Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Карусель, Сеть гипермаркетов

Карусель, Сеть гипермаркетов

1.8

Мнений: 60

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Все о "Карусели" (правдивый отзыв ненавистного кассира)

Heather rain (30 апреля 2014 00:47)

выгодные акции, доступные цены, широкий ассортимент

большие очереди, проблема с ценами

Итак, начну с предыстории. Как и многие студенты 3-х курсов я решила всерьез озадачиться выбором подработки, которая не мешала бы учебе, давала небольшие деньги на «женские мелочи». Нашла организацию ( о ней в другом отзыве), через которую меня направили работать в данный гипермаркет кассиром (г. Киров, ТЦ «Jam Moll»). До этого в «Карусели» была несколько раз, в основном затаривались необходимым в «Просторе» - аналогичном гипермаркете. А теперь о самой работе и пожелания клиентам сего заведения.

1)Обучение проходит в течение 3 дней, в течение которых я наблюдала за работой кассира, а в последний день сидела за кассой под наблюдением опытного работника. Поначалу было не все гладко: страх, иногда незнание поведения в сложных ситуациях, задерживает очередь, в итоге люди недовольны и ругаются. Будьте лояльнее, пожалуйста! Все мы когда-то начинали работать, у всех когда-то что-то не получалось. Есть, конечно, откровенные тупицы, но они обычно долго не работают. Еще одно – продумывайте свои покупки, гуляя по магазину, то, от чего вы отказались на кассе, в конце рабочего дня разносят по отделам кассиры, некоторые покупатели оставляют по половине корзины, заранее зная, что денег у них не хватит.

2)Есть различие между кассирами и продавцами – кассиры НЕ являются продавцами магазина! Продавцы прикреплены к отделам и ходят там, у них могут быть весы и они могут наклеить Вам ценник на товар, но они не пробивают его. Кассиры сидят за кассой – в их обязанности входит проверить правильность взвешивания (простые весы, без ценников), пробить Вам правильно товар и рассчитать. Вот такая немного запутанная система.

3)В обязанности кассира НЕ входит установление цены на товар! Этим занимается сервис-зона (если я не ошибаюсь) – она вносит цены в базу данных кассы, а кассиры просто считывают штрих-код. Мы не можем «просто посмотреть сколько стоит» на кассе, товар пробьется на оплату, для отмены придется ждать старшего кассира и задерживать очередь. Чтобы узнать цену на отделах стоят столбы и сканер, по которому можно считать цену. Если штрих-код не читается, Вы можете подойти к продавцу – у него есть свой сканер, на котором штрих-код забивается вручную. ЕСЛИ ценник и стоимость на кассе не совпадают, то это НЕ ВИНА КАССИРА, мы не знаем всех цен в гипермаркете, мы не хотим Вас обсчитать, ведь цена изменена и в базе данных, а, значит, в кассу должна прийти определенная сумма не по ценнику, а по кассе. Тоже самое и с пробитием некоторых позиций несколько раз: в базе данных тоже пробито неправильно, и цену запросит такую, которую кассир пробил, никаких бонусов за «мошенничество» нам не перепадает. Обычно ошибку замечают сами кассиры – нам тоже не хочется ругаться и быть оплеванными.

4)Если по кассе вышла не та цена, которая указана на ценнике, или пробиты несколько раз продукты, а Вы уже оплатили, берите ценник на товар и идите на сервис зону, там вам вернут разницу в цене.

5)Все плюсы и минусы в кассе забираются старшим кассиром (все по специальному чеку фиксируется), минус выплачивается из своего кармана, за плюс ругают. Так что оставляя «на чай» кассирам с барского плеча, Вы делаете медвежью услугу!

6)Отдельно про очереди. Обойдя весь гипермаркет, люди идут на кассы «поближе» - там выстраивается огромная очередь, хотя на кассах дальше кассиры сидят и зевают от скуки! Когда Вас просят пройти на свободные кассы, Вы уверены, что это просто кассиру лень работать. Может это Вам просто не лень стоять в очереди? Хотя, к слову, сейчас персонал сократился, на всех кассах очереди с километр.

7)В свободное время мы такие же покупатели, как Вы, также можем нарваться на некачественный товар. К слову, мне такой попадался нечасто. В основном, это была невкусная выпечка (зависит от конкретного повара, никогда не угадаешь). Покупала там мясо, молочные продукты, постоянно беру там сыр (он долго не залеживается, его быстро разбирают). Близкая к истечению срока годности продукция уценивается, но внимательно смотрите сроки годности, возможно, отдел еще не проверили на просрок.

Вот и все, что я хотела сказать. Будьте добрее и весь мир вокруг Вас преобразится.

Обман с акцией

G. L. (26 апреля 2014 20:10)

Акцию по продаже посуды фирмы "Tefal" продлили до 30 апреля 2014г. В магазин "Карусель"

г. Рыбинска до сих пор (26 апреля) посуда не поступала. Последнее поступление 27 марта 2014г.

Стоило ли продлять акцию? И ещё дополнительное пожелание. Наладить телефонную связь с

покупателями. Довольно часто невозможно дозвониться, чтобы узнать о наличии того или иного

товара. Хотя в общем магазин очень неплохой.

Не вернут деньги за некачественный товар

Lena5 (15 апреля 2014 19:51)

большие очереди, продукты низкого качества

Купила плойку в Карусели , г.Нижний Новгород, пл.Комсомольская, 2

Она очень слабо и долго грелась. Попросила вернуть деньги. Отказали .

Причем,как посоветовали мне в комитете по защите прав потребителей, я попросила письменный отказ - не дали, сказали ждите , вам на почту пришлют, понятно что это произойдет уже по истечении всех сроков на возврат. Цена вопроса не большая, 600 руб. . Но очень неприятный осадок остался. Все-таки нормальные магазины без проблем меняют не устраивающие покупателя вещи. А Карусели видимо наплевать на свою репутацию, лишь бы всучить плохой товар , деньги получить , а дальше ваши проблемы.

Еще по сервису хочу добавить. Очереди километровые постоянно, как в советские времена. Из 30 касс работает только 5. Время 9 вечера, очередь человек 20. Стояла стояла, потом плюнула и ушла, это ж какое здоровье нужно иметь, чтобы их выстоять.

Пикша...

Tgv1-04 (6 апреля 2014 00:10)

Первое что меня смутило в магазине на Партизана Германа - это неприятный запах рыбы. Свежая рыба пахнет огурчиком и не вызывает неприятных ощущений. Купила пикшу, на вид была нормальная и тухлого запаха не было. Во время жарки появился запах аммиака и вкус очень непонятный. Рисковать не стала, все выкинула.

Я понимаю, что директор магазина тоже человек, работы много, денег не хватает, сколько заплатить за аренду, на откаты, да и сами продукты чего-то стоят, а значит нужно сбыть весь товар...

Рыбки хотелось... Говорят, дураки учатся на своих ошибках, вот и мне пора бы уже...

Рекламная акция проводимая сетью Карусель - обман.

panarin8@yandex.ru (19 марта 2014 15:24)

обман с рекламной акцией

В октябре -ноябре я участвовал в рекламной акции от гипермаркета Карусель, где главным призом являлась толи квартира, толи деньги на ремонт квартиры. Талон участника выдавался при покупке в сети Карусель на определенную сумму. Я зарегистрировал свой код на сайте.Акция вроде как длилась до 31 января.Сегодня я решил узнать результаты, но увы никакой информации на сайте [ссылка] я не нашел.Звонок в горячую линию 8-800-200-56-65 сегодня также ничего не дал. Оператор Анастасия сообщила что вся информация может быть на сайте, где конкретно на сайте она сказать не смогла. Она также не смогла сообщить и посоветовать - куда мне обратиться с этим вопросом. Она также отказалась называть и сообщать контактные данные своего непосредственного руководителя.При попытке позвонить сегодня по телефону дирекции по рекламе (495) 789-95-95, 662-88-88 в рабочее время, автоответчик для соединения с оператором на русском и английских языках давал противоречивую информацию. По русски - советовал оставаться на линии, на английском - советовал нажать кнопку девять. Ни один, ни другой способ не позволили дозвониться до кого либо из отдела рекламы.На текущий момент я чувствую себя обманутым, считаю проведенную рекламную акцию - бутафорской и мощеннической.Уровень телефонной поддержки ваших клиентов - ужасным.Об этой неприятной ситуации появляется желание рассказать как можно большему числу людей.Надеюсь я смогу получить адекватный комментарий от руководства X5-retail group в достаточно оперативном режиме.

Очень хорошая сеть, но не требуйте лишнего!

Наташ-ka (8 марта 2014 17:17)

скидки сезонные, удобно заходить по дороге с работы, широкий ассортимент

акции, которых нет на самом деле, недружелюбные продавцы и кассиры

В целом отличная сеть магазинов. В нашем городе их 3.

Из достоинств:

- Широкий ассортимент товаров. Много редких товаров.

- Много акций проводят.

- Удобное расположение в черте города (в отличаие от Мэтро и Ашана).

- Невысокие цены.

- Есть отделы свежей выпечки из собственной пекарни. Есть отделы свежего мяса и рыбы. Есть отделы кулинарии, салатов, вторых блюд на вынос.

- Просрочку не встречала пока.

Недостатки:

- Грубые кассиры.

- Выгодные акции сложно укороулить. На 8-е марта по всем каналам рекламировали конфеты Рафаэлло по 125 руб. в сети Карусель. В тоге пришла 4-го и мне сказали, что конфеты по акции давно уже закончились. При этом рекламные плакаты всё ещё висели. И висели до самого 8-го марта. ЗАМАНУХА!

- Перед праздником зашли в магазин с сильно беременной подругой. На двоих у нас было 12 продуктов (у меня 5, у подруги 7) встали в кассу "5 покупок", отстояли очередь. Подруге в духоте стало плохо, но в кассу её кассир не пропустила всё равно. Сказала, что у неё 2 лишние позиции. В итоге ей беременной в полуобморочном состоянии пришлось отстоять в другую кассу. Пытались объяснить ситуацию кассиру - эффекта 0!!! Этот и подобные инциденты перечёркивают всё впечатление от магазина.

Не вздумайте платить кредиткой

BuOp (28 февраля 2014 05:13)

кидалы

Этот лохомагазин посетил с целью покупки отцу пары продуктов. Что стоили вместе 190р, в итоге рассчитался кредиткой по привычке и потом намного позже на чеке увидел, что меня за авторизацию нагрели на 45р. Из дома возвращаться это потратить те же деньги, чтоб они вам колом в горле встали. 25% от покупки подарил за спасибо, Теперь из принципа в вашу сеть ни ногой не зайду, потеряете намного больше на мне как клиенте, чем 45р воровать незаконно. При чем эти 45р идут в банкинге как на торговый центр, а остальная сумма на карусель, типа мы не при чем в случае чего. И как ни странно через 4-5 часов снимал деньги в банкомате, а щас сравнил чек, что эти 45р даже небыли еще заблокированы на списание в отличии от продуктов купленых. Пока такого нигде не встречал.

карусель Г киров...

Александр Вегрейтон (16 февраля 2014 19:55)

чистота залов, широкие проходы, широкий ассортимент

большие очереди, дороговато будет, иного испорченных продуктов, мало места для парковки, недружелюбн

Отвратительный магазин:

1) Цены не низкие, а на что-то даже бешеные.

2) Ценников нет или не соответствуют товару. Проконсультироваться, конечно, не у кого.

Коробочка помидор черри стоила не 50 как на ценнике, а 150 рублей - это 500р\кг. И таких примеров несколько, один раз развернулся на кассе, потом стал проверять цену на сканере, но не всегда читается (долго доходило, надо было после одного раза перестать туда ходить).

3) Просроченные продукты как собственного изготовления так и консервы.

4) Стабильные очереди на кассах.

5) Низкое качество многих продуктов. Но это личное дело выбора, поэтому последним пунктом.

Обман в рекламе, обманная замануха

Татьяна17 (18 декабря 2013 22:56)

Целыми днями по радио и телевидению идет реклама новогодней акции, приехали по пробкам с верхней части города купить красную икру к новому году,на что не совсем вежливо продавец рыбного отдела ответила,что икры нет и акция это -по ограниченному количеству товара, приехали домой и опять услышали далее рекламу,но вот по ограниченное количество не сообщается. Администрация надеется,раз люди пришли еще чего нибудь купят, но нет,оставили продукты и больше в магазин на площадь Комсомольскую ни ногой,врите дальше!!!!!в пятерочке идет такая же реклама и икра лежит как и обещали,учитесь!

Гипермаркет Карусель отравил меня не раз,подробный рассказ о том,почему мы не ходим больше в Карусел

Tanufffffka (7 ноября 2013 16:41)

доступные цены, широкий ассортимент

администраторы хамы, иного испорченных продуктов, кругом снуют карщики, нечестные кассиры, обман с ц

В Карусель мы ездили довольно долго.Каждую неделю,стабильно,после того,как этот гипермаркет открылся в нашем городе.Примерно года три все было нормально,нас все устраивало.Да и подарки разыгрывались постоянно,то сковородки,то плюшевые игрушки,интересно было!Конечно,были раздражающие моменты.Например,ужасно бесило,что в гипермаркете не пройти,не проехать-кругом карщики.Они были везде,только что на голову не залезали!И не всегда предупреждали о том,что едут,так что беспокоиться о сохранности своего здоровья и жизни приходилось самим.Вы скажете-им же надо делать работу?

Что скажу:через несколько лет в нашем городе открылся еще один гипермаркет,и вот там-то ни одного карщика не было.И нет до сих пор.Все дела,видимо,делаются тогда,когда нет посетителей,а если и делаются при посетителях,то делают это продавцы,выкладывая товар вручную,и не мешая покупать.В Карусели же это целая история:берут канат,перетягивают им вход в отдел,и как хочешь!Ездишь раз в неделю за продуктами,а там еще придешь-и нужный отдел перекрыт,не пускают никого.Это все раздражало ужасно.

Еще кассиры пару раз обманывали.Иногда откровенно хамили!Так же трудно было тележку порой найти.И на кассах постоянные длиннющие очереди.Но качеством продуктов я была довольна,вот и ездили.Но примерно через три года после открытия мы стали замечать,что продукты уже не те(((Рыба,замороженная до состояния льда!Просто приносишь ее домой,размораживаешь,и она теряет половину своего веса.И становится тряпочкой.

Однажды я была свидетелем,как отключили свет в этом гипермаркете.И что?Никто не кинулся спасать мясо,рыбу,мороженое.А на следующий день все это снова продавалось.Один раз стали просматривать чеки.Увидели,что цена на чеках не соответствует той,которая на товаре!Более того,однажды купили сушеную рыбку.Вы когда-нибудь покупали крохотный пакетик сушеной рыбки за 450 рублей???А мы вот купили!Только это была обычная рыбка "желтый полосатик",с довольно низкой ценой,мы всегда ее берем.А тут нам пробили ее по такой баснословной цене!И заметили мы это только дома!

Следом заметили,что мясо тухлое!То,что на развес,в индивидуальной упаковке.Развешивают дамы там,и фарш,и кусочки мяса.Выставляют вперед,Видимо,то,что с почти истекшим сроком годности.Котлеты,которые там производят-то же самое,стали вонять.Все чаще и чаще стало попадаться некачественное мясо.

Один раз я отравилась мороженым,взятым оттуда.Сразу как-то напрягла его консистенция,но подумала-ничего,три года продукты берем,подумаешь.Сутки мне было так плохо,что вспоминать не хочется.Когда я отравилась второй раз(котлетами),решила завязывать с этим гипермаркетом,тем более,что открылся новый.Решили с мужем съездить в новый гипермаркет с другим названием.Нам сразу понравилось,уже 4 года туда ездим,качественные продукты,отсутствие карщиков,тоже большой выбор.

Как-то решили зайти в Карусель за дисками,фильмы посмотреть.И удивились-там была практически пустота!Если раньше отбоя от посетителей не было,то тут по огромном гипермаркету гуляло человек 20,и все.Видимо,не только мы переметнулись в другой гипермаркет.А ведь этого бы не произошло,следи они за качеством продуктов!Жадины,пожалели тухлого мяса?Теперь больше потеряли!

Как и все сетевики.

денис_1970 (22 октября 2013 13:54)

широкий ассортимент

недружелюбные продавцы и кассиры, нечестные кассиры

Как и все прочие сетевики, работающие по данному профилю, данная сеть имеет

больше минусов, чем плюсов. К первым

относятся низкое качество продукции,

загроможденность проходов, невнимательность

и неотзывчивость по отношению к покупателям

персонала, в большинстве своем, особенно в

низах, приезжего и даже знаний руского языка

не совершенствующего. Взвешивательницу

иногда по десять минут ждешь. Далее, курица-

гриль здесь уже пару раз, как подостыла, уже

дома, с легким душком оказалась ( косяк почти

всех продуктовых сетевиков! ). Парковка неудобная. Персонал совсем тебе не рад. У

овощного отдела нехорошо попахивает.

Еще очереди постоянные при наличии

свободных касс. Несколько раз я был свидетелем

ругани из-за обсчета между покупателями и

кассирами.

Рекомендовать этот магазин можно только

из-за нескольких плюсов, да и то тем, кто не

слишком богат, чтобы позволить себе

отовариваться в магазинах именитых.

Из плюсов: шаговая доступность, низкие цены,

хотя можно бы и понизить чуток, большой

ассортимент.

Протухший шлак

Ivan-kur (10 июля 2013 01:47)

не увидел

большие очереди, иного испорченных продуктов, нечестные кассиры, обман с дисконтной картой, продукты

Такое ощущение, что салаты всегда делаются из протухших продуктов, из 5 салатов которые сегодня вечером купили, смогли съесть только 2 и то через силу, остальные просто ужасны на вкус, а как пахнут- это вообще ад адейший, все полетело в помойку, а это 280р, один салат "сырный" вонял резиной и на вкус примерно тоже самое, селедка под шубой с запахом гниеющей картошки выделяющей метан)) я так понял что вообще во всех гипермаркетах и не только Карусели этот принцип одинаков, но продавать откровенно такой аццкий тухляк- это наглость, в окее даже пробовать дают, правда и они не без греха, советую всем перед покупкой открывать крышку и нюхать или даже пробовать...

Карусель Тамбов ТРЦ Браво. Вот где "Адская кухня".

Анастасия К. (20 мая 2013 15:52)

доступные цены, парковка, чистота залов, широкие проходы, широкий ассортимент

большие очереди, медленные кассиры, плохая кухня, плохое обслуживание

Сейчас буду ругаться. Скорее, от безысходности, конечно.

Я работаю в одном ТЦ с Каруселью, в другой совершенно организации. График довольно жесткий и неудобный - администрация здания заставила всех работать в режиме, приближенном к Карусели. Рассказываю это для того, чтобы пояснить: с таким графиком у меня практически нет времени на готовку, фиксированного обеденного перерыва, чтобы съездить куда-то пообедать, тоже нет, поэтому кушать приходится в Карусели.

Здесь уже не раз говорили о том, как ужасна карусельская кухня. В Тамбове, увы, это тоже чувствуется. На самом деле, не все так плохо. Ни разу не травилась и ни от кого в нашем городе такого не слышала. Работая там, я перепробовала все, что можно, и из невкусных зол нашла наименьшее. Что действительно печалит - это выпечка. И цены на нее.

Но что меня действительно расстраивает - это обслуживание их кухни. Неважно, рядовой вы покупатель или сотрудник торгового центра, как я, вы не дозоветесь никого и умрете от голода и тоски в очереди за салатом. Причем кучка сотрудниц может в двух шагах от вас стоять и обсуждать что-то свое, и внимание их привлечь крайне сложно.
Или вот была ситуация: передо мной в очереди двое мужчин покупали блинчики фаршированные. Девушка положила их разогреваться в микроволновку. И вместо того, чтобы начать меня обслуживать, три минуты гипнотизировала микроволновку. Для лучшего разогрева, видимо.

На кассе тоже бывают какие-то постоянные задержки, и ни разу мне еще не предложили пройти на другую кассу, в случае появления затора, как это бывает в других магазинах.

Больше ничего плохого сказать про Карусель не могу, но я в нее кроме как за обедом не хожу. Возле дома у меня "Линия", в остальное время я хожу за продуктами в нее.

P.S. Одна кассирша, которая прекрасно знает, что я здесь работаю, постоянно говорит мне: "Приходите к нам еще". Это у нее уже дежурная шутка такая. И я в ответ каждый раз говорю ей: "Куда же я денусь?"
И смешно, и грустно.

испортился

Tanya13 (12 марта 2013 13:19)

парковка, широкие проходы

дороговато, дороговато будет, иного испорченных продуктов, обман с ценниками, продукты низкого качес

В Карусели на Кузнецовской улице 31, часто замечаю, что если какая-то акция, например: Сиф+средство для пола в подарок стоил к примеру 89.90, там было 3 вида, а цена на всех одна, больше цен не было, в итоге цена получается 99.90. И так попадаемся не первый раз. Конечно 10.90р. разве деньги?! но дело не в деньгах (хотя есть и кому 10р. ощутим). Вы обманываете покупателей, думая, что к Вам будут приезжать за покупками. ХЕР вам. У Вас овощи гниют, и запах как на помойке, особенно пройдя мимо солений. Еще просто раздражает то, что в ящике возле овощей и фруктов складывают уцененный товар, еще табличку посоветую прикрепить: для покупателей с минимальным заработком! Этим Вы просто оскорбляете покупателей, считая, что и гниль купят если цену снизить и просроченную продукцию. Позор каруселю. Не ногой больше туда ( ( (

на каждом шагу ОБМАН

Людмила1989 (30 января 2013 21:21)

сегодня меня довели работники карусели, поэтому решила написать этот отзыв. Возможно хоть один человек, прочитавший отзыв будет внимательнее, и не попадется на их обманы.
Итак, вот что произошло у меня сегодня. В декабре 2012 в "карусели" в городе Киров была акция: при покупке на 1500 (закупали спиртное для корпоратива) мне выдали талон на 100 рублей на который можно купить что-нибудь с по 31 января 2013 года в карусели. Вчера только вспомнила про акцию и сегодня поехала в карусель потратить "халявные" деньги. Сзади талона были написаны правила акции, и я их внимательно прочитала.Набрала товаров на 300 рублей, думала что заплачу 200, пошла в кассу. Перед пробитием чека специально спросила кассира точно ли действует эта акция, она сказала "да", я успокоилась. Даю ей талон, она говорит, что он действует только при покупке от 500 рублей, хотя в правилах акции на талоне сказано, что он действует при покупке от 100 рублей. Кассир сказала, что карусель изменила правила с 1 января 2013 года, чек был уже пробит, за мной стояла очередь пришлось заплатить. Тогда я пошла к стойке где можно сдать товар, там были 2 женщины, которые сказали что ничего про акцию не знают, и принять товар обратно может менеджер, которого нет на месте и лучше мне спросить у кассира, после этого я не выдержала, кинула им этот талон, и сказала, что они могут забрать его. Да, сумма небольшая, но ведь я через пол города ехала в этот магазин, разбиралась в их ценниках, которые всегда не на месте, обидно... Так что учитесь на моих ошибках, прежде чем участвовать в их акциях, спросите не изменили ли их условия, и читайте тщательно все условия акции

Неплохой магазин

katelyn (12 января 2013 22:30)

чистота залов, широкие проходы, широкий ассортимент

большие очереди, дороговато

Начиталась отзывов об этой сети гипермаркетов. Все отзывы ну просто противоречат друг другу) Постараюсь описать свое отношение к этому магазину.
"Карусель" находится в 10 минутах езды от моего дома, поэтому никаких претензий по поводу неудобства местоположения у меня нет. Заходим в магазин. Обслуживание в нем, скажем так, ненавязчивое.
Едем дальше) Цены... Равнять все под одну гребенку не стоит. Конечно, о всяческой парфюмерии, шампуньках, гелях, краске говорить не о чем. Цены на это явно завышены. Но с другой стороны, здесь регулярно проходят разнообразные акции, и можно купить что-нибудь по очень выгодной цене. Другой вопрос, будет ли это "что-нибудь" свежим...
В общем, мне кажется, что это неплохой магазин. Достоинств больше, чем недостатков. В нем можно хорошенько затариться, но нужно проявить внимательность, дабы не нарваться на "химическую бомбу" с истекшим сроком годности.
P.s. Супермаркет-это магазин, в котором есть 10 касс, и из них работают 3.

Неудачные покупки в Карусели

Чудная (12 января 2013 21:27)

удобно заходить по дороге с работы

трудно найти свободные тележки

Особо брезгливых просьба не читать.

Я очень люблю готовить мясо и рыбу на пару в мультиварке, очень нравится вкус и консистенция блюда.
Около недели назад я купила один стейк сёмги в Санкт-Петербурге, в магазине "Карусель" у метро "Пионерская". И там же кстати купила рыбный фарш, решила попробовать сделать рыбные котлетки. У меня мама часто делала рыбные котлетки.когда я маленькая была, город у нас - рыбный порт - Мурманск, рыба всегда свежая. Котлеты у мамы всегда были вкусные и нежные.

Пришла я домой и решила сразу себе и любимке приготовить рыбку на пару, как до этого делала. Замариновала в приготовленном соусе и положила в мультиварку готовиться.

Рыба оказалась очень жирной, она прямо как будто плавала в собственном жире, муж даже половины не съел. Я мужественно доела, и ничего вроде, легла ТВ смотреть, отдохнуть. Минут через 10-15 почувствовала, что мне очень нехорошо, мутит,тошнит от одной мысли о съеденной рыбе. Не знаю как я спохватилась, но еле успела добежать до "чёрного друга", фонтаном вылилось,как мне показалось, всё содержимое желудка (прошу прощения за подробности).
Лицо зелёное, руки трясутся. Легла снова. Минут через 10 снова, понеслось по второй. Я думала, что у меня желудок вместе с рыбой выскочит!

Вот такой неудачный опыт покупки рыбы. Из фарша, который я купила, в этот же день приготовила по маминому рецепту котлеты. На следующий день взяла их на работу, разогрела в микроволновке и чуть не умерла от запаха. Просто нереально ядрёный запах самой настоящей мочи, причём какой-то концентрированной.
Естественно, придя домой, все "пахучие" котлетки полетели в мусорку!

Кстати, в этой же "Карусели" около полугода назад я покупала овсяную кашу в коробке (синяя какая-то коробка, всё написано по-русски). Пришла домой, через пару дней решила кашку сварить, открыла коробку, а там полным-полно жучков чёрных!

Так что теперь к покупке этих продуктов (особенно в Карусели) придётся подходить очень аккуратно!

Не мой любимый магазин.

Kate L (12 января 2013 16:19)

скидки сезонные, широкий ассортимент

дороговато будет, недружелюбные продавцы и кассиры

Супермаркеты "Карусель" есть почти в каждом городе, в нашем - два. К счастью, сейчас очень много разнообразных торговых сетей и можно выбрать по своему вкусу.

"Карусель" не в моём вкусе, увы.

Хотя ничего явно отрицательного сказать про него не могу и раз в месяц мы там бываем, покупаем продукты.

Что не не нравится - никогда никого невозможно найти из персонала, кассиры не словоохотливы, улыбок не бывает. Мне вообщем-то и не нужны их улыбки, но на заданный вопрос хочется получать ответ, а не бурчание сквозь зубы.

Карты. Раньше, до прошлого года у нас была карта. Ничего по ней путевого так и не было, ни скидок, ни бонусов, которые хоть как-то были заметны.

Ассортимент - широкий. На фрукты хорошие цены и сами фрукты всегда хорошего качества.

Скидки на сезонный товар - прошел Новый Год - всё продают гораздо дешевле чем было до НГ, в прошлом году мы купили ёлку "Клеопатра" за 599 рублей, вместо 2000 тысяч (кажется). Так же игрушки-гирлянды можно купить дешевле, например у нас сгорела гирлянда и на следующий год я купила в этом, пусть будет, она нужна. Ну и по-мелочи игрушки. Тоже самое с садовыми товарами - всегда после весны докупаю что-то, что не купила в "большой" сезон.

Так же много покупали там садовых роз в коробках. Если попадешь на свежие, то приживаются хорошо, никаких вопросов нет вообще.

Выпечка. Здесь на любителя. У меня были любимые овсяные печенья с изюмом у них, но увы их перестали печь. Из того что теперь есть, не нравится ничего. Но тут дело вкуса, понятно, без претензий.

И всё же, "Карусель" я не люблю, обе. И в других городах восторгов эта торговая сеть не вызывает. Карма что ли у магазина неприятная, других объяснений нет. Но постоянно заходить в него не хочется. Это что-то лично, из восприятия.

Ни на какие явные обманы, нечестность, мухлеж никогда не попадали. "Карусель" магазин, как и многие, без какой либо изюминки и каких-то особых товаров, которых нет в других сетях.

начальник охраны магазина "Карусель" в Уфе кидается на клиентов

дмитрий уфа (19 декабря 2012 22:39)

Хочу описать инцидент, который произошёл 09.12.2012 года примерно в 24.00 в магазине «Карусель» по адресу: г. Уфа, проспект Октября, д. 34, ТРК «СемьЯ».
Заехал я по пути домой с женой и ребёнком прикупить немного продуктов. Зашли в магазин примерно в 23.00. Как это бывает, понемногу набралась тележка. Подошли к кассе примерно в 23.50. Насчитали на 5 100. С собой было только 4 000. За оставшимися деньгами пошёл в машину (на парковку). 5 минут максимум меня не было. Торопился, не хотел задерживать людей.
Возвращаюсь к кассе – какой-то мужик нагло наезжает на мою жену: почему без денег в магазин пришли? почему к кассе перед закрытием подошли? почему ребёнок (1,2 года) вокруг бегает, пока жена продукты в пакеты укладывает? и т.д. и т.п.
Я, признаться, офигел. Я как-то не привык, чтобы персонал магазина со мной или с моей женой разговаривал в таком тоне. Я резонно возразил мужчине, что единственным вариантом не бегать за деньгами – это нужно было вернуть часть товара. Он мне: «Значит, нужно было вернуть! Вы людей задерживаете!» Я ему отвечаю: «Ну, давайте, я прямо сейчас вам всё верну! Мне уже не хочется что-то приобретать у вас!» Он мне: «Раньше надо было!», – и начал ВЫТАЛКИВАТЬ меня из магазина. Я ему: «Не трогай меня!» Он мне: «Ты мне не «тыкай»! Понаехали тут, колхозники! Я с тобой коров не пас!»
Самой смешное, что, по моему глубокому убеждению, невозможно по моему внешнему виду сделать вывод, что я из колхоза, или, что я умею пасти коров. Вместе с тем, мне кажется, что такой тон и такой текст в адрес клиентов в любом случае недопустим.
Короче, слово за слово, этот мужик начинает уже толкаться со мной и ВЫТАЛКИВАТЬ меня из магазина. Возможно, что этот товарищ привык к безусловному подчинению, но я как-то тоже не из робкого десятка, я знаю свои права. Я спокойно двигаюсь к выходу, спокойно реагирую на его всё возрастающую злость. В итоге это хамло начинает орать мне буквально в нос: «Да я начальник охраны! Да я полковник! Да я 2 войны прошёл! Да ты у меня, щенок, сейчас кровью будешь ссать! Закрывайте двери! Вызывайте милицию! Сейчас все скажут, что ты меня ударил! Ты у меня валяться в ногах будешь, молить! Пошли на улицу, я тебя там урою, щенок!» и т.д. и т.п.
В этот момент появился дежурный старший менеджер магазина, который увёл этого буяна, извинился. Я даже фамилию этого «бравого вояки» не успел узнать, но свирепое выражение его лица запомнил надолго.
Я, конечно, понимаю, что 60 лет, полковник, 2 войны и прочее, но, мне кажется, что подобные выходки в отношении клиентов в любом случае неприемлемы. Я, конечно, понимаю, что все хотят домой и т.д., но это не повод кидаться на людей, типа: «Какого хрена вы так поздно к нам припёрлись?!» Это, мне кажется, какое-то дикое и непростительное хамство.
Если он такой бравый и злой вояка, то, может быть, пусть работает сторожем. Пусть там кидается на нарушителей периметра, лает на них, кусает, заставляет их ссать кровью и что он там ещё мне обещал.
К сожалению, меня давно не удивить такими неадекватными выходками и как только я увидел, что «полковник» начинает уверенно хамить, то я включил диктофон. Прислать запись? Или лучше выложить в онлайн?

Качество обслуживания падает!

Alpinni (30 октября 2012 20:19)

доступные цены

большие очереди, иного испорченных продуктов, продукты низкого качества

На днях посетила магазин сети Карусель у ст.м.Пионерская. Надо сказать, что до этого у меня было отношении к ним, как к сети, которая следит за качеством своей продукции. Хотя и бывала я там нечасто. Решила я купить йогурт и проверить срок годности на упаковке. Срок годности истекал 18-го (а было уже аж 25-ое). Взяла другой, третий, четвертый... и везде одно и тоже число - 18! Я уже подумала, что перепутала даты - проверила на телефоне. Нет - верно - 18 было неделю назад! Подошла к продавщице, которая раскладывала другую молочную продукцию. Она понимающе закивала головой (скажем прямо - она была не совсем "коренная петербурженка"), взяла у меня все йогурты и пошла доставать остальные просроченные. Я подумала - вернусь минут через 10 - она как раз успеет очистить отделить и убрать просроченные баночки. Но каково же было мое удивление, когда, вернувшись, я обнаружила, что все эти баночки с заветной цифрой 18 вновь аккуратно расставлены на те же места!!! Написала в книгу жалоб....но боюсь, что "воз и ныне там..." Вот такая вот Карусель.
Не ленитесь - проверяйте сроки годности!!!!!!

Ужас

Василий_351 (16 октября 2012 18:20)

большие очереди, дороговато будет, обман с дисконтной картой, обман с ценниками, плесень, продукты с

Магазин очень понравился несколько лет назад ,когда только появился в нашем районе (большой выбор товаров , неплохой ассортимент в промтоварной зоне , нарезки сыров в специальном отделе ,своя пекарня ). Плюсом было наличие карты магазина дающей большую скидку на большую часть товара . На сегодняшний день - 2012 год от магазина полное разочарование .Промтоварная зона большая -но интересных товаров в ней нет ! Детские товары урезаны ! Карты постоянных покупателей купленные за деньги несколько раз меняли . В задней части магазина постоянный тухлый запах ! Из более чем 40 касс работают 5-7 ! Скидок на товары почти нет ! Цены на ряд товаров выше ,чем в магазинах других марок . Камер хранения нет! В кулинарном отделе несколько раз покупали тухляк ! В целом магазин очень испортился в своей эволюции !

Магазин скорее плох, чем хорош

Лизанька (7 октября 2012 08:24)

не увидел

большие очереди

Я живу рядом с Каруселью, других магазинов поблизости нет, поэтому часто туда хожу. Раньше жила в другом месте, в Карусели не бывала и думала, что это гипермаркет типа Окея или Ленты... но оказалось, все гораздо хуже.
1) Огромные очереди на кассах. Постоянно! Касс штук 30, но работают из них дай бог 10. Вечером, часов в 10-11, работают вообще только 2-3, в итоге, очереди еще больше, чем ранним вечером. Экспресс-касса имеется, но всего одна и практически никогда не работает. У меня один вопрос - зачем? Зачем тогда столько касс?! Снесите их к черту, освободите площадь под что-нибудь более полезное...
2) Отсутствие корзинок. Даже если ты пришел за чем-нибудь по мелочи, ты вынужден взять громоздкую тележку, чтобы потом толкаться с ней в проходах.
3) Маленький ассортимент. Нет, алкоголя там хоть запейся-залейся, зато других выбор других товаров (сыр, йогурты, печенье) крайне скуден. Хотела купить там разделочную доску, пластмассовые стоят от трехсот рублей и выше, деревянных пара штук с ценником в районе 600. В итоге потом купила в О''кее деревянную за 200 р.
4) Нет камер хранения. Надо пойти, упаковать свои вещи, наклеить бумажку и потом ходить с ними. Очень, на мой взгляд, неудобно. Хотя, с другой стороны, вещи на виду.
5) Ценники постоянно перепутаны, вообще непонятно бывает, что сколько стоит. В магазине имеется сканер, по которому можно пробить цену, но вроде только один (больше не видела). И если хочешь узнать цену чего-то, надо топать с этим через весь магазин, т.к. продавцов вообще почти не видно...
6) Кассирши на кассах - отборные хабалки, будто специально набирали. Не люблю ввязываться в перепалки в магазинах и пока в карусели ни с кем не ругалась, но неоднократно наблюдала случаи изумительнейшего хамства со стороны кассирш по отношению к другим покупателям. Причем эти хамки и в возрасте, и молодые.
В общем, впечатления от Карусели далеко не позитивные, но альтернативы нет. За крупными покупками езжу в Окей, т.к. там пока подобных гадостей не замечала...

Тенденция - превратиться в сельмаг советского времени

Lovaty (18 марта 2012 21:44)

обман с ценниками, продукты низкого качества, продукты с явно истекшим сроком годности

СПБ пр Просвещения ,76
-К рыбному отделу иногда не подойти близко из-за отвратного душка.
Рыба 1-й свежести исчезла.
- Давно не стало развесных сухофруктов и орехов.Нет разносолов.
- Выбор свежего творога ограничен. Кроме Пискаревского остальное - долгоиграющее.
- В августе арбузы были супергигантские , но невкусные,несладкие.
- Исчез итальянский кофе в зернах.
- Утром в воскресение прилавки уже полупустые.
- Случалось несоответствие цен на прилавках и в компьютере.

Разные ценники

piki-kiki (3 декабря 2011 01:57)

В "Карусель" редко захожу,только если совсем деться некуда)))Огорчает постоянные проблемы с ценниками,порой берешь товар,рассчитываешь,например,на сумму не больше 500р.,и вот на кассе выясняется что ты должен значительно больше.Спорить с кассирами бесполезно,только если отказаться от покупки.Да и у них всегда один и тот же ответ:"Выясним-разберемся-поменяем ценники".Но нифига ничего не меняется.Хотя по закону вроде слышала,сто продавец обязан продать товар по той цене которая была указана,даже если это случайная ошибка.Или это не так?В общем,обман какой-то.

Я не в восторге

drozdik555 (3 ноября 2011 10:44)

широкий ассортимент

Около полугода тому назад я решил сходить в какой-нибудь московский гипермаркет, расположенный поблизости от метро. После недолгих раздумий отправился в "Карусель" (ТЦ "Золотой Вавилон", Отрадное).

Как только я зашёл в магазин, сразу стал искать место для своих сумок. Так и не нашёл. Пришлось спрашивать у охранника. Оказалось, что все сумки запаковывают в один большой целлофановый пакет и кладут прямо в тележку. Я такой способ увидел впервые.

Кстати, те же самые тележки трудно отсоединить друг от друга. Иногда это вообще не удаётся. Плохо, что и корзинок под товар нет. Зачем тянуть эту тележку, если не собираешься затариваться на неделю вперёд? По ценам я ничего отрицательного сказать не могу. Чек проверял, и никаких обманов с деньгами не заметил. Да, и колбасы нормальной в гипермаркете "Карусель" я тоже не нашёл. Её состав оставляет желать лучшего. К сожалению. Тем не менее, большинство типов товара на полках гипермаркета всё же представлено. Магазин большой, ассортимент широкий, всё можно купить в одном месте.

вот и ждешь!

mallina (21 июля 2011 14:19)

большие очереди

Буду сейчас ругать я эту карусель. Конечно, это гипермаркет и там все-все-все есть....это плюс всех гипермаркетов, но никогда такого я не встречала:
- странный ассортимент товаров - порой ищешь что по-проще, так нет, там порой нет элементарных вещей (вот вчера брали с собой в кино продукты, лимонада выбор маленький, а сухариков так вообще только воронцовские, зато от выбора вина полки ломятся)
- продавцы - это отдельная песня, причем зажеванная магнитофоном...
сколько раз не ходила - всегда стою долго-долго....девушка брала сигареты передо мной, за 45 рублей! и ей непременно надо было купить их со скидкой по карте ну или чтобы ей там бонус зачислили - уж точно не знаю....а аппарат для карточек сломался, продавщица минут 15 - не обманываю! 15 минут водила этой каруселевской карточкой по аппарату...мы опаздывали на сеанс в кино....на вопрос кассиру можно ли пробить чек без этого бонуса, она не обращая внимание на меня и огромную очередь, продолжила водить картой по аппарату....потом конечно, девушка с сигаретами пошла на соседнюю кассу, где этот аппарат исправен....
это не единственный случай тормознутости их продавцов, вечно им или звонят, или эта колба дурацкая прилетит, или побегут какой-нибудь ценник смотреть...всегда очень долго их жду...аж ходить туда не хочется, но это единственный продуктовый магазин в торговом центре - только этим и берут...

Семь минусов Карусели

Marie Brizard (16 июля 2011 12:39)

широкий ассортимент

большие очереди, иного испорченных продуктов, обман с дисконтной картой, продукты низкого качества

Хожу за продуктами в основном в туда, т. к. это единственный гипермаркет в моем районе. В мелкие магазины с убогим ассортиментом возле дома я хожу только за хлебом, а до другого гипермаркета далеко и он дорогой, поэтому приходится отовариваться в Карусели
Я хожу туда уже два года, и за это время там ничего не изменилось.
Первое – это куча народу. Всегда. Не раз так бывало, что я специально приходила во вторник-среду к 12 часам, чтобы спокойно купить продукты, а там было не протолкнуться.
Второе – это тележки. Иногда приходится охотиться на них. Как назло, когда приходишь закупаться на месяц вперед, ни одной не найти. Они разбросаны по стоянке и никто ничего не собирает. Но вот когда ничего особо не нужно, пожалуйста – все на месте)) Закон подлости)
Сами тележки с поломанными колесами. Часто бывает, что одно или два вывернуты и ее заносит в сторону.
Третье – это узкие проходы. И между ними еще столб, вдоль которого постоянно стоят огромные коробки с нераспечатанной продукцией. Эти вечные залежи мешают нормально ходить и выбирать. Тележка проходит между стеллажом и коробками, но я все равно боюсь что-нибудь случайно задеть, уронить, разбить,раздавить и т.д.
Четвертое - небогатый выбор косметики. Она здесь дешевле, и ее махом разбирают, едва успев выложить. Влажные салфетки, шампуни, бальзамы, дезодоранты я всегда докупаю в другом месте, хоть там и дороже, но хотя бы есть из чего выбрать.
Пятое – часто продают подпорченные овощи. Лук, картошка и капуста навалены в глубокие пластмассовые ящики. Они почти не проветриваются и могут лежать так, пока совсем не сгниют. Картошка сморщенная и дряблая, лук мягкий, потемневший и из него течет вонючий сок, капуста с гнилыми боками, в какой-то слизи. От этого места всегда несет гнильцой и кислятиной, поэтому я даже близко не подхожу. Овощи покупаю в ларьке возле дома.
Шестое – очереди на кассах. В магазине 25 касс, работают 10-12. Без разницы, куда вставать, быстро все равно не уйдешь.
Седьмое – типа «волшебная» карта. Полтора года назад я хотела купить обычную (по ней была хоть какая-то скидка), но их уже не выдавали. Прошлым летом ввели Волшебную и долго и упорно ее рекламировали. Стоила она по тем временам 200 рублей (для сравнения - в другом гипермаркете мне дали ее бесплатно), и очень долго себя окупала. За покупки начисляется небольшое количество баллов, которые в переводе на рубли трансформируются в очень небольшую сумму, на которую мало что купишь. Нужно ооочень часто и помногу покупать, чтобы был смысл от этих баллов. Хотя часто бывают акции вроде «купите три ящика пива и получите в два раза больше баллов», но оно мне не надо.
Все остальное меня устраивает)
Ну и небольшое напоминание. Продукты конечно часто продают не совсем свежие, на грани сроков годности. Но смотрите внимательнее, что берете, чтобы потом не жаловаться Мне вот ни разу не попадалась просрочка и ничем я не травилась. Не забывайте про раскладку – свежие товары спрятаны поглубже (проверено ), не ленитесь лезть за ними. Категорически не советую брать салаты местного производства, даже если очень хочется – кто его знает, что туда положили? Самим-то нельзя приготовить? Не ведитесь сильно на акции и распродажи – никто не станет продавать хороший товар по дешевке.
Минусов конечно много. Хожу в этот магазин по привычке. Очень не нравится то, что часто приходится докупать недостающее в другом месте. Быть может, когда-нибудь я перестану покупать в Карусели, но что-то мне подсказывает, что у нас все магазины одинаковые, нигде не лучше. Поэтому и рекомендую.

Разводилово полное! Больше в Карусель ни ногой!!!

Savannah (22 мая 2011 17:42)

дороговато будет, иного испорченных продуктов, обман с ценниками, продукты низкого качества, продукт

Меня возмущает их политика. Как они не держатся за покупателя - просто диву даюсь.
Сейчас муж мой поехал ВТОРОЙ РАЗ!!! возвращать машинку для стрижки волос, вчера купили - в машине проверили - не работает! Нам ее поменяли, мы ее проверили - работала. Дома опять начала стучать при переключении (то есть принцип такой, сначала работает, потом стучит - и затыкается).

Разводилово полное! Везде просроченный товар. Хотела взять виноград - а на нем - практически на всех гроздьях аж плесень, апельсины - какие-то вяло-незрелые, и все фрукты и овощи примерно в таком стиле, одновременно и недозревшие, и уже имеют тухлый вид!

Мясо мы там уже давно не берем. Даже если аппетитно выглядит - снизу под красивыми кусочками окажется тухляк... мерзость.

Помню в один раз из предыдущих поездок (а Карусель у нас на дороге, где мы часто ездим) заехали, купили торт. Так человека, который помог бы перевязать, не найдешь днём с огнём. Я начала орать "Администратора!!!" Видимо, это единственный метод хоть до кого-то достучаться, подбежали сразу несколько женщин. И оправдание было у них такое, мол, нас мало, у нас зарплата 14 тысяч, тут никто не хочет работать... (все нерусской национальности). Тетенек жалко, а владельцы (читай: ДЕЛЬЦЫ) по ходу, будут вариться в котле в следующей жизни... При ценах в карусели, понятен доход хозяев, можно было бы и уважить продавцов и кассиров...

Обман с ценами. Это отдельная песня. Ценники висят с заявленной по акции ценой, а кассир пробивает по другой цене (естественно, выше раза в полтора-два. На вопрос "почему пробиваете по другой цене", заученная фраза "Головной офис цены меняет, в зале не успели переставить цену! Мы, кассиры, не виноваты!!!" Если не заметил - твои проблемы. Дома обнаружишь.

Несмотря на то, что магазин круглосуточный, ночью там работает минимум касс, так, что около каждой работающей (кассир никуда не торопится) скапливается длиннющая очередь. И много брошенных, битком набитых тележек.

ПО карте скорей не скидки, а замануха, лишь бы ты побольше купил. Чем больше покупаешь - тем больше пресловутых баллов. Неоправданная политика. Напрягает. У вас и так цены завышенные чересчур. Цветочки в горшочках - сказка. По 2-3-кратной цене по сравнению с Ашаном, Глобусом и обычными цветочными магазинами - кто у вас их купит?? Вянут, бедненькие... Аж сердце щемит.

Не свежо и не дешево...

Sergey52 (13 февраля 2011 07:04)

не увидел

дороговато будет, продукты низкого качества, продукты с явно истекшим сроком годности

Будучи проездом по славному городу Нижнему Новгороду с дружной компанией решили посетить гипермаркет "Карусель" и не в форме экскурсии, а с сугубо практической целью: купить что нибудь пожевать в дороге до дома, хоть и ехать оставалось не так и далеко, но после трудов праведных...
Вначале впечатление гипермаркет произвел положительное, ассортимент огромный, но когда начали придирчиво выбирать, а я не ем что мне подсунут и всегда внимательно читаю состав продуктов, то оказалось, что кроме средненького по качеству хлеба, молока и сыра купить то и нечего, да и цены на эти продукты оказались выше, чем я беру дома в соседнем магазинчике. Колбасные изделия сделаны из сои, крахмала, красителей, эмульгаторов и прочего ... , то есть все кроме мяса, а если в составе указано именно мясо, то продукты имеют залежалый вид со следами плесени и неудачными попытками ее уничтожить, а цена выше чем на свежие продукты в маленьких магазинчиках. Видно принцип такой: Раритеты со временем не могут дешеветь! Готовые блюда салаты и мясные (куриные) доверия не вызвали, поэтому от них пришлось решительно отказаться, вот так и ушли не солоно хлебавши, голодные, но не отравленные. На прощанье желаю "Карусели" процветания, а владельцам и работникам: Удачных покупок в СВОЕМ гипермаркете!

да уж....

keskes (11 марта 2010 23:05)

Данный магазинчик приходится посещать довольно часто, так как больше особо никаких поблизости нет. Тухлятинка, конечно, присутствует, как то проходя мимо прилавка с рыбой не смогла не обратить своё внимание на чудо-рыбку!, с откровенным толстым слоем плесени, на которую предлогалась скидка, причём даже с учётом скидки стоила она 300рублей за килограм!, они что расчитывают на слепых?, выставляя такой товар, ещё по в магазине живут птички.