Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Гипермаркет "Карусель", Мытищи

Гипермаркет "Карусель", Мытищи

2.5

Мнений: 2

Город: Мытищи

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

От любви до ненависти два месяца

Lolilu (10 февраля 2016 20:47)

доступные цены, удобное расположение, широкий ассортимент

безразличие и хамство, безразличные продавцы, бывает некачественный товар, охраники хамы, плохо след

Здравствуйте! Это мой первый отзыв, так что не судите строго.

Два месяца назад переехали с молодым человеком в Мытищи. Ближайший магазин – XL с гипермаркетом «Карусель». В «Карусели» до этого была раза два и то пробегом, поэтому естественно пошла изучать. Сначала была поражена таким обилием выбора. Много из того, что сложно сразу найти в одном магазине – приходилось раньше бегать по нескольким, что бы найти тот или иной товар. А тут все в одном месте. Удобно.

Но радость моя прошла довольно быстро. Началось все с косяков кассирш. Закончилось тем, что сегодня мне «досталось» некачественное мороженое – оно явно было растоплено и снова заморожено. Но обо всем по порядку.

Начну с плюсов, распишу конкретно с примерами:

1.Большой выбор. Все в одном месте.

Например, мне очень нравится отдел с приправами. Полстены отведено конкретно под пакетики с приправой. Пока находила все, что мне нужно было. Там же для себя открыла «вкусную соль», которую до этого нигде не видела. Порадовало наличие муки «французская штучка». Кондитерский отдел хоть и маленький, но вместительный – можно найти и орешки для торта, сахарную глазурь уже готовую. Отдел со всякими шампунями, красками для волос, зубными пастами, кремами отдельный разговор – тут глаза разбегаются. Масс-маркет конечно. Но приятно.

Хотя в том же «Метро» или «Ашане» можно найти все то же самое. Но нам без машины туда ездить неудобно.

2.Дешевизна и качество некоторых товаров.

У «Карусели» есть типа своя марка – «Круглый год», довольно дешевая и неплохого качества. Например, стандартная пачка макарон за 12 рублей. Брала исключительно из любопытства. Разницы между ними и любыми другими, честно говоря, не вижу (все равно все под кетчупом). Если оказались в ситуации «до зарплаты еще полмесяца, а денег нет» то, в принципе ,неплохой вариант.

Часто можно найти неплохие продукты по акции. Перед новым годом там было масло крестьянское – 113 рублей за килограмм. Масло ем сама редко, но тогда нужно было напечь блинов много, так что оно оказалось кстати. При том, что обычно столько стоит небольшой брикет вышло дешево и по вкусу хорошо. Правда, потом оно куда-то пропало из магазина. Но об этом в минусах.

Овощей плохих еще не было - всегда все свежее.А вот фрукты брать боюсь - пахнет от них так ,будто они там уже давненько лежат.

3.Близко к дому.

Плюс сугубо для меня. Машины нет, поэтому удобно ходить в «Карусель».

4.Не знаю, для кого это может показаться плюсом, но меня повеселило. В вечернее время, когда там кассу считают, деньги они кладут в такой контейнер-тубус и прямо с кассы ,по трубе деньги куда-то там отправляются. Выглядит забавно. Как в футураме .

И на этом с плюсами покончено.

Переходим к минусам:

1.Зависающие кассы.

Что постоянно происходит у них на кассах с техникой?! Как ни зайду - вечно зависает у них компьютер или система! И стоишь, ждешь по 10-15 минут! Хожу туда почти каждый день и, честно говоря, проще пересчитать те разы, когда у них не было багов на кассе.

2.Кассирши хамоватые.

При поломках на кассе почему-то не могут дозвониться до главного. Один раз позвонят и демонстративно ждут минуты 3 типа, мол, ее не колышет, что покупатели устали и домой хотят. Когда выходишь из себя уже и так аккуратно спрашиваешь «Девушка, что у вас там стряслось? Долго еще нам ждать?» вместо того что бы извинится они раздраженно шикают на покупателя или орут что-то вроде «Ну и что? Я сама устала! Вы не видите – я до главного не могу дозвониться !!!» при том, что было бы проще поднять свою попу и дойти до главного или до того кто смог бы до него дойти если им нельзя покидать рабочее место ,или в конце концов воспользоваться мобильником, а не сидеть и ждать по 10-15 минут.

3.Покупатели - клоуны для охраны.

В принципе, они никак мне не мешали, если бы не случай – загружали на кассе с молодым человеком продукты в пакеты на кассе. Прямо перед кассой стоял охранник все это время и за нами наблюдал. Только мы отошли от кассы – он к нам «Молодые люди! Ну-ка пакеты и чек покажите!» ну я девочка не глупая – понимаю, что товарищу скучно, двенадцать вечера уже, я ему и сказала «Не хочу я вам ничего показывать! Вы стояли прямо перед кассой и видели, как кассир нам только что все пробил! Чек на кассе оставили!». На этом он отстал. Так как прав никаких не имеет в данной ситуации.

4.Продавцы ,которых сложно найти.

Во-первых, они как мифические существа – встретить их в магазине сложно. Во- вторых, при обращении к ним с вопросом, где находится тот или иной товар они указывают рукой в неизвестном направлении, говоря «Там посмотрите».

5.Товар ,который играет в прятки.

Как-то послала молодого человека за содой. Он ее не нашел. Почему? Да потому, что она лежала на самой нижней полке, задвинутая в самый конец. Без помощи продавца ее вообще никто и никогда. А помощи от них, как правило, мало.

Товар имеет привычку то исчезать, то появляться. Вот уж действительно - волшебство какое-то. Сегодня есть ваше любимое печенье – завтра нет и когда оно появиться неизвестно. Я вот очень люблю лакомку, но при таком раскладе я ем ее сейчас редко. Некоторые товары исчезают надолго – например, то самое крестьянское масло. Плюс ко всему меня добивает то, что некоторых товаров при таком обилии просто нет! Например, бисквитных коржей. Я честно искала – не нашла.

Что касается качества. Вот сегодня не нашла своей любимой лакомки купила мороженое 48 копеек. Оказалось оно, мягко говоря, не в лучшей форме – его явно размораживали, судя по кристалликам льда и слегка водянистому вкусу.

Или как я покупала хлеб. Написано «Чиаббата обыкновенная», а внутри овощи. Вроде я не против, но все равно подстава.

6. Ценики,где вы?

Либо их нет и приходится по велению кассирши бежать через весь магазин брать другие помидоры там где правильный штрих код (не знаю что там у них стряслось, но я заметила, что половина лежавших упаковок с помидорами без того самого заветного ценника о чем я доложила продавцу мол как бы наклейте ценники, а то вот приходится бегать покупателям туда- сюда, но он только посмотрел на меня, как на марсианина, и вяло продолжил дальше свое дело) ,либо это разница в цене – берешь мороженое за 57 ,а оно стоит 87.Вроде мелочь ,а противно .

7.Нет камер хранения.

Все запаивают в пакеты .Я подобную «систему» в последний раз видела в Рамсторе лет 10,а то и больше назад. Неудобно.

8.Платные тележки.

Мелочь, но неприятно.

Не рекомендую данный магазин. Теперь буду стараться туда посылать молодого человека – он не такая неженка как я.

На этом все.Спасибо за внимание!

Хороший магазин только для внимательных покупателей

ЛеоПоля (30 января 2016 02:34)

доступные цены, удобное расположение, широкий ассортимент

плохо следят за своим товаром

В этом отзыве расписано большое количество минусов этого магазина. Однако, я считаю его хорошим и за покупками хожу в него регулярно.

Расположен он по адресу: Коммунистическая ул., 1, Мытищи, Московская обл. ТЦ Красный Кит

Этот магазин намного лучше Перекрестка, расположенного там же.

Минусы:

∞ Очень много товаров с почти закончившемся сроком годности.

На полках, которые на уровне глаз часто стоят товары, срок годности которых заканчивается через день-два. Но если посмотреть внимательно (на нижние или верхние полки), то скорее всего можно найти точно такой же товар, но свежее. Так же не очень свежие товары выносят на первый план, за ними - более новые. Всегда стоит проверить и поискать посвежее.

∞ Плохая работа продавцов-консультантов в зале.

Очень часто видим, что пожилые люди долго перебирают упаковки с яйцами - перекладывают в коробку из под низшей категории в высшую. И уходят с крупными яйцами.

Или в товарах, где можно незаметно открыть и закрыть упаковку, бывают случаи что упаковка нарушена.

Мне кажется, что эта проблема связана скорее с продавцами. Магазин ориентирован на небогатых людей, в него ходят пенсионеры. Продавцам нужно лучше следить за товаром.

Несколько раз я видела стайки чего-то ожидающих пенсионеров. Оказалось, что они поджидают тележку с почти просроченными товарами, который продают за бесценок. Ее просто выкатывают и оставляют рядом с этой стайкой. Товар расхватывают моментально.

∞ Кассовые аппараты зависают

Однажды, кассир как-то неправильно повернула кассовый аппарат. В следствие чего он заглючил - деньги списались с нашей карты, но не дошли до магазина. Все попытки кассира и администратора оказались напрасными. Мы написали заявление на возврат средств, но деньги нам не вернули.

В другой раз простояли минут 15 у кассы из-за того, что у кассы не было связи и не срабатывало списание с их бонусной карты.

∞ Каталог с товарами со скидками не соответствует ассортименту магазина

Смотреть их каталог абсолютно бесполезно. Либо товара вообще не будет, либо уже на кассе окажется, что скидка закончилась и пробьют по полной цене.

Плюсы:

∞ Много товаров, которые дешевле, чем в других магазинах. Например, там можно купить свиной окорок по 200-250 рублей, хорошее молоко и яйца по 50 рублей.

∞ Большой ассортимент.

∞ Хорошая бонусная карта - раз в неделю позволяет делать скидку 100 рублей при покупке от 1000 рублей