подтвердить наличие всех наклеек и чеки! Мне сказали, что я идентифицируюсь по адресу электронной почты!Я честно скажу, не стала докапываться до официантки, милой молодой девушки и просто поверила ей на слово. Поверила.И что? Я захожу на сайт заполнять форму, а форма требует фото книжки с наклейками и чеками!!Вот это да!!!А наша книжка с наклейками осталась в кофейне в Авиапарке.

Вероятно её кто-то присвоил , например, та же официантка или их "директор" и вместо нас пойдет на праздник! Просто замечательно придумано. Гениально. Как удобно обманывать многодетную маму, которая на свои прямо скажем невеликие доходы водит детей в вашу кофейню.Афигеть акция!

Большое разочарование после долгого отсутствия

Vestalis (17 октября 2015 03:33)

невкусно

Всем здравствуйте.

Раньше любила "Шоколадницу", и, хотя кухня там не изобилует разнообразием полезных и питательных основных блюд, любила перекусить их фирменным блинчиками с шоколадом и орехами или желе со свежими фруктами.

Но за последнее время многое, видимо, поменялось и явно не в лучшую сторону.

Недавно зашла в это заведение по адресу : Тверская, 27, около Маяковской. Выбрала салат Цезарь с креветками, молодой человек-официант сразу же предложил добавить двойную порцию креветок, увеличив при этом стоимость. Обещал, что их будет много - ну что ж, согласилась. Принес салат - куча салатных листьев, немного сыра, штучек 6 креветок с хвостами, немного помидорок черри, нарезанных половинками, и немного толстых, квадратных гренок.

В итоге:

салатные листья поданы кошмарно - огромные пласты, которые надо скручивать, дабы засунуть их в рот, но сделать это из-за их мягкости проблематично (не слишком свежие?)Фирменного соуса очень мало, салат сухой весь. Я хоть и не любитель слишком влажных кашеобразных салатов ,но эту сухую траву тоже есть не особо хотелосьКреветок было достаточно для поданной порции, но все они были с хвостами. Я знаю, что в некоторых заведениях их подают подобным образом, но, на мой взгляд, это крайне неудобно. Откусывать тельце, оставляя ошметки по периметру тарелки - зрелище не привлекательноеСыра очень мало, вкус не чувствовался совсем, насыпан был как-то странно: не по всему содержимому, а участками: были листья полностью обваленные в сыре, были и те, на которых его вообще не былоГренок очень мало. И хотя я не самый большой фанат сдобы, но пара толстых, квадратных и больших гренок, спрятанная под шапкой из листьев, - явно не лучший вариант для Цезаря, где они являются неотъемлемой составляющейПомидоров Черри мало, нарезаны половинками.

Ну а теперь главное - салат НЕ вкусный! Ну вот хоть убейся - креветки безвкусные, соуса нет, сыра нет, помидоров почти нет, зато листьев просто куча.

Абсолютно никакого удовольствия от еды я не получила, ощущение было, будто просто впихнула в себя тарелку чего-то безвкусного, желудок набила. Да и официант-мальчик, не сводивший глаз с того, как я поедаю свой горе-салат, не способствовал расслаблению и получению удовольствия от пребывания в данном заведении.

Ушла побыстрее оттуда и больше нет желания идти. Очень и очень снизилось качество.

Минусую и не советую.

Можно заходить когда нет выбора

Anastella (9 сентября 2015 19:32)

бесплатный wi-fi, большая сеть, быстро, нормальное качество, нормальный кофе

в кафе дорого и не особо вкусно, дороговато

В кафе "Шоколадница" была всего два раза и больше, наверное, не пойду. Всегда какое-то разочарование - высокие цены, не особо вкусные блюда и всё какое-то устарелое.

Последний раз, несколько недель назад, были в этом кафе в аэропорту Нижнего Новгорода. Пока ждали посадку на рейс - решили отметить поездку на море праздничными посиделками в этой кофейне. Выбора в аэропорту не было и пришлось идти в это заведение.

Цены меня снова не порадовали - высокие. Взяли два кофе и бутеры с ласосем. И снова... всё очень среднее. Но интерьер в кафе неплохой - удобные столики, диванчики и стульчики, есть интернет и розетки для подзарядки.

Музыка играла так громко, что я почти не слышала что говорил мой собеседник. Через какое-то время у меня даже голова разболелась..

Кафе Волконский

Шоколадница на пл.Минина Шоколадница на пл.Минина - два мороженого стоит 450 руб. (один шарик - 90 руб.) Шоколадница на Б.Покровской Шоколадница на Б.Покровской Шоколадница на Б.Покровской

Хамское отношение к посетителям!!!

JuliaDove (3 сентября 2015 05:21)

Зашли сегодня с подругой в кафе "Шоколадница" на Ленинградском пр-те (м.Сокол). Вообще, мы довольно часто там с ней раньше бывали, уже все официанты нас знали, и администраторы тоже. Обычно всегда сидели в нижнем зале; даже если мы приходили поздно, и гостей в этот зал уже не пускали, нам все равно всегда разрешали там посидеть. И вот сегодня, после небольшого перерыва (недели 3-4 там не были), мы решили опять заглянуть в нашу кафешку, и были крайне разочарованы! Видимо, сменились работники или руководство, или мы в такую смену попали, не знаю...но это было просто ужасно!

По давней привычке мы сразу же спустились в наш любимый нижний зал, где (хочу заметить) еще сидело несколько человек, то есть, зал еще работал. В итоге, сидели мы там минут 20, ждали, чтобы к нам хоть кто-то подошел...так и не дождались. Официант пришел только тогда, когда людям за соседним столиком нужно было оплатить счет. Ну мы естественно попросили его принести нам меню, на что молодой человек ответил следующее: "Нижний зал закрыт, идите сами наверх, там и меню!"

Причем, все это было сказано в очень нехорошем тоне. Моя подруга стала говорить ему, что мы всегда тут сидим, и нас знают уже и официанты, и администраторы, тем более,что в этом зале еще сидят другие люди. Официант продолжал повторять свое, поэтому мы попросили его позвать к нам администратора. И тут последовал ответ следующего содержания: "Администратор наверху, поднимитесь и поговорите"

Вот честно, я была в шоке! Такого хамства от обслуживающего персонала я не встречала давно...

Причем, во время всей этой "беседы" парень к нам даже не подошел, кричал нам через весь зал, занимаясь при этом своими делами...мы сказали ему, что никуда сами не пойдем, а он в итоге просто ушел, оставив нас обеих с отвисшими челюстями...конечно, никакого администратора мы так и не дождались. Просто сидели, общались, и спустя еще минут 30, в зал спустился мужчина в костюме (как раз-таки администратор). Видимо, проверял залы. Мы стали ему жаловаться на хамство официанта и неуважительное отношение к гостям. И как вы думаете, что нам ответил администратор? Даже не собираясь извиняться, он начал обвинять нас в том, что мы, якобы, всё преувеличили и "перевернули" слова, сказанные нам официантом! Ну это было уже последней каплей...я сказала подруге: "Всё, уходим отсюда"

И мы ушли.

Испорченный вечер и настроение - вот что мы получили от этого кафе. Больше в "Шоколадницу" ни ногой!

Круглосуточное детское кафе. ))

Аnnа (15 августа 2015 16:47)

Неделю назад во время прогулки зашли поужинать в кафе "Шоколадница" около зоопарка. (Б. Грузинская, 2/12). Заказали среди прочего бутылку Кьянти. Бутылку принесли открытую. Объяснить, почему бутылка подана открытой и что внутри официант не смог, пригласили администратора. Версия администратора: у нас детское кафе (см. режим работы круглосуточный и алкогольное меню более чем из 10 наименований. Оригинально, не правда ли?) , потому бутылки на стол подаются открытыми (а то что?! Дети откусят горлышко от жажды?!).

Нашему удивлению не было предела, однако пить неведомое нечто из открытой бутылки за 2100 рублей (да-да, скромное Кьянти здесь стоит именно столько, но никто не гарантирует, что это оно) мы не рискнули, отказались от ужина и ушли. Позвонили на горячую линию. Жалобу приняли.

Спустя час (после 22.00) перезвонила директор этого кафе, сказала, что она конечно извиняется, но у них таки детское кафе и такой стандарт подачи бутылки на стол. Я попросила выслать мне на почту их стандарты и дать телефон службы контроля. Неделя прошла, ни на почту, ни на телефон мне никто ничего не выслал.

Печально, не самая плохая сеть, до сих пор бывала довольно часто и ляпов особых не было. Ну да Москва - город большой, есть где провести время помимо чудесной сети детских круглосуточных кафе.

Ужасссссс!!!!!!!!! ни кому не советую ходить в шоколадницу по адресу Каширское ш. в ТЦ Москворечье.

МЕЛЬСИДА (14 августа 2015 18:29)

бесплатный wi-fi, нет пьяных компаний

бывают несвежие блюда, дороговато, медленное обслуживание, невкусно, обслуживание плохое, основные б

Добрый день!

Не советую вообще ходить в "Шоколадницу", дело в том что сегодня я решила пойти туда пообедать, заказала себе Цезарь с креветками, и заказала себе чай облепиховый с медом и с лимоном, и что вы думаете помидорки чери были не первой свежести, их еще и перевернули чтобы видно не было, на что официантка и администратор утверждали что им данные салаты привозят, я им ответила Вам что прям в тарелках их привозят, Вы же должны были видеть когда выносите в зал, что вы вообще выносите, если Вам привезут крысу за место говядину вы тоже выложите ее на тарелку и подадите гостю?!), и чай облипиховый во все не как указано в меню, типо свежий насыщенный напиток полезные свежие фрукты, ничего подобного, разбавленный порошок, и плавает пару ягод облепиховой, если захотите попробывать этот чай, купите лучше себе ТЕРАФЛЮ он намного вкусней данного чая, я большее сказу мне еще и чайник пресовый принесли с трещиной, это ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! слов просто нет.

Что за ценник такой?

Северная Дама (10 июля 2015 23:43)

приятная атмосфера

бывают несвежие блюда, в кафе дорого и не особо вкусно, медленное обслуживание, неэффектинвая карта

Доводилось бывать в разных Шоколадницах гг. Москва и Санкт-Петербург.

В целом внешнее оформление, интерьер в сдержанных тонах, довольно удобные столики и диванчики мне нравятся. Находиться в таком заведении приятно.

Брали мы разные блюда, все они в основном безвкусные. Разве что можно выделить на общем фоне блюда с макаронами. Лично меня удивляют просто астрономические цены в этом заведении.

Откуда такая политика? Например, бутылка обычной воды типа Аква Минерале, 0,5 литра за 120-140 руб. Она в соседнем магазине стоит 30 руб.

Кроме того, раньше обслуживание было на уровне. Официанты были вышколены и обслуживали хорошо. Последние полгода все это стало резко скатываться вниз. Заметила, что официанты меняются чуть ли не каждый месяц, при этом их уровень оставляет желать лучшего.

Если зайти сюда вдвоем или втроем и без размаха чай-кофе попить с десертом, то чек окажется на 1000-1500 руб. Цены совершенно неприемлемые при том уровне заведения.

Поэтому в последние месяцы мы стали обходить стороной сеть Шоколадница. Нашли для себя заведения, где и вкусно и сытно и недорого.

Не рекомендую Шоколадницы в том виде, что сейчас.

Обдираловка....

Awefrvgnjkerthtruhkuwdfeghryj (1 июля 2015 22:45)

бесплатный wi-fi

бывают несвежие блюда, в кафе дорого и не особо вкусно, дороговато, отвратительное обслуживание

Была там один раз с подругой за компанию. Ужас.
Отвратительное обслуживание. Никто нас не встретил и не предложил меню.(Конечно, на всё кафе 2 официанта..) Где-то минут через 15 официантка таки освободилась и принесла меню. На вопросы отвечала как-то недовольно, неохотно.Наверное потому, что мы были не в норковых шубах. Зато перед теми, кто выглядит более менее богатыми они на задних лапках скачут..
Цены - ужас.Обдираловка. Взяли два маленьких стаканчика кофе и какой-то суп.Кофе оказалось холодным, а суп невкусным-_-
Не наелись зато оставили 1000р...
Просто отврат..Не рекомендую.

Малое удивление

Gluttony (20 мая 2015 16:53)

большая сеть, вкусные десерты, нормальное качество, приятная атмосфера

временами плохое качество

Данный отзыв я хочу посвятить не в целом сети кофеен, а определенному заведению этой сети которое находится в ТЦ Атриум на станции Курская(Чкаловская ) , а именно меня удивил таракан бегающий по заведению, увы запечатлеть его я не успел ибо данное существо ловко скрылось за барной стойкой . В целом данная сеть мне нравится поскольку здесь замечательные чизкейки и латте , но и с латте здесь не все ок . В нем присутствовала горечь , вследствие того что кофе машину плохо промыли , у меня у самого дома кофе машина, так что я знаю что пишу .(заранее прошу прощения, если с запятыми в данном отзыве проблемы, ибо в них я не силен)

Больше не пойду

Chamomilla26 (27 апреля 2015 15:57)

бесплатный wi-fi

дороговато, медленное обслуживание, невкусно

Первый и единственный раз я побывала в этой кофейне полтора года назад, в Москве. В тот момент я была там в двухнедельной учебной командировке. В первой половине дня мы с коллегой повышали квалификацию, а вечерами гуляли по городу. Была поздняя осень, конец ноября, и вот гуляя по Старому Арбату мы дико замерзли и решили согреться чашкой ароматного кофе именно в Шоколаднице.

Я заказала капучино и торт Прага. Коллега взяла какао и уже не помню какой десерт. Заказ принял вежливый молодой человек и удалился... Минут на 30. Наконец нам принесли наши напитки и десерты. Выглядело все очень красиво и аппетитно, НО мой кофе был едва тёплым, и на вкус словно вполовину разбавлен водой. Согреться не получилось...

После окончания трапезы ещё минут сорок ждали пока нас рассчитают. Причём зал был отнюдь не полным.

Не так давно Шоколадница появилась и в моём городе, но зайти туда даже просто из любопытства, чтобы сравнить, нет никакого желания.

Сеть одна, а качество блюд и обслуживания везде разное

ivolgasar (4 апреля 2015 21:39)

отличный кофе, приятная атмосфера, хорошее обслуживание

ненадлежащее качество некоторых блюд, очень высокие цены

Недавно я побывала первый и наверно последний раз в широко известной "Шоколаднице". Затащила меня туда бывшая одноклассница, с которой мы не виделись почти 40 лет. Она сейчас живет в Москве и там частенько, по ее словам, посещает это заведение и у нее есть бонусная карта. Но как потом оказалось, ее бонусная карта у нас в провинции (г.Саратов) не действительна, по словам официанта. Официант, кстати, был очень вежлив, все время улыбался и обслуживал нас довольно оперативно. К нему у нас не было никаких претензий.

Когда я открыла меню, у меня глаза на лоб вылезли от таких космических цен! Я вообще не знала, что можно заказать, если какая-то чашечка кофе стоит больше 200 руб. Подруга, видя мое замешательство, взяла инициативу в свои руки и я полностью доверилась ее опыту и вкусу. В результате мы заказали теплый салат "Мексиканский", блинчики с мясом под соусом бешамель и фирменный кофе "Шоколадница". Так вот, теплый салат оказался совершенно холодным. Одноклассница хотела возмутиться по этому поводу, но я уговорила ее не скандалить, чтоб не портить нашу встречу, да и салат все равно мне показался вкусным. Блинчики она тоже забраковала, сказала, что в Москве соуса больше, в него блинчики прямо макать можно, а тут даже непонятно, присутствует ли он вообще. Честно говоря, мне блинчики тоже не очень понравились: какие-то резиновые и начинка в них размазня, а не мясо. А вот фирменный кофе нам очень понравился, необычный у него вкус, я даже описать его не могу, ну о-о-о-чень вкусно! Только очень мало Нам его принесли в чайничке, и там его оказалось по полторы маленькие чашечки.

Мой вывод такой: если есть лишние деньги, то можно посидеть в приятной обстановке за чашечкой кофе в компании с хорошим человеком, но я думаю, что можно найти и другие уютные места за меньшие деньги.

плохо

Мария nidhjdid (17 марта 2015 21:29)

дороговато, медленное обслуживание

Заходила на Маросейке в шоколадницу.не встретили,это раз,подали меню практически сразу,обещал официант подойти через минуту,не пол дошел,я его попыталась позвать,на что он ответил мне секундочку!отнес заказ на три стола и проигнорировал мои взгляды и мимику,так как меня интересовал только один вопрос на который Я не получила ни ответа ни банального внимания в своей персоне,пришлось покинуть это не доброжелательное место!и честно не захочется после такого вновь возвращаться!в предверии новых отрицательных эмоций !!!спасибо этому хоть и милому официанту за испорченное настроение и голодный желудок

Отзыв о конкретной точке!

Ivirinn (9 февраля 2015 17:17)

безразличный персонал, невкусно, отвратительное обслуживание

Я ни раз была в Шоколаднице в разных точках Москвы. Вежливый персонал, приятная атмосфера, любимый цезарь - всё было здорово. На днях, к несчастью, заглянула с подругой в Шоколадницу, которая находится в г.Мытищи в ТЦ Красный Кит.

Зашли в кафешку, заняли столик, он был весь в крошках и остатках еды от прошлых гостей, к нам подошла официантка. Я вежливо попросила официантку, чтобы нам протерли столик, на что мне ответили хамоватым тоном - "пересядьте за чистый!". Так мы с подругой узнали, что официантка - то ещё быдло.

Заказали два цезаря с курицей ( к ним вернемся позже), подруга заказала какой-то фруктовый напиток, но в баре не оказалось доброй половины фруктов для этого коктейля, она попросила другой, но и для него у них чего-то не нашлось, как и собственно не было мяты для моего мохито, пришлось брать бутылочные газированные напитки.

Дальше лучше! Принесли наш цезарь и столовые приборы, завернутые в мокрые салфетки!!! Попробовала цезарь, курица в котором была ледяная просто до противного. В самом деле, есть подобное было жутко неприятно, в сети Шоколадница есть свои стандарты приготовления напитков, блюд, а также обслуживания, и персоналу этой точки неплохо было бы по крайней мере их хоть раз прочитать!!!

Попросили счет, расплатились, официантка принесла сдачу, ушла за стойку в бармену и начала откровенно ПЯЛИТЬСЯ с ним на пару на нас и обсуждать заберем ли мы сдачу или оставим им чаевые, ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ТАКОЕ??? Просто позорище... Ничего мы ей не оставили, естественно.

В общем, жуткий был поход, искренне не рекомендую кому-либо посещать конкретную точку в ТЦ Красный Кит, а если этот отзыв увидит администратор данной точки, то я надеюсь, что Вы предпримите какие-то меры, потому что Ваш персонал Вас только позорит.

Не напрягайте нашего повара и выберите блюдо попроще

angieangie (19 января 2015 14:58)

не следят за качеством меню и мебели, невкусно

Когда-то я воспринимала "Шоколадницу", как весьма дорогую кофейню и в те времена качество ее обслуживания было получше, но время идет и "Шоколадница" превращается в весьма задрипанное заведение. Так уж вышло, что мне взбрело в голову пойти позавтракать и выпить чего-нибудь вкусного вне дома и мы с мужем дошли до ближайшего заведения. Дома я посмотрела имеющееся меню в интернете и уже решила, что буду заказывать. Официанты были весьма приветливы. Мы посмотрели меню и выбрали блюда. Подошел официант и с сожалением сообщил, что выбранный мной напиток не может быть сделан. Ок. Я расстроилась, но выбрала другой. Официант ушел обрабатывать заказ, вернулся и сказал, что... блюдо которое я выбрала будет готовиться 20 минут и не хотела бы я выбрать что-нибудь другое)))) В общем намек звучал как: нууу не напрягайте нашего повара и выберете что-то, что он быстренько кинет в микроволновку. В общем я все-таки сменила выбор на блинчики, причем опять же блинчиков с той начинкой, с которой я хотела не было. Это уже напоминало цирк. В итоге малиновые блинчики. Океееей. Пришлось по сути выбирать не то, что хотелось, а то что было) Мда. Кафе. Принесли напиток. Вполне сносный и вкусный. И принесли 2 малиновых блинчика на тарелочке с небольшим сколом. Ну тут мне окончательно стало ясно, что в это заведение я не приду больше никогда. Ощущение, что я в задрипанной столовой меня не покидало. К слову блинчики были какими-то резиновыми и особого удовольствия я от них не получила. Вообще для меня нонсенс, что половины блюд указанных в меню по факту нет. Это всегда очень неприятно! Отдала 500 р. за 2 резиновых блинчика на старой тарелочке и какао. Спасибо Шоколаднице)

Тараканы в пасте.

Vera86 (14 января 2015 18:42)

безразличный персонал, бывают несвежие блюда, мухи и тараканы, не следят за качеством меню и мебели

Сегодня посетила кофейню на Кутузовском проспекте 24, пришла туда с подругой пообедать, заказали пасту Альфредо, наполеон и чай черная смородина, обслужила нас девушка быстро и хорошо, но...... В общем когда мне принесли пасту к своему ужасу я обнаружила там таракана, естественно голод как рукой сняло. Я оказалась в таком шоке что сразу даже не сообразила сделать фото данного блюда с тараканом. Я подозвала официанта, она мило спросила у меня что-то не так? на что я так же мило ответила именно, что-то тут не так, по приходу официанта указала что именно не так. Девушка схватила тарелку и убежала куда-то к менеджеру. Спустя 5-10 минут к нам вернулась официант и сказала что они исключат сие блюдо из нашего чека и на выбор нам предложено десерты с собой какие пожелаем. Но, вот что интересно менеджер данного заведения даже и не соизволила выйти к нам и принести свои извинения. В общем допили мы свой чай с десертом, так как он точно привозной и надеюсь что по витринам у них там тараканы не бегают, пошли на кассу. Менеджера все нет, бармен решил пробить нам 1 пасту 2 десерта и чай, а пасту с тараканом списать. на что я не выдержала и начала повышать голос, да жалко конечно не сфотографировала я этого тараканьего Альфредо, могла бы сразу вызвать санэпидемстанцию и не разговаривать с ними вообще.... теперь постараюсь быть впредь внимательнее и никогда не посещать Шоколадницу.Будьте бдительны, смотрите чем Вас кормят.

Волос в салате. Уровень обслуживания - 0! Полное отсутствие уважения к посетителям.

nina.user (12 января 2015 16:41)

безразличный персонал, не следят за качеством меню и мебели, обслуживание плохое, отвратительное обс

Посетила Шоколадницу на Остоженке, д. 7 вечером 5 января.

Заказала салат Цезарь с креветками. Официант принял заказ, через 10 минут (!!) вернулся и шутливо сказал "Цезаря с креветками сегодня не будет". Молчание. Альтернативы не предложил, спрашивать о том, какой салат есть в наличии, пришлось мне самой. Остановилась на Цезаре с курицей. Когда мне его принесли, я успела съесть одну вилку, и тут подруга остановила меня криком "СТОЙ! НЕ ЕШЬ!" - с моей вилки свисал черный волос, уходивший в глубину салата.

Я попросила официанта заменить салат. Через пару минут ко мне подлетела девушка (видимо, менеджер) и БЕЗ ПРИВЕТСТВИЯ И КАКИХ-ЛИБО ИЗВИНЕНИЙ поставила этот салат на стол передо мной и потребовала показать ей волос: "Я не вижу здесь никакого волоса, покажите мне его!" (с). Подобная наглость и уровень обслуживания повергли меня в полный шок!!!! Я должна ковыряться в салате и доказывать ВАШУ некомпетентность?!? В любом уважающем себя заведении в подобной ситуации молча заменили бы блюдо и принесли извинения!!! НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ! Через несколько минут мне принесли "новый" салат с одним комментарием "Ваш салат." (с)

И это был ТОТ ЖЕ САМЫЙ салат, который просто разровняли на тарелке, и порция которого уменьшилась в объеме...

Сказать, что я больше ни ногой в Шоколадницу - ничего не сказать!!! В Макдональдсе и то лучше следят за состоянием кухни и внешним видом поваров!!

Жалоба в Роспотребнадзор уже в пути.

Ресторан с высокими ценами и плохим обслуживанием.

Artifine (1 декабря 2014 18:06)

медленное обслуживание, отвратительное обслуживание, отсутствуют пункты меню, посуда с отколами, тес

Ужасная сеть кофеен! Очень много раз я ходила в "Шоколадницу". Несколько раз мне заявляли, что представленного блюда нет в наличии. А один раз в центре Москвы оказалось, что нескольких выбранных пунктов меню нет!!! Посуда иногда попадалась с отколами. Счёт приходится просить при выносе последнего блюда, поскольку иначе к тебе ещё полчаса не подойдут! Ждать блюд приходится, как правило, долго, поскольку пол-ресторана обслуживает всего одна официантка. Она носится и не успевает вынести блюда и напитки горячими, кроме того, ей за это платят копейки! Единственный плюс - у меня есть карта "Связной Клуб", на которую начисляются небольшие бонусы. Однажды ими даже удалось расплатиться в "Шоколаднице".

Словом, лучше подумать, прежде чем идти в сиё заведение. Особенно, когда рядом есть выбор.

В субботу 06.06.15 утром решила зайти в "Шоколадницу" возле Нелидовской улицы. Села за столик около окна. Больше посетителей в зале не было. За барной стойкой общался какой-то персонал. Прошло 15 минут, ко мне никто так и не подошёл и даже меню не предложил!!! На летней веранде сидело человека четыре. И их, по-видимому, обслуживали. Решив ответить на полный игнор сотрудников таким же игнором, направилась к выходу. И зашла в "Якиторию" в 50 метрах ходьбы, где официант меня буквально "вылизал" с ног до головы.) Отказываюсь теперь ходить в кафе "для своих" цвета детской неожиданности. Ну вы понимаете, о чём я.

Худший "Наполеон"

ElenaDu (24 ноября 2014 12:59)

хорошо расположены

бывают несвежие блюда, в кафе дорого и не особо вкусно, дороговато

Как-то коллеги по работе рассказывали ужасы о выпечке в этой сети кофеен, весьма сомнительной свежести, якобы она тем неделями лежит и это нормально. Никто не стесняется продавать ее как за свежую. Надо было поверить и не пытаться убедиться в этом на собственном опыте. Латте с бананом и карамелью был еще ничего, но вот торт Наполеон навел на мысль, что его "свежесть" исчисляется ни одной неделей. и даже не двумя. Мне впервые в жизни пришлось пилить торт ножом, в прямом смысле слова "пилить". выглядело со стороны это варварски: в одной руке вилка жестоко воткнутая в кусок бедного торта, в другой руке нож, активно пытающийся хоть как-то отпилить "лакомый" кусочек. в итоге из аккуратно оформленного торта в тарелке красовалась просто лепеха с размазанным кремом по всей тарелке, никакого эстетического вида. просто размазня из черствых коржей. и во рту он не таял. по вкусу оказался, как старая калоша.

"Шоколадница", "Кофехауз", а что, есть разница?

bestrafemich_ (7 ноября 2014 23:01)

уютно

дороговато, основные блюда, тесные столики

Добрый вечер!

Данное кафе я знаю больше, чем "Кофехауз", хотя считаю, что они почти ничем не отличаются.

Так получилось, что я тесно общалась с одной девочкой, которое просто обожала это кафе, и постоянно затаскивала меня туда)

Это была моя первая кофейня) И тогда казалось, что это какое-то очень крутое место) Однако, сейчас, всё это кажется детским лепетом)

Я, человек, который не пьет разные латте и капучино, я предпочитаю американо без сливок и сахара, так скажем, почувствовать истинный вкус)

Ничего нового не расскажу: кофе в "шоколаднице", "кофехаузе" и пр за 195 рую абсолютно такой же, как в макдаке за 70 руб) в принципе всё то, что я описывала в отзыве про "кофехауз" можно спроекцировать на "шоколадницу")

в этом же отзыве я остановлюсь на еде)

Для примера приведу несколько блюд, которые я пробовала:

Салат "Цезарь" с курицей. Классический рецепт, ничего нового я там не увидела и не распробовала. Только соус уж слишком чесночный, не люблю такое. 330 рубПаста "Карбонара". Аналогично, ничего нового, обычная карбонара в нашем понимании) 310 рубРолл "Цезарь". То же самое, что и салат. А еще они неприятно разваливаются( 245 руб

В общем, за еду там тоже очень переплачиваешь, как и за кофе. В принципе такой же цезарь-ролл в макдональдсе стоит 105 руб, а здесь 245, разница есть? конечно.

Хотя кофейня подразумевает сладости: торты, пирожные и пр, но если учесть то, что я их не ем, то получается совершенно безполезно(

Итог: в такие заведения я буду ходить только, если идти больше некуда) И то, попить кофе, не более)

А еще я ставлю минус обслуживанию. Ждать можно иногда по полчаса, а то и более. Неприятно? Естественно.

Волосатые блинчики и друзяшки-таракашки

jyermosh (24 октября 2014 04:04)

большая сеть, вкусные десерты, приятная атмосфера, хорошо расположены

волосы, федя

Представьте себе ситуация - вы с молодым человеком гуляете по городу, замерзаете и решаете зайти, выпить кофе. Мило воркуете, параллельно попивая горячий кофе и зажевывая его блинчиками. И тут лицо благоверного искажается в гримасе отвращения, и он вытаскивает изо рта длинный черный волос. Вряд ли ваше настроение будет и далее настроено на романтический лад.

В общем и целом, я была огромнейшим любителем сети кофеин "Шоколадница" год-другой назад. Мохито, грибной суп-пюре, блинчики с малиной и десерты с ягодами покорили мое сердце с первого посещения. А бизнес-ланчи помимо желудка радовали еще и кошелек. В целом, я бы назвала это кафе со средней ценовой политикой. Но постепенно на смену "Шоколаднице" пришла "Кофемания" и старушка ушла для меня в небытие до недавнего времени.

Начну рассказ с посещения "Шоколадницы" на Кутузовском проспекте. Хорошее двухэтажное кафе, рядом с метро, быстрое обслуживание, к персоналу и качеству пищи у меня нареканий нет. Попивая со знакомой коктейли, болтая, мы провели там не один час. Пока она не покосилась на стену, а потом на меня, кивнув в сторону. По свеженькому ремонту полз наш огромный друг - мы назвали его Федей - и да, он был тараканом. Факт вопиющей антисанитарии был тут же сообщен официанту, но что миленький мальчик улыбнулся и, приложив палец к губам, убрал его салфеткой. Видимо, Федя оказался его давним другом. В тот момент я отреклась от сети этих кофеен, как тогда думала, навсегда.

Но вот, пару недель назад, как я описывала вначале, вновь волею судьбы оказалась в "Шоколаднице", уже на Белорусской. Официантка тут же подбежала к нам и предложила заменить блинчики на аналогичную порцию, на что компаньон возмутительно посоветовал им самим отведать волосатых блинов, но в итоге был подкуплен бесплатным мороженым. Мой же аппетит унесся куда-то вместе с его блинами.

Обслуживание же меня всегда полностью радовало и устраивало - официанты шустрые, еда на столиках появляется быстро.

Интерьеры в спокойных и мягких тонах, хорошее место, чтобы расслабиться за чашечкой кофе.

Я не успела ознакомиться со всей кухней, но то, что пробовала - мне понравилось.

Двоечку поставлю только за хорошие воспоминания, быстрых официантов и ВКУСОВЫЕ качества еды. Для меня сеть данных заведений больше не существует.

Спасибо за внимание, надеюсь, отзыв был полезен.

Холодный кофе и Костромской сыр в Шоколаднице в Золотом Вавилоне

jcn (18 октября 2014 20:20)

безразличный персонал, блюда не соответствуют заявленным в меню, дороговато, обслуживание плохое, по

Решили мы с мужем выпить кофе и съесть по Цезарь-роллу в Шоколаднице в Золотом Вавилоне, что на Проспекте Мира. Официанта с меню пришлось ждать долго, ну да ладно, уж очень кофе хотелось. Еще дольше мы ждали кофе. А вот тут был заготовлен сюрприз - свежезаваренный кофе оказался холодным!!! Как такое могло произойти? Пришлось снова подзывать официанта, который старательно не обращал на нас внимания. Кофе унесли. Естественно, мы ожидали новую порцию кофе, какого же было наше удивление, когда нам принесли наш же кофе, просто разогретый в микроволновке! Причем еще и перепутав мой кофе (в него я добавила сливки) с кофе мужа. Закипая от возмущения, мы стали ждать Цезарь ролл (к которому мы дополнительно заказали сыр). Еще один сюрприз от Шоколадницы - роллы с Костромским сыром вместо Пармезана! Вы такие видели? Я нет. Находясь в состоянии шока, я подозвала того самого официанта и попросила объяснений. Оказалось, что пармезана у них в тот день просто не было. Очень мило не предупредить об этом клиентов! Это было последней каплей, кое-как доев этот Цезарь ролл и выпив теплый (не горячий!) кофе, мы принялись делать знаки официанту, показывая, что мы хотим расплатиться. Но парень, видимо, понял, что чаевые ему не светят и поэтому просто нас начал игнорировать. Пришлось возмутиться на весь зал, благодаря чему нас рассчитала уже другая официантка. Нужно ли вам такое качество и отношение за в общем-то нескромные деньги? Подумайте!

Испорченный день рождения ребенка

Mouseshu (2 октября 2014 13:35)

обслуживание плохое

Заказали в Шоколаднице 2 детских торта на день рождения ребенка. В обещанное время - в 10 утра в день рождения торт в кофейню не привезли. Пообещали доставить торт домой. На мои звонки в течение дня отвечали "да-да, вот-вот, уже подъезжают". Двухлетний малыш весь день ждал свой торт с рыбками. В итоге курьер приехал в 9! вечера после наших многочисленных попыток его разыскать. Ребенок ел свой торт уже в пижамке прямо перед сном и уже без гостей. Сам торт представлял собой жалкое зрелище - фигурки с торта отвалились, в отдельном пакете лежали рыбки, которыми мне предлагалось украсить свой торт, за 4 с половиной тысячи кстати. Рыбки были помятые, с отломанными плавниками и хвостами. Я никогда больше не буду заказывать там торты. За второй торт, он заказан загодя для старшей дочки, я попрошу вернуть деньги. Испортить день рождения ребенку - это просто преступление.

Пропало желание посещать после первого же визита

LittleMe (30 сентября 2014 23:06)

в кафе дорого и не особо вкусно, медленное обслуживание, не следят за качеством меню и мебели

Посещала "кофейню" в Киеве. Ставлю две звезды. Первая - за чистый туалет с мылом,бумагой,салфетками и даже освежителем воздуха. Вторая - за неплохой интерьер и картины,которые украшают стены.

Первым, что мне не понравилось и бросилось в глаза - это потрескавшиеся диваны (не один диван, а практически все!), столики тоже с отломленными кусочками пластмассы по краям. Кстати, столики даже не деревянные, а как-будто бы в советской столовке. Меню потрепанное, будто этой книжонке лет сто.

Блюда не такие вкусные, как выглядят в меню и на рекламных постах. Цены неоправданно завышены. В обычных закусочных типа Пузатой Хаты и то получше. Я бы даже сказала, что Шоколаднице даже есть чему у них поучиться.

Официанты - не профессионалы. В других заведениях качество обслуживание намного лучше. Мы даже счет ждали больше 10 минут.

Разложила все по пунктам. Итог - не рекомендую это заведение!

Безобразное обслуживание в Шоколаднице в здании Центрального телеграфа

Панкина Екатерина (17 июля 2014 02:26)

безразличный персонал, в кафе дорого и не особо вкусно, медленное обслуживание, обслуживание плохое

Сказать, что я шокирована - это не сказать ничего. Я работаю рядом с Центральным Телеграфом и иногда просто нет времени идти завтракать и обедать в другое место, поэтому я стала ходить в Шоколадницу, которая находится в здании Центрального Телеграфа. Первое, что меня поразило - каждый раз, когда я заходила, ни здравствуйте, ни взгляда, ни-че-го. У барной стойки постоянно стоит охранник, который болтает с теми, кто работает в этом кафе. Ноль эмоций на посетителей, ни взгляда, ни слова, ни жеста, а у меня выделено всего несколько минут на завтрак-обед. Это очень неприятно. Сидеть и глазами пытаться позвать официанта. Дальше - больше. Официанты просто сонные, но это полбеды. Если бы просто сонные, но такое недовольство, чуть ли не перекошенное лицо, когда заказ принимает девушка - не знаешь смеяться или что делать, даже как-то не сразу можно найтись, что сказать. Поначалу я подумала, что может день не удался. Пришла на следующий день. Всё повторилось! И через день то же. Мне уже даже стало интересно. Пришла в обед - на обед я потратила 700 рублей, горячим блюдом были слипшиеся макароны. Такое впечатление, что люди просто обнаглели. Другого слова я не найду. Неужели не стыдно за такие деньги предлагать такое обслуживание. Но самое странное - как самим официантам не стыдно так вести себя. Поразительно, что кафе на репутацию, судя по всеми, наплевать.

Любовь превратилась в ненависть. Фото блюд, что я пробовала. Не стесняйтесь, спрашивайте о них все,

Аннааннаб (14 июля 2014 01:53)

бесплатный wi-fi, вкусные десерты, отличный кофе, приятная атмосфера

бывают несвежие блюда, временами плохое качество, дороговато, медленное обслуживание, невкусно, обсл

Фото не всех блюд, что пробовала, конечно. В свое время почти все меню продегустировали. Так что спрашивайте насчет интересующих блюд.

Вот правду говорят: от любви до ненависти - один шаг.

Говорить я буду долго.

Поначалу кофейня "Шоколадница" была моей любимой: вкусная еда, приятный персонал...

Но это что-то типа розовых очков во время первой поры влюбленности.

Итак, если Вы пошли в "Шоколадницу", то будьте готовы к тому, что:

- блюда, которое Вы хотите заказать, Может не оказаться в меню. И этого тоже. И этот суп тоже закончился. И этот салат. Извините. Я все понимаю, но когда такое повторяется из раза в раз, назревает вопрос - а какого, собственно, черта?

- заказ Вам могут нести миллион лет. Это после того, как Вы ждали его "принятия" целый век. "И дольше века длится день..." Как-то, прождав долгое время с подругами, мы решили уйти. На выходе нас поймали и спросили, не хотим ли мы заплатить. Оказалось - за вчерашний ланч. Буквально. Обвинили в своего рода аферизме. Какие-то девушки свалили не заплатив, а обвинили нас. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Мы тогда охренели, правда. Заказ нам не несли, так как проводили внутреннее расследование. И на требование предъявить доказательства - как-то сразу сникли. Дело было в кофейне на Беляево. Будьте готовы.

А теперь о меню.

Что советую попробовать:

- десерты, а именно: пирожное "манго-маракуйя" (очень вкусный и легкий десерт), десерт "Малина со сливками" (но много малины мне клали лишь в "Шоколаднице" на Соколе), суп-пюре с шампиньонами (оргазм желудка), венское какао с нежным шоколадом и сливками.

А теперь, что категорически не советую есть!

- салат "Римская охота" - просто дерьмище. Еще и траванулась им, судя по всему. Жуткий жареный сыр, брр... А уж цена - как за полноценный вкусный салат!

- "Цезарь" в "Шоколаднице", конечно, неплох. Но что за халтура с листьями - на дно всегда кладут жутко горькие.

- порцию пасты Вам положат с кулачок - а попросят 300 руб. Не стоит она того - даже на вкус.

- этот новый коктейль с киви в большом круглом бокале жутко кислый и колется киви-бородой. Потом долго болел весь рот.

- "домашний" лимонад. Цена за простую воду с сиропчиком неоправданно высока, на мой взгляд.

В "Шоколаднице", в приницпе, неплохой кофе и вкусные ягодные коктейли. Но иногда огорчает персонал, кухня и всякие непредсказуемости.

В последнее время их стало слишком много.

То заказ не принимают, то долго его не несут, счет невозможно попросить, который потом тоже несут сто лет, то в счете приписаны лишние объемы блюда, хотя ты заказывал другие... Ладно хоть эту ситуацию с лишними объемами и - как следствие- рублями, "Шоколадница", точнее, ее персонал, разрулила с честью.

Однако желания туда заходить с каждым разом все меньше и меньше...

Твердая тройка заведению!

boneville (8 июля 2014 15:17)

В Курске достаточно много заведений разных ценовых категорий и разного качества обслуживания. Когда в ЦУМе появилась реклама о предстоящем открытии кофейни сети "Шоколадница", я уже истекала слюной от предвкушения.

И вот, несколько дней назад произошло открытие небольшого кафе. Хороший ремонт, светлое помещение, красивая мебель и посуда. Столиков достаточно, при большом количестве людей становится шумно. Ненавязчивая музыка позволяет спокойно разговаривать.

Столики деревянные, часть окружена кожаными диванами, не слишком удобными, и креслами, а другая часть - деревянными стульчиками.

Кофейня подходит для того, чтобы забежать выпить чашечку кофе или взять его с собой, не более. Мы же с подругами зашли основательно покушать после рабочего дня. Каждая взяла себе по горячему блюду - пасте, десерту и чаю.

Итак....

Официанты.Милые, молоденькие мальчики и девочки, опыта никакого, зато энтузиазм. Девочка, обслуживающая наш столик, не смогла запомнить, у кого какой заказ, переспрашивала много, тщательно и долго записывала в блокнотик, не ориентируется в меню и сортах чая. На просьбу принести молочный улун она переспросила, зеленый ли это чай. Зато принесла абсолютно всю сдачу, до копеечки, за что и получила чаевые.

Подача блюд.Красивые тарелочки, чайнички и чашечки. Сначала принесли десерт (!!!!), на который пришлось смотреть, пока не подадут горячее. Из столовых приборов мы получили только по вилке и ножу. К пасте подаются ложка и вилка, а к десерту десертная вилка и нож. Однако, этих нюансов, видимо, в курской Шоколаднице не знают. Паста была подана в глубокой тарелке, микроскопическая порция. Соль, перец, сыр дополнительно не предлагаются. Десерты есть в наличии не все. Выбор пал на ежевичный чизкейк. Ничего удивительного, маленький треугольничек с тремя ежевичками.

Вкус.Всё совершенно обычное, паста не с пылу с жару, а слегка остывшая. Чизкейк не самый лучший. Восторга никакого.

Цена.Паста обошлась в 250 рублей, порция очень маленькая, я ее толком и не заметила. Чизкейк 190 рублей. Чай - 210 рублей за 700 мл. За такую сумму во многих других заведениях можно объесться.

Мой вердикт: совершенно не довольна, желания сходить еще не возникло.

На картинках вкуснее(((

MissCatrin (8 июля 2014 14:11)

атмосфера

дорого, не вкусно

05.07.2014 в городе Курске открылась ОНА-ШОКОЛАДНИЦА. Учитывая популярность этой кофейни в Москве, я и мои подруги не могли отказать себе в удовольствие посетить ее и понять почему же все ее так любят. Итак разберемся по порядку.

Обстановка: Просторное, светлое помещение, огромные окна, На мой взгляд вполне удачная расстановка столов, ненавязчивая музыка, кое-где висят экраны по которым крутят рекламу. Я их почти не замечала. Есть стульчики, есть диванчики. Для невысоких девушек (ок. 165 см сидеть на диванах противопоказано-оооочень низко). Мне с моим ростом в 175 было более-менее комфортно, но тоже как то не очень. Диваны кожаные. Несмотря на то, что было не жарко, моя 5-я точка была не в восторге.

Меню: Все выглядит очень красиво, отличные картинки, глаза разбегаются и слюни капают.

Я заказала себе пасту, чизкейк и чай. - все это потянула на 550р (чай пополам с подругой)

У подруг так же были пасты и десерты.

(В кофейне №1 я могла бы умереть от переедания на эту сумму)

В надежде что это все окажется ацки вкусно мы стали ждать

Персонал: Молодые девочки и мальчики, наверное студенты младших курсов)). Все очень милые, культурные и опрятные, но к сожаление неопытные. Сейчас объясню почему такой вывод я сделала: Последовательность подачи блюд и напитков.

В первую очередь гостям подают буфетную продукцию. Вначале на стол ставят хлеб и безалкогольные напитки (минеральные и фруктовые воды, соки) - по правилам. Хлеб вообще никто не предложил (хотя некоторые и пасту едят с хлебом). Нам же принесли десерты. При этом к десерту не полагалась десертная вилка. Время подачи сладких блюд или десерта официант должен согласовать с гостями-с нами никто ничего не согласовывал!!! И нам пришлось смотреть голодными глазами на десерт, который даже есть нечем было! и ждать пока принесут горячее. Потом официант принесла чашки и ложки.Затем принесли пасту. Я впервые ела пасту из тарелки для супа - тарелка была очень глубокая, наверно чтобы ничего не вывалилась пока официант несет. Приборы-должны быть вилка и ложка, нам принесли вилку и нож. К тому же паста была уже остывшая, что плохо сказалось на вкусовых качествах блюда-мне не понравилось, абсолютно безвкусно. Еще минус- на столах не стоял набор перец-соль. Горячие напитки (кофе, чай, шоколад, какао) подают после десерта. Чай приносят в чайных чашках с блюдцами. Нам принесли в чайнике, как мы и заказывали, сразу после пасты, поэтому пока мы расправлялись с пастой чай подостыл. Обычно предлагают сахар и лимон-никаких предложений не было!!! Сахар вообще обязан быть, про него даже спрашивать не нужно!!! Правило: Счет заполняется в двух экземплярах. А вот и нет. В шоколаднице он в единственном.

Теперь по поводу блюд: порции довольно маленькие-я бы сказала детские. И я даю абсолютно адекватную оценку. Я не любитель натрескаться до отвала. Паста проскочила незамеченной. Я не выявила никаких достоинств в этом блюде - ни вкуса, ни запаха - ничего. (хотя я бы вряд ли смогла ее доесть если бы она была больше- не могу есть безвкусные блюда).

Чизкейк ежевичный: это он во всей красе.

По сравнению с десертами в других кафе-порция меньше. По вкусу-творожный, суховат. Кисло сладкий. восторга не вызвал. Больше не закажу. Единственное ежевички сверху настоящие, но даже ради них не закажу.

Чай как чай))) не лучше, не хуже.

Итог: Если вы хотите вкусно поужинать, то эта кофейня вам не предоставит такой возможности. Вы можете здесь просто покушать дорого, не более. Единственное, что может компенсировать не слишком удачный ужин-это хорошая компания, которую вы приведете с собой. Спасибо моим девочкам за веселые посиделки). На свидание туда тоже не пойду)

Нагло обманывают!!!

Отвратительные шоколадницы око (6 июля 2014 19:37)

Сеть кофеен "шоколадница" умеют очень испортить настроение! Достаточно часто бываю в Шоколадницах возле м. Фрунзенская, заказываю горячий шоколад, который просто обожаю. Заказываю всегда большую порцию, но ПОСТОЯННО приносят среднюю. Извините, я плачу за малюсенькую чашечку 240 руб. Будьте добры, не обманывайте, ПОЖАЛУЙСТА! Я не прошу чего-то сверх ваших возможностей, всего лишь то что мне положено, а именно! Нормальные 150 мл. Сравниваю с другими кофейнями Шоколадница,где работают честные, добросовестные люди!

Отзыв о кофейне на Невском, 108

VovaFerry (27 июня 2014 01:00)

невкусно, отвратительное обслуживание

Счет 720 рублей. Я кладу тысячу. Официантка возвращает 150 рублей. Я думаю: "30 рублей решила сама себе на чай оставить, ладно, не буду портить настроение и карму обращением по этому поводу к недостойной персоне", и продолжил разговор с друзьями. И только потом до меня дошло, что на чай она себе оставила не 30 рублей, а 130. В результате вместо сдачи 280 рублей (1000-720=280), мне дали сдачу 150 рублей. Стоит ли объяснять, что официанты не должны сами себе оставлять чаевые. Чаевые оставляет клиент. В приличных местах даже 2 рубля сдачи несут. С тех пор, когда я много лет назад впервые зашел в данное заведение, и оно предстало передо мной отстойником (от официантки тогда воняло пОтом так, что запах кофе не чувствовался), так ничего и не изменилось. "Шоколадница" - отстойник.

Отзыв бывшего СОТРУДНИКА.+мнение как гостя и фото еды и сушасшедшего чека

Солёный Ветер (10 июня 2014 19:31)

Здравствуйте, мои милые. Этим летом я решила устроиться на подработку официантом в Шоколадницу. ещё до этого я писала на неё отзыв как совершенно посторонний человек. Я не буду его удалять. Итак, получится два отзыва на Шоко.

Старый отзыв, когда я была только посетителем.

Не могу не написать о столь известной кофейне. В Москве они на каждом шагу.

Итак, начнем с дизайна заведений →

Во всех кофейнях он практически одинаковый: кресла, небольшие столики, диванчики, всё в коричневых тонах. В целом неплохо.

Меню и цены→

Очень разнообразно, от закусок до десертов. Вкус блюд совершенно обычный. Могу отметить пасту, она хороша А вот цены не радуют совершенно. Неоправданно дорого! Например:

Блинчики с малиной - 240 рублей(невкусные, кстати)

Латте классический - 240 рублей

Салат "цезарь" с лососем - 340 рублей

Чизкейк «Персик-маракуйя» - 280 рублей

Ролл "Филадельфия"(тоже невкусный) - 240 рублей

Вывод: Цены крайне не соответствую качеству. Обходите стороной.

А теперь я пишу новый, поработав в Шоколаднице.

Решила устроиться именно туда потому что сеть большая, известная, посетители всегда будут, а значит и чаевые. Взяли меня туда с легкостью, отправили оформляться в офис. Сперва я должна была пройти 2 тренинга по 9 часов. На которых нам рассказывали о том, какая замечательная Шоколадница и как в неё хорошо работать. Я была просто в предвкушении работы. Ставка - 40 рублей в час у стажера. О ужас. Чтобы стат официантом и получать 42 рубля в час, а там же обслужить столики(стажеры не имею права, они полностью во власти Наставника, который может поставить весь день здороваться на входе, подавать меню или спустя 5-6 дней дать обслуживать один столик. Обо всех тонкостях долго рассказывать, поэтому я напишу то, что мне понравилось, и то, почему я с треском уволилась.

Что нравится:

Девочки официанты получали по 2 тысячи чаевых в день. Это хорошо.

Минусы:

Лицемерие. В Шоко официант обязан улыбаться и здороваться со всеми гостями. Всегда и с каждым. Гость всегда прав, даже если вас обматерят - вы должны улыбаться.Борьба за столики. Официанты постоянно ругаются из-за них - каждый хочет обслужить как можно больше столов.Никакого индивидуального подхода к гостю. Все по одной схеме, даже если влетает человек и говорит - "у меня 15 минут дайте мне такой-то суп" ты обязан предложить напиток, доп. ингредиент дополнительно блюдо и все-всё уточнить.Обед для сотрудников ужасен. Если ты работаешь 8 часов, то тебе полагаются два блинчика с творогом или ветчиной. Ветчину я не ем, а вот блинчики с творог невкусные, да и калорийно слишком. Брать с собой ничего нельзя, ибо нет холодильника, а выйти на обед из Шоко не разрешается.Отношение поваров к официантам. Или "почему я уволилась". Вообще я не конфликтный человек, и с незнакомыми людьми стараюсь завести нейтрально-вежливые отношения, но тут что-то пошло не так. Поварами работали три женщины кавказской национальности(нет, я ничего не имею против Кавказа и вообще какой-либо нации), они были очень грубые. Однажды я спросила "из чего щи", на что они начали орать, -Ты дура. не знаешь из чего щи? В общем спросить у них ничего нельзя было вообще. Они раздражались и кричали. От этого было не по себе. Как-то раз я спросила " а это салат с дополнительно порцией креветок?(определить невозможно), так одна из них начала орать, что я слепая идиотка малолетняя, конечно он с дополнительными и выхватили салат. Я была в шоке, ну вы понимаете. Побежала к администатору, рассказываю, а он мне - Ну, сейчас отдадут тебе салат, не переживай. Я подошла к кухне, спокойно прошу отдать салат, они говорят - иди сюда, иди сюда и продолжают орать на меня и оскорблять. Это окончательно выбивает меня, я в слезах захожу в туалет - повар открывает дверь, берет меня за руку и на расстоянии 2 мм от носа говорит меня кучу гадостей и что побьет меня. Спустя 3 минуты приходит директор, спрашивает что случилось и буквально чуть ли не мурлычит перед ними" ну почему нельзя нормально говорить. ну почему вы постоянно злитесь, ну что мне с вами делать". Повара все аргументируют тем, что я с ними неуважительно разговаривала.(ЧТО!?) Потом директор говорит, что я не первая официантка, которая плачет из-за поваров! Что такое бывает очень часто. Видимо, работать совсем некому на кухне. Я думала, что со мной что-то не так, но черт возьми, с теми же посудомойщицами у меня были хорошие отношения, они даже помогали мне дверь открыть. Да и вообще в жизни не было ничего подобного. Директор сказала, что я тепличное растение и это нормально, что они так наорали, мол, везде так. Нет, она глубоко ошибается. Все мои знакомые в шоке от ситуации, с ними тоже ничего подобного не случалось. Не приятно есть еду, которую готовят злые люди.Учить меню. Его, конечно, официанту нужно знать, но не в таких же подробностях! Боже, это настолько сложно человеку, который не готовит! Так много блюд и у них такой длинный состав! Плюс ко всему знания настолько ничтожные и не нужные. Лучше бы я вместо зубрежки меню что-то полезное подучила.И да, гости постоянно жаловались на безвкусные десерты и кислый кофе.

В общем Шоколадница - некачественный бренд, но хорошо разрекламированный. Не как посетитель, не как бывший работник я вам её не советую.

Заведения, которые я так же рекомендую обходить стороной:

Раз плохое заведение

Два плохое заведение

Заведения, которые я вам ооочень рекомендую посетить:

Чудесные Грабли

Внезапно!

Лучшие пончики

Спасибо за внимание! Ваш Солёный Ветер.