Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "IKEA" - гипермаркеты товаров для дома и офиса

"IKEA" - гипермаркеты товаров для дома и офиса

2.0

Мнений: 47

Город: Сеть магазинов

супер-магазин для всей семьи

Отзывы

Как швецией не прикидывайся - работают гастарбайтеры

ЕкатеринаКу (17 сентября 2013 02:50)

магазин люблю, в ресторан больше не пойдем

антисанитария, гастарбайтеры

Икею люблю. Хорошие вещички. иногда дорого, но всё равно несомненно полезно и аналоги найти сложно. обзавелась детьми и решили покататься в Икею для досуга - поразвлекаться. В ресторане просто жуть! Подносы грязные, стульчики детские для кормления грязные ЖЕСТЬ, столы тоже. В детском уголке везде крошки. Так и не увидели, чтобы его кто-то убирал. да и неприятно если бы это делал гастарбайтер, который убирает в зале. Заявленного детского пюре нет, только фрутоняня на кассе в банках. Из детского только макароны - это мы и дома поесть можем =(

отвратительная доставка

Людмила Волкова (4 сентября 2013 14:57)

Столкнулась с вопиющей халатностью фирмы, осуществлявшей доставку из Икеи.

Приобрела в Икее-Парнас диван.

При оформлении доставки на стойке в Икее я указала и оплатила подъем на третий этаж таунхауса без лифта.

Девушка-оператор особо обратила наше внимание на то, что для данной модели дивана размер дверного проема должен быть не менее 72 см, и даже подчеркнула эту информацию в бланке маркером.

При доставке грузчики занесли диван в холл первого этажа и поднимать на третий этаж отказались, сославшись на то, что хотя дверные проемы и соответствуют требованиям, но размеры лестничного проема меньше нормы.

Немного конкретики: в правилах указано «размер лестничного пролета не менее 1,5 х 2,5 м, высота 2,5 м», так вот у нас лестничный проем имеет именно такие размеры, но сама лестница с забежными ступенями шириной 1м.

На мое замечание, что в этих же правилах есть пункт, указывающий, что в ненормативных условиях подъем возможен с письменного согласия покупателя и под его ответственность (например со снятием упаковки),

грузчики ответили, что у них на сегодня еще пять адресов и нет времени на мои сложности.

Разговор по телефону с их руководителем результата не дал, услышав про «еще пять адресов» (действие происходило около 23ч), он ответил то же самое – поднимать диван они отказываются.

И вообще – они просто доставщики, все вопросы я должна выяснять в службе сервиса.

В итоге мне предложили два варианта – вернуть диван, оплатив еще и обратную доставку за свой счет, либо оставить диван … на первом этаже.

Прозвучал конечно еще и третий вариант – договариваться в частном порядке, и я уже даже была согласна, но имеющаяся у меня в наличии сумма в тысячу рублей им видимо показалась очень уж маленькой.

В результате с доставкой от Икеи мы распрощались. На следующий день вызвали грузчиков из посторонней фирмы, и безо всяких сложностей диван был поднят по нашей «ненормативной» лестнице за 15 минут.

Пожалуй, компании с мировым именем нужно тщательнее отбирать партнеров. Такой сервис никак нельзя назвать «customer oriented».

Полагаю – это была моя последняя покупка в Икее.

P.S. Что примечательно, в бланке доставщиков я отметила, что подъем, который был оплачен, фактически не осуществлен, реакции от службы сервиса не последовало, очевидно лозунг «Нам очень важно Ваше мнение» остается только на бумаге.

Огромное разочарование от обслуживания. И не только. Мега Белая Дача

angieangie (30 июня 2013 21:02)

большие залы, большой ассортимент, интересные вещи, обставленные интерьеры

не самое лучшее качество товаров, нет интернет магазина, нет сервиса, работа персонала, трудно найти

Год назад сделав ремонт в спальне я вознамерилась купить мебель в ИКЕА, вроде как квартира не на всю жизнь и тратиться на дорогую мебель не хотелось. Так как я люблю хай-тэк, люблю лаконичность и экономию места, а в ИКЕА были подходящие мне варианты. В итоге купила шкаф, кровать двуспальную, стеллаж для книг, стол письменный и маленький круглый прикроватный. Качество конечно не ахти, закос под итальянский дизайн исполненный в ДСП обтянутом пленкой. Мебель недолговечная. Обращаться с ней надо аккуратно, что бы пленка не ободралась (у меня уже появились пара сколов). Но по части качества я знала на что иду, мои нарекания не к этому.

Первое что меня напрягло: отсутствие персонала на своих местах, приходилось «вылавливать» консультантов.

Второе: хитрят с ценами. По факту мебель обходится в 2 раза дороже задуманного. Когда мы первый раз пришли смотреть кровать, нам сказали что цена указанная в ценнике за дно кровати – полная, а когда вернулись второй раз что бы купить: выяснилось, что это только цена за одну часть основы и к ней нужно еще что-то. Деревянные перекладины и т.д. И таких не состыковок много. Скорее всего увидев одну цену в каталоге, в итоге вы отдадите намного больше.

Третье: вот тут я конечно была шокирована. Я действительно не знала, что покупатель сам должен ходить по огромному складу с грузовыми тележками и собирать все элементы своей мебели. На это уходит много времени и сил. В итоге мы тащили 2 тележки на которых было огромное количество коробок. В ИКЕА ты сам себе грузчик. Я то предполагала, что оплачу все и домой ко мне приедут все необходимые элементы со склада. Но нет. Хотя этот процесс блуждания между рядов был забавен.

Но самое большое недоразумение произошло в конце. Уже после того как мы все оплатили. На кассе мы разумеется были внимательны и осмотрели все свои коробки. Затем также бережно покатили свои тележки к стойке, где передали все в отгрузку и оформляли доставку. Кстати: цена за доставку у них тоже странная. Адекватно только по капотне если не ошибаюсь, то есть вокруг самой ИКЕА, где она и находится. А допустим в Марьино, которое находится в 5 минутах езды уже дорого. Но я сейчас не об этом) Вобщем мальчик грузчик откатил нашу тележку и тут нам говорят: на одной из ваших коробок большая дырка разорванная и повреждена мебель. Идите САМИ на склад и ПРИНЕСИТЕ другую коробку! Вот тут муж не выдержал, мало того что они сами ее подрали когда отвозили, так еще и обвинили нас, что это мы не заметили. Ага, как же. Я лично видела, что все было целое, когда мы подъехали. В итоге мы попросили их показать запись с камер и они замялись, умолкли и сами поменяли коробку. Вот такие дела!

Ну и разбавлю хорошим: доставку они все-таки осуществили в срок, ничего не поломали, все приехало в хороших коробках, зеркала тоже не побили от шкафа.

Мебель очень вместительная и удобная. Я специально подбирала все с тем учетом, что бы побольше функционала. Кровать с огромными ящиками внизу, шкаф и прочее.

Но вот буду ли я вновь обращаться в ИКЕЯ большой вопрос. По мелочам вроде свечек, пледиков – обязательно. Но вот совершать крупные покупки как оставление всего интерьера – вряд ли.

IKea сервис почему-то не хочет мне помочь заказать болт от их мебели...

grumaru (1 июня 2013 06:15)

безразличное отношение к клиентам, некомпетентные консультанты

IKea недавно сильно разочаровала меня. У нас на балконе в разобранном виде лежал не очень дорогой стол от IKea. Пролежал он там года два, наконец его час пробил, он нам понадобился. Стали собирать и обнаружили, что одного болта нет. Поехали в IKea, подошли к сервисной стойке и рассказали про свою проблему там у нас взяли образец болта и сотрудник пошёл искать.... Минут через десять он вернулся и сказал, что к сожалению такого нет, вот если бы у нас был чек, то мы бы вам её достали, а так подходите узнавайте, может появится лишняя... Ну на нет и спора нет! Решили поискать нужный болт в магазинах, где продают комплектующие для мебели... Но там все есть, но только не железяки и запчасти для мебели IKea.... В отчаяние позвонили на горячую линию IKea, там перед нами извинились и сказали, что в магазине есть отдел под названием Библиотека уцененных товаров, где нужно обратиться к специалисту, который либо найдет нужную запчасть, либо оформит заказ на нее. Я, вдохновленный поехал в IKea с нужной железочкой в качестве образца, нашел нужный отдел, там есть такая железная дверь, на которой висит звоночек вызова специалиста, минут 15 дозванивался до него, и вот его величество явилось... Я показал железочку и объяснил ситуацию, на что мне сказали, сейчас на складе таких нет, на что я сказал, что по горячей линии сказали, что можно оформить заказ, консультант ответил, да можно, но нужно знать точное название стола, я как назло забыл и решил, приеду домой, перепишу название и следующий раз решу вопрос. Итак, с названием и с образцом болта я вновь в IKea. Подхожу к консультанту, объясняю ситуацию, на что получаю ответ, что IKea запчастями не торгует, поштучно заказать запчасть нет возможности, на мои возражения, что по горячей линии предоставили другую информацию, мне ответили, что другой информации нет и они ничем помочь не могут. Не стану описывать всех препирательств, они были долгими и безуспешными... Скажу одно, что после того, как вы приобрели мебель IKea и истек ее гарантийный срок, IKea, как на клиента, на вас становится начихать, даже если вопрос и выеденного яйца не стоит...Так во всяком случае обстоят дела в IKea Ростов-на-Дону.

Икея, Белая Дача, (Садовод).Стоит посетить +фото

kryksdryks (28 мая 2013 18:39)

карта икея фэмили, обставленные интерьеры, частые акции и скидки

дороговато для такого качества, трудно найти консультантов

Икея позиционируется как заведение для среднего класса. Хорошее решение по доступной цене. И все-таки ..она дороговата. Это на западе может так все и обстоит. А для России это со скрипом. Гигантский магазин,великолепно обставленные залы. Там очень уютно провести время с семьей. Дешевое и невкусное кафе самообслуживания. Дома бы такую еду кушать не стала, но альтернативы не было, голод заставил. Очень хотелось увидеть модульную мебель из необработанной древесины , которую можешь скомбинировать сам. Ну какие-то маленькие деревянные столешницы там были..Но в основном это ДСПэшные/пластиковые шкафы. Где каркас шкафа - одна цена, а если хотите вот эту маленькую перекладинку или выдвижную полочку- плюс еще 500 рублей. Ладно, закроем эту грустную тему. Настоящий ужас в отделе штор - это какие-то тряпки по тряпошным ценам. Тут икея меня сразила наповал. Такой жути еще поискать.С таким же успехом наверное можно простынь повесить. Роликовые шторы -серые/белые/белые с птичками. Ширина- разнообразная. Но цветовые решения очень унылые. Не стали брать. Восхитил отдел кроватей - матрасов. Кровати так себе, а вот с матрасами икея постаралась. Целая стена занята экспозицией начинки матрасов разных классов. Для меня, покупателя, такая "прозрачность" товара очень важна, облегчает выбор. Ну и самое приятное - это поваляться, продегустировать все матрасы. Из большого количества мне подошел один единственный.Так что если хотите ознакомится с матрасами - икею имеет смысл посетить. Автобус "икея" от Кузьминок - 30 рублей.Бесплатных уже давно нет. Кстати, имеет смысл завести клубную карту "икея фэмили", заполняешь форму и тут же выдают ее.Какие -то лулзы по ней обещаются.

ИКЕА Санкт-Петербург ОСТОРОЖНО!!!

VИринаV (28 апреля 2013 00:34)

обман покупателей

Покупка матраса дело тонкое в магазине ИКЕА Парнас. Магазин шведский, а развод русский. Купила тонкий матрас СУЛТАН ТАФЬЁРД полиуретановый с "памятью" и очень сильно разочаровалась. Спать на нем очень жарко, теплообмен равен нулю. А главное, не вернуть, не обменять матрас не получиться. Как выяснилось в магазине ИКЕА только в зале продаж написано, что матрасы можно обменять , вернуть,но как только Вы проходите через кассы, на стене стенд, что не все матрасы подлежат обмену и возврату.Браво ИКЕА, молодцы научились!
Впечатление от магазина резко испортилось, из прицепа больше там ничего не куплю,карту выкину и буду ходить в нормальные магазины, где не разводят.

Нечего особенного! + Фото покупки

Елена9924 (9 апреля 2013 00:15)

неплохой ресторан в магазине, такси-экспресс

слишком большие площади

Постоянно слышу от подруг и знакомых, что они в ИКЕЕ что-то прикупили и очень довольны. Лично сама в ИКЕЕ я была несколько раз, в Санкт-Петебурге на Парнасе. Магазин большой площади и мне там не особо понравилось ходить по стрелочкам. Из товаров меня мало что там впечатлило, хотя я там во всё не всматривалась. Например, мебель, в том числе и мягкая мебель: какая-то простая, квадратная и угловатая.

Однажды моя родственница выбрала там навесной шкафчик ALBRO (40*70) на кухню и звала меня, что бы я заценила. Ну шкафчик как шкафчик, нечего в нем особенного. В итоге она всё равно купила его. Также мы еще зашли покушать в ресторан при ИКЕЕ. Вполне приличное местечко.

Одно мне понравилось в ИКЕЕ. Мы воспользовались услугами службы такси. Обошлась она нам недорого, около 300 рублей да и ехать недалеко было до дома от ИКЕИ.

Такси-экспресс доставили нас в день покупки легковым автомобилем до дома, вместе со шкафчиком. Очень удобно!

отсутствие качества у мебели

Mila222 (31 марта 2013 10:44)

Нет, Икея мне не подходит. Я, конечно, за экономию, но разумную. Ведь, как известно, скупой платит дважды. В свое время дома было довольно много мебеи из Икеи. Диван не прожил и 3-4 лет, просто развалилась деревянная конструкция внутри него. Потом он какое-то время стоял собранным(после поломки не раскладывался), так из него вылезла маленькая пружина с острым кончиком, о который можно порезаться. Еще был стеллаж и комод, всё хлипкое, шатающееся,легко царапается, и главное непонятно чем, но комод, если посмотреть на свет весь был в довольно глубоких царапинах. В общем их тоже в скором времени пришлось поменять. С мебелью обращались достаточно аккуратно, но всё приходило в негодность чуть ли не на глазах. Правда, есть еще один комод оттуда, он в принципе качеством получше, поосновательнее, стоит уже лет 7, пока в нормальном состоянии. Если что и покупать в Икее так это различные мелочи типа вазочек, кухонных принадлежностей, были ножи оттуда- вроде неплохие, а ковры, мебель там оставляет желать лучшего даже для такой вроде бы невысокой цены. Моё мнение - лучше немного подождать и подкопить на более приличную мебель, чем приобрести прямо сейчас, но недорогую икеевскую. Есть хорошее выражение по этому поводу: мы не такие богатые, чтобы покупать дешевые вещи.

не ходите туда, не ходите!

Zanzigan (1 марта 2013 23:34)

Икеа Теплый Стан, 12.01.2013 г., заказы №№ 424705670 и 424717566, касса 0062, чек 01/000000037.
говорят что снаряд дважды в одну и туже воронку не попадает... попадает, если он сделан в икеа. и не только дважды, но и трижды попадает.
долго смотрели, выбирали, решились. брали три шкафа - два гардероба ПАКС с раздвижными дверями и один шкаф пенал на кухню. доставка, сборка. итоге заплатили чуть за 100к рублями. привезли на следующий день, подняли, сложили, проверили (по чеку и заказной спецификации)- чудненько. сборка - 15.01. и тут началось. к шкафам ПАКС двери выписали /и естественно привезли/ на полметра короче чем нужно. кухонный шкаф оказался меньше по глубине чем нужно /и меньше чем купленная к нему внутренняя начинка/. понервничал дважды. претензия 2924443 от 15.01.2013 г. обещали заменить, но попросили доплатить - естественно в кассе самого магазина. ездил, доплачивал. привезли, заменили. 19.01 продолжение сборки. гардеробы ПАКС собрали. кухонный шкаф - заменить то заменили, но не на тот который нужен. нужен был 30см ширина и 58см глубина - и если первый раз привезли 30х30см, то теперь привезли 58 шириной и 30 глубиной. начинаю срываться. вторая претензия 2929875 от 19.01.2013 г. меняют вечером того же дня. третья сборка оказалась крайней.

хорошенько подумайте прежде чем связаться с таким магазином!
куча потраченных нервов, времени. вместо радости от покупки - усталость и горечь.

Всегда соблазн что-то купить (фото моих покупок)

Au-gust (26 сентября 2012 12:46)

большой ассортимент, интересные вещи, отличный сайт

не протолкнуться, очереди, трудно найти консультантов, трудный поиск по складу

Для начала хочу объяснить свою относительно низкую оценку IKEA. Во-первых, мне не нравится обслуживание. Консультантов в залах мало, обычно к ним выстраивается очередь с вопросами, но самое печальное - большая текучка, и очень часто от сотрудников магазина помощи не жди. Они просто сами не знают, что где, или по конкретным вопросам насчет комплектации начинают мяться и мычать что-то невразумительное.

Консультантов можно обороть, если на сайте Икеа набросать себе "Список покупок", т.е. все необходимое с полным названием, отделом и артикулом. Также на сайте можно посмотреть по наличию в режиме реального времени. Консультант будет дольше телиться!

Во-вторых, мне не нравится планировка магазина. По второму этажу, где мебельные образцы, придется ходить по стрелочке на выход кругами. Это меня разочаровало, учитывая, кстати, что очень многое из представленного на втором этаже можно купить и на первом. Подушки - в секции постельного белья, посуду для готовки в кухонном отделе и т.п. Но если идти целенаправленно на первый этаж (мимо касс), то двигаться будешь в противоход, против всей толпы. Тоже неудобно! Таким образом из-за планировки магазина я трачу больше времени на визит в Икею. Я могу их понять: они надеются, что я раскочегарюсь купить еще шкаф там или кровать, но если мне нужна сковорода, и потратить я планирую 700р., то все равно ведь не куплю мебель!

В-третьих, эпические очереди в кассу. No comment.

В-четвертых, ценовая политика. Многие вещи китайской сборки или полотенца индийского пошива. Основную сумму вы платите за марку, а не за качество. Например, всякие рейлинги и полочки для ванной элементарно плохо сделаны, их трудно прикреплять, но цены будь-будь. Полочка с бортом из нержавейки за 1500 - каково?!

Теперь по плюсам.

1. Есть товары известные, дешевые и качественные. Например, среди посуды для готовки. Неубиваемый сотейник за 700 рублей. Или недорогие подушки за 200 рублей. Я даже не знаю, где можно купить аналогичный товар за эти же деньги.

2. Ассортимент большой, и он часто обновляется. Есть вещи более-менее классические, вроде фаянсовой белой посуды без рисунка. А есть современные небанального дизайна.

3. Можно купить детали интерьера, которые без больших вложений изменят облик вашего дома. Какие-то мелочи типа светильников, подставок, подушек, гардин. Можно, допустим, не менять диван, а купить плед, подушки и облагородить старое.

4. Можно подбирать комплектацию на свой вкус. Это касается всяких модулей для хранения, стеллажей и проч.

5. При Икее есть магазин шведских продуктов. Там вкусный шоколад, имбирное печенье, шведское пиво, варенье и селедка! Это все я обожаю. Еще есть недорогой молотый кофе и всякие тематические продукты типа глинтвейна к Рождеству и НГ.

По фото, сверху вниз:

- двустороннее одеяло-покрывало. Можно поворачивать цветастой стеганой стороной вверх или однотонной синей. Очень приятный материал.

- плетеная подставка под прибор. Я использую под цветочный горшок;

- ароматические свечки на подставке, все - ИКЕА;

- просторная косметичка;

- рейлинг, крючки, набор кухонных инструментов и ковш - тоже все ИКЕА.

Больше туда не ногой.

R14i (2 сентября 2012 18:47)

не все товары на сайте, не кто не помогает на складе, нет интернет магазина, нет сервиса, работа пер

Решила обновить мебель в комнате и купить все новое в магазине IKEA. Ближайший от меня магазин находиться на Белой даче. Подготовилась я заранее, зашла на сайт магазина и составила там список покупок. Распечатала список покупок и так же место положение на складе. Была немного расстроена тем, что мне одной придется набирать мебель которая весит 160 кг. Приехала туда с ребенком так как не с кем было его оставить, я надеялась оставить его в игровой комнате при магазине. Но меня ждало разочарование так как детей в комнату берут только с 3 до 6 лет. Моему сыну было 6 лет и 4 месяца и нас не приняли в игровую комнату.
Пришлось идти с ребенком на склад и одной ворочать все эти ужасно тяжелые коробки с мебелью. Не один мужчина на складе мне не помог. Я конечно понимаю что они не обязаны.. но я не думала, что работники такие черствые люди. Затем пошли на кассу оплатили весь товар и доставку домой на следующий день. Когда уже приехали домой я к своему сожалению обнаружила, что забыла купить полки в шкаф. Начала звонить в магазин и слезно просила и объясняла, что у меня маленький ребенок и я не могу два раза подряд его таскать в магазин. Просила их положить полки в мой заказ который должны были привезти завтра. Но конечно меня все послали куда подальше.
И теперь я твердо решила что в Икею больше не разу не пойду. Все клиенто-ориентированные магазины имеют интернет магазины в который можно позвонить и дополнить свой заказ. Так же заботятся о сервисе и о своих покупателях. За эти два огромных недостатка я с этом магазином попрощалась на всегда!

частично разочаровалась...

Len44ik (2 сентября 2012 00:29)

Очень долго выбирала товары (рулонные шторы и полку с ящиками), доставлялись с оказией, с переплатой...так что очень хлопотное дело оказалось. Наконец то пришла долгожданная "посылка" и чуть не до слез!!! цитирую "Рулонная штора "Энье" блокирует свет; защищает экран телевизора и монитор компьютера от бликов света" на деле оказалась , как муж назвал - ШТОРА-НЕВИДИМКА!! просвечивает насквозь,хотя и темно-лиловая, можно разглядеть детали за окном...слегка свет,конечно приглушает, но ни о какой блокировке речи вообще нет..вторая штора,Лисселотт, более-менее- хоть и белая.но довольно плотная, меня в общем то устроила.Но крепление, по словам мужа, САХаРНОЕ,сломалось при давлении ,когда закручивал шуруп,закрепляя к стене.В общем, какой нибудь-да изьян((((в общем то и не особенно дорого,конечно, но все таки даже за эти деньги хотелось бы качества элементарного!! Полка устроила полностью,хотя цена,объявленная на сайте, отличалась от уплаченной на 200 руб,она вышла дороже,но в общем мне понравилась)))Но шторы....

Непонятный магазин

sergniks (15 июля 2012 03:16)

большой ассортимент, интересные вещи, отличный сайт

много брака, не самое лучшее качество товаров, работа персонала, трудно найти консультантов

Как только открылся Мега-Дыбенко, сразу посетили Икею. Впечатление -двоякое. Непонятно, на кого этот ассортимент рассчитан. Мебель - в основном, по безумным ценам, аксессуары - в большинстве: китайский ширпотреб. С тех пор посещаем Икею крайне редко, только найдя что-нибудь интересное в каталоге. Рестораном в Икее не пользуемся, мороженое за 10 рублей стало гораздо хуже, чем в первые годы.

Не давайте себя облопошить! Учитесь на чужих ошибках

Fascinadora (8 января 2012 23:08)

продуманный до мелочей

хитрые маркетинговые приёмы-облопошивания

Несколько раз замечала, как в икее пытаются заработать на невнимательности и бездумности покупателей. Кто-то может это назвать грамотным маркетингом, но с точки зрения простого обывателя это попытка облопошить. Поясню на примерах.

Пример 1. Торшер с двумя плафонами, к которому нужны две лампы разного типа (отличающиеся по диаметру цоколя и мощности лампочки). Очень привлекательная цена торшера, крупный ценник, всё супер. Ламп в комплекте к торшеру, естественно, не идёт. Рядом стоят две коробки с лампочками, подходящими по типу к этому торшеру. Ценников у лампочек нет (запомните этот момент - это важно). Находясь под воздействием эмоций "вау! какой классный и дешёвый торшер!", берешь эти лампочки и идёшь дальше.
СТОП. Вот тут как и есть момент облопошивания. Нужно обязательно проверить стоимость этих лампочек, так как потом обнаруживается, что две лампы по стоимости равны цене торшера!

На кассе ведь товаров пробиваешь много (как правило), цену каждого не упомнишь и не уследишь. Вот сегодня стоимость ламп обнаружила только дома, когда светильник уже был собран и лампы были вставлены... По правилам магазина, лампы можно вернуть только если не была вскрыта упаковка.

Пример 2. Распродажа на постельное белье. В набор входит пододеяльник и 1 или 2 наволочки. Простынь продаётся отдельно. На простынь скидок нет. Поэтому если захочешь подобрать простынь под цвет набора, то либо не найдешь подходящей расцветки (товары же на распродажу тоже не просто так подбираются)), либо цена будет такая, что весь комплект целиком получится совсем не такой дешевый, на что рассчитывал изначально. Поэтому хвалёная продуманность до мелочей действительно продумана оооочень тщательно.

Итого: внимательность и бдительность.
1. Проверка всех товаров на целостность и рабочее состояние еще в магазине (тех, которые можно проверить, конечно же. Например, у некоторых вещей запечатаны упаковки).
2. Проверка цены на товары.
3. Не поддаваться эйфории от шоппинга

И тогда покупки будут удачными

Низкое качество!

tat-a (17 ноября 2011 10:56)

не самое лучшее качество товаров, работа персонала

Сеть IKEA меня привлекла широким выбором товара, доступностью и ,как мне казалось, качеством ( ведь производитель Швеция). В разное время мною были приобретены ковер шерстяной, стол обеденный, журнальный столик, фоторамки и мелочь в виде сковородки и лопаточек для неё . Сам магазин хороший - огромный, большой ассортимент, есть игровая площадка для ребенка. Мебель продается в разобранном виде , и огромный плюс , то что её легко можно собрать дома самому за достаточно короткое время. Муж был очень доволен ( перед этим он собирал шкафчик на кухню русского производства, ругался страшно). Стол обеденный нам понравился – красивый ( под дерево), раскладывается с двух сторон. Сначала стали появляться царапины – решили сами виноваты - хлеб не надо на столе резать. Но через полгода одна ножка у стола внизу распухла, шпон весь разошелся. Причины этому не было ( воду мы не проливали, потопов не было), разве что батарея в 30 сантиметрах, но разместить на маленькой кухне все предметы вдали от батареи нет возможности, да и в инструкции этого не сказано. Следующее разочарование случилось с ковром. Сам ковер был молочного цвета, 80 % шерсть. Два года с него постоянно лезла шерсть, лечь на него было невозможно.В местах, где было переплетение образовывались катышки. Через два года я отдала его в химчистку, там мне его испортили. Оказалось что он на клеевой основе, а консультант в IKEA мне ничего об этом не сказал. (специалисты в химчистки оказались "на Высоте", они не знали что он клеевой, почистили его не правильно, результат - у ковра ворс отпадывает, дыры, и разводы. Химчистка "Чисткофф" Екатеринбург, к слову) . Пришлось его выкинуть. Журнальный столик пока держится. Немного краска слезла по кромке, но это мелочи. Так что : "Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь" .

страшная кровать, а в целом удобный магазин

Олеля (18 сентября 2011 02:43)

большой ассортимент, дешевое кафе и ресторан, наличие товара разной ценовой категории, обставленные

не самое лучшее качество товаров

Мнение об этом магазине довольно неоднозначное, но все-таки скорее положительное.
Главное - я бы не советовала покупать там крупногабаритную мебель. По собственному опыту: как-то жили с друзьями в молодежной гостинице, где стояла двухъярусная кровать от Икеи. Мне довелось спать наверху, и сколько страха предстояло испытать.. Все шаталось, скрипело от малейшего движения, а сетка под матрасом угрожающе прогнулась, я все время боялась что она не выдержит мои 50 кг.
Что же касается других вещей, купленных в Икее - к ним нет особых нареканий. Есть у них удобные стеллажики, недорогие зеркала, текстиль самых разных расцветок, большие помещения с цветами, посудой.. Можно много чего подобрать под любой интерьер.
Мне кажется это отличный вариант для обустройства каких-нибудь студенческих комнат, временного жилья. Всегда можно найти вещи, которые создадут необходимый уют.
Для любителей классики, добротной тяжелой мебели и подобных вещей этот магазин совсем не подойдет.
Ах да, в магазине есть еще отличная столовая, где продается до безумия вкусный миндальный торт и в целом можно за очень приемлемые деньги наесться вдоволь.

+фото той самой злополучной кровати (взято с сайта магазина).

Храните чеки от продукции ИКЕА!

Дашулина мамуля (11 марта 2011 16:56)

большие залы, наличие товара разной ценовой категории, недорогой, обставленные интерьеры, отличный с

много брака, не самое лучшее качество товаров, трудно найти консультантов

Я расскажу о работе конкретного магазина ИКЕА, который находится в Краснодаре (ИКЕА Адыгея-Кубань). В нашем городе нет такого магазина, поэтому открытия в краевом центре ждали с нетерпением. Перед поездкой вдоль и поперек был изучен сайт. О нем можно сказать отдельно: очень продуман, очень удобен. Можно подробно изучить ассортимент, что бы не тратить свое время в самом магазине. Указаны размеры не только самого товары, но и габариты упаковки, что позволяет заранее понять, войдет ли крупный товар в багажник или нет. В общем, всем советую перед походом обязательно зайти на сайт. Иначе в самом магазине от обилия товара можно забыть, что вообще нужно и купить совершенно не то.
И вот наконец-то мы посетили этот чудо-магазин. Увиденным в реальности остались еще больше довольны, чем сайтом. Купили необходимые для дома вещи и отправились домой. А дома обнаружились небольшие неприятности. Во-первых, кухонный таймер СТЭМ оказался неисправен, невозможно было выставить нужное время. во-вторых, много хлопот доставила накладная шина АСКЕР. К ней были куплены соответствующие крючки. Шину мы повесили в ванной для полотенец. И сразу же выяснилось что при малейшем касании полотенца, висящем на крючке в этой шине, крючок выпадал из паза шины. Это было не то, что неудобно, это делало вообще невозможным применение этого предмета. так что почти сразу же шина с крючками была демонтирована. Вскоре мы решили снова съездить в ИКЕА уже за другими товарами. Я решила взять эту шину и крючки и обменять их на что-то другое. Предварительно написала письмо на электронную почту магазина, с вопросом могу ли обменять неисправный товар при условии, что у меня не сохранился чек. Мне сказали, что это, конечно, не очень хорошо, но вы приезжайте, разберемся. Но в пункте обмена и возврата товара меня ждало разочарование. Приемщица не понимала (или не хотела), в чем моя проблема. Я вставила крючок в паз и предложила ей легонько дотронуться, крючок выпал. Тогда она заявила, что забрать товар обратно не может, т.к. нет чека. Когда я ей сказала, что по Закону о правах потребителя я могу и без чека обменять товар, если у меня есть свидетель, а он у меня есть. Тогда она забрала товар, ушла, долго с кем-то советовалась. И в итоге вынесла вердикт - забрать товар не может, т.к. на нем следы использования - есть небольшие царапинки. Далее следовал примерно такой диалог:
Я: конечно, есть следы использования, потому что только в процессе этого использования и выяснилось, что товар не пригоден.
ПРИЕМЩИЦА: ну вы же видели, что вы брали!
Я: я видела, но я же не вешала на него полотенца.
ПРИЕМЩИЦА: зачем тогда вы его купили?
Я: послушайте, вы же сами видите, что товар не функционирует по назначению, но я этого не могла знать, до покупки.
ПРИЕМЩИЦА: наш мастер посмотрел и сказал, что товар не имеет брака, это просто такая его конструкция.
Без комментариев. Это все равно, что если купить холодильник, а дома обнаружить, что он не охлаждает. а вам на это ответят: брака нет, просто это конструкция такая... Я поняла, что бессмысленно биться об эту стену, забрала свою злополучную шину и крючки. Дело не в потраченных деньгах (не так уж и дорого), а в отношении к людям. Кстати, пока я там стояла, при мне еще двое людей сдали таймеры СТЕМ. У них, в отличии от меня были с собой чеки. Так что в завершении моего длинного рассказа желаю всем посещать магазины ИКЕА, просматривать сайт и самое глвное - ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯТЬ ЧЕКИ от продукции ИКЕА!