Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы "Кофе хауз" - сеть кофеен

"Кофе хауз" - сеть кофеен

1.7

Мнений: 52

Город: Сеть кофеен

Кухня: Европейская кухня

Тип: Кофейня

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Антисанитария

Надежда Ч (24 марта 2017 11:33)

ни одного

дорого для такого кафе, несоблюдение санитарных норм, ужасное обслуживание

Сегодня была в кофейне по адресу: Варшавское шоссе, д.95, к.1. Сотрудники кухни работают без перчаток и специальных шапочек. Женщина с кухни выносит еду без шапочки и с распущенными волосами, без специальной одежды(официантка сказала, что она помогает повару). Находиться на кухне без специальной одежды и головного убора нельзя, это нарушение всех регламентов и полная антисанитария!! Считаю, что такие места должны проверять специальные органы, куда мной будет отправлено письмо с описанием ситуации. Также, хотелось бы отметить поведение официантки: на мои вопросы про головной убор, перчатки и тд, она закатывала глаза и хамским тоном отвечала на вопросы. Впечатление от кофеен оставляет желать лучшего (уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами в этих кофейнях), совершенно нет желания больше приходить туда и тем более, после увиденного, там есть!!! Уверена, что отравиться там не составит труда! Еще впечатляет какао фирмы Несквик Первый раз вижу, чтобы за такую цену готовили не горячий шоколад с молоком, а какао Несквик из магазина!! Просто позор.

Крайне разочарованы.

Elena_Yurievna (9 марта 2017 01:59)

Пришёлся случай зайти в ваше заведение вечером 7 марта 17го года. Кафе работает круглосуточно и располагается по адресу улица Сретенка, дом 36.

С подругой были в прекрасном настроении, готовые провести вечер за вкусной едой и бокалом вина. Подошёл официант и как только мы начали делать заказ, произнося названия блюд, перебил, сказав, что нужно уточнить у повара, работает ли кухня.

Ну, что поделать? Идите уточняйте, ответили мы.

На этом молодой человек развернулся и пошёл в сторону кухни, а спустя пару минут вернулся и с улыбкой на лице сообщил, что кухня не работает и мы можем довольствоваться исключительно сэндвичами.

М-да, такой ужин в наши планы уж точно не входил. Крайне разочарованные мы были вынуждены уйти в другое заведение.

К слову, девушка официантка, которая изначально принесла нам меню, даже не упомянула о том, что кухня закрыта.

Интересно, от чего у вас зависит качество обслуживания гостей? От настроения официантов/поваров, время посещения, время года??? Ответьте на будущее, если мы когда-нибудь снова надумаем зайти в одно из ваших кафе, хотя вероятность невелика после такого "тёплого" приёма.

плохо

Татьяна Скрипникова (5 февраля 2017 06:13)

не внимательное обслуживание, обсчитывают в чеке, ужасное обслуживание

Очень, очень разочарованы! Была одна из любимых кофеен. Всегда после похода в театр или прогулки с мужем заглядывали сюда. Но в этот раз....Молодой человек официант подошел за заказом, мы заказали две порции мороженого, молочный коктейль и классический горячий шоколад (это мой любимый десерт, его подают в кружке, едят ложкой и запивают водой, беру его постоянно), нас предупредили, что придется подождать 15-20 минут, ну ладно, хорошо. Ждали мы 30, после этого принесли 1 порцию мороженного и коктейль, после еще 10 минутного ожидания, официант подошел и сказал, что мороженное закончилось, то есть сразу при совершении заказа , и когда подавали первое мороженное, они не знали, что мороженное закончилось, а через 40 минут ожидания это выяснилось? Дальше больше, через еще некоторое время принесли "горячий шоколад", какую то бурду, совершенно светлую, подкрашенную какао, с маршмелоу, которые я терпеть не могу(сладкая резина). Когда подозвали официанта, он спросил, что не понравилось? Конечно не понравилось, с учетом того, что принесли совсем не то, что заказывали. Но апогей всего, это счет..... Когда его принесли оказалось, что в него включили мороженое которое нам не подали (которое закончилось). В общем после посещения неприятный осадок, больше сюда ни ногой, мне кажется администрации надо сделать выводы, тем более конкуренции в этой сфере более, чем достаточно, те же Академия кофе, и Шоколадница.

В кофе-баре пить можно только чай!

bugaga94 (25 января 2017 19:22)

вкусный чай, интерьер, много кафе рядом с метро - удобно по расположению, приятная атмосфера

в кофейне невкусный кофе, дорого для такого кафе

Наверное нет смысла писать про сеть в целом, т.к. она настолько большая, что наверное в каждом месте абсолютно по-разному. Лучше напишу про гастрономическую составляющую, все-таки еда как раз должна быть унифицирована.

Минус в том, что в кофейню обычно заходят любители кофе, я не понимаю, как в кофейне пить чай, например. Ну, для меня кофейня, а не просто кафе - это место, где кофе - король всех напитков, их коронное блюдо, как говорится.

В этом заведении (на каком бы адресе я ни была) кофе просто гадость, в кфс и то приличнее. Поэтому, если других вариантов, где посидеть нет, закажите ягодные чаи, я брала облепиховый и с клубникой. Очень ароматные согреващие напитки, как будто горячий смузи) Вот их можно пить с большим удовольствием.

Так что в любом отрицательном, можно найти положительные стороны. В общем и целом неплохое кафе, где приятно посидеть, но без особых восторгов.

Пользуюсь, когда других кафе рядом нет

Olegius (7 октября 2016 13:44)

Кофе хауз посещаю регулярно из-за того, что практически рядом с любым метро они есть и для того, чтобы выпить кофе или чай с десертом, они подходят. Чтобы пообедать или поужинать выбираю другие кафе. Все блюда в Кофе хауз - как неудачные копии известных блюд, подаваемых в других кафе и ресторанах.

Кофе хауз у метро Сокол: регулярно заходил за латэ и десертом. Выбор десерта очень убогий. Не больше пяти наименований. Кексы лимонно-морковные пытаюсь заказать уже на протяжении пары недель. Их попросту не заказывают. Зачем мне кафе, в котором пожелания постоянных клиентов не учитывают? Конкретно в это кафе на Соколе рядом с метро - точно не пойду.

Отравились в кафе Кофе Хауз! Больше туда ни ногой!

Sagittaria (23 сентября 2016 04:16)

ни одного

дорого для такого кафе, меню не соответствует принесенному заказу, не уютно, отравились в кафе, офиц

Совсем недавно, на городской праздник мы отправились в парк "Сокольники", погулять и отдохнуть вместе с дочкой и мужем. Машины у нас нет, поэтому поехали мы на метро, а в метро как это часто бывает наша дочурка уснула и что бы не тревожить ее сон, мы решили зайти в какое-нибудь кафе, скоротать время, перекусить и заодно дать дочке выспаться.

При выходе из метро первое что бросилось нам в глаза было кафе "Кофе Хауз" Существует оно там уже очень и очень давно, но побывать там нам до этого ни разу не посчастливилось, хоть и жили мы раньше совсем неподалеку от парка. А в этот раз вот почему то зашли в него.

Первое что меня удивило и насторожило, было поведение официантов. В это кафе принято приветствовать гостя от дверей и провожать его за столик. В итоге 4 официанта поздоровались с нами хором, но не направился к нам не один. Они стали мяться, шептаться и в итоге выпихнули одного из своих коллег вперед. Он странно озираясь подошел таки к нам. Основным условием для нас было размещение спящей дочки, что бы она смогла где нибудь доспать свой дневной сон. Мы так поступаем уже не в первый раз и обычно нам предлагали диванчики, стоящие у стен по углам кафе, но здесь таковых не оказалось, поэтому после долгих метаний неопытный оффициант решил сдвинуть нам два стула-кресла, что бы получилась кроватка. Так и сделали. Правда сначала он похватал стулья с других столиков, лишив их возможности быть использованными, но получив втык от администратора тут же вернул их на место, а нас разместил за столиком побольше и использовал стулья с этого же стола.

Вот казалось бы уже после такого странного поведения надо было встать и уйти, но дочка еще спала и нам не хотелось ее снова поднимать и тащить в другое кафе. В итоге мы с мужем заказали по десерту, а дочке заказали блинчики с творогом и ягодками, что б поела когда проснется.

Хочу немного сказать про интерьер. К сожалению фото я не сделала, но попробую описать это словами. В кафе тяжелые столики стоящие на одной ноге, которая к низу хорошенько разветвляется, что жутко неудобно, так как куда девать ноги непонятно. На эту ветвистую подставку их класть неудобно, а выставлять в проход как то не корректно. Вот сидишь все время и не знаешь как уже ноги уложить под столом! Стулья очень тяжелые, но нам это сыграло только на руку, дочке было удобно лежать в импровизированной кроватке. Но вот отодвинулась от стола я с трудом и не с первой попытки, так как стул настолько тяжелый, что при попытки встать не отодвигается от стола, а стоит как приклеенный к полу. Есть там правда и легкие стульчики, но нам они не достались. Интерьер кафе уже давно не первой свежести. Я помню это кафе еще со времен моего подросткового возраста и с тех пор ремонт там ни разу не сделали. Напротив туалетов вообще стояла непонятная конструкция, готовая в любой момент упасть на посетителя, а так как туалетов там всего два, то стоять в очереди приходится очень долго прямо под этой штукой. Что это был за предмет даже предположить не могу, так как по виду его назначение не определить.

Ну а теперь о самом грустном. Заказ наш нам принесли, правда официанты все время менялись и видимо не подозревали что они обслуживают столик вдвоем. Пока заказ не приняли подходил то парень, то девушка и спрашивали готовы ли мы сделать заказ? Надоели просто ужасно! В итоге заказ нам принесли. У меня это был какой то сливочный десерт с медом и ягодами, а у мужа тирамису. К Этому моменту проснулась дочка и тоже принялась за свои блинчики.

Но гвоздем программы стал горячий шоколад, о котором мы ТРИ раза спросили обоих официантов. Объясню. Я люблю горячий шоколад. Не тот что в виде какао и напитка, а растопленный шоколад, густой, который еще подается со стаканом воды. Его то мы и заказали, по ТРИ, повторюсь, раза уточнив что это именно густой шоколад, а не напиток и что то иное. В итоге! Нам принесли шоколадный ПУДИНГ! Тот что еще из пакетов можно сделать, продается он обычно с разделе сухих дрожжей и кексов из пакета! Представляете! Шоколадный пудинг! Вместо шоколада. К тому же жутко приторный и совершенно, даже близко не напоминающий горячий шоколад. Нет, если б я заказала шоколадный десерт и получила бы это, может я бы еще смирилась, но вот так. Это жутко расстроило и разозлило, и я даже собиралась потребовать официанта, но муж попросил не ругаться, так как мы все таки пришли отдыхать и не хотелось портить себе настроение выяснением отношений и поиском правды. Мы быстро доели заказанное и пошли в парк.

Зайдя в парк, а прошло получается уже где то полчаса после нашего перекуса, я поняла что что то не так. А через пару минут я уже металась по парку в поисках, извиняюсь, туалета! И так металась я еще в течение часа-полтора, пока муж с дочкой гуляли по парку. Когда спустя полтора часа меня таки отпустило, позвонил муж с просьбой срочно забрать дочку, после чего полетел в туалет и он. У меня отравление наступает практически моментально, если съесть какую то дрянь, а у мужа обычно попозже. В общем следующие часа полтора по туалетам бегал муж, а я гуляла с дочкой и молилась что б меня не посетило второе пришествие!

Что это могло быть я не знаю. Этот дурацкий шоколад мы съели с мужем напополам, а в тирамису у мужа был крем очень напоминающий крем в моем десерте. Видимо из одного пакета мешали. Не ушли мы из парка только потому что боялись просто не доехать домой, настолько сильно проявил себя наш ланч в этом кошмарном кафе. Слава богу к салюту отпустило меня и мужа и мы таки смогли посмотреть салют семьей и показать его дочке. В туалет мы уже не бегали но наступила жуткая слабость, которая сопровождала нас весь вечер и весь следующий день.

Я очень жалею, что у нас не было сил и мы не засвидетельствовали признаки отравления и не подали в суд на эту шаражку. Бог им судья, с таким качеством еды и обслуживания они таки найдут своего "счастливого" клиента, который найдет в себе силы засудить их и может даже хорошо подорвать репутацию кафе. Мы больше в это кафе ни ногой, так же как и в все кафе этой сети! И никому не советую там есть! Если они позволяют себе такое поведение официантов, если они позволяют подавать бурду, вместо указанного в меню продукта, значит и глубоко плевать на свою репутацию и на своих клиентов, а я не стану пользоваться услугами кафе с такой позицией! Отвратное место! Советую обходить его стороной!

Порошковое пюре по заоблачной цене

Marymashroom (5 мая 2016 11:52)

флаеры

дорого для такого кафе, почти все невкусно

Зашли мы в Кофе-хауз, что у метро "Пионерская" (СПб) 04.05.2016. Поскольку, были голодны, заказали салат Цезарь с курицей, салат Оливье с курицей и куриную грудку гриль. И кофе, ясное дело. Первое, что неприятно удивило. Вся курица во всех трех блюдах совершенно одинакова - закотовленный заранее полуфабрикат. Курицы гриль там и в помине нет. Чтобы не быть голословной, покажу фото цезаря и курицы гриль:

Цезарь

Курица "гриль" Оливье я не сфотографировала, но его подача не оставляла сомнений: там та же курица. Подается круглешком, как во всех нормальных заведениях, но курицы внутри нет. Жалкий кусочек лежит сверху. Предлагается нарезать его самостоятельно (было бы что там резать!). Такое ощущение, что кинули остатки от Цезаря или о "гриль".

теперь, что касается вкусовых качеств. Отвратительно.

в Оливье слишком много соленых огурцов, которые полностью перебивают вкус других ингредиентов. Но апогеем для меня стало блюдо с грилем. В этой мисочке на фото помимо вышеупомянутой курицы подается еще и пюре. И я была шокирована, попробовав его и поняв, что оно сделано из порошка. Это как вообще, нормально? За триста с гаком рублей подавать порошковое пюре из ларька,

Не знаю, как вы, лично я буду обходить стороной Кофе хауз.

Если на вас пролили кофе…. Печальный опыт в сети «Кофе Хауз» и как они решают ситуацию.

Bessie (9 февраля 2016 09:35)

много кафе рядом с метро - удобно по расположению

на клиентов никто не обращает внимания, не внимательное обслуживание, плохое обслуживание, сервис о

Иногда случаются неожиданные события, к которым бываешь совершенно не готов. Порой, они могут даже вызвать состояние шока. Если в кафе официант пролил на гостя кофе или что-либо еще, – это вряд ли будет ожидаемым для этого человека и его реакция может быть разной. Тем не менее, пострадавшему лучше постараться взять себя в руки и мыслить ясно, чтобы разрешить эту ситуацию с пользой для себя. Еще лучше, чтобы была на вооружении некоторая информация по данному вопросу. Но, как правило, люди о таком просто не задумываются и начинают искать что-то на тему «если на вас пролили кофе» уже после того как факт свершился. И если с вами такого не происходило, советую все же прочитать отзыв, чтобы иметь представление как вести себя в подобной ситуации. Многие люди, попадая в такую ситуацию, просто не знают как реагировать, и что они могут требовать в возмещение ущерба. На основе моего печального опыта в «Кофе Хауз», после которого у меня отпало желание посещать данную сеть, я расскажу как лучше вести себя и на что вы имеете право.

В кофейне «Кофе Хауз» официантка пролила на меня мой заказ, когда ставила его на стол. Точнее, она так поставила этот дешевый картонный стакан с дабл капучино, что он тут же опрокинулся. Видимо экономия на стаканах и персонале – это их конек. Весь стакан дабл капучино был опрокинут на меня, и 70% моей одежды было намочено и запачкано.

На что вы имеете право:

- на помощь официанта при очистке вашей одежды. А так же, на то чтобы вам предоставили влажные салфетки и/или иные универсальные средства очистки и т.п. Что же случилось в моем случае в кофейне «кофе хауз»? Пока я еще не успела опомниться от случившегося, официантка быстренько вызвалась проводить меня в туалет, прошла со мной буквально несколько шагов в сторону общественного туалета, показала рукой в его направлении и убежала обратно. И чиститься мне пришлось самой. В общественном туалете. Где окружающие еще и странно на меня косились.

- на оплату услуг химчистки. Вопрос этот можно решить двумя способами: либо вы можете потребовать деньги на химчистку вперед, если знаете стоимость данных услуг. Либо сдать вещи в химчистку, а затем принести квитанцию из химчистки и потребовать возмещение оплаченной суммы. Тем не менее, если вы выберете второй вариант, рекомендую его заранее согласовать со стороной возмещающей ущерб. Обратите внимание, если вы будете стирать сами дома, никакой ущерб, в т.ч. моральный и какой-либо еще вам в этом случае не возместят. Так что лучше воспользоваться химчисткой.

- если значительная часть вашей одежды намокла или испорчена, а так же если очистка «на скоро» не помогла, вы можете требовать оплатить вам такси до дома. Если вы поедете домой сами (на транспорте) в мокрой, грязной, а может еще и с запахом, одежде, никто вам никакого морального ущерба не возместит.

- если получилось так, что в результате этого инцидента испорчен документ, и его необходимо заменять, вы имеете право требовать у заведения оплаты пошлины на замену. В моем случае кофе была облита и моя сумка, в которой лежал паспорт, и паспорт так же намок и запачкался.

- вы можете договориться о каких-то других бонусах вроде подарочных сертификатов или бесплатных блюд из меню, если вам такого рода бонусы интересны.

В любом случае, решение данного инцидента настоятельно советую обсуждать с администратором /менеджером, а не с официантом. Именно администратор уполномочен решать вопросы с клиентами. Если администратор не подошел, просить официанта позвать администратора.

Что же было в моем случае. Когда я, наконец, вернулась из общественного туалета вся мокрая, но более-менее очищенная собственными силами, на столике меня ждал новый стакан с дабл капучино (Представляете!). Официантка извинилась и в качестве компенсации предложила напитки или блюда из меню бесплатно. Менеджер к нашему столику не подходил и в данной ситуации не поучаствовал никак. И все. И в данном случае это совершенно неадекватно. Можно подумать, человеку в мокром виде очень хочется сновать сесть за этот столик и что-то есть, причем обслуживаемой этой же официанткой… Мне больше не хотелось ничего ни есть, ни пить в этом заведении, мне хотелось поскорее оттуда уйти и больше никогда не приходить, что я собственно и сделала. НО, позднее, разобравшись в данном вопросе, я поняла, что могла требовать все вышеперечисленные вещи. Но это все необходимо делать прямо на месте, а не потом. Желаю, чтобы вам данная информация никогда не пригодилась, но держать ее на вооружение стоит. А сети «Кофе Хауз» в Санкт-Петербурге желаю внимательнее подходить к подбору и обучению персонала.

А нужно ли тут есть? Может я и предвзято отношусь к этому месту, но Кофе Хауз я не люблю всем сердце

Вита Астер (22 января 2016 14:19)

дорого для такого кафе, медленное реагирование персонала, на клиентов никто не обращает внимания, н

Доброго времени суток

Давно у меня не было атмосферный отзывов, связанных с какими то заведениями, поэтому сегодня я решила исправиться и сделать небольшой обзор на очень известную Московскую кофейню, в которой ежедневно трапезничают тысячи москвичей. Была не была, но ради отзыва я вновь заказала пищу (помимо кофе) и вновь разочаровалась. Но об этом чуть позже.

С Кофе Хауз знакома давно, как то там была еще до переезда в Москву, но и тогда кофейня не оставила во мне приятных ощущений. Только недоумение, которое развивалось в течении последующих посещений. Вы можете сказать - ну не нравится, тогда и не ходи. В чем проблема? Да ни в чем...я бы с радостью, но иногда случаются моменты, когда выбора нет и не чем заменить кофейню, когда по близости нет ни одного более-менее приличного места я готова пить кофе хоть в сабвей, только не тут брать на вынос.

Но последнее посещение (как раз то самое, чьи фотографии вы видите) - взбесило меня по дикому, так сильно что я даже написала им в книгу жалоб и предложений и решила все таки разродить этот отзыв тут. Готовьтесь к негативу.

Пришла я в Кофе Хауз в этот раз на Тимирязевской совершенно случайно. Просто очень замерзла и после экзамена в институте захотелось перекусить. Как только вхожу в кофейню - никаким хостес и не пахнет. Ну хорошо, сама подхожу к барной стойке, где возле нее тусуются молодые официантки, спрашиваю у них "места есть?" на что получаю ответный вопрос "а вы с собой кофе берете или здесь будете?" Первая мысль в моей голове, что барышня прикалывается, ведь шубу я потихоньку начала снимать и четко даю понять, что мне нужно место. Мест на 1 этаже не оказывается и меня отправляют на минус 1 этаж, то бишь цоколь. Окей, спустилась и сразу попадаю в руки другой официантки. Спрашиваю у нее "место можно выбрать?" и тадааам...барышня отправляет меня "вам прямо и налево". Хорошо, пошла прямо и налево и вышла на туалет. В недоумении возвращаюсь обратно, а этот "ивансусанин" стоит и мило щебечет с другим сотрудником данного заведения. Я подхожу и говорю "Девушка, вы совсем? Я вас место просила, а не туалет" В общем села за столик я спустя 5 минут после того, как зашла в этот общепит. Других слов у меня просто нет.

Да, я выбирала долго, минут 10... но никто из официантов так и не подошел, пока я их не позвала. В итоге я попросила их в выборе, знаете что мне ответили на вопрос "что можно у вас поесть?" - У НАС ВКУСНЫЕ ДЕСЕРТЫ. Что блин? Поесть, еда - это что то питательное, не? В итоге выбрала их фирменный бургер и каппучино с маршмеллоу. Хоть я и попросила мне принести сперва кофе и лишь потом бургер, но официанты сделали все по своему и спустя 20 минут мне одновременно принесли и бургер, и кофе. Ну такое....я в расстройстве.

Наверное это единственное заведение в котором под сливками с маршмеллоу - обычный растворимый кофе 3 в 1 от Нескафе, но по вкусу именно так я и почувствовала. Ах да, еду они тоже делают не на 5 баллов. Впервые в жизни, когда я заказываю бургер в кафе/ресторане - мне приносят просто бургер. Без картофеля фри (а ведь именно картошка идет негласным блюдом в заказе, если вы покупаете свой любимый чизбургер не в макдаке). Зато сразу ясно, зачем тут стоит большая порция кетчупа - бургер невероятно сухой и съесть его без кетчупа не представляется возможности. Я не ресторанный критик и не ожидаю чего то заоблачного от заведения такого уровня, но осадок остается и причем не слабый.

В итоге хочу сказать, что каппучино я свой не допила, а бургер не смогла доесть (капусту я вытащила сразу, сыр не прожевывался, а был как резина, а сухость булки и мяса оставляла желать лучшего). Но то, что произошло дальше, когда я попросила счет - вот о чем я хотела рассказать больше всего, то что меня выбесило так сильно, что я оставила им запись в книге жалоб.

Когда мы просим счет, нас всегда спрашивают - Наличка или Безнал? Так? Вот и в этот раз спросили, чтобы если был безнал, то принесли специальный аппарат и мы провели транзакцию, чтоб я никуда не бегала, а ввела пин-код прямо там, сидя за столиком. В этот раз все так и случилось. Девушка пришла с аппаратом, я ввела пин-код, транзакция прошла успешно, вот я уже слышу звук смс-ки на телефоне, где мне сообщают, что 700 рублей списано, как вдруг... Моя официантка подрывается и уходит с моей банковской картой и терминалом оплаты. Куда? Наверх.

Понятия не имею, что там она творила, но вернулась девушка через 4 минуты с моей картой. Этот факт меня поразил, потому что такого быть не должно! Все же знают, что покупки в интернет магазинах можно совершать имея лишь информацию с карты (цифры и буквы на карте, с двух сторон). Откуда мне знать, что данная девушка не сфотографировала мою банковскую карту? С точки зрения профессионализма - это не допустимо ни одним кафе/рестораном/забегаловкой/магазином и т.д.

Я понимаю, что работать неформалам тоже где то нужно, но набирать нерасторопных студентов пачками, которые очень медленно ходят, не убирают меню после того как приняли заказ, и вообще отправляют вместо столика - в туалет. Это норма? Не думаю! В Кофе Хауз не вернусь по добровольному - это точно.

Спасибо за внимание!

Лучший кофе на дороге? ... )))

IrinaMarina (24 ноября 2015 02:24)

флаеры

дорого для такого кафе, сервис отсутствует, сладости и кофе не очень вкусные

С Кофе-хаусом знакома давно, когда-то работала на старом арбате, иногда забегали попить кофейку, кофе был нормальный, как и пироженки, НО было это в 2007 год, на тот момент была только одна ситуация, которая вывела из себя - когда 20 минут я терпеливо ждала меню (официанты стояли, болтали, процентов 70 столов - свободны), а потом позвонила на номер, указанный в рекламном проспекте, стоящем на столе и вежливо попросила отвлечь-таки сотрудников от беседы и принести меню. И что? Принесли, но никаких извинений не дождалась. Прошли годы, как-то оказалась в центре, погода неважная была, зашла выпить кофе, взгляд упал на макарони...Лучше бы я этого не делала, у кого ума хватило сухари называть "макарони" - не известно. И вот недели 3 назад был выходной, т.к. у ребенка утренник, решила сходить на утренник, потом позавтракать никуда не торопясь, не знаю почему, но зашли в кофехаус на профсоюзной (рядом с азбукой). Принесли кофе, вежливо предупредили, что "круассан готовится", официант ушел, а у нас в глазах застыл вопрос "как готовиться? его пекут?"...через 10 минут принесли круассан. Это жесть конечно, муж не смог отрезать кусок, потому что корка была нехилая, решил откусить - очень жестко, еле разодрали его - внутри сухо. Когда расплачивались официант поинтересовался "вам не понравился круассан?", а что я взяла круассан за один конец и постучала об тарелку, сказала "это шутка? вы это круассаном называете?им убить можно". Вот как-то не складывается с кофе-хаусом, по тому, что эти кофейни закрываются (не раз уже замечала) - видимо, это последние конвульсии. Ради справедливости, давно-давно чизкейк "сырный мусс" был хорош, но сейчас сама делаю такой

Ужасное заведение в аэропорту Домодедово!

Vestalis (17 октября 2015 03:46)

дорого для такого кафе, почти все невкусно

Всем здравствуйте.

Этим летом посетила данное заведение в московском аэропорту Домодедово (второй этаж аэрокомплекса). Заказаны были: тортилья с курицей (160 гр - 245 рублей) и свежевыжатый апельсиновый сок (250 мл - 250 рублей).

И если сок оказался нормальным (впрочем было бы совсем кошмарно, если бы и сок вышел плохим), то так называемая составителями меню "тортилья" повергла в шок.

Прежде всего, она оказалась простым лавашным рулетом, причем весьма скромного размера, в который была завернута непонятная вязкая субстанция. Курицу внутри идентифицировать было невозможно - одна густая каша оранжевого цвета и торчащий в единственном числе жухлый огурец. "Ладненько, - подумала я, - попробуем, может, будет сносно на вкус." Не будет. Прежде всего поразило то, что все было абсолютно холодным. Нет,нет, я знаю, что такая подача возможна и даже часто встречаема в куда более уважаемых заведениях, но, простите, одно дело - прохладное, мягкое куриное мясо со свежими овощами и долей пикантного соуса, и совершенно другое - холоднющая каша из курицы и жухлого, мятого и не хрустящего огурца. Помидоры найдены внутри не были, хотя на сайте кофейни в описании блюда они указаны. Лепешка поджарена на гриле точно не была - обычный лаваш из супермаркета за 40 рублей. Блюдо имело невыразительный вкус, удовольствия никакого не доставило, при виде начинки "тортильи" даже немного воротило.

Единственный плюс - рулетик такой мелкий, что при желании его можно съесть в два укуса и не особо мучиться. Правда, отдавать за такое даже 245 рублей ну очень жалко.

В целом - кошмарно. За что я отдала 400 рублей я не поняла. Настроение было испорчено, чувство голода утолено не было.

Однозначная единица.

Позор

Vijlja (29 сентября 2015 14:16)

Как-то захотелось мне безумно какао. Пошла сходила на трубную пл. в ближайшую "кофейню".

Шла и представляла как мне будут варить его на плите, медленно помешивая ложкой... Ну о чем еще можно думать, если какао стоит 180 рублей.

В итоге, было очень грустно смотреть как после оплаты, бармен на скорую руку развел в чашке всем известный "несквик" и залил все это дело молоком.

Считаю, что это позор для такого заведения, которое именует себя "кофейней".

Цена - качество даже близко не лежит.

Хожу в это заведение только по флаеру и ничего не кушаю.

Radostnaya (18 августа 2015 18:32)

вкусный кофе, приятная атмосфера, флаеры

дорого для такого кафе, на клиентов никто не обращает внимания, нужно ждать, чтобы сделать заказ, п

Кофе Хауз для меня - это необоснованно дорогая кофейня, в которую лично я хожу только по флаерам (два кофе по цене одного), да и то если других мест поблизости нет.

Чаще всего бываю в Кофе Хаузе в Беляево (Ашан), так как недалеко там живу. Из плюсов могу выделить только диванчики (если повезет и они не будут заняты) и вкусный айс кофе. Всё остальное - один сплошной минус. Больше всего огорчают официанты. Если они принесли меню в течение 10 минут - это редкая удача. Обычно они просто игнорируют посетителей. Улыбка? Вежливое обращение? В этом месте таких слов не знают. За такие деньги можно выпить кофе в более приличном месте с вежливым персоналом, но ближе всего к моему дому оказались именно они.

Еще один немаловажный момент: я там никогда не кушаю. Моя подруга работала в одной из этих кофеен в свои студенческие годы, по ее рассказам еду там НЕ ГОТОВЯТ, а РАЗОГРЕВАЮТ. За такие деньги покупать подогреть в микроволновке полуфабрикат, на мой взгляд, глупо. А вот посидеть за чашкой кофе с ноутбуком - вполне (опять же за неимением других вариантов).

Ставлю две звезды только за айс кофе :)

"Кофе-хауз" - обыкновенная сетевая кафешка и не более того...

Kimberley (2 августа 2015 17:20)

адекватные цены на завтраки и ланчи, много кафе рядом с метро - удобно по расположению, стабильный w

медленное реагирование персонала, на клиентов никто не обращает внимания, официанты не знают меню,

И в Москве, и в Питере есть две сети похожих кафешек: это "Шоколадница" и "Кофе-хауз". У обоих заведений - формат кофейни, что подразумевает, что там в первую очередь будет вкусный чай-кофе, а также десерты и легкие блюда для перекуса. Оба кафе претендуют на создание тихой, уютной обстановки. В том и в другом кафе действует система накопительных скидок, есть выделенные часы на завтраки и ланчи. Наконец, в обеих кафешках, как я заметила, меню обновляют почти одновременно. (Например, "Греческий" салат - о ужас! - пропал сразу и там, и там...).

Что касается моей оценки, то в последнее время мне и "Шоколадница"-то разонравилась, хотя я давно была ее фанатом, (об этом - в другом моем отзыве: http://ru/content/vse-khuzhe-i-khuzhe-moskovskaya-set-kofeen-...), но вот "Кофе-хауз" мне не нравился ни-ког-да. Почему?

Во-первых, интерьер. Здесь явно выигрывает "Шоколадница" со своими сливочно-бежевыми, теплыми, приглушенно-солнечными тонами... В такую "мягкую" атмосферу действительно хочется окунуться, особенно морозным зимним вечером. Да, в последнее время "Шоколадницы" расплодились, поэтому стилистическое единообразие, увы, больше не является "визитной карточкой" данного кафе, но у "Кофе-хауза", по-моему, вообще никогда не было сколько-нибудь узнаваемого и запоминающегося стиля в оформлении. Так, миленький, но безликий интерьер, не более того...

Во-вторых, работа официантов. В "Шоколаднице" я ни разу не сталкивалась с хамством, с долгим ожиданием блюд. Наоборот, иногда официанты прямо подлетают к тебе, так что ты не успеваешь еще ничего толком в меню посмотреть. В "Кофе-хаузе", наоборот, можно прождать больше получаса, пока на тебя обратят внимание!... Разговаривают подчас не особенно вежливо, скорее - чисто формально. Никаких тебе улыбок, пусть даже и дежурных... Еще очень много кафешек этой сети, где официанты - выходцы из бывших советских республик. Ничего против я не имею, но иногда возникают чисто языковые проблемы и барьеры в общении: когда ты пытаешь поинтересоваться составом конкретного блюда, например, а в ответ не получаешь ни одного внятного предложения. Создается впечатление, что официанты просто не знают ничего о предлагаемых блюдах, а это как-то неправильно...

В-третьих, сами блюда. Фруктовые чаи и кофе часто бывают слишком сладкими, приторными; супы - жирными и солеными, на мой вкус, - несъедобными... А что особенно расстраивает: половины блюд из меню просто нет, особенно если придешь в кафе под вечер. Для "Кофе-хауза" - это нормально: указать блюда в меню, но не продавать их по факту...

Однажды у нас был вообще запоминающийся случай: приятель позвал в "Кофе-хауз" перекусить. Было довольно поздно: часов десять вечера, но до полуночи кафе, согласно расписанию, работает. Мы решили заказать блины и какой-то сэндвич. Не было ни того, ни другого. ОК, тогда мы попросили чай с пирожными. Но пирожных не было тоже - ни одного из тех двух, что мы выбрали. В итоге мы три раза (!) безуспешно пытались сделать заказ, после чего, устав мучиться таким бесплодным выбором (по сути, выбирали пустоту из пустоты), спросили у официанта, что вообще есть! Оказалось, что есть пару десертов, один вид блинчиков и пара бутербродов... Мда уж... и такое бывает!

Из плюсов кафе могу отметить наличие завтраков с 6.00 до 12.00. Они в целом съедобные и действительно дешевые. Конечно, за 99 рублей ты не наешься (действовало там и такое предложение - не знаю, как сейчас...), но в 300 руб. вполне можно уложиться, а это вполне адекватная цена за перекус. В "Шоколаднице" те же завтраки - до 11.00, что не так удобно (если использовать под завтрак стандартный обеденный перерыв). И еще в "Кофе-хаузе" есть отличное блюдо - блинчики-роллы с семгой, сыром и зеленью. Да, они соленые, но, на мой вкус, ооочень приятные и нежные. Просто тают во рту!

Вот за наличие этих плюсов - твердая тройка "Кофе-хаузу". Ходить или не ходить - решать каждому. Но я бы лично использовала "Кофе-хауз" исключительно как кафе, где можно недорого позавтракать... А в качестве места для встреч с друзьями - выбрала бы что-нибудь поинтереснее.

Накормят ли вас СТАРЫМ ТОРТИКОМ? Из первых уст...уж я то там поработала. О хитростях официантов. ☕

solariren (26 мая 2015 14:50)

тортики вкусные, флаеры

Всем привет!

Сеть кофеен " Кофе хаус" (эспрессо и капучино бар) давно и широко распространилась как минимум по Москве и Питеру. Давайте рассмотрим немного жизнь кофейни изнутри

✔Если в кафе аврал и куча народу, то это не значит, что у официантов будет хороший чай, скорее всего на баре или где то еще случится затык и обслужить клиента хорошо и уделить ему должное внимание не получится (что тоже не залог получения чаевых).

Так было к примеру на Маяковке, где расположено 2 театра и вечерами театралы набегали скоротать время перед началом спектакля. Как правило это было исключительно требовательные к обслуживанию дамы пенсионного возраста, берущие самое дешевое в меню с видом английской королевы) ( я ничуть не против таких людей, просто с немного с юмором отношусь) какой тут чай?)) бегай туда сюда и торопи барменов, которые уже и так максимально быстро стараются, но на производительность кофе машины повлиять не могут.

✔если народу мало, то внимания гостю можно уделить гораздо больше и сделать обслуживание приятнее

✔с вводом закона о запрете курения жизнь официантов работающих сейчас стала значительно легче

✔если вы спрашиваете официанта вам что то посоветовать, то 100% он предложит вам какие то сезонные предложения и напитки (обычно в кафе действуют соревнования кто больше продаст), а также десерты и салаты, которые попадают в скором времени под списание

не могу гарантировать сейчас, но в 2011 году, то, что было положено списать действительно списывали и выкидывали в мусор (вкусняяяшки), иногда менеджер мог угостить официантов, но конечно же официанты старались побольше продать. Кстати, не думайте, что списывается что то испорченное, просто по стандартам, например, салаты и десерты списывали через 12/24 часа (точно не помню)

✔тараканы и живность в кафе...Нет этого не было на моей памяти.

✔воровство.

Периодически у гостей пропадали кошельки из пиджаков/курток повешенных на спинку стула, телефоны со стола. Как правило виртуозов этого дела вовремя вычислить не получалось, ну собственно повсеместные таблички об этом гласят "администрация ответственности не несет". Поэтому не расслабляйтесь, контингент в кафе бывает разный.

✔как делали левак официанты, наверное, сейчас этот способ остался.

Тут нужна командная игра...поэтому руководство предусмотрительно любит то поменять менеджера, то сотрудника куда- нибудь заслать... Итак: например, к вам приходит постоянный гость, который платит наличными и заказывает то, учет чего не ведется. Просим бармена сделать кофе и не забиваем это на его стол, гость просто оставляет вам деньги и все кладется в чай.Если идет напиток и блюдо, то можно пожертвовать блюдом из своего потенциального обеда так как отдельно для персонала не готовят. За схему с удалением каких то позиции менеджера по голове не погладят и заставят писать объяснительную

.✔эффект бывшего работника

даже после того, как перестала работать в общепите, замечаю за собой, что слежу за работой официантов, как подают, что спрашивают и т.д. А в первые дни работы по ночам я не отдыхала, у меня были сны, как я ношусь по кофейне от стола к столу))

✔✔что я наблюдаю как гость сейчас✔✔

✔ 50% наименования десертов десертов не изменилось. Мои любимые : творожное пирожное(убрали из меню) и чизкейк Нью Йорк 240 руб за кусочек 125 гр✔обновлено меню, повысили цены,

капучино 200мл-215 руб/300 мл-250 рубамерикано дабл 195 руб

Из недавних заказов по меню: круасан с семгой понравилсяКруасан классический резиновый, еле разрезала вилкой. Кстати, его цена 119 руб, но до 12 утра можно заказать дабл американо и круасан в составе завтрака за 99 руб.

✔после оплаты счета дарят флаер на второй кофе в подарок, иногда флаерщики раздают их бесплатно в окресностях кафе.

✔почти весь персонал из СНГ(как будто в суши баре сидишь)... То ли молодежь предпочитает сидеть на шее у родителей, то ли компенсация труда стала осень не привлекательной, но это факт

✔обслуживание долгое, но я забегаю не в часы пик; не жду долго пока меня заметят; могу сразу заказать и рассчитаться на баре, т.е КХ сейчас для меня реально формат забегаловки с достаточно высокими ценами, это не место о котором можно с гордостью сказать, мы сегодня ходили в кафе и выложить фотку в Инстаграмм

вот так всегда...съем всё, потом фоткаю

Если хотите протестировать, то зайдите позавтракать, существуют варианты не только с круасаном, но и с блинчиками, кашей и омлетами немного подороже.

Другие отзывы:

Мой отзыв на Корчму Тарас Бульба с красивыми фото

Отзыв на Крошку Картошку (оценка 2)

А вообще я гуру шопинга, очень много интересного можно найти в этой ветке моих отзывов

В Москве нравится, в Питере нет.

Juliannablack (12 мая 2015 22:29)

интерьер, приятная атмосфера

дорого для такого кафе, медленное реагирование персонала, на клиентов никто не обращает внимания, н

Кофе Хауз - достаточно известная сеть кафе.

Я была в нескольких кафе в Москве и в Питере.

Москва.

В Москве во всех кафе, в которых я была, мне понравилось. Еда вкусная, меню хорошее, цены нормальные, обслуживание нормальное.

В Питере я побывала в кафе, которое находится около Московского вокзала и на Невском проспекте.

Расскажу сначала про кафе около вокзала.

Приехали мы в 5:30 и после поезда решили зайти выпить чаю или кофе. Увидели это кафе и решили Тула зайти. Зал просто огромнейший, их несколько. Народу было мало, но потихоньку кафе набивалось. Мы сели на диванчик в последнем зале около розетки.

Девушка официантка принесла нам меню, и мы сделали заказ. Заказали два чайника с чаем и кофе. С нами в зале сидело еще три человека. Все они пришли минут через пять после нас. У них была другая официантка.

Спустя 5-7 минут им принесли чай и кофе. Еще через 5 еду.

Мы сидели 25 минут и ждали. Потом у проходящей мимо официантки мы спросили скоро ли будет наш заказ, на что она недовольно ответила, что у них много народу и все готовится. Я конечно все понимаю, но налить в чайник чай не может занять столько времени. Решили еще подождать. Прошло 40 минут. Мы встали и ушли. Выходя, мы прошли мимо нашей официантки, она недовольно на нас посмотрела. Мы поняли что она просто на просто забыла про наш заказ.

В кафе на Невском проспекте я дождалась своего кофе. Еще заказали десерты. Они были вкусные, но было видно, что не первой свежести. Торты были подсохшими. Зал так же большой и уютный.

В общем, советую эту сеть в Москве, а вот в Питере лучше найти что-нибудь другое.

следите за своими заказами

уютная (7 мая 2015 23:26)

тортики вкусные

не буду говорить ничего плохого скажу просто одно, что мне кажется важно для любого человека который пришел в данное кафе. Просто следите за заказом и заранее предупреждайте официанта, если это не ваш постоянный официант, что желаете получить на выходе иначе рискуете жестоко расстроиться и испортить себе настроение=)работают то молодые поэтому не всегда от них можно ожидать адекватного обслуживания.Конечно человек человеку рознь, но расстройство от неопытных баристо и официантов можно получить на весь день, а этого совершенно не хочется тем более за свои деньги. Мне не нравятся в этом заведении ни одни блюда, вкусные только тортики. Вот за тортики я ставлю 5+ они божественны прекрасны и просто изумительны!!!!любой который бы я не пробывала меня просто поражают своим вкусом и исполнением приготовлением , как с картинки!!!!

Может быть и сидеть в данном заведении я бы и не рискнула, а вот купить тортик на вынос это с радостью,всем советую

Ну и в заключении мои наблюдения о заработке на айрекоменде с самого начала + скрины

http://ru/content/skolko-mozhno-zarabotat-na-airekomende-skri...

мои любимые видеоблогеры http://ru/content/moi-lyubimye-video-blogery-ne-zavisim-ot-ko...

Я всегда в поиске ранзых диет,которые не вредят здоровью)))вот мой опыт

1. не есть после шестиhttp://ru/content/dietane-est-posle-shesti-1800-1900

2.секреты питанияhttp://ru/content/pitaites-pravilno-i-pokhudeete-bez-vreda-dl...

3.девушка, которая вдохновляет своим примером!похудела на 30 кг и теперь помогает другим похудеть))http://ru/content/ya-voskhishchayus-etoi-devushkoi-i-beru-ee-...

А в этом отзыве я изучаю сайт для заработка Адвего на нем можно, то-же писать статьи и выполнять задания при этом вам платят за работу в долларах, которые можно вывести на свой кошелек) http://ru/content/advego-sait-dlya-zarabotka-v-internete-moi-...;я уже заработала свои первые 5 $

обзор на лак который действительно сохнет за 60 сек.http://ru/content/est-raznitsa-v-kakom-magazine-kupit-lak-dly...

хна для волос дёшего и натурально ссылка http://ru/content/deshevayanaturalnayabez-syurprizov

На Дмитровке, д.15

irbis0584 (25 апреля 2015 20:24)

Сначала про меня забыли -дали меню второй раз и больше не подошли. Протискиваясь между столиками, объемная официантка толкнула меня и пнула стул- виртуозно я удержала чай в руках, но она даже не подумала извиниться. Мизерная табличка на двери, что карты не принимаются, совершенно теряется рядом с другими табличками. В итоге вот такой отвратительный сюрприз, да еще надменным тоном, что якобы "смотреть надо было лучше". Прощай, "кофе-хаос" - другого названия нет.

Кофе неплохой, но дорого и обслуживание не на высоте.

Yulia Malisheva (18 марта 2015 18:43)

близко от моего офиса, флаеры, хороший кофе

дорого для такого кафе, медленное реагирование персонала, нужно ждать, чтобы сделать заказ, плохое о

"Кофе хауз" не самая моя любимая сеть кофеен. Кофе там правда не самый плохой. Но десерты оставляют желать лучшего, а обслуживание вообще отвратное.

Была в нескольких кофейнях, и в каждой официанты не подходили сразу. Даже если кафе полупустое. Минут 10-20 подождать пока к тебе подойдут, это нормально. А потом еще заказ ждать столько-же. И счет на оплату.

В последний раз, когда мы зашли в обеденный перерыв перекусить, в наличии не оказалось тех блюд, которые мы выбрали. Сказали что кончились взбитые сливки и бананы. Как-то не солидно это. При том что цены в сети "Кофе хауз" кусаются. Суп, десерт и кофе - почти 800 руб.

Общее ощущение от кафе этой сети не очень. Если есть выбор, я пойду в другое место.

Прошло полтора часа.

nemato (11 марта 2015 22:28)

приемлимые цены, стабильный wi-fi, хороший кофе

медленное реагирование персонала, на клиентов никто не обращает внимания, не внимательное обслужива

Прошло 15 минут. На мою просьбу мне дали меню.

Прошло еще 10 минут. У меня приняли заказ. Рыба и эспрессо.

Прошло еще 50 минут. Ко мне подошли и сказали что мой заказ будет готов минут через пять. Хорошо, возможно, рыбу готовить долго, а эспрессо тоже час делается?

Прошло еще 5 минут. Ко мне подошли и сказали, что рыба закончилась.

Не знаю, что тут еще сказать. Место действия — КХ на Комсомольском проспекте.

Ужасно

Алексей4059 (11 марта 2015 01:26)

медленное реагирование персонала, на клиентов никто не обращает внимания, не внимательное обслужива

Довольно таки часто ходим в КОФЕ ХАУЗ, 10,03,2015 пришли на Ленсовета 88,как всегда кофе,правда официанта пришлось ждать 12-15 минут,и то случайно мужчина за соседним столиком сходил на стойку и попросил счет. Заказали. Принесли минуты через 2-3 спасибо)))),попутно попросили сразу рассчитать, т.к. поздно,вечер,домой пора...Принесли счет(быстро),оплатили через ЛИКО НЕТ,на экране высветилась надпись: "Доплатите 0,01 руб",подхожу спрашиваю и началось.

У нас новое меню,100% оплачивать нельзя.На вопрос как давно? Ответа не последовало,предложили оплатить,сказали бонусы вернуться,ждали ждали ничего((((Счет готов был оплатить,но его не несут....Сидим ждем рядом со стойкой ждем,три официанта стоять разговаривают,никому нет дела,подошел!

Ни на один мой вопрос не был получен ответ,лишь пожимание плечами,администатор (Александра) быстро быстро оделась и убежала(Видимо домой).

Итог:Оплатил полную стоимость,потратил больше часа времени на попить кофе,списали бонусы и забыли вернуть.На предложение уладить данную ситуацию бесплатным кофе, на которое был согласен получил отрицательный ответ)))Не столь важно посещение данного заведения но все же))))

Просто беспредел

Septimka17 (10 марта 2015 13:05)

медленное реагирование персонала, на клиентов никто не обращает внимания, не внимательное обслужива

Я оказалась в ситуации, когда мне надо былоподождать подругу, опаздывающую на час. рядом была только эта сеть кофеен на м. Римская.

Я заказала простые вещи - лимонад и тортилью с баклажаном и грецким орехом. Это простые блюда, где сложно чтото испортить.

Первым принесли лимонад. И извинити с сантиметровым слоем сахара на дне. Я так понимаю размешать его для персонала слишком трудно.. Окей, я долго мучалась пытаясь размешать его пластиковой трубочкой, тк ругаться не хотелось. Но не очень успешно. На фото уже после долгих попток.

Вторым тортилью. Очень красиво выглядело. Но я чуть не сломала зубы о скорлупки грецкого ореха, которые мне попались внутри.. Помидорчик черри, тоже стоило бы разрезать хотя бы, не красиво их так подавать..

Вообщем я очень недовольна заведением, просто отвратительный сервис и готовка. Официантов долго ждать, потом не отловить.. никогда туда не пойду больше

Шоколадный кекс или два бисквита с остывшим шоколадом. Жалоба

Velvet-spb (25 февраля 2015 22:02)

сладости и кофе не очень вкусные

Добрый вечер!

Не являясь любителем сети Ваших кофеен, оказалась в одном их кафе на кан.Грибоедова сегодня вечером на свидании с молодым человеком.

Заказали облепиховый чай и шоколадный кекс. То, что принесли на тарелке описать можно, как 2 плоских шоколадных бисквита промазанных слоем остывшего шоколада. На изумление и вопрос: это кекс, из которого должен вытекать горячий шоколад? - официант ответила ДА, таким кекс подают всегда. Жаль нет фотографий. В ресторанах, которые переживают хоть как-то за свой имидж или не вносят подобное блюдо в счет, либо предлагают чем-то заменить, либо переделывают до победного..в нашем случае, нам выставили полную сумму, не извинившись.

Примите это сведению. Обучите персонал работать с возражениями, а поваров (если они такие имеются) печь десерты согласно инструкции.

В моем же случае - лишний раз убедилась в том, что Кофе Хаус - это хаос.

Не вкусно и дорого!!!

Ria0007 (14 декабря 2014 00:59)

ни одного

дорого для такого кафе, почти все невкусно, сладости и кофе не очень вкусные

Сегодня зашла перекусить в Кофе Хауз у метро Московская. Совершенно не вкусная кухня у них.....заказывала крем-суп с креветками и блинчики с лососем в сливочном соусе.....Такое ощущение что суп был изначально порошком и его просто развели кипятком. Блины просто не вкусные. Еще соус тар-тар заказала, он то вообще у них Calve из пакета. Кофе брала капучино......может не доварили или еще что, но мне не понравился, сплошная горечь, в МакДаке и то вкуснее, и стоит в 2 раза дешевле! Официантка обслужила хорошо, претензий нет, всю еду принесли за 5 минут. Вообщем весь заказ вышел на 639 руб. За такую сумму можно поесть на много вкуснее где нибудь еще! Больше точно не пойду!

Тимашевский "Нескафе" разведенный молоком "Кубанская Буренка" за 240 руб

bestrafemich_ (5 ноября 2014 21:41)

флаеры

дорого для такого кафе, не уютно, плохое обслуживание, сладости и кофе не очень вкусные

Добрый вечер!

В подобные кофейни я хожу только "за компанию", никогда сама инициативу не проявляю.

Я оооочень люблю кофе, кофеманка я) Мой отец такой же, иногда мы вместе обедаем, и составляем рейтинг заведений именно по тому, как там готовят кофе) Моя мать, наоборот, ненавидит его и поэтому считает нас немного "того"

Но перейдём сразу к сути:

Необосновано дорого - это наверное самый главный пункт для меня. нет, я в деньгах тьфу-тьфу не жалуюсь, но меня (как и всех нормальных людей) душит жаба.

Я, человек, который не пьет разные латте и капучино, я предпочитаю американо без сливок и сахара, так скажем, почувствовать истинный вкус

Так вот, я заказала за 195 руб обычный американо зерновой, мне его принесли, но вкус естественно оказался абсолютно таким же как у того же образца из "Макдональдса"!

Я, конечно, не ожидала ничего нового, но мне действительно интересно, почему, почему идентичный кофе в одном месте стоит 70 руб, а в другом 195 руб за такой же объем?

Бывают моменты еще, когда я туда захожу - и то если по флаеру, не более.

Так вот по флаеру (2 по цене одного) мы с подругой заказали обычный капучино (хотя я его не люблю, ну да ладно, может хоть это чем-то удивит, не зря так разрекламировано и красиво на картинке). Она себе карамельный, а я "имбирный пряник".

Вкус оказался такой, как будто "нескафе" Тимашевского производства (прости меня, мой почти родной городок) развели с молоком"Кубанская Буренка". Ни о каком "имбирном прянике" речи вообще не велось, а тем более ни о каком удовольствии. Даже те 120 руб (цена по флаеру!) я бы не дала за него, ну пусть.

Про еду ничего говорить не буду, после "Шоколадницы" мне хватило впечатлений. Но, почитав отзывы, я поняла, что ничего не потеряла.

А о том, сколько ждать официантов, можно слагать легенды. Да вы и так все знаете.

Вечно унылые, наиграно улыбаются, пытаясь впарить тебе что-нибудь из меню. Да я понимаю, что это их работа и все дела, но.. Но.

В заключении хочу сказать, что "Кофе Хауз" - это место, куда лично я пойду, если идти больше будет некуда в самую отвратительную ненастную погоду. И то. По флаеру.

Мне только интересно, почему она всё остается так популярна и удерживается на плаву, плавно разрастаясь?

Несоответствие слов с делом

PeaceDeath (12 октября 2014 19:47)

дорого для такого кафе, медленное реагирование персонала, не уютно, ужасное обслуживание

Кофе Хауз себя позиционирует как кофейню с демократичными ценами, место для повседневного кофе- и чаепития. В Петербурге Кофе Хауз можно найти в любом месте. Реклама сделало свое дело, и как-то мы пришли туда с подругой.

В зале огромное количество навязчивой рекламы! В меню, на столах, на барной стойке - везде скидки-предложения, яркие картинки и прочий маркетинг. Я не хочу думать о скидках, когда ем!! Я хочу поесть и провести время с подругой. На улицах и так много рекламы, так и здесь все пропитано ею. Это огромный минус.

Цены - я бы сказала, высокие! Средняя цена для любого блюда - 250 рублей. И это относится к микроскопическим салатам, в которых по пальцам можно посчитать количество помидор, и к небольшим пирожным (чизкейкам). В итоге, заказав салат+пирожное+коктейль, все равно осталась голодной. (В других местах мне достаточно этих блюд).

Персонал также меня не обрадовал. При заказе официантка почему-то мне предложила другой салат, хотя я только что заказала другой. С чего это я буду менять свой выбор? Для счета девушка как будто специально не подходит. Когда же мы ее дождались, она ушла за сдачей и очень долго не возвращалась. Видимо, желала, чтобы мы ушли наконец от нетерпения и оставили ей сдачу на чаевые. Хотя она их не заслужила, по правде сказать.

В общем, после того единственного раза я в Кофе Хауз ни ногой! Мне нужна качественная еда и обслуживание, а не ошметки с барского стола по несоответствующим ценам.

Не ходите туда!

Вика Стаховская (6 октября 2014 18:13)

интерьер

дорого для такого кафе

Итак, Киев.. Хороший вечер 3-го октября. Прогуливаясь по городу, я решила зайти, выпить кофе.. Увидела кофе хауз(на Золотых воротах).. Зашла. Заказала американо с молоком и пироженко.. (какой-то чизкейк с шоколадной начинкой) Уничтожив это "великолепие",я убежала на свидание... Нет, на самом деле, было вкусно, но, потом стало не до смеха.. Представьте лицо моего парня, когда я с выпученными глазами бегала по всем центральным туалетам города.. Ну, ладно бы срачка.. но, меня рвало этим чизкейком так, что слёзы выступали.. меня рвало так,что я даже вырвала свой завтрак (им я отравится не могла ибо это был свежесваренный. пустой рис).. Мой желудок успокоился только в 06.00... т.е. после 11!!!!!! часов глотания Энтеросгеля, угля и т. д. я наконец-то перестала рыгать... Еще сутки я напоминала невесть что.. родные назвали это "баклажанчиком"... Итак, поход в это заведение закончился подпорченным здоровьем, напрасно выброшенными деньгами и испорченными выходными! СПАСИБО!! Больше ноги моей не будет в этой сети...

Наверное, худшая кофейня в городе.

Лизанька (12 июля 2014 05:51)

плохое обслуживание, почти все невкусно

Недавно посетила "Кофе Хауз" на пл.Ленина с другом. До этого в "Кофе Хаузе" вообще не была, посещала другие кофейни. Народу было немного, середина дня. Официантка, отдав меню, испарилась и мы ее еле отловили. Сперва меня поразило то, что половина блюд из меню отсутствовала, из десертов было только тирамису и еще что-то одно. Захотелось уйти, но очень хотелось срочно что-то съесть, а никаких других заведений рядом мы не знали. Мы сделали заказ и попросили кофе принести в конце, когда съедим основное блюдо. Кофе нам принесли сразу на наше замечание она растерялась и сказала, что если кофе остынет, она нам его подогреет (!!). Про качество блюд распространяться не хочу, но и салат "Цезарь" и крем-суп с креветками оставляли желать лучшего, лично на мой взгляд. На десерт мы взяли два тирамису, но принесли нам одно. Узнав, что было и второе, она очень удивилась. Тирамису тоже было так себе, в других местах пробовала гораздо вкуснее. А в конце она принесла нам бумажку, на которой от руки была написана общая сумма, объяснив это тем, что у них сломался принтер и зажевал чек. В итоге мы потребовали, чтобы чек все же принесли. Хотелось заодно и позвать менеджера, но потом решили, что ругаться и разбираться нам просто лень. Ни о каких чаевых и речи не шло. Одно могу сказать - в этот "Кофе Хауз" я больше не пойду и не советую.

хаос без кофе

coffe-mate (3 апреля 2014 16:57)

близко от моего офиса, ни одного

медленное реагирование персонала, не уютно, официанты не знают меню, почти все невкусно, сервис отсу

Мне очень удобно заходить в Кофе Хауз на Сокольниках - пять шагов от офиса. Но каждый поход в это кафе хуже прежнего: обслуживание и качество продуктов при нехилых ценах - отвратительные. Хорошо хоть порции очень маленькие.) Но и самую дорогую и маленькую закуску или гарнир умудряются пересолить и сделать несъедобной. Кофе к Кофе Хаузе не просто плохой, это очень странные напитки: например, в эспрессо могут сунуть ломоть лимона величиной с чашку, вкус - хуже растворимого. Заказ и счет ждешь вечность. Все перепутают непременно, сдачи нет, обещанной скидки по Визе нет. Остается только топать в другое кафе, подальше. Выходит гораздо быстрее и лучше.

Такой едой только травиться

Vita20 (26 февраля 2014 11:52)

дорого для такого кафе, плохое обслуживание, почти все невкусно

У меня в городе нет такого кафе, но поехав в Москву по делам, я решила зайти перекусить, с виду все цивильно, приятная обстановка, придраться вообщем не к чему.

Открыв меню, посмотрела на цены, удивилась, таких цен на обычное кофе и пирожные я не видела еще, ну а что поделаешь, не вставать же и уходить, заказала Салат Цезарь с курицей, кофе и медовое пирожное.

Принесли все быстро, но мое недовольство не заставило ждать, начну по порядку:

Первое:Курица в салате отвратительная, как будто она десять лет лежит в холодильнике, так она еще и копченая, как карбонат в магазинах. На вкус напоминало что то не совсем мне понятное.

Второе:Соус в салате-рыбный, ужас, то ли забыли сменить нож, то ли просто не моют посуду

Третье: Кофе как из банки нескафе, хуже не придумаешь, а стоимость этого кофе как несколько таких вот банок

Ну и четверное: это то самое "деревянное" пирожное, старое, сушенное, и ну совсем не вкусное.

Официанты одни корейцы, болоболят ходят на своем что то, ни слова по русски, и то когда разговаривают с посетителями, половину не понимаешь совершенно.

Вывод такой, цены нереальные, обслуживание, блюда и т.д - ужасное. Даже очень захотев покушать, не зайду туда ни когда.